5-La Quinta Disciplina.

[Captulos 1 a 4]
Ing. Carlos Ernesto Garca, M.Sc.
Solemos concentrarnos en fotos instantneas, en partes aisladas del
sistema, y nos preguntamos por qu nuestros problemas ms profundos
nunca se resuelven Aunque las herramientas son nuevas, suponen una
visin del mundo extremadamente intuitiva; experimentos realizados con
nios concluyen que ellos aprenden rpidamente el pensamiento
sistmico. Peter Senge.
1
En este tema se estudiarn los primeros cuatro captulos del libro de Peter Senge "La Quinta Disciplina". El
tema principal en estos captulos, y en todo el libro, es la organizacin inteligente; concepto que Senge
aplica a toda corporacin capaz de aprender, como la empresa, la familia y los equipos de trabajo.
El primer captulo introduce las cinco disciplinas que hacen que una organizacin sea inteligente, de las
cuales la quinta es el enfoque de sistemas, al que Senge denomina pensamiento sistmico. Es la quinta por
ser la principal, no por ser la ltima. En realidad es la primera. Las otras cuatro son: dominio personal,
modelos mentales, visin compartida y aprendizaje en equipo.
Se puede modelar la organizacin inteligente como un sistema que genera conocimiento y se retroalimenta
de l continuamente para
crear ms conocimiento
Figura 1. Organizacin inteligente.
(Ver Figura 1). Accio-
La organizacin mantiene nistas Bancos
relaciones complejas con Distri-
muchas entidades de su Clientes buidores
entorno, como clientes y
proveedores;
A su vez, la organizacin Provee- Estructura, equipo, Legis-
est integrada por muchos dores procedimientos, etc. lacin
sistemas internos, entre
los que, segn el modelo
de Senge, el conformado Socie- Enfoque de sistemas Medio-
dad ambien-
por las cinco disciplinas es Disciplinas individuales: te
fundamental el para crear
Dominio personal
conocimiento; forzoso para
Modelos mentales
solucionar problemas de
manera eficaz. A este sub- Disciplinas colectivas:
sistema se le puede llamar Visin compartida
sistema inteligente de la
Aprendizaje en equipo
organizacin.
Las cinco disciplinas son
indispensables para tener Conocimiento
un sistema inteligente. Se
interconectan las unas con
las otras; siendo el enfoque de sistemas el elemento principal de interconexin, fusionndolas en un cuerpo
coherente de teora y prctica; constituyndose en la piedra angular de la organizacin inteligente.
El segundo captulo est dedicado al anlisis de las causas que impiden a las organizaciones aprender: las
siete barreras para el aprendizaje. En el tercer captulo Senge da un ejemplo ampliamente documentado del
manejo asistmico de un sistema minorista-mayorista-fabricante, llamado Juego de la Cerveza; y analiza
los problemas generados desde la perspectiva de la quinta disciplina.
Finalmente, en el cuarto captulo se presentan las leyes del enfoque de sistemas (once en total), analizando
cada una de ellas con ejemplos muy ilustrativos, en un lenguaje sencillo, claro, ameno y de fcil lectura, que
es el que prevalece en todo el libro.

1
Senge, P. M., La Quinta Disciplina: El Arte y la Prctica de la Organizacin Abierta al Aprendizaje, Granica, 1990.