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MANUAL DE PERFILES DE
PUESTOS
SERVICIO INTEGRADO DE SEGURIDAD
MANUAL DE PERFILES POR COMPETENCIAS
Octubre de 2011
PUESTOS
INDICE
1 INTRODUCCIN
2 ALCANCE DEL DOCUMENTO
3 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
4 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
5 ESTRUCTURA POR PROCESOS
6 PERFILES DE PUESTOS
7 DESCRIPCION DE PERFILES
PUESTOS
1. INTRODUCCIN
El Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911 en su afn de contar con

herramientas tcnicas y administrativas que coadyuven a conseguir sus objetivos
y metas propuestas, ha desarrollado el presente Manual de Perfiles de Puestos
por Competencias que es un documento en el cual se encontrar informacin de
las funciones y el perfil de los cargos que existen en la institucin, normando as
las responsabilidades de cada uno de los puestos de trabajo.
En este documento se encontrar las descripciones de puestos de toda la

Institucin y adems una gua de procedimientos para la revisin, actualizacin y
futuras modificaciones a este Manual.
2. ALCANCE DEL DOCUMENTO
El presente Manual de Perfiles de Puestos, permite disponer de un documento con

las funciones de los puestos de El Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911 y
contiene las especificaciones de clase de los mismos que constan de:
Denominacin e Identificacin del puesto
Misin del Puesto
Funciones principales
Perfil del cargo que contiene requisitos de formacin y competencias
requeridos para el desempeo del puesto.
En cuanto se refiere a las funciones, stas deben ser entendidas como

enunciativas de las actividades que una o ms personas cumplen con regularidad
en un puesto de trabajo.
En las funciones que se deben desarrollar, podra darse el caso de que solo una
funcin sea cumplida en forma reiterativa por el funcionario para lo cual emplee
todo el tiempo de la jornada. Tambin podra darse el caso contrario en el que las
funciones descritas correspondan a varios puestos que rotativamente deba
desarrollar de acuerdo a las necesidades de cada rea.
Por lo tanto las funciones constituyen un marco de referencia para su

desenvolvimiento. Por ello es necesario insistir que las descripciones no son una
camisa de fuerza, excluyentes o limitativas de la gestin de los colaboradores de
la Institucin.
Las caractersticas de perfil del cargo deben tomarse como un marco de referencia
para aplicar los procesos de reclutamiento y seleccin de personal que aseguren
contar con personal idneo para el desempeo de una funcin.
PUESTOS
3. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
Objetivos Generales.
a) Contar con informacin clave para la aplicacin de los subsistemas de
Gestin de Talento Humano:
Reclutamiento y Seleccin de personal.
Capacitacin y Desarrollo
Evaluacin del Desempeo.
Clasificacin y valoracin de puestos.
b) Disponer de un inventario que permita conocer las competencias requeridas
para cada puesto de trabajo.
Objetivos especificos.
a) Identificar las tareas esenciales y requisitos del puesto
b) Identificar el perfil de competencias del puesto (desglosado en
conocimientos, destrezas y perfil de competencias)
4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
Responsabilidad del Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911.

a) Aprobar las bases conceptuales, objetivos, polticas, lineamientos tcnicos
y las herramientas que son parte fundamental del Subsistema de
Clasificacin y Valoracin de Puestos.
b) Garantizar la aplicacin del Subsistema y ordenar su actualizacin por parte
del Departamento de Gestin del Talento Humano.
c) Aprobar los cambios de denominacin de puestos, creacin, modificacin
de puestos y funciones, previo el respectivo informe del Departamento de
Gestin del Talento Humano.
Responsabilidad de la Unidad de Gestin de Talento Humano.
a) Administrar el Subsistema de Clasificacin y Descripcin de funciones de
los puestos de las diferentes reas de la Cooperativa a nivel nacional.
b) Velar por la actualizacin de los requerimientos de los perfiles de los
puestos y funciones de las reas acorde con los planes de Recursos
Humanos y con el Plan Estratgico de la institucin.
c) Realizar ajustes que el Manual pueda merecer en cuanto a funciones y
perfil del cargo.
PUESTOS
1. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS

CDIGO PUESTO
001 Coordinador del Centro
002 Asistente del Coordinador del Centro
003 Director de Operaciones
004 Asistente del Director de Operaciones
005 Supervisor de Atencin de Emergencias
006 Operador de llamadas de emergencias
007 Supervisor de Despacho de Emergencias
008 Supervisor de Video Vigilancia y Monitoreo
009 Videoperador de Cmaras de vigilancia
010 Director de Tecnologa
011 Administrador del Sistema
012 Analista mantenimiento electronic
013 Analista mantenimiento aplicaciones
014 Administrador Base de Datos
015 Tcnico de redes LAN, WAN, Data Center
016 Director de Estadstica y Evaluacin
017 Administrador de Informacin
018 Analista Estadstico
019 Auxiliar de Estadstica
020 Analista de Evaluacin
021 Director Administrativo Financiero
022 Asesor Jurdico
023 Comunicador social
024 Analista de RRHH
025 Encargado Administrativo
026 Inventariador
027 Guardalmacn
028 Personal de Servicios
029 Conductor
PUESTOS
I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: COORDINADOR DEL CENTRO
Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades
del servicio integrado de seguridad basada en
2. MISIN DEL PUESTO: enfoques de la Responsabilidad Social y Seguridad
Ciudadana
3. REPORTA A: Ministerio de Coordinacin de Seguridad
II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

1) Gestionar, monitorear y evaluar la ejecucin del Plan de Seguridad y del plan de desarrollo
institucional;
2) Proponer y desarrollar las polticas institucionales y velar por su cumplimiento.
3) Gestionar, monitorear y evaluar la ejecucin del plan plurianual, plan estratgico, plan de
negocios, plan operativo anual y presupuesto aprobado por el Ministerio, que garantice la
supervivencia a corto, mediano y largo plazos.
4) Emitir polticas y directrices para la optimizacin de los recursos financieros de la empresa, y
controlar su ejecucin;
5) Emitir polticas y directrices para la correcta utilizacin de los activos y suministros de la
Institucin.
6) Aprobar el plan anual de comunicacin e imagen corporativa tanto externa como interna.
III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin,

experiencia, competencia)
1. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en: administracin de empresas, TICs y
(Bsica , Media, Superior) de preferencia Maestra en: MBA, Gestin de Riesgos o
Seguridad y con certificaciones CPP, PCL, PSP, CEPI
Informtica (Office, Windows, etc.), Ingls Avanzado,
2. CAPACITACIN Y/O
Administracin de Recursos Humanos, Gestin de
CONOCIMIENTO (Tema)
Riesgos, Atencin de emergencias.
3. EXPERIENCIA
(Puesto y/o Actividad, 7 aos en actividades similares
Tiempo)
Monitoreo y control
Evaluacin de ideas
.Evaluacin de soluciones
4. COMPETENCIAS TCNICAS
Y CONDUCTUALES .Planificacin
.Negociacin
. Asertividad / firmeza
Orientacin / asesoramiento
5. REQUISITOS
Trabajo a tiempo completo y fuera del horario normal
COMPLEMENTARIOS
PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: ASISTENTE DE COORDINADOR DEL CENTRO
Proporcionar servicios administrativos y de apoyo al

5. MISIN DEL PUESTO: personal de la Coordinacin General o Director de
Operaciones
6. REPORTA A: Coordinador del Centro Director de Operaciones
1) Participar en la administracin y custodia de los archivos y los registros de la Coordinacin

General o Direccin de Operaciones.
2) Colaborar en la Coordinacin General o Director de Operaciones, en las labores de
secretara
3) Elaborar informes y actas de los Comits que se desarrollen.
4) Clasificar, actualizar el sistema de seguridad documentaria y electrnica de la Institucin
5) Coordinar y organizar los servicios generales de mensajera.
6) Administrar y custodiar los contratos que firmen los ejecutivos de la institucin.
7) Asistir en los requerimientos de soporte de informacin que se requieren para la toma de
decisiones.
6. INSTRUCCIN FORMAL Tecnloga en Secretariado Bilinge (Ingls y Espaol)
(Bsica , Media, Superior)
7. CAPACITACIN Y/O Informtica (Office, Windows, etc.), Ingls Avanzado,
CONOCIMIENTO (Tema)
8. EXPERIENCIA
(Puesto y/o Actividad, 3 aos en actividades similares
Tiempo)
Concentracin en el detalle
Sigilo de informacin
Y CONDUCTUALES
Trabajo en Equipo
10. REQUISITOS
Trabajo a tiempo completo y fuera del horario normal
COMPLEMENTARIOS
PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: DIRECTOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Dirigir las operaciones presupuestarias, contables, y
de caja, generadas en el Centro, para la generacin
de balances e informacin sobre la ejecucin
presupuestaria y, planificar, organizar, dirigir y
2. MISIN DEL PUESTO: controlar las actividades administrativas de la Corte
sujetndose a las normas y leyes que regulan estas
funciones.
3. REPORTA A: COORDINADOR DEL CENTRO
1. Realizar el registro, seguimiento, administracin, custodia y archivo de los procesos de

contratacin pblica con sujecin a las disposiciones legales y reglamentarias.
2. Elaborar el Plan anual de contratacin de bienes, suministros y materiales de consumo (PAC) y
su informe mensual de ejecucin.
3. Coordinar la elaboracin de Actas de entrega recepcin de activos fijos y suministros; as como
la elaboracin de Acta de baja de activos fijos.
4. Elaborar el Plan de uso, mantenimiento y abastecimiento de combustible de vehculos.
5. Elaborar las rdenes de movilizacin de vehculos.
6. Realizar el Informe de administracin y vigencia de plizas de activos fijos.
7. Analizar, planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades financieras, presupuestarias y
contables de la entidad, de conformidad con las normas legales y tcnicas vigentes;.
8. Establecer procedimientos de control interno previo y concurrente;.
9. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones y normas tcnicas de control interno.
10. Programar, evaluar, ejecutar y liquidar el presupuesto de la entidad, de conformidad con las
normas establecidas;.
11. Coordinar la elaboracin oportuna del rol de pagos.
12. Presentar con oportunidad informes financieros y evaluaciones contables y presupuestarias al
Coordinador del Centro.
13. Elaborar la proforma presupuestaria con base a la normativa, polticas, planes, programas
previstos y conforme las instrucciones del Coordinador del Centro para el siguiente ao.
14. Actuar como ordenador de pagos y suscribir los egresos.
1. INSTRUCCIN FORMAL
(Bsica , Media, Superior) Ttulo de tercer nivel en carreras relacionadas con economa,
administracin, finanzas. Con Maestras en Finanzas o
Administracin de Negocios
Administracin de recursos
Gestin presupuestaria
Sistema Financiero
2. CAPACITACIN Y/O
Administracin de Recursos Humanos
CONOCIMIENTO (Tema)
Evaluacin y control de procesos internos
Contabilidad
Planificacin estratgica
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
Mnima de 5 aos en funciones similares al puesto de
(Puesto y/o Actividad,
trabajo
Tiempo)
Liderazgo y trabajo en equipo.

4. COMPETENCIAS TCNICAS Planificacin y gestin.
Y CONDUCTUALES Pensamiento estratgico.
Orientacin y asesoramiento.
5. REQUISITOS Record Policial (No antecedentes)

COMPLEMENTARIOS Disponibilidad de tiempo completo
PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: JEFE ADMINISTRATIVO
Ejecutar, en sujecin a la ley, los procesos de
contratacin para realizar las adquisiciones y
2. MISIN DEL PUESTO: proporcionar eficientemente los servicios
Institucionales.
3. REPORTA A: DIRECTOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

1. Elaborar y ejecutar del plan de adquisiciones de la Entidad;
2. Supervisar la adquisicin de bienes y servicios, en base de la ley y normas internas.
3. Elaborar los pliegos y dems documentos requeridos para realiza las adquisiciones conforme la
ley
4. Velar por el cumplimiento del proceso de calificacin y mantenimiento de registros de
proveedores de bienes y servicios.
5. Efectuar el seguimiento y cumplimiento de las obligaciones contractuales
6. Participar en las rondas de negociacin
7. Elaborar los informes de cumplimiento y actas entrega recepcin de las adquisiciones

(Bsica , Media, Superior) Ttulo de tercer nivel en Administracin
Planificacin Estratgica
Gestin de recursos/ Logstica
Normas y leyes vigentes de control y evaluacin de
2. CAPACITACIN Y/O recursos.
CONOCIMIENTO (Tema) Contratacin Pblica.
3. EXPERIENCIA
trabajo
Tiempo)
Liderazgo
Trabajo en equipo
Facilidad de Palabra.
Y CONDUCTUALES
Pensamiento estratgico.
Concentracin en el detalle.

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: JEFE DE ADQUISICIONES
Satisfacer los requerimientos del Centro de
Seguridad Integral a travs del proceso de
2. MISIN DEL PUESTO: adquisicin de bienes y servicios, garantizando el
cumplimiento efectivo de acuerdo a las normas y
disposiciones legales vigentes.
1. Generar y proponer polticas para viabilizar el proceso de elaboracin del PAC

2. Revisar, supervisar, coordinar y evaluar los PACs de las Regionales previo a su aprobacin
3. Verificar que el PAC se encuentre conciliado con el Presupuesto del ao inmediato superior
4. Garantizar la informacin veraz y real en el Plan Anual de Contratacin
5. Gestionar la aprobacin del PAC
6. Verificar y analizar el Plan Anual de Contratacin
7. Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales con respecto al PAC
8. Verificar el cumplimiento de las polticas establecidas para la elaboracin, aprobacin y
publicacin en el PAC.
9. Supervisar la publicacin de los Planes Anuales de Contratacin de las Regionales, luego de su
aprobacin.
10. Realizar las modificaciones requeridas en el PAC
11. Realizar las adquisiciones, contratacin de servicios, y obras solicitadas por el rea requirente
12. Generar rdenes de Compra
13. Evaluar cotizaciones y proformas presentadas
14. Administrar el portal www.compraspublicas.gov.ec.
15. Controlar y realizar seguimiento de los procesos publicados en el portal
www.compraspublicas.gov.ec.
16. Verificar el cumplimiento del PAC, en concordancia con las contrataciones realizadas
(Bsica , Media, Superior) Ttulo de tercer nivel en: Abogado, Administracin de
Empresas
Portal de Compras Pblicas
Ley Orgnica del Sistema Nacional de Contratacin
2. CAPACITACIN Y/O Pblica
CONOCIMIENTO (Tema) Normas de derecho administrativo y pblico
Ley de Contralora General del Estado, y reglamentos
Ley Orgnica de Transparencia y Acceso a la Informacin
3. EXPERIENCIA
trabajo
Tiempo)
Pensamiento Analtico
Monitoreo y Control
Liderazgo y toma de decisiones
Y CONDUCTUALES
Orientacin de Servicio
Trabajo en equipo
PUESTOS

PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: JEFE DE TALENTO HUMANO
Planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades relacionadas con el talento humano
5. MISIN DEL PUESTO: del Centro, sujetndose a las normas y leyes
que regulan estas funciones.
6. REPORTA A: ASESOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

1. Asesorar a las autoridades y servidores de la Institucin en la gestin del talento
humano.
2. Formula reformas y estrategias para el manejo del modelo de gestin
organizacional y de recursos humanos (planificacin estratgica,
funcionamiento de la estructura organizacional y subsistemas de recursos
humanos).
3. Administrar y dar mantenimiento a los subsistemas de administracin de
recursos humanos asignados.
4. Elaborar el presupuesto de la Unidad de Talento Humano del SIS 911
5. Emitir informes tcnicos legales para movimientos de personal.
6. Emitir estudios tcnicos de aplicacin del Sistema Integrado de Desarrollo de
Recursos Humanos.
7. Desarrollar estudios solicitados por la jefatura de rea.
8. Atender requerimientos de informacin.
9. Procesar la informacin sobre el Catastro Institucional.
10. Coordinar actividades con Presupuesto y Contabilidad
11. Administrar el Distributivo de Sueldos, registrar los cambios y mantener los
archivos en forma mensual.
12. Colaborar en la aplicacin del proceso de satisfaccin del cliente interno/clima
13. Coordinar el proceso de pasantas/prcticas estudiantiles.
14. Colaborar con el mantenimiento del sistema interno de evaluacin de
desempeo.
17.
III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin, experiencia,

competencia)
6. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en Administracin, Psicologa,

Sistema de Gestin de Recursos Humanos por
Competencias
Manejo de Nmina
7. CAPACITACIN Y/O Manejo del Sistema ESIGEF
CONOCIMIENTO (Tema) Normativa vigente relativa a la administracin del
RR,HH
Auditora Administrativa.
LOSEP, Cdigo de Trabajo.
PUESTOS
8. EXPERIENCIA Mnima de 4 aos en funciones similares al puesto de

(Puesto y/o Actividad, Tiempo) trabajo
Monitoreo y Control
9. COMPETENCIAS Desarrollo estratgico de Recursos Humanos
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
Trabajo en equipo
PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: JEFE FINANCIERO
Ejecutar y coordinar y evaluar la gestin financiera de

5. MISIN DEL PUESTO: una institucin de mediana y pequea magnitud.
1. Verifica y suscribe estados financieros.

2. Suscribe y presenta la proforma presupuestaria.
3. Formula el programa de ejecucin presupuestaria.
4. Coordina y supervisa las actividades de la Unidad Financiera.
5. Emite directrices para el manejo presupuesto, contabilidad y tesorera.
6. Verifica y suscribe la liquidacin de cuentas por cobrar y pagar.
7. Suscribe cheques.

(Bsica , Media, Superior) Ttulo de tercer nivel : Economista, Ingeniero, Doctor
Sistemas Financieros y bancarios

Contratacin Pblica, leyes y normas financieras y
7. CAPACITACIN Y/O
contables
CONOCIMIENTO (Tema)
Finanzas pblicas
8. EXPERIENCIA
trabajo
Tiempo)
Liderazgo
Manejo de Recursos Financieros
Desarrollo Estratgico de RRHH
Y CONDUCTUALES
Habilidad Analtica
Destreza Matemtica

PUESTOS

7. DENOMINACIN DEL PUESTO: ANALISTA DE CONTABILIDAD
Ejecutar y supervisar actividades de anlisis contable
de conformidad a las disposiciones legales vigentes,
8. MISIN DEL PUESTO: a fin de cumplir con los objetivos y las metas
propuestas en el Plan Operativo Anual.
9. REPORTA A: Jefe de Contabilidad

1. Supervisa el ingreso de informacin contable al programa, de conformidad a normas
vigentes.
2. Controla el ajuste al plan de cuentas de SIGEF.
3. Revisa conciliaciones bancarias.
4. Analiza estados financieros.
5. Revisa informes contables.
6. Ingresa al programa informacin para ajustes contables.
7. Verifica informacin de ingresos de autogestin.
8. Realiza el registro de inventarios valorados de bienes muebles e inmuebles, e inventarios
sujetos a control administrativo.
9. Enva el reporte de archivo planos de los Estados Financieros al Ministerio de Economa y
Finanzas.

11. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en: Contabilidad y auditora, Ingeniera
(Bsica , Media, Superior) Comercial, Economa.
Informtica (Office, Windows, etc.)
Contabilidad general y gubernamental.
12. CAPACITACIN Y/O
Anlisis de los estados financieros.
CONOCIMIENTO (Tema)
Anlisis de conciliaciones bancarias.
Control Interno.
13. EXPERIENCIA
(Puesto y/o Actividad, 5 - 6 aos en actividades similares
Tiempo)
Pensamiento critico
Habilidad analtica
Pensamiento analtico
Y CONDUCTUALES
Destreza matemtica
Trabajo en equipo
15. REQUISITOS
Trabajo a tiempo completo
COMPLEMENTARIOS
PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: ANALISTA DE PRESUPUESTO
Ejecutar y supervisar actividades para el anlisis y
formulacin de la proforma presupuestaria de
2. MISIN DEL PUESTO: conformidad a las disposiciones legales vigentes, a
fin de cumplir con los objetivos y las metas
propuestas en el Plan Operativo Anual.
3. REPORTA A: JEFE FINANCIERO
1. Controla la correcta ejecucin presupuestaria

2. Efecta la liquidacin presupuestaria.
3. Supervisa la elaboracin de cdulas presupuestarias.
4. Controla la ejecucin de las reformas presupuestarias.
5. Revisa certificaciones de disponibilidad presupuestaria.
6. Verifica las trasferencias efectuadas de las cuentas especiales del Banco Central del Ecuador a
terceros.
7. Verifica los datos que han originado reformas al presupuesto institucional.

(Bsica , Media, Superior) Estudios de Tercer Nivel en: Economa, Ingeniera Comercial,
Finanzas
Manejo Presupuestario
Cdulas Presupuestarias
POA
2. CAPACITACIN Y/O
Normas y polticas presupuestarias emitidas por el
CONOCIMIENTO (Tema)
Ministerio de Economa y Finanzas y polticas de la
Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo.
3. EXPERIENCIA
(Puesto y/o Actividad, 5 6 aos
Tiempo)
Habilidad analtica
Y CONDUCTUALES
Trabajo en equipo

PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
Ejecutar actividades tcnicas de administracin de

5. MISIN DEL PUESTO: recursos humanos
6. REPORTA A: JEFE DE TALENTO HUMANO
8. Elabora planes, programas, proyectos y otros, referentes a la administracin del Sistema

Integrado de Desarrollo de Recursos Humanos.
9. Realiza diagnsticos de recursos humanos, funcionamiento de la estructura organizacional y de
la planificacin estratgica interna.
10. Realiza estudios tcnicos de aplicacin del Sistema Integrado de Desarrollo de Recursos
Humanos.
11. Realiza estudios tcnicos para diseo o rediseo de procesos institucionales.
12. Analiza informacin para la administracin del Sistema Integrado de Desarrollo de Recursos
Humanos.
13. Aplica instrumentos tcnicos del Sistema Integrado de Desarrollo de Recursos Humanos.

(Bsica , Media, Superior) Estudios de Tercer Nivel en: Recursos Humanos,
Administracin, Psicologa
Diseo de procesos y estructuras organizacionales
Aplicacin de instrumentos tcnicos legales de recursos
7. CAPACITACIN Y/O
humanos.
CONOCIMIENTO (Tema)
Auditorias administrativas
8. EXPERIENCIA
trabajo
Tiempo)
Generacin de ideas
Monitoreo y control
9. COMPETENCIAS TCNICAS Pensamiento conceptual
Y CONDUCTUALES Organizacin de sistemas
Pensamiento crtico

PUESTOS

7. DENOMINACIN DEL PUESTO: ANALISTA DE TESORERA
Ejecutar actividades de custodia, supervisin y
control de los recursos financieros y especies
8. MISIN DEL PUESTO: valoradas, y la administracin de caja de la
institucin.
14. Custodia recursos econmicos y financieros, especies valoradas, y dems documentacin

negociables.
15. Analiza y controla la documentacin producto de las transferencias efectuadas a travs del
Sistema de Pagos Interbancarios.
16. Registra las retenciones de impuestos en el pago de obligaciones por la prestacin de bienes y
servicios a proveedores.
17. Calcula y declara obligaciones tributarias por retenciones efectuadas en relacin de
dependencia y proveedores de bienes y servicios, para su legalizacin ante el SRI.
18. Realiza el control de las transferencias por recaudaciones y movimientos de las cuentas
corrientes asignadas a la institucin.
19. Registra y controla los pagos, para la aplicacin del PPC (Programa Peridico de Caja)
20. Elabora el flujo de caja.
21. Realiza el pago y la legalizacin de obligaciones de la institucin.

(Bsica , Media, Superior) Estudios de Tercer Nivel en: Economa, Finanzas,
Contabilidad y Auditora, Administracin, CPA.
Contabilidad General y Gubernamental
Tributacin
12. CAPACITACIN Y/O Ley de Contratacin Pblica
CONOCIMIENTO (Tema) Cdigo Civil
Manejo de registros y formularios del IESS, SRI, etc.
13. EXPERIENCIA
(Puesto y/o Actividad, 3 4 aos en cargos similares
Tiempo)
Manejo de Recursos financieros

Y CONDUCTUALES
Destreza numrica

PUESTOS

10. DENOMINACIN DEL PUESTO: ASISTENTE DE CONTABILIDAD
Colaborar en la ejecucin de actividades de anlisis

11. MISIN DEL PUESTO: contable, para la emisin de Estados Financieros.
22. Consolida documentacin para conciliaciones bancarias.

23. Prepara las planillas de aportes al IESS.
24. Registra documentacin de pagos en efectivo.
25. Obtiene informacin para clculos de valores a pagar y retener.
26. Prepara comprobantes de pago y cheques elaborados.
27. Prepara declaraciones de impuestos.
28. Consolida, revisa y verifica que las facturas se encuentren debidamente legalizadas.
29. Prepara comprobantes de retencin de impuestos.

Ttulo de Tercer nivel en: Ingeniero Comercial, Economa.
Sistemas contables.
17. CAPACITACIN Y/O Leyes y normas NIFF
CONOCIMIENTO (Tema) Procesos y procedimientos contables
18. EXPERIENCIA
(Puesto y/o Actividad, 2 aos en cargos similares
Tiempo)
Organizacin de la informacin
Habilidad Analtica
Y CONDUCTUALES
Destreza matemtica

PUESTOS

13. DENOMINACIN DEL PUESTO: CONDUCTOR
Movilizar al personal que se le asigne y realizar el

14. MISIN DEL PUESTO: mantenimiento continuo del vehculo entregado a su
responsabilidad.
15. REPORTA A: ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES
30. Mantener un registro diario de la movilizacin del vehculo.

31. Mantener actualizado el inventario de los accesorios y herramientas del vehculo, as como su
custodia
32. Solicitar salvo conductos y rdenes de combustible en das festivos o cuando salgan fuera del
permetro cantonal.
33. Mantener un control diario de los sistemas de lubricacin, enfriamiento, luces y frenos a fin de
comprobar el funcionamiento de los mismos.

(Bsica , Media, Superior) Bachiller. Chofer profesional
Conduccin
Mecnica automotriz
Seguridad
22. CAPACITACIN Y/O Educacin vial
CONOCIMIENTO (Tema) Sealizacin
Lectura de mapas y rutas.
23. EXPERIENCIA
trabajo
Tiempo)

Sentido de prevencin
Y CONDUCTUALES

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: PERSONAL DE SERVICIOS
Mantener aseada los lugares de trabajo
asignados y entregar oportunamente y en
2. MISIN DEL PUESTO: condiciones de seguridad la informacin y
documentacin oficial de la Institucin.

Asear las oficinas y reas asignadas, y vigilar que se mantengan limpias.
Entregar documentos a diversas dependencias dentro y fuera de la institucin.
Custodiar los documentos e informacin que ser entregada fuera del Centro.
Proveer informacin al usuario.
Prestar el servicio de cafetera a los funcionarios y controlar los de inventarios de
insumos de cafetera
Sacar copias y realizar anillados.
Elaborar los reportes de la documentacin entregada y presentarlos a su superior
jerrquico.

competencia)
Bachiller.
Limpieza.
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)

4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y Capacidad de servicio
CONDUCTUALES

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: GUARDALMACEN
Ejecutar los procesos de recepcin, registro y
custodia de bienes, suministros y materiales
2. MISIN DEL PUESTO: ejecutando acciones que garanticen la
conservacin, buen uso y mantenimiento de los
mismos

1. Llevar registros propios, que sin perjuicio de la contabilidad, le permita mantener
informacin sobre los bienes, su vida til, registro histrico de novedades(daos;
reparaciones), valor residual, baja.
2. Cumplir con la normativa y dems disposiciones de Ley que tratan de la
Administracin de los Bienes del Sector Pblico.
3. Efectuar la toma fsica de inventarios en base a los tiempos y frecuencias
mnimas establecidas en la normativa correspondiente.
4. Mantener el historial, destino y uso de los bienes de la Institucin mediante los
correspondientes registros y dems documentacin establecida para el efecto.
5. Efectuar el cuadre de bienes con base en los registros contables.
6. Emitir pronunciamientos por dao, prdida o destruccin del bien, por
negligencia comprobada o su mal uso, a travs del informe que deber poner en
conocimiento de su jefe inmediato.
7. Elaborar el registro de cargo y descargo a funcionarios que ingresan y salen de
la Institucin o cuando se produce una reasignacin de bienes. Incluir en el
proceso a arrendatarios.
8. Entregar los bienes al responsable de cada rea administrativa o responsable
de su utilizacin mediante la suscripcin de la recepcin a travs del formulario
diseado para el efecto.
9. Informar y remitir copia del inventario a jefes de rea o responsables de uso
para su formalizacin y registro.
10. Coordinar acciones para la recepcin, registro y custoda de bienes dentro de la
jurisdiccin asignada.
11. Colaborar en los procesos de adquisicin de bienes, utilizando para el efecto el
Plan Anual de Adquisiciones.
12. Administrar los Sistemas de Control de Bienes(Activos Fijos)
13. Ejecutar el proceso derivado de transferir, donar destituir, rematar bienes.
14.

competencia)
Tercer ao aprobado de Administracin o Economa.
2. CAPACITACIN Y/O Manejo de bodegas e inventarios
CONOCIMIENTO (Tema) Conocimientos de leyes y normas de control
PUESTOS
interno del sector pblico.

Reglamento general de bienes.

4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: INVENTARIADOR
Procesar y proveer a la Institucin de informaciones
y registros de bienes e inventarios para la toma de
2. MISIN DEL PUESTO: decisiones a nivel directivo, as como asegurar el
cumplimiento de la normativa contable y de control
interno.
1. Realizar el Inventario de suministros y materiales de consumo sujetos al control administrativo.

2. Realizar Inventarios de activos fijos, plan de mantenimiento de infraestructura fsica e informe
semestral de ejecucin, de conformidad con las disposiciones del Reglamento de Bienes del
Sector Pblico.
3. Elaborar los Informes de ingreso y egresos de bienes patrimoniales, y cumplimiento de las
4. Mantener registros actualizados de los bienes de la entidad considerados activos fijos y bienes
sujetos a control administrativo y controlar en forma peridica las asignaciones, traspasos y baja
de bienes.

Tercer ao aprobado de Administracin o Economa.
Manejo de bodegas e inventarios
Conocimientos de leyes y normas de control interno del
2. CAPACITACIN Y/O sector pblico.
CONOCIMIENTO (Tema) Reglamento general de bienes.
3. EXPERIENCIA
trabajo
Tiempo)
Concentracin en el detalle
Trabajo en equipo
Y CONDUCTUALES
Pensamiento anlitico

PUESTOS

DIRECTOR DE ESTADISTICA Y
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: EVALUACION
Dirigir el rea de Estadstica y Evaluacin.
Llevar adelante la estrategia definida para el
2. MISIN DEL PUESTO: logro de los objetivos y polticas relativas al
uso eficiente de la Estadstica en el mbito
de la Institucin.

1. Asistir a la Coordinacin del Centro en materia de informacin y anlisis
estadstico.
2. Coordinar con otras reas relacionadas en el diseo y actualizacin de un
Sistema de Informacin Estadstico (como componente del o los Observatorios
de Seguridad Ciudadana y de otros a generarse) para colaborar en la toma de
decisiones de los rganos de gobierno.
3. Recopilar y compatibilizar informacin brindada por los diferentes servicios del
centro.
4. Realizar estudios e investigaciones especiales de carcter estadstico.
5. Elabora los indicadores que permitan apreciar la situacin del centro con
relacin al contexto nacional, regional y local.
6. Proporcionar los insumos necesarios para apoyar los procesos de planeacin,
programacin, presupuestacin, evaluacin y de toma de decisiones del centro.
7. Realizar anlisis estadsticos de la informacin y generar los informes
estadsticos requeridos.
8. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de su funcin y aquellos que le
correspondan por delegacin de facultades.
competencia)
1. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel de Estadstica, Economa,

Administracin, Matemticas. Maestra en
Planificacin y Seguridad
Construccin de indicadores
Estadstica aplicada
2. CAPACITACIN Y/O Herramientas de anlisis (Data Warehouse, SPSS,
CONOCIMIENTO (Tema) Etc.)
Hoja de clculo/ funciones bsicas de matemticas y
frmulas de clculo y de Estadstica.
PUESTOS
3. EXPERIENCIA 5 aos de experiencia en funciones similares

(Puesto y/o Actividad, Tiempo)
Trabajar y relacionarse efectivamente con otras

personas
Integrarse a los fines institucionales, planes
estratgicos y valores de la institucin
4. COMPETENCIAS Cuidar los aspectos relativos a la salud en el trabajo
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
Participar en los procesos de mejora continua y el
servicio orientado al usuario
Desarrollar el profesionalismo
Participar y actuar en un marco de apertura al
dilogo
PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: ADMINISTRADOR DE INFORMACION
Ejecutar actividades de apoyo de labores
2. MISIN DEL PUESTO: estadsticas para los informes tcnicos
respectivos.
3. REPORTA A: DIRECTOR DE ESTADISTICA Y EVALUACION
1. Recopilar, clasificar, depurar y consolidar la informacin estadstica primaria.

2. Realizar trabajos de critica elemental de datos.
3. Detectar inconsistencia en los datos estadsticos originales y corregirlos
4. Comparar, preparar y presentar cuadros estadsticos variados.
5. Participar en la preparacin de publicaciones estadsticas

competencia)
1. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel de Estadstica, Economa,

Administracin, Matemticas
Conocimiento de fuentes de informacin / Manejo de

equipos propios de esta actividad.
Hoja de clculo/ funciones bsicas de matemticas y
frmulas de clculo y de Estadstica.
2. CAPACITACIN Y/O
Habilidad con las operaciones matemticas bsicas.
CONOCIMIENTO (Tema)
Tcnicas de archivo estadstico.
Mtodos y tcnicas para analizar teoremas,
premisas u otros principios matemticos y
estadsticos
Recopilacin de informacin
4. COMPETENCIAS Pensamiento crtico
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
Habilidad analtica
Organizacin de la informacin
PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: ANALISTA DE EVALUACION
2. MISIN DEL PUESTO: Analizar y evaluar los resultados de la informacin

para generar toma de decisiones adecuadas.
1. Supervisar y evaluar las acciones correctivas tomadas os.

2. Analizar y evaluar la informacin en base a estadstica variada.
3. Evaluar los clculos de tendencias y proyecciones estadsticas.
4. Proponer y asesorar en la elaboracin de normas y metodologas a aplicarse en la
recopilacin, anlisis y presentacin de informes estadsticos.
5. Desarrollar publicaciones de evaluacin y estadsticas de inters institucional.

(Bsica , Media, Superior) Ttulo de tercer nivel en carreras relacionadas con Economa,
Ingeniera, Matemticas
Metodologas y tcnicas de investigacin / Estadstica

Descriptiva.
Ubicacin de fuentes de informacin / estadgrafos de posicin
/ hoja de clculo/ACCES/ Anlisis numrico.
2. CAPACITACIN Y/O Estadstica descriptiva y analtica.
CONOCIMIENTO (Tema) Metodologas y tcnicas de investigacin / estadstica
descriptiva y analtica.
Tcnicas de encuestas/ Ubicacin de fuentes de informacin/
estadstica.
Matriz de impacto de soluciones/priorizacin Holmes.
3. EXPERIENCIA Aplicacin de anlisis numrico. Leyes y fundamentos
(Puesto y/o Actividad, matemticos. Establecimiento de pautas, cronogramas,
Tiempo) flujo gramas y normas.
4. COMPETENCIAS TCNICAS Habilidad analtica
Y CONDUCTUALES Generacin de ideas
Pensamiento crtico

PUESTOS
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: ANALISTA ESTADISTICO
Ejecutar, coordinar y evaluar estudios e

2. MISIN DEL PUESTO:
investigaciones estadsticas.
1. Analizar e interpretar los datos para convertirla en informacin para la toma de decisiones.
2. Elaborar estudios y anlisis tendientes a perfeccionar o renovar las metodologas.
3. Desarrollar normas y tcnicas con las que deber tabular evaluar e interpretar datos
numricos.
4. Estructurar y elaborar planes de crtica, codificacin y tabulacin de datos.

1. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel de Estadstica, Economa, Administracin,
(Bsica , Media, Superior) Matemticas
Ubicacin de fuentes de informacin/lectura cartogrfica/

matrices de priorizacin / diagrama de pareto/ histogramas/
diagrama de dispersin.
Frmulas: matemticas, clculo, paquetes y programas
estadsticos.
Frmulas: matemticas, clculo, paquetes y programas
estadsticos, principios matemticos, mtodos de solucin de
2. CAPACITACIN Y/O
problemas y anlisis numrico.
CONOCIMIENTO (Tema)
Herramientas de anlisis (Data Warehouse, SPSS, Etc.)
Frmulas: matemticas, clculo y herramientas estadsticas.
Dominio de tcnicas y herramientas estadsticas, frmulas
matemticas, estadstica analtica y descriptiva.
Conocimiento de problemas socioeconmicos nacionales e
internacionales / plan de gobierno, necesidades, prioridades y
objetivos organizacionales.
3. EXPERIENCIA
(Puesto y/o Actividad, 3 aos de experiencia en funciones similares
Tiempo)
Pensamiento crtico
Generacin de ideas
Y CONDUCTUALES
Habilidad analtica
Generacin de ideas
PUESTOS

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: ASISTENTE DE ESTADISTICA
Ejecutar actividades de apoyo para investigacin,
anlisis, interpretacin y presentacin de estudios
2. MISIN DEL PUESTO: estadsticos.
1. Ejecutar investigaciones, procedimientos, clculos y presentacin de datos estadsticos.

2. Analizar, procesar, calcular y presentar datos estadsticos..
3. Registrar y sistematizar los datos en tablas estadsticas, interpretando y presentando en
grficos, diagramas y resmenes escritos.
4. Participar en la elaboracin e implantacin de metodologas e instrumentos tcnicos para la
obtencin de anlisis de datos estadsticos.

1. INSTRUCCIN FORMAL Estudios de Tercer nivel de Estadstica Economa, Ingeniera,
(Bsica , Media, Superior) Matemticas
Aplicacin de tcnicas de investigacin /ubicacin de fuentes

de informacin.
Frmulas de clculo y estadsticas descriptiva.
Elaboracin y diseo de cuestionarios.
Indicadores econmicos, frmulas de clculo, estadstica
descriptiva.
2. CAPACITACIN Y/O Frmulas, matemticas y estadsticas.
CONOCIMIENTO (Tema) Herramientas de anlisis (Data Warehouse, SPSS, Etc.)
Mtodos y tcnicas para analizar teoremas, premisas u otros
principios matemticos y estadsticos.
Mtodos y herramientas estadsticas. Mtodos de muestreo y
tcnicas analticas. Modelos matemticos. Programas
informticos afines.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
4. COMPETENCIAS TCNICAS Habilidad analtica
Y CONDUCTUALES Generacin de ideas

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: DIRECTOR DE OPERACIONES
Dirigir, programar, gestionar, controlar y evaluar, las
operaciones de emergencia en su jurisdiccin y
garantizar el adecuado funcionamiento integral de la
2. MISIN DEL PUESTO: prestacin de los servicios de emergencia del SIS
ECU-911, contribuyendo a la satisfaccin de la
ciudadana y al cumplimiento de los objetivos
estratgicos
1. Planificar y dar directrices en las operaciones de emergencia en su jurisdiccin

2. Coordinar las operaciones de emergencia conjuntas con otros centros Nacionales y Regionales
del SIS ECU-911 y otras instituciones relacionadas con el servicio.
3. Informar al Coordinador del centro nacional del SIS ECU-911, acerca de la operacin de
atencin y despacho de emergencias en su jurisdiccin conforme a la estadstica y su
capacidad de respuesta.
4. Vigilar y controlar la operacin del centro nacional respecto a la atencin de las emergencias
presentadas.
5. Seleccionar el(los) recurso(s) adecuado(s) de su competencia segn la emergencia reportada.
6. Verificar la disponibilidad del(los) recurso(s) de su competencia para cada una de las situaciones
de emergencia.
7. Establecer la comunicacin oportuna entre los diferentes recursos existentes de su competencia
8. Dar seguimiento y contingente de los eventos detectados e informados en el Centro nacional
hasta su finalizacin
9. Analizar la informacin estadstica del Centro nacional y dar propuestas de mejoras
10. Evaluar la disponibilidad de los recursos del Centro nacional y tiempos de respuesta.
11. Asesorar al COE y autoridades en relacin a las operaciones de emergencias del centro.
12. Capacitar al personal operativo bajo su jurisdiccin de normas y procedimientos generales que
se requieran de su cumplimiento.
(Bsica , Media, Superior) Ttulo de tercer nivel en carreras relacionadas con
Administracin, Elctrica, Electrnica, Telecomunicaciones,
Psicologa clnica o industrial, Tics y afines. De preferencia con
Maestras en Administracin de Empresas, Gestin de
Riesgos, Seguridad Nacional, Seguridad de comunicaciones
y/o afines
Primeros Auxilios
Ingls Avanzado
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Gestin de Riesgos
Atencin de emergencias
Seguridad Ciudadana
PUESTOS
3. EXPERIENCIA Mnima de 5 aos en manejo de Centros de Comando,

(Puesto y/o Actividad, Control, Operacin de Atencin de Emergencias, Riesgos
Tiempo) y desastres y con certificaciones CPP,PCL,PSP, CEPI
Informtica
Pensamiento Estratgico, Crtico y Analtico
Monitoreo, Operacin, Comando y Control
4. COMPETENCIAS TCNICAS Desarrollo estratgico de Recursos Humanos
Y CONDUCTUALES Liderazgo y toma de decisiones
Orientacin y Asesora
Trabajo en equipo y bajo presin

PUESTOS

EVALUADOR DE LLAMADAS DE
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: EMERGENCIA
Recepcin, registro, transmisin y
seguimiento de informacin de emergencias
2. MISIN DEL PUESTO: de seguridad pblica para su atencin
efectiva.
SUPERVISOR DE ATENCION DE LLAMADAS
3. REPORTA A: DE EMERGENCIAS

1. Recibir llamadas, mensajes, alertas o eventos de emergencia
2. Verificar datos del usuario mediante GEO REFERENCIACIN.
3. Recolectar la informacin con el usuario, la misma que es ingresada al
Subsistema GIS del SIS ECU-911.
4. Discernir el tipo de llamada (real, falsa, consulta, evento, etc.) en base a los
protocolos.
5. Designar el evento a la Institucin responsable de acuerdo al nivel o tipo de
evento.
6. Clasificar el tipo de incidente.
7. Identificar y confirmar la existencia de reportes anteriores al mismo incidente en
el Sistema ECU 911.
8. Brindar durante todo el proceso, la asesora y soporte de acuerdo al incidente
del usuario.
9. Monitorear y verificar que el incidente fue tratado y el proceso fue cerrado.
10. Reportar de forma peridica, de todas las incidencias de emergencia recibidas,
tratadas y monitoreadas a su Supervisor de rea del turno.
11. Capacitar, en conjunto con el Supervisor de su rea y caso de ser necesario, al
personal de evaluadores de emergencias de conocimientos terico/prcticos
imprescindibles para la realizacin de sus tareas de forma efectiva.

competencia)
(Bsica , Media)
Mnimo 3 aos aprobados en carreras de tercer nivel
en: Medicina, Psicologa, Enfermera,
Administracin, Paramdico o Tcnico en
emergencias, Tecnologas de Informacin TICS
2. CAPACITACIN Y/O
Primeros Auxilios-Cruz Roja
CONOCIMIENTO (Tema)
Ingls Bsico
PUESTOS
3. EXPERIENCIA 3 aos, como mnimo 1 ao de Operador de Call

(Puesto y/o Actividad, Tiempo) Center o Atencin al Cliente.
Destreza Verbal
4. COMPETENCIAS Agudeza auditiva
TCNICAS Y Orientacin de Servicio
CONDUCTUALES Manejo bajo presin
Predisposicin a trabajar turnos rotativos
Certificado Mdico de audiometra (optimas
5. REQUISITOS condiciones)
COMPLEMENTARIOS Record Policial (No antecedentes)
Raza y discapacidad sern valorados conforme a
la Norma de Seleccin del Sector Pblico
PUESTOS

EVALUADORES DE CAMARAS DE
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: VIGILANCIA
Monitoreo y seguimiento de eventos a travs
de las cmaras instaladas en su jurisdiccin;
2. MISIN DEL PUESTO: informa, registra y transmite informacin de
emergencias con oportunidad, mediante el
aplicativo correspondiente.
SUPERVISOR DE VIDEO VIGILANCIA Y
3. REPORTA A: MONITOREO.
1. Monitorear las cmaras de su jurisdiccin

2. Identificar el tipo de emergencia observado a travs de las cmaras
3. Informar los eventos de emergencias que sean detectados
4. Registrar dentro del sistema la emergencia en base a los protocolos
establecidos
5. Comunicar al despachador el evento de emergencia
6. Dar seguimiento a los eventos detectados e informados hasta su finalizacin
7. Monitorear y verificar que el incidente fue tratado y el proceso fue cerrado.
8. Reportar de forma peridica, de todas las incidencias de emergencia recibidas,
tratadas y monitoreadas a su Supervisor de rea del turno.
9. Capacitar, en conjunto con el Supervisor de su rea y caso de ser necesario, al
personal de evaluadores de vigilancia y monitoreo de emergencias de
conocimientos terico/prcticos imprescindibles para la realizacin de sus tareas
de forma efectiva.
III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin,

capacitacin, experiencia, competencia)
Mnimo 3 aos aprobados en carreras de tercer nivel
en: Sistemas, Informtica a fines, Tecnlogo en
TICS
2. CAPACITACIN Y/O
Operacin de Sistemas de Video vigilancia
CONOCIMIENTO (Tema)
Seguridad ciudadana
3. EXPERIENCIA De preferencia Mnima de 3 aos en puestos de
(Puesto y/o Actividad, Tiempo) Seguridad o Video vigilancia o afines
PUESTOS
Observacin directa
4. COMPETENCIAS Monitoreo y control
TCNICAS Y Orientacin de Servicio
CONDUCTUALES Trabajo en equipo y bajo presin
Juicio y toma de decisin
5. REQUISITOS
Certificado Mdico visual
COMPLEMENTARIOS
Record Policial (No antecedentes)
PUESTOS

SUPERVISOR DE DESPACHO DE
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: EMERGENCIAS
Generar la respuesta inmediata de los
recursos apropiados y transmitir la
informacin sobre la situacin y evolucin
2. MISIN DEL PUESTO: del evento, hacia los recursos operativos
propios de la institucin como a los
organismos afines.
3. REPORTA A: ASESOR DE OPERACIONES
1. Atender la emergencia reportadas a travs de los diferentes equipos perifricos

2. Seleccionar el (los) recurso (s) adecuado de su competencia segn la
emergencia reportada
3. Verificar la disponibilidad del recurso de su competencia para cada una de las
situaciones de emergencias
4. Establecer la comunicacin oportuna entre los diferentes recursos existentes de
su competencia
5. Dar seguimiento y contingente de los eventos detectados e informados hasta su
finalizacin
6. Registrar en forma escrita y de manera cronolgica lo sucedido en la
emergencia
7. Reportar a (los) Supervisor (es) de las instituciones involucradas, el recurso
insuficiente para atender la emergencia y la necesidad de intervencin de otras
instituciones.
8. Reportar al Director de Operaciones de incidencias generales presentadas en
los turnos bajo su gestin.
9. Vigilar el cumplimiento de las normas y procedimientos implementados para la
gestin operativa, reportando de incidencias al Director de Operaciones.
10. Capacitar, en caso de ser necesario, al personal de despachadores de
emergencias institucionales de conocimientos terico/prcticos imprescindibles
para la realizacin de sus tareas de forma efectiva.

competencia)
1. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en carreras relacionadas con

Administracin, Psicologa industrial, Sistemas o
afines,TICS
La establecida en el Manual de Puestos de cada
institucin operadora. De preferencia:
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Conocimiento del rea de jurisdiccin del Centro
Manejo de sistemas de informacin geogrficas
PUESTOS
Operacin de Sistema de Radio-comunicacin

Seguridad Ciudadana
Conocimiento especfico del rea de
competencia
3. EXPERIENCIA institucin operadora. De preferencia:
(Puesto y/o Actividad, Tiempo) Mnima de 2 aos en puestos de despacho de
emergencia en el rea de su competencia
Las establecidas en el Manual de Puestos de cada
4. COMPETENCIAS Observacin directa
TCNICAS Y Monitoreo, operacin y control
CONDUCTUALES Orientacin de Servicio
Trabajo en equipo
Juicio y toma de decisin
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Record Policial
Certificado Mdico visual y auditivo
PUESTOS

SUPERVISOR DE EVALUADOR DE
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: EMERGENCIAS
Distribuir las cargas de trabajo del personal
evaluador de llamadas de emergencia;
2. MISIN DEL PUESTO: supervisar la recepcin, registro y
transmisin de informacin de emergencias
para su pronta y diligente atencin.
3. REPORTA A: ASESOR DE OPERACIONES
1. Programar y distribuir las cargas de trabajo a los evaluadores de emergencia
2. Acompaar y orientar a los evaluadores de emergencia en situaciones de alto
riesgo
3. Dar soporte y tratamiento de la llamada de emergencia.
4. Supervisar la calidad de la atencin de los evaluadores de emergencia.
5. Supervisar el registro y transmisin de informacin de emergencia.
6. Receptar y clasificar las llamadas de acuerdo al tipo de emergencias.
7. Elaborar fichas, reportes y estadsticas de las llamadas de emergencias para
medir la capacidad de respuesta e informar al Director de Operaciones del
Centro.
8. Informar al Director de Operaciones del Centro, la operacin de la atencin de
llamadas y solicitar los requerimientos conforme a la estadstica y su capacidad
de respuesta.
9. Monitorear el uso correcto de los equipos y gestionar las novedades con el
personal tcnico en mantenimiento.
10. Vigilar el estado de salud del personal de evaluadores de llamadas a su cargo.
11. Reportar al Director de Operaciones de incidencias generales presentadas en
los turnos bajo su gestin.
13. Capacitar, en caso de ser necesario, al personal de evaluadores de
emergencias bajo su jurisdiccin de conocimientos terico/prcticos
competencia)

Administracin, Psicologa industrial, Sistemas o
afines,TICS
2. CAPACITACIN Y/O
Primeros Auxilios
CONOCIMIENTO (Tema)
Ingls Medio
PUESTOS

Seguridad Ciudadana
Conocimiento del rea de jurisdiccin del Centro
Mnimo 5 aos en manejo de personal, de
3. EXPERIENCIA preferencia de Operadores de Call Center o
Atencin al Cliente
Pensamiento Estratgico, Analtico y Crtico
Monitoreo, Operacin y Control
TCNICAS Y Liderazgo y toma de decisiones
CONDUCTUALES Agudeza auditiva
5. REQUISITOS Certificado Mdico de audiometra (optimas
COMPLEMENTARIOS condiciones)
PUESTOS

SUPERVISOR DE VIDEO VIGILANCIA Y
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: MONITOREO
Distribuir las cargas de trabajo del personal
video operador de cmaras y vigilancia,
supervisar el monitoreo y seguimiento de
2. MISIN DEL PUESTO: eventos, el registro y la transmisin de la
informacin de emergencias hacia el
proceso de despacho de emergencias.
ASESOR DE OPERACIONES
3. REPORTA A:
1. Programar y distribuir las cargas de trabajo de los videos operadores

2. Orientar a los videos operadores en situaciones de alto riesgo
3. Dar soporte y tratamiento al evento detectado
4. Supervisar el monitoreo de las cmaras, registro y transmisin de informacin
de emergencia
5. Clasificar los eventos de acuerdo al tipo de emergencias
6. Elaborar fichas, reportes y estadsticas de los eventos de emergencias para
medir la capacidad de respuesta e Informar al Director de Operaciones del
Centro.
7. Informar al Director de Operaciones del Centro, la operacin de la atencin de
llamadas y solicitar los requerimientos conforme a la estadstica y su capacidad
de respuesta
8. Monitorear el uso correcto de los equipos a su cargo y gestionar las novedades
con el personal tcnico en mantenimiento
9. Administrar el recurso humano a su cargo.
10. 10. Reportar al Director de Operaciones de incidencias generales presentadas
en los turnos bajo su gestin.
12. Capacitar, en caso de ser necesario, al personal de evaluadores de vigilancia y
monitoreo bajo su cargo acerca de conocimientos terico/prcticos
III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin,
capacitacin, experiencia, competencia)
administracin, electrnica, sistemas o afines,
seguridad o afines
2. CAPACITACIN Y/O
Ingls Medio
CONOCIMIENTO (Tema)
PUESTOS
Seguridad Ciudadana
Manejo de ubicacin geogrfica de su
jurisdiccin
Mnimo de 5 aos en manejo de personal. de
3. EXPERIENCIA preferencia en video-operador o atencin al
cliente
Habilidad de Orientacin espacial
Monitoreo y Control
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
Agudeza visual
Trabajo en equipo
5. REQUISITOS
Certificado Mdico visual (optimas condiciones)
COMPLEMENTARIOS
PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: DIRECTOR DE TECNOLOGIA
Dirigir la ejecucin de las actividades de soporte
tcnico y de mantenimiento de equipos informticos,
tecnologas de la informacin y comunicaciones del
Centro Nacional y de todos los Centros Regionales a
su cargo

1. Realizar todas las gestiones necesarias a fin de implementar los Centros Regionales a su cargo.
2. Planificar, dirigir, controlar y supervisar las actividades a ser implementadas en los Centros
Nacionales y los Centros Regionales a su cargo.
3. Gestionar la implementacin de sistemas de informacin y tecnolgicos en las unidades o
procesos organizacionales.
4. Ejecutar las acciones necesarias para asegurar la confiabilidad y disponibilidad del sistema
integrado de seguridad, segn los estndares establecidos en las plataformas tecnolgicas,
componentes y redes de telecomunicaciones.
5. Asesorar a las autoridades y usuarios para la optimizacin de recursos tecnolgicos.
6. Elaborar y establecer polticas de la gestin de los recursos tecnolgicos
7. Aprobar y coordinar la ejecucin de los planes tecnolgicos y de contingencias.
8. Participar en el comit institucional como asesor para la adquisicin de recursos tecnolgicos.
9. Elaborar y evaluar la ejecucin del Plan Operativo Anual de la Unidad.
10. Elaborar el plan de capacitacin anual para el personal bajo su cargo tanto del centro nacional
como de los centros regionales.
11. Evaluar la calidad de productos y servicios tecnolgicos para la generacin de un Plan
Mejoramiento Continuo.
12. Planificar y ejecutar el plan de proyectos tecnolgicos a ser implementados en los Centros
Nacionales y en los Centros Regionales.
13. Planificar y ejecutar los planes de migracin tecnolgica para los sistemas del Centro Integrado
de Seguridad.
14. Velar por la capacitacin tecnolgica del personal de los centros a su cargo.
15. Coordinar con las autoridades para la correcta provisin de servicios a los centros a su cargo.
16. Supervisar el cumplimiento de los planes de mantenimiento preventivo y correctivo del sistema
integrado de seguridad.

1. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en Sistemas,TICs, Electrnica con
(Bsica , Media, Superior) Maestra en Seguridad informtica
Evaluacin y control de procesos internos.
Evaluacin de requerimientos, identificacin de soluciones
tecnolgicas, gestin financiera.
Sistemas tecnolgicos de informacin y comunicaciones.
Reglamentacin tecnolgica existente externa e interna.
2. CAPACITACIN Y/O
Planificacin operativa y tecnolgica de procesos.
CONOCIMIENTO (Tema)
Sistemas y aplicaciones de informacin, comunicaciones y
tecnolgicas.
Planificacin operativa y tecnolgica de recursos, actividades y
proyectos.
Gestin de la Calidad.
PUESTOS
Normas ISO
Balanced Scored Card.
Gestin de proyectos en el sector pblico.
Gestin de Riesgos Tecnolgicos.
Knowledge Management
Seguridad en el manejo de informacin.
Capability Maturity Models
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Desarrollo estratgico de los RR. HH.

4. COMPETENCIAS TCNICAS Planificacin y gestin.
Y CONDUCTUALES Pensamiento estratgico.

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: ADMINISTRADOR BASE DE DATOS.
Administrar, asegurar, mantener y optimizar la

estabilidad y eficiencia de los sistemas de bases de
datos facilitando a la institucin informacin confiable
apoyando la adecuada toma de decisiones.
3. REPORTA A: ADMINISTRADOR DEL SISTEMA
1. Definir y establecer estrategias de seguridad e integridad de la informacin almacenada.

2. Establecer, aplicar, controlar y supervisar la implementacin de metodologas, polticas,
estndares y procedimientos acerca de la configuracin y mantenimiento de bases de datos.
3. Establecer la programacin peridica de mantenimientos preventivo y correctivo las bases
de datos.
4. Administrar los de accesos y perfiles de bases de datos.
5. Realizar optimizacin de la base de datos para su eficiente operacin.
6. Administrar recursos de las bases de datos.
7. Trabajar en conjunto con los tcnicos de redes LAN y WAN para la correcta implementacin
de las VPN de los diferentes dispositivos a ser implementados por el centro.
8. Actualizar las bases de datos de las diferentes instituciones de acuerdo a las polticas
implementadas

1. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en Sistemas,TICs, Electrnica
Anlisis, diseo, administracin de base de datos y lenguajes
de programacin.
Sistemas de informacin geogrfica.
2. CAPACITACIN Y/O
Manejo de capas de datos.
CONOCIMIENTO (Tema)
Simulacin en base a capas de datos.
Servicios de geo procesamiento
Captura, consulta y anlisis de datos.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Planificacin y gestin.
4. COMPETENCIAS TCNICAS Diseo de tecnologa.
Y CONDUCTUALES Generacin de ideas.
Operacin y control

PUESTOS

ADMINISTRADOR DE ELECTRNICA Y
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: TELECOMUNICACIONES
Administrar, asegurar, mantener y optimizar las
actividades de operacin, soporte tcnico,
mantenimiento de hardware, sistemas tecnolgicos,
redes LAN y WAN, telefona y sistemas de
2. MISIN DEL PUESTO: comunicaciones a fin de mantener la disponibilidad y
confiabilidad de los componentes, equipos y
dispositivos del sistema integrado de seguridad del
centro conforme los estndares de calidad
establecidos.
3. REPORTA A: DIRECTOR DE TECNOLOGIA
1. Desarrollar las actividades de prevencin y reparacin de los equipos informticos y

tecnolgicos.
2. Formular planes de mantenimiento preventivo y correctivo para los equipos informticos.
3. Colaborar la implementacin de sistemas informticos en los centros regionales asignados.
4. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de la institucin.
5. Asesorar al personal a cargo del mantenimiento de los equipos de los centros a cargo.
6. Participar en la elaboracin y colaborar en la ejecucin de los planes tecnolgicos y de
contingencias.
7. Colaborar la evaluacin la gestin de toda la Unidad.
8. Capacitar a los usuarios en las tecnologas de la informacin y comunicaciones.
9. Desarrollar normas tecnolgicas internas de uso de hardware y de servicios instalados.

1. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en Sistemas, TICs, Electrnica
tecnolgicas.
Administracin de proyectos y tendencias tecnolgicas de
mercado.
Anlisis y diseo de sistemas requeridos.
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Evaluacin y control de actividades y procesos internos.
Formulacin de planes de capacitacin y conocimientos
tecnolgicos.
Control de calidad y elaboracin de normas tcnicas.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
PUESTOS
Operacin y control.

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: ADMINISTRADOR DEL SISTEMA
Administrar, asegurar, mantener y optimizar las
actividades de operacin, soporte tcnico,
mantenimiento de software, tecnologas de la
2. MISIN DEL PUESTO: informacin y base de datos a fin de mantener la
disponibilidad y confiabilidad de los componentes,
sistemas y plataformas tecnolgicas del sistema
integrado de seguridad del centro conforme los
estndares de calidad establecidos.

1. Desarrollar e implementar sistemas de informacin y tecnolgicos.
2. Realizar el mantenimiento y actualizaciones del sitio Web institucional.
3. Implementar polticas de administracin de acceso de acuerdo a los perfiles determinados de
usuario, para cada uno de los sistemas.
4. Elaborar normas internas de uso de software.
5. Asesorar a los integrantes de los centros regionales en la implementacin de los sistemas.
6. Participar en la implementacin de los centros regionales a cargo del Director de Tecnologa.
7. Administrar los sistemas de acuerdo de acuerdo a las polticas implementadas.
8. Dar soporte al servicio de correo electrnico.
9. Velar por el funcionamiento de los servicios brindados por el sistema.
10. Reportar el funcionamiento de los servicios de terceras empresas para el correcto
funcionamiento de los servicios brindados a los centros.
11. Elaborar informes de ejecucin del plan de gestin tecnolgica de software anual de la unidad.
12. Colaborar con la ejecucin de programas de capacitacin de los sistemas informticos a los
servidores de la institucin.

Anlisis y diseo de sistemas de informacin y tecnolgicos.
Diseo multimedia e interfaces para Web.
Base de datos, Servicios de la Intranet e Internet de uso
institucional.
Hardware y software instalado en la organizacin.
2. CAPACITACIN Y/O
Instalacin y configuracin bsica de la infraestructura de las
CONOCIMIENTO (Tema)
redes de comunicacin e informacin.
Demandas y requerimientos tecnolgicos del usuario.
Deteccin y programacin de necesidades de capacitacin.
Gestin de calidad.
Seguridad informtica.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
PUESTOS
Diseo de tecnologas
Operacin y control
Mantenimiento de equipos
Anlisis de operaciones
Y CONDUCTUALES

PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: ADMINISTRADOR GIS
Administrar, asegurar, mantener y optimizar la
estabilidad y eficiencia de los sistemas de bases de
5. MISIN DEL PUESTO: datos GIS con todos los mapas y sus capas
facilitando a la institucin informacin confiable
apoyando la adecuada toma de decisiones.
1. Definir y establecer estrategias de seguridad e integridad de la informacin GIS y de los

mapas almacenados.
2. Establecer, aplicar, controlar y supervisar la implementacin de metodologas, polticas,
estndares y procedimientos acerca de la configuracin y mantenimiento de bases de datos
GIS.
3. Establecer la programacin peridica de mantenimientos preventivo y correctivo las bases
de datos GIS.
4. Mantener actualizados los datos de las diferentes capas y mapas.
5. Administrar los de accesos y perfiles de bases de datos GIS.
6. Realizar optimizacin de la base de datos GIS para su eficiente operacin
7. Administrar recursos de las bases de datos GIS.
8. Mantener contacto permanente con Consejo Nacional de Georeferencia (CONAGE) e
informar sobre las actualizaciones de informacin.
9. Trabajo de recopilacin de informacin geogrfica de los recursos institucionales que
proveen servicios de emergencia en los centros.
10. Actualizacin de los mapas GIS
11.
6. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en Ingeniera Gegrafa
Certificacin en ARGIS - ESRI
Anlisis, diseo, administracin de base de datos geo
espaciales y lenguajes de programacin.
7. CAPACITACIN Y/O Sistemas de informacin geogrfica.
CONOCIMIENTO (Tema) Manejo de capas de datos.
Simulacin en base a capas de datos.
Servicios de geo procesamiento
Captura, consulta y anlisis de datos.
8. EXPERIENCIA
Tiempo)
Operacin y control
PUESTOS

PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: ANALISTA MANTENIMIENTO DE APLICACIONES.
Ejecutar y coordinar actividades de soporte tcnico y

5. MISIN DEL PUESTO: de mantenimiento de los programas y sistemas
informticos y tecnologas de la informacin.

1. Desarrollar, implementar y mantener los sistemas de informacin y tecnolgicos.
2. Formular proyectos y estrategias para el desarrollo de aplicaciones.
3. Implementar sistemas informticos en las unidades o procesos organizacionales.
4. Implementar normas internas de uso de software.
5. Ejecutar los planes tecnolgicos y de contingencias.
6. Ejecutar las polticas de administracin de acceso de acuerdo a los perfiles determinados de
usuario, para cada uno de los sistemas.
7. Administrar las redes de comunicaciones, correo electrnico
e Internet y otros servicios instalados.
9. Realizar el mantenimiento y actualizaciones del sitio Web institucional.
10. Participar en la implementacin de los centros regionales a cargo del Director de
Tecnologa.
11. Asesorar a los integrantes de los centros regionales en la implementacin de los sistemas.
12. Administrar los sistemas de acuerdo de acuerdo a las polticas implementadas.
13. Dar soporte al servicio de correo electrnico.
14. Velar por el funcionamiento de los servicios brindados por el sistema.
15. Verificar el funcionamiento de los servicios de terceras empresas para el correcto
funcionamiento de los servicios brindados a los centros.
16. Elaborar informes de ejecucin del plan de gestin tecnolgica anual de la unidad.
17. Dar mantenimiento y control del sitio web integrado en los centros nacionales y los
regionales asignados.

tecnolgicas.
mercado.
7. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
tecnolgicos.
PUESTOS
8. EXPERIENCIA
Tiempo)
Diseo de tecnologa.
Generacin de ideas.
Y CONDUCTUALES
Operacin y control.

PUESTOS

7. DENOMINACIN DEL PUESTO: ANALISTA MANTENIMIENTO DE ELECTRONICO.
Ejecutar y coordinar actividades de soporte tcnico y

de mantenimiento de electrnico de los equipos
informticos, tecnologas de la informacin y
comunicaciones.

10. Desarrollar las actividades de prevencin y reparacin de los equipos informticos y
tecnolgicos.
11. Formular planes de mantenimiento preventivo y correctivo para los equipos informticos.
12. Colaborar la implementacin de sistemas informticos en los centros regionales asignados.
13. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de la institucin.
14. Asesorar al personal a cargo del mantenimiento de los equipos de los centros a cargo.
15. Participar en la elaboracin y colaborar en la ejecucin de los planes tecnolgicos y de
contingencias.
16. Colaborar la evaluacin la gestin de toda la Unidad.
18. Desarrollar normas tecnolgicas internas de uso de hardware y de servicios instalados.

11. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en Sistemas,TICs, Electrnica
tecnolgicas.
mercado.
12. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
tecnolgicos.
13. EXPERIENCIA
Tiempo)
Diseo de tecnologa.
Generacin de ideas.
Y CONDUCTUALES
Operacin y control.
PUESTOS

PUESTOS

TECNICO DE PANTALLAS LED, LCD y
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: DLP
Realizar trabajos de planificacin,
implementacin y control para en el
mantenimiento e instalacin del sistema de
pantallas LED, LCD y DLP

1. Ejecutar el plan de mantenimiento de la infraestructura fsica de las pantallas
LED, LCD y DLP.
2. Mantener la operacin continua de todos los servicios de las pantallas LED,
LCD y DLP.
3. Controlar, mantener y verificar los diseos de conexin implementados para
los servicios de las pantallas LED, LCD y DLP.
4. Implementar mejoras a los diseos originales de las pantallas LED, LCD y
DLP.
5. Mantener y actualizar los mapas detallados de configuracin de las pantallas
LED, LCD y DLP implementadas.
6. Elaborar manejo de display y configuracin de las pantallas LED, LCD y DLP
y sus diferentes enlaces.
7. Realizar configuraciones de acuerdo a la situacin atendida en las pantallas
LED, LCD y DLP.
8. Configurar y controlar el sistema de audio de las diferentes salas
implementadas en los centros.
9. Administrar todos los servicios implementados en las salas de control.
10. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios de audio y de las pantallas
LED, LCD y DLP.
11. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos incorporados a los servicios de
audio, video y conferencia.
12. Mantener la documentacin de los procedimientos para la operacin los
equipos de audio, video y conferencias.
competencia)
1. INSTRUCCIN FORMAL Tecnlogo o egresado en carreras afines a

(Bsica , Media, Superior) Sistemas, TICs, Electrnica
Conocimientos probados de Ethernet, sistemas
operativos Linux y Windows (2000, Server, NT), Bases
2. CAPACITACIN Y/O de Datos Oracle y SQL Server
CONOCIMIENTO (Tema) Conocimiento en audio y video.
Conocimiento del sistema de video conferencia.
Conocimiento del sistema de video vigilancia.
PUESTOS

Capacidad de trabajo bajo presin, autocontrol y pro

4. COMPETENCIAS actividad en el desarrollo de sus tareas
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
Capacidad e iniciativa para incorporar mejoras
continas en la plataforma tecnolgica de la red.
PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: TECNICO DE REDES LAN
5. MISIN DEL PUESTO: mantenimiento e instalacin de la red LAN,
as como el respaldo de configuracin de
enrutadores y equipos de redes.

1. Ejecutar el plan de mantenimiento de la infraestructura fsica de las redes
LAN
2. Mantener la operacin continua de todos los servicios de la red.
3. Velar por la provisin del servicio adecuado de terceras empresas hacia el
centro y reportar.
4. Elaborar los mapas detallados de la red, tanto fsicos como lgicos.
5. Velar por el correcto funcionamiento de los dispositivos externos para
garantizar el correcto funcionamiento de las redes LAN.
6. Elaborar especificaciones de diseo y configuracin de la red de datos
central y sus enlaces de comunicaciones.
7. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios.
8. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos de comunicaciones que se
incorporen a la red.
9. Monitorear el trfico en la red como el rendimiento de los servidores de red.
10. Mantener la documentacin de los procedimientos para la operacin de los
servicios de la red, los detalles de startup, passwords, accesos y otros
relacionados.
11. Elaborar y documentar los procedimientos de seguridad y respaldo.
12. Trabajar en conjunto con los tcnicos de redes WAN y el Administrador de
Base de Datos para la correcta implementacin de las VPN de los diferentes
dispositivos a ser implementados por el centro.
competencia)

Sistemas, TICs, Electrnica
operativos Linux y Windows (2000, Server, NT),
Bases de Datos Oracle y SQL Server
7. CAPACITACIN Y/O
Seguridad
CONOCIMIENTO (Tema)
Procesos de gestin
Normas ISO
PUESTOS


TCNICAS Y
CONDUCTUALES
continuas en la plataforma tecnolgica de la red.
PUESTOS

7. DENOMINACIN DEL PUESTO: TECNICO DE REDES WAN
8. MISIN DEL PUESTO: mantenimiento e instalacin de la red WAN,
as como el respaldo de configuracin de
enrutadores y equipos de redes.

1. Ejecutar el plan de mantenimiento de la infraestructura fsica de las redes
WAN.
2. Mantener la operacin continua de todos los servicios de la red WAN y de
las cmaras instaladas en los diferentes sectores.
3. Elaborar los mapas detallados de la red, tanto fsicos como lgicos.
4. Elaborar especificaciones de diseo y configuracin de la red de datos
central y sus enlaces de comunicaciones.
5. Elaborar las polticas de creacin de las VPN e implementarlas para los
diferentes servicios brindados por el centro.
6. Mantener actualizado un listado de las direcciones IP de todos los
dispositivos implementados para los diferentes servicios brindados por el
centro.
7. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios de red WAN.
8. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos de comunicaciones que se
incorporen a la red WAN.
9. Monitorear el trfico en la red como el rendimiento de los servidores.
10. Monitorear el servicio brindado por terceras empresas.
servicios de la red, como asimismo los detalles de startup, passwords,
accesos y otros relacionados.
12. Elaborar y documentar los procedimientos de seguridad y respaldo.
13. Mantener actualizado todos los datos correspondientes a las VPN
incorporados para todos los servicios de cmaras, botones de pnico, GPS y
PDA.
14. Trabajar en conjunto con los tcnicos de redes LAN y Administrador de base
de Datos para la correcta implementacin de las VPN de los diferentes
dispositivos a ser implementados por el centro.
competencia)

PUESTOS

Bases Bases de Datos Oracle y SQL Server
12. CAPACITACIN Y/O
Seguridad
CONOCIMIENTO (Tema)
Procesos de gestin
Normas ISO
Conocimiento en redes virtuales

TCNICAS Y
CONDUCTUALES
PUESTOS

10. DENOMINACIN DEL PUESTO: TECNICO DEL DATA CENTER.
11. MISIN DEL PUESTO: mantenimiento e instalacin del Data
Center, as como el respaldo y configuracin
de los servidores, DMA y PBAX

1. Ejecutar el plan de mantenimiento de la infraestructura fsica del Data Center
2. Mantener la operacin continua de todos los servicios de servidores
implementados en el Data Center, central telefnica, DMA y PBAX.
3. Controlar, mantener y verificar los diseos implementados.
4. Implementar mejoras a los diseos originales.
5. Elaborar los mapas detallados de configuracin de los equipos y servidores
implementados.
6. Elaborar especificaciones de diseo y configuracin de servidores, equipos,
dispositivos, central telefnica y sus diferentes enlaces.
7. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios.
8. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos que se incorpores a los
sistemas.
9. Monitorear el trfico de rendimiento de los servidores.
10. Asesorar en la implementacin de los prximos Data Center a ser instalados
en las diferentes regiones asignadas.
servidores y servicios complementarios.
competencia)

17. CAPACITACIN Y/O Bases de Datos Oracle y SQL Server
CONOCIMIENTO (Tema) Seguridad
Procesos de gestin
Normas ISO
PUESTOS

TCNICAS Y
CONDUCTUALES
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D CIN DEL PUESTO: ANALISTA DE ES
STADISTICA
A
Ejecutar, coordinaar y evaluar e

estudios e
2. MISIN
M DEL PUESTO:
investiigaciones esstadsticas.
JEFE DE UNIDAD
D DE GESTION DE EST
TADISTICA
3. REPORTA
R A
A: Y EVA
ALUACION
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1 Analizar e interpre
1. etar los dattos para co
onvertirla en
e informaccin para la
a toma de
decisiones.
2. Elaborarr estudios y anlisis ten
2 ndientes a p
perfecciona
ar o renovarr las metodoologas.
3 Generarr encuestas de anlisiss, para perce
3. epcin del servicio
s brin
ndado
4 Tabular y analizar los
4. l datos to omadas parra convertirrlos en inforrmacin pa
ara la toma
de decissiones acerttada.
III.- REQUISITOS
R S DEL PUESSTO (Requerrimiento esp
pecfico insttruccin, ca
apacitacin,
expe eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI N FORMAL L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or) Ttulo de tercer nivel de Inge
eniero en Esttadstica, Ma
atemticas.
Ubiccacin de fueentes de infoormacin/lecttura cartogr fica/

matrices de prioorizacin / dia
agrama de pa areto/ histog
gramas/
diaggrama de disspersin.
Frmmulas: matem mticas, clcculo, paquete es y programmas
esta
adsticos.
esta
adsticos, prin
ncipios mateemticos, m todos de solucin de
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
probblemas y an lisis numricco.
C
CONOCIMIE NTO (Tema))
Herrramientas dee anlisis (Daata Warehou use, SPSS, Etc.)
E
Frmmulas: matem mticas, clcculo y herram mientas estad dsticas.
Domminio de tcnnicas y herramientas esta adsticas, frmulas
matemticas, esstadstica ana altica y desccriptiva.
Connocimiento de e problemas socioeconmicos nacion nales e
interrnacionales / plan de gobbierno, necessidades, prio oridades y
objeetivos organizzacionales.
3. E
EXPERIENCIA
(P
Puesto y/o Actividad,
A 5 a
os de experriencia en fun
nciones similares
T
Tiempo)
Pen
nsamiento crtico
Pen
nsamiento an naltico
4. C
COMPETENCCIAS TCNIICAS
neracin de ideas
Gen
Y CONDUCT
TUALES
Hab
bilidad analtica
Gen
neracin de ideas
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
5. R
REQUISITOS
S Record Policcial (No ante
ecedentes)
C
COMPLEME NTARIOS Disponibilida
ad de tiempoo completo
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D CIN DEL PUESTO: ANALISTA DE ES
STADISTICA
A Y EVALUA
ACIN
Ejecutar, coordinaar y evaluar e

estudios e
2. MISIN
M DEL PUESTO:
investiigaciones esstadsticas.
JEFE DE UNIDAD
D DE GESTION DE EST
TADISTICA
3. REPORTA
R A
A: Y EVA
ALUACION
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1 Analizar e interpre
1. etar los dattos para co
onvertirla en
e informaccin para la
a toma de
decisiones.
2. Elaborarr estudios y anlisis ten
2 ndientes a p
perfecciona
ar o renovarr las metodo
ologas.
3 Desarrolllar normas y tcnicas con las que
3. e deber ta
abular evalu
uar e interprretar datos
numrico os.
4.
4 Estructurar y elaborrar planes de
d crtica, coodificacin y tabulacin
n de datos.
5
5. Generarr encuestas de anlisiss, para perce epcin del servicio
s brin
ndado
6
6. Tabular y analizar los
l datos to omadas parra convertirrlos en inforrmacin paara la toma
de decissiones acerttada.
7
7. Realizarr actividadess de anlisis, investiga
acin y consultora en:: Calidad, Minera
M de
Datos, Diseo
D de Encuestas,
E e
etc.
III.- REQUISITOS
apacitacin,
expe eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI N FORMAL L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or) Ttulo de tercer nivel de Inge
eniero en Esttadstica, Ma
atemticas.
Ubiccacin de fueentes de infoormacin/lecttura cartogr fica/

matrices de prioorizacin / dia
agrama de pa areto/ histog
gramas/
diaggrama de disspersin.
esta
adsticos.
esta
adsticos, prin
ncipios mateemticos, m todos de solucin de
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
probblemas y an lisis numricco.
C
Herrramientas dee anlisis (Daata Warehou use, SPSS, Etc.)
E
Frmmulas: matem mticas, clcculo y herram mientas estad dsticas.
Domminio de tcnnicas y herramientas esta adsticas, frmulas
matemticas, esstadstica ana altica y desccriptiva.
Connocimiento de e problemas socioeconmicos nacion nales e
interrnacionales / plan de gobbierno, necessidades, prio oridades y
objeetivos organizzacionales.
3. E
EXPERIENCIA
(P
A 5 a
nciones similares
T
Tiempo)
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
Pen
nsamiento crtico
Pen
nsamiento an naltico
4. C
Gen
neracin de ideas
Y CONDUCT
TUALES
Hab
bilidad analtica
Gen
neracin de ideas
5. R
REQUISITOS
ecedentes)
C
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D CIN DEL PUESTO: ANALIISTA DE EV
VALUACION
2. MISIN
M DEL PUESTO: Analiza
ar y evaluarr los resulta
ados de la informacin
para generar toma de decisione es adecuada
as.
JEFE DE UNIDAD
D DE GESTION DE EST
TADISTICA
3. REPORTA
R A
A: ALUACION
Y EVA
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1. Supervisaar y evaluar las accioness correctivas tomadas.

2 Analizar y evaluar la informacin en base a e
2. estadstica variada.
3 Evaluar la
3. as operacion nes del centrro integrado, para medir el
e rendimientto a travs de los
indicadorres generado os.
4 Evaluar los
4. l clculos de tendencia as y proyeccciones estadsticas.
5 Proponerr y asesorar en
5. e la elaboraacin de normmas y metod dologas a ap plicarse en la
a
recopilacin, anlisis y presentaciin de inform
mes estadsticos.
6 Desarrollar publicacio
6. ones de evaluacin y esta adsticas de inters instittucional.
III.- REQUISITOS
apacitacin,
expe eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI N FORMAL L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or) Ttulo de tercer nivel
n en carre
eras relacion
nadas con Economa,
E
eniera, carre
Inge eras afines
Meto odologas y tcnicas

t de investigacin
i n / Estadsticca
Descriptiva.
Ubiccacin de fueentes de infoormacin / esstadgrafos de posicin
/ hojja de clculo
o/ACCES/ An nlisis numrrico.
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O Estaadstica desccriptiva y ana
altica.
C
CONOCIMIE NTO (Tema)) Meto odologas y tcnicas
t de investigacin
i n / estadsticaa
desccriptiva y anaaltica.
Tcn nicas de enccuestas/ Ubiccacin de fueentes de info ormacin/
esta
adstica.
Matrriz de impactto de solucioones/priorizaccin Holmess.
3. E
EXPERIENCIA
Aplicacin de anlisis numricoo. Leyes y funndamentos maatemticos.
(P
A
Estabblecimiento dde pautas, cronnogramas, flujjo gramas y no
ormas.
T
Tiempo)
Pensamiento o analtico
4. C
COMPETENCCIAS TCNIICAS Habilidad an
naltica
Y CONDUCT
TUALES Generacin de ideas
Pensamiento o crtico
5. R
REQUISITOS
ecedentes)
C
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D CIN DEL PUESTO: ANALIISTA GEOESTADSTICO
O
Realizaar la correlaacin espaccial de los incidentes,

aplican
ndo tcnicas s que le permitan identificar los
2. MISIN
M DEL PUESTO: recursoos requeridoos y predeciir la asignac
cin de los
mismo os, logrando as reducir eel tiempo de
e respuesta
y mejoorar la atenci
n de incidentes.
JEFE DE UNIDAD
D DE GESTION DE EST
TADISTICA
3. REPORTA
R A
A: ALUACION
Y EVA
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1. Geo refrrenciar la informacin generada por p atencinn de incidentes, identifficando los

recursos asignados en
e la atencin n del mismo..
2 Agregar en
2. e los mapa as por canto os de incidente y su rela
ones, los tipo acin con lo
os recursos
asignadoos para dar so
olucin al miismo.
3 Identificar las zonas que demand
3. dan mayor uso de recurssos, para ass ayudar a optimizar
o el
uso de lo
os mismos.
III.- REQUISITOS
apacitacin,
expe eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI N FORMAL L Estuudios de Terrcer nivel de
e Geologa a aplicada a la
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or) esta
adstica o Ing
geniero en Esstadstica.
Apliccacin de tccnicas de invvestigacin /ubicacin de

e fuentes
de in
nformacin.
Elabboracin de mmapas geo referenciadoss
Frmmulas de clcculo y estadstica descripptiva.
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
Frmmulas, matem mticas y esttadsticas.
C
Herrramientas de e anlisis (Da
ata Warehou use, ArcGIS, Etc.)
Mto odos y tcniccas para anaalizar teorem
mas, premisas s u otros
princcipios matemmticos.
Apliccacin de la Teora de laa Variables Regionalizad
R das
3. E
EXPERIENCIA
(P
A 3 a
nciones simillares
T
Tiempo)
Pensamiento an naltico
bilidad analticca
Hab
4. C
Gen
neracin de id deas
Y CONDUCT
TUALES
Anlisis crtico
5. R
REQUISITOS
ecedentes)
C
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DATOS GENERALESS DEL PUE

ESTO
JEFE E DE LA UNIDAD DE GEST TION DE
1. DENOMINA
D ACIN DE
EL PUEST
TO: ESTA ADISTICA Y EVALUA ACION
Dirigirr el rea de
e Estadstiica y Evaluuacin.
Llevar adelante la estrateg gia definidaa para el
logro de los obje etivos y po
olticas rela
ativas al
uso eficiente
e e la Estadsstica en el mbito
de
2. MISIN
M DE
EL PUESTTO: de la Institucinn.
Crearr la cultura de Calidad en el Ce entro
Nacio onal, diagraamando los procesoss,
polticcas y normmas genera ales.
GERN
NETE DEL
L CENTRO DE OPERA
ACIONES
3. REPORTA
R A A: SAMB
BORONDONN
II.- ACTIVIDAD
A DES PRINCIPALES DEL PUESTO
1. Asistir
A a la Coordinaccin del Ce
entro en ma
ateria de in
nformacin
n y anlisiss
e
estadstico.
2. Coordinar
C ccon otras reas
relaccionadas en o y actualizzacin de un
e el diseo
Sistema de
S e Informacin Estadsstico (como o compone ente del o los Observvatorios
d Seguridad Ciudadana y de otros
de o a gennerarse) paara colaborrar en la to
oma de
d
decisiones de los rgganos de gobierno.
3. Recopilar
R y compatibilizar informmacin brin ndada por los diferenntes serviccios del
c
centro.
4. Administrar
A r las activid
dades para a obtener y procesarr los sistemmas de informacin
s
sobre la prestacin deld Servicio o Integradoo de Seguridad ECU U-911, con el objeto
d realizarr el anlissis y evaluacin de
de e la gestin y servvicio presta ado a la
c
ciudadana , de form ma de ase egurar el cumplimie ento de las regulaciones y
e
estndares s establecid dos.
5. Realizar
R esstudios e innvestigacioones (encuuestas) esp peciales dee carcter
e
estadstico .
6. Realizar
R toddas las etaapas del Desarrollo d del Sistemaa de Gestin
(d
documenta acin, implementaci n, manten ncin, communicacin y mejora
c
continua).
7. Innformar y gestionar
g e desempeo y mejo
el ora median nte la elabo
oracin y medicin
m
d los indiccadores de
de e gestin, que permitan apreciiar la situacin del ce entro con
relacin al contexto nacional,
n re
egional y lo
ocal.
8. Proporcion
P ar los insumos neces sarios paraa apoyar loos procesoos de plane eacin,
p
programaci in, presup puestacinn, evaluacin y de tom
ma de deccisiones de el centro.
9. Realizar
R annlisis estaadsticos de
e la informacin y geenerar los informes
e
estadsticos s requerido os.
10. Suscribir
S os documentos relativvos al ejerccicio de su
lo u funcin y aquellos que
q le
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
c
correspond
dan por dellegacin de facultade
es.
11. Elaborar
E p
plan y programa de auditoras
a internas, para
p el cum
mplimiento de lo
d
documenta
ado en el Sistema
S de gestin.
III.- REQUISIT
R TOS DEL PUESTO
P (R
Requerimiento especfico ins
struccin, capa
acitacin, expe
eriencia,
compe
etencia)
1. IN
NSTRUCCIIN FORMA
AL Ttu
ulo de terce
er nivel de Estadsticca, Econom
ma,
(B
Bsica , Media,, Superior) Admministraci
n, Matem ticas.
Maeestra en Planificaci
P n y Seguridad
Connstruccin de indicaddores
Estadstica ap
plicada
2. CAPACITAC
C CIN Y/O Herrramientas de anlisis (Data W
Warehouse, SPSS,
C
CONOCIMIE
ENTO (Temaa) Etc.)
Hoja de clcuulo/ funcion
nes bsicass de matem
mticas y
frm
mulas de clculo
c y de
e Estadstica.
3. EXPERIENC
E CIA os de exp
5 a periencia en
e funcione
es similare
es
(P
Puesto y/o Actividad, Tiempo
o)
Trabajar y rela acionarse efectivame ente con otras

o
perssonas
Inte
egrarse a lo os fines insstitucionale
es, planes
estrratgicos y valores de la institu ucin
4. COMPETEN
C NCIAS
Cuidar los asp pectos relaativos a la salud en el
e trabajo
TCNICAS Y
T
C
CONDUCTUUALES
Parrticipar en los
l procesos de mejo ora continu
ua y el
servvicio orienttado al usuuario
Dessarrollar el profesiona alismo
Parrticipar y acctuar en unn marco de e apertura al
dilogo
5. REQUISITO
R OS Record Pollicial (No an
ntecedentess)
C
COMPLEME
ENTARIOS
S Disponibilid
dad de tiempo completto
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DATOS GENERALES

S DEL PUE
ESTO
1. DENOMINA
D ACIN DE TO: ANAL
EL PUEST LISTA DE SALUD O OCUPACIO ONAL
Coorddinar, colabborar y asiistir en el desarrollo
d
de acctividades orientadas
o al control de las
norma ativas en seguridad
s iindustrial e higiene
2. MISIN
M DE
EL PUEST
TO:
laboraal para el sector
s elcctrico. Verifficar el
cumpplimiento de e la normaativa bsica a en
cuantto a Seguriidad, Salud d Ocupacio onal.
3. REPORTA
R A A: ANALISTA DE TA
ALENTO HUMANO 3
II.- ACTIVIDAD
1 Controla
1. ar de que e todas lass instalaciiones de la corpora acin y re egionales,
cumplan n con las normas
n de seguridad d industrial nacionales.
2 Dar y apoyar
2. a a la
as charlas en
e seguridad industrial al perso onal.
3 Actualizzar y desa
3. arrollar proogramas d de segurid dad y salu ud en el trabajo
t y
presentarlo a la Direccin.
D
4 Trabajar en conju
4. unto con lo os comitss de segu uridad y salud laborral, hacer
seguimiiento que ses cumplan n con los ppuntos aco ordados.
5 Verificar la aplicaccin y cum
5. mplimiento de los estndares de Segurida ad, Salud
Ocupaccional y Am mbiente en las activid dades de la as Regiona ales
6 Verificar el cumplimiento de
6. e planes de d emergencia y con ntingencia en todas
las activvidades dee campo de Regiona ales.
7 Realizar inspecciones en los sitios de trabajo
7. o en form ma conjuntta con el
Supervisor del serrvicio
8 Realizar inspeccio
8. ones a las reas adm ministrativa as y operattivas en base b a los
estnda ares de CN NEL.
9 Verificar el cumplimiento del Reglamento de Seg
9. guridad y S Salud Ocup pacional
1 Verificar la imple
10. ementacin y segu uimiento del d Sistem ma de Ge estin de
Seguriddad y Salud d Ocupacio onal en fun ncin de lo os requerim mientos de e Riesgos
del Trab bajo del In
nstituto Eccuatoriano de Seguriidad Socia al, de cum mplimiento
obligato
orio
1 Verificar la actualizacin de Hojas de seguridad
11. s (MSDS).
III.- REQUISIT
R TOS DEL PUESTO
P (R
struccin, capa
acitacin, expe
eriencia,
compe
etencia)
1. IN
NSTRUCCIIN FORMA
AL Estudios de 3er
3 nivel esspecializaccin en Seg
guridad
(B
Bsica , Media,, Superior)
Indu
ustrial e Hiigiene Lab
boral
Rgimen d de Seguriddad Social
Cdigo La aboral
LOSEP
2. CAPACITAC
C CIN Y/O
Normas OSHAS
O 140
000
C
CONOCIMIE
ENTO (Temaa)
Reglamen nto de Segu uridad y Sa
alud Decre
eto
Ejecutivo 2393
2
IESS Reso olucin 741
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
Instrumentto Andino de Segurid

dad y Salud en el
Trabajo
3. EXPERIENC
E CIA Mnima de 3 aos en funciones
f similares al puesto
p de
(P
o) trabajo
Fluidez ve
erbal
Monitoreo y control
4. COMPETEN
C NCIAS Precisin y exactitud
d en el dessarrollo de
TCNICAS Y
T actividades
C
CONDUCTUUALES Planificacin
Orientaci
n de serviccio
Actitud de prevencin
5. REQUISITO
R OS Record Poolicial (No anteceden
a ntes)
C
COMPLEME
ENTARIOS
S Disponibiliidad de tiempo comp
pleto
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D CIN DEL PUESTO: ASIST
TENTE DE RECURSOS
R H
HUMANOS
Ejecuccin de actividades de ap
poyo de adm
ministracin
2. MISIN
M DEL PUESTO: de recuursos human nos.
3. REPORTA
R A
A: ANALISTA DE TAL
LENTO HUM
MANOS 3
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
E
Elabora la nmina del perrsonal de la institucin.
I
Ingresa y con
nsolida informacin de evaluacin de e desempeo o.
R
Recopila y coonsolida inforrmacin paraa la elaboraccin de plane
es, programaas,
p
proyectos y otros,
o inheren
ntes a la admministracin del Sistema Integrado de e
D
Desarrollo dee Recursos Humanos.
H
A
Actualiza la in
nformacin de
d movimienttos de perso onal.
A
Actualiza los registros y estadsticas
e d
del personal..
R
Recopila y coonsolida inforrmacin de ddeteccin de necesidade es de capacitacin de la
in
nstitucin.
C
Colabora en ele desarrollo de eventos de capacitaccin proporciionando apo oyo tcnico
y logstico.
III.- REQUISITOS
apacitacin,
expe eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI N FORMAL L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or) Estu
udios de Terccer Nivel en: Recursos H
Humanos,
Adm
ministracin, Psicologa
Manejo de n nmina de pe ersonal.
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
Administraciin de recurssos humanoss.
C
Identificacin de necesid dades de capacitacin.
3. E
EXPERIENCIA
Mnima de 2 aos en fun
nciones similares al pues
sto de
(P
A
trabajo
T
Tiempo)
Generacin de ideas
Monitoreo y control
4. C
COMPETENCCIAS TCNIICAS Pensamientoo conceptual
Y CONDUCT
TUALES Organizacin de sistemaas
Pensamientoo crtico
Pensamientoo analtico
5. R
REQUISITOS
ecedentes)
C
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D CIN DEL PUESTO: TCNIICO DE SEG
GURIDAD
Coordiinar y asegurrar la logsticca eficiente y eficaz a
fin de garantizar
g la proteccin individual y colectiva
c
2. MISIN
M DEL PUESTO: de los clientes internos y extern nos del ECU 911, as
como tambin
t gara den, la propiedad y el
antizar el ord
normal funcionamie ento de los sservicios ECU U 911.
3. REPORTA
R A
A: ANALISTA ADMIN
NISTRATIVO
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1. Investigar las necesid dades y requerimientos d de seguridad fsica del EC CU 911.

2. Conocer, gestionar y dirigir los se
2 ervicios de seeguridad.
3 Planificarr las tareas y labores de vigilancia,
3. v co
ontrol diurno y nocturno d de las instala
aciones
fsicas y sus
s bienes, de d las unidad des acadmiicas, adminisstrativas y de e apoyo.
4 Elaborar y ejecutar lo
4. os planes de contingencia a.
5 Ejecutar las
5. l actividades de vigilan ncia y control de la segurridad e integrridad de las
instalacio
ones y los bie
enes de la Innstitucin seg
gn programas de activid dades; tareass de
supervisin, coordinaacin y contro
ol de tiemposs y movimien ntos de vigila
ancia interna y
externas;; y , del cumpplimiento de los turnos dee vigilancia establecidos
e .
6 Supervisa
6. ar el cumplim
miento de lass tareas y lab
bores de seg guridad internna y externa de los
guardias externos en todos los pu untos de vigillancias estabblecidos; del cumplimientto de los
procedimmientos internnos de segurridad fsica
7 Realizar evaluacin
7. e y seguimiento o permanentte de la ejecu ucin de los programas semanales
s
de seguriidad fsica
III.- REQUISITOS
R S DEL PUES STO (Requerrimiento esp pecfico insttruccin, ca apacitacin,
expe eriencia, commpetencia)
1. IN
NSTRUCCI N FORMAL L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or) Ttulo de tercer nivel
n en carre
eras relacion
nadas con
Adm d empresass, Seguridad Industrial y/o
ministracin de o Fsica
Gestin de R Riesgos o Se eguridad
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
Certificacion nes CPP, PC CL, PSP, CEP PI
C
3. E
EXPERIENCIA
Mnima de 5 aos en fun
nciones similares al pues
sto de
(P
A
trabajo
T
Tiempo)
Aptitud de prevencin
Meticuloso
4. C
Observador
Y CONDUCT
TUALES
n y organizaccin
Planificacin
5. R
REQUISITOS
ecedentes)
C
M
MANUAL DE PE
ERFILE
ES DE PU
UESTOS
S
I.- DATOS GENER

RALES DEL
L PUESTO
O
1. DENO
OMINACI
N DEL PU
UESTO: ANALIST
TA DE CO
OMUNICAC
CIN
Asesorar,, coordinar y elaborar a

acciones pa
ara la
2. MISI
N DEL PU
UESTO: difusin de
d competencias comu unicacionale
es, de la
imagen co orporativa del
d Centro.
3. REPO
ORTA A: Comunica
ador Social
II.- ACTIV
VIDADES PRINCIPA
ALES DEL
L PUESTO
Assesorar y elabora ar, junto con ell Comunicador S Social, es strategias

co
omunicacio onales encaminadas a proyecta ar una correcta imag gen instituccional del
Ceentro, de manera
m extterna e inteerna.
Cooordinar y organizar conferen ncias de prensa,
p co
on respectto a temas que la
Ge erencia deel Centro esstimare su difusin.
Reecopilar, re
edactar y editar
e la infformacin para
p la ela
aboracin d de material impreso
ne
ecesario pa ara promovver las actividades de el Centro, dentro y fuuera del mismo.
Assesorar y elaborar, conjuntam mente con n el Comunicador Social, es strategias
co
omunicacio onales para a la promo over la com
municacin externa de el Centro.
Elaborar, loccutar y aniimar eventtos y programas de radio o televisin en n los que
pa
articipare el
e Centro y supervisar las poltic cas protocoolarias a seguir.
Orrganizar, elaborar
e y supervisarr campaa arias para la correcta
as publicita a difusin
de
e los serviccios que brrinda el Ce entro a la ciudadana
c .
Annalizar, reecopilar, seleccionarr y redac ctar la infformacin con la que q ser
aliimentada las redes sociales. (Faceboo ok y twitteer) y creaar mecanis smos de
diffusin de lo
os mismoss.
Orrganizar, desarrollarr y dictarr conferen ncias, semminarios o charlas que se
plaanificaren conjuntam mente con el Comun nicador Soccial, para la capacita acin del
pe
ersonal del Centro, en temas de e Comuniccacin.
III.- REQUISITOS DEL

D PUES
STO (Requerrimiento especfico instrucci
n, capacitaci
n, experiencia
a,
comp
petencia)
1. INSTR
RUCCIN FORMAL
F Ttulo de tercer nivel en Comun
nicacin So
ocial,
(Bsica , Media, Superrior)
Periodism
mo
Comunicacin
2. CAPACITACIN Y/O
Relaciones Pblicas
CONOCIMIENTO (Tema) Locucin, Diccin y Vocalizacin
3. EXPERIENCIA Mnima de 3 a 5 aos en funciones similares al

(Puesto y/o Actividad, Tiempo) puesto de trabajo
Liderazgo
Facilidad de Palabra
4. COMPETENCIAS TCNICAS Y
Creatividad
CONDUCTUALES
Pensamiento analtico y estratgico.
Concentracin en el detalle.
5. REQUISITOSCOMPLEMENTARIOS Disponibilidad de tiempo completo

MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DATOS GENERALES

S DEL PUE
ESTO
1. DEN
NOMINACIIN DEL AS
SISTENTE
E DE COM
MUNICACI
N
PUE
ESTO: SO
OCIAL
Ejjecutar actividades de apoyo a los

s
2. MISIIN DEL PUESTO:
P prrocesos de comunicaci
c n social.
Ge
erente deel Centro de Op
peraciones
3. REP
PORTA A: amborondn
Sa
II.- ACTIVIDAD
Recoleccta informa acin perioodstica enn los medios de circculacin nacional y

dependencias oficciales.
Participa en la ejecucin
e de investtigaciones, anlisis y estads sticas de
opinin pblica.
Ordena la informa acin grfic
ca y literal para ser reeproducidaa.
Distribuye y remite oportunamente para su publicacinp n los bo oletines y
circularees de car
cter interno y externo o.
Organizza la inform
macin de actualidad
a e inters pblico e instituciona
al a fin de
escribir,, estructurar, publiccar y difu undir bole etines, crnicas, re eportes y
comenta arios en peridicos, revistas,, radio, te elevisin y otros medios de
comuniccacin.
Establece contac ctos con laa prensa, radio y te elevisin ppara la diffusin de

actividades institu
ucionales.
III.- REQUISIT
R TOS DEL PUESTO
P (R
struccin, capa
acitacin, expe
eriencia,
compe
etencia)
4. INST
TRUCCIN Ttulo de ttercer nivel en Comun
nicacin Soccial
FOR
RMAL
(B
Bsica , Media,, Superior)
Manippulacin dee equipos ttcnicos de
e sonido,
escen otgrafos, visualizadores
ngrafos, fo
5. CAP
PACITACIN Y/O
fotomecnicos y otros, insspeccin y
CON
NOCIMIENT
TO (Tema)
selecccin de ma
aterial a pu
ublicarse, verificar
v y
confirmar las no
oticias.
6. EXPERIENCIA Mnima de 2 aoss en funcion
nes similare
es al
(P
o) puesto
o de trabajo
o
Expreesin escritta
7. COM
MPETENCIA
AS
Facilid
dad de Pallabra.
TCNICAS Y
CON
NDUCTUAL LES
Pensa amiento esstratgico.
Conce entracin en
e el detallle.
8. REQ
QUISITOS Recorrd Policial (No antece
edentes)
COM
MPLEMENT
TARIOS Dispo
onibilidad de
d tiempo ccompleto
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS

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3. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

Responsabilidad del Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911.

1. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

3. REPORTA A: Ministerio de Coordinacin de Seguridad

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin,

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

Proporcionar servicios administrativos y de apoyo al

6. REPORTA A: Coordinador del Centro Director de Operaciones

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

1) Participar en la administracin y custodia de los archivos y los registros de la Coordinacin

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

3. REPORTA A: COORDINADOR DEL CENTRO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

1. Realizar el registro, seguimiento, administracin, custodia y archivo de los procesos de

Liderazgo y trabajo en equipo.

5. REQUISITOS Record Policial (No antecedentes)

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

3. REPORTA A: DIRECTOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin,

5. REQUISITOS Record Policial (No antecedentes)

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

3. REPORTA A: DIRECTOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

1. Generar y proponer polticas para viabilizar el proceso de elaboracin del PAC

5. REQUISITOS Record Policial (No antecedentes)

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

6. REPORTA A: ASESOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin, experiencia,

6. INSTRUCCIN FORMAL Ttulo de tercer nivel en Administracin, Psicologa,

8. EXPERIENCIA Mnima de 4 aos en funciones similares al puesto de

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

Ejecutar y coordinar y evaluar la gestin financiera de

6. REPORTA A: DIRECTOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

1. Verifica y suscribe estados financieros.

III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin,

Sistemas Financieros y bancarios

10. REQUISITOS Record Policial (No antecedentes)

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

9. REPORTA A: Jefe de Contabilidad

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin,

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

3. REPORTA A: JEFE FINANCIERO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

1. Controla la correcta ejecucin presupuestaria

III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin,