Buenos das a continuacin doy solucin a las preguntas planteadas, invitndolos

para realizar retroalimentacin.

Preguntas:

Qu relacin existe entre la tica y los derechos humanos?

Los derechos humanos y los valores ticos resultan unidos desde un inicio por el
hecho de que los dos tienen el propsito de establecer el respeto a la dignidad
humana, pero, hay que tener en claro que tampoco es el nico propsito de ninguno
de ellos, aunque este resulta primordial. Las leyes y normas establecidas por los
derechos humanos deben prescribir ms que solo conductas o comportamientos,
deben de ir a un nivel ms profundo e involucrar actitudes y convicciones. En
cualquier caso los derechos humanos comprometen a los valores ticos para poder
cumplir el propsito de defender la dignidad humana. El valor de respeto seria el
que tiene ms fuerza, aunque en los derechos humanos realmente tiene una
cercana entre los dedicados a la justicia y a los dedicados a los de respeto.

Los derechos permiten a la persona desarrollarse en su total capacidad, y eso nos

lleva directamente al comportamiento que una persona tiene para poder llevar a
cabo ese desarrollo. Uno no pude exigir respeto sin respetar y ciertamente es un
deber moral cumplir con el valor del respeto por ms que cueste a una persona. Los
derechos humanos no hacen otra cosa ms que cuidar que todos tengan lo que se
merecen, somete cualquier deseo que este sobre puesto ante estos y permite a las
personas vivir en un entorno capaz, saludable, honesto y con el respeto y la igualdad
de que todo humano tiene un valor y cuenta.

Cree que en nuestro pas la aplicacin de principios ticos est directamente

relacionada con el cumplimiento de los derechos humanos?
Si, considero que todos tenemos nuestra construccin humana, nuestra historia
personal y social a partir de las diferentes culturas a las que pertenecemos,
econmico y poltico, desarrollados a lo largo de las ltimas dcadas, que reclaman
una profundizacin en las orientaciones y en las normativas ticas universales. El
poder y del dinero, el desarrollo econmico y tecnolgico ha beneficiado slo a un
pequeo nmero de personas. Si por un lado, pueden ser evitadas o mitigadas,
mediante un planeamiento que tenga la vida como ncleo central, por otro lado, las
tragedias, resultantes de la ganancia, de la incompetencia social y de corrupciones
estructurales y personales, continan segando vidas e impidiendo dignidad y
abundancia para la mayora de la poblacin mundial.

De qu manera, en nuestro pas, los diferentes grupos tnicos, las mujeres,

los indgenas, los afrodecendientes y la comunidad LGBTI han luchado por
sus derechos y por tener una vida tica?
En la actualidad vivimos en un pas completamente donde hay una alta diversidad
tnica y cultural, a travs de los aos se ha venido luchando para que estos
diferentes grupos tnicos sean escuchados y tengan sus derechos, hemos visto que
manifestaron una triple exigencia al gobierno nacional para la Paz que sea desde
las regiones la planificacin del proceso de paz de la mano de los gobernantes
y con un amplio concurso de la sociedad civil; que se aproveche el escenario del
posconflicto, para superar situaciones estructurales del pas tales como la
pobreza, el subdesarrollo y la inequidad que marca fuerte a Colombia, que
se reconozca que el centralismo administrativo, ha sido uno de los responsables
del conflicto y que se activen acciones inmediatas de descentralizacin,
autonoma territorial y respeto a los procesos regional, garantizando
recursos adecuados para ello. Se han creado espacios convocados por los
sectores sociales LGBT; y por coincidir con la fecha de la aprobacin
del matrimonio igualitario, intervenciones para reconocer que actos, como la
aprobacin del matrimonio igualitario por parte de la Corte Constitucional son
mensajes de Paz, pues estn aportando a reducir la discriminacin
estructural, la exclusin social, los prejuicios y la homofobia que han
permitido escenarios de guerra. Es una lucha por medio de foros, situaciones en
las cuales le exponen al gobierno, marchas que se llevan a cabo y situaciones
individuales al gobierno.

Bibliografia:
Cartillas de las Unidades.
Conocimientos Propios.
Noticias del Caribe.

Muchas Gracias.
Buenas Tardes, a continuacin dar respuesta a las preguntas planteadas.

1. Qu es aseguramiento de la calidad?

El aseguramiento de calidad es un conjunto de acciones planificadas y sistemticas

necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio
satisfar los requerimientos dados sobre calidad. El aseguramiento de la calidad
nace como una evolucin natural del control de calidad, que resultaba limitado y
poco eficaz para prevenir la aparicin de defectos. Para ello, se hizo necesario crear
sistemas de calidad que incorporasen la prevencin como forma de vida y que, en
todo caso, sirvieran para anticipar los errores antes de que estos se produjeran. Un
sistema de calidad se centra en garantizar que lo que ofrece una organizacin
cumple con las especificaciones establecidas previamente por la empresa y el
cliente, asegurando una calidad continua a lo largo del tiempo. Pone el nfasis en
los productos, desde su diseo hasta el momento de envo al cliente, y concentra
sus esfuerzos en la definicin de procesos y actividades que permiten la obtencin
de productos conforme a unas especificaciones. Sus objetivos son. Que no puedan
llegar al cliente productos o servicios defectuosos y Evitar que los errores se
produzcan de forma repetitiva.

2. En qu consiste el ciclo PHEA?

Nos brinda una solucin que realmente nos permite mantener la competitividad de
nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la
productividad, reduce los precios, aumenta la participacin de mercado,
supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la
rentabilidad de la empresa.

Se basa en 4 pasos que son:

PLANEAR: Es establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir

resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin,
Identificar servicios, Identificar clientes, Identificar requerimientos de los clientes,
Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones, Identificar los pasos
claves del proceso (diagrama de flujo), Identificar y seleccionar los parmetros de
medicin, Determinar la capacidad del proceso, Identificar con quien compararse.

HACER: Implementacin de los procesos, Identificar oportunidades de mejora,

Desarrollo del plan piloto, Implementar las mejoras
 VERIFICAR: Realizar el seguimiento y medir los procesos y los productos contra
las polticas, los objetivos y los requisitos del producto e informar sobre los
resultado, Evaluar la efectividad

ACTUAR: Tomar acciones para mejorar continuamente el desarrollo de los

procesos. Institucionalizar la mejora y-o volver al paso de Hacer.

3. Por qu la evaluacin como Aseguramiento de la calidad?

Porque estos tienen una gran carga documental puesto que requieren de
una planificacin exhaustiva, definicin de tareas y responsabilidades, registro de
resultados obtenidos y pautas de inspecciones internas continuas, teniendo que ser
todo ello soportado en documentos para su consulta, gua y verificacin. Por norma
general, esta documentacin est compuesta por:

manual de calidad que debe incluir: presentacin de la empresa, poltica y objetivos

sobre calidad, organigrama y funciones.
Procedimientos de aseguramiento de la calidad y operativos, que sirven para dar
respuesta y desarrollar las pautas fundamentales del manual de calidad
Instrucciones de trabajo y especificaciones.
Registro de las actividades realizadas.