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Las previsiones econmicas y tecnolgicas son tcnicas especializadas que pueden caer
fuera de las funciones del director de operaciones. (Render, 2007)
TIPOS DE PREVISIONES
Previsiones econmicas: basadas en las tasas de inflacin, base monetaria, tasas de
desempleo y otros indicadores econmicos; y cuyo principal uso es prever el ciclo
empresarial.
Las buenas previsiones son de gran importancia en todos los aspectos de un negocio: La
previsin es la nica estimacin de la demanda hasta que se conozca la demanda real. En
consecuencia, las previsiones de la demanda determinan las decisiones en muchas reas.
Veamos el impacto de esta previsin en tres actividades:
Recursos humanos
La contratacin, formacin y despido de los trabajadores dependen de la demanda
esperada. Si el departamento de recursos humanos debe contratar a nuevos trabajadores
sin previo aviso, la cantidad de formacin disminuye, y la calidad de la plantilla sufre.
Una gran empresa qumica del Estado de Louisiana estuvo a punto de perder a su mejor
cliente cuando una rpida expansin para poder trabajar las 24 horas del da provoc un
fracaso total en el control de calidad del segundo y tercer turno.
Capacidad
Cuando la capacidad es insuficiente, el dficit resultante puede traducirse en
incumplimientos en las entregas, prdida de clientes y prdida de cuota de mercado. Esto
es exactamente lo que ocurri con Nabisco cuando subestim la enorme demanda de sus
nuevas galletas bajas en grasa Snackwell Devils Food Cookies. Ni siquiera con las lneas
de produccin trabajando horas extras pudo Nabisco satisfacer la demanda, y perdi
clientes. Al contrario, cuando se tiene exceso de capacidad, los costes pueden dispararse.