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Marketing Era Digital
Marketing Era Digital
ESCUELA DE POSGRADO
SECCIN MAESTRIA
TEMA:
MARKETING DIGITAL
Mencin : ADMINISTRACIN
Asignatura : MARKENTING
Profesor : Mg.
Integrantes :
Torres Castro Jaime Rafael
Torpoco Jos
Ciclo: II
La Molina
2014
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PRESENTACIN
El siguiente informe trata de temas como: la definicin del Marketing Digital, como
tambin una breve historia del marketing electrnico, las herramientas del
marketing, problemas de seguridad, las ventajas del internet para el marketing
electrnico, etc.
Este pequeo informe trata de dar un alcance sobre la informacin encontrada en
los temas antes mencionados.
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INDICE
Introduccin 04
Qu es el Marketing Digital? 06
Marketing online 09
Marketing viral 11
Marketing mvil 12
Estrategias 14
Problemas de seguridad 15
Consideraciones de seguridad 16
Conclusiones 21
Bibliografa 22
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INTRODUCCIN
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EL MARKETING ELECTRNICO
HISTORIA
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QU ES EL MARKETING DIGITAL?
Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, segn Philip Kotler, que una
empresa debe elegir como base para la aplicacin de una estrategia.
CONCEPTO:
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ALGUNAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL
E-MAIL MARKETING:
PERSONALIZACIN:
MARKETING VIRAL:
e-CRM:
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Permite una comunicacin de doble va con el cliente en tiempo real,
lo que permite establecer relaciones a largo plazo.
Los mensajes son recibidos al mismo instante y pueden ser
adaptados para cada destinatario.
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MARKETING ONLINE
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El hecho de tener un sitio Web atractivo y bien diseado, no implica por s mismo
que ste reciba visitas de sus potenciales clientes. Los usuarios emplean
intensivamente Internet como un medio de informacin en el proceso de decisin
de compra. De este modo, la forma habitual por la que podrn encontrar su sitio
Web es, principalmente, los motores de bsqueda (Google, Yahoo! Search!,
MSN Search, etc.), seguidos de lejos por los asistentes inteligentes (Kelkoo,
Shooper.com, Shoomo, etc.) y los metas buscadores (MetaCrawler,
7MetaSearch.com, etc.). Las tcnicas para conseguir aparecer en las primeras
posiciones de bsqueda ha dado lugar a la tcnica de marketing online ms
popular, el llamado posicionamiento Web. La forma natural de aparecer en los
primeros resultados de bsqueda es optimizar las pginas teniendo en cuenta los
distintos criterios que siguen los buscadores para ordenar sus resultados (nmero
y calidad de los enlaces que nos apuntan desde otros sitios Web, cantidad y
calidad de los contenidos, estructura y programacin del sitio Web, etc.). En este
caso, la mejor posicin no depende de la inversin, sino de la pericia del
programador del sitio Web y de su habilidad con los distintos algoritmos
empleados por los buscadores. Tambin podremos mejorar nuestro
posicionamiento gratuitamente solicitando el alta en buscadores y directorios,
ofreciendo nuestros comentarios en foros y blogs junto a nuestros datos de
contacto, ofreciendo recursos gratuitos de alto inters para otros sitios Web,
intercambiando enlaces con otros sitios Web, etc.
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EL MARKETING VIRAL
Es una tcnica de marketing que trata de explotar las redes sociales para generar
notoriedad. Internet es un medio idneo para realizar esta publicidad tpica de
boca a boca, que permite conseguir conocimiento de marca entre un gran
nmero de personas rpidamente y a un coste muy bajo. Se caracteriza por la
credibilidad, facilidad de ejecucin de la campaa, bajo coste, buen targeting y
alta y rpida tasa de respuesta. Estas tcnicas se suelen apoyar en las redes
sociales Web 2.0 (YouTube, Facebook, etc.) y las redes P2P (eMule, LimeWire,
etc.). Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos vdeo-clips o
juegos Flash interactivos, imgenes, e incluso textos. Los videoclips cortos con
contenido humorstico (por ejemplo, el famoso vdeo de Amo a Laura de la
cadena MTV) son los ms efectivos, pues la gente pronto los reenva con su
correo electrnico de forma espontnea. El marketing viral es una tcnica que
evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto o servicio
especfico a contrselo a sus amigos. Tambin es habitual el marketing viral
incentivado, donde se ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o dar la
direccin de correo de alguien. Las promociones de ventas buscan un efecto
directo e inmediato sobre las ventas en un perodo de tiempo limitado, recurriendo
a incentivos econmicos muy diversos (descuentos directos sobre el precio,
concursos, bonos o cupones de descuento, etc.). Se puede emplear Internet para
ofrecer estas promociones directamente en productos de la tienda online, o bien
para dar mayor notoriedad a las promociones que se llevan a cabo fuera de este
entorno y proporcionar informacin adicional sobre ellas (puntos acumulados por
el cliente, establecimientos adheridos a la promocin, etc.).
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MARKETING MVIL
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Blended Marketing - Marketing Combinado
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ESTRATEGIAS DE MARKETINGELECTRNICO Y TRFICO WEB:
RECOMENDACIONES:
IMPACTO EN LA INDUSTRIA
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millones de adultos en los EEUU utilizan la banca por Internet. La banca en lnea
es la actividad en Internet de ms rpido crecimiento. El incremento en las
velocidades de conexin a Internet es la razn principal de este crecimiento. De
aquellos individuos que utilizan Internet en EEUU, un 44% realizan operaciones
bancarias en la red.
PROBLEMAS DE SEGURIDAD
Tanto para las empresas como para los consumidores que participan de los
negocios electrnicos, la seguridad es un tema de importancia. Muchos
consumidores tienen dudas sobre si comprar productos en la red por que no
confan que al entregar su informacin personal esta se mantenga privada.
Recientemente, algunas compaas que realizan negocios en lnea han sido
encontradas entregando o vendiendo informacin de sus propios clientes. Varias
de estas empresas poseen garantas en sus pginas web, declarando que la
informacin de sus consumidores se mantendr en privado. Al vender la
informacin de sus clientes estas compaas rompen sus propios compromisos de
privacidad, publicados en sus sitios web. Algunas de las compaas que compran
esta informacin permiten a los usuarios ser quitados de las listas. Sin embargo
muchos consumidores desconocen que su informacin est siendo difundida y no
pueden detener la transferencia de informacin entre compaas.
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CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD
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LAS 4 F'S DEL MARKETING ONLINE
Flujo:
Funcionalidad:
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Feedback:
Fidelizacin:
Todo hace pensar que ste es un mercado altamente competitivo y eficiente pero
si tomamos conciencia y evaluamos con mayor detenimiento, se ver que la
bsqueda por parte del consumidor no es muy eficiente, esto es debido a que una
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base de datos completa y de fcil uso tendra un elevado costo, adems porque
los vendedores no proporcionen a la informacin necesaria.
Aunque se piensa que los vendedores al por mayor y por menor no son
necesarios, existen intermediarios que s se hacen necesarios para que el
funcionamiento del mercado electrnico sea ms eficiente como autoridades de
certificacin, centros comerciales electrnicos que garanticen la calidad de los
productos, mediadores para los convenios y la resolucin de conflictos, etc., todos
estos agentes agregan costes a la transaccin.
Ahora bajarn los precios?, es una de las preguntas que hacemos. Los
productos digitales son altamente personalizables debido a su transmutabilidad,
flexibilidad y facilidad para revisar, reorganizar y editar. Con la suficiente
informacin sobre los requerimientos que tiene el consumidor, los productos sern
diferenciados.
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pueden establecer los contactos iniciales entre clientes y proveedores
potenciales, adems de muchos tipos de servicios de informacin
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CONCLUSIONES
Esta nueva tecnologa est adquiriendo gran importancia debido a que las
empresas estn teniendo una presencia electrnica bsica sobre la red global
abierta, aprendiendo de la experiencia, siendo gradualmente ms sofisticada en el
uso que hacen de las tecnologas.
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BIBLIOGRAFA
www.fce.unl.edu.ar/ecommerce/emkting.htm
http://www.ramonmillan.com/tutoriales/marketingelectronico.php
http://es.scribd.com/doc/10497752/Estrategias-de-Marketing-Electronico
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet
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