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9) Este Recomendacin ( nmero 9), es Vlida nicamente para quienes optaron por el
modelo de tesis 1 ( Investigacin Aplicada); no vlida para proyectos de factibilidad.
a) Su objetivo general, debe formularse con tres niveles: Qu Hacer?; Cmo hacerlo?
Y Para qu hacerlo?
b) El Qu hacer?; va a constituir su variable dependiente
c) El Cmo hacerlo?, va a constituir su variables independientes
Objetivo General: proponer una gua de relacin con los clientes, por medio de la
evaluacin de la calidad del servicio prestado, la comunicacin eficiente y los precios
ofrecidos en el Restaurante Usami, que propicie la satisfaccin del cliente y su fidelidad.