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de proveedores 02
En esta Unidad aprenders a:
1. Describir el proceso
de bsqueda y seleccin
de proveedores.
2. Comunicarse correctamente,
de forma escrita, con posibles
proveedores para recabar la
informacin ms adecuada.
3 Realizacin de:
Se quiere ampliar la cartera de proveedores para Evaluacin y Una ficha por proveedor
realizar comparaciones de productos y de condi- seleccin del Cuadro comparativo
ciones comerciales con el objetivo de mejorar la proveedor de las condiciones
gestin comercial.
Criterios de seleccin:
Econmicos
El proceso de bsqueda y seleccin tiene tres fases: De calidad
bsqueda de informacin, solicitud de informacin y
evaluacin y seleccin de proveedores (vase Fi-
gura 2.1). Fig. 2.1. Proceso de bsqueda y seleccin de proveedores.
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
2.2 El proceso de bsqueda de proveedores
Algunas de las fuentes de informacin que se pueden Una vez confeccionado un listado con los posibles pro-
utilizar para localizar proveedores son las siguientes: veedores, se inicia el contacto directo para solicitar la
informacin que interesa recabar. Se ha de procurar que
Internet. respondan claramente a los aspectos que ms interese
Pginas amarillas. conocer. Los aspectos ms importantes se reflejan en
Prensa de informacin general. la Tabla 2.1.
Radio y televisin.
Publicaciones especializadas en la actividad de la En el supuesto de que a la empresa le urgiera recibir la
empresa. respuesta de los posibles proveedores, se indicar en
Publicaciones e informes de bancos y cajas de aho- las comunicaciones una fecha lmite para responder a
rro. la solicitud de informacin.
Ferias y exposiciones comerciales especializadas
en el sector.
Asociaciones empresariales y profesionales. Caso prctico
Cmaras de comercio.
Bases de datos de organismos pblicos (ministe-
rios, comunidades autnomas, ayuntamientos, uni- 1 Utiliza las Pginas Amarillas e Internet
versidades, organismos oficiales, etctera). para seleccionar los tres proveedores de
Informacin obtenida de empresas especializadas muebles que te parezcan ms intere-
en gestin de bases de datos. santes para renovar el mobiliario de un
Fuentes internas de la propia empresa, como espe- hotel de tres estrellas.
cialistas y tcnicos en los productos.
Condiciones referidas
Condiciones econmicas Otras condiciones
a la calidad
Tabla 2.1. Aspectos sobre los que se puede pedir informacin a los proveedores.
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
2.3 Formas de solicitar informacin
Cmaras de comercio
cin a la empresa del proveedor o cartas solicitando el En algunos casos, un representante del departamento
envo de catlogos, muestras, presupuestos, etctera. de compras podr visitar a un proveedor potencial con
el fin de formarse una opinin mediante la observa-
A Visitas de representantes
comerciales
cin directa, respecto al equipo y al personal del pro-
veedor.
Las entrevistas con los vendedores y representantes de Se considera una prctica sana que tales visitas sean
los fabricantes pueden constituir una de las fuentes ms realizadas en equipo, junto con los expertos tcnicos
valiosas de informacin. Se debe recibir a tantos repre- y financieros, cuando se desee efectuar una evaluacin
sentantes de ventas como sea posible. ms completa de una empresa y sus productos.
Cartas de solicitud
Es indispensable el desarrollo de buenas relaciones con
los proveedores, las cuales se inician con una actitud
amistosa, corts, y franca hacia la persona del agente
C de informacin
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
2.3 Formas de solicitar informacin
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
2.3 Formas de solicitar informacin
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
2.4 Evaluacin y seleccin de los proveedores
Artculo
Caractersticas Proveedor A Proveedor B Proveedor C
Precio unitario
Descuento comercial
Transporte
Seguros
Rappels
Precio total
Periodo de garanta
Plazo de entrega
Servicio tcnico
Forma de pago
Observaciones
Fig. 2.5. Cuadro comparativo de proveedores.
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
2.5 Criterios de seleccin
Caso prctico
2 En una empresa desean renovar 150 sillas de su ofi- rado como ms interesantes las ofertas que apare-
cina. Despus de un proceso de seleccin han lle- cen en esta tabla:
gado a una etapa final en la que se han conside-
Condiciones econmicas
Caractersticas Fabricante A Fabricante B Fabricante C
Precio unitario 60 80 75
Descuento comercial 5% 15% 10%
Transporte 1,70 c/u 1,75 c/u 1,60 c/u
Seguros incluido en el porte incluido en el porte 0,75% c/u
Rappels 5% si la compra supera 9 000 10% si la compra supera 10 000 8% si la compra supera 10 000
(Contina)
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
2.5 Criterios de seleccin
Condiciones de calidad
Caractersticas Fabricante A Fabricante B Fabricante C
Precio: 60 150 = 9 000 Como la calidad del segundo es muy buena, aplica-
Descuento: 5% = 450 mos la condicin del 8 %. Tenemos, por tanto, lo
8 550 siguiente:
(No se aplican rappels puesto que no llega a 9 000)
Fabricante A: 8 805 1,08 = 9 509,40
Transporte: 1,70 150 = 255,00
Precio total: = 8 805,00 Esto supone que el fabricante elegido ser el B,
puesto que con el incremento del 8% el precio final
Fabricante B: del fabricante B (9 442,50 ) resulta inferior en
66,90 al precio final del Producto A, incremen-
Precio: 80 150 = 12 000,00 tado en el 8 %.
Descuento: 15 % = 1 800,00
10 200,00
Rappels: 10 % = 1 020,00
9 180,00
Transporte: 1,75 150 = 262,50
Precio total: = 9 442,50
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
Actividades
Actividades
1 En el Hotel Ibrico estn renovando las instalacio- Transporte: por cuenta del vendedor.
nes de las cocinas. Desean instalar cuatro grandes Seguros: por cuenta del vendedor.
cmaras frigorficas, por lo que quieren ponerse en Rappels: 3 % si la compra es superior a 24 000 .
contacto con diferentes fabricantes y distribuido- Forma de pago: 50 % al contado y 50 % aplazado
res de frigorficos industriales. 30 das.
2 En el Hotel Ibrico reciben la informacin y com- c) Elige el fabricante ms adecuado aplicando criterios
prueban que las condiciones de calidad de los dife- econmicos.
rentes proveedores son muy similares. Con estos
criterios, cualquiera de los fabricantes podra ser el d) Supongamos que la calidad del fabricante A es regu-
elegido. En consecuencia, se elegir al fabricante lar, la del fabricante B es buena, y la del fabricante
que ofrezca las mejores condiciones econmicas. C, muy buena.
Las ofertas fueron: e) Cul sera el elegido si el segundo criterio para ele-
gir es la calidad y estn dispuestos a pagar hasta un
Fabricante A: 12 % ms del precio ms barato?
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
Actividades
de forma directa las caractersticas de los productos y excesivamente alto, por lo que seleccionar la mquina
puedan realizar algn tipo de prueba o demostracin. de mejor calidad, excepto si el importe total es supe-
rior al del segundo proveedor en un 20 %.
Una vez analizadas las prestaciones de las motosie-
rras, sus caractersticas tcnicas, el servicio post- e) Calcula el precio unitario de venta al pblico. Sabien-
venta, el plazo de entrega, etc., se llega a la con- do que en la tienda se incrementa el precio de coste
clusin de que las mquinas ofrecidas por el en un 120 % y que el IVA que se aplica a estos pro-
Fabricante X son de superior calidad a las del Fabri- ductos es del 16 %.
cante Y, aunque esta diferencia no es demasiado
significativa. 4 La empresa La Cuna, SA, que vende material infan-
til, desea ampliar la gama de productos; para ello
b) Realiza una ficha para cada proveedor. Las caracte- se pone en contaco con diferentes proveedores soli-
rsticas de las ofertas fueron: citndoles presupuestos para la compra de 400 uni-
dades de un determinado producto. Las ofertas fue-
Fabricante X: ron:
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2. Bsqueda y seleccin de proveedores
Test de repaso
Test de repaso
1 Los proveedores son personas o empresas que suminis- 8 Siempre interesa comprar productos de la mayor calidad?
tran... a) S, siempre.
a) producto. b) Se compran de la calidad que interese en ese mo-
b) servicios. mento.
c) productos y servicios. c) No, siempre el ms barato.
2 Una empresa con problemas para los pagos en efectivo 9 Cuando dos productos sean de igual calidad se elegir...
elegir un proveedor que le ofrezca... a) el ms barato.
a) mayor plazo de entrega de las mercancas. c) cualquiera de los dos.
b) mejor relacin calidad/precio. c) el que se suponga ms comercial.
c) mayor aplazamiento de pago.
10 Es siempre la oferta ms barata la que ms interesa a la
3 El proceso de seleccin de proveedores se realizar empresa?
a) siempre. a) S, siempre.
b) cuando el ahorro final sea superior al coste de la b) No, depende del plazo de pago.
seleccin. c) Se consideran parmetros de calidad.
c) slo para productos de precio muy elevado.
11 Es ms interesante tener un nico proveedor o varios
4 Seleccionar un proveedor por el criterio de calidad signi- proveedores?
fica... a) Uno, pues se negociar mejor.
a) conseguir el producto de una determinada calidad. b) Varios, para asegurar el suministro.
b) conseguir el producto de mejor calidad. c) Depende de la calidad y el precio que ofrezcan.
c) ninguna es verdadera.
12 Qu inconveniente puede presentar tener varios pro-
5 No es una condicin de seleccin referida a la calidad... veedores?
a) el servicio postventa. a) Los rappels pueden ser menores.
b) la forma de pago. b) Se puede generar desconfianza entre los proveedores.
c) servicio de atencin al cliente. c) Se dificulta la gestin de las compras.
6 Cuando es urgente recibir una respuesta de los posibles 13 Qu inconveniente puede presentar tener un nico pro-
proveedores, en las cartas... veedor?
a) se solicita la visita de un representante. a) El proveedor puede imponer sus condiciones.
b) se solicita visitar la empresa del proveedor. b) Si falla el proveedor se desabastece a la empresa.
c) se indica la fecha lmite para recibir la respuesta. a) Pueden ser ambas.
7 Normalmente, cuando los productos renen las mismas 14 Cuando un candidato no es elegido como proveedor, es
condiciones econmicas, se elegir... conveniente
a) el de mayor calidad. a) notificar las causas de la seleccin.
b) el ms barato. b) notificar las causas de la no seleccin.
c) el que d mayores facilidades de pago. c) deja de interesarnos definitivamente.
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