NORMA IRAM-NM-ISO

ARGENTINA 14001*
14001 Primera edicin
2002 2002-01-31

Sistemas de gestin ambiental

Especificacin con directrices para el uso

Environmental management systems

Specification with guidance for use

* Esta norma anula y reemplaza a la norma IRAM-ISO 14001:1996.

Referencia Numrica:
IRAM-NM-ISO 14001:2002
Prefacio
El Instituto Argentino de Normalizacin (IRAM) es una asociacin
civil sin fines de lucro cuyas finalidades especficas, en su carcter
de Organismo Argentino de Normalizacin, son establecer normas
tcnicas, sin limitaciones en los mbitos que abarquen, adems de
propender al conocimiento y la aplicacin de la normalizacin
como base de la calidad, promoviendo las actividades de
certificacin de productos y de sistemas de la calidad en las
empresas para brindar seguridad al consumidor.

IRAM es el representante de la Argentina en la International

Organization for Standardization (ISO), en la Comisin
Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT) y en la Asociacin
MERCOSUR de Normalizacin (AMN).

Esta norma IRAM es el fruto del consenso tcnico entre los

diversos sectores involucrados, los que a travs de sus
representantes han intervenido en los Organismos de Estudio de
Normas correspondientes.

Esta norma es una adopcin de la norma Mercosur

NM-ISO 14001:1999 que anula y reemplaza a la norma
IRAM-ISO 14001:1996.

En el Anexo D, se encuentra el organismo de estudio nacional

encargado de su anlisis.

.
NORMA NM-ISO 14001:2000
MERCOSUR Primera edicin
2000-01-10

Sistemas de gestin ambiental - Especificacin

con directrices para el uso

Sistemas de gesto ambiental - Especificao e

diretrizes para uso

COMIT
MERCOSUR Nmero de referencia
DE NORMALIZACIN NM-ISO 14001:2000
NM-ISO 14001:2000

ndice Sumrio

1 Objeto y campo de aplicacin 1 Objetivo e campo de aplicao

2 Referencias normativas 2 Referncias normativas

3 Definiciones 3 Definies

4 Requisitos del sistema de gestin ambiental 4 Requisitos do sistema de gesto ambiental

Anexo A (informativo) Anexo A (informativo)

Anexo B (informativo) Anexo B (informativo)

Anexo C (informativo) Anexo C (informativo)


Prefacio
El CMN - Comit MERCOSUR de Normalizacin -
tiene por objeto promover y adoptar las acciones
para la armonizacin y la elaboracin de las Normas
en el mbito del Mercado Comn del Sur -
MERCOSUR, y est integrado por los Organismos
Nacionales de Normalizacin de los pases
miembros.
El CMN desarrolla su actividad de normalizacin
por medio de los CSM - Comits Sectoriales
MERCOSUR - creados para campos de accin
claramente definidos.
Los proyectos de norma MERCOSUR, elaborados
en el mbito de los CSM, circulan para votacin
Nacional por intermedio de los Organismos
Nacionales de Normalizacin de los pases
miembros.
La homologacin como Norma MERCOSUR por
parte del Comit MERCOSUR de Normalizacin
requiere la aprobacin por consenso de sus
miembros.
Esta Norma fue elaborada por el CSM 16 - Comit
Sectorial de la Gestin Ambiental.
Esta Norma es una traduccin de la
ISO 14001:1996 - Environmental management
systems - Specification with guidance for use.
Fueron incorporadas en el texto las siguientes notas
de pie de pgina:
pgs.: 5, 6, 10, 12, 13 y 16 - Para los efectos de la
presente Norma, en la Argentina "la direccin
superior" significa "el ms alto nivel directivo".
pg.: 8 - Para los efectos de la presente Norma, en
Argentina y Uruguay, se entiende por monitoreo, en
su sentido ms amplio, las mediciones repetidas
destinadas a seguir la evaluacin de un parmetro,
durante un intervalo de tiempo (vese la Norma
ISO 4225).
NM-ISO 14001:2000
Prefcio
O CMN - Comit MERCOSUL de Normalizao -
tem por objetivo promover e adotar as aes para a
harmonizao e a elaborao das Normas no mbito
do Mercado Comum do Sul - MERCOSUL, e
integrado pelos Organismos Nacionais de
Normalizao dos pases membros.
O CMN desenvolve sua atividade de normalizao
por meio dos CSM - Comits Setoriais MERCOSUL
- criados para campos de ao claramente definidos.
Os projetos de norma MERCOSUL, elaborados no
mbito dos CSM, circulam para votao Nacional
por intermdio dos Organismos Nacionais de
Normalizao dos pases membros.
A homologao como Norma MERCOSUL por parte
do Comit MERCOSUL de Normalizao requer a
aprovao por consenso de seus membros.
Esta Norma foi elaborada pelo CSM 16 - Comit
Setorial de Gesto Ambiental.
Esta Norma traduo da ISO 14001:1996 -
Environmental management systems - Specification
with guidance for use.
Foram acrescentadas no texto as seguientes notas
de rodap:
pg.: 8 - 1) Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
"fornecedor corresponde ao subcontratado ou
"subfornecedor da NM ISO 8402.
2)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil, prestador
de servios corresponde ao subcontratado ou
"subfornecedor da NM ISO 8402.
NM-ISO 14001:2000
pg.: 14 - Para los efectos de la presente Norma,
en la Argentina "el manejo de los residuos", significa
"la gestin de los residuos".

pg.: 16 - 1) Para os efeitos desta Norma, no Brasil,

"comissionamentor o processo durante o qual os
componentes e sistemas de uma instalao so
tornados operacionais e verificados quanto sua
conformidade em relao aos critrios de projeto e
de desempenho.
2)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
descomissionamento o processo pelo qual os
componentes e sistemas de uma instalao so
retirados de operao, de forma planejada,
controlada e documentada

pg.: 25 - Para os efeitos desta Norma, no Brasil,

enquanto estas Normas no forem harmonizadas
no MERCOSUL, devem ser utilizadas as
NBR ISO 9000-2, NBR 9000-3 e NBR ISO 9000-4,
respectivamente.

Introduccin
Organizaciones de todas las clases muestran una
creciente preocupacin por obtener y demostrar un
desempeo ambiental correcto, controlando el
impacto de sus actividades, productos o servicios
en el medio ambiente, teniendo en cuenta su poltica
y objetivos ambientales. Este comportamiento se
inserta en el contexto de legislaciones cada vez ms
estrictas, en el desarrollo de polticas econmicas
y de otras medidas destinadas a fomentar la
proteccin del medio ambiente y en una
preocupacin creciente de las partes interesadas
en los temas ambientales, incluyendo el desarrollo
sostenible.
Numerosas organizaciones han emprendido
revisiones o auditoras ambientales para evaluar auditorias ambientais a fim de avaliar seu
su desempeo ambiental. No obstante, por s solas,
estas revisiones o auditoras no son suficientes anlises e auditorias podem no ser suficientes
para proporcionarle a una organizacin, la seguridad
de que su desempeo cumple y continuar
cumpliendo con sus requisitos legales y de su
poltica. Para ser realmente eficientes, ellas
necesitan ser conducidas dentro de un sistema de
gestin estructurado e integrado a la actividad de
gestin general.
Las normas que tratan la gestin ambiental,
pretenden entregar a las organizaciones los
elementos de un sistema de gestin ambiental
eficiente, que pueda integrarse a otros requisitos de
gestin, con el objeto de ayudar a las organizaciones
al cumplimiento de sus metas ambientales y
econmicas. No es el propsito de estas normas,
al igual que otras similares, ser usadas para crear
barreras comerciales, no arancelarias o aumentar o
cambiar las obligaciones legales de una
organizacin.
Esta Norma, especifica los requisitos de un sistema
de gestin ambiental de este tipo. Ha sido redactada
con el fin de que pueda aplicarse a organizaciones
de todos los tipos y tamaos y adecuarse a diversas
condiciones geogrficas, culturales y sociales. La
base de este enfoque est ilustrada en la figura 1.
El xito del sistema depende del compromiso de
todos los niveles y funciones, especialmente del ms
alto nivel de la direccin. Un sistema de esta clase,
permite que la organizacin establezca y evale la
efectividad de los procedimientos para establecer
polticas y objetivos ambientales, obtener la
conformidad con ellos y demostrar esta conformidad
a terceros. El objetivo general de esta norma, es
respaldar la proteccin ambiental y prevenir la
contaminacin, equilibrando estos factores con las
necesidades econmicas. Es conveniente observar
que muchos de los requisitos se pueden tratar
simultneamente o revisar en cualquier momento.
NM-ISO 14001:2000
Introduo
Organizaes de todos os tipos esto cada vez mais
preocupadas em atingir e demonstrar um
desempenho ambiental correto, controlando o
impacto de suas atividades, produtos ou servios
no meio ambiente, levando em considerao sua
poltica e seus objetivos ambientais. Esse
comportamento se insere no contexto de uma
legislao cada vez mais exigente, do
desenvolvimento de polticas econmicas, de outras
medidas destinadas a estimular a proteo ao meio
ambiente e de uma crescente preocupao das
partes interessadas em relao s questes
ambientais e ao desenvolvimento sustentvel.
Muitas organizaes tm efetuado anlises ou
desempenho ambiental. No entanto, por si s, tais
para proporcionar a uma organizao a garantia de
que seu desempenho no apenas atende, mas
continuar a atender, aos requisitos legais e aos de
sua prpria poltica. Para que sejam eficazes,
necessrio que esses procedimentos sejam
conduzidos dentro de um sistema de gesto
estruturado e integrado ao conjunto das atividades
de gesto.
As normas Internacionais de gesto ambiental tm
por objetivo prover s organizaes os elementos
de um sistema de gesto ambiental eficaz, passvel
de integrao com outros requisitos de gesto, de
forma a auxili-las a alcanar seus objetivos
ambientais e econmicos. Essas Normas, como
outras Normas Internacionais, no foram concebidas
para criar barreiras comerciais no-tarifrias, nem
para ampliar ou alterar as obrigaes legais de uma
organizao.
Esta Norma especifica os requisitos de tal sistema
de gesto ambiental, tendo sido redigida de forma a
aplicar-se a todos os tipos e portes de organizaes
e para adequar-se a diferentes condies
geogrficas, culturais e sociais. A base desta
abordagem representada na figura 1. O sucesso
do sistema depende do comprometimento de todos
os nveis e funes, especialmente da alta
administrao. Um sistema deste tipo permite a uma
organizao estabelecer e avaliar a eficcia dos
procedimentos destinados a definir uma poltica e
objetivos ambientais, atingir a conformidade com eles
e demonstr-la a terceiros. A finalidade desta Norma
equilibrar a proteo ambiental e a preveno de
poluio com as necessidades scioeconmicas.
Convm notar que muitos desses requisitos podem
ser abordados simultaneamente ou reapreciados a
qualquer momento.
NM-ISO 14001:2000
Existe una distincin importante entre esta
especificacin, que describe los requisitos para la
certificacin/registro y/o autodeclaracin del sistema
de gestin ambiental de una organizacin, y una
directriz no certificable destinada a proporcionar
ayuda genrica a una organizacin, para
implementar o mejorar un sistema de gestin
ambiental. La gestin ambiental incluye una gama
amplia de temas entre los que se incluyen aquellos
con implicaciones estratgicas y competitivas. Una
organizacin puede utilizar la implementacin
exitosa de esta norma, para asegurar a las partes
interesadas que existe un sistema de gestin
ambiental vigente.
Las directrices sobre tcnicas de apoyo a la gestin
ambiental estarn contenidas en otras normas de
esta serie.
Esta Norma slo contiene aquellos requisitos que
se puedan auditar objetivamente, con el propsito
de certificacin/registro y/o autodeclaracin. Se
recomienda que las organizaciones que requieran
directrices ms generales sobre aspectos
comprensivos de los sistemas de gestin ambiental,
consulten la norma NM-ISO 14004, Sistemas de
gestin ambiental - Directrices generales sobre
principios, sistemas y tcnicas de apoyo.
Es conveniente tener en cuenta que esta norma no
establece requisitos absolutos para el desempeo
ambiental, fuera del compromiso asumido en la
poltica, de cumplir con la legislacin y
reglamentacin aplicables y del mejoramiento
continuo. De este modo, dos organizaciones que
efectan actividades similares pero que tienen un
desempeo diferente, pueden ambas, cumplir con
sus requisitos.
La adopcin e implementacin en forma sistemtica,
de una serie de tcnicas de gestin ambiental,
puede contribuir a que todas las partes interesadas
obtengan resultados ptimos. No obstante, la
adopcin de esta Norma no garantiza en s la
obtencin de tales resultados. Para satisfacer los
objetivos ambientales es conveniente que el sistema
de gestin ambiental estimule a las organizaciones,
para que consideren la implementacin de la mejor
tecnologa disponible, donde sea apropiado y
econmicamente factible. Adems conviene tener
muy en cuenta la efectividad/costo de este tipo de
tecnologa.
Esta norma no pretende tratar y no incluye requisitos
relativos a los aspectos de gestin de salud y
seguridad ocupacionales; no obstante, no pretende
desmotivar a una organizacin para desarrollar la
integracin de esos elementos del sistema de
gestin. Sin embargo, el proceso de certificacin/
registro slo podr aplicarse a los aspectos del
sistema de gestin ambiental.
Existe uma importante distino entre esta
especificao, que descreve os requisitos para
certificao/registro e/ou autodeclarao do sistema
de gesto ambiental de uma organizao, e uma
diretriz no-certificvel destinada a prover orientao
genrica a uma organizao que visa implementar
ou aprimorar um sistema de gesto ambiental. A
gesto ambiental abrange uma vasta gama de
questes, inclusive aquelas com implicaes
estratgicas e competitivas. A demonstrao de um
processo bem-sucedido de implementao desta
Norma pode ser utilizada por uma organizao para
assegurar s partes interessadas que ela possui
um sistema de gesto ambiental apropriado em
funcionamento.
Orientao sobre tcnicas de apoio gesto
ambiental far parte de outras Normas.
Esta Norma contm apenas aqueles requisitos que
podem ser objetivamente auditados para fins de
certificao/registro e/ou autodeclarao.
Recomenda-se quelas organizaes que
necessitem de orientao adicional sobre outras
questes relacionadas a sistemas de gesto
ambiental consultar a NBR ISO 14004:1996,
Sistemas de gesto ambiental Diretrizes gerais
sobre princpios, sistemas e tcnicas de apoio.
Convm observar que esta Norma no estabelece
requisitos absolutos para o desempenho ambiental
alm do comprometimento, expresso na poltica, de
atender legislao e regulamentos aplicveis e
com a melhoria contnua. Assim, duas organizaes
que desenvolvam atividades similares, mas que
apresentem nveis diferentes de desempenho
ambiental, podem, ambas, atender aos seus
requisitos.
A adoo e implementao, de forma sistemtica,
de um conjunto de tcnicas de gesto ambiental
pode contribuir para a obteno de resultados timos
para todas as partes interessadas. Contudo, a
adoo desta Norma no garantir, por si s,
resultados ambientais timos. Para atingir
os objetivos ambientais, convm que o sistema de
gesto ambiental estimule as organizaes a
considerarem a implementao da melhor tecnologia
disponvel, quando apropriado e economicamente
exeqvel. Alm disso, recomendado que a relao
custo/benefcio de tal tecnologia seja integralmente
levada em considerao.
Esta Norma no pretende abordar e no inclui
requisitos relativos a aspectos de gesto de sade
ocupacional e segurana no trabalho. No entanto,
ela no procura desencorajar uma organizao que
pretenda desenvolver a integrao de tais elementos
no sistema de gesto. Entretanto, o processo de
certificao/registro somente ser aplicvel aos
aspectos do sistema de gesto ambiental.

Esta norma comparte principios comunes de
sistemas de gestin con las normas de la serie
NM-ISO 9000 sobre sistemas de la calidad. Las
organizaciones pueden elegir el uso de un sistema
de gestin compatible con el existente, segn las
normas de la serie NM-ISO 9000, como base para
su sistema de gestin ambiental. No obstante, es
conveniente entender, que la aplicacin de diversos
elementos del sistema de gestin, puede diferir
debido a que existen propsitos diferentes y partes
interesadas diferentes. Mientras que los sistemas
de gestin de la calidad tratan las necesidades del
cliente, los sistemas de gestin ambiental se dirigen
a las necesidades de una amplia gama de partes
interesadas y a las necesidades en desarrollo de la
sociedad para la proteccin ambiental.
No es necesario establecer los requisitos para el
sistema de gestin ambiental especificado en esta
Norma, en forma independiente de los elementos
del sistema de gestin existente. En ciertos casos,
ser posible cumplir con los requisitos adaptando
los elementos del sistema de gestin existente.
Mejoramiento continuo/
Melhoria contnua
Revisin por la
direccin/
Anlise crtica pela
administrao
Verificacin y acciones
correctivas/
Verificao e ao
corretiva
Figura 1 - Modelo de sistema de gestin ambiental para esta Norma
NM-ISO 14001:2000
Esta Norma compartilha princpios comuns de
sistemas de gesto com a srie de Normas
NBR ISO 9000 para sistemas da qualidade. As
organizaes podem decidir utilizar um sistema de
gesto existente, coerente com a srie
NBR ISO 9000, como base para seu sistema de
gesto ambiental. Entretanto, convm esclarecer
que a aplicao dos vrios elementos do sistema
de gesto pode variar em funo dos diferentes
propsitos e das diversas partes interessadas.
Enquanto os sistemas de gesto da qualidade tratam
das necessidades dos clientes, os sistemas de
gesto ambiental atendem s necessidades de um
vasto conjunto de partes interessadas e s
crescentes necessidades da sociedade sobre
proteo ambiental.
No necessrio que os requisitos do sistema de
gesto ambiental especificados nesta Norma sejam
estabelecidos independentemente dos elementos do
sistema de gesto existente. Em alguns casos, ser
possvel atender aos requisitos adaptando-se os
elementos do sistema de gesto existente.
Poltica ambiental
Panificacin/
Planejamento
Implementacin y
operacin/
Implementao e
operao

Sistemas de gestin ambiental - Especificacin con
directrices para el uso
Sistemas de gesto ambiental - Especificao e
diretrizes para uso
1 Objeto y campo de aplicacin
Esta Norma especifica los requisitos para un
sistema de gestin ambiental, que le permita a una
organizacin formular una poltica y objetivos,
teniendo en cuenta los requisitos legales y la
informacin sobre impactos ambientales
significativos. Se aplica a aquellos aspectos
ambientales que la organizacin puede controlar y
sobre los cuales se supone que tiene influencia.
No establece en s criterios especficos de
desempeo ambiental.
Esta Norma se aplica a cualquier organizacin que
desee
a) implementar, mantener y mejorar un sistema
de gestin ambiental;
b) asegurarse de su conformidad con su
poltica ambiental establecida;
c) demostrar esta conformidad a terceros;
d) solicitar la certificacin/registro de su
sistema de gestin ambiental por parte de una
organizacin externa;
e) realizar una autoevaluacin y una
autodeclaracin de conformidad con esta Norma.
Todos los requisitos de esta Norma estn destinados
a ser incorporados a cualquier sistema de gestin
ambiental. El grado de aplicacin depender, de
factores tales como la poltica ambiental de la
organizacin, la naturaleza de sus actividades y las
condiciones en las cuales ella opera. Esta Norma
tambin proporciona, en el anexo A, directrices
informativas sobre el uso de la especificacin.
Se debe identificar claramente el alcance de
cualquier aplicacin de esta Norma.
NOTA - Para facilitar el uso, los apartados de la
especificacin y el anexo A tienen nmeros relacionados;
as, por ejemplo, 4.3.3 y A.3.3 se refieren a los objetivos y
metas ambientales, y 4.5.4 y A.5.4 se refieren a la auditora
del sistema de gestin ambiental.
2 Referencias normativas
En la actualidad no hay referencias normativas.
NM-ISO 14001:2000
1 Objetivo e campo de aplicao
Esta Norma especifica os requisitos relativos a um
sistema de gesto ambiental, permitindo a uma
organizao formular uma poltica e objetivos que
levem em conta os requisitos legais e as
informaes referentes aos impactos ambientais
significativos. Ela se aplica aos aspectos ambientais
que possam ser controlados pela organizao e
sobre os quais presume-se que ela tenha influncia.
Em si, ela no prescreve critrios especficos de
desempenho ambiental.
Esta Norma se aplica a qualquer organizao que
deseje
a) implementar, manter e aprimorar um sistema
de gesto ambiental;
b) assegurar-se de sua conformidade com sua
poltica ambiental definida;
c) demonstrar tal conformidade a terceiros;
d) buscar certificao/registro do seu sistema
de gesto ambiental por uma organizao
externa;
e) realizar uma auto-avaliao e emitir
autodeclarao de conformidade com esta
Norma.
Todos os requisitos desta Norma se destinam a ser
incorporados em qualquer sistema de gesto
ambiental. O grau de aplicao depender de
fatores como a poltica ambiental da organizao,
a natureza de suas atividades e as condies em
que ela opera. Esta Norma prov, no anexo A,
diretrizes informativas sobre o uso da
especificao.
O campo de aplicao para cada utilizao desta
Norma deve ser claramente identificado.
NOTA - Para facilidade de uso, as subsees da
especificao e do anexo A possuem nmeros correlatos;
por exemplo, 4.3.3 e A.3.3 tratam dos objetivos e metas
ambientais, e 4.5.4 e A.5.4 tratam de auditoria do sistema
de gesto ambiental.
2 Referncias normativas
No existem referncias normativas at o
momento.
1
NM-ISO 14001:2000
3 Definiciones
Para los propsitos de esta Norma se aplican las
siguientes definiciones.
3.1 mejoramiento continuo: Proceso de
evolucin continua del sistema de gestin
ambiental, para lograr el mejoramiento en el
desempeo ambiental global, de acuerdo con la
poltica ambiental de la organizacin.
NOTA - No es necesario que el proceso se efecte,
simultneamente en todas las reas de actividad.
3.2 medio ambiente: Entorno en el cual opera una
organizacin, incluyendo el aire, el agua, el suelo,
los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres
humanos y sus interrelaciones.
NOTA - En este contexto, entorno se extiende desde el
interior de una organizacin hasta el sistema global.
3.3 aspecto ambiental: Elemento de las
actividades, productos o servicios de una
organizacin que puede interactuar con el medio
ambiente.
NOTA - Un aspecto ambiental significativo, es un aspecto
ambiental que tiene o puede tener un impacto ambiental
significativo.
3.4 impacto ambiental: Cualquier modificacin
en el medio ambiente, sea adversa o beneficiosa,
que es resultado total o parcial de las actividades,
productos o servicios de una organizacin.
3.5 sistema de gestin ambiental: Aquella parte
del sistema de gestin global que incluye la
estructura de la organizacin, las actividades de
planificacin, las responsabilidades, las prcticas,
los procedimientos, los procesos y los recursos
para desarrollar, implementar, realizar, revisar y
mantener la poltica ambiental.
3.6 auditora del sistema de gestin ambiental:
Proceso de verificacin sistemtico y
documentado, a efectos de obtener y evaluar
objetivamente la evidencia para determinar si el
sistema de gestin ambiental de una organizacin
se ajusta a los criterios de auditora del sistema
de gestin ambiental y para comunicar los
resultados de este proceso a la direccin.
3.7 objetivo ambiental: Propsito ambiental
global, surgido de la poltica ambiental que una
organizacin se propone alcanzar y el cual es
cuantificado si ello es posible.
2
3 Definies
Para os efeitos desta Norma, aplicam-se as
seguintes definies.
3.1 melhoria contnua: Processo de
aprimoramento do sistema de gesto ambiental,
visando atingir melhorias no desempenho
ambiental global de acordo com a poltica ambiental
da organizao.
NOTA - No necessrio que o processo seja aplicado
simulta-neamente a todas as reas de atividade.
3.2 meio ambiente: Circunvizinhana em que uma
organizao opera, incluindo ar, gua, solo,
recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e
suas interrelaes.
NOTA - Neste contexto, circunvizinhana estende-se do
interior das instalaes para o sistema global.
3.3 aspecto ambiental: Elemento das atividades,
produtos ou servios de uma organizao que pode
interagir com o meio ambiente.
NOTA - Um aspecto ambiental significativo aquele que
tem ou pode ter um impacto ambiental significativo.
3.4 impacto ambiental: Qualquer modificao do
meio ambiente, adversa ou benfica, que resulte,
no todo ou em parte, das atividades, produtos ou
servios de uma organizao.
3.5 sistema de gesto ambiental: A parte do
sistema de gesto global que inclui estrutura
organizacional, atividades de planejamento,
responsabilidades, prticas, procedimentos,
processos e recursos para desenvolver,
implementar, atingir, analisar criticamente e manter
a poltica ambiental.
3.6 auditoria do sistema de gesto ambiental:
Processo sistemtico e documentado de
verificao, executado para obter e avaliar, de
forma objetiva, evidncias que determinem se o
sistema de gesto ambiental de uma organizao
est em conformidade com os critrios de auditoria
do sistema de gesto ambiental estabelecido pela
organizao, e para comunicar os resultados deste
processo administrao.
3.7 objetivo ambiental: Propsito ambiental
global, decorrente da poltica ambiental, que uma
organizao se prope a atingir, sendo quantificado
sempre que exeqvel.

3.8 desempeo ambiental: Resultados medibles
del sistema de gestin ambiental relacionados con
el control de una organizacin sobre sus aspectos
ambientales basado en su poltica, sus objetivos y
metas ambientales.
3.9 poltica ambiental: Declaracin de la
organizacin sobre sus intenciones y principios en
relacin con su desempeo ambiental global, que
provee un marco para la accin y para el
establecimiento de sus objetivos y metas
ambientales.
3.10 meta ambiental: Requisito de desempeo
detallado, cuantificado cuando sea posible,
aplicable a la organizacin o a partes de ella, que
surge de los objetivos ambientales y que es
necesario establecer y cumplir a fin de alcanzar
esos objetivos.
3.11 parte interesada: Individuo o grupo
relacionado o afectado por el desempeo
ambiental de una organizacin.
3.12 organizacin: Compaa, corporacin, firma,
empresa, autoridad o institucin, o parte o
combinacin de ellas, sean o no sociedades,
pblicas o privadas, que tienen sus propias
funciones y administracin.
NOTA - En organizaciones con ms de una unidad operativa,
una unidad operativa nica puede ser definida como una
organizacin.
3.13 prevencin de la contaminacin: Uso de
procesos, prcticas, materiales o productos que
evitan, reducen o controlan la contaminacin, los
cuales pueden incluir reciclado, tratamiento,
cambios en el proceso, mecanismos de control, uso
eficiente de los recursos y sustitucin de materiales.
NOTA - Entre los beneficios potenciales de la prevencin
de la contaminacin se incluye la reduccin de los impactos
ambientales adversos, el mejoramiento de la eficiencia y
la disminucin de costos.
4 Requisitos del sistema de gestin
ambiental
4.1 Requisitos generales
La organizacin debe establecer y mantener un
sistema de gestin ambiental cuyos requisitos se
describen en este captulo.
NM-ISO 14001:2000
3.8 desempenho ambiental: Resultados
mensurveis do sistema de gesto ambiental,
relativos ao controle de uma organizao sobre
seus aspectos ambientais, com base na sua
poltica, seus obje-tivos e metas ambientais.
3.9 poltica ambiental: Declarao da
organizao, expondo suas intenes e princpios
em relao ao seu desempenho ambiental glo-bal,
que prov uma estrutura para ao e definio de
seus objetivos e metas ambientais.
3.10 meta ambiental: Requisito de desempenho
detalhado, quantificado sempre que exeqvel,
aplicvel organizao ou partes dela, resultante
dos objetivos ambientais e que necessita ser
estabelecido e atendido para que tais objetivos
sejam atingidos.
3.11 parte interessada: Indivduo ou grupo
interessado ou afetado pelo desempe-nho
ambiental de uma organizao.
3.12 organizao: Companhia, corporao, firma,
empresa ou instituio, ou parte ou combinao
destas, pblica ou privada, sociedade annima,
limitada ou com outra forma estatutria, que tem
funes e estrutura administrativa prprias.
NOTA - Para organizaes com mais de uma unidade
opera-cional, cada unidade isolada pode ser definida como
uma organizao.
3.13 preveno de poluio: Uso de processos,
prticas, materiais ou produtos que evitem,
reduzam ou controlem a poluio, os quais podem
incluir reciclagem, tratamento, mudanas no
processo, mecanismos de controle, uso eficiente
de recursos e substituio de materiais.
NOTA - Os benefcios potenciais da preveno de poluio
incluem a reduo de impactos ambientais adversos, a
melhoria da eficincia e a reduo de custos.
4 Requisitos do sistema de gesto
ambiental
4.1 Requisitos gerais
A organizao deve estabelecer e manter um
sistema de gesto ambiental, cujos requisitos esto
descritos nesta seo.
3
NM-ISO 14001:2000
4.2 Poltica ambiental
La direccin superior debe definir la poltica
ambiental de la organizacin y asegurar que ella
a) sea apropiada a la naturaleza, escala e
impactos ambientales de sus actividades,
productos o servicios;
b) incluya el compromiso para el mejoramiento
continuo y prevencin de la contaminacin;
c) incluya el compromiso de cumplir con la
legislacin y reglamentacin ambiental
pertinente, y con otros requisitos suscritos por
la organizacin;
d) proporcione el marco de trabajo para
establecer y revisar los objetivos y metas
ambientales;
e) sea documentada, implementada y mantenida,
y sea comunicada a todos los empleados;
f) est disponible al pblico.
4.3 Planificacin
4.3.1 Aspectos ambientales
La organizacin debe establecer y mantener
un(unos) procedimiento(s) para identificar los
aspectos ambientales de sus actividades,
productos o servicios, que puede controlar y sobre
los cuales se supone que tiene influencia, con el
objeto de determinar aquellos que tienen o puedan
tener impactos significativos sobre el medio
ambiente. La organizacin debe asegurar la
consideracin de los aspectos relacionados con
estos impactos significativos, cuando establezca
sus objetivos ambientales.
La organizacin debe mantener esta informacin
actualizada.
4.3.2 Requisitos legales y otros
La organizacin debe establecer y mantener un
procedimiento para identificar y tener acceso a los
requisitos legales y a otros suscriptos por la
organizacin, que se apliquen a los aspectos
ambientales de sus actividades, productos o
servicios.
4.3.3 Objetivos y metas
La organizacin debe establecer y mantener
objetivos y metas ambientales documentados, en
cada funcin y nivel pertinente dentro de la
organizacin.
4
4.2 Poltica ambiental
A alta administrao deve definir a poltica
ambiental da organizao e assegurar que ela
a) seja apropriada natureza, escala e
impactos ambientais de suas atividades,
produtos ou servios;
b) inclua o comprometimento com a melhoria
contnua e com a preveno de poluio;
c) inclua o comprometimento com o
atendimento legislao e normas ambientais
aplicveis, e demais requisitos subscritos pela
organizao;
d) fornea a estrutura para o estabelecimento
e reviso dos objetivos e metas ambientais;
e) seja documentada, implementada, mantida
e comunicada a todos os empregados;
f) esteja disponvel para o pblico.
4.3 Planejamento
4.3.1 Aspectos ambientais
A organizao deve estabelecer e manter
procedimento(s) para identificar os aspectos
ambientais de suas atividades, produtos ou servios
que possam por ela ser controlados e sobre os
quais presume-se que ela tenha influncia, a fim
de determinar aqueles que tenham ou possam ter
impacto significativo sobre o meio ambiente. A
organizao deve assegurar que os aspectos
relacio-nados a estes impactos significativos sejam
considerados na definio de seus objetivos
ambientais.
A organizao deve manter essas informaes
atualizadas.
4.3.2 Requisitos legais e outros requisitos
A organizao deve estabelecer e manter
procedimento para identificar e ter acesso
legislao e outros requisitos por ela subscritos,
aplicveis aos aspectos ambientais de suas
atividades, produtos ou servios.
4.3.3 Objetivos e metas
A organizao deve estabelecer e manter objetivos
e metas ambientais documentados, em cada nvel
e funo pertinentes da organizao.

Cuando establezca y examine sus objetivos, la
organizacin debe considerar los requisitos legales
y otros requisitos, sus aspectos ambientales
significativos, sus alternativas tecnolgicas y sus
requisitos financieros, operacionales y comerciales,
as como las opiniones de las partes interesadas.
Los objetivos y metas deben ser coherentes con la
poltica ambiental, incluyendo el compromiso para
la prevencin de la contaminacin.
4.3.4 Programa(s) de gestin ambiental
La organizacin debe establecer y mantener
un(unos) programa(s) para alcanzar sus objetivos
y metas. Debe(n) incluir:
a) la designacin de la responsabilidad para
cumplir con los objetivos y metas en cada
funcin y nivel pertinentes de la organizacin;
b) los medios y los plazos para que ellos sean
logrados.
Si un proyecto tiene relacin con nuevos desarrollos
y con actividades, productos o servicios nuevos o
modificados, el(los) programa(s) debe(n)
enmendarse, cuando sea apropiado, para asegurar
que la gestin ambiental se aplique a tales
proyectos.
4.4 Implementacin y operacin
4.4.1 Estructura y responsabilidad
Se deben definir, documentar y comunicar los roles,
responsabilidades y autoridades para facilitar una
gestin ambiental eficiente.
La direccin debe proporcionar los recursos
esenciales para la implementacin y el control del
sistema de gestin ambiental. Estos incluyen
recursos humanos y habilidades especializadas,
tecnologa y recursos financieros.
La direccin superior1) de la organizacin debe
designar un (unos) representante(s) especfico(s)
de la actividad quin(es), independientemente de
otras responsabilidades, debe(n) tener roles,
responsabilidades y autoridad definidas para:
a) asegurar que los requisitos del sistema de
gestin ambiental sean establecidos,
implementados y mantenidos conforme a esta
Norma;
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la direccin superior" significa "el ms
alto nivel directivo".
NM-ISO 14001:2000
Ao estabelecer e revisar seus objetivos, a
organizao deve considerar os requisitos legais
e outros requisitos, seus aspectos ambientais
significativos, suas opes tecnolgicas, seus
requisitos financeiros, operacionais e comerciais,
bem como a viso das partes interessadas.
Os objetivos e metas devem ser compatveis com
a poltica ambiental, incluindo o comprometimento
com a preveno de poluio.
4.3.4 Programa(s) de gesto ambiental
A organizao deve estabelecer e manter
programa(s) para atingir seus objetivos e metas,
devendo incluir
a) a atribuio de responsabilidades em cada
funo e nvel pertinente da organizao,
visando atingir os objetivos e metas;
b) os meios e o prazo dentro do qual eles
devem ser atingidos.
Para projetos relativos a novos empreendimentos
e atividades, produtos ou servios, novos ou
modificados, o(s) programa(s) deve(m) ser
revisado(s), onde pertinente, para assegurar que
a gesto ambiental se aplica a esses projetos.
4.4 Implementao e operao
4.4.1 Estrutura e responsabilidade
As funes, responsabilidades e autoridades
devem ser definidas, documentadas e
comunicadas a fim de facilitar uma gesto
ambiental eficaz.
A administrao deve fornecer recursos essenciais
para a implementao e o controle do sistema de
gesto ambiental, abrangendo recursos humanos,
qualificaes especficas, tecnologia e recursos
financeiros.
A alta administrao da organizao deve
nomear representante(s) especfico(s) que,
independentemente de outras atribuies, deve(m)
ter funes, responsabilidades e autoridade
definidas para
a) assegurar que os requisitos do sistema de
gesto ambiental sejam estabelecidos,
implementados e mantidos de acordo com esta
Norma;
5
NM-ISO 14001:2000
b) informar sobre el desempeo del sistema de
gestin ambiental a la direccin superior1) para
su revisin y como base para el mejoramiento
del sistema de gestin ambiental.
4.4.2 Capacitacin, toma de conciencia y
competencia
La organizacin debe identificar las necesidades
de capacitacin. Debe requerir que todo el personal,
cuyo trabajo pueda crear un impacto significativo
en el medio ambiente, haya recibido la
capacitacin apropiada.
La organizacin debe establecer y mantener
procedimientos para que sus empleados o
miembros, en cada funcin y nivel pertinentes,
tomen conciencia de
a) la importancia de la conformidad con la
poltica y los procedimientos ambientales y con
los requisitos del sistema de gestin ambiental;
b) los impactos ambientales significativos,
existentes o potenciales, de sus actividades de
trabajo y los beneficios ambientales derivados
del mejoramiento en el desempeo personal;
c) sus roles y responsabilidades para lograr
conformidad con la poltica y procedimientos
ambientales y con los requisitos del sistema de
gestin ambiental, incluyendo los relativos a la
preparacin y respuesta en caso de situaciones
de emergencia;
d) las consecuencias potenciales en caso de
apartarse de los procedimientos de operacin
especificados.
La competencia del personal, que ejecuta
actividades que pueden causar impactos
ambientales significativos, debe estar basada en
una educacin, capacitacin y/o experiencia
apropiadas.
4.4.3 Comunicacin
Con respecto a sus aspectos ambientales y a su
sistema de gestin ambiental, la organizacin debe
establecer y mantener procedimientos para
a) la comunicacin interna entre los diversos
niveles y funciones de la organizacin;
b) recibir, documentar y responder a las
comunicaciones pertinentes de las partes
interesadas externas.
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la direccin superior" significa "el ms
alto nivel directivo".
6
b) relatar alta administrao o desempenho
do sistema de gesto ambiental, para anlise
crtica, como base para o aprimoramento do
sistema de gesto ambiental.
4.4.2 Treinamento, conscientizao e
competncia
A organizao deve identificar as necessidades de
treinamento. Ela deve determinar que todo o
pessoal cujas tarefas possam criar um impacto
significativo sobre o meio ambiente receba
treinamento apropriado.
A organizao deve estabelecer e manter
procedimentos que faam com que seus
empregados ou membros, em cada nvel e funo
pertinente, estejam conscientes
a) da importncia da conformidade com a
poltica ambiental, procedimentos e requisitos
do sistema de gesto ambiental;
b) dos impactos ambientais significativos, reais
ou potenciais, de suas atividades e dos
benefcios ao meio ambiente resultantes da
melhoria do seu desempenho pessoal;
c) de suas funes e responsabilidades em
atingir a conformidade com a poltica ambiental,
procedimentos e requisitos do sistema de
gesto ambiental, inclusive os requisitos de
preparao e atendimento a emergncias;
d) das potenciais conseqncias da
inobservncia de procedimentos operacionais
especificados.
O pessoal que executa tarefas que possam causar
impactos ambientais significativos deve ser
competente, com base em educao, treinamento
e/ou experincia apropriados.
4.4.3 Comunicao
Com relao aos seus aspectos ambientais e
sistema de gesto ambiental, a organizao deve
estabelecer e manter procedimentos para
a) comunicao interna entre vrios nveis e
funes da organizao;
b) recebimento, documentao e resposta a
comunicaes pertinentes das partes
interessadas externas.

La organizacin debe considerar procesos para la
comunicacin externa sobre sus aspectos
ambientales significativos y registrar sus decisiones.
4.4.4 Documentacin del sistema de gestin
ambiental
La organizacin debe establecer y mantener
informacin, en papel o en medios electrnicos,
para
a) describir los elementos centrales del sistema
de gestin y su interaccin;
b) proporcionar orientacin a la documentacin
relacionada.
4.4.5 Control de los documentos
La organizacin debe establecer y mantener
procedimientos para controlar todos los
documentos requeridos por esta Norma, para
asegurar que
a) puedan ser ubicados;
b) sean examinados peridicamente, revisados
cuando sea necesario y aprobados para
constatar si son adecuados, por el personal
autorizado;
c) las ediciones actualizadas de los
documentos apropiados, estn disponibles en
todos los lugares en que se llevan a cabo las
operaciones fundamentales, para el
funcionamiento efectivo del sistema de gestin
ambiental;
d) se retire, en el menor plazo posible, los
documentos obsoletos de todos los lugares de
distribucin y de uso, o se asegure de algn otro
modo contra el uso no deseado;
e) estn identificados en forma adecuada
cualesquiera de los documentos obsoletos,
retenidos con propsitos legales y/o de
preservacin del conocimiento.
La documentacin debe ser legible, fechada (con
las fechas de revisin) y fcilmente identificable,
conservada en forma ordenada y retenida durante
un perodo especificado. Se deben establecer y
mantener procedimientos y responsabilidades para
crear y modificar los diversos tipos de documentos.
4.4.6 Control de las operaciones
La organizacin debe identificar aquellas
operaciones y actividades, asociadas con los
aspectos ambientales significativos, de acuerdo con
su poltica, objetivos y metas. La organizacin debe
planificar estas actividades, incluyendo el
NM-ISO 14001:2000
A organizao deve considerar os processos de
comunicao externa sobre seus aspectos
ambientais significativos e registrar sua deciso.
4.4.4 Documentao do sistema de gesto
ambiental
A organizao deve estabelecer e manter
informaes, em papel ou em meio eletrnico, para
a) descrever os principais elementos do
sistema de gesto e a interao entre eles;
b) fornecer orientao sobre a documentao
relacionada.
4.4.5 Controle de documentos
A organizao deve estabelecer e manter
procedimentos para o controle de todos os
documentos exigidos por esta Norma, para
assegurar que
a) possam ser localizados;
b) sejam periodicamente analisados, revisados
quando necessrio e aprovados, quanto sua
adequao, por pessoal autorizado;
c) as verses atualizadas dos documentos
pertinentes estejam disponveis em todos os
locais onde so executadas operaes
essenciais ao efetivo funcionamento do sistema
de gesto ambiental;
d) documentos obsoletos sejam prontamente
removidos de todos os pontos de emisso e uso
ou, de outra forma, garantidos contra o uso no-
intencional;
e) quaisquer documentos obsoletos retidos por
motivos legais e/ou para preservao de
conhecimento sejam adequadamente
identificados.
A documentao deve ser legvel, datada (com
datas de reviso) e facilmente identificvel, mantida
de forma organizada e retida por um perodo de
tempo especificado. Devem ser estabelecidos e
mantidos procedimentos e responsabilidades
referentes criao e alterao dos vrios tipos
de documentos.
4.4.6 Controle operacional
A organizao deve identificar aquelas operaes
e atividades associadas aos aspectos ambientais
significativos identificados de acordo com sua
poltica, objetivos e metas. A organizao deve
planejar tais atividades, inclusive manuteno, de
7
NM-ISO 14001:2000
mantenimiento, para asegurar que se efecten segn
las condiciones especificadas
a) estableciendo y manteniendo procedimientos
documentados para tratar situaciones en las que
la falta de ellos, pudiera llevar a desviaciones de
la poltica y de los objetivos y metas ambientales;
b) estipulando criterios de operacin en los
procedimientos;
c) estableciendo y manteniendo procedimientos
relacionados con aspectos ambientales
significativos, que se han identificado de los
bienes y servicios usados por la organizacin y
comunicando los procedimientos y requisitos
pertinentes a los proveedores y contratistas.
4.4.7 Preparacin y respuesta ante
emergencias
La organizacin debe establecer y mantener
procedimientos para identificar el potencial de
respuesta ante accidentes y situaciones de
emergencia, y para prevenir y atenuar los impactos
ambientales que puedan estar asociados a ellos.
La organizacin debe examinar y revisar, donde sea
necesario, sus procedimientos de prevencin y
respuesta ante situaciones de emergencia, en
particular, despus de que ocurran accidentes o
situaciones de emergencia.
La organizacin debe adems ensayar
peridicamente tales procedimientos donde sea
posible.
4.5 Verificacin y acciones correctivas
4.5.1 Monitoreo y mediciones1)
La organizacin debe establecer y mantener
procedimientos documentados para el monitoreo
y las mediciones regulares, de las caractersticas
claves de sus operaciones y actividades que
puedan tener un impacto significativo sobre el
medio ambiente. Esto debe incluir el registro de la
informacin para investigar el desempeo, los
controles operacionales pertinentes y la conformidad
con los objetivos y metas ambientales de la
organizacin.
1) Para los efectos de la presente Norma, en
Argentina y Uruguay, se entiende por monitoreo,
en su sentido ms amplio, las mediciones repetidas
destinadas a seguir la evaluacin de un parmetro,
durante un intervalo de tiempo (vese la Norma ISO
4225)
8
forma a assegurar que sejam executadas sob
condies especficas atravs
a) do estabelecimento e manuteno de
procedimentos documentados, para abranger
situaes onde sua ausncia possa acarretar
desvios em relao poltica ambiental e aos
objetivos e metas;
b) da estipulao de critrios operacionais nos
procedimentos;
c) do estabelecimento e manuteno de
procedimentos relativos aos aspectos
ambientais significativos identificveis de bens
e servios utilizados pela organizao, e da
comunicao dos procedimentos e requisitos
pertinentes a serem atendidos por
fornecedores1) e prestadores de servios2).
4.4.7 Preparao e atendimento a
emergncias
A organizao deve estabelecer e manter
procedimentos para identificar o potencial e atender
a acidentes e situaes de emergncia, bem como
para prevenir e mitigar os impactos ambientais que
possam estar associados a eles.
A organizao deve analisar e revisar, onde
necessrio, seus procedimentos de preparao e
atendimento a emergncias, em particular aps
ocorrncia de acidentes ou situaes de
emergncia.
A organizao deve tambm testar periodicamente
tais procedimentos, onde exeqvel.
4.5 Verificao e ao corretiva
4.5.1 Monitoramento e medio
A organizao deve estabelecer e manter
procedimentos documentados para monitorar e
medir, periodicamente, as caractersticas principais
de suas operaes e atividades que possam ter
um impacto significativo sobre o meio ambiente.
Tais procedimentos devem incluir o registro de
informaes para acompanhar o desempenho,
controles operacionais pertinentes e a conformidade
com os objetivos e metas ambientais da organizao.
1)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
"fornecedor corresponde ao subcontratado ou
"subfornecedor da NM ISO 8402.
2)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil, prestador
de servios corresponde ao subcontratado ou
"subfornecedor da NM ISO 8402.

Los equipos de monitoreo deben ser calibrados y
mantenidos, conservando los registros de estos
procesos de acuerdo con los procedimientos de la
organizacin.
La organizacin debe establecer y mantener un
procedimiento documentado para evaluar
peridicamente el cumplimiento de las leyes y
reglamentos ambientales pertinentes.
4.5.2 No conformidades y acciones correctivas
y preventivas
La organizacin debe establecer y mantener
procedimientos para definir la responsabilidad y
autoridad para manejar e investigar las no
conformidades, tomando las acciones para mitigar
cualquier impacto causado y para iniciar y
completar las acciones correctivas y preventivas.
Cualquier accin correctiva o preventiva que se
tome para eliminar las causas de no
conformidades, existentes o potenciales, debe ser
apropiada a la magnitud de los problemas y en
proporcin al impacto ambiental detectado.
La organizacin debe implementar y registrar
cualquier cambio en los procedimientos
documentados, resultante de las acciones
correctivas y preventivas.
4.5.3 Registros
La organizacin debe establecer y mantener
procedimientos para identificar, mantener y
disponer los registros ambientales. Estos registros
deben incluir los registros de capacitacin y los
resultados de las auditoras y revisiones.
Los registros ambientales deben ser legibles,
identificables y permitir el seguimiento de la
actividad, producto o servicio involucrado. Los
registros ambientales deben archivarse y
mantenerse de forma que puedan encontrarse
fcilmente y estn protegidos de daos, deterioro
o prdidas. Se debe establecer y registrar su
tiempo de conservacin.
Los registros deben ser mantenidos, segn sea
apropiado al sistema y a la organizacin, para
demostrar la conformidad con los requisitos de esta
Norma.
4.5.4 Auditora del sistema de gestin
ambiental
La organizacin debe establecer y mantener
un(unos) programa(s) y procedimiento(s) para las
auditoras peridicas del sistema de gestin
ambiental que se efecten para
NM-ISO 14001:2000
Os equipamentos de monitoramento devem ser
calibrados e mantidos, e os registros desse
processo devem ficar retidos, segundo
procedimentos definidos pela organizao.
A organizao deve estabelecer e manter um
procedimento documentado para avaliao
peridica do atendimento legislao e
regulamentos ambientais pertinentes.
4.5.2 No-conformidade e aes corretiva e
preventiva
A organizao deve estabelecer e manter
procedimentos para definir responsabilidade e
autoridade para tratar e investigar as no-
conformidades, adotando medidas para mitigar
quaisquer impactos e para iniciar e concluir aes
corretivas e preventivas.
Qualquer ao corretiva ou preventiva adotada para
eliminar as causas das no-conformidades, reais
ou potenciais, deve ser adequada magnitude dos
problemas e proporcional ao impacto ambiental
verificado.
A organizao deve implementar e registrar
quaisquer mudanas nos procedimentos
documentados, resultantes de aes corretivas e
preventivas.
4.5.3 Registros
A organizao deve estabelecer e manter
procedimentos para a identificao, manuteno
e descarte de registros ambientais. Estes registros
devem incluir registros de treinamento e os
resultados de auditorias e anlises crticas.
Os registros ambientais devem ser legveis e
identificveis, permitindo rastrear a atividade,
produto ou servio envolvido. Os registros
ambientais devem ser arquivados e mantidos de
forma a permitir sua pronta recuperao, sendo
protegidos contra avarias, deteriorao ou perda.
O perodo de reteno deve ser estabelecido e
registrado.
Os registros devem ser mantidos, conforme
apropriado ao sistema e organizao, para
demonstrar conformidade aos requisitos desta
Norma.
4.5.4 Auditoria do sistema de gesto ambiental
A organizao deve estabelecer e manter
programa(s) e procedimentos para auditorias
peridicas do sistema de gesto ambiental a serem
realizadas de forma a
9
NM-ISO 14001:2000
a) determinar si el sistema de gestin ambiental
1) est conforme con las disposiciones
planificadas para la gestin ambiental,
incluyendo los requisitos de esta Norma; y
2) ha sido implementado y mantenido
correctamente; e
b) informar a la direccin acerca de los
resultados de las auditoras.
El programa de auditora de la organizacin,
incluyendo cualquier cronograma, debe basarse en
la importancia ambiental de la actividad en cuestin
y en los resultados de auditoras previas. Para
considerarse completos, los procedimientos de
auditora deben comprender el alcance, la
frecuencia y las metodologas de las auditoras, as
como tambin las responsabilidades y requisitos
para conducir las auditoras e informar los
resultados.
4.6 Revisin por la direccin
La direccin superior1) de la organizacin debe, a
intervalos determinados por ella misma, revisar el
sistema de gestin ambiental, para asegurar la
continuidad de su aptitud, adecuacin y eficiencia.
El proceso de revisin por la direccin debe
asegurar que se rena la informacin necesaria
para que la direccin pueda efectuar esta
evaluacin. Esta revisin debe documentarse.
La revisin por la direccin debe considerar la
eventual necesidad de cambios a la poltica,
objetivos y otros elementos del sistema de gestin
ambiental, a la luz de los resultados de la auditora
del sistema de gestin ambiental y de cambios
circunstanciales y del compromiso con el
mejoramiento continuo.
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la direccin superior" significa "el ms
alto nivel directivo".
10
a) determinar se o sistema de gesto ambiental
1) est em conformidade com as disposies
planejadas para a gesto ambiental,
inclusive os requisitos desta Norma; e
2) foi devidamente implementado e tem sido
mantido; e
b) fornecer administrao informaes sobre
os resultados das auditorias.
O programa de auditoria da organizao, inclusive
o cronograma, deve basear-se na importncia
ambiental da atividade envolvida e nos resultados
de auditorias anteriores. Para serem abrangentes,
os procedimentos de auditorias devem considerar
o escopo da auditoria, a freqncia e as
metodologias, bem como as responsabilidades e
requisitos relativos conduo de auditorias e
apresentao dos resultados.
4.6 Anlise crtica pela administrao
A alta administrao da organizao, em intervalos
por ela predeterminados, deve analisar criticamente
o sistema de gesto ambiental, para assegurar sua
convenincia, adequao e eficcia contnuas. O
processo de anlise crtica deve assegurar que as
informaes necessrias sejam coletadas, de
modo a permitir administrao proceder a esta
avaliao. Essa anlise crtica deve ser
documentada.
A anlise crtica pela administrao deve abordar
a eventual necessidade de alteraes na poltica,
objetivos e outros elementos do sistema de gesto
ambiental luz dos resultados de auditorias do
sistema de gesto ambiental, da mudana das
circunstncias e do comprometimento com a
melhoria contnua.

Anexo A (informativo)
Directrices para el uso de la especificacin / Diretrizes para uso da especificao
Este anexo proporciona informacin adicional acerca
de los requisitos y tiene por objeto evitar que esta
especificacin sea mal interpretada. Este anexo trata
solamente los requisitos del sistema de gestin
ambiental que figuran en el captulo 4.
A.1 Requisitos generales
Se pretende que la implementacin del sistema de
gestin ambiental, descrito por esta especificacin,
resulte en el mejoramiento del desempeo
ambiental. Esta especificacin est basada en el
concepto de que la organizacin examinar y
evaluar, en forma peridica, su sistema de gestin
ambiental para identificar sus posibilidades de
mejoramiento e implementacin. El mejoramiento
en su sistema de gestin ambiental est previsto
para obtener mejoras adicionales en el desempeo
ambiental.
El sistema de gestin ambiental proporciona un
proceso estructurado para obtener un
mejoramiento continuo, cuyo grado y extensin
sern determinados por la organizacin a la luz de
circunstancias econmicas y de otro tipo. Aunque
se puede esperar cierto grado de mejoramiento en
el desempeo ambiental, debido a la adopcin de
un enfoque sistemtico, conviene entender que el
sistema de gestin ambiental es una herramienta
que le permite a la organizacin obtener y controlar
sistemticamente el nivel de desempeo ambiental
que ella misma ha establecido. El establecimiento
y operacin de un sistema de gestin ambiental
por s solo no dar necesariamente, como
resultado, la reduccin inmediata de un impacto
ambiental adverso.
Cada organizacin tiene la libertad y flexibilidad
para definir sus lmites y puede elegir implementar
esta norma para aplicarla a toda la organizacin, o
a unidades operativas o a actividades especficas
de la organizacin. Si esta Norma es implementada
en una unidad operativa o una actividad especfica,
se pueden emplear las polticas y procedimientos
desarrollados por otras partes de la organizacin
para cumplir con los objetivos de esta Norma,
siempre que ellos puedan aplicarse a la unidad
operativa o a la actividad especfica sujeta a esta
Norma. El nivel de detalle y la complejidad del
sistema de gestin ambiental, la extensin de la
documentacin y los recursos dedicados a ste,
dependern del tamao de la organizacin y de la
naturaleza de sus actividades. En particular, ste
puede ser el caso de las pequeas y medianas
empresas.
NM-ISO 14001:2000
Este anexo fornece informaes adicionais sobre
os requisitos, tendo por objetivo evitar uma
interpretao errnea da especificao. Este anexo
refere-se somente aos requisitos de sistema de
gesto ambiental constantes na seo 4.
A.1 Requisitos gerais
Pretende-se que a implementao de um sistema
de gesto ambiental descrito por esta especificao
resulte no aprimoramento do desempenho
ambiental. Esta especificao baseia-se na
premissa de que a organizao ir, periodicamente,
analisar criticamente e avaliar o seu sistema de
gesto ambiental de forma a identificar
oportunidades de melhoria e sua implementao.
As melhorias no seu sistema de gesto ambiental
visam promover melhorias adicionais no
desempenho ambiental.
O sistema de gesto ambiental fornece um
processo estruturado para atingir a melhoria
contnua, cujo ritmo e amplitude so determinados
pela organizao luz de circunstncias
econmicas e outras. Embora alguma melhoria no
desempenho ambiental possa ser esperada devido
adoo de uma abordagem sistemtica, en-
tende-se que o sistema de gesto ambiental uma
fer-ramenta que permite organizao atingir, e
sistematicamente controlar, o nvel de desempenho
ambiental por ela mesma estabelecido. O
estabelecimento e operao do sistema de gesto
ambiental, por si s, no resultar,
necessariamente, na reduo imediata de impactos
ambientais adversos.
Uma organizao tem liberdade e flexibilidade para
definir seus limites e pode optar pela
implementao desta Norma para toda a
organizao ou para unidades operacionais ou
atividades especficas da organizao. Caso esta
Norma seja implementada para uma unidade
operacional ou atividade especfica, polticas e
procedimentos desenvolvidos por outros setores da
organizao podem ser utilizados para atender aos
requisitos desta Norma, desde que sejam
aplicveis unidade operacional ou atividade
especfica, que estar sujeita norma. O nvel de
detalhamento e complexidade do sistema de
gesto ambiental, a amplitude da documentao
e os recursos a ele alocados dependem do porte
da organizao e da natureza das suas atividades.
Isto pode ser o caso, em particular, de pequenas e
mdias empresas.
11
NM-ISO 14001:2000
La integracin de los temas ambientales al sistema
de gestin general puede contribuir a implementar
eficientemente el sistema de gestin ambiental, as
como tambin a la eficiencia y claridad de las
funciones.
Esta Norma contiene requisitos del sistema de
gestin, basados en el proceso cclico y dinmico,
consistente en planificar, implementar, verificar y
revisar.
Es conveniente que el sistema permita a una
organizacin
a) establecer una poltica ambiental apropiada
para s misma;
b) identificar los aspectos ambientales
provenientes de las actividades, productos o
servicios, pasados, existentes o planificados de
la organizacin, a fin de determinar los impactos
ambientales de significacin;
c) identificar los requisitos legales y
reglamentarios pertinentes;
d) identificar las prioridades y establecer los
objetivos y metas ambientales apropiados;
e) establecer una estructura y un(unos)
programa(s) para implementar la poltica y
cumplir los objetivos y las metas;
f) facilitar las actividades de planificacin,
control, monitoreo, accin correctiva, auditora
y revisin para asegurar que la poltica sea
cumplida y que el sistema de gestin ambiental
permanezca apropiado;
g) ser capaz de adaptarse a cambios
circunstanciales.
A.2 Poltica ambiental
La poltica ambiental es el conductor, para la
implementacin y el mejoramiento del sistema de
gestin ambiental de la organizacin, de modo que
sta pueda mantener y potencialmente mejorar su
desempeo ambiental. Por ello, es conveniente que
la poltica refleje el compromiso de la direccin
superior1), para cumplir con las leyes aplicables y
con el mejoramiento continuo. La poltica forma la
base sobre la cual la organizacin establece sus
objetivos y metas. Se recomienda que la poltica
tenga la claridad suficiente, para ser entendida por
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la direccin superior" significa "el ms
alto nivel directivo".
12
A integrao das questes ambientais com o
sistema de gesto global da organizao pode
contribuir para a efetiva implementao do sistema
de gesto ambiental, bem como para sua eficincia
e clareza de atribuies.
Esta Norma contm requisitos de sistemas de
gesto baseados no processo dinmico e cclico
de planejar, implementar, verificar e analisar
criticamente.
recomendado que o sistema permita a uma
organizao
a) estabelecer uma poltica ambiental
apropriada para si;
b) identificar os aspectos ambientais
decorrentes de atividades, produtos ou servios
da organizao, passados, existentes ou
planejados, para determinar os impactos
ambientais significativos;
c) identificar os requisitos legais e
regulamentares aplicveis;
d) identificar prioridades e estabelecer objetivos
e metas ambientais apropriados;
e) estabelecer uma estrutura e programa(s)
para implementar a poltica e atingir os objetivos
e metas;
f) facilitar as atividades de planejamento,
controle, monitoramento, ao corretiva,
auditoria e anlise crtica, de forma a assegurar
que a poltica seja obedecida e que o sistema
de gesto ambiental permanea apropriado;
g) ser capaz de adaptar-se s mudanas das
circunstncias.
A.2 Poltica ambiental
A poltica ambiental o elemento motor para a
imple-mentao e o aprimoramento do sistema de
gesto am-biental da organizao, permitindo que
seu desempenho ambiental seja mantido e
potencialmente aperfeioado. recomendado que,
para tanto, a poltica reflita o comprometimento da
alta administrao em relao ao atendimento s
leis aplicveis e melhoria contnua. A poltica
constitui a base para o estabelecimento dos
objetivos e metas da organizao. Convm que a
poltica seja suficientemente clara para seu

las partes interesadas internas y externas, y es
conveniente que se someta a exmenes y revisiones
peridicas para poder reflejar los cambios en las
condiciones y en la informacin. Se recomienda que
su rea de aplicacin est identificada.
Es conveniente que la direccin superior1) de la
organizacin defina y documente su poltica
ambiental, dentro del contexto de la poltica
ambiental de cualquier organismo corporativo ms
amplio del cual forme parte y con el respaldo de
ese organismo, si es que lo hubiere.
NOTA - La direccin superior1) puede estar constituida por
un individuo o por un grupo de individuos con
responsabilidad ejecutiva en la organizacin.
A.3 Planificacin
A.3.1 Aspectos ambientales
El apartado 4.3.1 tiene por objeto proporcionar un
proceso para que una organizacin identifique los
aspectos ambientales significativos, que conviene
que el sistema de gestin ambiental de la
organizacin trate prioritariamente. Es conveniente
que este proceso tenga en cuenta el costo y el
tiempo de realizacin del anlisis y la disponibilidad
de datos confiables. En este proceso se puede usar
la informacin ya preparada para fines
reglamentarios u otros propsitos. Las
organizaciones tambin pueden considerar el grado
de control prctico que puedan tener sobre los
aspectos ambientales bajo consideracin. Es
conveniente que las organizaciones determinen
cules son sus aspectos ambientales, teniendo en
cuenta las entradas y salidas asociadas a sus
actividades pertinentes, actuales y pasadas,
productos y/o servicios.
Es conveniente que una organizacin que no posee
un sistema de gestin ambiental, inicialmente
establezca su posicin actual respecto del medio
ambiente, mediante una revisin. Se recomienda
que el objetivo sea considerar todos los aspectos
ambientales de la organizacin, como base para
establecer el sistema de gestin ambiental.
Aquellas organizaciones que tienen un sistema de
gestin ambiental operativo, no tienen que hacer
esta revisin.
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la direccin superior" significa "el ms
alto nivel directivo".
NM-ISO 14001:2000
entendimento pelas partes interessadas, internas e
externas, e que ela seja periodicamente analisada
criticamente e revisada, para refletir as mudanas
nas condies e informaes. recomendado que
sua rea de aplicao seja claramente identificvel.
recomendado que a alta administrao da
organizao defina e documente sua poltica
ambiental no mesmo contexto da poltica ambiental
de uma organizao maior da qual seja parte, com
o endosso desta, se houver.
NOTA - A alta administrao pode ser constituda de um
indivduo ou de um grupo de indivduos que tenham
responsabilidade executiva pela organizao.
A.3 Planejamento
A.3.1 Aspectos ambientais
A subseo 4.3.1 visa prover um processo que
permita a uma organizao identificar os aspectos
ambientais significativos a serem priorizados pelo
seu sistema de gesto ambiental. recomendado
que tal processo considere o custo e o tempo
necessrios para a anlise e a disponibilidade de
dados confiveis. Informaes j desenvolvidas
para fins regulamentares ou outros podem ser
utilizadas neste processo. As organizaes podem,
tambm, levar em considerao o grau de controle
prtico que elas possam ter sobre os aspectos
ambientais em questo. recomendado que as
organizaes determinem quais so seus aspectos
ambientais, levando em considerao as entradas
e sadas associadas s suas atividades, produtos
e/ou servios atuais, e passados, se pertinentes.
recomendado que uma organizao que no
possua sistema de gesto ambiental estabelea,
inicialmente, sua posio atual em relao ao meio
ambiente atravs de uma avaliao ambiental
inicial. Recomenda-se que o objetivo seja o de
considerar todos os aspectos ambientais da
organizao como uma base para o
estabelecimento do sistema de gesto ambiental.
Aquelas organizaes que j dispem de um
sistema de gesto ambiental em operao no
precisam proceder a tal avaliao.
13
NM-ISO 14001:2000
Es conveniente que la revisin cubra cuatro reas
claves:
a) los requisitos legales y reglamentarios;
b) la identificacin de los aspectos ambientales
significativos;
c) el examen de todas las prcticas y
procedimientos de gestin ambiental existentes;
d) la evaluacin de los datos (informaciones)
provenientes de la investigacin de incidentes
previos.
En todos los casos, es conveniente considerar las
operaciones normales y anormales dentro de la
organizacin, y las potenciales condiciones de
emergencia.
Un enfoque adecuado para la revisin puede incluir
listas de verificacin, entrevistas, inspeccin directa
y mediciones, resultados de las auditoras
anteriores u otras revisiones, dependiendo de la
naturaleza de sus actividades.
Es conveniente que el proceso para identificar los
aspectos ambientales significativos, asociados a las
actividades de las unidades operativas, donde
corresponda, considere:
a) las emisiones al aire;
b) las descargas al agua;
c) el manejo de residuos1);
d) la contaminacin del suelo;
e) el uso de materias primas y recursos
naturales;
f) otras cuestiones ambientales locales y
comunitarias.
Es conveniente que este proceso considere las
condiciones normales de operacin, de parada y
de puesta en marcha, as como tambin el potencial
de impactos significativos, asociados a situaciones
razonablemente previsibles o de emergencia.
El proceso tiene por objetivo identificar aspectos
ambientales significativos asociados a las
actividades, productos o servicios, y no es su
intencin requerir una evaluacin detallada del ciclo
de vida. Las organizaciones no tienen que evaluar
1)Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "el manejo de los residuos", significa "la
gestin de los residuos".
14
Recomenda-se que a avaliao ambiental inicial
cubra quatro reas fundamentais:
a) requisitos legais e regulamentares;
b) identificao dos aspectos ambientais
significativos;
c) exame de todas as prticas e procedimentos
de gesto ambiental existentes;
d) avaliao das informaes provenientes de
investigaes de incidentes anteriores.
recomendado que, em todos os casos, sejam
levadas em considerao as operaes normais e
anormais da organizao, bem como as potenciais
condies de emergncia.
Uma abordagem apropriada da avaliao ambiental
inicial pode incluir listas de verificao, entrevistas,
inspees e medies diretas, resultados de
auditorias anteriores ou outras anlises,
dependendo da natureza das atividades.
recomendado que o processo para a identificao
dos aspectos ambientais significativos associados
s atividades das unidades operacionais considere,
quando pertinente:
a) emisses atmosfricas;
b) lanamentos em corpos dgua;
c) gerenciamento de resduos;
d) contaminao do solo;
e) uso de matrias-primas e recursos naturais;
f) outras questes locais relativas ao meio
ambiente e comunidade.
recomendado que o processo considere as
condies normais de operao e as de parada e
partida, bem como o potencial de impactos
significativos associados a situaes
razoavelmente previsveis ou de emergncia.
O processo tem por objetivo identificar aspectos
ambientais significativos associados a atividades,
produtos ou servios, no sendo sua inteno exigir
uma avaliao detalhada de ciclo de vida. As
organizaes no precisam avaliar cada produto,

cada producto, componente o entrada de materia
prima. Pueden seleccionar categoras de actividades,
productos o servicios para identificar aquellos
aspectos ms probables de tener un impacto
significativo.
El control y la influencia de los productos sobre los
aspectos ambientales vara significativamente,
dependiendo de la situacin de la organizacin en
el mercado. Un contratista o un proveedor de la
organizacin puede tener comparativamente poco
control, mientras que la organizacin encargada del
diseo del producto puede alterar los aspectos en
forma significativa cambiando, por ejemplo, un solo
material de entrada. An reconociendo que las
organizaciones puedan tener un control limitado
del uso y disposicin de sus productos, es
conveniente que consideren, donde sea factible,
mecanismos apropiados para la manipulacin y
disposicin. Esta consideracin no pretende
cambiar o aumentar las obligaciones legales de la
organizacin.
A.3.2 Requisitos legales y otros
Ejemplos de otros requisitos que la organizacin
puede suscribir son:
a) los cdigos de prctica industrial;
b) los acuerdos con las autoridades pblicas;
c) las directrices no reglamentarias.
A.3.3 Objetivos y metas
Es conveniente que los objetivos sean especficos,
que las metas sean mensurables, dondequiera que
sea factible, y que se consideren las medidas
preventivas, donde sea apropiado.
Cuando considere las alternativas tecnolgicas, la
organizacin puede tener en cuenta el uso de la
mejor tecnologa disponible, cuando sea
econmicamente viable, rentable y se juzgue
apropiado.
La referencia a los requisitos financieros de la
organizacin, no pretende implicar que las
organizaciones, estn obligadas a usar
metodologas de contabilidad de los costos
ambientales.
A.3.4 Programa(s) de gestin ambiental
La creacin y uso de uno o ms programas es un
elemento clave para la implementacin exitosa de
un sistema de gestin ambiental. Se recomienda
que el programa describa cmo los objetivos y las
metas de la organizacin sern alcanzados,
NM-ISO 14001:2000
componente ou matria-prima utilizada. Podem
selecionar categorias de atividades, produtos ou
servios para identificar aqueles aspectos com
maior possibilidade de apresentar impacto
significativo.
O controle e a influncia sobre os aspectos
ambientais dos produtos variam significativamente,
dependendo da situao da organizao no
mercado. Um prestador de servio ou fornecedor
da organizao pode ter um controle
comparativamente reduzido, enquanto que uma
organizao responsvel pelo projeto de um
produto pode alterar significativamente estes
aspectos, mudando, por exemplo, um nico
insumo. Apesar de se reconhecer que as
organizaes podem ter controle limitado sobre o
uso e a disposio final de seus produtos,
recomenda-se que elas considerem, onde
exeqvel, os meios apropriados de manuseio e
disposio final. Estas medidas no pretendem
alterar ou aumentar as obrigaes legais das
organizaes.
A.3.2 Requisitos legais e outros requisitos
Exemplos de outros requisitos com que uma
organizao pode subscrever so
a) cdigos de prtica da indstria;
b) acordos com autoridades pblicas;
c) diretrizes de natureza no-regulamentar.
A.3.3 Objetivos e metas
recomendado que os objetivos sejam especficos
e que as metas sejam mensurveis, onde
exeqvel, e que sejam levadas em considerao
medidas preventivas, quando apropriado.
Ao avaliar suas opes tecnolgicas, uma
organizao pode levar em considerao o uso das
melhores tecnologias disponveis, quando
economicamente vivel, rentvel e julgado
apropriado.
A referncia aos requisitos financeiros da
organizao no implica necessariamente que as
organizaes sejam obrigadas a utilizar
metodologias de contabilidade de custos
ambientais.
A.3.4 Programa(s) de gesto ambiental
A criao e o uso de um ou mais programas so
elementos essenciais para a implementao bem-
sucedida de um sistema de gesto ambiental.
recomendado que o programa descreva de que
forma os objetivos e metas da organizao sero
15
NM-ISO 14001:2000
incluyendo cronogramas y personal responsable por
la implementacin de la poltica ambiental de la
organizacin. Este programa se puede subdividir
para tratar elementos especficos de las operaciones
de la organizacin. Conviene que el programa incluya
una revisin ambiental de las nuevas actividades.
Si es apropiado y prctico, el programa puede incluir
consideraciones sobre las etapas de planificacin,
diseo, produccin, comercializacin y disposicin.
Esto puede aplicarse a las actividades, productos o
servicios actuales y nuevos. En el caso de productos,
puede incluir diseo, materiales, procesos de
produccin, uso y disposicin final. En el caso de
instalaciones o de modificaciones significativas de
los procesos, puede incluir planificacin, diseo,
construccin, asignacin de funciones, operacin
y, en el momento apropiado determinado por la
organizacin, desmontaje.
A.4 Implementacin y operacin
A.4.1 Estructura y responsabilidad
La implementacin exitosa de un sistema de gestin
ambiental necesita del compromiso de todos los
empleados de la organizacin. Por lo tanto, se
recomienda que las responsabilidades ambientales
no estn limitadas a la funcin ambiental, sino que
tambin pueden incluir otras reas de la
organizacin, tales como, la direccin de operaciones
u otras funciones diferentes de las ambientales.
Es necesario que este compromiso comience en
los niveles de direccin ms elevados. En
consecuencia, conviene que la direccin superior1)
establezca la poltica ambiental de la organizacin
y asegure la implementacin del sistema de gestin
ambiental. Como parte de este compromiso,
conviene que la direccin superior 1) designe
un(unos) representante(s) especfico(s) de la
direccin, con responsabilidad y autoridad definidas
para implementar el sistema de gestin ambiental.
En organizaciones grandes o complejas se puede
1)
Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la direccin superior" significa "el ms
alto nivel directivo".
16
atingidos, incluindo cronogramas e pessoal
responsvel pela implementao da poltica
ambiental da organizao. Este programa pode ser
sub-dividido para abordar elementos especficos
das ope-raes da organizao. recomendado
que o programa inclua uma anlise ambiental para
novas atividades.
O programa pode incluir, onde apropriado e
exeqvel, consideraes sobre as etapas de
planejamento, projeto, produo, comercializao
e disposio final. Isto pode ser efetuado tanto para
atividades, produtos ou servios atuais quanto para
os futuros. No caso de produtos, podem ser
abordados projetos, materiais, processos
produtivos, uso e disposio final. Para instalaes
ou modificaes significativas de processos,
podem ser abordados o planejamento, projeto,
construo, comissionamento1), operao e, na
ocasio apropriada determinada pela organizao,
o descomissionamento2) das atividades.
A.4 Implementao e operao
A.4.1 Estrutura e responsabilidade
A implementao bem-sucedida de um sistema de
gesto ambiental requer o comprometimento de
todos os empre-gados da organizao. Portanto,
recomendado que as responsabilidades
ambientais no se restrinjam funo ambiental,
podendo incluir tambm outras reas da
organizao, tais como a gerncia operacional ou
outras fun-es no especificamente ambientais.
recomendado que o comprometimento comece
nos nveis gerenciais mais elevados da
organizao. Da mesma forma, recomendado
que a alta administrao estabele-a a poltica
ambiental da organizao e assegure que o sistema
de gesto ambiental seja implementado. reco-
mendado que, como parte desse
comprometimento, a alta administrao designe
seu(s) representante(s) especfico(s), com
responsabilidade e autoridade definidas para a
implementao do sistema de gesto ambiental.
1)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
"comissionamentor o processo durante o qual
os componentes e sistemas de uma instalao so
tornados operacionais e verificados quanto sua
conformidade em relao aos critrios de projeto
e de desempenho.
2)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
descomissionamento o processo pelo qual os
componentes e sistemas de uma instalao so
retirados de operao, de forma planejada,
controlada e documentada

nombrar ms de un representante. En las empresas
pequeas o medianas, una sola persona puede
hacerse cargo de estas responsabilidades. Adems,
se recomienda que la direccin superior asegure que
se destinen los recursos apropiados, que garanticen
implementar y mantener el sistema de gestin
ambiental. Tambin es importante, que las
responsabilidades claves del sistema de gestin
ambiental, sean correctamente definidas y
comunicadas al personal correspondiente.
A.4.2 Capacitacin, toma de conciencia y
competencia
Se recomienda que la organizacin establezca y
mantenga procedimientos para identificar las
necesidades de capacitacin. Es conveniente
adems que la organizacin requiera a los
contratistas que trabajan en su representacin, que
sean capaces de demostrar que sus empleados
poseen los requisitos de capacitacin.
Se recomienda que la direccin determine el nivel
de experiencia, competencia y capacitacin
necesario para asegurar la idoneidad del personal,
especialmente de aquel que efecta funciones
especializadas de gestin ambiental.
A.4.3 Comunicacin
Se recomienda que las organizaciones implementen
un procedimiento para recibir, documentar y
responder a las peticiones e informaciones
pertinentes de las partes interesadas. Este
procedimiento puede incluir el dilogo con las partes
interesadas y la consideracin de sus respectivas
preocupaciones. En ciertas circunstancias, las
respuestas a las inquietudes de las partes
interesadas pueden incluir informaciones acerca de
los impactos ambientales asociados a las
operaciones de la organizacin. Se recomienda
tambin, que estos procedimientos se refieran a las
comunicaciones necesarias con las autoridades
pblicas en relacin con la planificacin de
emergencias y otras cuestiones pertinentes.
A.4.4 Documentacin del sistema de gestin
ambiental
Se recomienda que el nivel de detalle de la
documentacin sea suficiente para describir los
elementos centrales del sistema de gestin
ambiental y su interaccin, y suministre orientacin
de fuentes de informacin ms detallada sobre el
funcionamiento de partes especficas del sistema
de gestin ambiental. Esta documentacin se
NM-ISO 14001:2000
No caso de grandes ou complexas organizaes,
pode existir mais de um representante designado.
Em peque-nas e mdias empresas, essas
responsabilidades po-dem ser assumidas por
apenas um indivduo. igualmente recomendado
que a alta administrao assegure o fornecimento
de um nvel apropriado de recursos para garantir a
implementao e manuteno do sistema de
gesto ambiental. tambm importante que as
principais responsabilidades do sistema de gesto
ambiental sejam bem definidas e comunicadas ao
pessoal envolvido.
A.4.2 Treinamento, conscientizao e
competncia
recomendado que a organizao estabelea e
mantenha procedimentos para a identificao das
necessidades de treinamento. recomendado
tambm que a organizao requeira que
prestadores de servio que estejam trabalhando em
seu nome sejam capazes de demonstrar que seus
respectivos empregados tenham o treinamento
requerido.
recomendado que a administrao determine o
nvel de experincia, competncia e treinamento
necessrio para assegurar a capacitao do
pessoal, especialmente daqueles que
desempenham funes especializadas de gesto
ambiental.
A.4.3 Comunicao
recomendado que as organizaes implementem
um procedimento para receber e documentar as
informaes pertinentes e atender s solicitaes
das partes interessadas. Esse procedimento pode
incluir um dilogo com as partes interessadas e a
considerao de suas preocupaes pertinentes.
Em certas circunstncias, o atendimento s
preocupaes das partes interessadas pode incluir
informaes pertinentes sobre os impactos
ambientais associados s operaes da
organizao. recomendado que estes
procedimentos abordem tambm as comunicaes
necessrias com as autoridades pblicas, em
relao ao planejamento de emergncias e outras
questes pertinentes.
A.4.4 Documentao do sistema de gesto
ambiental
recomendado que o nvel de detalhamento da
documentao seja suficiente para descrever os
elementos principais do sistema de gesto
ambiental e sua interao, fornecendo orientao
sobre fontes de informaes mais detalhadas sobre
o funcionamento de partes especficas do sistema
de gesto ambiental. Essa documentao po-de
17
NM-ISO 14001:2000
puede incorporar a la documentacin de otros
sistemas implementados por la organizacin. No es
necesario que adopte la forma de un manual nico.
La documentacin relacionada puede incluir
a) informacin de procesos;
b) organigramas;
c) normas internas y procedimientos operativos;
d) planes de emergencia locales.
A.4.5 Control de los documentos
El propsito del apartado 4.4.5 es asegurar que las
organizaciones creen y mantengan los documentos
de forma suficiente, para implementar el sistema
de gestin ambiental. Se recomienda, sin embargo,
que el enfoque principal de las organizaciones se
centre en una efectiva implementacin del sistema
de gestin ambiental y en el desempeo ambiental
y no en un sistema complejo de control de los
documentos.
A.4.6 Control de las operaciones
Aqu puede incluirse texto en una futura revisin.
A.4.7 Preparacin y respuesta ante
emergencias
Aqu puede incluirse texto en una futura revisin.
A.5 Verificacin y acciones correctivas
A.5.1 Monitoreo y mediciones
Aqu puede colocarse texto en una futura revisin.
A.5.2 No conformidades y acciones correctivas
y preventivas
Se recomienda que al establecer y mantener
procedimientos para investigar y corregir no
conformidades, la organizacin incluya los
siguientes elementos bsicos:
a) la identificacin de la causa de la no
conformidad;
b) la identificacin y la implementacin de la
accin correctiva necesaria;
18
ser integrada com as de outros sistemas
implementados pela organizao, no precisando
estar na forma de um nico manual.
A documentao correlata pode incluir
a) informaes sobre processos;
b) organogramas;
c) normas internas e procedimentos
operacionais;
d) planos locais de emergncia.
A.4.5 Controle de documentos
O objetivo de 4.4.5 assegurar que as
organizaes criem e mantenham documentos de
forma adequada implementao do sistema de
gesto ambiental. Entretanto, recomendado que
as organizaes tenham como foco principal de sua
ateno a efetiva implementao do sistema de
gesto ambiental e o seu desempenho ambiental,
e no um complexo sistema de controle de
documentao.
A.4.6 Controle operacional
Um texto pode ser includo aqui em uma futura
reviso.
A.4.7 Preparao e atendimento a emergncias
Um texto pode ser includo aqui em uma futura
reviso.
A.5 Verificao e ao corretiva
A.5.1 Monitoramento e medio
Um texto pode ser includo aqui em uma futura
reviso.
A.5.2 No-conformidade e aes corretiva e
preventiva
Ao estabelecer e manter procedimentos para
investigar e corrigir no-conformidades,
recomendado que a organizao inclua os
seguintes elementos bsicos:
a) identificao da causa da no-conformidade;
b) identificao e implementao da ao
corretiva necessria;

c) la implementacin o la modificacin de los
controles necesarios para evitar la repeticin de
la no conformidad;
d) el registro de eventuales cambios en los
procedimientos escritos resultante de la accin
correctiva.
Dependiendo de la situacin, esto puede obtenerse
rpidamente y con un mnimo de planificacin
formal o puede ser una actividad ms compleja y
de largo plazo. Es conveniente que la
documentacin asociada sea apropiada al nivel de
la accin correctiva.
A.5.3 Registros
Se recomienda que los procedimientos para
identificar, mantener y disponer los registros se
centren en aquellos registros necesarios para la
implementacin y operacin del sistema de gestin
ambiental y para registrar el grado de cumplimiento
de las metas y objetivos planificados.
Los registros ambientales pueden incluir
a) la informacin acerca de las leyes u otros
requisitos ambientales aplicables;
b) los registros de los reclamos;
c) los registros de la capacitacin;
d) la informacin sobre los procesos;
e) la informacin sobre el producto;
f) los registros de inspeccin, mantenimiento
y calibracin;
g) la informacin pertinente sobre proveedores
y contratistas;
h) los informes de incidentes;
i) la informacin sobre la preparacin y
respuesta ante situaciones de emergencia;
j) la informacin sobre los aspectos
ambientales significativos;
k) los resultados de las auditoras;
l) las revisiones por la direccin .
Se recomienda resguardar debidamente la
informacin comercial de tipo confidencial.
A.5.4 Auditora del sistema de gestin
ambiental
Es conveniente que el programa y los
procedimientos de auditora cubran
NM-ISO 14001:2000
c) implementao ou modificao dos controles
necessrios para evitar a repetio da no-
conformidade;
d) registro de quaisquer mudanas em
procedimentos escritos resultantes da ao
corretiva.
Dependendo da situao, este processo pode ser
efetuado rapidamente e com um mnimo de
planejamento formal, ou pode constituir uma
atividade complexa e de longo prazo.
recomendado que a documentao associada seja
apropriada para o nvel da ao corretiva.
A.5.3 Registros
recomendado que os procedimentos para
identificao, manuteno e descarte de registros
sejam focalizados naqueles necessrios
implementao e operao do sistema de gesto
ambiental e para registro do nvel de atendimento
aos objetivos e metas planejados.
Os registros ambientais podem incluir
a) informaes sobre a legislao ambiental
aplicvel ou outros requisitos;
b) registros de reclamaes;
c) registros de treinamento;
d) informaes sobre processos;
e) informaes sobre produtos;
f) registros de inspeo, manuteno e
calibrao;
g) informaes pertinentes sobre prestadores
de servios e fornecedores;
h) relatrios de incidentes;
i) informaes relativas preparao e
atendimento a emergncias;
j) registros de impactos ambientais
significativos;
k) resultados de auditorias;
l) anlises crticas pela administrao.
recomendado que as informaes confidenciais
da organizao sejam tratadas de forma
apropriada.
A.5.4 Auditoria do sistema de gesto ambiental
recomendado que o programa e os
procedimentos de auditoria abranjam
19
NM-ISO 14001:2000
a) las actividades y reas que se debern
considerar en las auditoras;
b) la frecuencia de las auditoras;
c) las responsabilidades asociadas a la
direccin y conduccin de auditoras;
d) la comunicacin de los resultados de
auditoras;
e) la competencia del auditor;
f) cmo las auditoras sern conducidas.
Las auditoras pueden ser ejecutadas por personal
perteneciente a la organizacin y/o por personal
externo seleccionado por la organizacin. En
ambos casos, conviene que las personas que
conduzcan la auditora, se encuentren en condicin
de ejecutarla con imparcialidad y objetividad.
A.6 Revisin por la direccin
Para mantener el mejoramiento continuo, la aptitud
y la eficiencia del sistema de gestin ambiental, y
en consecuencia su desempeo, es conveniente
que la direccin de la organizacin revise y evale
el sistema de gestin ambiental a intervalos
definidos. Se recomienda que el alcance de la
revisin sea amplio, si bien no es necesario revisar,
de una sola vez, todos los elementos de un sistema
de gestin ambiental y el proceso de revisin puede
efectuarse a travs de un perodo de tiempo.
Se recomienda que la revisin de la poltica, los
objetivos y procedimientos sea efectuada por el
nivel de la direccin que los haya definido.
Es conveniente que las revisiones incluyan:
a) los resultados de auditoras;
b) el grado de cumplimiento de los objetivos y
metas;
c) la adecuacin continua del sistema de
gestin ambiental en relacin con cambios en
las condiciones y en las informaciones;
d) las inquietudes entre las partes interesadas
pertinentes.
Se recomienda documentar las observaciones,
conclusiones y recomendaciones para que las
acciones necesarias sean emprendidas.
20
a) as atividades e reas a serem consideradas
nas auditorias;
b) a freqncia das auditorias;
c) as responsabilidades associadas gesto
e conduo de auditorias;
d) comunicao dos resultados de auditorias;
e) competncia dos auditores;
f) de que forma as auditorias sero
conduzidas.
As auditorias podem ser executadas por pessoal
da prpria organizao e/ou por pessoal externo
por ela selecionado. recomendado que, em
qualquer dos casos, as pessoas que conduzam a
auditoria tenham condies de exercer suas
funes de forma imparcial e objetiva.
A.6 Anlise crtica pela administrao
Para manter a melhoria contnua, adequao e
eficcia do sistema de gesto ambiental, e
conseqentemente o seu desempenho,
recomendado que a administrao da organizao
analise criticamente e avalie o sistema de gesto
ambiental em intervalos definidos. recomendado
que o escopo dessa anlise crtica seja abrangente,
uma vez que nem todos os componentes do
sistema de gesto ambiental precisam ser
abordados ao mesmo tempo, e que o processo de
anlise crtica possa se estender por um perodo
de tempo.
recomendado que a anlise crtica da poltica,
objetivos e procedimentos seja efetuada pelo nvel
administrativo que os definiu.
recomendado que as anlises crticas incluam:
a) os resultados de auditorias;
b) o nvel de atendimento aos objetivos e
metas;
c) a contnua adequao do sistema de gesto
ambiental em relao a mudanas de condies
e informaes;
d) as preocupaes das partes interessadas
pertinentes.
recomendado que as observaes, concluses
e recomendaes sejam documentadas, para que
as aes necessrias sejam empreendidas.
 NM-ISO 14001:2000
Anexo B (Informativo)
Relaciones entre NM-ISO 14001 y NM-ISO 9001 /
Correspondncias entre NM-ISO 14001 e NM-ISO 9001

Las tablas B.1 y B.2 identifican las relaciones y las As tabelas B.1 e B.2 identificam as ligaes e as
correspondencias tcnicas generales entre correpondncias tcnicas gerais entre a
NM-ISO 14001 y NM-ISO 9001 y viceversa. NM-ISO 14001 e a NM-ISO 9001 e vice-versa.

El objetivo de la comparacin es demostrar las O objetivo da comparao demonstrar a

posibilidades de combinacin de ambos sistemas, compatibilidade de ambos os sistemas para
para aquellas organizaciones que ya se encuentran aquelas organizaes que j esto aplicando uma
operando una de estas Normas y que deseen operar destas Normas e que desejem aplicar ambas.
con ambas.

Solo se ha establecido una relacin directa entre
los apartados de las dos normas en los casos en
que esos apartados son ampliamente congruentes
en sus requisitos. Adems de esto, hay varias
referencias detalladas de menor importancia que
no es posible indicar aqu.
Uma ligao direta entre subsees das duas
Normas foi estabelecida apenas quando os
requisitos das duas subsees so amplamente
congruentes. Alm disto, existem vrias inter-
relaes mais detalhadas, de menor importncia
que no caberia apresentar aqui.

Tabla B.1 /Tabela B.1

Relacin entre NM-ISO 14001 y NM-ISO 9001 /
Correspondncia entre NM-ISO 14001 e NM-ISO 9001

NM-ISO 14001:1999 NM-ISO 9001:1997

Requisitos Generales/ Generalidades 4.1 4.2.1 - 1 oracin/
4.2.1 - 1 sentena
Poltica ambiental 4.2 4.1.1
Planificacin/ Planejamento
General/ Generalidades
Poltica de la calidad/ Poltica da
qualidade

Aspectos ambientales/ Aspectos 4.3.1

ambientais
Requisitos legales y otros/ Requisitos 4.3.2 1)
legais e outros requisitos
Objetivos y metas/ Objetivos e metas 4.3.3 2)
Programa(s) de gestin ambiental/ 4.3.4
Programa(s) de gesto ambiental
4.2.3 Planificacin de la calidad/
Planejamento da qualidade
Implementacin y operacin/
Implementao e operao

Estructura y responsabilidad/ 4.4.1 4.1.2 Organizacin/ Organizao

Estrutura e responsabilidade
Capacitacin, toma de conciencia y 4.4.2 4.18 Capacitacin/ Treinamento
competencia/ Treinamento,
conscientizao e competncia
Comunicacin/ Comunicao 4.4.3
Documentacin del sistema de 4.4.4 4.2.1 sin 1 oracin/ General/ Generalidades
gestin ambiental/ Documentao do 4.2.1 sem a 1
sistema de gesto ambiental sentena
Control de los documentos/ Controle 4.4.5 4.5 Control de los documentos y de
de documentos los datos/ Controle de
documentos e dados
Control de las operaciones/ Controle 4.4.6 4.2.2 Procedimientos del sistema de la
operacional calidad/ Procedimentos do
sistema da qualidade
4.4.6 4.33) Revisin del contrato/ Anlise
crtica de contrato

21
NM-ISO 14001:2000
Tabla B.1 /Tabela B.1 (conclusin / concluso)

NM-ISO 14001:1999 NM-ISO 9001:1997

4.4.6 4.4 Control del diseo/ Controle de projeto
4.4.6 4.6 Compras/ Aquisio
4.4.6 4.7 Control de los productos suministrados por los
clientes/ Controle de produto fornecido pelo
cliente
4.4.6 4.9 Control de los procesos/ Controle de processo
4.4.6 4.15 Manipulacin, almacenamiento, embalaje,
preservacin y entrega/ Manuseio,
armazenamento, embalagem, preservao e
entrega
4.4.6 4.19 Servicio posventa/ Servios associados
4.8 Identificacin y trazabilidad de los productos/
Identificao e rastreabilidade de produto
Preparacin y respuesta ante 4.4.7
emergencias/ Preparao e
atendimento a emergncias
Verificacin y acciones
correctivas/ Verificao e ao
corretiva
Monitoreo y mediciones/ 4.5.1 1 y 3 4.10 Inspeccin y ensayos/
prrafos/
Monitoramento e medio 4.5.1 1 e 3 Inspeo e ensaios
pargrafos
4.12 Estado de inspeccin y ensayo/ Situao da
inspeo e ensaios
4.20 Tcnicas estadsticas/ Tcnicas estatsticas
Monitoreo y mediciones/ 4.5.1 2 4.11 Control de los equipos de inspeccin, medicin y
prrafo/ ensayo/
Monitoramento e medio 4.5.1 2 Controle de equipamentos de inspeo, medio
pargrafo e ensaios
No conformidades y acciones 4.5.2 1 parte 4.13 Control de los productos no conformes/
correctivas y preventivas/ de 1 oracin/
No-conformidade e aes 4.5.2 1 parte Controle de produtos no-conforme
corretiva e preventiva da 1 sentena
No conformidades y acciones 4.5.2 sin 1 4.14 Acciones correctivas y preventivas/
correctivas y preventivas/ parte de 1
oracin/
No-conformidade e aes 4.5.2 sem a 1 Aes corretiva e preventiva
corretiva e preventiva parte da 1
sentena
Registros 4.5.3 4.16 Control de los registros de la calidad/ Controle de
registros da qualidade
Auditora del sistema de gestin 4.5.4 4.17 Auditoras internas de la calidad/ Auditorias
ambiental/ Auditoria do sistema internas da qualidade
de gesto ambiental
Revisin por la direccin/ 4.6 4.1.3 Revisin por la direccin/ Anlise crtica pela
Anlise crtica pela administrao
administrao
1)
Requisitos legales tratados en NM-ISO 9001, 4.4.4./ Requisitos legais abordados na NM-ISO 9001, 4.4.4.
2)
Objetivos tratados en NM-ISO 9001, 4.1.1./ Objetivos abordados na NM-ISO 9001, 4.1.1.
Comunicacin con los interesados de la calidad (clientes)./ Comunicao com as partes interessadas na
3)

qualidade (clientes).

22
 NM-ISO 14001:2000
Tabla B.2 / Tabela B.2
Correspondencia entre NM-ISO 9001 y NM-ISO 14001 / Correspondncia entre NM-ISO 9001 e
NM-ISO 14001

NM-ISO 9001:1997 NM-ISO 14001:1998

Responsabilidad de la direccin /
Responsabilidade da administrao

Poltica de la calidad / Poltica da 4.4.1 4.2 Poltica ambiental

qualidade
Organizacin / Organizao
Revisin por la direccin / Anlise
crtica pela administrao
4.3.1 Aspectos ambientales / Aspectos
ambientais
4.3.2 Requisitos legales y otros / Requisitos
legais e outros requisitos
4.3.3 Objetivos y metas / Objetivos e metas
4.3.4 Programa(s) de gestin ambiental /
Programa(s) de gesto ambiental
4.1.2 4.4.1 Estructura y responsabilidad /
Estrutura e responsabilidade
4.1.3 4.6 Revisin por la direccin / Anlise
crtica pela administrao

Sistema de la calidad / Sistema da

qualidade

Generalidades 4.2.1 1 4.1 Requisitos generales / Generalidades

oracin /
4.2.1 1 sen-
tena
4.2.1 sin 1 4.4.4 Documentacin del sistema de gestin
oracin / ambiental / Documentao do sistema
4.2.1 sem a de gesto ambiental
1 sentena
Procedimientos del sistema de la 4.2.2 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
calidad / Procedimentos do sistema operacional
da qualidade
Planificacin de la calidad / 4.2.3
Planejamento da qualidade
Revisin del contrato / Anlise crtica 4.33) 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
de contrato operacional
Control del diseo / Controle de 4.4 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
projeto operacional
Control de los documentos y de los 4.5 4.4.5 Control de los documentos / Controle
datos / Controle de documentos e de de documentos
dados
Compras / Aquisio 4.6 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
operacional
Control de los productos 4.7 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
suministrados por los clientes / operacional
Controle de produto fornecido pelo
cliente
Identificacin y trazabilidad de los 4.8
productos / Identificao e
rastreabilidade do produto
Control de los procesos / Controle de 4.9 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
processo operacional
Inspeccin y ensayos / Inspeo e 4.10 4.5.1 1 y 3 Monitoreo y mediciones /
ensaios prrafos / 4.5.1 Monitoramento e medio
1 e 3
pargrafos
Control de los equipos de inspeccin, 4.11 4.5.1 2 Monitoreo y medicin / Monitoramento
medicin y ensayo / Controle de prrafo / 4.5.1 e medio
equipamentos de inspeo, medio e 2 paragrafo
ensaios
Estado de inspeccin y ensayo / 4.12
Situao de inspeo e ensaios
Control de los productos no 4.13 4.5.2 1 parte No conformidades y acciones
conformes/ Controle de produto no- de 1 oracin/ correctivas y preventivas / No-
conforme 4.5.2 1 parte conformidade e aes corretiva e
da 1 sentena preventiva
23
NM-ISO 14001:2000

Tabla B.2 / Tabela B.2 (continuacin / continuao)

NM-ISO 9001:1997 NM-ISO 14001:1999

Acciones correctivas y preventivas/ 4.14 4.5.2 sin 1 No conformidades y acciones correctivas y
parte de 1 preventivas/
oracin/
Aes corretiva e preventiva 4.5.2 sem a No-conformidade e aes corretiva e
1 parte da preventiva
1 sentena
4.4.7 Preparacin y respuesta ante emergencias/
Preparao e atendimento a emergncias
Manipulacin, almacenamiento, 4.15 4.4.6 Control de las operaciones/ Controle
embalaje, preservacin y entrega/ operacional
Manuseio, armazenamento, embalagem,
preservao e entrega
Control de los registros de la calidad/ 4.16 4.5.3 Registros
Controle dos registros da qualidade
Auditoras internas de la calidad/ 4.17 4.5.4 Auditora del sistema de gestin ambiental/
Auditorias internas da qualidade Auditoria do sistema de gesto ambiental
Capacitacin/ Treinamento 4.18 4.4.2 Capacitacin, toma de conciencia y
competencia/ Treinamento, conscientizao
e competncia
Servicio posventa/ Servios associados 4.19 4.4.6 Control de las operaciones/ Controle
operacional
Tcnicas estadsticas/ 4.20
Tcnicas estatsticas
4.4.3 Comunicacin/ Comunicao
1)
Requisitos legales tratados en NM-ISO 9001, 4.4.4./ Requisitos legais abordados na NM-ISO 9001, 4.4.4.
2)
Objetivos tratados en NM-ISO 9001, 4.1.1./ Objetivos abordados na NM-ISO 9001, 4.1.1.
3)
Comunicacin con los interesados de la calidad (clientes)./ Comunicao com as partes interessados na qualidade
(clientes).

24

Anexo C (informativo)
Bibliografia
[1] NM-ISO 9000-1:1997, Normas para la gestin
de la calidad y el aseguramiento de la calidad - Parte
1: Directrices para su seleccin y uso.
[2] ISO 9000-2:1994, Quality management and quality
assurance standards - Part:2 Generic guidelines for
the application of ISO 9001, ISO 9002 and
ISO 9003.
[3] ISO 9000-3:1994, Quality management and quality
assurance standards Part3: Guidelines for the
application of ISO 9001 to the development, supply
and maintenance of software.
[4] ISO 9000-4:1994, Quality management and quality
assurance standards - Part 4: Guide to
dependability program management.
[5] NM-ISO 9001:1997, Sistemas de la calidad -
Modelo para el aseguramiento de la calidad en el
diseo, el desarrollo, la produccin, la instalacin y
los servicios asociados.
[6] NM-ISO 14004:1999 , Sistema de gestin
ambiental Directrices sobre principios, sistemas
y tcnicas de apoyo.
[7] NM-ISO 14010:1999, Directrices para la auditora
ambiental Principios generales.
[8] NM-ISO 14011:1999, Directrices para la auditora
ambiental Procedimientos de auditora Auditoras
de sistemas de gestin ambiental.
[9] NM-ISO 14012:1999, Directrices para la auditora
ambiental Criterios para la calificacin de auditores
ambientales.
NM-ISO 14001:2000
[1] NM-ISO 9000-1:1997, Normas de gesto da
qualidade e garantia da qualidade Parte 1:
Diretrizes para seleo e uso.
[2] NBR ISO 9000-2:1993, Normas de gesto da
qualidade e garantia da qualidade Parte 2:
Diretrizes gerais para a aplicao da
NBR ISO 9001, NBR ISO 9002 e NBR ISO 9003.
[3] NBR ISO 9000-3:1993, Normas de gesto da
qualidade e garantia da qualidade Parte 3:
Diretrizes para a aplicao da NBR ISO 9001 ao
desenvolvimento, fornecimento e manuteno de
software.
[4] NBR ISO 9000-4:1993, Normas de gesto da
qualidade e garantia da qualidade Parte 4: Guia
para gesto do programa de dependabilidade.
[5] NM-ISO 9001:1994, Sistemas da qualidade
Modelo para garantia da qualidade em projeto,
desenvolvimento, proteo, instalao e servios
associados.
[6] NM-ISO 14004:1999, Sistemas de gesto
ambiental Diretrizes gerais sobre princpios,
sistemas e tcnicas de apoio.
[7] NM-ISO 14010:1999, Diretrizes para auditoria
ambiental Princpios gerais.
[8] NM-ISO 14011:1999, Diretrizes para auditoria
ambiental Procedimentos de auditoria Auditoria
de sistemas de gesto ambiental.
[9] NM-ISO 14012:1999, Diretrizes para auditoria
ambiental Critrios de qualificao de auditores
ambientais.
1)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil, enquanto
estas normas no forem harmonizadas
no MERCOSUL, devem ser utilizadas as
NBR ISO 9000-2, NBR 9000-3 e NBR ISO 9000-4,
respectivamente.
25
NM-ISO 14001:2000

ICS 13.020.10
Descriptores: medio ambiente, gestin, proteccin ambiental, especificaciones, uso,
gestin ambiental
Palavras chave: meio ambiente, gesto, proteo ambiental, especificaes, uso, gesto
ambiental
Nmero de Pginas: 25
NM-ISO 14001:2000

NORMA MERCOSUL APROVADA

CSM16 GESTO AMBIENTAL
SNTESE DAS ETAPAS DE ESTUDO

PROJETO 16:00-ISO 14001 Sistemas de gesto ambiental Especificao e diretrizes para uso.

O Projeto de Norma MERCOSUL acima mencionado, tomou por base as Norma Brasileira NBR ISO 14001 e
a Norma Argentina IRAM-ISO 14001, sendo adequado ao padro de apresentao de Normas MERCOSUL, e
submetido Votao no mbito dos ONN, no perodo de 31/03/98 a 30/06/98, recebendo votos de aprovao
do Brasil (ABNT), como remetido, da Argentina (IRAM) e Uruguai (UNIT) (conjuntamente) com observaes de
forma, assim como do Paraguai (INTN).

Estas observaes foram devidamente analisadas e consensadas nas reunies realizadas no IRAM (Argentina),
em 10 e 11 de Maro de 1999, da qual participaram os delegados do Brasil e Argentina. A UNIT (Uruguai) e o
INTN (Paraguai) justificaram ausncia.

Aps isto, o referido projeto, j com as observaes inseridas, foi circulado pela Secretaria Executiva do CMN
para os ONN (Formulrio 11 Verificao Final), no perodo de 12/07/99 a 13/08/99, tendo sido considerado
aprovado por todos os membros participantes, e aprovado como Norma MERCOSUL em 10/01/2000.
 Anexo D
(Informativo)

El estudio de esta norma ha estado a cargo de los organismos respectivos, integrados en la forma
siguiente:

Comit de Gestin ambiental

Integrante Representa a:

Dra. Raquel AGERO ESTUDIO JURDICO AGERO, DRAGO REY Y

ASOC.
Lic. Mara Aurora AGULL AUDITORA GENERAL DE LA NACIN
Ing. Oscar ALLENDE CNEA
Ing. Germn BEHR MENNDEZ SEC. AGRICULTURA, GANADERA Y PESCA
Lic. Laura BERN SDS y PA
Ing. Guillermo CANALE CONSULTOR
Dr. Horacio CARMONA CARMONA Y ASOCIADOS
Sr. Juan Manuel CASAVELOS INVITADO ESPECIAL
Ing. David COHEN CONSULTOR
Sr. Claudio COLOMBO AIM
Ing. Luis D. DAZ METROVAS S.A.
Dra. Mara M. DRAGO REY CACIPRA
Sra. Alicia PEREZ de FACCHINI CONSULTORA
Arq. Eduardo FILENI GRUPO ESTUDIO ANLISIS CICLO DE VIDA
Ing. Elba GAGGERO G y G CONSULTORES
Lic. Vctor IGLESIAS CONICET
Ing. Miguel JODRA REPSOL Y.P.F.
Ing. Rodolfo LABB PECOM ENERGA
Ing. Carlos LAVALLE PECOM ENERGA
Ing. Miguel LEN GAMMA INTERNATIONAL S.A.
Dra. Crmen LONGA VIRASORO LEDESMA Y ASOCIADOS
Sr. Horacio MARTIRENA CONSULTOR
Lic. Luis MENNDEZ LLAJME
Lic. Mara Constanza MUNITIS FUND. BIOQUMICA ARGENTINA
Ing. Mara Ins OCCHIPINTI CONSULTORA
Sr. Mario ORLIEVSKY ORLIEVSKY CALIDAD
Lic. Flora OTERO IAS
Lic. Juan Jos PESCIO INVITADO ESPECIAL
Lic. Norma PIACQUADIO NORMA H. PIACQUADO - GESTIN INTEGRAL
Sr. Jorge PHAGONAP FAURENCIA
Lic. Carolina POPP TERMAR
Ing. Salvador PORTO UIA - MA
Ing. Silverio PROTA LIHU INGENIERA
Ing. Gustavo RATTO CONSULTOR INDEPENDIENTE
Dra. Mnica RENNER M.I.R.
Lic. Pablo F. RODRGUEZ SIKA ARGENTINA
Arq. Mara ROSSI SDS y PA
Lic. Lucila RUBIAL CITEFA
Lic. Claudio STEINMEYER PLASTIVIDA ARGENTINA
Sr. Daniel SCHUVAKS PERSONAL
Integrante Representa a:

Sr. Sergio M. TRIANO PECOM ENERGA S.A. - CENTRAL T. GENELBA

Ing. Hernn R. VEGA VEGA Y ASOCIADOS
Dra. Ana VIDAL de LAMAS ORG. ARGENTINO DE ACREDITACIN
Dra. Zaida VOLPE de REINHARDT INTI
Ing. Alejandro STEINHAUS GAMMA INTERNACIONAL
Dr. Jaine WOLINSKY CONSEJO PROF. DE CIENCIAS ECONMICAS
DE CAP. FED.
Ing. Ivana CEPN IRAM - EAA
Sr. Alejandro FARINA IRAM - EAA
Lic. Mara Graciela FREY IRAM - CERTIFICACIN
Ing. Jorge MANGOSIO IRAM - C.G.N.
Ing. Laura RENDA IRAM - EAA
Sr. Ignacio STEINBERG IRAM - EAA
Ing. Luis TRAMA IRAM - EAA

Comit General de Normas (C.G.N.)

Integrante Integrante

Dr. Vctor ALDERUCCIO Dr. lvaro CRUZ

Lic. Vicente BIANCHI Dra. Irene DASSO
Dr. Jos M. CARACUEL Dr. Federico GUITAR
Lic. Alberto CERINI Sr. ngel TESTORELLI
Dr. Nstor P. CID Ing. Ral DELLA PORTA
ICS 13.020.10
* CNA 00.00

* Corresponde a la Clasificacin Nacional de Abastecimiento asignada por el Servicio Nacional de Catalogacin del Ministerio de Defensa.