EN LO PRINCIPAL : QUERELLA POR INFRACCION LEY 19.496.

EN EL PRIMER OTROSI : DEMANDA CIVIL DE INDEMNIZACIN DE PERJUICIOS.

EN EL SEGUNDO OTROSI : ACOMPAA DOCUMENTOS.
EN EL TERCER OTROSI : TENGASE PRESENTE

S.J.L de Polica Local de ________________

:
(NOMBRE COMPLETO).............................................................................................................,
de profesin u oficio.............................................................., domiciliad(a) en
................................................................................................,de la ciudad de ......................, a
US., respetuosamente digo:

Que vengo en interponer querella infraccional en contra del proveedor

........................................................................................, ignoro Rut, representado por su
gerente general, o en su defecto, por el jefe de oficina y/o administrativo, conforme lo dispuesto
en el artculo 50 C inciso final y 50 D de la Ley 19.496, don
.., ignoro profesin u oficio, ambos
domiciliados en ., en virtud de
los siguientes fundamentos de hecho y derecho que a continuacin expongo:

RELATO DE LOS HECHOS1:

1.1 Antecedentes Previos:
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
...................................
1.2 Antecedentes de la infraccin:..

1
Breve descripcin de la situacin ocurrida.
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
..........................................................................
ANTECEDENTES DE DERECHO:
Al tenor de los hechos descritos se configuran las siguientes infracciones a la
ley 19.496:
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
..................
POR TANTO,
En mrito de lo expuesto y disposiciones legales citadas, y artculos 1 y 7 y dems pertinentes
de la Ley N 18.287,
RUEGO A SS., tener por interpuesta esta querella infraccional en contra del proveedor
ya individualizado, acogerla a tramitacin y en definitiva condenar a la contraria al mximo de
las multas sealadas en el artculo 24 de la ley 19.496, con costas.

PRIMER OTROSI: (NOMBRE COMPLETO) ...................................................................., de

profesin u oficio........................................, con domicilio en.................................................. de
la ciudad de .. , en estos autos por infraccin a la Ley N 19.496, a US.
respetuosamente digo:
En virtud de lo dispuesto en los artculos 3 e), 50 a), b) y c) de la Ley 19.496, vengo en
deducir demanda de indemnizacin de perjuicios en contra de
, representado por su
gerente general, o en su defecto, por el jefe de oficina y/o administrativo, conforme lo dispuesto
en el artculo 50 C inciso final y 50 D de la Ley 19.496 don
.., ignoro profesin u oficio, ambos domiciliados en
., en virtud de los siguientes
fundamentos de hecho y derecho que a continuacin expongo:

1. ANTECEDENTES DE HECHO
 En virtud del principio de economa procesal, doy por enteramente reproducidos y hago
propios, los hechos y antecedentes expuestos en lo principal de esta presentacin.
Sin perjuicio de lo anterior, los hechos referidos y latamente explicados en la querella de
autos, me han causado los siguientes perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales:
1.- Dao Emergente2..
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
2.- Lucro Cesante3
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................

3.- Dao Moral4..

.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................

2. ANTECEDENTES DE DERECHO
Conforme lo dispuesto en la letra e) del artculo 3 de la Ley N19.496 que seala: Son
derechos y deberes bsicos del consumidor:
El derecho a la reparacin e indemnizacin adecuada y oportuna de todos los daos
materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones
contradas por el proveedor., y lo dispuesto en el artculo 50 inciso 2 de la Ley N 19.496,
me asiste el derecho de exigir a la demandada la reparacin de los daos y perjuicios sufridos
ya expresados.
Asimismo, fundo la presente demanda en todas y cada una de las disposiciones legales
contenidas en lo principal de esta presentacin.
En consecuencia, el monto total de la indemnizacin de perjuicios que por este acto
demando, asciende a la suma de $ ______________________
POR TANTO, en mrito de lo expuesto y atendidas las disposiciones legales
precedentemente citadas y las contenidas en la querella,
RUEGO A US, tener por interpuesta demanda de indemnizacin de perjuicios en contra de
________________________________________________, representado legalmente para
estos efectos por don (doa)________________________________ ambos ya

2 Por dao emergente se entiende el empobrecimiento real y efectivo del patrimonio que ha sufrido el demandante
por la conducta del demandado (Ej, valor pagado por el producto o servicio o lo que ha debido gastar).
3 Por Lucro Cesante se entiende la utilidad que en virtud del dao se ha dejado de percibir (Ej, lo que ha dejado de

ganar)
4 Por Dao Moral se fundamenta en el sufrimiento, en el trastorno psicolgico, vale decir, en la afectacin espiritual

del demandante (Ej. Cuantificacin de las molestias y/o trato descorts)

individualizados, admitirla a tramitacin, acogerla en todas sus partes y en definitiva condenar a
la demandada al pago de la suma de $ ____________________ o la suma que SS. estime
conforme a derecho, ms los intereses y reajustes que se devenguen desde la presentacin de
la demanda hasta el pago efectivo de la indemnizacin, con expresa condenacin en costas.

SEGUNDO OTROSI: RUEGO A S.S., tener por acompaados en parte de prueba los
siguientes documentos, con citacin o bajo el apercibimiento legal del artculo 346 N 3 del
Cdigo de Procedimiento Civil, segn corresponda:
1.-.......................................................................................................................................
2.-.......................................................................................................................................
3.-........................................................................................................................................
4.-........................................................................................................................................
5.-.........................................................................................................................................

TERCER OTROSI: RUEGO A S.S., tener presente que, en conformidad a lo dispuesto en el

artculo 50 letra C de la ley N 19.496, comparezco personalmente en la presente causa, sin
patrocinio de abogado.