Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Investigacin documental y de campo

Informe final

Experiencia laboral como factor decisivo en la

seleccin de personal en la industria agrcola en
Zamora, Michoacn.

Mnica Cervantes Prez

Septiembre 2017

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ndice
Introduccin .................................................................................................................................................. 3
Metodologa .................................................................................................................................................. 4
Planteamiento del problema......................................................................................................................... 5
Objetivo general ............................................................................................................................................ 5
Objetivo especfico ........................................................................................................................................ 5
Limitaciones................................................................................................................................................... 6
Marco terico ................................................................................................................................................ 6
Resultados ..................................................................................................................................................... 7
Conclusiones.................................................................................................................................................. 7
Recomendaciones ......................................................................................................................................... 8
Referencias bibliogrficas.............................................................................................................................. 8
Anexos ........................................................................................................................................................... 9

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Introduccin

El presente informe de investigacin est elaborado con miras a beneficiar el proceso de

seleccin de las empresas de la industria agrcola en Zamora, Michoacn, debido a que son
empresas que en su mayora no tiene establecido como tal dicho proceso y de ah se derivan
problemticas como la desmotivacin, duplicidad de funciones y la rotacin de personal.

Esta investigacin aborda la problemtica de la rotacin de personal y en este informe

sern expuestos los resultados de la investigacin documental y de campo, as como las
grficas y su anlisis resultado de las encuestas realizadas, culminando con las conclusiones y
unas recomendaciones basadas en los resultados obtenidos y lo observado durante la visita a
la organizacin.

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Metodologa

Para la presente investigacin se realizaron actividades como la bsqueda de informacin

de diferentes medios, libros, internet, videos, diagramas, infografas, trabajo de campo que
incluyen encuestas, visitas a la empresa que cuenta con la problemtica abordada.

Se comenz elaborando un plan de investigacin plasmando las actividades a realizar en

un flujograma, incluyendo fuentes bibliogrficas y no bibliogrficas, se buscaron dichas fuentes
de informacin y en base a ello se fue extrayendo la informacin ms relevante y verdaderamente
importante al tema de investigacin, haciendo una correcta citacin en formato APA 6 edicin.

Para el trabajo de campo se programaron visitas con el rea de recursos humanos de la

empresa con la problemtica para indagar y observar y mediante eso obtener una visin ms
amplia y profunda y saber por dnde empezar, dichas visitas se fueron plasmando en un diario
de campo el cual sirvi de consulta para ser utilizado durante el proceso de investigacin con
datos claves que fueron sirviendo para llegar a concluir y un resultado.

En esta investigacin se usaron mtodos cuantitativos como una encuesta que fue
aplicada haciendo uso de la tecnologa mediante los formularios de google, y mtodos cualitativos
como la visita a la empresa y el diario de campo que fue recabando informacin clave para la
investigacin, una vez teniendo la informacin extrada mediante la investigacin documental y
de campo, graficando los resultados de las encuestas se procedi a organizar dicha informacin
para una mejor interpretacin y llegar a un resultado que pueda ayudar a mejorar o erradicar
dicha problemtica.

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Planteamiento del problema

El municipio de Zamora, Michoacn ha sido el centro de una zona econmica muy importante
para Michoacn. La regin es importante productora de cultivos de zarzamora y fresa, y destaca
por en su actividad industrial con procesadoras y empacadoras de esos frutos que exportan
principalmente al extranjero adems de ser una alta zona de importancia a nivel nacional por sus
empresas internacionales; Entre sus actividades industriales destaca por sus empacadoras y
congeladoras de frutas.

https://es.wikipedia.org/wiki/Municipio_de_Zamora_(Michoac%C3%A1n).

Debido a su gran actividad en la industria agrcola se han creado empresas dedicadas a la

produccin, comercializacin y exportacin de berries, empresas que operan mediante una
administracin emprica basando sus procesos en la experiencia de los trabajadores,
capacitndolos constantemente y apegndose a los requerimientos legales y de calidad exigidos
para la exportacin de sus productos, pero enfrentndose da a da con retos en cuanto al
reclutamiento de personal, pues no se tiene como tal establecido un proceso de seleccin, las
vacantes son cubiertas pidiendo requisitos nada objetivos de acuerdo a cada puesto, pues se ha
tomado como prioridad ms que la formacin acadmica o las evaluaciones, la experiencia
laboral y les ha resultado muy complicado encontrar personas con experiencia laboral de acuerdo
a cada puesto, es por ello que se ha comenzado mediante este trabajo de investigacin a resolver
la siguiente problemtica Experiencia laboral como factor decisivo en la contratacin de
personal.

Objetivo general

Lograr que el proceso de seleccin de personal sea tomado y llevado con la debida importancia
que este tiene y definiendo qu factores sern los decisivos para contratar personal.

Objetivo especfico

Definir si la experiencia laboral es primordial para que un candidato llegue a cubrir una
vacante, y establecer criterios de seleccin que permitan al candidato cubrir la vacante an sin
experiencia laboral, pero que resulte beneficioso para la empresa y le permita el desarrollo tanto
al colaborador como a la organizacin.

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Limitaciones

Por polticas de la empresa estn prohibidas las fotos y videos, por lo que la investigacin
no puede mostrar dichos recursos como evidencia.

Marco terico

La seleccin busca entre los candidatos reclutados a los ms adecuados para los
puestos que existen en la empresa, con la intencin de mantener o aumentar la eficiencia y el
desempeo del personal, as como la eficacia de la organizacin (Chiavenato, 2007). El
proceso de seleccin es muy importante para las organizaciones pues de ello depende
contratar al personal idneo para llevar a cabo cada una de las actividades que la empresa
requiere para salir adelante.

Si el reclutador no tiene un proceso de seleccin bien definido es muy probable que los
colaboradores ingresen a un puesto que no sea compatible con su perfil de ah que La
importancia de una buena seleccin radica en tener las mejores expectativas de un trabajador en
el desempeo de sus actividades dentro de la empresa. (Grados, 2013)

La seleccin de personal es un proceso dinmico, cuyo objetivo es encontrar la persona ms

adecuada (por sus caractersticas personales, aptitudes, motivacin) para cubrir un puesto de
trabajo en una empresa determinada. (Nebot, 1999), para ello es muy importante tener bien
definidos los puestos y requerimientos de cada puesto, incluyendo el perfil que se necesita y
estableciendo las evaluaciones o etapas que tiene que cumplir el candidato para quedarse en el
puesto solicitado.

En los procesos de seleccin de personal puede emplear diferentes metodologas para poder
identificar si los potenciales candidatos aportan conocimientos, experiencia, aptitudes,
actitudes... (Gan & Trijin, 2012)

La seleccin de personal es un proceso dinmico, cuyo objetivo es encontrar la persona ms

adecuada (por sus caractersticas personales, aptitudes, motivacin) para cubrir un puesto de
trabajo en una empresa determinada. (Nebot, 1999)

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Resultados

Con la encuesta realizada se obtuvieron los siguientes resultados:

Para el 50% de los encuestados es muy importante la experiencia al cubrir una vacante,
(figura 1).
Un 60 % de los encuestados consideran que es ms relevante el perfil requerido de
acuerdo a cada puesto pues este considera no solo experiencia, sino la formacin
acadmica, habilidades y aptitudes.
Se aprecia tambin en la figura 4 que no se le da la importancia que tiene el proceso de
seleccin, de ah que el personal que ingresa a la organizacin llega al punto en que no
tiene claro cul es su rol dentro de la empresa, pues existen duplicidad de funciones y su
experiencia laboral fue lo que lo llev a cubrir la vacante, es por ello que hay rotacin de
personal ya que hay personal con un perfil diferente al que requiere el puesto que estn
ocupando, en la figura 5 muestra que se toma muy en cuenta la experiencia laboral.
Por otra parte la figura 7 indica que el salario tambin es un factor importante por el cual
se da la rotacin de personal, derivado de que no se tienen establecidos los perfiles de
puestos no hay un tabulador que indique cunto es lo justo qu debe ofrecerse a los
candidatos.
La empresa ofrece como alternativa o motivacin un plan de desarrollo y un plan de
carrera que le permitir al colaborador aspirar a puestos ms altos y con ms
responsabilidades, pero si no existen los aumentos en las remuneraciones y un manual
de puestos que le permita al colaborador tener bien delimitadas sus funciones, es difcil
que estos se sientan correctamente alineados a lo que necesita la empresa y ellos para
quedarse dentro.

Conclusiones

La empresa no cuenta con un departamento de recursos humanos slido, le falta

establecer bien los procesos a seguir y las polticas y objetivos del departamento para as poder
contratar personal de acuerdo a las necesidades de la empresa y mejorar los resultados
esperados optimizando recursos.

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No cuenta con formatos de requisicin y bajas de personal, manuales de puestos,

establecimiento de perfiles, tabulador de salarios, evaluaciones psicomtricas y tcnicas
adecuadas a cada puesto, sus planes de carreara y desarrollo an no estn bien definidos pues
nos son medibles con lo que no se puede tener una correcta evaluacin del desempeo.

Recomendaciones

Disear un proceso de seleccin adecuado y que responda a las necesidades de la

empresa.
Elaborar los perfiles de puestos dnde se incluyan adems de la experiencia laboral
factores como habilidades, aptitudes, evaluaciones, formacin acadmica.
Elaborar manuales de puestos que especifiquen claramente las funciones de cada puesto,
las personas que se tienen a cargo, y a quin le reportan, el objetivo y detallar el proceso
del puesto con el fin de que no haya actividades que se dejen como una ambigedad y
puedan ser realizadas de diferentes maneras dando resultados totalmente diferentes a los
esperados.
Disear los planes de desarrollo y planes de carrera que incluyan capacitacin y
remuneraciones con el fin de motivar al personal y as obtener un mejor rendimiento y por
ende mejores resultados que favorezcan al personal y a la organizacin.

Referencias bibliogrficas

Nebot, L. M. (1999). La Seleccin de Personal. FC.

Montes, A. M., & Gonzlez, R. P. (2006). Seleccin de personal. La bsqueda del

candidato adecuado. 1Edicin. Espaa: Ideaspropias.

Grados, E. J. (2013). Reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin del personal 4

Edicin. Mxico: El Manual Moderno.

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Chiavenato, I. (2007). Administracin de los recursos humanos 8 Edicin. Mexico:

McGraw-Hill.

https://es.wikipedia.org/wiki/Municipio_de_Zamora_(Michoac%C3%A1n).

Anexos
Encuesta

1. Qu tan importante es para ti la experiencia laboral para contratar personal?

2. Qu criterios de seleccin consideras que son los ms importantes?
3. Actualmente contratas personal sin experiencia?
4. Qu importancia se le da al proceso de reclutamiento y seleccin?
5. Es un factor importante la experiencia en la rotacin de personal?
6. Cul es el motivo ms frecuente por el cual un candidato no es aceptado?
7. Cul es el motivo por el cual hay rotacin de personal?
8. De qu manera la empresa se ofrece a los candidatos como una gran oportunidad de
crecimiento laboral y desarrollo?
9. Qu tan importante contratar personal capacitado?
10. Qu tan frecuente se contrata personal sin experiencia?

Figura 1.- tem 1.

1.- Qu tan importante es para ti la

experiencia laboral para contratar
personal?

10% Mucho
10%
Poco
50%
Muy poco
30%
Nada

Fuente: Informacin obtenida del trabajo en campo.

Figura 2.- tem 2

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2. Qu criterios de seleccin
consideras que son los ms
importantes?

10% 20% Formacin acadmica

10%
Perfil
experiencia
Habilidades
60%

Fuente: Informacin obtenida del trabajo de campo.

Figura 3.- tem 3.

3. Actualmente contratas personal

sin experiencia?

40% Si

60% No

Fuente: Informacin obtenida del trabajo de campo.

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Figura 4.- tem 4

4. Qu importancia se le da al
proceso de reclutamiento y
seleccin?

10% Poco
30%
Muy poco

40% Mucho
20% Nada

Fuente: Informacin obtenida del trabajo en campo.

Figura 5.- tem 5

5. Es un factor importante la
experiencia en la rotacin de
personal?

2
1 1

MUY POCO MUCHO POCO NADA

Fuente: Informacin obtenida del trabajo de campo.

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Figura 6.- tem 6.

6. Cul es el motivo ms frecuente

por el cual un candidato no es
aceptado?

30% Perfil inadecuado

40%
Formacin acadmica
Experiencia
30%

Fuente: Informacin obtenida del trabajo en campo.

Figura 7.- tem 7.

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Fuente: Informacin obtenida del trabajo en campo.

Figura 8.- tem 8.

8. De qu manera la empresa se
ofrece a los candidatos como una
gran oportunidad de crecimiento
laboral y desarrollo?
PRESTACIONES 1

AUMENTOS DE SALARIO 1

CAPACITACIN CONSTANTE 4

PLAN DE CARRRERA 4

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

Fuente: Informacin obtenida del trabajo de campo.

Figura 9.- tem 9.

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9. Qu tan importante contratar

personal capacitado?

30% Mucho
40%
Muy poco
Poco
30%

Fuente: Informacin obtenida del trabajo en campo.

Figura 10.- tem 10.

10. Qu tan frecuente se contrata

personal sin experiencia?

20% Muy Frecuentemente

40% Nunca

20% Frecuentemente
Pocas veces
20%

Fuente: Informacin obtenida del trabajo de campo.

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