UNIVERSIDAD DE CUENCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Integrantes:

Barros Valeria

Campoverde Anthony

Carchi Paul

Codejn Isabel

Contento Tamia

Tema:

Cultura Organizacional

Ctedra:

Comportamiento Organizacional

Docente:

Ing. Vanessa Rojas

Paralelo:

Administracin 02-02

Enero, 11 del 2017

CUENCA ECUADOR
 CULTURA ORGANIZACIONAL

1. Introduccin.-

Cada organizacin tiene caractersticas distintivas e nicas, como su estilo de vida, sus
procedimientos al realizar acciones, su comportamiento; estas caractersticas tambin
pueden ser invisibles dentro de una organizacin. Muchos de estos aspectos y
caractersticas se derivan de una cultura la cual influye y condiciona las interacciones
entre personas y el proceso de comunicacin dentro de una organizacion.

2. Dimensiones Culturales
2.1. Dimensiones Culturales segn Hofstede.

Hofstede realizo una investigacin que tena como objetivo observar cmo influyen los
valores bsicos de cada pas en el comportamiento organizacional. Utiliz cinco
dimensiones: la distancia del poder, la aversin a la incertidumbre, individualismo
contra colectivismo, masculinidad contra feminidad y la orientacin al largo plazo.

La distancia del poder: Esta dimensin se refiere a la actitud frente a la

autoridad. La diferencia de poder en una sociedad se refleja en la medida en que
los subordinados aceptan esa relacin. Las calificaciones ms altas indican que
las personas prefieren tener jefes autocrticos e impositivos.
La aversin a la incertidumbre: Esta dimensin se refiere al deseo de
permanencia y estabilidad. Refleja la medida en que las personas de una
sociedad se sienten amenazadas por situaciones ambiguas. En los pases que
existe una elevada aversin a la incertidumbre los gerentes suelen tomar
decisiones de poco riesgo y los trabajadores muestran poca iniciativa, mientras
que el empleo es estable y vitalicio; sin embargo en los pases que existe un
nivel bajo de aversin a la incertidumbre las actividades de las organizaciones
estn mucho menos estructuradas y son menos formales; los gerentes corren ms
riesgos y existe una gran movilidad en el trabajo.
Individualismo contra colectivismo: Se refiere al dominio de una de estas
tendencias frente a la otra. El individualismo muestra la tendencia de las
personas a concentrarse en s mismas y en sus familias y a pasar por alto las
 necesidades de la sociedad; mientras que en el colectivismo existen pautas
sociales como la dependencia emocional y el sentido de pertenencia a la
organizacin, as como una fuerte creencia en las decisiones grupales.
Masculinidad contra feminidad: Se refiere al predominio de lo masculino sobre
lo femenino en una sociedad. La masculinidad retrata valores tradicionalmente
asociados con los varones, como la seguridad en uno mismo, el materialismo y
la falta de inters por los dems. Por otra parte, la feminidad valora el inters por
los dems, las relaciones y la calidad de vida.

2.2. Dimensiones culturales segn Trompenaar.

Trompenaar como Hofstede identifico 5 dimensiones culturales.

Universalidad contra Particularidad

Individualismo contra Colectivismo
Neutralidad contra afectividad
Relaciones especificas contra relaciones difusas
Realizacin personal contra atribucin
 3. Concepto de Cultura Organizacional.-

Cultura organizacional es el conjunto de hbitos, creencias, valores y tradiciones,

interacciones y relaciones sociales tpicos de cada organizacin. Representa la forma
tradicional con la cual estn acostumbrados a pensar y hacer las cosas y es compartida
por todos los miembros de la organizacin.

En otras palabras, la cultura organizacional representa las normas informales y no

escritas que orientan la conducta de los miembros de la organizacin da con da y que
le dan sentido a sus acciones para la realizacin de los objetivos organizacionales.
Cada organizacin tiene su propia cultura corporativa:

Existen culturas conservadoras que se caracterizan por su rigidez, y culturas adaptables

que son flexibles y maleables. Las organizaciones deben adoptar culturas adaptables y
flexibles para obtener mayor eficiencia y eficacia de sus miembros participantes y
alcanzar la innovacin necesaria para navegar por los cambios y transformaciones del
mundo actual.

Muchos aspectos de la cultura organizacional se perciben con facilidad y se denominan

aspectos formales y abiertos, mientras otros son de difcil percepcin y se denominan
aspectos informales y ocultos.

Tal como en un iceberg, los aspectos formales se quedan en la parte visible e involucran
polticas y directrices, mtodos y procedimientos, objetivos, estructura organizacional y
tecnologa adoptada.

Los aspectos informales se encuentran ocultos en la parte inferior del iceberg e

involucran percepciones, sentimientos, actitudes, valores, interacciones informales y
normas grupales. Los aspectos informales son ms difciles de comprender a interpretar,
como tambin de cambiar o sufrir transformaciones.

La cultura de la organizacin no es esttica y permanente, sino que sufre alteraciones

con el tiempo, dependiendo de condiciones internas o externas. Ciertas organizaciones
consiguen renovar constantemente su cultura manteniendo su integridad y personalidad,
mientras otras permanecen con una cultura amarrada a estndares antiguos y ya
ultrapasados. Cambiar nicamente la estructura organizacional no es suficiente para
cambiar una organizacin. La nica forma viable de cambiar una organizacin es
cambiar su cultura, es decir los sistemas de relaciones dentro de los cuales las personas
viven y trabajan. Para que las organizaciones puedan sobrevivir y desarrollarse, para
que exista- la renovacin y la revitalizacin, se debe cambiar la cultura organizacional.
 4. Caractersticas de la Cultura Organizacional.-

La cultura organizacional refleja la forma en la que cada organizacin lidia con su

entorno, y tiene 6 caractersticas:
 Regularidad de los comportamientos observados: Las interacciones dentro de la
organizacin se caracterizan por un lenguaje y terminologas comunes como
tambin por conductas rutinarias.
Normas: Polticas de trabajo, pautas de comportamiento, lineamientos de como
hacer las cosas.
Valores dominantes: Son los principios que definen a la organizacin y se
espera que todos los individuos compartan estos principios.
Filosofa: Son las polticas que reflejan el trato que se debe dar al trabajador o al
clientes.
Reglas: Guas establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la
organizacin.
Clima organizacional: La sensacin que transmite el local, la forma en que
interactan las personas, el trato a los clientes.

5. Tipos de culturas y perfiles organizacionales

 6. Caractersticas de las culturas exitosas

Kotter y Heskett descubrieron en una investigacin para determinar qu factores de las

culturas organizacionales las hacen lleguen al xito, que las organizaciones exitosas
procuran ser flexibles en todo sentido, al trabajar, ensear o asesorar, al aceptar las
diferencias sociales y culturales de sus socios, as como tambin al viajar, vestirse, etc.

Algunas organizaciones son conocidas por diferentes aspectos pero lo que realmente
distingue a una organizacin es su personalidad, su modo de vivir y comportarse, su
mentalidad y su alma, es decir de la cultura organizacional.

Fitz-Enz identifica ocho prcticas aplicadas por las organizaciones excepcionales:

 Fijacin de un valor equilibrado: Las organizaciones excepcionales alcanzan al
mismo tiempo varios objetivos equilibrados que les permiten satisfacer a sus
diversos grupos de inters (stakeholders).
Compromiso con una estrategia bsica y esencial: Desarrollan una estrategia
clara y concentran todos sus esfuerzos en aplicarla correctamente.
Intensa vinculacin de la estrategia con su sistema cultural: Tienen una cultura
corporativa fuerte y bien definida.
Comunicacin masiva de doble va: Poseen sistemas de comunicacin
dinmicos y extraordinariamente bien desarrollados.
Asociacin con los grupos de inters: Tratan a sus asociados en forma
congruente e integral.
Colaboracin funciona:. Estn fundadas en mecanismos de colaboracin y
cooperacin que aumentan su fuerza.
Innovacin y riesgo: Estn enfocadas en la innovacin y la creatividad.
Nunca estn satisfechas: Siempre tratan de mejorar y de perfeccionarse y no se
conforman con los resultados alcanzados.

7. Valores Culturales

Los valores son primordiales para una organizacin, estos son creencias y actitudes que
ayudan a determinar actitudes individuales como dentro de un grupo y as definir a las
personas y a las organizaciones. La continuidad de los valores culturales de una
organizacin marca su rumbo y define su comportamiento, y existen 3 niveles:

En el primer nivel, el ms superficial, est la nocin de que un valor, como la

honestidad, es importante para la organizacin.
En el segundo nivel se percibe que los valores son necesarios y se promueve el
dilogo y la discusin acerca de ellos.
En el tercer nivel existe una intensa actividad basada en los valores, los cuales se
transforman en aspectos inseparables de la organizacin.
Se debe tener en cuenta que cuando los valores no son claros pueden crear
conflictos, dilemas o contradicciones, por lo que estos se deben exponer
pblicamente, repetir y reafirmar. Los valores culturales se deben transmitir y
compartir continuamente a travs de diversos medios de socializacin
organizacional: incorporacin de nuevos asociados, capacitacin y desarrollo de
personal, reuniones cotidianas, comunicaciones intensivas y todo aquello que
permita consolidar y divulgar estos valores, de modo que se vuelvan parte integral
de la cultura.

Pascal y Athos plantearon el modelo de las 7 eses como gua para el cambio basado
en valores. Este sistema ofrece la posibilidad de crear consensos sobre la direccin
de la organizacin y se concentra en acciones e iniciativas basadas en valores
compartidos.
 Utilizando dos continuos, flexibilidad contra estabilidad y enfoque interno contra
enfoque externo, McDonald y Gandz plantean cuatro tipos de cultura corporativa,
cada uno de ellos basado en ciertos valores dominantes.

8. Conclusiones

Una buena cultura organizacional es fundamental para que la organizacin alcance el

xito y la comprensin de esta es fundamental para el CO. La cultura de una sociedad
comprende valores compartidos, hbitos, usos y costumbres, cdigos de conducta y
tradiciones.