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Manual de Aplicación GRI G4 PDF
Manual de Aplicación GRI G4 PDF
CHAPTER 1
GUA PARA
LA ELABORACIN
DE MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD
Nota al lector
Esta es la segunda edicin de la traduccin al espaol de los Manual de aplicacin de la Gua G4. Contiene una serie de correcciones de la traduccin al
espaol, que se public originalmente en febrero de 2014.
La fe de erratas en que se detallan todas las correcciones puede consultarse al final del presente documento.
Las ltimas correcciones se efectuaron en noviembre de 2015.
1. INTRODUCCIN 4
NDICE
2. CMO USAR EL MANUAL DE APLICACIN 6
4. CONTENIDOS BSICOS 18
4.1 Contenidos bsicos generales 23
Estrategia y anlisis 24
Perfil de la organizacin 26
Aspectos materiales y Cobertura 32
Participacin de los grupos de inters 44
Perfil de la memoria 46
Gobierno 54
tica e integridad 62
4.2 Contenidos bsicos especficos 64
Directrices para la Informacin sobre
el enfoque de gestin 66
Directrices para los indicadores y la Informacin
especfica sobre el enfoque de gestin 69
Categora: Economa 70
Categora: Medio ambiente 87
Categora: Desempeo social 146
Subcategora: Prcticas laborales
y trabajo digno 147
Subcategora: Derechos humanos 178
Subcategora: Sociedad 20
Subcategora: Responsabilidad
sobre productos 226
5. REFERENCIAS 242
6. GLOSARIO 249
GUA PARA
LA ELABORACIN
DE MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD
SECCIN 1
4
1
INTRODUCCIN
I. A
no ser que se indique lo contrario, los trminos impacto,
consecuencias o repercusin hacen referencia a efectos econmicos,
ambientales o sociales significativos que pueden ser positivos o
negativos, reales o potenciales, directos o indirectos, a corto o a largo
plazo, deseados o involuntarios.
II. La dimensin econmica de la sostenibilidad abarca el impacto de las
organizaciones en la situacin econmica de los grupos de inters y en
los sistemas econmicos locales, nacionales e internacionales. No se
centra, por tanto, en la situacin financiera de la propia organizacin.
GUA PARA
LA ELABORACIN
DE MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD
SECCIN 2
6
2
CMO USAR
EL MANUAL
DE APLICACIN
El Manual de aplicacin contiene informacin til para: El Manual de aplicacin consta de las siguientes secciones:
entender, interpretar y poner en prctica los conceptos que
se mencionan en los Principios de elaboracin de memorias y 3. Principios de elaboracin de memorias
contenidos bsicos;
elegir y preparar la informacin que se va a incluir en la 4. Contenidos bsicos, divididos de la siguiente manera:
memoria final, y saber qu referencias pueden resultar tiles al 4.1 Contenidos bsicos generales
elaborar una memoria; Estrategia y anlisis
aplicar los Principios de elaboracin de memorias; Perfil de la organizacin
determinar cules son los Aspectos materiales y su Cobertura; y Aspectos materiales y Cobertura
usar el contenido de GRI para informar sobre la aplicacin Participacin de los grupos de inters
de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Perfil de la memoria
Multinacionales(2011) de la Organizacin para la Cooperacin Gobierno
y el Desarrollo Econmicos, de 2011, y los Diez Principios del tica e integridad
Pacto Mundial de las Naciones Unidas, de 2000.
4.2 Contenidos bsicos especficos
En este Manual de aplicacin se indica con claridad si los Directrices para la Informacin sobre el enfoque de
nmeros de pginasque se mencionan corresponden a los gestin
Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos o al Directrices para los indicadores y la informacin
propio Manual de aplicacin. especfica sobre el enfoque de gestin
Nota para los lectores de la versin electrnica de este 8. Desarrollo de contenidos para la G4
documento:
Encontrar en el documento una serie de definiciones
subrayadas. Al hacer clic en estas definiciones se accede
a la pginadel glosario en la que se encuentra el trmino
correspondiente. Para regresar a la pginaanterior, presione
Alt y la flecha izquierda.
GUA PARA
LA ELABORACIN
DE MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD
SECCIN 3
8
3
PRINCIPIOS DE
ELABORACIN
DE MEMORIAS
DIRECTRICES
Aplicacin del principio: acerca del contenido de la memoria. Otras decisiones tales
Los grupos de inters son entidades o individuos a los que las como el nivel de concrecin exigido por los grupos de inters o
actividades, los productos o los servicios de la organizacin las expectativas de los mismos sobre la claridad de la memoria
pueden afectar de manera significativa, y cuyas acciones podran conllevar que se preste mayor atencin a los grupos
pueden afectar dentro de lo razonable a la capacidad de la de inters que probablemente la utilicen. Es importante que
organizacin para desarrollar con xito sus estrategias y alcanzar los procesos y enfoques adoptados a la hora de tomar estas
sus objetivos. Se incluyen aqu las entidades o los individuos decisiones se documenten debidamente.
cuyos derechos en virtud de una ley o un tratado internacional
les permiten plantear con total legitimidad determinadas El proceso de Participacin de los grupos de inters puede
exigencias a la organizacin. ayudar a entender sus expectativas e intereses. Normalmente,
las organizaciones ponen en marcha programas de inclusin
Entre los grupos de inters pueden encontrarse aquellos que y Participacin de los grupos de inters como parte de sus
mantienen una relacin jurdica con la organizacin(por actividades habituales, lo cual puede ser de gran utilidad
ejemplo, empleados, accionistas o proveedores) y los que tienen para la elaboracin de la memoria. Entre dichos programas se
otro tipo de relacin(por ejemplo, los grupos vulnerables dentro encuentran los que promueven la Participacin de los grupos
de comunidades locales o la sociedad civil). de inters a fin de de dar cumplimiento regulatorio con criterios
internacionalmente reconocidos y los que informan sobre los
Las expectativas y los intereses razonables de los grupos de procesos organizativos o empresariales en curso. Adems, la
inters son una referencia fundamental para muchas de las inclusin de los grupos de inters puede servir especficamente
decisiones que se toman al elaborar la memoria. No obstante, no para informar sobre el proceso de elaboracin de la memoria.
todos los grupos de inters de la organizacin harn uso de ella. Las organizaciones tambin pueden utilizar otras vas como
Esto representa un reto, pues se debe buscar un equilibrio entre los medios de comunicacin, la comunidad cientfica o las
los intereses y las expectativas de aquellos grupos de inters actividades de colaboracin con entidades pares y grupos de
de los que cabe esperar que sean usuarios de la memoria y las inters. Esto puede contribuir a que la organizacin comprenda
expectativas generales sobre la rendicin de cuentas a todos los mejor las expectativas y los intereses razonables de los grupos
grupos de inters. de inters.
Para tomar ciertas decisiones, tales como el Alcance de la Cuando estos procesos se utilicen con fines de elaborar
memoria o la Cobertura de los Aspectos, la organizacin tiene una memoria, debern basarse en enfoques, metodologas
en cuenta las expectativas y los intereses razonables de un o principios sistemticos o generalmente aceptados. El
amplio conjunto de grupos de inters. Por ejemplo, es posible enfoque general deber ser lo suficientemente eficaz como
que ciertos grupos no puedan exponer su opinin en una para garantizar que se comprenden de forma adecuada las
memoria, de modo que sus preocupaciones deban ser expuestas necesidades informativas de los grupos de inters.
por terceros. Asimismo, podran existir grupos de inters que
opten por no manifestar su opinin sobre las memorias porque Es importante que los procesos permitan identificar los aportes
recurren a otros mtodos de comunicacin y participacin. directos realizados por las partes interesadas, as como las
expectativas sociales creadas legtimamente. Una organizacin
En todo caso, las expectativas y los intereses razonables de estos podr encontrarse con opiniones contradictorias o expectativas
grupos debern tenerse en cuenta en el proceso de decisin divergentes entre sus grupos de inters, y tendr que poder
SECCIN 3 10
explicar cmo ha valorado estos factores a la hora de tomar sus organizacin y por partes externas y permita mejorar la
decisiones respecto de la memoria. rendicin de cuentas a diversas partes interesadas. La rendicin
de cuentas fortalece la confianza entre la organizacin y sus
Para que la memoria resulte verificable es importante grupos de inters; la confianza, a su vez, refuerza la credibilidad
documentar el proceso de Participacin de los grupos de de la memoria.
inters. La organizacin documenta su enfoque para determinar
qu grupos de inters han participado, cmo y cundo lo han Comprobaciones:
hecho, y cmo ha afectado esta participacin al contenido de la La organizacin puede describir a aquellos grupos de inters
memoria y a las actividades de sostenibilidad desarrolladas por ante quienes se considera vinculado para rendir cuentas.
la propia organizacin. El contenido de la memoria se basa en los resultados de
los procesos de inclusin de los grupos de inters que la
Si los grupos de inters no participan en la elaboracin de la organizacin utiliza en sus actividades en curso, tal y como
memoria ni se identifican con ella, es menos probable que exige el marco institucional y jurdico en el que opera.
las memorias se adecuen a sus necesidades, lo que a su vez El contenido de la memoria se basa en los resultados de los
provocar que sean menos crebles para todos los grupos procesos de Participacin de los grupos de inters que se han
de inters. Por el contrario, una participacin sistemtica de llevado a cabo especficamente para la memoria.
stos aumentar su receptividad y la utilidad de la memoria. Los procesos de Participacin de los grupos de inters que
Es probable que una ejecucin correcta de este procedimiento influyen en las decisiones sobre la memoria son coherentes
propicie un proceso de aprendizaje continuo dentro de la con el Alcance y la Cobertura de los Aspectos.
CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
Principio: La memoria ha de presentar el desempeo de la organizacin en el contexto ms amplio de la sostenibilidad.
DIRECTRICES
Aplicacin del principio: tambin puede ser relevante para otros objetivos sociales
La informacin sobre el desempeo ha de describirse en su y econmicos tales como los objetivos de desarrollo
contexto. Toda memoria de sostenibilidad pretende reflejar el sostenible y los objetivos socioeconmicos a escala nacional o
modo en que una organizacin contribuye, o intenta contribuir internacional. Por ejemplo, una organizacin podra informar
en el futuro, a la mejora o el empeoramiento de las condiciones, sobre las prestaciones sociales y los sueldos comparndolos
los avances y las tendencias econmicas, ambientales y con los ingresos medios y mnimos nacionales, as como con
sociales en los mbitos local, regional e internacional. Si la la capacidad de las redes de proteccin social para atender a
memoria se centra nicamente en la evolucin del desempeo las personas que se encuentran en situacin de pobreza o en
individual, o en la eficiencia de la organizacin, no responde niveles cercanos a la pobreza.
a esa cuestin subyacente. As pues, las memorias deben
relacionar el desempeo con otros conceptos ms amplios de Las organizaciones que operan en distintos lugares, con distintos
la sostenibilidad. Para ello es necesario exponer el desempeo tamaos y en diferentes sectores deben sopesar cul es el mejor
de la organizacin en el contexto de los lmites y la demanda de modo de adecuar el rendimiento general de su organizacin
recursos ambientales o sociales en los mbitos sectorial, local, al contexto ms amplio de la sostenibilidad. Para ello se debe
regional o internacional. Esto puede suponer, por ejemplo, que, distinguir entre los asuntos o factores que tienen una incidencia
adems de informar sobre las tendencias en ecoeficiencia, una mundial(como el cambio climtico) y los que generan impactos
organizacin presente su carga absoluta de contaminacin en de mbito regional o local(como el desarrollo comunitario).
relacin con la capacidad del ecosistema regional para absorber Cuando se informa sobre asuntos que tienen impactos locales
contaminantes. positivos o negativos, es importante proporcionar informacin
detallada sobre cmo afecta la organizacin a las comunidades
Este concepto se expresa de forma ms clara en el contexto de distintos lugares. Igualmente, ser necesario diferenciar entre
ambiental en trminos de lmites globales sobre el uso de las tendencias o los patrones de impacto en el conjunto de las
los recursos y los niveles de contaminacin. Sin embargo, operaciones y el desempeo en cada localizacin.
SECCIN 3 11
MATERIALIDAD
Principio: La memoria ha de abordar aquellos Aspectos que:
reflejen los efectos econmicos, ambientales y sociales significativos de la organizacin; o
influyan de un modo sustancial las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters.
DIRECTRICES
Aplicacin del principio: generaciones presentes sin comprometer las necesidades de las
El conjunto de asuntos que las organizaciones podran incluir en generaciones futuras. Los Aspectos materiales tienen a menudo
sus memorias es muy amplio. Son relevantes aquellos asuntos un impacto econmico significativo en las organizaciones, a
que pueden resultar razonablemente importantes porque corto o largo plazo. Por lo tanto, tambin son relevantes para los
ponen de manifiesto los efectos econmicos, ambientales grupos de inters que se centran estrictamente en la situacin
y sociales de la organizacin, o bien porque influyen financiera de una organizacin.
significativamente en las decisiones de los grupos de inters
y, por tanto, posiblemente merecen figurar en la memoria. Para determinar si un Aspecto es material deben combinarse
La materialidad de un asunto determina, por tanto, si merece factores internos y externos, entre ellos factores como la misin
ser incluido en la memoria. Aunque no todos los Aspectos general y la estrategia competitiva de la organizacin, las
materiales tienen la misma importancia, el hincapi que se hace preocupaciones expresadas directamente por los grupos de
en la memoria sobre cada aspecto refleja el nivel de prioridad de inters, las expectativas sociales de mayor alcance y la influencia
cada uno de ellos. de la organizacin en las entidades productoras(por ejemplo,
la cadena de suministro) o consumidoras(por ejemplo, los
En la informacin financiera, la materialidad normalmente clientes). La evaluacin de la materialidad tambin ha de tener
viene determinada por un umbral a partir del cual un aspecto en cuenta las expectativas bsicas contenidas en los acuerdos y
influye en las decisiones econmicas de los usuarios de los criterios internacionales que la organizacin debe respetar.
estados financieros de una organizacin, en especial de los
inversores. Este concepto de umbral tambin es importante Estos factores internos y externos han de tenerse en
en la elaboracin de memorias de sostenibilidad, pero hace consideracin cuando se evale si la informacin es relevante
referencia a una gama mayor de impactos y grupos de inters. para reflejar los impactos sociales, ambientales o econmicos,
La materialidad en el contexto de la sostenibilidad no se limita a o bien para las decisiones de los grupos de inters. A fin de
aquellos Aspectos que tienen un impacto financiero importante valorar la importancia de estos impactos puede emplearse un
en la organizacin. conjunto de metodologas aceptadas. Por lo general, cuando
se habla de impactos significativos se hace referencia a
Determinar qu es material para una memoria de sostenibilidad aquellos que preocupan a la comunidad de expertos o que se
supone tambin considerar los impactos econmicos, han identificado mediante instrumentos aceptados tales como
ambientales y sociales que superan un umbral determinado los mtodos de evaluacin de impactos o las evaluaciones del
al afectar a la capacidad de satisfacer las necesidades de las ciclo de vida. Es muy probable que los impactos se consideren
SECCIN 3 12
significativos cuando sean lo suficientemente importantes como grupos de inters(por ejemplo, grupos vulnerables dentro de
para requerir su participacin o su administracin activa por comunidades locales, sociedad civil);
parte de la organizacin. principales asuntos y retos futuros del sector, tal como
informen las empresas homlogas y los competidores;
La memoria debe hacer hincapi en la informacin sobre el leyes, reglamentos, acuerdos internacionales o acuerdos
desempeo de los Aspectos ms mater. Podrn incluirse otros voluntarios relevantes con importancia estratgica para la
asuntos relevantes, pero tendrn menor importancia en la organizacin y sus grupos de inters;
memoria. Hay que explicar qu proceso se ha seguido para principales valores, polticas, estrategias, sistemas de gestin
determinar la relativa prioridad de cada aspecto. operativa, objetivos y metas de la organizacin;
intereses y expectativas de los grupos de inters con intereses
Adems de ayudar a seleccionar los Aspectos que se han de especficos en la organizacin(por ejemplo, empleados,
incluir en la memoria, el Principio de la Materialidad tambin se accionistas y proveedores);
aplica al uso de los indicadores. riesgos importantes para la organizacin;
factores crticos que hacen posible el xito de la organizacin; y
En cuanto a los datos sobre el desempeo, hay distintos grados principales competencias de la organizacin y de qu manera
de exhaustividad y detalle con que pueden incluirse en la contribuyen o podran contribuir al desarrollo sostenible.
memoria. En general, las decisiones sobre el modo de presentar Establecimiento de prioridades
la informacin deben basarse en la importancia que esta tiene La memoria da prioridad a los Aspectos materialesy a los
para valorar el desempeo de la organizacin y para posibilitar indicadores.
comparaciones apropiadas.
Presentar informacin sobre determinados Aspectos materiales FIGURA 1 Representacin visual de la prioridad
puede suponer divulgar informacin utilizada por grupos de de los Aspectos
inters externos que difiera de la informacin que se utiliza
internamente para la gestin diaria. No obstante, dicha
informacin ha de formar parte de la memoria, ya que puede
contribuir a las valoraciones o decisiones de los grupos de
inters, o fomentar la participacin de estos, que a su vez puede
propiciar acciones que ejerzan una influencia significativa en
Y DECISIONES DE LOS GRUPOS DE INTERS
INFLUENCIA EN LAS EVALUACIONES
Comprobaciones:
Al determinar los Aspectos materiales, la organizacin tiene en
cuenta los siguientes factores:
impactos, riesgos u oportunidades relacionados con la
sostenibilidad que se puedan estimar razonablemente(por
ejemplo, el calentamiento global, el VIH/sida, la pobreza), que
hayan sido identificados a travs de investigaciones slidas
llevadas a cabo por personas de capacidad reconocida o por
organismos expertos con mritos suficientes en el campo
pertinente;
IMPORTANCIA DE LOS IMPACTOS ECONMICOS,
intereses y asuntos principales relacionados con el AMBIENTALES Y SOCIALES
desempeo sostenible e indicadores planteados por los
SECCIN 3 13
EXHAUSTIVIDAD
Principio: la memoria ha de abordar los Aspectos materiales y su Cobertura de modo que se reflejen sus efectos significativos tanto
econmicos, ambientales como sociales, y que los grupos de inters puedan analizar el desempeo de la organizacin en el periodo
analizado.
DIRECTRICES
EQUILIBRIO
Principio: La memoria debe reflejar tanto los aspectos positivos como los negativos del desempeo de la organizacin a fin de
propiciar una evaluacin bien fundamentada sobre el desempeo general.
DIRECTRICES
COMPARABILIDAD
Principio: La organizacin debe seleccionar, reunir y divulgar la informacin de manera sistemtica. La informacin ha de
presentarse de tal manera que los grupos de inters puedan analizar la evolucin del desempeo de la organizacin, y que este se
pueda analizar con respecto al de otras organizaciones.
DIRECTRICES
tiempo. Si no se vuelven a presentar estos datos, en la memoria Es posible sealar y explicar toda variacin significativa en la
se explicarn las razones e implicanciones para la interpretacin Cobertura, el Alcance, la duracin del periodo o la informacin
de la informacin actual. incluida en la memoria.
Siempre que es posible, la organizacin aplica protocolos
Comprobaciones: de recopilacin, valoracin y presentacin de informacin
La memoria y la informacin que contiene pueden compararse generalmente aceptados, entre ellos la informacin de la Gua
anualmente. de GRI.
El desempeo de la organizacin puede compararse con las La memoria usa los Contenidos sectoriales de GRI cuando
referencias correspondientes. procede.
PRECISIN
Principio: La informacin ha de ser lo suficientemente precisa y detallada para que los grupos de inters puedan analizar el
desempeo de la organizacin.
DIRECTRICES
PUNTUALIDAD
Principio: La organizacin debe presentar sus memorias con arreglo a un calendario regular, para que los grupos de inters
dispongan de la informacin en dicho momento y puedan tomar decisiones bien fundamentadas.
DIRECTRICES
CLARIDAD
Principio: La organizacin debe presentar la informacin de modo que los grupos de inters a los que se dirige la memoria puedan
acceder a ella y comprenderla adecuadamente.
DIRECTRICES
FIABILIDAD
Principio: La organizacin ha de reunir, registrar, recopilar, analizar y divulgar la informacin y los procesos que se siguen para
elaborar una memoria, de modo que se puedan someter a evaluacin y se establezca la calidad y la materialidad de la informacin.
DIRECTRICES
SECCIN 4
19
4
CONTENIDOS
BSICOS
ESTRATEGIA Y ANLISIS
G4-1 G4-2
PERFIL DE LA ORGANIZACIN
G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10 G4-11 G4-12 G4-13
PM OCDE/PM
PERFIL DE LA MEMORIA
GOBIERNO
G4-34 G4-35 G4-36 G4-37 G4-38 G4-39 G4-40 G4-41 G4-42 G4-43 G4-44
G4-45 G4-46 G4-47 G4-48 G4-49 G4-50 G4-51 G4-52 G4-53 G4-54 G4-55
TICA E INTEGRIDAD
LEYENDA
Contenidos Contenidos bsicos generales OCDE Enlace a las Lneas PM Enlace a los Diez
bsicos obligatorios para las opciones Directrices de la Principios del Pacto
generales de conformidad OCDE para Empresas Mundial de las
Multinacionales Naciones Unidas
SECCIN 4 21
G4-EN27 G4-EN28
Materiales
CATEGORA: DESEMPEO SOCIAL
G4-EN1 G4-EN2 PRCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO OCDE/PM
Empleo
Energa
G4-LA1 G4-LA2 G4-LA3
G4-EN3 G4-EN4 G4-EN5 G4-EN6 G4-EN7
Relaciones entre los trabajadores y la direccin PM
Agua
G4-LA4
G4-EN8 G4-EN9 G4-EN10
Salud y seguridad en el trabajo OCDE
Biodiversidad
G4-LA5 G4-LA6 G4-LA7 G4-LA8
G4-EN11 G4-EN12 G4-EN13 G4-EN14
Capacitacin y educacin OCDE
Emisiones
G4-LA9 G4-LA10 G4-LA11
G4-EN15 G4-EN16 G4-EN17 G4-EN18 G4-EN19
Diversidad e igualdad de oportunidades
LEYENDA
Contenidos bsicos OCDE Enlace a las Lneas Directrices de la PM Enlace a los Diez Principios del
especficos OCDE para Empresas Multinacionales Pacto Mundial de las Naciones Unidas
SECCIN 4 22
Mecanismos de reclamacin sobre las prcticas laborales OCDE Lucha contra la Corrupcin OCDE/PM
Inversin
G4-SO6
G4-HR1 G4-HR2
Prcticas de competencia desleal OCDE
No discriminacin OCDE/PM
G4-SO7
G4-HR3
Cumplimiento regulatorio OCDE
Libertad de asociacin y negociacin colectiva OCDE/PM
G4-SO8
G4-HR4
Evaluacin de la repercusin social de los proveedores OCDE
Trabajo infantil OCDE/PM
G4-SO9 G4-SO10
G4-HR5
Mecanismos de reclamacin por impacto social OCDE
Trabajo forzoso OCDE/PM
G4-SO11
G4-HR6
RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS OCDE
Medidas de seguridad Salud y seguridad de los clientes OCDE
G4-HR7
G4-PR1 G4-PR2
G4-HR8
G4-PR3 G4-PR4 G4-PR5
Evaluacin
Comunicaciones de Mercadotecnia
G4-HR9
G4-PR6 G4-PR7
G4-HR12 G4-PR9
LEYENDA
Contenidos bsicos OCDE Enlace a las Lneas Directrices de la PM Enlace a los Diez Principios del
especficos OCDE para Empresas Multinacionales Pacto Mundial de las Naciones Unidas
SECCIN 4 23
Estrategia y anlisis
Los Contenidos bsicos de esta Categora ofrecen una imagen general de la sostenibilidad de la organizacin, que sirve de marco
para la informacin ms detallada que se aporta en apartados posteriores de la Gua. En el apartado dedicado a la Estrategia y el
Anlisis pueden emplearse datos de otras secciones de la memoria, aunque su propsito no es resumir el contenido de esta, sino
ayudar a comprender las cuestiones de carcter estratgico.
G4-1
a. Inclyase una declaracin del responsable principal de las decisiones de la organizacin(la persona que ocupa el cargo de director
ejecutivo, presidente o similar) sobre la importancia de la sostenibilidad para la organizacin y la estrategia de esta con miras a
abordarla.
En la declaracin debe exponerse la visin general y la estrategia a corto, mediano y largo plazo, con especial atencin a la gestin
de los efectos econmicos, ambientales y sociales significativos propiciados por la organizacin, o bien de los efectos que puedan
asociarse a las actividades resultantes de su relacin con otras entidades(por ejemplo, proveedores, personas u organizaciones de
las comunidades locales). La declaracin ha de reflejar:
prioridades estratgicas y temas clave a corto y mediano plazo en relacin con la sostenibilidad, tales como el cumplimiento de
criterios internacionales y la relacin de tales cuestiones con la estrategia y el xito a largo plazo de la organizacin;
tendencias generales(por ejemplo, de ndole macroeconmica o poltica) que afectan a la organizacin y repercuten en sus
prioridades sobre sostenibilidad;
sucesos, logros y fracasos ms importantes a lo largo del periodo objeto de anlisis;
opinin sobre el desempeo en relacin con los objetivos;
opinin sobre los retos y objetivos ms importantes para la organizacin en el prximo ao y objetivos para los prximos tres a
cinco aos; y
otros aspectos relacionados con el enfoque estratgico de la organizacin.
DIRECTRICES
Referencias
Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y
los derechos humanos: puesta en prctica del marco de las
Naciones Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011.
Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para
las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the
Secretary-General on the issue of human rights and transnational
corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
SECCIN 4 25
G4-2
La organizacin ha de facilitar dos descripciones breves de los principales efectos, riesgos y oportunidades.
La primera descripcin debe centrarse en los efectos de la organizacin en el mbito de la sostenibilidad y en los grupos de
inters, sin olvidar los derechos reconocidos por las leyes nacionales y las normas internacionales pertinentes. Debe tenerse en
cuenta el rango de las expectativas y los intereses razonables de los grupos de inters de la organizacin. Este apartado debe
contener:
una descripcin de los efectos econmicos, ambientales y sociales significativos de la organizacin, vinculados a sus
correspondientes retos y oportunidades. Entre otros, han de mencionarse la relacin con los derechos de los grupos de inters
reconocidos por las leyes nacionales y las expectativas en cuanto a las normas y regulaciones internacionales adoptadas;
una explicacin del enfoque adoptado para priorizar tales retos y oportunidades;
las principales conclusiones sobre los progresos al abordar estas cuestiones y sobre el desempeo en este sentido durante el
periodo objeto de anlisis. Debe incluirse una evaluacin de las causas de un desempeo deficiente o mejor de lo previsto;
una descripcin de los procesos ms importantes para abordar el desempeo y los cambios relevantes.
El segundo apartado ha de centrarse en la repercusin que las tendencias, los riesgos y las oportunidades relacionados con
la sostenibilidad tienen en las perspectivas a largo plazo y en el desempeo econmico de la organizacin, con informacin
especfica y pertinente para los grupos de inters accionarial proveedores de capital que puedan trabajar en dicho mbito en el
futuro. El segundo apartado debe contener:
una descripcin de los riesgos y las oportunidades que se derivan de las tendencias en materia de sostenibilidad ms
importantes para la organizacin;
prioridad otorgada a los aspectos clave para la sostenibilidad, tales como los riesgos y las oportunidades en funcin de su
relevancia para la estrategia, la posicin competitiva y los factores cualitativos y, de ser posible, cuantitativos determinantes
para el valor econmico de la organizacin;
un cuadro en el que se resuman:
los objetivos, el desempeo en funcin de estos y las lecciones aprendidas en el periodo objeto de anlisis;
los objetivos de cara al siguiente periodo y los objetivos a mediano plazo(entre tres y cinco aos) relacionados con los
riesgos y oportunidades clave;
una descripcin breve de los mecanismos vigentes de gobierno corporativo con nimo de gestionar tales riesgos y
oportunidades, e identificacin de otros riesgos y las oportunidades relacionados.
SECCIN 4 26
Perfil de la organizacin
Los Contenidos bsicos de esta Categora ofrecen una imagen general de las caractersticas de la organizacin, la cual sirve de marco
para la informacin ms detallada que se aporta en otros apartados posteriores de la Gua.
G4-3
a. Nombre de la organizacin.
G4-4
G4-5
G4-6
a. Indique en cuntos pases opera la organizacin y nombre aquellos pases donde la organizacin lleva a cabo operaciones
significativas o que tienen una relevancia especfica para los asuntos relacionados con la sostenibilidad que se abordan en la
memoria.
G4-7
G4-8
a. Indique a qu mercados se sirve(con desglose geogrfico, por sectores y tipos de clientes y destinatarios).
SECCIN 4 27
G4-9
DIRECTRICES
Adems de la informacin sealada anteriormente, es deseable desglose por pas o regin de los siguientes datos:
que las organizaciones faciliten otros datos pertinentes, tales ventas e ingresos por pases o regiones que constituyan el
como: 5% o ms de los ingresos totales;
activos totales; costos por pases o regiones que constituyan el 5% o ms
accionistas efectivos(incluida la identidad y el porcentaje de de los costos totales; y
propiedad de los mayores accionistas); empleados.
G4-10
DIRECTRICES
G4-10 CONTINUACIN
G4-11
DIRECTRICES
Relevancia Referencias
La libertad de asociacin es un derecho humano reconocido Organizacin Internacional del Trabajo, Convenio sobre la
en diversas declaraciones y convenciones internacionales, libertad sindical y la proteccin del derecho de sindicacin,
en particular en los convenios 87 sobre la libertad sindical 1948.
y la proteccin del derecho de sindicacin y 98 sobre Organizacin Internacional del Trabajo, Convenio sobre el
el derecho de sindicacin y de negociacin colectiva de derecho de sindicacin y de negociacin colectiva, 1949.
la Organizacin Internacional del Trabajo. La negociacin Organizacin Internacional del Trabajo, Convenio sobre los
colectiva constituye un compromiso importante con las partes representantes de los trabajadores, 1971.
interesadas y tiene especial relevancia para las directrices de Organizacin Internacional del Trabajo, Convenio sobre la
redaccin de las memorias. Este compromiso ayuda a construir negociacin colectiva, 1981.
estructuras institucionales y muchos consideran que contribuye Organizacin Internacional del Trabajo, Declaracin relativa a
a una sociedad estable. Junto al gobierno corporativo, la los principios y derechos fundamentales en el trabajo, 1998.
negociacin colectiva forma parte del marco general que Organizacin Internacional del Trabajo, Recomendacin n.91
favorece una gestin responsable. Las partes se sirven de este sobre los contratos colectivos, 1951.
instrumento para facilitar los esfuerzos de colaboracin que Organizacin Internacional del Trabajo, Recomendacin
acentan el impacto social positivo de las organizaciones. n.163 sobre la negociacin colectiva, 1981.
El porcentaje de empleados amparados por los convenios
colectivos es la forma ms directa de demostrar las prcticas de Enlaces
una organizacin relativas a la libertad de asociacin sindical. Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Este Contenido bsico ayuda a informar sobre la aplicacin
Recopilacin del captulo quinto sobre empleo y relaciones laborales
Emplee los datos de G4-10 para calcular los porcentajes de este de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas
Contenido bsico. Multinacionales(2011).
Seale el porcentaje de empleados amparados por convenios Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las
colectivos. Calcule el porcentaje a partir de este dato. Naciones Unidas
Este Contenido bsico ayuda a describir la aplicacin del
Definiciones principio n. 3 de los Diez Principios del Pacto Mundial de las
Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin. Naciones Unidas, del ao 2000.
Convenios colectivos
Empleado
Fuentes de documentacin
Por regla general, el departamento de recursos humanos o de
personal dispondr de los acuerdos laborales de reconocimiento
formal y de los convenios colectivos firmados con sindicatos
independientes.
SECCIN 4 30
G4-12
DIRECTRICES
G4-13
a. Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de anlisis en el tamao, la estructura, la
propiedad accionarial o la cadena de suministro de la organizacin; por ejemplo:
cambios en la ubicacin de las operaciones, o en las propias operaciones, tales como la inauguracin, el cierre o la ampliacin
de instalaciones;
cambios en la estructura del capital social y otras operaciones de formacin, mantenimiento y alteracin de capital(para las
organizaciones del sector privado);
cambios en la ubicacin de los proveedores, la estructura de la cadena de suministro o la relacin con los proveedores, en
aspectos como la seleccin o la finalizacin de un contrato.
DIRECTRICES
G4-14
DIRECTRICES
G4-15
a. Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carcter econmico, ambiental y social que la
organizacin suscribe o ha adoptado.
DIRECTRICES
G4-16
a. Elabore una lista con las asociaciones(por ejemplo, las asociaciones industriales) y las organizaciones de promocin nacional o
internacional a las que la organizacin pertenece y en las cuales:
ostenta un cargo en el rgano de gobierno;
participa en proyectos o comits;
realiza una aportacin de fondos notable, adems de las cuotas de membresa obligatorias;
considera que ser miembro es una decisin estratgica.
G4-17
a. Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organizacin y otros documentos
equivalentes.
b. Seale si alguna de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organizacin y otros documentos
equivalentes no figuran en la memoria.
La organizacin puede aportar este Contenido bsico mediante una referencia a la informacin publicada y disponible en los
estados financieros consolidados u otros documentos equivalentes.
G4-18
a. Describa el proceso que se ha seguido para determinar el Contenido de la memoria y la Cobertura de cada Aspecto.
b. Explique cmo ha aplicado la organizacin los Principios de elaboracin de memorias para determinar el contenido de la memoria.
DIRECTRICES
G4-18 CONTINUACIN
En esta seccin se describen los pasos que las organizaciones En la Figura2 se muestra qu principios se aplican en cada paso.
han de seguir para determinar el contenido de sus memorias. La Participacin de los grupos de inters se aplica, en distinta
medida, a lo largo de todo el proceso.
Los pasos que aqu se describen han sido diseados para
orientar la aplicacin de los Principios para la definicin del Cada organizacin decide qu mtodo aplica en los distintos
contenido de la memoria. pasos. Existen circunstancias especficas, tales como el modelo
de negocio; el sector; el contexto geogrfico, cultural y jurdico
Si bien no es necesario seguir estos pasos para elaborar en el que se opera; la estructura de propiedad; y el tamao
memorias de conformidad con la Gua, la aplicacin de los y la naturaleza de los impactos, que influyen en el modo en
Principios de elaboracin de memorias s es obligatoria. Dichos que una organizacin determina qu Aspectos y asuntos
principios son fundamentales para la transparencia y, por tanto, materiales incluye en su memoria. Sin olvidar las caractersticas
todas las organizaciones deben aplicarlos cuando elaboren sus propias de cada organizacin, los pasos para determinar
memorias de sostenibilidad. el contenido de la memoria han de ser sistemticos, estar
bien documentados y poder repetirse y utilizarse de forma
Los Principios para determinar el contenido de la memoria consistente en cada periodo de divulgacin. Los cambios en el
sirven para decidir qu se incluye en la memoria partiendo de enfoque de evaluacin y sus implicaciones deben documentarse
las actividades, la repercusin, y las expectativas y los intereses debidamente.
fundamentales de los grupos de inters. Hay cuatro Principios
para determinar el contenido de la memoria: Materialidad, PASO 1: IDENTIFICACIN
Participacin de los grupos de inters, Contexto de sostenibilidad El proceso comienza con la identificacin de los Aspectos
y Exhaustividad(vanse las pginas16 y 17 de los Principios de y dems asuntos relevantes, y de su Cobertura, que pueden
elaboracin de memorias y contenidos bsicos y las pginas9 a 13 incluirse en la memoria. Para ello se parte de los Principios de
del Manual de aplicacin). Cada Principio de elaboracin consta Contexto de sostenibilidad y de Participacin de los grupos de
de dos componentes: una definicin y una descripcin del modo inters. Para valorar el conjunto de los asuntos que pueden ser
en que se debe aplicar y de las razones para ello. La organizacin relevantes, la organizacin debe emplear las comprobaciones que
ha de tener en cuenta ambos componentes. corresponden a estos dos principios. Asimismo, para identificar
FIGURA 2
PASO 4
REVISIN
Contexto Participacin
de Sostenibilidad de los Grupos de Inters
SECCIN 4 34
G4-18 CONTINUACIN
PASO 1
Identificacin
1.1 IDENTIFICAR LOS ASUNTOS RELEVANTES el Cuadro 1 del Manual de aplicacin(pgina65), en los que se
Antes de elaborar la lista de Aspectos o asuntos materiales, resumen todos los Aspectos de GRI.
se recomienda a las organizaciones que se planteen una lista
preliminar amplia de asuntos que podran tener cabida en la Los Contenidos sectoriales de GRI pueden consultarse(en
memoria, es decir, de asuntos relevantes. ingls) en www.globalreporting.org/reporting/sector-guidance/
Pages/default.aspx.
Los asuntos relevantes son aquellos que podran considerarse
razonablemente importantes para reflejar los impactos Para identificar los aspectos y dems asuntos relevantes
econmicos, ambientales y sociales de la organizacin, o para hay que evaluar su repercusin en las actividades, los
influir en las valoraciones y decisiones de los grupos de inters. productos, los servicios y las relaciones de la organizacin,
Todos estos asuntos pueden tener cabida en la memoria de independientemente de si estos tienen lugar dentro o fuera de
sostenibilidad. la misma.
En este paso pueden incluirse en la lista preliminar todos los La organizacin debe valorar los impactos relacionados con
aspectos y Contenidos bsicos de la Gua, as como los Contenidos cada asunto que se considere relevante y determinar su
sectoriales de GRI. Vanse los Cuadros1 o 5 de los Principios de Cobertura. La Cobertura de un asunto delimita su mbito de
elaboracin de memorias y contenidos bsicos(pginas9 y 44) y impacto, es decir, si tiene repercusin dentro o fuera de la
SECCIN 4 35
G4-18 CONTINUACIN
organizacin. Es necesario describir la Cobertura de manera Los impactos que hacen que un asunto sea relevante pueden
pormenorizada, a fin de determinar: tener lugar tanto dentro como fuera de la organizacin.
en qu elemento interno se produce exactamente el impacto; y
en qu elemento externo se produce el impacto. La Cobertura es la descripcin de dnde se producen los
impactos de cada asunto relevante(posible Aspecto material). Al
Se espera que la organizacin identifique los asuntos relevantes determinar la Cobertura de cada Aspecto, la organizacin ha de
de manera sistemtica y de acuerdo con el principio de tener en cuenta los impactos tanto internos como externos. La
precaucinV. Asimismo, cuando sea posible, la organizacin Cobertura de los asuntos es variable.
aplicar en la medicin un enfoque cientfico validado a nivel
internacional, y se basar en conocimientos contrastados e a. Dentro de la organizacin
investigaciones acreditadas. Los impactos que hacen que un asunto sea relevante pueden
producirse dentro de la organizacin. En la Gua, dentro de
Para valorar el conjunto de los asuntos que pueden ser la organizacin se refiere al grupo de entidades que figuran
relevantes, la organizacin debe emplear las comprobaciones en G4-17.
que corresponden a los principios del Contexto de
sostenibilidad y la Participacin de los grupos de inters. Los impactos no siempre afectan a toda la organizacin. En este
paso, la organizacin debe evaluar en qu entidades internas
VN
aciones Unidas, Declaracin de Ro sobre el Medio ambiente y el se producen tales impactos. Consulte el Contenido bsico
Desarrollo, 1992. General G4-20.
b. Fuera de la organizacin
1.2 DETERMINAR LA COBERTURA DE LOS ASUNTOS
Los impactos que hacen que un asunto sea relevante
RELEVANTES
pueden producirse fuera de la organizacin. No hay una lista
Esta seccin explica una serie de conceptos tiles para
exhaustiva de las partes externas que pueden ser de inters en
determinar la Cobertura de los asuntos relevantes y Aspectos
este proceso. As pues, la organizacin ha de reflejar dnde se
materiales.
producen impactos relevantes, que pueden describirse como
FIGURA 3 Ejemplo de un caso en el que el asunto de FIGURA 4 Ejemplo de un caso en el que el asunto
la lucha contra la corrupcin solo es relevante del trabajo infantil solo es relevante para
para determinadas entidades de la organizacin determinadas entidades externas
LUCHA CONTRA
LA CORRUPCIN TRABAJO INFANTIL
DE LA ORGANIZACI DE LA ORGANIZACI
ER A N ER A N
FU FU
PROVEEDOR 2 PROVEEDOR 2
GANIZACIN GANIZACIN
OR OR
PROVEEDOR 1 CONSUMIDOR 2 PROVEEDOR 1 CONSUMIDOR 2
MATRIZ MATRIZ
EMPRESA EMPRESA
CONJUNTA 1 FILIAL 2 FILIAL 2
CONJUNTA 1
PROVEEDOR 3 CONSUMIDOR 1 PROVEEDOR 3 CONSUMIDOR 1
DISTRIBUIDOR 1 DISTRIBUIDOR 1
SECCIN 4 36
G4-18 CONTINUACIN
PASO 2
Priorizacin
G4-18 CONTINUACIN
de prioridad, la organizacin debe emplear las comprobaciones deben considerarse materiales, especialmente los Aspectos que
que corresponden a estos dos Principios. tienen que ver con los propios intereses de aquellos.
G4-18 CONTINUACIN
algunos pueden ser lentos y acumulativos. Otros se producirn Cabe destacar que el hecho de que un asunto sea difcil de
lejos de los grupos de inters, por lo que sus causas podran no cuantificar no significa que no sea material. Ya habr tiempo de
resultar evidentes. decidir qu elementos de un Aspecto material es posible reflejar
en una memoria.
b. Importancia de los impactos econmicos, ambientales y
sociales de la organizacin Al definir los umbrales, la organizacin debe decidir cmo va
El objetivo del anlisis es priorizar aquellos Aspectos que a abordar los Aspectos que tienen ms peso desde uno de los
podran influir de forma positiva o negativa en la capacidad de la puntos de vista sealados anteriormente. No es necesario que
organizacin para poner en prctica su visin y estrategia. un Aspecto sea muy significativo desde ambos puntos de vista
para considerarlo prioritario.
Para priorizar los distintos Aspectos que se incluyen en la memoria,
la organizacin valora, entre otros, los siguientes elementos: Los asuntos emergentes Aspectos que podran hacerse
probabilidad de un impacto; relevantes con el tiempo son ejemplo de ello. El peso de un
gravedad de un impacto; aspecto desde un punto de vista concreto es ms importante
probabilidad de que el Aspecto propicie riesgos u que la convergencia entre las distintas perspectivas, por lo
oportunidades; que debe evitarse establecer un mnimo comn denominador.
importancia del impacto para el desempeo a largo plazo de Adems, como se ha indicado anteriormente, los Aspectos de
la organizacin; gran importancia para las expectativas de los principales grupos
posibilidad de crecer o adquirir una ventaja gracias al impacto. de inters deben considerarse materiales para la elaboracin de
la memoria.
Algunos de estos datos pueden obtenerse a travs de polticas,
prcticas y procedimientos internos(por ejemplo, informes En la Figura6, el rea entre los dos ejes representa visualmente
estratgicos, indicadores clave del desempeo, evaluaciones los Aspectos identificados. Estos se distribuyen en funcin de
de riesgo y memorias econmicas) y de la informacin que se su influencia en las valoraciones y decisiones de los grupos
divulga para cumplir los requisitos reglamentarios. de inters y de la importancia de los impactos econmicos,
ambientales y sociales de la organizacin. Todos los aspectos del
Entre otros elementos de anlisis, cabe mencionar: grfico han de analizarse en el paso de Priorizacin.
implicaciones financieras y no financieras actuales y futuras;
repercusin en las estrategias, las polticas, los procesos, las
relaciones y los compromisos de la organizacin; FIGURA 6 Representacin visual de la prioridad de los
consecuencias en cuanto a ventaja competitiva y excelencia Aspectos
en la gestin.
Para fijar los umbrales hay que dialogar y efectuar un anlisis IMPORTANCIA DE LOS IMPACTOS ECONMICOS,
cualitativo y cuantitativo a fin de entender el grado de AMBIENTALES Y SOCIALES
G4-18 CONTINUACIN
PASO 3
Validacin
Antes de reunir la informacin, en este paso se evalan todos la organizacin debe emplear las comprobaciones que
los Aspectos materiales identificados previamente de acuerdo corresponden a estos dos Principios.
con el principio de exhaustividad(vanse la pgina17 de los
Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos y la Es fundamental que los Aspectos materiales identificados
pgina13 del Manual de aplicacin). que se van a incluir en la memoria hayan sido aprobados
por los mximos responsables internos de las decisiones
Para validar los Aspectos materiales se evala: de la organizacin. Algunas organizaciones pueden optar
1. el Alcance el conjunto de Aspectos que se abordan en por involucrar a grupos de inters externos en esta
una memoria; autorizacin. El proceso de Validacin debe documentarse
2. la Cobertura la descripcin de dnde se producen los debidamente.
impactos de cada Aspecto material;
3. el Tiempo exhaustividad de la informacin seleccionada Una vez que se aprueba la lista de Aspectos materiales, hay
para el periodo objeto de la memoria. que traducirlos en Contenidos bsicos Informacin sobre
el enfoque de gestin e Indicadores para su inclusin en la
Mediante la validacin se garantiza que la memoria ofrezca memoria. Despus del proceso de Validacin, la organizacin
una representacin razonable y equilibrada del desempeo rene la informacin sobre los Aspectos materiales y elabora
de la organizacin en materia de sostenibilidad, tanto de sus la memoria final. Al reunir la informacin hay que aplicar los
impactos positivos como negativos. Principios para determinar la calidad de la memoria(vanse
las pginas17 y 18 de los Principios de elaboracin de memorias
Los Principios de exhaustividad y Participacin de los grupos y contenidos bsicos y las pginas13 a 17 del Manual de
de inters sirven para concluir el proceso de determinacin de aplicacin). La organizacin determina sobre qu aspectos
contenidos. Al validar los Aspectos(u otros asuntos) materiales, dispone ya de informacin acerca del desempeo y la gestin, y
SECCIN 4 40
G4-18 CONTINUACIN
para cules ha de establecer enfoques de gestin y sistemas de genrica sobre el enfoque de gestin. Tambin puede
medicin del desempeoVII. complementar esta con indicadores alternativos, indicadores
sectoriales especficos o bien crear sus propios indicadores. Los
Es posible que la organizacin identifique una serie de asuntos indicadores especficos de la organizacin que se incluyan en la
materiales que no figuren en la lista de Aspectos e Indicadores memoria deben seguir los mismos Principios y tener el mismo
de la Gua ni en los Contenidos sectoriales de GRI. Para abordar rigor tcnico que los Contenidos bsicos de GRI.
esta clase de asuntos, la organizacin puede usar Informacin
La organizacin tambin puede optar por evaluar los
indicadores para determinar la materialidad durante el paso de
VII Si se determina que un Aspecto es material y la organizacin carece
de informacin suficiente sobre l, la memoria de sostenibilidad debe Validacin. Si un indicador se considera material, pero el Aspecto
indicar qu medidas se van a tomar para resolver el problema y en qu al que corresponde no se identific como tal, ser necesario
plazo se prev hacerlo. volver a estudiar la materialidad de dicho Aspecto.
PASO 4
Revisin
La revisin se lleva a cabo cuando la memoria ya se ha de una memoria. Se utilizan como comprobaciones con
publicado y la organizacin se prepara para el siguiente ciclo. respecto a la presentacin y la evaluacin del contenido y al
Se centra en los Aspectos que se consideraron materiales en el proceso de elaboracin en su conjunto.
periodo anterior y tambin tiene en cuenta las observaciones
de los grupos de inters. Las conclusiones servirn de base y La organizacin puede solicitar la participacin de grupos de
contribuirn al paso de Identificacin del siguiente ciclo. inters internos y externos a fin de comprobar si la memoria
proporciona una imagen razonable y equilibrada de la
Los Principios de Participacin de los grupos de inters y del repercusin y el desempeo en materia de sostenibilidad de
Contexto de sostenibilidad, as como las comprobaciones la organizacin, y si el proceso para definir el contenido de la
correspondientes descritas en la Gua, son la base de la revisin memoria refleja la intencin de los Principios de elaboracin.
SECCIN 4 41
G4-18 CONTINUACIN
PASO 1 PASO 3
Identificacin Validacin
Tenga en cuenta la lista de Aspectos de GRI y otros asuntos Aplique los Principios de exhaustividad y de Participacin
de inters. de los grupos de inters. Evale la lista de Aspectos
Aplique los Principios Relativos al Contexto de sostenibilidad materiales teniendo en cuenta el Alcance, la Cobertura
y a la Participacin de los grupos de inters. Identifique y las Fechas, de manera que la memoria ofrezca una
los aspectos y otros asuntos relevantes en funcin de su representacin lgica y equilibrada de los impactos
repercusin econmica, ambiental y social en las actividades, econmicos, ambientales y sociales significativos de la
los productos, los servicios y las relaciones de la organizacin, organizacin, a fin de que los grupos de inters puedan
o bien de su influencia en las evaluaciones y decisiones de los evaluar debidamente el desempeo de esta.
grupos de inters. Apruebe la lista de Aspectos materiales tras consultar a
Determine si los impactos se producen dentro o fuera de la los responsables de la toma de decisiones dentro de la
organizacin. organizacin.
Seale los Aspectos y asuntos relevantes y su Cobertura. Prepare sistemas y procesos para reunir la informacin que
se debe divulgar.
Convierta los Aspectos materiales en Contenidos
bsicos(Informacin sobre el enfoque de gestin e
PASO 2
Indicadores) para plasmarlos en la memoria.
Determine qu informacin est disponible e indique qu
Priorizacin cuestiones han de someterse a enfoques de la direccin y
sistemas de medicin.
Aplique los Principios de materialidad y Participacin de los
grupos de inters. Evale cada aspecto o asunto relevante en
virtud de: PASO 4
la importancia de los impactos econmicos, ambientales
y sociales significativos de la organizacin; y Revisin
la influencia en las evaluaciones y decisiones de los
grupos de inters. Aplique los Principios Relativos al Contexto de sostenibilidad y
Determine qu Aspectos son materiales combinando ambas a la Participacin de los grupos de inters. Revise los aspectos
evaluaciones. que se consideraron materiales en el periodo anterior.
Determine y documente los umbrales o criterios para que un Tenga en cuenta el resultado de la revisin en el primer paso,
Aspecto se considere materiale. en el que se determinan los Aspectos materiales para el
Para cada uno de los Aspectos materiales, decida qu siguiente ciclo de elaboracin de memorias.
grado de cobertura, cantidad de datos y explicacin se va a
facilitar. Vase tambin la Definicin de los las palabras clave:
Elabore una lista de todos los Aspectos materiales que se
incluirn en la memoria, as como de su Cobertura y grados Alcance, Aspecto, Asunto, Cobertura(vase el glosario en la
de detalle. pg.249 del Manual de aplicacin)
SECCIN 4 42
FIGURA 7
Asuntos Aspectos Informacin sobre el enfoque de gestin + Indicadores
y su Cobertura Contexto de
Materialidad Exhaustividad
sostenibilidad
PASO 4
REVISIN
G4-19
a. Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definicin del contenido de la memoria.
DIRECTRICES
Vanse las directrices sobre el punto G4-18 en las pginas32 a 42 del Manual de aplicacin.
G4-20
a. Indique la Cobertura de cada Aspecto material dentro de la organizacin. Hgalo de la siguiente manera:
Indique si el Aspecto es material dentro de la organizacin.
Si el aspecto no es material para todas las entidades de la organizacin(tal como se describen en el apartado G4-17), elija uno
de los siguientes enfoques y facilite:
una lista de las entidades o grupos de entidades incluidos en el apartado G4-17 que no consideran material el Aspecto en
cuestin; o
una lista de las entidades o grupos de entidades incluidos en el apartado G4-17 que s consideran material el Aspecto en
cuestin.
Seale cualquier limitacin concreta que afecte a la Cobertura de cada Aspecto dentro de la organizacin.
DIRECTRICES
Vanse las directrices sobre el punto G4-18 en las pginas32 a 42 del Manual de aplicacin.
SECCIN 4 43
G4-21
a. Indique el lmite de cada Aspecto material fuera de la organizacin. Hgalo de la siguiente manera:
Indique si el Aspecto es material fuera de la organizacin.
Si el Aspecto es material fuera de la organizacin, seale qu entidades, grupos de entidades o elementos as lo consideran.
Describa tambin los lugares donde el Aspecto en cuestin es material para las entidades.
Seale cualquier limitacin concreta que afecte a la Cobertura de cada Aspecto fuera de la organizacin.
DIRECTRICES
Vanse las directrices sobre el punto G4-18 en las pginas32 a 42 del Manual de aplicacin.
G4-22
a. Describa las consecuencias de las reexpresiones de la informacin de memorias anteriores y sus causas.
DIRECTRICES
G4-23
a. Seale todo cambio significativo en el alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a memorias anteriores.
SECCIN 4 44
G4-24
DIRECTRICES
G4-25
a. Indique en qu se basa la eleccin de los grupos de inters con los que se trabaja.
DIRECTRICES
Recopilacin
Describa el proceso mediante el cual la organizacin determina con qu grupos de inters se relaciona.
SECCIN 4 45
G4-26
a. Describa el enfoque de la organizacin sobre la participacin de los grupos de inters, incluida la frecuencia con que se colabora
con los distintos tipos y grupos de partes interesadas, o seale si la participacin de un grupo se realiz especficamente en el
proceso de elaboracin de la memoria.
DIRECTRICES
G4-27
a. Seale qu cuestiones y problemas clave se han identificado a raz de la Participacin de los grupos de inters y describa la
evaluacin hecha por la organizacin, entre otros aspectos mediante su memoria. Especifique qu grupos de inters plantearon
cada uno de los temas y problemas clave.
SECCIN 4 46
Perfil de la memoria
Estos Contenidos bsicos aportan una visin de conjunto de la informacin bsica de la memoria, el ndice de contenido GRI y el
enfoque con relacin a la verificacin externa.
G4-28
G4-29
G4-30
G4-31
a. Facilite un punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir sobre el contenido de la memoria.
SECCIN 4 47
NDICE DE GRI
G4-32
PERFIL DE LA ORGANIZACIN
G4-3
G4-4
G4-5
G4-6
G4-7
G4-8
G4-9
G4-10
G4-11
G4-12
G4-13
G4-14
G4-15
G4-16
SECCIN 4 48
G4-32 CONTINUACIN
PERFIL DE LA MEMORIA
G4-28
G4-29
G4-30
G4-31
G4-32
G4-33
GOBIERNO
G4-34
TICA E INTEGRIDAD
G4-56
G4-32 CONTINUACIN
PERFIL DE LA ORGANIZACIN
G4-3 No aplicable
G4-4 No aplicable
G4-5 No aplicable
G4-6 No aplicable
G4-7 No aplicable
G4-8 No aplicable
G4-9 No aplicable
G4-10 No aplicable
G4-11 No aplicable
G4-12 No aplicable
G4-13 No aplicable
G4-14 No aplicable
G4-15 No aplicable
G4-16 No aplicable
G4-32 CONTINUACIN
GOBIERNO
G4-34 No aplicable
G4-35
G4-36
G4-37
G4-38
G4-39
G4-40
G4-41
G4-42
G4-43
G4-44
G4-45
G4-46
G4-47
G4-48
G4-49
G4-50
G4-51
G4-52
G4-53
G4-54
G4-55
TICA E INTEGRIDAD
G4-56 No aplicable
G4-57
G4-58
SECCIN 4 51
G4-32 CONTINUACIN
Presentacin de Contenidos bsicos nico medio. Por ejemplo, se puede publicar una memoria
detallada en un sitio web y, al mismo tiempo, facilitar un
por medio de referencias resumen ejecutivo con la estrategia, un anlisis e informacin
Es posible que los datos relacionados con los Contenidos bsicos sobre el desempeo en papel. La eleccin depender
obligatorios en las opciones de conformidad con esta Gua probablemente de las decisiones de la organizacin durante el
ya se hayan expuesto en otras memorias elaboradas por la periodo objeto de la memoria, de sus planes en lo referente a
organizacin tales como los informes anuales para los accionistas la actualizacin de contenidos, de los posibles destinatarios de
u otras memorias reglamentarias o de carcter voluntario. En la memoria y de otros aspectos prcticos como la estrategia de
tales circunstancias, la organizacin puede evitar incluir de nuevo difusin.
la informacin en su memoria de sostenibilidad, aadiendo en
su lugar una referencia para que los lectores puedan hallar la Al menos uno de los medios, ya sea electrnico o en papel,
informacin pertinente. debe permitir que los usuarios consulten el conjunto completo
de datos del periodo analizado.
Esta forma de presentacin es aceptable siempre que la referencia
sea especfica(por ejemplo, no se aceptara una referencia
general al informe anual dirigido a los accionistas, sino que se
Nota sobre las memorias que no
ha de indicar el nombre del apartado, el cuadro, etc.) y que la se elaboran de conformidad
informacin est al alcance de cualquiera que desee consultarla. con la Gua
As ser, por lo general, cuando la memoria de sostenibilidad se Si la organizacin divulga una serie de Contenidos bsicos
presente en formato electrnico o en un sitio web y se faciliten descritos en la Gua pero no cumple todos los requisitos de las
enlaces a otros informes en los mismos formatos. opciones de conformidad, en la memoria ha de incluirse la
siguiente aclaracin:
FORMATO DE PRESENTACIN En la presente memoria figuran algunos de los Contenidos bsicos
Las memorias pueden presentarse en formato electrnico, a de la Gua para la elaboracin de memorias de GRI. Junto a la
travs de Internet o bien impresas. Las organizaciones pueden declaracin debera facilitarse una lista de dichos Contenidos
combinar los formatos electrnico y en papel u optar por un bsicos y su ubicacin en la memoria de la organizacin.
SECCIN 4 52
VERIFICACIN
G4-33
a. Describa la poltica y las prcticas vigentes de la organizacin con respecto a la verificacin externa de la memoria.
b. Si no se mencionan en el informe de verificacin adjunto a la memoria de sostenibilidad, indique el alcance y el fundamento de la
verificacin externa.
c. Describa la relacin entre la organizacin y los proveedores de la verificacin.
d. Seale si el rgano superior de gobierno o la alta direccin han sido partcipes de la solicitud de verificacin externa para la
memoria de sostenibilidad de la organizacin.
DIRECTRICES
Definiciones
Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
Alta direccin
rgano superior de gobierno
SECCIN 4 54
Gobierno
Estos Contenidos bsicos aportan una visin de conjunto de:
la estructura de gobierno y su composicin;
el papel del rgano superior de gobierno a la hora de establecer los propsitos, los valores y la estrategia de la organizacin;
la evaluacin de las competencias y el desempeo del rgano superior de gobierno;
las funciones del rgano superior de gobierno en el mbito de gestin del riesgo;
las funciones del rgano superior de gobierno en la elaboracin de memorias de sostenibilidad;
las funciones del rgano superior de gobierno en la evaluacin del desempeo econmico, ambiental y social; y
retribucin e incentivos.
Referencias
Programa de capacitacin de dirigentes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, A New Agenda for the Board of Directors:
Adoption and Oversight of Corporate Sustainability, 2012.
Definiciones
Para todos los Contenidos bsicos del apartado de Gobierno, tnganse en cuenta las siguientes definiciones:
Alta direccin
rgano superior de gobierno
Sistema de administracin dual
G4-34
a. Describa la estructura de gobierno de la organizacin, sin olvidar los comits del rgano superior de gobierno. Indique qu
comits son responsables de la toma de decisiones sobre cuestiones econmicas, ambientales y sociales.
G4-35
a. Describa el proceso mediante el cual el rgano superior de gobierno delega su autoridad en la alta direccin y en determinados
empleados para cuestiones de ndole econmica, ambiental y social.
G4-36
a. Indique si existen en la organizacin cargos ejecutivos o con responsabilidad en cuestiones econmicas, ambientales y sociales, y
si sus titulares rinden cuentas directamente ante el rgano superior de gobierno.
SECCIN 4 55
G4-37
a. Describa los procesos de consulta entre los grupos de inters y el rgano superior de gobierno con respecto a cuestiones
econmicas, ambientales y sociales. Si se delega dicha consulta, seale a quin y describa los procesos de intercambio de
informacin con el rgano superior de gobierno.
G4-38
DIRECTRICES
Definiciones
Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
Grupo social infrarrepresentado
G4-39
a. Indique si la persona que preside el rgano superior de gobierno ocupa tambin un puesto ejecutivo. De ser as, describa sus
funciones ejecutivas y las razones de esta disposicin.
G4-40
a. Describa los procesos de nombramiento y seleccin del rgano superior de gobierno y sus comits, as como los criterios en los
que se basa el nombramiento y la seleccin de los miembros del primero; entre otros:
si se tiene en cuenta la diversidad, y de qu modo;
si se tiene en cuenta la independencia, y de qu modo;
si se tienen en cuenta, y de qu modo, los conocimientos especializados y la experiencia en los mbitos econmico, ambiental
y social;
si estn involucrados los grupos de inters(entre ellos, los accionistas), y de qu modo.
SECCIN 4 56
G4-41
a. Describa los procesos mediante los cuales el rgano superior de gobierno previene y gestiona posibles conflictos de intereses.
Indique si los conflictos de intereses se comunican a las partes interesadas. Indique, como mnimo:
membresa de distintas juntas;
tenencia de acciones de proveedores y otros grupos de inters;
existencia de un accionista de control;
informacin que revelar sobre partes relacionadas.
DIRECTRICES
Definiciones
Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
Conflicto de intereses
PAPEL DEL RGANO SUPERIOR DE GOBIERNO A LA HORA DE ESTABLECER LOS PROPSITOS, LOS VALORES
Y LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN
El rgano superior de gobierno marca la pauta de la organizacin y desempea un papel principal a la hora de establecer sus
propsitos, valores y estrategias.
G4-42
a. Describa las funciones del rgano superior de gobierno y de la alta direccin en el desarrollo, la aprobacin y la actualizacin del
propsito, los valores o las declaraciones de misin, las estrategias, las polticas y los objetivos relativos a los impactos econmico,
ambiental y social de la organizacin.
G4-43
a. Seale qu medidas se han tomado para desarrollar y mejorar el conocimiento colectivo del rgano superior de gobierno con
relacin a los asuntos econmicos, ambientales y sociales.
SECCIN 4 57
G4-44
a. Describa los procesos de evaluacin del desempeo del rgano superior de gobierno en relacin con el gobierno de los asuntos
econmicos, ambientales y sociales. Indique si la evaluacin es independiente y con qu frecuencia se lleva a cabo. Indique si se
trata de una autoevaluacin.
b. Describa las medidas adoptadas como consecuencia de la evaluacin del desempeo del rgano superior de gobierno en
relacin con la direccin de los asuntos econmicos, ambientales y sociales; entre otros aspectos, indique como mnimo si ha
habido cambios en los miembros o en las prcticas organizativas.
Referencias
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos(OCDE), Principios de Gobierno Corporativo, 2004.
Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones
Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011.
Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the Secretary-General on the issue of human rights and transnational
corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
G4-45
a. Describa la funcin del rgano superior de gobierno en la identificacin y gestin de los impactos, los riesgos y las oportunidades
de carcter econmico, ambiental y social. Seale tambin cul es el papel del rgano superior de gobierno en la aplicacin de los
procesos de diligencia debida.
b. Indique si se efectan consultas a los grupos de inters para utilizar en el trabajo del rgano superior de gobierno en la
identificacin y gestin de los impactos, los riesgos y las oportunidades de carcter econmico, ambiental y social.
G4-46
a. Describa la funcin del rgano superior de gobierno en el anlisis de la eficacia de los procesos de gestin del riesgo de la
organizacin en lo referente a los asuntos econmicos, ambientales y sociales.
G4-47
a. Indique con qu frecuencia analiza el rgano superior de gobierno los impactos, los riesgos y las oportunidades de carcter
econmico, ambiental y social.
SECCIN 4 58
G4-48
a. Indique cul es el comit o el cargo de mayor importancia que revisa y aprueba la memoria de sostenibilidad de la organizacin y
se asegura de que todos los Aspectos materiales queden reflejados.
LAS FUNCIONES DEL RGANO SUPERIOR DE GOBIERNO EN LA EVALUACIN DEL DESEMPEO ECONMICO, AMBIENTAL
Y SOCIAL
Estos Contenidos bsicos ayudan a comprender cmo participa el rgano superior de gobierno en la evaluacin del desempeo
de la organizacin en los asuntos econmicos, ambientales y sociales, y su vinculacin en la respuesta a las conclusiones de dicho
seguimiento. El desempeo econmico, ambiental y social plantea una serie de riesgos y oportunidades importantes que el rgano
superior de gobierno debe asegurarse de evaluar y abordar, cuando sea procedente. Estos Contenidos bsicos reflejan tambin los
procesos que se siguen para transmitir las preocupaciones de importancia al rgano superior de gobierno.
G4-49
a. Describa el proceso para transmitir las preocupaciones importantes al rgano superior de gobierno.
G4-50
a. Seale la naturaleza y el nmero de preocupaciones importantes que se transmitieron al rgano superior de gobierno; describa
asimismo los mecanismos que se emplearon para abordarlas y evaluarlas.
DIRECTRICES
RETRIBUCIN E INCENTIVOS
Estos Contenidos bsicos hacen hincapi en las polticas de remuneracin, a fin de que los acuerdos en este mbito sean acordes
con los objetivos estratgicos de la organizacin, se alineen con los deseos de los grupos de inters y favorezcan la contratacin, la
motivacin y la retencin de los miembros del rgano superior de gobierno, la alta direccin y los empleados.
Referencias
Programa de capacitacin de dirigentes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Principios de inversin responsable(PRI),
Integrating ESG issues into Executive Pay, 2012.
G4-51
a. Describa las polticas retributivas para el rgano superior de gobierno y la alta direccin, de acuerdo con los siguientes tipos de
retribucin:
retribucin fija y retribucin variable:
retribucin basada en el rendimiento;
retribucin en acciones;
primas;
acciones de dividendo diferido o acciones transferidas;
primas o incentivos a la contratacin;
indemnizaciones por despido;
reembolsos;
pensiones de jubilacin, teniendo en cuenta la diferencia entre los regmenes de prestaciones y los tipos de retribucin del
rgano superior de gobierno, la alta direccin y todos los dems empleados.
b. Relacione los criterios relativos al desempeo que afectan a la poltica retributiva con los objetivos econmicos, ambientales y
sociales del rgano superior de gobierno y la alta direccin.
DIRECTRICES
G4-52
a. Describa los procesos para determinar la remuneracin. Indique si se recurre a consultores para determinar la remuneracin y si
estos son independientes de la direccin. Seale cualquier otro tipo de relacin que dichos consultores en materia de retribucin
puedan tener con la organizacin.
G4-53
a. Explique cmo se solicita y se tiene en cuenta la opinin de los grupos de inters en lo que respecta a la retribucin, incluyendo, si
procede, los resultados de las votaciones sobre polticas y propuestas relacionadas con esta cuestin.
G4-54
a. Calcule la relacin entre la retribucin total anual de la persona mejor pagada de la organizacin en cada pas donde se lleven a
cabo operaciones significativas con la retribucin total anual media de toda la plantilla(sin contar a la persona mejor pagada) del
pas correspondiente.
DIRECTRICES
G4-55
a. Calcule la relacin entre el incremento porcentual de la retribucin total anual de la persona mejor pagada de la organizacin en
cada pas donde se lleven a cabo operaciones significativas con el incremento porcentual de la retribucin total anual media de
toda la plantilla(sin contar a la persona mejor pagada) del pas correspondiente.
DIRECTRICES
tica e integridad
Estos Contenidos bsicos aportan una visin de conjunto de:
los valores, los principios, los estndares y las normas de la organizacin;
sus mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta tica y lcita;
sus mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco ticas o ilcitas y de asuntos relativos a la integridad.
G4-56
a. Describa los valores, los principios, los estndares y las normas de la organizacin, tales como cdigos de conducta o cdigos ticos.
DIRECTRICES
G4-57
a. Describa los mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta tica y lcita, y para los asuntos
relacionados con la integridad de la organizacin, tales como lneas telefnicas de ayuda o asesoramiento.
DIRECTRICES
Para describir los mecanismos internos y externos de si se respeta la confidencialidad de las peticiones de
asesoramiento sobre cuestiones ticas, jurdicas y relacionadas asesoramiento;
con la integridad cabe indicar, entre otros aspectos: si los mecanismos de asesoramiento permiten presentar
quin es el responsable general de los mecanismos de consultas de forma annima;
asesoramiento; el nmero de solicitudes de asesoramiento recibidas en el
si dichos mecanismos son independientes de la organizacin; periodo objeto de la memoria a travs de los mecanismos de
cmo se informa a los empleados, los socios empresariales la organizacin, incluidos el porcentaje de solicitudes a las que
y dems grupos de inters sobre los mecanismos de se respondi durante dicho periodo y una descripcin del tipo
asesoramiento; de solicitudes que se recibieron;
la disponibilidad y accesibilidad de los mecanismos el grado de satisfaccin de los usuarios de los mecanismos de
de asesoramiento para los empleados y socios asesoramiento.
empresariales(nmero de horas diarias, das por semana,
disponibilidad en el idioma local, etc.);
SECCIN 4 63
G4-58
a. Describa los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco ticas o ilcitas y de asuntos relativos a la integridad
de la organizacin, tales como la notificacin escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades
o las lneas telefnicas de ayuda.
DIRECTRICES
Para describir los mecanismos internos y externos de denuncia si la organizacin dispone de una poltica para evitar
de conductas poco ticas o ilcitas y de asuntos relativos a la represalias;
integridad cabe indicar, entre otros aspectos: cmo se investigan las denuncias;
quin es el responsable general de los mecanismos de el nmero de denuncias recibidas en el periodo objeto de
denuncia; la memoria, incluidos el porcentaje de denuncias que se
si dichos mecanismos son independientes de la organizacin; abordaron, resolvieron y carecan de fundamento en dicho
la disponibilidad y accesibilidad de los mecanismos de periodo y una descripcin del tipo de faltas de conducta que
denuncia para los empleados y socios empresariales(nmero se denunciaron;
de horas diarias, das por semana, disponibilidad en el idioma el grado de satisfaccin de los usuarios de los mecanismos de
local, etc.); denuncia.
cmo se informa a los empleados, los socios empresariales y
dems grupos de inters sobre los mecanismos de denuncia; Definiciones
si los empleados y los socios empresariales reciben Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
capacitacin sobre los mecanismos de denuncia; Mecanismos de denuncia de cuestionamientos ante
si se respeta la confidencialidad de las denuncias; conductas no ticas o ilcitas y de asuntos relativos a la
si los mecanismos permiten presentar denuncias de forma integridad
annima, siempre que sea legal;
SECCIN 4 64
VIII La palabra asunto designa en esta Gua cualquier posible tema relacionado con la sostenibilidad. La palabra Aspecto designa la lista de temas que se
abordan en la Gua.
SECCIN 4 66
En el momento en que se publica este documento an no se La Informacin sobre el enfoque de gestin incluye los
han preparado las Directrices Especficas para cada Aspecto de siguientes Contenidos bsicos:
la Gua.
SECCIN 4 67
G4-DMA
a. Indique por qu el Aspecto es material. Seale qu impactos hacen que este Aspecto sea material.
b. Describa cmo gestiona la organizacin el Aspecto material o sus efectos.
c. Facilite la evaluacin del enfoque de gestin, entre otros:
los mecanismos para evaluar la eficacia del enfoque de gestin;
los resultados de la evaluacin del enfoque de gestin; y
cualquier modificacin relacionada del enfoque de gestin.
DIRECTRICES
G4-DMA CONTINUACIN
Cada aspecto cuenta con indicadores y directrices de carcter Para cada aspecto:
especfico, tal como refleja el Cuadro 1 de la pgina65 del Resumen de Contenidos bsicos
Manual de aplicacin. Directrices sobre la Informacin sobre el enfoque de gestin
especfica, si procede
Esta seccin contiene directrices para los indicadores de cada Indicadores(con todos o algunos de los siguientes elementos:
categora y aspecto; entre ellos, los relativos a la Informacin Contenidos bsicos, Relevancia, Recopilacin, Definiciones,
sobre el enfoque de gestin especfica de cada aspecto. En la Documentacin, Referencias)
fecha de publicacin de este documento todava no se haban Enlaces, si procede
elaborado directrices sobre la Informacin sobre el enfoque de Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
gestin especfica para todos los aspectos de la Gua. Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Referencias del Aspecto, si procede
La organizacin ha de comunicar si la informacin sobre un
indicador o la informacin especfica sobre el enfoque de
gestin no abarca el lmite que se haya determinado para un
Aspecto material concreto en los Contenidos bsicos generales
G4-20 y G4-21.
SECCIN 4 70
CATEGORA: ECONOMA
Introduccin
La dimensin econmica de la sostenibilidad abarca el impacto de la organizacin, si es posible, o de las cuentas auditadas
de las organizaciones en la situacin econmica de los grupos internamente. En cualquier caso, los datos deben recopilarse
de inters y en los sistemas econmicos locales, nacionales e usando:
internacionales. las Normas Internacionales de Informacin Financiera(NIIF) y
las interpretaciones de las normas publicadas por el Consejo
Esta categora plasma el flujo de capital entre los distintos Internacional de Normas Contables(IASB)(en las directrices
grupos de inters y los principales impactos econmicos que la sobre algunos indicadores se hace referencia a NIIF especficas
organizacin tiene en la sociedad. que han de consultarse); y
normas nacionales o regionales para la elaboracin de
Al preparar las respuestas a los Indicadores Econmicos, puede informes financieros reconocidas internacionalmente.
ser til recopilar los datos de los estados financieros auditados
SECCIN 4 71
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INDICADORES
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al cambio
G4-EC2 climtico
Directrices pgs.74 y 75
Enlaces
Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Los Contenidos bsicos relativos a este Aspecto sirven para
informar sobre la aplicacin de los captulos quinto sobre
empleo y relaciones laborales y undcimo sobre cuestiones
tributarias de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas
Multinacionales(2011), de la Organizacin de Cooperacin y
Desarrollo Econmicos(OCDE).
SECCIN 4 72
Indicadores
G4-EC1
a. Indique el valor econmico directo generado y distribuido conforme al principio del devengo, teniendo en cuenta entre otros
aspectos los elementos bsicos para las operaciones internacionales de la organizacin que se indican a continuacin. Si los datos
se presentan conforme al principio de caja, justifquelo y describa los componentes bsicos siguientes:
valor econmico directo generado:
ingresos.
valor econmico distribuido:
gastos operativos;
sueldos y prestaciones de los empleados;
pagos a los proveedores de capital;
pagos a gobiernos(por pas, vanse las indicaciones a continuacin); e
inversiones en comunidades.
valor econmico retenido(segn la frmula Valor econmico directo generado menos Valor econmico distribuido).
b. Para una mejor evaluacin de los impactos econmicos locales, desglose el valor econmico directo generado y distribuido por
pas, regin o mercado, cuando sea significativo. Explique los criterios que se han empleado para determinar su significacin.
DIRECTRICES
G4-EC1 CONTINUACIN
En las prestaciones sociales se incluyen las aportaciones Respecto a las inversiones en infraestructuras, el clculo de
peridicas(pensiones, seguros, vehculos de empresa y salud la inversin total debe incluir los costos de los materiales
privada), as como otros beneficios sociales en forma de adquiridos y de la mano de obra, adems de los costos de
vivienda, crditos bonificados, ayudas de transporte, becas capital. En cuanto al patrocinio de servicios o programas ya
de estudios e indemnizaciones por despido. No se incluye en funcionamiento(p. ej., una organizacin que financie el
la formacin, el costo de los equipos de proteccin u otras funcionamiento de una instalacin abierta al pblico) la cifra
partidas de gasto directamente relacionadas con la tarea de inversin debe incluir los costos operativos.
realizada por el empleado. Quedan excluidas las actividades jurdicas y mercantiles en las
que el propsito de la inversin sea exclusivamente mercantil.
Pagos a los proveedores de capital Las donaciones a partidos polticos pertenecen a esta
Dividendos a los accionistas. categora pero se tratan en ms detalle en G4-SO6.
Pagos de intereses a los proveedores de crdito. Se incluye No se deben reflejar las inversiones en infraestructuras
toda clase de deuda y prstamos(no solo a largo plazo), as destinadas a cubrir necesidades propias de la organizacin(p.
como los pagos atrasados de dividendos a los accionistas ej., la construccin de una carretera a una mina o fbrica)
preferentes. o a facilitar sus actividades empresariales. Sin embargo, en
el clculo de las inversiones s se puede tener en cuenta
Pagos al gobierno la construccin de infraestructuras ajenas a la actividad
Impuestos(de sociedad, sobre los ingresos y propiedades) y mercantil de la organizacin, tales como escuelas u hospitales
multas asociadas a nivel internacional, nacional y local. No se para los empleados y sus familias.
incluyen en esta cifra los impuestos diferidos, ya que quiz no
se lleguen a pagar. Las organizaciones que operan en varios Fuentes de documentacin
pases deben desglosar los impuestos por pas. Explique qu Entre las posibles fuentes de informacin se encuentran los
definicin de segmentacin ha utilizado. departamentos de finanzas, tesorera o contabilidad.
G4-EC2
a. Seale qu riesgos y oportunidades a raz del cambio climtico pueden provocar cambios significativos en las operaciones, los
ingresos o los gastos. Entre otros:
una descripcin del riesgo o la oportunidad y su clasificacin como fsico, regulatorio o de otro tipo;
una descripcin del efecto relacionado con el riesgo o la oportunidad;
consecuencias econmicas del riesgo o la oportunidad antes de que se tome ninguna medida;
los mtodos que se aplicaron para gestionar el riesgo o la oportunidad; y
el costo de las medidas adoptadas para gestionar el riesgo o la oportunidad.
DIRECTRICES
G4-EC2 CONTINUACIN
G4-EC3
a. Si las obligaciones estn cubiertas por los recursos ordinarios de la organizacin, indique el valor estimado de las mismas.
b. Si existe un fondo independiente para atender las obligaciones del plan de prestaciones, indique:
qu porcentaje de las obligaciones se calcula que cubren los activos que se han reservado a tal efecto;
en qu se basa dicho clculo; y
cundo se efectu el clculo.
c. Si el fondo externalizado no ofrece una cobertura total de las obligaciones, describa la estrategia, si la hubiere, que la empresa ha
adoptado para avanzar hacia la cobertura total, y el plazo, si se conoce, en el que la empresa espera alcanzarla.
d. Indique qu porcentaje del salario aportan el trabajador y la empresa.
e. Indique el nivel de participacin en los planes de jubilacin(por ejemplo, participacin en planes obligatorios o voluntarios,
programas regionales o nacionales, o aquellos con impacto financiero).
DIRECTRICES
G4-EC4
a. Indique el valor monetario total de la ayuda econmica que la organizacin ha recibido de entes del gobierno durante el periodo
objeto de la memoria, con informacin relativa a, como mnimo:
desgravaciones y crditos fiscales;
subvenciones;
ayudas a la inversin, becas de investigacin y desarrollo y otros tipos pertinentes de subvenciones;
premios con dotacin econmica;
exencin de regalas;
ayuda financiera de las agencias de crdito a la exportacin;
incentivos financieros; y
otros beneficios financieros recibidos o por recibir de cualquier ente gubernamental en relacin con cualquier operacin.
b. Desglose la informacin anterior por pases.
c. Indique si los gobiernos forman parte de la estructura accionarial de la organizacin, y en qu grado.
DIRECTRICES
Relevancia Definiciones
Este indicador mide las contribuciones de los gobiernos a la Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
organizacin. Comparar la ayuda financiera significativa de una Ayuda econmica
administracin pblica con los impuestos que se han pagado
puede resultar til para presentar un cuadro equilibrado de Fuentes de documentacin
las transacciones entre la organizacin y las administraciones Entre las posibles fuentes de informacin se encuentran el
pblicas. departamento jurdico de la organizacin y los departamentos
de finanzas, tesorera o contabilidad.
Recopilacin
Indique el valor monetario de la asistencia del gobierno en Referencias
cada una de las categoras que se mencionan. Para ello, aplique Consejo Internacional de Normas Contables(IASB), NIC20
sistemticamente los principios de contabilidad generalmente Contabilizacin de las Subvenciones del Gobierno e Informacin
aceptados. a Revelar sobre Ayudas Gubernamentales, 2001.
SECCIN 4 78
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Relacin entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mnimo local en lugares donde se desarrollan
G4-EC5 operaciones significativas
Directrices pg.79
Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan operaciones
G4-EC6 significativas
Directrices pg.80
Referencias
Naciones Unidas, Convencin sobre la Eliminacin de Todas las
Formas de Discriminacin contra la Mujer (CEDAW), 1979.
SECCIN 4 79
Indicadores
G4-EC5
RELACIN ENTRE EL SALARIO INICIAL DESGLOSADO POR SEXO Y EL SALARIO MNIMO LOCAL EN LUGARES DONDE SE
DESARROLLAN OPERACIONES SIGNIFICATIVAS
a. Cuando la remuneracin de un porcentaje significativo de la plantilla se base en la normativa relativa al salario mnimo, indique
la relacin entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mnimo local en los lugares donde se desarrollen operaciones
significativas.
b. Indique si en algn lugar con operaciones significativas no existe un salario mnimo local o si este es variable, desglosado por
sexo. Si se pueden usar como referencia distintos salarios mnimos, indique cul se est empleando.
c. Facilite la definicin empleada para establecer los lugares con operaciones significativas.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
El bienestar econmico es una de las vas para que una Identifique y compare, en trminos porcentuales, el salario
organizacin invierta en sus empleados. Este indicador ayuda mnimo local desglosado por sexo con los salarios iniciales
a demostrar cmo contribuye una organizacin al bienestar de estndar de la organizacin en los lugares con operaciones
sus empleados all donde desarrolla una actividad significativa. significativas.
Este indicador tambin refleja la competitividad de los salarios
de la organizacin y aporta informacin relevante para valorar Si las organizaciones solo ofrecen empleo asalariado, calcule
el impacto de estos en el mercado laboral local. Ofrecer salarios la remuneracin por hora.
superiores al mnimo legal puede ayudar a establecer vnculos
slidos con la comunidad, ganarse la lealtad de los empleados Definiciones
y fortalecer la licencia social para operar. Este indicador es de Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
la mxima relevancia para aquellas organizaciones en las que Salario inicial
la retribucin de una proporcin sustancial de la plantilla se Salario mnimo local
vincula estrechamente con la normativa sobre salario mnimo.
Fuentes de documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin se encuentran los
departamentos de nminas, finanzas, tesorera o contabilidad.
La legislacin de cada pas o regin tambin puede proporcionar
informacin para este indicador.
SECCIN 4 80
G4-EC6
a. Indique qu porcentaje de los altos directivos en los lugares donde se desarrollan operaciones significativas procede de la
comunidad local.
b. Facilite la definicin empleada para establecer los altos directivos.
c. Indique cmo define la organizacin el trmino local.
d. Facilite la definicin empleada para establecer los lugares con operaciones significativas.
DIRECTRICES
Relevancia Definiciones
Contratar al personal directivo en la comunidad local puede Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
ser beneficioso para esta. La diversidad dentro del equipo Trabajador local
directivo y la inclusin de directivos locales puede fortalecer el
capital humano, incrementar los beneficios econmicos para la Fuentes de documentacin
comunidad local y mejorar la capacidad de la organizacin para Entre las posibles fuentes de informacin se incluyen los
comprender las necesidades locales. departamentos de recursos humanos.
Recopilacin
Calcule el porcentaje a partir de los datos sobre los empleados a
tiempo completo.
SECCIN 4 81
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.81
INDICADORES
Indicadores
G4-EC7
a. Indique en qu medida se han desarrollado las inversiones significativas en infraestructuras y los tipos de servicios de la
organizacin.
b. Seale qu impactos se han producido, o se prev producir, en las comunidades y las economas locales. Cuando proceda,
describa las consecuencias positivas y negativas.
c. Indique si dichas inversiones o dichos servicios son compromisos comerciales, pro bono o en especie.
DIRECTRICES
G4-EC8
a. D ejemplos de impactos econmicos indirectos significativos, tanto positivos como negativos, de la organizacin. Entre otros:
cambios en la productividad de organizaciones, sectores o el conjunto de la economa;
desarrollo econmico en reas con elevados ndices de pobreza;
impacto econmico de la mejora o el deterioro de las condiciones sociales o ambientales;
disponibilidad de productos y servicios para las personas con rentas bajas;
promocin de capacidades o conocimientos en una comunidad profesional o una zona geogrfica;
creacin de puestos de trabajo en la cadena de suministro y distribucin;
estimulacin, facilitacin o limitacin de las inversiones forneas directas;
impacto econmico del traslado de operaciones o actividades; e
impacto econmico del uso de productos y servicios.
b. Describa la importancia de tales impactos frente a las referencias externas y las prioridades de los grupos de inters, tales como
las normas, los protocolos y los programas polticos nacionales e internacionales.
DIRECTRICES
G4-EC8 CONTINUACIN
Definiciones
Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
Impacto econmico
Impacto econmico indirecto
SECCIN 4 85
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.85
INDICADORES
Porcentaje del gasto en lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales
G4-EC9
Directrices pg.86
Directrices especficas para G4-DMA-b Describa las polticas y prcticas que sirven para elegir a los
Describa las medidas adoptadas para determinar y ajustar proveedores locales, tanto a nivel de la organizacin como en
las prcticas de adquisicin de la organizacin que causan o centros especficos.
contribuyen a determinados impactos negativos en la cadena
de suministro, tales como: Explique por qu y cmo se efecta un seguimiento de la fuente,
el dilogo con los proveedores para averiguar qu prcticas de el origen o las condiciones de produccin de las materias primas
adquisicin provocan o contribuyen a determinados impactos y los insumos de produccin que se adquieren, si procede.
negativos en la cadena de suministro; y
las medidas de ajuste de las polticas y los procedimientos de Describa las polticas y prcticas que se usan para promover la
pago. inclusin econmica al elegir a los proveedores.
Entre las prcticas de adquisicin que provocan o contribuyen En este contexto cabe mencionar:
a determinados impactos negativos en la cadena de suministro proveedores cuya propiedad corresponde a mujeres;
cabe mencionar las relacionadas con: proveedores cuya propiedad corresponde a personas
relaciones estables o prolongadas con los proveedores; de grupos sociales vulnerables, marginados o
plazos de entrega; infrarrepresentados, o en los que trabajan los miembros de
rutinas en los pedidos y los pagos; estos grupos; y
precios de compra; y pequeas y medianas empresas.
modificacin o cancelacin de pedidos.
SECCIN 4 86
Indicadores
G4-EC9
PORCENTAJE DEL GASTO EN LOS LUGARES CON OPERACIONES SIGNIFICATIVAS QUE CORRESPONDE A PROVEEDORES
LOCALES
a. Indique qu porcentaje del presupuesto para adquisiciones en los lugares con operaciones significativas se destina a proveedores
locales(por ejemplo, porcentaje de productos y servicios que se adquieren en el mbito local).
b. Indique cmo define la organizacin el trmino local.
c. Facilite la definicin empleada para establecer los lugares con operaciones significativas.
DIRECTRICES
Introduccin
La dimensin ambiental de la sostenibilidad se refiere a los ambiente de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas
impactos de una organizacin en los sistemas naturales vivos e Multinacionales (2011) de la Organizacin para la Cooperacin y
inertes, entre ellos los ecosistemas, el suelo, el aire y el agua. el Desarrollo Econmicos.
La Categora de Medio ambiente aborda los impactos Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las
relacionados con los insumos(energa y agua, por ejemplo) y los Naciones Unidas
productos(emisiones, efluentes y desechos). Asimismo, abarca Los Contenidos bsicos de esta Categora ayudan a describir la
aspectos como la biodiversidad, el transporte y la repercusin aplicacin de los principios7, 8 y 9 de los Diez Principios del
de productos y servicios, adems de la conformidad y el gasto Pacto Mundial de las Naciones Unidas, del ao 2000.
en materia ambiental.
Referencias
Enlaces Naciones Unidas, Declaracin de Ro sobre el Medio ambiente
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales y el Desarrollo, 1992.
Los Contenidos bsicos de esta Categora sirven para Naciones Unidas, Declaracin del Milenio, 2000.
informar sobre la aplicacin del captulo sexto sobre medio
SECCIN 4 88
Aspecto: Materiales
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Indicadores
G4-EN1
a. Indique el peso o el volumen total de los materiales empleados para producir y embalar los principales productos y servicios de la
organizacin durante el periodo objeto de la memoria. Distinga entre:
materiales no renovables; y
materiales renovables.
DIRECTRICES
G4-EN2
a. Indique qu porcentaje de materiales reciclados se emple para fabricar los principales productos y servicios de la organizacin.
DIRECTRICES
Recopilacin Definiciones
Indique el peso o volumen total de materiales utilizados de Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
acuerdo con lo indicado en G4-EN1. Materiales reciclados
Aspecto: Energa
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.91
INDICADORES
Intensidad energtica
G4-EN5
Directrices pg.96
Indicadores
G4-EN3
a. Indique el consumo total de combustible de fuentes no renovables, en julios o mltiplos de julio, y especifique el tipo de
combustible.
b. Indique el consumo total de combustible de fuentes renovables, en julios o mltiplos de julio, y especifique el tipo de
combustible.
c. Facilite los siguientes datos, en julios, vatios-hora o sus mltiplos:
consumo de electricidad;
consumo en calefaccin;
consumo en refrigeracin; y
consumo de vapor.
d. Facilite los siguientes datos, en julios, vatios-hora o sus mltiplos:
ventas de electricidad;
ventas de calefaccin;
ventas de refrigeracin; y
ventas de vapor.
e. Indique el consumo total de energa, en julios o mltiplos de julio.
f. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
g. Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de conversin.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
El consumo de energa incide directamente en los costos Indique qu tipos de energa(combustible, electricidad,
operativos y puede aumentar la exposicin a las fluctuaciones calefaccin, refrigeracin y vapor) consume la organizacin.
del precio y de la oferta de energa. La huella ambiental de
la organizacin est determinada en parte por su seleccin Indique qu cantidad de energa(combustible, electricidad,
de fuentes de energa. Los cambios en la proporcin de estas calefaccin, refrigeracin y vapor) consume la organizacin, en
fuentes pueden ser indicativos del esfuerzo de la organizacin julios o mltiplos de julio.
para minimizar su impacto ambiental.
Cuando incluyan en la memoria el consumo de la energa que
Para algunas organizaciones, la electricidad es la nica forma de ellas mismas producen, las organizaciones deben evitar la doble
energa significativa. Otras recurren en mayor o menor medida contabilizacin del consumo de combustible. Por ejemplo,
a fuentes de energa alternativas como el vapor o el agua, las si una organizacin genera electricidad a partir del carbn y
cuales se suministran desde una central de calefaccin colectiva la usa posteriormente, solo se contabilizar el consumo del
o una planta de agua refrigerada. combustible.
Utilizar combustibles no renovables suele ser el origen La organizacin puede comprar la energa a fuentes externas o
ms importante de las emisiones de gases de efecto producirla ella misma(autogeneracin). En este indicador solo
invernadero(Alcance1), las cuales se reflejan en el indicador debe reflejarse el consumo energtico de las entidades que la
G4-EN15. La adquisicin de electricidad, calefaccin, organizacin posee o controla.
refrigeracin y vapor contribuye a las emisiones indirectas de
gases de efecto invernadero(Alcance2), que se reflejan en el
Indicador G4-EN16.
SECCIN 4 93
G4-EN3 CONTINUACIN
G4-EN4
a. Indique cul ha sido el consumo energtico fuera de la organizacin, en julios o mltiplos de julio.
b. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
c. Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de conversin.
DIRECTRICES
G4-EN4 CONTINUACIN
G4-EN5
INTENSIDAD ENERGTICA
DIRECTRICES
La intensidad energtica expresa la cantidad de energa que Para calcular la intensidad se divide el consumo energtico
se requiere por unidad de actividad, producto o cualquier otra total(el numerador) entre la medida especfica de la
medida que la organizacin determine. La intensidad suele organizacin(el denominador).
considerarse un dato normalizado de impacto ambiental. Entre
otras, se puede calcular: Se puede reflejar la intensidad del consumo energtico tanto
la intensidad de los productos(energa que se consume para interno como externo. Si se calculan ambos coeficientes,
producir una unidad); presntense por separado.
la intensidad de los servicios(energa que se consume por
tarea o servicio); y Definiciones
la intensidad de las ventas(energa que se consume por Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
unidad monetaria de venta). Fuentes de energa no renovables
Fuentes de energa renovables
El consumo energtico total de la organizacin que se refleja
en los Indicadores G4-EN3 y G4-EN4 y la intensidad energtica Fuentes de documentacin
ayudan a contextualizar la eficiencia de la organizacin, tambin El numerador puede basarse en los datos de las facturas, las
en relacin con otras entidades. mediciones o clculos y las estimaciones. Las unidades que
se incluyan en la memoria podrn tomarse directamente de
Recopilacin las facturas o los contadores, o bien convertirse previamente.
Elija un denominador adecuado para representar la unidad de El denominador puede basarse en las directrices sectoriales y
producto, actividad o cualquier otra medida especfica. Entre nacionales sobre la elaboracin de memorias energticas.
otros:
unidades de producto; Referencias
volumen de produccin(tonelada mtrica, litro, MWh); Instituto de Recursos Mundiales(WRI) Consejo Empresarial
tamao(m2 de superficie total); Mundial para el Desarrollo Sostenible(WBCSD), Estndar
nmero de empleados a tiempo completo; y Corporativo de Contabilidad y Reporte del Protocolo de GEI
unidades monetarias(ingresos, ventas). edicin revisada, 2004.
Instituto de Recursos Mundiales(WRI) y Consejo Empresarial
Las organizaciones pueden calcular diversos coeficientes de Mundial para el Desarrollo Sostenible(WBCSD), Greenhouse
intensidad cuanto esto redunde en favor de la transparencia Gas Protocol Accounting Notes, No.1, Accounting and
o la comparabilidad. Entre otros, se pueden calcular los Reporting Standard Amendment, 2012.
SECCIN 4 97
G4-EN6
a. Indique qu reducciones del consumo energtico son el resultado directo de iniciativas en favor de la conservacin y la
eficiencia(en julios o mltiplos de julio).
b. Indique qu tipos de energa se incluyen en las reducciones combustibles, electricidad, calefaccin, refrigeracin o vapor.
c. Explique qu referencia se ha empleado para calcular las reducciones del consumo energtico(ao de base, punto de referencia,
etc.) y por qu motivo se ha elegido dicha referencia.
d. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
DIRECTRICES
G4-EN7
a. Indique qu reducciones de los requisitos energticos de los productos y servicios vendidos se han logrado en el periodo objeto
de la memoria(en julios o mltiplos de julio).
b. Explique qu referencia se ha empleado para calcular las reducciones del consumo energtico(ao de base, punto de referencia,
etc.) y por qu motivo se ha elegido dicha referencia.
c. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
DIRECTRICES
Aspecto: Agua
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua
G4-EN9
Directrices pg.101
Referencias
Ceres, The Ceres Aqua Gauge: A Framework for 21th Century
Water Risk Management, 2011.
SECCIN 4 100
Indicadores
G4-EN8
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
La informacin sobre el volumen de agua captado por tipo de Indique el volumen total de agua que se capta de cualquier
fuente ayuda a comprender la escala general de los impactos fuente. Se debe incluir la captacin de agua para refrigeracin.
y riesgos potenciales asociados con el consumo de agua de la Indique si los datos son una estimacin, se basan en un modelo
organizacin. La captacin total de agua indica el tamao y la o provienen de una medicin directa. En los dos primeros casos,
importancia relativa de la organizacin en trminos de consumo describa los mtodos empleados.
de agua y proporciona una cifra de partida para otros clculos
relativos a consumo y eficiencia. En este indicador se puede incluir tanto el agua captada
directamente por la organizacin como la obtenida a travs de
El esfuerzo sistemtico de monitorizacin y mejora del consumo intermediarios como los servicios pblicos.
de agua en la organizacin est directamente relacionado con
el costo del agua consumida. El consumo total de agua tambin Definiciones
puede indicar el grado de riesgo que plantea una posible Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
interrupcin del suministro de agua o un incremento de su Captacin total de agua
precio. La escasez creciente de agua dulce limpia puede afectar
a los procesos de produccin que requieren grandes volmenes Fuentes de documentacin
de agua. En las regiones donde las fuentes de agua son muy La informacin sobre el agua que capta la organizacin puede
limitadas, los patrones de consumo de agua tambin pueden obtenerse de mediciones, facturas, clculos a partir de otros
influir en las relaciones con otros grupos de inters. datos disponibles o(si no se dispone de los anteriores) de las
estimaciones de la propia organizacin.
SECCIN 4 101
G4-EN9
FUENTES DE AGUA QUE HAN SIDO AFECTADAS SIGNIFICATIVAMENTE POR LA CAPTACIN DE AGUA
a. Indique el nmero de fuentes de agua que han sido afectadas por la captacin y desglselas por tipo:
tamao de la fuente;
si la fuente de agua est clasificada o no como rea protegida(nacional o internacional);
valor en trminos de biodiversidad(diversidad de especies y endemismo, nmero de especies protegidas); y
valor o importancia de la fuente de agua para las comunidades locales y los pueblos indgenas.
b. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
DIRECTRICES
G4-EN10
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
Este indicador mide tanto el agua tratada antes de su Indique el volumen de agua reciclada o reutilizada.
reutilizacin como el agua no tratada. Aqu se incluyen las
aguas grises(es decir, las aguas pluviales recogidas y las aguas Si no se dispone de medidores de caudal y es necesario realizar
residuales generadas por procesos domsticos como el lavado una estimacin a partir de un modelo, refljelo en la memoria.
de vajillas o ropa y el agua de bao).
Por ejemplo, si la organizacin tiene un ciclo de produccin
El grado de reutilizacin y reciclaje de agua puede servir como que consume 20metros cbicos de agua por ciclo y reutiliza
medida de la eficiencia y demostrar el xito de la organizacin esa agua en tres ciclos adicionales, el volumen total de agua
a la hora de reducir sus captaciones y vertidos totales de agua. reciclada y reutilizada sera de 60metros cbicos.
Una mayor reutilizacin y reciclaje de agua puede propiciar
una reduccin de los costos de consumo, tratamiento y vertido. Definiciones
La reduccin del consumo de agua mediante su reutilizacin Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
y reciclaje tambin puede contribuir a la consecucin de Reciclaje y reutilizacin del agua
los objetivos locales, regionales o nacionales de gestin del
suministro. Fuentes de documentacin
La informacin puede obtenerse de contadores de agua o
caudal.
SECCIN 4 103
Aspecto: Biodiversidad
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.103
INDICADORES
instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estn ubicadas en
G4-EN11 reas protegidas y reas no protegidas de gran valor para la biodiversidad
Directrices pg.104
Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad de reas protegidas o reas de alto valor en
G4-EN12 trminos de diversidad biolgica no protegidas que se derivan de las actividades, los productos y los servicios
Directrices pg.105
Nmero de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservacin cuyos hbitats se
G4-EN14 encuentran en reas afectadas por las operaciones, segn el nivel de peligro de extincin de la especie
Directrices pg.107
Referencias
BirdLife International, Important Bird Areas, Naciones Unidas, Convencin sobre el Comercio Internacional
http://www.birdlife.org/action/science/sites/index.html, de Especies Amenazadas de Fauna y Fauna Silvestres(CITES),
consultado el 1de mayo de 2013. 1979.
Unin Internacional para la Conservacin de la Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin,
Naturaleza(IUCN), Guidelines for Applying Protected Area la Ciencia y la Cultura(UNESCO), Biosphere Reserves,
Management Categories, 2008. www.unesco.org/new/en/natural-sciences/environment/
Unin Internacional para la Conservacin de la ecological-sciences/biosphere-reserves/, consultado el 1de
Naturaleza(IUCN), Lista Roja de Especies Amenazadas, mayo de 2013.
http://www.iucnredlist.org/, consultado el 1de mayo de 2013. Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin,
Convencin de Ramsar, Convencin Relativa a los Humedales la Ciencia y la Cultura(UNESCO), World Heritage Sites List,
de Importancia Internacional, Especialmente como Hbitat de http://whc.unesco.org/en/list, consultado el 1de mayo
Aves Acuticas, 1994. de 2013.
Naciones Unidas, Convenio sobre la Diversidad Biolgica, 1992.
Indicadores
G4-EN11
INSTALACIONES OPERATIVAS PROPIAS, ARRENDADAS, GESTIONADAS QUE SEAN ADYACENTES, CONTENGAN O ESTN
UBICADAS EN REAS PROTEGIDAS Y REAS NO PROTEGIDAS DE GRAN VALOR PARA LA BIODIVERSIDAD
a. Facilite los siguientes datos relativos a las instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas, que sean adyacentes,
contengan o estn ubicadas en reas protegidas y reas no protegidas de gran valor para la biodiversidad:
ubicacin geogrfica;
subsuelo o suelos subterrneos posedos, arrendados o gestionados por la organizacin;
ubicacin respecto a la rea protegida (en su interior, adyacente o incluyendo secciones del rea protegida) o rea no protegida
de gran valor para la biodiversidad;
tipo de operacin (oficinas, manufacturacin o produccin, extractiva);
superficie del centro operativo en km2; y
valor para la biodiversidad en funcin de:
el atributo de la re protegida o el rea de gran valor para la biodiversidad fuera de la rea protegida (ecosistema terrestre,
de agua dulce o marino); y
listas de proteccin del rea (por ejemplo, las categoras de gestin de reas protegidas de la UICN67, la Convencin de
Ramsar78, las leyes nacionales).
DIRECTRICES
G4-EN12
a. Describa la naturaleza de los impactos directos e indirectos sobre la biodiversidad, haciendo referencia al menos a uno de los
aspectos siguientes:
construccin o utilizacin de fbricas, minas e infraestructuras de transporte;
contaminacin(introduccin de sustancias que no se presentan de forma natural en el hbitat, a partir de fuentes puntuales y
difusas);
introduccin de especies invasoras, plagas y patgenos;
reduccin del nmero de especies;
conversin de hbitats;
cambios en los procesos ecolgicos fuera de su rango natural de variacin(por ejemplo, salinidad o cambios en los niveles
freticos).
b. Indique los impactos significativos directos e indirectos, positivos y negativos, haciendo referencia a los siguientes aspectos:
especies afectadas;
superficie de las reas afectadas;
duracin de los impactos; y
carcter reversible o irreversible de los impactos.
DIRECTRICES
G4-EN13
a. Indique el tamao y la ubicacin de todas las reas de hbitats protegidos o restaurados y seale si el xito de las acciones de
restauracin fue o est siendo verificado por profesionales externos independientes.
b. Seale si existen colaboraciones con terceros para proteger o restaurar reas de hbitat distintas de aquellas en las que la
organizacin ha supervisado o ejecutado medidas de restauracin o proteccin.
c. Describa el estado del rea al final del periodo objeto de la memoria.
d. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
DIRECTRICES
Relevancia Definiciones
Asegurar la integridad de los hbitats naturales puede mejorar Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
la reputacin de la organizacin, la estabilidad del entorno y reas restauradas
los recursos naturales circundantes, as como su aceptacin reas protegidas durante las operaciones
por las comunidades de la zona. La estrategia de biodiversidad
combina elementos relacionados con la prevencin, la gestin Fuentes de documentacin
y la restauracin de los daos en los hbitats naturales que se La informacin sobre reas protegidas puede encontrarse en la
derivan de las actividades de la organizacin. Este indicador documentacin del sistema de gestin ambiental, los planos de
mide la implementacin de una estrategia especfica para las instalaciones, las evaluaciones de impacto ambiental y social
prevenir o restaurar los impactos negativos causados por las o de las polticas de la organizacin.
actividades de esta.
La informacin sobre los requisitos para la restauracin
Recopilacin de terrenos puede encontrarse en los contratos de cesin,
Este indicador se refiere a reas cuya restauracin ha sido arrendamiento o compra de los terrenos, o en las evaluaciones
completada o que son protegidas de forma activa(vanse las de impacto ambiental y social, as como en los registros de
definiciones). Pueden contabilizarse las reas donde todava riesgos.
haya operaciones activas, si se ajustan a las definiciones de
restaurada o protegida.
G4-EN14
NMERO DE ESPECIES INCLUIDAS EN LA LISTA ROJA DE LA UICN Y EN LISTADOS NACIONALES DE CONSERVACIN CUYOS
HBITATS SE ENCUENTRAN EN REAS AFECTADAS POR LAS OPERACIONES, SEGN EL NIVEL DE PELIGRO DE EXTINCIN
DE LA ESPECIE
a. Indique el nmero de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservacin cuyos hbitats se
encuentran en reas afectadas por las operaciones, segn el nivel de peligro de extincin de la especie:
en peligro crtico;
en peligro;
vulnerable;
casi amenazada; o
preocupacin menor.
DIRECTRICES
Relevancia Definiciones
Este indicador ayuda a la organizacin a determinar si sus Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
actividades suponen alguna amenaza para las especies Lista Roja de Especies Amenazadas de la UICN
vegetales y animales en peligro. Al identificar estas amenazas,
la organizacin puede tomar los pasos adecuados para evitar Fuentes de documentacin
causar dao y prevenir la extincin de dichas especies. La Para obtener informacin sobre la presencia de especies de la
Lista Roja de Especies Amenazadas de la UICN y los registros Lista Roja de Especies Amenazadas de la UICN y las listas de
nacionales de conservacin de especies pueden servir de conservacin nacionales se puede recurrir a los organismos de
referencia para averiguar la sensibilidad del hbitat en las reas conservacin nacionales o regionales, las autoridades locales
afectadas por las operaciones, o la importancia relativa de o las ONG dedicadas a la proteccin del medio ambiente. Para
dichos hbitats desde la perspectiva de su gestin. las organizaciones que operen dentro o en las proximidades
de reas protegidas o de gran valor para la biodiversidad, los
Recopilacin estudios de planeamiento y otros documentos relacionados
Indique la ubicacin de los hbitats a los que afectan las con los permisos y las autorizaciones pueden contener tambin
operaciones de la organizacin donde viven especies de la Lista informacin sobre la biodiversidad dentro de dichas reas.
Roja de Especies Amenazadas de la UICN o incluidas en listas de
conservacin nacionales o regionales. Referencias
Unin Internacional para la Conservacin de la
Compare la informacin de las listas mencionadas Naturaleza(UICN), Lista Roja de Especies Amenazadas,
anteriormente con las especies que se mencionan en los http://www.iucnredlist.org/, consultado el 1de mayo de 2013
documentos de planificacin y en los registros de vigilancia, a
fin de comprobar su coherencia. Emplee la informacin para
determinar cuntas especies viven en los hbitats, en funcin de
las categoras de riesgo de extincin.
SECCIN 4 108
Aspecto: Emisiones
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.109
INDICADORES
Indicadores
G4-EN15
a. Indique las emisiones directas brutas de GEI(Alcance1) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin considerar el comercio de
derechos de emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensaciones.
b. Indique qu gases se han incluido en el clculo(CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 o todos ellos).
c. Indique las emisiones de CO2 biognico en toneladas mtricas de CO2 equivalente, independientemente de las emisiones directas
brutas de GEI(Alcance1).
d. Indique el ao de base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier
cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao de base.
e. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
f. Indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico empleados, o bien
incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido.
g. Seale qu enfoque se ha adoptado para la consolidacin de las emisiones(capital social, control financiero, control operacional).
DIRECTRICES
Las emisiones de gases de efecto invernadero son uno de Combinar las emisiones directas e indirectas tambin permite
los factores que ms contribuyen al cambio climtico. Estn hacerse una idea de las implicaciones en cuanto a costos de
reguladas por la Convencin Marco de las Naciones Unidas los sistemas de tributacin y comercio de los derechos de
sobre el Cambio Climtico100 de las Naciones Unidas y por el emisin. Asimismo, sirve para conocer la huella de carbono y el
subsiguiente Protocolo de Kyoto. Algunos GEI, entre ellos el desempeo ambiental de la organizacin.
metano(CH4), son tambin contaminantes atmosfricos que
tienen graves efectos sobre los ecosistemas, la calidad del aire, la Recopilacin
agricultura y la salud de los seres humanos y los animales. Por ello Identifique las emisiones directas de gases de efecto
se han establecido diferentes normas y sistemas de incentivos invernadero procedentes de fuentes que son propiedad o estn
nacionales e internacionales(como el comercio de certificados de controladas por la organizacin, tales como:
emisiones) con el objetivo de controlar el volumen y premiar la Generacin de electricidad, calefaccin, refrigeracin y
reduccin de las emisiones de gases de efecto invernadero. vapor. Estas emisiones estn causadas por la combustin
SECCIN 4 111
G4-EN15 CONTINUACIN
de combustibles en fuentes estacionarias(calderas, hornos, invernadero(Alcance1). Son las emisiones de CO2 resultantes de
turbinas) y por otros procesos de combustin como la quema la combustin o biodegradacin de la biomasa, no las emisiones
de gas al aire libre. de gases de efecto invernadero(tales como el CH4 y el N2O), ni
Procesamiento fsico o qumico. La mayora de estas emisiones las que se producen en el ciclo de vida de la biomasa que no
son el resultado de la fabricacin o el procesamiento de estn relacionadas con la combustin o la biodegradacin(por
sustancias y materiales qumicos(cemento, acero, amonio y ejemplo, las emisiones de su tratamiento y transporte).
tratamiento de residuos).
Transporte de materiales, productos, desechos, empleados La informacin relativa a las contrapartidas se puede incluir en
y pasajeros. Estas emisiones se deben a la combustin de la Informacin sobre el enfoque de gestin del Aspecto de las
combustibles en fuentes mviles que son propiedad o estn Emisiones.
controladas por la organizacin(camiones, trenes, barcos,
aviones, buses, coches). Estos son algunos de los mtodos que pueden emplearse para
Emisiones fugitivas. Son el resultado de emisiones calcular las emisiones:
intencionadas o no intencionadas, entre ellas las de los medicin directa del consumo de la fuente de energa(carbn,
escapes en los equipos a travs de las juntas, los precintos y gas) o prdidas(cargas de recambio) de los sistemas de
el embalaje; las emisiones de metano de las minas de carbn; refrigeracin y conversin a gases de efecto invernadero(CO2
las emisiones de hidrofluorocarburos(HFC) de los equipos equivalente);
de refrigeracin y aire acondicionado; y las fugas de metano clculos del balance de masa;
durante el transporte de gases. clculos basados en datos especficos de cada ubicacin(por
ejemplo, anlisis de la composicin del combustible);
A partir de las fuentes identificadas, calcule las emisiones brutas clculos basados en criterios publicados(factores de emisin y
de gases de efecto invernadero y aplique los ndices pertinentes potencial de calentamiento atmosfrico);
de potencial de calentamiento atmosfrico, en CO2 equivalente, estimaciones. Si se recurre a estimaciones por falta de datos, la
durante el periodo objeto de la memoria. No ha de tenerse en organizacin debe indicar qu referencias y supuestos se han
cuenta el comercio de derechos de emisin, es decir, la compra, empleado para hacer las estimaciones; y
venta o transferencia de derechos y compensaciones. medicin directa de los GEI(por ejemplo, con instrumentos de
anlisis en continuo).
Se espera que las organizaciones indiquen qu normas,
mtodos y supuestos han empleado para calcular y medir Los datos de las emisiones directas de GEI(Alcance1) se
las emisiones e incluyan una referencia a las herramientas de pueden desglosar en mayor medida cuando redunde en favor
clculo utilizadas. Las organizaciones que aplican diversas de la transparencia o la comparabilidad. Los datos se pueden
normas y metodologas deben explicar qu criterio han seguido desglosar por:
para elegirlas. unidad de negocio o instalacin;
pas;
Elija un mtodo de consolidacin uniforme para las emisiones tipo de fuente(combustin estacionaria, proceso, emisin
y calcule de ese modo las emisiones directas de gases de efecto fugitiva); y
invernadero(Alcance1). Si es posible, elija un enfoque acorde tipo de actividad.
con el utilizado en el Indicador G4-EN16. Las organizaciones
pueden optar por el capital social, el control financiero o los Cuando sea posible, las organizaciones deben aplicar los
mtodos de control operacional que se describen en el Estndar factores de emisin y los ndices de potencial de calentamiento
Corporativo de Contabilidad y Reporte relativo al Protocolo de GEI atmosfrico de manera acorde con los datos del aspecto de
del WRI y el WBCSD. las emisiones. Los factores de emisin pueden tener su origen
en determinados requisitos obligatorios para la elaboracin
Elija el ao de base para el que se dispone de datos sobre las de memorias, en marcos voluntarios o bien haber sido
emisiones y explique su eleccin. Para recalcular las emisiones desarrollados por grupos industriales. Las estimaciones del
de aos anteriores, las organizaciones pueden adoptar el potencial de calentamiento atmosfrico varan de la mano
enfoque del Estndar Corporativo de Contabilidad y Reporte de la investigacin cientfica. Pueden emplearse los ndices
relativo al Protocolo de GEI del WRI y el WBCSD. de los Informes de evaluacin del Grupo Intergubernamental
de Expertos sobre el Cambio Climtico (IPCC). El segundo
Las organizaciones pueden informar sobre las emisiones informe de evaluacin del IPCC se emplea como referencia en
biognicas de CO2; no obstante, estas no se deben aadir las negociaciones internacionales en el marco del Protocolo
al total de las emisiones directas de gases de efecto de Kyoto de las Naciones Unidas; por tanto, puede servir
SECCIN 4 112
G4-EN15 CONTINUACIN
G4-EN16
a. Indique las emisiones indirectas brutas de GEI(Alcance2) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin considerar el comercio de
derechos de emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensaciones.
b. Si es posible, indique qu gases se han incluido en el clculo.
c. Indique el ao de base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier
cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao de base.
d. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
e. Si es posible, indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico
empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido.
f. Seale qu enfoque se ha adoptado para la consolidacin de las emisiones(capital social, control financiero, control operacional).
DIRECTRICES
G4-EN16 CONTINUACIN
G4-EN17
a. Indique las otras emisiones indirectas brutas de GEI(Alcance3) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin contar las
emisiones indirectas derivadas de la generacin de electricidad, calefaccin, refrigeracin y vapor que la organizacin adquiere
y consume(estas emisiones indirectas figuran en el Indicador G4-EN16). No ha de tenerse en cuenta el comercio de derechos de
emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensaciones.
b. Si es posible, indique qu gases se han incluido en el clculo.
c. Indique las emisiones de CO2 biognico en toneladas mtricas de CO2 equivalente, independientemente de las otras emisiones
indirectas brutas de GEI(Alcance3).
d. Indique qu otras categoras de emisiones indirectas(Alcance3) y actividades se han incluido en el clculo.
e. Indique el ao de base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier
cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao de base.
f. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
g. Si es posible, indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico
empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido.
DIRECTRICES
G4-EN17 CONTINUACIN
Analice si las actividades de la organizacin causan emisiones Para cada una de las categoras y actividades anteriores, facilite
indirectas y calcule las cantidades correspondientes. una cifra de CO2 equivalente o explique la razn por la que no se
incluyen ciertos datos.
A la hora de decidir sobre la relevancia de las actividades,
considere si las emisiones procedentes de estas: Las categoras y actividades como entidad productora o
contribuyen de un modo significativo a las emisiones totales consumidora y su numeracin corresponden a las categoras y
de Alcance3 previstas; actividades que se documentan en el GHG Protocol Corporate
ofrecen oportunidades de reduccin que la organizacin Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard
podra aprovechar o promover; del WRI y el WBCSD para informar sobre las otras emisiones
aumentan la exposicin de la organizacin a los riesgos indirectas(Alcance3). Se ha mantenido la numeracin para
relacionados con el cambio climtico, ya sean econmicos, facilitar las consultas entre la G4 y el GHG Protocol Corporate
regulatorios, relacionados con la cadena de suministro, los Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard.
productos y los consumidores, posibles pleitos o riesgos para
la reputacin; Las organizaciones pueden informar sobre las emisiones
son materiales para los principales grupos de inters(clientes, biognicas de CO2; no obstante, estas no se deben aadir al
proveedores, inversores o la sociedad civil); total de las emisiones indirectas(Alcance3). Son las emisiones
se derivan de actividades externalizadas que anteriormente de CO2 resultantes de la combustin o biodegradacin de la
se llevaban a cabo en la propia organizacin, o bien de biomasa, no las emisiones de gases de efecto invernadero(tales
actividades que otras organizaciones del mismo sector suelen como el CH4 y el N2O), ni las que se producen en el ciclo de vida
desempear internamente; de la biomasa que no estn relacionadas con la combustin o la
se han identificado como significativas en las directrices biodegradacin(por ejemplo, las emisiones de su tratamiento y
sectoriales; y transporte).
cumplen todos los dems criterios que determinan la
relevancia, tanto los elaborados por la propia organizacin Los datos de las otras emisiones indirectas(Alcance3) se
como los de otras empresas del sector. pueden desglosar en mayor medida cuando redunde en favor
de la transparencia o la comparabilidad. Los datos se pueden
Las organizaciones pueden desglosar los datos de las emisiones desglosar por:
de este indicador en las siguientes categoras y actividades: unidad de negocio o instalacin;
pas;
Produccin tipo de fuente; y
1. Adquisicin de bienes y servicios tipo de actividad.
2. Bienes de capital
3. Actividades relacionadas con los combustibles y la Elija el ao de base para el que se dispone de datos sobre las
energa(las que no se incluyen en las emisiones de emisiones y justifique su eleccin. Para recalcular las emisiones
Alcance1 y 2) de aos anteriores, las organizaciones pueden adoptar el
4. Transporte y distribucin como productores enfoque del GHG Protocol Corporate Value Chain(Scope 3)
5. Generacin de desechos Accounting and Reporting Standard del WRI y el WBCSD para
6. Viajes de empresa informar sobre las otras emisiones indirectas(Alcance3).
7. Desplazamientos de los empleados al centro de trabajo
8. Bienes arrendados para la produccin Se espera que las organizaciones indiquen qu normas,
Otros elementos relacionados con la produccin mtodos y supuestos han empleado para calcular y medir
las emisiones e incluyan una referencia a las herramientas de
Consumo clculo utilizadas. Las organizaciones que aplican diversas
9. Transporte y distribucin como consumidores normas y metodologas deben explicar qu criterio han seguido
10. Procesamiento de productos vendidos para elegirlas.
11. Uso de productos vendidos
12. Tratamiento de los productos vendidos al final de su vida til Cuando sea posible, las organizaciones deben aplicar los
13. Bienes arrendados para el consumo factores de emisin y los ndices de potencial de calentamiento
14. Franquicias atmosfrico de manera acorde con los datos del aspecto de
15. Inversiones las emisiones. Los factores de emisin pueden tener su origen
Otros elementos relacionados con el consumo en determinados requisitos obligatorios para la elaboracin
SECCIN 4 117
G4-EN17 CONTINUACIN
G4-EN18
DIRECTRICES
Relevancia pas;
La intensidad determina las emisiones de GEI de una organizacin tipo de fuente; y
en el contexto de una medida especfica. Para calcular la tipo de actividad.
intensidad se divide el total de emisiones(el numerador) entre la
Para calcular la intensidad se divide el total de emisiones(el
medida especfica de la organizacin(el denominador).
numerador) entre la medida especfica de la organizacin(el
La intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero denominador).
expresa la cantidad de emisiones por unidad de actividad,
producto o cualquier otra medida que la organizacin determine. Si se combinan las intensidades de las emisiones
Muchas organizaciones efectan un seguimiento de su desempeo directas(Alcance1) e indirectas(Alcance2), smense las cifras
ambiental a partir de este tipo de ndices. La intensidad suele de los Indicadores G4-EN15 y G4-EN16 para determinar el total
considerarse un dato normalizado de impacto ambiental. de emisiones de gases de efecto invernadero. Tambin pueden
presentarse por separado las cifras de los Indicadores G4-EN15 y
Entre otros, pueden calcularse los siguientes ndices:
G4-EN16.
intensidad de emisin de los productos(toneladas mtricas de
CO2 por unidad producida); Es posible incluir la intensidad de las otras emisiones
intensidad de los servicios(toneladas mtricas de CO2 por tarea indirectas(Alcance3) en este indicador; no obstante, el ndice
o servicio); y no debe combinarse con la intensidad de las emisiones
intensidad de ventas(toneladas mtricas de CO2 por venta). directas(Alcance1) e indirectas(Alcance2), sino que ha de
presentarse por separado.
El conjunto de las emisiones de GEI de la organizacin que se
refleja en los Indicadores G4-EN15, G4-EN16 y G4-EN17 y la Fuentes de documentacin
intensidad de las emisiones ayudan a contextualizar la eficiencia El numerador puede basarse en los datos de facturas,
de la organizacin, tambin en relacin con otras entidades. mediciones o clculos y estimaciones. Entre las posibles fuentes
de informacin para el denominador estn las directrices
Recopilacin sectoriales y nacionales sobre la elaboracin de memorias
Elija un denominador adecuado para representar la unidad de relativas a las emisiones de gases de efecto invernadero.
producto, actividad o cualquier otra medida especfica. Cabe
mencionar, entre otros: Referencias
unidades de producto; Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
volumen de produccin(tonelada mtrica, litro, MWh); Request(se revisa cada ao).
tamao(m2 de superficie total); Instituto de Recursos Mundiales(WRI) y Consejo Empresarial
nmero de empleados a tiempo completo; y Mundial de Desarrollo Sostenible(WBCSD), Estndar
unidades monetarias(ingresos, ventas). Corporativo de Contabilidad y Reporte relativo al Protocolo de
GEI, edicin revisada, 2004.
Las organizaciones pueden calcular diversos coeficientes de Instituto de Recursos Mundiales(WRI) y Consejo Empresarial
intensidad cuanto esto redunde en favor de la transparencia o la Mundial de Desarrollo Sostenible(WBCSD), Greenhouse Gas
comparabilidad. Entre otros, se pueden calcular los coeficientes por: Protocol Accounting Notes, No. 1, Accounting and Reporting
unidad de negocio o instalacin; Standard Amendment, 2012.
SECCIN 4 119
G4-EN19
a. Seale qu reducciones de las emisiones de GEI son el resultado directo de iniciativas a tal efecto(en toneladas mtricas de CO2
equivalente).
b. Indique qu gases se han incluido en el clculo(CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 o todos ellos).
c. Indique qu ao de base o punto de referencia se ha utilizado y por qu.
d. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
e. Indique si las reducciones se produjeron en las emisiones directas de GEI(Alcance1), las emisiones indirectas por generacin de
energa(Alcance2) o en otras emisiones indirectas(Alcance3).
DIRECTRICES
G4-EN19 CONTINUACIN
G4-EN20
a. Refleje la produccin, las importaciones y exportaciones de sustancias que agotan el ozono(SAO) en toneladas mtricas de
CFC-11 equivalente.
b. Indique qu sustancias se han incluido en el clculo.
c. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.
d. Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de emisin.
DIRECTRICES
Relevancia
La capa de ozono filtra la mayor parte de las radiaciones de otras sustancias qumicas. No incluya las SAO que se reciclan
ultravioletas dainas procedentes del Sol(UV-B). La disminucin o reutilizan.
de la capa de ozono debido a las sustancias que agotan el ozono
es motivo de preocupacin en todo el mundo, tanto en este Los datos se pueden desglosar en mayor medida cuando
momento como a largo plazo. El Protocolo de Montreal relativo redunde en favor de la transparencia o la comparabilidad. Los
a las Sustancias que Agotan la Capa de Ozono del Programa de datos se pueden desglosar por:
las Naciones Unidas para el Medio ambiente (PNUMA) regula la unidad de negocio o instalacin;
desaparicin progresiva a escala internacional de las sustancias pas;
que agotan el ozono. tipo de fuente; y
tipo de actividad.
Medir la produccin, las importaciones y las exportaciones de
estas sustancias permite valorar el grado de cumplimiento de Las organizaciones pueden presentar los datos de las sustancias
la legislacin y el modo en que una organizacin gestiona los relevantes por separado o en conjunto.
riesgos. Se trata de una cuestin especialmente relevante para
las organizaciones que producen o usan sustancias que agotan Se espera que las organizaciones indiquen qu normas,
el ozono en sus procesos, productos y servicios, las cuales mtodos y supuestos han empleado para calcular y medir los
deben ahora efectuar la transicin a nuevas tecnologas que datos sobre las SAO e incluyan una referencia a las herramientas
cumplan los compromisos de desaparicin progresiva. de clculo utilizadas. Las organizaciones que aplican diversas
Los resultados de la organizacin en relacin con la normas y metodologas deben explicar qu criterio han seguido
desaparicin progresiva de las SAO pueden indicar su nivel para elegirlas.
de liderazgo tecnolgico y su posicin competitiva en los
mercados de productos y servicios afectados por la normativa Definiciones
relativa a las SAO. Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
CFC-11 equivalente
Recopilacin Sustancias que agotan la capa de ozono(SAO)
Este indicador abarca la produccin, importacin y exportacin
de las sustancias que se mencionan en los Anexos A, B, C, D y E Fuentes de documentacin
del Protocolo de Montreal relativo a las Sustancias que Agotan la Entre las posibles fuentes de informacin estn las mediciones
Capa de Ozono del PNUMA, as como cualquier otra SAO que la de las emisiones, los clculos a partir de los datos de
organizacin produzca, importe o exporte. contabilidad y por defecto, o las estimaciones.
G4-EN21
DIRECTRICES
G4-EN21 CONTINUACIN
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud
G4-EN25 de los anexos I, II, III Y VIII del Convenio de Basilea2 y porcentaje de residuos transportados internacionalmente
Directrices pg.129
Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de los masas de agua y los hbitats
G4-EN26 relacionados afectados significativamente por vertidos y escorrentia procedentes de la organizacin
Directrices pg.130
Referencias
Convencin de Basilea, Enmienda al Convenio de Basilea sobre
el control de los movimientos transfronterizos de los desechos
peligrosos y su eliminacin, 1995.
Convencin de la Organizacin Martima Internacional (OMI),
Convenio sobre la prevencin de la contaminacin del mar
por vertimiento de desechos y otras materias (Convenio de
Londres), 1972.
Convencin de la Organizacin Martima Internacional (OMI),
Convenio internacional para prevenir la contaminacin por los
buques (Marpol), 1973, segn la enmienda del Protocolo de
1978.
Convencin de Ramsar, Convencin Relativa a los Humedales
de Importancia Internacional, Especialmente como Hbitat de
Aves Acuticas, 1994.
SECCIN 4 126
Indicadores
G4-EN22
DIRECTRICES
El envo de efluentes o aguas de proceso a una instalacin para Las mediciones de la calidad del agua varan en funcin de las
su tratamiento no solo reduce los niveles de contaminacin, sino regulaciones nacionales o regionales.
que tambin puede contribuir a reducir los costos financieros
de la organizacin y los riesgos de una accin regulatoria por Definiciones
incumplimiento de la normativa ambiental. En conjunto, todo Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
ello mejora la licencia social para operar de la organizacin. Vertido total de agua
G4-EN23
a. Indique el peso total de los residuos peligrosos y no peligrosos, segn los siguientes mtodos de eliminacin:
reutilizacin;
reciclaje;
compostaje;
recuperacin, incluida la recuperacin energtica;
incineracin(combustin masiva);
inyeccin en pozos de profundidad;
vertedero;
almacenamiento in situ; y
otros(que debe especificar la organizacin informante).
b. Explique cmo se determin el mtodo de eliminacin de residuos:
la organizacin informante se hizo cargo directamente, o lo confirm de forma directa;
el contratista encargado de la retirada de residuos facilit la informacin; o
procedimientos por defecto del contratista encargado de la retirada de residuos.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
Las cifras de generacin de residuos a lo largo de varios aos Indique el peso de los residuos generados por las operaciones
pueden ser indicativas de los progresos de la organizacin de la organizacin, de acuerdo con las siguientes categoras:
en sus esfuerzos para reducir los residuos. Tambin pueden residuos peligrosos(de acuerdo con lo establecido por la
indicar mejoras potenciales en cuanto a eficiencia de procesos legislacin nacional del lugar de generacin); o
y productividad. Desde un punto de vista econmico, reducir residuos no peligrosos(todas las dems formas de residuos
los residuos contribuye directamente a reducir los costos de los slidos o lquidos, con excepcin de las aguas residuales).
materiales, su tratamiento y vertido.
Si no existen datos en trminos de peso, estmelo empleando la
La informacin sobre el destino de los residuos revela el grado informacin disponible sobre el volumen de residuos generados
en que la organizacin ha gestionado el equilibrio entre las y su densidad, el balance de masas o informacin similar.
distintas opciones de vertido y los impactos ambientales
desiguales. Por ejemplo, el traslado a vertederos y el reciclaje Definiciones
causan impactos ambientales y efectos residuales muy Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
diferentes. La mayora de las estrategias de minimizacin de Mtodo de eliminacin de desechos
residuos priorizan las opciones de reutilizacin, reciclaje y
posterior recuperacin sobre otras opciones de tratamiento. Fuentes de documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin se encuentran las
auditoras externas de residuos realizadas por proveedores
de servicios de retirada de residuos o el balance de residuos
de dichos proveedores, as como los sistemas internos de
facturacin y contabilidad, y el departamento de gestin de
compras o proveedores.
SECCIN 4 128
G4-EN24
DIRECTRICES
G4-EN25
PESO DE LOS RESIDUOS TRANSPORTADOS, IMPORTADOS, EXPORTADOS O TRATADOS QUE SE CONSIDERAN PELIGROSOS
EN VIRTUD DE LOS ANEXOS I, II, III Y VIII DEL CONVENIO DE BASILEA2, Y PORCENTAJE DE RESIDUOS TRANSPORTADOS
INTERNACIONALMENTE
DIRECTRICES
G4-EN26
a. Indique qu masas de agua y hbitats relacionados se han visto afectados significativamente por vertidos de agua, de acuerdo
con los criterios que se describen en la seccin de Recopilacin(a continuacin) y facilite datos sobre:
tamao de la masa de agua y del hbitat relacionado;
si la masa de agua y el hbitat relacionado estn clasificados como rea protegida(nacional o internacional); y
valor en trminos de biodiversidad(por ejemplo, nmero de especies protegidas).
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que se recuperan al final de su vida til,
G4-EN28 desglosado por categora
Directrices pg.133
Indicadores
G4-EN27
a. Informe de forma cuantativa del grado de mitigacin del impacto ambiental de los productos y servicios durante el periodo
objeto de la memoria.
b. Si se facilitan cifras orientadas al uso, indique los supuestos subyacentes respecto a los patrones de consumo o los factores de
normalizacin.
DIRECTRICES
G4-EN28
PORCENTAJE DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS Y SUS MATERIALES DE EMBALAJE QUE SE REGENERAN AL FINAL DE SU
VIDA TIL, POR CATEGORAS DE PRODUCTOS
a. Indique qu porcentaje de los productos y sus materiales de embalaje se regenera en cada categora de producto.
b. Explique cmo se han obtenido los datos de este indicador.
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Valor monetario de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la
G4-EN29 legislacin y la normativa ambiental
Directrices pg.135
Indicadores
G4-EN29
VALOR MONETARIO DE LAS MULTAS SIGNIFICATIVAS Y NMERO DE SANCIONES NO MONETARIAS POR INCUMPLIMIENTO
DE LA LEGISLACIN Y LA NORMATIVA AMBIENTAL
DIRECTRICES
Aspecto: Transporte
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las
G4-EN30 actividades de la organizacin, as como del transporte de personal
Directrices pg.137
Referencias
Naciones Unidas, Recomendaciones relativas al transporte de
mercancas peligrosas, 2001.
SECCIN 4 137
Indicadores
G4-EN30
a. Describa los impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales que se usan para las
actividades de la organizacin, as como del transporte de personal. Si no se aportan datos cuantitativos, explique los motivos.
b. Explique cmo se estn mitigando los impactos ambientales del transporte de productos, miembros de la plantilla de la
organizacin y otros bienes y materiales.
c. Describa los criterios y mtodos que se han empleado para determinar qu impactos ambientales son significativos.
DIRECTRICES
Aspecto: General
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Referencias
Federacin Internacional de Contables(IFAC), International
Guidance Document: Environmental Management Accounting,
2005.
Divisin de Desarrollo Sostenible de las Naciones
Unidas(UNDSD), Environmental Management Accounting
Procedures and Principles, 2001.
SECCIN 4 139
Indicadores
G4-EN31
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pgs.140 y 141
INDICADORES
Referencias
Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los Naciones Unidas, Report of the Special Representative of
derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones the Secretary-General on the Issue of Human Rights and
Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011. Transnational Corporations and Other Business Enterprises, John
Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para Ruggie, 2011.
las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
Directrices especficas para G4-DMA-b Describa el modo en que la organizacin identifica y prioriza a
Describa los sistemas que se han empleado para examinar a los los proveedores para la evaluacin de los impactos ambientales.
nuevos proveedores a partir de criterios ambientales. Describa Pueden usarse como referencia para las evaluaciones las
los criterios ambientales que se han empleado para examinar auditoras, las revisiones contractuales, los compromisos
a los nuevos proveedores. Los criterios o las evaluaciones del bilaterales y los mecanismos de queja y denuncia.
impacto ambiental pueden cubrir distintos aspectos de la
categora de medio ambiente. Indique qu medidas se han adoptado para abordar los
impactos ambientales negativos significativos reales y
Describa los procesos que se han empleado para determinar y potenciales que se han descubierto en la cadena de suministro.
valorar los impactos ambientales negativos, reales y potenciales, Explique si las medidas buscan prevenir, mitigar o restaurar los
en la cadena de suministro(por ejemplo, la diligencia debida). impactos. Entre ellas cabe mencionar el ajuste de las prcticas
Entre los impactos negativos se encuentran aquellos que la de adquisicin de la organizacin, el ajuste de las expectativas
organizacin ha provocado o a los que ha contribuido, o bien de desempeo, la construccin de capacidades, la capacitacin,
los que se vinculan a sus actividades, productos o servicios en la alteracin de procesos y la conclusin de la relacin con un
virtud de su relacin con un proveedor. determinado proveedor.
SECCIN 4 141
Describa cmo se establecen y definen las expectativas en los Indique el tipo, el sistema, el alcance, la frecuencia y la aplicacin
contratos con los proveedores a fin de impulsar la prevencin, actual de evaluaciones y auditoras, y qu elementos de
la mitigacin y la restauracin de los impactos ambientales la cadena de suministro se han certificado y auditado. Las
negativos significativos reales y potenciales(incluidas las metas evaluaciones y auditoras de los proveedores y sus productos y
y los objetivos). servicios a partir de criterios ambientales pueden ser llevadas a
cabo por la organizacin o por terceros.
Describa los incentivos y las recompensas que se ofrecen a los
proveedores para prevenir, mitigar y restaurar los impactos Describa los sistemas vigentes para evaluar las posibles
ambientales negativos significativos reales y potenciales. consecuencias negativas de concluir la relacin con un
proveedor a raz de una evaluacin del impacto ambiental, e
Describa las prcticas para evaluar y auditar a los proveedores y indique qu estrategia sigue la organizacin para mitigar tales
sus productos y servicios a partir de criterios ambientales. consecuencias.
SECCIN 4 142
Indicadores
G4-EN32
DIRECTRICES
G4-EN33
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.144
INDICADORES
Nmero de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos
G4-EN34 formales de reclamacin
Directrices pg.145
Referencias
Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los Naciones Unidas, Report of the Special Representative of
derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones the Secretary-General on the Issue of Human Rights and
Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011. Transnational Corporations and Other Business Enterprises, John
Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para Ruggie, 2011.
las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
Indicadores
G4-EN34
a. Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos ambientales que se han presentado a travs de los mecanismos
formales de reclamacin durante el periodo objeto de la memoria.
b. Indique cuntas de las reclamaciones:
se abordaron en el periodo objeto de la memoria;
se resolvieron en el periodo objeto de la memoria.
c. Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos ambientales que se presentaron antes del periodo objeto de la
memoria y se resolvieron en dicho periodo.
DIRECTRICES
Introduccin
La dimensin social de la sostenibilidad est relacionada con
la repercusin de las actividades de una organizacin en los
sistemas sociales en los que opera.
Introduccin Enlaces
Los Aspectos que conforman la Subcategora de Prcticas Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Laborales se fundamentan en normas reconocidas en todo el Los contenidos bsicos de esta subcategora sirven para
mundo, entre ellas: informar sobre la aplicacin del captulo quinto sobre empleo
Naciones Unidas, Declaracin Universal de Derechos y relaciones laborales de las Lneas Directrices de la OCDE
humanos,1948. para Empresas Multinacionales, de 2011, de la Organizacin de
Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Cooperacin y Desarrollo Econmicos.
Polticos, 1966.
Naciones Unidas, Pacto International de Derechos Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las
Econmicos, Sociales y Culturales, 1966. Naciones Unidas
Naciones Unidas, Convencin sobre la Eliminacin de Todas las Los Contenidos bsicos de esta Subcategora ayudan a describir
Formas de Discriminacin contra la Mujer (CEDAW), 1979. la aplicacin del sexto principio de los Diez Principios del
Organizacin Internacional del Trabajo, Declaracin relativa a Pacto Mundial de las Naciones Unidas, del ao 2000.
los principios y derechos fundamentales en el trabajo, de 1998,
basada en los ocho convenios principales de la OIT:
Convenio n. 29 de la OIT sobre el trabajo forzoso, 1930;
Otras referencias
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), Declaracin
Convenio n. 87 de la OIT sobre la libertad sindical y la
referente a los fines y objetivos de la Organizacin
proteccin del derecho de sindicacin, 1948;
Internacional del Trabajo (Declaracin de Filadelfia), 1944.
Convenio n. 98 de la OIT sobre el derecho de sindicacin y
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), Declaracin de
de negociacin colectiva, 1949;
la OIT sobre la justicia social para una globalizacin equitativa,
Convenio n. 100 de la OIT sobre la igualdad de
2008.
remuneracin, 1951;
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), Trabajo decente,
Convenio n. 105 de la OIT sobre la abolicin del trabajo
1999.
forzoso, 1957;
Naciones Unidas, Convencin internacional sobre la
Convenio n. 111 de la OIT sobre la discriminacin (empleo
proteccin de los derechos de todos los trabajadores
y ocupacin), 1958;
migratorios y de sus familias, 1990.
Convenio n. 138 de la OIT sobre la edad mnima de
Naciones Unidas, Declaracin del Milenio, 2000.
admisin al empleo, 1973;
Convenio n. 182 de la OIT sobre las peores formas de
trabajo infantil, 1999.
Declaracin de las Naciones Unidas, Declaracin y Programa
de Accin de Viena, 1993.
Aspecto: Empleo
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pgs.148 y 149
INDICADORES
Nmero y tasa de contrataciones y rotacin media de empleados, desglosados por grupo etario, por sexo y por
G4-LA1 regin
Directrices pg.150
Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los empleados temporales o a
G4-LA2 media jornada, desglosadas por ubicaciones significativas de actividad
Directrices pg.151
ndices de reincorporacin al trabajo y de retencin tras el permiso por maternidad o paternidad, desglosados por sexo
G4-LA3
Directrices pg.152
Referencias
Convenio n. 102 de la Organizacin Internacional del Trabajo Convenio n. 140 de la OIT relativo a la licencia pagada de
relativo a la norma mnima de la seguridad social, 1952. estudios, 1974.
Convenio n. 121 de la OIT relativo a las prestaciones en caso Convenio n. 156 de la OIT sobre los trabajadores con
de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, 1964. responsabilidades familiares, 1981.
Convenio n. 128 de la OIT sobre las prestaciones de invalidez, Convenio n. 157 de la OIT sobre la conservacion de los
vejez y sobrevivientes, 1967. derechos en materia de seguridad social, 1982.
Convenio n. 130 de la OIT asistencia mdica y a las Convenio n. 168 de la OIT sobre el fomento del empleo y la
prestaciones monetarias de enfermedad, 1969. proteccin contra el desempleo, 1988.
Convenio n. 132 de la OIT relativo a las vacaciones anuales Convenio n. 183 de la OIT sobre la proteccin de la
pagadas (revisado), 1970. maternidad, 2000.
Directrices especficas para G4-DMA-b Describa las medidas que se han adoptado para determinar y
Describa las medidas que se han adoptado para determinar abordar las situaciones en que las personas que trabajan para
y abordar las situaciones en que el trabajo en la cadena de los proveedores carecen de la proteccin social y laboral a la que
suministro de la organizacin no se desarrolla de manera tienen derecho en virtud de la legislacin laboral nacional.
acorde con los marcos institucionales y jurdicos pertinentes.
Estos marcos suelen implicar el reconocimiento de una Describa las medidas que se han adoptado para determinar
relacin laboral y la existencia de un empleador identificable y y abordar las situaciones en que las condiciones de trabajo
reconocido legalmente. en la cadena de suministro de la organizacin incumplen las
SECCIN 4 149
normas internacionales o la legislacin laboral nacional. Entre Modificar las prcticas de adquisicin de la organizacin.
las condiciones de trabajo estn la remuneracin, el tiempo de Respaldar la negociacin colectiva de los salarios.
trabajo, los periodos de descanso, las vacaciones, las prcticas Determinar en qu medida se recurre a las horas
en materia de disciplina y destituciones, la proteccin de la extraordinarias, si estas son obligatorias y si se remuneran a
maternidad, el entorno de trabajo, la salud y seguridad en el una tarifa superior.
trabajo, la calidad del alojamiento y cuestiones relacionadas
con el bienestar, tales como la disponibilidad de agua potable, Describa las medidas que se han adoptado para determinar
comedores y servicios mdicos. y abordar las situaciones en que existe una relacin laboral
encubierta por la cual los trabajadores de la organizacin se
Describa las medidas que se han adoptado para determinar consideran autnomos o no existe un empleador reconocido
y abordar las situaciones en que el trabajo que se desarrolla legalmente.
en la cadena de suministro de la organizacin no est
debidamente remunerado. Se considera una remuneracin Describa las medidas que se han adoptado para determinar
adecuada la retribucin por una semana de trabajo estndar, y abordar las situaciones en que el trabajo de la cadena de
sin horas extraordinarias, conforme con la legislacin y las suministro de la organizacin que se desarrolla desde casa no
normas mnimas de la industria y suficiente para satisfacer las est cubierto por un contrato legal.
necesidades bsicas del trabajador y su familia y aportar cierto
ingreso discrecional. Entre las medidas que se pueden adoptar
para abordar los casos de remuneracin inadecuada estn:
Dialogar con los proveedores respecto a la relacin entre
los precios que se les pagan y los salarios que perciben los
trabajadores.
SECCIN 4 150
Indicadores
G4-LA1
NMERO Y TASA DE CONTRATACIONES Y ROTACIN MEDIA DE EMPLEADOS, DESGLOSADOS POR GRUPO ETARIO, POR
SEXO Y POR REGIN
a. Indique el nmero y el ndice de contrataciones en el periodo objeto de la memoria, desglosados por grupo etario, por sexo y por
regin.
b. Indique el nmero y la tasa de rotacin de empleados en el periodo objeto de la memoria, desglosados por grupo etario, por sexo
y por regin.
DIRECTRICES
Recopilacin
Indique el nmero total de nuevas contrataciones laborales
durante el periodo sobre el que se informa, desglosado por
edad(menores de 30aos, personas de entre 30 y 50aos y
mayores de 50), sexo y regin.
SECCIN 4 151
G4-LA2
PRESTACIONES SOCIALES PARA LOS EMPLEADOS A JORNADA COMPLETA QUE NO SE OFRECEN A LOS EMPLEADOS
TEMPORALES O A MEDIA JORNADA, DESGLOSADAS POR UBICACIONES SIGNIFICATIVAS DE ACTIVIDAD
a. Detalle cules de las siguientes prestaciones sociales se ofrecen a todos los empleados a jornada completa pero no a los
empleados a tiempo parcial o temporales, desglosadas por ubicaciones significativas de actividad. Como mnimo, inclyanse las
siguientes prestaciones:
seguro de vida;
seguro mdico;
cobertura por incapacidad o invalidez;
permiso por maternidad o paternidad;
fondo de pensiones;
acciones; y
otras.
b. Facilite la definicin empleada para establecer los lugares con operaciones significativas.
DIRECTRICES
Relevancia Definiciones
Los datos correspondientes a este indicador ofrecen una medida Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
de la inversin que la organizacin realiza en recursos humanos Empleado
y las prestaciones sociales mnimas que ofrece a sus empleados Prestaciones
a jornada completa. La calidad de las prestaciones sociales es un Prestaciones ordinarias
factor esencial para retener a los empleados.
Fuentes de documentacin
Recopilacin Entre las posibles fuentes de informacin estn los convenios
Determine las prestaciones estndar que se ofrecen a los colectivos locales o de empresa, que pueden ofrecer ejemplos
empleados a tiempo completo, desglosadas por ubicaciones de prestaciones por encima de los mnimos legales. Tambin
significativas de actividad. pueden emplearse como fuente los compendios de prestaciones
sociales, los materiales de bienvenida y orientacin para el
Indique cules de esas prestaciones estndar no se ofrecen a empleado, y los contratos de trabajo.
los empleados temporales o a tiempo parcial, desglosadas por
ubicaciones significativas de actividad.
SECCIN 4 152
G4-LA3
a. Indique el nmero de empleados, desglosados por sexo, que tuvieron derecho a un permiso por maternidad o paternidad.
b. Indique el nmero de empleados, desglosados por sexo, que ejercieron su derecho a un permiso por maternidad o paternidad.
c. Indique el nmero de empleados que se reincorporaron al trabajo despus de que finalizase su permiso por maternidad o
paternidad, desglosados por sexo.
d. Indique el nmero de empleados que se reincorporaron al trabajo despus de que finalizase su permiso por maternidad o
paternidad y conservaron su empleo pasados doce meses desde su reincorporacin, desglosados por sexo.
e. Facilite los ndices de reincorporacin al trabajo y de retencin de los empleados que ejercieron el permiso por maternidad o
paternidad, desglosados por sexo.
DIRECTRICES
N. de empleados que
La igualdad de sexos en la eleccin del permiso por maternidad
se reincorporaron al trabajo
o paternidad, as como de otro tipo de permisos, puede
despus del permiso
favorecer la contratacin y la retencin de profesionales
ndice de por maternidad o paternidad
cualificados, adems de mejorar la moral de los empleados y
reincorporacin = ______________________________ X100
su productividad. Las opciones que tienen los hombres para
al trabajo N. de empleados
pedir el permiso por paternidad pueden indicar en qu medida
que deban reincorporarse
la organizacin fomenta que los padres disfruten de dicho
tras disfrutar del permiso
permiso. El hecho de que haya ms hombres que disfruten de
los permisos a los que tienen derecho tiene un efecto positivo
para las mujeres que pueden disfrutar de esos permisos sin que
ello perjudique su desarrollo profesional. N. de empleados que conservan
su puesto 12meses despus de
Recopilacin reincorporarse tras un permiso
Indique el porcentaje de empleados, desglosados por sexos, por maternidad o paternidad
a los que cubren las polticas, los acuerdos o contratos que ndice de retencin = ___________________________ X100
contemplan el derecho a permiso por maternidad o paternidad. N. de empleados que
se reincorporan tras un permiso
en el periodo objeto de la memoria
SECCIN 4 153
Definiciones
Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
Permiso por maternidad o paternidad
Empleado
Fuentes de documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin est el departamento
de recursos humanos de la organizacin.
SECCIN 4 154
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Plazos mnimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusin de estos en los convenios colectivos
G4-LA4
Directrices pg.155
Enlaces
Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas Convenio n. 158 de la OIT sobre la terminacin de la relacin
Los Contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a describir la de trabajo, 1982.
aplicacin del tercer principio de los Diez Principios del Pacto Recomendacin n. 91 de la OIT sobre los contratos colectivos,
Mundial de las Naciones Unidas, del ao 2000. 1951.
Recomendacin n. 94 de la OIT sobre la colaboracin en el
Indicadores
G4-LA4
PLAZOS MNIMOS DE PREAVISO DE CAMBIOS OPERATIVOS Y POSIBLE INCLUSIN DE ESTOS EN LOS CONVENIOS
COLECTIVOS
a. Indique el nmero mnimo de semanas de preaviso a los trabajadores y a sus representantes electos que se utiliza habitualmente
antes de poner en prctica cambios operativos significativos que pudieran afectarles sustancialmente.
b. Si la organizacin dispone de un convenio colectivo, indique si en este se especifican el periodo de preaviso y las disposiciones
relativas a posibles consultas y negociaciones.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
Los periodos mnimos de preaviso son indicativos de la Determine los periodos mnimos de preaviso que se establecen
capacidad de una organizacin para mantener satisfechos y en las polticas corporativas y los modelos de contratos de
motivados a los trabajadores mientras se lleva a cabo un cambio trabajo. Es posible que haya divergencias regionales en las
significativo en las operaciones. declaraciones de polticas.
Este indicador revela si la organizacin tiene por costumbre Identifique los acuerdos colectivos de acuerdo con G4-11 y
dialogar sobre los cambios organizativos significativos y contar revise las clusulas de tales documentos relativas a los periodos
con los empleados y sus representantes para la negociacin de preaviso.
y aplicacin de los mismos(que pueden tener consecuencias
positivas o negativas para los trabajadores). Consultar de Definiciones
manera oportuna a los trabajadores y a otros interesados Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
relevantes(por ejemplo, a las autoridades estatales), si es Cambios operacionales significativos
posible, ayuda a minimizar cualquier impacto adverso que los Empleado
cambios operativos puedan provocar en los trabajadores y la
comunidad. Fuentes de documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin estn las polticas
Este indicador tambin facilita una evaluacin de las prcticas corporativas, los contratos de trabajo estndar y los acuerdos
de consulta de la organizacin con relacin a las expectativas colectivos, que han de conservarse en los departamentos de
recogidas en las normas internacionales relevantes. Las prcticas recursos humanos o jurdico.
de consulta que propician unas buenas relaciones laborales
pueden ayudar a crear un buen ambiente de trabajo, reducir la
rotacin y minimizar las alteraciones operativas.
SECCIN 4 156
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.156
INDICADORES
Porcentaje de trabajadores que est representado en comits formales de salud y seguridad conjuntos para direccin
G4-LA5 y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo
Directrices pg.157
Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, das perdidos, absentismo y nmero de vctimas mortales
G4-LA6 relacionadas con el trabajo por regin y por sexo
Directrices pgs.158-159
Enlaces
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar
Referencias
Convenio n. 155 de la OIT sobre seguridad y salud de los
sobre la aplicacin del captulo sexto sobre medio
trabajadores y medio ambiente de trabajo y el Protocolo 155
ambiente de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas
relacionado, 1981.
Multinacionales de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo
Convenio n. 161 de la OIT sobre los servicios de salud en el
Econmicos(2011).
trabajo, 1985.
Organizacin Internacional del Trabajo, Registro y notificacin de
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, 1996.
Organizacin Internacional del Trabajo, Directrices relativas
a los sistemas de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo
(ILO- OSH 2001).
Indicadores
G4-LA5
a. Indique a qu nivel suele operar cada uno de los comits formales de salud y seguridad conjuntos para la direccin y los
empleados.
b. Indique el porcentaje de trabajadores que tienen representacin en los comits formales de salud y seguridad conjuntos.
DIRECTRICES
G4-LA6
TIPO Y TASA DE LESIONES, ENFERMEDADES PROFESIONALES, DAS PERDIDOS, ABSENTISMO Y NMERO DE VCTIMAS
MORTALES RELACIONADAS CON EL TRABAJO POR REGIN Y POR SEXO
a. Indique los tipos de lesin, el ndice de accidentes con lesiones, la tasa de enfermedades profesionales, la tasa de das perdidos, la
tasa de absentismo y las vctimas mortales relacionadas con el trabajo del conjunto de trabajadores(es decir, los empleados y los
trabajadores contratados), desglosado por:
regin; y
sexo.
b. Indique los tipos de lesin, el ndice de accidentes con lesiones, la tasa de enfermedades profesionales, la tasa de das perdidos, la
tasa de absentismo y las vctimas mortales relacionadas con el trabajo de los contratistas independientes que trabajan in situ de
cuya seguridad general en el lugar de trabajo es responsable la organizacin, desglosado por:
regin; y
sexo.
c. Indique qu sistema de reglamentacin se aplica para el registro y la comunicacin de accidentes.
DIRECTRICES
G4-LA6 CONTINUACIN
Facilite los datos relativos al conjunto de los trabajadores(es Facilite los datos relativos al conjunto de los trabajadores(es
decir, los empleados y los trabajadores externos) y a los decir, los empleados y los trabajadores externos) y a los
contratistas independientes que trabajan in situ de cuyo entorno contratistas independientes que trabajan in situ de cuyo entorno
de trabajo es responsable la organizacin. Desglose los datos de trabajo es responsable la organizacin. Desglose los datos
por: por:
regin; y regin; y
sexo. sexo.
G4-LA7
a. Indique si hay trabajadores que desarrollan actividades profesionales con una incidencia o un riesgo elevados de enfermedades
determinadas.
DIRECTRICES
Relevancia Definiciones
Este indicador es un elemento importante de la estrategia de Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
prevencin de los riesgos laborales de cualquier organizacin. Enfermedades graves
Tiene especial relevancia para las organizaciones que trabajan Trabajador
en pases con alto riesgo o incidencia de enfermedades
contagiosas, o en las que hay ocupaciones con una alta Fuentes de documentacin
incidencia de enfermedades especficas. La prevencin de Entre las posibles fuentes de informacin estn las polticas
enfermedades graves contribuye a la salud, satisfaccin y organizativas y los procedimientos operativos, las actas de
estabilidad de los trabajadores, y ayuda a que la organizacin los comits internos de salud y seguridad, y los registros del
mantenga la licencia social para operar en una regin o departamento de recursos humanos y de los centros de salud.
comunidad.
SECCIN 4 161
G4-LA8
a. Indique si los acuerdos formales locales o internacionales con los sindicatos cubren los asuntos relacionados con la salud y la
seguridad.
b. De ser as, indique qu porcentaje de los asuntos relacionados con la salud y la seguridad se cubre en tales acuerdos formales.
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Promedio de horas de capacitacin anuales por empleado, desglosado por sexo y por categora laboral
G4-LA9
Directrices pgs.163-164
Programas de gestin de habilidades y formacin continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y
G4-LA10 les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales
Directrices pg.165
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profesional,
G4-LA11 desglosado por sexo y por categora profesional
Directrices pg.166
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Convenio n. 140 de la OIT relativo a la licencia pagada de
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar estudios, 1974.
sobre la aplicacin del captulo sexto sobre medio Convenio n. 142 de la OIT sobre el desarrollo de los recursos
ambiente de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas humanos, 1975.
Multinacionales(2011) de la Organizacin de Cooperacin y Convenio n. 155 de la OIT sobre seguridad y salud de los
Desarrollo Econmicos. trabajadores y medio ambiente de trabajo, y el Protocolo 155
relacionado, 1981.
Convenio n. 168 de la OIT sobre el fomento del empleo y la
proteccin contra el desempleo, 1988.
SECCIN 4 163
Indicadores
G4-LA9
PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIN ANUALES POR EMPLEADO, DESGLOSADO POR SEXO Y POR CATEGORA
LABORAL
a. Indique el promedio de horas de capacitacin que los empleados de la organizacin recibieron en el periodo objeto de la
memoria, desglosado por:
sexo; y
categora laboral.
DIRECTRICES
Indique el nmero de empleados, que puede expresarse a partir Promedio de horas de formacin por empleada
de un simple recuento o bien por puestos equivalentes a tiempo =
completo. Hay que sealar qu enfoque se adopta y aplicarlo Total de horas de capacitacin
de forma consistente en el periodo analizado y al comparar de las empleadas
___________________________________________
distintos periodos.
N. de empleadas
G4-LA9 CONTINUACIN
G4-LA10
a. Indique el tipo y el alcance de los programas que se han llevado a cabo y de la asistencia facilitada para mejorar las capacidades
de los empleados.
b. Describa los programas de ayuda a la transicin dirigidos a favorecer la empleabilidad de los trabajadores y la gestin del final de
sus carreras profesionales, ya sea por jubilacin o terminacin de la relacin de trabajo.
DIRECTRICES
G4-LA11
a. Indique qu porcentaje de los empleados ha recibido una evaluacin peridica de su desempeo y de la evolucin de su carrera a
lo largo del periodo objeto de la memoria, desglosado por sexo y por categora profesional.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
Evaluar el rendimiento de los trabajadores respecto a objetivos Indique el nmero total de trabajadores por sexo y categora.
comunes ayuda al desarrollo personal de los individuos y Use los datos de G4-10 y G4-LA12.
contribuye tanto a la gestin de habilidades como al desarrollo
del capital humano dentro de la organizacin. Adems, Indique qu porcentaje de los empleados ha recibido una
la satisfaccin de los empleados puede aumentar, con la evaluacin peridica de su desempeo y de la evolucin de su
consiguiente mejora del desempeo de la organizacin. carrera a lo largo del periodo objeto de la memoria, desglosado
Este indicador muestra indirectamente el modo en que la por sexo y por categora profesional.
organizacin controla y conserva el conjunto de capacidades
de sus empleados. Conjuntamente con G4-LA10, este indicador Definiciones
ayuda a explicar el modo en que la organizacin aborda la Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
mejora de capacidades. El porcentaje de empleados cuyo Empleado
rendimiento y desarrollo profesional se evalan regularmente, Revisin peridica del desempeo y la evolucin profesional
desglosados por sexo, demuestra hasta qu punto el sistema
se aplica en toda la organizacin y si existe desigualdad en el Fuentes de documentacin
acceso a estas oportunidades. Entre las posibles fuentes de informacin estn los historiales de
personal.
SECCIN 4 167
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Composicin de los rganos de gobierno y desglose de la plantilla por categora profesional y sexo, edad,
G4-LA12 pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad
Directrices pgs.168-169
Referencias
Convenio n. 111 de la OIT sobre la discriminacin (empleo y Naciones Unidas, Declaracin sobre los Derechos de las
ocupacin), 1958. Personas Pertenecientes a Minoras Nacionales o tnicas,
Naciones Unidas, Convencin sobre la Eliminacin de Todas las Religiosas y Lingsticas, 1992.
Formas de Discriminacin contra la Mujer (CEDAW ), 1979. Naciones Unidas, Cuarta Conferencia Mundial sobre la Mujer,
Naciones Unidas, Convencin Internacional sobre la Declaracin y Plataforma de Accin de Beijing, 1995.
Eliminacin de todas las Formas de Discriminacin Racial, Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la
1965. Ciencia y la Cultura (UNESCO), Declaracin sobre la Raza y los
Naciones Unidas, Declaracin sobre la eliminacin de todas las Prejuicios Raciales, 1978.
formas de intolerancia y discriminacin fundadas en la religin Entidad de las Naciones Unidas para la Igualdad de Gnero y el
o las convicciones, 1981. Empoderamiento de la Mujer (ONU Mujeres) y Pacto Mundial
Naciones Unidas, Declaracin sobre la eliminacin de todas las de las Naciones Unidas, Principios para el Empoderamiento de
formas de discriminacin racial, 1963. las Mujeres, 2011.
SECCIN 4 168
Indicadores
G4-LA12
COMPOSICIN DE LOS RGANOS DE GOBIERNO Y DESGLOSE DE LA PLANTILLA POR CATEGORA PROFESIONAL Y SEXO,
EDAD, PERTENENCIA A MINORAS Y OTROS INDICADORES DE DIVERSIDAD
a. Indique qu porcentaje de personas pertenecientes a las siguientes categoras de diversidad forma parte de los rganos de
gobierno de la organizacin:
sexo;
edad: menos de 30aos, entre 30 y 50, ms de 50;
grupos minoritarios; y
otros indicadores de diversidad, si procede.
b. Indique qu porcentaje de los empleados pertenecen a las siguientes categoras de diversidad, desglosado por categora
profesional:
sexo;
edad: menos de 30aos, entre 30 y 50, ms de 50;
grupos minoritarios; y
otros indicadores de diversidad, si procede.
DIRECTRICES
G4-LA12 CONTINUACIN
Definiciones
Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
Categora laboral
Empleado
Indicador de diversidad
rganos de gobierno
Fuentes de documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin estn los historiales
de personal y las actas de los comits para la igualdad de
oportunidades.
SECCIN 4 170
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.170
INDICADORES
Relacin entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categora profesional
G4-LA13 y por ubicaciones significativas de actividad
Directrices pg.171
Referencias
Convenio n.100 de la OIT sobre la igualdad de remuneracin, Naciones Unidas, Cuarta Conferencia Mundial sobre la Mujer,
1951. Declaracin y Plataforma de Accin de Beijing, 1995.
Convenio n.111 de la OIT sobre la discriminacin(empleo y Entidad de las Naciones Unidas para la Igualdad de Gnero y el
ocupacin), 1958. Empoderamiento de la Mujer(ONU-Mujeres) y Pacto Mundial
Naciones Unidas, Convencin sobre la Eliminacin de Todas las de las Naciones Unidas, Principios para el Empoderamiento de
Formas de Discriminacin contra la Mujer(CEDAW ), 1979. las Mujeres, 2011.
Indicadores
G4-LA13
RELACIN ENTRE EL SALARIO BASE DE LOS HOMBRES CON RESPECTO AL DE LAS MUJERES, DESGLOSADA POR
CATEGORA PROFESIONAL Y POR UBICACIONES SIGNIFICATIVAS DE ACTIVIDAD
a. Indique la relacin entre el salario base y la remuneracin de las mujeres en comparacin con los hombres para cada categora
profesional y por ubicaciones significativas de actividad.
b. Facilite la definicin empleada para establecer los lugares con operaciones significativas.
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pgs.172 y 173
INDICADORES
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relativos a las prcticas laborales
G4-LA14
Directrices pg.174
Impactos significativos, reales y potenciales, de las prcticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al
G4-LA15 respecto
Directrices pg.175
Referencias
Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the
los derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Secretary-General on the issue of human rights and transnational
Naciones Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011. corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para
las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
de suministro. Explique si las medidas buscan prevenir, mitigar Describa las prcticas para evaluar y auditar a los proveedores y
o restaurar tales impactos. Entre las medidas cabe mencionar sus productos y servicios a partir de criterios relacionados con
el ajuste de las prcticas de adquisicin de la organizacin, las prcticas laborales.
el ajuste de las expectativas de desempeo, la construccin
de capacidades, la capacitacin, la alteracin de procesos y la Indique el tipo, el sistema, el alcance, la frecuencia y la aplicacin
conclusin de la relacin con un determinado proveedor. actual de evaluaciones y auditoras, y qu elementos de
la cadena de suministro se han certificado y auditado. Las
Describa cmo se establecen y definen las expectativas evaluaciones y auditoras de los proveedores y sus productos
en los contratos con los proveedores a fin de impulsar la y servicios a partir de criterios relacionados con las prcticas
prevencin, la mitigacin y la restauracin de los impactos laborales pueden ser llevadas a cabo por la organizacin o por
negativos significativos reales y potenciales de las prcticas terceros.
laborales(incluidas las metas y los objetivos).
Describa los sistemas vigentes para evaluar las posibles
Describa los incentivos y las recompensas que se ofrecen a los consecuencias negativas de concluir la relacin con un
proveedores para prevenir, mitigar y restaurar los impactos proveedor a raz de una evaluacin del impacto de sus prcticas
negativos significativos reales y potenciales de las prcticas laborales, e indique qu estrategia sigue la organizacin para
laborales. mitigar tales consecuencias.
SECCIN 4 174
Indicadores
G4-LA14
PORCENTAJE DE NUEVOS PROVEEDORES QUE SE EXAMINARON EN FUNCIN DE CRITERIOS RELATIVOS A LAS PRCTICAS
LABORALES
a. Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relativos a las prcticas laborales.
DIRECTRICES
G4-LA15
DIRECTRICES
Los procesos para determinar y evaluar los impactos negativos Las evaluaciones se pueden basar en las expectativas de
significativos, reales y potenciales, de las prcticas laborales desempeo acordadas y comunicadas con anterioridad a la
en la cadena de suministro pueden ayudar a la organizacin a evaluacin.
abordar tales impactos.
Pueden usarse como referencia para las evaluaciones las
Recopilacin auditoras, las revisiones contractuales, los compromisos
A fin de proporcionar un contexto adecuado para los impactos bilaterales y los mecanismos de reclamacin y denuncia.
significativos, es deseable que las organizaciones desglosen
la informacin del indicador en funcin de la ubicacin del Entre las posibles mejoras cabe mencionar el ajuste de las
proveedor y del impacto negativo significativo, real o potencial, prcticas de adquisicin de la organizacin, el ajuste de las
de las prcticas laborales. expectativas de desempeo, la construccin de capacidades,
la capacitacin y la alteracin de procesos.
Entre los impactos negativos se encuentran aquellos que la
organizacin ha provocado o a los que ha contribuido, o bien Definiciones
los que se vinculan a sus actividades, productos o servicios en Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
virtud de su relacin con un proveedor. Proveedor
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.176
INDICADORES
Nmero de reclamaciones sobre prcticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante
G4-LA16 mecanismos formales de reclamacin
Directrices pg.177
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar los derechos humanos: puesta en prctica del marco de las
sobre la aplicacin del captulo sptimo sobre la lucha contra Naciones Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011.
la corrupcin, las peticiones de soborno y otras formas de Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para
extorsin de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
Multinacionales(2011) de la Organizacin de Cooperacin y Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the
Desarrollo Econmicos. Secretary-General on the issue of human rights and transnational
corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
Indicadores
G4-LA16
NMERO DE RECLAMACIONES SOBRE PRCTICAS LABORALES QUE SE HAN PRESENTADO, ABORDADO Y RESUELTO
MEDIANTE MECANISMOS FORMALES DE RECLAMACIN
a. Indique el nmero total de reclamaciones sobre prcticas laborales que se han presentado a travs de los mecanismos formales
de reclamacin durante el periodo objeto de la memoria.
b. Indique cuntas de las reclamaciones:
se abordaron en el periodo objeto de la memoria;
se resolvieron en el periodo objeto de la memoria.
c. Indique el nmero total de reclamaciones sobre prcticas laborales que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y
se resolvieron en dicho periodo.
DIRECTRICES
Introduccin
La Subcategora de Derechos humanos abarca la informacin Convenio n.87 de la OIT sobre la libertad sindical y la
relativa a la aplicacin de procesos, los casos de violacin de los proteccin del derecho de sindicacin, 1948;
derechos humanos y los cambios en la capacidad de los grupos Convenio n.98 de la OIT sobre el derecho de sindicacin y
de inters para disfrutar y ejercer sus derechos humanos. de negociacin colectiva, 1949;
Convenio n.100 de la OIT sobre la igualdad de
Entre las cuestiones relativas a los derechos humanos cabe remuneracin, 1951;
mencionar la no discriminacin, la igualdad entre los sexos, la Convenio n.105 de la OIT sobre la abolicin del trabajo
libertad de asociacin, los convenios colectivos, la explotacin forzoso, 1957;
infantil, los trabajos forzosos y los derechos de los pueblos Convenio n.111 de la OIT sobre la discriminacin(empleo
indgenas. y ocupacin), 1958;
Convenio n.138 de la OIT sobre la edad mnima de
Existe un consenso cada vez mayor en todo el mundo sobre admisin al empleo, 1973;
la necesidad de que las organizaciones respeten los derechos Convenio n.182 de la OIT sobre las peores formas de
humanos. trabajo infantil, 1999;
Convenios regionales acordes con el principio de universalidad
El marco jurdico internacional de los derechos humanos se de la Carta Internacional de Derechos humanos para las reas
compone de un conjunto de leyes establecidas en virtud de en las que opera la organizacin, tales como:
tratados, convenciones, declaraciones y otros instrumentos. Unin Africana, Carta Africana de Derechos humanos y de
La piedra angular de los derechos humanos es la Carta los Pueblos, 1981;
Internacional de Derechos humanos de las Naciones Unidas, que Liga de los Estados rabes, Arab Charter on Human Rights,
consta de tres instrumentos: 1994;
Naciones Unidas, Declaracin Universal de Derechos humanos, Organizacin de los Estados Americanos, Convencin
1948. Americana sobre Derechos humanos, 1969;
Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Tribunal Europeo de Derechos humanos, Convenio
Polticos, 1966. Europeo para la Proteccin de los Derechos humanos y de
Naciones Unidas, Pacto International de Derechos las Libertades Fundamentales, 1950.
Econmicos, Sociales y Culturales, 1966. Convenios para proteger los derechos de las personas a las
que puede afectar el trabajo de la organizacin, tales como:
Estos han de ser los primeros puntos de referencia para Naciones Unidas, Convencin sobre la Eliminacin
cualquier organizacin que elabore una memoria sobre de Todas las Formas de Discriminacin contra la
derechos humanos. Adems de estos tres instrumentos Mujer(CEDAW ), 1979;
fundamentales, el marco jurdico internacional de derechos Naciones Unidas, Convencin sobre los Derechos del Nio,
1989;
humanos se sustenta en ms de ochenta instrumentos
Naciones Unidas, Convencin Internacional sobre la
adicionales, desde declaraciones y principios rectores hasta
Eliminacin de todas las Formas de Discriminacin Racial,
tratados y convenios vinculantes, tanto internacionales como
1965;
regionales.
Convenio n.107 de la OIT sobre poblaciones indgenas y
tribales, 1957;
Las organizaciones pueden influir en una amplia variedad de
Convenio n.169 de la OIT sobre pueblos indgenas y
derechos humanos. Al evaluar qu derechos humanos son
tribales, 1989;
relevantes para la elaboracin de la memoria, la organizacin
Naciones Unidas, Declaracin de las Naciones Unidas
debe considerar todos los derechos humanos.
sobre los Derechos de los Pueblos Indgenas, 2007
Naciones Unidas, Convencin sobre los Derechos de las
Los siguientes instrumentos pueden ser de inters para las
Personas con Discapacidad, 2006.
organizaciones:
Organizacin Internacional del Trabajo, Declaracin relativa a
IX Los convenios n.100 y 111 abordan la no discriminacin; el 87 y el 98
los principios y derechos fundamentales en el trabajo, de 1998, tratan la libertad de asociacin y la negociacin colectiva; el 138 y el 182
basada en los ocho convenios principales de la OITIX: corresponden a la erradicacin del trabajo infantil; y el 29 y el 105 hablan
Convenio n.29 de la OIT sobre el trabajo forzoso, 1930; de la prevencin del trabajo forzoso.
SECCIN 4 179
Aspecto: Inversin
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.180
INDICADORES
Nmero y porcentaje de contratos y acuerdos de inversin significativos que incluyen clusulas de derechos
G4-HR1 humanos o que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos
Directrices pg.181
Horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los
G4-HR2 derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados
Directrices pg.182
SECCIN 4 181
Indicadores
G4-HR1
a. Indique el nmero y el porcentaje de contratos y acuerdos de inversin significativos que incluyen clusulas de derechos
humanos o que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos.
b. Facilite la definicin empleada para establecer los acuerdos de inversin significativos.
DIRECTRICES
G4-HR2
HORAS DE FORMACIN DE LOS EMPLEADOS SOBRE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON AQUELLOS
ASPECTOS DE LOS DERECHOS HUMANOS RELEVANTES PARA SUS ACTIVIDADES, INCLUIDO EL PORCENTAJE DE
EMPLEADOS CAPACITADOS
a. Indique el nmero de horas que se dedicaron durante el periodo objeto de la memoria a actividades de formacin sobre polticas
y procedimientos relativos a los aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones de la organizacin.
b. Indique el porcentaje de empleados formados durante el periodo objeto de la memoria en polticas y procedimientos sobre los
aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones de la organizacin.
DIRECTRICES
Aspecto: No discriminacin
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Enlaces
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles y
Los contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a informar sobre Polticos, 1966, y el protocolo relacionado.
la aplicacin del captulo quinto sobre empleo y relaciones Naciones Unidas, Declaracin sobre la eliminacin de todas las
laborales de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas formas de intolerancia y discriminacin fundadas en la religin
Multinacionales de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo o las convicciones, 1981.
Econmicos, de 2011. Naciones Unidas, Declaracin sobre la eliminacin de todas las
formas de discriminacin racial, 1963.
Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Declaracin sobre los Derechos de las
Naciones Unidas Personas Pertenecientes a Minoras Nacionales o tnicas,
Los Contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a describir la Religiosas y Lingsticas, 1992.
aplicacin del sexto principio de los Diez Principios del Pacto Naciones Unidas, Cuarta Conferencia Mundial sobre la Mujer,
Mundial de las Naciones Unidas, del ao 2000. Declaracin y Plataforma de Accin de Beijing, 1995.
Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la
Indicadores
G4-HR3
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.185
INDICADORES
Identificacin de centros y proveedores en los que la libertad de asociacin y el derecho de acogerse a convenios
G4-HR4 colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos
Directrices pg.186
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Convenio n.87 de la OIT sobre la libertad sindical y la
Los contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a informar sobre proteccin del derecho de sindicacin, 1948.
la aplicacin del captulo quinto sobre empleo y relaciones Convenio n.98 de la OIT sobre el derecho de sindicacin y de
laborales de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas negociacin colectiva, 1949.
Multinacionales de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Convenio n.154 de la OIT sobre la negociacin colectiva,
Econmicos, de 2011. 1981.
Recomendacin n.163 de la OIT sobre la negociacin
Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las colectiva, 1981.
Naciones Unidas Organizacin Internacional del Trabajo, Committee on
Los Contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a describir la Freedom of Association, Recopilacin de decisiones y principios
aplicacin del tercer principio de los Diez Principios del Pacto del Comit de Libertad Sindical del Consejo de Administracin de
Mundial de las Naciones Unidas, del ao 2000. la OIT.(Quinta edicin revisada), 2006.
Indicadores
G4-HR4
a. Indique los centros y proveedores significativos en los que la libertad de asociacin o el derecho a la negociacin colectiva de los
empleados pueden infringirse o estar amenazados, en trminos de:
tipo de centro(por ejemplo, una fbrica) y proveedor; y
pases o zonas geogrficas donde se considera que las actividades presentan un riesgo de esta naturaleza.
b. Describa las medidas adoptadas por la organizacin durante el periodo objeto de la memoria destinadas a defender la libertad de
asociacin y el derecho a la negociacin colectiva.
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Identificacin de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotacin infantil, y medidas
G4-HR5 adoptadas para contribuir a la abolicin de la explotacin infantil
Directrices pg.188
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Convenio n.142 de la OIT sobre desarrollo de los recursos
Los contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a informar sobre humanos, 1975.
la aplicacin del captulo quinto sobre empleo y relaciones Convenio n.182 de la OIT sobre las peores formas de trabajo
laborales de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas infantil, 1999.
Multinacionales de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Naciones Unidas, Convencin sobre los Derechos del Nio,
Econmicos, de 2011. 1989.
Indicadores
G4-HR5
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Centros y proveedores significativos con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y
G4-HR6 medidas adoptadas para contribuir a la eliminacin de todas las formas de trabajo forzoso
Directrices pg.190
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Convenio n.29 de la OIT sobre el trabajo forzoso, 1930.
Los contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a informar sobre Convenio n.105 de la OIT sobre la abolicin del trabajo
la aplicacin del captulo quinto sobre empleo y relaciones forzoso, 1957.
laborales de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Sociedad de las Naciones, Convencin sobre la Esclavitud,
Multinacionales de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo 1926.
Econmicos, de 2011. Convencin Suplementaria de Naciones Unidas, Convencin
suplementaria sobre la abolicin de la esclavitud, la trata de
Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las esclavos y las instituciones y prcticas anlogas a la esclavitud,
Naciones Unidas 1956.
Los Contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a describir la
aplicacin del cuarto principio de los Diez Principios del Pacto
Mundial de las Naciones Unidas, del ao 2000.
SECCIN 4 190
Indicadores
G4-HR6
CENTROS Y PROVEEDORES CON UN RIESGO SIGNIFICATIVO DE SER ORIGEN DE EPISODIOS DE TRABAJO FORZOSO, Y
MEDIDAS ADOPTADAS PARA CONTRIBUIR A LA ELIMINACIN DE TODAS LAS FORMAS DE TRABAJO FORZOSO
a. Indique los centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de trabajo forzoso, en trminos de:
tipo de centro(por ejemplo, una fbrica) y proveedor; y
pases o zonas geogrficas donde se considera que las actividades presentan un riesgo de esta naturaleza.
b. Indique qu medidas ha adoptado la organizacin durante el periodo cubierto por la memoria dirigidas a contribuir a la
eliminacin del trabajo forzoso.
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitacin sobre las polticas o los procedimientos de la
G4-HR7 organizacin en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones
Directrices pg.192
Referencias
International Code of Conduct for Private Providers, 2010.
Voluntary Principles on Security and Human Rights,
http://voluntaryprinciples.org/, consultado el 1de mayo de
2013.
SECCIN 4 192
Indicadores
G4-HR7
PORCENTAJE DEL PERSONAL DE SEGURIDAD QUE HA RECIBIDO CAPACITACIN SOBRE LAS POLTICAS O LOS
PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS RELEVANTES PARA LAS OPERACIONES
a. Indique qu porcentaje del personal de seguridad ha recibido capacitacin formal especfica sobre las polticas o los
procedimientos de la organizacin en materia de derechos humanos y su aplicacin en seguridad.
b. Indique si los requisitos de formacin tambin se exigen a otras organizaciones a las que se contrata personal de seguridad.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
El comportamiento del personal de seguridad hacia terceros Identifique a cuntos miembros del personal de seguridad
se sustenta en su formacin en temas de derechos humanos, contrata directamente la organizacin.
especialmente respecto al uso de la fuerza. Formar al personal
de seguridad puede evitar litigios y riesgos para la reputacin Indique cuntos miembros del personal de seguridad han
derivados de acciones inapropiadas o comportamientos no recibido capacitacin formal especfica sobre las polticas o
admitidos por la organizacin. La informacin que facilita este los procedimientos de la organizacin en materia de derechos
indicador ayuda a demostrar hasta qu punto se han aplicado humanos y su aplicacin en seguridad. Puede tratarse de
los sistemas de gestin relativos a los derechos humanos. formacin especfica sobre el tema o de un mdulo incluido en
Esta medida indica el porcentaje de miembros del personal un programa general de formacin.
de seguridad que se pueden considerar conocedores de las
expectativas de desempeo de la organizacin en materia de Definiciones
derechos humanos. Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
Personal de seguridad
Fuentes de documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin estn el departamento
de recursos humanos de la organizacin, los registros relativos
a la capacitacin del personal interno de seguridad y los
programas de auditora interna.
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Nmero de casos de violacin de los derechos de los pueblos indgenas y medidas adoptadas
G4-HR8
Directrices pg.194
Referencias
Corporacin Financiera Internacional, Performance Standards
on Environmental and Social Sustainability, 2012.
Convenio n.107 de la OIT sobre poblaciones indgenas y
tribales, 1957.
Convenio n.169 de la OIT sobre pueblos indgenas y tribales,
1989.
Naciones Unidas, Declaracin de las Naciones Unidas sobre los
Derechos de los Pueblos Indgenas, 2007.
SECCIN 4 194
Indicadores
G4-HR8
NMERO DE CASOS DE VIOLACIN DE LOS DERECHOS DE LOS PUEBLOS INDGENAS Y MEDIDAS ADOPTADAS
a. Indique el nmero de casos de violacin de los derechos de los pueblos indgenas que se han identificado en el periodo objeto de
la memoria.
b. Describa la situacin actual y las medidas adoptadas, refiriendo si:
la organizacin ha analizado el caso;
se est poniendo en prctica un plan correctivo;
se ha aplicado un plan correctivo y se han revisado los resultados mediante un proceso rutinario de gestin interna; y
el caso ya no es objeto de ninguna medida.
DIRECTRICES
Relevancia Definiciones
El nmero de incidentes registrados en relacin con los derechos Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
de los pueblos indgenas aporta informacin sobre la aplicacin Incidentes
de las polticas de la organizacin relativas a estos pueblos. Esta Pueblos indgenas
contribuye a poner de manifiesto el estado de las relaciones con
estos grupos de inters, especialmente en aquellas regiones Fuentes de documentacin
donde viven pueblos indgenas o donde estos tienen intereses Entre las posibles fuentes de informacin estn los
cerca de las operaciones de la organizacin informante. Este procedimientos operativos de la organizacin y sus directrices
indicador tambin constituye un punto de partida para los sobre la cuestin. Tambin pueden ofrecer informacin los
grupos de apoyo. Los derechos de los pueblos indgenas se directivos del pas y los asesores jurdicos de la organizacin.
abordan en los convenios n.107 sobre poblaciones indgenas Los archivos del departamento de recursos humanos pueden
y tribales30 y 169 sobre pueblos indgenas y tribales47 de proporcionar datos sobre las personas indgenas que forman
la OIT. parte de la plantilla.
Recopilacin
Seale los incidentes relacionados con los derechos de los
indgenas entre los empleados de la propia organizacin y en
las comunidades prximas a los centros de operaciones que
puedan verse afectados por las operaciones previstas por la
organizacin.
Aspecto: Evaluacin
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Nmero y porcentaje de centros que han sido objeto de exmenes o evaluaciones de impactos en materia de
G4-HR9 derechos humanos
Directrices pg.196
Referencias
Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Principios de Inversin
derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones Responsable(PRI), Guidance on Responsible Business in Conflict-
Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011. Affected and High-Risk Areas: A Resource for Companies and
Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para Investors, 2010.
las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008. Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Global Compact
Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the Business Guide for Conflict Impact Assessment and Risk
Secretary-General on the issue of human rights and transnational Management, 2002.
corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
SECCIN 4 196
Indicadores
G4-HR9
NMERO Y PORCENTAJE DE CENTROS QUE HAN SIDO OBJETO DE EXMENES O EVALUACIONES DE IMPACTOS EN
MATERIA DE DERECHOS HUMANOS
a. Indique el nmero y el porcentaje de centros que han sido objeto de examen en materia de derechos humanos o en los que se ha
evaluado el impacto en los derechos humanos, desglosado por pas.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
Las organizaciones han de ser conscientes de que tienen una Indique en qu pases opera la organizacin.
responsabilidad especial en materia de derechos humanos, pues
sus operaciones pueden tener efectos positivos o negativos Indique el nmero total de operaciones, desglosadas por pas.
para la proteccin de tales derechos. Las organizaciones pueden
afectar a los derechos humanos directamente, a travs de sus Indique el nmero de centros que han sido objeto de examen
propias acciones y operaciones, e indirectamente, a travs de en materia de derechos humanos o en los que se ha evaluado el
su interaccin con, entre otros, los gobiernos, las comunidades impacto en los derechos humanos, desglosado por pas.
locales y los proveedores.
Definiciones
La informacin de este indicador permite conocer en qu Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
medida tiene en cuenta la organizacin informante los derechos Revisin sobre cuestiones de derechos humanos
humanos cuando toma decisiones sobre los lugares donde
desarrolla sus operaciones. Asimismo, la informacin permite Fuentes de documentacin
evaluar el riesgo de que se asocie o se considere cmplice a la Entre las posibles fuentes de informacin estn los
organizacin con una violacin de los derechos humanos. departamentos jurdico, de cumplimiento regulatorio y de
recursos humanos de la organizacin, la informacin de los
responsables en cada pas, los programas de auditora interna, la
oficina de gestin de riesgos y cualquier evaluacin externa que
se haya efectuado.
SECCIN 4 197
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pgs.197 y 198
INDICADORES
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relativos a los derechos humanos
G4-HR10
Directrices pg.199
Referencias
Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Principios de Inversin
derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones Responsable(PRI), Guidance on Responsible Business in Conflict-
Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011. Affected and High -Risk Areas: A Resource for Companies and
Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para Investors, 2010.
las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008. Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Global Compact
Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the Business Guide for Conflict Impact Assessment and Risk
Secretary-General on the issue of human rights and transnational Management, 2002.
corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
Directrices especficas para G4-DMA-b Describa los procesos que se han empleado para determinar y
Describa los sistemas que se han empleado para examinar valorar los impactos negativos, reales y potenciales, en la cadena
a los nuevos proveedores a partir de criterios sobre derechos de suministro(por ejemplo, la diligencia debida) desde el punto
humanos. Describa los criterios sobre derechos humanos de vista de los derechos humanos. Entre los impactos negativos
que se han utilizado para examinar a los nuevos proveedores. se encuentran aquellos que la organizacin ha provocado o a los
Los criterios o las evaluaciones de impacto desde la que ha contribuido, o bien los que se vinculan a sus actividades,
perspectiva de los derechos humanos pueden abordar productos o servicios en virtud de su relacin con un proveedor.
aspectos como:
trabajo infantil; Describa el modo en que la organizacin identifica y prioriza
discriminacin; a los proveedores para la evaluacin de los impactos sobre
trabajo forzoso; los derechos humanos. Para las evaluaciones pueden usarse
libertad de asociacin y negociacin colectiva; como referencia las auditoras, las revisiones contractuales, los
derechos de la poblacin indgena; y compromisos bilaterales y los mecanismos de reclamacin y
medidas de seguridad. denuncia.
SECCIN 4 198
Indique qu medidas se han adoptado para abordar los Describa las prcticas para evaluar y auditar a los proveedores y
impactos negativos significativos reales y potenciales desde sus productos y servicios a partir de criterios relacionados con
el punto de vista de los derechos humanos en la cadena de los derechos humanos.
suministro. Explique si las medidas buscan prevenir, mitigar
o restaurar tales impactos. Entre las medidas cabe mencionar Indique el tipo, el sistema, el alcance, la frecuencia y la aplicacin
el ajuste de las prcticas de adquisicin de la organizacin, actual de evaluaciones y auditoras, y qu elementos de
el ajuste de las expectativas de desempeo, la construccin la cadena de suministro se han certificado y auditado. Las
de capacidades, la capacitacin, la alteracin de procesos y la evaluaciones y auditoras de los proveedores y sus productos y
conclusin de la relacin con un determinado proveedor. servicios a partir de criterios de derechos humanos pueden ser
llevadas a cabo por la organizacin o por terceros.
Describa cmo se establecen y definen las expectativas en los
contratos con los proveedores a fin de impulsar la prevencin, Describa los sistemas vigentes para evaluar las posibles
la mitigacin y la restauracin de los impactos negativos consecuencias negativas de concluir la relacin con un
significativos, reales y potenciales, desde el punto de vista de los proveedor a raz de una evaluacin del impacto en materia
derechos humanos(incluidas las metas y los objetivos). de derechos humanos, e indique qu estrategia sigue la
organizacin para mitigar tales consecuencias.
Describa los incentivos y las recompensas que se ofrecen a los
proveedores para prevenir, mitigar y restaurar los impactos
negativos significativos, reales y potenciales, desde el punto de
vista de los derechos humanos.
SECCIN 4 199
Indicadores
G4-HR10
PORCENTAJE DE NUEVOS PROVEEDORES QUE SE EXAMINARON EN FUNCIN DE CRITERIOS RELATIVOS A LOS DERECHOS
HUMANOS
a. Indique el porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relativos a los derechos humanos.
DIRECTRICES
G4-HR11
a. Indique el nmero de proveedores cuyo impacto sobre los derechos humanos se ha evaluado.
b. Indique cuntos proveedores tienen impactos negativos significativos reales en el mbito de los derechos humanos.
c. Indique qu impactos negativos significativos reales y potenciales en materia de derechos humanos se han descubierto en la
cadena de suministro.
d. Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos significativos reales y potenciales en materia de derechos humanos
con los cuales se han acordado mejoras despus de la evaluacin.
e. Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos significativos reales y potenciales en materia de derechos humanos
con los cuales se ha puesto fin a la relacin como resultado de la evaluacin, y explique las razones.
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.201
INDICADORES
Nmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante
G4-HR12 mecanismos formales de reclamacin
Directrices pg.202
Referencias
Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the
derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones Secretary-General on the issue of human rights and transnational
Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011. corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para
las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
Indicadores
G4-HR12
NMERO DE RECLAMACIONES SOBRE DERECHOS HUMANOS QUE SE HAN PRESENTADO, ABORDADO Y RESUELTO
MEDIANTE MECANISMOS FORMALES DE RECLAMACIN
a. Indique el nmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado a travs de los mecanismos formales de
reclamacin en el periodo objeto de la memoria.
b. Indique cuntas de las reclamaciones:
se abordaron en el periodo objeto de la memoria;
se resolvieron en el periodo objeto de la memoria.
c. Indique el nmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se
resolvieron en dicho periodo.
DIRECTRICES
SUBCATEGORA: SOCIEDAD
Introduccin
La Subcategora de Sociedad aborda la repercusin que una Los derechos colectivos de las comunidades y de los pueblos
organizacin tiene en la sociedad y en las comunidades locales. indgenas y tribales se reconocen en:
Los derechos individuales de los miembros de la comunidad se Convenio n.107 de la OIT sobre poblaciones indgenas y
basan en: tribales, 1957.
Naciones Unidas, Declaracin Universal de Derechos humanos, Convenio n.169 de la OIT sobre pueblos indgenas y tribales,
1948. 1989.
Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Naciones Unidas, Declaracin de las Naciones Unidas sobre los
Polticos, 1966. Derechos de los Pueblos Indgenas, 2007.
Naciones Unidas, Pacto International de Derechos
Econmicos, Sociales y Culturales, 1966. En lo que respecta a la identidad, los derechos de estos pueblos se
Naciones Unidas, Declaracin sobre el derecho al desarrollo, basan tanto en lo individual como en lo colectivo. Su derecho a la
1986. consulta libre, previa e informada para buscar su consentimiento
es un derecho fundamental reconocido expresamente en los
instrumentos de referencia indicados anteriormente.
SECCIN 4 204
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.204
INDICADORES
Centros de operaciones con efectos negativos significativos, reales o potenciales, sobre las comunidades locales
G4-SO2
Directrices pgs.207-208
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Corporacin Financiera Internacional, Performance Standards
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar on Environmental and Social Sustainability, 2012.
sobre la aplicacin del captulo cuarto sobre derechos Corporacin Financiera Internacional, Stakeholder Engagement:
humanos, quinto sobre empleo y relaciones laborales y A Good Practice Handbook for Companies Doing Business in
sexto sobre medio ambiente de las Lneas Directrices de la Emerging Markets, 2007.
OCDE para Empresas Multinacionales(2011) de la Organizacin Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmicos, Risk
de Cooperacin y Desarrollo Econmicos. Awareness Tool for Multinational Enterprises in Weak Governance
Zones, 2006.
Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las
Naciones Unidas
Los Contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a describir la
aplicacin del primer principio de los Diez Principios del Pacto
Mundial de las Naciones Unidas, del ao 2000.
Directrices especficas para G4-DMA-b el modo en que se concede a los comits de empresa,
Describa: comits de salud y seguridad en el trabajo u otros rganos
las referencias y declaraciones sobre los derechos colectivos independientes de representacin de empleados la potestad
de las comunidades locales; para gestionar los impactos en las comunidades locales, y
el modo en que tanto las mujeres como los hombres cmo lo hacen.
participan en las comunidades locales; y
SECCIN 4 205
Indicadores
G4-SO1
a. Indique el porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participacin en
las comunidades locales usando, entre otros:
evaluaciones de impactos sociales, tales como evaluaciones de impactos con perspectiva de gnero, basadas en procesos
participativos;
evaluacin y vigilancia constante del impacto ambiental;
publicacin de los resultados de las evaluaciones de los impactos ambientales y sociales;
programas de desarrollo de las comunidades locales basados en las necesidades de estas;
planes de Participacin de los grupos de inters basados en su distribucin geogrfica;
procesos y comits de consulta con la comunidad local en los que participen grupos vulnerables;
comits de empresa, comits de salud y seguridad en el trabajo y otros rganos de representacin de empleados para que
gestionen los impactos;
procesos formales de reclamacin desde las comunidades locales.
DIRECTRICES
Describa la participacin de la organizacin en la comunidad A partir de los datos anteriores, calcule el porcentaje de centros
local, las evaluaciones de impactos y los programas de donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones
desarrollo, sin olvidar el uso de: de impacto y participacin de la comunidad local.
evaluaciones de impactos sociales, tales como evaluaciones
de impactos con perspectiva de gnero, basadas en procesos
participativos;
SECCIN 4 206
G4-SO1 CONTINUACIN
G4-SO2
CENTROS DE OPERACIONES CON EFECTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS, REALES O POTENCIALES, SOBRE LAS
COMUNIDADES LOCALES
a. Indique qu centros de operaciones han tenido o pueden tener efectos negativos significativos sobre las comunidades locales,
haciendo referencia a:
la ubicacin de los centros; y
los impactos significativos, reales o potenciales, de los centros.
DIRECTRICES
G4-SO2 CONTINUACIN
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.210
INDICADORES
Nmero y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupcin y riesgos
G4-SO3 significativos detectados
Directrices pg.211
Enlaces
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmicos,
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar Convencin para combatir el cohecho a funcionarios pblicos
sobre la aplicacin del captulo sptimo Combating Bribery, extranjeros en transacciones comerciales internacionales ,
Bribe Solicitation and Extortion de las Lneas Directrices de la 1997.
OCDE para Empresas Multinacionales(2011) de la Organizacin Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmicos, Good
de Cooperacin y Desarrollo Econmicos. Practice Guidance on Internal Controls, Ethics, and Compliance,
2010.
Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las Transparency International, Business Principles for
Naciones Unidas Countering Bribery, 2011.
Los Contenidos bsicos de este Aspecto ayudan a describir la Transparency International, Corruption Perceptions Index,
aplicacin del principio dcimo de los Diez Principios del http://www.transparency.org/research/cpi/overview,
Pacto Mundial de las Naciones Unidas, del ao 2000. consultado el 1de mayo de 2013.
Naciones Unidas, Convencin contra la corrupcin, 2003.
Directrices especficas para G4-DMA-a los miembros de los rganos de gobierno, los empleados y los
Describa los procedimientos de evaluacin de los socios empresariales con un mayor riesgo de corrupcin.
riesgos relacionados con la corrupcin y los criterios
correspondientes(ubicacin, actividad, sector). Indique en qu momento se facilita capacitacin contra la
corrupcin a los miembros de los rganos de gobierno, los
Directrices especficas para G4-DMA-b empleados y los socios empresariales(por ejemplo, cuando
Describa el modo en que la organizacin determina y gestiona se contrata a nuevos empleados o cuando se establece una
los conflictos de inters que puedan surgir entre los empleados relacin comercial) y con qu frecuencia(anual, semestral, etc.).
o las personas relacionadas con las actividades, los productos o
servicios de la organizacin. Los conflictos de inters del rgano Describa las actividades colectivas contra la corrupcin en las
superior de gobierno se abordan en G4-41. que la organizacin participa, sin olvidar:
la estrategia de las actividades de accin colectiva;
Describa el modo en que la organizacin se asegura de que las la lista de iniciativas colectivas en las que participa la
donaciones y los patrocinios(econmicos y en especie) con organizacin; y
fines benficos que se efectan a otras organizaciones no son una descripcin de los compromisos fundamentales de tales
en realidad sobornos encubiertos. Entre los destinatarios de las iniciativas.
donaciones y los patrocinios(econmicos y en especie) con fines
benficos hay organizaciones sin nimo de lucro, organizaciones Definiciones
religiosas, organizaciones privadas y diversos eventos. Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
Conflicto de intereses
Describa el grado en que la comunicacin y la capacitacin Corrupcin
para luchar contra la corrupcin se dirigen especficamente a Lucha colectiva contra la corrupcin
SECCIN 4 211
Indicadores
G4-SO3
NMERO Y PORCENTAJE DE CENTROS EN LOS QUE SE HAN EVALUADO LOS RIESGOS RELACIONADOS CON
LA CORRUPCIN Y RIESGOS SIGNIFICATIVOS DETECTADOS
a. Indique el nmero y el porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupcin.
b. Describa los riesgos significativos relacionados con la corrupcin que se han detectado en las evaluaciones.
DIRECTRICES
G4-SO4
a. Indique el nmero y el porcentaje de miembros del rgano de gobierno a los que se ha informado sobre las polticas y los
procedimientos de la organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por regiones.
b. Indique el nmero y el porcentaje de empleados a los que se ha informado sobre las polticas y los procedimientos de la
organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por categora profesional y regin.
c. Indique el nmero y el porcentaje de socios empresariales a los que se ha informado sobre las polticas y los procedimientos de la
organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por tipo de socio empresarial y regin.
d. Indique el nmero y porcentaje de miembros del rgano de gobierno que han recibido capacitacin sobre la lucha contra la
corrupcin, desglosado por regin.
e. Indique el nmero y porcentaje de empleados que han recibido capacitacin sobre la lucha contra la corrupcin, desglosado por
categora profesional y regin.
DIRECTRICES
Relevancia
La comunicacin y la capacitacin favorecen la concienciacin Definiciones
interna y externa y mejoran la capacidad para luchar contra Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
la corrupcin. Este indicador refleja el porcentaje de los Asociado empresarial
miembros del rgano de gobierno, los empleados y los socios Categora laboral
empresariales que se pueden considerar conocedores de las Corrupcin
polticas y los procedimientos de la organizacin para luchar Empleado
contra la corrupcin.
Fuentes de documentacin
Recopilacin Entre las posibles fuentes de informacin estn los historiales de
A partir de los datos de G4-LA12, indique: capacitacin.
qu rganos de gobierno existen en la organizacin(entre
otros, junta directiva, comit de direccin u otros rganos
parecidos de las organizaciones no corporativas).;
el nmero de personas que forman parte de los rganos de
gobierno; y
el nmero de empleados que componen cada categora
laboral(sin contar a los miembros del rgano de gobierno).
G4-SO5
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.214
INDICADORES
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Organizacin de Cooperacin y Desarrollo
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar Econmicos(OCDE), Principios de Gobierno Corporativo, 2004.
sobre la aplicacin del captulo sptimo sobre la lucha contra Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmicos,
la corrupcin, las peticiones de soborno y otras formas de Recommendation of the Council on Principles for
extorsin de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Transparency and Integrity in Lobbying, 2010.
Multinacionales(2011) de la Organizacin de Cooperacin y
Desarrollo Econmicos.
Indicadores
G4-SO6
a. Indique el valor monetario de las contribuciones polticas econmicas o en especie efectuadas directa o indirectamente por la
organizacin, desglosado por pas y destinatario.
b. Explique, si procede, cmo se ha calculado el valor monetario de las contribuciones en especie.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
Este indicador tiene por objeto determinar qu causas Indique en qu pases y a qu partidos polticos, candidatos o
polticas respalda la organizacin y garantizar la integridad y la causas ha contribuido la organizacin, directa o indirectamente,
transparencia en sus actividades y relaciones en este mbito. con aportaciones econmicas o en especie.
Contribuir directa o indirectamente a una causa poltica puede Calcule las contribuciones de acuerdo con las normas nacionales
implicar cierto riesgo de corrupcin, pues las contribuciones de contabilidad(donde existan).
pueden influir en el proceso poltico o corromperlo. Muchos
pases han aprobado leyes para limitar los gastos de campaa de Debe estimarse el valor de las aportaciones en especie.
los partidos polticos y sus candidatos; para burlar la legislacin
es posible que las contribuciones se efecten de manera Definiciones
inadecuada. Por ejemplo, las contribuciones pueden realizarse Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
de forma indirecta, a travs de intermediarios o cabilderos, o Contribuciones polticas
bien por medio de organizaciones vinculadas a determinadas Contribuciones polticas indirectas
causas polticas.
Fuentes de documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin cabe mencionar los
registros contables de los pagos externos y las contribuciones
en especie, y las declaraciones pblicas al respecto.
SECCIN 4 216
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Nmero de procedimientos legales por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre
G4-SO7 competencia, y sus resultados
Directrices pg.217
Enlaces
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar
sobre la aplicacin del captulo dcimo sobre competencia
y undcimo sobre cuestiones tributarias de las Lneas
Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales(2011).
SECCIN 4 217
Indicadores
G4-SO7
a. Indique las demandas pendientes o concluidas en el periodo objeto de la memoria, iniciadas por causas relacionadas con
comportamientos de competencia desleal y violaciones de la legislacin sobre prcticas contrarias a la libre competencia y
monopolsticas, en las que se haya comprobado la participacin de la organizacin.
b. Indique los principales resultados de tales denuncias, incluidas las sentencias o decisiones adoptadas.
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
Este indicador est relacionado con acciones legales basadas Indique las acciones legales pendientes o concluidas durante
en leyes nacionales o internacionales diseadas principalmente el periodo objeto de la memoria que guardan relacin con
con el objetivo de prevenir comportamientos de competencia comportamientos de competencia desleal y violaciones de la
desleal y prcticas contrarias a la libre competencia y legislacin sobre prcticas contrarias a la libre competencia y
monopolsticas. monopolsticas en las que se haya comprobado la participacin
de la organizacin.
Estas prcticas pueden reducir la posibilidad de eleccin
del consumidor, afectar a los precios y a otros elementos Definiciones
fundamentales para el buen funcionamiento de los mercados. Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
En numerosos pases se han promulgado leyes para prevenir Prcticas de competencia desleal
o controlar la formacin de monopolios, aceptando que la Prcticas monopolsticas y contra la libre competencia
competencia entre empresas tambin promueve la eficiencia
econmica y el crecimiento sostenible. Una accin legal pone Fuentes de documentacin
de manifiesto que las actuaciones en el mercado o el estatus Entre las posibles fuentes de informacin estn los archivos del
de la organizacin han alcanzado una magnitud que causa departamento jurdico y los registros pblicos.
preocupacin a terceros. Las decisiones jurdicas derivadas
de estas circunstancias pueden trastornar las actividades
mercantiles de la organizacin y acarrear medidas punitivas.
SECCIN 4 218
Aspecto: Cumplimiento
Si se ha determinado que el Aspecto es material, la Gua ofrece los siguientes Contenidos bsicos:
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Valor monetario de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la
G4-SO8 legislacin y la normativa
Directrices pg.219
Enlaces
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar
sobre la aplicacin del captulo dcimo sobre competencia
y undcimo sobre cuestiones tributarias de las Lneas
Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales(2011).
SECCIN 4 219
Indicadores
G4-SO8
VALOR MONETARIO DE LAS MULTAS SIGNIFICATIVAS Y NMERO DE SANCIONES NO MONETARIAS POR INCUMPLIMIENTO
DE LA LEGISLACIN Y LA NORMATIVA
DIRECTRICES
Relevancia Recopilacin
El grado de incumplimiento es un indicador de la capacidad Indique las sanciones administrativas o judiciales que se han
para garantizar que las operaciones cumplen determinados impuesto a la organizacin por incumplir leyes o regulaciones
parmetros de desempeo. Desde un punto de vista econmico, como:
el cumplimiento legal ayuda a reducir el riesgo financiero declaraciones, convenios o tratados internacionales y
provocado directamente por las multas, o indirectamente por normativas nacionales, subnacionales, regionales o locales; y
los impactos sobre la reputacin. La fortaleza del historial de procedimientos judiciales incoados contra la organizacin
cumplimiento de una organizacin puede afectar tambin a travs de instituciones internacionales de arbitraje o
a su capacidad para ampliar las operaciones u obtener instituciones nacionales supervisadas por las autoridades
autorizaciones. pblicas.
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pgs.220 y 221
INDICADORES
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relacionados con la repercusin social
G4-SO9
Directrices pg.222
Impactos sociales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas
G4-SO10
Directrices pg.223
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones
sobre la aplicacin del captulo cuarto sobre derechos Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011.
humanos, sexto sobre medio ambiente, sptimo Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para
sobre la lucha contra la corrupcin, las peticiones de las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
soborno y otras formas de extorsin y dcimo sobre Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the
competencia de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Secretary-General on the issue of human rights and transnational
Multinacionales(2011) de la Organizacin de Cooperacin y corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
Desarrollo Econmicos.
Directrices especficas para G4-DMA-b organizacin ha provocado o a los que ha contribuido, o bien
Describa los sistemas que se han empleado para examinar a los que se vinculan a sus actividades, productos o servicios en
los nuevos proveedores a partir de criterios relacionados con la virtud de su relacin con un proveedor.
repercusin social. Indique qu criterios se han aplicado para
examinar el impacto social de los nuevos proveedores. Los Describa el modo en que la organizacin identifica y prioriza
criterios o evaluaciones relacionados con la repercusin social a los proveedores para la evaluacin de los impactos en la
pueden cubrir determinados Aspectos de la Subcategora de sociedad. Pueden usarse como referencia para las evaluaciones
Sociedad. las auditoras, las revisiones contractuales, los compromisos
bilaterales y los mecanismos de reclamacin y denuncia.
Describa los procesos que se han empleado para determinar
y valorar los impactos sociales negativos, reales y potenciales, Indique qu medidas se han adoptado para abordar los
en la cadena de suministro(por ejemplo, la diligencia debida). impactos sociales negativos significativos, reales y potenciales,
Entre los impactos negativos se encuentran aquellos que la en la cadena de suministro. Explique si las medidas buscan
SECCIN 4 221
prevenir, mitigar o restaurar los impactos. Entre estas cabe Describa las prcticas de evaluacin y auditora de los
mencionar el ajuste de las prcticas de adquisicin de la proveedores y sus productos y servicios a partir de criterios
organizacin, el ajuste de las expectativas de desempeo, la relacionados con su impacto social.
construccin de capacidades, la capacitacin, la alteracin de
procesos y la conclusin de la relacin con un determinado Indique el tipo, el sistema, el alcance, la frecuencia y la aplicacin
proveedor. actual de evaluaciones y auditoras, y qu elementos de
la cadena de suministro se han certificado y auditado. Las
Describa cmo se establecen y definen las expectativas en los evaluaciones y auditoras de los proveedores y sus productos y
contratos con los proveedores a fin de impulsar la prevencin, la servicios a partir de criterios sociales pueden ser llevadas a cabo
mitigacin y la restauracin de los impactos sociales negativos por la organizacin o por terceros.
significativos reales y potenciales(incluidas las metas y los
objetivos). Describa los sistemas vigentes para evaluar las posibles
consecuencias negativas de concluir la relacin con un
Describa los incentivos y las recompensas que se ofrecen a los proveedor a raz de una evaluacin de su impacto social, e
proveedores para prevenir, mitigar y restaurar los impactos indique qu estrategia sigue la organizacin para mitigar tales
sociales negativos significativos reales y potenciales. impactos.
SECCIN 4 222
Indicadores
G4-SO9
a. Indique qu porcentaje de los nuevos proveedores se examinaron en funcin de criterios relacionados con la repercusin social.
DIRECTRICES
G4-SO10
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.224
INDICADORES
Nmero de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante
G4-SO11 mecanismos formales de reclamacin
Directrices pg.225
Enlaces Referencias
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar los derechos humanos: puesta en prctica del marco de las
sobre la aplicacin del captulo cuarto sobre derechos Naciones Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011.
humanos, sexto sobre medio ambiente, sptimo Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para
sobre la lucha contra la corrupcin, las peticiones de las actividades empresariales y los derechos humanos, 2008.
soborno y otras formas de extorsin y dcimo sobre Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the
competencia de las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Secretary-General on the issue of human rights and transnational
Multinacionales(2011) de la Organizacin de Cooperacin y corporations and other business enterprises, John Ruggie, 2011.
Desarrollo Econmicos.
Indicadores
G4-SO11
NMERO DE RECLAMACIONES SOBRE IMPACTOS SOCIALES QUE SE HAN PRESENTADO, ABORDADO Y RESUELTO
MEDIANTE MECANISMOS FORMALES DE RECLAMACIN
a. Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado a travs de los mecanismos formales de
reclamacin durante el periodo objeto de la memoria.
b. Indique cuntas de las reclamaciones:
se abordaron en el periodo objeto de la memoria;
se resolvieron en el periodo objeto de la memoria.
c. Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos sociales que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y
se resolvieron en dicho periodo.
DIRECTRICES
Introduccin
La Subcategora de Responsabilidad sobre productos aborda
aspectos relacionados con los productos y servicios que afectan
directamente a los grupos de inters, especialmente a los
clientes.
Enlaces
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Los Contenidos bsicos de esta Subcategora sirven para
informar sobre la aplicacin del captulo octavosobre los
intereses de los consumidores de las Lneas Directrices de la
OCDE para Empresas Multinacionales(2011).
SECCIN 4 227
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.227
INDICADORES
Porcentaje de categoras de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se
G4-PR1 han evaluado para promover mejoras
Directrices pg.228
Nmero de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios relativos a los
impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en funcin
G4-PR2
del tipo de resultado de dichos incidentes
Directrices pg.229
Enlaces
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Los Contenidos bsicos de este Aspecto sirven para informar
sobre la aplicacin del captulo octavo sobre los intereses de
los consumidores de las Lneas Directrices de la OCDE para
Empresas Multinacionales(2011).
Indicadores
G4-PR1
a. Indique el porcentaje de categoras de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han
evaluado para promover mejoras.
DIRECTRICES
G4-PR2
a. Indique el nmero de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios relativos a la salud y
la seguridad de productos y servicios en el periodo objeto de la memoria, desglosado por:
incumplimientos de la normativa que acarrearon una multa o castigo;
incumplimientos de la normativa que acarrearon una amonestacin; e
incumplimientos de cdigos voluntarios.
b. Si la organizacin no ha identificado ningn incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios, basta con una breve
declaracin en este sentido.
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA Directrices: Informacin general sobre el enfoque de gestin, pgs.67 y 68; especfica, pg.230
INDICADORES
Tipo de informacin que requieren los procedimientos de la organizacin relativos a la informacin y el etiquetado
de sus productos y servicios, y porcentaje de categoras de productos y servicios significativos que estn sujetas a
G4-PR3
tales requisitos
Directrices pg.231
Indicadores
G4-PR3
a. Indique si los procedimientos de la organizacin relativos a la informacin y el etiquetado de sus productos requieren los
siguientes datos:
S NO
Contenido, especialmente en lo que respecta a sustancias que pueden tener cierto impacto
ambiental o social
Otros(explquense)
b. Indique qu porcentaje de categoras de productos y servicios significativos estn sujetos a los procedimientos de evaluacin de
la conformidad con tales procedimientos.
DIRECTRICES
G4-PR4
a. Indique el nmero de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos a la informacin y al etiquetado de
los productos y servicios, desglosado por:
incumplimientos de la normativa que acarrearon una multa o castigo;
incumplimientos de la normativa que acarrearon una amonestacin; e
incumplimientos de cdigos voluntarios.
b. Si la organizacin no ha identificado ningn incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios, basta con una breve
declaracin en este sentido.
DIRECTRICES
G4-PR5
a. Facilite los resultados o las conclusiones principales de las encuestas de satisfaccin de los clientes(basados en muestras
estadsticamente relevantes) que se hayan realizado en el periodo objeto de la memoria sobre:
la organizacin en su conjunto;
una categora principal de productos o servicios; y
centros de operaciones significativos.
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Nmero de casos de incumplimiento de las normativas y los cdigos voluntarios relativos a las comunicaciones de
mercadotecnia, entre otras la publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de resultado
G4-PR7
de dichos incidentes
Directrices pg.236
Referencias
Cmara de Comercio Internacional, Consolidated Code of
Advertising and Marketing Communication Practice, 2011.
SECCIN 4 235
Indicadores
G4-PR6
DIRECTRICES
G4-PR7
a. Indique el nmero de casos de incumplimiento de la normativa o los cdigos voluntarios relativos a las comunicaciones de
mercadotecnia, tales como la publicidad, la promocin y el patrocinio, desglosados por:
incumplimientos de la normativa que acarrearon una multa o castigo;
incumplimientos de la normativa que acarrearon una amonestacin; e
incumplimientos de cdigos voluntarios.
b. Si la organizacin no ha identificado ningn incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios, basta con una breve
declaracin en este sentido,
DIRECTRICES
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Nmero de reclamaciones fundamentadas sobre la violacin de la privacidad y la fuga de datos de los clientes
G4-PR8
Directrices pg.238
Indicadores
G4-PR8
a. Nmero de reclamaciones fundamentadas sobre la violacin de la privacidad y la fuga de datos de los clientes, divididas en:
reclamaciones de partes externas fundamentadas por la organizacin; y
reclamaciones de rganos regulatorios.
b. Indique el nmero de filtraciones, robos o prdidas de datos personales que se han detectado.
c. Si la organizacin informante no ha detectado ninguna queja fundamentada, bastar con una breve declaracin en este sentido
DIRECTRICES
Relevancia Definiciones
Proteger la privacidad de los clientes es un objetivo que se suele Vase el glosario de la pgina249 del Manual de aplicacin.
reconocer en las normativas nacionales y las polticas de las Privacidad de los clientes
organizaciones. El incumplimiento indica que los sistemas de Reclamacin fundamentada
gestin internos son inadecuados o que su ejecucin ha sido Violacin de la privacidad de los clientes
ineficaz. Este indicador evala el xito de los sistemas de gestin
y los procedimientos relativos a la proteccin de la privacidad de Fuentes de documentacin
los clientes. Adems de las consecuencias financieras directas, Entre las posibles fuentes de informacin estn los
tales como multas o sanciones, el incumplimiento supone un departamentos encargados de la atencin al cliente, las
riesgo para la reputacin de la organizacin y para la fidelidad y relaciones pblicas y los temas legales.
satisfaccin de los clientes. La tendencia que se aprecie en este
indicador puede poner de manifiesto mejoras o deterioros en la
eficacia de los controles internos.
Recopilacin
Indique el nmero de reclamaciones sobre la privacidad de los
clientes durante el periodo objeto de la memoria.
Resumen*
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
INDICADORES
Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro
G4-PR9 y el uso de productos y servicios
Directrices pg.240
Indicadores
G4-PR9
VALOR MONETARIO DE LAS MULTAS SIGNIFICATIVAS FRUTO DEL INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA EN RELACIN
CON EL SUMINISTRO Y EL USO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
a. Indique el valor monetario de las multas significativas por incumplir la normativa o la legislacin relativas al suministro y el uso de
productos y servicios.
b. Si la organizacin no ha identificado ningn incumplimiento de la legislacin o de la normativa, basta con una breve declaracin
en este sentido.
DIRECTRICES
SECCIN 5
242
5
REFERENCIAS
Los ttulos de las publicaciones se han traducido cuando existe una traduccin oficial; de lo contrario, se mantiene el ttulo en ingls.
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SECCIN 5 243
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Trabajorelativo a la norma mnima de la seguridad social, relacin de trabajo, 1982.
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30. Convenio n.107 de la OIT sobre poblaciones indgenas y la proteccin contra el desempleo, 1988.
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SECCIN 5 244
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86. Naciones Unidas, Convencin sobre los Derechos del Nio, humanos, 1948.
1989. Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles
y Polticos, 1966.
87. Naciones Unidas, Convencin Internacional sobre la Naciones Unidas, Pacto International de Derechos
Eliminacin de todas las Formas de Discriminacin Racial, Econmicos, Sociales y Culturales, 1966.
1965.
102. Naciones Unidas, Protocolo de Kyoto de la Convencin
88. Naciones Unidas, Convencin internacional sobre la Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico,
proteccin de los derechos de todos los trabajadores 1997.
migratorios y de sus familias, 1990.
103. Naciones Unidas, Recomendaciones relativas al transporte
89. Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles y de mercancas peligrosas, 2001.
Polticos, 1966, y el protocolo relacionado.
104. Naciones Unidas, Convencin suplementaria sobre
90. Naciones Unidas, Declaracin sobre la eliminacin de todas la abolicin de la esclavitud, la trata de esclavos y las
las formas de intolerancia y discriminacin fundadas en la instituciones y prcticas anlogas a la esclavitud, 1956.
religin o las convicciones, 1981.
105. Naciones Unidas, Composition of macro
91. Naciones Unidas, Declaracin sobre la eliminacin de todas geographical(continental) regions, geographical sub-
las formas de discriminacin racial, 1963. regions, and selected economic and other groupings,
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92. Naciones Unidas, Declaracin sobre el derecho al consultado el 1de mayo de 2013.
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SECCIN 5 246
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y los derechos humanos: puesta en prctica del marco de Gnero y el Empoderamiento de la Mujer(ONU Mujeres)
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2011. Empoderamiento de las Mujeres, 2011.
107. Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco 118. Programa de las Naciones Unidas para el Medio
para las actividades empresariales y los derechos humanos, ambiente(PNUMA) y Organizacin Meteorolgica Mundial,
2008. Integrated Assessment of Black Carbon and Tropospheric
Ozone,2011.
108. Naciones Unidas, Report of the Special Representative of
the Secretary-General on the issue of human rights and 119. Programa de las Naciones Unidas para el Medio
transnational corporations and other business enterprises, ambiente(PNUMA), Convenio de Estocolmo sobre
John Ruggie, 2011. contaminantes orgnicos persistentes(POPs), Anexos A, B
y C, 2009.
109. Divisin de Desarrollo Sostenible de las Naciones
Unidas(UNDSD), Environmental Management Accounting 120. Programa de las Naciones Unidas para el Medio
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Sustancias que Agotan la Capa de Ozono, 1987.
110. Comisin Econmica para Europa de las Naciones Unidas,
Geneva Protocol concerning the Control of Emissions 121. Programa de las Naciones Unidas para el Medio
of Volatile Organic Compounds or their Transboundary ambiente(PNUMA), Standards and Codes of Practice to
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Practices in the Halon Sector, 2001.
111. Comisin Econmica para Europa de las Naciones Unidas,
Gothenburg Protocol to Abate Acidification, Eutrophication 122. Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Principios de
and Ground-level Ozone, 1999. inversin responsable(PRI), Guidance on Responsible
Business in Conflict-Affected and High-Risk Areas: A Resource
112. Comisin Econmica para Europa de las Naciones Unidas for Companies and Investors, 2010.
Helsinki Protocol on the Reduction of Sulphur Emissions or
their Transboundary Fluxes, 1985. 123. Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Transparency
International, Reporting Guidance on the 10th Principle
113. Comisin Econmica para Europa de las Naciones Unidas, Against Corruption, 2009.
Sofia Protocol concerning the Control of Emissions of
Nitrogen Oxides or their Transboundary Fluxes, 1988. 124. Programa de capacitacin de dirigentes del Pacto
Mundial de las Naciones Unidas y Principios de inversin
114. Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la responsable(PRI), Integrating ESG issues into Executive Pay,
Ciencia y la Cultura(UNESCO), Declaracin sobre la Raza y 2012.
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125. Programa de capacitacin de dirigentes del Pacto Mundial
115. Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, de las Naciones Unidas, A New Agenda for the Board of
la Ciencia y la Cultura(UNESCO), Biosphere Reserves, Directors: Adoption and Oversight of Corporate Sustainability,
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1de mayo de 2013. 126. Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Global Compact
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SECCIN 5 247
128. Voluntary Principles on Security and Human Rights, 134. Instituto de Recursos Mundiales y Consejo empresarial
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de 2013. Gas Protocol Accounting Notes, No. 1, Accounting and
Reporting Standard Amendment, 2012.
129. Banco Mundial, Worldwide Governance Indicators(WGI),
Control of Corruption, http://info.worldbank.org/ 135. La definicin de materiales renovables del Indicador
governance/wgi/index.aspx#home, consultado el 1de G4-EN1 se bas en las siguientes referencias:
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ambiente(EIONET), GEMET Thesaurus Renewable Raw
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mundial de desarrollo sostenible(WBCSD), Estndar http://www.eionet.europa.eu/gemet/
Corporativo de Contabilidad y Reporte relativo al Protocolo concept?ns=1&cp=7084, consultado el 1de mayo de
de GEI, edicin revisada, 2004. 2013
National Non-Food Crops Centre(NNFCC), Glossary -
131. Instituto de Recursos Mundiales y Consejo empresarial Renewable Materials,
mundial de desarrollo sostenible(WBCSD), GHG Protocol http://www.nnfcc.co.uk/glossary, consultado el 1de
Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting mayo de 2013
Standard, 2011. Organizacin de Cooperacin y Desarrollo
Econmicos(OCDE), Resource Productivity in the G8
132. Instituto de Recursos Mundiales y Consejo empresarial and the OECD A report in the Framework of the Kobe 3R
mundial de desarrollo sostenible(WBCSD), GHG Protocol Action Plan,
for Project Accounting, 2005. http://www.oecd.org/env/waste/47944428.pdf,
consultado el 1de mayo de 2013
133. Instituto de Recursos Mundiales y Consejo empresarial Naciones Unidas, Comisin Europea, Fondo Monetario
mundial de desarrollo sostenible(WBCSD), GHG Protocol Internacional, Organizacin de Cooperacin y Desarrollo
Product Life Cycle Accounting and Reporting Standard, Econmicos, Banco Mundial, Integrated Environmental
2011. and Economic Accounting Handbook of National
Accounting, 2003
GUA PARA
LA ELABORACIN
DE MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD
SECCIN 6
249
6
GLOSARIO
GLOSARIO*
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
SECCIN 6 251
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
SECCIN 6 252
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
SECCIN 6 253
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SECCIN 6 254
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
SECCIN 6 255
Estas excepciones han sido especificadas por la OIT a peticin de Lista Roja de Especies Amenazadas de la UICN
los pases interesados y tras consultar a patronales y sindicatos Inventario del estado global de conservacin de las especies
representativos. vegetales y animales elaborado por la Unin Internacional para
la Conservacin de la Naturaleza(UICN)68.
Nota: El Convenio n.138 de la OIT sobre la edad mnima de
admisin al empleo37 habla tanto de trabajo infantil como de Lucha colectiva contra la corrupcin
trabajadores jvenes. El concepto de trabajador joven se Compromiso voluntario con una serie de iniciativas y grupos
define en la pgina260 del Manual de aplicacin. de inters a fin de mejorar el entorno de actuacin y la cultura
para luchar contra la corrupcin. Este concepto abarca la
Informacin y etiquetado de productos y servicios colaboracin proactiva entre pares, con gobiernos, el sector
Las palabras informacin y etiquetado se utilizan pblico en general, los sindicatos y las organizaciones de la
indistintamente como sinnimos y se refieren a la comunicacin sociedad civil.
que se entrega con el producto o servicio a fin de describir sus
caractersticas. Materiales no renovables
Recursos que no se renuevan a corto plazo, tales como los
Infraestructuras minerales, los metales, el petrleo, el gas natural o el carbn.
Instalaciones que se construyen principalmente para prestar un
servicio o bien pblico(suministro de agua, carreteras, escuelas Materiales reciclados
u hospitales), antes que con propsitos comerciales, y de las que Materiales que sustituyen a materiales vrgenes, que se
la organizacin no pretende obtener beneficios econmicos adquieren u obtienen de fuentes externas o internas y que
directos. no son subproductos ni salidas no-producto(NPO) de la
organizacin informante.
Iniciativas de conservacin y eficiencia
Cambios a nivel organizativo o tecnolgico que permiten llevar Materiales renovables
a cabo un determinado proceso o tarea utilizando menos Materiales provenientes de recursos abundantes que se
energa. Pueden tratarse de rediseos de procesos, de la reabastecen con rapidez por medio de los ciclos ecolgicos o los
conversin y actualizacin de ciertos equipos(tales como las procesos agrcolas, de modo que los servicios de estos recursos
bombillas de bajo consumo), o bien de cambios de conducta y de otros relacionados con ellos no estn amenazados y estarn
para reducir un consumo energtico innecesario. a disposicin de la prxima generacin135.
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
SECCIN 6 256
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
SECCIN 6 257
pagos por finalizacin del contrato, prestaciones extraordinarias La relacin entre el proveedor y la organizacin puede ser
por accidentes no laborales, prestaciones a los supervivientes directa o indirecta.
y vacaciones extraordinarias pagadas. No se incluyen en el
Indicador G4-LA2 los beneficios en especie, tales como el acceso Ejemplos de proveedores son:
a instalaciones deportivas o el servicio de guardera, el servicio Intermediarios: personas u organizaciones que compran
gratuito de comidas durante la jornada laboral o, en general, y venden productos, servicios o activos por otras
cualquier otro beneficio social para el trabajador. entidades, tales como las oficinas de contratacin de
trabajadores.
Prestaciones ordinarias Consultores: personas u organizaciones que ofrecen
Prestaciones que se ofrecen por lo general a la mayora de los asesoramiento y servicios especializados profesionales
empleados a jornada completa de la organizacin, si bien no y comerciales reconocidos legalmente. Los consultores
han de concederse obligatoriamente a todos ellos. El Indicador son trabajadores por cuenta propia o ajena reconocidos
G4-LA2 permite que los empleados a jornada completa sepan legalmente como tales.
qu pueden esperar. Contratistas: personas u organizaciones que trabajan in situ
o ex situ para una organizacin en virtud de un contrato que
Principio de precaucin determina su relacin con esta. El contratista puede contratar
El principio de precaucin hace referencia al enfoque adoptado directamente a sus propios trabajadores o bien recurrir a
para abordar posibles impactos ambientales. El Principio15 de subcontratistas o contratistas independientes.
la Declaracin de Ro sobre el Medio ambiente y el Desarrollo Distribuidores: agentes que facilitan productos a otras
de las Naciones Unidas de 1992 afirma lo siguiente: Con personas o entidades.
el fin de proteger el medio ambiente, los Estados debern Franquiciados o concensionarios: personas u organizaciones
aplicar ampliamente el criterio de precaucin conforme a sus a las que la organizacin informante cede una franquicia
capacidades. Cuando haya peligro de dao grave o irreversible, o licencia. Estas permiten desarrollar determinadas
la falta de certeza cientfica absoluta no deber utilizarse como actividades comerciales(por ejemplo, producir y vender un
razn para postergar la adopcin de medidas de costos eficaces producto).
para impedir la degradacin del medio ambiente. Teletrabajador: persona que, desde su residencia u otro
lugar de su eleccin distinto del lugar de la organizacin,
Privacidad de los clientes desempea un trabajo a cambio de una remuneracin,
Derecho del cliente a su privacidad y anonimato personal, que ofreciendo un producto o servicio determinado por el
abarca aspectos como la proteccin de los datos personales, empleador, independientemente de quin aporte los equipos,
el uso de informacin y los datos exclusivamente para el fin los materiales u otros insumos necesarios.
original(salvo que explcitamente se haya establecido lo Contratistas independientes: personas u organizaciones
contrario), la obligacin de respetar la confidencialidad y la que trabajan para una organizacin, un contratista o un
proteccin contra el mal uso o el robo. Se entiende que el subcontratista en virtud de un contrato que determina su
trmino cliente incluye tanto al cliente final(consumidor) relacin con estos. Los contratistas independientes no tienen
como a las empresas clientes. una relacin laboral con la organizacin.
Fabricantes: personas u organizaciones que elaboran
Producto productos para su venta.
Artculo o sustancia que se pone a la venta o que forma parte de Productores primarios: personas u organizaciones que
los servicios que presta una organizacin. cultivan, cosechan o extraen materias primas.
Subcontratistas: personas u organizaciones que trabajan
Programa de desarrollo comunitario in situ o ex situ para una organizacin y tienen una relacin
Plan en el que se describe un conjunto de medidas para contractual directa con un contratista o subcontratista pero no
minimizar, mitigar y compensar los impactos socioeconmicos necesariamente con la propia organizacin. El subcontratista
adversos e identificar oportunidades y medidas que permitan puede contratar directamente a sus propios trabajadores o
aumentar los impactos positivos del proyecto en la comunidad. bien recurrir a contratistas independientes.
Mayoristas: comerciantes que venden productos en grandes
Proveedor cantidades para que otros comerciantes los vendan al por
Organizacin o persona que facilita un producto o servicio menor.
usado en la cadena de suministro de la organizacin informante.
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SECCIN 6 258
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
SECCIN 6 259
Servicio Trabajador
Actuacin de una organizacin a fin de satisfacer una demanda Trmino genrico que designa a cualquier persona que realiza
o necesidad. un trabajo, con independencia de la relacin contractual que
tenga con la organizacin.
Servicios de apoyo
Servicios para el beneficio pblico, ya sea sufragando los costos Trabajador externo
operativos o dotando de personal propio de la organizacin Persona que habitualmente realiza trabajos in situ para la
informante a una instalacin o servicio. Los servicios pblicos organizacin, o en su nombre, pero que no est reconocida
pueden considerarse tambin de beneficio pblico. como empleado segn la legislacin o las prcticas nacionales.
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
SECCIN 6 260
* Nota para los lectores de la versin electrnica de este documento: Para regresar a la pginaanterior, presione Alt y la flecha izquierda.
GUA PARA
LA ELABORACIN
DE MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD
SECCIN 7
262
7
NOTAS
GENERALES
SOBRE LA
ELABORACIN
DE MEMORIAS
Esta forma de presentacin es aceptable siempre que la referencia sea especfica(por ejemplo, no se aceptara una referencia general
al informe anual dirigido a los accionistas, a no ser que se indique el nombre del apartado, el cuadro, etc.) y que la informacin est
al alcance de cualquiera que desee consultarla. As ser, por lo general, cuando la memoria de sostenibilidad se presente en formato
electrnico o en un sitio web y se faciliten enlaces a otros informes en los mismos formatos.
FORMATO DE PRESENTACIN
Las memorias pueden presentarse en formato electrnico, a travs de Internet o bien impresas. Las organizaciones pueden combinar
los formatos electrnico y en papel u optar por un nico medio. Por ejemplo, una organizacin puede optar por publicar una
memoria detallada en su sitio web y, al mismo tiempo, facilitar un resumen ejecutivo que incluya su estrategia, anlisis e informacin
sobre el desempeo en soporte papel. La eleccin depender probablemente de las decisiones de la organizacin durante el
periodo objeto de la memoria, de sus planes en lo referente a la actualizacin de contenidos, de los posibles destinatarios de la
memoria y de otros aspectos prcticos como la estrategia de difusin.
Al menos uno de los medios, ya sea electrnico o en papel, debe permitir que los usuarios consulten el conjunto completo de datos
del periodo analizado.
La presentacin de memorias relativas al desempeo social, ambiental y econmico podra coincidir o integrarse con otro tipo de
informacin de la organizacin, como pueden ser los estados financieros anuales. Este tipo de sincronizacin refuerza los vnculos
entre el rendimiento financiero y el desempeo econmico, ambiental y social.
SECCIN 8
265
8
DESARROLLO
DE CONTENIDOS
PARA LA G4
PROPUESTAS DE REVISIN
1. Los grupos de trabajo han de redactar las propuestas sobre el texto de la Gua o de los protocolos de acuerdo con los principios
generales del debido proceso. La composicin de los grupos de trabajo debe ser acorde con la presencia de las distintas categoras
en el Consejo de Partes Interesadas.
2. Los miembros de dicho Consejo se evaluarn como posibles miembros de los grupos de trabajo de GRI en funcin de sus
conocimientos y disponibilidad, as como de las necesidades de los propios grupos.
3. Para efectuar enmiendas menores de la Gua y los protocolos, el Comit Asesor Tcnico puede presentar propuestas de revisin de
los textos a partir de los resultados de las investigaciones y actividades de seguimiento de la Secretara, siempre que las consultas
hayan sido lo suficientemente amplias en trminos de representacin de los grupos interesados, geografa y escala. El proceso que
sustente dichas propuestas ha de describirse a la junta directiva y al Consejo de Partes Interesadas.
4. El Comit Asesor Tcnico es responsable de examinar las propuestas de los grupos de trabajo de GRI y otros procesos consultivos.
La Secretara de GRI es responsable de elaborar los borradores de las revisiones para su debate pblico. Los borradores pueden
contener enmiendas a uno o varios elementos del marco de GRI.
5. Los borradores de las revisiones de la Gua para su debate pblico han de facilitarse a los rganos de gobierno de GRI y a todas las
partes externas interesadas con una antelacin de al menos 90das. Los comentarios que se reciban al respecto se considerarn
de dominio pblico.
SECCIN 8 266
APROBACIN DE LA GUA
1. El Comit Asesor Tcnico es responsable de supervisar la integracin de los comentarios pblicos en el borrador. La Secretara
elaborar un borrador revisado de la Gua para que los rganos de gobierno puedan examinarlo.
2. El Consejo de Partes Interesadas y el Comit Asesor Tcnico expresarn sus opiniones conformes o disconformes y la junta
directiva ser responsable de la aprobacin definitiva.
3. La junta directiva de GRI decidir el medio y el momento de publicacin de la revisin de la Gua.
8.2
RGANOS DE GOBIERNO DE GRI, SECRETARA Y GRUPOS DE
TRABAJO DE LA G4
JUNTA DIRECTIVA
La Junta Directiva tiene la mxima responsabilidad legal, financiera y fiduciaria de GRI; es la autoridad que toma las decisiones
definitivas sobre las revisiones de la Gua y da forma a la estrategia de la organizacin y los planes de trabajo.
El Consejo consta de hasta 50miembros. La procedencia de estos es diversa, pues provienen de todas las regiones definidas por las
Naciones Unidas: frica, Asia Pacfico/Oceana, Latinoamrica/Caribe, Norteamrica/Europa/Comunidad de Estados Independientes
y Asia Occidental. Sus miembros representan a los principales grupos de inters de la red de GRI: empresas, organizaciones de la
sociedad civil, mbito laboral e instituciones de mediacin.
El Consejo manifiesta su conformidad o disconformidad a la Junta antes de la publicacin de cualquier documento relacionado con
las memorias de GRI.
El Comit consta de un mximo de 15 miembros y efecta recomendaciones sobre el plan de desarrollo, la direccin tcnica
especfica y el formato del contenido tcnico de GRI. Garantiza asimismo que este se elabora de conformidad con el debido proceso.
El Comit manifiesta su conformidad o disconformidad a la Junta antes de la publicacin de cualquier documento relacionado con
las memorias de GRI.
SECRETARA DE GRI
Bajo el mando del jefe ejecutivo, la Secretara ejecuta el plan de trabajo tcnico aprobado por la Junta Directiva. Se encarga tambin
de gestionar las comunicaciones internas e institucionales, las actividades formativas, los servicios de apoyo, la divulgacin, las
relaciones con los grupos de inters y la administracin financiera.
GRUPOS DE TRABAJO DE LA G4
DISEO GRFICO
Mark Bakker, scribbledesign.nl
SECCIN 8 269
8.4 AGRADECIMIENTOS
POR SU PARTICIPACIN EN EL CONSORCIO DE PATROCINADORES DE LA G4
Wim Bartels(KPMG)
Krista Bauer(GE)
Juan Costa Climent(Ernst & Young)
Rodolfo Guttilla(exdirectivo de Natura)
Jessica Fries(PricewaterhouseCoopers(PwC))
Eric Hespenheide(Deloitte)
Kim Hessler(GE)
Andrew Howard(exdirectivo de Goldman Sachs)
Kevin McKnight(Alcoa)
Marina Migliorato(Enel)
Rupert Thomas(Shell)
La Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad de GRI se ha redactado en lengua inglesa. As pues, si bien la presente
traduccin se ha elaborado respetando unos criterios de calidad muy rigurosos, la versin inglesa sigue considerndose el
documento oficial. Toda actualizacin de la versin inglesa de la Gua para la elaboracin de memorias se publicar en el sitio web
de GRI (www.globalreporting.org).
La traduccin y la maquetacin de la versin en espaol de la G4 son obra de Strategic Agenda LLP y han sido revisadas por las
siguientes personas:
Jos Luis Blasco, Socio director de cambio climtico y sostenibilidad para Europa, Oriente Medio y Africa de KPMG, Espaa (Director
del equipo de revisin por homlogos)
Melissa M. Macas Muoz, Asesores para la Inversin Social, Analista, Mxico
Dr. Enrique P. Prini Estebecorena, Gerente Jurdico y de Cumplimiento Normativo, Petrobras Energa S.A., Argentina
La versin en espaol de la Gua G4 de GRI se public por primera vez en noviembre de 2013.
En la presente fe de erratas se describen las correcciones efectuadas desde entonces en la versin en espaol del Manual de
aplicacin de la Gua G4 de GRI. Las cuestiones sealadas a GRI estn relacionadas con problemas terminolgicos o ambigedades
textuales. En aquellos casos en que GRI lo ha considerado oportuno, se ha consultado la terminologa correcta al Panel de revisin
por pares de espaol.
As pues, el presente listado contiene correcciones de tipo terminolgico, errores y ambigedades tipogrficos y textuales, y
cuestiones ortogrficas.
Cambio
Seccin o Fecha de
Pgina(s) Tipo de
contenido correccin Antes Ahora
correccin
Pg. 45 Seccin 4 Noviembre 2015 Ambigedad [...] problemas clave han [...] problemas clave se
surgido [...] han identificado [...]
Pg. 45 Seccin 4 Noviembre 2015 Discrepancia [...] grupos de inters; por [...] grupos de inters,
ejemplo, la frecuencia incluida la frecuencia con
con que se [...] que se [...]
Pg. 64 Seccin 4 Noviembre 2015 Ambigedad [...] sobre el enfoque de [...] sobre el enfoque de
gestin o por medio de gestin y por medio de
Indicadores. Indicadores.
Pg. 83 Seccin 4 Noviembre 2015 Omisin [...] impactos econmicos [...] impactos econmicos
significativos, [...] indirectos significativos,
[...]
Pg. 148 Seccin 4 Noviembre 2015 Discrepancia [...] a los empleados [...] a los empleados
temporales o de media temporales o a media
hornada, [...] hornada, [...]
Pgs. 148 y 150 Seccin 4 Noviembre 2015 Discrepancia [...] desglosados por [...] desglosados por
edad, sexo y regin; o grupo etario, por sexo y
[...] desglosados por por regin.
grupo etario, sexo y
regin
Cambio
Seccin o Fecha de
Pgina(s) Tipo de
contenido correccin Antes Ahora
correccin
Pgs. 148 y 202 Seccin 4 Noviembre 2015 Discrepancia [...] nmero total [...] [...] nmero [...]
Pgs. 148, 151, Seccin 4 Noviembre 2015 Ambigedad Baja por maternidad o Permiso por maternidad
152, 153 y 250 paternidad o paternidad
Pgs. 148, 151, Seccin 4 Noviembre 2015 Incongruencia [...] desglosado por [...] [...] desglosada por
170 y 171 [...]; o
[...] desglosadas por [...];
Pgs. 149, 156, Seccin 4 Noviembre 2015 Discrepancia Salud y seguridad Salud y seguridad en el
157, 158, 204, ocupacional; trabajo
205, 206 y 229 Seguridad y salud
laboral;
Seguridad y salud en el
trabajo; o
Seguridad y salud
ocupacional
Pgs. 156, 157, Seccin 4 Noviembre 2015 Discrepancia [...] de seguridad y salud [...] de salud y seguridad
158, 160 y 161
Pg. 170 Seccin 4 Noviembre 2015 Discrepancia [...], desglosada por [...], desglosada por
ubicaciones significativas categora profesional
y por ubicaciones
significativas
Pg. 171 Seccin 4 Noviembre 2015 Incongruencia [...] para cada categora [...] para cada categora
laboral, desglosado por profesional y por
ubicaciones significativas ubicaciones significativas
de actividad. de actividad.
Pgs. 204, 208 Secciones 4 y 6 Noviembre 2015 Discrepancia [...] posibles o reales, [...] reales o potenciales,
y 251 sobre las comunidades sobre las comunidades
locales locales
Pg. 207 Seccin 4 Noviembre 2015 Discrepancia [...] impactos negativos [...] efectos negativos
significativos [...] significativos [...]
RESPONSABILIDAD JURDICA
Este documento, que tiene como fin promover la elaboracin de memorias de sostenibilidad, es el
resultado de un singular proceso consultivo de carcter participativo que incluye a representantes de
las organizaciones informantes y a los usuarios de estas memorias en todo el mundo. Aunque la junta
directiva de GRI fomenta el uso de la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad de GRI(en
adelante, la Gua de GRI) por parte de todas las organizaciones, la elaboracin y la presentacin de las
memorias basadas, total o parcialmente, en la Gua de GRI son responsabilidad absoluta de quienes
las elaboran. Ni la junta directiva de GRI ni Stichting Global Reporting Initiative asumen ninguna
responsabilidad con respecto a los daos o perjuicios que se puedan derivar, de forma directa
o indirecta, del uso de la Gua de GRI en la elaboracin de memorias o del uso de las memorias
realizadas basndose en la Gua de GRI.
Global Reporting Initiative, el logotipo de Global Reporting Initiative, la Gua para la elaboracin de
memorias de sostenibilidad y GRI son marcas registradas de Global Reporting Initiative.
CONSORCIO G4
info@globalreporting.org
www.globalreporting.org
GRI
Barbara Strozzilaan 336
1083 HN Amsterdam
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