Habilidades

intrapersonales
del Project
Manager

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NDICE

Habilidades intrapersonales del Project Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Habilidades intrapersonales: tambin la comunicacin. . . . . . . . . . . . . 4

Liderazgo y habilidades intrapersonales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Las dos habilidades intrapersonales ms importantes

para un Project Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Cmo desarrollar las habilidades intrapersonales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

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Habilidades intrapersonales
del Project Manager

Habilidades interpersonales, experiencia,

formacin, aptitud tcnica y, por supuesto,
las habilidades intrapersonales son las
perspectivas que conforman el perfil
de un buen project manager,
el ms buscado.
Las habilidades intrapersonales
causan un impacto determinante
en la confianza, la transmisin
de valores, creencias, actitudes
y expectativas al resto de
participantes en un proyecto,
adems de ser imprescindibles
para lograr su respeto. Este tipo
de capacidades previene de hacer
interpretaciones errneas o llevar
a cabo la escucha de forma ineficaz.
Quienes son capaces de explotar
estas habilidades en su mximo
nivel se consideran expertos en
persuasin y son, por lo general,
profesionales de xito.

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Habilidades intrapersonales: tambin la

comunicacin
El liderazgo es la capacidad de traducir la visin en realidad.

Warren Bennis

Es cierto que las capacidades comunicacionales suelen encuadrarse en el grupo de habilidades interpersona-
les, sin embargo, la forma ms primaria de comunicacin, la que se produce con uno mismo, en una mirada
hacia el interior, es claramente impulsora de muchas habilidades intrapersonales.

Pese a que este dilogo que se da dentro de un individuo puede tener lugar en cualquier momento y lugar,
lo que facilita su mantenimiento, la principal desventaja de esta forma de comunicacin es la ausencia de
feedback. Cuando la comunicacin intrapersonal se lleva a cabo, no hay retroalimentacin porque no hay
receptor que permita descifrar seales de ningn tipo. A pesar de todo, este dilogo encierra un gran valor ya
que tiene el propsito de reflejar las propias ideas y creencias para aclararse algo, y se basa para ello en tres
conceptos que funcionan de la siguiente manera:

1. Creencia: es la conviccin de saber lo que es verdadero o falso, bueno o malo. Puede tratarse de creencias
descriptivas o prescriptivas y siempre estn en funcin de dos elementos. Por una parte, los valores, parte
integral de la fe que ayuda a determinar lo que es correcto o incorrecto; y, por otra, la actitud, que es la expre-
sin de una idea aprendida por la persona, a menudo emocional, y que, por lo general, suele ser consistente
con el valor.

2. Percepcin: tiene sus races en creencias, valores y actitudes. Se relaciona y vincula estrechamente con la au-
to-concepcin y sirve para crear una mejor comprensin tanto de la esfera interior como del mundo exterior.

3. Expectativa: es el mensaje futurista orientado a los sucesos con potencial de acontecer en el largo plazo. Las
personas forman expectativas sobre distintos aspectos relacionados con ellos mismos y con los dems y pue-
den modificarlos con el tiempo y la adquisicin de nuevos conocimientos y experiencia.

Liderazgo y habilidades intrapersonales

Whatever you are, be a good one.

Abraham Lincoln

Conocimiento, actitud y comportamiento no son lo mismo pero pueden alinearse. El liderazgo de calidad com-
bina estas tres reas, de las que se desprendern las seis perspectivas que conforman las habilidades intraper-
sonales de un lder. As:

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Conocimiento, actitud y comportamiento no son lo mismo pero pueden alinearse. El liderazgo de calidad com-
bina estas tres reas, de las que se desprendern las seis perspectivas que conforman las habilidades intraper-
sonales de un lder. As:

Conocimiento: es la conciencia de uno mismo y el entorno. Se nutre de informacin sobre los propios senti-
mientos, preferencias, objetivos y valores. En este rea entra en juego tambin la percepcin de la imagen que
otros tienen de uno.

Actitud: guarda relacin con la autoestima. Creer en uno mismo ayuda a ser asertivo y no agresivo, a enfocar
los esfuerzos a las metas y tambin a admitir los propios errores y seguir avanzando.

C
 omportamiento: hace referencia al auto - control. Es la capacidad de identificar y canalizar los cambios de
estado de nimo y los altibajos emocionales a travs de la adaptabilidad y tratando de buscar el equilibrio
entre lo racional y lo emocional.

De estas tres grandes reas se derivan seis perspectivas, cada

una correspondiente a una habilidad intrapersonal diferente:

1. Actitud.
2. Intuicin.
3. Inteligencia emocional.
4. Creatividad.
5. Compasin.
6. Resiliencia.

Hay personas que disfrutan de las seis habilidades, otros slo de

alguna de ellas y, sin embargo, pese a su importancia, no es fre-
cuente pararse a evaluar la propia capacidad de liderazgo y po-
tencial, ni cmo mejorar el autoconocimiento o de qu manera
conseguir controlar los impulsos.

Pese a que en el mbito de proyecto se trata de cualidades muy bien valoradas, en general, la formacin y los
programas de desarrollo de liderazgo se centran en otro tipo de aspectos, como:

La resolucin de conflictos.

Saber delegar.
La toma de decisiones.
La gestin de personas y equipos.
La interpretacin del reporting financiero.

Su relevancia es indudable, como lo es su relacin con las habilidades intrapersonales y, por eso, no deben nun-
ca abordarse de forma independiente, sino como materias complementarias. Este enfoque de desarrollo de
liderazgo, ms completo y orientado a la realidad, ayuda a hacer crecer a los lderes ms eficaces. Y es que el
liderazgo es mucho ms que la tcnica y la formacin; se trata de un conjunto de capacidades que logran que
sea posible influir en los dems, motivarles y contagiarles del propio entusiasmo.

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Un verdadero lder tiene la confianza para estar solo, el coraje para tomar
decisiones difciles y la compasin para escuchar las necesidades de los
dems. Aunque no se proponga serlo, se convertir en modelo a seguir por
la equidad de sus acciones y la integridad de su intencin.

Douglas MacArthur

Las dos habilidades intrapersonales ms

importantes para un Project Manager
Las habilidades intrapersonales ayudan al Project Manager a resolver conflictos, enfrentarse con decisin a las
tareas propias de un lder, conocer mejor a sus equipos y saber diferenciar lo importante de lo que no lo es. De
entre todas las habilidades intrapersonales existen dos que no pueden faltar en ningn profesional a este nivel:

1. Autoconciencia: es la capacidad de tomar conciencia de uno mismo y del impacto que se causa en el entorno.
Ser autoconsciente implica:

Conocer los propios modos de pensar.

Entender lo que se siente en cada momento.
Saber por qu se acta de una determinada manera.

Hasta que no logran desarrollar las habilidades de auto-conciencia, en relacin con el pensamiento, el sen-
timiento y la accin, a menudo las personas se mueven por impulsos reactivos, como si avanzasen con una

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suerte de piloto automtico. A menos que se tenga una fuerte conciencia del propio proceso intrapersonal, a
la hora de buscar respuestas se tender a mirar en todas direcciones excepto en el interior. Esta perspectiva
errnea tendr efectos devastadores en:

La motivacin.
La capacidad de resolucin de problemas.
El potencial de satisfaccin de las propias necesidades.

No en vano la autoconciencia se engloba en las competencias clave de la Inteligencia Emocional, la base sobre
la que se sientan todas las dems habilidades, como el propio Daniel Goleman expone en su obra.

2. Autogestin: esta competencia revela la manera en que cada persona es capaz de controlar sus procesos
internos. En el lugar de trabajo, especialmente en un entorno de proyecto, todo el mundo recibe estmulos
que disparan sus emociones. Esto sucede a diario y unas veces, la orientacin es positiva, mientras que otras
la reaccin que pueden provocar es negativa. La cuestin es averiguar cmo de slidas son las propias habi-
lidades y cmo de eficaz la auto-honestidad, ya que ambas permiten identificar claramente lo que se siente
en cada momento, para hacer posible despus el tomar una decisin acerca de cmo se van a gestionar esos
sentimientos.

Cmo desarrollar las habilidades intrapersonales

Una vez que aceptamos nuestras limitaciones, es-
tamos en disposicin de superarlas.

Albert Einstein

A muy pocas personas se les educa en la importancia

de desarrollar habilidades intrapersonales. A nivel de
estudios especializados, tambin son una minora las Es-
cuelas de Negocios que hacen hincapi en este tipo de ca-
pacidades, que son las que verdaderamente logran hacer
crecer al individuo y multiplican su potencial de xito.

No es sencillo inculcar los principios de los que parte la

capacidad de reflexionar y controlar el propio progreso,
identificar y entender los pensamientos y sentimientos,
detectar los puntos fuertes y las debilidades de uno mis-
mo... pero su valor, no solo en la trayectoria profesional,
sino en el recorrido vital es elevadsimo. Las personas que
poseen inteligencia intrapersonal, innata o adquirida,
destacan por su inters activo y su capacidad de contro-
lar su propio destino.

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Las habilidades intrapersonales se definen, tal y como explica Howard Gardner, en su libro Frames of Mind: The
theory of multiple intelligences, como:

1. La sensibilidad a los propios sentimientos, deseos y temores.

2. La conciencia de las propias fortalezas y debilidades.
3. El conocimiento de los planes y metas de cada uno.

Quienes renen estas capacidades suelen destacar en su labor profesional, alcanzando cotas de xito superiores a
otros individuos de cualificacin, preparacin y experiencia similares. Las personas con inteligencia intrapersonal
son:

Eficaces: lo consiguen gracias a la slida conciencia de las propias fortalezas, debilidades y necesidades, que les
ayuda a planificar eficazmente para lograr metas personales.

Positivos: no slo tienen la capacidad de llevarse bien con otras personas, sino que saben disfrutar de las tareas
y responsabilidades que les son asignadas, logrando una experiencia vital mucho ms plena.

Estos individuos estn preparados para auto reflexionar, reconocer y cambiar determinados comportamientos,
construir fortalezas y enmendar las debilidades. Todo ello resulta en un rpido desarrollo personal y una orienta-
cin a las metas tremendamente beneficiosa.

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Pese a que no todas las personas disfrutan de las mismas habilidades intrapersonales, ni las que lo hacen las expe-
rimentan en el mismo grado, es posible trabajarlas. Acceder a los propios sentimientos y emociones, reflexionar
sobre las actitudes y comportamientos comienza por aprender de los acontecimientos pasados. A partir de este
ejercicio de anlisis e interpretacin, se pueden poner en prctica distintas formas de mejorar o desarrollar la in-
teligencia intrapersonal, entre las que destacan:

1. Meditacin: aprender a meditar o simplemente reservar un tiempo a solas para pensar.

2. Filosofa: estudiar las diferentes escuelas de pensamiento de diferentes culturas.

3. Terapia: el apoyo profesional, que empieza por encontrar un consejero o terapeuta que ayude a iniciar la au-
toexploracin.

4. Tiempo para uno mismo: crear un ritual personal que se lleve a cabo con la frecuencia deseada y tenga por
objetivo ayudar a sentirse mejor con uno mismo.

5. Sueos: el anlisis de sueos resulta muy interesante para conocerse mejor y requiere del registro de todos los
detalles que puedan recordarse al despertar.

6. Aficin: desarrollar un nuevo inters que explote una vertiente desconocida de uno mismo.

Adems, a diario y sin necesitar una gran inversin en tiempo de pueden desarrollar las habilidades intraperso-
nales:

Diseando un plan de desarrollo personal.

Estableciendo metas a corto y largo plazo y evaluando su progreso.
Redactando un diario en el que se registren pensamientos, sueos, metas, sentimientos
y recuerdos.
Leyendo las biografas de grandes personas que han causado un impacto real positivo
en el mundo.
Pasando tiempo junto a personas saludables y positivas.
Comprobando en un espejo los cambios de expresin en el propio rostro como causa de
diferentes emociones y estados de nimo.
Mimndose y dndose un capricho, al menos una vez al da.

Las capacidades de liderazgo y las habilidades intrapersonales que hay detrs, causan un gran impacto en pro-
yectos y organizaciones. Ser conscientes de su relevancia es tan importante como no dejar para maana el desa-
rrollo del propio potencial de entrar en contacto con emociones, sentimientos y pensamientos.

Los detalles, los gestos, los sueos o los recuerdos ayudan a mejorar el desempeo profesional
como Project Manager y estn al alcance de la mano. Slo hace falta tomarse el tiempo nece-
sario para hacer crecer esa parte de uno mismo, que tanto alcance tiene de cara al exterior,
aunque a veces pueda pasar desapercibido.

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