COMPORTAMIENTO COLECTIVO.

CONCEPTO

El comportamiento colectivo es un comportamiento que se origina espontneamente, de

manera relativamente poco organizada e impredecible, sin que exista un plan en su curso
de desarrollo, depende de la estimulacin mutua entre los participantes. Frecuentemente
existe un libre juego de emociones, un alto grado de interaccin personal, de influencia y
competencia, y la aparicin de opiniones y sumisiones transitorias.

El estudio del comportamiento colectivo ilumina la dinmica del cambio social y las
maneras en que se establecen nuevas costumbres e instituciones, tambin crea nuevas
formas de accin y nuevos grupos en respuesta a necesidades sentidas, presiones y
excitacin. El Comportamiento Colectivo parte de la vida diaria de la sociedad. Su estudio
contempla al mundo social desde el punto de vista de la accin, del constante
reagrupamiento y de perspectivas que cambian continuamente.

PERSPECTIVAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO COLECTIVO: Existen diversas

teoras y perspectivas sobre las distintas formas de comportamiento colectivo.
Algunos de los autores clsicos son:

- Le Bon: La Multitud: un estudio de la mente popular (1895), concibe a la

conducta multitudinaria; como una prdida de la individualidad, resultante de
la expansin contagiosa de la emocin y la accin que genera el grupo. Los
miembros de la multitud participan en la mente colectiva sustituyendo a la
personalidad consciente
- Mc Dougall: La Mente Grupal ...La homogeneidad y distintividad de la
multitud es bsicamente racial. Lo esencial de ella es que todos sus miembros
tienen la misma atencin hacia el mismo objeto. El sentido gregario, es la
cualidad fundamental del ser humano, y como tal estos se expresan tanto en el
sentido individual como en el colectivo...
- Freud: Psicologa de las Masas y Anlisis del Yo (1921) Centra su atencin en
los vnculos afectivos, (instintos sexuales sublimados o desnaturalizados en su
funcin) existentes entre los miembros de una multitud...
Entre las teoras contemporneas, se pueden mencionar como las principales
Teoras Psicolgicas a:
- Teoras de Contagio
- Teoras de Convergencia
- Teoras de Desindividuacin
Estas se centran preferentemente en factores emocionales y de activacin.
DISTINGUIR LOS CONCEPTOS SIGUIENTES
MULTITUD: proviene, en su etimologa, del vocablo latino multitdo, siendo su
significado el de gran abundancia de cosas o personas, aunque el nmero para
que se constituya la multitud no es preciso, sino subjetivo, y a veces tendencioso.
Es una forma de conglomerado donde existe contacto fsico, pero son extraas
 unas con respecto a las otras, y su contacto social es limitado; adopta una actitud
amorfa pero pasiva, como ocurre cuando se junta gran cantidad de gente para ver
un espectculo, hacer compras en una tienda o para presenciar un accidente.
LIDERAZGO DE LA MULTITUD: este afecta profundamente la intensidad y
direccin del comportamiento de una multitud. Dado un conjunto de personas
frustradas y resentidas, un lder hbil puede convertirlas en una chusma
vengadora y dirigir su agresin a cualquier enemigo al que ya odia. De igual
manera, puede calmar o desviar a una multitud mediante una sugerencia o una
orden estratgica.
Considerando que por lo general, la mayor parte del comportamiento de la
multitud no est estructurado y no tiene lideres designados, la funcin de
liderazgo esta libre. Cualquiera puede estar en posibilidad de asumirla dando
simplemente sugerencias y rdenes. A veces las personas en las que menos se
piensan asumen el liderazgo; puede ser la primera persona que comience a dar
rdenes claras en forma autoritaria la que probablemente ser seguida.
Algunas de las cosas que hace el lder de la multitud:
- Establecer una relacin de simpata, la cual se establece ms fcilmente
cuando el orador comparte la experiencia de los miembros de la multitud,
vibra con sus sentimientos y puede hablar con su lenguaje.
- Levantar tensiones emocionales; esto puede ser mediante un apasionado
discurso de sus problemas y agravios.
- Sugiere una lnea de accin para aliviar la tensin ejemplo
- Justifica la accin sugerida. La repeticin de la sugerencia y de sus
justificaciones permite que el contagio social siga operando, de modo que
la tensin contine elevndose y la necesidad de desahogarla siga
creciendo.
ALGUNAS FORMAS DE COMPORTAMIENTO DE LA MULTITUD
- El auditorio: es una multitud con un inters centrado en estmulos
exteriores a ella, estos son principalmente en un solo sentido; sin
embargo, cualquier instructor se da cuenta de que un actor ante un
auditorio vivo se ve afectado por la reaccin de este auditorio; un
auditorio sin capacidad de respuesta quitara brillo a cualquier sermn,
conferencia o espectculo de club nocturno.
Con un auditorio puede ser importante el camino de dos sentidos, el
estmulo y la respuesta, aun cuando la situacin del auditorio desaliente la
comunicacin.

- El disturbio: es la accin de una multitud destructiva, violentamente

agresiva. Sin importar la causa - racial, religiosa o de una nacionalidad, el
comportamiento de la multitud es muy semejante. Con incidentes
estimulantes adecuados y sin un desafo policiaco eficaz, las personas que
como individuos se sienten frustradas o inseguras inician la accin. Se
organiza y crece; el grupo atacado responde y el disturbio est en curso.
 La mayor parte de ellos son explosiones espontaneas por parte de grupos
irritados que reaccionan ante un incidente estimulante o un rumor

- La orga: la juerga de una multitud que transgrede las costumbres

normales es una orga. Como otras acciones de la multitud, la orga relaja
tensiones; pero as como el disturbio enloquecera de ira, la orga
enloquece de alegra. No se puede lograr una orga con una sola persona;
la juerga debe ser compartida o se apaga. La orga debe implicar un
comportamiento que traspase las restricciones e inhibiciones diarias
comunes; sin embargo, no todas las restricciones se liberan, porque
algunos de los tabes siguen ejerciendo su fuerza.

- El pnico: se ha definido como un estado emocional de temor

desesperado e incontrolable. Definiciones ms recientes incluyen la huida
como caracterstica necesaria del pnico. Implica los elementos familiares
del comportamiento de la multitud, que se expresan repentinamente bajo
la presin de una crisis. Hay poca investigacin emprica, puesto que no
nos atrevemos a producir pnico con el fin de estudiarlo. Parece que lo
ms probable es que el pnico se apodera de un grupo que esta fatigado
por una tensin prolongada, aunque muchos se han extendido en medio
de grupos perfectamente relajados. Smelser considera que la probabilidad
de pnico es mayor cuando las personas se encuentran en un gran peligro
y tienen una salida de escape muy limitada.

Una crisis percibida produce temor, incertidumbre, confusin y la falta de

un liderazgo decidido. El rol de liderazgo es crucial para prevenir el pnico,
por que este se extiende cuando los miembros pierden la fe en el esfuerzo
cooperativo y organizado y cada uno emprende una accin defensiva
individual

TURBAS
Es una multitud ocupada en un acto agresivo, tal como linchamiento, el pillaje o la
destruccin de la propiedad, es altamente emotiva.
Generalmente, el blanco de la agresin de la turba es un individuo o un grupo a quien se
resiente o se identifica como fuente de frustracin.
De todas las formas de accin que incluyen el contagio emocional, las turbas son las que
ms dependen de un liderazgo para su direccin.
Se componen de un ncleo de lderes activos y militantes, una ms de espectadores que
dan un sentimiento de apoyo y aprobacin. Los lideres a su vez, proveen con sugerencias
para el comportamiento agresivo.

MOTINES
Este, connota un comportamiento destructivo desconcertado, que ocurre en varios
lugares y posiblemente incluya a muchas turbas.
El amotinamiento tiende a expresar un resentimiento y rebelin generalizados antes que
propsitos definidos.
La liberacin de la tensin y la expresin de la agresin en las turbas manifiesta no un
fenmeno individual si no de grupo.
Aun en una situacin de motn, donde la tensin es elevada, la violencia no es
generalmente cometida por individuos aislados si no por pandillas organizadas o por
multitudes transformadas en turbas.

MASAS
Etimolgicamente, el trmino proviene del latn massa que significa masa,
amontonamiento, pasta, es decir, un todo homogneo, indiferenciable en sus
componentes. El descubrimiento de la psicologa de masas es precisamente el de un
protagonista unitario, inseparable, distinto del agregado de los muchos individuos que lo
componen.
Segn Gustave Le Bon, es una agrupacin humana con los rasgos de prdida de control
racional, mayor sugestionabilidad, contagio emocional, imitacin, sentimiento de
omnipotencia y anonimato para el individuo"
COMPORTAMIENTO DE LAS MASAS: Por lo general la masa tiene un
comportamiento primitivo, predecible y sencillo. Busca la seguridad a travs de un
comportamiento conjunto, siguiendo a una masa que le proporcione lo que en
soledad no recibira. Es como un banco de peces, todos se mueven en una
direccin, siguiendo al lder o a un supuesto lder. Pero de repente, giran a una
velocidad asombrosa. Y, cmo no, el ltimo de la cola tambin vira, da la vuelta,
slo porque todos giraron y se supone que si todos lo hicieron es porque estar
bien, ser lo correcto, lo ms adecuado, y, adems, porque posiblemente un lder
lo habr decidido.

En realidad, la masa, el grupo amplio, est dominado por las emociones.

Habitualmente no piensa ni reflexiona, en cualquier caso toma decisiones
conforme a lo que siente, a los impulsos ntimos e intuitivos. Bsicamente no
piensa; y si lo hace queda absorbido por el influjo del grupo. Es as como lderes de
opinin, lderes polticos o religiosos o lderes empresariales mueven los hilos de la
gran masa, porque la direccin grupal mengua la disposicin de reflexin. Y si es
en la concentracin masiva de un acto pblico, los vtores, las proclamas y los
eslganes animosos contagiarn al grupo afectando uno a uno como un castillo de
naipes que cae en una mente nica.

MOVIMIENTOS SOCIALES
Se lo define formalmente como la accin de una colectividad que presenta la
continuidad suficiente para promover u oponerse a un cambio en la sociedad o en el
grupo del que forma parte. Es decir un movimiento social es un esfuerzo colectivo para
promover un cambio u oponerse a l.
Esta nocin de movimiento social se encuentra vinculada con una agrupacin de
individuos u organizaciones que busca producir un cambio en la sociedad. El trmino
suele utilizarse en referencia a grupos informales, sin jerarquas ni estructuras que
sustenten su funcionamiento. Por lo general, tiene un campo de accin concreto ya que
suele orientarse a lograr mejoras especficas. El movimiento ecologista, por ejemplo,
trabaja por la conservacin del medio ambiente, mientras que el movimiento
igualitario busca la igualdad de derechos para personas de diferente gnero.

PLANTEAMIENTOS TERICOS DE LOS MOVIMIENTOS SOCIALES. ORIGEN Y

NATURALEZA
Existen diversas teoras que presentan el que consideran el origen de los movimientos
sociales, algunas de estas son:

- Teoras Psicolgicas: Las teoras psicolgicas encuentran el origen de los

movimientos sociales en la personalidad de los seguidores.

- Teora del descontento: Esta teora sostiene que los movimientos tienen su
raz en el descontento. El descontento puede presentarse como: clera
ardiente de quienes se sienten vctimas de injusticias ultrajantes o disgusto de
quienes no aprueban algunos cambios sociales.
No hay explicacin, ni pruebas convincentes de alguna relacin estrecha entre:
el nivel de disgusto y descontento en una sociedad y su nivel de actividad en
los movimientos sociales. Es una condicin necesaria, pero no suficiente para
los movimientos sociales.

- Teora del desajuste personal: considera el movimiento social como un refugio

del fracaso personal.
Muchos estudiosos creen que los movimientos encuentran a sus partidarios
entre las personas frustradas e infelices cuyas vidas carecen de significado y
realizacin.
As es como los partidarios de un movimiento, especialmente los ms antiguos,
son considerados como los desadaptados frustrados de la sociedad. Sin
embargo, esta inadaptacin no est bien fundada. Es difcil medir el
sentimiento de no realizacin de una persona.

- Teoras sociolgicas: Estas estudian la sociedad ms que la personalidad de los

individuos.

- Teora de la privacin relativa: Sostiene que uno se siente privado de acuerdo

con la brecha que existe entre sus expectativas y sus realizaciones; la persona
que quiere poco y tiene poco se siente menos privada que la que tiene mucho
aunque espera todava ms. Parece que es ms probable que las revoluciones
ocurran no cuando los pueblos son ms miserables sino cuando las cosas han
empezado a mejorar provocando una serie de crecientes expectativas.
 Los sentimientos de privacin son fciles de inferir pero difciles de medir, y
todava ms difciles de situar en un perodo de tiempo. ste es slo uno de los
muchos factores en los movimientos sociales.

- Teora de la movilizacin de recursos: hace hincapi en las tcnicas ms que

en las causas de los movimientos.
Las tcnicas de la movilizacin de recursos consideran el liderazgo, la
organizacin y las tcticas como las principales determinantes del xito o el
fracaso de los movimientos sociales.
Los tericos de la movilizacin de recursos conceden que sin agravios y
descontento habra pocos movimientos sociales, pero aaden que se necesita
de la movilizacin para dirigir este descontento hacia un movimiento de masas
efectivo.
Los recursos que hay que movilizar incluyen: creencias y tradiciones que
apoyen al movimiento entre la poblacin, leyes que puedan proporcionar
influencia, beneficios potenciales que puedan ser promovidos, grupos a los
que estos objetivos pueden atraer y otras muchas otras ayudas posibles. La
teora de la movilizacin de los recursos no se ajusta a los movimientos
expresivos o migratorios, que pueden triunfar sin organizacin o tcticas.

Se puede decir, adems, que se originan como agrupaciones no planeadas, no

organizadas y no dirigidas de personas que estn insatisfechas con ciertas cosas.
En la mayor parte de los movimientos el liderazgo y la organizacin emergen en poco
tiempo. Algunas veces el movimiento deja organizaciones permanentes (YMCA) o
cambios (el sufragio femenino), o algunas desaparecen dejando pocas huellas.

TIPOS Y FUNCIONES: Existen varias maneras de clasificar los movimientos

sociales:
1. Segn el alcance del cambio:
- Reformistas (cambio en)
- Radicales (cambio de)
2. Segn la cualidad o ideologa del cambio:
- Innovadores o progresistas: nuevo modelo de organizacin social.
- Conservadores: restaurar antiguas instituciones, tradiciones, creencias,
estilos de vida que han sido transformados o erosionados en el devenir
histrico
3. Segn los objetivos del cambio:
- Cambios estructurales
- Cambio de individuos
4. Segn el vector o la direccin del cambio pretendido:
- Positivo o Proactivo: introducir algn cambio en la sociedad.
 - Negativo o Reactivo: evitar el cambio.
5. Segn la estrategia o lgica de su accin:
- Lgica <> (se busca el poder)
- Lgica <> (se busca influir, afirmar identidades, defender valores
emergentes...)
6. Segn el devenir histrico:
- Viejos o tradicionales movimientos sociales
- Nuevos movimientos sociales: sociedades postindustriales y de consumo
7. Segn dimensin geogrfica de las reivindicaciones:
- Locales o comunitarias: demandas locales o de barrio.
- Nacionales: demandas de alcance nacional.
- Transnacionales: Nuevos Movimientos Globales.
8. Segn las formas o repertorios de accin colectiva:
- Formas convencionales: disfrutan del respaldo de la legalidad en regmenes
normalmente democrticos.
- Formas transgresoras: acciones que son ilegales por la propia naturaleza del
rgimen o por la naturaleza de las acciones. Formas violentas: Acciones
leves de violencia. Acciones graves de violencia.
Tambin se pueden clasificar de la siguiente manera
- Movimientos migratorios: Las personas descontentas pueden desear
asentarse en otro lugar. Cuando muchas personas se dirigen al mismo lugar al
mismo tiempo crean un movimiento migratorio.
- Movimientos expresivos Cuando las personas no pueden trasladarse
fcilmente de un lugar a otro y no pueden transformar las cosas con facilidad,
pueden cambiarse a s mismas. En los movimientos expresivos las personas
cambian sus reacciones ante la realidad en vez de tratar de cambiar la realidad
misma.
- Movimientos utpicos: Son intentos por crear una sociedad perfecta en
miniatura. Despus de este modelo podr copiarse y transformarse a toda la
sociedad.
- Movimiento de reforma: Son intentos por mejorar la sociedad en plantear
grandes cambios en su estructura social bsica, son comunes en las sociedades
democrticas, y raros en las sociedades donde no se tolera la disensin.

FINALIDAD: Un movimiento busca y practica una identidad colectiva, es decir un

movimiento supone que determinada gente quiere vivir conjuntamente una
distinta forma de ver, estar y actuar en el mundo. Debe existir un mnimo de
compartir un sentido, una comn forma de interpretar y vivir la realidad con la
gente concreta.
En la perspectiva que nos interesa, consideraremos aqu a los movimientos
sociales que tienen como horizonte una sociedad ms justa, indicando que estos
movimientos sociales son expresiones colectivas de una voluntad consciente de
intervenir en el proceso de cambio social. Voluntad sta expresada por colectivos
e individuos situados en una posicin subalterna respecto al poder hegemnico
econmico, poltico y/o cultural, cuyo espacio de actuacin preferido pero no
exclusivo como lugar de socializacin y de representacin es la calle; esto es, el
mbito extrainstitucional.