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UNIVERSIDAD GALILEO
FISSIC IDEA
CEI AGUILAR BATRES
COMERCIO ELECTRONICO SABADO 9:00 am
TUTOR: ING. ULISES OROZCO

Investigacin 3
Semana 6

Integrantes de grupo:
Brbara Sofa Cordero Sandoval
IDE: 14004756
Evelyn Roco Santos Quionez
IDE 14003732

Fecha: 06 de agosto de 2016

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Tabla de contenido
Introduccin ....................................................................................................................... 6
Medios de Pago ................................................................................................................. 7
El Dinero Electrnico o Digital .................................................................................... 7
Clasificacin de los sistemas de pago en Guatemala ............................................... 8
Sistemas de pago basados en tarjetas ................................................................... 8
Tarjetas de Crdito ................................................................................................... 8
Tarjetas de dbito y ATM ......................................................................................... 9
Pagos P2P ................................................................................................................. 9
Publicidad en internet ...................................................................................................... 10
Tipos de publicidad por internet ............................................................................... 10
1. Banner .............................................................................................................. 10
2. Email Marketing ............................................................................................... 10
3. Pop Up .............................................................................................................. 10
4. Publicidad en blogs ......................................................................................... 11
5. Publicidad en mviles ..................................................................................... 11
6. Publicidad en redes sociales .......................................................................... 11
7. Publicidad en vdeos ....................................................................................... 12
Mecanismos utilizados en publicidad por internet ............................................................ 12
Buscadores................................................................................................................. 12
Directorio Web............................................................................................................ 13
Programas publicitarios ............................................................................................ 13
Pgina que ofrecen bloques de pixeles.................................................................... 13
Sitios de intercambio de banners ............................................................................. 13
Boletines electrnicos ............................................................................................... 14
Espacios en pginas web para publicidad ............................................................... 14
Anuncios clasificados ............................................................................................... 14
COSTOS Y BENEFICIOS ................................................................................................ 14
Programas de afiliados .................................................................................................... 15
Posicionamiento en buscadores search engine optimization (SEO). ........................ 15
SEM (Search Engine Marketing) ...................................................................................... 16
Descripcin de mercadeo virtual ........................................................................... 16
RSS (Sindicacin de contenidos)............................................................................. 16
Trmino ....................................................................................................................... 17
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Qu es realmente un RSS ...................................................................................... 17

Usando Facebook Costo Y Forma ................................................................................... 17
Usando Twitter Costo Y Forma ........................................................................................ 18
Zombi (informtica) .......................................................................................................... 19
................................................................................................................................. 19
(1) Sitio web del Spammer (2) Spammer (3) Spamware (4) Computadores infectados
(5) Virus o troyanos (6) Servidores de correo (7) Usuarios (8) Trfico Web .............. 19
COMO LOS RECLUTAN .......................................................................................... 19
CMO PROTEGERSE ............................................................................................. 20
Phishing o suplantacin de identidad .......................................................................... 20
Origen del trmino .................................................................................................. 21
Anti-phishing .............................................................................................................. 21
Respuestas organizativas ...................................................................................... 21
SPIM................................................................................................................................ 22
Ransomware ................................................................................................................... 22
Mtodos de propagacin ........................................................................................... 22
Tipos de ransomware ................................................................................................ 22
Reveton ................................................................................................................... 22
CryptoLocker .......................................................................................................... 23
CryptoLocker.F y TorrentLocker ........................................................................... 23
CryptoWall............................................................................................................... 23
TeslaCrypt ............................................................................................................... 24
Mitigacin ................................................................................................................ 24
SPAM .............................................................................................................................. 24
Spam en publicaciones .......................................................................................... 25
Spam en el correo electrnico ............................................................................... 25
Spam en foros ......................................................................................................... 25
Spam en las redes sociales ................................................................................... 25
Spam en redes de IRC ............................................................................................ 26
Spam en correo postal ........................................................................................... 26
Spam en la va pblica ........................................................................................... 26
Spam en los wikis ................................................................................................... 26
Spam en los chats .................................................................................................. 27
SCAM .............................................................................................................................. 27
Tipos de SCAM ........................................................................................................... 28
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Principales estafas en las redes sociales ......................................................................... 31

Estafas de pago por anticipado ................................................................................ 31
Fraudes de Tarjeta de Crdito ............................................................................... 32
1. Phishing ........................................................................................................... 32
2. Pharming .......................................................................................................... 32
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 33
Recomendaciones ........................................................................................................... 34
Bibliografa ....................................................................................................................... 35
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Introduccin

Los avances tecnolgicos y la comunicacin han ido evolucionando al igual que la

forma de realizar negocios por medio de internet. Cada vez es ms comn realizar
compras o ventas por medio de esta plataforma en cualquier parte del mundo, por
lo que es necesario al momento de adquirir productos o servicios contar con un
mtodo para efectuar el pago de forma segura al igual desde el punto de vista del
vendedor contar con un medio para promocionar sus productos y conocer hacia qu
mercado se dirige.

A continuacin ampliaremos ms los temas relacionados al dinero electrnico o

digital y la publicidad en este sitio.
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Medios de Pago

Es un bien o instrumento que sirve para adquirir bienes, servicios y/o cancelar todo
tipo de obligaciones.

El dinero es el bien que cumple con esta funcin por definicin, en tanto es un medio
comn de intercambio de amplia aceptacin.

Adems del dinero en efectivo, existen otros productos bancarios que han ido
ganando aceptacin y cumpliendo la funcin de medio de pago. Algunos ejemplos
de medios de pago son las tarjetas de dbito, tarjetas de crdito y los cheques,
entre otros.
El Dinero Electrnico o Digital
se refiere a dinero que, o bien se emite de forma electrnica, a travs de la
utilizacin de una red de ordenadores, Internet y sistemas de valores digitalmente
almacenados como el caso del Bitcoin, o es un medio de pago digital equivalente
de una determinada moneda, como en el caso del Ecuador o Per.
Las transferencias electrnicas de fondos, Depsitos directos y los Girosson
ejemplos de dinero electrnico. Asimismo, es un trmino colectivo para criptografa
financiera y tecnologas que los permitan.
Tcnicamente, el dinero electrnico o digital es una representacin, o un sistema de
dbitos y crditos, destinado (pero no limitado a esto) al intercambio de valores en
el marco de un sistema, o como un sistema independiente, pudiendo ser en lnea o
no. El trmino dinero electrnico tambin se utiliza para referirse al proveedor del
mismo.
Muchos de los sistemas electrnicos venden sus divisas directamente al usuario
final, tales como Paypal y WebMoney, pero otros sistemas, tales como e-gold,
venden slo a travs de terceros como las casas de cambio de moneda digital.
Con el dinero electrnico annimo fuera de lnea (off-line) el comerciante no tiene
que interactuar con el banco antes de aceptar dinero por parte del usuario. En lugar
de eso puede recoger mltiples monedas gastadas por los usuarios
y depositarlas posteriormente en el banco. En principio esto se puede hacer fuera
de lnea, es decir, el comerciante podra ir al banco con su medios de
almacenamiento para intercambiar el efectivo electrnico por dinero en efectivo. No
obstante, el comerciante debe asegurarse que el dinero electrnico del usuario, o
bien ser aceptado por el banco, o el banco ser capaz de identificar y castigar a
los usuarios que traten de engaar por esta va. De esta forma, un usuario no tiene
posibilidad de utilizar la misma moneda dos veces (doble gasto). Los sistemas de
efectivo electrnico off-line tambin tienen la necesidad de protegerse contra los
posibles engaos de los comerciantes, es decir, los comerciantes que deseen
depositar una moneda dos veces (y luego culpar al usuario).
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Los ejes principales de desarrollo del efectivo digital son:

La posibilidad de usarlo a travs de una gama ms amplia de hardware tal

como tarjetas de crdito garantizadas,
Que las cuentas bancarias vinculadas, en general, se utilicen en un medio de
Internet, para el intercambio con micropagos seguros como en el sistema de las
grandes corporaciones (PayPal).

La historia de los sistemas de pago ya se ha dividido en dos generaciones. Durante

la primera generacin surgieron gran cantidad de sistemas de pago, que en su
mayora no llegaron a establecerse y fueron desapareciendo (muchos de los
primeros intentos de dinero electrnico principalmente). Esto dio origen a una
segunda generacin de pagos mucho ms formal y regulada, dentro de los que se
encuentra el dinero por correo electrnico, proveedores de pagos, cuentas pre-pago
y el m-payment que se proyecta como el sistema de pagos que ms se utilizar en
el futuro, debido al crecimiento que han tenido los telfonos mviles.

Por otro lado, la banca electrnica est tomando auge en el pas, ya que la mayora
de bancos del sistema brindan servicios electrnicos a sus cuentahabientes, en
donde se pueden hacer transacciones como consultas de saldos, estados de
cuenta, transferencias, pagos de servicios, pagos por compras en Internet
(mediante tarjetas virtuales), etc.

Clasificacin de los sistemas de pago en Guatemala

Sistemas de pago basados en tarjetas

El sistema de pago ms utilizado en el mundo sigue siendo mediante tarjetas de
crdito. Las tarjetas de dbito tambin tienen popularidad debido a su uso conjunto
con los cajeros automticos. En la actualidad tambin se empiezan a manejar las
tarjetas pre-pago (o tarjetas de valor almacenado) y las tarjetas inteligentes
Tarjetas de Crdito
Las tarjetas de crdito ms utilizadas ms comnmente son las que emiten los
bancos y otras instituciones financieras (Visa, Mastercard, American Express,
Diners Club y Discover). Cualquier persona con una tarjeta de crdito con cupo
internacional puede hacer sus compras por Internet. Cuando se realiza una compra,
al enviar los datos de la tarjeta se debe ingresar el nombre y direccin de embarque
(shipping address) que es la direccin a la cual quiere que le llegue su pedido, si se
trata de una compra de bienes fsicos. Luego se especifica el tipo de envo que se
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va a utilizar, ya sea por medio de empresas de air mail u otras como DHL, FedEx o
similares.

Tarjetas de dbito y ATM

Cuando surgieron los cajeros automticos o ATM (Automated Teller Machine),
surgieron tambin las tarjetas de dbito. Estas estn asociadas a una cuenta en una
institucin financiera, como puede ser una cuenta bancaria. Estas pueden ser on-
line (basadas en el PIN asociado) u off-line (basadas en firma, en pagos
convencionales). Las tarjetas de dbito on-line utilizan un PIN que autentica al
usuario y permite el acceso a la informacin de su cuenta. Las transacciones de
este tipo de tarjetas se realizan en la misma red que se encarga de las ATM.

Sistemas de pago basados en cheques electrnicos

En los sistemas de pago convencionales, detrs del dinero en efectivo se encuentra
el pago con cheques, principalmente en lo que se refiere a pagos B2B. Es por eso
que muchas instituciones pusieron a funcionar los sistemas de pago basados en
cheques electrnicos, ya que estos reducen considerablemente los costos de
procesar cheques tradicionales y minimizan los fraudes. Un cheque electrnico, es
una manera de hacer pagos en lnea desde una cuenta bancaria. Es muy similar a
un cheque normal, pero no se tiene la necesidad de enviarlo en papel y por correo
ordinario. Un cheque electrnico contiene la misma informacin que un cheque de
papel y puede ser utilizado en cualquier transaccin en la que se use un cheque
normal. Normalmente los cheques electrnicos deben ir acompaados de una firma
electrnica

Pagos P2P
Los pagos P2P (peer-to-peer) o persona-a-persona, utilizan las redes existentes de
pago para la transferencia en las transacciones. Una persona puede enviar un pago
a otra persona mediante correo electrnico, por ejemplo, junto con el monto
deseado. La mayora de pagos P2P se da para los pagos en subastas o pequeos
negocios.
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Publicidad en internet

La publicidad en Internet' es una forma de mercadotecnia y publicidad que utiliza el

internet para dirigir mensajes promocionales a los clientes. Incluye el email
marketing, mercadotecnia en buscadores web (SEM), mercadotecnia en redes
sociales, muchos tipos de publicidad por visualizacin (como banners en pginas
web) y publicidad mvil. Como en otros contenidos de publicidad, el marketing por
internet involucra frecuentemente tanto a un publicista, quien integra las publicidad
en su plataforma en lnea, como a un anunciante quien provee el contenido que ser
mostrado por el publicista. Otros participantes potenciales son agencias de
publicidad, proveedores de servidor y otros anunciantes afiliados.
Tipos de publicidad por internet
Estos son algunos de los tipos de publicidad online ms utilizados:

1. Banner
Probablemente se trate de la forma de publicidad ms conocida y habitual. Los
banners fueron los primeros en aparecer en internet. Se trata de un espacio
colocado en un lugar estratgico de la pgina web, de distinto tamao y forma que
sirve para mostrar anuncios de otras compaas o de otras pginas web.

2. Email Marketing
Se trata de la forma de publicidad que ms fcilmente puede evitar el usuario.
Dentro de la publicidad online, los anuncios enviados al correo electrnico pueden
desaparecer en el buzn de spam, perderse o que el propio usuario decida borrar
el mensaje sin siquiera abrirlo.
Esto ha obligado muchas empresas a perfeccionar la tcnica y a dejar de enviar
anuncios, camuflando sus promociones y anuncios dentro de mensajes cotidianos
y amables que el usuario no querr eliminar.

3. Pop Up
Seguro que has cerrado cientos de anuncios pop up en tu vida. Dentro de la
publicidad online, el pop up es la forma publicitaria ms molesta. Se trata de una
ventana emergente que aparece al abrir un sitio web, especialmente molesta por lo
difcil que resulta en ocasiones su cierre.
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Esta forma de publicidad en ordenadores resulta molesta pero no tanto como en

dispositivos mviles, donde debido a las dimensiones de la pantalla, las labores de
cierre del pop up resultan mucho ms complejas.

4. Publicidad en blogs
Aunque parece que se ha estancado, la publicidad en blogs sigue siendo una parte
importante de la publicidad en internet. Se trata de una forma de publicidad indirecta.
La mayora de la publicidad en blogs se hace mediante la tcnica del storytelling,
maquillndolo detrs de una experiencia, una reflexin, etc.
Tambin existe la forma de anunciarse mediante contenido patrocinado ya que
muchos bloggers deciden promocionar aquellos productos que las empresas les
ofrecen para anunciar.

5. Publicidad en mviles
Cada vez son ms las empresas que optan por adaptar sus anuncios al medio que
mayor crecimiento est experimentando.
Hasta ahora la mayora de los anuncios en dispositivos mviles eran simples
adaptaciones de los anuncios en ordenadores, pero cada vez son ms los que crean
anuncios pensados para ser vistos en una pantalla ms pequea, que resulten
menos molestos que un anuncio normal o un pop up.
La publicidad en mviles incluye la publicidad y las promociones recibidas en SMS.

6. Publicidad en redes sociales

A medida que el nmero de redes sociales va en aumento, y el nmero de usuarios
se incrementa son ms las empresas que optan por insertar su publicidad en estas
plataformas.
La mayora de las redes sociales ofrecen promocionar los mensajes o contenidos
que las propias compaas, o usuarios individuales, suben a ella. As, es posible
promocionar un post en Facebook, un tweet en Twitter o una instantnea en
Instagram.
Los mensajes promocionados llegan a ms pblico, se posicionan ms alto y tienen
ms opciones de conseguir un resultado exitoso.
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7. Publicidad en vdeos
Incluyen los anuncios insertados en vdeos de YouTube, Dailymotion, Vimeo o Vine,
posibles o no de evitar, pero que saltan al usuario antes de comenzar a reproducir
el vdeo.
Pero esta forma de publicidad online no se queda aqu, puesto que incluye tambin
aquellos banners o anuncios insertados en sitios web y que tienen forma de vdeo.
Est demostrado que los vdeos logran captar mejor la atencin de los visitantes
que un anuncio corriente.

Mecanismos utilizados en publicidad por internet

Buscadores
Un motor de bsqueda, tambin conocido como buscador, es un sistema informtico
que busca archivos almacenados en servidores web gracias a su spider (tambin
llamado araa web). Un ejemplo son los buscadores de Internet (algunos buscan
nicamente en la web, pero otros lo hacen adems en noticias, servicios como
Gopher, FTP, etc.) cuando se pide informacin sobre algn tema.
Las bsquedas se hacen con palabras clave o con rboles jerrquicos por temas;
el resultado de la bsqueda Pgina de resultados del buscador es un listado de
direcciones web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras
clave buscadas.
Como operan de forma automtica, los motores de bsqueda contienen
generalmente ms informacin que los directorios. Sin embargo, estos ltimos
tambin han de construirse a partir de bsquedas (no automatizadas) o bien a partir
de avisos dados por los creadores de pginas (lo cual puede ser muy limitante).
Los buenos directorios combinan ambos sistemas. Hoy en da Internet se ha
convertido en una herramienta rpida y eficiente para la bsqueda de informacin,
para ello han surgido los buscadores que son un motor de bsqueda que nos facilita
encontrar informacin rpida de cualquier tema de inters, en cualquier rea de las
ciencias, y de cualquier parte del mundo.
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Directorio Web

Un directorio web es un tipo de sitio web que contiene un directorio organizado de

enlaces a otros sitios web, con una estructura de categoras y subcategoras.
Habitualmente, los directorios web permiten a los webmasters o creadores de sitios
web que informen de su sitio para que sea incluido, y despus los editores
autorizados revisan esas solicitudes antes de incluir sus enlaces para comprobar
que se adecan a los requisitos de aceptacin determinados por el directorio web.

Entre los directorios web ms conocidos, se encuentran el directorio web de Yahoo!,

isearch y el Open Directory Project (tambin conocido como DMOZ).

Los directorios web regionales integran en un mismo sitio a comercios, servicios,

empresas o participantes de determinado sector, enfocndose en un territorio
comercial en especfico, creando de esta manera una comunidad que facilita la
navegacin, localizacin y mercadeo. Estos directorios promueven el crecimiento
econmico del sector al que estn enfocados puesto que ponen al alcance del
usuario la posibilidad de descubrir proveedores que desconoca que existieran y con
esto resolver una necesidad de compra

Programas publicitarios
Los programas publicitarios, tambin conocidos como adware, muestran barras o
ventanas con anuncios en los equipos al utilizar determinadas aplicaciones, pero no
siempre son peligrosos. En algunos casos, la publicidad sirve para financiar el
desarrollo de software til y distribuirlo de forma gratuita (por ejemplo, muchas
aplicaciones de Android obtienen financiacin de esta manera).

Pgina que ofrecen bloques de pixeles

Es una idea relativamente nueva para llegar al pblico objetivo. Consiste en una
pgina web que est fraccionada en pxeles o bloques de pxeles para que en estos
espacios se pueda colocar un banner o un texto con un enlace (link) hacia la pgina
web que se quiere dar a conocer. La gran ventaja de este medio es su costo, entre
10 y 25 U$D por 5 o ms aos de permanencia del anuncio en el bloque elegido.

Sitios de intercambio de banners

Son sitios web que favorecen el intercambio de banners entre diferentes sitios web.
La principal desventaja de este medio es la baja selectividad que tiene, porque
muchas veces los anuncios aparecen en sitios web que no tienen ninguna relacin
con lo que se ofrece (lo que puede generar visitantes no interesados en lo que el
sitio web ofrece). Sin embargo, no est dems tomarlo en cuenta. Un ejemplo de
este tipo de sitios web, se lo puede ver en: ciberbanner.com.
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Boletines electrnicos
Existen Boletines Electrnicos que ofrecen un espacio (para colocar un banner o un
texto) en los correos electrnicos que envan regularmente a sus suscriptores. La
ventaja de ste medio es que si se contrata un espacio en un e-Boletn que tiene
miles de suscriptores y que est relacionado con los productos o servicios que
ofrece el sitio web, se podr llegar a miles de posibles visitantes o clientes sin mayor
esfuerzo. Para encontrar un Boletn Electrnico relacionado con un determinado
sitio web, se puede acudir a un Directorio de Boletines, como
boletinesdenegocios.com.

Espacios en pginas web para publicidad

Muchos sitios web (por no decir la gran mayora) ofrecen un espacio en sus
diferentes pginas web para que algn anunciante pueda colocar un banner o un
texto a cambio de una suma de dinero. Para ubicar este tipo de sitios web se puede
utilizar un Buscador (Google) y apuntar palabras relacionadas con lo que el sitio
web ofrece. Luego, se debe navegar por esos sitios para ver si existen espacios
donde se puedan colocar el banner o texto. Si alguno de stos sitios lleva buen
tiempo en la red (varios meses o aos), tiene una buena cantidad de visitas al da y
no tiene muchos anunciantes, entonces vale la pena que se contrate algn espacio
disponible porque puede derivar muchos visitantes interesados en lo que el sitio
web ofrece.

Anuncios clasificados
Diversos sitios web ofrecen la posibilidad de colocar un anuncio en un sector acorde
al rubro del anuncio, el pas donde aplica, el tipo de producto, etc. Algunos, brindan
este servicio previo pago, otros en cambio (la mayora) lo hacen gratis. Dos
ejemplos de este tipo de sitios web, se los puede ver en: Tiwy.com y Clasifica.com
(Ambos ofrecen la colocacin de anuncios gratis).

COSTOS Y BENEFICIOS

El costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad es una

fraccin de lo que costara a travs de los medios tradicionales. Tambin sea
ahorrar los costos de asesora, los productos o servicios pueden ser publicitados las
24 horas del da, no slo al mercado local.
Uno de los mejores aspectos de publicitar un producto o servicio por Internet es que
el lanzamiento y los costos operacionales son bajos y es posible acceder a los
compradores potenciales a un ritmo sin precedentes. Es posible medirlos resultados
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de la publicidad online en slo cuestin de das, mientras que con los medios
convencionales se necesitan meses para obtenerlos.

Programas de afiliados

Son todas aquellas compaas que han tenido un gran xito no slo gracias a sus
buenos productos sino principalmente al programa de afiliados que desarrollaron y
que les permiti colocar sus productos hasta en los puntos ms alejados del pas.
En internet se busca lo mismo colocar los productos o servicios en distintos puntos
de venta es decir distintas webs. El afiliado web master tiene un sitio Web, en el que
promociona productos o servicios de un anunciante.
El anunciante empresario desarrolla ofertas, tales como publicidades, enlaces de
textos, campaas por correo electrnico y listados de bsqueda que aparecern en
la Web del afiliado.
El anunciante le paga al afiliado una comisin si se produce una determinada
accin, como llenar un formulario, hacer una compra o simple click en la publicidad.

Posicionamiento en buscadores search engine optimization (SEO).

El posicionamiento en buscadores, optimizacin en motores de bsqueda u

optimizacin web es el proceso tcnico mediante el cual se realizan cambios en la
estructura e informacin de una pgina web, con el objetivo de mejorar la visibilidad
de un sitio web en los resultados orgnicos de los diferentes buscadores. Tambin
es frecuente encontrar la denominacin en ingls, search engine optimization, y
especialmente sus iniciales SEO.

Las personas que realizan tareas de optimizacin en motores de bsqueda se

denominan posicionadores web o tcnicos SEO; y en ingls, search engine
optimizers (cuyas iniciales tambin son SEO) o SEO specialists

El objetivo es aparecer en las posiciones ms altas posibles de los resultados de

bsqueda orgnica para una o varias palabras claves concretas.

Supone la tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma,

as como la utilizacin de diversas tcnicas de linkbuilding, linkbaiting o contenidos
virales, aumentando la notoriedad de la web, debido al aumento de menciones.
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La optimizacin se realiza en dos sentidos:

Interna / On-page SEO: Mediante mejoras en el contenido. Mejoras tcnicas

en el cdigo. Accesibilidad. Test A/B, etc.
Externa / Off-page SEO: Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante
referencias a ella. Esto se logra fundamentalmente a travs de links naturales
(trfico de referencia) y social media.

SEM (Search Engine Marketing)

La mercadotecnia en buscadores web (SEM por las siglas del ingls Search Engine
Marketing), es una forma de mercadotecnia en Internet que busca promover los
sitios web mediante el aumento de su visibilidad en las pginas de resultados del
motor de bsqueda (SERP). Segn el Search Engine Marketing Professional
Organization, son mtodos SEM: el posicionamiento en motores de bsqueda
(SEO, por las siglas del ingls Search Engine Optimization), el pago por la
colocacin en buscadores PPC, la publicidad contextual, siempre que haya un pago
de por medio. Otras fuentes, incluido el New York Times, definen SEM como 'la
prctica de pagar por anuncios en los resultados de las bsquedas en buscadores
Descripcin de mercadeo virtual

La mercadotecnia virtual o digital es el enfoque de las estrategias de mercadeo real

al mundo del Internet y a todas sus aplicaciones, como son redes sociales, pginas
Web o mensajera electrnica.

Mercadotecnia virtual es el nombre que reciben las estrategias de mercadotecnia y

mercadotecnia directa aplicadas a Internet como medio de comunicacin y ventas
que es. Internet tiene la particularidad de ser un medio global, en principio sin
fronteras, y con un mercado potencial que comprende a todo ser humano o empresa
que tenga un ordenador, un mdem y una lnea telefnica. Las tcnicas y
experiencias propias de la mercadotecnia directa (mailings, telemercadotecnia,
televenta, venta por correo, etc.), son aplicables a Internet teniendo en cuenta las
variaciones estratgicas propias de la Red. De esta manera, la mercadotecnia
virtual se desarrolla haciendo la combinacin de todas las herramientas que hay
gratis y de pago en Internet para dar a conocer un producto o servicio.

RSS (Sindicacin de contenidos)

RSS son las siglas de Really Simple Syndication, un formato XML para sindicar o
compartir contenido en la web. Se utiliza para difundir informacin actualizada
frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. El formato
permite distribuir contenidos sin necesidad de un navegador, utilizando un software
diseado para leer estos contenidos RSS tales como Internet Explorer, entre otros
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(agregador). A pesar de eso, es posible utilizar el mismo navegador para ver los
contenidos RSS. Las ltimas versiones de los principales navegadores permiten
leer los RSS sin necesidad de software adicional. RSS es parte de la familia de los
formatos XML, desarrollado especficamente para todo tipo de sitios que se
actualicen con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la informacin y
usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce como redifusin web o
sindicacin web (una traduccin incorrecta, pero de uso muy comn).

Trmino

Esta sigla se usa para referirse a los siguientes estndares:

Rich Site Summary (RSS 0.91) "Resumen ptimo del sitio"

RDF Site Summary (RSS 0.9 y 1.0) "Resumen RDF del sitio"
Really Simple Syndication (RSS 2.0) "Sindicacin Realmente Simple"

Qu es realmente un RSS

En el archivo RSS simplemente estn los datos de las novedades del sitio, como el
ttulo, fecha de publicacin o la descripcin. El programa que lea el RSS ser
encargado de darle estilo o apariencia a los datos que se incluyan en el archivo y
presentarlos de una manera atractiva al usuario y de fcil lectura.

Que RSS sea un formato basado en XML significa que el archivo RSS se compone
por una serie de etiquetas definidas que tendrn un formato dado, que respetar las
reglas generales de XML.

Usando Facebook Costo Y Forma

La publicidad en Facebook comenz como un medio para que los estudiantes

vendieran sus libros usados o encontraran compaeros de departamento, pero
cuando la plataforma se abri al pblico general, se convirti en el canal con mayor
segmentacin y penetracin jams conocido.
Luciano Testoni, socio gerente del Grupo Indesa y director de Trendigital.net,
enumer una serie de consejos para hacer publicidad en la red social, lo cual implica
gastar muy poco, y generar muchos resultados.
Bsicamente hay cuatro niveles para hacer publicidad o hacer conocer la empresa
a travs de Facebook: avisos sociales (social ads); fan page o pgina de la empresa;
conexin entre fan page y la web de la empresa a travs de widgets; y mediante el
programa Connect, logrando una hpersegmentacin entre los usuarios y los
productos/servicios que la empresa comercializa, sintetiz Testoni. A continuacin,
se ofrece una breve explicacin de cada uno de estos niveles.
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Usando Twitter Costo Y Forma

No es una novedad que las redes sociales crezcan de una manera como nunca se
imagin jams. Cada da ms de 340,000 usuarios se registran en Facebook, en
Twitter 90 millones de tweets o tuits son enviados diariamente y en Youtube ms
de 50,000 horas en video son descargados a este portal para ser vistas por ms de
1,000 millones de personas; entonces
por qu no utilizar estas herramientas a nuestro favor para que nuestro negocio
prospere?
Cada uno de estos portales cuenta con una herramienta para el registro de nuestra
cuenta empresarial especialmente creada para la publicidad de nuestro negocio -
principalmente si es una pequea o mediana empresa.
Segn los expertos existen varios tips para poder posicionarse dentro de las redes
sociales:
Es importante una buena presentacin de tu empresa en tu perfil, un logo atractivo
para que los usuarios lo vean, una introduccin acerca de lo que se dedica tu
empresa ayudar al usuario a conocerla mejor y a familiarizarse con ella en caso de
estar interesado.
Haz que el usuario se sienta cmodo: es importante que el usuario se sienta libre
de poder expresar su opinin de manera fcil, es por eso que es necesario
proporcionarles esa herramienta. Permteles que se expresen -negativa o
positivamente- de tu producto y utiliza eso como un feedback para tu propio
beneficio.
La clave tambin est en proporcionar informacin interesante para el usuario y que
ste pueda interactuar con ella. Lo ms importante es la calidad y no tanto la
cantidad, ya que la segunda es consecuencia de la primera. Otro aspecto
complementario es el posicionamiento en los buscadores ms conocidos, en
internet existen muchos muy famosos a nivel mundial como Yahoo, Google, etc.
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Zombi (informtica)

Zombi es la denominacin asignada a computadores personales que, tras haber

sido infectados por algn tipo de malware, pueden ser usados por una tercera
persona para ejecutar actividades hostiles. Este uso se produce sin la autorizacin
o el conocimiento del usuario del equipo. El nombre procede de los zombis o
muertos vivientes esclavizados, figuras legendarias surgidas de los cultos vud.

(1) Sitio web del Spammer (2) Spammer (3) Spamware (4) Computadores
infectados (5) Virus o troyanos (6) Servidores de correo (7) Usuarios (8) Trfico
Web

COMO LOS RECLUTAN

Por medio de la distribucin por Internet de malware (software con cdigo

malicioso).

Cuando uno de estos programas consiguen entrar en los Pcs vulnerables (por
ejemplo, sin actualizaciones de seguridad....) , toman control del equipo y se quedan
a la espera de recibir ordenes por parte del intruso. Cuando la orden llega por
internet, el PC zombie despierta y lanza un ataque o empieza a mandar spam.

As se usan -gratis y sin que el usuario lo sepa el poder de cmputo de los equipos
y su capacidad para conectarse a internet.

Cuando un PC tiene fallos no corregidos en Windows o Internet Explorer, el malware

penetra automticamente. Basta con que el usuario est conectado a Internet unos
 20

cuantos segundos, ya que ese software recorre constantemente la Red en busca

de ordenadores vulnerables (algunos virus entran igual).

Adems otros modos de entrar en el ordenador pueden ser cuando se da clic en

una ventana emergente, cuando se abre un archivo anexo recibido por correo
electrnico o al bajar programas de sitios poco confiables.

CMO PROTEGERSE

Aqu tienes unos puntos a seguir para intentar proteger tu pc:

Mantener actualizado el sistema operativo, el navegador y otros programas

de Microsoft (mediante la herramienta Windows Update de ese sistema).
Crear diferentes cuentas de usuario en el sistema Windows XP, y asignar a
ciertos usuarios privilegios limitados para navegar. Con ello se evita que los
nios abran la puerta, mediante sus hbitos de navegacin, al software
maligno.
No abrir mensajes de origen dudoso o desconocido.
No visitar sitios para adultos, sobre todo aquellos con contenido gratuito.
No participar en cadenas de correo
Instalar o activar un firewall: Windows XP incluye uno bsico y hay bastantes
gratuitos en la Red (es recomendable tener solo uno activo a la vez).
Mantener un programa antivirus actualizado

Phishing o suplantacin de identidad

Es un trmino informtico que denomina un modelo de abuso informtico y que se

comete mediante el uso de un tipo de ingeniera social, caracterizado por intentar
adquirir informacin confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una
contrasea o informacin detallada sobre tarjetas de crdito otra informacin
bancaria). El cibercriminal, conocido como phisher, se hace pasar por una persona
o empresa de confianza en una aparente comunicacin oficial electrnica, por lo
comn un correo electrnico, o algn sistema de mensajera instantnea o incluso
utilizando tambin llamadas telefnicas.1

Dado el creciente nmero de denuncias de incidentes relacionados con el phishing

o "pharming", se requieren mtodos adicionales de proteccin. Se han realizado
intentos con leyes que castigan la prctica y campaas para prevenir a los usuarios
con la aplicacin de medidas tcnicas a los programas. Se considera pishing
tambin, la lectura por parte de terceras personas, de las letras y nmeros que se
marcan en el teclado de un ordenador o computadora.
 21

Origen del trmino

El trmino phishing proviene de la palabra inglesa "fishing" (pesca), haciendo

alusin al intento de hacer que los usuarios "muerdan el anzuelo". 2 A quien lo
practica se le llama phisher.3 Tambin se dice que el trmino phishing es la
contraccin de password harvesting fishing (cosecha y pesca de contraseas),
aunque esto probablemente es un acrnimo retroactivo, dado que la escritura ph es
comnmente utilizada por hackers para sustituir la f, como raz de la antigua forma
de hacking telefnico conocida como phreaking. El trmino phishing fue adoptado
por quienes intentaban "pescar" cuentas de miembros de AOL.

Anti-phishing

Existen varias tcnicas diferentes para combatir el phishing, incluyendo la

legislacin y la creacin de tecnologas especficas que tienen como objetivo
evitarlo.

Respuestas organizativas

Una estrategia para combatir el phishing adoptada por algunas empresas es la de

entrenar a los empleados de modo que puedan reconocer posibles ataques. Una
nueva tctica de phishing donde se envan correos electrnicos de tipo phishing a
una compaa determinada, conocido como spear phishing, ha motivado al
entrenamiento de usuarios en varias localidades, incluyendo la Academia Militar de
West Point en los Estados Unidos. En un experimento realizado en junio del 2004
con spear phishing, el 80% de los 500 cadetes de West Point a los que se les envi
un correo electrnico falso fueron engaados y procedieron a dar informacin
personal
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SPIM

Es un MIPS simulador de procesador, diseado para funcionar en lenguaje

ensamblador de cdigo para esta arquitectura. El programa simula R2000 y R3000
procesadores, y fue escrito por James R. Larus mientras que un profesor de la
Universidad de Wisconsin-Madison . [2] El lenguaje de mquina MIPS menudo se
ensea en los cursos de ensamblaje de nivel universitario, especialmente aquellos
que utilizan el ordenador de libros de texto organizacin y Diseo: La interfaz de
hardware / software por David A. Patterson y John L. Hennessy ( ISBN 1-55860-
428-6 ). El nombre del simulador es una inversin de las letras "MIPS".

SPIM simuladores estn disponibles para Windows (PCSpim), Mac OS X y Unix /

Linux basados en sistemas operativos (xspim). A partir de la versin 8.0 en enero
de 2010, el simulador est disponible bajo la norma licencia BSD .

Ransomware

Un ransomware (del ingls ransom, rescate, y ware, por software) es un tipo de

programa informtico malintencionado que restringe el acceso a determinadas
partes o archivos del sistema infectado, y pide un rescate a cambio de quitar esta
restriccin.1 Algunos tipos de ransomware cifran los archivos del sistema operativo
inutilizando el dispositivo y coaccionando al usuario a pagar el rescate.

Se hicieron populares en Rusia y su uso creci internacionalmente en junio del

2013. La empresa McAfee seal que slo en el primer trimestre del 2013 haba
detectado ms de 250 000 tipos de ransomware nicos.

Mtodos de propagacin

Normalmente un ransomware se transmite tanto como un troyano como un gusano,

infectando el sistema operativo, por ejemplo, con un archivo descargado o
explotando una vulnerabilidad de software. En este punto, el ransomware se iniciar
y cifrar los archivos del usuario con una determinada clave, que slo el creador del
ransomware conoce y proveer al usuario que la reclame a cambio de un pago.

Tipos de ransomware

Reveton

En 1989 se comenz a diseminar un ransomware llamado Reveton. Estaba basado

en el troyano Citadel el cual estaba a su vez basado en el troyano Zeus, su
funcionamiento se basa en desplegar un mensaje perteneciente a una agencia de
la ley, preferentemente correspondiente al pas donde reside la vctima. Por este
funcionamiento se lo comenz a nombrar como Trojan cop, o troyano de la polica,
debido a que alegaba que el computador haba sido utilizado para actividades
ilcitas, tales como descargar software pirata o pornografa infantil. El troyano
 23

desplega una advertencia informando que el sistema fue bloqueado por infringir la
ley y de ese modo deber pagar una fianza para poder liberarla, mediante el pago
de un vale a una cuenta annima como puede ser Ukash o Paysafecard.

Con el objetivo de hacer creer a la vctima que su computador est siendo

monitoreado por la ley es que se muestra la direccin IP del computador en la
pantalla como as tambin se puede desplegar material de archivo simulando que
la cmara web del computador est filmando a la vctima.

CryptoLocker

En septiembre de 2013 hizo su reaparicin el ransomware basado en el cifrado de

archivos tambin conocido como CryptoLocker, el cual genera un par de claves de
2048-bit del tipo RSA con las que se controla el servidor y se cifran archivos de un
tipo de extensin especfica. El virus elimina la clave privada a travs del pago de
un bitcoin o un bono prepago en efectivo dentro de los tres das luego de la infeccin.
Debido al largo de la clave utilizada, se considera que es extremadamente difcil
reparar la infeccin de un sistema.

CryptoLocker fue aislado gracias a que incautaron la red GameoverZeuS, tal cual
fue anunciado oficialmente por el Departamento de Justicia de los Estados Unidos
el 2 de junio de 2014.

CryptoLocker.F y TorrentLocker

En septiembre de 2014, una ola de ransomware lleg a sus primeros objetivos en

Australia, denominados CryptoWall y CryptoLocker. Las infecciones se propagaban
a travs de una cuenta falsa del correo australiano la cual enviaba un correo
electrnico notificando entregas fallidas de paquetes. De este modo se evada el
chequeo del correo en los filtros de antispam y consegua que llegasen a los
destinatarios. Esta variante requera que los usuarios ingresaran en una pgina web
y, previa comprobacin mediante un cdigo CAPTCHA, accedieran a la misma,
antes de que el malware fuese descargado, de esta manera se evit que procesos
automticos puedan escanear el malware en el correo o en los enlaces insertados.

Symantec determin la aparicin de nuevas variantes conocidas como

CryptoLocker.F, el cual no tena ninguna relacin al original debido a sus diferencias
en el funcionamiento.

CryptoWall

CryptoWall es una variedad de ransomware que surgi a principios de 2014 bajo el

nombre de CryptoDefense dirigida a los sistemas operativos Microsoft Windows. Se
propaga a travs del correo electrnico con suplantacin de identidad, en el cual se
utiliza software de explotacin como Fiesta o Magnitud para tomar el control del
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sistema, cifrar archivos y as pedir el pago del rescate del computador. El rango de
precios se encuentra entre los 500 $ y 1000 $.

En marzo de 2014, Jos Vildoza, un programador argentino, desarroll una

herramienta para recuperar los archivos de las vctimas de manera gratuita. La
recuperacin de archivos fue posible gracias a una falla en el programa malicioso
por el cual las claves de cifrado quedaban guardadas en el equipo afectado.

TeslaCrypt

TeslaCrypt es uno de los ransomware considerados como eliminados ya que la

clave maestra para el descifrado de los ficheros atacados es pblica. Existe una
herramienta gratuita de la empresa ESET que permite realizar este trabajo. 6 .

Mitigacin

Al igual que muchas formas de malware, los programas de seguridad las detectan
(ransomware) una vez que han hecho su trabajo, especialmente si una versin de
malware est siendo distribuida. Si un ataque se detecta de manera temprana, se
puede eliminar de manera sencilla sin darle tiempo de comenzar el proceso de
encriptacin. Expertos sugieren instalar software que ayuden a bloquear este tipo
de ataques conocidos, como as tambin tener respaldos de seguridad en lugares
inaccesibles para cualquier malware.

SPAM

Los trminos correo basura y mensaje basura hacen referencia a los mensajes no
solicitados, no deseados o con remitente no conocido (correo annimo),
habitualmente de tipo publicitario , generalmente enviados en grandes cantidades
(incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La accin
de enviar dichos mensajes se denomina spamming. La palabra equivalente en
ingls, spam, proviene de la poca de la segunda guerra mundial, cuando los
familiares de los soldados en guerra les enviaban comida enlatada; entre estas
comidas enlatadas se encontraba una carne enlatada llamada spam, que en los
Estados Unidos era y sigue siendo muy comn. Este trmino comenz a usarse en
la informtica dcadas ms tarde al popularizarse, gracias a un sketch de 1970 del
grupo de comediantes britnicos Monty Python, en su serie de televisin Monty
Python's Flying Circus, en el que se inclua spam en todos los platos.

Aunque se puede hacer spam por distintas vas, la ms utilizada entre el pblico en
general es la basada en el correo electrnico. Otras tecnologas de Internet que han
sido objeto de correo basura incluyen grupos de noticias, usenet, motores de
bsqueda, redes sociales, pginas web, wiki, foros, blogs, a travs de ventanas
emergentes y todo tipo de imgenes y textos en la web.
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El correo basura tambin puede tener como objetivo los telfonos mviles (a travs
de mensajes de texto) y los sistemas de mensajera instantnea como por ejemplo
Outlook, Lotus Notes, Windows live , etc.

Tambin se llama correo no deseado a los virus sueltos en la red y pginas filtradas
(casino, sorteos, premios, viajes, drogas, software y pornografa), se activa
mediante el ingreso a pginas de comunidades o grupos o acceder a enlaces en
diversas pginas o inclusive sin antes acceder a ningn tipo de pginas de
publicidad.

Spam en publicaciones

Es una tcnica de correo basura relativamente nueva, que surge en lugares como
publicaciones de los blogs. Consiste en dejar un comentario en una entrada, que
por lo general no tiene nada que ver con la misma sino que tiene enlaces a sitios
comerciales, o promociona algn producto. Akismet8 es un complemento para
WordPress que detecta automticamente los comentarios con tendencia a ser
correo masivo.

Spam en el correo electrnico

El correo masivo supone actualmente la mayor parte de los mensajes electrnicos

intercambiados en Internet, siendo utilizado para anunciar productos y servicios de
dudosa calidad. Rolex, eBay y viagra son los asuntos de los mensajes que compiten
por el primer lugar en las clasificaciones de spam.9 10 11 12 13

Spam en foros

El spam, dentro del contexto de foros, es cuando un usuario publica algo que
desvirta o no tiene nada que ver con el tema de conversacin. Tambin, en algunos
casos, un mensaje que no contribuye de ninguna forma al tema es considerado
spam. Una tercera forma de Spamming en foros es cuando una persona publica
repetidamente mensajes acerca de un tema en particular en una forma indeseable
(y probablemente molesta) para la mayor parte del foro. Finalmente, tambin existe
el caso en que una persona publique mensajes nicamente con el fin de incrementar
su rango, nivel o nmero de mensajes en el foro.

Spam en las redes sociales

Es una nueva forma de correo basura que consiste en enviar publicidad, ofertas de
empleo, publicidad directamente a los usuarios de redes sociales profesionales sin
que estos lo hayan solicitado o en los foros de la red social.

Dos ejemplos de correo no deseado corporativo en este sector son el envo de

invitaciones no solicitadas a los contactos de usuarios de Facebook, y la "respuesta
 26

automtica" con publicidad que aleatoriamente se hace desde MSN Hotmail cuando
alguien enva un mensaje a un buzn de dicha corporacin.

Spam en redes de IRC

Tan antiguo como el propio protocolo de IRC, el correo basura en redes de charlas
en lnea toma auge a raz de la masificacin de dicho medio de comunicacin. Los
mensajes no deseados en redes de IRC tienen un coste irrisorio y por lo tanto son
objetivo principal de redes de distribucin de contenidos. Los mensajes ms
habituales suelen tener por objetivo la visita de otros canales de chat, la visita de
webs y la difusin en general de contenidos de pago. Esta prctica est penada por
la Ley. En muchas ocasiones esta actividad es realizada por robots bajo
seudnimos atractivos para llamar la atencin del usuario. Son habituales los
nombres como 'joven_guapa' o 'busco_amor'.

Spam en correo postal

Las tcnicas de bombardeo publicitario han llegado tambin a los medios

convencionales de comunicacin. De forma anloga a como ocurre en los medios
electrnicos, donde un usuario interesado en un producto que remite sus datos a
una empresa puede verse bombardeado por publicidad no deseada de esa u otra
empresa, hay empresas especializadas en el buzoneo masivo e indiscriminado de
publicidad. Es habitual encontrar en el buzn postal, publicidad no solicitada
introducida masivamente por empresas especializadas o por los propios
distribuidores finales. Estas acceden a los buzones tanto en la va pblica as como
buzones situados en zonas privativas.

Spam en la va pblica

En la va pblica son tambin comunes las prcticas de spam, sobre todo en las
ciudades. La colocacin de publicidad en lugares no preparados para ello supone
un grave deterioro del medio urbano: paredes, postes, vehculos son invadidos por
publicidad no solicitada que no en pocos casos acaba en el suelo.

Spam en los wikis

En los wikis, los usuarios frecuentan a hacer spam en las discusiones de otros
usuarios, blogs (tanto crearlos como comentarlos) o en comentarios en la pgina de
discusin de un artculo. Principalmente esto se trata de vandalismo, pero algunas
veces los usuarios estn pidiendo ayuda para que otro wiki progrese. La mala
intencin no aparece siempre, como ven, pero no deja de ser molesto para los
dems.
 27

Spam en los chats

En los chats de redes sociales, grupos, etc el spam consiste en poner
repetitivamente lo mismo o escribir sobre el mismo tema de forma en la cual no se
puedan leer los mensajes de los otros miembros del chat, causando una montaa
de mensajes del mismo remitente.

SCAM

Scam (estafa en ingls) es un trmino anglosajn que se emplea familiarmente

para referirse a una red de corrupcin. Hoy tambin se usa para definir los intentos
de estafa a travs de un correo electrnico fraudulento (o pginas web
fraudulentas).

Generalmente, se pretende estafar econmicamente por medio del engao

presentando una supuesta donacin a recibir o un premio de lotera al que se
accede previo envo de dinero.

Las cadenas de correos electrnicos engaosas pueden ser scams si hay prdida
monetaria y hoax cuando slo hay engao.

Scam no solo se refiere a estafas por correo electrnico, tambin se le llama scam
a sitios web que tienen como intencin ofrecer un producto o servicio que en
realidad es falso, por tanto una estafa.

Otra forma de Scam comn es en Redes sociales en internet y pginas de

encuentro, normalmente, personajes con identidades falsas, como marines que
vuelven a casa o personas con algn familiar enfermo, solicitan dinero a sus
vctimas despus de haberse ganado su confianza.
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Tipos de SCAM

1. Enmascarndose como usuarios amigables, dndole promocin a algo

comercial, a esto se le llama Phishing ya que buscan de alguna manera
conseguir tus datos personales. A veces ofrecen cosas gratis y dems, pero
esto es falso.

2. Los scammers harn todo lo posible para sacar cualquier informacin personal
tuya. En este claro ejemplo, el scammer busca saber a que hora estoy libre.
Lamentable.
 29

3. Uno de los trucos mas viejos en el libro del scammer, es establecer la confianza
de la victima para poderle robar toda su informacin. Y aqu el claro ejemplo de esto,
dicindome que Solo quiere hablar, hay por favor! Lo nico que quiere este
scammer es mi numero de tarjeta de crdito.

4. Otro de los trucos de cualquier scammer en su juego de phishing, es ser vago

con su mensaje, esto para que te de curiosidad y les des la informacin solicitada.
ten cuidado.
 30

5. Aqu es donde el scammer se pone mas complejo, empieza a referirse a emails

anteriores, y amenaza con meter a alguien mas en la conversacin, en este caso la
polica. No caigas en sus trampas, IGNORALOS, no des tus datos personales.

6. No les contestes nada, yo se que es mucha la tentacin de contestarles a los

scammers, pero abstente. Es mas, no abras ningn mail que empiece de esta
manera, puedes perder todos tus datos.

7.Este tipo de scammer, es el peor. Se hacen pasar por una institucin oficial,
pidiendo informacin tuya de nuevo, y muy seguramente se hace de manera
masiva. Esto con la finalidad de extraer datos personales de la gente.
 31

Principales estafas en las redes sociales

Estafas de pago por anticipado

La vctima es persuadida de adelantar dinero con la promesa de obtener una mayor

ganancia posteriormente.

Timos de compra online. Una pgina web anuncia un coche de alta gama.
El vendedor afirma que no puede realizar la transaccin porque normalmente
no est en el pas pero ofrece que un conocido suyo traslade el vehculo
previo pago de dinero. El coche no existe y no se entregar nunca. La misma
estafa puede tener por objeto cualquier bien o servicio (no necesariamente
vehculos).

Estafas sentimentales, amorosas o de romance. El estafador usa un

servicio de citas online o de mensajera instantnea demostrando inters
sentimental en la vctima y a veces enviando fotos de una persona atractiva
(nunca del estafador). Una vez ganada la confianza propondr encontrarse
pero pedir dinero con la excusa de pagar el avin, hotel, etc. Tambin puede
aducir problemas de salud o estar bloqueado en un pas extranjero. Tambin
puede decir que dispone de informacin privilegiada que da acceso a una
inversin altamente rentable. En cualquier caso siempre necesita dinero para
evitar algn problema.

Extorsiones: Hitmen, amenazas, bombas Un hitman es un asesino a

sueldo, un matn o un gangster. La estafa consiste en que el presunto
hitman nos dir por correo electrnico que un compaero, rival, competidor
etc. le ha ofrecido asesinarnos, pero que l declinar la oferta si le ofrecemos
una cantidad igual o superior. Incluso puede ofrecerse para eliminar a su
cliente. Otra variedad es amenazar con un secuestro o una agresin o afirmar
que se le ha ofrecido colocar un artefacto explosivo, etc. En cualquier caso
siempre propone desistir en su empeo si se le ofrece una cantidad superior.

Estafas de caridad. El estafador suplanta una organizacin de caridad

solicitando donaciones para catstrofes naturales, ataques terroristas,
enfermedades o para atender a una madre o hijo enfermos. Pueden llegar a
usarse logotipos de organizaciones prestigiosas. Han sido frecuentes bajo
los pretextos del huracn Katrina, el Tsunami de 2004, la lucha contra el
cncer, el SIDA, etc.
 32

Ofertas de trabajo falsas. Si ha ofrecido su currculo en varios sitios de

Internet es posible que los estafadores hayan recabado sus datos. La estafa
consiste en ofrecerle un puesto de trabajo, previo pago, con unas condiciones
salariales muy buenas que no son reales puesto que el trabajo ni siquiera
existir.

Oportunidades de negocio / Trabaje desde casa. Similar al anterior. Se

ofrecen grandes rendimientos o trabajos muy rentables. Siempre se pide una
cantidad por anticipado en concepto de permisos, compra de material, etc.
En las modalidades ms modernas de la estafa se llega incluso a crear una
pgina Web con toda la apariencia de ser una autntica organizacin que
ofrece realmente el negocio o trabajo.

Fraudes de Tarjeta de Crdito

Consiste en crear sitios Web, aparentemente autnticos, de venta de bienes

inexistentes o de valor inferior al real, de entradas de conciertos falsas,
espectculos, eventos deportivos (por ejemplo, en 2008, a travs de una pgina
Web aparentemente legtima se estafaron ms de 50 millones de dlares en
entradas falsas para las Olimpiadas de Beijing). El pago se realiza mediante tarjeta
de crdito.

1. Phishing

Muy parecido al anterior pero normalmente se realiza a travs del correo electrnico
o servicios de mensajera instantnea. Se intentan obtener datos sensibles de la
vctima, no slo de tarjeta de crdito sino tambin claves y nombres de usuario para
suplantar su identidad en entidades de crdito y tener acceso a cuentas de correo
legtimas desde las que continuar la estafa. Normalmente el funcionamiento
consiste en el envo masivo de correos electrnicos (Spam) simulando proceder de
una entidad bancaria o de pago por Internet utilizando muchas veces sus logotipos
o grficos originales, y solicitando verificar o confirmar la informacin de la cuenta
de que se dispone en esa entidad.

2. Pharming

Es una variante del anterior; los timadores buscan vulnerabilidades informticas en

sitios Web autnticos para poder direccionar las visitas que se realizan a stos hacia
sus propias pginas Web desde las que obtienen la informacin de las vctimas.
 33

Conclusiones

Hasta la fecha el uso de dinero electrnico o digital se ha utilizado a baja

escala esto se debe a la poca informacin que se ha brindado a la poblacin,
en Guatemala las formas de pago que se han manejado ha sido tarjetas de
crdito y dbito, PayPal, Western Union, pagos seguros por saldos en
cuentas, el dinero electrnico es un mtodo que ayuda y facilita a ahorrar
tiempo y brinda mayores beneficios.

El uso de internet es una gran ventaja hoy en da, nos ayuda a realizar
operaciones en cualquier lugar y a cualquier hora, pero siempre existe el
riesgo por lo que para evitar toda clase de estafas o engaos es
recomendable realizar una bsqueda de referencia acerca de la empresa con
la que se realizar transacciones ya que en ella quedan los datos ms
importantes, al igual de proteger nuestro equipo para que no afecte ningn
software maligno sin que nosotros como usuarios nos demos cuenta.

La publicidad en Internet resulta ms eficiente que la publicidad tradicional

en el resto de los medios desde el punto de vista de los anunciantes y los
consumidores. Una de las caractersticas que hace que la publicidad en
Internet sea eficiente es la interactividad que hay entre el anunciante y el
usuario, que a su vez es un posible consumidor. Gracias a la viralizacin,
tanto Google como Facebook logran expandirse y llegar a casi todos lados,
dentro de la Web.

La Estafa es un delito de resultado, que no requiere del empleo de la violencia

y tiene como caracterstica principal el uso del engao, para hacer caer en
error a la vctima a fin de que se desprenda de su patrimonio en beneficio del
sujeto activo que viene a ser el estafador.
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Recomendaciones

El dinero electrnico ha venido a facilitar los procesos de compra/venta por

medio de internet ya que permite obtener los bienes o servicios de manera
ms rpido y fcil adems que forma un historial crediticio, lo cual beneficia
al consumidor final o instituciones bancarias. Una de las desventajas si
existiera un corte de energa o cualquier otro improvisto en el sistema podra
cortar el acceso a los fondos y puede demorar un tiempo para adaptarse y
ser aceptado como mtodo de pago

Acerca de los malware o software malignos es recomendable para

cualquier usuario proteger su equipo con antivirus que tengan respaldo ya
que existen diversas formas de como personas sin escrpulos utilizan la
tecnologa para realizar un sinfn de estafas o daos, que si no se tiene
cuidado cualquiera podra ser vctima de ellos.

De igual forma con las estafas que se dan por medio de las redes sociales
estas tambin son aprovechadas por ciberdelincuentes que disfrazan sus
ataques de la mejor forma posible.

Al colocar demasiada publicidad en nuestro sitio web, en vez de lograr

nuestros objetivos publicitarios, provocaremos que el visitante decida
marcharse inmediatamente o, en todo caso, que no confe en nosotros y que
no nos llegue a comprar, o que no regrese ms. La publicidad que
coloquemos en nuestro sitio web nunca debe ser mayor que el contenido, no
debe ser intrusiva, y ms bien debe estar integrada con el contenido de tal
modo que parezca ser parte de ste.

Antes de adquirir entradas por internet, averigua sobre el vendedor en

distintos sitios y en las redes sociales con el objetivo de conocer si antes ha
vendido y los posibles reclamos que pudiese tener. Aunque sea bajo perjuicio
econmico o por la estafa, siempre denuncia cuando no recibas el artculo
en la fecha estipulada. Puede que no seas la nica persona que ha sido
vctima de este delito, ya que el mismo artculo puede ser comprado
simultneamente por un nmero indeterminado de personas.
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Bibliografa

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago
http://ignaciosantiago.com/blog/todo-lo-que-tienes-que-saber-sobre-las-estafas-en-
internet/
http://www.virality.mx/2015/09/los-7-tipos-de-scams-de-los-que-te-tienes-que-
cuidar/
https://es.wikipedia.org/wiki/Scam
https://es.wikipedia.org/wiki/Spam
https://es.wikipedia.org/wiki/Ransomware
https://es.wikipedia.org/wiki/SPIM_(simulador)
https://es.wikipedia.org/wiki/Phishing
https://es.wikipedia.org/wiki/Zombi_(inform%C3%A1tica)#/media/File:Circle_of_sp
am.svg
https://es.wikipedia.org/wiki/Zombi_(inform%C3%A1tica)
https://es.wikipedia.org/wiki/RSS
https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_motores_de_b%C3%BAsqueda
https://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadores
https://www.sophos.com/es-es/threat-center/threat-analyses/threatsaurus/a-to-z-of-
threats/a/adware.aspx
https://es.wikipedia.org/wiki/Directorio_web
https://es.wikipedia.org/wiki/Motor_de_b%C3%BAsqueda#Clases_de_buscadores
https://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad_en_Internet