La ventana Johari nos ayuda a entender las interacciones.

Qu es la ventana Johari?
Es un modelo que sirve para entender las relaciones y las interacciones entre la
gente. Se le llama
as en honor de sus inventores Joseph Luft y Harry Ingham.
En nuestro interior hay informacin de la cual estamos conscientes, as
como hbitos, actitudes y talentos de los cuales no estamos conscientes. Luft e
Ingham combinaron
esos conceptos para crear cuatro hojas de una ventana, que aparecen en la figura
anexa. Reciben el
nombre de arena o rea de actividad libre, rea oculta o evitada, rea ciega o
desconocida. En
seguida definimos el significado de las cuatro designaciones.6
La ventana Johari ideal es la que tiene una gran arena y un rea pequea y
desconocida. Si quiere
lograr este patrn, ejercite la autorrevelacin y mustrese dispuesto a aceptar la
retroalimentacin (tanto positiva como negativa) y aprenda de ella. En el trabajo
hay tres formas
de lograrlo: haga sugerencias y exprese su opinin en forma apropiada; est abierto
a las opiniones
y recomendaciones de su supervisor.
Las relaciones fuera del trabajo tambin mejorarn si cambia su arena; por ejemplo,
aceptando la
retroalimentacin de su familia y amigos acerca de sus acciones, lo mismo que
compartiendo sus
ideas y opiniones en una forma apropiada.

Explicacin de las reas de la ventana Johari.

Arena Contiene informacin que tenemos de nosotros y que otros tambin tienen.
Esta
hoja de la ventana ser ms grande si uno ha comunicado bien sus pensamientos e
ideas. Puede
incluir informacin sobre el trabajo, las pelculas favoritas, la preferencia de
alimentos y muchos
otros hechos o sentimientos.
rea oculta El rea oculta contiene informacin que tenemos de nosotros pero que
no
divulgamos. Su tamao indica la confianza que nos merecen aquellos con quienes nos
juntamos. En
esta ventana pueden incluirse las experiencias, las esperanzas y los sueos, en
caso de no haberlos
compartido con los dems.
rea ciega Es la seccin que representa lo que no sabemos de nosotros pero que
otros
s saben. Puede obstaculizar la interaccin con otros y hacer que parezcamos no
poseer buenas
habilidades de relaciones humanas. El tamao de esta hoja de la ventana indica si
alguien est
dispuesto a escuchar las opiniones ajenas sobre su conducta. Entre otras cosas
incluye hbitos,
actitudes, prejuicios, debilidades y puntos fuertes.
rea desconocida Es la parte oculta o subconsciente de la personalidad. Contiene
informacin que ni
uno mismo ni los dems conocen. Esta informacin puede incluir las experiencias
olvidadas o
talentos latentes.
Las autorrevelaciones descritas en la ventana Johari han de efectuarse con cautela,
especialmente
en el lugar de trabajo. El desarrollo profesional puede verse limitado, cuando
alguien habla
demasiado de cuestiones ntimas o da informacin personal muy pronto. Nunca faltan
los que hablan
de sus problemas personales casi con todo mundo. Es una conducta inadecuada en
cualquier mbito,
pero sobre todo en la empresa. Las relaciones humanas pueden deteriorarse cuando
uno critica como
si estuviera compartiendo sus sentimientos. Pecan de ingenuos quienes emiten
comentarios
descorteses o hirientes excusndolos con frases como Simplemente digo lo que
siento.
Sea muy prudente al comunicar informacin ntima en su trabajo. Puede desvirtuar la
imagen
profesional que desea proyectar. Aunque todos necesitamos alguien con quien
sincerarnos, quiz
convenga ms hacerlo con personas ajenas al trabajo.
He aqu algunos temas que deben comentarse con gran cautela: problemas conyugales,
dificultades
financieras, problemas con los hijos, cuestiones de salud y la opinin de los
compaeros de
trabajo. Al decidir
La autorrevelacin ha de hacerse con mucha cautela y apropiadamente.

CITA INGENIOSA.
Por experiencia personal s que quienes no tienen vicios tienen tambin muy pocas
virtudes.
Abraham Lincoln,
presidente norteamericano
transmitir informacin, estudie con mucho cuidado a quienes la dar.
Cmo reaccionarn? Comprendern sus sentimientos y sern solidarios con usted?
Pensarn que lo
que les dicen refleja una debilidad profesional capaz de inhibir su desempeo o le
ayudarn a
perfeccionar sus capacidades? Es el momento adecuado de la relacin para dar esa
informacin?
Si decide que puede compartirla, escoja el momento y el lugar oportunos. Busque el
momento en que
el interlocutor est ms dispuesto a prestar atencin y haya menos probabilidades
de distraccin.
Por ejemplo, el estrs del supervisor aumentar y la comunicacin se dificultar si
lo aborda para
tratar un problema personal mientras trabaja en un proyecto urgente o si hay otras
personas que
atender.

Charla Rpida.
1. Qu temas no conviene comentar en el trabajo?
2. Qu debera hacer cuando alguien le revela informacin inapropiada acerca de su
persona?
Acerca de los compaeros de trabajo? Y acerca de su jefe?