Manual Ec0217

Manual del Participante EC0217
ELEMENTO 1. PREPARAR LA SESIN DE CURSOS DE CAPACITACIN

DESEMPEO 1. Comprueba la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesin:
Previo a su inicio,
De acuerdo con la lista de verificacin derivada del diseo del curso,
Realizando pruebas de funcionamiento del equipo,
Verificando la distribucin del mobiliario y equipo conforme a la lista de verificacin,
Verificando la suficiencia del material de acuerdo al nmero de capacitandos.
Utilizando la lista de requerimientos, se deber verificar cada uno de los requerimientos solicitados.
Esto se recomienda para evitar que no existan contingencias que impidan el cumplimiento de los objetivos
planteados al inicio del curso por falta o ausencia de los ya mencionados. La revisin puede realizarse un da o
unas horas antes de la imparticin del curso. La lista se aplica antes de impartir un curso, la realiza el instructor y al
final del mismo se recomienda comentar las observaciones con el responsable del evento. Lo anterior ser de gran
utilidad para el mejoramiento de los siguientes cursos.
Organizacin de los aspectos logsticos

Los aspectos logsticos se refieren al suministro y coordinacin de los recursos humanos y materiales que se
requieren para llevar a cabo un programa de capacitacin, por ejemplo el equipo y material didctico a emplearse
desde el inicio del curso.
La mayora de los problemas en las sesiones son consecuencia de la confusin y de la falta de una logstica
adecuada. La preparacin de un programa y de una lista de equipo y material de apoyo es una manera ptima de
asegurarse que sus planes desde el inicio y para cada sesin sean operables.
Local
Es importante considerar aspectos como espacio, espacios para proyeccin, ventilacin, mobiliario adecuado,
aislamiento del ruido, iluminacin y sanitarios. Todo esto considerando las necesidades del propio curso y las
actividades que estn previstas para realizar con los propios participantes.
Material de Apoyo
Se puede considerar todos los requerimientos de papelera como lpices, plumas, hojas, cinta adhesiva,
marcadores, hojas de rotafolio, tijeras, etc. Las tcnicas de enseanza previstas sern las que ayudarn a revisar
este punto, para que no falte ninguno. El instructor deber planear el nmero de materiales instruccionales a
emplear durante el curso,
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Equipo y Aparatos
Con base en la seleccin de los recursos didcticos, el instructor deber asegurar de contar con el equipo que
necesitar como: pantalla, rotafolio, computadora, can de vdeo, grabadoras, o el equipo especial para el curso,
en caso de que se requiera trabajar durante el curso con algn dispositivo real que pueda ser llevado al curso.
Asegurarse antes del inicio de las sesiones que todos los equipos previstos funcionen, y en caso contrario, tener
alguna alternativa de trabajo.
Servicio de Cafetera
El instructor deber prever, en caso de que el curso sea de duracin larga, contar con un servicio de cafetera, con
objeto de dar pequeos descansos a los participantes. Se deber asegurar que ste se encuentre en el momento
en que estn previstos los descansos.
PRODUCTO 1. La lista de verificacin sobre los requerimientos de la sesin:

Est elaborada en formato impreso y/o digital,
Contiene nombre del curso,
Contiene nombre del instructor,
Contiene los campos para registrar la existencia de los materiales y equipos,
Corresponde con la carta descriptiva,
Corresponde con el nmero de capacitandos,
Corresponde con los materiales mencionados en la carta descriptiva,
Incluye los equipos requeridos acorde a los mencionados en la carta descriptiva.
LISTA DE REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIN.
Esta lista tambin, se le conoce como check-list, o lista de chequeo, sirve para asegurarse que no falte nada de los
previsto para la conduccin del curso, al hacerla por escrito, se elabora de acuerdo a los requerimientos
establecidos para el curso, por el instructor y considerando el tipo de capacitacin que se impartir, el nmero de
participantes y las tcnicas instruccionales a emplear.
Hay que considerar las siguientes caractersticas, al elaborarlo y requisitarlo:

Indicar cantidades
Indicar tipo de requerimiento (instalaciones, materiales, condiciones de seguridad, equipos etc.)
Mencionar especificaciones del requerimiento
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Congruente con la planeacin de actividades

Acorde al tipo de organizacin
Corresponder con el tipo de curso a impartir
Nmero suficiente conforme a la cantidad de participantes del curso
Si el curso diseado se impartir en ms de una sesin y para optimizar espacios y nmero de formatos a utilizar,
se puede disear un solo formato con apartados para el nmero de sesiones de trabajo.
Se recomienda entregar una solicitud de requerimientos conforme a la lista de verificacin de 3 a 5 das de

anticipacin al responsable o coordinador del evento
Nombre de la
Instructora Periodo o
Nombre del fecha:
Responsable
Un. de CONCEPTO SESIN 1
Cant OBSERVACIONES
medida INSTALACIONES Y EQUIPO SI NO
MATERIALES (Instructor)
REQUISITOS DE INGRESO (HUMANOS)
MATERIALES (Flder de Usuario)
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CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE
OTROS
PRODUCTO 2. La carta descriptiva diseada:

Est elaborada en formato impreso y/o digital,
Incluye el objetivo general,
Incluye los objetivos particulares,
Incluye el nombre del curso,
Incluye el nombre del instructor,
Establece el lugar de instruccin,
Indica la duracin total del curso,
Incluye su contenido temtico,
Indica la duracin de cada actividad,
Describe las tcnicas instruccionales,
Describe las tcnicas grupales,
Especifica el material y equipo de apoyo a utilizar,
Especifica las actividades a desarrollar por el instructor,
Indica la forma de medir el aprendizaje,
Describe el perfil de los capacitandos,
Indica los conocimientos y habilidades que requiere el capacitando para ingresar al curso,
Se presenta sin errores ortogrficos.
Consiste bsicamente en la programacin detallada de todo un sistema de instruccin para propiciar el
aprendizaje de los asistentes a un curso. Tambin se le conoce como planeacin de las actividades de capacitacin
o esquema didctico.
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CARTA DESCRIPTIVA
Nombre del curso
Duracin
Nmero de participantes
Perfil del participante
Instructor
Requerimientos del aula de
instruccin
Objetivo General del curso
Objetivo del Son las grandes lneas de aprendizaje en las cuales se divide nuestro curso. Indican el aprendizaje
curso que se pretende que el participante podr hacer al trmino del aprendizaje de alguna seccin o
tema de nuestro curso y constituyen la clave para la organizacin de las actividades de
instruccin.
TEMA / DUR / Objetivo Experiencias de enseanza- ACTIVIDAD DE RESULTADOS
subtema HORARIO particular aprendizaje INSTRUCCIN DE
TCNICA MATERIALES APRENDIZAJE
Al termino INSTRUCCIONAL DIDCTICOS /
del tema: Y MEDIOS DE EVALUACIN
COMUNICACIN
Se anotarn Tiempo En esta En este Es todo aquel Se detalla lo que Manera bajo
los diferentes en que se seccin se apartado recurso el instructor y el la cual el
contenidos llevar a expresa el se precisa la tecnolgico y participante instructor
que cabo la o aprendizaje tcnica grupal o didctico que nos deben realizar y comprueba si
habrn de las que han de de enseanza permite potenciar el bajo qu se logr el
precisar el tipo actividades lograr que se utilizar aprendizaje estrategia objetivo
o nivel de quienes en didctica. particular de
aprendizaje Participan el objetivo Son las Aprendizaje.
particular de en el curso. particular actividades que Aqu debe
cada tema que El realizar el describir
se pretende contenido instructor para cmo nos
que logre el temtico optimizar el daremos
Participante. debe Aprendizaje en cuenta que el
En traducirse los participantes. participante
resumen: es la en Hace referencia a ya domina el
relacin de objetivos s da las objetivo.
temas y particulares instrucciones, si Mediante la
Subtemas. cuya suma divide al grupo verificacin o
equivalga en confirmacin
a lo equipos, si lo de
enunciado hace utilizando competencias
en el algn medio o adquiridas en
objetivo recurso, y lo que el curso, a
general del los participantes travs de
Curso. debern realizar productos,
de acuerdo a las actividades,
instrucciones del evidencias y
Instructor. tareas.
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PRODUCTO 3. El objetivo general redactado en la carta descriptiva:

Contiene el sujeto,
Contiene la accin o comportamiento,
Contiene la condicin de operacin,
Describe la demostracin de un conocimiento, o de un desempeo, o de un producto de aprendizaje a
alcanzar por el participante,
Describe los dominios de aprendizaje cognitivo, psicomotriz, y/o afectivo en los que impactar el curso.
PRODUCTO 4. Los objetivos particulares redactados en la carta descriptiva:

Contienen el sujeto,
Contienen la accin o comportamiento,
Contienen la condicin de operacin,
Describe la demostracin de un conocimiento, o de un desempeo, o de un producto de aprendizaje a
alcanzar por el participante,
Describe los dominios de aprendizaje cognitivo, psicomotriz, y/o afectivo en los que impactar el curso,
Son congruentes con el objetivo general.
OBJETIVOS
Los objetivos deben ser claros y precisos para cumplir con las siguientes funciones:
comunicar a los participantes, o a otros instructores o a cualquier persona, la intencin del programa
Estimular y enfocar la atencin de los participantes hacindoles comprender lo que se espera de ellos.
Precisar a los participantes el dominio que deben alcanzar en sus actividades
Elementos de los objetivos:

Presentacin
Tiene por objeto hacer que los participantes sientan de manera personal, directa y cordial, lo que lograrn hacer
como resultado de aprendizaje. El valor motivacional de la presentacin, es decir, el estmulo al inters, reside en
el hecho de hacer sentir como propias las metas del programa. En la medida en que los participantes se
identifiquen con los objetivos y los comprendan, su impulso por alcanzarlos ser mayor. Una presentacin
adecuada es de gran ayuda para comunicar a los participantes lo que se desea de ellos.
La presentacin debe redactarse siempre de manera directa.

Ejemplos:
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Al finalizar el curso, usted ser capaz de realizar las siguientes tareas:

Al trmino del programa, usted:
Como resultado de las actividades que va a desarrollar, usted:
Ejecutor (quin)
Si un objetivo se ha de plantear en funcin de la conducta que alguien mostrar, es obvio que habr que indicar de
quin se trata. En el caso de los objetivos de aprendizaje, el ejecutor siempre es la persona que suponemos
aprender algo (el participante, el participante, el aprendiz).
Conducta (qu)
Este es un elemento fundamental en todo objetivo de aprendizaje, ya que indica lo que ser capaz de hacer el
participante una vez que alcance dicho objetivo; es el elemento que sirve de punto de partida para que el
instructor organice todas las experiencias de aprendizaje. En caso necesario, deber expresarse no slo la clase de
conducta, sino tambin la ejecucin especfica que esperamos del aprendiz; adems, dado el caso, ser
conveniente hacer referencia al producto o resultante que se obtendr al realizar la conducta sealada en el
objetivo.
Las formas de conducta son cualquier actividad visible y verificable manifestada por los participantes.
La manera de significar la conducta que se espera realice el participante, es utilizando un verbo que se no se
preste a muchas interpretaciones, a distintos significados, vagos o ambiguos.
Ejemplo:
VERBOS ABIERTOS A MUCHAS INTERPRETACIONES VERBOS CON INTERPRETACIONES PRECISAS
Sabr Listar
Conocer Identificar
Contendr Resolver
Tomar conciencia Calcular
Apreciar Dar lectura
Estudiar Verificar
Captar el significado de Describir
Es muy diferente decir: El participante sabr multiplicar

A decir: El participante resolver multiplicaciones
Condiciones de operacin
Se refiere a las circunstancias o situaciones en que la conducta debe efectuarse; por lo general hace alusin a los
recursos y facilidades que dispondr el participante, a los estmulos ante los cuales debe responder o a las
restricciones que tendr.
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Ejemplos:
Reemplazar el tubo de rayos catdicos usando el manual necesario para referencia.
Extinguir un fuego, usando ropa de proteccin
Nivel de Ejecucin
Hasta aqu los objetivos ya son lo suficientemente especficos, pero falta especificar qu tan bien se desea que se
realice la conducta prevista. Es necesario un criterio preciso para saber si se han alcanzado los objetivos.
La cantidad, calidad o precisin con que se exige que se manifiesten las formas de conducta, constituyen el nivel
de eficiencia. El nivel de eficiencia es una gua para la evaluacin.
Ejemplos:
Cortar piezas de madera con herramientas de mano con una tolerancia de + 0.25
Verificar los objetivos del programa sin omitir ninguno de ellos
Mecanografiar una carta de negocios, a partir de un manuscrito de 400 palabras, con un mximo de 4
errores
El participante traducir del Ingles al italiano en forma oral y escrita. Para ello, dispondr previamente de una lista
con el vocabulario especializado que se emplea.
Quin?: El estudiante
Qu?: Traducir del ingls al italiano
Nivel de ejecucin: En forma oral y escrita
Condiciones de operacin, dispondr previamente de una lista con vocabulario especializado que se emplea.
En este objetivo, la conducta indica que lo que el participante debe hacer para demostrar que lo cumpli es
traducir del Ingles al italiano. Pero hay un dato adicional: en forma oral y escrita, elemento que constituye una
ejecucin especfica de la conducta. De acuerdo con lo expresado en el objetivo, la traduccin del Ingles al italiano,
pero en forma escrita y diferida, no sera suficiente para dar por alcanzado el objetivo. De esto se desprende que
las experiencias de aprendizaje y las prcticas que organice el instructor deben ser de tipo oral y escrito.
PRODUCTO 5. El contenido temtico incluido en la carta descriptiva:
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Corresponde a los objetivos del curso,

Presenta una secuencia de lo simple a lo complejo,
Est organizado en formato de tablas.
PRODUCTO 6. Las tcnicas de instruccin descritas en la carta descriptiva:

Corresponden con los objetivos de instruccin,
Corresponden con el contenido temtico,
Estn descritas de manera detallada,
PRODUCTO 7. Las tcnicas grupales descritas en la carta descriptiva:

Corresponden con el contenido temtico,
TCNICAS EXPOSITIVAS
Se anota en esta seccin las actividades de carcter operativo que realizar el instructor y el participante. Se trata
de precisar el cmo de los objetivos y el contenido temtico se llevar a cabo, o por lo menos sugerir algunas
posibilidades. Se explica la manera de actuar y hacer las cosas, de tal forma, que de las actividades que realice el
instructor y de la forma en que arregle las circunstancias el participante logre los objetivos propuestos. Lo que se
anote en esta seccin deber de tener congruencia con los objetivos especficos, sin que necesariamente deba
haber una correspondencia unitaria que llevara a hacer proposiciones para cada objetivo en lo particular. Esta
seccin podra quedar como:
BLOQU CONSISTEN EN:

ES
TCNICAS Consisten en la presentacin oral de un tema, que un instructor hace ante un grupo de
EXPOSITIVAS personas. Las tcnicas expositivas se desarrollan en tres fases:
Introduccin. En esta fase el instructor enuncia los puntos que sern tratados en la
sesin y estimula la motivacin de los participantes.
Informacin. En esta fase el instructor proporciona toda la informacin necesaria que
los participantes deben manejar como resultado del aprendizaje.
Sntesis. Tiene como propsito enfatizar los aspectos importantes de la exposicin y
ayudar a los participantes a estructurar y retener las informaciones proporcionadas.
TCNICAS DE Estas actividades se utilizan cuando el instructor pretende generar en el grupo el anlisis de
DIALOGO- contenidos por lo que realiza una serie de preguntas que permitan el intercambio de ideas
DISCUSIN entre el grupo y el instructor
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Se trata de profundizar en algn tema razonando los comentarios con los participantes,
que comprendan perfectamente el razonamiento o las causas que los llevaron a dar una
respuesta antes de juzgarla. Buscar las causas de las fallas de los participantes a travs del
dilogo. Fomentar la autocrtica. Reflexionar, en la medida de lo posible, las respuestas de
los participantes. Fomentar discusiones interesantes acerca de los temas vistos, analizando
puntos de vista diferentes. Hacer ver todas las consecuencias, alcances y trascendencias de
las respuestas de los participantes. A manera de recomendacin nunca descalifique las
aportaciones de los participantes; al contrario, felictelos y pdales que generen ms ideas
TCNICAS Sirven para ensear principalmente destrezas motoras tales como manejar una mquina o
DEMOSTRACIN una herramienta o en la manipulacin de objetos. Estas tcnicas tienen las siguientes fases:
-EJECUSIN Preparacin. Se explica a los participantes en qu consiste la destreza manual a
aprender, con el propsito de interesarlos.
Demostracin. El instructor muestra la operacin, para lo cual debe ejecutar y
explicar para que los participantes observen.
Ejercitacin. Consiste en que los participantes repitan la operacin hasta dominarla.
PRODUCTO 8. Las actividades a desarrollar por el instructor contenidas en la carta descriptiva:

Corresponden con las tcnicas instruccionales y grupales,
PRODUCTO 9. La forma de medir el aprendizaje contenido en la carta descriptiva:

Indica el instrumento o forma de evaluacin,
Indica el momento de la aplicacin.
PRODUCTO 10. El tiempo contenido en la carta descriptiva:

Considera el nmero total de horas para impartir el curso,
Considera el tiempo parcial a emplear en cada actividad descrita en la carta descriptiva,
La sumatoria de los tiempos parciales es igual al total de horas establecidas en el curso.
ACTITUD/HBITO/VALOR 1. Orden: La manera en que Integra la informacin contenida de la carta descriptiva

de acuerdo a una secuencia de lo general a lo particular.
ACTITUD/HBITO/VALOR 2. Responsabilidad: Revisa la suficiencia y disposicin de los materiales y equipo de

acuerdo al espacio y nmero de capacitandos
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CONOCIMIENTO 1. Dominios de aprendizaje: Clasificacin de objetivos en dominios de aprendizaje (cognitivo,

psicomotriz y afectivo)
TCNICA DEFINICIN PROCEDIMIENTO APLICACIONES
Para:
1.- El instructor explica el tema o
Transmitir informacin
EXPOSICIN O Es una tcnica expositiva temas, su participacin es activa,
a grupos numerosos.
CONFERENCIA centrada en el instructor, mientras que la del participante es
Propiciar el anlisis.
y consiste en pasiva.
Procesar material
(expositiva) proporcionar 2.- Durante la exposicin el instructor
abundante en un
informacin al grupo, al realiza pequeos resmenes o sntesis.
tiempo limitado.
tiempo que se limita la 3.- Para finalizar realiza una conclusin
Profundizar en los
participacin de ste. general.
aspectos tericos de un
4.- Por ltimo se recomienda dar
tema.
tiempo para preguntas y respuestas
1.- El instructor introduce el tema y Para:
explica la mecnica de la mesa Explorar un tema ante
redonda. grupos numerosos.
MESA REDONDA Es la discusin de un 2.- El instructor define un aspecto del Sugerir puntos de vista
tema por un grupo de tema para su discusin y acta como diferentes a un grupo.
personas o en forma moderador. Proporcionar hechos y
individual, con diferentes 3.- El instructor fomenta la discusin al opiniones sobre
(Dilogo enfoques o puntos de hacer preguntas o solicitar puntos de problemas en
discusin) vista. vista. discusin.
4.- Cada vez que lo considere Ayudar al grupo a
necesario, el instructor elabora una enfrentar un problema
sntesis de la discusin. polmico.
Es una tcnica que se 1.- El instructor prepara un caso que Para:
centra en los corresponda al contenido y objetivos Propiciar el anlisis e
participantes, al del programa y presenta el caso al intercambio de ideas.
propiciar una reflexin o grupo. Enfatizar y desarrollar
juicio crtico alrededor 2.- Se inicia el anlisis del caso en habilidades. En aspectos
ESTUDIO
de un hecho real o forma individual o en pequeos prcticos de la
DE CASO
ficticio que previamente grupos. enseanza.
les fue descrito o 3.- El instructor conduce una discusin Examinar diferentes
(Dilogo
ilustrado. El caso puede sobre las opiniones de los soluciones ante un
discusin)
ser presentado como un participantes y las enriquece. mismo caso.
documento breve o 4.- El grupo elabora conclusiones y el Propiciar la participacin
extenso, en forma de instructor pide que elaboren en forma y responsabilidad de las
lectura, pelcula o individual o en grupos pequeos, un personas en su propio
grabacin. reporte sobre el caso expuesto. aprendizaje.
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Para:
1.- El instructor informa al grupo el
Incrementar la
tema, hecho o problema que se va a
informacin sobre un
discutir.
Consiste en la discusin tema.
2.- El instructor formula al grupo una
grupal sobre un tema, Analizar informacin a
pregunta concreta referida al tema.
FORO (FORMA hecho o problema, travs de la discusin
3.- El instructor invita al grupo a
DIRECTA) coordinado por el grupal.
exponer sus opiniones.
instructor para obtener Favorecer un clima de
4.- El instructor cede el uso de la
(Dilogo las opiniones, llegar a apertura y confianza
palabra.
discusin) conclusiones y que invite al grupo a
5.- Al agotarse un aspecto, el
establecer diversos expresar sus
instructor formula nuevas preguntas.
enfoques. opiniones.
6.- El instructor sintetiza las ideas
Desarrollar una actitud
expuestas, obtiene conclusiones
participativa en un
generales y evala el proceso.
grupo.
Para:
Profundizar en los
1.- El instructor fija un tema,
aspectos tericos de un
Consiste en dejar a los selecciona el documento, lo reproduce
tema.
participantes leer un y distribuye a los participantes.
LECTURA Conocer puntos de vista
documento y que lo 2.- El instructor solicita participantes
COMENTADA de autores relevantes.
comenten con la que lean el documento.
Generar en grupos
direccin del instructor. 3.- El instructor interrumpe cuando
(Dilogo pequeos la habilidad
Como variante de esta considere apropiado para hacer
discusin) para analizar y sintetizar
prctica se puede usar el comentarios o pedirlos a los
la informacin.
debate, cuya mecnica participantes.
Complemento de otras
es semejante. 4.- Al final de la lectura se formulan
tcnicas, e inducir al
conclusiones.
grupo a una mayor
participacin.
1.- El instructor define el tema. Para:
Es una tcnica que 2.- El instructor explica los propsitos y Fomentar el
permite la libre la mecnica que se va a utilizar. pensamiento creativo.
expresin de las ideas de 3.- Se nombra un secretario que note Fomentar el juicio crtico
LLUVIA DE IDEAS los participantes sin las ideas que surjan del grupo. expresado en un
restricciones o 4.- Los participantes expresan libre y ambiente de libertad.
limitaciones con el espontneamente las ideas que se les Promover la bsqueda
propsito de producir el van ocurriendo en relacin con el de soluciones distintas.
(Dilogo mayor nmero de datos, tema. Facilitar la participacin
discusin) opiniones o soluciones 5.- Las ideas se analizan y se agrupan de las personas con
sobre algn tema. en conjuntos afines. autonoma y
6.- El grupo elabora una sntesis de las originalidad.
ideas expuestas y obtiene Complemento de otras
conclusiones. tcnicas, como estudio
de casos y lectura
comentada.
1.- El instructor plantea el problema o
Consiste en un pregunta. Para:
intercambio de ideas y 2.- Divide al grupo en pequeos Propiciar la interaccin
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opiniones entre los grupos, por afinidad entre los entre los participantes.
integrantes de un grupo participantes o al azar. Estimular la participacin
DISCUSIN relativamente pequeo, 3.- En cada grupo los participantes a travs de una tarea.
DIRIGIDA acerca de un tema nombran un secretario. Ayudar a las personas a
especfico con un 4.- El instructor especifica el producto expresar sus ideas y
mtodo y una estructura al que debe llegar cada grupo. sentimientos ante los
en la que se mezclan la 5.- El instructor propone el dems.
(Dilogo comunicacin formal y procedimiento a seguir, o indica a los Facilitar la comunicacin
discusin) las expresiones participantes que lo determinen ellos interpersonal y grupal en
espontneas de los mismos. forma ordenada.
participantes. 6.- Cada grupo se aboca a la tarea Propiciar la discusin,
especfica. anlisis y sntesis a partir
7.- Cada grupo, a travs del secretario de la experiencia del
expone sus conclusiones al grupo grupo.
total.
8.- Se obtienen conclusiones grupales.
Es una tcnica en la cual 1.- El instructor disea o selecciona la
EXPERIENCIA los participantes realizan experiencia apropiada para enfatizar el Para:
ESTRUCTURADA una serie de actividades tema. Destacar el valor de la
previamente diseadas, 2.- El instructor prepara los materiales experiencia en el
cuyo propsito es o instrumentos necesarios para la aprendizaje.
destacar los principales experiencia. Facilita la comprensin
elementos de un tema o 3.- el instructor explica al grupo la de temas polmicos a
(Demostracin aspecto del programa. mecnica de la experiencia partir de la vivencia de
ejecucin) estructurada participantes de otras
4.- El instructor conduce al grupo a lo tcnicas.
largo de la experiencia. Demostrar que el
5.- Al finalizar la experiencia solicita al aprendizaje puede ser
grupo los comentarios y reflexiones agradable.
sobre el tema. Facilita la manifestacin
6.- El grupo destaca lo aprendido en y comprensin de
la experiencia. emociones y
7.- El instructor apoya el aprendizaje sentimientos, en una
del grupo con la exposicin de alguna estructura que proteja a
teora relacionada con la experiencia la persona
1.- El instructor prepara el paquete de
INSTRUCCIN Es una tcnica instruccin programada en pequeos
PROGRAMADA individualizada por mdulos.
medio de materiales que 2.- Los materiales incluyen las Para:
permiten que el instrucciones claras y precisas para el
participante dirija su desarrollo de todas y cada una de las Para anlisis financiero.
aprendizaje a su propio actividades. Aprendizaje y aplicacin
ritmo, gracias a la 3.- Cada mdulo incluye el de conceptos.
retroalimentacin procedimiento de auto evaluacin Aprendizaje de
constante de respuestas Puede combinarse con programas procedimientos.
correctas. audiovisuales
4.- El instructor verifica el aprendizaje
por medio de una evaluacin global.
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C1. TEORAS DEL APRENDIZAJE

El aprendizaje ocurre cuando la experiencia produce un cambio relativamente permanente en el conocimiento o la
conducta del individuo, modificacin que puede ser deliberada o no. Para decir que hubo aprendizaje, el cambio
debe ser producido por la experiencia, la interaccin de una persona con su entorno. Algunos psiclogos resaltan el
cambio en el conocimiento y otros en la conducta. Los psiclogos cognoscitivos, destacan el conocimiento,
consideran que el aprendizaje es una actividad mental interna que no puede observarse de manera directa, se
ocupan bsicamente del pensamiento, la memoria y la solucin de problemas.
CONDUCTISMO
Las suposiciones bsicas subyacentes a la postura conductual son: el inters en identificar las interacciones entre la
conducta de los individuos y los eventos del medio ambiente, a este resultado se le denomina relacin funcional,
porque al variar uno de los elementos el otro tambin cambia.
La gente opera de manera activa en su entorno para producir diferentes consecuencias. Se llama operantes a
estas acciones deliberadas y condicionamiento operante al proceso de aprendizaje relacionado con este
comportamiento porque aprendemos a conducirnos de ciertas maneras al operar en el medio.
Para los conductistas aprender es la modificacin relativamente permanente del comportamiento observable de los
organismos como fruto de la experiencia.
Papel del instructor

Se concibe como un tecnlogo de la educacin que aplica las contingencias de reforzamiento para producir el
aprendizaje en sus participantes. Su trabajo consiste en estar continuamente monitoreando el rendimiento de sus
estudiantes y corrigiendo sus respuestas. Debe programar la enseanza mediante pasos cortos, basar los nuevos
conocimientos en lo previamente aprendido, reforzar y dirigir el aprendizaje.
Papel del participante

Es concebido como el objeto de todo acto educativo, tiene que actuar antes de poder ser reforzado. El profesor
tiene que inducirlo a actuar por medio de reforzadores e instigadores; es preferible que la conducta del participante
est bajo control de reforzadores positivos y no aversivos.
COGNOSCITIVISMO
Para la perspectiva cognoscitiva se adquieren conocimientos, y son los cambios en stos los que permiten las
modificaciones en la conducta. La postura cognoscitiva considera que el individuo aprende activamente, que inicia
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experiencias, busca informacin para resolver problemas y reorganiza lo que ya conoce para aumentar la
comprensin.
Para los cognoscitivas es primordial conseguir que los estudiantes aprendan a aprender, es decir a emplear las
habilidades de autorregulacin del aprendizaje y del pensamiento, que la mera acumulacin de informacin o el
manejo de contenidos. Por lo tanto valoran muy altamente que la educacin promueva la curiosidad, la duda, la
creatividad, el razonamiento o el autoaprendizaje.
Definen el aprendizaje como el resultado de un proceso sistemtico y organizado que tiene como propsito
fundamental la reestructuracin cualitativa de los esquemas, ideas, percepciones o conceptos de las personas.
Papel del instructor

Su tarea principal es la de contribuir a fomentar los procesos cognoscitivos del participante. Su funcin debe ser la
de presentar el material instruccional de manera organizada y coherente e identificar los conocimientos previos de
los participantes para relacionarlos con lo que van a aprender. Debe procurar hacer interesante y atractiva la clase
teniendo en mente que el fin ltimo es lograr el aprendizaje significativo.
Papel del participante

El participante es visto como un activo procesador de informacin y el responsable de su propio aprendizaje. Es
tambin aceptado que los estudiantes tienen distintas maneras de aprender, pensar, procesar y emplear la
informacin, estas caractersticas son denominadas estilos cognoscitivos.
Cabe hacer mencin, que en la prctica ninguna teora y la consecuente estrategia es universalmente vlida; al
realizar el programa de un curso el lineamiento a seguir siempre debe de ser qu es lo que queremos que aprenda
el participante al final de un periodo de tiempo especfico?, para lo cual deberemos seleccionar uno o ms enfoques
tericos y determinar las estrategias de intervencin pedaggicas ms adecuadas.
Por otra parte, procuraremos analizar la relacin con problemas clave en la elaboracin de materiales de enseanza
como lo son la elaboracin de objetivos, diferencias individuales, motivacin, la secuencia y estructuracin del
material, seleccin de los medios, incidencias del proceso de enseanza y los mecanismos de evaluacin.
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ELEMENTO 2. CONDUCIR LOS CURSOS DE CAPACITACIN

Para poder asegurar el xito de un programa capacitacin, es importante considerar las actividades que se realizan
en el momento de conducir las sesiones de trabajo.
Es importante que se analicen los elementos que intervienen en la conduccin de la instruccin, con objeto de que
antes de iniciar la conduccin de un grupo, el instructor tenga posibilidad de prever el control de las situaciones
que se le presenten.
FASES DE UNA SESIN
APERTURA
DESARROLLO
CIERRE
3.2.3
CIERRE
DESEMPEO 1. Realiza el encuadre:

Al inicio del curso,
Presentndose ante el grupo,
Presentando los objetivos a los capacitandos,
Mencionando la descripcin general del desarrollo del curso,
Mencionando el temario del curso,
Creando un ambiente participativo a travs de preguntas al grupo,
Acordando con los capacitandos las expectativas del curso,
Explicando los beneficios del curso y su relacin con la experiencia laboral y personal,
Acordando las reglas de operacin del curso,
Realizando el contrato de aprendizaje de acuerdo con los objetivos,
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De acuerdo con lo establecido en la carta descriptiva.

APERTURA:
Para iniciar un curso es importante realizarlo de manera estructurada considerando para ello todo un proceso de
apertura en busca de la identificacin del participante como parte de un grupo, su rol ante los dems
participantes, los objetivos del curso, la logstica del evento y la operacin del mismo.
La apertura de un curso debe tomarse en cuenta como un proceso programado que logre una sensibilizacin y
concientizacin del proceso de enseanza-aprendizaje a realizarse. Para lograrlo puedes realizar las actividades
presentadas en el siguiente modelo planteado, conforme a los requerimientos de la norma para la conduccin de
un curso/ sesin, el orden que te presentamos es sugerido, puedes realizarlas en diferente orden si as lo
requieres, lo importante es realizar al menos las actividades sugeridas.
1- Presentacin del instructor

La primera actividad de todo evento de capacitacin es la presentacin del responsable de conducir la sesin, inicia
dando una breve referencia general de su formacin y experiencia.
DESEMPEO 2. Emplea la tcnica grupal de integracin:

Al inicio del curso,
Explicando el objetivo de la tcnica,
Explicando las instrucciones de la tcnica,
Participando junto con el grupo,
Mencionando el tiempo para realizar la tcnica,
Controlando el tiempo para realizar la tcnica,
Realizando la actividad de presentacin entre los participantes.
2 - Dinmica de integracin
Cuando un participante se integra por primera vez a un grupo de trabajo (curso) suele encontrarse bajo alguna de
las siguientes situaciones, timidez incertidumbre, preocupacin, inquietud, ansiedad, desmotivado, tenso, etc. Por
ello es recomendable realizar como una de las primeras actividades del curso una dinmica de integracin de
grupos, que propicie que el participante un estado de nimo dispuesto a contribuir y lograr los objetivos
planteados para el curso.
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De entre una gran variedad de dinmicas existentes, que van desde la presentacin individual hasta la de equipos
o grupo, se debe elegir la que corresponda a las caractersticas del grupo, es decir, si es un grupo grande, o
pequeo, si se conocen o no.
A continuacin se describen algunas dinmicas:
Tcnica nmero 1: PRESENTACIN.

Esta tcnica es muy conveniente en un grupo nuevo. Resulta muy til en las primeras reuniones el uso de la tarjeta
de identificacin para la fijacin de los nombres, factor bsico en la integracin de las personas.
El instructor del grupo se presenta de manera breve e informal diciendo su nombre y algunas informaciones
iniciales. A continuacin invita a los presentes a hacer lo mismo. Adems de servir para romper el hielo de la
comunicacin inicial, esta presentacin deshace el clima de masificacin al que estamos habituados, en donde
todo el mundo tiene la sensacin de no ser ms que un nmero o un ser insignificante y annimo. En la
presentacin, por simple y breve que sea, se destaca la presencia de cada persona, con su valor individual y su
dignidad.
Tcnica nmero 2: QUIN ES USTED?

Cada miembro del grupo dice su nombre. Despus de cada presentacin se hacen cuatro o cinco preguntas a cada
uno. El instructor pide que pregunte todo el mundo; que no sean siempre los mismos los que pregunten.
Tcnica nmero 3: PAREJAS ROTATIVAS.

Est tcnica se presta magnficamente para crear con rapidez un clima de comunicacin e integracin en un grupo
especialmente en las primeras reuniones. Adems del objetivo de integracin a travs del dilogo, la tcnica sirve
para un rpido intercambio de ideas e informaciones entre los miembros del grupo, sobre un tema estudiado o
que deber discutirse en seguida. La secuencia es la siguiente:
1. Los miembros del grupo se sientan en crculo.

2. Una vez numerados, los nmeros impares forman un crculo interno, formando parejas con el nmero par
siguiente (el uno con el dos, el tres con el cuatro, etc.).
3. Las parejas se sientan frente a frente: los del crculo externo, mirando hacia el interior, y los del interior
mirando al exterior.
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4. Cada pareja dialoga (entrevista recproca, intercambio de informacin, contraste de ideas, charla informal,
etc.) durante dos minutos, ms o menos (segn el tamao del grupo, los objetivos y el tiempo del que se
disponga).
5. Cada dos minutos, y a una seal previamente establecida, los miembros del crculo externo avanzan de lugar.
As sucesivamente, hasta completar la vuelta.
6. La nueva pareja dialoga nuevamente.
7. Una vez completada la vuelta, se forma un gran crculo entre todos y se pasa a evaluar el ejercicio. Es
interesante que los participantes puedan decir libremente sus impresiones.
Sugerencias para la mejor realizacin de la tcnica son:

1. Si el grupo no est integrado y habituado a trabajar en grupo, es bueno que las sillas estn dispuestas en
crculo antes de llegar los participantes.
2. Conviene que la tcnica est representada grficamente en el pizarrn o en un papel de rota folio.
3. Lo mismo puede decirse de la rueda de presentacin. La acumulacin de explicaciones verbales dispersa y
provoca el desorden del grupo, especialmente si tiene poca experiencia.
4. No debe preocupar cierto clima de extraeza y de poca seriedad al principio. Enseguida las parejas
comienzan a tomarle gusto, y al final se lamentan en la brevedad del tiempo.
3.- Expectativas del participante

Siempre ser necesario solicitar las expectativas de los participantes, esta puede ser de manera escrita o verbal. Lo
anterior permitir alinear y/o aclarar expectativas, dudas e inquietudes de los participantes. Contrastar las
expectativas con los objetivos, y as dar claridad a los participantes sobr lo que el curso les proporcionar.
4- Objetivo y propsito
Dentro de la etapa de apertura una de las actividades de mayor importancia es informar el objetivo del curso y
que el participante pueda identificar que conocimientos y habilidades habr de lograr al finalizar el curso.
5. Evala respuesta y discrepancias objetivo vs. Expectativas

Ahora bien si el participante ya conoce el objetivo y por otro lado ya ha expresado sus expectativa con respecto al
curso el instructor debe propiciar una comparacin entre ambas, de tal manera que se identifiquen posibles
desviaciones entre lo que realmente proporcionara el curso y lo que el participante pretende obtener, si se
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detecta alguna desviacin se debe clarificar antes de pasar a otra actividad, el no hacerlo puede ocasionar falsas
expectativas o frustracin en el participante o ms aun ser un participante que puede adoptar un rol conflictivo.
6. Identificar el nivel de dominio de los participantes (diagnstico)

Para iniciar el tratamiento de los temas e identificar la intensidad y profundidad de estos es conveniente que se
realice un diagnstico de conocimientos y habilidades para identificar el nivel de dominio de los participantes
sobre el temas o temas a tratar.
Al inicio de la primera sesin del curso, es necesario conocer el nivel de dominio de los temas en que los
participantes van a capacitarse.
Cada uno de los participantes cuentan con experiencias y conocimientos que han adquirido durante el trayecto de
su vida, por esto siempre ser importante darle una atencin adecuada y evitar contratiempos por la manera en
que pudiera actuar durante el curso.
Adems es recomendable que aplique aquellos que queden documentados, y al final del curso tanto el
participante como el instructor identifiquen el grado de conocimientos y habilidades adquiridos mediante la
comparacin de estos.
7. Reglas de operacin del curso / taller (bilateral)
El proceso de enseanza-aprendizaje conlleva ciertas reglas a seguir que rigen el interactuar de todo el curso,
para esto se puede realizar un convenio de operacin denominado en la prctica como; reglas del juego,
contrato grupal o convenio, en l se quedarn asentadas las reglas a seguir de manera bilateral, (participantes-
instructor) y ambas partes se comprometen a cumplirlas durante el evento de capacitacin.
Se pueden mencionar, horarios, descansos, asistencias, retardos, tiempo de comida, participacin, etc.
8.- Responde a dudas sobre el encuadre y/o generalidades del curso/ taller
Como ltima actividad de esta etapa se atiende a posibles dudas generadas durante las actividades ya realizadas o
bien de la informacin proporcionada.
El instructor debe asegurarse que sean atendidas todas las dudas, y que el grupo est en condiciones de pasar a la
siguiente etapa
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DESEMPEO 6. Facilita el proceso de aprendizaje del grupo:

Empleando tcnicas para verificar la comprensin de los contenidos,
Utilizando ejemplos relacionados con los temas tratados,
Utilizando ejemplos relacionados con situaciones cotidianas,
Promoviendo comentarios sobre la utilidad de los temas en su vida profesional y personal,
Preguntando acerca de los conocimientos adquiridos durante los temas tratados,
Recuperando la experiencia previa de los capacitandos sobre el tema,
Dirigiendo la mirada a todos los capacitandos mientras realiza su exposicin,
Manteniendo una postura dinmica dentro del espacio de capacitacin,
Aclarando los tecnicismos utilizados,
Realizando cambios en el volumen de voz para mantener la atencin de los participantes,
Utilizando un tono de voz audible a todos los participantes,
Realizando los ajustes que permitan la facilitacin del proceso de aprendizaje de acuerdo a las caractersticas
del grupo,
Preguntando sobre la aplicacin de los temas expuestos al contexto de los capacitandos.
DESARROLLO:
El proceso en que se da la generacin de conocimientos y experiencias de aprendizaje consta de etapas de
interaccin constante formador-participante. El objetivo por parte del formador debe ser alcanzar el aprendizaje
esperado del participante conforme a lo establecido en los objetivos de aprendizaje previamente diseados para
el curso. Se recomienda siempre partir de lo simple a lo complejo e irse apoyando con el uso de las diversas
tcnicas instruccionales buscando generar espacios, para pensar en "crculos de aprendizaje", donde se abren,
desarrollan y retroalimentan conocimientos, experiencias, afectos. Cuando nos enfoquemos a todos estos
elementos de manera integral y no parcial se estar gestionando un proceso altamente participativo creando una
verdadera "comunidad de aprendizaje".
DESEMPEO 3. Emplea la tcnica instruccional expositiva:

Presentando el objetivo del tema,
Desarrollando el contenido de acuerdo con la carta descriptiva,
Realizando la sntesis de la exposicin, haciendo nfasis en los aspectos sobresalientes del mensaje,
Planteando preguntas dirigidas que verifiquen la comprensin del tema.
TCNICAS GRUPALES:
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Tcnicas Expositivas.
Su empleo as como el de cualquier otro tipo de tcnica no debe ser por tiempos prolongados y deben
desarrollarse considerando los siguientes aspectos:
Presentacin del objetivo del tema, actividad, etc. a desarrollarse.
La exposicin de acuerdo a la secuencia.
Desarrollo de manera ascendente o descendente entre los temas o actividades realizadas.
Fluidez en la exposicin entre tema y tema.
DESEMPEO 4. Emplea la tcnica instruccional demostrativa:

Presentando el objetivo de la actividad a desarrollar,
Ejemplificando la actividad a desarrollar,
Resolviendo dudas sobre la demostracin realizada,
Permitiendo que los capacitandos realicen la prctica,
Retroalimentando sobre la prctica.
Tcnicas de Demostracin/ejecucin.
Deben desarrollarse considerando los siguientes aspectos:
Demostracin por parte del instructor
Ejercitacin por parte de los participantes
Evaluacin
DESEMPEO 5. Emplea la tcnica dialogo / discusin:

Mencionando el tema a discutir,
Dividiendo al grupo en subgrupos,
Estableciendo reglas de participacin,
Abriendo la discusin recordando el tema a ser discutido,
Propiciando la participacin de los equipos,
Moderando la discusin,
Realizando una conclusin del tema.
Tcnicas para Dilogo/discusin.
Deben desarrollarse considerando los siguientes aspectos:
Plantear y/o acordar las reglas de operacin de la actividad.
Moderar el proceso de la(s) actividad(es).
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Respetar y/o hacer respetar las reglas acordadas para la actividad.

Formular preguntas o aspectos a analizar conforme al objetivo planteado.
DESEMPEO 7. Maneja los equipos, materiales, y apoyos didcticos:

Conforme a sus recomendaciones didcticas,
De acuerdo a lo especificado en la carta descriptiva,
De acuerdo a los objetivos especificados en la carta descriptiva,
Permitiendo la visibilidad a los capacitandos de acuerdo con las caractersticas del aula.
DESEMPEO 8. Realiza la conclusin de los contenidos temticos desarrollados con apoyo del grupo:
Al final del tema,
Mencionando los logros alcanzados,
Preguntando la opinin de los capacitandos sobre la aplicacin de los temas tratados.
DESEMPEO 9. Realiza el cierre del curso con la participacin del grupo:

Al final del curso,
Mencionando el resumen general,
Preguntando el logro de expectativas del curso,
Discutiendo el logro de objetivos del curso,
Sugiriendo acciones que promuevan la continuidad en el aprendizaje,
Conduciendo al grupo a la formulacin de compromisos de aplicacin del Aprendizaje
CIERRE
El cierre de un proceso de formacin en un curso debe considerar aspectos referentes al aprendizaje, la logstica y
la operacin, buscando identificar las fortalezas alcanzadas, detectar otras posibles necesidades y dejar el sustento
para la evaluacin de seguimiento sobre la aplicabilidad de lo desarrollado en y a lo largo del curso. Se pueden
considerar mnimamente los aspectos siguientes para su realizacin:
Verificacin del aprendizaje (evaluacin sumativa)

Obtencin de un resumen general del curso.
Evaluacin del cumplimiento de las reglas de operacin.
Evaluacin del nivel de cumplimiento de las expectativas de los participantes.
Obtencin de las conclusiones de aprendizaje obtenidas.
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Evaluacin del curso.

Formulacin de compromisos individuales.
Verificacin del aprendizaje.

Para verificar y asegurarse que los participantes han alcanzado el nivel de dominio previamente establecido y
deseado, se puede realizar a travs del uso o aplicacin de diversas tcnicas de evaluacin, e inclusive con
instrumentos de evaluacin. El mtodo de evaluacin est ntimamente ligado con la gua de instruccin y
conforme a la teora de aprendizaje empleada para el desarrollo del curso. Dicha verificacin puede ser realizada
de diversas formas, desde registros de tipo documental hasta de tipo verbal. Se puede emplear preguntas de
manera verbal o escrita a manera de entrevistas o cuestionarios, ejercicios prcticos o escritos, dinmicas o
tcnicas demostrativas, etc. siendo lo ms importante que se pueda determinar por parte del formador el nivel de
avance de los participantes conforme a los objetivos del curso.
En el caso de aplicar instrumentos de evaluacin, se deben considerar todos los aspectos logsticos, tcnicos y
tecnolgicos requeridos para poder realizar la evaluacin conforme a lo establecido en el instrumento mismo.
Registrar o pedir que se llene considerando las caractersticas e instrucciones de cada caso en concreto.
Obtencin del resumen general del curso.

La sntesis como una herramienta para el fortalecimiento y retroalimentacin de los participantes dentro del
proceso de formacin, se puede llevar a cabo de las siguientes dos maneras:
Inducidas por el formador, de manera que l mismo realice conclusiones y/o comentarios que permitan
resumir los aspectos crticos observados y experimentados por el grupo conforme al tema o sesin y los objetivos
de aprendizaje esperados.
Conducir e invitar a la construccin de una sntesis por medio de la participacin individual y grupal,
recuperando los aspectos crticos observados y experimentados por el grupo conforme al tema o sesin. El
trabajo del formador es alinearlos conforme a los objetivos de aprendizaje esperados.
Evaluacin del cumplimiento de las reglas de operacin del curso.

Conforme a las reglas de operacin originalmente pactadas con los participantes, se debe realizar una reflexin
sobre el cmo se dio el cumplimiento de las mismas a lo largo del curso, permitiendo o no el buen y acorde
desarrollo del mismo conforme a los objetivos establecidos.
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Evaluacin del cumplimiento de las expectativas.

Se debe realizar un momento de anlisis y reflexin sobre el nivel de cumplimiento individual que se dio con cada
uno de los participantes. Se puede realizar de manera abierta en un foro o de manera individual en un documento
(Ver formato en la parte inicial de esta Mdulo.
Obtencin de las conclusiones de aprendizaje.

Es tambin importante que en esta etapa cada participante exprese sus conclusiones acerca del curso y se llegue a
un consenso grupal sobre las mismas.
Evaluacin del curso.

El formador debe solicitar comentarios referentes al proceso de formacin desarrollado, esto se puede hacer en
un documento. Mismo que debe permitir reflejar los comentarios del participante acerca del evento, contenidos,
materiales y formador.
CONOCIMIENTO 1. Dinmica de grupos:

Principales caractersticas y comportamientos en la dinmica de grupos. Tipos de grupos (Silencioso,
participativo, indiferente, agresivo)
Roles de los capacitandos (El contreras, el experto, el aliado, el novato)
ACTITUD/HBITO/VALOR 1. Amabilidad La manera en que permite que los capacitandos expresen sus dudas.
ACTITUD/HBITO/VALOR 2. Tolerancia La manera en que acepta los comentarios de los Participantes para la
Mejora Continua del Curso
ELEMENTO 3. EVALUAR LOS CURSOS DE CAPACITACIN
DESEMPEO 1. Informa a los capacitandos sobre la forma en que se evaluar su aprendizaje:

Durante el encuadre,
Especificando el momento de aplicacin,
Indicando los criterios que se utilizarn,
Indicando el tipo de evaluacin a realizar, e
Indicando los instrumentos de evaluacin a utilizar.
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ACTITUD/HBITO/VALOR 1. Responsabilidad Presenta el informe final del curso dentro del tiempo establecido
en el plan de evaluacin.
EL ADULTO FRENTE AL PROCESO DE APRENDIZAJE

Dado que la capacitacin es un proceso en el que la mayor parte de los participantes son adultos, debemos
conocer de una manera general cmo es que aprenden? con el propsito de estar en posibilidades de potenciar
el aprendizaje en ellos y disear cursos que no le sean aburridos o bien demasiado obvios. Es por ello, que en este
tema ahondaremos en la andragoga que es la materia que se ocupa de cmo aprenden los adultos.
El adulto es un ser que ha alcanzado cierto grado de desarrollo fsico o intelectual, capaz de perseverar en la
accin, y asumir su propia responsabilidad y autonoma.
El adulto llega a un programa de capacitacin con un caudal de conocimientos y habilidades que son producto,
tanto de sus estudios formales, como de su experiencia de vida. El desarrollo de un programa de enseanza para
adultos debe estar fundamentado en ideas y filosofas que proporcionen el apoyo y la direccin para lograr los
objetivos y se cumpla en forma real el aprendizaje.
Se debe motivar continuamente, porque en ocasiones el adulto duda de su habilidad para aprender, tiene temor a
exponerse al ridculo, por lo tanto, hay que buscar factores de motivacin que apoyen el proceso enseanza-
aprendizaje.
El adulto trata de conciliar el contenido del programa con sus propias experiencias, la cual puede aparecer como
una muestra de lentitud o de falta de participacin activa, cuando en realidad lo que sucede es que est inmerso
en un proceso de reflexin profunda para contrastar la informacin recibida con su propia experiencia.
Existe la creencia de que el adulto por su edad ha perdido inters en el aprendizaje. Esta afirmacin es
cuestionable, ya que lo que sucede es que el adulto aprende cuando hay una necesidad o un inters en aprender
algo que le vea significado en su vida personal.
Por otro lado, se puede encontrar en el adulto una resistencia al cambio, ya que en ocasiones encuentra difcil
abandonar costumbres que le han servido de manera eficaz en el pasado. Esto debe ser comprendido por el
instructor de adultos como un fenmeno normal. Para superar esta resistencia, el instructor debe demostrar su
conveniencia prctica en comparacin con las antiguas, pero no debe forzar o sealar como negativa esta actitud
del capacitando, se debe dar tiempo a que las personas enfrenten esta situacin desconocida y ofrecer las
experiencias de aprendizaje para poner en prctica el nuevo conocimiento.
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El adulto puede llegar a un proceso de capacitacin con una serie de temores, dudas, preguntas o expectativas,
que en muchas casos no expondr para no exponerse a la crtica de los compaeros, por esta razn el instructor
deber estar alerta a clarificar estas situaciones, y propiciar una atmsfera de respeto y confianza, en donde el
adulto pueda exponer sus dudas sin temor al rechazo o a la burla.
DESEMPEO 2. Realiza la evaluacin diagnstica:

Durante el encuadre,
De acuerdo a lo establecido en la carta descriptiva,
Mencionando los alcances e instrucciones de la evaluacin,
Indicando el tiempo para realizarla, y
Aclarando las dudas que se presentan.
DESEMPEO 3. Realiza las evaluaciones del aprendizaje:

De acuerdo a lo establecido en la carta descriptiva,
Indicando los alcances e instrucciones de la evaluacin,
Indicando el tiempo para realizarla, y
Aclarando las dudas que se presenten.
EVALUACIN INICIAL. Se lleva a cabo al principio de la sesin y tiene como finalidad conocer qu informacin
tiene el participante sobre el tema a exponer o a impartirse.
EVALUACIN INTERMEDIA. Se recomienda realizarla en una o varias partes del curso, antes de que ste finalice,
siempre y cuando el curso sea de larga duracin y trate temas complejos que amerite la evaluacin antes de que el
curso finalice.
EVALUACIN FINAL. Contiene los mismos elementos de evaluacin que la inicial y nos sirve para determinar el
grado de avance del participante a lo largo del curso.
EVALUACIN EVALUACIN FORMATIVA EVALUACIN SUMATIVA

DIAGNSTICA
Permite explorar los Permite explorar el dominio que Permite explorar el dominio que van alcanzando
aprendizajes, habilidades, han alcanzado los participantes a los participantes en diferentes momentos de la
destrezas y actitudes lo largo de la intervencin formacin con relacin a los aprendizajes,
previas, necesarias o formativa, con respecto a los habilidades y actitudes requeridos en el curso y
convenientes para aprendizajes, habilidades y con ello valorar los aprendizajes alcanzados por
abordar la formacin actitudes planeados. La los participantes. En trminos de su funcin
considerada en el curso, informacin obtenida permitir reguladora, se efecta al terminar un conjunto
esto permite al instructor identificar la evolucin, inters y organizado de aprendizajes (temas, unidad o
tomar decisiones sobre la dificultades de los participantes, curso) y permite al instructor ir tomando
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intervencin formativa pertinencia de las estrategias y decisiones con respecto a la calificacin,

que sea conveniente y recursos didcticos, actitudes acreditacin y competencia del participante, as
sobre estrategias que propias y formas para tomar como en relacin con la retroalimentacin que
proporcionen las bases decisiones respecto al proceso el instructor deba proporcionar al participante
requeridas en caso de ser de formacin. en forma oportuna para que rectifique errores y
necesario. consolide aciertos.
DESEMPEO 4. Aplica el instrumento para evaluar la satisfaccin sobre el curso:

Al final del mismo,
Indicando las instrucciones de su aplicacin,
Aclarando las dudas que se presenten.
Evaluacin a los participantes. Son aquellas que realiza el instructor hacia los participantes donde evala la
participacin de los mismos, apreciaciones objetivas sobre el desenvolvimiento e integracin al curso.
Evaluacin del curso. Determina la eficiencia de los objetivos, contenido, tcnicas y recursos didcticos utilizados
durante el curso.
Evaluacin del instructor. Determina en que forma actu el instructor durante la sesin con la finalidad de conocer
algunos de sus rasgos y caractersticas. Se realiza para la retroalimentacin del instructor y ayuda en sus prximas
intervenciones.
Para realizar una evaluacin efectiva, lo ms importante es saber qu se quiere evaluar y cmo se va a evaluar.
Lo que nos va a responder el qu son los objetivos, los cuales son la descripcin de la conducta esperada del
participante al final de una etapa de instruccin, esto nos posibilitar establecer una secuencia razonable del
proceso de enseanza-aprendizaje que servir como una base para evaluar el aprendizaje.
Una vez que el instructor sabe qu evaluar tiene que decidir cmo hacerlo. Los procedimientos de evaluacin han
sido objeto de diversas clasificaciones. Sin embargo, aqu slo se har referencia a la elaborada en funcin de las
conductas que se pueden evaluar como resultado del proceso de enseanza-aprendizaje.
PRODUCTO 1. Los instrumentos de evaluacin de aprendizaje aplicados:

Contienen el nombre del curso,
Contienen la fecha de aplicacin,
Contienen el nombre del capacitando,
Contienen las instrucciones para su resolucin, y
Presenta los reactivos de acuerdo con los objetivos del curso.
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Evaluacin del curso

El formato de evaluacin de indicadores de satisfaccin es un documento de control en administracin de la
capacitacin, su importancia radica en la utilidad que representa para cada uno de los actores en el proceso de
capacitacin.
Se debe contar siempre con un documento que permita mediar el nivel de satisfaccin de los participantes en
referencia al evento y sus especificaciones, este documento es mejor conocido como cdula de satisfaccin o
evaluacin del curso. Permite al participante, evaluar a travs de preguntas abiertas o cerradas, lo siguiente:
1. El instructor.
2. Contenidos del curso.
3. Material didctico empleado.
4. Instalaciones ocupadas o proporcionadas.
5. Servicios proporcionados al participante a lo largo del evento.
EJEMPLOS PARA REALIZAR DIAGNSTICOS

DIAGNSTICO
Actividad Preguntas Desarrollo de Cuestionario. Desarrollo de
abiertas dirigidas actividades Preguntas abiertas reportes
o no dirigidas estructuradas etc.
Instrumento Gua de Gua de Cuestionarios Solucin a un
preguntas observacin, caso prctico , o
Lista de cotejo Planteamiento
de problemas
Tipo de Conocimientos Habilidades Conocimientos y Conocimientos
evaluacin habilidades cognitivas y habilidades
cognitivas
Tipo de No se genera Se genera Se genera evidencia Se genera
evidencia que evidencia evidencia documental evidencia
genera documental documental documentado documental
Lista De Asistencia
El instructor deber contar con ella previo al inicio del curso, solicitando se formen los grupos que debern asistir
al programa. Es importante que los grupos se organicen de acuerdo a las necesidades de trabajo.
A partir de conocer la conformacin de los grupos, se podr elaborar o solicitar en su caso un listado con los
nombres de los participantes para llevar un registro y control de la asistencia
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Lista de asistencia
INSTRUCTOR(ES):
CURSO:
LUGAR:
INSTRUCCIONES DE USO
Estimado instructor(a), para el llenado de este formato considere los siguientes aspectos:
Solicite a los participantes registrar su nombre en la columna respectiva
Cada participante debe establecer su funcin desempeada en la Institucin de procedencia
FUNCIN
# NOMBRE PROCEDENCIA __/__/__ __/__/__ __/__/__ __/__/__ __/__/__ COMENTARIOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
PRODUCTO 2. El informe final del curso elaborado:

Incluye nombre del instructor,
Incluye nombre del curso,
Incluye fecha de desarrollo del curso,
Incluye los comentarios del instructor acerca del proceso de aprendizaje y del grupo,
Especifica de manera descriptiva el nivel de cumplimiento de los objetivos y de las expectativas del curso,
Describe las contingencias que se presentaron y su resolucin,
Contiene el resumen de las recomendaciones de los capacitandos para la mejora del curso de acuerdo con las
opiniones vertidas en la encuesta de satisfaccin,
Incluye el resultado de las evaluaciones de aprendizaje,
Contiene como anexo el registro de asistencia al curso,
Especifica los avances logrados con relacin a los resultados de aprendizaje planeados,
Se presenta sin errores ortogrficos,
Elaborado en formato impreso y/o digital,
Incluye grficos de las evaluaciones de aprendizaje.
REPORTE FINAL DEL CURSO.
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Al trmino del curso, el instructor debe generar un documento que permita registrar todos los eventos
experimentados a lo largo del proceso de formacin realizado. Los aspectos mnimos a considerar son los
siguientes:
1. El punto de vista del instructor en referencia al proceso de capacitacin y del proceso del grupo y/o
participantes.
2. El punto de vista de los participantes respecto al proceso de formacin
3. El nivel de cumplimiento de los objetivos del curso y expectativas de los participantes.
4. Las contingencias y desviaciones encontradas a lo largo del evento.
Reporte final del curso

Nombre del
instructor
Institucin
Curso
Fecha(s) # Participantes:
Horario(s) Total Horas.
OBJETIVOS ALCANZADOS
Determine los objetivos conforme su programa de trabajo, exprese en forma de porcentajes el grado en que
se lograron, en caso de que exista alguno(s) menor al 80%, exponga los factores que usted considera que
incidieron en tal resultado.
# OBJETIVOS % COMENTARIOS
General
Particulares y Especficos (Resultados de aprendizaje)

1
# EXPECTATIVAS % COMENTARIOS
COMENTARIOS
Describa las reas de oportunidad detectadas y las mejores prcticas observadas a lo largo del curso.
REAS DE OPORTUNIDAD MEJORES PRCTICAS
1. 1.
2. 2.
3. 3.
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RESULTADOS O COMENTARIOS DEL PROCESO ENSEANZA/APRENDIZAJE

Registre en el recuadro siguiente los resultados obtenidos de las evaluaciones (aplicacin de instrumentos del
aprendizaje) y/o, prcticas experimentadas durante la imparticin del curso en referencia a cada
participante, equipo(s) o grupo en general en referencia a los objetivos de aprendizaje y productos
esperados.
RESULTADOS FINALES CONFORME CDULAS DE EVALUACIN DEL CURSO

Registre en el recuadro siguiente el resultado total (suma) y su % representativo por contenido, recopilado
en las cdulas de evaluacin que manifestaron los usuarios acerca del curso impartido. En caso de haber sido
impartido por ms de un facilitador, genere una tabla de resultados para cada uno de ellos.
INSTRUCTOR: Excelente Bueno Regular Malo
OBJETIVOS
1. Conoci usted el programa del curso al inicio del

mismo
Despus de la presentacin del programa
comprendi:
2. Los objetivos general y particulares
3. Los resultados de aprendizaje
4. Cmo sera la evaluacin del aprendizaje
CONTENIDO Se logr:
1. El Objetivo general del curso
2. Los resultados esperados de aprendizaje
3. Los productos esperados
4. Congruencia contra el Programa de Trabajo
establecido
5. Pertinencia con mis necesidades de informacin
y desarrollo
6. Utilidad para el desempeo de mis funciones
MATERIALES Y EQUIPO
1. Manuales.
2. Funcionamiento del equipo empleado
INSTRUCTOR
1. Presentacin de resultados de aprendizaje
2. Recuperacin de la experiencia de cada
participante
3. Recuperacin de la experiencia grupal
4. Pertinencia en las actividades propuestas
5. Claridad en el manejo de la informacin
6. Manejo de un lenguaje verbal acorde a los
objetivos
7. Atencin individual
8. Atencin grupal
9. Manejo de material didctico
10. Manejo de grupo
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FECHA DE ENTREGA REPORTE FIRMA CONSULTOR
MEDIOS DE MULTIMEDIA DE VIDEO VOZ Y DATOS
Los recursos materiales los podemos clasificar como:

Auditivos: grabaciones, sonidos
Visuales: pelculas, fotografas, materiales impresos
Interactivos: juegos de video, programas de software, simuladores
Multimedia: propician que en el participante la activacin de todos sus sentidos
Se presenta a continuacin un listado de los diferentes recursos didcticos, as como, sus ventajas y desventajas
en el proceso de enseanza-aprendizaje.
TIPO DE MEDIO EJEMPLOS
Pizarrn
Visuales Rotafolio
Can De Vdeo
Esquemas
Diagramas
Mapas
Carteles
Dibujos
Manuales
Libros
Auditivos
Discos
Grabaciones
Interactivos Aparatos o equipo que el participante usa para conocer el funcionamiento o

adquirir un conocimiento:
Computadoras
Robots
Equipo de neumtica
Multimedia
Internet
Clasificacin de los medios para el proceso de enseanza aprendizaje
Para elegir los materiales apropiados, conviene tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
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1. Seleccionar apoyos acordes con la madurez, intereses y aptitudes del grupo.

2. Seleccionar aquellos que resulten apropiados para las condiciones en que se llevar a cabo la capacitacin.
3. Mantener un equilibrio en los tipos de ayuda que se seleccione. Se debe evitar el uso repetido de un solo
apoyo didctico, ya que puede caerse en la monotona, afectando as el inters del grupo en el proceso
enseanza-aprendizaje.
4. Seleccionar aquellas ayudas que complementen, ms que duplicar o suplir otras tcnicas de enseanza.
5. Evitar el uso excesivo de ayudas. El instructor que abruma los sentidos de los participantes, no es efectivo.
6. Si favorece el progreso del aprendizaje del participante y si se necesita este apoyo.
Con esto se evitar que los materiales didcticos se conviertan en "pasatiempos" sin utilidad real para el curso.
El siguiente cuadro presenta un esquema de algunos apoyos didcticos, considerando ventajas, desventajas y
algunas normas para su elaboracin o empleo.
Tipo de Usos Ventajas Desventajas Gua para su Ejemplos

apoyo elaboracin
Apoyos Proporc Se prepara El contenido No ser demasiado Manual
impresos ionar material con anticipacin puede no extenso participante

individual en las Puede ser Estar libre de Libros
sesiones de hacerse en grandes adecuado al ambigedades Folletos
trabajo cantidades nivel de Presentarlo en Instrucciones

Evaluar Tiene un conocimient forma interesante y Reglamentos
o comprobar la costo relativamente o de los atractiva
efectividad de bajo participante Incluir referencias,

las actividades Pueden s glosarios, ndices,
de aprendizaje reproducirse El contenido cuestionarios e
Como rpidamente puede no indicaciones para su
base para la Permiten estar estudio
preparacin de aprovechar el actualizado
reportes tiempo en otras
actividades en vez
de explicar
Introducir a un Estimulan el inters Su elevado Referirse a un solo Muestrarios
Exhibidores tema y la motivacin del costo tema Materiales
Resumir un tema participante Su diseo Contar con un medio diversos
Lograr un Captan el inters con requiere de adecuado para
propsito mayor eficacia que tiempo transportarlo
especfico de otros apoyos Necesitan Asegurases de que
instruccin Se prestan a casi espacio habr lugar
cualquier tipo de adecuado suficiente para la
contenido para ser exhibicin en el aula
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apoyo elaboracin
mostrados y
para
almacenarse
Presentar una Ilustran ideas y/o La secuencia Adaptarse al Diapositivas
Proyeccion introduccin acontecimientos puede no ser objetivo de la Acetatos
es Resumir o lejanos en tiempo y adecuada enseanza
repasar el espacio Se maltratan Rotularlos con letra
contenido Captan la atencin fcilmente grande
enseado del participante con el uso No saturarlos de
previamente Aumentan el tamao Se requiere informacin
Ilustrar procesos, de los objetos destreza para Acompaarlos de
ideas o Detienen la accin su comentarios
definiciones elaboracin apropiados
No siempre
funcionan los
aparatos para
proyectarlos
Presentar una Exponen Los Adaptarse al Pelculas
Pelculas introduccin acontecimientos sin participantes objetivo de Videos
Presentar el perder realismo adoptan un instruccin Programas
panorama general Ahorran tiempo papel pasivo, Estar actualizadas
de un tema Dan lugar a y pueden Considerar
Explicar los actividades de llegar al actividades de
procesos que no reflexin y anlisis aburrimiento aprendizaje para
pueden Su presentacin Las despus de la
observarse resulta atractiva para posibilidades proyeccin
directamente los participantes de tomar
Resumir el nota son
contenido mnimas
expuesto por Los
otros medio proyectores
pueden
presentar
fallas
Mejorar hbitos Facilidad operativa Se requiere Contribuir de Discos
Ayudas de hablar Bajo costo alguna forma manera precisa al Audiocintas
auditivas Evaluar la diccin Facilidad para de logro del objetivo de
Aprender un transportase comprobaci enseanza
idioma Se adaptan a casi n posterior, Estar de acuerdo con
Aprender cualquier tipo de para asegurar la realidad
tcnicas de aprendizaje el resultado Utilizar equipos de
presentacin de buena calidad al
aprendizaje grabar
El equipo es
muy
susceptible a
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apoyo elaboracin
fallar
Se necesita
una
preparacin
previa para
hacer buenas
grabaciones
Tipos de medios para el proceso de enseanza aprendizaje
EL INSTRUCTOR DE ADULTOS
No es que se necesite una persona excepcional pero s debe cuidar algunos aspectos que se describirn:
Actitudes
En el desarrollo de las actividades de enseanza, son decisivas las actitudes del instructor, por lo que ste debe
tener en cuenta que es un adulto igual que los participantes y que, como ellos, est sujeto a la influencia de la
interaccin del grupo. Sin embargo, la conducta del instructor no debe ser modificada a tal grado que se desve
de los objetivos propuestos.
El instructor es un miembro del grupo que tiene responsabilidades muy especficas; por su papel de lder tiene
que tomar decisiones que afectan al grupo y a cada uno de sus miembros. Por lo anterior, para que el instructor
pueda manejar la conducta de un grupo, necesita antes dominar y manejar la suya propia.
El instructor tiene la responsabilidad de utilizar todos los medios a su alcance, as como sus capacidades, para
conducir, estimular y ayudar al grupo a lograr sus objetivos.
Cada persona es diferente, y por ende, cada instructor tiene una personalidad distinta, sin embargo, en todos
los casos, se deben cuidar diversos aspectos que son muy importantes para el buen desempeo del trabajo del
instructor:
El entusiasmo que muestre al cumplir sus tareas,
La seguridad en s mismo,
Sus conocimientos,
La confianza que inspire,
El inters que ponga en ayudar a los participantes a lograr sus objetivos,
Su apariencia personal, sus ademanes y posturas, su voz y sus gestos,
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El uso que haga de su autoridad, etc.
Es indispensable que el instructor muestre autntica disposicin para ayudar a los participantes, esto ayuda a
lograr un ambiente de trabajo y cordialidad.
Recomendaciones
Iniciar puntualmente las sesiones
Cuidar que su presentacin personal sea correcta.
Mantener una actitud de respeto hacia los participantes
Evitar actitudes de superioridad
Orientar y convencer, nunca imponer
Dirigir la atencin y la mirada a todos los participantes
Dirigirse a los participantes por su nombre
Brindar iguales oportunidades de intervencin
Conservar el dominio de la situacin
No alterarse.
Colocarse en un lugar visible para todos los participantes.
No permanecer inmvil y rgido, pero tampoco abusar de los ademanes
Usar un tono natural de voz
Usar correctamente los materiales didcticos
Estar siempre actualizado
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ELEMENTO 1. PREPARAR LA SESIN DE CURSOS DE CAPACITACIN

Organizacin de los aspectos logsticos

PRODUCTO 1. La lista de verificacin sobre los requerimientos de la sesin:

Hay que considerar las siguientes caractersticas, al elaborarlo y requisitarlo:

Congruente con la planeacin de actividades

Se recomienda entregar una solicitud de requerimientos conforme a la lista de verificacin de 3 a 5 das de

REQUISITOS DE INGRESO (HUMANOS)

MATERIALES (Flder de Usuario)

CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE

PRODUCTO 2. La carta descriptiva diseada:

PRODUCTO 3. El objetivo general redactado en la carta descriptiva:

PRODUCTO 4. Los objetivos particulares redactados en la carta descriptiva:

Elementos de los objetivos:

La presentacin debe redactarse siempre de manera directa.

Al finalizar el curso, usted ser capaz de realizar las siguientes tareas:

Es muy diferente decir: El participante sabr multiplicar

PRODUCTO 5. El contenido temtico incluido en la carta descriptiva:

Corresponde a los objetivos del curso,

PRODUCTO 6. Las tcnicas de instruccin descritas en la carta descriptiva:

PRODUCTO 7. Las tcnicas grupales descritas en la carta descriptiva:

BLOQU CONSISTEN EN:

PRODUCTO 8. Las actividades a desarrollar por el instructor contenidas en la carta descriptiva:

PRODUCTO 9. La forma de medir el aprendizaje contenido en la carta descriptiva:

PRODUCTO 10. El tiempo contenido en la carta descriptiva:

ACTITUD/HBITO/VALOR 1. Orden: La manera en que Integra la informacin contenida de la carta descriptiva

ACTITUD/HBITO/VALOR 2. Responsabilidad: Revisa la suficiencia y disposicin de los materiales y equipo de

CONOCIMIENTO 1. Dominios de aprendizaje: Clasificacin de objetivos en dominios de aprendizaje (cognitivo,

C1. TEORAS DEL APRENDIZAJE

Papel del instructor

Papel del participante

Papel del instructor

Papel del participante

ELEMENTO 2. CONDUCIR LOS CURSOS DE CAPACITACIN

FASES DE UNA SESIN

DESEMPEO 1. Realiza el encuadre:

De acuerdo con lo establecido en la carta descriptiva.

1- Presentacin del instructor

DESEMPEO 2. Emplea la tcnica grupal de integracin:

A continuacin se describen algunas dinmicas:

Tcnica nmero 1: PRESENTACIN.

Tcnica nmero 2: QUIN ES USTED?

Tcnica nmero 3: PAREJAS ROTATIVAS.

1. Los miembros del grupo se sientan en crculo.

Sugerencias para la mejor realizacin de la tcnica son:

3.- Expectativas del participante

5. Evala respuesta y discrepancias objetivo vs. Expectativas

6. Identificar el nivel de dominio de los participantes (diagnstico)

7. Reglas de operacin del curso / taller (bilateral)

DESEMPEO 6. Facilita el proceso de aprendizaje del grupo:

DESEMPEO 3. Emplea la tcnica instruccional expositiva:

DESEMPEO 4. Emplea la tcnica instruccional demostrativa:

DESEMPEO 5. Emplea la tcnica dialogo / discusin:

Respetar y/o hacer respetar las reglas acordadas para la actividad.

DESEMPEO 7. Maneja los equipos, materiales, y apoyos didcticos:

DESEMPEO 9. Realiza el cierre del curso con la participacin del grupo:

Verificacin del aprendizaje (evaluacin sumativa)

Evaluacin del curso.

Verificacin del aprendizaje.

Obtencin del resumen general del curso.

Evaluacin del cumplimiento de las reglas de operacin del curso.

Evaluacin del cumplimiento de las expectativas.

Obtencin de las conclusiones de aprendizaje.

Evaluacin del curso.