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Revista Venezolana de Gerencia

ISSN: 1315-9984
rvgluz@yahoo.es
Universidad del Zulia
Venezuela

Martnez C., Hugo R.; Perozo S, Beatriz J.


Sistema de informacin gerencial para la optimizacin de portafolios de inversin
Revista Venezolana de Gerencia, vol. 15, nm. 50, abril-junio, 2010, pp. 253-272
Universidad del Zulia
Maracaibo, Venezuela

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29015906005

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Sistema de Informacin Cientfica
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Revista Venezolana de Gerencia (RVG)
Ao 15. N 50, 2010, 253 - 272
Universidad del Zulia (LUZ) ISSN 1315-9984

Sistema de informacin gerencial


para la optimizacin de portafolios
de inversin
Martnez C., Hugo R.*
Perozo S, Beatriz J.**

Resumen
El propsito del artculo es analizar la importancia del sistema de informacin gerencial para la
optimizacin de portafolios de inversin administrados por las sociedades de corretaje de ttulos va-
lores de la Bolsa de Valores de Caracas (BVC). Para tal fin, se estudia el sistema de informacin ge-
rencial y su importancia en la planificacin estratgica de las organizaciones. Se examina la teora de
portafolio de inversiones y las estrategias de inversin para la conformacin de portafolios de inver-
siones con los ttulos valores. Se investiga la BVC y las negociaciones de valores con sus miembros.
Se diagnostica la presencia de sistema de informacin gerencial para la administracin de portafolios
de inversin en las operaciones burstil aplicados por las sociedades de corretaje de ttulos valores.
Se determina la relevancia competitiva en el sistema de informacin gerencial como herramienta de
optimizacin de portafolios de inversin, en las sociedades de corretaje de ttulos valores. La investi-
gacin llevada a cabo fue de tipo descriptivo, el diseo de investigacin fue no experimental-transec-
cional. El mtodo empleado fue el hipottico deductivo. Los resultados de la investigacin indican
que la BVC tiene 63 miembros activos y solo 6 (6%) manejan el SIG mientras, que el 59 (91%) operan
manual. La conclusin apunta a que ms de la mitad de las casas de bolsa le resta importancia a los
SIG a pesar de las ventajas competitivas que representan en la calidad de la administracin de porta-
folios.
Palabras clave: Sistema de informacin gerencial, portafolios de inversin, sociedades de corre-
taje de ttulos valores, Bolsa de Valores de Caracas.

Recibido: 10-02-09. Aceptado: 10-03-10

* Profesor de la Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales, Universidad del Zulia. Maracaibo,


Venezuela. humartinez@gmail.com.
** Departamento de Ciencias Formales. Programa de Ciencia y Tecnologa. Ncleo Punto Fijo.
Universidad del Zulia. Punto Fijo, Venezuela. bettyblus@hotmail.com

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Sistema de informacin gerencial para la optimizacin de portafolios de inversin
Martnez C.,Hugo R. y Perozo S, Beatriz J. __________________________________

Managerial Information System for Optimizing


Investment Portfolios
Abstract
The purpose of this paper is to analyze the importance of management information systems
(MIS) for optimizing investment portfolios handled by brokerage firms for securities on the Bolsa de
Valores de Caracas (BVC) (Caracas Stock Exchange, CSE). To this end, the management informa-
tion system and its importance in the strategic planning of organizations are studied. The theory of in-
vestment portfolios and investment strategies for forming investment portfolios of securities are ex-
amined. The study investigates the CSE and securities trading with its members. The presence of a
management information system for administering investment portfolios in securities transactions ap-
plied by securities brokerage firms was diagnosed. Competitive relevance of the management infor-
mation system as a tool for optimizing investment portfolios in securities brokerage companies was
determined. The research conducted was descriptive and its research design was non-experimental
and trans-sectional. The hypothetical deductive method was used. Research results indicate that the
CSE has 63 active members; only 6 (6%) handle the MISs, while 59 (91%) operate manually. Conclu-
sions indicate that more than half the brokerage firms are downplaying the MISs, despite the competi-
tive advantages represented in portfolio management quality.
Key words: Management information system, investment portfolios, securities brokerage
houses, Bolsa de Valores de Caracas, Caracas Stock Exchange.

1. Introduccin toma de decisiones para la creacin de


un portafolio. Un portafolio es un conjunto
Los sistemas de informacin ge- de instrumentos, cuyo objetivo es obtener
rencial ofrece amplias oportunidades un buen rendimiento minimizando el ries-
para crear ventajas competitivas, para go. Esta tcnica de seleccin de instru-
cambiar la manera como una empresa mentos se conoce como la Teora Moder-
compite, o para innovar los procesos de na de Portafolios.
una organizacin en trminos de eficien- El problema de la seleccin de por-
cia. Un sistema de informacin gerencial tafolios es obtener un portafolio ptimo
en una organizacin tiene como propsi- entre un universo de posibles alternati-
to asegurar la adecuacin entre los objeti- vas. Este portafolio deber solucionar las
vos estratgicos de la misma y la informa- necesidades de los inversionistas en
cin necesaria para soportar dichos obje- cuanto a riesgo y tiempo, por lo que el ad-
tivos. Se trata de una metodologa de pla- ministrador del portafolio deber maximi-
nificacin de sistemas, de tal manera, zar el rendimiento dado el riesgo asumi-
que comprenda a toda la organizacin y do.
exige un nivel de conocimientos en estra- El presente articulo tiene como pro-
tegias gerencial. psito analizar la importancia del sistema
Por otra parte, el principal proble- de informacin gerencial como instru-
ma que enfrenta un inversionista es la mento estratgico en la optimizacin del

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manejo de portafolios de inversin admi- fuentes de informacin resultan suma-


nistrados por las Sociedades de Correta- mente importantes. Desde el surgimiento
je de ttulos valores de la BVC. Para abor- de dicho trmino han existido un gran n-
dar el objeto de estudio se llev a cabo mero de definiciones que acentan algu-
una investigacin descriptiva, estudiando no que otro aspecto.
la poblacin conformada por los sesenta Siguiendo a Laudon y Laudon,
y tres (63) Corredores individuales o Ca- (2006), un SIG, es un conjunto de compo-
sas de Bolsa miembros de la BVC y quie- nentes interrelacionados que procesan
nes prestan los servicios de administra- una base de datos actualizada y un siste-
cin de carteras autorizados Comisiona ma de anlisis y evaluacin para propor-
Nacional de Valores. cionar a los actores del proceso de inves-
Los datos se obtuvieron a travs de tigacin (investigadores y gerentes) y sus
entrevistas semiestructuradas aplicadas clientes, informacin oportuna sobre in-
al personal administrativo y comercial ex- sumos, actividades y resultados para
tradas de las empresas para conocer el apoyar la toma de decisiones apropiadas.
manejo de la informacin, siendo poste- Este puede estructurarse segn las fun-
riormente contrastado con los elementos ciones organizacionales que apoya y va-
que establece la teora sobre los siste- ran de acuerdo con la misin y el forma-
mas de informacin gerencial y las opor- to de las instituciones, no existiendo por
tunidades de crear ventajas competitivas lo tanto un patrn nico para todas ellas.
en la aplicacin de las misma en las orga- Para una organizacin de investigacin
nizaciones. agropecuaria las funciones pueden ser
descritas a travs del modelo de anlisis
2. Sistema de informacin de contexto, insumos, procesos y pro-
gerencial (SIG) ductos, modelo que podra ser adaptado
para cualquier tipo de organizacin de
Los sistemas de informacin dise- investigacin, sin embargo quizs no re-
ados por los administradores, son la sultara idneo para instituciones comer-
fuente de informacin que se provee a los ciales.
inversionistas, acreedores, autoridades Dentro de esta perspectiva seala,
gubernamentales, y a quienes interac- Watson y col. (1991:120), los SIG no so-
tan con los directores. De all pues, que lamente estn destinados a proporcionar
este sistema proporciona la informacin informacin, sino tambin capacidades
que necesitan los expertos en finazas de comunicacin electrnicas, anlisis de
para la gestin de una empresa. En teo- datos y organizacin de manera tal que
ra, un SIG puede ser diseado para cap- favorezca el proceso de toma de decisio-
tar informacin de todos los componen- nes. Las redes y los nuevos enfoques
tes de una organizacin, la cual es orde- para almacenar y acceder datos hoy en
nada en una base de datos que provee in- da han madurado, permitindose de ma-
formacin para adopcin de decisiones nera sencilla el uso compartido de los da-
por usuarios internos y externos. En un tos y el procesamiento rpido de los mis-
SIG, el anlisis de las necesidades y mos debido al poder de cmputo alcanza-

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do y la visualizacin en formatos grficos una buena informacin cuando se requie-


en formas fciles de entender. ra. Ahora bien, es esencial para que una
Los SIG actuales deben permitir institucin pueda desempearse de ma-
que la informacin pueda ser tabulada y nera eficiente disponer de tecnologa de
copiada o exportada hacia otras herra- informacin para crear un SIG que les
mientas que favorezcan el anlisis de los permita coordinar y controlar los recursos
datos, dando ms posibilidades tanto a y analizar problemas, visualizar aspectos
los directivos como a los empleados que complejos para apoyar la toma de deci-
se encuentran distanciados del mximo siones.
nivel de direccin. De este modo, queda- De este modo siguiendo a Water-
ra entonces garantizar el dato que se re- field y Nack (1998), un SIG es una serie
gistra sea lo ms cercano posible al tiem- de procesos y acciones involucradas en
po real en que se ejecutan los procesos. captar datos en bruto, procesarlos en in-
Por lo tanto, los SIG proporcionan formacin utilizable y luego difundirla a
a los directivos y empleados de las orga- los usuarios en la forma en que estos la
nizaciones financieras, que poseen pro- requieran. Por lo tanto, la informacin ge-
blemas estructurados que ocurren gene- rencial implica esencialmente la comuni-
ralmente a nivel tctico y le proporcionan cacin entre las personas sobre aquellos
datos de fuentes internas y externas, as eventos que afectan el trabajo que de-
como un entorno generalizado de com- sempea su institucin, esto abarca des-
putacin y de comunicaciones que pue- de sus traslaciones comerciales, las pol-
de ser aplicado a un conjunto diverso de ticas y procedimientos hasta los progra-
problemas. Facilitan hacen pronsticos mas informticos, influyen sobre el flujo
de tendencias e identifican oportunida- de informacin en una institucin que
des, al mismo tiempo que ayudan a de- guiara las decisiones y acciones de la ge-
tectar problemas en la ejecucin de los rencia.
procesos establecidos. Permiten el se- De tal manera, el SIG es una solu-
guimiento del desempeo organizacio- cin organizacional y administrativa, ba-
nal e incrementan el control de los dife- sada en la tecnologa de la informacin a
rentes niveles de direccin para apoyar un reto que se presenta en al entorno.
que la toma de decisiones sea coordina- Ahora bien, el objetivo de un SIG, es pro-
da, pero descentralizada y que ocurra en porcionar un marco estratgico de refe-
los niveles operativos ms bajos de la rencia para los sistemas de informacin
institucin. de un determinado mbito de la organiza-
cin que integrados con la tcnica de la
2.1. Importancia de los SIG administracin que permiten conducir y
en las organizaciones controlar milimtricamente a la organiza-
cin, por tanto, En ese sentido, refiere
Todas las instituciones no cuentan Scott (1995:100), orientan las actuacio-
con algn tipo de sistemas de informa- nes en materia de desarrollo de sistemas
cin, aunque consideren que un sistema de informacin con el objetivo bsico de
mnimo pudiese ser suficiente, para tener apoyar la estrategia corporativa, elabo-

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rando una arquitectura de la informacin sin embargo tambin pueden introducirse


y un plan de proyectos informticos para nuevos datos.
dar apoyo a los objetivos estratgicos
que permitan enriquecer una visin con la 2.3. La planificacin estratgica
aportacin de ventajas competitivas por de SIG
medio de los sistemas y tecnologas de la
informacin y comunicacin. Siguiendo a Gordon y Olson
En la Figura 1, muestra la organiza- (1994), la manera de competir, de una fir-
cin tpica con los tipos de SI. La parte in- ma involucra habilidades, activos y prcti-
ferior est comprendida por la informa- cas que la distinguen de los competidores
cin relacionada con el procesamiento de y que deben ser aprovechadas en la defi-
las transacciones, preguntas sobre su es- nicin de la estrategia del negocio. Este
tado; el siguiente nivel comprende los re- concepto, constituye el conocimiento co-
cursos de informacin para apoyar las lectivo en la organizacin necesario para
operaciones diarias de control; el tercer coordinar habilidades, tecnologas y re-
nivel agrupa los recursos del sistema de cursos en la produccin de bienes y servi-
informacin para ayudar a la planeacin cios. Una buena identificacin de cules
tctica y la toma de decisiones relaciona- sern las competencias centrales que ha-
das con el control administrativo; el nivel brn de convertirse en las competencias
ms alto comprende los recursos de in- distintivas de la estrategia, implica selec-
formacin necesarios para apoyar la pla- cionar aquellas habilidades o prcticas
neacin estratgica y la definicin de pol- que dan acceso potencial a una amplia
ticas en los niveles ms altos de la admi- variedad de oportunidades mercados,
nistracin. Cada nivel del procesamiento contribuyen en forma significativa al valor
de informacin puede utilizar los datos que perciben los clientes y son difciles de
suministrados por los niveles ms bajos; imitar por los competidores. Ahora bien,

Figura 1
Sistema de Informacin Gerencial

SIG
para la
planeacin de
polticas y toma
de decisiones

Informacin
administrativa para la
planeacin tctica y la
toma de decisiones

Informacin administrativa para la


planeacin operacional, la toma de
decisiones y el conrtrol.

Procesamiento de transacciones
Respuestas a preguntas

Fuente: Davis (1987:7)

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los elementos de la Infraestructura y Pro- cisiones sobre su alcance, competencias


cesos Organizacionales de una socie- y manejo: primero, el alcance de la tecno-
dad; estos son tres: refiere Gordn y Ol- loga est asociado con decisiones que
son (1994), el (1) La estructura adminis- determinan el tipo de tecnologas que se
trativa de la compaa, en donde se espe- utilizarn (e.g., tecnologas orientadas a
cifican los roles y responsabilidades de objetos, arquitecturas cliente/servidor,
los integrantes de la organizacin, as manejo de imgenes, robtica, multime-
como los mecanismos de autoridad y dia, entre otros); segundo, las competen-
toma de decisiones; (2) Los procesos de cias sistmicas identifican las caracters-
la organizacin, que pueden concebirse ticas y fortalezas de las tcnicas que se-
como flujos de coordinacin para satisfa- rn crticas para la creacin/extensin de
cer condiciones de compromiso entre las estrategias de negocios (conectividad,
personas que integran a la empresa y por accesibilidad, confiabilidad, desempe-
ultimo; (3) Las habilidades que habrn de o); tercero, las decisiones de manejo de
tener los recursos humanos encargados procesos permiten determinar el alcance
de realizar los procesos organizacionales. de propiedad sobre la tecnologa, as
Uno de los objetivos de la adecua- como posibilidades de alianzas o socie-
da aplicacin de tecnologa en la organi- dades. Y un cuarto componente de la es-
zacin consiste en obtener ventajas es- trategia de TI, la Infraestructura y Proce-
tratgicas que sean difciles de imitar; es sos de Tecnologa, tiene tres elementos
decir, en lograr que la infraestructura y los interrelacionados: (a) La arquitectura tec-
procesos organizacionales (cmo? y nolgica de la empresa, en donde se es-
con qu?) apoyen la estrategia (qu? pecifican las prioridades y polticas que
dnde? por qu?) de la empresa. Es- permiten la integracin de aplicaciones
tas ventajas estratgicas se traducirn en tecnolgicas, as como los mecanismos
ventajas competitivas hacia el exterior si de autoridad y toma de decisiones con re-
ellas contribuyen a dar mayor valor a los lacin a tecnologa. (b) Los procesos rela-
productos o servicios en relacin a la cionados con el desarrollo de aplicacio-
competencia. Usar tecnologa para obte- nes tecnolgicas, con su administracin y
ner ventajas estratgicas implica instru- con la operacin de ellas. (c) las habilida-
mentar estrategias que refuercen los fac- des, es decir, las experiencias, compe-
tores crticos de xito (con qu?) y las tencias, compromisos, valores y normas
competencias centrales del negocio de la gente encargada de entregar pro-
(cmo?). ductos y servicios de tecnologa.
En forma similar a la infraestructura
2.4. Estrategia de Tecnologas y procesos de la organizacin, este cuar-
de Informacin to componente se refiere a la manera
como se instrumenta la estrategia de TI
En forma similar a la estrategia del en actividades, equipos de trabajos, com-
negocio, nos refiere Gil Pechuan (1993), promisos y dems elementos asociados
la estrategia de tecnologas de informa- con el trabajo en la empresa. En este
cin TI es el resultado de una serie de de- caso, los procesos son procesos asocia-

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dos con las TI, como podra ser el desa- son desconocidos. A pesar de esto, el in-
rrollo de un nuevo sistema, la impresin versionista puede estimar el rendimiento
de recibos telefnicos, la evaluacin de esperado (medio) y escoger el portafolio
nuevas soluciones informticas para la con el rendimiento ms alto.
organizacin, o la operacin del centro de La teora moderna de la seleccin
cmputo, entre otros. de cartera propone que el inversor debe
Es importante caracterizar a la ali- abordar la cartera como un todo, estu-
neacin de estrategias como el resultado diando las caractersticas de riesgo y re-
de un ajuste estratgico y de una integra- torno global, en lugar de escoger valores
cin funcional simultneamente. El ajuste individuales en virtud del retorno espera-
estratgico se obtiene cuando se toman do de cada valor en particular.
decisiones que posicionan adecuada- En su modelo, Markowitz (1952),
mente a la empresa en el mercado (o a dice que los inversionistas tienen una
las tecnologas en la Empresa). Un buen conducta racional a la hora de seleccio-
ajuste estratgico permite capitalizar la nar su cartera de inversin y por lo tanto
estructura, procesos y habilidades de la siempre buscan obtener la mxima renta-
gente en la implementacin de la estrate- bilidad sin tener que asumir un alto nivel
gia organizacional (o de tecnologa). de riesgo. Nos muestra tambin, como
hacer una cartera ptima disminuyendo
3. Teora moderna el riesgo de manera que el rendimiento no
de portafolio se vea afectado.
Para poder integrar una cartera de
La Teora Moderna de Portafolio tie- inversin equilibrada lo ms importante
ne su base en el trabajo del laureado No- es la diversificacin ya que de esta forma
bel Henry Markowitz (1952), principalmen- se reduce la variacin de los precios. La
te, identifica cmo puede reducirse el ries- idea de la cartera es, entonces, diversifi-
go total de una cartera combinando acti- car las inversiones en diferentes merca-
vos que muestren una baja correlacin en dos y plazos para as disminuir las fluc-
sus retornos, es decir, enfatizando una p- tuaciones en la rentabilidad total de la
tima diversificacin de los mismos. Este cartera y por lo tanto tambin del riesgo.
acercamiento al manejo de su cartera con-
templa el mercado en su totalidad a fin de 3.1. Aplicaciones del modelo
minimizar el riesgo no sistemtico.
El enfoque de Markowitz, asume La prctica financiera en general
que un inversionista tiene una suma de ha encontrado en el modelo de Markowitz
dinero para invertir el da de hoy. Este di- (1952) es particularmente til para deter-
nero ser invertido por un determinado minar la composicin de un portafolio en
periodo de tiempo conocido como un pe- trminos de las clases generales de acti-
riodo de tenencia del inversionista, por vos que el mismo pueda tener, por ejem-
tanto el mismo reconoce que los rendi- plo, acciones de un mercado emergente y
mientos futuros de los valores (y por tanto acciones de un mercado desarrollado, y
de los portafolios) en el siguiente periodo es mucho menos prctico cuando se trata

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de balancear un portafolio compuesto de transferibles, cuyo valor es igual al de los


activos de una misma clase, La razn fun- fondos depositados en el Banco por su
damental radica en el esfuerzo computa- poseedor, pagaderos a l mismo en una
cional y estadstico que implica el anlisis fecha determinada que nunca ser me-
de un numero grande de activos, esto nor a 30 das. Este es un instrumento de
conlleva a disear un sistema de informa- uso flexible cuyo abono de rendimiento
cin gerencial para la conformacin efi- se recibe al vencimiento y posee una
ciente de un portafolio de inversin. base de clculo de 360 das. Puede ser
Para desarrollar el modelo, es ne- utilizado por personas naturales o jurdi-
cesario encontrar la frontera eficiente de cas. Su alto ndice de rendimiento permi-
los activos, o sea, el conjunto de combi- te generar ganancia a corto plazo.
naciones de las proporciones del capital Dentro de este orden de ideas, des-
de la inversin en cada uno de los activos cribe Serfinco Comisionista de Bolsa
y los retornos y nivel de riesgo de cada (2002), el portafolio de inversin es una
combinacin para la cartera. Su impor- combinacin de activos financieros que
tancia radica en el hecho de que una vez constituyen el patrimonio de una persona
encontrado se podr decidir con un crite- natural o jurdica. Se le conoce tambin
rio ms estructurado sobre cual cartera como cartera de inversin. Es diversifica-
es mejor que otra, dada la relacin directa do cuando en el conjunto de activos se
entre riesgo y retorno. Entre mayor sea el combinan especies con rentabilidades,
riesgo, mayores retornos exigir cual- emisores, modalidades. Tamben se pre-
quier inversor nacional. La inestabilidad cisa como el conjunto de valores, ttulos y
de los mercados financieros y la necesi- efectos de curso legal que figuran en el
dad de manejar profesionalmente los cre- activo de una empresa, especialmente fi-
cientes fondos de inversin aumentan a nanciera y, que constituye el respaldo de
medida que se incrementa el grado de su crdito y de su reservas convertibles y
profundizacin financiera de los pases, realizables.
han implicado ltimamente la utilizacin
generalizada de herramientas tecnolgi- Teora de seleccin de portafolio
cas modernas de gestin de portafolios La Moderna Teora de Portafolio ha
de inversin. Esta utilizacin se ha inten- cambiado la forma en que los inversionis-
sificados debido a los adelantes tecnol- tas pensaban acerca de sus estrategias.
gicos permitirn el aumento de capacidad De este modo, W. Sharpe (1964), refiere
de procesamiento de datos a todos los ni- la teora de seleccin de cartera toma en
veles, y a la disponibilidad de informacin consideracin el retorno esperado a largo
a travs de los sistemas de informacin plazo y la volatilidad esperada en el corto
gerencial. plazo. La volatilidad se trata como un fac-
tor de riesgo, y la cartera se conforma en
3.2. Portafolio de inversin virtud de la tolerancia al riesgo de cada in-
versor en particular, tras ecuacionar el
Refiere Baninvest banco de Inver- mximo nivel de retorno disponible para
sin (2006), que son ttulos negociables o el nivel de riesgo escogido. De forma ge-

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neral consiste en la seleccin de un con- De modo, que estos valores corres-


junto de activos de un universo disponi- ponden primero, el precio de apertura
ble, de acuerdo con un conjunto de varia- que se refiere a el valor que tiene el activo
bles objetivo del tomador de decisiones, en el momento de apertura de una sesin
que definen el modelo de inversin. El del mercado de intercambio al cual esta
proceso de seleccin se compone de dos asociado el activo; segundo el precio de
etapas: La primera se refiere a la genera- cierre, es el valor que tiene el activo al
cin de expectativas; con la base en los momento de cierre de una sesin del
valores histricos de las series financie- mercado de intercambio al cual esta aso-
ras, la informacin del mercado y el cono- ciado el activo; tercero el promedio, que
cimiento del tomador de decisiones cons- es el valor de la media de todos pospre-
tituyen expectativas acerca del compor- cios obtenidos por un activo durante una
tamiento futuros de los activos, y la din- sesin del mercado; cuarto el mximo y
mica del mercado que lo define. La se- mnimo, que son valores mximo y mni-
gunda esta asociado con el diseo del mo que obtuvo activo durante una sesin
portafolio: con base en las expectativas del merado. Y por ltimo, al volumen, que
obtenida y el perfil del tomador de deci- se mide como la cantidad de unidades de
siones (tolerancia al riesgo, horizonte de activos transadas durante una sesin del
plantacin, posicin entre otros.) en los mercado.
cuales se debe invertir, as como la pro- Por otra parte, otro factor importan-
porcin de inversin de riqueza en cada te a considerar es el entorno de la inver-
uno de estos; esta seleccin esta dirigida sin. Refiere, Gordon y William (2003), el
por la necesidad de optimizar las varia- entorno de inversin comprende los tipos
bles objetivos del proceso que se asocian de valores negociables existentes, as
con el perfil del tomador de decisiones. como el lugar y la manera en que se pue-
Por ejemplo, dos criterios clsicos de se- da comprar y vender. El proceso de inver-
leccin son maximizar el retorno espera- sin esta relacionado con las decisiones
do y minimizar el riesgo del portafolio. que debe tomar el inversionista a cerca
De forma general las expectativas de los valores negociables en los que
que dirigen el proceso de diseo del por- debe invertir, monto de las inversiones y
tafolio, son reglas, patrones o relaciones, cundo debe realizarlas. As que, se defi-
que definen el comportamiento esperado ne inversin en el sentido ms amplio, y
de los activos con base a l mercado y to- significa sacrificar dinero actual por dine-
dos los activos disponibles (universo de ro a futuro. Por lo general entra en juego
seleccin). Este comportamiento es re- dos atributos diferentes: tiempo y riesgo.
presentado a travs de series de tiempo El sacrificio se hace el presente y la re-
que presentan el histrico de algn valor compensa viene ms tarde. En algunos
caracterstico del activo. Estos valores es- casos prevalece el tiempo (por ejemplos
tadsticos describen el activo desde el los bonos del Estado. En otros, el riesgo
punto de vista de su comportamiento en es determinante (por ejemplo las opcio-
un mercado financiero a travs del tiempo. nes de compras de acciones ordinarias).

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Con frecuencias se hace distincin quidez cuando puede ser fcilmente ven-
entre inversiones reales o inversiones fi- dido, o bien, cuando la fecha de venci-
nancieras. Por lo general, las inversiones miento es cercana.
reales implican un activo tangible (fsico) Dentro de este orden de ideas, po-
como un terreno, maquinarias o fbricas. dramos resumir que el entorno macroe-
Las Inversiones financieras implican con- conmico, es imprescindible considerar
trato escrito en papel como las acciones a la hora de invertir. La economa de hoy
ordinarias y los bonos. se basa en el mercado. Este es el medio
Cabe considerar, por otra parte, por el cual se intercambian todos los pro-
existen en general otros riesgo en la eco- ductos y servicios y donde se establecen
noma a meditar en el proceso de inver- los precios. Desde esta perspectivas, las
sin de portafolio de cartera. En ese sen- bolsas de valores son el oxigeno de una
tido, refiere Villarreal S. (2008), el factor economa, y como tal, cualquier variable
seguridad que es el que se relaciona con que afecte, ya sea positiva o negativa-
el mayor o menor incertidumbre de recu- mente a la economa, es seguro que va a
perar la inversin y los intereses conveni- repercutir sobre las negociaciones de las
dos. Bsicamente cuatro elementos de diferentes alternativas de inversin. Por
riesgos. La inflacin, que est vinculado lo tanto, el ambiente poltico, social y
con la posible prdida del valor adquisiti- econmico, especialmente variables
vo de la moneda. como: las tasas de inters, el dlar, el
La tasa de cambio, que se asocia crecimiento econmico (PIB), la inflacin
con el efecto que pueden causar las va- (IPC) y el desempleo, tienen una gran
riaciones de la divisa en las inversiones importancia antes de tomar cualquier de-
elegidas. La tasa de inters, cuando des- cisin de inversin.
ciende los ingresos futuros ante cambios
en esta variable, y por ultimo el riesgo Estrategias de inversin
emisor: que se manifiesta como el nivel En la seleccin de una adecuada
de capacidad de pago por parte de la enti- estrategia de inversin, es preciso indicar
dad oferente del titulo valor. muy claramente los objetivos. El horizon-
La rentabilidad es otro factor, que te de tiempo y la tolerancia al riesgo de su
va a depender de los rendimientos gene- inversin.
rados por la posesin de determinado ac- En ese sentido, refiere Kolb (1998),
tivo financiero. Este concepto est estre- todo inversionista tiene un propsito, un
chamente relacionado con el riesgo, pues objetivo y es que siempre esta en una po-
entre mayor sea el riesgo que un inversio- sicin constante de tratar de asegurar al-
nista perciba se traducir directamente tas utilidades sobre la inversin, al mismo
en el seguimiento de un mayor nivel de tiempo que trata de controlar la exposi-
rentabilidad. cin al riesgo, la meta de la inversin se
La liquidez, es el indicador que puede expresar de la siguiente forma:
mide la facilidad que tiene determinado para un determinado nivel de riesgo, ase-
activo para ser transformado en dinero f- gurar el rendimiento esperado ms alto
sico. Se dice tambin que un titulo tiene li- posibles para una determinada tasa de

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rendimiento requerida, asegurar el rendi- Buenos Aires o Bolsa de Madrid. En ese


miento con el menor riesgo posible. sentido, refiere Esteves Arra (2001), las
Por otra parte, tambin es necesa- Bolsa de Valores son instituciones abier-
rio identificar el plazo de duracin de la in- tas al pblico que tiene por objeto la pres-
versin, es decir, el horizonte de la inver- tacin de todo servicio necesario para
sin. Si es a corto o a largo plazo, para lo realizar en forma continua y ordenada las
cual se recomienda considerar los si- operaciones de ttulos valores objeto de
guientes cuestionamientos. Cundo se negociacin en el mercado de capitales
necesitar el dinero? Cundo quiero con la finalidad de proporcionarles ade-
gastar el dinero? En que lo quiero utili- cuada liquidez.
zar?
De igual manera, se requiere deter- 4.1. Bolsa de Valores de Caracas
minar la tolerancia al riesgo, es decir, cal- (BVC)
cular la capacidad de tolerancia al riesgo
hacindose las siguientes preguntas. Se define como una institucin pri-
En que posicin financiera se encuentra vada en cuyo seno tienen lugar operacio-
usted? Que edad tiene? Cual es su flu- nes de compra de ventas acciones bonos
jo de caja?, De donde proviene el dinero pblicos, obligaciones privadas, ttulos
de la inversin? Dando respuesta a estos de participacin, letras del tesoro y otros
planteamientos y en orden de importan- activos autorizados para su negociacin
cia, con la asignacin de recursos se pro- en el mercado burstil, conforme a la Ley
curar asegurar un rendimiento con el de Mercado de Capitales vigente en Ve-
menor riesgo posible. Si la inversin es nezuela. En ese sentido, la tarea principal
de corto plazo, entonces, lo la teora nos de la Bolsa es facilitar la intermediacin
indica, que criterios debemos optar por de instrumentos financieros y difundir la
activos financieros emitidos por entida- informacin que requiere el mercado de
des slidas y fcilmente transables, que manera competitiva, asegurando trans-
le otorguen al portafolio un grado de liqui- parencia y eficacia dentro de un marco
dez altamente aceptable. autorregulado y apegado a los principios
legales y ticos, apoyndose para ello en
4. Bolsa de Valores el mejor recurso humano y en la solvencia
de sus accionistas.
En un sentido prctico, las Bolsas Ahora bien, describe el Reglamen-
de Valores (BV) se pueden definir como to General de la Bolsa de Valores de Ca-
la composicin de instituciones, activida- racas (2009), por ley y por estatutos, tiene
des, instrumentos y mecanismos a travs la obligacin de facilitar las transacciones
del los cuales se constatan oferentes y y procurar el desarrollo del mercado bur-
demandantes de recursos. Vale decir, en stil al que sirve, establecer instalaciones
las (BV) convergen los demandantes y y mecanismos que faciliten las relaciones
oferentes de productos y mecanismos fi- y operaciones de valores, proporcionar y
nancieros. Por ejemplo la Bolsa Mexica- mantener a disposicin del pblico infor-
na de Valores, Bolsa de Comercio de macin sobre los valores inscritos en bol-

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sa y la informacin que suministra su sis- requiere la autorizacin previa de la supe-


tema electrnico, as como velar por el rintendencia de bancos, transaccin sta
estricto apego de la actividad de sus que deber ser informada al ente regula-
miembros a las disposiciones que les dor dentro de los cinco (5) das hbiles
sean aplicables y certificar las cotizacio- bancarios siguientes a la inscripcin en el
nes en bolsa. libro de accionistas. Sin embargo, la Su-
En ese sentido, el objeto social de perintendencia de Bancos podr objetar
la BVC es la prestacin al pblico de to- la transaccin en un plazo no mayor de 45
dos los servicios necesarios para realizar das continuos contados desde la fecha
en forma continua y ordenada las opera- de la participacin.
ciones con ttulos valores objeto de nego- En ese sentido, el adquiriente de-
ciacin en el Mercado de Capitales, con ber proceder a la venta de las acciones
la finalidad de proporcionarles adecuada que dieron lugar a la objecin, dentro de
liquidez. Con este propsito la empresa un lapso que ser fijado por la Superin-
mantendr, como lo ha hecho hasta la fe- tendencia, y el cual no ser menor de
cha, un establecimiento abierto al pblico cuarenta y cinco (45) das continuos, con-
en el cual se renan peridicamente los tados a partir de la fecha de la notificacin
corredores pblicos de ttulos valores al interesado, de la objecin formulada. A
miembros de la institucin y sus apodera- partir de esta ltima fecha, el accionista
dos, para concertar y cumplir las opera- adquirente no podr ejercer los derechos
ciones mercantiles que determina su re- inherentes a las acciones cuya transac-
glamento interno. cin dio origen a la objecin, con excep-
Por lo tanto, refiere el Reglamento cin del derecho de enajenarlas y de per-
General de la Bolsa de Valores de Cara- cibir los dividendos.
cas (2009), las leyes fundamentales que En el caso de que el comprador
regulan el mercado de capitales venezo- pase a poseer el diez por ciento (10%) o
lano se administran por la Ley de Merca- ms del capital social, o del poder de voto
do de Capitales, Ley de Cajas de Valores de la Asamblea de Accionistas del banco o
y Ley de Entidades de Inversin Colectiva institucin financiera, la participacin que
y las normas emitidas por el Ministerio debe hacerse a la superintendencia de
de Hacienda y la Comisin Nacional de bancos. Para el caso de negociaciones de
Valores (CNV). acciones que se realicen fuera de la bolsa,
que superen el diez por ciento(10%) del
4.2. Negociaciones en la Bolsa capital del banco o institucin financiera
de Valores de la cual se trate, o hagan que el compra-
dor alcance o supere la tenencia de ms
Refiere la Ley General de Bancos y del 10% del capital social o del poder de
otras Instituciones Financieras (2001), la voto en las Asambleas de Accionistas.
adquisicin de acciones en la bolsa de Todo lo anteriormente planteado est re-
valores, mediante la cual una persona gulado por la Comisin Nacional de Valo-
pase a poseer el 10% o ms del capital res de conformidad con lo establecido en
social de un banco o institucin financiera la Ley de Mercado de Capitales.

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4.3. Criterio a seguir en las posicin hacia la derecha, de D a D1, tal


negociaciones de valores como lo muestra la grfica superior, au-
mentando en consecuencia el precio del
Cuando una persona decide inver- bien de P-E a P-E. Lo mismo sucede en
tir, refiere la Bolsa de Valores de Caracas el mercado de valores. A medida que se
(http://www.bolsadecaracas.com/ esp/in- van posicionando las rdenes de compra
dex.jsp), est tomando la decisin de po- y las rdenes de venta en el Libro de Or-
ner sus ahorros a producir. En este senti- denes de la pantalla de cotizaciones del
do, es importante entender las fuerzas respectivo sistema de transacciones, se
que actan en el mercado de valores, en puede igualmente observar la tendencia
especial las fuerzas que interactan en el diaria da cada valor y en consecuencia, la
mercado accionario a fin de comprender tendencia del mercado a travs de los
el porque algunas veces los valores su- respectivos ndices de la bolsa (ndice
ben o bajan de precio, de acuerdo a las IBC, ndice Financiero e ndice Indus-
tendencias que se manifiesten durante trial).
una sesin o durante diferentes sesiones Por otra parte, cuando un inversio-
de mercado. El mercado accionario sigue nista desea comprar o vender acciones
los principios y fundamentos constituidos sobre un determinado valor negociable
en el Libre Mercado; es decir la libre Ofer- en la bolsa, acude a su corredor quien
ta y la libre Demanda (Figura 2). esta en capacidad de orientarlo acerca de
En esencia, los consumidores los pasos a seguir en la compra o venta
siempre compran bienes y servicios, cau- de stas. Toda operacin que se realice
sando un aumento en la curva de la de- en la BVC deber liquidar a travs de la
manda, haciendo esta ltima mover su Caja Venezolana de Valores, lo que con-

Figura 2
Libre Juego de oferta y demanda

Fuente: BVC 2008

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lleva a un Registro del Inversionista en respectiva autorizacin de la Comisin


esta ltima, a travs de la apertura de una Nacional de Valores.
Cuenta de Valores. Dicho registro se for- Por lo tanto, el corredor es un inter-
maliza con la entrega de un Deposito de mediario que cumple una funcin fiducia-
Valores bajo la representacin de un co- ria, pues est obligado a ejecutar las ins-
rredor miembro de la bolsa, identificado trucciones de su cliente en las mejores
como cuenta principal, por lo cual, el in- condiciones posibles en virtud del contra-
versionista se convierte en Sub-cuentista to suscrito a tal fin con stos. Una vez rea-
de la casa de bolsa. lizada la operacin en la bolsa, el corre-
Esta apertura de cuenta no conlle- dor indicar al inversionista las condicio-
va de manera alguna la obligatoriedad nes bajo las cuales fueron pactadas las
por parte del inversionista a permanecer operaciones, en cuanto al precio y plazo
o mantener los valores adquiridos en la de liquidacin. El inversionista procede-
Caja de Valores, pues tambin existen r entonces a cancelar al corredor el
los Agentes de Traspaso ante los cuales monto efectivo de la(s) operacin(es),
el inversionista podra acudir a fin de re- ms los gastos sealados por ste tales
gistrarse como accionista de la empresa como impuestos y comisiones previa-
emisora, con la presentacin de la Ficha mente establecidas y convenidas entre
de Accionista, quedando registrado de ambas partes.
esta manera en el respectivo Libro de Ac- Llegada la fecha de vencimiento y
cionistas, de la empresa emisora. Ello liquidacin de la operacin, el corredor
puede ser realizado por el mismo inver- entregar al inversionista el comprobante
sionista o a travs de una casa de bolsa. de liquidacin correspondiente. Los
Cuando se trata de la venta de ac- miembros de la bolsa pueden ser corre-
ciones y stas no se encuentran deposi- dores individuales o Casas de Bolsa.
tadas en la Caja de Valores, el inversio- Cuando los corredores se constituyen
nista deber solicitar su traslado hacia la como personas jurdicas lo hacen bajo la
caja de valores, a travs de la firma de un figura de Sociedad de Corretaje, la cual,
Contrato de Depsito, previo a realizar la al comprar una accin y ser admitidos
operacin de venta. De esta forma se ga- como miembros de la BVC, son conside-
rantiza el correcto cumplimiento y liqui- rados propiamente Casas de Bolsa.
dacin de la operacin realizada a travs Cabe considerar, por otra parte, re-
de la bolsa. Cumplidos los pasos anterio- fiere la Comisin Nacional de Valores
res, el corredor de bolsa concurre a una (1999), las Sociedades de Corretaje y
sesin de mercado, antes denominada Casas de Bolsa, debern solicitar la auto-
rueda y ejecuta las diferentes operacio- rizacin de la Comisin Nacional de Valo-
nes. Para hacer operaciones de com- res (CNV) para prestar servicios como
pra/venta de valores en Venezuela se re- Administradores de Cartera por cuenta
quiere previamente de una autorizacin de terceros. Los interesados debern evi-
para actuar como Corredor Pblico de denciar ante la CNV que cuentan con un
Valores, que se obtiene una vez cumplido departamento dedicado a prestar dichos
con diversos requisitos legales y con la servicios, con suficiente capacidad ope-

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racional y tcnica, en concordancia con el Ahora bien cules son los valores
volumen de sus negocios y planes opera- negociables de la bolsa? refiere, la Bolsa
cionales en esta actividad. As mismo de- de Valores de Caracas (http://www.bol-
bern contar con el personal capacitado sadecaracas.com/esp/index.jsp), en el
para la prestacin de los servicios que re- mercado de rentas variables se encuen-
quiera la administracin de la cartera. Los tran las acciones que son ttulos valores
interesados debern acompaar a la soli- que representan una parte del capital de
citud la metodologa para la determina- la empresa que las emite, convirtiendo a
cin del perfil de cada cliente. su poseedor en co-propietario de la mis-
ma en la medida de su inversin. Para el
4.4. La BVC y el sistema integrado inversionista las acciones representan un
burstil electrnico de transacciones activo en su patrimonio y puede negociar-
(SIBE) las con un tercero a travs de las bolsas
de valores.
La Institucin proporciona con el Los ADRS siglas en ingls Ameri-
SIBE una herramienta que garantiza que can Depositary Receipts, que son certifi-
cualquier inversionista, a travs de los cados negociables que se cotizan en uno
miembros de corredores y casas de bol- o ms mercados accionarios y constitu-
sa, logre el mejor precio de compra o de yen la propiedad de un nmero determi-
venta existente en cada momento en el nado de acciones. Fueron creados por
mercado y las mismas facilidades que lo- Morgan Bank en 1927 con el fin de incen-
gran los dems inversionistas. Todas las tivar la colocacin de ttulos extranjeros
operaciones en la BVC se hacen a travs en Estados Unidos.
del SIBE, un sistema electrnico de nego- Los GDSs (Global Depositary Sha-
ciacin de valores que permite la postula- res), cada unidad de este ttulo represen-
cin de rdenes de compra venta, de eva- ta un nmero determinado de acciones
luacin de sus condiciones y de difusin de la empresa. Se transan en dlares a
al mercado de las mismas (Reglamento nivel internacional. Son emitidos por un
del Sistema integrado Burstil Electrni- banco extranjero, sin embargo las accio-
co (SIBE) de la BVC 2001). nes que representan estn depositadas
El sistema es operado por corredo- en un banco localizado en el pas de ori-
res pblicos de valores al servicio de las gen de la compaa.
casas de bolsa durante las sesiones de Los Warrants, es un contrato o ins-
mercado. Las operaciones en el SIBE trumento financiero. Por lo tanto, es una
son ejecutadas por las casas de bolsa y opcin para comprar los ttulos o accio-
corredores miembros, quienes actan nes en una fecha futura a un determinado
como intermediarios autorizados y cum- precio.
plen los mandatos de sus clientes, ajusta- Por otra parte, en el mercado de
dos a las disposiciones contenidas en la rentas fijas, se encuentran los bonos lla-
Ley de Mercado de Capitales y a regla- mados tambin obligaciones, son ttulos
mentaciones especficas de la Comisin valores que representan una deuda con-
Nacional de Valores. trada por la empresa que los emita y po-

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seen caractersticas como valor, dura- VALORES C.A.; U21 CASA DE BOLSA
cin o vida del ttulo, fecha de emisin, fe- C. A.; INTERVALOTES CASA DE BOL-
cha de vencimiento, cupones para el co- SAS, C.A.; ECONOINVEST CASA DE
bro de los intereses y destino que se dar BOLSA, C.A.; INTERACCIONES CASA
al dinero que se capte con ellos. BOLSA, C.A.), disponen de tecnologa de
Los bonos u obligaciones pueden informacin utilizando sistema de infor-
ser emitidos por empresas privadas o por macin gerencial para un mayor control
el Gobierno Nacional o sus entes descen- sobre las decisiones para la optimizacin
tralizados: Banco Central de Venezuela, de portafolios de inversin, lo cual es una
ministerios, gobernaciones, concejos ventaja competitiva sobre el resto de los
municipales, institutos autnomos y 59 casas bolsa, o sea el 91% que operan
otros, siendo susceptibles de ser nego- con los manuales de procedimientos en
ciados antes de la fecha de vencimiento; la conduccin administrativa de las carte-
entre estos tenemos los Bonos de la Deu- ras. Por lo tanto, las casas de bolsa que
da Pblica Externa Nacional, o Bonos operen con herramientas de SIG, dismi-
Brady, que son ttulos valores emitidos nuyen los niveles de riesgo, alcanzando
por el Estado venezolano, dentro de un mejor posicin competitiva para la optimi-
programa multinacional, para pagar deu- zacin de portafolios de carteras, ya que
da externa o interna. Estos ttulos tienen es un instrumento estratgico para el
como caracterstica sobresaliente una in- control de la organizacin y del alcance
teresante tasa de rendimiento, inscritos de los objetivos corporativos.
en los mercados financieros nacionales e
internacionales, que pueden ser adquiri- 5.1. SIG y los Corredores de la Bolsa
dos por cualquier inversionista, sin impor- de Caracas
tar su nacionalidad o residencia, puesto
que estn mundialmente reconocidos y Se propone para las casas bolsa un
aceptados. Por ultimo, Papeles Comer- diseo de SIG que pueda ser utilizado
ciales, que constituyen fracciones de en- para solucin organizacional y adminis-
deudamiento de una sociedad annima. trativa de las sociedades de corretaje
Son ttulos con validez que oscila entre 15 miembros activos de la BVC, basado en
das hasta un ao. La brevedad de su vi- la tecnologa de la informacin como reto
gencia es su principal ventaja. que presenta el entorno empresarial y
global (Figuras 3 y 4).
5. Resultados
5.2. Importancia del SIG
En la presente investigacin se en la optimizacin de portafolios
preciso lo siguiente: actualmente la BVC de inversin sociedad de corretaje
cuenta con 63 miembros activos. De los de ttulos valores de la BVC
cuales, el 9%, es decir, 6 casas bolsa
(ACTIVALORES SOCIEDAD DE CO- Qu debes hacer saber antes de in-
RRETAJE DE VALORES, S.A., MERI- vertir: Por cunto tiempo voy a invertir?
VEST SOCIEDAD DE CORRETAJE DE A qu rendimiento? En cul instrumen-

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Figura 3
Entrada y salida de un SIG propuesto a las Sociedades de corretajes
de BVC

Datos de Sistema de informacin Informacin


(entrada) gerencial (Salida)

Fuente: elaboracin propia

Figura 4
Elementos del SIG propuesto a las Sociedades de Corretajes de BVC

Entrada datos Entrada de datos


contables compras y ventas
de ttulos valores Polticas y procedimientos
de de la sociedades de
corretaje (Casas de Bolsas)

Plan de cuentas Sistema contable Sistema de manejo de


de corretaje la cartera

Tecnologa de
Intermediacin financiera

Informacin

Indicadores Estados Reportes Administrativos de


seleccionados Financieros las carteras de inversin

Fuente: elaboracin propia.

to? Cunto invertir? Estas y otras inte- riesgo al momento de invertir. General-
rrogantes siempre estn presentes cuan- mente busca instrumentos a plazo fijo,
do comenzamos a buscar opciones para bonos y/o obligaciones (Diagrama 1).
colocar nuestros recursos excedentes. Portafolio moderado o equilibrado: Asu-
Lo primero que debe hacer, es definir su me el riesgo en forma moderada. Gene-
perfil. Para ello, debe tomar en cuenta su ralmente mezcla instrumento de renta fija
capacidad de ahorro y determinar cual es con algunos instrumentos de renta varia-
el nivel de riesgo y capacidad de asumir. bles (acciones) (Diagrama 3). Portafolio
Un elemento importante es considerar es agresivo o activo: Asume altos riesgos y
el nivel de liquidez de la inversin, que no es agresivo al momento de invertir. Gene-
es otra cosa sino la facilidad de transfor- ralmente coloca sus recursos en accio-
mar en efectivo, cuando as lo requieras, nes (Diagrama 2).
tu colocacin. Hay tres tipos de inversio- Todo inversionista busca tres co-
nista. En cul te ubicas? Portafolio con- sas: rentabilidad, seguridad y liquidez.
servador o prudente: Asume el mnimo Combina estos tres principios de la mejor

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Diagramas 1, 2 y 3
Optimizacin de portafolio de inversin sociedad de corretaje de ttulos
valores de BVC
Diagrama 1
Portafolio conservador o prudente
Valores de Renta Fija
Papeles Comerciales 20
Ttulos de Participacin 20
Bonos Privados (Quirografarios) 20 Diagrama 2
Bonos Joyas (Fideicomisos ) 20
Bonos de la Deuda Pblica Nacional 20 Portafolio moderado o equilibrado
Total 100 %
Valor de Renta 50 %
Fija
Valor de renta 50%
Variable
Diagrama 3 Total 100 %
Portafolio Agresivo o activo
Valores de Renta Variables
Acciones :
Sectores:
Cementeros 30
Telecomunicaciones 30
Financieros 20
Manufactura 20
Total 100 %

Fuente: Elaboracin propia

manera posible porque es difcil encon- preciso, sino que tambin todos los profe-
trar un valor que rena los tres elemen- sionales, tcnicos entre otros administren
tos. Hoy ms que nunca, las decisiones la informacin desde la ms simple hasta
de inversin en los diferentes instrumen- los sistemas ms complejos, pues se
tos financieros del sistema bancario y del sabe que el hombre por naturaleza es un
mercado de capitales tienen importancia. procesador de la informacin ms anti-
Adems, si se utiliza un sistema de infor- gua y su historia se remonta con la apari-
macin gerencial como herramienta es- cin de el mismo.
tratgica adaptado al contexto, permite La aplicacin de un de SIG dentro
ventajas competitivas en la administra- de cualquier organizacin, tiene como
cin en el proceso de optimizar el portafo- propsito asegurar la adecuacin entre
lio de inversiones. los objetivos estratgicos de la misma y la
informacin necesaria para soportar di-
5. Consideraciones finales chos grandes objetivos. El descubrir
oportunidades para innovar los procesos
En esta era de la informacin y de de una empresa aprovechando las venta-
la gestin del conocimiento es muy im- jas que brindan las tecnologas de infor-
portante que no solamente los ejecutivos macin, pone nfasis en la vinculacin
de negocios manejen la informacin en entre estrategias de tecnologa y de ne-
forma eficiente, ptima y en el momento gocios (integracin funcional), utilizando

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_______________________ Revista Venezolana de Gerencia, Ao 15, No. 50, 2010

a las TI como un facilitador para transfor- Esteves Arra, Jos Toms (2001). Dicciona-
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