Rogo llega a la fbrica y ah se encuentra a Pech que era el superior de la

corporacin, reclamando que un pedido importante se haba demorado. Esto hace

que una serie de hechos que lleva en crisis a la fbrica, el mejor mecnico se
despide, los sindicatos se ponen en contra de Rogo, las maquinas daadas causan
ms demoras. Luego Rogo empieza a tener problemas en su familia ya que prefiera
a la planta que a ellos. El pedido que se haba hecho fue realizado, pero hubo gastos
como la contratacin del nuevo mecnico, las horas extra y el arreglo de las
maquinas que era de costos elevados y esto dejaba ver la situacin que viva la
fbrica. Viendo esto Rogo ve que su situacin en la fbrica no es favorable, solo le
quedaba el fracaso o salvar la fbrica. Pecha realiza una reunin con las oficinas
centrales y superiores ya que era de suma importancia ya que se da a conocer que
si a finales del ao no se recuperan las perdidas la fbrica seria vendida y muchas
personas despedidas. Era hora de subir la productividad. Rogo empieza a
preguntarse por la Meta, todo comenz dos semanas atrs. La causa de ello es el
casual encuentro con. Alex y Jonah entablan una conversacin acerca de sus
actuales ocupaciones, Rogo le cuenta todos los avances tcnicos con los que
cuenta su fbrica, los robots autmatas, el personal altamente cualificado, etc. Sin
saber cmo Johan vuelve a darle clases a Alex explicndole que pese a la
sofisticacin de su fbrica se estn hundiendo a causa de no tener una meta que
entiendan y apliquen todos los miembros de la planta, dndole mxima prioridad.
Alex comenz a interesarse, pero no pudo sacar nada en claro ya que su maestro
tuvo que irse, y no haba vuelto a recordarse hasta ahora. Rogo pensando en la
meta, pero para tenerla ms clara mejor se toma un descanso. Se cuestiona que
son las casusas de la baja productividad, hace una lista de todo lo que est
afectando ya que la meta principal es obtener ms dinero. Rogo se da cuenta que
los empleados usan su tiempo para perderlo, pero el encargado le dice que las
piezas que utilizaran llegan hasta la otra semana. Alex decide subir a su despacho
y comentar la posible meta de la fbrica con el contable. Tras una pequea
discusin acerca de si la meta es ganar dinero o no, Lou le da un conjunto de valores
con los que se podra comprobar si estn ganado dinero o no, estos son el ROI
(rendimiento por inversin), el beneficio neto, y la liquidez que tienen. Cuando Alex
Rogo llega a casa todo est en silencio, excepto la cocina. donde aparece su hija
con las notas en la mano, llevaba toda la tarde esperndole para entregrselas,
eran brillantes. Por un momento le pasa por la cabeza dejarlo todo, pero se da
cuenta de todas las familias que podran quedarse en la calle y decide seguir
sacrificndose estos tres meses que le dan de margen, l sabe que tiene ms
responsabilidad a causa del cargo que ocupa. Rogo tiene la sensacin que se le
escapa algo, decide revisarlo todo y no dar nada por supuesto ya que ni los mejores
asesores podran darle lo que necesita en estos momentos. Contacta a Jonah y ste
le habla de tres conceptos nuevos para Rogo: Throughput: Velocidad a la que se
genera dinero a travs de ventas. Inventario: Dinero que se ha invertido en comprar
cosas que pretende vender. Gastos de operacin: Dinero que se gasta en
transformar el inventario en throughput. Y le dice que, para alcanzar la meta, debe
pensarla en los parmetros. La planta es un caos y para empeorar las cosas, Rogo
se entera de van a hacer un comercial en su planta, con lo robots. Discute con su
equipo lo que Jonah le dijo, y llegan a la conclusin de que su problema es que las
piezas que producen no son las demandas y que no producen las que la demanda
quiere, por eso su inventario es enorme y sus entregas insuficientes. Al cabo de una
hora y media, en la sala de conferencia, Alex les ha hecho un esquema de la meta,
con los tres parmetros anteriores. Ingresos, es el dinero que entra. Inventario es el
dinero que actualmente se encuentra dentro del sistema. Gastos de operacin, es
el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos. Segn Jonah y
Alex es mejor no tener en cuenta el valor aadido. Al final de la reunin llegan a la
conclusin que los robots son anti productivos y todos haban credo que
aumentaban la productividad. Cuando Alex llega a casa comienza su mujer a causa
de la noticia de su inesperado viaje a Nueva York. Antes de que se diese cuenta
tena que irse y su mujer continuaba enfada con l. Al da siguiente se encuentra
con Jonah en la recepcin del hotel, se encaminan hacia la cafetera y continan la
charla por donde la dejaron en la anterior conversacin, este le indica cual es el
siguiente paso para salvar su fbrica. Segn su maestro necesita prestar atencin
a: Los Sucesos Dependientes y las fluctuaciones estadsticas. Alex llega a casa
preocupado por la posibilidad de que su mujer le haya abandonado. Nuestro
ejecutivo habla seriamente con su mujer de su situacin, gracias a esta charla y las
promesas que Alex le hace a su mujer, comprometindose a pasar ms tiempo con
ellos, traerse el trabajo a casa para que se puedan ver cada noche, etc. parece que
todo se arregla medianamente bien. Rogo tiene hoy una cita con su esposa, pero
su hijo le recuerda que tiene que irse de campamento con l. Durante el
campamento descubre cosas interesantes al observar a los nios y al hacer juegos
con ellos, se da cuenta de que ciertas situaciones se pueden aplicar a lo que sucede
en la planta al igual que las soluciones que les dio. Se da cuenta de que las
fluctuaciones en el proceso de produccin, no se compensan con el tiempo, sino
que se acumulan, es decir que la dependencia limita las oportunidades de que se
produzcan fluctuaciones hacia arriba, por encima de la media. Al final deduce que
lo que sucede en su fbrica es que sube el inventario, los ingresos bajan y
probablemente los gastos de operacin tambin suban. Paran un ratito a desayunar,
mientras tanto a Alex se le ocurre una forma de comprobar si como le cont Jonah
una fbrica equilibrada es la que est ms cercana a su quiebra, se inventa un juego
con dados y cerillas, y le ayudan unos chicos, con esto intenta similar la cadena de
produccin de una fbrica de verdad. Cuando llevan unas 20 rondas se da cuenta
que todos los clculos que haba previsto eran errneos y su fbrica de cerillas,
bastante equilibrada, estaba a punto de arruinarse, curiosamente las conclusiones
le sonaban, tena los mismos resultados negativos que su planta. Se acumulaba el
inventario, los retrasos estaban a la orden del da, los ingresos eran bastante
reducidos, nadie se acercaba a la capacidad potencial mxima. Rogo sigue
observando a los nios y se da cuenta de que el problema de la lnea sigue,
entonces decide aminorar la carga al que ocasionaba el problema y colocarlo en
hasta delante de la fila. Se da cuenta que eso podra ser tambin una solucin para
su problema de produccin en la planta. Cuando el domingo llegaron a casa, Julie
se haba ido, dejando una nota que tena que reflexionar sobre su situacin, y que
la hija estaba con sus padres. Al llegar el lunes a la fbrica le comunican que hay
problemas con un pedido de 100 unidades atrasado, y que urge entregarlo hoy. En
teora no tendra por qu haber problemas ya que ese producto pasa por dos
secciones, una de operarios que producen 25 u/h y otra mecanizada de tambin
una produccin mxima de 25 u/h. Pese esto la produccin de la primera seccin
no resulta constante y esto entorpece la segunda. Al llegar al fin de la jornada el
pedido no logra enviarse, pero queda ms o menos listo para el da siguiente. Todo
es un desastre. Rogo intenta explicarle a su equipo lo que aprendi en el
campamento y les da ejemplos de los sucedi con el embarque anterior. La planta
tiene un nuevo encargado y una nueva poltica que relaciona la productividad
directamente con la reduccin de costos. Cuando Alex regresa a la fbrica rene a
las personas ms importantes, y repasan cmo va la situacin, llegan a la
conclusin que lo ms correcto sera llamar a Jonah, para que les indicase por
donde deben seguir actuando. As lo hacen y este les revela dos parmetros ms
que deberan examinar; las mquinas que tienen cuellos de botella y las que no, de
igual modo les dice que cuando las hayan encontrado deberan adecuar las
mquinas a la demanda real que el mercado tiene de las piezas que producen stas,
incluso algo menos, ya que, si el mercado reduce la demanda, que no se les
acumule ms inventario. Jonah llega para apoyar a Alex y a su equipo. Mientras
revisan la fbrica, Alex da la explicacin de cmo dirigen la fbrica y de cmo tienen
estructurado todo. Jonah les aconseja que la mquina NCX-10 nunca est parada,
adecuando el horario de descanso de los operarios para cuando la mquina trabaje
sin la necesidad de ellos. Que busquen una mquina de apoyo para la NCX-10. Que
cambien el control de calidad y lo pongan antes de que entren las piezas a la
mquina, porque as ahorrarn tiempo en piezas que resulten defectuosas. Les
sugiere que busquen apoyo exterior para el tratado trmico de las piezas. Al llegar
a la fbrica Alex convoca una reunin. En la reunin deciden comenzar a poner en
prctica algunos de los consejos de Jonah. Para comenzar ponen a alguien que
haga el control de calidad donde dijo Jonah. Habla con los sindicatos. Y manda que
hagan una lista con los pedidos que ms urgen (aquellos que llevan ms retrasos),
hasta aquellos que no tienen casi retraso. Al da siguiente los equipos de Alex
hablan con los supervisores de los cuellos de botella (Ted y Mario) y les dicen como
habrn de hacer ahora las cosas, comenzando con los pedidos ms atrasados, y
as hasta que ya no tengan nada atrasado. Despus de esto Alex se rene con Mike
O'Donnell, lder de los sindicatos, y quedan en que este le llamar cuando sepa lo
que deciden los sindicatos. A la tarde Alex se va a examinar cmo va la NCX-10, y
la encuentra parada porque no encontraban las piezas para un pedido, Bob le
explica que era un error de un empleado el cual no saba si eran importantes y las
haba almacenado. Para que esto no volviese a ocurrir Alex decide reunirse con los
empleados y explicarles que las piezas para la NCX-10 y el tratamiento trmico.
Igualmente les explica que peridicamente se les pasaran unas circulares donde se
les dir como van los resultados, despus Bob les explica que las etiquetadas en
rojo (piezas) tienen mxima prioridad y las etiquetadas en verde menos, y que en
caso de haber dos partidas en rojo a la vez comenzarn por la que tengan el nmero
ms bajo. Alex habla con Ralph acerca del tratamiento trmico, este le coment que
necesita tomar algunos datos para poder saber cul es el tiempo exacto de cada
hornada, y que los operarios no se queden de brazos cruzados o dejen las piezas
demasiado tiempo cocindose. De igual modo se le ocurre a Ralph, que podra
estudiar los cuellos de botella para calcular por adelantado la fecha de entrega de
un pedido. Alex tambin habla con Bob para que controle tambin a la gente de la
NCX-10, y que no excedan del tiempo exacto para cada pieza. Alex observa que el
tercer turno es mucho ms productivo que los otros dos, y Mike Haley le comenta
los lineamientos que utilizan sus hombres, y las ideas que se le han ocurrido para
que an sea ms rpido el proceso. Alex queda impresionado y le cambia de turno
para que dirija los del da, y que los ingenieros le ayuden a plasmar sus ideas. De
igual modo Bob le comenta que hay una serie de piezas que no hara falta pasar
por el tratamiento trmico con lo que aumentara el rendimiento del proceso. Todo
va bien en la planta. Pero a la siguiente semana los cuellos de botella se han
extendido por la planta y los inventarios han comenzado a elevarse. Jonah vuelve
a la fbrica para ver qu es lo que ha podido suceder, y mientras le iban explicando
las acciones emprendidas anteriormente, ste comprendi lo sucedido. En su afn
por no tener a ningn trabajador parado le haba conducido a una superproduccin
de piezas marcadas en rojo y un abandono total de las verdes, eso haba creado
montaas de piezas rojas. Jonah les explica las cuatro relaciones bsicas entre las
mquinas con cuellos de botella y las que no. Para solucionar el problema deciden
retener un poco las piezas rojas, e ir haciendo verdes. Pero quien se llev el premio
fue Ralph, se le ocurri que podan controlar el tiempo que tardan en necesitarse
las etiquetadas en rojo y as saber cundo Stacey deber comenzar a producir ms
piezas rojas para ensamblar a las verdes. Jonah tambin le pide a Ralph que
resuelva sus problemas con los inventarios de los no cuellos de botella, aunque esto
le cueste algo ms. Pese que la solucin a la que llegan comienza por una posible
cada de rendimientos deciden ponerse manos a la obra. Al, acude a una reunin
con los gerentes de cada fbrica convocada por Bill Peach y sus superiores, donde
dejan por las nubes su fbrica y los rendimientos obtenidos, pese esto para que no
se la cierren le piden que el siguiente mes los resultados aumenten en un 15%.
Jonah llama a Alex al anochecer, al da siguiente le explica a Stacey lo que Jonah
le coment, le habl de el siguiente paso lgico. ste consiste en dividir por la
mitad el tamao de los lotes en los no cuellos de botella. Con lo que aumentara su
cash flow. Despus rene a todo el equipo, y le explica los cuatro tipos de tiempo
que existen: tiempo de preparacin, tiempo de proceso, tiempo en cola, y el cuarto
es el tiempo de espera. Las colas y las esperas consumen la mayor parte del tiempo
que el material pasa dentro de la factora. En ambos casos los cuellos de botella
determinan los tiempos, y por lo tanto no solo determinan los ingresos, sino tambin
el inventario. Con esto se reducira los ciclos de fabricacin y la velocidad del flujo
de materiales aumentara. Con esto podran ofrecer mejores plazos de entrega, y
tendran ventajas sobre la competencia. Aumentaran las ganancias. Por lo tanto,
los plazos de entrega seran ahora de 4, o tres semanas. Al reducir a la mitad los
lotes, los rendimientos se permanecieron estacionados, y el personal ms ocupado,
las piezas pueden ser trasladadas en menos tiempo, se dispersaron los tiempos
muertos, y el inventario se redujo bajo mnimos. Lou le dice que le puede ayudar
con los costos, actualizando los resultados a la media de solo los dos anteriores
meses. Reciben un pedido enorme por un milln de dlares. Smyth visita la planta
para filmar el video y quiso saber que suceda con el tamao de los lotes. Entonces
llama a Ethan Frost pidiendo explicaciones. Al cabo de unos das llega a la fbrica
un equipo de auditores. Afortunadamente lo nico que sucedi es que Lou recibi
una alerta de Frost y una orden de revisar todas sus cuentas del informe trimestral,
ya en curso. Consiguen un contrato a largo plazo por 10000 unidades al ao. Alex
llega por la maana a la reunin en la sede central de la divisin. Al llegar a la sala
se encuentra que Bill Peach no est presente. Smyth y Cravitz se niegan a prestar
atencin a la exposicin y las razones que da en el informe para haber hecho los
cambios en el sistema de la fbrica. Alex al salir de la reunin habla con Bill, el cual
le comunica que en un corto plazo de tiempo ser ascendido a Director de Divisin.
Alex habla con Jonah y le explica lo sucedido, de igual modo le pide ayuda futura,
para poder afrontar el nuevo cargo. Y ste se la promete, y le anima. Cuando Alex
entra en el despacho de Lou, ste le comunica las actuales operaciones que estn
haciendo en la fbrica se ven reflejadas negativamente en el balance. Ya que como
no pueden contabilizar el valor aadido al no haber comprado ms inventario, el
balance muestra una prdida neta. Alex no est demasiado de acuerdo con todo
este tipo de procesos. Posteriormente rene a todo el equipo y les informa de la
nueva situacin y el cargo que ocupar ahora, igualmente les ofrece puestos en la
compaa de responsabilidad, ya que despus del abismo que han superado juntos,
los necesita a su lado. Lou acepta, Bob prefiere seguir en su puesto para poder
asegurarse que los posteriores pedidos del modelo 12 sigan un curso correcto. Alex
le asegura que podr seguir con todo esto, pero como director de la Fbrica. Stacey
sera jefe de produccin, y acorde con su cargo, nos informa que los CCR de la
fbrica estn quedndose reducidos (recursos con limitacin de capacidad). En lo
que se refiere a Ralph, ste me ha pedido poder continuar con el equipo y dedicarse
a disear programas que puedan ayudar a Bob, Stacey, Lou, cada uno con sus
diferentes necesidades. Rogo hace una junta para saber qu hacer como gerente
de divisin, es decir por dnde empezar, todos coinciden que debe hablar con el
staff, para saber cmo est la situacin de forma general. Todos saben que
necesitan mucha informacin pero no saben de qu tipo, creen que tendra que ser
sobre toda la empresa, pero no saben qu obtendran con toda esa informacin,
tendran que clasificarlas, pero que esto realmente no conducir a nada, porque
deben tener una buena forma de clasificar la informacin, cada uno de ellos da sus
ideas, pero no llegan a una conclusin, despus de esto, acuerdan tener una junta
de forma diaria, durante las tardes, para as solucionar los problemas que le quedan
a la empresa. En la siguiente reunin, antes de que podamos dar nuestras opiniones
Ralph se anticipa y nos comenta que le pareci que ayer fuimos demasiado deprisa
al descartar la clasificacin de datos, y lo explica mediante las relaciones de los
elementos qumicos que todos hemos estudiado en el Bachillerato. Dijo algo
parecido a que mediante las relaciones entre estos elementos se determin el lugar
que deba ocupar cada uno de ellos, y que ellos deban hacer algo similar a esto,
es decir buscar las relaciones lgicas desde dentro del sistema productivo de la
divisin. En un intento de mejora continua. Para dirigir la divisin a este nuevo
esquema pudieron acordar una serie de pasos: Identificar los cuellos de botella que
pueda haber. Decidir cul es la forma ms correcta y adecuada de explotarlos.
Subordinar, como hicimos en la fbrica, las dems operaciones a los cuellos de
botella para que no se produzca un exceso de inventario. Encontrar si hay algunas
mquinas que puedan ayudar a las que tienen cuellos de botella en la produccin y
as mejorar tiempos. Y por ltimo si alguna de las anteriores operaciones antes del
cuello de botella se para volver al paso 1. Lou y Ralph cuando llegan all Johnny les
comenta que estn en una poca baja, y no tienen pedidos que ofrecerles, pero
recuerda que hace un tiempo rechaz un pedido francs, porque se lo pedan por
debajo de los costes de produccin. Examinndolo vieron que en su fbrica era
productivo, y lo aceptaran si fuera realmente grande. Al regresar Alex se va a la
Biblioteca pensando que como Jonah es un cientfico podra encontrar la respuesta
a la pregunta que le formul en los libros de ciencias. Rogo habla con Peach, que
lo felicita por los resultados obtenidos el pasado mes. Luego se rene con todo su
equipo, ya que le han informado que los pedidos se estn retrasando, y al final del
mes podra suponer una prdida de cerca de un milln de dlares. Parece que han
absorbido ms pedidos de la cuenta. Descubren que el problema radica en la
reduccin del inventario frente los cuellos de botella, accin que supone acabar este
inventario cuando se paran los no cuellos de botella. La medida que finalmente
adoptan es seguir enviando el material de los pedidos ms urgentes una semana
antes y el resto dos semanas despus para as asegurarse que los cuellos de botella
no se pararn. Alex visita todas las plantas de la divisin y despus regresa a las
oficinas centrales, ha acumulado muchos datos de cada planta, pero por el
momento no son ms que un conjunto de hojas desordenado. Cree que lo ms
correcto sera vislumbrar la verdadera filosofa de la divisin. El camino sera ms o
menos igual que en su planta, encontrar los cuellos de botella de la divisin y hacer
que su capacidad sea algo inferior a la del mercado, ya que si la demanda baja no
habr prdidas, o habr menos. Del mismo modo Alex cree que tendran que actuar
como en su fbrica, en lo que se refiere a dejar ms de lado todas las antiguas
polticas de mediciones del inventario procedimientos contables del Balance. Alex
termina explicndole a Lou que los instrumentos de medicin de los que le habl
Jonah, deben incluir la capacidad para generar esas ideas, sino esas tcnicas no
pueden ser utilizadas. Finalmente el reservado Lou se levanta decidido y le dice a
Alex que ellos deben y pueden ser sus propios Jonahs.
Universidad Rafael Landvar
Campus Central Quetzaltenango
Facultad de Ingeniera
Licenciatura en Ingeniera Industrial
Produccin y Operaciones I
Ing. Tito Toscano

Resumen La Meta

Estudiante:
Jos Eduardo Castillo Gmez

Carn:
1516214
 Fecha:
Quetzaltenango 6 de abril de 2017