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Tiempos de Locura Requieren Empresas Locas PDF
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El seminario de Tom Peters 2
trimestralmente. Compare cada currculum nuevo con el anterior siempre como estarn estructuradas muchas empresas en el
- ha mejorado notablemente?. Si no, usted tiene un verdadero futuro. La mayora de los estudios consisten de un pequeo
problema en sus manos. grupo de empleados permanentes, que tienen una vasta red de
contratistas a su disposicin. Cuando comienzan a trabajar en
Lejos de poner en peligro la seguridad laboral del empleado, la
una pelcula, este personal puede apalancar su efectividad,
actualizacin constante asegura que la empresa est obteniendo
trayendo al mejor talento disponible. Al finalizar el proyecto,
un valor total de cada empleado.
toda la organizacin se puede desmantelar sin ningn costo
Otras caractersticas importantes de los contratistas indepen- adicional; quedando libres para emprender el prximo
dientes: proyecto, que puede requerir de un equipo totalmente distinto.
- Manejar sus contactos es prioritario. La seguridad laboral es Las corporaciones no necesitan ser inmensas para hacer dinero.
proporcional al tamao de su directorio de contactos. La Nintendo, por ejemplo, gener $5.5 billones en ventas y $1.3
lealtad a la empresa pas de moda la lealtad a la libreta de billones de ganancias en 1992 con apenas 892 empleados. Esto
contactos no. es ms de $6 millones en ventas y $1.5 millones en ganancias
por empleado; en comparacin, IBM tiene ventas de $218.000
- La actitud hacia lograr lo que se propone es fundamental.
por empleado. Nintendo controla el diseo y mercadeo de los
Cada individuo debe asumir que tiene la autoridad total hasta juegos, dejando que sus socios y licenciatarios hagan el resto.
que alguien diga lo contrario.
El objetivo es aplicar los mejores recursos posibles a cualquier
Para reflexionar:
trabajo. La organizacin flexible se centra en las actividades
La seguridad laboral de una persona depende de su esenciales el trabajo de ahora es totalmente impredecible.
empleabilidad - Odo en Apple Computer Valo como talento a justo-a-tiempo el equivalente de
manufactura justo-a-tiempo, que revolucion la eficiencia de
Ms all de la desintegracin: La empresa como un las empresas manufactureras modernas.
Rolodex
Para reflexionar:
La estructura ms efectiva y rentable para la empresa del futuro,
es un pequeo ncleo de empleados fijos que protegen las Cmo se ver la corporacin del futuro? Desde afuera,
ventajas competitivas de la empresa, y una vasta red de parecer sin fronteras, con interfaces permeables y en cambio
especialistas (o nombres en un rolodex o directorio telefnico) constante entre la empresa, proveedores y clientes. Desde
que pueden ser utilizados conforme surjan las necesidades. As, adentro, no ser menos amorfa, con oficinas, departamentos y
las corporaciones pueden enfocarse nicamente en las divisiones reformndose constantemente segn sea necesario -
actividades esenciales que hacen bien. Bill Davidow y Mike Malone
Este modelo le permite a la empresa aprovechar la posicin que Ms all de la reingeniera: Crear un show
ocupa hoy en el mercado, pero probablemente no tendr en el participativo corporativo
futuro.
Una economa basada en informacin es difcil de describir y
El trabajo es impredecible. Por tal motivo, la estructura ms difcil an de visualizar. El objetivo continuo es desarrollar,
organizacional de una empresa debera estar adecuada a esta utilizar y apalancar constante y conscientemente, el cono-
realidad. La mayor parte del trabajo en las economas avanzadas cimiento dentro de la compaa.
ser manejada por un grupo de especialistas, que se pueden
Los avances en computacin y telecomunicaciones, han hecho
reunir desde cualquier parte del mundo, desempear un rol posible que una compaa se organice como un show
especfico en un proyecto y luego desintegrarse o trabajar en el
participativo de televisin (talk show). Los empleados desde
prximo.
cualquier parte del mundo pueden influir directamente sobre los
Existen dos modelos que pueden ilustrar lo que ser la proyectos que se llevan a cabo en otro lado del mundo.
corporacin del futuro:
Las sedes principales de los modelos de negocios pasados
1.- La organizacin tipo trbol: imagine una empresa como las estn siendo reemplazadas por una red de informacin que
tres hojas de un trbol. Una de las hojas es un pequeo grupo atraviesa toda la empresa.
de empleados permanente, que cuidan la destreza principal de
El desafo clave para los negocios eficientes de hoy, es crear un
la empresa su ventaja competitiva. La esencia del trabajo lo
ambiente en el que, por ejemplo, un ingeniero alemn sea capaz
hacen especialistas o contratistas, que son contrata-dos segn de dejarlo todo, tomar un avin a Australia, para ayudar a que la
se requiera - conforman la segunda hoja del trbol. La tercera
sucursal local de su empresa logre cerrar un contrato importante.
hoja son los empleados temporales que hacen el resto del
Cuando se cuenta con este tipo de apalancamiento de
trabajo cotidiano. experiencia e informacin, se puede crear una tremenda ventaja
2.- La organizacin tipo estudio de Hollywood: en cierta competitiva.
forma, los grandes estudios de Hollywood han actuado
La clave es desarrollar una serie de ventajas competitivas, para (que se les hace difcil desarrollarse y encontrar el camino
despus colocar a las personas clave tan cerca de los acon- correcto al trabajar) pueden llegar a ser sumamente valiosas, si
tecimientos, como sea posible cerca de los clientes (en vez de se les maneja correctamente.
ponerlos a representar papeles polticos en alguna sucursal
4.- Busque la juventud: muchas empresas exitosas recurren a
corporativa). Mientras estas personas vitales para la empresa se
personas que tienen entre 28 y 29 aos para manejar unida-des
encuentran en otro sitio, el resto de la empresa puede contac-
que valen millones de dlares. Estos jvenes lderes hacen
tarlos fcilmente mediante la red de informacin.
cambios y toman riesgos que los lderes de mayor edad no son
El conocimiento es el activo ms importante de la empresa. La capaces de correr.
gerencia y la transmisin de ese conocimiento han jugado un rol
5.- Asegrese de que todos tomen vacaciones : la gente que se
corporativo vital durante los aos 90. Las redes electrnicas se
encuentra en las posiciones claves tienden a trabajar suma-
han convertido en una herramienta necesaria para apoyar las
mente duro por largos perodos de tiempo, sin darse cuenta.
prcticas y la cultura de la organizacin.
Las vacaciones refrescan sus mentes y restituyen los niveles
McKinsey & Co, conocida empresa consultora, generalmente de energa.
funciona enviando un equipo de personas creativas e ingeniosas
6.- Aliente los sabticos: estos meses libres permiten
a manejar cada proyecto. A esto lo han llamado la estrategia:
desarrollar y cultivar nuevas ideas.
somos-ms-listos-que-los-otros-y-eso-es-suficiente-para-man-
tener-nuestra-ventaja. A medida que los clientes y compe- 7.- Disee nuevos patrones: cree un ambiente fsico flexible en
tidores han aprendido a hacer lo mismo, McKinsey ha trminos de espacio. Deje que los equipos de trabajo se
comenzado a apalancar su inmensa base de conocimiento y formen y se desmantelen segn se requiera.
experiencia acumulada, generando un centro dinmico de ideas
8.- Inicie programas educativos atpicos: lleve a su empresa
brillantes y entusiastas que se pueden aplicar a lo largo de las
situaciones de negocios ms diversas. personajes interesantes para que hablen con su personal, en
lugar de los consultores tradicionales que predican ms de lo
Para reflexionar: mismo.
No podemos competir con pases como China en trminos de 9.- Introduzca mecanismos para medir la curiosidad: por
costo de mano de obra. Lo que tenemos que apalancar es ejemplo, solicite reportes sobre lo ms extrao que hicieron el
nuestro conocimiento (know-how) - Carlo de Benedetti, CEO ao pasado, el peor error que cometieron, etc. Sea creativo.
de Olivetti
10.- Busque proyectos poco comunes: trabaje slo en aquellos
Ms all del aprendizaje: Crear la corporacin curiosa que considere interesantes o emocionantes.
Las empresas que triunfarn tendrn que operar desde lugares 11.- Ponga el ejemplo : si la cabeza de la empresa no hace
divertidos y efervescentes. Slo as lograrn desarrollar talento cosas diferentes, el resto lo seguir. Un lder debe ser divertido
creativo. e ingenioso.
No slo debern ser flexibles, sino tambin suficientemente 12.- Indague acerca de todo: aplique la curiosidad ms all del
curiosas para satisfacer las necesidades de los clientes en formas mercadeo y la investigacin / desarrollo; por ejemplo, en
que sobresalgan sobre sus competidores. contabilidad, procura y logstica.
En general, las organizaciones y compaas son aburridas y 13.- Haga del trabajo algo divertido: realice actividades que
montonas islas de sobriedad en medio de un mundo que sean amenas y refrescantes; permita que su personal sonra
exige y recompensa la creatividad. No se puede progresar mientras trabaja en proyectos difciles.
genuina y originalmente haciendo todo de la misma forma en 14.- Cambie el ritmo regularmente: cuando haya mucha
que lo hacen los dems. presin, declare medio da libre y lleve a todos los empleados
Para crear una corporacin verdaderamente curiosa: a un parque de diversiones, un lugar agradable, etc.
1.- Contrate personal poco usual: busque personas con 15.- Cree un cargo para la diversin de la empresa: cree una
motivacin e imaginacin. Este tipo de gente son ideales para posicin en la compaa para una persona cuyo nico rol sea
desarrollar productos y servicios nuevos y nicos. animar y aadirle creatividad al ambiente laboral.
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