Urubamba

BENEMERITA CIUDAD Y
PROVINCIA
ARQUEOLOGICA DEL
PERU Y AMERICA
HERMOSO VALLE SAGRADO DE LOS INCAS
 YACHAY

CENTRO DE SALUD URUBAMBA

Sistema de informacin Integral para el

manejo de la Salud y la mejora de la
calidad de atencin
Proyecto YACHAY
I.- UBICACIN
UBICACIN GEOGRAFICA
DEPARTAMENTO : CUSCO.
PROVINCIA : URUBAMBA
DISTRITO : URUBAMBA
DIRECCION : AV. FERROCARRIL S/N
TIPO EESS : CLAS
CATEGORIA : I-4

CABECERA DE LA MICRORED URUBAMBA

MICRORED : 62,520 Habitantes.
N EESS : 13
CENTRO SALUD : 15,592 Habitantes.
NUESTRO EQUIPO

CONSEJO
DIRECTIVO
CLAS
URUBAMBA

1*-LIDERASGO Y COMPROMISO DEL ALTA DIRECCION

Identificacin
de los
problemas
ANTECEDENTES
No es lgico contar con una nueva
infraestructura y que los procesos
asistenciales y administrativos sigan
iguales.
No es lgico contar con equipos
interconectados y que los sistemas
informticos actuales sean
independientes y no se comuniquen unos
con otros.
 1. TIEMPOS DE ESPERA PROLONGADOS
DEL USUARIO EXTERNO.
Espera mientras se
llena su historia Clnica
y otros. (25 minutos)

Ejemplo: Entrevista,
Evaluacin y Dx del
Consultorio de Enfermera Nio (15 min)
Atencin de Nio Sano.

Peso y Talla (5
minutos)

Tiempo mnimo 1 hr.

Tiempo de espera Tiempo mximo 4 hr.
para su atencin
(2.5 hrs)

Tiempo de espera Primer paciente asiste a las 6:00 a.m.

para el cupo (1:00 Obtiene su cupo a las 7:30 a.m.
hora)
2.- IDENTIFICACION Y SELECCIN DEL PROYECTO DE MEJORA
 2. TIEMPOS DE TRABAJO ADMINISTRATIVO
TEDIOSOS DEL USUARIO INTERNO DURANTE LA
ATENCIN.

Registro de la Registro del FUA Registro del

Registro de Registro de la
Tarjeta de 02 formatos Libro de
Historia Clnica Receta.
Control del Nio mnimo. Seguimiento.
(5 minutos) (3 minutos)
(5 minutos) (6 minutos) (5 minutos)
 3. TIEMPOS DE TRABAJO ADMINISTRATIVO
TEDIOSA DEL USUARIO INTERNO DURANTE
LA ATENCIN.

Registro de Otros
Registro del HIS Registro del SIEN Formatos (Referencias,
(1 minuto) (2 minutos) Exmenes Auxiliares,
interconsultas, etc)
3. INFORMACIN ESTADSTICA COMPLEJA Y
POCO CONFIABLE.

Elaboracin de Traslado Fsico,

Informes Entrega y
Operacionales Validacin a la VEA 01 Digitador
(2 das Red (8 hrs) HIS.
laborables x 7 (2 das 01
personas) persona)

Tiempos calculados en 01 mes

SOLUCION A LOS PROBLEMAS
 RBOL DE CAUSAS
Insatisfaccin de Usuarios e Ineficacia de
las prestaciones de salud en el Centro de
Salud de Urubamba

CAUSA DIRECTA 01: Prdida de CAUSA DIRECTA 03: Lentitud

CAUSA DIRECTA 02: Desiciones
tiempo en procesos de de los procesos
de gestin no se toman en
atencin de los usuarios Administrativos y Prdida de
funcin a la informacin.
externos. Horas Hombre.

Existencia de Mltiples Inadecuado uso de

Procesos
formatos que se llenan los TICs.
mecnicos para
manualmente y subregistro
Admisin y Caja.
de las prestaciones.
Existencia de procesos
paralelos manuales e
Ineficiente informticos para el manejo
Procesos Mecnicos de la informacin.
procesamiento y anlisis
para Atencin Directa.
de la informacin.

Flujos de
Atencin
Procesos Mecnicos para Obsoletos.
el Despacho y Culminacin
de la Atencin.

3.- METODO DE SOLUCION DE PROBLEMAS Y HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

 SOLUCIN DE LOS PROBLEMAS
Contar con una Historia Clnica Digital.
Que un sistema experto genere a partir de
variables sencillas toda la informacin
administrativa obligatoria del MINSA.
Disminuir el tiempo de espera del usuario
externo.
Dedicar mas tiempo al paciente y menos tiempo
al trabajo administrativo.
GESTION DEL PROYECTO

CONFORMACION DEL
EQUIPO PLANIFICACION GESTION DEL TIEMPO

RELACION CON
PERSONAS Y AAREAS
DOCUMENTACION CLAVES

4.- GESTION DEL RPOYECTO Y RABAJO EN EQUIPO

CAPACITACION

5.- CAPACITACION
INNOVACION
ACCESO A CUPOS DE
FORMA DIRECTA
DIGITALMENTE, POR INTERNET
Y VIA TELEFONO
HISTORIAS CLINICAS
ELECTRONICAS
INDIVIDUALIZADAS Y CON
TERMINAL DEL DNI
INFORMACION EN TIEMPO
REAL DE DATOS
ESTADISTICOS,
EPIDEMIOLOGIAS Y
ADMINISTRATIVOS.
INTERCONECCION CON LOS
EESS DE LA MICRORED.
6.- INNOVACION
RESULTADOS
Pacientes satisfechos.
Personal de salud satisfecho.
Atencin con calidad.

IMPACTO ECONOMICO:
AHORRO EN HORAS HOMBRE: S/. 38,400 soles.
INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
REDUCCION DE RECHAZOS DEL SIS

7.- RESULTADOS
IMPACTO SOCIAL :
EL USUARIO EXTERNO E INTERNO SATISFECHOS.

Tiempos de Atencin de 1 paciente

35

30

25

20
Asistencial
15
Administrativo
10

0
Antes Ahora
Tiempo de Obtencin de
Cupos
En minutos
Antes Ahora
60 1
 IMPACTO POLITICO :
AUTORIDADES INVOLUCRADAS EN LOS
PROCESOS DE MEJORA DE CALIDAD DE LA
SALUD. (APP)
IMPACTO CULTURAL:
POBLACION TIENE ACCESO A LA
TECNOLOGIA MODERNA
 SOSTENIBILIDAD

AUTORIDADES

PERSONAL DE SALUD
8.- SOSTENIBILIDAD
EN URUBAMBA ES MAS IMPORTANTE EL
PACIENTE DEDICANDOLE UN TIEMPO CON
CALIDAD EN LA ATENCION Y REDUCIENDO AL
MINIMO EL TIEMPO AL TRABAJO
ADMISNITRATIVO.

GRACIAS