Tópicos de calidad

2.1 Liderazgo y calidad

Docente: Juan Santos Mejía Casas

Alumnos: César Alexis Grimaldo Rendón

Rodrigo Athos Toledo González

Miriam Sarahí Torres Aguilera

Noelia Ceniceros Venegas

Grado y grupo: 8°B

Ing. en Gestión Empresarial

 Conclusiones

Los líderes establecerán objetivos y la dirección que la organización deberá tomar

para poder cumplirlos. Deben de asegurar de formar y mantener al mismo tiempo
un ambiente en donde el recurso humano también se encuentre involucrado en el
logro de los objetivos.

Los líderes siempre marcaran la dirección que la empresa. Ellos pueden crear y
mantener el desarrollo interno.

Otro dato importante es que los lideres deben entender las necesidades y que es
lo que esperan los clientes en tanto a la gestión de calidad. Cumpliendo con estos
importantes elementos, deberán de medir la satisfacción del cliente y actuar en
función de los resultados.

El liderazgo en la gestión de la calidad es uno de los principios básicos que debe

de adoptar y practicar una organización, de manera que se tenga direccionamiento
y pueda crear y mantener el desarrollo interno para conseguir los objetivos y/o
metas que se traza la organización.

Toda organización que cumpla con los principios básicos de la gestión de calidad
tendrá beneficios que se deriven y materialicen por su aplicación

Un buen liderazgo aplicado en la gestión de la calidad beneficia a la organización

ya que dirige y diseña la visión de la empresa, asi mismo promueve los valores y
actitudes necesarias de la cultura organizacional.