CIRCULO DE CALIDAD

QUE ES EL CIRCULO DE CALIDAD?

Es un pequeo grupo de personas que se reunen
voluntariamente y en forma periodica, para detectar,analizar y
solucionar problemas
DETALLES ESPECIFICOS

Todos los miembros deben laborar en la misma area de

trabajo
Los miembros trabajan bajo el mismo supervisor, quien a
su vez forma parte del circulo
El supervisor modera la discusiones y alcanza
consensos,.
Las decisiones se toman en grupo.
TECNICAS PARA SOLUCIONAR
PROBLEMAS EN GRUPO
 Improvisacion de ideas
Analisis de causa y efecto
Diagrama de flujo
Analisis de pareto
proceso

1.- identificacion y seleccion del problema

1.1.- listado de problemas
1.2.- descripcion del problema
1.2.- identificacion del diagrama del problema

2.- el analisis ( causa del problema)

2.1.- identificacion de las causas
2.2.- determinar las acciones necesarias

3.- generacion de soluciones

3.1.- tormenta de ideas
4.- seleccion y planificacion de la solucion
4.1 diseo de un plan de desarrollo
4.2.- elaboracion de un presupuesto
4.3.- obtencion de la aprobacion

5.- implantacion
Si la direccion aprueba el plan de desarrollo

6.- evaluacion y normalizacion

Se verifica y compara la efectividad de las
acciones
Como institucionalizar el CC

Comprometer al sindicato
Arreglar cuentas pendientes
Seleccionar un consultor
Compromiso
Organizacion
Instructor asesor
Beneficios para la organizacion CC

Elevan la moral de los trabajadores

Fomentan lealtad hacia la empresa
Crean sentido de trabajo en equipo
Contribuye a mejorar la productividad de la organizacion y
la calidad del producto o servicio