En la siguiente figura muestra un modelo simple de los 5 pasos del proceso de
marketing en los primero cuatro la empresa trabaja en entender a los consumidores, de una forma crear valor a los clientes que vamos adquiriendo, en el ltimo paso se cosechan los beneficios, que despus de crear valor al consumidor se obtienen valor de los consumidores ventas, utilidades, y valor del cliente a largo plazo.