Gua para Managers

Driver Safety System

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Gracias por escoger Seeing Machines
Driver Safety System (SMFleet) para
gestionar eventos de somnolencia y
distraccin presentes en su negocio.
 Contenido
Gua para Managers Driver SafetySystem .....................................................................................................................1
Contenido ..................................................................................................................................................................................3
DSSFleet ....................................................................................................................................................................................5
DSSFleet ....................................................................................................................................................................................7
Qu pasa durante un evento? ............................................................................................................................................9
Componentes del sistema ..................................................................................................................................................10
Instalacin y uso ...................................................................................................................................................................12
Preguntas frecuentes ...........................................................................................................................................................13
Reportes..................................................................................................................................................................................14
Seguridad de la data ............................................................................................................................................................15
Privacidad ...............................................................................................................................................................................16
Soporte y mantencin .........................................................................................................................................................18
Garanta del Hardware ........................................................................................................................................................20
Garanta del Hardware (continuacin) .............................................................................................................................22
Servicio al cliente ..................................................................................................................................................................24

Nota: Esta gua le entregar una visin de Seeing Machines DriverSafety System TM
(DSSFleet) y cmo puede lograr el mayor beneficio del sistema.

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DSSFleet
Seeing Machines & mi compaa

Seeing Machines es una empresa que se preocupa por entender sus

necesidades, est comprometida en asegurarle que DSSFleet mejorar la gestin
de su flota para que su negocio funcione de manera segura y eficiente.

Jefe de Proyecto

Usted tendr asignado un Jefe de Proyecto, quien es experto en DSSFleet.

Nuestro profesional le proporcionar a su empresa:
Consejos sobre Somnolencia y/o Distraccin.
Consejos sobre el uso del DSSFleet para su negocio.
Asistencia despus de la instalacin.
Asistencia para incorporar nuevos desarrollos y upgrades.

Qu es el DSSFleet?

El DSSFleet alerta en tiempo real eventos de somnolencia y/o distraccin que

ocurren, de acuerdo a sus necesidades, mientras el vehculo se encuentra
operativo.
Seeing Machines le ayudar a monitorear y gestionar eventos de somnolencia y/o
distraccin que presente su flota; alertando - en tiempo real - al equipo que usted
asigne al monitoreo y gestin de eventos.

El DSSFleet ha demostrado mitigar significativamente el nmero de incidentes

relacionados con la somnolencia y/o distraccin, esto reduce la posibilidad de
accidentes y potenciales daos en sus vehculos, ayudando a sus conductores a
regresar de manera segura a sus hogares.
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DSSFleet
Una vez instalado el DSSFleet en sus vehculos, ste no requiere instalaciones
adicionales para usted o para sus conductores. El sistema protege a sus
conductores siempre que el vehculo est encendido y funcionando a mayor
velocidad que el lmite configurado. El DSSFleet monitorea pasivamente sus
conductores y no requiere la interaccin de ellos para funcionar.

Cmo funciona el DSSFleet?

El sistema mide la cantidad de parpadeos, cierre de ojos y la posicin de la

cabeza del conductor.

Cuando el sistema detecta el cierre de ojos o movimientos de la posicin de la

cabeza que exceden el parmetro establecido, se registra un evento. Este evento
activa una alarma sonora y tambin vibratoria (opcional) en la cabina. Luego el
sistema carga este evento a nuestra base de datos para que pueda ser analizado
por el equipo de monitoreo designado.

La intervencin de nuestro equipo, se complementa con el Plan de Gestin

de la Somnolencia implementado por ustedes. Sumando a esto, los
reportes entregados en el caso del Fleet Plus - aportan a que el
supervisor/analista tome acciones que logren cambiar de raz las causas
que provocan estos eventos de somnolencia y distraccin en su compaa.

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 Ms de
1.000.000 eventos
detectados

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 Qu pasa durante un evento?

Suena alarma Conductor alerta

y asiento vibra

Conductor con DSSFleet

sntomas de detecta el
somnolencia o evento
distraccin

Centro de Control
Supervisor
toma
acciones

Proceso /
Polticas de
Optimizacin

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 Componentes del sistema

El computador del SMFleet Elemento principal del DSSFleet; un

computador de alto rendimiento

Sensor, detector y parlante Monitoreo de ojos y rostro. Cuenta

con un botn de test, ubicado al lado del sensor.

Sensores IR Iluminan el rostro del conductor y as lo

monitorean durante la conduccin nocturna o el uso de lentes
oscuros.

Antena Wi-Fi - Facilita la comunicacin entre el computador DSS y

los dispositivos integrables Wi-Fi.

Antena 3G/GPS - Rastrea la ubicacin, velocidad y orientacin.

Combinado con las capacidades seal celular.

Vibracin motor Vibra el asiento para alertar al conductor.

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 Instalacin y uso

Instalacin

Nuestro Jefe de Proyecto trabajar con usted para coordinar la instalacin

fsica en sus vehculos. Las instalaciones sern llevadas a travs de un
instalador certificado, quien asegurar el cumplimiento de los
procedimientos de seguridad de todo momento.

Seeing Machines recomienda que el sistema se instale mediante fijaciones

permanentes, esto podra causar alteraciones menores en el tablero u otros
equipos. Las instalaciones no permanentes estn disponibles, pero podran
convertirse en un proyectil en caso de accidente o de una frenada brusca, es
por esto, que no las recomendamos.

Podemos trabajar con usted entrenando a su equipo en mantener las

instalaciones bsicas del sistema. Agradecemos hablar con nuestro Jefe de
Proyectos en caso de requerir ms informacin para este entrenamiento.

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Preguntas frecuentes
Qu pasa si el conductor cubre el sensor?

Para la versin Fleet Plus, DSSFleet registrar un evento

llamado Field of View Exception F.O.V.- (Excepcin del
Campo de Visin). Si el sensor est cubierto, el DSSFleet
grabar el evento. El sistema no funcionar, sin embargo,
notificar al supervisor.

Usted puede notificar inmediatamente estos eventos, si lo

requiere, o revisar los eventos en el reporte mensual
disponible en la versin DSSFleet Plus.

Es el DSSFleet seguro?

Pequeas cantidades de luz infrarroja son usadas para permitir

que el sensor identifique los ojos del conductor en la oscuridad
(menos del 2% que se recibe de la luz solar). El DSSFleet tiene
certificado de seguridad por uso indefinido.

Funciona el DSSFleet con gafas y lentes de seguridad?

S!. El DSSFleet funciona con la mayora de los lentes del mercado.

Podemos recomendarle los lentes que funcionan mejor con el sistema.

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 Reportes mensuales
(Slo en version Fleet Plus)

En el caso de la versin Fleet Plus, se le proporcionar a usted reportes mensuales

que resumen los eventos de los ltimos 30 das. Informes adicionales estn
disponibles como un servicio adicional.

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Seguridad de la data

Quin tiene acceso a la data?

Su informacin es almacenada en una base de datos y slo tiene acceso personal

autorizado. Usted tendr acceso a su data a travs de la aplicacin web llamada
Driver Safety System Interface (DSSi).

Cmo accedo a la data?

Mientras es instalada la aplicacin, el Jefe de Proyecto, le informar cmo

ingresar y que usted se familiarice con ella. Usted puede acceder a la
aplicacin web de diferentes dispositivos electrnicos, entre ellos: telfonos
celulares, tablets y computadores.

Recuperacin de la data en la Black Box

Si usted la necesita, el DSSFleet almacena aproximadamente 24 horas de data

que puede ser revisada. Esto es muy til para investigaciones post accidentes.
Esta data slo puede ser desenscriptada por Seeing Machines. La data tendr
que ser rescatada inmediatamente, todo con el objetivo de preservarla de
manera ptima. Por favor, comunique a su Jefe Proyectos para ms
informacin y as obtendr las instrucciones y costos para la recuperacin y
desencriptacin de la data. Este servicio es de costo adicional para clientes
que obtengan la versin Fleet y sin costo para nuestros clientes Fleet Plus.

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Privacidad
Qu ver usted?

La aplicacin DSSi le entregar detalles especficos sobre los eventos.

Estos son:

El tiempo del evento.

Duracin del evento.

La velocidad del vehculo en ese momento.

La distancia recorrida durante el evento.

Activacin de la alarma.

Ubicacin a travs del GPS.

Una fotografa de los ojos del conductor o

rostro completo (depende de la
configuracin establecida por su
compaa).

Puedo obtener una transmisin en vivo del conductor?

No. El DSSFleet no es CCTV (Circuito de Televisin cerrado).

El DSSFleet slo grabar el momento en que se produce el evento de

somnolencia y/o distraccin.

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 Soporte y mantencin

Mantencin bsica del Hardware

DSSFleet es en gran parte libre de mantenimiento, sin

embargo, es una buena prctica incluir un poco de
mantenimiento bsico en el plan de mantencin del
vehculo.

El mantenimiento bsico regulado asegura que las partes

pticas del sensor estn libres de suciedad, polvo,
sustancias grasas y lquidos y que el sensor sigue
estando en la orientacin correcta. Se requiere de un
pao limpio y sin pelusas para limpiar el sensor.

NUNCA USE PAOS ABRASIVOS, TOALLAS, TOALLAS DE PAPEL O

SIMILAR. NUNCA UTILICE LIMPIADORES LQUIDOS, AEROSOLES
O DISOLVENTES.

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El mantenimiento bsico que se indica a continuacin debe
llevarse a cabo siempre que el vehculo est en
mantenimiento.

Revise todos los pernos y los accesorios de la unidad, como

tambin, los perifricos que estn bien atornillados.

Si el sensor y los iluminadores IR no se han fijado de forma

permanente al vehculo, debe realizar una inspeccin fsica
de los elementos y su contacto con la superficie de
montaje.

Compruebe la alineacin del sensor. Verifique que el

sensor no ha perdido su alineacin probando el apriete
de los tornillos de montaje. Una llave de seguridad se
le entregar para apretar los tornillos de montaje
sueltos.

Limpie los iluminadores IR. Utilice el pao para limpiar

los dos iluminadores de infrarrojos y eliminar cualquier
suciedad o grasa.

Limpie la tapa del lente del sensor. Seque la tapa del

lente del sensor y elimine cualquier suciedad o grasa.

Inspeccione fsicamente los cables si estos estn

visibles.

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Garanta del Hardware

Nuestro hardware tiene una garanta de 12 meses desde que el producto est
disponible para ser instalado y no cubre equipos que se utilicen en vehculos
que operen el 100% del tiempo en el rajo minero. Los trminos especficos de
cada cliente respecto a la garanta se incluyen en cada contrato.

En resumen, Seeing Machines garantiza que nuestro hardware est libre de

defectos de fabricacin y funcionar de acuerdo con las especificaciones
funcionales del producto.

La garanta no cubre cualquier accidente externo o dao intencional al

hardware, ocasionado por el cliente o usuario final, u cualquier otro factor que
est fuera del control de Seeing Machines.

La garanta se anula si el producto no ha sido instalado por una persona

certificada o si ha sido instalado en un vehculo no registrado para transitar en
la va pblica. (Para vehculos que transitan fuera de la va pblica preguntar al
Jefe de Proyectos sobre el Sistema DSSMining).

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Garanta del Hardware (continuacin)

Los casos del RMA sern atendidos por el Centro de Soporte con los
formularios adecuados entregados a usted. Cuando el equipo los haya
recibido, el centro evaluar en el siguiente orden:
Diagnstico del problema.
Definir si puede ser resuelto.
Entender si el problema tiene ms implicancias que el sistema.

Si el equipo est en garanta, se le informar y el artculo ser reparado y/o

sustituido. Si el artculo no est en garanta, se le informar del costo para
repararlo. Usted tendr que entregarnos la aprobacin para proceder.
Su Jefe de Proyectos le entregar el sorporte necesario en caso de
necesitarlo.

Soporte del software

Su licencia en curso cubre errores de software y actualizaciones de software.

La mayora de las actualizaciones se realizan automticamente.
Actualizaciones de software grandes, o cualquier actualizacin que pueda
afectar a sus operaciones, sern aconsejadas por su Jefe de Proyecto.

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En Seeing Machines buscamos entregar un servicio
de excelencia a nuestros clientes.

Si usted necesita asistencia o quisiera

entregarnos su feedback, contacte a su Jefe de
Proyectos en cualquier momento.

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 Servicio al cliente

Zendesk

T puedes crear tu propia cuenta y subir y supervisar tus casos enviado a

sorporte.

https://seeingmachines.zendesk.com

Email

Este email llega nuestro Equipo de Soporte y enva un ticket al Zendesk.

dss-support@seeingmachines.com

Lnea telefnica de atencin al cliente

Puedes contactarte con nosotros cualquier da del ao.

Chile +56 22691655

Seeing Machines est comprometido contigo para mantenerte

informado sobre tus consultas enviadas a Soporte. Si tienes alguna
consulta sobre el progreso de tu ticket, por favor contacta a tu Jefe de
Proyecto.
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