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EXPOSICION 1

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR


COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL APLICACIN DE LOS TEMAS APRENDIDOS EN UNA EMPRESA NACIONAL (CORPORACION LA FAVORITA)

ROMMEL RIVERA B. 2011-06-15 FACTORES INFLUYENTES o Relaciones interpersonales, dentro de la empresa la relacin que se lleva con el entorno es importante para una comunicacin eficaz. o Estructura formal, establecida en forma de jerarqua. o Tecnologa e infraestructura, locales comerciales y tecnologa vanguardista para superacin. o Medio laboral, el entorno donde se desempean es muy importante para una estabilidad laboral. VARIABLES INDEPENDIENTES Para el contrato de nuevo personal est encargado el departamento de Talento Humano, como indicamos anteriormente la seleccin se la hace por medio de un test llamado MBTI que indica la personalidad de los empleados el momento de ser contratados y segn eso para poder realizar una ubicacin en las diferentes plazas que hay dentro de la compaa. A travs del indicador Meyer Briggs (MBTI) La mayora de los casos se dispone de informacin como son la edad, genero, estado civil, ya que con estos si tiene un indicio de cmo se puede ubicar el personal. La parte de Talento Humano es una de las ms accionadas de todos los departamentos que hay dentro de la corporacin, debido a la gran cantidad de personal de temporada que ingresa para completar todas las necesidades de cada local y as cumplir todas las exigencias de los clientes que es el principal eje de movimiento de todo. ACTITUDES Satisfaccin en el trabajo, la parte de satisfaccin laboral viene de la mano del tipo de trabajo que se mantenga, est directamente

EXPOSICION 2 relacionado tambin con el entorno para poder tener un buen hbito y sin cansarse de la rutina. Compromiso con el trabajo, es una parte importante de parte de los subordinados del local, estando al mando de un administrador que ayuda a tomar las decisiones pero con la ayuda de ellos comprometindose hacer bien las cosas. Compromiso organizacional, los empleados deben estar dispuestos a colaborar con el trabajo en equipo y el entorno de este. COMUNICACIN La comunicacin dentro del mbito laboral, es la ms conocida dentro de esta corporacin ya que si se presta el inters necesario para as poder mejorar y establecer normas que ayuden al correcto funcionamiento. En cada local existe los tres tipos de comunicacin ascendente, descendente y lateral (informal o formal), como por ejemplo la comunicacin que hay cuando un empleado (perchero) se dirige hacia su supervisor en la pre-apertura del local, y como se dirige despus pues existe cierta diferencia, tanto en sociabilidad como en respeto, tenemos tambin la comunicacin desde los administradores o supervisores hacia sus subordinados que puede ser de forma descendente y hasta lateral en cierto punto dentro de un margen de respeto. DIFERENCIA DE STATUS La jerarqua est bien marcada dentro de los locales comerciales o bodegas, existe diferencia de tratos y/o lugares de trabajo no son los mismos pero estos se dan tambin por la antigedad que es muy valorada dentro de esta empresa para calificar hacia los ascensos. El tipo de trabajo que realiza cada uno de los empleados no es el mismo, no hay repetitividad, cada quien sabe lo que tiene que desempear y no se mezclan sus funciones. EL PODER Y LA POLITICA El manejo de poder y poltica no est bien caracterizado dentro de la corporacin, ya que como mencionamos anteriormente la antigedad es muy bien vista aqu pero existen casos que el personal que asciende es incompetente y no logra realizar sus funciones encargadas, en cambio hay casos de personal recin ingresado que es muy capaz pero gracias a su cdigo de antigedad no logra captar la atencin de superiores para logros ameritados hacia aquella persona. TRABAJO EN EQUIPO Es una de las caractersticas ms resaltables as como la comunicacin ya que van de la mano y no estn directamente relacionados. Todo el trabajo gira en torno a equipos debido a la cantidad y calidad de servicio que se tiene que brindar diariamente en los locales.

EXPOSICION 3

ANALISIS (SOLUCIONES) TODO LO ANTERIORMENTE PRESENTADO ESTA SUJETO A CAMBIOS. LAS RAZONES PRINCIPALES DE CAMBIO SE DEBEN A LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS HACIA LOS CLIENTES QUE ES EL PRINCIPAL EJE DE MOVIMIENTO DE LA CORPORACION. UNA VISION OBJETIVA DENTRO DEL PERSONAL DE UN LOCAL SERIA CAMBIAR LA POLITICA (PODER) QUE SE MANEJA DENTRO DE ESTOS, YA QUE LOS ADMINISTRADORES O CABEZAS DE GRUPO SON PERSONAL CON POCA EXPERIENCIA EN ESTE AMBITO, EN SU GRAN MAYORIA SON ASCENSOS QUE SE DAN EN EL TRANSCURSO DE LOS AOS SEGN CUAL SEA EL CARGO QUE EL INDIVIDUO(A) ESTA DESEMPEANDO ESE INSTANTE HASTA LLEGAR AL ANTERIOR MENCIONADO. MUCHAS VECES LA DIFERENCIA DE STATUS DA A LUGAR AL EFECTO HALO ESTUDIADO EN LA MATERIA, Y ESTO ES CONSECUENCIA DE LA GRAN CANTIDAD DE NUEVO PERSONAL QUE INGRESA A LA EMPRESA SUSTITUYENDO AL RESTO QUE YA NO PERTENECE A ESTA ASI COMO CAJEROS, PERCHEROS, EMPACADORES, AXULIARES DE VENTAS. GRACIAS A LAS ACTITUDES DENTRO DEL TRABAJO TOMADAS POR PARTE DE LOS SUPERIORES O SUBORDINADOS EXISTE UNA COMUNICACIN FLUIDA, CON REUNIONES, CHARLAS, CONFERENCIAS DENTRO DE LOS MISMOS LOCALES PARA FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO Y ASI OBTENER CALIFICACIONES BUENAS EN LAS REVISIONES DE LOS DUEOS QUE SE LAS REALIZAN PAULATINAMENTE.

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