Nuestra compaa

Han pasado ms de 124 aos

desde que aquella bebida
novedosa se sirviera por primera
vez en una fuente de sodas en
Atlanta, Georgia. Hoy en da, el
tomar una Coca-Cola implica no
slo tener entre las manos al
refresco favorito del mundo, sino
toda una historia de esfuerzo y
dedicacin, un presente lleno de
entusiasmo, trabajo y energa, y un porvenir slido impulsado por
el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema
Coca-Cola en cada pas del orbe.
Misin

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.

Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y
acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de
los lugares en los que operamos.

*Anlisis de la misin:
La misin de coca cola abarca cual es su negocio refrescar al
mundo en cuerpo mente y alma, su mercado es el mundo,
tambin describe un poco sus valores que serian inspirar
momentos de optimismo a travs de marcas y acciones y as
lograr dejar huella

Visin
Utilidades:
Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la
totalidad de nuestras responsabilidades.
Gente:
Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal
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se inspire para dar lo mejor de s.

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Cartera de Productos:
Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se
anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las
personas.

Socios:
Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta:
Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para
un mundo mejor.

*Anlisis de Visin
Tiene separada su visin en socios, planeta, cartera de productos,
Gente, Utilidades, pero en cada uno tiene bien claro que es lo
que quiere en un futuro o donde se ve, la separacin de estos es
adecuada para facilitar la comprensin y sea mejor el logro de
sus objetivos individuales.

Valores
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que
ayudarn a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de
estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los
conocemos. Otros, en cambio, nos resultarn nuevos. Pero todos
ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y
deben manifestarse en nuestras acciones.
Estamos planificando y creando activamente mecanismos de
apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros
valores.
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 BENEFICIOS DE NUESTRAS BEBIDAS

La familia Coca-Cola es una Compaa Total de Bebidas que

ofrece alrededor de 60 marcas y ms de 400 productos que
conforman un amplio portafolio de bebidas como ts, aguas,
jugos, refrescos, aguas con sabor, con gas, sin gas, bajos en
caloras, etc., diseadas para satisfacer las diferentes necesidades
deshidratacin y gustos
Todos los productos e ingredientes con los que se preparan
nuestras bebidas son seguros y cumplen con las leyes de los ms
de 200 pases en los que se comercializan.
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LNEA DE PRODUCTOS

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DIFERENTES PRESENTACIONES

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 ANLISIS FODA COCA COLA COMPANY

1.-Gran cantidad de puntos de venta 1.-Resulta difcil hacer frente a

2.-Adaptacin e innovacin de la
publicidad
3.-Globalizacin
4.-Clientes fieles a la marca (gran
posiblidad de cambios en precios)
las diferencias culturales
2.-Globalizacin
3.-Fuerte competencia en sus
productos

1.-Empresa posicionada y
reconocida a nivel mundial
2.-Gran variedad de productos y 1.-Precios altos
lneas 2.-Rumores de daos a la salud
3.-La empresa cuenta con un 3.-Rumores de daos ambientales
slido respaldo patrimonial y
financiero
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MATRICES EFE Y EFI

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (EFE)

COCA COLA COMPANY
Total
Factores crticos para el xito Peso Calificacin
ponderado
OPORTUNIDADES
Gran cantidad de puntos de venta 0.15 4 0.6
Adaptacin e innovacin de la publicidad 0.17 4 0.68
Globalizacin .1
Clientes fieles a la marca (gran posibilidad
de cambios en precios) 0.12 3 0.36
AMENAZAS 0
Resulta difcil hacer frente a las diferencias
culturales 0.2 2 0.4
Globalizacin 0.16 2 0.32
Competencia en productos similares 0.1 1 0.2
TOTAL 1 2.56

FORTALEZAS Y DEBILIDADES (EFI) COCA COLA COMPANY

Total
Factores crticos para el xito Peso Calificacin
ponderado
FORTALEZAS
Empresa posicionada y reconocida a nivel
mundial 0.2 4 0.8
Gran variedad de productos y lneas 0.15 4 0.6
La empresa cuenta con un slido respaldo
patrimonial y financiero 0.1 3 0.3
DEBILIDADES 0
Precios altos 0.15 2 0.3
Rumores de daos a la salud 0.2 2 0.4
Rumores de daos ambientales 0.2 2 0.4
TOTAL 1 2.8
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 CULTURA CORPORATIVA

Todo colaborador de FEMSA debe observar los valores y principios

que conforman la cultura organizacional y propiciar su difusin y
cumplimiento, de modo tal, que asegure la ventaja competitiva
de la empresa a nivel de clase mundial, orientada a la calidad, al
mercado y al desarrollo del talento humano.

Nuestra cultura est constituida por los siguientes valores:

* Pasin por el Servicio y Enfoque al Cliente/Consumidor
* Innovacin y Creatividad
* Calidad y Productividad
* Respeto, Desarrollo Integral y Excelencia del Personal
* Honestidad, Integridad y Austeridad

En FEMSA debemos promover, asegurar y reconocer los siguientes

comportamientos clave en todo colaborador:
1. Actuar con iniciativa, responsabilidad y pro actividad para
lograr las cifras de negocio que le permitan a las empresas del
Grupo desarrollarse con rentabilidad.
2. Operar con productividad, aprovechando al mximo los
recursos disponibles y desarrollar innovaciones en stos para que
den un mayor rendimiento.
3. Armonizar partes, negociar acuerdos y establecer alianzas
sinrgicas.
4. Establecer objetivos y metas y estimular a sus colaboradores
para que se comprometan a lograrlos juntos.
5. Demostrar competencia y eficacia laborando dentro de
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diferentes culturas y modelar actitudes positivas.

Trabajamos estrechamente con The Coca-Cola Company para
disear y administrar un atractivo portafolio de marcas y
presentaciones para atender las dinmicas particulares de

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nuestros mercados y estimular la demanda en una creciente base
de clientes y consumidores.
Nuestra gente impulsa nuestro xito.
Gracias a este esfuerzo, somos el embotellador lder de las marcas
de Coca-Cola en Latinoamrica, comercializando casi 2 billones
de cajas unidad por ao.

Misin
"Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas".

Visin
Ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su
excelencia operativa y la calidad de su gente.

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 Lnea de productos: Sprite.

Con su famoso eslogan Las cosas

como son, es el refresco sabor
lima-limn ms famoso del mundo
que se vende en 190 pases. Su
personalidad es divertida e
irreverente. Su vnculo con los
jvenes es tan fuerte en Mxico,
que est en el top ten
de las marcas ms cool.
Sabores: Lima- Limn
Extensin de Marca: Sprite ZERO
Bebida de fantasa a base de: agua
carbonatada, jarabe maz de alta fructosa, cido
ctrico, saborizantes, citrato de sodio, benzoato de
sodio.
Sprite es una bebida de sabor lima-limn, ligera,
chispeante, para jvenes independientes. Sprite se
introdujo en el mercado dentro de un segmento
como es el de las bebidas sabor lima-limn, pero
consigui convertirse en una marca integral, compitiendo con
otras bebidas refrescantes. Sprite es una marca con personalidad
inconfundible. El envase patentado de Sprite personifica el
individualismo desenvuelto de la marca.
La botella verde rizada presenta unas hileras verticales de
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burbujas en relieve en la pared, que reflejan la personalidad

refrescante y nica de la marca. El nombre de Sprite fue
registrado en 1955 y el producto se lanz en EEUU en 1961.

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Caractersticas: es una famosa marca reconocida mundialmente
de bebida gaseosa con sabor a limn y sin cafena producida por
la empresa "The Coca-Cola Company".

Fue la respuesta de Coca-Cola frente a la popularidad de 7Up,

que empez como "Lithiated Lemon" en 1929. Sprite se presenta
en latas principalmente verdes y azules o en botellas verde
transparente con una etiqueta principalmente verde y azul.
Actualmente Sprite se vende en ms de 190 pases.

En los aos 1980, muchos aos despus de su presentacin, Coca-

Cola presion a sus embotelladoras ms grandes, quienes
distribuan 7 Up, para que remplacen a la competencia con su
propio producto. Gracias, en gran medida, a la fuerza del sistema
de embotelladores de Coca-Cola, Sprite logr liderar las ventas
en el mercado de refrescos lima-limn en 1989.

Versiones del producto:

Sprite Nada.
Chicle Acid Sprite.
Sprite Blue.
Sprite 3G.
Sprite Remix.
Sprite Remix Barrida Clear.
Sprite Remix Waja.
Sprite Remix Aruba Jam.
Sabrosa Sprite.
Max Sprite.
Chicle Sprite.
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Sprite Retro.

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 SEGMENTACIN DE MERCADO

Este producto va dirigido a jvenes (mujeres y hombre) de entre

edades de 12 a 25 aos los cuales conservan un estilo libre y
divertido.
PRODUCTO SEGMENTADO; SPRITE (Eslogan: Las cosas como son.
Sprite es un producto que llega a todo tipo de consumidor que
hace parte del gigantesco monopolio que tiene la empresa
Coca-Cola en todo el mundo, aquellos con necesidades y
comportamientos parecidos que difieren del mercado masivo
total, es un producto que es accesible a cualquier bolsillo
actualmente y de fcil consumo.

Capacidad de medicin: los consumidores de dicho producto

se comportan de maneras parecidas, no todos sus
comportamientos frente al producto siempre son los mismos por
eso cada da se crean nuevas estrategias para atrapar ms
clientes.

Accesibilidad o capacidad de alcance: Este segmento es

fcilmente obtenible gracias a la diversidad de propagandas y
publicidad, y medios de comunicacin en general que se
conjugan con los mtodos de menudeo para lograr sus objetivos
de compra. Es fcil de acceder a las debidas mltiples
caractersticas que estn a favor de los consumidores.

Sustancialidad: El tamao que tiene dicho mercado en macro,

es global, no es un segmento pequeo, podra decirse que
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efectivamente nos enfrentamos a un mercado objetivo capaz de

generar un volumen suficiente para apoyar los costos de su
desarrollo, produccin y distribucin involucrados en la
satisfaccin de los dems segmentos.

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 Congruencia: la congruencia existente entre los miembros de los
segmentos anteriores es bastante notoria, pues sus
comportamientos difieren del producto y muestran caractersticas
similares a la hora de obtener el producto o la bebida en este
caso la gaseosa Sprite, quiz esto facilita las ofertas de este
producto.

Identificacin: Las caractersticas o congruencia que lleva a los

consumidores de Sprite a elegir dicho producto tienen que ver
con lo intangible del producto, comparten en su mayora
conductas pares que los empujan hacia la misma necesidad o el
mismo inters de compra como por ejemplo: su sabor, su color, su
precio, su ubicacin fcil, su costo, su estilo de vida entre otras.
Suficiencia: Sprite es un producto que logra abarcar la suficiente
cantidad de consumidores en todo el mundo o por lo menos en
gran parte de l.

Estabilidad: Es fcil reconocer que Coca-Cola por aos ha

mantenido una estabilidad como empresa macro y que a
segmentos como Sprite los ha soportado teniendo en cuenta
tanto las necesidades como los factores demogrficos y
psicolgicos, esto le ha permitido convertirse en un monstruo de
empresa muy estable difcil de superar, la inconstancia con sus
productos aun es algo intangible pues se mantiene a pesar de
todo.
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 DESGLOSANDO NUESTRA SEGMENTACIN

No cabe la menor duda de que nuestro segmento es medible

pues es determinable de forma precisa donde se evidencia el
tamao, el poder de compra y los perfiles de los componentes
de cada segmento es decir, Quatro, Dassani, Cruss y Powerade
etc. Es accesible como vimos anteriormente, pues llega a todo
tipo de personas sin importar su raza, ubicacin o credo utilizando
cuanta estrategia de marketing ha nacido y la mezcla de
mercadotecnia con grandes resultados. Su sustancialidad nos
permite comprender que Coca-Cola (Sprite) es una empresa lo
suficientemente grande como para satisfacer a cuanto
consumidor se cruza en su camino, su rentabilidad es algo
innegable, es una empresa homognea capaz de ha sabido
responder con grandes programas de marketing al mundo de
consumidores que le exigen da a da, es un segmento diferencial
como dijimos antes por cuanto tiene el poder o la virtud de ser
capaz de sobresalir ante los dems que imitan su legado
mercantil y de marketing en la actualidad.
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IMAGEN CORPORATIVA SPRITE

Siguiendo los pasos del rediseo del logo de Pepsi, la marca Sprite
ha hecho lo propio con su logotipo. Si bien pondr por delante
que no me acaba de convencer, tiene varios puntos interesantes.
El nuevo color corporativo, utilizado como fondo, le aporta a
la marca una mayor sensacin de frescor y viveza.
La tipografa ahora est mucho ms trabajada, con ms
personalidad y compacta mejor con el resto de los elementos
grficos que componen el logotipo.
La idea del limn es buena, si bien obliga a permanecer con
la silueta estrellada que envuelve la tipografa para que resuelva
bien.

Slogan: La verdad refresca SMBOLO

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 Bebida de fantasa a base de: agua carbonatada, jarabe maz
de alta fructosa, cido ctrico, saborizantes, citrato de sodio,
benzoato de sodio.
Sprite es una bebida de sabor lima-limn, ligera, chispeante, para
jvenes independientes. Sprite se introdujo en el mercado dentro
de un segmento como es el de las bebidas sabor lima-limn, pero
consigui convertirse en una marca integral, compitiendo con
otras bebidas refrescantes. Sprite es una marca con personalidad
inconfundible. El envase patentado de Sprite personifica el
individualismo desenvuelto de la marca.
La botella verde rizada presenta unas hileras verticales de
burbujas en relieve en la pared, que reflejan la personalidad
refrescante y nica de la marca. El nombre de Sprite fue
registrado en 1955 y el producto se lanz en EEUU en 1961.

Informacin Nutricional de 100cc.

Prot.- Grasa- H de Sodio-
Nombre K/Cal.
gr. gr. C-gr. mg.
Sprite 40 0 0 10 18

SABORES ANTERIORES:
Sprite Nada Sprite Remix Waja
Chicle Acid Sprite Sprite Remix Aruba Jam
Sprite Blue Sabrosa Sprite
Sprite 3G Max Sprite
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Sprite Remix Chicle Sprite
Sprite Remix Barrida Clear Sprite Retro

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 Por qu darle otro nuevo sabor al refresco Sprite?

Analizando la amplia cantidad de versiones que hay del refresco

Sprite se lleg a la conclusin de agregarle otro nuevo y delicado
toque al sabor ya tradicional del Sprite, que es lima-limn, seria
agregarle un toque ms de un ctrico que para la zona en la que
nos encontramos es ms refrescante.
El nuevo ingrediente que se agregara sera un toque de kiwi,
aparte de ser una mezcla extica y tropical que va ms acorde
con el mercado meta al que vamos a dirigirnos que son a los
jvenes pero ahora solo de las costas y el norte, bsicamente a
los lugares donde hace mucho calor y se antoja una bebida
refrescante y diferente.

Ya que monitoreando el clima de las costas y el norte del pas

sabemos que es clido y lo que ms apetece en temporadas de
calor es algo refrescante, agridulce que quite la sed sin ser
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empalagoso y que mejor que una fruta tropical y delicioso como

el kiwi para refrescar y hacer incursin en el mercado.

1
Adems el kiwi es una fruta extica con excelentes propiedades
nutritivas, pues tiene el doble de vitamina C que la naranja.
Adems, aporta gran cantidad de fibra al organismo, por lo que
comer kiwis es bueno para combatir el estreimiento. Entre los
beneficios del kiwi tambin destaca la prevencin de infecciones
y la ayuda de defensa que aporta al sistema inmunitario, tambin
es una de las pocas frutas que contiene cido flico, una
sustancia necesaria para que las embarazadas desarrollen el feto
en buenas condiciones. Adems, diversos estudios han
demostrado que el kiwi ayuda a luchar contra el cncer de
esfago y el de pulmn. Eso no es todo, tambin
contiene potasio, sodio, hidratos de carbono, calcio, hierro y muy
pocas caloras.

INFORMACION DEL PRODUCTO HACIA EL MERCADO

El producto saldra como edicin limitada, o sea, que solo se

fabricaran 10000000 de unidades en presentaciones de 600ml y
10000000 en presentacin de 355 ml para comercializar y se
espera una buena respuesta de parte de los consumidores.
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2
 MERCADO META

El nuevo ingrediente que se agregara sera un toque de kiwi,

aparte de ser una mezcla extica y tropical que va ms acorde
con el mercado meta al que vamos a dirigirnos que son las
mujeres jvenes de entre 12 a 25 aos de toda la repblica
mexicana.
Numero de mujeres
al 2010 en Mxico:

57 481 307
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Estrategias de introduccin al mercado
Resaltar en nuestro envase y promocin en general que el
producto es una edicin limitada de Sprite
Resaltar las pocas caloras con las que cuenta Sprite Kiwi
Realizar eventos en verano en plazas comerciales
importantes para promocionar nuestro producto.
Resaltar nuestra ventaja competitiva que es el toque de kiwi
especial para la poca calurosa de verano.
Lanzar anuncios publicitarios que destaquen las
caractersticas y beneficios de nuestro producto de una
manera llamativa, alcanzando un posicionamiento en la
mente de los consumidores jvenes por ser un refresco con
caractersticas nicas y peculiares.
Manejar un precio comparativo al precio ya existente de la
bebida Sprite lima-limn.
Inducir a los clientes a que prueben nuestros productos a
travs de comerciales que muevan al consumidor a probar
el producto.
Establecer una buena distribucin del producto colocando
nuestro producto y todas las tiendas de autoservicio, tiendas
de consumo comn y tienditas de la esquina.
Colocaremos la Sprite Kiwi Shower que es una nueva edicin
de la regadera Sprite implementada el ao pasado en las
playas de Ro de Janeiro; utilizaremos la misma idea
nicamente utilizando los diseos de la edicin limitada
Sprite Kiwi.
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