Manual de Procedimientos Empresa Combustible

Subprocuradura de Verificacin
Manual de Procedimientos de la Direccin

General de Verificacin de Combustibles
http://www.gob.mx/profeco/documentos/normateca-interna-37162?state=published 4 de mayo de 2017

Codificacin: Versin: Vigencia: Pgina:

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Aprobacin del Documento
Control de las Revisiones
Fecha
Revisin Consideracin del cambio en el documento
Revisin
Elaboracin para dar cumplimiento al programa de mejora regulatoria de la
Institucin; en apego a los Lineamientos para Emitir Disposiciones Normativas
00 12 de junio de 2008 y la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos.
Versin dictaminada viable por el Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de
2008 (12-06-08).
Actualizacin derivada del rediseo de procesos de la DGVC, para efecto de
simplificar los mismos y mejorar la operacin interna, asimismo atender las
recomendaciones emitidas por el OIC. El presente procedimiento se actualiz
en apego a los Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad
15 de diciembre de
01 Regulatoria en la Procuradura Federal del Consumidor, a la Gua Tcnica
2011
para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos y se emite de
conformidad con el Programa de Trabajo del Comeri 2011. Versin
dictaminada por el Comeri, en la Cuarta Sesin Ordinaria de 2011 (15-12-
2011).
http://www.gob.mx/profeco/documentos/normateca-interna-37162?state=published MP-320.doc/Normateca

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Fecha
Revisin
Actualizacin derivada de la entrada en vigor del Plan Nacional de Desarrollo
2013-2018, Programa de Gobierno Cercano y Moderno (PGCM) 2013-2018,
18 de septiembre de
02 Programa de Desarrollo Innovador (PRODEIIN) 2013-2018. Inclusin de
2014
consideraciones de la NMX-025-SCFI-2012. Versin dictaminada por el
Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de 2014 (18-09-2014).
Actualizacin derivada de los ajuste que refieren los siguientes
procedimientos: para verificar estaciones de servicio; por infracciones a la ley
en materia de combustibles; para realizar supervisiones en materia de
combustibles; para atender la verificacin; para ajuste por calibracin de
03 4 de mayo de 2017
instrumentos de medicin en materia de combustible y para atender las
solicitudes de desinmovilizacin de instrumentos de medicin en materia de
combustible. Versin dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin
Ordinaria de 2017 (04-05-2017).

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Contenido
Pgina
I. Introduccin ........................................................................................... 4
II. Glosario ................................................................................................. 6
III. Objetivo ............................................................................................... 10
IV. Normatividad Aplicable ........................................................................ 10
V. Mapa de Procesos ............................................................................... 15
VI. Procedimientos .................................................................................... 16

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I. Introduccin
La Direccin General de Verificacin de Combustibles (DGVC) tiene como propsito:
coordinar, disear, ordenar y supervisar las acciones de verificacin de Gas L.P. y
Gasolina a Estaciones de Servicio, Plantas de almacenamiento y distribucin, vehculos
de reparto y vehculos auto-tanque en todo el pas, y supervisar que el proceso de venta
y distribucin de combustibles se encuentre operando conforme lo establecen las
Leyes, Normas Oficiales Mexicanas y dems disposiciones legales en la materia.
El presente manual contiene las polticas, los criterios y lineamientos bajo los cuales se
rige la DGVC, sobre sus actividades de planeacin, operacin, supervisin y
substanciacin del procedimiento administrativo, optimizando en todo momento los
recursos materiales, financieros y humanos con que cuenta la institucin, con el objeto
de que los consumidores reciban lo que compran, dentro de las tolerancias que
establece la normatividad, monitoreando los equipos, instrumentos y materiales de los
proveedores (as), con la finalidad de que brinden un mejor servicio de venta y
distribucin de combustibles y se apliquen los procedimientos por infracciones a la ley
resultantes. Incluye las reas y puestos que intervienen, precisando su responsabilidad
y participacin, adems, auxilia en la induccin del puesto y capacitacin del personal.
Por ser un documento de consulta frecuente y sujeto a mejoras, ste deber

actualizarse cada vez que exista un cambio o modificacin, de acuerdo a las
necesidades y objetivos de la DGVC.
Las polticas de operacin de la DGVC se fundamentan en las siguientes

caractersticas:
A. Legalidad. Todo acto debe estar apegado a Derecho.
B. tica. Presente en la planeacin, ejecucin y actividades de verificacin por parte

del personal de la DGVC, evitando en todo momento tolerancia a actos apartados
de la Ley, como la extorsin, el soborno y las prcticas desleales.
C. Imparcialidad. Que todos los procesos se apeguen a los procedimientos y leyes

aplicables sin distincin de persona.
D. Cobertura total. Del universo de las Estaciones de Servicio en el pas, de

conformidad con los recursos disponibles.

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E. Seguridad. En ningn momento arriesgar la integridad fsica del personal de la

DGVC.
F. Confidencialidad. En los procesos con base a la Ley Federal de Transparencia y

Acceso a la Informacin Pblica, sin perjuicio de la confidencialidad requerida.
G. Proteccin y confianza. Al consumidor para asegurar que siempre reciba lo que

paga.
H. Multiplicidad. Frecuencia de las verificaciones y atencin integral a las denuncias.
I. Publicidad - Divulgacin. Publicacin de los resultados obtenidos en las

verificaciones a travs de los medios que la Institucin considere para mantener
informado al consumidor.
Asimismo, y en cumplimiento al artculo 1 de La Constitucin Poltica de los Estados

Unidos Mexicanos, que al tenor dispone: Queda prohibida toda discriminacin
motivada por origen tnico o nacional, el gnero, la edad, las discapacidades, la
condicin social, las condiciones de salud, la religin, las opiniones, las preferencias
sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga
por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas, por lo que el
presente documento podr ser consultado y aplicado por toda persona que le aporte o
genere inters para su actividades laborales.
De igual forma, se integra a este documento el lenguaje incluyente y principios de

igualdad que establece la Norma Mexicana para la Igualdad Laboral entre Mujeres y
Hombres (NMX-R-025-SCFI-2015).
El lenguaje empleado en este documento no pretende generar ninguna clase de

discriminacin, ni marcar diferencias entre hombres y mujeres, por lo que las
referencias o alusiones hechas a un gnero u otro representan tanto al masculino como
al femenino, abarcando ambos sexos.

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II. Glosario
Acuerdo de Alegatos. Resolucin emitida por la DGVC por la cual se otorga un plazo
de dos das, para que el presunto infractor formule sus alegatos.
Acuerdo de Desinmovilizacin. Determinacin emitida por autoridad administrativa,

mediante la cual se ordena el levantamiento de la medida precautoria impuesta.
Acuerdo de Inicio a Procedimiento. Determinacin por la cual, entre otras cuestiones

jurdicas, se ordena emplazar al presunto infractor a procedimiento.
Acuerdo de Manifestaciones. Determinacin por el que se tienen por admitidas o

desechadas las manifestaciones y/o pruebas promovidas por el visitado, en relacin al
procedimiento iniciado.
Aplicacin de Medida Precautoria. Son los instrumentos que puede decretar la

autoridad de oficio, para evitar que se pueda afectar la vida, la salud, la seguridad o la
economa de una colectividad de consumidores.
Acuerdo de Preclusin. Acto procesal mediante el cual, se declara que han

transcurrido en exceso, los trminos fijados al visitado, y por ende; se tiene por perdido
el derecho para ejercitarlos, de conformidad con el artculo 288 del CFPC.
Acuerdo de Prevencin. Acto procesal de comunicacin, por virtud del cual, la

autoridad administrativa, requiere al visitado, efecte una aclaracin y/o complemente la
solicitud planteada, de conformidad con el artculo 17-A de la LFPA.
Acuerdo de Radicacin. Acto procesal de comunicacin, por virtud del cual, se informa
al visitado el lugar sede, donde se substanciar el procedimiento administrativo iniciado
a su nombre, de conformidad con la circular 01/2014.
Auto-tanque. Vehculo que en su chasis tiene instalado, en forma permanente, uno o

ms recipientes no transportables para contener gas L.P. utilizado para el transporte o
distribucin de dicho combustible a travs de un sistema de trasiego.
Calibracin. Conjunto de operaciones que tiene por finalidad determinar los errores de
un instrumento para medir y, de ser necesario, otras caractersticas metrolgicas.

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Discriminacin. Toda distincin, exclusin o restriccin que, basada en el origen tnico

o nacional, sexo, edad, discapacidad, condicin social o econmica, condiciones de
salud, embarazo, lengua, religin, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o
cualquier otra particularidad, tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o el
ejercicio de los derechos y la igualdad real de oportunidades de las personas. Tambin
se entender como discriminacin la xenofobia y el antisemitismo en cualquiera de sus
manifestaciones.
Distribucin. Actividad de recibir Gas L.P. a granel, para su posterior traslado,

conduccin, entrega o venta a adquirentes y usuarios finales.
Distribuidor. El titular de un permiso de distribucin.
Estacin de Servicio. Establecimiento que comercializa gasolina y otros combustibles

lquidos a travs de sistemas de medicin para el despacho.
Gas L.P. o Gas Licuado de Petrleo. Combustible compuesto primordialmente por

butano y propano.
Inspeccin. Acto a travs del cual una autoridad en el mbito de su competencia

verifica que determinados entes cumplan con las disposiciones legales aplicables, con
las que se obligan.
Instrumento de Medicin. Dispositivo que determina el valor de una magnitud, ya sea

de volumen, masa, tiempo, energa, etc.
Lenguaje no sexista. El sexismo en el lenguaje es una prctica de discriminacin que

invisibiliza a las mujeres, mediante del uso de formas lingsticas que considera lo
masculino como genrico subordinando lo femenino.
Metrologa. Ciencia que estudia, trata y determina las unidades de medida y las
mediciones.
Norma Mexicana. La que elabore un organismo nacional de normalizacin, o la

Secretara, en los trminos de la Ley Federal de Metrologa y Normalizacin, que prev
para un uso comn y repetido reglas, especificaciones, atributos, mtodos de prueba,
directrices, caractersticas o prescripciones aplicables a un producto, proceso,
instalacin.

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Norma Oficial Mexicana. Regulacin tcnica de observancia obligatoria expedida por

las dependencias competentes, conforme las finalidades establecidas en el artculo 40
de la Ley Federal de Metrologa y Normalizacin, que establece reglas,
especificaciones, atributos, directrices, caractersticas o prescripciones aplicables a un
producto, proceso, instalacin, sistemas, actividad, servicio o mtodo de produccin u
operacin, as como aquellas relativas a terminologa, simbologa, embalaje, marcado o
etiquetado y las que se refieran a su cumplimiento o aplicacin.
Orden de Visita. Acto de autoridad, por virtud del cual, se ordena la constatacin y
revisin documental, fsica y ocular, del cumplimiento de la normatividad aplicable.
PIL. Procedimiento por Infracciones a la Ley. Procedimiento administrativo iniciado en

contra de una persona por incumplimiento a la normatividad aplicable y puede ser
sujeto de una sancin.
Patrn. Medida materializada, aparato de medicin o sistema de medicin destinado a

definir, realizar, conservar o reproducir una unidad o uno o varios valores, conocidos de
una magnitud para transmitirlos por comparacin a otros instrumentos de medicin.
Patrn Volumtrico. Instrumento con caractersticas y especificaciones que establece

alguna disposicin legal, misma que contiene una medida materializada para definir,
realizar o reproducir una unidad o varios valores de una magnitud para transmitirlos por
comparacin a otros instrumentos de medicin y determinar si estos ltimos se
encuentran despachando la cantidad o el volumen correctamente.
Planta de Gas L.P. Sistema fijo y permanente para almacenar gas L.P. por parte de un
distribuidor mediante instalaciones apropiadas donde se haga el trasiego del
combustible para llenar recipientes porttiles o la carga y descarga de auto-tanques,
semirremolques o ambos.
Proceso. Conjunto de actividades relativas a la produccin, obtencin, elaboracin,

fabricacin, preparacin, conservacin, mezclado, acondicionamiento, envasado,
manipulacin, ensamblado, transporte, distribucin, almacenamiento y expendio o
suministro al pblico de productos o servicios.
Producto preenvasado. Producto que cuando es colocado en un envase o recipiente

de cualquier naturaleza, no se encuentra presente el comprador y la cantidad del
producto contenido en l, no puede ser alterado a menos que el envase sea abierto o
modificado perceptiblemente.

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Recipiente transportable. Envase utilizado para contener Gas L.P., a presin, y que
por sus caractersticas de seguridad, peso y dimensiones, una vez llenado, debe ser
manejado manualmente por personal capacitado para llevar a cabo la Distribucin.
Reincidencia. Reiteracin al incumplimiento de la normatividad en materia de

combustibles.
Resolucin Administrativa. Determinacin procesal, que pone fin al PIL. .
Supervisin. Proceso mediante el cual se inspecciona de manera documental o visitas

en campo, que el personal que realiza actividades de verificacin las ejecute en apego
a la normatividad vigente.
Trasiego. Operacin de transferir Gas L.P. de un recipiente a otro.
Vehculo de Reparto. Vehculo utilizado para la distribucin de gas L.P. en recipientes

transportables.
Verificacin. Constatacin ocular o comprobacin mediante muestreo, medicin,

pruebas de laboratorio, o examen de documentos que se realizan para evaluar la
conformidad en un momento determinado.

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III. Objetivo
Contar con un documento que describa al personal de la DGVC la manera secuencial y
lgica de realizar los pasos de cada procedimiento que se desarrollan en el proceso de
verificacin a empresas que comercializan combustible, a fin de lograr un ptimo
desempeo en las actividades sustantivas.
IV. Normatividad Aplicable
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

DOF 05-02-1917, y sus reformas.
Leyes
Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.

Ley de Hidrocarburos.
Ley Federal de Competencia Econmica.

Ley Federal de Procedimiento Administrativo.

Ley Federal de Procedimiento Contencioso Administrativo.

DOF. 01-12-05, y sus reformas.
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos.

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica.

DOF 09-05-2016.
Ley General de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica.

DOF 04-05-2015.

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Cdigos
Cdigo Federal de Procedimientos Civiles.

Cdigo de Conducta de la Procuradura Federal del Consumidor.

Profeco 26-06-2014.
Cdigo Penal Federal

Reglamentos
Reglamento de la Procuradura Federal del Consumidor.

DOF 16-07-2004.
Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.

Reglamento de la Ley de Hidrocarburos.

DOF 31-10-2014.
Reglamento de Gas Licuado de Petrleo.

DOF 05-12-2007.
Decretos
Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la

Administracin Pblica Federal y dems disposiciones que de este se desprendan
para los ejercicios fiscales que correspondan.
Acuerdos
Acuerdo por el que se actualizan los montos de las operaciones y multas previstas
en la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
Publicado en el DOF para el ejercicio fiscal correspondiente.

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Acuerdo que establece la circunscripcin territorial de las delegaciones y

subdelegaciones de la Procuradura Federal del Consumidor.
DOF 22-07-2010.
Acuerdo por el cual se delegan facultades a favor de los servidores pblicos de la

Procuradura Federal del Consumidor que se indican.
DOF 13-12-2010.
Acuerdo por el que se fija el precio mximo para el gas licuado de petrleo al
usuario final.
Mes vigente
Acuerdo que establece las disposiciones que debern observar los servidores
pblicos al separase de su empleo, cargo o comisin para realizar la entrega-
recepcin del informe de los asuntos a su cargo y de los recursos que tengan
asignados.
DOF 13-10-2005.
Acuerdo por el que se establecen los criterios para la determinacin de sanciones

por infracciones a la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, en materia de Gas
L.P. y combustibles lquidos (gasolina y diesel).
DOF 15-07-2013.
Circulares y/u Oficios
Oficio N: SPV/000003/2010, donde se instruye a la Direccin General de

Verificacin de Combustibles que a partir del 1 de febrero de 2010 atienda las
solicitudes de verificacin de para ajustes por calibracin de Gas L.P. y bombas
despachadoras de combustible, as como las solicitudes de levantamiento de la
medida precautoria correspondientes a los instrumentos de medicin enunciados.
Circular Nmero 01/2014. Criterios para determinar la competencia de la

verificacin y vigilancia as como de la substanciacin de los procedimientos
administrativos en materia de combustibles lquidos (gasolina y diesel) y Gas L.P.
02-05-2014.
Circular Nmero OP/001/2013 Para las Delegaciones y Subdelegaciones de la

Procuradura Federal del Consumidor, publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el 01-02-2013.

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Documentos Normativos-Administrativos
Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor.

LISTA de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o

extraordinaria es obligatoria, as como las normas aplicables para efectuarla.
DOF 18-04-2016.
Normas Oficiales Mexicanas
NOM-001-SCFI-1993 Aparatos electrnicos de uso domstico alimentados por

diferentes fuentes de energa elctrica. Requisitos de seguridad y mtodos de
prueba para la aprobacin de tipo.
NOM-002-SCFI-2011 Productos preenvasados, contenido neto, tolerancias y

mtodos de verificacin.
NOM-008-SCFI-2002 Sistema General de Unidades de Medida.
NOM-005-SCFI-2011 Instrumentos de medicin-Sistema para medicin y

despacho de gasolina y otros combustibles lquidos-Especificaciones, mtodos de
prueba y de verificacin.
NOM-010-SCFI-1994 Instrumentos de medicin, instrumentos para pesar de

funcionamiento no automtico, requisitos tcnicos y metrolgicos.
NOM-185-SCFI-2012. Programas informticos y sistemas electrnicos que

controlan el funcionamiento de los sistemas para medicin y despacho de gasolina
y otros combustibles lquidos-Especificaciones, mtodos de prueba y de
verificacin.
NOM-008-SESH/SCFI-2010 Recipientes transportables para contener Gas L.P.,

especificaciones de fabricacin, materiales y mtodos de prueba.
NOM-011/1-SEDG-1999 Condiciones de seguridad de los recipientes porttiles

para contener Gas L.P. en uso.

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Otras disposiciones
Jurisprudencia emitida por la Suprema Corte de Justicia de la Nacin.
Lineamientos especficos para la aplicacin y seguimiento de las medidas de

austeridad y disciplina del gasto de la Administracin Pblica Federal.
DOF 29-12-2006.
Organizacin Internacional de Metrologa Legal (OIML) R 117 Recomendacin.

Edicin 2007.

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V. Mapa de Procesos
Direccin General de Verificacin de Combustibles
Proceso: Verificacin en Materia de Combustible
Inicio
Consumidor
Denuncia
Dir. de Verificacin de Gas/Dir.
Direccin General de Verificacin de Combustibles
de Verificacin de
2 3
Combustibles
No Turna a la
Programa Visita de
Verificacin en Ejecuta Visitas de Delegacin para
Cumple con la
materia de Gas L.P. y/ Verificacin y levanta que inicie el
Acta Administrativa Normatividad
o de Gasolina Procedimiento
Administrativo
Si
4 6
Procedimientos
PILs
Direccin de
presentan Emite resolucin

manifestaciones y administrativa
pruebas
Fin

MP-320 04 4 de mayo de 2017 16 de 16
VI. Procedimientos
Proceso Procedimientos Codificacin

Para verificar en va pblica, vehculos de reparto
de recipientes transportables para contener Gas MP-320-01
L.P.
Verificacin en materia de combustibles
Para verificar plantas de distribucin de Gas L.P. y

MP-320-02
remisin de actas
Para verificar estaciones de servicio MP-320-03
Por infracciones a la ley en materia de combustibles MP-320-04
Para realizar supervisiones en materia de

MP-320-05
combustibles
Para atender la verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin en materia MP-320-06
de combustible
Para atender las solicitudes de desinmovilizacin de
instrumentos de medicin en materia de MP-320-07
combustible
Procedimiento para verificar en va pblica,
vehculos de reparto de recipientes transportables
para contener Gas L.P.

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Tiempo de Ejecucin
De 1 a 10 das hbiles.
Fecha
Revisin
Elaboracin derivada del cumplimiento al Programa de Trabajo del Comeri
2008, en apego a los Lineamientos para Emitir Disposiciones Normativas, as
00 12 de junio de 2008 como a la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de
Procedimientos. Versin dictaminada viable por el Comeri en la Tercera
Sesin Ordinaria de 2008 (12-06-08).

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 2 de 69
Fecha
Revisin
15 de diciembre de
2011
2011).
Actualizacin derivada de la entrada en vigor de la NOM-002-SCFI-2011,
misma que tiene por objeto establecer las especificaciones y mtodos para
determinar el conocimiento neto de los cilindros transportables para contener
Gas L.P. y mejorar la operacin interna de la Direccin General de Verificacin
13 de diciembre de
02 de Combustibles, asimismo el presente procedimiento se actualiz en apego a
2012
los Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad Regulatoria
en la Procuradura Federal del Consumidor, a la Gua Tcnica para Elaborar o
Actualizar Manuales de Procedimientos. Versin dictaminada por el Comeri en
la Cuarta Sesin Ordinaria de 2012 (13-12-2012).
Programa de Desarrollo Innovador (PRODEIIN) 2013-2018, y a la Norma
03 30 de julio de 2014 Mexicana para la Igualdad Laboral entre Mujeres y Hombres (NMX-R-025-
SCFI-2012) que considera el lenguaje incluyente en todos los documentos
oficiales y normativos de la Institucin. Versin dictaminada por el Comeri en
la Segunda Sesin Ordinaria de 2014 (30-07-14).
Actualizacin derivada de las recomendaciones 14-1-10LAT-07-0240-07-004 y
14-1-10LAT-07-0240-07-005 emanadas de la auditoria de desempeo 14-1-
04 21 de abril 2016 10LAT-07-0240 practicada por la Auditoria Superior de la Federacin. .
Versin dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de 2016
(21-04-16).
Actualizacin derivada de la auditoria 16/2016, practicada por el rgano
Interno de Control en la Procuradura Federal del Consumidor. Versin
dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de 2017 (04-05-
2017).

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 3 de 69
Contenido
Pgina
I. Objetivo ................................................................................................. 4
II. Alcance .................................................................................................. 4
III. Formatos y Anexos Requeridos ............................................................ 4
IV. Mecanismos de Control ......................................................................... 5
V. Polticas de Operacin........................................................................... 7
VI. Descripcin del Procedimiento ............................................................ 20
VII. Diagrama de Flujo ............................................................................... 28
VIII. Formatos y Anexos .............................................................................. 33

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 4 de 69
I. Objetivo
Unificar el desempeo y acciones que debern seguir los servidores pblicos
responsables de realizar la verificacin en va pblica a vehculos de reparto de
recipientes transportables para contener Gas L.P. y supervisar que el proceso de venta
y distribucin de Gas L.P. en dichos vehculos de reparto, se encuentre operando
conforme lo establecen las Leyes, Normas Oficiales Mexicanas y dems disposiciones
legales en la materia, con la finalidad de garantizar la equidad y seguridad en la
distribucin y comercializacin al pblico consumidor.
II. Alcance
El presente procedimiento es de observancia obligatoria para:
La Direccin General de Verificacin de Combustibles (DGVC), Direccin de

Verificacin de Gas (DVG), Departamento de Normatividad de Gas (DN), Departamento
de Logstica de Gas (DLG), Departamento de Estadstica de Gas (DEG), Jefes(as) de
Brigada y Verificadores(as), Delegaciones y Subdelegaciones (DS) que intervienen en
las actividades de verificacin en va pblica a vehculos de reparto de recipientes
transportables para contener Gas L.P.
III. Formatos y Anexos Requeridos

Acta de Visita de Verificacin Formato I-1-MP-320-01
Acta de Negativa de Verificacin Formato I-2-MP-320-01
Acuerdo de Cierre y Archivo Formato I-3-MP-320-01
Atencin de Denuncias en materia de Gas L.P. Formato I-4-MP-320-01
Revisin de Acta de Verificacin Formato I-5-MP-320-01
Control de Flujo de expedientes Formato I-6-MP-320-01
*Orden de Verificacin Anexo 1
Protocolo de Verificacin* Anexo 2
* Generado en el Sistema

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IV. Mecanismos de Control

Nmero de Evidencia
Puesto Responsabilidad
Control documental
Autorizar las Ordenes de visita de Orden de visita

Director/a General de
M 01 verificacin (ordinarias o de verificacin
Verificacin de Combustibles
extraordinarias)
Revisar y en su caso corregir los

Jefe/a de brigada o
datos asentados en el Formato I-1- Acta de
M 02 encargado/a de la
MP-320-01, antes del cierre del acta verificacin
verificacin
de verificacin.
Elaborar oficio dirigido a la Direccin

de Procedimientos, para que se
inicie el procedimiento
administrativo correspondiente,
cuando el resultado de la suma de
los faltantes sea mayor o igual a 3
kilogramos o 3 litros en Gas L.P.,
M 03 Oficio
Verificacin de Combustibles Elaborar oficio dirigido a la
delegacin o subdelegacin, para
turnar los expedientes cuando el
resultado de la suma de los faltantes
sea menor a 3 kilogramos o 3 litros
en Gas L.P., para que se inicie el
procedimiento administrativo
correspondiente.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 6 de 69
Nmero de Evidencia
Control documental
Relacin de
Guarda y custodia de las actas de
control de
verificacin remitidas a la misma, en
expedientes: Un
tanto no sean entregadas al archivo
registro con
de concentracin de la
informacin del
M 04 Departamento de Estadstica Subprocuradura de Verificacin o
expediente en
enviadas a la Direccin de
turno y el nombre
Procedimientos, Delegaciones y
de la persona
Subdelegaciones segn
que entrega y
circunscripcin territorial.
recibe el mismo
En los casos en que por alguna circunstancia se omita la revisin y aplicacin de uno o
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, el/la responsable de
su cumplimiento deber informar a su jefe(a) inmediato las causas o motivos que dieron
lugar al hecho y, si se le requiere, proporcionar la evidencia documental que sustente
lo ocurrido debiendo registrar la excepcin en la bitcora (fecha y descripcin de los
mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser La/El servidor(a) pblico(a)
que designe el/la titular de la unidad administrativa. La informacin registrada, permitir
analizar la posible adecuacin y mejora del presente procedimiento.

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V. Polticas de Operacin
Generales.
1. La DGVC, propondr las disposiciones a que se sujetarn los procedimientos de

las visitas de verificacin en materia de Gas L.P.
2. El personal de la DGVC asignado en las tareas de verificacin en materia de Gas,

debern dar cumplimiento y observancia a lo establecido en los procedimientos en
materia de verificacin de Gas y en el Cdigo de tica de los Servidores Pblicos
de la Administracin Pblica Federal y el Cdigo de Conducta de Profeco.
3. La DGVC a travs de la DVG, es la nica rea de Profeco facultada para realizar

la planeacin y operacin de las visitas de verificacin en materia de Gas L.P., las
cuales debern ser programadas y ejecutadas con transparencia y en estricto
apego a derecho.
4. La DVG deber programar la ejecucin de visitas de verificacin a vehculos de

reparto de recipientes transportables para contener Gas L.P. en va pblica, dando
prioridad a la programacin de las Plantas de distribucin de Gas L.P., con base
en la normatividad aplicable, optimizando los recursos materiales, financieros y
humanos con que cuenta la Institucin.
5. La DVG solicitar a la Coordinacin Administrativa de la Subprocuradura de

Verificacin el mantenimiento preventivo que corresponda a las herramientas de
trabajo que permitan llevar a cabo las Verificaciones de Gas L.P.
6. Las Delegaciones y Subdelegaciones de Profeco slo podrn realizar visitas de

verificacin, en va pblica, a vehculos de reparto de recipientes transportables
para contener Gas L.P. y a vehculos auto-tanque de Gas L.P. remitiendo estos
ltimos a sus correspondientes plantas para realizar el procedimiento de
verificacin, abstenindose de verificar cualquier otro vehculo que ah se
encuentre.
7. La orden de visita de verificacin (ordinaria y extraordinaria) emitidas por la DGVC,

tendrn una vigencia de diez das hbiles y contendrn la firma autgrafa de la
autoridad competente de Profeco, nombre del establecimiento, domicilio,
disposiciones legales que la fundamentan, fotografa y nombre del personal
comisionado, as como domicilio y nmero telefnico de Profeco para
aclaraciones, orientacin y confirmacin de la visita, y otro para denuncias
(artculo 3 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo LFPA-).

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La vigencia de los diez das hbiles est fundamentada en el artculo 32 de la Ley

Federal de Procedimiento Administrativo, el cual establece que a falta de trminos
o plazos establecidos en las leyes administrativas, la realizacin de las visitas (en
ste caso de verificacin) no excedern un plazo de diez das.
8. Es responsabilidad de la DVG el concentrar y administrar la informacin de las

brigadas de verificacin adscritas a la DGVC. Asimismo, de las Delegaciones y
Subdelegaciones, informar a la Coordinacin Ejecutiva de la Subprocuradura de
Verificacin y a la DGVC, respecto de aquellos procedimientos administrativos que
se inicien en contra de empresas comercializadoras de Gas L.P.
9. Las visitas de verificacin en materia de Gas L.P. se realizarn de conformidad

con el padrn de empresas comercializadoras de Gas L.P. expedido por la
Comisin Reguladora de Energa (CRE); mismo que ser requerido formalmente
mediante oficio de manera mensual. El/la Titular de la DVG, instruir para que el
padrn de empresas comercializadoras de Gas L.P., sea actualizado a las
brigadas de verificacin dependiendo de la periodicidad en que sea recibido ste.
10. El/la Titular de la DVG preparar, para visto bueno y firma de la/el titular de la
DGVC, un oficio o mediante correo electrnico para informar a la CRE, las
diferencias de los datos de las Plantas de distribucin de Gas L.P. detectadas
durante la verificacin, respecto a la informacin contenida en el padrn
proporcionado por la CRE, estas diferencias se reportaran de forma trimestral.
11. Durante la visita de verificacin a vehculos de reparto de recipientes

transportables para contener Gas L.P., se pueden presentar las siguientes
cuestiones:
A. Visita con o sin irregularidades. Se debern reportar los alcances de la
verificacin mediante el acta de verificacin, as como las observaciones
obtenidas durante el proceso.
B. Visita con negativa de verificacin. Se presenta en los casos en que los
proveedores, sus representantes o sus empleados/as, se rehsan a recibir la
orden de visita o impiden el acceso al personal acreditado de la Procuradura al
vehculo objeto de la verificacin o una vez recibida la orden no prestan las
facilidades necesarias para el desahogo de la diligencia. La/el Jefe de Brigada
deber reportarse con la/el titular de la DVG y proseguir con lo indicado en el
presente manual.
C. Visita con acta circunstanciada. Visita en la que no se puede realizar la
verificacin bajo los siguientes supuestos:

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a. No coincide el domicilio o la razn social del padrn con el de la empresa a

verificar.
b. Porque el punto de verificacin, se ubique en una zona de alta peligrosidad
que ponga en riesgo la integridad fsica de los verificadores.
c. Empresa amparada.
D. Visita con incidentes antes o despus de la verificacin. Se debern

documentar los incidentes acaecidos en el Informe de Operacin Diaria.
12. La/el jefe/a de brigada, deber informar a la/el Titular de la DVG o al servidor(a)
pblico(a) que ella/l mismo designe, de forma inmediata, a travs del medio ms
expedito, cuando detecte que el equipo de cmputo, vehicular o instrumentos
metrolgicos de trabajo, se encuentren en mal estado y/o presenten alguna falla,
para que stos sean sustituidos y posteriormente sean reparados o calibrados
segn sea el caso. Asimismo, deber solicitar con antelacin lo concerniente a
todo el material que utilizarn en la verificacin.
13. La/el jefa/e de brigada presentar las denuncias penales que se desprendan del
cumplimiento de sus funciones, previo aviso al titular de la DVG a travs de la
Direccin General de lo Contencioso y de Recurso.
14. La/el jefa/e de brigada informar a la DVG, va correo electrnico o telefnico las
diferencias encontradas para la ejecucin de sus labores, respecto a la
informacin contenida en el padrn de empresas gaseras o aquellas que hayan
sido cerradas al pblico con objeto de que sean cotejadas con la instancia
procedente de la Comisin Reguladora de Energa (CRE).
15. La/el jefa/e de brigada enviar por mensaje de texto o por cualquier medio
electrnico con el que cuente de las herramientas proporcionadas por la Institucin
para realizar sus actividades, el resultado de las verificaciones, al trmino de sus
actividades de verificacin.
16. La/el jefa/e de Departamento de Estadstica reportar semanalmente a la/el Titular
de la DVG, los errores u omisiones detectados en la revisin de las actas de la
semana anterior a travs del Formato I-5-MP-320-01.
17. De los resultados obtenidos de la revisin de actas, la/el Jefa/e del Departamento
de Normatividad de Gas realizar un anlisis para determinar las reas de
oportunidad y necesidades de capacitacin para el personal de verificacin.
18. Todos los supuestos no previstos en el presente procedimiento, sern resueltos y
autorizados por la/el Titular de la DGVC o en su caso, por la/el Titular de la DVG,
en este orden jerrquico.

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19. Las dems que le sealen los ordenamientos legales o reglamentarios aplicables.
De los sellos de inmovilizacin
20. Los sellos, sern resguardados, controlados y suministrados por la persona que
designe la/el Titular de la DVG o la/el titular del Departamento de Verificacin y
Vigilancia en las DS, estableciendo un registro electrnico o libro de gobierno
respectivamente, en el cual se registre la asignacin de los mismos a la/el
verificador y el destino de los sellos, utilizados en las labores de verificacin.
De la atencin de denuncias.
21. Las denuncias presentadas por particulares en materia de Gas L.P. sern
atendidas por la DGVC a travs de la DVG, as como las DS dentro del mbito de
su competencia.
22. La DVG, es el rea responsable de programar las visitas de verificacin a nivel

nacional en la atencin de denuncias en contra de Plantas de distribucin de Gas
L.P. y en consecuencia a sus respectivos vehculos de reparto de recipientes
transportables para contener Gas L.P.
23. Con al menos una denuncia recibida, se considera suficiente para la programacin
de visitas de verificacin, considerando las dems polticas y procedimientos
establecidos en este manual.
24. Sern atendidas aquellas denuncias que cuenten con todos los datos referidos en
el artculo 97 de la LFPC, siempre que estos sean precisos, completos y sobre
todo coincidan con la informacin brindada por la CRE, es decir, que sean
empresas que cuenten con un permiso de autorizacin y se encuentren en
operacin.
25. En caso de que la denuncia no cuente con los requisitos mnimos de ubicacin
(razn social, domicilio, estado, y/o municipio) y en caso de contar con datos de
localizacin del denunciante, se proceder a ponerse en contacto con el mismo,
con la finalidad de que la informacin sea precisa y completa; de no ser posible lo
anterior, dicha denuncia ser desechada debido a que no se cuenta con los
elementos mnimos para poder realizar la accin de vigilancia de forma especfica.
26. En el caso de las denuncias a vehculos en va pblica, cuando no sea posible

localizar al vehculo denunciado (placas denunciadas) podr optarse por acudir a
verificar la Planta Distribuidora de Gas L.P., de la empresa denunciada para
dentro de ella tratar de ubicar al vehculo denunciado, con la finalidad de no dejar

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en estado de indefensin a los consumidores. Al presentarse esta situacin de

verificar la planta, se dar por atendida la denuncia.
27. La DVG turnar a las DS las denuncias para su atencin de vehculos de reparto
de recipientes transportables para contener Gas L.P. y de vehculos auto-tanque
de Gas L.P., cuando stas se encuentren en su suscripcin territorial, debiendo
informar mensualmente a la DVG, el estatus que tienen las mismas, mediante el
Formato Atencin de Denuncias en Materia de Gas L.P. Formato I-4-MP-320-01.
28. La DVG de forma bimestral deber revisar el resultado reportado por las DS de las
denuncias remitas para su atencin, en caso de que las DS no informen el
resultado mensual de la denuncia, solicitar mediante correo electrnico al Jefe de
Departamento de Verificacin y Vigilancia el seguimiento total de la denuncia
antes remitida para su atencin e informe el resultado.
29. La administracin de los datos relativos a las denuncias en materia de Gas L.P.
ser responsabilidad del rea de Estadstica de Gas, misma que informar a la
DVG de aquellas denuncias que no hayan sido atendidas.
De la programacin de las visitas de verificacin.
30. La programacin deber ser propuesta por la DVG o en su caso el personal

designado por l mismo y autorizada por la/el Titular de la DGVC.
31. Para la planeacin se debern definir los objetivos, metas y alcances de acuerdo a
los recursos econmicos, materiales y al personal disponible.
32. Previo a iniciar la operacin, debern conocerse el presupuesto asignado y con

base en ello se comenzar con la operacin.
33. Se llevar un registro de las empresas que presenten negativa y de las

denunciadas para incluirlas de manera reiterada en los programas que se
elaboren cotidianamente.
34. La/el Titular de la DGVC autorizar las rdenes de verificacin, con respecto a la
coordinacin y programacin de visitas de verificacin a vehculos de reparto de
recipientes transportables para contener Gas L.P.
35. Las denuncias en materia de Gas L.P. sern incluidas dentro del programa
permanente de verificacin de combustibles.

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36. Las denuncias que no puedan ser atendidas en el mismo ao de su recepcin, se

contemplaran con mayor prioridad en la programacin de ejercicios subsiguientes
para su atencin.
37. Los criterios generales que rigen la operacin de la DGVC para la realizacin de
su cometido, en materia de verificacin, son los siguientes:
A. Denuncias. Se refiere al nmero de comunicaciones que se hacen a la
PROFECO por parte de personas fsicas y/o morales sobre posible violaciones
a las disposiciones de la LFPC, la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, normas oficiales mexicanas y dems disposiciones aplicables
esto por parte de un proveedor o prestador de servicios, y cuyo cumplimiento
corresponde hacerlo valer a la Institucin.
B. Temporalidad. pocas del ao con mayor demanda de Gas L.P.
C. Aleatoria. Seleccin que se hace sin considerar un orden especfico para
realizar la verificacin de vehculos de reparto de recipientes transportables
D. Densidad Dispersin. Se considera la localizacin y distribucin de las
Plantas de distribucin de Gas L.P., para lograr una mayor eficiencia y orientar
la planeacin y ejecucin de la visita de verificacin.
E. Econmico (costo-beneficio). Con la finalidad de cubrir las distintas zonas del
pas se realiza la planeacin y operacin en base a los recursos financieros
asignados, empleando los recursos humanos y materiales de la manera ms
ptima posible.
F. Confidencialidad. Planeacin centralizada, ejecucin descentralizada y
estrechamente supervisada, manteniendo total discrecin.
G. Trazabilidad. El proceso debe permitir un seguimiento estrecho de principio a
fin, para eficientar recursos y llevar un mejor control dentro de la zona a
verificar.
H. Identidad. Identificar el comportamiento comercial y los patrones a seguir por
las distintas empresas y grupos, ubicando similitudes que determinen
semejanzas en sus modelos de operacin.
I. Situacin delictiva. Se considera en la planeacin evitar zonas de alto riesgo,
privilegiando la seguridad del personal para evitar incidentes y percances en las
rutas o lugares conflictivos, que pudieran exponer al personal de Profeco.
J. Factor de cobertura de verificacin de proveedores por Estado. Se
procurar que de forma anual la cobertura de los padrones de proveedores por
estado verificado, no difiera en ms del 20% en relacin al valor del estado que

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resulte con el mximo valor de cobertura respecto al valor del estado que
resulte con menor cobertura.
38. La/El Titular de la DVG o la servidor(a) pblico(a) que l indique, programar las
visitas de verificacin tomando en consideracin los siguientes aspectos:
A. Programa de trabajo.
B. Metas anuales.
C. Proveedores que no fueron verificados en ejercicios anteriores, teniendo mayor
prioridad en la programacin para la verificacin.
D. Contingencias provocadas por fenmenos de tipo econmico, social, poltico o
desastre natural.
E. Zonas geogrficas especficas, con la finalidad de conformar un plan de accin
y ejecucin de verificaciones.
F. Plantas de distribucin de Gas L.P., que presenten negativas de verificacin.
Para la ejecucin de lo anterior se considerar lo siguiente:
a. Capacidad instalada: personal, material y recursos financieros asignados.
b. Accesibilidad: que sea posible el acceso en condiciones de seguridad y
tiempos prudentes (costo-beneficio), procurando que las tareas se
desarrollen en horas de luz, especialmente en localidades rurales, y
c. Seguridad: privilegiar la seguridad del personal en todo momento como
principio bsico de operacin y particularmente cuando desarrollen su labor
en zonas de alto riesgo.
G. Plantas de distribucin de Gas L.P., con denuncias en materia de gas L.P.
H. Plantas de distribucin de Gas L.P., que reiteradamente no presten las
facilidades para el desahogo de la verificacin.
De la visita de verificacin.
39. Las brigadas de verificacin debern localizar al vehculo de reparto en la zona

geogrfica que se les ordene, portando el uniforme asignado, credencial con
fotografa y cdigo QR que los acredita para realizar la verificacin, informes de
calibracin vigentes y el equipo necesario aprobado para el cumplimiento de su
labor.
40. La visita de verificacin se entender con la persona que est presente al
momento de realizarla, pudiendo ser la/el encargado o responsable de la actividad
regulada, o bien, propietario/a, poseedor/a u ocupante del vehculo, (artculo 64 de
la LFPA).

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41. En toda visita de verificacin, la/el jefa/e de brigada, encargado/a o

verificador/a(es/as), con la presencia de la persona con quien se entienda la
diligencia y la asistencia de los testigos, levantar Acta Circunstanciada (Acta de
Verificacin), debiendo contener los requisitos establecidos en el artculo 67 de la
LFPA.
42. En caso de que la/el jefa/e de brigada, encargado/a o verificador/a(es/as) detecten

la existencia de circunstancias que impliquen un peligro para la seguridad del
vehculo, la integridad de las personas o de sus bienes, la seguridad pblica o la
salud general, avisar de inmediato a su superior jerrquico, para que ste adopte
las medidas de seguridad que sean procedentes.
43. Datos del visitado en la orden de verificacin - Anexo 1.
A. Cuando la/el visitada/o manifiesta que los datos de la orden no corresponden

con los de la empresa visitada, se solicitar que presente el documento de inicio
de operaciones, cambio de razn social o domicilio, permiso de distribucin, etc.
tramitado ante la CRE, registrando los hechos en el acta de verificacin.
44. Acuse de recibo en la orden de verificacin - Anexo 1.

A. La/el jefa/e de brigada o la/el encargada/o deber solicitar al visitado acuse de
recibo asentando con letra legible recib original con firma autgrafa as como
su nombre completo, cargo, fecha y firma, en el original del Anexo 1 y en la
copia.
B. La/el jefa/e de brigada o la/el encargada/o, deber verificar que coincida la firma
de la persona que atiende la visita, con la que aparece en la identificacin
presentada por ste. Asimismo, debe asentar entregue original con firma
autgrafa, nombre, fecha, cargo y firma, de preferencia debe adjuntar copia de
la identificacin con el que se acredita la/el visitada/o en caso contrario deber
hacer una descripcin detallada del documento con el que se identifique.
C. En caso de que la/el visitada/o no porte o no cuente con identificacin, ste/a
debe ser reconocido/a por las/los testigos, anotndose en el Formato I-1-MP-
320-01 nombre, domicilio, edad y descripcin completa de los rasgos
fisonmicos (Edad, Sexo, Complexin, Peso, Estatura, Tez, Cabello, Ojos,
Boca, Tipo de cara, y alguna sea particular del rostro). Deber procurarse
conseguir que la persona que reciba el Anexo 1 tenga identificacin
preferentemente oficial.

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45. Testigos.
A. La persona con quien se atienda la diligencia deber nombrar dos personas que
funjan como testigos de asistencia en el desarrollo de la misma, ante la
negativa de designacin, stos sern nombrados por la/el jefa/e de brigada o
encargada/o. Si los/las testigos son empleados/as de la empresa gasera, en el
Formato I-1-MP-320-01 debern sealarse los datos de identificacin del
documento que los acredita, en caso de que las porten.
B. Los/las testigos debern ser mayores de edad y de preferencia contar con

identificacin oficial, debiendo estar presentes durante el tiempo que dure la
verificacin (desde el inicio hasta la entrega del Acta de Verificacin). Si alguna
de las personas designadas se ausenta en alguna etapa de la visita de
verificacin, la persona con quien se entienda la visita, deber nombrar al
sustituto/a(s) y en caso de que se niegue, la/el jefa/e de brigada o encargada/o
proceder a nombrarlos, debiendo asentar dicha circunstancia en el Formato I-
1-MP-320-01, sin que esto afecte su validez.
C. En lugares de difcil acceso o solitarios la/el jefa/e de brigada o encargada/o

deber hacer lo posible por buscar en los lugares cercanos personas que
acten como testigos y/o en su caso de ser posible considerando la ubicacin
geogrfica donde se desahoga la verificacin, solicitar como apoyo a personal
las DS ms cercanas para que acten como testigos, esto siempre que al
momento de la visita el personal de la DS se encuentre por la zona donde el
personal este verificando, toda vez que no se puede anticipar a las DS las
zonas en las que se verificar, esto atendiendo a la confidencialidad propia de
las actividades del rea, adems de que los horarios de verificacin por parte
del personal de la DVG inician en la madrugada, si no hubiese forma de obtener
los dos testigos, dicha circunstancia se asentar en el Formato I-1-MP-320-01,
detallando explcitamente la situacin.
46. Negativa de firmar del/la visitado/a y/o testigos.
A. En caso de que la/el visitada/o se negara a firmar de recibido en la orden de

visita de verificacin y/o se negara a firmar en el acta de verificacin, esto no
afectar la validez del acto, siempre y cuando, asienten los motivos de tal
negativa, procediendo con la entrega de los documentos.
B. Si la/el visitada/o se negara a recibir la orden de visita de verificacin y/o el acta

de verificacin, debern asentar tal hecho y ambas (segn sea el caso) debern
ser pegadas en un lugar visible del vehculo de reparto de cilindros, tomando
fotografas como prueba documental.

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47. Verificacin del comportamiento comercial del vehculo de reparto en va pblica.

A. Cualquier omisin al comportamiento comercial, debe ser descrito en el
Formato I-1-MP-320-02, como el hecho de que el vehculo no ostente la
siguiente informacin: razn social, denominacin o nombre de la empresa,
telfono de emergencia, domicilio, se apercibir al visitado a corregir la o las
anomalas encontradas.
B. Si en el vehculo no se exhiben los precios se aplicar como medida precautoria
la colocacin de sellos con la leyenda de INMOVILIZADO (artculo 25 bis de la
LFPC y 15 de su Reglamento) en todas las puertas del vehculo distribuidor
(con excepcin de la puerta del conductor).
48. Verificacin visual del comportamiento comercial de los recipientes transportables.
A. Cualquier omisin al comportamiento comercial, en los recipientes

transportables debe ser descrito en el Formato I-1-MP-320-02, como el hecho
de que no cuenten con sello de garanta adherido a la vlvula y/o etiqueta de
informacin comercial, se aplicar como medida precautoria la colocacin de
sellos con la leyenda INMOVILIZADO (artculo 25 bis de la LFPC y 15 de su
Reglamento) en el cuello protector de cada recipiente que no cuente con ello y
en su caso ser causal de inmovilizacin del lote correspondiente.
B. La etiqueta deber sealar el contenido neto declarado y la masa bruta en kg
del recipiente transportable y podr formar parte del sello de garanta.
C. El hecho de que los recipientes no cuenten con sello de garanta y/o etiqueta no
impide que puedan ser objeto de verificacin por Contenido Neto.
D. Se deber revisar que todos los recipientes transportables cuenten con el
comportamiento comercial.
49. Verificacin de los aspectos de seguridad (NOM-011/1-SEDG-1999, Condiciones

de seguridad de los recipientes porttiles para contener Gas L.P. en uso (como
referencia) de los recipientes trasportables de Gas L.P.
A. Al detectarse que uno o ms recipientes trasportables de Gas L.P. presenten

golpes o abolladuras, que su base no garantice la verticalidad del mismo, el
cuello no proteja la vlvula y no permita la operacin o que se visualice
reparaciones de soldadura, incisiones o grietas, la/el jefa/e de brigada o
encargado/a o verificador/a proceder a asentarlo en el Formato I-1-MP-320-01
y a aplicar la medida precautoria (sello de Inmovilizado) en el cuerpo del
cilindro, retirando el sello de garanta de la vlvula.

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B. Cuando se trate de fugas, la/el jefa/e de brigada, verificador/a o encargado/a de

la brigada, deber dar aviso a la persona con quien se entiende la diligencia y le
solicitar que se le d la atencin inmediata al recipiente que present la fuga a
travs del servicio de Proteccin Civil, Central de Fugas, bomberos o el servicio
que directamente el proveedor ofrece.
50. Informe de calibracin.
A. Debe mostrarse a la/el visitada/o o testigos, el informe de calibracin vigente de

los instrumentos que se utilizan en la verificacin de la bscula y taras
paraleleppedas, emitido por un laboratorio aprobado y autorizado; solicitando al
o la visitado/a o testigos cotejen la informacin de los instrumentos, con el del
informe de calibracin.
51. Verificacin de Contenido Neto de Recipientes transportables.
A. La verificacin de contenido neto, se realiza de conformidad con la Norma

Oficial Mexicana NOM-002-SCFI-2011, Productos preenvasados, contenido
neto, tolerancias y mtodos de verificacin as como con la Resolucin por la
que se modifica el Apndice C, as como el Apndice D, de dicha Norma
Oficial Mexicana, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin el 10 de
agosto de 2012 y 5 de junio de 2013, respectivamente.
52. Cierre del Acta de Verificacin.
A. Los datos obtenidos durante el proceso de verificacin son recabados por las
brigadas en el Formato I-1-MP-320-01 debern ser requisitados a travs de la
herramienta informtica Sistema de Verificacin Integral de Gas (SIVIGAS).
B. Todos y cada uno de los verificadores que participen en la visita de verificacin,
debern firmar invariablemente el Formato I-1-MP-320-01 en cada una de las
fojas que lo integren.
C. Necesariamente todos los espacios debern estar requisitados y en su caso
cancelar los espacios sobrantes y/o en blanco.
D. La/el visitada/o y las/los testigos debern firmar invariablemente el
Formato I-1-MP-320-01 y cada una de las fojas que lo integren.
E. La/el jefa/e de brigada o encargado/a antes del cierre del Acta de Verificacin,
debe corroborar, que los datos asentados en sta, sean los correctos, para
evitar testar el documento, debiendo corroborar la informacin obtenida en la
verificacin (nombre de visitado y testigos, informacin del vehculo, contenido

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neto de los recipientes porttiles, lugar, hora y fecha de inicio y cierre del acta y
resultados de la diligencia), antes de la firma de los que participaron en la
verificacin.
De la preclasificacin de actas de verificacin.
53. El personal adscrito a la DGVC que se encuentre comisionado fuera de su

adscripcin en este caso, la/el jefa/e de la brigada o encargado/a, debe remitir en
un plazo mximo de 48 horas posteriores a la visita de verificacin, por mensajera
a la DVG, las Actas de Verificacin circunstanciadas originales y copias de las
rdenes de verificacin de las visitas realizadas para dar el seguimiento del cierre
de la verificacin hasta la emisin de la resolucin de sta.
54. En caso de situaciones de emergencia que se den por escenarios meteorolgicos

o de otra ndole, en los Estados de la Repblica Mexicana, la/el jefa/e de brigada o
encargado/a, debe informar de lo sucedido a la/el Titular de la DVG o a la
servidor(a) pblico(a) que ella/l designe, va telefnica la imposibilidad de enviar
en los tiempos establecidos la documentacin respectiva.
55. El rea respectiva abrir el expediente al momento de recepcin de la

documentacin, con los datos sealados en la Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Informacin Pblica.
56. Las actas que se reciban en la DVG debern ser inspeccionadas por la/el jefa/e de
departamento de estadstica en concordancia con el Formato I-5-MP-320-01
Revisin de Acta de Verificacin (lista de comprobacin), permitiendo detectar
los errores u omisiones cometidos por el personal de verificacin en el desempeo
de sus labores. Adems se revisar el resultado de las pruebas metrolgicas para
detectar faltantes de combustible mayores o iguales al 3.0 por ciento de la
cantidad muestreada, debiendo informar los resultados los das viernes de cada
semana a la/el Titular del DVG (se llevar registro electrnico).
57. Cuando la/el titular de la DVG derivado de la revisin del acta de verificacin sea
informado de faltantes de combustible mayores o iguales al 3.0 por ciento de la
cantidad muestreada, deber notificar esta situacin a la Direccin General de lo
Contencioso y de Recurso con copia para la/el titular del a la DGVC y la/el titular
de la DP, para el trmite correspondiente. De las notificaciones que se realicen, se
deber llevar una bitcora que contenga el histrico de todas las notificaciones
realizadas. La bitcora contendr de manera enunciativa y no limitativa, el nmero
de expediente, el nmero de permiso de la empresa, la razn social, ubicacin de
la empresa, el faltante detectado, fecha de la verificacin, nmero de oficio de

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notificacin y la fecha de la notificacin a la Direccin General de lo Contencioso y

de Recurso.
58. La DVG precalificar todas y cada una de las Actas de Verificacin que realice el
personal adscrito a sta y turnar el expediente segn corresponda a las
Delegaciones, Subdelegaciones, Direccin de Procedimientos (DP) o al acuerdo
de cierre y archivo.
59. En caso de tratarse de actas de verificacin que no constituyan irregularidades

sancionables, la DVG deber elaborar el acuerdo de cierre y archivo respectivo.
Una vez notificado se remitir al Archivo de Trmite de la Subprocuradura de
Verificacin, para su guarda y custodia.
60. Mensualmente la/el encargada/o del rea de Estadstica cargar a la Aplicacin

Para el Informe Mensual (APIM), la informacin generada por las brigadas de
verificacin.
61. Las delegaciones y Subdelegaciones en concordancia con la circular

OP/001/2013, registrarn diariamente la informacin generada de las
verificaciones en la Aplicacin Para el Informe Mensual (APIM).

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VI. Descripcin del Procedimiento

Direccin de Verificacin de Gas.- Titular.
1. Programa visitas para la verificacin en va pblica de vehculos de reparto de
recipientes transportables para contener Gas L.P., e instruye al personal del rea
de Estadstica para que sean elaboradas las rdenes de verificacin
correspondientes.
Direccin de Verificacin de Gas Jefe(a) del rea de Estadstica.

2. Elabora en el sistema informtico Administrador de Procesos de Verificacin
(APV) el Anexo 1 en un tanto, registra en archivo electrnico el nmero de
expediente, la fecha de emisin, la fecha de inicio de vigencia y nmero de la
brigada, y turna el Anexo 1 a la DVG para recabar la firma de el/la Titular de la
DGVC.

3. Obtiene la firma de autorizacin de la/el Director/a General en la Orden de
Verificacin Anexo 1.
4. Conforma las diferentes brigadas de verificacin, y en su caso designa a el/la

jefe/a o encargado/a de la verificacin.
5. Instruye al personal operativo fotocopie el Anexo 1 en un tanto, entregue a la/el

jefa/e de brigada o encargado/a el material y equipo metrolgico requerido, con los
resguardos correspondientes (computadora, impresora, bscula, taras
paraleleppedas, flujo-metro de turbina o msico, sellos de inmovilizacin, informes
de calibracin vigentes, papelera, consumibles y vehculo), y a las Brigadas
Forneas enva Anexo 1 a su sede o zona de comisin, mediante valija o correo
certificado.
Original del Anexo 1 para e/la visitado/a
Copia del Anexo 1 para la DVG.
Brigada de Verificacin.
6. Acude al rea geogrfica de la colonia, municipio o delegacin asignada, para
localizar vehculos distribuidores de recipientes transportables para contener Gas
L.P. para su verificacin.

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Brigada de Verificacin.- Jefe/a de Brigada o Encargado/a.
7. Localiza al vehculo de la empresa gasera solicitndole detener su marcha.
8. Presenta al personal de la empresa, la credencial para verificar con fotografa y

cdigo QR y entrega al chofer o a la persona que atiende la diligencia, el
documento con informacin referente al Protocolo de verificacin (Anexo 2), el
cual incluye las obligaciones de la/el verificador/a y los mecanismos en caso de
existir alguna queja o denuncia.
9. Presenta Anexo 1, identificndose plenamente toda la brigada con la credencial

con fotografa y cdigo QR que los acredita para realizar la verificacin.
No acepta la visita de verificacin.

10. Procede a circunstanciar el acta por negativa de verificacin
Formato I-2-MP-320-01, toda vez que el chofer no dio o brind las facilidades
para realizar la verificacin, y solicita la presencia de dos testigos Conecta con la
actividad 45.
Si acepta la visita de verificacin.

11. Entrega el Anexo 1 al chofer y recaba acuse de recibo en original y copia.
12. Solicita la designacin de dos testigos y su identificacin oficial.
No cuentan con identificacin el visitado o alguno de los testigos.

13. Asienta en el Formato I-1-MP-320-01 el nombre, domicilio y edad proporcionados,
as como la descripcin de sus rasgos fisonmicos.
Si cuentan con identificacin.

14. Procede a requisitar Formato I-1-MP-320-01 con los generales, datos de las
identificaciones y los datos del vehculo, (marca, modelo, placas y nmero
econmico).
15. Solicita al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin manifieste el

valor comercial de la planta de distribucin de gas L.P. al que pertenece el
vehculo, el cual es asentado en el Formato I-1-MP-320-01; el hecho de no ser
proporcionado este dato, no es motivo de invalidar el acta de verificacin.
Brigada de Verificacin de Gas.- Jefe/a de Brigada o Encargado/a o

Verificador/a(es/as).
16. Asienta los datos de la direccin en donde se detuvo el vehculo en el

Formato I-1-MP-320-01.

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17. Verifica el Comportamiento Comercial del vehculo, el cual debe ostentar:

nombre o razn social, domicilio y telfono de emergencia.
No ostenta los datos.

18. Apercibe al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin y
circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-01, describiendo la omisin
encontrada.
Si ostenta los datos.

19. Solicita al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin le sea
proporcionada factura o comprobante que permita constatar la transaccin de la
compra-venta realizada de conformidad con el artculo 12 de la LFPC.
No proporciona documentacin.
20. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-01 (Art. 12 LFPC., 18 y 19 del
Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor), este hecho no
amerita inmovilizacin.
Si proporciona documentacin.
21. Verifica que en el vehculo se exhiban los precios al consumidor, Circunstancia este
hecho en el Formato I-1-MP-320-01 y continua con la verificacin.
No se exhiben los precios.

22. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-01 y procede a aplicar la
medida precautoria colocando sellos con la leyenda Inmovilizado en todas las
portezuelas del vehculo de reparto de recipientes transportables para contener
Gas L.P., con excepcin de la puerta del conductor.
Si se exhiben.
23. Pregunta al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin el nmero de
recipientes transportables listos para comercializar de 10, 20, 30 y 45 kilogramos
que conforman el lote total de cilindros que contiene la carga del vehculo,
asentando los datos en el Formato I-1-MP-320-01.
24. Verifica los Aspectos del Comportamiento Comercial de los recipientes

transportables para contener Gas L.P. (NOM-002-SCFI-2011).
- No cumple con la norma.
25. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-01, y procede a aplicar la
medida precautoria, colocando sellos con la leyenda inmovilizado en el cuello de
cada cilindro que no cumpla. No obstante ello podrn ser objeto de verificacin de
Contenido Neto y en su caso deber inmovilizarse el resto del lote total atendiendo
a la capacidad nominal correspondiente.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 23 de 69
- Si cumple con la norma.

26. Verifica los Aspectos de Seguridad (NOM-011/1-SEDG-1999 como referencia) de
los recipientes transportables para contener Gas L.P.
- No cumple.
27. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-01, describe las
irregularidades encontradas y aplica la medida precautoria, colocando el sello de
inmovilizado en el cuerpo del cilindro y retira el sello de garanta de la vlvula.
28. Exhorta al chofer o a la persona que atiende la visita, para que estos cilindros
sean remitidos inmediatamente a la planta gasera para su inutilizacin, en virtud
de que de seguir utilizando dichos recipientes, puede afectarse la vida y seguridad
de los consumidores, dicha circunstancia se asienta en el Formato I-1-MP-320-01.
Si cumple.
29. Identifica la cantidad de cilindros listos para comercializar por cada capacidad
nominal (10, 20, 30 y 45 kg) con los que cuenta el camin.
30. Selecciona de la muestra aleatoria de cilindros listos para su comercializacin del

lote total de cada tipo de recipiente segn el contenido neto declarado, con el
objeto de verificar el contenido neto de los cilindros, y solicita al visitado o chofer
sean bajados de la unidad.
31. Coloca en lugar plano y raso la bscula para realizar la verificacin (en presencia
del chofer y/o testigos) debiendo nivelar la bscula, y mostrando que la burbuja de
aire quede al centro del ojillo.
32. Muestra al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin y a los

testigos, el informe de calibracin vigente de los instrumentos que se utilizan en la
verificacin (bsculas y taras paraleleppedas).
33. Realiza repeso con las taras paraleleppedas de 20 kg, cotejando el peso y lo que
marca el display de la bscula.
34. Informa al visitado que la verificacin ser a tara promedio de conformidad con lo
establecido en la NOM-002-SCFI-2011 as como en su Resolucin por la que se
modifica el Apndice C, as como el Apndice D de dicha Norma Oficial
Mexicana.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 24 de 69
35. Toma el valor promedio de la tara ms el contenido neto declarado de Gas L.P. y
analiza los resultados obtenidos.
No cumple con la normatividad.

36. Informa al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin las medidas
precautorias a aplicar, debido a que el lote no cumple con los criterios de
aceptacin.
37. Inmoviliza individualmente todos los cilindros que conforman el lote total de
acuerdo a la capacidad nominal en donde se detect incumplimiento, colocando el
sello de inmovilizado en el cuello protector, sin retirar sellos de garanta y
circunstancia el hecho en el Formato I-1-MP-320-01.
38. Determina aquellos cilindros que tienen un exceso de ms del 10% en relacin al
contenido neto, solicita al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin
sean regresados a la planta de distribucin de Gas L.P. para su vaciado (como
medida de seguridad y proteccin al consumidor), aplica sello de inmovilizado en
el cuerpo del recipiente y circunstancia el hecho en el Formato I-1-MP-320-01.
39. Asienta de ser necesario en el espacio correspondiente del Formato I-1-MP-320-

01, las observaciones que considere convenientes respecto de la verificacin
(aclaraciones, descripcin de anexos, negativas, comentarios y lo que haya
ocurrido durante la visita de verificacin).
40. Solicita al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin, manifieste lo

que a su derecho convenga en el espacio correspondiente en el Formato I-1-MP-
320-01, debiendo anotar nombre, cargo, fecha y firma.
41. Corrobora antes del cierre del acta de verificacin, que los datos asentados en el
Formato I-1MP-320-01 sean los correctos, correspondan a los proporcionados en
la realizacin de la verificacin del vehculo repartidor, evitando con ello
imprecisiones o testar el documento.
42. Recaba las firmas al cierre del acta de verificacin de todos los que intervinieron
en la diligencia (verificadores, chofer, persona que atiende la visita de verificacin
y testigos), firmando stos en cada una de las fojas del acta.
No firman.
43. Circunstancia los motivos de la negativa de firmar por parte del chofer o de la
persona que atiende la visita de verificacin o de los testigos, para el caso de
estos ltimos nombra a nuevos testigos, en caso de no poder designarlos, se
asienta el hecho en el Formato I-1-MP-320-01. Conecta con la actividad 47.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 25 de 69
Si firman.
44. Entrega copia del Formato I-1-MP-320-01 al chofer o a la persona que atiende la
visita de verificacin, devuelve identificaciones y dems documentos
proporcionados al personal que los present.
No aceptan.
45. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-01 o Formato I-2-MP-320-01,
y pega la documentacin en algn lugar visible del vehculo. Conecta con la
actividad 47.
Si aceptan.
46. Permite que el vehculo se retire.
Brigada de Verificacin de Gas.

47. Proceden a retirarse para posteriormente remitir o entregar el
Formato I-1-MP-320-01 o en su caso el Formato I-2-MP-320-01 con el Anexo 1 a
la DVG.
Brigada de Verificacin de Gas L.P.- Jefe/a de Brigada o Encargado/a.
48. Enva por mensaje de texto o por cualquier medio electrnico los resultados y
contratiempos presentados en la diligencia de forma general.
49. Entrega a la/el Titular de la DVG o a la persona que l designe, copia del Anexo 1,
el original del Formato I-1-MP-320-01 o en su caso el Formato I-2-MP-320-01 y
los anexos correspondientes. En caso de las brigadas forneas o que el personal
est de comisin fuera de su sede, informaran va telefnica los resultados de la
verificacin realizada, as mismo enviarn, la documentacin correspondiente a la
DVG.
50. Devuelven a la/el Titular de la DVG o a la persona que l designe, cancelado el

Anexo 1, mal dirigido o que por vigencia no fue utilizado.
Direccin de Verificacin de Gas/rea de Estadstica de Gas.- Responsable.

51. Revisa Formato I-1-MP-320-01 o en su caso el Formato I-2-MP-320-01 y turna
los expedientes al Personal Responsable de la Precalificacin para su anlisis y
precalificacin.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 26 de 69
rea de Estadstica de Gas.- Personal Responsable de la Precalificacin.

52. Recibe acta de verificacin, registra en el formato de Control de flujo de
expediente Formato I-6-MP-320-01 la fecha de recepcin.
53. Carga mensualmente al APIM la informacin generada por las brigadas.
54. Revisa el acta de verificacin para identificar si tiene incumplimientos de norma,

de ser el caso analiza la misma en el resultado de las pruebas metrolgicas, revisa
cada uno de los elementos verificados y en caso de detectar faltantes de
combustible mayores o iguales al 3.0 por ciento de la cantidad muestreada;
informa al titular de la DVG para que se realice trmite correspondiente (como lo
indica el numeral 58 de las presentes polticas).
55. Analiza el llenado en concordancia con el Formato I-5-MP-320-01 Revisin de

Acta de Verificacin (lista de comprobacin) y efecta la precalificacin de las
actas de verificacin, con base en la circular 01/2014 o la que se encuentre
vigente.

56. Revisa las actas con faltantes de acuerdo a la tolerancia de 3 kilogramos o 3 litros
en Gas L.P.
Mayor o igual a 3 kilogramos o 3 litros en Gas L.P.
57. Elabora oficio de envo de expediente (original y copia) firmado por la/el Titular de
la DGVC, dirigido a la DP, para que sta inicie el procedimiento administrativo
correspondiente. Conecta con la actividad 59.
Original de expediente y oficio.- DP.
Copia de oficio.- Acuse de la DVG.
Menor a 3 kilogramos o 3 litros en Gas L.P.
58. Podr elaborar oficio de envo de expediente (original y copia) firmado por la/el
Titular de la DGVC, dirigido a la delegacin o subdelegacin, segn corresponda
para que stas inicien el procedimiento administrativo correspondiente.
Original de expediente y oficio.- Delegacin o Subdelegacin.
Copia de oficio.- Acuse de la DGVC.
59. Registra en el formato de Control de flujo de expediente Formato I-6-MP-320-01

cuando remite un acta de verificacin, la fecha de remisin y el nmero de oficio
con que se remite.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 27 de 69
60. Fotocopia expedientes y oficio tanto para la DP, as como a las DS, turna a la/el
Jefa/e de Control de Informacin para procesar los datos e informacin asentados
en las actas de verificacin.
Si cumple con la normatividad.

61. Turna expedientes originales a la/el Jefa/e de Control de Informacin para
procesar datos e informacin asentados en las actas de verificacin. Conecta con
la actividad 64.
62. Recibe expedientes de la/el Jefa/e de Control de Informacin y enva expedientes

al Personal Responsable de Elaborar los Acuerdos de Cierre y Archivo de
expedientes.
rea de Estadstica de Gas.- Personal Responsable del Acuerdo(s) de cierre y

archivo de expediente(s)
63. Remite expediente al Archivo, registra en el formato de Control de flujo de

expediente Formato I-6-MP-320-01 la fecha de remisin y el nmero de oficio con
que se remite.
Direccin de Verificacin de Gas.- Jefe/a de Control de Informacin.
64. Procesa datos e informacin de las actas de verificacin, elabora reporte mensual
de las actividades realizadas y resultados obtenidos, y turna reporte a la/el Titular
de la DVG para su conocimiento.
65. Turna a la/el Titular de la DGVC, reporte mensual de las actividades realizadas y
resultados obtenidos en el perodo.
Fin del procedimiento.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 28 de 69
VII. Diagrama de Flujo

Diagrama 1 de 5
Direccin de Verificacin de Gas

Brigada de Verificacin.- Jefe(a) de Brigada /
Titular rea de Estadstica.- Jefe/a
Encargado(a) / Verificador
INICIO
6
Brigada de Verificacin
1 2 Acude al rea geogrfica
asignada, para localizar
Programa visitas para Elabora Anexo 1, registra en vehculos distribuidores de
verificacin en va pblica de archivo electrnico nmero de recipientes transportables para
vehculos de reparto e instruye expediente, fecha de emisin, contener Gas, para su
al personal para que sean fecha de inicio de vigencia y verificacin.
elaboradas las rdenes de nmero de brigada, y turna para
verificacin recabar la firma.
7
Anexo 1
Jefe/a o Encargado/a
Localiza al vehculo de la
empresa gasera solicitndole
detener su marcha.
3
8
Obtiene la firma de autorizacin
del Director General en el Presenta al personal de la
Anexo 1. empresa, la credencial para
verificar y entrega el documento
con informacin referente al
Anexo 1 Protocolo de verificacin (Anexo
2)
Anexo 2
4
9
Conforma las diferentes Presenta Anexo 1

brigadas de verificacin, y en su identificndose plenamente toda
caso designa jefe/a o la brigada con la credencial que
encargado/a de la verificacin los acredita para realizar la
verificacin.
Anexo 1
5
Si
Instruye al personal operativo Acepta la
fotocopie Anexo 1, entregue al visita de
jefe o encargado el material y verificacin?
equipo requerido, con los
resguardos y a las Brigadas
Forneas enva Anexo 1 a su
10 No
sede o zona de comisin
Anexo 1
Procede a circunstanciar el acta
por negativa de verificacin
Formato I-2-MP-320-01, informa
la sancin a la cual se hace
acreedor
F-I-2-MP-320-01
45
11
Entrega el Anexo 1 al chofer y

recaba acuse de recibo en
original y copia
Anexo 1

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 29 de 69
Diagrama 2 de 5

Brigada de Verificacin.- Jefe(a) de Brigada / Encargado(a) / Verificador(a)
1 21
12 16 Verifica que en el vehculo se

exhiban los precios al
consumidor, circunstancia este
Jefe/a o Encargado/a o hecho en el Formato I-1-MP-
Solicita la designacin de dos Verificador(es/as) 320-01 y continua con la
testigos y su identificacin Asienta los datos de la direccin verificacin.
oficial. en donde se detuvo el vehculo
Formato I-1-MP-320-01. F-I-1-MP-320-01
F-I-1-MP-320-01
Si
Exhiben los
Si 17 precios?
Cuentan con
identificacin? Verifica Comportamiento
Comercial del vehculo, el cual 22 No
debe ostentar: nombre,
No domicilio y telfono de
13
emergencia Circunstancia este hecho en el
Formato I-1-MP-320-01 y
procede a aplicar la medida
Asienta en el Formato I-1-MP-
precautoria colocando sellos
320-01 el nombre, domicilio y
con la leyenda Inmovilizado.
edad proporcionados, as como
la descripcin de sus rasgos
fisonmicos F-I-1-MP-320-01
Si
Ostenta los
F-I-1-MP-320-01 datos?
23
14 Pregunta al chofer el nmero de

recipientes transportables que
conforman el lote total de
18 No
cilindros que contiene la carga
Procede a requisitar Formato I- del vehculo, asentando los
1-MP-320-01 con los generales, datos en el Formato I-1-MP-
datos de las identificaciones y Apercibe al chofer y
320-01
datos del vehculo circunstancia este hecho en el
Formato I-1-MP-320-01, F-I-1-MP-320-01
describiendo la omisin
encontrada 24
F-I-1-MP-320-01
F-I-1-MP-320-01
15 Verifica los Aspectos del
Comportamiento Comercial de
Solicita al chofer manifieste el los recipientes transportables
valor comercial de la planta de para contener Gas L.P.
distribucin de Gas L.P., al que 19
pertenece el vehculo, el cual es
asentado en el Formato I-1-MP- Solicita al chofer le sea
320-01. proporcionada factura o
comprobante que permita
F-I-1-MP-320-01 Si
constatar la transaccin de la
Cumple
compra-venta
con la norma ?
25 No
Si
Proporciona Circunstancia este hecho en el
documentacin? Formato I-1-MP-320-01, y
procede a aplicar la medida
precautoria
20 No F-I-1-MP-320-01
26
Circunstancia este hecho en el
Formato I-1-MP-320-01
Verifica los Aspectos de
Seguridad (NOM-011/1-SEDG-
1999) de los recipientes
F-I-1-MP-320-01 transportables para contener
Gas L.P.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 30 de 69
Diagrama 3 de 5

Brigada de Verificacin.- Jefe(a) de Brigada / Encargado(a) / Verificador(a)
2
34 41
Informa al visitado que la Corrobora antes del cierre del

verificacin ser a tara acta de verificacin, que los
Si promedio de conformidad con datos asentados en el Formato
Cumple con I-1-MP-320-01 sean los
la norma? la NOM-002-SCFI-2011
correctos
F-I-1-MP-320-01
35
27 No 42
Circunstancia este hecho en el Toma el valor de la tara ms el Recaba firmas al cierre del acta
Formato I-1-MP-320-01, y aplica contenido neto declarado de de verificacin de todos los que
la medida precautoria, Gas L.P. y analiza los intervinieron en la diligencia,
colocando el sello de resultados obtenidos. firmando stos en cada una de
inmovilizado en el cuerpo del
las fojas del acta
cilindro.
F-I-1-MP-320-01 F-I-1-MP-320-01
28
Cumple Si
Exhorta al chofer para que con la 40 Si
estos cilindros sean remitidos normatividad?
Firman?
inmediatamente a la planta
gasera para su inutilizacin,
dicha circunstancia se asienta 36 No
en el Formato I-1-MP-320-01
43 No
F-I-1-MP-320-01
Informa al chofer las medidas
29 precautorias a aplicar, debido a Circunstancia los motivos de la
que el lote no cumple con los negativa de firmar del chofer o
Identifica la cantidad de criterios de aceptacin. de los testigos, nombra a
cilindros listos para
nuevos testigos, en caso de no
comercializar y solicita al
poder designarlos, se asienta el
visitado mencione nmeros
hecho en el Formato I-1-MP-
aleatoriamente
30 en relacin a la
37 320-01
muestra a tomar y se marcan
numricamente F-I-1-MP-320-01
Inmoviliza individualmente todos
los cilindros que conforman el
lote total en donde se detect
30 incumplimiento, colocando el 47
sello de inmovilizado y
Selecciona la muestra aleatoria circunstancia el hecho en el
de cilindros listos para su Formato I-1-MP-320-01. 44
comercializacin con el objeto F-I-1-MP-320-01
de verificar el contenido neto de
los cilindros, y solicita al chofer 38 Entrega copia del Formato I-1-
sean bajados de la unidad. MP-320-01 al chofer, devuelve
Determina cilindros que tienen identificaciones y dems
un exceso de ms del 10% en documentos proporcionados al
relacin al contenido neto, personal.
31 solicita al chofer sean
regresados a la planta para su
Coloca en lugar plano y raso la vaciado, circunstancia el hecho F-I-1-MP-320-01
bscula para realizar la en el Formato I-1-MP-320-01
verificacin, debiendo nivelar la F-I-1-MP-320-01
bscula y mostrando que la
burbuja de aire quede al centro 39
Si
del ojillo
Asienta, de ser necesario en el Aceptan?
espacio correspondiente del
Formato I-1-MP-320-01, las
32 observaciones que considere
convenientes respecto de la
verificacin. 45 No
Muestra el informe de
calibracin vigente de los Circunstancia este hecho en el
40
instrumentos que se utilizan en Formato I-1-MP-320-01 o
la verificacin Solicita al chofer que atiende la Formato I-2-MP-320-01, y pega
visita de verificacin, manifieste la documentacin en algn
lo que a su derecho convenga lugar visible del vehculo de
en el espacio correspondiente reparto.
en el Formato I-1-MP-320-01,
33 F-I-1-MP-320-01
debiendo anotar nombre, cargo,
fecha y firma
F-I-1-MP-320-01 F-I-2-MP-320-01
Realiza repeso con las taras
paraleleppedas de 20 kg, 47
cotejando el peso y lo que
marca el display de la bscula

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 31 de 69
Diagrama 4 de 5

rea de Estadstica de Gas.- Responsable /
Brigada de Verificacin.- Jefe(a) de Brigada / Encargado(a) / Verificador(a) Personal Responsable de la Precalificacin /
Personal Responsable del Acuerdo
3 51
46 Responsable
Revisa Formato I-1-MP-320-01
o el Formato I-2-MP-320-01 y
turna expedientes para su
anlisis y precalificacin.
Permite que el vehculo se retire
F-I-1-MP-320-01
F-I-2-MP-320-01
52
Pers. Resp. Precalificacin

47 Recibe acta de verificacin,
registra en el formato de Control
Brigada de Verificacin de flujo de expediente Formato
Proceden a retirarse para I-6-MP-320-01 la fecha de
posteriormente remitir o recepcin.
entregar el Formato I-1-MP-320-
01 o el Formato I-2-MP-320-01 F-I-6-MP-320-01
con el Anexo 1 a la DVG. 53
F-I-1-MP-320-01
F-I-2-MP-320-01 Carga mensualmente al APIM la

informacin generada por las
Anexo 1 brigadas
48
Jefe/a o Encargado/a 54
Enva mediante mensaje de
texto el resultado. Revisa el acta para identificar si
tiene incumplimientos de norma,
Analiza el resultado de las
pruebas metrolgicas, revisa
cada uno de los elementos
verificados y en caso de
detectar faltantes de
49
combustible mayores o iguales
Entrega al titular de la DVG, al 3.0 por ciento de la cantidad
copia del Anexo 1, original del muestreada; informa al titular de
Formato I-1-MP-320-01 o el la DVG
anexos. En caso de brigadas
forneas informaran va 55
telefnica los resultados de la
verificacin, enviarn la Analiza el llenado en
documentacin a la DVG. concordancia con el Formato I-
5-MP-320-01 Revisin de Acta
F-I-1-MP-320-01 de Verificacin (lista de
comprobacin) y efecta la
F-I-2-MP-320-01 precalificacin de las actas de
verificacin.
Anexo 1
F-I-5-MP-320-01
50
Devuelven a la/el titular de la Si

DVG, cancelado el Anexo 1,
mal dirigido y/o que por vigencia cumple con la
61
no fue utilizado. normatividad?
Anexo 1
56 No
Revisa las actas con faltantes

de acuerdo a la tolerancia de 3
kilogramos o 3 litros en Gas L.P.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 32 de 69
Diagrama 5 de 5

Brigada de Verificacin.- Jefe(a) de Brigada / rea de Estadstica de Gas.- Responsable / Personal Responsable de la Precalificacin /
Encargado(a) / Verificador(a) Personal Responsable del Acuerdo
4
62
Menor a 3
kilogramos o 3 Recibe expedientes de la/el
litros en Gas L.P. Jefa/e de Control de
Informacin y enva expedientes
Tolerancia al Personal Responsable de
Elaborar los Acuerdos de Cierre
y Archivo de expedientes
Mayor o igual a 3
kilogramos o 3 litros
57 en Gas L.P.
63
Elabora oficio de envo de

expediente, dirigido a la DP, rea de Estadstica de Gas.-
para que sta inicie el Personal Responsable del
procedimiento administrativo. Acuerdo(s) de cierre y archivo
de expediente(s).- Remite
expediente al Archivo, registra
Oficio en el formato de Control de flujo
de expediente Formato I-6-MP-
320-0.
59
F-I-6-MP-320-01
64
58
Podr elaborar oficio de envo Direccin de Verificacin de

de expediente firmado por la/el Gas.- Jefe/a de Control de
Titular de la DGVC, dirigido a la Informacin.- Procesa datos e
delegacin o subdelegacin, informacin de las actas de
segn corresponda para que verificacin, elabora reporte
stas inicien el procedimiento mensual de las actividades
administrativo correspondiente realizadas y resultados
obtenidos, y turna reporte.
59 65
Registra en el formato de Direccin de Verificacin de

Control de flujo de expediente Gas.- Titular.- Turna a la/el
Formato I-6-MP-320-01, cuando Titular de la DGVC, reporte
remite un acta de verificacin. mensual de las actividades
realizadas y resultados
obtenidos en el perodo.
F-I-6-MP-320-01
60
Fotocopia expedientes y oficio

tanto para la DP, as como a las
DS, turna a la/el Jefa/e de Fin del
Control de Informacin para Procedimiento
procesar los datos e informacin
asentados en las actas de
verificacin.
64
55
61
Turna expedientes originales a

la/el Jefa/e de Control de
Informacin para procesar datos
e informacin asentados en las
actas de verificacin.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 33 de 69
VIII. Formatos y Anexos


MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 34 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 35 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 36 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 37 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 38 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 39 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 40 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 41 de 69
Instructivo de Llenado del Formato

Nombre del Formato: Acta de Verificacin (vehculos de reparto de recipientes transportables para contener
Gas L.P. en va pblica).
Objetivo: Contar con evidencia documental que permita constatar los hechos y omisiones derivados del acto de
verificacin que se realiz.
Elaboracin: Jefa(e) de Brigada / Encargada(o) / Brigadista.
Presentacin: APV
Clave de Identificacin: Formato-I-1-MP-320-01.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 No. EXP Nmero consecutivo del expediente.
Delegacin o Municipio y Estado en el que se localice el
2 EN
vehculo.
3 SIENDO LAS Hora y minutos en que se inicia la verificacin.
4 DEL DA Da, mes y ao en que se realiza la verificacin.
5 COMISIN NMERO Nmero consecutivo del oficio de comisin.
Da, mes y ao de la emisin de la orden de visita de
6 DE FECHA
verificacin.
7 POR LA O EL Nombre de quien emite la orden de verificacin.
8 CARCTER DE Cargo de quien emite la orden de verificacin.
LAS O LOS SUSCRITOS Nombre completo de los verificadores que realicen la
9
VERIFICADORES visita de verificacin.
Calle, nmero, colonia, Cdigo Postal, Delegacin o
10 UBICADO EN Municipio y Estado del lugar en el que se detuvo el
vehculo a verificar.
11 MARCA Marca del vehculo.
12 MODELO Modelo del vehculo.
13 PLACAS DE CIRCULACIN Placas de circulacin del vehculo.
14 NMERO ECONMICO Nmero econmico del vehculo.
Nombre completo de la o el propietario, representante
15 DICE LLAMARSE legal, encargado o del conductor del vehculo que
atiende la visita.
Cargo de la persona con quien se atiende la visita de
16 Y SER
verificacin.
17 EMPRESA DENOMINADA Nombre o razn social de la empresa gasera.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 42 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
18 CON DOMICILIO Indicar el domicilio de empresa gasera.
19 SE IDENTIFICA CON Documento con el que se identifique el visitado.
Nmero o folio del documento de identificacin del
20 NMERO
visitado.
21 EXPEDIDA POR Nombre de la Institucin que expide la credencial.
Calle, nmero, colonia, cdigo postal, delegacin o
22 DOMICILIO EN municipio y estado del domicilio de la persona que
recibe la visita.
Nmero de folio de las credenciales de las o los
23 CREDENCIALES NMEROS
verificadores.
Da, mes y ao en que inicia la vigencia de las
24 EXPEDIDAS EL
credenciales.
Da, mes y ao en que termina la vigencia de las
25 HASTA EL DA
credenciales.
Nombre y cargo del funcionario que expide las
26 POR LA O EL
credenciales.
Registro Federal de Contribuyentes de la empresa
27 CON R. F. C.
gasera.
Documento donde se establezca el Registro Federal de
28 TOMADA DE Contribuyentes de la empresa gasera, (nota de venta,
factura, otros).
Indicar con una (x) si el valor comercial de la planta de
29 RESPONDI QUE distribucin al que pertenece el camin es
proporcionado por el visitado.
Valor comercial de la planta de distribucin al que
30 QUE ES DE $
pertenece el camin en nmero.
Valor comercial de la planta de distribucin al que
31 SON
pertenece el camin en letra.
Indicar con una (x) a quien designe a las o los testigos
32 DESIGNADO POR LA O EL
(la persona que atiende la visita o la o el verificador).
33 NOMBRE Nombre completo de la o el primer testigo de asistencia.
34 EDAD Edad de la o el primer testigo de asistencia.
Documento con el que se identifica la o el primer testigo
35 IDENTIFICA CON
de asistencia.
Nmero o folio del documento de identificacin de la o
36 NMERO
el primer testigo de asistencia.
Nombre de la dependencia responsable de la emisin
37 EXPEDIDA POR del documento con el que identifica la o el primer testigo
de asistencia.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 43 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
38 DOMICILIO EN municipio y estado del domicilio del primer testigo de
asistencia.
Nombre completo de la o el segundo testigo de
39 NOMBRE
asistencia.
40 EDAD Edad de la o el segundo testigo de asistencia.
Documento con el que se identifica la o el segundo
41 IDENTIFICA CON
testigo de asistencia.
42 NMERO
segundo testigo de asistencia.
43 EXPEDIDA POR del documento con el que identifica la o el segundo
44 DOMICILIO EN municipio y estado del domicilio de la o el segundo
SE CONSTAT QUE EL VEHCULO Indicar con una (x) si cumple o no cumple con la LFPC;
45
Y/O PRODUCTOS, VERIFICADOS NOM-002-SCFI-2011.
Indicar con una (x) si cumple o no con la exhibicin del
46 ROTULOS LEGIBLES
precio del producto que expende.
47 PRECIO VIGENTE Indicar con una (x) si cumple o no con el precio vigente
Indicar con una (x) si la o el responsable del vehculo
48 OPERACIN REALIZADA expide facturas con los datos de la empresa, que
indiquen la operacin realizada.
Indicar con una (x) si los cilindros contienen o no, el
49 ADHERIDO A LA VLVULA
sello de garanta adherido a la vlvula.
Indicar con una (x) si el sello garantiza o no, la
50 LA INVIOLABILIDAD
inviolabilidad.
Indicar con una (x) si los cilindros contienen o no,
51 INFORMACIN COMERCIAL
etiqueta de informacin comercial.
Indicar con una (x) si la etiqueta de informacin
52 RECIPIENTES TRANSPORTABLES comercial seala el contenido neto declarado y la masa
bruta en kg.
Indicar con una (x) si la vlvula presenta golpes y/o
53 EN VLVULA
fugas.
Indicar con una (x) si la vlvula carece o no de maneral
54 O VOLANTE
o volante.
Indicar con una (x) si el cuello protege la vlvula y
55 SU OPERACIN
permite su operacin.
Indicar con una (x) si la seccin cilndrica y/o casquete
56 ABOLLADURAS
presenta o no, golpes o abolladuras.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 44 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
57 ABOMBAMIENTO presenta o no, protuberancias o signos de
abombamiento.
Indicar con una (x) si el recipiente transportable
58 SOLDADURA
presenta o no, huellas de reparaciones de soldadura.
59 CORROSIN
presenta o no, signos de corrosin.
Indicar con una (x) si la base del recipiente garantiza o
60 VERTICALIDAD
no, la verticalidad del mismo.
Cantidad con nmero de recipientes que integran la
61 TOTAL DE
carga total del vehculo de reparto.
Cantidad con nmero de recipientes de 10, 20, 30 y 45
62 GAS L.P. SIENDO kilogramos que integran el lote de recipientes en el
vehculo de reparto.
Cantidad con nmero de recipientes listos para su
63 CUENTAN CON
comercializacin que integran el lote a verificar.
64 VERIFICAR, SIENDO
kilogramos que integran el lote a verificar.
65 ALEATORIA DE kilogramos que integran la muestra representativa para
verificar el contenido neto.
Marca de la bscula que se utilice en la verificacin de
66 MARCA
los recipientes transportables.
Nmero de serie de la bscula que se utilice en la
67 DE SERIE
verificacin de los recipientes transportables.
Nombre del laboratorio autorizado y aprobado que
68 CALIBRADA POR EL
realiz la calibracin de la bscula.
Nmero de certificado de calibracin vigente de la
69 NMERO
bscula.
Da, mes y ao en que fue expedido el certificado de
70 DE FECHA
calibracin.
71 FOLIO MAS Folio de informe.
72 MXIMO DE Alcance mximo de la bscula en kilogramos (kg).
73 MNIMA DE Divisin mnima de la bscula en kilogramos (kg).
74 CALIBRADAS POR
realiz la calibracin de las taras paraleleppedas.
Nmero de certificado de calibracin y fecha tal cual la
75 CALIBRACIN NMERO
presenta el certificado de calibracin.
76 DE FECHA
calibracin.
77 FOLIO Folio del informe.
El contenido neto de Gas L.P. en el cilindro expresado
78 Contenido neto declarado (CNd)
en kilogramos (10 kg, 20 kg, 30 kg o 45 kg).

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 45 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Nmero de cilindros que componen el lote total por tipo
79 Tamao del lote
de cilindro.
Se anotar la cantidad de cilindros muestreados para la
80 Tamao de la muestra(n)
verificacin de acuerdo al lote total.
Resultado de efectuar la operacin
81 Desviacin estndar(s)
Valor extrado de la tabla siguiente dependiente de la
82 t
muestra a verificar
83 tc
84 (tc<t) Se anotar si cumple o no cumple con la condicionante.
Nmero consecutivo asignado al recipiente,
85 N de recipiente de la muestra previamente marcado para la verificacin de contenido
neto.
El peso promedio para los cilindros de 10 kg es de 11.3
86 Tara promedio en kg kg, para los de 20 kg es de 19.400 kg, para los de 30 kg
es de 26.600 kg y para los de 45 kg es de 33.8 kg.
87 Masa bruta kg Resultado en kg del repeso del cilindro.
Resultado de restar la Masa bruta y el valor de la tara
88 Contenido Neto (CN) kg
promedio.
89 Promedio CN
Valor obtenido de
Resultado de resta el Contenido neto menos el
90 Diferencia kg
Contenido neto declarado.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 46 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Se anotar el 1.5% para cilindros de 10 kg o 1% para
los de 20, 30 y 45 kg con respecto al contenido neto
91 Tolerancia (T) kg
declarado expresado en kilogramos (kg) conforme a la
norma.
Se anotar si est dentro o fuera de tolerancia (de
92 Resultado (tolerancia)
acuerdo a la tolerancia que marca la norma).
Resultado de restar el Contenido neto declarado menos
93 CNd-2T
dos veces la tolerancia de cada cilindro.
Se anotar si est dentro o fuera del parmetro
94 Resultado (CNd-2T)
marcado.
Indicar con una (x) si cumple o no con el contenido neto
95 NETO DECLARADO
promedio mayor o igual al contenido neto declarado.
96 DE TABLAS (tc<t) Indicar con una (x) si cumple o no con (tc<t).
Indicar con una (x) si cumple o no con la cantidad de
97 NORMA OFICIAL MEXICANA
recipientes permitidos fuera de la tolerancia.
98 TOLERANCIA (CNd-2T) Indicar con una (x) si cumple o no con (CNd-2T).
Indicar con una (x) si cumple o no, con un exceso de
99 CONTENIDO NETO
ms del 10% en relacin al contenido neto.
Indicar con una (x) si cumple o no, la denominacin de
100 CABINA Y CAJA la empresa con rtulos legibles en puertas, cabina y
caja del vehculo.
Indicar con una (x) si indica o no, el domicilio de la
101 CABINA Y CAJA empresa con rtulos legibles en puertas de cabina y
caja del vehculo.
Indicar con una (x) si indica o no, telfono de
102 CABINA Y CAJA emergencia con rtulos legibles en puertas de cabina y
caja del vehculo.
Indicar con una (x) si el personal porta o no, uniformes y
103 DE LA EMPRESA
gafetes de identificacin de la empresa.
La o el visitada/o anotar sus manifestaciones, se
104 MANIFIEST QUE reserva su derecho a hacerlo o testar el espacio
correspondiente.
Se deber anotar las circunstancias correspondientes
que se suscitaron en el transcurso del procedimiento de
105 LAS O LOS VERIFICADORES
la verificacin e inutilizar los espacios en blanco del
acta de verificacin.
Indicar la empresa que abastece de Gas L.P. a la
106 COMERCIALIZA GAS DE
empresa gasera y la marca correspondiente.
Anotar en dnde se deja la documentacin (en manos
107 LA MISMA
propias del visitado, pegada en la unidad, etc.).
108 SIENDO LAS La hora y minutos en que concluye la visita.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 47 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Anotar con nmero el da, mes y ao en que concluye
109 DEL DA
la visita.
110 POR LA EMPRESA VISITADA El nombre y firma de la o el visitada/o.
111 LA O ELPRIMER TESTIGO Nombre y firma de la o el primer testigo.
112 LA O ELSEGUNDO TESTIGO Nombre y firma de la o el segundo testigo.
El nombre y firma de la o el verificador(a) o
verificadores(as) que participaron en la visita de
113 LA O EL VERIFICADOR
verificacin, estos deben coincidir con los indicados al
inicio de la visita.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 48 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 49 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 50 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 51 de 69

Nombre del Formato: Acta de Negativa de Verificacin (vehculo de reparto de recipientes porttiles de gas
L.P. en va pblica).
Objetivo: Contar con evidencia documental que permita constatar los hechos derivados del acto de verificacin.
Elaboracin: Jefa(e) de Brigada / Encargado / Verificador.
Presentacin: APV
Clave de Identificacin: Formato I-02-MP-320-01
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 No. EXP. Nmero consecutivo del expediente.
2 FOJA __ DE Numero de fojas y total de fojas.
3 EN
vehculo.

6 DE FECHA
verificacin.
7 POR LA O EL Nombre de quien emite la orden de verificacin.

LAS O LOS SUSCRITOS Nombre completo de los verificadores que realicen la
9
VERIFICADORES visita de verificacin.
10 UBICADO EN Municipio y Estado del lugar en el que se detuvo el
vehculo a verificar.

Nombre completo de la o el propietario, representante
15 DICE LLAMARSE legal, encargado o del conductor del vehculo que
atiende la visita.
16 Y SER
verificacin.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 52 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Calle, nmero, colonia, cdigo postal, Delegacin o
18 CON DOMICILIO
Municipio y Estado del domicilio de la empresa gasera.
19 IDENTIFICA CON Documento con el que se identifique el visitado.
20 NMERO
visitado.
21 EXPEDIDA POR Nombre de la institucin que expide la credencial.
22 DOMICILIO EN
municipio y estado del domicilio del visitado.
Nmero de folio de las credenciales de las o los
verificadores.
24 EXPEDIDAS EL
credenciales.
25 HASTA EL DA
credenciales.
Nombre y cargo del funcionario que expide las
26 POR LA O EL
credenciales.
Indicar con una (x) a quien designe a las o los testigos
27 DESIGNADO POR LA O EL
(la persona que atiende la visita o la o el verificador).
28 NOMBRE Nombre completo de la o el primer testigo de asistencia.
29 EDAD Edad de la o el primer testigo de asistencia.

Documento con el que se identifica la o el primer testigo
30 IDENTIFICA CON
de asistencia.
Nmero o folio del documento de identificacin de la o el
31 NMERO
primer testigo de asistencia.
32 EXPEDIDA POR del documento con el que identifica la o el primer testigo
de asistencia.
33 DOMICILIO EN Municipio y Estado del domicilio del primer testigo de
asistencia.
34 SEGUNDO TESTIGO A: Nombre completo del segundo testigo de asistencia.
35 EDAD Edad del segundo testigo de asistencia.
Documento con el que se identifica el segundo testigo
36 IDENTIFICA CON
de asistencia.
37 NMERO
38 EXPEDIDA POR del documento con el que se identifica el segundo
39 DOMICILIO EN Municipio y Estado del domicilio del segundo testigo de
asistencia.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 53 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Circunstancias correspondientes que se suscitaron en
40 LOS VERIFICADORES:
el transcurso del procedimiento de la verificacin.
41 SIENDO LAS Hora y minutos en que concluye la visita.
42 DEL DA Da, mes y ao en que concluye la visita.
43 POR LA EMPRESA VISITADA Nombre y firma del visitado.
44 PRIMER TESTIGO Nombre y firma del primer testigo.
45 SEGUNDO TESTIGO Nombre y firma del segundo testigo.
Nombre y firma del verificador o verificadores que
46 EL VERIFICADOR
participaron en la visita de verificacin.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 54 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 55 de 69
Nombre del Formato: Acuerdo de cierre y archivo.
Objetivo: Contar con evidencia documental del acuerdo de cierre y archivo del expediente.
Elaboracin: Analista responsable de cierre de archivo.
Presentacin: Word
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Expediente El nmero de expediente de la orden de verificacin.
Ciudad, entidad federativa y fecha de la emisin del
2 Ciudad, Entidad Federativa y Fecha
acuerdo.
3 La empresa denominada Nombre de la empresa gasera que fue verificada.
Da, mes y ao en que fue realizada la visita de
4 Que con fecha
verificacin.
Domicilio completo de donde se realiz la visita de
5 Se constituy en
verificacin.
Asienta los datos del vehculo: Nmero econmico,
6 Localizado el vehculo de reparto
marca, modelo y placas de circulacin.
7 De la empresa Nombre de la empresa gasera que fue verificada.
8 Con domicilio en Domicilio completo de la empresa gasera.
Precisadas en la orden de visita de Da, mes y ao de la emisin de la orden de visita de
9
fecha verificacin.
10 2.- Motivo.
11 As lo acord y firma la Nombre completo de la persona que firma el acuerdo.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 56 de 69
FORMATO DE ATENCIN DE DENUNCIA EN MATERIA DE GAS L.P.

PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
DESCRIPCIN
FECHA DE RESULTADO DE LA VISITA:
No. DE No. DE DEL
ENVO POR FECHA DE LA (7)
FOLIO DE DELEGACIN EXPEDIENTE RESULTADO
PROVEEDOR VALIJA O POR VISITA DE
LA SUBDELEGACIN DE DE LA VISITA OBSERVACIONES
: CORREO VERIFICACIN SIN SUSCEPTIBL NEGATIVA DE
CONSECUTIVO DENUNCIA : VERIFICACIN DE
ELECTRNICO : INFRACCI E DE VERIFICACI
: : VERIFICACIN
: N SANCIN N
:
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7.1) (7.2) (7.3) (8) (9)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
NOTA: Una vez debidamente requisitado este formato deber de ser remitido al correo electrnico Institucional Pemex Profeco
Gas LP gas.l.p.@profeco.gob.mx

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 57 de 69
Nombre del Formato: Atencin de denuncias en materia de Gas L.P.
Objetivo: Contar con evidencia documental que permita constatar el seguimiento que se le da a las denuncias
recibidas en la Direccin de Verificacin de Gas.
Elaboracin: Delegaciones y/o subdelegaciones.
Presentacin: Word.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
El nmero asignado a la denuncia remitida por la
1 No. de Folio de la Denuncia
Direccin de Verificacin de Gas.
El nombre de la Delegacin o Subdelegacin que
2 Delegacin o Subdelegacin
atendi la Denuncia.
3 Proveedor El nombre completo de la Razn Social denunciada.
Fecha de Envo por Valija o por Correo La fecha de envo de la atencin de la Denuncia a la
4
Electrnico Direccin de Verificacin de Gas.
El nmero del Expediente de la Verificacin asignado
5 No. de Expediente de Verificacin
en la atencin a la Denuncia efectuada.
6 Fecha de la Visita de Verificacin La fecha de la visita de verificacin actuada.
Resultado de la Visita
7.1 Sin Infraccin Marque una X en la opcin del resultado obtenido en la
7
7.2 Susceptible de sancin Visita de Verificacin.
7.3 Negativa de Verificacin
Descripcin del Resultado de la Visita Este espacio se relaciona con el punto 7.II, debiendo
8
de Verificacin escribir el (los) motivo (s) de la infraccin.
Cualquier comentario adicional que al efecto se
9 Observaciones
considere importante.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 58 de 69
DIRECCION DE VERIFICACIN DE GAS

REVISIN DE ACTA DE VERIFICACIN
BRIGADA: (1) EXPEDIENTE No. (2)
PROVEEDOR: (3)
FECHA DE VERIFICACIN: (4)
NO
DESCRIPCIN CUMPLE OBSERVACIONES
CUMPLE
DOMICILIO DE LA PLANTA EN EL ACTA DE
1 (5) (5) (5)
VERIFICACIN
NMERO DE EXPEDIENTE EN EL ACTA DE
2 (6) (6) (6)
VERIFICACIN
RAZN SOCIAL DE LA PLANTA EN EL ACTA DE
3 (7) (7) (7)
VERIFICACIN
EL LUGAR Y FECHAS DE LA ORDEN DE VISITA Y EL
4 (8) (8) (8)
ACTA DE VERIFICACIN SON LAS MISMAS
NOMBRE DE LOS VERIFICADORES ASENTADOS
5 (9) (9) (9)
CORRECTAMENTE EN EL ACTA DE VERIFICACIN
FIRMA DE TESTIGOS EN TODAS LAS FOJAS DEL
6 (10) (10) (10)
ACTA DE VERIFICACIN
FIRMA DE LOS VERIFICADORES EN TODAS LAS
7 (11) (11) (11)
FOJAS DEL ACTA DE VERIFICACIN
VIGENCIA, HORA Y DIA APROPIADOS PARA EL TIPO
8 (12) (12) (12)
DE ORDEN DE VERIFICACIN
CREDENCIALES, NOMBRE Y CARGO DE QUIEN
9 (13) (13) (13)
EMITE ORDEN DE VERIFICACIN CORRECTOS
TODOS LOS ESPACIOS EN BLANCO APARECEN
10 (14) (14) (14)
CANCELADOS EN EL ACTA DE VERIFICACIN
APARECE EN LA ORDEN DE VERIFICACIN
NOMBRE, CARGO, FECHA, FIRMA Y LA LEYENDA
"RECIBI ORIGINAL" POR PARTE DEL VISITADO, AS
11 (15) (15) (15)
COMO NOMBRE, FECHA, FIRMA Y LA LEYENDA
"ENTREGUE ORIGINAL" POR PARTE DEL JEFE DE
BRIGADA.
COMENTARIOS: (16)
12
ELABOR REVIS
(17) (18)

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 59 de 69
Nombre del Formato: Revisin de Acta de Verificacin.
Objetivo: Detectar posibles errores u omisiones en que incurran los Jefes de Brigada y/o verificadores en la
elaboracin en las Actas que se levanten con motivo de las Visitas de Verificacin.
Elaboracin: Evaluador y clasificador de expedientes.
Presentacin: Word
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
El nmero de la brigada que ejecuto la visita de
1 BRIGADA
verificacin.
2 EXPEDIENTE No. El nmero de expediente de que se trate.
Nombre de la empresa que fue visitada, de acuerdo al
3 PROVEEDOR
Padrn autorizado.
4 FECHA DE VERIFICACIN
verificacin.
Marcar con una x si cumple o no cumple con este
DOMICILIO DE LA PLANTA EN EL
5 requisito al momento que se realiza la revisin, en su
ACTA DE VERIFICACIN
caso anotar las observaciones que se tengan.
NMERO DE EXPEDIENTE EN EL
ACTA DE VERIFICACIN
RAZN SOCIAL DE LA PLANTA EN
EL ACTA DE VERIFICACIN
EL LUGAR Y FECHAS DE LA ORDEN Marcar con una x si cumple o no cumple con este
8 DE VISITA Y EL ACTA DE requisito al momento que se realiza la revisin, en su
VERIFICACIN SON LAS MISMAS caso anotar las observaciones que se tengan.
NOMBRE DE LOS VERIFICADORES Marcar con una x si cumple o no cumple con este
9 ASENTADOS CORRECTAMENTE EN requisito al momento que se realiza la revisin, en su
EL ACTA DE VERIFICACIN caso anotar las observaciones que se tengan.
FIRMA DE TESTIGOS EN TODAS Marcar con una x si cumple o no cumple con este
10 LAS FOJAS DEL ACTA DE requisito al momento que se realiza la revisin, en su
VERIFICACIN caso anotar las observaciones que se tengan.
FIRMA DE LOS VERIFICADORES EN Marcar con una x si cumple o no cumple con este
11 TODAS LAS FOJAS DEL ACTA DE requisito al momento que se realiza la revisin, en su
VERIFICACIN. caso anotar las observaciones que se tengan.
VIGENCIA, HORA Y DIA Marcar con una x si cumple o no cumple con este
12 APROPIADOS PARA EL TIPO DE requisito al momento que se realiza la revisin, en su
ORDEN DE VERIFICACIN caso anotar las observaciones que se tengan.
CREDENCIALES, NOMBRE Y Marcar con una x si cumple o no cumple con este
13 CARGO DE QUIEN EMITE ORDEN requisito al momento que se realiza la revisin, en su
DE VERIFICACIN CORRECTOS caso anotar las observaciones que se tengan.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 60 de 69
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
TODOS LOS ESPACIOS EN BLANCO Marcar con una x si cumple o no cumple con este
14 APARECEN CANCELADOS EN EL requisito al momento que se realiza la revisin, en su
ACTA DE VERIFICACIN caso anotar las observaciones que se tengan.
APARECE EN LA ORDEN DE
VERIFICACIN NOMBRE, CARGO,
FECHA, FIRMA Y LA LEYENDA
"RECIBI ORIGINAL" POR PARTE Marcar con una x si cumple o no cumple con este
15 DEL VISITADO, AS COMO requisito al momento que se realiza la revisin, en su
NOMBRE, FECHA, FIRMA Y LA caso anotar las observaciones que se tengan.
LEYENDA "ENTREGUE ORIGINAL"
POR PARTE DEL JEFE DE
BRIGADA.
Anotar cualquier tipo de comentarios que se pudieran
16 COMENTARIOS tener respecto de los puntos anteriores o bien del Acta
en general.
Nombre completo de la persona quin elabor el
17 ELABOR
formato.
Nombre completo de la persona encargada de la
18 REVIS
revisin del mismo.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 61 de 69
SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION
DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION DE COMBUSTIBLES
CONTROL DE FLUJO DE EXPEDIENTES
Control de Flujo de Expedientes

Datos del Recepcin Remisin de Entrega a
Expediente del Acta expediente Cierre y Archivo Archivo
Fecha de Nmero de Nmero de
Fecha del Fecha de Nmero de Nmero de Fecha de
Razn Fecha de rea de acuerdo de oficio de oficio de
Expediente acta de Recepcin oficio de oficio de entrega a
Social remisin remisin Cierre y Cierre y entrega a
(1) verificacin del acta entrega entrega Archivo
(2) (6) (7) Archivo Archivo archivo
(3) (4) (5) (8) (11)
(9) (10) (12)

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 62 de 69
Nombre del Formato: Control de Flujo de expedientes.
Objetivo: Contar con evidencia documental sobre el flujo de los expedientes.
Elaboracin: Responsable de la preclasificacin.
Presentacin: Excel.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Expediente El nmero de la orden de verificacin.
2 Denominada El nombre o razn social de la Estacin de Servicio.
3 Fecha de acta de verificacin La fecha en la que se realiz la verificacin.
La fecha en la que se recibi el acta de verificacin en
4 Fecha de recepcin del acta
la Direccin de rea Correspondiente.
5 Fecha de entrega al rea de validacin Fecha en la que se entrega al rea de validacin.
6 Fecha de Remisin Fecha en la que se remite el expediente.
rea a la cual se remite el expediente (Delegacin,
7 rea de remisin
Subdelegacin o Procedimientos).
8 Nmero de oficio de entrega Nmero de oficio por el cual se remiti el expediente.
Fecha en la cual se elabor el acuerdo de cierre y
9 Fecha de acuerdo de cierre y archivo
archivo.
Fecha en la cual el expediente se publica en los
10 Fecha de publicacin en estrados
estrados de la Profeco.
Fecha en la cual se entrega el expediente para su
11 Fecha de entrega a archivo resguardo al Archivo de Trmite de la Subprocuradura
de Verificacin.
Nmero de oficio por el cual se remite el expediente
12 Nmero de oficio de entrega a archivo para su resguardo al Archivo de Trmite de la
Subprocuradura de Verificacin.

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 63 de 69
Anexo 1

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 64 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 65 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 66 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 67 de 69

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 68 de 69
Anexo 2

MP-320-01 06 4 de mayo de 2017 69 de 69
Procedimiento para verificar plantas de distribucin
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 1 de 77
Tiempo de Ejecucin

Fecha
Revisin
Normar las actividades que se realizan en la verificacin a plantas de
almacenamiento y distribucin de Gas L.P. y dar cumplimiento al Programa de
Trabajo del Comeri 2008, en apego a los Lineamientos para Emitir
00 13 de junio de 2008
Disposiciones Normativas, as como a la Gua Tcnica para Elaborar o
Actualizar Manuales de Procedimientos. Versin dictaminada viable por el
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 2 de 77
Fecha
Revisin
15 de diciembre de
2011
2011).
misma que tiene por objeto establecer las especificaciones y mtodos para
determinar el conocimiento neto de los cilindros transportables para contener
Gas L.P. y mejorar la operacin interna de la Direccin General de Verificacin
13 de diciembre de
02 de Combustibles, asimismo el presente procedimiento se actualiz en apego a
2012
los Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad Regulatoria
en la Procuradura Federal del Consumidor, a la Gua Tcnica para Elaborar o
Programa de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018. Norma Oficial
03 30 de julio de 2014
Mexicana para la Igualdad laboral entre mujeres y hombres. Versin
dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesin Ordinaria de 2014 (30-07-
14).
Actualizacin derivada de las recomendaciones 14-1-10LAT-07-0240-07-004 y
14-1-10LAT-07-0240-07-005 emanadas de la auditoria de desempeo 14-1-
04 21 de abril 2016
10LAT-07-0240 practicada por la Auditora Superior de la Federacin. Versin
dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de 2016 (21-04-16).
Actualizacin derivada de la auditoria 16/2016, practicada por el rgano
interno de control en la Procuradura Federal del Consumidor. Versin
2017).
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 3 de 77
Contenido
Pgina
I. Objetivo ................................................................................................. 4
II. Alcance .................................................................................................. 4
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 4 de 77
I. Objetivo
responsables de realizar la verificacin a plantas de distribucin de Gas L.P.
constatando el cumplimiento de las leyes y Normas Oficiales Mexicanas en materia de
Gas L.P. aplicables, con la finalidad de garantizar la equidad y seguridad en la
distribucin y comercializacin al pblico consumidor.
II. Alcance
- La Direccin General de Verificacin de Combustibles (DGVC), Direccin de

Verificacin de Gas (DVG), Departamento de Normatividad de Gas (DN),
Departamento de Estadstica de Gas (DEG), Jefes/as de Brigada y
Verificadores/as.
- Las Delegaciones y Subdelegaciones podrn servir de apoyo de las brigadas de

verificacin de oficinas centrales y realizarn verificaciones a vehculos de reparto
de recipientes transportables y vehculos auto-tanques que transitan en va
pblica.

- Acta de Visita de Verificacin Formato I-1-MP-320-02
- Acta de Negativa de Verificacin Formato I-2-MP-320-02
- Acuerdo de Cierre de Archivo Formato I-3-MP-320-02
- Revisin de Acta de Verificacin Formato I-4-MP-320-02
- Control de Flujo de expedientes Formato I-5-MP-320-02
- *Orden de Verificacin Anexo 1
Protocolo de verificacin* Anexo 2
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 5 de 77

Nmero de Evidencia
Control documental
Autorizar las Ordenes de visita de

Director/a General de Orden de visita
M 01 verificacin (ordinarias o
Verificacin de Combustibles de verificacin
extraordinarias)
Revisar y en su caso corregir los

Jefe/a de brigada o datos asentados en el Formato I-1- Acta de
M 02
encargado de la verificacin MP-320-02, antes del cierre del acta verificacin
de verificacin.
Firmar oficio dirigido a la Direccin

de Procedimientos, para que se
inicie el procedimiento
administrativo correspondiente,
cuando el resultado de la suma de
los faltantes sea mayor a 3
kilogramos o 3 litros en Gas L.P.
M 03 Oficio
Verificacin de Combustibles Elabora oficio dirigido a la
delegacin o subdelegacin, para
turnar los expedientes cuando el
resultado de la suma de los faltantes
sea menor a 3 kilogramos o 3 litros
en Gas L.P., para que se inicien el
procedimiento administrativo
correspondiente.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 6 de 77
Nmero de Evidencia
Control documental
Guarda y custodia de las actas de Relacin de

verificacin remitidas a la misma en control de
tanto no sean entregadas al archivo expedientes:
de concentracin de la
Un registro con
Subprocuradura de Verificacin o
M04 Departamento de Estadstica informacin del
enviadas a la Direccin de
expediente en
Procedimientos, Delegaciones y
turno y el nombre
Subdelegaciones, segn
de la persona
circunscripcin territorial.
que entrega y
recibe el mismo.
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, el/la responsable de
su cumplimiento deber informar a su jefe(a) inmediato las causas o motivos que dieron
mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser el/la servidor(a) pblico que
designe el titular de la unidad administrativa. La informacin registrada, permitir
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 7 de 77
Generales

las visitas de verificacin en materia de Gas L.P.
2. El personal de la DGVC asignado en las tareas para Verificar Plantas de

Distribucin de Gas L.P., debern dar cumplimiento y observancia a lo establecido
en los procedimientos en materia de verificacin de Gas y en el Cdigo de tica
de los Servidores Pblicos de la Administracin Pblica Federal y el Cdigo de
Conducta de Profeco.
3. La DGVC, a travs de la DVG, es la nica rea de Profeco facultada para realizar

la planeacin y operacin de las visitas de verificacin en materia de Gas L.P., las
cuales debern ser programadas y ejecutadas con transparencia y en estricto
apego a derecho.
4. La DVG programar el total de las Plantas de distribucin de Gas L.P. para visitas
de verificacin, con base en la normatividad aplicable optimizando los recursos
materiales, financieros y humanos con que cuenta la Institucin. Esto sin dejar de
tomar en cuenta la capacidad instalada, accesibilidad y seguridad.
5. La DVG solicitar a la Coordinacin Administrativa de la Subprocuradura de

Verificacin el mantenimiento preventivo a las herramientas de trabajo que le
permita llevar a cabo las verificaciones programadas en tiempo y forma.
6. Las DS de Profeco slo podrn realizar visitas de verificacin en va pblica, a

vehculos de reparto de recipientes transportables para contener Gas L.P. y a
vehculos auto-tanques de Gas L.P. remitiendo estos ltimos a sus
correspondientes plantas para realizar el procedimiento de verificacin,
abstenindose de verificar cualquier otro vehculo que ah se encuentre.
7. La orden de visita de verificacin (ordinaria y extraordinaria) ser emitida por la

DGVC y firmada por su director/a general, tendr una vigencia de diez das hbiles
y deber contener lo siguiente: nombre del establecimiento, domicilio,
disposiciones legales que la fundamentan, fotografa y nombre del personal
comisionado, as como domicilio y un nmero telefnico de Profeco para
aclaraciones, orientacin y confirmacin de la visita, y otro para denuncias ante el
rgano interno de control y la Secretara de la Funcin Pblica (artculo 3 de la
Ley Federal de Procedimiento Administrativo LFPA-).
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 8 de 77
La vigencia de los diez das hbiles de las ordenes de verificacin est

fundamentada en el artculo 32 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo,
el cual establece que a falta de trminos o plazos establecidos en las leyes
administrativas, la realizacin de las visitas (en ste caso de verificacin) no
excedern un plazo de diez das.
8. Es responsabilidad de la DGVC el concentrar y administrar la informacin de las

brigadas de verificacin adscritas a sta. Asimismo, de las Delegaciones y
Subdelegaciones, informar a la Coordinacin Ejecutiva de la Subprocuradura de
Verificacin y a la DGVC, respecto de aquellos procedimientos administrativos que
se inicien en contra de empresas comercializadoras de Gas L.P.
9. Las visitas de verificacin en materia de Gas L.P. se realizarn de conformidad

con el ltimo padrn de empresas comercializadoras de Gas L.P. expedido por la
Comisin Reguladora de Energa (CRE); mismo que ser requerido formalmente
mediante oficio de manera mensual. El/la Titular de la DVG, instruir para que el
padrn de empresas comercializadoras de Gas L.P., sea actualizado a las
brigadas de verificacin dependiendo de la periodicidad en que sea recibido ste.
10. La/El titular de la DVG preparar para visto bueno y firma de la/el titular de la
DGVC, un oficio o mediante correo electrnico para informar a la CRE las
diferencias de los datos de las Plantas de distribucin de Gas L.P. detectadas
durante la verificacin, respecto a la informacin contenida en el padrn
proporcionado por la CRE, estas diferencias se reportaran de forma trimestral.
11. Se verificarn todas las Plantas de Gas L.P. indicadas en el padrn de empresas
gaseras emitido por la CRE cuando menos una vez al ao considerando para su
ejecucin, lo siguiente:
A. Capacidad instalada: personal, material y recursos financieros asignados.
B. Accesibilidad: que sea posible el acceso en condiciones de seguridad y
tiempos prudentes (costo-beneficio), procurando que las tareas se desarrollen
en horas de luz, especialmente en localidades rurales.
C. Seguridad: privilegiar la seguridad del personal en todo momento como
principio bsico de operacin y particularmente cuando desarrollen su labor en
zonas de alto riesgo.
12. La/El jefe de brigada, deber notificar a la/el titular de la DVG o al servidor(a)
pblico(a) que l/ella designe, por correo electrnico o va telefnica, el inicio y fin
de la verificacin a Plantas de distribucin de Gas L.P., as como de los problemas
que se pudieran presentar durante el desarrollo de la misma.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 9 de 77
13. Durante la visita de verificacin en Plantas de distribucin de Gas L.P., se pueden

presentar las siguientes cuestiones:
A. Visita con o sin irregularidades. Se debern reportar los alcances de la
verificacin mediante el acta de verificacin, as como las observaciones
obtenidas durante el proceso.
B. Visita con negativa de verificacin. Se presenta en los casos en que los
proveedores, sus representantes o sus empleados/as, se rehsan a recibir la
orden de visita o impiden el acceso al personal acreditado de la Procuradura al
establecimiento objeto de la verificacin o una vez recibida la orden no prestan
las facilidades necesarias para el desahogo de la diligencia. La/el Jefe de
Brigada deber reportarse con la/el titular de la DVG y proseguir con lo indicado
en el presente manual.
C. Visita con acta circunstanciada. No se puede realizar la visita debido a:
a). No coincide el domicilio o razn social del padrn con el de la planta.
b). La planta no se localiza en el domicilio sealado en el padrn
c). La planta se encuentre cerrada o abandonada.
d). Empresa amparada.
D. Visita con incidentes antes o despus de la verificacin. Se debern

documentar los incidentes acaecidos en el Informe de Operacin Diaria.
14. Una vez concluida la verificacin, se deber redactar el acta con los datos
corroborados del establecimiento. En caso de alguna inconsistencia la/el Jefe de
brigada deber hacerlo del conocimiento de la/el titular de Verificacin de Gas va
correo electrnico o telefnico.
15. La/El jefe de brigada, deber informar a la/el titular de la DVG o a la persona que
l/ella mismo designe, de forma inmediata, mediante el medio ms expedito,
cuando detecte que el equipo de cmputo, vehicular o instrumentos metrolgicos
de trabajo, se encuentren en mal estado y/o presenten alguna falla, para que de
ser el caso la/el servidor(a) pblico(a) dela DVG los sustituya o remita al rea que
corresponda para que posteriormente sean reparados o calibrados segn sea el
caso. Asimismo, deber solicitar con antelacin lo concerniente a todo el material
que utilizarn en la verificacin.
16. La/El jefe de brigada presentar las denuncias penales que se desprendan del
cumplimiento de sus funciones, previo aviso a la/el titular de la DVG a travs de la
Direccin General de lo Contencioso y de Recurso.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 10 de 77
17. La/El jefe de brigada informar a la DVG, va correo electrnico o telefnico las
diferencias encontradas para la ejecucin de sus labores, respecto a la
informacin contenida en el padrn de empresas gaseras o aquellas que hayan
sido cerradas al pblico con objeto de que sean cotejadas con la instancia
procedente de la CRE.
18. La/El jefe de departamento de estadstica reportar semanalmente a el/la Titular

de la DVG, los errores u omisiones detectados en la revisin de las actas de la
semana anterior, a travs del formato Formato I-4-MP-320-02.
19. De los resultados obtenidos en la revisin de actas, la/el jefe del departamento de
normatividad de gas realizar un anlisis para determinar reas de oportunidad y
necesidades de capacitacin para el personal de verificacin.

autorizados por la/el Titular de la DGVC o en su caso, por la/el Titular de la DVG o
a la persona que ella/l mismo designe, en este orden jerrquico.
De los sellos de inmovilizacin
22. Los sellos, sern resguardados, controlados y suministrados por la persona que
designe la/el Titular de la DVG o la/el titular del Departamento de Verificacin y
Vigilancia en las DS, estableciendo un registro electrnico o libro de gobierno
respectivamente, en el cual se registre la asignacin de los mismos a la/el
verificador y el destino de los sellos, utilizados en las labores de verificacin.
De la atencin de denuncias
23. Las denuncias presentadas por particulares en materia de Gas L.P. sern
atendidas por la DGVC a travs de la DVG, ser sta la nica rea responsable
para atender las denuncias a plantas de distribucin de Gas L.P.
24. La DVG es el rea responsable de programar las visitas de verificacin a nivel

nacional en la atencin de denuncias en contra de Plantas de distribucin de Gas
L.P.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 11 de 77
25. Con al menos una denuncia recibida, se considera suficiente para la programacin
de visitas de verificacin, considerando las dems polticas y procedimientos
establecidos en este manual.
empresas que cuenten con un permiso de autorizacin y se encuentren en
operacin.
(razn social, domicilio, estado y/o municipio) y en caso de contar con datos de
28. La administracin de los datos relativos a las denuncias en materia de Gas L.P.
ser responsabilidad del rea de Estadstica de Gas, misma que informar a la
DVG de aquellas denuncias que no hayan sido atendidas.
De la programacin de las visitas de verificacin
29. La programacin de las visitas de verificacin deber ser propuesta por la DVG o
la persona que l/ella indique y autorizada por la/el titular de la DGVC.
30. Para la planeacin se debern definir los objetivos, metas y alcances de acuerdo a
los recursos econmicos, materiales y al personal disponible.
31. La Coordinacin Administrativa de la Subprocuradura de Verificacin, ser el rea

encargada de llevar a cabo la asignacin de recursos.
32. Previo a iniciar la operacin, deber conocerse el presupuesto asignado y con

base en ellos se comenzar con la operacin.
33. Se llevar un registro de las empresas que presenten negativa y de las

denunciadas para incluirlas de manera reiterada en los programas que se
elaboren cotidianamente.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 12 de 77
34. La/El titular de la DGVC autorizar las rdenes de verificacin, con respecto a la
coordinacin y programacin de visitas de verificacin a la planta de distribucin
de Gas L.P. es responsabilidad de la/el titular de la DVG o la persona que l/ella
indique.
35. Las denuncias en materia de Gas L.P. sern incluidas dentro del programa
permanente de verificacin de combustibles.
36. Las denuncias que no puedan ser atendidas en el mismo ao de su recepcin, se

contemplarn con mayor prioridad en la programacin de ejercicios subsiguientes.
su cometido en materia de verificacin son los siguientes:
A. Denuncias.- Se refiere al nmero de comunicaciones que se hacen a la

Profeco por parte de personas fsicas y/o morales sobre el posible
incumplimiento de normas de carcter administrativo, esto por parte de un
proveedor o prestador de servicios y cuyo cumplimiento corresponde hacerlo
valer a la Institucin.
B. Temporalidad.- pocas del ao con mayor demanda de Gas L.P.
C. Aleatoria.- Seleccin que se hace sin considerar un orden especfico para

realizar la verificacin de Plantas de Distribucin de Gas L.P.
D. Densidad Dispersin. Se considera la localizacin y distribucin de las

Plantas de distribucin de Gas L.P., para lograr una mayor eficiencia y orientar
la planeacin y ejecucin de la visita de verificacin.

ptima posible.


verificar.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 13 de 77

I. Situacin delictiva. Se considera en la planeacin evitar zonas de alto riesgo.

Privilegiando la seguridad del personal para evitar incidentes y percances en las
rutas o lugares conflictivos, que pudieran exponer al personal de Profeco.
J. Factor de cobertura de verificacin de proveedores por Estado. Se

procurar que de forma anual la cobertura de los padrones de proveedores por
estado verificado, no difiera en ms del 20% en relacin al valor del estado que
resulte con el mximo valor de cobertura respecto al valor del estado que
resulte con menor cobertura.
38. La/El titular de la DVG o la persona que l/ella indique, programar las visitas de
verificacin, tomando en consideracin los siguientes aspectos:
B. Metas anuales.
C. Proveedores que no fueron verificados en ejercicios anteriores, teniendo mayor
prioridad en la programacin para la verificacin.
D. Contingencias provocadas por fenmenos de tipo econmico, social, poltico o
desastre natural.
E. Zonas geogrficas especficas, con la finalidad de conformar un plan de accin
y ejecucin de verificaciones.
F. Plantas de distribucin de Gas L.P. que presenten negativas de verificacin.
Para la ejecucin de lo anterior se considerar lo siguiente:
a). Capacidad instalada: personal, material y recursos financieros asignados.
b). Accesibilidad: que sea posible el acceso en condiciones de seguridad y
desarrollen en horas de luz, especialmente en localidades rurales, y
c). Seguridad: privilegiar la seguridad del personal en todo momento como
en zonas de alto riesgo.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 14 de 77
De la visita de verificacin
39. Las brigadas de verificacin debern acudir al establecimiento en la zona

geogrfica que se les ordene, portando el uniforme asignado, credencial con
fotografa y cdigo QR que los acredita para realizar la verificacin, informes de
calibracin vigentes y el equipo necesario aprobado para el cumplimiento de su
labor.

momento de realizarla, pudiendo ser la/el encargado o responsable de la actividad
regulada, o bien, propietario, poseedor de la planta de almacenamiento, (artculo
64 de la LFPA).
41. En toda visita de verificacin, la/el jefe de brigada, encargado/a o

verificador(es/as), en presencia de la persona con quien se entienda la diligencia y
la asistencia de los testigos, levantar Acta Circunstanciada (Acta de Verificacin),
debiendo contener los requisitos establecidos en el artculo 67 de la LFPA.
42. En caso de que la/el jefe de brigada, encargado/a o verificador(es/as) detecten la

existencia de circunstancias que impliquen un peligro para la seguridad del
establecimiento, la integridad de las personas o de sus bienes, la seguridad
pblica o la salud general, avisar de inmediato a su superior jerrquico, para que
ste adopte las medidas de seguridad que sean procedentes.
43. Datos del visitado en la orden de verificacin Anexo 1.
A. Cuando la/el visitado manifiesta que los datos de la orden no corresponden con
los de la empresa visitada, se solicitar que presente el documento de inicio de
operaciones, cambio de razn social o domicilio, permiso de distribucin, etc.
tramitado ante la CRE, registrando los hechos en el acta de verificacin.
44. Acuse de recibo en la orden de verificacin Anexo 1.
A. La/El jefe de brigada o la/el encargado deber solicitar al visitado acuse de

recibo asentando con letra legible recib original con firma autgrafa as como
su nombre completo, cargo, fecha y firma en el original del Anexo 1 y en la
copia.
B. La/El jefe de brigada o la/el encargado, deber verificar que coincida la firma de
la persona que atiende la visita, con la que aparece en la identificacin
presentada por ste. Asimismo, debe asentar entregue original con firma
autgrafa, nombre, fecha, cargo y firma, de preferencia debe adjuntar copia de
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 15 de 77
la identificacin con el que se acredita el visitado en caso contrario deber

hacer una descripcin detallada del documento con el que se identifique.
C. En caso de que el visitado no porte o no cuente con identificacin, ste debe

ser reconocido por los testigos, anotndose en el Formato I-1-MP-320-02
nombre, domicilio, edad y descripcin completa de los rasgos fisonmicos
(Edad, Sexo, Complexin, Peso, Estatura, Tez, Cabello, Ojos, Boca, Tipo de
cara, y alguna sea particular del rostro). Deber procurarse conseguir que la
persona que reciba el Anexo 1 tenga identificacin preferentemente oficial.
45. Testigos.
funjan como las/los testigos de asistencia en el desarrollo de la misma, ante la
negativa de designacin, stos sern nombrados por la/el jefe de brigada o
encargado/a. Si las/los testigos son empleados de la empresa gasera, en el
Formato I-1-MP-320-02 debern sealarse los datos de identificacin del
documento que los acredita, en caso de que los porten.
B. Las/Los testigos debern ser mayores de edad y de preferencia contar con

verificacin (desde el inicio hasta la entrega del Acta de Verificacin). Si alguna
de las personas designadas se ausenta en alguna etapa de la visita de
verificacin, la persona con quien se entienda la visita, deber nombrar al
sustituto(s) y en caso de que se niegue, la/el jefe de brigada o encargado/a
proceder a nombrarlos, debiendo asentar dicha circunstancia en el Formato I-
1-MP-320-02, sin que esto afecte su validez.
C. En lugares de difcil acceso o solitarios, la/el jefa/e de brigada o encargada/o

las actividades del rea, adems de que los horarios de verificacin por parte
del personal de la DVG inician en la madrugada, si no hubiese forma de obtener
los dos testigos, dicha circunstancia se asentar en el Formato I-1-MP-320-02,
detallando explcitamente la situacin.
de Gas L.P.

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46. Negativa de firmar del visitado y/o testigos.
A. En caso de que la/el visitado se negara a firmar de recibido en la orden de visita

de verificacin y/o se negara a firmar en el acta de verificacin, esto no afectar
la validez del acto, siempre y cuando, asienten los motivos de tal negativa,
procediendo con la entrega de los documentos.
B. Si la/el visitado se negara a recibir la orden de visita de verificacin y/o el acta

de verificacin, debern asentar tal hecho y ambas (segn sea el caso) debern
ser pegadas en un lugar visible del establecimiento, tomando fotografas como
prueba documental.
47. Unidades de verificacin en plantas de distribucin de Gas L.P.
A. Al presentarse en una planta de distribucin de Gas L.P., para cumplimentar

una orden de verificacin, se detecta que la Profeco o alguna Unidad de
Verificacin Acreditada (UVA), se encuentra desahogando alguna solicitud de
calibracin, se requerir sta en original al visitado. Si la solicitud establece los
instrumentos a calibrar, se podr iniciar la verificacin en aquellos instrumentos
no incluidos y de igual forma se podrn verificar aquellos que ya hayan sido
calibrados, de detectarse alguna irregularidad en stos se asentar en el
Formato I-1-MP-320-02 y se informar del hecho a la/el titular de la DVG o a la
persona que l designe.
48. Instrumentos a verificar en planta de distribucin de Gas L.P.
A. Los instrumentos de medicin a verificar en el interior de la Planta de

distribucin de Gas L.P. son: bsculas tanto de llenado como de repeso y
medidores de desplazamiento positivo para Gas L.P. en estado lquido
instalados en vehculos auto-tanque.
B. Se verificar el total de bsculas y en el caso de vehculos auto-tanque, la/el

jefe de brigada o encargado, deber seleccionar una muestra representativa y
aleatoria de los mismos.
49. Hologramas e informe de calibracin.
A. La falta de hologramas o su mutilacin, invalidan la calibracin del instrumento

denominado bscula, por lo que se deben inmovilizar.
B. Deber entenderse que la mutilacin de un holograma est dada en el

momento en que no se pueda apreciar cualquiera de los puntos siguientes: el
de Gas L.P.

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nmero de folio, el ao de vigencia, el logotipo de Profeco o en su caso, el

logotipo de la UVA.
C. Cuando los hologramas estn vigentes y en buen estado pero no se presente el

dictamen de verificacin que avala que el instrumento ha sido verificado, se
proceder a inmovilizar dicho instrumento, circunstanciando est en el Formato
I-1-MP-320-02.
D. Para las visitas de verificacin posteriores al periodo indicado para la

verificacin peridica en la LISTA de instrumentos de medicin cuya verificacin
inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria, as como las normas aplicables
para efectuarla, en las que se detecten basculas que no hayan sido calibradas
antes de la fecha citada, y presenten solicitud de calibracin queriendo
argumentar la falta de calibracin, dicha solicitud no se tomar en cuenta para
evitar la inmovilizacin fundamentada en ley.
50. Verificacin Peridica.
A. De conformidad con la Lista de Instrumentos cuya verificacin inicial, peridica

o extraordinaria es obligatoria, as como las normas aplicables para efectuarla,
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 18 de abril de 2016, las
Plantas de distribucin de Gas L.P. debern presentar ante Profeco o ante una
Unidad de Verificacin Acreditada (UVA) la solicitud de verificacin peridica
para ajuste a cero.
B. Cuando la visita de verificacin se realice durante el periodo indicado para la

para efectuarla, y las bsculas no cuenten con el holograma vigente, se
solicitar al visitado la presentacin de la solicitud de calibracin y pago de
derechos de los instrumentos, y si el visitado no muestra la documentacin
correspondiente al trmite y pago de derechos de la calibracin, se proceder a
inmovilizar la totalidad de las bsculas.
C. Cuando la solicitud de calibracin y el pago de derechos fueron tramitados fuera

del tiempo obligatorio, esta circunstancia se indicar en el Formato I-1-MP-320-
02 y se proceder a la inmovilizacin de todos los instrumentos que no cuenten
con dicha verificacin.
de Gas L.P.

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51. Inmovilizacin para no crear desabasto.
A. Cuando la totalidad de los instrumentos de medicin dentro de la planta no

cumplan con la Lista de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial,
peridica o extraordinaria es obligatoria, as como las normas aplicables para
efectuarla, se inmovilizar hasta el 90% de los instrumentos de medicin y el
10% restante se comprobar que estn lo ms cercano a la tolerancia permitida
siempre y cuando no exista una planta distribuidora de Gas L.P. en un radio de
50 kilmetros, esto para evitar crear desabasto de Gas L.P. en la zona o regin.
52. Instrumentos fuera de operacin o con fallas mecnicas.
A. Cuando en una planta de distribucin de Gas L.P., se encuentren instrumentos

de medicin denominados bsculas y/o medidores de desplazamiento positivo
instalados en vehculos auto-tanque fuera de operacin o de servicio
(constatando efectivamente dicha circunstancia), y/o que se indique
INSTRUMENTO FUERA DE SERVICIO, la/el jefe de brigada o encargado/a
debe constatar tal situacin, circunstanciar este hecho en el Formato I-1-MP-
320-02 y proceder a colocar sellos con la leyenda de inmovilizado por fuera
de servicio.
B. Cuando en la planta de distribucin de Gas L.P., se encuentren instrumentos de

medicin denominados bsculas y/o medidores de desplazamiento positivo
instalados en vehculos auto-tanque fuera de servicio por fallas mecnicas se
deber constatar efectivamente dicha circunstancia mediante las pruebas de
verificacin, y proceder a colocar sellos con la leyenda de Inmovilizado por
fuera de servicio, de tal forma que no se permita su utilizacin,
circunstanciando el Formato I-1-MP-320-02 en este sentido. La/El jefe de
brigada o encargado/a deber informar al visitado que debe solicitar a la
Profeco el retiro de los sellos para su reparacin y posterior calibracin.
53. Correcciones de la falla durante la verificacin.
A. Dentro de la verificacin, en ningn caso se dar oportunidad al visitado de

reparar o modificar las condiciones en que se encuentra el instrumento de
medicin, procedindose a colocar los sellos que correspondan.
de Gas L.P.

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54. Cartulas indicadoras (Display) con inconsistencias.
A. Cuando se detecten cartulas indicadoras con dgitos incompletos, micas o

cristales rayados de forma que dificulte la lectura y sea susceptible a error, se
deber asentar dicha inconsistencia en el Formato I-1-MP-320-02, y si por este
hecho se impide que se realice la verificacin metrolgica de los instrumentos
de medicin, se proceder a su inmovilizacin, este hecho se asienta en el
55. Verificacin del comportamiento comercial del vehculo en planta de distribucin

de Gas L.P.
A. Cualquier omisin al comportamiento comercial, en vehculos de reparto de

recipientes transportables debe ser descrito en el Formato I-1-MP-320-02,
como el hecho de que el vehculo no ostente la siguiente informacin: razn
social, denominacin o nombre de la empresa, telfono de emergencia,
domicilio, y en auto-tanque el que no ostente: razn social, denominacin o
nombre de la empresa, telfono de emergencia, domicilio en portezuelas y en
recipiente de almacenamiento de gas, se apercibir al visitado a corregir la(s)
anomalas encontradas.
B. En cualquiera de los vehculos que no exhiban los precios a la vista del

consumidor (7 BIS de la LFPC) se aplicar como medida precautoria la
colocacin de sellos con la leyenda de INMOVILIZADO (artculo 25 bis de la
LFPC y 15 de su Reglamento) en todas las puertas del vehculo distribuidor.
C. Se deber revisar que todas las unidades dentro de las instalaciones cuenten
con los precios visibles al momento de la verificacin.
56. Verificacin visual del comportamiento comercial de los recipientes transportables.
A. Cualquier omisin al comportamiento comercial, en los recipientes

transportables debe ser descrito en el Formato I-1-MP-320-02, como el hecho
de que no cuenten con sello de garanta adherido a la vlvula y/o etiqueta de
informacin comercial, se aplicar como medida precautoria la colocacin de
sellos con la leyenda INMOVILIZADO (artculo 25 bis de la LFPC y 15 de su
Reglamento) en el cuello protector de cada recipiente que no cuente con ello, y
en su caso ser causal de inmovilizacin del lote correspondiente.
B. La etiqueta deber sealar el contenido neto declarado y la masa bruta en kg

del recipiente transportable y podr formar parte del sello de garanta.
de Gas L.P.

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C. El hecho de que los recipientes no cuenten con sello de garanta y/o etiqueta no
impide que puedan ser objeto de verificacin por Contenido Neto.
D. Se deber revisar que todos los recipientes transportables cuenten con el

comportamiento comercial.
57. Verificacin de los Aspectos de Seguridad (NOM-011/1-SEDG-1999, como

referencia) de los recipientes transportables de Gas L.P.
A. En caso de detectar que uno o ms recipientes transportable para contener Gas
L.P. presenten fugas, golpes o abolladuras, que su base no garantice la
verticalidad del mismo, el cuello no proteja la vlvula y no permita la operacin o
que se visualice reparaciones de soldadura, incisiones o grietas, proceder a
asentarlo en el Formato I-1-MP-320-02 y a aplicar la medida precautoria (sello
de Inmovilizado) en el cuerpo del cilindro, retirando el sello de garanta de la
vlvula.
B. Cuando se trate de fugas, la/el jefe de brigada, verificador/a o encargado/a de la

brigada, deber dar aviso a la persona con quien se entiende la diligencia y le
solicitar que se le de atencin inmediata al recipiente que present la fuga a
travs del servicio de Proteccin Civil, Central de fugas, bomberos o el servicio
que directamente el proveedor ofrece.
58. Informe de calibracin.
A. Debe mostrarse a la/el visitado o testigos, el informe de calibracin vigente de

los instrumentos que se utilizan en la verificacin de la bscula, taras
paraleleppedas y flujo-metro, emitido por un laboratorio aprobado y autorizado;
solicitando al visitado o testigos cotejen la informacin del instrumento, con el
del informe de calibracin.
59. Verificacin de Contenido Neto de recipientes transportables.
A. La verificacin de contenido neto, se realiza de conformidad con la Norma

Oficial Mexicana NOM-002-SCFI-2011, Productos preenvasados, contenido
neto, tolerancias y mtodos de verificacin, as como con la Resolucin por la
que se modifica el Apndice C, as como el Apndice D de dicha Norma
Oficial Mexicana, ambas publicadas en el Diario Oficial de la Federacin el 10
de agosto de 2012 y 5 de junio de 2013, respectivamente.
60. Verificacin de Auto-Tanques en Planta de distribucin de Gas L.P.
de Gas L.P.

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A. La verificacin de los medidores instalados en auto-tanques se realiza con

fundamento en el artculo 7, 13 y 96 de la LFPC y 65 de su Reglamento,
respecto a la informacin o lista de precios que debe exhibir, as como la
entrega o suministro del servicio de acuerdo con los trminos ofrecidos.
61. Condiciones para la verificacin del Auto-Tanque.
A. El medidor de desplazamiento positivo deber ostentar su placa de

identificacin legible, al carecer de sus respectivos datos de identificacin, este
hecho se asentar en el Formato I-1-MP-320-02 (Por esta circunstancia no se
inmoviliza).
B. Previamente revisar que no existan fugas en las mangueras, que las

conexiones se encuentren en buenas condiciones, que el manmetro funcione
adecuadamente y que el medidor de desplazamiento positivo se encuentre en
buen estado.
C. La tolerancia para esos instrumentos ser de 0.6 por ciento sobre el promedio
de tres pruebas de 100 litros cada una, acorde a la recomendacin internacional
OIML R 117, Measuring Systems for Liquids Other Than Water. (sistemas de
medicin para lquidos diferentes del agua).
D. Para la verificacin del medidor del auto-tanque, la lectura inicial de ambos

medidores debe ser ceros. (En caso que Profeco utilice el flujo-metro de turbina
o msico).
E. Cuando en la verificacin el vehculo auto-tanque, no cumpla con la tolerancia

se inmovilizar de inmediato el medidor, la vlvula de paso y la pistola de la
manguera de suministro.
F. No se debe inmovilizar el medidor de desplazamiento positivo instalado en el

auto-tanque por carecer de holograma de calibracin.
62. Cierre del Acta de Verificacin.
A. Los datos obtenidos durante el proceso de verificacin son recabados por las
brigadas en el Formato I-1-MP-320-02 y debern ser requisitados a travs de la
herramienta informtica Sistema de Verificacin Integral de Gas (SIVIGAS).
B. Todos y cada uno de las/los verificadores que participen en la visita de

verificacin, debern firmar invariablemente el Formato I-1-MP-320-02 en cada
una de las fojas que lo integren.
de Gas L.P.

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C. Necesariamente todos los espacios debern estar requisitados y en su caso,

cancelar los espacios sobrantes y/o en blanco.
D. El visitado y los testigos debern firmar invariablemente el Formato I-1-MP-

320-02 y cada una de las fojas que lo integren.
E. La/El jefe de brigada o encargado/a antes del cierre del Acta de Verificacin,
debe corroborar, que los datos asentados en sta, sean los correctos, para
evitar testar el documento, debiendo corroborar la informacin obtenida en la
verificacin (nombre de visitado y testigos, informacin del vehculo, contenido
neto de los recipientes porttiles, lugar, hora y fecha de inicio y cierre del acta y
resultados de la diligencia), antes de la firma de los que participaron en la
verificacin.
De la preclasificacin de actas de verificacin.
63. El personal adscrito de la DGVC que se encuentre comisionado fuera de su

adscripcin o las Brigadas Forneas, en este caso, la/el jefe de la brigada o
encargado/a, debe remitir en un plazo mximo de 48 horas posteriores a la visita
de verificacin, por mensajera a la DVG, las Actas de Verificacin
circunstanciadas originales y copias de las rdenes de verificacin de las visitas
realizadas para dar el seguimiento del cierre de la verificacin hasta la emisin de
la resolucin de sta.

o de otra ndole, en los Estados de la Repblica Mexicana, la/el jefe de brigada o
encargado/a, debe informar de lo sucedido a la/el titular de la DVG o a la persona
que l/ella designe, va telefnica la imposibilidad de enviar en los tiempos
establecidos la documentacin respectiva.
65. El rea respectiva abrir el expediente al momento de recepcin de la

documentacin, con los datos sealados en la Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Informacin Pblica vigente.
66. Las actas que reciba la DVG debern ser inspeccionadas por la/el jefe de
departamento de estadstica en concordancia con el Formato I-4-MP-320-02
Revisin de Acta de Verificacin (lista de comprobacin), permitiendo detectar
los errores u omisiones cometidos por el personal de verificacin en el desempeo
de sus labores. Adems se revisar el resultado de las pruebas metrolgicas para
detectar faltantes de combustible mayores o iguales al 3.0 por ciento de la
cantidad muestreada debiendo informar los resultados los das viernes de cada
de Gas L.P.

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semana a la/el titular de la DVG (se llevar un registro electrnico de tales

incidencias).
67. Cuando la/el titular de la DVG derivado de la revisin del acta de verificacin sea
de expediente, el nmero de permiso de la empresa, la razn social, ubicacin de
la empresa, el faltante detectado, fecha de la verificacin, nmero de oficio de
notificacin y la fecha de la notificacin a la Direccin General de lo Contencioso y
de Recurso.
68. La DVG precalificar todas y cada una de las Actas de Verificacin que realice el
personal adscrito a sta y turnar el expediente segn corresponda a las
Delegaciones, Subdelegaciones, Direccin de Procedimientos (DP) o al Acuerdo
de cierre y archivo.
69. En caso de tratarse de actas de verificacin que no constituyan irregularidades

sancionables, la DVG deber elaborar el acuerdo de cierre y archivo respectivo.
Una vez notificado se remitir al Archivo de Trmite de la Subprocuradura de
Verificacin, para su guarda y custodia.
70. Mensualmente la/el encargado del rea de Estadstica cargar a la Aplicacin

Para el Informe Mensual (APIM) la informacin generada por las brigadas de
verificacin.
71. Si como resultado de la visita de verificacin practicada por personal de las

Brigadas de verificacin de oficinas centrales de la DGVC a Plantas de
Distribucin de Gas L.P., en el Interior de la Repblica y municipios conurbados
del Distrito Federal, se suscita lo siguiente con base en la circular 01/2014 o la que
se encuentre vigente.
A. La suma de los faltantes (cantidad que excede a las tolerancias) es igual o

mayor a 3 kilogramos o 3 litros en Gas L.P. el procedimiento se llevar a cabo
por la Direccin de Procedimientos de la DGVC.
de Gas L.P.

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B. La suma de los faltantes (cantidad que excede a las tolerancias) sea menor a 3
kilogramos o 3 litros en Gas L.P. la DGVC podr turnar la copia del Anexo 1,
original del acta de verificacin a la Delegacin o Subdelegacin que
corresponda, misma que continuar con el procedimiento hasta su conclusin,
informando permanentemente a la DGVC de los avances hasta la emisin de la
resolucin.
de Gas L.P.

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1. Programa visitas para la verificacin de Plantas de Distribucin de Gas L.P.,
considerando los aspectos de la Poltica de operacin e instruye al personal del
rea de Estadstica para que sean elaboradas las rdenes de verificacin
correspondientes.
Direccin de Verificacin de Gas Personal.

2. Elabora en el sistema informtico Administrador de Procesos de Verificacin
(APV) el Anexo 1 en un tanto, registra en archivo electrnico el nmero de
expediente, la fecha de emisin, la fecha de inicio de vigencia y nmero de la
brigada, y turna el Anexo 1 a la DVG para recabar la firma de la/el Titular de la
DGVC.

3. Obtiene la firma de autorizacin de la/el Titular de la DGVC en el Anexo 1.
4. Programa diariamente las visitas de verificacin que deben llevar a cabo las
brigadas de verificacin e instruye a las mismas sobre aspectos a considerar en la
ejecucin de las visitas.
5. Conforma las diferentes brigadas de verificacin, y en su caso designa jefe/a o

encargado/a de la verificacin.
6. Instruye al personal operativo fotocopie el Anexo 1 en un tanto, entregue a la/el

jefe de brigada o encargado/a, el material y equipo metrolgico requerido, con los
resguardos correspondientes (computadora, impresora, bscula, taras
paraleleppedas, flujo-metro de turbina o msico, sellos de inmovilizacin, informes
de calibracin vigentes, papelera, consumibles y vehculo), y a las Brigadas
Forneas enva Anexo 1 a su sede o zona de comisin, mediante valija o correo
certificado.
Original del Anexo 1 para el visitado.
Copia del Anexo 1 para la DVG.

7. Acuden al rea geogrfica de la colonia, municipio o delegacin asignada, para
localizar la Planta de Distribucin de Gas L.P.
de Gas L.P.

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8. Identifica a la empresa gasera, se presenta, muestra al personal de vigilancia de la

planta de distribucin de Gas L.P. la credencial de verificador/a con fotografa y
cdigo QR y solicita la presencia de la/el propietario o representante legal o
encargado/a de la empresa gasera.
9. Presenta identificacin ante la/el propietario o representante legal o encargado/a

de la empresa gasera, con la credencial para la verificacin con fotografa y cdigo
QR emitida por Profeco.
10. Entrega al ciudadano que atiende la diligencia, el documento con informacin

referente al Protocolo de verificacin (Anexo 2), en el cual se incluyen las
obligaciones del verificador/a y los mecanismos en caso de existir alguna queja o
denuncia e informa el motivo de la visita.
11. Presenta el Anexo 1, se identifican plenamente todos/as las/los verificadores con

la credencial con fotografa y cdigo QR que los acredita para realizar la
verificacin.
No acepta la visita de verificacin.

12. Procede a circunstanciar el Formato I-2-MP-310-02, toda vez que el visitado no
dio o brind las facilidades para la realizacin de la verificacin y, solicita la
presencia de dos testigos. Conecta la actividad 70.

13. Entrega el Anexo 1 al visitado y recaba acuse de recibo en original y copia.
14. Solicita la designacin de dos testigos y su identificacin oficial.
No cuentan con identificacin el visitado o alguno de las/los testigos

15. Asienta en el Formato I-1-MP-320-02 el nombre, domicilio y edad proporcionada,
as como la descripcin de sus rasgos fisonmicos. Conecta con la actividad 17.

16. Procede a requisitar el Formato I-1-MP-320-02 con los generales y datos de las
identificaciones proporcionadas.
17. Solicita al visitado manifieste el valor comercial de la planta de distribucin de gas

L.P. el cual es asentado en el Formato I-1-MP-320-02, el hecho de que no
proporcione este dato, no invalida el acta de verificacin.
de Gas L.P.

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18. Selecciona una muestra representativa del total de vehculos con recipientes
transportables de Gas L.P. vehculos auto-tanques y la totalidad de bsculas, para
ser verificados.
Brigada de Verificacin de Gas L.P.- Verificador.
19. Asienta en el Formato I-1-MP-320-02 la siguiente informacin: marca, modelo, el

nmero econmico y nmero de placas de circulacin de cada uno de los
vehculos que se quedan en la planta para la verificacin correspondiente, e indica
que los vehculos no seleccionados pueden retirarse de las instalaciones.
Brigada de Verificacin de Gas L.P.- Jefe/a de Brigada o Encargado/a o

Verificador(es/as).
20. Verifica el Comportamiento Comercial del (los) vehculo(s) de reparto de

cilindros, los cuales deben ostentar: nombre o razn social, domicilio y telfono de
emergencia.
No cuenta con alguno de los datos.

21. Apercibe al visitado y circunstancia el hecho en el Formato I-1-MP-320-02
describiendo la omisin encontrada.
Si cuenta con datos.

22. Solicita a la/el encargado que atiende la visita de verificacin le proporcione
factura o comprobante que permita constatar la transaccin de la compra-venta
realizada.
23. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-02 (Art. 12 LFPC. 18 y 19 del
Reglamento de la Ley de la Procuradura Federal de Proteccin al Consumidor),
este hecho no amerita inmovilizacin.
24. Verifica que los vehculos exhiban los precios al consumidor.

medida precautoria, colocando sellos con la leyenda Inmovilizado en todas las
portezuelas del vehculo de reparto de recipientes transportables para contener
Gas L.P. excepto en la puerta del conductor.
de Gas L.P.

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Si se exhibe.
26. Pregunta a la/el encargado que atiende la visita de verificacin o chofer del
vehculo, el nmero de recipientes transportables listos para comercializar de 10,
20, 30 y 45 kilogramos que conforman el lote total de cilindros de cada vehculo
seleccionado, asentando el dato en el Formato I-1-MP-320-02.
27. Verifica los Aspectos del Comportamiento Comercial de los recipientes
transportables para contener Gas L.P. (NOM-002-SCFI-2011).
- No cumple con la norma.
28. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-02, y procede a aplicar la
medida precautoria, colocando sellos con la leyenda inmovilizado en el cuello de
cada cilindro que no cumpla. (no obstante ello podrn ser objeto de verificacin de
Contenido Neto) y en su caso deber inmovilizarse el resto del lote total
atendiendo a la capacidad nominal correspondiente.
- Si cumple con la norma.
29. Verifica los Aspectos de Seguridad (referencia NOM-011/1-SEDG-1999) de los
recipientes transportables para contener Gas L.P.
No cumple.
30. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-02, describe las
irregularidades encontradas y aplica la medida precautoria colocando sello de
Inmovilizado en el cuerpo del cilindro, y retira el sello de garanta de la vlvula.
31. Exhorta a la persona que atiende la visita, para que estos cilindros sean retirados
para su inutilizacin, en virtud de que, de seguir utilizando dichos recipientes
puede afectar la vida y seguridad de los consumidores, dicha circunstancia se
asienta en el Formato I-1-MP-320-02.
Si cumple.
32. Identifica la cantidad de cilindros listos para comercializar por cada capacidad
nominal con los que cuenta el camin.
33. Selecciona la muestra aleatoria de cilindros listos para su comercializacin del lote
total de cada tipo de recipiente segn el Contenido Neto declarado, con el objeto
de verificar el contenido neto de los cilindros y solicita a la/el visitado o chofer se
bajen al andn.
34. Coloca en un lugar plano y raso la bscula para realizar la verificacin, en
presencia del visitado y/o testigos, nivelando la bscula, y mostrando que la
burbuja de aire quede al centro del ojillo.
de Gas L.P.

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35. Muestra al visitado o testigos, el informe de calibracin vigente de los instrumentos

que se utilizan (bscula y taras paraleleppedas).
36. Realiza repeso con la tara paraleleppeda de 20 kg, cotejando el peso y lo que
marca el display de la bscula.
37. Informa al visitado que la verificacin ser a tara promedio de conformidad con
establecido en la NOM-002-SCFI-2011 as como en su Resolucin por la que se
modifica el Apndice C, as como el Apndice D de dicha Norma Oficial
Mexicana.
38. Toma el valor promedio de la tara ms el contenido neto declarado de Gas L.P. y
analiza los resultados obtenidos.

39. Informa a la/el visitado de las medidas precautorias a aplicar, debido a que el lote
no cumple con los criterios de aceptacin.
40. Inmoviliza todos los cilindros que conforman el lote total de acuerdo a la capacidad
nominal en donde se detect el incumplimiento, colocando el sello de inmovilizado
en el cuello protector, sin retirar sellos de garanta, circunstancia el hecho en el
41. Determina que el cilindro tiene un exceso de ms del 10% en relacin al contenido
neto, solicita al visitado dejarlo en andn de la planta para su vaciado (como
medida de seguridad y proteccin al consumidor), aplica sello de inmovilizado en
el cuerpo del recipiente constatando que efectivamente se vaca y circunstancia el
hecho en el Formato I-1-MP-320-02.
42. Verifica que los cilindros vacos no excedan el valor mximo indicado en tara de
acuerdo a su capacidad nominal, de conformidad con la NOM-002-SCFI-2011 y
Resolucin por la que se modifica el Apndice C as como el Apndice D de
dicha Norma Oficial Mexicana.
No cumple.
43. Inmoviliza el lote completo de acuerdo a la capacidad nominal donde se localiz el
incumplimiento, colocando el sello de inmovilizado en el cuello protector.

44. Informa al visitado del resultado obtenido, requisita el Formato I-1-MP-320-02 y
permite la salida de las unidades de la planta.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 30 de 77
45. Verifica el Comportamiento Comercial del (los) vehculo(s) auto-tanque(s),

el(los) cual(es) deber(n) ostentar: nombre, denominacin o razn social,
domicilio, telfono de emergencia y precio vigente.
No cumple con requisitos.

46. Apercibe al visitado y circunstancia los hechos en el Formato I-1-MP-320-02,
describiendo la omisin encontrada.
Si cumple con los requisitos.

47. Solicita al chofer o a la persona que atiende la visita de verificacin le sea
proporcionada factura o comprobante que permita constatar la transaccin de la
compra-venta realizada de conformidad con el Art. 12 de la LFPC.
48. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-02 (por esta circunstancia no
se inmoviliza).
49. Verifica que exhiba los precios al consumidor y que correspondan a la regin.

medida precautoria, colocando sellos de Inmovilizado en todas las puertas de
la unidad y asienta el porcentaje de contenido de combustible del auto-tanque.
Si se exhiben los precios.

51. Informa al visitado que la verificacin del medidor de desplazamiento positivo para
Gas L.P. y sus pruebas deben llevarse a cabo en un lugar seguro; lejos de
instalaciones elctricas, de vehculos automotores en marcha, que cuente con
tomas de agua y extinguidores.
52. Asienta en el Formato I-1-MP-320-02, los datos de cada medidor de

desplazamiento positivo instalados en cada vehculo auto-tanque (Marca, nmero
de serie, modelo, alcance mximo en litros y divisin mnima en litros).
53. Muestra a la/el visitado o testigos, el informe de calibracin de los instrumentos

que se utilizan (flujo-metro de turbina o flujo-metro msico).
54. Solicita a la/el visitado el apoyo de personal tcnico especializado en seguridad y

en medidores de gas, para realizar la verificacin del despacho de Gas L.P. del
medidor de desplazamiento positivo y la utilizacin del flujo-metro.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 31 de 77
55. Coloca en ceros los indicadores del medidor del auto-tanque as como del flujo-
metro de turbina o msico.
56. Realiza cuatro mediciones (corridas) de 100 litros cada una por medidor instalado;
la primera corrida, no se registra, ya que es de ambientacin, (humedecer las
paredes de mangueras y de los instrumentos, as como establece temperatura de
los mismos) la segunda, la tercera y la cuarta corrida se registran en el Formato I-
1-MP-320-02.
57. Observa que los indicadores del medidor del auto-tanque y del flujo-metro
empiecen a activarse al mismo tiempo.
No se activan al mismo tiempo.

58. Repite el paso anterior hasta lograrlo.
Si se activan al mismo tiempo.

59. Asienta en el Formato I-1-MP-320-02, el resultado de las tres ltimas corridas (2,
3 y 4), en la tabla correspondiente del acta, el promedio de las tres lecturas de
las pruebas no debe ser menor a 99.4 L.
No cumple.
60. Asienta en el Formato I-1-MP-320-02 este hecho, as como el porcentaje del
contenido de combustible del auto-tanque e inmoviliza el medidor de
desplazamiento instalado en el auto-tanque y la pistola de llenado de la manguera
colocando sellos de inmovilizado.
Si cumple.
61. Asienta el resultado en el Formato I-1-MP-320-02 y contina la verificacin.
62. Detecta u observa que en el transcurso de la verificacin el vehculo o el

instrumento tiene alguna falla mecnica o tcnica, y por tal motivo no se pueda
continuar con la verificacin, se inmoviliza colocando sello de inmovilizado, este
hecho se asienta en el Formato I-1-MP-320-02.
63. Cuando el promedio de las tres lecturas que se registran en el medidor de

Profeco, se despacha ms del 10% con relacin a la medida asignada (100 litros),
es decir, si el resultado es 111 litros o ms, el medidor debe ser inmovilizado por
motivos de seguridad.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 32 de 77
Brigada de Verificacin de Gas.- Jefe/a de Brigada o Verificador(es/as)
64. Verifica que el total de bsculas se encuentren en el andn de llenado y repeso, y

revisa que cuenten con los hologramas vigentes.
No cuenta con holograma vigente.

65. Solicita al visitado la presentacin de la solicitud de calibracin y el pago de
derechos de los instrumentos, correspondientes al periodo que se realiz. De no
presentar la documentacin, inmoviliza la totalidad de las bsculas y contina con
la verificacin. Circunstancia los hechos en el Formato I-1-MP-320-02.
Si cuenta con holograma vigente.
66. Revisa que los hologramas no presenten mutilacin, alteracin o manipulacin en
los datos contenidos, de presentarse alguno de los casos mencionados inmoviliza
la(s) bscula(s) y circunstancia los hechos en el Formato I-1-MP-320-02.
67. Revisa que la(s) bsculas no carezcan de su(s) respectivo(s) dato(s) de
identificacin en la placa, al carecer de la informacin se circunstancian los hechos
en el Formato I-1-MP-320-02.
Brigada de Verificacin de Gas.- Jefe/a de Brigada o Encargado/a.
68. Solicita al visitado, manifieste lo que a su derecho convenga en el espacio

correspondiente del Formato I-1-MP-320-02, debiendo anotar nombre, cargo,
fecha y firma.
69. Asienta de ser necesario en el espacio correspondiente del

Formato I-1-MP-320-02, las observaciones que considere convenientes respecto
de la verificacin (aclaraciones, descripcin de anexos, negativas, comentarios y
lo que haya ocurrido durante la visita de verificacin).
Brigada de Verificacin de Gas.- Jefe/a de Brigada o Encargado/a o

Verificador(es/as).
70. Corrobora antes del cierre del acta de verificacin, que los datos asentados y
proporcionados durante la verificacin en la planta de distribucin de Gas L.P.
sean los correctos, para evitar (en su caso) imprecisiones o testar el documento.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 33 de 77
Brigada de Verificacin de Gas.- Jefe/a de Brigada o Encargado/a.
71. Recaba firmas al cierre del acta de verificacin de todos los que intervinieron en la
diligencia (verificadores/as, visitado y testigos), firmando stos en cada una de las
fojas del acta.
No firman.
72. Circunstancia los motivos de la negativa de firmar por parte del visitado o de los
testigos en el Formato I-1-MP-320-02 y nombra a nuevos testigos, en caso de no
poder designarlos, se asienta el hecho en el acta. Conecta con la actividad 74.
Si firman.
73. Entrega copia del Formato I-1-MP-320-02 a la/el visitado, devuelve
identificaciones y dems documentos proporcionados por el visitado y los testigos.
No aceptan.
74. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-02 y pega la documentacin
en algn lugar visible del establecimiento.
Si aceptan.
75. Permite que todos los vehculos y auto-tanques se retiren de la planta.
76. Indica a la brigada de verificacin el retiro de la planta de distribucin de Gas L.P.

y remiten o entregan el Anexo 1 y el Formato I-1-MP-320-02 o en su caso el
Formato I-2-MP-320-02 debidamente circunstanciados a la DVG.
77. Enva por mensaje de texto o por cualquier medio electrnico los resultados y
contratiempos presentados en la diligencia de forma general.
78. Entrega a la/el titular de la DVG o a la persona que l/ella designe, copia del
Anexo 1, el original del Formato I-1-MP-320-02 o en su caso el Formato I-2-MP-
320-02 y los anexos correspondientes. Las brigadas forneas o fuera de su sede,
informarn va telefnica los resultados de la verificacin realizada, as mismo
enviarn por valija la documentacin correspondiente a la DVG.
79. Entrega a la/el titular de la DVG o a la persona que l/ella designe, cancele el
Anexo 1 mal dirigido o que por vigencia no fue utilizado.
Direccin de Verificacin de Gas / rea de Estadstica de Gas- Responsable.
80. Revisa Formato I-1-MP-320-02 o en su caso el Formato I-2-MP-320-02 y turna

los expedientes al Personal Responsable de la Precalificacin para su anlisis y
precalificacin.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 34 de 77
rea de Estadstica de Gas.- Personal Responsable de la Precalificacin.
81. Recibe acta de verificacin, registra en el formato de Control de flujo de

expediente Formato I-5-MP-320-02 la fecha de recepcin.
82. Carga mensualmente al APIM la informacin generada por las brigadas.

de ser el caso, analiza la misma en el resultado de las pruebas metrolgicas,
revisa cada uno de los elementos verificados y en caso, de detectar faltantes de
combustible mayores o iguales al 3.0 por ciento de la cantidad muestreada;
informa al titular de la DVG para el trmite correspondiente (como lo indica el
numeral 69 de las presentes poltica).
84. Analiza el llenado en concordancia con el Formato I-4-MP-320-02 Revisin de

Acta de Verificacin (lista de comprobacin) y efecta la precalificacin de las
actas de verificacin.

85. Revisa las actas con faltantes de acuerdo a la tolerancia de 3 kilogramos o 3 litros
en Gas L.P.
Mayor o igual a 3 kilogramos o 3 litros.
86. Podr elabora oficio (original a la DP y copia a la DVG) dirigido a la DP con la
firma de la/el titular de la DGVC, para que sta inicie el procedimiento
administrativo correspondiente.
- Original de expediente y oficio.- DP.
- Copia de oficio.- Acuse de la DVG.
Menor a 3 kilogramos o 3 litros.

87. Elabora oficio (original y copia) firmado por la/el titular de la DGVC, dirigido a la
DS, segn corresponda, para turnar los expedientes y se inicie el procedimiento
Original de expediente y oficio.- Delegacin o Subdelegacin.
Copia de oficio.- Acuse de la DGVC.
88. Remite acta de verificacin, registra en el formato de Control de flujo de

que se remite.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 35 de 77

89. Fotocopia expedientes y oficio tanto para la DP, as como para las DS, procesa los
datos e informacin asentados en las actas de verificacin.
90. Elabora los Acuerdos de Cierre y Archivo de cada expediente, remite el

expediente al archivo, registra en el formato de control de flujo de expediente
Formato I-5-MP-320-02, la fecha de remisin y el nmero de oficio con que se
remite.
Direccin de Verificacin de Gas.- Jefe/a de Estadstica.
91. Procesa datos e informacin de las actas de verificacin, elabora reporte mensual
de las actividades realizadas y resultados obtenidos, y turna reporte a la/el titular
de la DVG para su conocimiento.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 36 de 77

Diagrama 1 de 5

Brigada de Verificacin.- Jefe de Brigada /
Titular rea de Estadstica.- Jefe/a, Personal
Encargado / Verificador
INICIO 7
Jefe/a de Brigada o
Encargado/a
1 2
Acuden al rea geogrfica
asignada, para localizar la
Programa visitas para la Planta de Distribucin de Gas
Elabora en el sistema APV
verificacin de Plantas de L.P
Anexo 1, registra en archivo
Distribucin de Gas L.P., e
electrnico y turna Anexo 1 para
instruye al personal del rea de
recabar firma de la/el titular de
Estadstica elabore las rdenes
la DGVC.
de verificacin.
8
Anexo 1
Identifica a la empresa gasera,
se presenta, muestra la
credencial de verificador/a y
solicita la presencia de la/el
propietario o representante legal
3 o encargado/a de la empresa
gasera.
Obtiene la firma de autorizacin

de la/el Director General en el 9
Anexo 1.
Presenta identificacin ante la/el
propietario o representante legal
Anexo 1 o encargado/a de la empresa
gasera, con la credencial para
la verificacin.
4
Programa diariamente las

visitas de verificacin que 10
deben llevar a cabo las brigadas
de verificacin. Entrega a la/el ciudadano que
atiende la diligencia, el
documento con informacin
referente al Protocolo de
verificacin (Anexo 2), e
informa el motivo de la visita.
5 Anexo 2
Conforma las brigadas de 11

verificacin, y en su caso
designa jefe/a o encargado/a de
Presenta el Anexo 1, se
la verificacin.
identifican plenamente todos/as
las/los verificadores con la
credencial que los acredita para
realizar la verificacin
6 Anexo 1
Instruye al personal operativo

fotocopie Anexo 1, entregue a
la/el jefe de brigada o
encargado/a, el material y Si
Acepta la
equipo requerido, y a las visita de
Brigadas Forneas enva Anexo verificacin?
1, mediante valija o correo
certificado 13
Anexo 1
12 No
Procede a circunstanciar el
Formato I-2-MP-310-02, toda
vez que la/el visitado no dio las
facilidades para la realizacin
de la verificacin y, solicita la
presencia de dos testigos.
70
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 37 de 77
Diagrama 2 de 5

Brigada de Verificacin.- Jefe/a de Brigada / Encargado/a / Verificador/a
13 19 24 29
Verificador/a
Verifica que los vehculos Verifica los Aspectos de
Entrega el Anexo 1 a la/el 320-02 marca, modelo, nmero
exhiban los precios al Seguridad (referencia NOM-
visitado y recaba acuse de econmico y nmero de placas
consumidor y que correspondan 011/1-SEDG-1999) de los
recibo en original y copia. de cada uno de los vehculos
a la regin. recipientes transportables.
que se quedan en la planta para
la verificacin.
F-I-1-MP-320-02
Anexo 1
14 20 Si
Exhiben Si Cumple con
precios y la norma?
Jefe/a de Brigada o
corresponden
Solicita la designacin de dos Encargado/a o Verificador/a
a la regin?
testigos/as y su identificacin Verifica Comportamiento
oficial. Comercial de los vehculos de
reparto 30 No
25 No
Circunstancia este hecho en el Circunstancia este hecho en el

Formato I-1-MP-320-02 y Formato I-1-MP-320-02,
procede a aplicar la medida describe las irregularidades
Si precautoria colocando sellos encontradas y aplica la medida
Si
Cuentan con con la leyenda Inmovilizado precautoria colocando sello de
Cuenta con los
identificacin?
datos? en todas las portezuelas del Inmovilizado
vehculo.
F-I-1-MP-320-02
F-I-1-MP-320-02
15 No
21 No 31
Asienta en el Formato I-1-MP- 26 Exhorta a la persona que

Apercibe al visitado y
320-02 el nombre, domicilio, atiende la visita, para que estos
circunstancia el hecho en el
edad, as como descripcin de Pregunta a la/el encargado, el cilindros sean retirados para su
Formato I-1-MP-320-02,
sus rasgos fisonmicos nmero de recipientes inutilizacin, dicha circunstancia
transportables que conforman el se asienta en el Formato I-1-
encontrada
lote total de cilindros de cada MP-320-02
F-I-1-MP-320-02 vehculo, asentando el dato en
F-I-1-MP-320-02
el Formato I-1-MP-320-02 F-I-1-MP-320-02
32
17 F-I-1-MP-320-02
27
Identifica la cantidad de
22 cilindros listos para
16
comercializar con los que
Verifica los Aspectos del
Solicita a la/el encargado/a que cuenta el camin y solicita a la/
Comportamiento Comercial de
atiende la visita de verificacin el visitado mencione nmeros
los recipientes transportables
Procede a requisitar Formato I- le proporcione factura o aleatoriamente en relacin a la
(NOM-002-SESH/SCFI-
1-MP-320-02 con los generales comprobante que permita muestra a tomar.
2011).
y datos de las identificaciones. constatar la transaccin de la
compra-venta realizada.
33
F-I-1-MP-320-02
Selecciona muestra aleatoria de
17 Si cilindros para su
Si Cumple con comercializacin, segn el
Proporciona la norma? contenido neto declarado, con
Solicita a la/el visitado documentacin? el objeto de verificar el
manifieste el valor comercial de contenido neto de los cilindros y
la planta de Gas L.P., el cual es solicita a la/el visitado se bajen
asentado en el Formato I-1-MP- al andn.
320-02. 23 No 28 No

F-I-1-MP-320-02 Formato I-1-MP-320-02, y 34
Circunstancia este hecho en el procede a aplicar la medida
Formato I-1-MP-320-02, este precautoria, colocando sellos
18
hecho no amerita con la leyenda inmovilizado en Coloca en un lugar plano y raso
inmovilizacin. el cuello de cada cilindro que no la bscula para realizar la
Selecciona una muestra del cumpla. verificacin, en presencia de la/
total de vehculos con el visitado y/o testigos,
F-I-1-MP-320-02
recipientes transportables de F-I-1-MP-320-02 nivelando la bscula.
Gas L.P., vehculos auto-
tanques y la totalidad de
bsculas para ser verificados.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 38 de 77
Diagrama 3 de 5

Brigada de Verificacin.- Jefe/a de Brigada - Encargado/a - Verificador/a
35 41 47 53
Determina que el cilindro tiene

un exceso de ms del 10%, Solicita al chofer le sea
Muestra a la/el visitado o Muestra a la/el visitado o
solicita a la/el visitado dejarlo proporcionada factura o
testigos/as, el informe de testigos, el certificado de
en andn de la planta para su comprobante que permita
calibracin vigente de los calibracin de los instrumentos
vaciado, aplica sello de constatar la transaccin de la
instrumentos que se utilizan. que se utilizan
inmovilizado y circunstancia el compra-venta realizada
hecho en el el Formato I-1-MP-
320-02
F-I-1-MP-320-02 54
36 42 Solicita a a/ell visitado el apoyo

de personal tcnico para
Si
Verifica que los cilindros vacos Proporciona realizar la verificacin del
no excedan el valor mximo documentacin? despacho de Gas L.P. del
Realiza repeso con la tara
indicado en tara de acuerdo a medidor de desplazamiento
paraleleppeda de 20 kg,
su capacidad nominal, de positivo y la utilizacin del flujo-
cotejando el peso y lo que
conformidad con la NOM-002- metro
marca el display de la bscula 48
SCFI-2011. No
55
F-I-1-MP-320-02

37 Coloca en ceros los indicadores
del medidor del auto-tanque as
Si como el del flujo-metro de
Cumple? turbina o msico
Informa a la/el visitado que la
F-I-1-MP-320-02
verificacin ser a tara
promedio de conformidad con
la NOM-002-SCFI-2011 56
49
43 No
Realiza cuatro mediciones de
100 litros cada una por medidor;
Inmoviliza el lote completo de la primera corrida no se registra,
38 Verifica que exhiba los precios
acuerdo a la capacidad nominal, la segunda, la tercera y la
al consumidor y que
colocando el sello de cuarta corrida se registran en el
correspondan a la regin
inmovilizado en el cuello Formato I-1-MP-320-02
Toma el valor de la tara, ms el protector.
F-I-1-MP-320-02
contenido neto declarado de
57
Gas L.P. y analiza los
resultados.
38
44 Observa que los indicadores del
Exhiben los Si medidor del auto-tanque y del
precios y flujo-metro empiecen a activarse
Informa a la/el visitado del corresponden a la al mismo tiempo
Si resultado obtenido, requisita el regin?
Cumple permite la salida de las
con la 44 50 No
unidades de la planta
normatividad?
F-I-1-MP-320-02 Circunstancia este hecho en el Si
45 Se activan al
procede a aplicar la medida mismo tiempo?
39 No Verifica el Comportamiento precautoria colocando sellos de
Comercial del (los) vehculo(s) Inmovilizado en todas las
auto-tanque(s), el (los) cual(es) puertas de la unidad
Informa a la/el visitado de las deber(n) ostentar: nombre, 58 No
denominacin, domicilio, F-I-1-MP-320-02
medidas precautorias a aplicar,
debido a que el lote no cumple telfono y precio vigente
51
con los criterios de aceptacin.
Informa a la/el visitado que la Repite el paso anterior hasta

verificacin del medidor de lograrlo
Si desplazamiento positivo para
Gas L.P. y sus pruebas deben
40 Cumple con llevarse a cabo en un lugar
requisitos? seguro.
Inmoviliza todos los cilindros en 59
donde se detect el
incumplimiento, colocando el 52 Asienta en el Formato I-1-MP-
sello de inmovilizado, sin retirar 46 No
320-02, el resultado de las tres
sellos de garanta, circunstancia
ltimas corridas, el promedio de
el hecho en el Formato I-1-MP- Asienta en el Formato I-1-MP-
Apercibe al visitado y las tres lecturas de las pruebas
320-02 320-02, los datos de cada
circunstancia los hechos en el no debe ser menor a 99.4 L.
F-I-1-MP-320-02 medidor de desplazamiento
positivo instalados en cada F-I-1-MP-320-02
vehculo auto-tanque
encontrada
F-I-1-MP-320-02
F-I-1-MP-320-02 4
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 39 de 77
Diagrama 4 de 5

Brigada de Verificacin.- Jefe/a de Brigada Encargado/a Verificador/a
3 65 71
Solicita al visitado la Jefe/a de Brigada o

presentacin de la solicitud de Encargado/a
calibracin y el pago de Recaba firmas al cierre del acta
derechos, de no presentar la de todos los que intervinieron
documentacin, inmoviliza la en la diligencia, firmando stos
Si
totalidad de las bsculas y en cada una de las fojas del
Cumple?
contina con la verificacin. acta.
Circunstancia los hechos en el
F-I-1-MP-320-02
60 No
64 Si
66 Firman?
320-02 este hecho, as como el
porcentaje del contenido de
combustible del auto-tanque e Revisa que los hologramas no
inmoviliza el medidor de presenten mutilacin, de
desplazamiento y la pistola de presentarse inmoviliza la(s)
bscula(s) y circunstancia los 72 No
llenado colocando sellos.
hechos en el Formato I-1-MP-
F-I-1-MP-320-02 320-02.
Circunstancia los motivos de la
F-I-1-MP-320-02 negativa de firmar por parte del
61 visitado o de los testigos en el
67 Formato I-1-MP-320-02 y
nombra a nuevos testigos
Asienta el resultado en el Revisa que la(s) bsculas no
Formato I-1-MP-320-02 y carezcan de su(s) respectivo(s) F-I-1-MP-320-02
contina la verificacin dato(s), al carecer de la
informacin se circunstancian 76
los hechos en el Formato I-1- 74
MP-320-02 Indica a la brigada de
F-I-1-MP-320-02 73 verificacin el retiro de la planta
62 F-I-1-MP-320-02 y remiten o entregan el Anexo 1
y el Formato I-1-MP-320-02 o
68 Entrega copia del Formato I-1-
Detecta que en el transcurso de en su caso el Formato I-2-MP-
MP-320-02 al visitado, devuelve
la verificacin el vehculo o el 320-02
identificaciones y dems
instrumento tiene alguna falla y Jefe/a de Brigada o
documentos proporcionados por F-I-1-MP-320-02
por tal motivo no se pueda Encargado/a
la/el visitado y las/los testigos.
continuar con la verificacin, se Solicita a la/el visitado,
inmoviliza, este hecho se manifieste lo que a su derecho F-I-2-MP-320-02
asienta en el Formato I-1-MP- F-I-1-MP-320-02
convenga en el espacio
320-02 correspondiente del Formato I- 77
F-I-1-MP-320-02
1-MP-320-02, debiendo anotar
nombre, cargo, fecha y firma.
63 Si
F-I-1-MP-320-02 Enva mediante mensaje de
Cuando el promedio de las tres 69 Aceptan? texto el resultado de la
lecturas que se registran en el verificacin.
medidor de Profeco, se
despacha ms del 10% con Asienta de ser necesario en el
relacin a la medida asignada, Formato I-1-MP-320-02, las
el medidor debe ser 74 No
observaciones que considere
inmovilizado convenientes respecto de la 78
verificacin
64 Circunstancia este hecho en el Entrega a la/el titular de la DVG,
Formato I-1-MP-320-02 y pega copia del Anexo 1, el original del
F-I-1-MP-320-02
Jefe/a de Brigada o la documentacin en algn Formato I-1-MP-320-02 o en su
Verificador/a 70 lugar visible del establecimiento. caso el Formato I-2-MP-320-02
Verifica que el total de bsculas y los anexos. Las brigadas
82
se encuentren en el andn de forneas, informarn va
Jefe/a de Brigada o F-I-1-MP-320-02 telefnica los resultados de la
llenado y revisa que cuenten Encargado/a o Verificador/a o
con los hologramas vigentes. verificacin, as mismo enviarn
Verificador(es/as) por valija la documentacin a la
Corrobora antes del cierre del 75 DVG
acta, que los datos asentados y
proporcionados durante la F-I-1-MP-320-02
verificacin sean los correctos
No Permite que todos los vehculos F-I-2-MP-320-02
y auto-tanques se retiren de la 79
Cuenta con planta.
holograma
vigente? Entrega a la/el titular de la DVG
F-I-1-MP-320-02 o a la persona que l/ella
designe, cancele el Anexo 1
mal dirigido o que por vigencia
Si
no fue utilizado
66 Anexo 1
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 40 de 77
Diagrama 5 de 5

Brigada de Verificacin.- Jefe de rea de Estadstica.- Jefe / Responsable / Personal Responsable de la Precalificacin / Personal Responsable del
Brigada / Encargado / Verificador Acuerdo(s) de cierre
4
80
Menor a 3
Responsable kilogramos
Revisa Formato I-1-MP-320-02 o 3 litros
o en su caso el Formato I-2-MP-
320-02 y turna los expedientes Tolerancia
para su anlisis y
precalificacin.
F-I-1-MP-320-02
Mayor o igual a
3 kilogramos o
86 3 litros
F-I-2-MP-320-02
81
Podr elabora oficio dirigido a la

Pers. Resp. Precalificacin. DP, para que sta inicie el
Recibe acta, registra en el procedimiento administrativo
formato de Control de flujo de correspondiente.
expediente Formato I-6-MP-
320-02 la fecha de recepcin
Oficio
F-I-6-MP-320-02 87
82
Elabora oficio dirigido a la DS,

para turnar los expedientes y se
Carga mensualmente al APIM el inicie el procedimiento
informacin generado por las administrativo correspondiente.
brigadas.
Oficio
F-I-1-MP-320-02
88
83
Revisa el acta para identificar si Remite acta de verificacin,

tiene incumplimientos de norma, registra en el Formato I-5-MP-
Analiza el resultado de las 320-02 la fecha de remisin y el
pruebas metrolgicas, revisa nmero de oficio con que se
cada uno de los elementos remite.
verificados y en caso de
detectar faltantes de
combustible mayores o iguales F-I-5-MP-320-02
al 3.0 por ciento de la cantidad
muestreada; informa al titular de
84
la DVG.
89
84
Fotocopia expedientes y oficio
Analiza el llenado en tanto para la DP, as como para
concordancia con el Formato I- las DS, procesa los datos e
4-MP-320-01 Revisin de Acta informacin asentados en las
de Verificacin (lista de actas de verificacin,
comprobacin) y efecta la
precalificacin de las actas de
Expedientes
verificacin.
F-I-4-MP-320-01 90 Oficio
Elabora los Acuerdos de Cierre

y Archivo de cada expediente,
Si remite el expediente al archivo,
Cumple con la registra en el formato de control
89
Normatividad? de flujo de expediente Formato
I-5-MP-320-02, la fecha de
remisin y el nmero de oficio
con que se remite.
85 No
Acuerdos
F I-5-MP-320-02
Revisa las actas con faltantes 91
de acuerdo a la tolerancia de 3
kilogramos o 3 litros en Gas L.P. Jefe/a de Estadstica
Procesa datos e informacin de
las actas de verificacin,
elabora reporte mensual de las
actividades realizadas y
resultados obtenidos, y turna
reporte a la/el titular de la DVG
F-I-1-MP-320-02
Reporte
Fin del
procedimiento
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 41 de 77

de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 42 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 43 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 44 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 45 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 46 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 47 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 48 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 49 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 50 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 51 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 52 de 77
Nombre del Formato: Acta de Verificacin (planta de distribucin de Gas L.P.).
Elaboracin: Jefa/e de Brigada / Encargada/o / Brigadista.
Presentacin: APV
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 No. EXP Nmero consecutivo del expediente.
Delegacin o Municipio y Estado en que se localice la
2 EN
empresa.
5 COMISIN NMERO Nmero consecutivo del oficio de comisin.
6 DE FECHA
verificacin.
Nombre del titular de quien emite la orden de
7 POR LA/EL
verificacin.
SUSCRITAS/OS Nombre completo de las/los verificadoras/es que
9
VERIFICADORAS/ES realicen la visita.
10 UBICADO EN
Nombre completo de la/del propietaria/o, representante
12 DICE LLAMARSE
legal, encargada/o o dependiente del establecimiento.
13 CARCTER DE
verificacin.
14 IDENTIFICACIN Documento con el que se identifique el visitado.
15 NMERO
visitado.
16 EXPEDIDA POR Nombre de la Institucin que expide la(s) credencial(es)
17 DOMICILIO EN
municipio y estado del domicilio visitado.
Nmero de folio de la(s) credencial(es) de las/los
verificadoras/es.
Da, mes y ao en que inicia la vigencia de la(s)
19 EXPEDIDA(S) EL
credencial(es).
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 53 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Da, mes y ao en que termina la vigencia de la(s)
20 HASTA
credencial(es).
21 POR LA/EL Nombre del funcionario que expide la(s) credencial(es).
22 CARCTER DE Cargo del funcionario que expide la(s) credencial(es).
Registro Federal de Contribuyentes de la empresa
23 CON R.F.C.
gasera.
Documento donde se establezca el Registro Federal de
24 TOMADA DE Contribuyentes de la empresa gasera, (nota de venta,
factura, otros).
Indicar con una (x) si el monto del capital en giro es
25 RESPONDI QUE
proporcionado por el visitado.
26 QUE ES DE $ Monto de capital en nmero y letra.
Describir las instalaciones de la planta de distribucin
(cantidad de: tanques de almacenamiento, vehculos de
27 LAS SIGUIENTES:
reparto, vehculos de cilindros, bsculas; extensin
territorial aproximada, etc.).
Indicar con una (x) a quien designe a los testigos (la
28 DESIGNADO POR EL
persona que atiende la visita o la/el verificador/a).
29 NOMBRE Nombre completo del primer testigo de asistencia.
30 EDAD Edad del primer testigo de asistencia.
Documento con el que se identifica el primer testigo de
31 IDENTIFICA CON
asistencia.
32 NMERO
33 EXPEDIDA POR del documento con el que identifica el primer testigo de
asistencia.
34 DOMICILIO EN municipio y estado del domicilio del primer testigo de
asistencia.
35 NOMBRE Nombre completo del segundo testigo de asistencia.
37 IDENTIFICA CON
de asistencia.
38 NMERO
39 EXPEDIDA POR del documento con el que identifica el segundo testigo
de asistencia.
40 DOMICILIO EN municipio y estado del domicilio del segundo testigo de
asistencia.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 54 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
SE CONSTAT QUE LOS Indicar con una (x) si cumple o no cumple con la LFPC;
RECIPIENTES TRANSPORTABLES NOM-002-SCFI-2011; Lista de Instrumentos de
41 PARA GAS L.P., SERVICIOS, Medicin cuya Verificacin inicial, peridica o
VEHCULOS E INSTRUMENTOS DE extraordinaria es obligatoria, as como las normas
MEDICIN VERIFICADOS aplicables para efectuarla.
Indicar con una (x) si cumple o no cumple con los
42 HOLOGRAMA VIGENTES
hologramas de la calibracin vigente.
Indicar con una (x) si el visitado presenta el trmite de
43 PRESENTA EL TRMITE DE PAGO
pago de la calibracin vigente.
Indicar con una (x) si cumple o no cumple, si los
44 HOLOGRAMAS SIN ALTERACIN
hologramas se encuentran sin alteracin.
Indicar con una (x) si coindicen o no coinciden los datos
DATOS COINCIDEN CON LA
45 del informe de verificacin con los hologramas
COLOCACIN DE HOLOGRAMAS
colocados.
Numerar las bsculas de llenado y repeso que se
46 Bscula Nmero
encuentren en el andn.
Anotar la marca del instrumento mediante la placa de
47 Marca
identificacin.
Anotar el nmero de serie mediante la placa de
48 No. Serie
identificacin.
Anotar el alcance mximo de la bscula expresado en
49 Alcance mximo kg
kilogramos (kg), mediante la placa de identificacin.
Anotar el alcance mnimo de la bscula expresado en
50 Divisin mnima kg
kilogramos (kg), mediante la placa de identificacin.
Anotar el nmero de holograma que presenta la bscula
51 Folio de holograma
al momento de la visita.
Nmero de folio que corresponde a los sellos de
52 Folios de inmovilizacin inmovilizacin usados en la aplicacin de la medida
precautoria.
53 FUERA DE SERVUCIO Indicar con una (x) si o no.
58 ROTULOS LEGIBLES
59 PRECIO VIGENTE Indicar con una (x) si cumple o no con el precio vigente
Indicar con una (x) si el responsable del vehculo expide
60 OPERACIN REALIZADA facturas con los datos de la empresa, que indiquen la
operacin realizada.
Indicar con una (x) si los cilindros contienen o no, el
61 ADHERIDO A LA VLVULA
sello de garanta adherido a la vlvula
Indicar con una (x) si el sello garantiza o no, la
62 LA INVIOLABILIDAD
inviolabilidad.
Indicar con una (x) si los cilindros contienen o no,
63 INFORMACIN COMERCIAL
etiqueta de informacin comercial.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 55 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Indicar con una (x) si la etiqueta de informacin
64 RECIPIENTES TRANSPORTABLES comercial seala el contenido neto declarado y la masa
bruta en kg.
Indicar con una (x) si la vlvula presenta golpes y/o
65 EN VALVULA
fugas.
Indicar con una (x) si la vlvula carece o no de maneral
66 O VOLANTE
o volante.
Indicar con una (x) si el cuello protege la vlvula y
67 SU OPERACIN
permite su operacin.
68 ABOLLADURAS
presenta o no, golpes o abolladuras.
69 ABOMBAMIENTO presenta o no, protuberancias o signos de
abombamiento.
Indicar con una (x) si el recipiente transportable
70 SOLDADURA
presenta o no, huellas de reparaciones de soldadura.
71 CORROSIN
presenta o no, signos de corrosin.
Indicar con una (x) si la base del recipiente garantiza o
72 VERTICALIDAD
no, la verticalidad del mismo.
Cantidad con nmero de recipientes que integran la
73 TOTAL DE
carga total del vehculo de reparto.
74 GAS L.P. SIENDO kilogramos que integran el lote de recipientes en el
vehculo de reparto.
Cantidad con nmero de recipientes listos para su
75 CUENTAN CON
comercializacin que integran el lote a verificar.
76 A VERIFICAR kilogramos que integran el lote de recipientes en el
vehculo de reparto.
77 ALEATORIA kilogramos que integran el muestreo de recipientes en
el vehculo de reparto.
Cantidad de recipientes no listos para su
78 CUENTAN CON
comercializacin.
79 SIENDO kilogramos que integran el muestreo de recipientes no
listos para comercializar en el vehculo de reparto
80 ALEATORIA kilogramos que integran el muestreo de recipientes no
listos para comercializar en el vehculo de reparto.
81 MARCA Marca de la Bscula.
82 NMERO Nmero de serie de la Bscula.
83 POR EL Laboratorio que calibra el instrumento.
84 NMERO Nmero del informe.
85 FECHA Fecha del informe.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 56 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
86 FOLIO MAS Nmero de folio.
87 MXIMO Alcance del instrumento.
88 DIVISIN MNIMA DE Divisin mnima del instrumento.
89 CALIBRADAS POR
realiz la calibracin de las taras paraleleppedas.
Nmero de certificado de calibracin y fecha tal cual la
90 CALIBRACIN NUMERO
presenta el certificado de calibracin.
91 DE FECHA
calibracin.
92 FOLIO Nmero de folio.
Numero de cilindros que componen el lote total por tipo
94 Tamao del lote
de cilindro.
95 Tamao de la muestra (n)
96 Desviacin estndar (s)
Valor extrado de la tabla siguiente dependiente de la
97 T
muestra a verificar
98 Tc
99 (tc<t) Se anotar si cumple o no cumple con la condicionante.
100 N de recipiente de la muestra previamente marcado para la verificacin de contenido
neto.
El peso promedio para los cilindros de 10 kg es de 11.3
101 Tara promedio kg kg, para los de 20 kg es de 19.400 kg, para los de 30 kg
es de 26.600 kg y para las de 45 kg es de 33.8 kg.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 57 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
102 Masa bruta kg Resultado en kg del repeso del cilindro.
Resultado de restar la Masa bruta y el valor de la tara
103 Contenido Neto (CN) kg
promedio.
104 Promedio CN
Valor obtenido de
Resultado de resta el Contenido neto menos el
105 Diferencia kg
Contenido neto declarado.
Se anotar el 1.5% para cilindros de 10 kg o 1% para
los de 20, 30 y 45 kg con respecto al contenido neto
106 Tolerancia (T) kg
declarado expresado en kilogramos (kg) conforme a la
norma.
Se anotar si est dentro o fuera de tolerancia (de
107 Resultado (tolerancia)
acuerdo a la tolerancia que marca la norma).
Resultado de restar el Contenido neto declarado menos
108 CNd-2T
dos veces la tolerancia de cada cilindro.
Se anotar si est dentro o fuera del parmetro
109 Resultado (CNd-2T)
marcado.
Indicar con una (x) si cumple o no con el contenido neto
110 NETO DECLARADO
promedio mayor o igual al contenido neto declarado.
111 DE TABLAS (tc<t) Indicar con una (x) si cumple o no con (tc<t).
Indicar con una (x) si cumple o no con la cantidad de
112 NORMA OFICIAL MEXICANA
recipientes permitidos fuera de la tolerancia.
113 TOLERANCIA (CNd-2T) Indicar con una (x) si cumple o no con (CNd-2T).
114 CONTENIDO NETO
ms del 10% en relacin al contenido neto.
Numero de cilindros que componen el lote total por tipo
116 Tamao del lote
de cilindro.
117 Tamao de la muestra (n)
118 N de recipiente de la muestra previamente marcado para la verificacin de valor de
tara mxima.
Anotar el valor obtenido del repeso del recipiente no
119 Valor obtenido de tara
listo para su comercializacin.
120 Cumplimiento vs valor mximo de tara Dentro o Fuera.
Indicar con una (x) si cumple o no, con el valor mximo
121 CAPACIDAD NOMINAL de tara de acuerdo con la capacidad nominal de los
cilindros.
Indicar con una (x) si cumple o no, la denominacin de
122 CABINA Y CAJA la empresa con rtulos legibles en puertas, cabina y
caja del vehculo.
Indicar con una (x) si indica o no, el domicilio de la
123 CABINA Y CAJA empresa con rtulos legibles en puertas de cabina y c
caja del vehculo.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 58 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Indicar con una (x) si indica o no, telfono de
124 CABINA Y CAJA emergencia con rtulos legibles en puertas de cabina y
caja del vehculo.
Indicar con una (x) si el personal porta o no, uniformes y
125 DE LA EMPRESA
gafetes de identificacin de la empresa.
126 LA MARCA Marca y modelo del vehculo.
127 MODELO Modelo del Vehculo.
128 NUMERO ECONMICO Nmero econmico del vehculo.
Se anotar la capacidad de almacenamiento expresado
130 ALMACENAMIENTO DE
en litros del vehculo auto-tanque verificado.
131 ROTULOS LEGIBLES
Indicar con una (x) si cumple o no con el precio
132 PRECIO VIGENTE
vigente.
Una (x) si el responsable del vehculo expide notas o
133 OPERACIN REALIZADA facturas con los datos de la empresa, que indiquen la
operacin realizada.
Indicar con una (x) el instrumento a utilizar, flujo-metro
134 UTILIZANDOSE
de turbina.
Indicar con una (x) el instrumento a utilizar, flujo-metro
135 UTILIZANDOSE
msico.
Anotar la marca, N de serie, el alcance mximo y la
136 DE LA MARCA
divisin mnima expresadas en litros.
137 SERIE Nmero de serie.
138 MEDIDA DE Intervalo de medida inicial.
139 A Intervalo de medida final.
140 RESOLUCIN Resolucin del instrumento.
Anotar los datos del informe de calibracin, nombre del
141 CALIBRADA POR
laboratorio autorizado.
142 NMERO Nmero de certificado.
143 FECHA Fecha.
144 FOLIO FLU Folio.
145 Nmero Econmico Nmero econmico del vehculo.
146 Marca Marca del vehculo.
147 Modelo Modelo del vehculo.
148 Placas Nmero Placas de circulacin del vehculo.
149 Medidor marca Marca del medidor instalado en el vehculo.
150 Nmero de serie Nmero de serie del medidor instalado en el vehculo.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 59 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Alcance mximo expresado en litros del medidor
151 Alcance mximo en litros
instalado en el vehculo.
Divisin mnima expresada en litros del medidor
152 Divisin mnima en litros
instalado en el vehculo.
Medida asignada en 100 litros de cada una de las
153 Medida asignada en litros
corridas de Gas L.P, que se registran.
Resultados de la medida obtenida de cada una de las
154 Medida obtenida en litros corridas de Gas L.P. que se registran expresadas en
litros.
Diferencia en litros de cada una de las corridas de 100
155 Diferencia en litros
litros de Gas L.P. que se registran.
Promedio de la medida obtenida en litros y la diferencia
156 PROMEDIO
en litros.
Indicar con una (x) si el promedio faltante de las tres
157 600 MILILITROS lecturas supera la tolerancia de 0,6% o 0,600 litros, o
no.
Indicar con una (x) si el medidor instalado en el auto-
158 CON LA VERIFICACIN
tanque presenta falla mecnica.
159 PRODUCTO SUMINISTRADO
ms del 10% en relacin al producto suministrado.
Una (x) si indica o no la denominacin de la empresa,
160 CABINA Y TANQUE
con rtulos legibles en puertas, cabina y tanque.
Una (x) si indica o no, domicilio de la empresa con
161 CABINA Y TANQUE
rtulos legibles en puertas de cabina y tanque.
Una (x) si indica o no, telfono de emergencia con
162 CABINA Y TANQUE
rtulos legibles en puertas de cabina y tanque.
Una (x) si el personal porta o no, uniformes y gafetes
163 DE LA EMPRESA
de identificacin de la empresa.
EL VISITADO MANIFIESTA LO El visitado anotar sus manifestaciones, se reserva su
164
SIGUIENTE derecho a hacerlo o testar el espacio correspondiente.
Se deber anotar las circunstancias correspondientes
que se suscitaron en el transcurso del procedimiento de
165 LAS/LOS VERIFICADORAS/ES
la verificacin e inutilizar los espacios en blanco del
Indicar la empresa que abastece de Gas L.P. a la
166 COMERCIALIZA GAS DE
empresa gasera y la marca correspondiente.
Anotar en dnde se deja la documentacin (en manos
167 LA MISMA propias del visitado, pegada en la puerta de la planta,
etc.).
168 SIENDO LAS La hora y minutos en que concluye la visita.
Anotar con nmero el da, mes y ao en que concluye
169 DEL DIA
la visita.
170 POR LA EMPRESA VISITADA El nombre y firma del visitado.
El nombre y firma de la/del verificadora/o o
verificadoras/es que participaron en la visita de
173 LA/EL VERIFICADORA/OR
verificacin, estos deben coincidir con los indicados al
inicio de la visita.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 60 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 61 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 62 de 77
Nombre del Formato: Acta de Negativa de Verificacin (planta de distribucin de Gas L.P.)
Objetivo: Contar con evidencia documental que permita constatar los hechos derivados del acto de verificacin.
Elaboracin: Jefa (e) de Brigada / Encargado / Verificador.
Presentacin: APV
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 No. EXP. Nmero consecutivo del expediente.
Delegacin o Municipio y Estado en que se localice la
2 EN
empresa.
Nmero consecutivo de la orden de visita de
5 COMISIN NMERO
verificacin.
6 DE FECHA
verificacin.
Nombre del titular de la Direccin General de
7 POR EL
Verificacin de Combustibles.
Nombre completo de los verificadores que realicen la
8 SUSCRITOS VERIFICADORES
visita.
9 UBICADO EN
Nombre completo del propietario, representante legal,
11 DICE LLAMARSE
encargado o dependiente del establecimiento.
12 CARCTER DE
verificacin.
13 IDENTIFICA CON Documento con el que se identifique el visitado.
14 NMERO
visitado.
Nombre del titular de quien expide las credenciales de
15 EXPEDIDAS POR
verificacin
16 DOMICILIO EN
Municipio y Estado del domicilio del visitado.
Nmero de folio de las credenciales de los
verificadores.
18 EXPEDIDAS EL DA
credenciales.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 63 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
19 HASTA EL DA
credenciales.
Nombre y cargo del servidor pblico que firma las
20 POR EL
credenciales.
Quien designe a los testigos (la persona que atiende la
21 DESIGNADOS POR
visita o el verificador).
22 NOMBRE Nombre completo del primer testigo de asistencia.
23 EDAD Edad del primer testigo de asistencia.
Documento con el que se identifica el primer testigo de
24 IDENTIFICA CON
asistencia.
25 NMERO
26 EXPEDIDA POR del documento con el que se identifica el primer testigo
de asistencia.
27 DOMICILIO EN Municipio y Estado del domicilio del primer testigo de
asistencia.
28 NOMBRE Nombre completo del segundo testigo de asistencia.
30 IDENTIFICA CON
de asistencia.
31 NMERO
32 EXPEDIDA POR del documento con el que identifica el segundo testigo
de asistencia.
33 DOMICILIO EN Municipio y Estado del domicilio del segundo testigo de
asistencia.
Circunstancias correspondientes que se suscitaron en
34 LOS VERIFICADORES:
el transcurso del procedimiento de la verificacin.
35 SIENDO LAS Hora y minutos en que concluye la visita.
36 DEL DA Da, mes y ao en que concluye la visita.
37 POR LA EMPRESA VISITADA Nombre y firma del visitado.
Nombre y firma del verificador o verificadores que
40 EL VERIFICADOR
participaron en la visita de verificacin.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 64 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 65 de 77
Elaboracin: Analista responsable de cierre de archivo.
Presentacin:
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 EXPEDIENTE El nmero de expediente de la orden de verificacin.
Ciudad, entidad federativa y fecha de la emisin del
2 Ciudad, Entidad Federativa y Fecha
acuerdo.
3 la empresa denominada Nombre de la empresa gasera que fue verificada.
4 Que con fecha
verificacin.
5 el domicilio ubicado en: Domicilio completo de la empresa gasera.
6 en la orden de visita de fecha
verificacin.
7 2.- Motivo.
La firma de la o el titular de la Direccin General de
8 As lo acord y firma la
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 66 de 77
DIRECCION DE VERIFICACIN DE GAS

BRIGADA: (1) EXPEDIENTE No. (2)

PROVEEDOR: (3)
FECHA DE VERIFICACIN: (4)
NO
DESCRIPCIN CUMPLE OBSERVACIONES
CUMPLE
DOMICILIO DE LA PLANTA EN EL ACTA DE
1 (5) (5) (5)
VERIFICACIN
NMERO DE EXPEDIENTE EN EL ACTA DE
2 (6) (6) (6)
VERIFICACIN
RAZN SOCIAL DE LA PLANTA EN EL ACTA DE
3 (7) (7) (7)
VERIFICACIN
EL LUGAR Y FECHAS DE LA ORDEN DE VISITA Y EL
4 (8) (8) (8)
ACTA DE VERIFICACIN SON LAS MISMAS
NOMBRE DE LOS VERIFICADORES ASENTADOS
5 (9) (9) (9)
CORRECTAMENTE EN EL ACTA DE VERIFICACIN
FIRMA DE TESTIGOS EN TODAS LAS FOJAS DEL
6 (10) (10) (10)
ACTA DE VERIFICACIN
7 (11) (11) (11)
FOJAS DEL ACTA DE VERIFICACIN
VIGENCIA, HORA Y DIA APROPIADOS PARA EL TIPO
8 (12) (12) (12)
DE ORDEN DE VERIFICACIN
9 (13) (13) (13)
EMITE ORDEN DE VERIFICACIN CORRECTOS
TODOS LOS ESPACIOS EN BLANCO APARECEN
10 (14) (14) (14)
CANCELADOS EN EL ACTA DE VERIFICACIN
APARECE EN LA ORDEN DE VERIFICACIN
NOMBRE, CARGO, FECHA, FIRMA Y LA LEYENDA
"RECIBI ORIGINAL" POR PARTE DEL VISITADO, AS
11 (15) (15) (15)
COMO NOMBRE, FECHA, FIRMA Y LA LEYENDA
"ENTREGUE ORIGINAL" POR PARTE DEL JEFE DE
BRIGADA.
COMENTARIOS: (16)
12
ELABOR REVIS
(17) (18)
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 67 de 77
Objetivo: Detectar posibles errores u omisiones en que incurran los Jefes de Brigada y/o verificadores en la
elaboracin en las Actas que se levanten con motivo de las Visitas de Verificacin.
Elaboracin: Evaluador y clasificador de expedientes.
Presentacin: Word
Clave de Identificacin: Formato I-4-MP-320-01.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
El nmero de la brigada que ejecuto la visita de
1 BRIGADA
verificacin.
2 EXPEDIENTE No. El nmero de expediente de que se trate.
Nombre de la empresa que fue visitada, de acuerdo al
3 PROVEEDOR
Padrn autorizado.
4 FECHA DE VERIFICACIN
verificacin.
DOMICILIO DE LA PLANTA EN EL
ACTA DE VERIFICACIN
NMERO DE EXPEDIENTE EN EL
ACTA DE VERIFICACIN
RAZN SOCIAL DE LA PLANTA EN
EL ACTA DE VERIFICACIN
EL LUGAR Y FECHAS DE LA ORDEN Marcar con una x si cumple o no cumple con este
8 DE VISITA Y EL ACTA DE requisito al momento que se realiza la revisin, en su
VERIFICACIN SON LAS MISMAS caso anotar las observaciones que se tengan.
NOMBRE DE LOS VERIFICADORES Marcar con una x si cumple o no cumple con este
9 ASENTADOS CORRECTAMENTE EN requisito al momento que se realiza la revisin, en su
EL ACTA DE VERIFICACIN caso anotar las observaciones que se tengan.
FIRMA DE TESTIGOS EN TODAS Marcar con una x si cumple o no cumple con este
10 LAS FOJAS DEL ACTA DE requisito al momento que se realiza la revisin, en su
FIRMA DE VERIFICADORES EN Marcar con una x si cumple o no cumple con este
11 TODAS LAS FOJAS DEL ACTA DE requisito al momento que se realiza la revisin, en su
VIGENCIA, HORA Y DIA Marcar con una x si cumple o no cumple con este
12 APROPIADOS PARA EL TIPO DE requisito al momento que se realiza la revisin, en su
ORDEN DE VERIFICACIN caso anotar las observaciones que se tengan.
CREDENCIALES, NOMBRE Y Marcar con una x si cumple o no cumple con este
13 CARGO DE QUIEN EMITE ORDEN requisito al momento que se realiza la revisin, en su
DE VERIFICACIN CORRECTOS caso anotar las observaciones que se tengan.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 68 de 77
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
TODOS LOS ESPACIOS EN BLANCO Marcar con una x si cumple o no cumple con este
14 APARECEN CANCELADOS EN EL requisito al momento que se realiza la revisin, en su
ACTA DE VERIFICACIN caso anotar las observaciones que se tengan.
APARECE EN LA ORDEN DE
VERIFICACIN NOMBRE, CARGO,
FECHA, FIRMA Y LA LEYENDA
"RECIBI ORIGINAL" POR PARTE Marcar con una x si cumple o no cumple con este
15 DEL VISITADO, AS COMO requisito al momento que se realiza la revisin, en su
NOMBRE, FECHA, FIRMA Y LA caso anotar las observaciones que se tengan.
LEYENDA "ENTREGUE ORIGINAL"
POR PARTE DEL JEFE DE
BRIGADA.
Anotar cualquier tipo de comentarios que se pudieran
16 COMENTARIOS tener respecto de los puntos anteriores o bien del Acta
en general.
Nombre completo de la persona quin elabor el
17 ELABOR
formato.
Nombre completo de la persona encargada de la
18 REVIS
revisin del mismo.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 69 de 77
SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION
DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION DE
COMBUSTIBLES

Fecha de Nmero de Nmero de
Fecha del Fecha de Nmero de Nmero de Fecha de
Razn Fecha de rea de acuerdo de oficio de oficio de
Expediente acta de Recepcin oficio de oficio de entrega a
Social remisin remisin Cierre y Cierre y entrega a
(1) verificacin del acta entrega entrega Archivo
(2) (6) (7) Archivo Archivo archivo
(3) (4) (5) (8) (11)
(9) (10) (12)
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 70 de 77
Elaboracin: Responsable de la preclasificacin.
Presentacin: Excel.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Expediente El nmero de la orden de verificacin.
2 Denominada El nombre o razn social de la Estacin de Servicio.
7 rea de remisin
archivo.
de Verificacin.
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 71 de 77
Anexo 1
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 72 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 73 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 74 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 75 de 77
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 76 de 77
Anexo 2
de Gas L.P.

MP-320-02 06 4 de mayo de 2017 77 de 77
Procedimiento para verificar
estaciones de servicio

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 1 de 64
Tiempo de Ejecucin
Fecha
Revisin
Actualizacin derivada del cumplimiento al Programa de Trabajo del Comeri
00 12 de junio de 2008 como a la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de
Procedimientos. Versin dictaminada viable por el Comeri en la Tercera
Sesin Ordinaria de 2008 (12-06-08).

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 2 de 64
Fecha
Revisin
15 de diciembre de
2011
2011).
Instrumentos de medicin-Sistema para medicin y despacho de gasolina y
otros combustibles lquidos-Especificaciones, mtodos de prueba y de
13 de diciembre de verificacin, asimismo el presente procedimiento se actualiz en apego a los
02
2012 Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad Regulatoria en la
Procuradura Federal del Consumidor, a la Gua Tcnica para Elaborar o
Programa de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018. De igual forma
para llevar a cabo la Certificacin de Igualdad de Gnero, que considera el
03 30 de julio de 2014
lenguaje incluyente en todos los documentos oficiales y normativos de la
Institucin de acuerdo a la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012. Versin
dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesin Ordinaria de 2014 (30-07-
14).
Derivado de la deteccin de reas de oportunidad para aumentar la
efectividad y eficiencia en las actividades sustantivas realizadas en sta
Direccin General, as como de observaciones en auditoras y por el cambio
constante de las condiciones y contexto normativo bajo las cuales se efectan
04 31 de marzo de 2015 las acciones de verificacin, y en atencin a la observacin hecha en la
auditora nmero 3 denominada Impuesto Especial Sobre Produccin y
Servicios por Gasolina y Disel, Artculo 2-A, Fraccin II practicada por la
Auditora Superior de la Federacin. Versin dictaminada por el Comeri en la
Primera Sesin Ordinaria de 2015 (31-03-2015).
Actualizacin derivada de la integracin de la modalidad de operativos de
cobertura amplia con el objetivo de maximizar la presencia y cobertura de la
22 de septiembre de verificacin, considerando eficientar la utilizacin de los recursos disponibles
05
2015 para optimizar y diversificar la estrategia y las acciones de verificacin.
Versin dictaminada por el Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de 2015
(22-09-2015).

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 3 de 64
Fecha
Revisin
Actualizacin derivada de las recomendaciones 14-1-10LAT-07-0240-07-002,
14-1-10LAT-07-0240-07-003, emanadas de la auditoria de desempeo 14-1-
06 21 de abril de 2016 10LAT-07-0240 practicada por la Auditora Superior de la Federacin. Versin
2016).
Actualizacin derivada de la modificacin a la modalidad de operativos de
cobertura amplia con el objetivo de maximizar la presencia y cobertura de la
07 4 de mayo de 2017 verificacin, en congruencia con el aumento de stas actividades impulsadas
por la Administracin. Versin dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin
Ordinaria de 2017 (04-05-2017).

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 4 de 64
Contenido
Pgina
I. Objetivo ................................................................................................. 5
II. Alcance .................................................................................................. 5

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 5 de 64
I. Objetivo
responsables de realizar la verificacin a Estaciones de Servicio, para constatar el
cumplimiento de las leyes y Normas Oficiales Mexicanas en materia de gasolinas y
disel.
II. Alcance
La Direccin General de Verificacin de Combustibles (DGVC), Direccin de

Verificacin de Combustibles (DVC), Subdireccin de Verificacin de Combustibles
(SVC), Departamento de Estadstica de Combustibles, Departamento de Control
Administrativo de Combustibles, Departamento de Logstica de Combustibles, Jefe/a de
Brigada y Verificadores/as.
Acta de Verificacin Formato I-1-MP-320-03
Toma de Muestras Formato I-2-MP-320-03

Formato eliminado, derivado del cambio de normatividad y que ahora es competencia de otra Institucin.
Acuerdo de cierre y archivo Formato I-3-MP-320-03
Revisin de Acta de Verificacin Formato I-4-MP-320-03
Control de Flujo de expedientes Formato I-5-MP-320-03
Orden de Verificacin Ordinaria* Anexo 1
Protocolo de verificacin Anexo 2

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 6 de 64

Nmero
de Puesto Responsabilidad Evidencia documental
Control
Jefe/a de brigada o Corroborar que los datos asentados en el Acta de verificacin

M 01 encargado/a de la Formato I-1-MP-320-03 sean los correctos,
verificacin antes del cierre del acta de verificacin.
Relacin de control
Guarda y custodia de las actas de
de expedientes: Un
Titular de la Direccin verificacin, en tanto no sean entregadas al
registro con
M 02 de Verificacin de archivo de concentracin de la
informacin del
Combustibles Subprocuradura de Verificacin o enviadas
expediente en
a la Direccin de Procedimientos.
turno.
Analizar el llenado de las actas de

Titular del verificacin Formato I-1-MP-320-03 y en
Departamento de aquellas donde los proveedores no cumplan Acta de verificacin
M 03
Control Administrativo con la normatividad, elaborar oficio con la y oficio de envo.
de Combustibles firma del Titular de la DGVC para su envo a
la Direccin de Procedimientos
En los casos en que por alguna circunstancia se omita la revisin y aplicacin de uno o varios
de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, la o el responsable de su
cumplimiento deber informar a su jefa/jefe inmediato las causas o motivos que dieron lugar al
hecho y, si se le requiere, proporcionar la evidencia documental que sustente lo ocurrido
debiendo registrar la excepcin en la bitcora (fecha y descripcin de los mismos hechos)
correspondiente, cuyo responsable ser la o el servidor pblico que designe la o el titular de la
unidad administrativa. La informacin registrada, permitir analizar la posible adecuacin y
mejora del presente procedimiento.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 7 de 64
Generales.

las visitas de verificacin en materia de combustibles (gasolina y diesel).
2. La DGVC a travs de la DVC, es la nica rea de Profeco para realizar la

planeacin y ejecucin de la operacin de las visitas de verificacin en materia de
combustibles.
3. Las visitas de verificacin, debern ser programadas y ejecutadas con

transparencia y con apego a derecho.
4. El Titular de la DVC propondr a la/el Titular de la DGVC, las rutas de verificacin

a ser establecidas en las distintas modalidades de la verificacin: operativos
permanentes; operativos de cobertura amplia para maximizar la presencia y
cobertura de verificacin y operativos en casos de contingencia, procurando la
programacin total de las estaciones de servicio, con base en la normatividad
aplicable, optimizando los recursos materiales, financieros y humanos con que
cuenta la Institucin.
5. Los operativos de cobertura amplia se realizarn bajo las siguientes

consideraciones:
a. Con el objetivo de maximizar la presencia y cobertura de verificacin y
considerando eficientar la utilizacin de los recursos disponibles;
b. Se realizar bajo la instruccin de la/el Titular de la DGVC;
c. La ejecucin de los operativos de cobertura amplia estar supeditada a la
disponibilidad de recursos materiales, financieros y humanos.
d. La DGVC indicar por oficio a la DVC con respecto y especificacin del tipo
de operativo a implementar, ya sea permanente o de cobertura amplia.
6. El personal de la DGVC asignado en las tareas de verificacin, ejecucin de

rdenes establecidas en acuerdos y en resoluciones suscritas por la/el Titular de
la DGVC, deber dar cumplimiento y observancia a lo establecido en los
procedimientos en materia de verificacin de combustibles y en el Cdigo de tica
de los Servidores Pblicos de la Administracin Pblica Federal.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 8 de 64
7. La DVC solicitar a la Coordinacin Administrativa de la Subprocuradura de

Verificacin, el mantenimiento preventivo a las herramientas de trabajo que
permitan llevar a cabo las Verificaciones a las estaciones de servicio.
8. La verificacin a estaciones de servicio se realizar nicamente por las brigadas

de verificacin adscritas a la DGVC.
9. La orden de visita de verificacin (ordinaria y extraordinaria) emitidas por la DGVC,

tendrn una vigencia de diez das hbiles y contendrn la firma autgrafa, de la
autoridad competente de Profeco, nombre del establecimiento; domicilio;
disposiciones legales que la fundamentan; nombre y fotografa del personal
comisionado, as como domicilio y nmero telefnico de Profeco para
aclaraciones, orientacin y confirmacin de la visita, y otro para denuncias
(artculo 3 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo (LFPA).
10. Las rdenes de visita y actas de verificacin sern elaboradas en dos tantos, sin
importar su jurisdiccin territorial y su distribucin deber ser conforme a lo
siguiente:
Para la/el visitado:
- Original de la Orden de verificacin y,
- Copia del acta respectiva.
Para la DVC:
- Copia de la Orden de verificacin y,
- Original del acta respectiva.
11. El personal operativo fotocopiar el Anexo 1 en un tanto, y se entregar a la

persona que ocupa la jefatura de brigada o encargado(a), el material y equipo
metrolgico requerido, con los resguardos correspondientes (computadora,
impresora, patrn volumtrico, cronmetro, sellos de inmovilizacin, informes o
dictmenes de calibracin vigentes, papelera, consumibles y vehculo), y en su
caso a las Brigadas Forneas enva Anexo 1 a la zona de comisin, mediante
valija o correo certificado:
- Original de la Orden de Visita.- Visitado.
- Copia de la Orden de Visita.- Direccin de Verificacin de Combustibles.
12. Es responsabilidad de la DGVC el concentrar y administrar la informacin de las

brigadas de verificacin adscritas a sta. De las Delegaciones y Subdelegaciones
informar a la Coordinacin Ejecutiva de la Subprocuradura de Verificacin y a la
DGVC, respecto de aquellos procedimientos administrativos que se inicien contra
estaciones de servicio.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 9 de 64
13. Las visitas de verificacin a estaciones de servicio, se realizar utilizando la

informacin que la Comisin Reguladora de Energa (CRE) proporcione respecto a
las empresas expendedoras de combustible a nivel Nacional.
14. La persona titular de la DVC, instruir para que el listado de empresas

expendedoras de combustible proporcionado por la Comisin Reguladora de
Energa (CRE), sea actualizado a las brigadas de verificacin dependiendo de la
periodicidad en que se reciba ste en un mximo de 30 das posteriores a su
recepcin.
15. La DGVC informar a la CRE, las diferencias encontradas en los datos de las
estaciones de servicio, respecto a la informacin contenida en el padrn de CRE
16. Las credenciales para verificacin del personal designado para llevar a cabo las
visitas de verificacin (expedidas por la Subprocuradura de Verificacin), tendrn
vigencia de 1 ao, y debern contener los siguientes datos:
a). Nmero,
b). Fecha de expedicin y de expiracin,
c). Nombre y cargo de la o el servidor pblico que lo expide,
d). Nombre, fotografa y firma de la persona a quien se identifica con este
documento,
e). Cdigo QR,
f). Leyendas verificador federal y vlida slo cuando exhibe orden de visita.
En el momento de dejar de prestar servicios de verificacin y vigilancia en la

Procuradura, el o la titular de la credencial est obligado a entregarla a la unidad
administrativa que la expidi en el caso de Oficinas Centrales y/o al Jefe del
Departamento de Verificacin y Vigilancia responsable del rea Administrativa
en Delegaciones o, en su caso, a entregar el acta levantada ante el Ministerio
Pblico por robo o extravo.
En caso de que la o el titular de la credencial se negara a devolverla, la unidad
correspondiente deber levantar un acta administrativa en la que har constar tal
situacin para los efectos legales correspondientes, remitindola a la Coordinacin
Administrativa de la Subprocuradura con copia al OIC.
La DVC deber de realizar las gestiones necesarias para que se expidan las
nuevas credenciales antes del vencimiento de las actualmente vigentes.
17. En el desempeo de sus actividades, la/el jefa(e) de brigada, encargado(a) o

verificador(a) tiene las siguientes obligaciones:

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 10 de 64
A. Identificarse ante el personal de la empresa con la credencial para la

verificacin y entregar al ciudadano/a que atiende la diligencia, el documento
con informacin referente al Protocolo de verificacin, (Anexo 2) en el cual se
incluyen las obligaciones del verificador/a y los mecanismos en caso de existir
alguna queja o denuncia.
B. Cumplir con el Procedimiento para la autorizacin, ejercicio y comprobacin de
viticos y pasajes que a la fecha estn vigentes, en caso de estar
comisionado/a.
C. Asistir a la zona geogrfica asignada en el horario indicado por la DVC o SVC;
D. Realizar la visita de verificacin en el plazo sealado;
E. Cotejar los datos de la ubicacin de la Estacin de Servicio: calle, nmero,
colonia, cdigo postal, delegacin o municipio y entidad federativa (No debe
abreviarse ningn dato).
F. Entregar al inicio de la visita a la persona que atienda la diligencia el Anexo 1, y
al final la copia del acta de visita de verificacin;
G. Ejecutar conforme a las disposiciones normativas aplicables las Resoluciones y
rdenes encomendadas;
H. Las brigadas de verificacin cuando se encuentren en su sede o comisionados,
deben enviar copias de la orden de visita de verificacin y originales de actas de
verificacin a la persona titular de la Subdireccin o Direccin de Verificacin de
Combustibles, en un plazo mximo de 48 horas;
I. En la inmovilizacin, debe garantizarse que los sellos que sean colocados
impidan su manipulacin o desprendimiento, cuando as proceda deber
cerciorarse que los sellos imposibiliten la comercializacin;
J. La o el Jefe de Brigada deber notificar a la o el titular de la DVC por correo
electrnico o va telefnica, el inicio y fin de la verificacin a Estaciones de
Servicio, as como de los problemas que se pudieran presentar durante el
desarrollo de la misma.
18. Al llegar a las Estaciones de Servicio, se pueden presentar los siguientes

escenarios:
A. Visita con o sin irregularidades. Se deben reportar los alcances de la
verificacin, as como las observaciones obtenidas durante el proceso.
B. Visita donde no presten las facilidades para el desahogo (negativa de
verificacin). Se presenta en los casos en que las o los proveedores, sus
representantes o sus empleados, se rehsan a recibir la orden de visita o

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 11 de 64
impiden el acceso al personal acreditado de la Procuradura al establecimiento

objeto de la verificacin o una vez recibida la orden no prestan las facilidades
necesarias para el desahogo de la diligencia.
Si sucediera esto, la o el Jefe de Brigada debe reportarse con la o el titular de la
DVC y procede a circunstanciar el acta por negativa de verificacin.
C. Visita con acta circunstanciada. Visita en la que no se puede realizar la

verificacin bajo los siguientes supuestos:
a). No coincide el domicilio o la razn social del padrn de CRE con el de la
estacin de servicio a verificar.
b). La estacin de servicio no se localiza en el domicilio sealado en el
padrn antes mencionado.
c). Cuando la estacin de servicio se encuentre cerrada o abandonada.
d). Porque la estacin de servicio se ubique en una zona de alta peligrosidad
que ponga en riesgo la integridad fsica de las o los verificadores.
e). Estacin de servicio amparada.
D. Visita con incidentes antes o despus de la verificacin. Se debern reportar de

forma inmediata va telefnica a la/el titular de la DVC.
19. Una vez concluida la verificacin, se deber redactar el acta con los datos
corroborados del establecimiento. En caso de existir alguna inconsistencia habr
de reportarse de forma inmediata va telefnica a la/el titular de la DVC.
20. Los servidores pblicos deben abstenerse de solicitar, aceptar o recibir, por s o
por intermediarios (as), dinero, objetos o servicios que procedan de cualquier
persona fsica o moral directamente vinculada con el desempeo de su labor en
concordancia con la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores
Pblicos.
21. La/el jefe de la brigada o encargado(a), revisar el equipo o instrumentos

metrolgicos de trabajo y aquellos que se encuentren en mal estado y/o fuera de
norma previa visita de verificacin, deber informar a la persona titular de la DVC
o de la SVC, para que sean reparados o calibrados segn sea el caso, asimismo
solicitar con antelacin lo concerniente a todo el material que utilizarn en la
verificacin.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 12 de 64
22. La/el jefe de brigada presentar las denuncias penales que se desprendan del
cumplimiento de sus funciones, previo aviso a la o el Director(a) o Subdirector(a)
de Verificacin de Combustibles, a travs de la Direccin General de lo
Contencioso y de Recurso.
23. La/el jefa(e) de brigada enviar por correo electrnico al responsable del rea de
logstica, el paquete de informacin generado de forma encriptada por el
Administrador de Procesos de Verificacin (APV) (mdulo Innova-Gasolina), al
trmino de sus actividades de verificacin, de no contar con cobertura de internet
mvil, la informacin se enviar en cuanto se cuente con cobertura.
24. La/el responsable del rea de logstica ejecutar las actividades de decodificacin
y carga de informacin en la interface de decodificacin del INNOVA-Gasolina,
para su consolidacin automtica y disponibilidad de la misma para su consulta.
25. La/el responsable del Departamento de Control Administrativo de Combustibles

reportar semanalmente al Titular de la DVC, los errores u omisiones detectados
en la revisin de las actas de la semana anterior, a travs del Formato I-4-MP-
320-03 Revisin de Acta de Verificacin.
26. De los resultados obtenidos de la revisin de actas, el SVC realizar un anlisis

para determinar reas de oportunidad y necesidades de capacitacin para el
personal de verificacin.

autorizados por la o el titular de la DGVC o en su caso, por la o el titular de la DVC
o la o el titular de la SVC, en ese orden jerrquico.
De la atencin de denuncias.
29. Las denuncias presentadas por particulares en materia de gasolina y otros

combustibles lquidos (diesel), sern atendidas a nivel nacional por la DGVC a
travs de la DVC.
30. Con una sola denuncia recibida, es suficiente para programar la verificacin,
considerando las dems polticas y procedimientos establecidos en ste manual.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 13 de 64
Estaciones de Servicio que cuenten con un permiso de autorizacin y se
encuentren en operacin.
(razn social, domicilio, estado, y/o municipio) y en caso de contar con datos de
33. En la verificacin derivada de la atencin de una denuncia se podr invitar a la o el

denunciante a que presencie la misma (cuando se cuente con los datos del mismo
y tenga inters la/el consumidor/a), previa capacitacin terica en las instalaciones
de la Procuradura, al consumidor del Procedimiento para verificar estaciones de
servicio por personal de la Procuradura con la finalidad que conozca el marco
normativo que rige la verificacin. La o el denunciante solamente podr asistir
como observador a la verificacin y no podr intervenir en la misma.
34. El rea encargada de registrar las denuncias en contra de estaciones de servicio

informar a la DVC de aquellas denuncias que no hayan sido atendidas.
De la programacin de las visitas de verificacin.
35. La programacin deber ser propuesta por la DVC y autorizada por la/el Titular de
la DGVC.
36. Se llevar un registro de las estaciones que no prestaron las facilidades para el
desahogo de la diligencia de verificacin (negativas de verificacin) y de las
denunciadas para incluirlas de manera reiterada en los programas de verificacin
que se elaboren cotidianamente.
37. El programa permanente y los operativos de cobertura amplia de verificacin a

estaciones de servicio incluir la atencin de las denuncias en materia gasolina y
otros combustibles lquidos (diesel).
38. La atencin a denuncias se llevar a cabo priorizando aquellas en las que se

cuente con la informacin correspondiente a la posicin de carga, tipo de
combustible y lo establecido en el artculo 97 de la LFPC, (Nombre y domicilio del
denunciado, en su caso, datos para su ubicacin; relacin de los hechos en los

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 14 de 64
que basa su denuncia indicando el bien, producto o servicio de que se trate, en su

caso, nombre y domicilio del denunciante) considerando la gran demanda de
denuncias que se tienen en la administracin, adems de los criterios generales
que rijan la operacin de la DGVC.
39. Las denuncias en contra de Estaciones de Servicio reportadas por el rea

encargada de registrar las mismas, que no puedan ser atendidas en el mismo ao
de su recepcin, se considerarn con mayor prioridad en la programacin de
ejercicios subsiguientes.
40. La/el titular de la DGVC autorizar las rdenes de verificacin, con respecto a la
coordinacin y programacin de visitas de verificacin a Estaciones de Servicio.
41. La Coordinacin Administrativa de la Subprocuradura de Verificacin llevar a
cabo la asignacin de recursos para realizar las visitas de verificacin.
42. Previo a iniciar la operacin, deber conocer los montos y con base en ellos
comenzar la asignacin.
su cometido en materia de verificacin son:
A. Denuncias.- Se refiere al nmero de Noticias que se hacen del conocimiento de
Profeco por parte de personas fsicas y/o morales sobre la presunta comisin
de un delito o de una falta.
B. Temporalidad.- pocas del ao con mayor demanda de combustibles.
C. Aleatoria.- Seleccin de estaciones de servicio a verificar sin considerar un
orden especifico.
D. Densidad Dispersin. Se contempla la localizacin y distribucin de las
Estaciones de Servicio, para lograr una mayor eficiencia y orientar la planeacin
y ejecucin de la visita de verificacin.
ptima posible.
verificar.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 15 de 64

I. Situacin delictiva. Se considera en la planeacin de las visitas de verificacin,
evitar zonas de alto riesgo privilegiando la seguridad del personal para evitar
incidentes y percances en las rutas o lugares conflictivos y que expongan al
personal de Profeco.
J. Factor de cobertura de verificacin de proveedores por Estado. Se procurar
que de forma anual la cobertura de los padrones de proveedores por Estado
verificado, no difiera en ms del 20% en relacin al valor del Estado que resulte
con el mximo valor de cobertura respecto al valor del Estado que resulte con
menor cobertura.
44. La/el titular de la DVC o titular de la SVC programar las visitas de verificacin,
tomando en consideracin los siguientes aspectos:
B. Metas anuales.
C. Contingencias provocadas por fenmenos de tipo econmico, social, poltico o
desastre natural.
D. Distribucin y concentracin de Estaciones de Servicio (Zona geogrfica).
E. La programacin deber ser enfocada en zonas geogrficas especficas, con la
finalidad de conformar un plan de accin y ejecucin de verificaciones.
F. Estaciones de servicio que no fueron verificadas en ejercicios anteriores,
teniendo mayor prioridad en la programacin para la verificacin.
G. Estaciones de servicio con visita donde no se prestaron las facilidades para el
desahogo (negativa de verificacin). Para la ejecucin de lo anterior se
considerar lo siguiente:
a). Capacidad instalada: personal, material y recursos financieros
asignados.
b). Accesibilidad: que sea posible el acceso en condiciones climatolgicas
y/o de seguridad y tiempos prudentes (costo-beneficio), procurando que
las tareas se desarrollen en horas de luz, especialmente en localidades
rurales.
c). Seguridad: privilegiar la seguridad del personal en todo momento como
principio bsico de operacin y particularmente cuando desarrollen su
labor en zonas de alto riesgo.

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H. Estaciones de servicio con denuncias en materia de gasolina y otros

combustibles lquidos (diesel).
I. Estaciones de servicio que reiteradamente no presten las facilidades para el
desahogo de la verificacin.
De la visita de verificacin a Estaciones de Servicio.
45. El personal de verificacin no deber ingresar a las oficinas de las empresas y

toda la diligencia la deber realizar en un espacio de acceso libre al pblico.
46. Las brigadas de verificacin debern de acudir a la estacin de servicio que se les
asigne, portando el uniforme, credencial con fotografa y cdigo QR que los
acredita para realizar la verificacin, informe o dictamen de calibracin vigente de
los instrumentos de medicin patrn y el equipo asignado para el cumplimiento de
su labor. (artculos 63 y 65 de la LFPA).

momento de realizarla y resulte ser la o el titular facultado para ejercer la actividad
regulada en el establecimiento a verificar, la/el encargada(o) o responsable de la
actividad regulada, o bien, propietario, poseedor u ocupante del establecimiento
(artculo 64 de la LFPA).
48. La/el jefa(e) de brigada o encargado(a) debe solicitar al visitado la siguiente

documentacin: identificacin, nota de venta o factura, en su caso, la aprobacin
de los instrumentos de medicin instalados en la estacin (cuando l nmero de
aprobacin no se encuentre indicado en el sistema de despacho de combustible) ,
dictamen de verificacin original, resoluciones emitidas por la Direccin General
de Normas, soporte documental de la bitcora de eventos, lista de precios y se
podr solicitar , la documentacin que acredite la calidad del combustible y
permiso de expendio de petrolferos en estaciones de servicio emitido por la CRE,
(artculo 64 de la LFPA).
49. En caso de que la/el jefe de brigada, encargado(a) o verificador(es) detecten la

existencia de circunstancias que impliquen un peligro para la seguridad del
establecimiento, la integridad de las personas o de sus bienes, la seguridad
pblica o la salud general, avisar de inmediato a su superior jerrquico, para que
ste implemente las medidas de seguridad que sean procedentes.
50. Datos del visitado en la orden de verificacin.

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Cuando el visitado manifiesta que los datos de la orden no corresponden con los
de la empresa visitada, se solicitar al visitado el Permiso de expendio de
petrolferos en estaciones de servicio. Estos hechos se registrarn en el acta de
verificacin.
51. Las o los Testigos.
funjan como testigos de asistencia en el desarrollo de la misma, ante la
negativa de designacin, stos sern nombrados por la/el jefa(e) de brigada o
encargado(a). Si las o los testigos son empleados de la estacin de servicio, en
el acta deber sealarse los datos de identificacin del documento que los
acredita, en caso de que los porten.
B. Las/los testigos debern ser mayores de edad y de preferencia contar con
verificacin (desde el inicio hasta la entrega del Acta de Verificacin Formato I-
1-MP-320-03). Si alguna de las personas designadas se ausenta en alguna
etapa de la visita de verificacin, la persona con quien se entienda la visita,
deber nombrar al sustituto(s) y en caso de que se niegue, la/el jefa(e) de
brigada o encargado(a) proceder a nombrarlos, debiendo asentar dicha
circunstancia en el Formato I-1-MP-320-03, sin que esto afecte su validez.
C. En lugares de difcil acceso o solitarios la/el jefa/e de brigada o encargada/o
las actividades del rea, si no hubiese forma de obtener los dos testigos, dicha
circunstancia se asentar en el Formato I-1-MP-320-03, detallando
explcitamente la situacin.
52. Identificacin de la o el visitado.
A. En caso de que la o el visitado no porte o no cuente con identificacin, ste

debe ser reconocido por las o los testigos, anotndose en el Formato I-1-MP-
320-03 nombre, domicilio, edad y descripcin completa de los rasgos
fisonmicos (edad; sexo; complexin; peso; estatura; tez; cabello; ojos; boca;
tipo de cara, y alguna sea particular del rostro). Procurar que la persona que
reciba la orden de verificacin tenga identificacin preferentemente oficial.

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53. Negativa de firmar de la o el visitada(o) y/o testigos.
A. Cuando alguno de estos se niegue a firmar el Acta de Verificacin, esto no la

invalida, pero deber circunstanciarse el hecho en la misma, transcribiendo a
detalle las circunstancias por las que no se firm.
B. Al no aceptar recibir la documentacin, inmediatamente la/el jefa(e) de brigada
o encargado(a) debe informar de los hechos a la o el titular de la DVC o a la o el
titular de la SVC.
54. Solicitud de calibracin.
A. La solicitud de verificacin para ajuste a cero (Calibracin), deber contener los

datos que identifiquen el instrumento de medicin (Tipo de combustible, lado) y
dispensario que lo contiene (Marca, modelo y nmero de serie), as como los
comprobantes de pago de servicios en tiempo y forma, todo en original.
55. Visita de verificacin Peridica.
A. De conformidad con la Lista de Instrumentos cuya verificacin inicial, peridica

o extraordinaria es obligatoria, as como las normas aplicables para efectuarla,
las estaciones de servicio debern presentar ante Profeco o ante una Unidad
de Verificacin Acreditada (UVA) la solicitud de verificacin peridica para
ajuste a cero.
Si la solicitud es presentada ante una UVA posterior al periodo indicado para
la verificacin peridica en la LISTA de instrumentos de medicin cuya
verificacin inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria, as como las
normas aplicables para efectuarla, se proceder a la inmovilizacin de todos
los instrumentos que no cuenten con dicha verificacin.
B. En caso de que existan solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin presentadas antes del periodo indicado para la
para efectuarla, que estn pendientes de desahogar por Profeco, se proceder
a verificar dichos instrumentos. Si el faltante rebasa el error mximo tolerado
(valores extremos de un error tolerado por las especificaciones, reglamentos y
otros relativos al instrumento de medicin), se debern colocar los sellos de
inmovilizacin.
56. Unidades de Verificacin Acreditadas.

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Si al llegar la brigada de verificacin a una estacin de servicio se detecta que

Profeco o alguna UVA se encuentran desahogando alguna solicitud de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin en materia
de combustible, se requerir sta en original al visitado. Si la solicitud de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin en materia
de combustible no contempla la totalidad de los instrumentos con que cuenta la
estacin de servicio, se podr iniciar la verificacin en aquellos instrumentos no
incluidos y si la solicitud contempla todos los instrumentos de la estacin se
comenzar la verificacin por los instrumentos ya calibrados, de detectarse
alguna irregularidad en stos se asentar en el Acta de Verificacin y se
informar el hecho a la DVC.
57. Falta de combustible.
A. Cuando en una Estacin de Servicio se presente el no suministro de

combustible a travs de los instrumentos de medicin y antes de
circunstanciar la falta de combustible en uno o en todos los tanques de
almacenamiento de la estacin de servicio, la/el jefa(e) de brigada deber tener
plena certeza de este hecho, solicitando al visitado un reporte de su consola o
sistema de monitoreo de tanques, verificando que en el mismo se asiente fecha
y hora actual, capacidad y nmero de tanques por producto, adems
comprobarlo de manera directa en los tanques, motobombas y cuarto de
mquinas, asentando estos hechos en el Acta de Verificacin.
B. En caso de constatar que existe combustible suficiente para llevar a cabo la

verificacin y de persistir el visitado en lo manifestado se entender este acto
como una visita donde no prestaron las facilidades para el desahogo (negativa
de verificacin) y se asentarn todos los hechos en el acta respectiva.
Nota: anexar el reporte impreso del sistema de inventario correspondiente.
58. Falta de energa elctrica.
A. Al carecer la estacin de servicio de energa elctrica antes o durante la

verificacin, la/el jefa(e) de brigada deber revisar que la falta de sta
corresponde a toda la zona, en tal caso deber esperar 30 minutos; si al
trmino de este tiempo no se reanuda el suministro de energa elctrica, no se
cancela la Orden de Visita, sino que se asienta en el Acta de Verificacin el
impedimento para realizar la verificacin; si el problema es mayor o ajeno a la
Estacin de Servicio, se circunstanciar el hecho, sealando los instrumentos
que no fueron verificados para proceder al cierre del Acta de Verificacin; slo
en caso de que la Orden de Visita no haya sido recibida se tomar como visita
donde no prestaron las facilidades para el desahogo (negativa de verificacin).

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B. En caso de que la falta de energa elctrica se restrinja nicamente a la

estacin de servicio, la/el jefa(e) de brigada deber revisar la instalacin
elctrica (cuarto de control elctrico) de la misma, para cerciorarse del hecho
y/o encontrar algn dispositivo que interrumpa el flujo elctrico.
C. De localizarse el problema (una pastilla desactivada, fusible fundido o problema
de fcil reparacin) se le solicitar al visitado que lo subsane en un lapso no
mayor a 30 minutos, una vez arreglado y activado se proceder al desahogo de
la orden de verificacin, asentando lo anterior en el Acta de Verificacin. Si al
cabo de los 30 minutos la energa no se restablece, se proceder a inmovilizar
todos los instrumentos por fuera de servicio, cuando estos no hayan sido
verificados por la falta de energa, en caso contrario, si el suministro de energa
elctrica fue interrumpido cuando fueron verificados algunos instrumentos se
proceder a inmovilizar por fuera de servicio los que no hayan sido verificados.
59. Instrumentos a verificar.
La seleccin de instrumentos de medicin a verificar es responsabilidad de la/el

jefa(e) de brigada quien los determinar mediante un sistema aleatorio en el que
debe considerar todos los dispensarios de la estacin de servicio, verificando por
lo menos un instrumento para cada dispensario. En caso de que la verificacin se
realice en atencin a una denuncia ciudadana y se cuente con la informacin de la
posicin de carga y tipo de combustible, se debern seleccionar los instrumentos
de los cuales se present la denuncia y los restantes se procurar por lo menos un
instrumento para cada dispensario.
A. Verificacin Volumtrica en operativos permanentes:
a). De 1 a 13 instrumentos, se verificarn en su totalidad.
b). De 14 a 32 instrumentos, se verificarn de manera aleatoria 14.
c). De 33 a 48 instrumentos, se verificarn de manera aleatoria 16.
d). De 49 a 62 instrumentos, se verificarn de manera aleatoria 18.
e). De 63 instrumentos en adelante, se verificarn de manera aleatoria 20.
f). Por caso fortuito, se reprogramar nueva visita dentro de los 30 das hbiles
siguientes a la fecha de la realizacin de la visita en la cual no se cumpli
con el nmero de instrumentos verificados volumtricamente, definido
conforme al mtodo aleatorio antes mencionado.
g). Si el 50 % o ms de los instrumentos seleccionados aleatoriamente arrojan
resultados que ameriten la inmovilizacin, se verificarn el total de
instrumentos de la Estacin de Servicio.
h). Se harn tres gastos de prueba por cada flujo en cada uno de los
instrumentos que se verifiquen.

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B. Verificacin Volumtrica en operativos de cobertura amplia:

a). Del total de instrumentos de medicin la/el jefe/a de brigada de forma
aleatoria seleccionar una muestra, esto con base a la Norma Mexicana
NMX-Z-12-2-1987, en el punto 14, tabla I y II. Tomando para ello un nivel de
inspeccin general de grado II, de la cual se desprende la siguiente tabla:
Tamao del lote Tamao de la muestra

# total de instrumentos de # de instrumentos de medicin a
medicin verificar
1 1
2a8 2
9 a 15 3
16 a 25 5
26 a 50 8
51a 90 13
b). Se harn tres gastos de prueba por cada flujo en cada uno de los
instrumentos que se verifiquen.
C. Verificacin Visual:
Se realizar a todos los instrumentos con los que cuente la Estacin de
Servicio, dicha verificacin consistir en garantizar que el sistema de medicin
es apto para realizar transacciones comerciales, ya que no debe tener piezas
sueltas u otras deficiencias evidentes que generen desperfectos en su
funcionamiento. Asimismo los dispensarios debern contar con las leyendas
siguientes: importante para la/el consumidor, asegrese que antes de la venta
los indicadores marquen ceros, verifique que el precio por litro sea el correcto,
signo de pesos en la cartula y el tipo de producto a despachar.
D. Verificacin Electrnica:
a). Del total de dispensarios la/el jefe/a de brigada de forma aleatoria
seleccionar una muestra, esto con base a la Norma Mexicana NMX-Z-12-2-
1987, en el punto 14, tabla I y II. Tomando para ello un nivel de inspeccin
general de grado II, de la cual se desprende la siguiente tabla:

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Tamao del lote Tamao de la muestra

# total de sistemas de despacho # de sistemas de despacho a verificar
1 1
2a8 2
9 a 15 3
16 a 25 5
26 a 50 8
51 - 90 13
b). El sistema de despacho se evaluar conforme a las especificaciones de la

aprobacin de modelo o prototipo que le correspondan conforme a la
aprobacin grabada en la placa de identificacin y en ausencia de sta la
presentada por el visitado(a) en concordancia con la normatividad aplicable.
c). Para realizar la verificacin se solicitar a la o el visitado la apertura de la
seccin electrnica y el panel de control (membrana de programacin), en
caso de no contar con las llaves de los sistemas de despacho o su respectivo
panel de control y/o dispositivo de acceso, se dar una tolerancia de 30
minutos para que realice las acciones necesarias para conseguirlas. En caso
de que la o el visitada/o no abra los sistemas de despacho o no presente el
panel de control y/o dispositivo de acceso, esta accin se tomar como visita
donde no prestaron las facilidades para el desahogo (negativa de
verificacin).
d). A los sistemas de despacho seleccionados, se les revisar la versin de
software con la que se encuentra operando, esto se realizar con base en la
informacin oficial de la Norma Oficial Mexicana NOM-005-SCFI-2011,
Instrumentos de medicin-Sistema para medicin y despacho de gasolina y
verificacin (NOM-005-SCFI-2011) o la Norma Oficial Mexicana NOM-185-
SCFI-2012, Programas informticos y sistemas electrnicos que controlan el
funcionamiento de los sistemas para medicin y despacho de gasolina y
verificacin (NOM-185-SCFI-2012).
e). En caso de que no se pueda realizar la descarga del cdigo del programa y/o
bitcora de eventos a travs del puerto de comunicacin, con base a la
informacin oficial y descartando alguna falla con las interfaces, se proceder
a la inmovilizacin.
f). Para la verificacin de la hora en los eventos registrados en la bitcora de
eventos.
Los registros de la bitcora de eventos podrn tener un desfase de hasta una
hora con respecto a la hora marcada en las hojas de control que a efecto se
lleven y unas ms cuando aplique el horario de verano , es decir:

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Eventos registrados en Eventos registrados en

VERIFICACIN
horario de invierno horario de verano
1 hora ms 1 hora por el
Verificacin en horario de 0 horas desfasadas ms 1
cambio de horario ms 1
invierno hora
hora
Verificacin en horario de 0 horas desfasadas ms 1
1 hora menos ms 1 hora
verano hora
El criterio anterior no aplica para el Estado de Sonora debido a que esta

entidad no participa en el programa del horario de verano.
En caso de existir una controversia entre las horas marcadas debido a que
la estacin realiz el servicio de actualizacin de horario, deber mostrar el
documento tcnico que acredite la fecha en que realiz ese cambio,
partiendo del hecho que la poltica de los fabricantes de los sistemas de
despacho, es no alterar la configuracin horaria de los mismos.
g). En la bitcora de eventos se verificar que contenga los eventos de hasta 12
meses antes de acuerdo con lo establecido en la NOM-005-SCFI-2011. En
caso de no existir registros de eventos con la antigedad sealada, se
corroborar la fecha en que inici operaciones la franquicia o el dispensario,
la factura o comprobante correspondiente al escalamiento, mantenimiento o
cambio de CPU del dispensario, en caso que no correspondan se proceder
a la inmovilizacin.
h). El registro de cambio de precios debe de coincidir con lo establecido por la
autoridad competente; en caso de existir inconsistencias en el registro de
cambio de precio sobre la fecha, hora y monto, se solicitar al visitado la
factura o comprobante de algn servicio, mantenimiento o reconfiguracin del
sistema de despacho, adems de corroborar este hecho con las hojas de
control que a efecto se lleven, en caso que no correspondan se proceder a
la inmovilizacin.
i). Los registros de la apertura de puertas, deben de coincidir con la fecha y
hora de las hojas de control que a efecto se lleven y en su caso con las
notas, facturas o comprobantes de servicios realizados a los dispensarios.
Los registros de apertura de puerta de la bitcora podrn ser sealados en
las hojas de control que al efecto se lleve uno a uno o indicados como varios
en un cierto periodo de tiempo correspondientes a un mantenimiento y/o
ajuste por calibracin, debiendo existir un documento que acredite este
hecho.
j). El registro del ajuste de las cualidades metrolgicas del instrumento o
sistema de medicin, deben de coincidir con la fecha de emisin de los
dictmenes de calibracin.

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k). En caso de que el ajuste de los instrumentos de medicin sea solamente

mecnico, este evento no se tomar en cuenta.
l). Los registros del ajuste de las cualidades metrolgicas podrn ser sealados
en las hojas de control que al efecto se lleve uno a uno o indicados como
varios en un cierto periodo de tiempo correspondiente al proceso de ajuste
de las cualidades metrolgicas, stos deben estar sustentados con un
dictamen de calibracin.
Los registros del evento de calibracin deben de estar sustentados por un
dictamen de calibracin, en caso de que un registro de calibracin no este
asociado a un dictamen, se proceder a la inmovilizacin.
m). La bitcora de eventos descargada se imprimir, se recabaran las firmas de
todos los que participen en la diligencia y se anexar al expediente.
60. Instrumento verificado (instrumento de medicin calibrado).

A. Un instrumento de medicin cuenta con la calidad de instrumento verificado,
cuando ste cumple con las caractersticas metrolgicas de funcionamiento
adecuado y con la exactitud que establece la Norma Oficial Mexicana aplicable,
por ello ser necesario verificar que el Instrumento de Medicin contenga y
cumpla las siguientes condiciones:
a). Dictamen de Verificacin expedido por una UVA o Profeco, donde consten
los resultados.
b). Holograma en el instrumento de medicin que lo acredite, con la leyenda:
INSTRUMENTO VERIFICADO correspondiente a Profeco o UVA que
realiz el ajuste a cero.
c). Un dispositivo de inviolabilidad (Precinto, Plomo o Marchamo), en los
mecanismos de ajuste del propio instrumento de medicin.
d). Las UVA, adicionalmente deben colocar una calcomana, etiqueta o distintivo
de su empresa. En caso de no estar presente la misma se deber inmovilizar
el Instrumento de Medicin.
61. Hologramas y dictamen de verificacin (Informe de verificacin).

A. La falta de hologramas o su mutilacin, invalidan el instrumento, por lo que se
deben inmovilizar los mismos. Previamente se tomarn los gastos y si stos
estn por debajo de lo establecido en la Norma para el Mximo Error Tolerado,
se deber indicar esto en el Acta de Verificacin, con la finalidad de que
tambin sea susceptible de sancin, de igual manera se proceder si los
instrumentos no cuentan con la verificacin para ajuste a cero correspondiente.

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B. Deber entenderse que la mutilacin de un holograma est dada en el

momento en que no puede apreciarse claramente, cualquiera de los siguientes
puntos: el nmero de folio, el ao de vigencia o logotipo distintivo de Profeco o
de la UVA correspondiente.
62. Cuando los hologramas estn vigentes y en buen estado pero no se presente el
dictamen de verificacin que avala que el instrumento ha sido verificado, se
proceder a inmovilizar dicho instrumento, circunstanciando esto en el Acta de
Verificacin.
63. Dispositivos de inviolabilidad (Precintos, Plomos y Marchamos).
A. Al detectarse que los dispositivos de inviolabilidad se encuentran mal

colocados, permitiendo la manipulacin del disco de ajuste o del Interruptor de
ajuste de volumen, se tomarn todos los gastos y si el resultado de la prueba
volumtrica no cumple con la tolerancia establecida en la Norma, se
inmovilizar por esta causa y sern susceptibles de ser sancionados, en caso
contrario se inmovilizar el instrumento de manera precautoria para que la o el
visitado solicite el cambio de los precintos y pague los derechos
correspondientes.
B. Al detectarse rotos o alterados los precintos o marchamos se inmovilizarn los
instrumentos que presenten esta circunstancia hasta en tanto no se realice el
ajuste, debiendo tomarse todos los gastos.
C. En los equipos despachadores de combustibles lquidos que cuentan con un
Interruptor de Ajuste de Volumen (Calibracin Electrnica), deber de
considerarse lo siguiente:
Podr contar con uno o varios dispositivos de inviolabilidad, mismos que darn
la condicin de instrumento verificado, a uno, dos, cuatro o el nmero de
instrumentos de medicin dispuestos en el dispensario. Esto es, en el dictamen
de verificacin deber estar asentado a qu instrumentos se aplic dicho
dispositivo de inviolabilidad y que holograma(s) corresponden a ste.
64. A solicitud del particular de una Verificacin Extraordinaria, deber revisarse lo

siguiente:
a). Constatar, de acuerdo al nmero de instrumentos de medicin habilitados en
el dispensario, cuntos de ellos fueron ajustados, y con base en ello y en la
informacin asentada en el Dictamen de Verificacin, hacer lo siguiente:
I.- Al ajustarse uno o varios pero no el total de los instrumentos de medicin
de un dispensario; se entiende que el dispositivo de inviolabilidad original fue

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retirado, debindose colocar uno nuevo. Con base a la Lista de Instrumentos

de Medicin, los restantes pierden su calidad de instrumento verificado con
respecto al dictamen de verificacin inicial o peridico, salvo que en el nuevo
dictamen de verificacin se haga mencin de que fue retirado el dispositivo
de inviolabilidad original y se sustituy por otro; el cual otorga la condicin de
instrumento verificado a los instrumentos que no fueron ajustados, asentando
con ello el o los nmeros de holograma correspondientes.
II.- Al ajustarse el total de los instrumentos de medicin; en este caso se
deber verificar que los datos del dispositivo de inviolabilidad, as como el o
los nmeros de holograma correspondiente a cada instrumento de medicin
coincidan con los datos asentados en el dictamen de verificacin.
Nota: El hecho de que un solo instrumento de medicin sea ajustado, no
indica que los dems debern ajustarse, esto es, la calibracin electrnica es
realizada mediante cdigos de programacin y de acuerdo a su diseo slo
es afectado uno y slo un instrumento a la vez.
65. Problemas con vlvulas de descarga (Pistolas).

Al detectar instrumentos de medicin con vlvula de descarga (pistolas) que en el
selector de gasto volumtrico (Escalerilla) no cuenten con las tres posiciones (alta,
media, baja) o alguna de stas no permita realizar las pruebas volumtricas
establecidas en la NOM-005-SCFI-2011, se inmovilizar el instrumento por no
poderse realizar el mtodo de prueba establecida en la misma y en su caso por
presentar deficiencias evidentes.
66. Problemas por falta de placa de identificacin en los equipos despachadores de

combustibles lquidos (Dispensarios).
A. Al encontrarse que el o los dispensarios carecen de sus respectivos datos de
identificacin (marca del fabricante y nmero de serie, comnmente contenidos
en su placa de identificacin), se proceder de la siguiente forma:
a). Se solicitar al visitado/a la correccin de esta anomala, durante el tiempo
que dure la visita.
b). Para efectos prcticos de la verificacin ser necesario que la o el jefa(e) de
brigada se auxilie del o los dictmenes de verificacin expedidos con
anterioridad y de ah proceder a la identificacin del Dispensario.
B. De ser el caso que el dispensario cuente con ms de una placa de identificacin
y presente inconsistencias entre s, se proceder a inmovilizar dicho dispensario
por la alteracin del mismo.

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67. Falta de pernos de seguridad.

Al detectarse que un instrumento en su mecanismo de ajuste (dial, disco de ajuste
y/o interruptor de ajuste de volumen) carece del perno de seguridad, se
inmovilizar y se realizar la verificacin volumtrica, asentndose en el Acta de
Verificacin la falta del perno de seguridad, a efecto de que el ajuste del
instrumento no se lleve a cabo, hasta en tanto la Unidad de Medicin o Sistema
Electrnico de Ajuste cuente con todos los aditamentos necesarios para garantizar
su confiabilidad e inviolabilidad.
68. Correccin de fallas durante la verificacin.

Dentro de la verificacin, NO se dar oportunidad a la o el visitado de reparar o
corregir las condiciones en que se encuentra el instrumento a verificar.
69. Instrumentos fuera de operacin en Estaciones de Servicio.

A. Al encontrarse con dispensarios o instrumentos de medicin fuera de operacin,
se colocarn sellos con la leyenda FUERA DE SERVICIO, en caso de no
contar con estos, por cuestiones operativas ser necesario colocar sellos con la
leyenda INMOVILIZADO de tal forma que no se permita su utilizacin,
asentando en el acta de verificacin las razones por las que argumenta la o el
visitada/o que no est en operacin.
a). Cuando los instrumentos se encuentren fuera de operacin por reparacin,
se colocarn los sellos de tal forma que no permitan el despacho pero s la
reparacin del equipo, indicando al visitado que deber solicitar el retiro de
sellos y ajuste del instrumento.
b). Para considera que la estacin de servicio cuenta con un instrumento de
medicin, ste debe contar con la vlvula de descarga, manguera de
descarga y elemento primario de medicin (medidor) en caso de no contar
con estos componentes no se considerar como un instrumento de medicin
y no se colocarn sellos en el mismo, en caso de que cuente con cualquiera
de los tres componentes mencionados se inmovilizar por fuera de servicio el
instrumento al cual pertenece.
70. Ajuste del instrumento para no crear desabasto.
A. Las Estaciones de Servicio que se localicen en un radio de 10 kilmetros o ms

de otra, y al realizar la verificacin se encuentra la totalidad de instrumentos
fuera de lo permitido por la norma o sin verificacin para ajuste vigente, o bien
carezcan de solicitud de verificacin para ajuste presentada en tiempo y forma,
se inmovilizarn todos los instrumentos, excepto un instrumento de cada

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producto que se ajuste para no crear desabasto, y en stos no se aplicarn

sellos, slo har mencin en el Acta de Verificacin que tambin se deben
considerar inmovilizados.
71. Sistemas de control a distancia.
A. Las Estaciones de Servicio que cuenten con algn Sistema de Control a

Distancia de dispensarios estn obligadas a dar aviso por escrito a Profeco. Si
en una primera verificacin la o el visitado no ha cumplido con esa obligacin,
se asentar en el Acta de Verificacin tal circunstancia, notificando al visitado/a
para que cumpla con lo anterior a la brevedad.
B. En una segunda visita al percatarse la/el jefe/a de brigada que no se ha
cumplido con el requerimiento establecido, se le solicitar nuevamente para que
d cumplimiento dentro de los 5 das siguientes, de no presentarlo se le
aplicarn las sanciones contenidas en la LFPA.
72. Errores.
Si como resultado de la medicin volumtrica, en cualquiera de los gastos

(mximo, medio y mnimo), rebasan el error mximo tolerado o el error de
repetibilidad indicado en la NOM-005-SCFI-2011, se proceder a inmovilizar el
instrumento.
73. Aplicacin de medidas de seguridad.
A. Al determinarse la aplicacin de una medida de seguridad, se asentarn en el

Acta de Verificacin las causas por las que se aplica, describiendo en caso de
calidad, la cantidad de producto, instrumentos a los que se aplica, as como
tanques de almacenamiento.
B. Asimismo, cuando sean detectadas anomalas durante el desarrollo de una
diligencia, que pongan en riesgo la vida, la seguridad, salud o economa de
las/los consumidores/as, debern aplicarse las medidas precautorias que
correspondan y deber entregarse junto con la copia del Acta de Verificacin.
74. Verificacin de instrumentos con pistola satlite.

A. Cuando el combustible que surte la pistola satlite pasa por el mismo medidor
que es utilizado para contabilizar lo surtido por la pistola principal, simplemente
se registrar como un solo instrumento, y se verificar visualmente el equipo
satlite en lo que respecta al aislamiento adecuado en los cables de instalacin
elctrica (en caso de existir), estado fsico, fugas y seguridad en la manguera,

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 29 de 64
pistola, tubera y conexiones, dicha verificacin visual debe ser evaluada en

conjunto con la del surtidor principal, para poder anotar el resultado en el
cuestionario; en cuanto a la verificacin volumtrica, se realizarn 5 gastos con
la pistola principal y 4 con la pistola satlite al mismo tiempo.
B. Cuando el satlite tenga un medidor independiente del que contabiliza lo surtido
por la pistola principal, se registrarn como dos instrumentos independientes,
en cuyo caso el satlite ser un instrumento ms del dispensario y se les
aplicar en forma independiente la prueba volumtrica y el cuestionario de
verificacin en lo que respecta a los dispositivos oficiales de inviolabilidad;
totalizador mecnico; estado fsico; fugas y seguridad en el medidor; manguera;
tubera y pistola; debiendo anotar en las respuestas del cuestionario aplicado al
satlite los mismos resultados obtenidos en el surtidor principal en cuanto a la
identificacin del dispensario, leyendas comerciales, cartulas e informacin de
las mismas, hologramas, informes y solicitud de verificacin para ajuste.
C. Al existir alguna razn que implique la aplicacin de fajillas o sellos, y la causa
sea imputable nicamente al satlite, se aplicar la medida a ste; cuando la
causa sea imputable al equipo principal, se aplicar la medida al instrumento
incluyendo el satlite.
75. Aplicacin de sellos en instrumentos de medicin.
A. Se colocarn regularmente tres sellos por cada instrumento atendiendo a lo

siguiente:
a. El primer sello en la cartula.- en caso de que sta sea compartida con otro
instrumento, ser colocado de tal forma que permita la operacin del
instrumento con el que comparte la cartula, cubriendo el indicador del precio
por unidad y el emblema distintivo del combustible. Cuando los 2
instrumentos sean sancionados, se colocar el sello correspondiente a un
instrumento de tal forma que cubra los indicadores de precio por unidad,
volumen despachado y total de la venta en la cartula, y el sello
correspondiente al otro instrumento de tal forma que impida la posible
apertura de la cartula, asegurndose de fijarlo tambin en la cara lateral del
dispensario.
b. Cuando las cartulas sean totalmente independientes por cada instrumento,
se colocar un sello en su respectiva cartula, fijndolo en la medida de lo
posible en la cara lateral del dispensario.
c. El segundo sello se colocar en la vlvula de descarga de tal forma que la
pistola quede en la parte media del sello y fijando el mismo en la cara frontal
y lateral del dispensario.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 30 de 64
d. El tercer sello se colocar en la chapa de la tapa inferior del dispensario,

fijndolo en la medida de lo posible para que cubra la cara frontal y lateral del
dispensario.
e. Al colocar cualquier sello, ste se deber hacer sobre el mayor nmero de
partes posibles, para disminuir la posibilidad de desarmar el dispensario.
f. nicamente cuando el resultado de la verificacin indique que la
inmovilizacin aplicada al instrumento permitir su reparacin, se colocarn
los sellos de tal forma que permitan el acceso a la parte del dispensario que
se requiera para lograr la reparacin del instrumento, en cuyo caso el sello
que corresponda a la seccin en donde se efectuar la reparacin ser
fijado, en primera instancia, en la parte frontal o en su defecto en la parte
lateral del dispensario.
76. Del Importe total.
A. Verificar aleatoriamente que el importe total de la venta realizada corresponda

al resultado de multiplicar el precio por litro por la cifra que se indica en la
cartula que muestra el volumen de combustible lquido servido.
B. De preferencia, se deben revisar los instrumentos que se encuentran
despachando.
77. De la medida precautoria derivada de la Verificacin Electrnica.
A. Previo a la aplicacin de medida precautoria por cuestiones electrnicas, se

deber realizar la consulta tcnica a la DSIT a travs del enlace destinado por
la o el titular de la DVC, para corroborar el incumplimiento con la normatividad
derivado de la informacin tcnica.
78. Envo de actas de verificacin para resolucin.
A. La o el jefe de brigada remitir de inmediato, a la DGVC, el Acta de Verificacin

Original para su seguimiento hasta la resolucin que ponga fin al procedimiento.
79. Asignacin de lados en los sistemas de despacho.
A. Primero se deber identificar s el sistema de despacho de combustible cuenta

con un precinto o plomo que afecte de manera global, es decir a todos los
instrumentos de medicin, est ser el punto referencia, tomando la primer
posicin de entrega de combustible (salida o tubo) a la derecha del precinto
como lado A, continuando con la asignacin (B, C, D. etc.) en sentido anti-
horario. De no ser el caso pasar al siguiente inciso.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 31 de 64
B. De no cumplirse el inciso anterior, se deber identificar s el sistema de

despacho de combustible cuenta con slo una placa de identificacin, se
considera la misma como punto de referencia, tomando la primer posicin de
entrega de combustible (salida o tubo) a la derecha de la placa vindola de
frente como lado A, continuando con la asignacin (B, C, D. etc.) en sentido
anti-horario. De no ser el caso pasar al siguiente inciso.
C. De no cumplirse los incisos A y B, como tercer paso se deber tomar en cuenta

la numeracin que la estacin de servicio asigna a las posiciones de carga del
sistema de despacho de combustible, se toma de referencia la cara que
contenga el nmero menor, la primer posicin de entrega de combustible (salida
o tubo) de izquierda a derecha, considerando la parte lateral del sistema del
despacho de combustible, ser el lado A, continuando con la asignacin (B, C,
D. etc.) en sentido anti-horario.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 32 de 64

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Ejemplos

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 34 de 64
80. Instrumentos con sello de leyenda: Instrumento no apto para transacciones

comerciales.
Si en la estacin de servicio se detecta que a un instrumento de medicin le fue
colocado un sello con la leyenda INSTRUMENTO NO APTO PARA
TRANSACCIONES COMERCIALES por parte de Profeco o alguna Unidad de
Verificacin Acreditada (UVA), no se le practicar verificacin volumtrica y se
asienta el hecho en el acta de verificacin.
81. Goteo constante (fuga).
a) Si el sistema de despacho de combustible presenta goteo constante en la

manguera de descarga y/o vlvula de descarga y/o en la vlvula de retencin
y descarga, se aplicar como medida precautoria la inmovilizacin derivado
del incumplimiento con lo establecido en la NOM-005-SCFI-2011 o la que en
su momento se encuentre vigente.
b) Si el goteo constante se presenta en la tubera o medidor se le solicitar a la
o el visitado que posteriormente realice las acciones necesarias para evitar el
goteo constante e informe mediante escrito libre a Profeco que se ha
subsanado el goteo.
De la preclasificacin de actas de verificacin

o de otra ndole, en los Estados de la Repblica Mexicana, la/el jefe de brigada o
encargado, debe informar de lo sucedido a la o el titular de la DVC o al titular de la
SVC, va telefnica la imposibilidad de enviar en los tiempos establecidos la
documentacin respectiva.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 35 de 64
83. Las actas recibidas en la DVC sern inspeccionadas por la/el encargado del
Titular del Departamento de Control Administrativo de Combustibles en
concordancia con el Formato I-4-MP-320-03 Revisin de Acta de Verificacin
(lista de comprobacin), permitiendo detectar los errores u omisiones cometidas
por el personal de verificacin en el desempeo de sus labores. Adems revisar
el resultado del error de indicacin para detectar faltantes de combustible mayores
o iguales al 1.5 por ciento de la cantidad muestreada, debiendo informar los
resultados los das lunes de cada semana a la o el titular del DVC (se llevar un
registro electrnico de tales incidencias).
84. Cuando la/el titular de la DVC derivado de la revisin del acta de verificacin sea
de expediente, el nmero de permiso de la estacin de servicio, la razn social,
ubicacin de la estacin de servicio, el faltante detectado, fecha de la verificacin,
nmero de oficio de notificacin y la fecha de la notificacin a la Direccin General
de lo Contencioso y de Recurso.
85. A las actas revisadas de conformidad al formato I-4-MP-320-03, que no contengan

sancin alguna y una vez realizado su correspondiente acuerdo de cierre y archivo
se le elaborar la Cartula de clasificacin para archivo correspondiente, la cual
debe reunir los requisitos establecidos en la Ley Federal de Acceso a la
Informacin Pblica, as como del catlogo de disposicin documental vigente de
Profeco.
86. La DGVC deber dar seguimiento a los problemas detectados en el requisitado de

actas y tomar las medidas necesarias entre el personal a fin de prevenir futuros
errores (por desconocimiento, intencionales, falta de capacitacin del personal,
etc.)
.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 36 de 64

Direccin de Verificacin de Combustibles.- Titular.
1. Programa diariamente las visitas para verificar Estaciones de Servicio,

considerando los aspectos de las polticas de operacin e instruye a la
Subdireccin de Verificacin de Combustibles elabore las ordenes de visita
correspondientes.
Subdireccin de Verificacin de Combustibles Jefe/a de Control de Informacin.
2. Elabora en el Administrador de Procesos de Verificacin (APV) las rdenes de

visita de verificacin (ordinarias y/o extraordinarias) a Estaciones de Servicio
(Anexo 1) en un tanto, registra en archivo electrnico el nmero de folio,
nombre(s) de la/el verificador(as/es) y turna las ordenes de verificacin a la DVC
para recabar la firma de la o el titular de la DGVC.
Direccin de Verificacin de Combustibles.- Titular.
3. Obtiene la firma de autorizacin de la/el titular de la DGVC del Anexo 1.
4. Conforma las distintas brigadas de verificacin y distribuye las rdenes de visita

para su ejecucin.
Brigada de Verificacin y Jefe/a de Brigada o Encargado/a.
5. Acuden al rea geogrfica de la colonia, municipio o delegacin asignada,

localizan la Estacin de Servicio, solicita la presencia de la o el propietario y/o
representante legal y/o encargado y/o dependiente de la Estacin de Servicio, se
identifica ante el personal de la empresa con credencial para la verificacin con
fotografa y cdigo QR, y notifica el objeto de la visita.
6. Entrega al ciudadano/a que atiende la diligencia el documento: Protocolo de

Verificacin (Anexo 2), el cual incluye las obligaciones de la o el verificador y los
mecanismos en caso de existir alguna queja o denuncia.
7. Presenta la orden al visitado/a, a efecto de revisar que los datos asentados en la

misma coinciden con el establecimiento a verificar.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 37 de 64
No coincide.
8. Asienta en el acta de verificacin Formato I-1-MP-320-03 que los datos son
incorrectos, realiza acta circunstanciada y solicita documentos soporte que
especifiquen el domicilio correcto la cual se anexa al acta, informa de los hechos a
la o el titular de la DVC y proceden a retirarse y posteriormente obtendr una
nueva orden de visita de verificacin con los datos correctos.
Fin.
Si coincide.
9. Presentan credencial para realizar la verificacin todos las y los verificadores y
solicita se identifique el visitado.
No presta el visitado las facilidades para el desahogo (negativa de verificacin).

10. Procede a circunstanciar el acta por negativa de verificacin (visita donde no
prestaron las facilidades para el desahogo) Formato I-1-MP-320-03, cuando el
visitado no dio o brind las facilidades para la realizacin de la verificacin, (Art. 64
de la LFPA) y, solicita la presencia de dos testigos. Conecta con la actividad 24.
Brigada de Verificacin.- Jefe/a de Brigada o Encargado.

11. Solicita al visitado/a acuse de recibo en la copia de la orden de verificacin,
asentando con letra legible: recib original con firma autgrafa, nombre completo,
cargo, fecha y firma (corroborando que coincida con la identificacin presentada),
y asienta: entregue original, nombre y firma.
12. Solicita la designacin de dos testigos con identificacin.
No cuentan con identificacin.

13. Asienta en el acta de verificacin Formato I-1-MP-320-03, el nombre, domicilio, y
edad proporcionada, as como la descripcin de sus rasgos fisonmicos, pudiendo
ser identificado por otro testigo o por la persona que atiende la orden de visita de
verificacin, bajo protesta de decir verdad, y solicita credencial de la empresa.
Conecta con la actividad 24.

14. Procede a requisitar el acta de verificacin, Formato I-1-MP-320-03 con los datos
generales y los datos de las identificaciones.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 38 de 64
15. Solicita al visitado/a que manifieste el monto del capital en giro y lo asienta en el
Formato I-1-MP-320-03, el hecho de que no proporcione este dato, no invlida el
Brigada de Verificacin.- Jefe/a de Brigada o Verificador(es/as).
16. Muestra a la o el visitado o testigos, los Ceritificados de calibracin vigentes de

los instrumentos de medicin patrn que se utilizarn durante la verificacin.
17. Realiza la verificacin del comportamiento comercial de la Estacin de Servicio

conforme a la LFPC y a lo establecido en la NOM-005-SCFI-2011, debiendo
mostrar leyendas de aviso a la o el consumidor y precios establecidos, en
presencia de la o el visitado/a y las o los testigos.
18. Realiza la verificacin volumtrica conforme a lo establecido en la NOM-005-

SCFI-2011, constatando que despache el combustible en los trminos de la
normatividad aplicable en presencia de la/el visitado y las/los testigos.
19. Realiza la verificacin electrnica conforme a lo establecido en la NOM-005-

SCFI-2011 y NOM-185-SCFI-2012 y la informacin oficial con que se cuente para
dicho fin en presencia de la o el visitado y las o los testigos.
20. Captura en el Sistema de Automatizacin para la Verificacin a Estaciones de

Servicio los datos relacionados al desarrollo de la verificacin: del comportamiento
comercial; la verificacin volumtrica; la verificacin documental y la verificacin
electrnica.

21. Apercibe al visitado/a y circunstancia los hechos en el Formato I-1-MP-320-03
describiendo la(s) omisin(es) encontrada(s) indicando las medidas precautorias
por aplicar. Conecta con la actividad 23.

22. Informa al visitado/a del resultado obtenido.
23. Solicita al visitado/a manifieste en el Acta de Verificacin, de su puo y letra, lo

que a su derecho convenga con relacin a la verificacin, debiendo anotar nombre
y firma.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 39 de 64
24. Asienta, de ser necesario, en el espacio correspondiente del Acta de Verificacin,

las observaciones que considere convenientes respecto de la verificacin
(aclaraciones, descripcin de anexos, negativas, comentarios y lo que haya
ocurrido durante la visita de verificacin), de ser el caso, se aplican los sellos de
medida precautoria.
25. Corrobora antes del cierre del Acta de Verificacin, que los datos asentados en la
misma y su anexo, sean los correctos, evitando con ello imprecisiones o testar el
documento.
26. Emite Acta de Verificacin mediante la herramienta informtica APV (mdulo

Innova-Gasolina) y recaba firmas de todos los que intervinieron en la diligencia
(verificadores/as, visitado/a y testigos), firmando stos en cada foja, tanto en el
acta como en su anexo, revisando que todos los espacios estn requisitados y en
su caso cancela los espacios sobrantes.
No firman.
27. Circunstancia los motivos de la negativa de firmar del visitado/a en el Acta de
Verificacin. Conecta con la actividad 29.
Si firman.
28. Entrega copia del Acta de Verificacin al visitado/a, devuelve identificaciones y
dems documentos proporcionados por el visitado/a y las /los testigos.
No aceptan acta de verificacin.

29. Circunstancia este hecho en el Formato I-1-MP-320-03 o por negativa de
verificacin (visita donde no prestaron las facilidades para el desahogo). Conecta
con la actividad 31.
Si aceptan acta de verificacin.

30. Agradece su atencin y proceden a retirarse de la Estacin de Servicio por
conclusin de la visita.
Brigada de Verificacin.
31. Elabora reporte diario para su envo por correo electrnico en un plazo no mayor a
48 horas y la entrega de documentacin para la DVC, de forma personal o por
mensajera, a ms tardar en las 72 horas siguientes, el cual incluir el acta original
de la verificacin y copias respectivas y dems documentos derivados de la
misma.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 40 de 64
32. Cancela y devuelven a la/el titular de la SVC o a la/el titular de la DVC, las rdenes
de visita de verificacin cancelados, mal dirigidos o que por vigencia no fueron
utilizadas de forma electrnica en el sistema INNOVA-Gasolina y fsicamente,
asentando cargo y firma.
Direccin/Subdireccin de Verificacin de Combustibles.- Titular.
33. Revisa las actas de verificacin y turna al Departamento de Control Administrativo

de Combustibles los expedientes para su anlisis y precalificacin.
Departamento de Control Administrativo de Combustibles.- Titular.
34. Registra las actas de verificacin en el formato de Control de flujo de expediente


de ser el caso, analiza la misma en la parte correspondiente a Resultado de la
verificacin de bombas despachadoras de combustible en la hoja de clculo en la
columna que indica el resultado promedio del error de indicacin, revisa cada uno
de los instrumentos en los tres flujos muestreados y en caso de detectar faltantes
de combustible mayores o iguales al 1.5 por ciento de la cantidad muestreada;
informa al titular de la DVC para el trmite correspondiente (como lo indica el
numeral 84 de las presentes polticas).
36. Analiza el llenado de las actas de verificacin en concordancia con el Formato I-4-
MP-320-03 Revisin de Acta de Verificacin (lista de comprobacin) y efecta la
precalificacin.

37. Elabora oficio (original y copia) con firma de la/el titular de la DGVC, dirigido a la
Direccin de Procedimientos.
Original de expediente y oficio.- Direccin de Procedimientos.
Copia de oficio.- Acuse de la DVC.
38. Registra (al remitir un acta de verificacin), en el formato de Control de flujo de
que se remite.
39. Fotocopia expedientes y oficios para la DP, para procesar los datos e informacin
asentados en las actas de verificacin. Conecta con la actividad 43.

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40. Turna expedientes originales al Auxiliar de Administracin de Combustibles para
procesar datos e informacin asentados en las actas de verificacin.
41. Recibe expediente del Auxiliar de Combustibles y enva expedientes al personal

responsable de elaborar los Acuerdos de Cierre y Archivo de cada expediente.
Subdireccin de Verificacin de Combustibles.- Personal Responsable de

Acuerdo de Cierre de expediente.
42. Elabora en original y dos copias Acuerdo(s) de cierre y archivo de expediente(s)

Formato I-3-MP-320-03 y turna (original del acta de verificacin, copia de la orden
de verificacin y en su caso anexos) a la DVC para recabar firma(s) de la o el
titular de la DGVC, para su posterior envo a:
Original y expediente.- Archivo de la Subprocuradura de Verificacin.
Original y copia del Acuerdo de cierre y Archivo.- Centro Integral de Servicios
(para su publicacin por Estrados y entrega del original del Acuerdo al
visitado).
Acuse de copia del Acuerdo de cierre y Archivo.- Direccin General (para
anexarla al expediente respectivo).
43. Registra (al remitir un expediente al Archivo), en el formato de Control de flujo de

que se remite.
Direccin de Verificacin de Combustibles.- Jefe/Jefa de Estadstica de

Combustibles.
44. Carga diariamente al lector de informacin del sistema INNOVA - Gasolina, el

paquete de informacin generada por las brigadas, procesa datos e informacin
de las actas de verificacin, elabora reportes diarios, semanales y mensuales de
las actividades realizadas y resultados obtenidos, y turna reporte a la o el titular de
la DVC o SVC.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 42 de 64

Diagrama 1 de 3
Direccin de Verificacin de Combustibles
(DGVC).- Titular / Subdireccin de Verificacin de
Combustibles(SVC).-Titular / Departamento de
Control Administrativo de Combustibles (DCAC).- Brigada de Verificacin.- Jefe/a de Brigada / Encargado/a / Verificador/a
Titular / Jefe(a) de Control de Informacin /
Personal Responsable de Acuerdo de Cierre de
expediente
INICIO
5 10
1
Acuden al rea geogrfica,

DVC/Titular.- Programa localizan la Estacin de
Procede a circunstanciar el acta
diariamente las visitas para Servicio, solicita la presencia del
por negativa de verificacin
verificar Estaciones de Servicio propietario y/o representante
(visita donde no prestaron las
e instruye a la SVC elabore legal y/o encargado, se
facilidades para el desahogo)
ordenes de visita. identifica y notifica el objeto de
la visita.
F-I-1-MP-320-03
2 6
24
Jefe/a. de Control de Entrega al ciudadano/a que 11
Informacin.- Elabora ordenes atiende la diligencia el
de visita, registra en archivo documento Protocolo de
electrnico y turna a la DVC verificacin. Solicita al visitado/a acuse de
para recabar la firma del titular recibo asentando con letra
de la DGVC. legible: recib original con firma
Anexo 2
7 autgrafa, nombre completo,
Anexo 1 cargo, fecha y firma.
3
Presenta la orden al visitado/a a Anexo 1

efecto de revisar que los datos 12
DVC/Titular.- Obtiene la firma asentados coinciden con el
de autorizacin de la/el titular de establecimiento a verificar.
la DGVC.
Solicita la designacin de dos

Anexo 1 testigos/as
4 Si
Coinciden?
Conforma las brigadas de
verificacin y distribuye las
Si
rdenes de visita para su
ejecucin. 8 No Cuentan con
identificacin?
Asienta en el acta de
Anexo 1 verificacin que los datos son
incorrectos, realiza acta
circunstanciada y solicita No
13
documentos soporte que
especifiquen el domicilio informa
de los hechos a la o el titular de
la DVC y proceden a retirarse. Asienta en el acta de
F-I-1-MP-320-03 verificacin nombre, domicilio,
edad, as como la descripcin
Anexo 1 de sus rasgos fisonmicos
F-I-1-MP-320-03
Fin
9
24
Presentan credencial para 14

realizar la verificacin todos los
verificadores y solicita se
identifique el visitado
Procede a requisitar el acta de
verificacin con los datos
Anexo 1 generales y los datos de las
identificaciones.
Si F-I-1-MP-320-03
Existe
negativa de
verificacin?
No

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 43 de 64
Diagrama 2 de 3
Brigada de Verificacin.- Jefe de Brigada / Encargado / Verificador
1
15 21 27
Apercibe al visitado/a y
Solicita al visitado/a que circunstancia los hechos en el Circunstancia los motivos de la
manifieste el monto del capital Formato I-1-MP-320-03 negativa de firmar del visitado
en giro y lo asienta en el indicando la(s) medidas en el Acta de Verificacin
Formato I-1-MP-320-03. precautorias por aplicar
F-I-1-MP-320-03 F-I-1-MP-320-03 F-I-1-MP-320-03

16
23 29
Jefe/a de Brigada o
Verificador(es/as).- Muestra a 22
28
la/el visitado, los Ceritificados
de calibracin vigentes de los
instrumentos de medicin
patrn. Informa al visitado/a del Entrega copia del acta de
resultado obtenido verificacin al visitado/a,
devuelve identificaciones y
17 dems documentos.
F-I-1-MP-320-03
Realiza la verificacin del 23
comportamiento comercial de
la estacin de servicio, en
presencia de la/el visitado. Solicita al visitado manifieste en Si
el Acta de Verificacin, lo que a Aceptan
su derecho convenga con acta de
relacin a la verificacin verificacin?
18
F-I-1-MP-320-03
29 No
Realiza la verificacin 24
volumtrica, en presencia de
la/el visitado. Circunstancia este hecho en el
Jefe/a de Brigada o acta de verificacin o por
Encargado/a.- Asienta, en el negativa (visita donde no
Acta de Verificacin, las prestaron las facilidades para el
F-I-1-MP-320-03 observaciones que considere
19 desahogo)
convenientes respecto de la
verificacin.
F-I-1-MP-320-03
Realiza la verificacin 31
electrnica, en presencia del F-I-1-MP-320-03
visitado y testigos
25 30
Corrobora antes del cierre del

20 acta de verificacin, que los Agradece su atencin y
datos asentados y su anexo, proceden a retirarse de la
Captura en el Sistema los datos sean los correctos Estacin de Servicio.
relacionados al desarrollo de la
verificacin: del comportamiento
comercial; la verificacin F-I-1-MP-320-03
volumtrica; la verificacin
31
documental y la verificacin
electrnica. 26
Brigada de Verificacin.-
Emite Acta de Verificacin en Elabora reporte diario para su
modulo APV y recaba firmas de envo por correo electrnico y
No todos los que intervinieron en la entrega de documentacin para
Cumple con la diligencia. tanto en el acta la DVC.
normatividad? como en su anexo.
Documentacin
F-I-1-MP-320-03
32
Si Cancela y devuelve a la/el titular

No de la SVC o al titular de la DVC,
las rdenes canceladas, mal
Firman? dirigidas o que por vigencia no
fueron utilizadas de forma
electrnica en el sistema
INNOVA-Gasolina y
fsicamente.
Si Anexo 1

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 44 de 64
Diagrama 3 de 3

(DGVC).- Titular / Subdireccin de Verificacin de
Combustibles(SVC).-Titular / Departamento de
Control Administrativo de Combustibles (DCAC).- Brigada de Verificacin.- Jefe/a de Brigada / Encargado/a / Verificador/a
Titular / Jefe(a) de Control de Informacin /
Personal Responsable de Acuerdo de Cierre de
expediente
38
2
33
Registra (Al remitir un acta de
verificacin), en el formato de
Control de flujo de expediente
DVC/SVC/ Titular.- Revisa las Formato I-6-MP-320-03
actas de verificacin y turna los
expedientes para su anlisis y F-I-5-MP-320-03
precalificacin
39
Expediente
34 Fotocopia expedientes y oficio

para la DP, para procesar los
datos e informacin asentados en
Depto. de Control Admivo. de las actas de verificacin.
Ccombustible.-Titular
Registra las actas de
verificacin en el formato de
Control de flujo de expediente 44
F-I-5-MP-320-03
40
35
Turna expedientes originales al
Revisa el acta de verificacin Auxiliar de Administracin de
para identificar si tiene Combustibles para procesar
incumplimientos de norma, de datos e informacin asentados
ser el caso, analiza en la parte a en las actas de verificacin.
Resultado de la verificacin de
bombas despachadoras de
combustible en la hoja de 41
clculo, revisa cada uno de los
instrumentos en los tres flujos
muestreados y en caso, de Recibe expediente del Auxiliar
detectar faltantes de de Combustibles y enva
combustible mayores o iguales expedientes al personal
al 1.5 por ciento de la cantidad responsable de elaborar los
muestreada; informa al titular de Acuerdos de Cierre y Archivo de
la DVC para el trmite cada expediente.
correspondiente.
42
36
Per. Resp. del Acuerdo

Analiza el llenado de las actas Elabora Acuerdo de cierre y
de verificacin en concordancia archivo de expediente y turna a
con el Formato I-4-MP-320-03 la DVC para recabar firma del
Revisin de Acta de titular de la DGVC, para su
Verificacin y efecta la posterior envo
precalificacin
F-I-4-MP-320-03 F-I-3-MP-320-03
F-I-1-MP-320-03
Cumple con la 43 Anexo 1

40
normatividad?
Si
Registra (al remitir un
expediente al Archivo) en el
37 No Formato de Control de flujo de
expediente
F-I-5-MP-320-03
Elabora oficio dirigido a la 44
Direccin de Procedimientos.
Jefe de Estadstica de Comb.
Carga diariamente al lector de
informacin del sistema
Oficio O/1
INNOVA Gasolina, el paquete
de informacin, procesa,
elabora reportes y turna
reportes al titular de la DVC o
SVC.
Reporte
Fin del
Procedimiento

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 45 de 64


MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 46 de 64

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 47 de 64

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 48 de 64
Nombre del Formato: Acta de Verificacin.
Elaboracin: Jefa(e) de Brigada / Encargada(o) /Verificador(a)
Presentacin:
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Expediente No. Nmero consecutivo del expediente.
2 DELEGACIN
vehculo donde se va a realizar la verificacin.
Estado en donde se est realizando la visita de
3 ENTIDAD FEDERATIVA
verificacin.
4 EN Pas en donde se realiza la visita.
5 SIENDO LAS Se coloca la hora de inicio de la visita de verificacin.
6 DEL DA Da en que se realiza la verificacin.
7 DEL MES DE Colocar mes de la verificacin.
Colocar los nombres de los(as) verificadores(as) que
8 VERIFICADORES(AS)
participan en la visita de verificacin.
Colocar el nmero de la(s) credencial(es) de los(as)
9 NMERO DE CREDENCIALES
verificadores(as) que actan en la visita de verificacin.
Colocar la fecha de expedicin de la(s) credencial(es)
10 EXPEDIDA EN de los(as) verificadores(as) que actuarn en la visita de
verificacin.
Colocar la fecha de vigencia de la(s) credencial(es) de
11 CON VIGENCIA HASTA EL
los verificadores(as) a actuar en la verificacin.
Colocar el ao de finalizacin de la vigencia de la(s)
12 AO credencial(es) de los(as) verificadores(as) que actuarn
en la visita de verificacin.
Se coloca el nombre de la persona que firma la(s)
13 NOMBRE DEL FIRMANTE credencial(es) que acredita y presenta la(el)
verificador(a).
Se coloca aqu el cargo que ostenta el firmante de la(s)
14 CARGO DEL FIRMANTE
credencial(es) proporcionada(s).
15 FECHA Fecha en la que se emite la orden de verificacin.
NOMBRE DEL FIRMANTE DE LA
16 Nombre del firmante de la orden de verificacin.
ORDEN
CARGO DEL FIRMANTE DE LA
17 Cargo del firmante de la orden de verificacin.
ORDEN

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 49 de 64
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Se coloca la direccin en donde la estacin de servicio
18 DOMICLILO se encuentra conforme a los datos proporcionados en
PEMEX-Refinacin.
Colocar el municipio en donde se localiza la estacin de
19 DELEGACIN O MUNICIPIO DE servicio conforme los datos proporcionados por parte
del Padrn de PEMEX-Refinacin.
Se coloca aqu la entidad federativa en donde se
20 ENTIDAD FEDERATIVA
localiza la estacin de servicio.
21 PAS Pas en donde se localiza la estacin de servicio.
NMERO DE LA ESTACIN DE
22 Es el nmero que identifica a la estacin de servicio.
SERVICIO
NOMBRE DE LA ESTACIN Y/O
23 Nombre o Razn Social de la estacin de servicio.
VISITDA(O)
NOMBRE DE LA PERSONA QUE Se coloca el nombre de la(el) encargada(o) o quien
24
ATIENDE LA DILIGENCIA atiende la diligencia.
Se coloca el puesto que desempea en la estacin de
25 PUESTO
servicio.
Edad en aos que tiene la persona que atiende la
26 AOS
diligencia.
Documento que presenta el personal que atiende la
27 SE IDENTIFCA CON
visita para identificarse
Nmero o folio de la identificacin que presenta el
28 NMERO
personal que atiende la visita.
Autoridad que expide y autoriza la identificacin
29 EXPEDIDA POR
presentada.
Direccin que indica la identificacin del personal que
30 DOMICILIO EN
atiende la visita.
31 PRIMER TESTIGO Nombre del primer testigo.
32 AOS Edad en aos que proporciona el primer testigo.
33 SE IDENTIFICA CON Tipo de identificacin que presenta el primer testigo.
34 NMERO Nmero o folio de la identificacin del primer testigo.
Autoridad que expide y autoriza la identificacin
35 EXPEDIDA POR
presentada por el primer testigo.
Direccin que proporciona el primer testigo segn la
36 CON DOMICILIO EN
identificacin presentada.
37 SEGUNDO TESTIGO Nombre del segundo testigo.
38 AOS Edad en aos que proporciona el segundo testigo.
Tipo de identificacin presentada por parte del segundo
39 SE IDENTIFICA CON
testigo.
40 NMERO Nmero o folio de la identificacin del segundo testigo.
41 EXPEDIDA POR Autoridad que expide y autoriza la identificacin.
Direccin que proporciona el segundo testigo segn la
42 DOMICILIO EN
identificacin presentada.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 50 de 64
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Cantidad de fojas de las cuales consta el acta de
43 FOJAS verificacin con el cuestionario y hojas de clculo que
son parte de la visita.
Si durante la visita los productos verificados cumplen o
44 SI CUMPLEN/NO CUMPLEN
no con lo establecido por la LFPC.
45 SI/NO no con lo establecido por la Ley Federal de Metrologa y
Normalizacin.
46 SI/NO
no con lo establecido por la NOM-005-SCFI-2011.
47 SI/NO
no con lo establecido por la Lista de instrumentos.
Si durante la visita los instrumentos y/o dispensarios
48 SI/NO cumplen o no conforme los resultados establecidos en
el cuestionario.
Si se aplica o no la medida precautoria de
49 SI/NO
inmovilizacin.
Nmero de instrumentos a los que se le aplic la
50 NMERO DE
medida precautoria.
Nmero inicial de la(s) fajilla(s) a utilizar para la
51 NMERO INICIAL
colocacin de la medida precautoria de inmovilizacin.
Nmero final de la(s) fajilla(s) de inmovilizacin a utilizar
52 NMERO FINAL en la colocacin de la medida precautoria de
inmovilizacin.
53 SI/NO Si se apercibe o no en la visita.
Si dentro de la visita se tomaron o no muestras de
54 SI/NO
productos en la estacin de servicio.
Si el visitado proporciono o no informacin con respecto
55 SI/NO
al capital de giro de la estacin de servicio.
Monto de capital que proporciono el visitado con
56 CANTIDAD
respecto al giro de la estacin.
Tamao de superficie en metros cuadrados con
57 METROS
respecto a la estacin de servicio.
Total de tanques de almacenamiento de combustible
58 NMERO
con los que cuenta la estacin de servicio.
Nmero de tanques de combustible MAGNA con los
59 NMERO
que cuenta la estacin de servicio.
Nmero de tanques de combustible PREMIUM con los
60 NMERO
que cuenta la estacin de servicio.
Nmero de tanques de combustible tipo DIESEL con los
61 NMERO
que cuenta la estacin.
Localizacin de oficinas en donde se realizarn los
62 LOCALIZACIN DE OFICINAS
tramites de desinmovilizacin.
Observaciones que el visitado externara con respecto a
63 OBSERVACIONES VISITADO
la visita.
Observaciones que describen a detalle el personal de
64 OBSERVACIONES VERIFICADORES
las brigadas con respecto a la visita de verificacin.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 51 de 64
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Se colocar la hora en la que se finaliza la visita de
65 HORA
verificacin.
66 DA Da en que se finaliza la visita de verificacin.
67 MES Mes en el cual se finaliz la visita de verificacin.
68 AO Ao en el que finaliza la visita de verificacin.
69 VISITADO Nombre y firma del visitado.
70 TESTIGO 01 Nombre y firma del primer testigo.
71 TESTIGO 02 Nombre y firma del segundo testigo.
Nombre y firma de la/el Jefa(e) y/o encargada(o) de la
72 VERIFICADOR
brigada.
73 VERIFIADOR 01 Nombre y firma de uno de los verificadores.
74 VERIFICADOR 02 Nombre y firma de uno de los verificadores.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 52 de 64
Formato eliminado, derivado del cambio de normatividad y que ahora la actividad es competencia de otra Institucin

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 53 de 64

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 54 de 64
Elaboracin: Analista de acuerdo de cierre de archivo.
Presentacin: Word.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 EXPEDIENTE Anotar el nmero de expediente.
2 Ciudad de Mxico a Fecha de elaboracin del acuerdo.
3 Estacin de Servicio nmero Nmero de estacin de servicio.
4 Denominada La razn social del establecimiento.
5 Que con fecha La fecha en que se llev a cabo la visita de verificacin.
La calle, nmero, en caso de establecimiento, colonia,
C.P. delegacin o municipio y estado, del lugar en que
6 Ubicado en
se constituye el verificador para levantar el acta
correspondiente.
7 La orden de verificacin con fecha La fecha de emisin de la orden de verificacin.
8 Motivo Motivacin.
La firma de la o el titular de la Direccin General de
9 As lo acord y firma
10 __________ Fecha.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 55 de 64
DIRECCION DE VERIFICACIN DE GASOLINA
BRIGADA: (01) EXPEDIENTE No. .(02)
E.S.: .(03)
FECHA DE VERIFICACIN: .(04)
DESCRIPCIN CUMPLE NO CUMPLE OBSERVACIONES
NOMBRES CORRECTOS DE LOS

1 (5) (5) (5)
VERIFICADORES.

2 (5) (5) (5)
FOJAS.
NMERO DE EXPEDIENTE ASENTADO

3 (5) (5) (5)
CORRECTAMENTE.
DOMICILIO DE LA E.S. ASENTADO

4 (5) (5) (5)
CORRECTAMENTE.
5 RAZN SOCIAL ASENTADA CORRECTAMENTE. (5) (5) (5)
LUGAR Y FECHA COINCIDENTE ENTRE ORDEN

6 (5) (5) (5)
Y ACTA.
VIGENCIA, HORA Y DA APROPIADOS PARA EL

7 (5) (5) (5)
TIPO DE ORDEN.
8 FIRMA DE LOS TESTIGOS EN TODAS LAS FOJAS. (5) (5) (5)

9 (5) (5) (5)
EMITE ORDEN, CORRECTOS.
FIRMA AUTGRAFA DE ACUSE DE RECIBIDO

10 (5) (5) (5)
DEL VISITADO EN LA ORDEN.
COMENTARIOS:
11 (6)
REVIS Vo.Bo.
XXXXXX .(07) XXXXXXX .(08)

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 56 de 64
Objetivo: Contar con evidencia documental del correcto llenado de las actas de verificacin.
Elaboracin: Analista de validacin.
Presentacin: Excel.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
El nmero de la brigada que cumplimento la visita de
1 Brigada
verificacin.
2 Expediente No. El nmero de la orden de verificacin.
3 E.S.: El nmero que corresponde a la Estacin de Servicio.
4 Fecha de verificacin La fecha en la que se realiz la verificacin.
Marcar cumple/no cumple a los rubros sealados y
Descripcin, cumple/no cumple y
5 particularidades, de conformidad con la revisin que se
observaciones
realice en el acta de verificacin cumplimentada.
6 Comentarios Detallar los pormenores de la visita de verificacin.
7 Revis Nombre de la persona que revis el acta de verificacin.
8 Vo.Bo. Nombre de la/el superior jerrquico.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 57 de 64
DIRECCION DE VERIFICACION DE COMBUSTIBLES


Nmero
Fecha de Fecha de Nmero de
de Fecha del Fecha de Nmero de Fecha de Fecha de
Razn entrega al Fecha de rea de acuerdo de oficio de
Expediente estacin acta de Recepcin oficio de publicacin entrega a
Social rea de remisin remisin Cierre y entrega a
(1) de verificacin del acta entrega en estrados Archivo
(2) validacin (7) (8) Archivo archivo
servicio (4) (5) (9) (11) (12)
(6) (10) (13)
(3)

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 58 de 64
Elaboracin: Analista de validacin.
Presentacin: Excel.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 EXPEDIENTE El nmero de la orden de verificacin.
2 Razn social El nombre o razn social de la Estacin de Servicio.
3 Nmero de Estacin de Servicio El nmero que corresponde a la Estacin de Servicio.
8 rea de remisin
archivo.
de Verificacin.

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 59 de 64
Anexo 1

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 60 de 64

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 61 de 64

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 62 de 64

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 63 de 64
Anexo 2

MP-320-03 08 4 de mayo de 2017 64 de 64
Procedimiento por infracciones
a la ley en materia de combustible

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 1 de 31
Tiempo de Ejecucin
90 das hbiles.
Fecha
Revisin
Documento de nueva creacin para dar cumplimiento al Programa de Trabajo
del Comeri 2008, en apego a los Lineamientos para Emitir Disposiciones
00 14 de agosto de 2008 Normativas, as como a la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales
de Procedimientos. Versin dictaminada por el Comeri en la Cuarta Sesin
Ordinaria de 2008 (14-08-08).

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 2 de 31
Fecha
Revisin
15 de diciembre de
2011
2011).
Programa de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018. De igual forma
18 de septiembre de para llevar a cabo la Certificacin de Igualdad de Gnero, que considera el
02
2014 lenguaje incluyente en todos los documentos oficiales y normativos de la
Institucin de acuerdo a la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012. Versin
dictaminada por el Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de 2014 (18-09-
2014).
efectividad y eficiencia en las actividades sustantivas realizadas en sta
Direccin General, as como de observaciones en auditoras y por el cambio
constante de las condiciones y contexto normativo bajo las cuales se efectan
03 31 de marzo de 2015 las acciones de verificacin, y en atencin a la observacin hecha en la
auditora nmero 3 denominada Impuesto Especial Sobre Produccin y
Servicios por Gasolina y Disel, Artculo 2-A, Fraccin II practicada por la
Auditora Superior de la Federacin. Versin dictaminada por el Comeri en la
Primera Sesin Ordinaria de 2015 (31-03-2015).
Modificacin derivada de la revisin y modificacin para actualizar el
04 4 de mayo de 2017 procedimiento con la forma actual de operar. Versin dictaminada por el
Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de 2017 (04-05-2017).

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 3 de 31
Contenido
Pgina
I. Objetivo ................................................................................................. 4
II. Alcance .................................................................................................. 4

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 4 de 31
I. Objetivo
Recibir las actas de verificacin en materia de Gas L.P. o Combustibles lquidos
(Gasolina o Diesel) que presentan presuntas infracciones a la ley, as como valorar las
constancias que obran en los expedientes para sustanciar los procedimientos
administrativos con el objeto de emitir las resoluciones administrativas y lograr un efecto
correctivo en las acciones u omisiones de los establecimientos que comercializan Gas
L.P. y Gasolina en contra de los consumidores.
II. Alcance
Aplica a la Direccin General de Verificacin de Combustibles (DGVC), as como a la
Direccin de Procedimientos (DP), y al personal responsable de desahogar las etapas
del Procedimiento por Infracciones a la Ley (PIL), en Oficinas Centrales, Delegaciones y
Subdelegaciones.

- Control del procedimiento por infracciones a la Ley Formato I-1-MP-320-04
- Circular 01/2014 Anexo 1
- Gua para la revisin de actos emitidos por la Anexo 2
Direccin de Procedimientos de la Direccin General
de Verificacin de Combustibles

Nmero de Evidencia
Control documental
Recibir y dar seguimiento
a los expedientes y actas
Director/a de Procedimientos
M 01 derivados de las visitas Expediente
Delegada/o, Subdelegada/o
de verificacin con
infracciones a la Ley.
Abogada/o de Trmite
Jefa/e de Departamento de
Rubricar o firmar los
Procedimientos en materia de Gas o
Acuerdos que se generen Acuerdos
Gasolina
M 02 en el desahogo del PIL Resolucin
Director/a de Procedimientos
as como la Resolucin Administrativa
Director/a General de Verificacin de
Administrativa.
Combustibles
Delegada/o; Subdelegada/o

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 5 de 31
Nmero de Evidencia
Control documental
Director/a General de Verificacin de Firmar el oficio de envo Oficio
Combustibles de cobro de multa dirigido
M 03
Director/a de Procedimientos a la autoridad competente
Delegada/o, Subdelegada/o
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, el o la responsable
de su cumplimiento, deber informar a su superior inmediato las causas o motivos que
dieron lugar al hecho y, si se le requiere, proporcionar la evidencia documental que
sustente lo ocurrido; para que sean aplicadas las medidas necesarias y en su caso
fincar la responsabilidad que en su caso se actualice. La informacin registrada,
permitir analizar la posible adecuacin y mejora del presente procedimiento. De lo
anterior, deber quedar sustento del informe rendido por el servidor pblico
responsable.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 6 de 31
Generales
1. El personal de la Direccin de Procedimientos dar cumplimiento y observancia a

lo establecido en los procedimientos en materia de verificacin de combustibles y
en el Cdigo de tica de los Servidores Pblicos de la Administracin Pblica
Federal.
2. La Direccin de Procedimientos recibir las actas de verificacin remitidas por la/el

titular de la DVC y la/el titular de la DVG sustanciar el procedimiento
administrativo por infracciones a la ley a travs del desahogo de las etapas
procesales necesarias que permitan emitir la Resolucin Administrativa (RA)
correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable.
3. Durante el desahogo del PIL, los acuerdos u oficios que sean emitidos, as como
la RA correspondiente, debern ser rubricadas por quienes intervienen en su
elaboracin y revisin.
4. La Direccin de Procedimientos registrar el acta recibida en la base de datos

correspondiente y deber ser turnada a la/el Jefe de Departamento responsable.
5. La/el Jefe de Departamento al momento de recibir el acta, inmediatamente

asignar a la Abogada/o Dictaminador, mismo que llevar el procedimiento
6. La/el Jefe de Departamento deber entregar fsicamente a la/el Abogado

Dictaminador el trmite correspondiente para la integracin del expediente
administrativo y sustanciacin del PIL, mismo que deber firmar de recibido en el
control interno que para el efecto se lleve.
7. La Direccin de Verificacin de Gas L.P. y la Direccin de Verificacin de

Combustibles, as como las DS remitirn a la Direccin de Procedimientos, la
copia de la orden y original del acta de verificacin cuando proceda en los
trminos de la circular 01/2014, de fecha 02 de mayo de 2014, emitida por el
Subprocurador de Verificacin de sta Procuradura, (Anexo 1) a travs del
servicio de mensajera que tenga contratado Profeco.
8. La integracin de expedientes la realizar la/el Abogado respectivo al momento de

la recepcin de la documentacin, con los datos sealados en la Ley Federal de
Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 7 de 31
9. La/el Abogado Dictaminador se encargar de elaborar la cartula del expediente

recibido para su identificacin, la cual deber contener: nmero de expediente,
razn social, fecha de apertura, clasificacin, rbrica de la o el titular de la Unidad
Administrativa y fundamento legal de la clasificacin.
10. La/el Abogado responsable tiene la obligacin de ingresar el expediente al Archivo

de la Subprocuradura de Verificacin, antes de concluir su jornada laboral.
11. Una vez ingresado el expediente al archivo a cargo de la Subprocuradura de

Verificacin, quedar a guarda y custodia de la/del Responsable del mismo. De
ser necesaria la consulta del expediente en ocasiones subsecuentes, se deber
elaborar un vale de prstamo debidamente firmado y autorizado por la/el superior
jerrquico de la/del solicitante.
12. La Direccin de Procedimientos ser la nica instancia responsable de atender a

las o los representantes legales, apoderados, propietarios y/o personas
autorizadas que acuden a esta Unidad Administrativa con el objeto de conocer el
estado procesal en que se encuentran sus asuntos.
13. La Direccin de Procedimientos llevar un control y registro de visitantes donde se

asentarn sus datos personales, la fecha, hora de visita y el asunto a tratar con las
firmas correspondientes de las/los abogados que dieron atencin.
14. La/el titular de la Direccin de Procedimientos, designar a una persona en

particular para la atencin de los representantes legales, apoderados, propietarios
y/o personas autorizadas, en caso de ausencia de la persona designada, ser en
el siguiente orden: a) La/el subdirector de procedimientos, b) La/el jefe de
departamento y c) La/el abogado que lleva el trmite.
15. La atencin de las/los representantes autorizados, se realizar en el espacio

designado para ello.
16. Se dar atencin a cualquier persona que comparezca en estas oficinas con la
finalidad de consultar su expediente, sin motivo de discriminacin alguna, siempre
y cuando tengan debidamente reconocida su personalidad, en autos, para tales
efectos por parte del interesado.
Del desahogo del PIL
17. Se deber utilizar como medida de control para el desahogo de las etapas
procesales el anexo Control del Procedimiento por Infracciones a la Ley.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 8 de 31
18. Mediante Acuerdo de Radicacin, aplicable en procedimientos en materia de Gas

L.P. donde los oficios de comisin son remitidos por autoridad distinta a la que
sustancia el procedimiento PIL, se har saber al/el visitado mediante escrito
debidamente fundado y motivado, que la autoridad competente para sustanciar el
procedimiento ser la DGVC y que las promociones debern ser presentadas ante
la misma autoridad o en la delegacin de Profeco a la que corresponda.
19. Mediante Acuerdo de Inicio de Procedimiento se otorgar el plazo de diez das

que tiene el particular para presentar manifestaciones y ofrecer pruebas (artculo
123 de la LFPC); adems se debe requerir bajo apercibimiento: 1) que acredite
personalidad para intervenir en el procedimiento (artculos 109 de la LFPC y 19 de
la Ley Federal de Procedimiento Administrativo); 2) que designe domicilio para or
y recibir notificaciones en la Ciudad de Mxico, lugar sede de esta Autoridad
Federal Administrativa donde se lleva a cabo el procedimiento, (artculo 305 del
Cdigo Federal de Procedimientos Civiles); 3) que acredite su condicin
econmica actual, con los documentos idneos que considere de conformidad con
lo que establece el Cdigo Federal de Procedimientos Civiles respecto de las
pruebas documentales pblicas (artculos 93, fraccin II, 129 y 130 del citado
Cdigo Federal), el cual ser notificado en trminos de lo dispuesto por el artculo
104 de la LFPC.
20. El plazo que tiene la/el particular para presentar sus manifestaciones y pruebas,
inicia al da siguiente a aquel en que surte efectos la notificacin del acuerdo
correspondiente, siendo que la notificacin surte sus efectos el mismo da en que
se realiza, en los trminos del artculo 38 de la Ley Federal de Procedimiento
Administrativo (LFPA).
21. El escrito de manifestaciones y/o pruebas ser valorado por la Direccin de

Procedimientos debiendo observar lo siguiente:
A. La/el Abogado de trmite deber cerciorarse de que el escrito se encuentre
firmado por la/el representante legal.
B. La/el Abogado tambin debe cerciorarse de que la persona que promueve a
nombre del presunto infractor, haya acreditado en autos su personalidad, o
bien, que haya acompaado el documento respectivo con el escrito, en los
trminos del artculo 109 de la LFPC y 19 de la Ley Federal de Procedimiento
Administrativo.
C. En el escrito de pruebas deber constar el sello de recepcin del Contacto
Ciudadano, as como el nombre y firma de la o el encargado, la fecha y hora
de la recepcin y el nmero de anexos presentados, precisndose si stos se
exhiben en original, en copia certificada o en copia simple, debidamente
cotejada con el original.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 9 de 31
22. Hecho lo anterior, la/el Abogado deber elaborar el Acuerdo, sealando si el

escrito se present dentro del trmino de Ley, si as fuere, se tendrn por hechas
para su valoracin al momento de emitirse la resolucin correspondiente; en
cuanto a las pruebas que se presenten, se pronunciar sobre su admisibilidad o su
inadmisibilidad; las se debern de desahogar.
23. En el supuesto de que en el escrito de manifestaciones y/o pruebas no se sealen

los datos o no se cumplan los requisitos establecidos en la LFPC (Ej. no se
acredite la personalidad conforme a lo sealado en el artculo 109 de la ley en
cita,) se deber prevenir al presunto infractor, en los trminos del artculo 17-A de
la LFPA, otorgndole un plazo no menor de cinco das hbiles, contados a partir
de que surta efectos la notificacin del Acuerdo de Prevencin a fin de que cumpla
con los requisitos y seale los datos omitidos. En caso de que no se firme el
escrito se desechara, toda vez que es el signo grfico por el cual se obligan las
partes y expresan su voluntad de as querer hacerlo.
24. Si en el escrito de manifestaciones y/o pruebas se hacen diversas peticiones, se

deber acordar al respecto, entre otras, generalmente sealan autorizados para
or y recibir notificaciones; adems deber pronunciarse respecto de los
requerimientos ordenados en diverso provedo de emplazamiento, en el que se
deber proveer respecto si cumpli con ellos o, en caso contrario, hacer efectivo el
correspondiente apercibimiento.
25. Una vez que la/el Abogado verific que no se recibi documentacin alguna dentro
del plazo otorgado, al siguiente da, deber elaborar el Acuerdo de Preclusin de
Manifestaciones y pruebas, en el que indique, que dado que feneci el plazo
otorgado al particular sin que a la fecha lo haya hecho precluy el derecho para
ofrecer y exhibir stas, en los trminos del artculo 288 del Cdigo Federal de
Procedimientos Civiles (CFPC), de aplicacin supletoria a la LFPA, que a su vez
se aplica supletoriamente a la LFPC.
26. Una vez elaborado el acuerdo de manifestaciones y/o pruebas o, en su caso, el de

preclusin para hacer manifestaciones u ofrecer pruebas y que este sea
notificado, se deber emitir Acuerdo de Alegatos, en el que se otorgar un plazo
legal de dos das hbiles para que el presunto infractor los formule conforme al
artculo 123 de la LFPC; mismo que deber ser notificado por estrados en
trminos del artculo 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor y Ley
Federal de Procedimiento Administrativo.
27. Cuando los alegatos se presenten en tiempo y forma, se tendrn por hechos
mediante Acuerdo mismos que sern valorados al momento de emitirse la
resolucin respectiva, en los trminos del artculo 56 de LFPA.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 10 de 31
28. Cuando no se presenten en tiempo y forma, se debe hacer mencin en el acuerdo

correspondiente, que no se tomaran en cuenta. en virtud de no haberlos
presentado dentro del plazo otorgado para ello.
29. La/el Abogado debe elaborar el proyecto de Resolucin Administrativa

correspondiente, y ser emitida por la/el Titular de la DGVC, previo a la revisin y
validacin de la o el Titular de la Direccin de Procedimientos dentro del plazo de
quince das hbiles, contados a partir del da siguiente a aquel en que venci el
plazo para formular alegatos, en trminos del artculo 123 de la LFPC.
30. Para la emisin de la resolucin administrativa se deber cumplir con lo

establecido en el artculo 17 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo,
que indica que no se podr exceder de tres meses el tiempo para que se resuelva
lo que corresponda.
31. La Resolucin Administrativa deber cumplir con los requisitos de legalidad a que
se refiere el artculo 16 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos, por lo que se deber realizar lo siguiente:
A. Fundar debidamente la competencia de la Direccin General de Verificacin

de Combustibles, para conocer y resolver de los procedimientos
administrativos por infracciones a la Ley: Fundar y motivar la Resolucin
Administrativa tomando, adems de lo anterior, lo siguiente.
B. Analizar y calificar cada uno de los argumentos y manifestaciones expresados
por el presunto infractor, que haya hecho valer en tiempo y forma dentro del
procedimiento, ya sea que se formulen en trminos de los artculos 123,
prrafo primero, de la LFPC, o 67, fraccin VIII, de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo.
C. Tomar en cuenta los alegatos formulados en tiempo y forma por el presunto
infractor de acuerdo a lo establecido en el artculo 123 de la Ley de la materia.
D. Valorar las pruebas admitidas que obren en el expediente administrativo.
E. Para la individualizar debidamente la multa que se imponga, se debe tomar
en cuenta los elementos como la gravedad, perjuicio causado, carcter
intencional de la infraccin, condicin econmica y si se trata de reincidencia,
como lo dispone el artculo 132 de la LFPC.
La condicin econmica se puede acreditar; con el vigente anual del Ejercicio
Fiscal inmediato anterior al en que se haya practicado la visita de verificacin.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 11 de 31
En caso de ser reincidente se podr aplicar multa hasta por el doble de las
cantidades sealadas en las leyes aplicables. Ley Federal de Proteccin al
Consumidor; Ley Federal de Procedimiento Administrativo; y Ley sobre
Metrologa y Normalizacin.
32. Del anlisis de los argumentos y manifestaciones, as como de la valoracin de las

pruebas, se deber determinar si existe o no violacin a la Ley, precisando los
hechos o situaciones que motivan la resolucin, as como los ordenamientos y
preceptos que la fundamentan.
33. Se deber resolver la conducta o conductas consideradas como infractoras, a fin

de determinar si realmente existe adecuacin a los artculos aplicables al caso.
34. De acreditarse la conducta o conductas atribuidas, se deber establecer la

sancin correspondiente, fundando y motivando debidamente tanto la comisin de
la infraccin como el monto de la multa, de conformidad con lo que seale la
LFPC, Ley Federal de Procedimiento Administrativo y Ley sobre Metrologa y
Normalizacin, y dentro del parmetro de multa, mnimo y mximo respectivo que
seale la Ley correspondiente, se toma en consideracin los criterios para la
determinacin de sanciones por infracciones a la LFPC que se sealan, en
materia de Gas L.P. y Combustibles Lquidos (Gasolina y Diesel).
35. Se debern sealar los preceptos infringidos, con su debida fundamentacin y

motivacin de la comisin de la infraccin, asimismo, se debern precisar los
preceptos legales que fundan el monto de la sancin, as como las
consideraciones mencionadas en los puntos anteriores por las cuales se impuso
en dicho monto.
36. Es responsabilidad de la autoridad resolutora, verificar y citar los preceptos que

resultan aplicables en cada caso.
37. Se debe tomar en cuenta que al establecerse la sancin, ya no se debe utilizar la

expresin presunto infractor sino infractor, dado que ha quedado acreditada la
comisin de la infraccin, ya que no se est en presencia de una presuncin, sino
de la constatacin de una violacin a la Ley.
38. Si se interpone de recurso de revisin, la/el Abogado que llev el trmite inicial,
deber emitir el acuerdo de recepcin valorando que sea en contra de actos y
resoluciones que pongan fin al procedimiento administrativo a una instancia o
resuelvan un expediente, que se haya presentado en tiempo, una vez hecho lo
anterior, se deber enviar el expediente original, a la Subprocuradura de
Verificacin para los efectos legales conducentes, segn corresponda.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 12 de 31
39. Tratndose del Recurso de Revisin presentado por las o los particulares el
mismo ser resuelto por el superior jerrquico de aquel que haya emitido la
resolucin impugnada.
De las sanciones.
40. El monto de la sancin, se calcular conforme a lo establecido en los artculos

126, 127, 128, 128 BIS, 128 TER, 128 QUATER,129 y 129 BIS, de la LFPC, 71 del
Reglamento de la LFPC; 112, 112-A, 113, 114 y 115 de la Ley Federal Sobre
Metrologa y Normalizacin; y dentro de ese parmetro que sealen los artculos
mencionados se debe tomar en cuenta los criterios para la determinacin de
sanciones por infracciones a la LFPC que se sealan, en materia de Gas L.P. y
Combustibles Lquidos (Gasolina y Diesel).
41. De acuerdo al artculo 130 de la LFPC, se entiende que existe reincidencia cuando
el mismo la o el infractor incurra en dos o ms violaciones del mismo precepto
legal durante el transcurso de un ao, contado a partir del da en que se cometi la
primera infraccin.
Del cobro de multas.
42. Las multas que sean impuestas por la DGVC, Delegaciones y Subdelegaciones;
se enviarn para su cobro, a la autoridad recaudadora, de conformidad con los
Lineamientos para el envo de las solicitudes de cobro de multas, de la
Procuradura Federal del Consumidor, vigentes.
43. El seguimiento concerniente a la Direccin General de Verificacin de

Combustibles para la generacin de solicitudes de cobro de multa se realizar
utilizando el Formato Control del Procedimiento por Infracciones a la Ley.
44. En las ocasiones en que la Subprocuradura de Verificacin notifique la

confirmacin de las resoluciones emitidas por la DGVC, derivado de Recursos de
Revisin interpuestos por los particulares, la fecha respectiva ser registrada en el
anexo Control del Procedimiento por Infracciones a la Ley, para su consideracin
en el seguimiento y posible emisin de solicitud de cobro de multa para la
autoridad exactora.
45. En las ocasiones en que la Direccin General de lo Contencioso y de Recursos

notifique la validez, constitucionalidad de la resolucin o el sobreseimiento de
juicios de nulidad y amparos, segn sea el caso, respecto de las resoluciones
emitidas por la DGVC, derivado de Juicios de Nulidad interpuestos por las/los

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 13 de 31
particulares, la fecha respectiva ser registrada en el anexo Control del

Procedimiento por Infracciones a la Ley, para su consideracin en el seguimiento
y posible emisin de solicitud de cobro de multa para la autoridad exactora.
Tratndose de sentencias en las que se haya determinado declarar la nulidad o
nulidad lisa y llana, de la resolucin sancionatoria de que se trate, se emitir el
acuerdo respectivo en cumplimiento a dichas sentencias, de igual manera, se
informara a las/los servidores pblicos involucrados en la sustanciacin del
procedimiento, el motivo de nulidad, para disminuir progresivamente la causal que
haya originado la determinacin de dicho Tribunal.
De las notificaciones.
46. Los acuerdos emitidos durante el procedimiento del PIL, sern notificados de
manera personal en los acasos que seala el artculo 104 de la fraccin I a la VII,
de la LFPC y tratndose de actos distintos a los sealados en las fracciones
mencionadas, en su caso, por estrados tal y como se indica en el artculo 104 de
la LFPC, con relacin en lo establecido en la LFPA de aplicacin supletoria.
47. Las Resoluciones Administrativas se notificarn personalmente, en caso de que la

o el particular infractor haya cambiado de domicilio sin previo aviso a la Institucin,
se notificar va estrados y de ser el caso, se enviar a cobro la sancin que en su
caso se haya impuesto.
48. Una vez hechas las notificaciones de los acuerdos y resoluciones, la/el abogado
deber recabar acuse de recibo para integrarlo al expediente, en caso de no
contar con la cdula de notificacin, deber solicitar a la unidad administrativa
mediante oficio el envo de la cdula correspondiente.
Del levantamiento de la medida precautoria.
49. Ser responsabilidad de la DGVC a travs de la Ventanilla de Proveedor

Responsable (VPR) de dar trmite a las solicitudes de levantamiento de medida
precautoria, mediante el formato PROFECO-00-009, incluyendo aquellos previstos
en la Circular No. 01/2014 de fecha 02 de mayo de 2014, emitida por la
Subprocuradura de Verificacin. (Anexo 1).
50. La DGVC, a travs de la Direccin de Procedimientos, deber valorar la

procedencia del levantamiento de medida precautoria aplicada en materia de Gas
L.P. y Combustibles lquidos, as como enviar el acuerdo correspondiente a la
DGVV/Delegaciones/Subdelegaciones para su notificacin y ejecucin.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 14 de 31
51. En los casos que as corresponda la procedencia de las desinmovilizaciones en

materia de gasolina, se realizar conforme a la respuesta dada por la Direccin de
Supervisin e Innovacin Tecnolgica.
52. La DGVC, a travs de la DP, emitir los Acuerdos de Desinmovilizacin

hasta 15 das hbiles a partir de la presentacin de la solicitud, cuyo plazo contar
a partir de la presentacin del trmite, el cual podr posponerse si existe
prevencin en trminos del artculo 17-A de la Ley Federal de Procedimiento
Administrativo.
53. En el caso que el levantamiento de la medida precautoria no proceda por razones

imputables al visitado se proceder al levantamiento del acta respectiva para que
se agregue a los autos del expediente, y la DGVC de por atendido el trmite.
De las Delegaciones y Subdelegaciones.
54. Las diligencias efectuadas por la/el Director General de Verificacin de

Combustibles o de la/el Director de Procedimientos durante el desahogo del PIL
sern llevadas a cabo por la/el Delegado/Subdelegado, en aquellos
procedimientos que conforme al artculo 15 del Estatuto Orgnico de esta
Procuradura sean sustanciados por las Delegaciones o Subdelegaciones.
55. Las actividades desarrolladas por las/los Jefes de Departamento de

Procedimientos en materia de Gas L.P. y Gasolina, as como las de la/el
Subdirector de Procedimientos de la DGVC durante el desahogo del PIL, sern
realizadas por la/el Jefe de Departamento de Verificacin y Vigilancia de las
delegaciones, dentro del mbito de su competencia.
56. La fundamentacin legal de cada actuacin deber ser conforme a la normatividad

aplicable y al funcionario facultado para ello, es decir, conforme a lo dispuesto en
el Estatuto Orgnico vigente de la Profeco y su Reglamento vigente, adems del
Acuerdo que establece la circunscripcin territorial de las Delegaciones y
Subdelegaciones de Profeco, publicado en el DOF el 23 de Diciembre de 2004;
Acuerdo que reforma y adiciona al similar que establece la circunscripcin
territorial de las delegaciones y subdelegaciones de la Procuradura Federal del
Consumidor, publicado en el DOF el 19 de Julio de 2006; Acuerdo por el cual se
delegan facultades a favor de las y los servidores pblicos de Profeco que se
indican, publicado en el DOF el 23 de diciembre de 2004, Acuerdo por el que se
modifica el diverso por el cual se delegan facultades a favor de las y los servidores
pblicos de la Profeco que se indican, publicado en el DOF el 23 de Diciembre de
2004, y por el que se determinan atribuciones y obligaciones a otros servidores
pblicos, publicado en el DOF el 19 de Julio de 2006.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 15 de 31
De los avisos e informes.
57. Una vez emitida la resolucin administrativa se revisarn los hechos o situaciones
que motivaron la resolucin, as como los ordenamientos y preceptos que la
fundamentan y las violaciones a la Ley, en caso de detectar que la o las causas de
incumplimiento incluyan la alteracin de los sistemas de medicin, se notificar
esta situacin a la Direccin General de lo Contencioso y de Recurso con copia
para la/el titular de la DGVC, para el trmite correspondiente. De las notificaciones
que se realicen, se deber llevar una bitcora que contenga el histrico de todas
las notificaciones realizadas. La bitcora contendr de manera enunciativa y no
limitativa, el nmero de expediente, el nmero de permiso de la empresa, la razn
social, ubicacin de la empresa, la alteracin detectada, fecha de la verificacin,
nmero de oficio de notificacin y la fecha de la notificacin a la Direccin General
de lo Contencioso y de Recursos.
58. Derivado de los convenios firmados por la Institucin as como la cooperacin,

comunicacin y participacin de la DGVC con otras Direcciones Generales,
Instituciones o Dependencias, cuando la DP emita informes, avisos o
comunicados con otras Direcciones no adscritas a la Subprocuradura de
Verificacin o con otras Instituciones o Dependencias, llevar una bitcora en la
cual se registre de manera enunciativa y no limitativa, el tipo de informe, la fecha
del informe, el nmero de oficio, las causas por tipo del informe, Dependencia,
Institucin o Direccin informada, Nombre de la persona a quin se dirige la
comunicacin, etc.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 16 de 31

Direccin de Procedimientos.- Titular.
1. Recibe oficio de la DVG y/o de la DVC y la relacin de expedientes con las

rdenes y las actas de verificacin que presentaron infracciones a la ley para la
substanciacin del procedimiento respectivo.
2. Registra en la base correspondiente, el acta recibida y la turna a la o el

Responsable del rea de Procedimientos en materia de Gas o de Gasolina.
rea de Procedimientos en materia de Gas o de Gasolina.- Responsable
3. Verifica que el acta de verificacin cumpla con lo establecido en la circular 01/2014

de fecha 02 de mayo de 2014, emitida por la/el Subprocurador de Verificacin de
sta Procuradura, (Anexo 1).
4. Analiza las constancias documentales, instruye y turna el expediente a la/el

Abogado de Trmite para que inicie el procedimiento por infracciones a la Ley.
rea de Procedimientos en materia de Gas o de Gasolina.- Abogada/o de Trmite
5. Realiza el proyecto de Acuerdo de Radicacin nicamente en materia de Gas L.P.

en el que se indica al visitado que la autoridad competente para sustanciar el
procedimiento ser la DGVC y que las promociones debern ser presentadas ante
la autoridad que dirime el asunto, turna proyecto a la/el Responsable del rea de
Procedimientos para su Vo.Bo.
6. Verifica que el proyecto del Acuerdo de Radicacin cumple con los requisitos
antes sealados.
No cumple.
7. Realiza indicaciones y lo devuelve para su adecuacin. Conecta con la actividad 3.
Si cumple.
8. Rubrica el proyecto del Acuerdo de Radicacin, lo presenta a la/el titular de la
Direccin de Procedimientos para su firma o en su caso, recabe la firma de la/el
titular de la DGVC.

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9. Registra los datos requeridos en el Control del Procedimiento por Infracciones a

la Ley (Formato I-1-MP-320-04) y lo turna a la/el Abogado de Trmite
correspondiente.
rea de Procedimientos en materia de Gas o Gasolina.- Abogada/o de Trmite
10. Realiza las gestiones necesarias a efecto de que sea notificado a la o el visitado,
ya sea personalmente o por correo certificado.
Direccin de Procedimientos.- Titular
11. Da Vo.Bo. e instruye a la/el Responsable del rea de Procedimientos y a la/el

abogado de trmite correspondiente, para que emitan el proyecto de Acuerdo de
Inicio a Procedimiento, as como los hechos motivo del procedimiento.
12. Instruye a la/el abogado de trmite, emita el proyecto del Acuerdo de Inicio a
Procedimiento en el que se seale los preceptos aplicables, as como los hechos
motivo del procedimiento.
13. Elabora el proyecto del Acuerdo de Inicio a Procedimiento en el que se indica al

presunto infractor que tiene un plazo de diez das hbiles a fin de que rinda por
escrito manifestaciones y ofrezca pruebas que a su derecho convenga, y turna el
proyecto a la/el Responsable del rea de Procedimientos para su Vo.Bo.
14. Revisa que el proyecto del Acuerdo de Inicio a Procedimiento contenga los
requisitos legales, establecidos en la LFPC y LFPA, as como, que los datos
asentados en ste, coincidan con los resultados e informacin plasmada en la
orden y acta de verificacin, segn sea el caso de que se trate.
No cumple.
15. Realiza observaciones y lo devuelve para su adecuacin. Conecta con la actividad
12.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 18 de 31
Si cumple.
16. Rubrica el proyecto del Acuerdo de Inicio a Procedimiento y lo presenta a la/el
titular de la Direccin de Procedimientos para su firma, o en su caso, recabe la
firma de la/el titular de la DGVC.
17. Registra el Acuerdo de Inicio a Procedimiento en su base de datos y registra los

datos requeridos en el Control del Procedimiento por Infracciones a la Ley, lo turna
a la/el abogado de trmite correspondiente.
18. Realiza las gestiones necesarias a efecto de que sea notificado a la o el visitado,
ya sea personalmente o por correo certificado, con estricto apego a lo indicado por
la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
19. Da Vo.Bo. e instruye a la/el Responsable del rea de Procedimientos y a la/el

abogado de trmite correspondiente para que una vez que sea notificado el
Acuerdo de Inicio a Procedimiento, se emita, en su caso, el proyecto de Acuerdo
de Manifestaciones, que tenga por presentados o no los escritos que promueva el
presunto infractor y as la o el abogado se pronuncie respecto de los trminos del
escrito.
20. Instruye a la/el abogado de trmite para que emita el proyecto del Acuerdo de
manifestaciones mediante el cual se pronuncie respecto de los trminos del
escrito.
21. Elabora el proyecto del Acuerdo de Manifestaciones en el que se indica al

presunto infractor que tiene un plazo de diez das hbiles, a fin de que rinda por
escrito manifestaciones y ofrezca pruebas que a su derecho convenga, turna el
proyecto a la/el Responsable del rea de Procedimientos para su Vo.Bo.
22. Verifica que el proyecto del Acuerdo de Manifestaciones cumple con los requisitos
sealados.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 19 de 31
No cumple
20.
Si cumple
24. Rubrica el proyecto del Acuerdo de Manifestaciones y lo presenta a la/el titular de
la Direccin de Procedimientos para su firma o en su caso, recabe la firma de la/el
titular de la DGVC.
25. Registra el Acuerdo de Manifestaciones en el registro electrnico denominado

Control de procedimientos por infracciones a la Ley Formato I-1-MP-320-04 y lo
turna a la/el abogado de trmite correspondiente.
26. Realiza las gestiones necesarias a efecto de que sea notificado a la/el visitado, ya
sea personalmente o por correo certificado.
27. Presenta el presunto infractor manifestaciones y/o pruebas.
No presenta.
28. Realiza el proyecto de Acuerdo de Preclusin de manifestaciones y pruebas toda
vez que ha transcurrido en exceso el trmino concedido para ello. Conecta con la
actividad 30.
Si presenta.
29. Admite todas las pruebas y manifestaciones que hayan sido ofrecidas con estricto
apego a la legislacin aplicable (art. 123 LFPC y 50 LFPA), realiza proyecto de
Acuerdo de Manifestaciones, y turna el proyecto, a la o el Responsable del rea
de Procedimientos para su revisin.
30. Revisa el proyecto del Acuerdo de manifestaciones o del Acuerdo de preclusin,

contengan los requisitos legales, establecidos en la LFPC y LFPA, as como, que
los datos asentados en ste, coincidan con los resultados e informacin plasmada
en la orden y acta de verificacin, segn sea el caso de que se trate (Anexo 2).
No es correcto.
28 o 29, segn sea el caso.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 20 de 31
Si es correcto.
32. Rubrica el Acuerdo de Manifestaciones o del Acuerdo de Preclusin, segn
corresponda, y lo presenta a la/el titular de la Direccin de Procedimientos para su
firma, o en su caso, recaba la firma de la/el titular de la DGVC.
33. Registra los datos requeridos en el Control del Procedimiento por Infracciones a la
Ley Formato I-1-MP-320-04 y lo turna a la/el Abogado de Trmite correspondiente
para su notificacin.
34. Realiza las gestiones necesarias a efecto de que sea notificado al visitado, ya sea
personalmente o por correo certificado con estricto apego a lo indicado por la Ley
Federal de Procedimiento Administrativo.
35. Da Vo.Bo. e instruye a la/el Jefe de Departamento de Resoluciones, para que una
vez que sea notificado el Acuerdo de Manifestaciones o el Acuerdo de Preclusin,
se emita el proyecto de Acuerdo de Alegatos.
Departamento de Resoluciones Jurdico.-Titular
36. Instruye a la/el abogado de trmite, para que emita el proyecto del Acuerdo
Alegatos.
Departamento de Resoluciones Jurdico.-Abogada/o de Tramite
37. Elabora proyecto del Acuerdo de alegatos, mediante el cual hace del conocimiento
al visitado que cuenta con dos das hbiles para que presente sus manifestaciones
finales y turna a la/el titular del Departamento de Resoluciones Jurdico para su
revisin.
38. Revisa que el proyecto del Acuerdo de alegatos contenga los requisitos legales,
establecidos en la LFPC y LFPA, as como, que los datos asentados en ste,
coincidan con los resultados e informacin plasmada en la orden y acta de
verificacin, segn sea el caso de que se trate (Anexo 2).

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No es correcto.
39. Realiza observaciones al proyecto y lo devuelve a la/el abogado de trmite para su
adecuacin. Conecta con la actividad 37.
Si es correcto.
40. Rubrica el Acuerdo de alegatos y lo presenta a la/el titular de la Direccin de
Procedimientos para su firma, o en su caso, recaba la firma de la/del titular de la
DGVC.
la Ley y lo turna a la/el abogada/o de trmite correspondiente.
42. Realiza las gestiones necesarias a efecto de que sea notificado de manera
personal o por estrados con estricto apego a lo indicado por la Ley Federal de
Direccin de Procedimientos.-Titular
43. Da Vo.Bo e instruye a la/el titular del departamento correspondiente para que una
vez que se haya notificado el Acuerdo de Alegatos, se elabore el anlisis del
expediente administrativo de que se trate y sea emitida la Resolucin
Administrativa correspondiente.
Departamento de Resoluciones Jurdico.- Titular
44. Recibe los expedientes que le son turnados e instruye a las/los abogados de
resoluciones, para que analicen y emitan el proyecto de Resolucin Administrativa
respectiva.
Departamento de Resoluciones Jurdico.- Abogada/o de Resoluciones
45. Elabora el proyecto de Resolucin Administrativa de conformidad al anlisis de las

constancias que obran en los expedientes y de la valoracin de manifestaciones,
pruebas y alegatos que en su caso se hayan presentado.
46. Califica la conducta o conductas consideradas como infractoras, a fin de

determinar si realmente existe adecuacin a los artculos aplicables al caso,
impone sancin correspondiente, fundando y motivando debidamente tanto la
comisin de la infraccin como el quantum de la multa, y turna a la o el titular del
Departamento de Resoluciones Jurdico para su revisin.

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Departamento de Resoluciones Jurdico.- Titular
47. Revisa que el proyecto de Resolucin Administrativa contenga los requisitos

legales, establecidos en la LFPC y LFPA, as como, que los datos asentados en
ste, coincidan con los resultados e informacin plasmada en la orden y acta de
verificacin, segn sea el caso de que se trate (Anexo 2).
No es correcto.
48. Realiza observaciones y devuelve a la/el Abogado de Resoluciones para su
adecuacin. Conecta con la actividad 46.
Si es correcto.
49. Rubrica la Resolucin Administrativa lo presenta a la/el titular de la Direccin de
Procedimientos para su visto bueno, y en su caso, recabe la firma de la/el titular
de la DGVC.
50. Revisa los hechos o situaciones que motivaron la resolucin, as como los
ordenamientos y preceptos que la fundamentan y las violaciones a la Ley, en caso
de detectar que la o las causas de incumplimiento incluyan la alteracin de los
sistemas de medicin, notifica esta situacin a la/el titular de la DP.
la Ley turnndolo a la/el abogada/o de resoluciones para su debida notificacin.
Departamento de Resoluciones Jurdico.- Abogada/o de Resoluciones
52. Realiza las gestiones necesarias a efecto de que sea notificado personalmente o
por correo certificado con estricto apego a lo indicado por la Ley Federal de
53. Recibe notificacin de que la resolucin administrativa incluye incumplimientos

relacionados con la alteracin de los sistemas de medicin, informa a la Direccin
General de lo Contencioso y de Recurso con copia para la/el titular de la DGVC,
para el trmite correspondiente e instruye el registro en la bitcora
correspondiente.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 23 de 31

Diagrama 1 de 3
Direccin de Procedimientos(DP )/
Departamento de Resoluciones Jurdico rea de Procedimientos en materia de Gas o de Gasolina.- Responsable/Abogado (a) de Trmite
(DRJ).- Titular
INICIO
11 3 99 16
16
DP/Titular.- Recibe oficio de la Registra los datos requeridos en el

Responsable del rea Rubrica el proyecto y lo presenta a
DVG y/o de la DVC y la relacin de Control del Procedimiento por
Verifica que el acta de verificacin la/el titular de la DP para su visto
expedientes con las rdenes y las Infracciones a la Ley y lo turna al
cumpla con lo establecido en la bueno, y en su caso, recabe la
actas de verificacin que Abogado de Trmite
circular 01/2014 firma del titular de la DGVC.
presentaron infracciones a la ley. correspondiente.
Oficio Acta
Relacin de
expedientes 10
10 17
17
4
22
Registra el Acuerdo de
Abogada/o de Trmite.- Realiza las
Analiza las constancias Emplazamiento y registra los datos
gestiones a efecto de que sea
Registra en la base de datos el documentales, instruye y turna el requeridos en el Control del
notificado al visitado, ya sea
acta recibida y la turna a la o el expediente para que inicie el Procedimiento por Infracciones a la
personalmente o por correo
Responsable del rea de procedimiento por infracciones a la Ley, lo turna a la/ el abogado de
certificado
Procedimientos en materia de Gas ley. trmite correspondiente
o de Gasolina
Expediente 18
Expediente 11 18
55 Abogadoa/o de Trmite.- Realiza

12
12 las gestiones a efecto de que sea
Abogada/o de Trmite.- Realiza el notificado al visitado, ya sea
proyecto de Acuerdo de Radicacin Responsable.- Instruye a la/el personalmente o por correo
nicamente en materia de Gas L.P. abogado, emita el proyecto del certificado.
y que las promociones debern ser Acuerdo de Emplazamiento en el
presentadas ante la autoridad que que se seale los preceptos
dirime el asunto. aplicables, as como los hechos
motivo del procedimiento
Expediente
19
10
13
13
11
11 66
Abogado/a de Trmite.- Elabora el 19
proyecto del Acuerdo de
DP/Titular.- Da Vo.Bo. e instruye a
Emplazamiento en el que se indica 20
la/el Responsable y a la /el Responsable.- Verifica que el 20
que tiene un plazo a fin de que
abogado de trmite, para que proyecto del Acuerdo de rinda por escrito manifestaciones y
emitan el proyecto de Acuerdo de Radicacin cumple con los Responsable.- Instruye a la/el
ofrezca pruebas y turna el proyecto
Manifestaciones, as como los requisitos antes sealados abogado de trmite para que emita
a la/el Responsable para su Vo.Bo.
hechos motivo del procedimiento. el proyecto del Acuerdo de
manifestaciones mediante el cual
14
14 se pronuncie respecto de los
trminos del escrito
Responsable.- Revisa que el
12
Si Emplazamiento contenga los
requisitos legales, as como, que
Cumple? los datos asentados en ste, 21
21
18
coincidan con los resultados e
informacin plasmada en la orden Abogado/a de Trmite.- Elabora el
19
19 y acta de verificacin proyecto del Acuerdo de
manifestaciones en el que se indica
DP/Titular.-Da Vo.Bo. e instruye a 77 No que tiene un plazo a fin de que
la/el Responsable del rea de
rinda por escrito manifestaciones y
Procedimientos y a la/el abogado
ofrezca pruebas, turna el proyecto
de trmite se emita, el proyecto de
SiSi a la/el Responsable del rea de
Acuerdo de Manifestaciones, que
Realiza indicaciones y lo devuelve Procedimientos para su Vo.Bo.
tenga por presentados o no los Cumple?
para su adecuacin.
escritos que promueva el presunto
infractor.
22
22
15
15 No
No
20 33 Responsable.- Verifica que el

manifestaciones cumple con los
Realiza observaciones y lo
requisitos sealados.
devuelve para su adecuacin.
88
Rubrica el proyecto del Acuerdo de

Radicacin, lo presenta a la/el
titular de la Direccin de
Procedimientos para su firma o en 12
12
su caso, recabe la firma de la/el
titular de la DGVC.
22

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 24 de 31
Diagrama 2 de 3
Direccin de Procedimientos(DP )/
Departamento de Resoluciones Jurdico rea de Procedimientos en materia de Gas o de Gasolina.- Responsable/Abogado (a) de Trmite
(DRJ).- Titular
34
1
35
35 29
29
Admite las pruebas y
DP/Titular.-Da Vo.Bo. e instruye a
manifestaciones que hayan sido
la/el Jefe de departamento de
Si ofrecidas, realiza proyecto de
resoluciones, para que una vez que
Cumple? Acuerdo de Manifestaciones, y
sea notificado el Acuerdo de
turna el proyecto, a la/el
manifestaciones o el Acuerdo de
Responsable del rea de
Preclusin, se emita el proyecto de
Procedimientos.
Acuerdo de Alegatos
23 No
36
36 23
30
30
Responsable.- Revisa el proyecto
DRJ/Titular.- Instruye a la/el
Realiza observaciones y lo del Acuerdo de manifestaciones o
abogado de trmite, para que
devuelve para su adecuacin el Acuerdo de preclusin, as como,
emita el proyecto del Acuerdo
que los datos asentados en ste,
alegatos
coincidan con los resultados e
informacin plasmada en la orden
y acta de verificacin, Anexo 2
20 Anexo 2
37
24
24
37 Si
38 Rubrica el proyecto del Acuerdo de Es correcto?
38
manifestaciones y lo presenta a la/
DRJ/Titular.- Revisa que el el titular de la Direccin de
proyecto del Acuerdo de alegatos Procedimientos para su firma
contenga los requisitos legales,
31
31 No
establecidos en la LFPC y LFPA, as
como, que los datos asentados en
ste, coincidan con los resultados e 25
25
y acta de verificacin (Anexo 2). Registra el Acuerdo de Realiza observaciones y lo
manifestaciones en el registro devuelve para su adecuacin.
Anexo 2
electrnico denominado Control
de procedimientos por infracciones
a la Ley y lo turna a la/el abogado
Si de trmite correspondiente
Es correcto?
28 29
26
26 36
39
39 No
Abogadoa/o de Trmite.- Realiza 32
32 37
37
las gestiones a efecto de que sea
notificado a la/el visitado, ya sea Abogada/o de Trmite.- Elabora
Realiza observaciones al proyecto y Rubrica el Acuerdo de proyecto del Acuerdo de alegatos,
personalmente o por correo
lo devuelve a la o el abogado de manifestaciones o del Acuerdo de mediante el cual hace del
certificado.
trmite para su adecuacin. Preclusin, y lo presenta a la/el conocimiento al visitado que que
titular de la Direccin de tiene un plazo para que presente
Procedimientos para su firma. sus manifestaciones finales y turna
27
27 a la/el Titular del Depto. de
Resoluciones Jurdico
40
40 37
33
33
Presenta el presunto infractor
Rubrica el Acuerdo de alegatos y lo manifestaciones y/o pruebas 38
Registra los datos requeridos en el
presenta a la/el titular de la
Control del Procedimiento por
Direccin de Procedimientos para
Infracciones a la Ley y lo turna a la/
su firma
el Abogado de Trmite para su
notificacin
41
41
Presenta Si
Registra los datos requeridos en el manifestaciones
Control del Procedimiento por o pruebas?
Infracciones a la Ley y lo turna a la
o el abogado de trmite 34
34
correspondiente No
28
28 Abogada/o de Trmite.- Realiza las
gestiones a efecto de que sea
42 Realiza el proyecto de Acuerdo de notificado al visitado, ya sea
42
Preclusin de manifestaciones y personalmente o por correo
Realiza las gestiones a efecto de pruebas toda vez que ha certificado.
que sea notificado con estricto transcurrido en exceso el trmino
apego a lo indicado por la Ley concedido para ello.
Federal de Procedimiento
Administrativo
35
30
33

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 25 de 31
Diagrama 3 de 3
Direccin de Procedimientos(DP )/Departamento de Resoluciones Jurdico (DRJ).- rea de Procedimientos en materia de Gas o de Gasolina.- Responsable/Abogado (a) de
Titular/Abogada/o de Resoluciones Trmite
2
43
43 49
49
DP/Titular.-Da Vo.Bo e instruye a

la/el titular del Depto para que una Rubrica Resolucin Administrativa
vez que se haya notificado el la presenta a la/el titular de la
Acuerdo de alegatos, se elabore el Direccin de Procedimientos para
anlisis del expediente su visto bueno.
administrativo y sea emitida la
Resolucin Administrativa
50
50
44
44
Revisa los hechos o situaciones que
motivaron la resolucin, y las
DRJ/Titular.- Recibe los
violaciones a la Ley, en caso de
expedientes que le son turnados e
detectar que la o las causas de
instruye a las o los abogados de
incumplimiento incluyan la
resoluciones, para que analicen y
alteracin de los sistemas de
emitan el proyecto de Resolucin
medicin, notifica esta situacin a
Administrativa.
la/el titular de la DP.
45
45 51
51
DRJ/Abogada/o de Resoluciones.- Registra los datos requeridos en el

Elabora proyecto de Resolucin Control del Procedimiento por
Administrativa de conformidad al Infracciones a la Ley turnndolo al
anlisis de las constancias que abogado de resoluciones para su
obran en los expedientes. debida notificacin
Anexo 2
46
46
52
52
Califica la conducta consideradas
como infractoras, impone sancin,
fundando y motivando
debidamente tanto la comisin de DRJ/Abogado(a) de Resoluciones.-
la infraccin como el quantum de Realiza las gestiones a efecto de
la multa, y turna a la/el titular del que sea notificado.
Departamento Jurdico para su
revisin
53
53
47
47
DP/Titular.- Recibe notificacin de
DRJ/Titular.-Revisa que el proyecto
que la resolucin administrativa
de Resolucin Administrativa
incluye incumplimientos
contenga los requisitos legales, as
relacionados con la alteracin de
como coincidan con los resultados
los sistemas de medicin, informa
a la Direccin General de lo
y acta de verificacin. (Anexo 2).
Contencioso y de Recurso con
copia para la/el titular de la DGVC,
Anexo 2
para el trmite correspondiente e
instruye el registro en la bitcora
Si
Es correcto? Fin del
Procedimiento
48
48 No
Realiza observaciones y devuelve a

la/el abogado de resoluciones para
su adecuacin
46

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 26 de 31

Control del Procedimiento por Infracciones a la Ley
Datos del Expediente Acuerdo de Radicacin Acuerdo de Emplazamiento Notificacin de Emplazamiento
Fecha de
Das
Semforo
Semforo
Semforo
Fecha del Emplazamiento Das Fecha de Trmino de 10 das
Cumple
Cumple
Cumple
transcurridos
Razn r acta Fecha de (10 das hbiles transcurridos Notificacin hbiles para presentar
# Expediente Entidad Federativa desde la
Social e de Radicacin despus de la fecha desde la fecha (10 das Manifestaciones y
fecha del
a verificacin del acta de del acta hbiles) ofrecer Pruebas
acta
verificacin)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 9 10 13 14 9 10
Acuerdo de Preclusin Acuerdo de Alegatos Resolucin Administrativa
Das
Fecha de Fecha de
Das transcurridos
Semforo
Semforo
Preclusin alegatos Fecha de emisin de Fecha de

Cumple
Cumple
Cumple
transcurridos desde la fecha
(10 das hbiles despus Das (Mximo 05 la Resolucin Notificacin de la Tipo de resolucin
desde la del acta.
de transcurrido el termino transcurridos desde la fecha del acta das hbiles (Mximo 15 das Resolucin (10 y Monto
fecha del No debe
para presentar despus de despus de alegatos) das hbiles)
acta exceder de 3
Manifestaciones) preclusin)
meses
15 16 9 10 17 18 9 10 19 20 21 22 10
Recurso de Revisin Juicio de Nulidad Cobro de multa

Semforo
Semforo
Fecha de Fecha de notificacin

Cumple
Cumple
Fecha de turno del expediente Fecha de solicitud Fecha de Fecha de

recepcin de Fecha de la (10 das hbiles Entidad
Fecha de recepcin administrativo al superior jerrquico (Mximo de copias para recepcin de Fecha de la sentencia envo de Folio de oficio Obserbaciones
resolucin resolucin despus de la emisin Federativa
3 das despus de su recepcin) defensa la sentencia solicitud
administrativa de la resolucin)
23 24 9 10 25 26 27 9 10 28 29 30 31 32 33 34

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 27 de 31
Nombre del Formato: Control del procedimiento por infracciones a la Ley.
Objetivo: Controlar el seguimiento de las etapas procesales as como los trminos legales en que deben ser
atendidas.
Elaboracin: Personal responsable del seguimiento del Procedimiento por infracciones a la Ley.
Presentacin: Software (Excel).
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 # Nmero consecutivo.
2 Expediente Nmero del expediente.
3 Razn Social Nombre o razn social del proveedor.
Entidad Federativa donde se encuentra la estacin de
4 Entidad Federativa
servicio o la empresa gasera.
5 rea Materia de la verificacin gasolina o Gas L.P.
6 Fecha del acta Fecha del Acta de Visita de Verificacin.
Fecha de Radicacin (09 das hbiles Fecha del Acuerdo de Radicacin (Solo se anotar
7 despus de la fecha del acta de cuando sea asunto de Gas L.P. o de trmite enviado por
verificacin) Delegaciones o Subdelegaciones).
Das transcurridos desde la fecha La suma de los das transcurridos desde la fecha en que
8
del acta se levant el Acta de Verificacin.
9 Semforo Automatizacin de los das transcurridos.
10 Cumple Si o no (se cumple con los trminos anteriores).
Fecha de Emplazamiento (10 das Fecha del Acuerdo de Inicio a Procedimiento (debe
11 hbiles despus de la fecha del acta emitirse dentro de los10 das hbiles despus de la
de verificacin) fecha del Acta de Verificacin).
La suma de los das transcurridos desde la fecha en que
Das transcurridos desde la fecha del
12 se levant el acta de verificacin, hasta la emisin del
acta
Acuerdo de Inicio a Procedimiento.
Fecha de Notificacin (10 das
13 Fecha de notificacin del Acuerdo de Emplazamiento.
hbiles)
Trmino de 10 das hbiles para
Fecha del dcimo da para presentar escrito atendiendo
14 presentar Manifestaciones y ofrecer
el Acuerdo de Inicio a Procedimiento.
Pruebas
Fecha de Preclusin (10 das hbiles
15 despus de transcurrido el trmino Fecha del Acuerdo de Preclusin.
para presentar Manifestaciones)

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 28 de 31
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Das transcurridos desde la fecha del Insertar los das transcurridos desde la fecha del acta,
16
acta no debe exceder de 2 meses.
Fecha de alegatos
17 (mximo 05 das hbiles despus de Fecha del Acuerdo de Alegatos.
preclusin)
18
acta no debe exceder de 2 meses.
Fecha de emisin de la Resolucin
(Mximo 15 das despus del
19 Fecha de la Resolucin Administrativa.
fenecimiento del trmino para
presentacin alegatos)
Fecha de Notificacin de la
20 Fecha de Notificacin de la Resolucin.
Resolucin (10 das hbiles)
21 Tipo de resolucin y monto Resolucin sancionatoria o cierre y archivo.
22
acta. No debe exceder de 3 meses no debe exceder de 3 meses.
23 Fecha de recepcin Fecha de recepcin del escrito del recurso de revisin.
Fecha de turno del expediente
administrativo al superior jerrquico Fecha en que se remite el Recurso de Revisin a la
24
(Mximo 3 das despus de su Subprocuradura de Verificacin.
recepcin)
Fecha de recepcin de resolucin Fecha de recepcin de Resolucin Administrativa de
25
administrativa Recurso de Revisin.
Fecha de resolucin del recurso de
26 Fecha de resolucin del Recurso de Revisin.
revisin
Fecha de notificacin (10 das hbiles
27 despus de la emisin de la Fecha de notificacin del Recurso de Revisin.
resolucin)
Fecha de solicitud de copias para Fecha de recepcin de oficio de solicitud de copias
28
defensa certificadas por parte de la DGCYR.
29 Fecha de recepcin de la sentencia Fecha en que se notific la sentencia.
30 Fecha de la sentencia Fecha de la sentencia.
31 Fecha de envo de solicitud Fecha de envo del Oficio a la Autoridad Exactora.
32 Entidad Federativa El estado que corresponda.
33 Folio de oficio Insertar nmero de Oficio de Solicitud.
34 Observaciones Observaciones adicionales.

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 29 de 31
Anexo 1

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 30 de 31
Anexo 2
Gua para la revisin de actos emitidos por la Direccin

de Procedimientos de la Direccin General de
Toda actuacin emitida con la finalidad de dar impulso al procedimiento administrativo por
infracciones a la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, deber cumplir con los requisitos de
legalidad a que se refiere el artculo 16 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos, la Ley Federal de Proteccin al Consumidor y la Ley Federal de Procedimiento
Administrativo de aplicacin supletoria.
Los acuerdos de radicacin, emplazamiento, prevencin, manifestaciones, preclusin y

alegatos, debern cumplir con los siguientes requisitos:
a. Expediente administrativo contenido en la orden y acta de verificacin origen del

procedimiento,
b. Razn social de la negociacin visitada,
c. Da, mes y ao de la elaboracin del acuerdo,
d. Enunciar los antecedentes relevantes del asunto de que se trate,
e. Atendiendo a los antecedentes, realizar el anlisis y determinar la procedencia de la
peticin o solicitud presentada por el que el promovente, o por las Delegaciones y
Subdelegaciones de sta Procuradura,
f. Ordenar su legal notificacin, de conformidad con el artculo 104 de la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor.
g. Fundar y motivar la competencia de la autoridad emisora del acto.
Documentos normativos que pueden ser consultados:

Ley Federal de Proteccin al Consumidor,
Ley Federal de Proteccin al Consumidor,
Ley Federal de Procedimiento Administrativo,
Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin,
Cdigo Federal de Procedimientos Civiles,
Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor,
Reglamento de la Procuradura Federal del Consumidor,
Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal de Proteccin del Consumidor,
Acuerdo por el que se establecen los criterios para la determinacin de sanciones por
infracciones a la Ley Federal de Proteccin al Consumidor en materia de Gas L.P Y
Combustibles lquidos (gasolina y disel),
Acuerdo que establece la circunscripcin territorial de las delegaciones y
subdelegaciones de la Procuradura Federal del Consumidor, y
Circular 01/2014

MP-320-04 05 4 de mayo de 2017 31 de 31
Procedimiento para realizar supervisiones
en materia de combustibles

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 1 de 56
Tiempo de Ejecucin
Supervisin:
Documental (Gas L.P. o Gasolina) de 30 a 60 das hbiles por periodo a supervisar.
De campo de 1 a 9 das durante la verificacin y posteriores a la verificacin de 2 a 5
estaciones por da hbil, dependiendo de su ubicacin.
Fecha
Revisin
Elaboracin derivada del cumplimiento al Programa de Trabajo del Comeri
00 15 de octubre de 2008 como a la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de
Procedimientos. Versin dictaminada por el Comeri en la Quinta Sesin
Ordinaria de 2008 (15-10-08).

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 2 de 56
Fecha
Revisin
15 de diciembre de
2011
2011).
Actualizacin derivada del Programa de Trabajo 2014 del Comit de Mejora
Regulatoria Interna de la Procuradura Federal del Consumidor; la alineacin
del quehacer Institucional conforme al Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018,
Programa de Gobierno Cercano y Moderno (PGCM) 2013-2018, Programa de
18 de septiembre de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018. Asimismo se siguen los
02
2014 lineamientos establecidos en la norma NMXR-025-SCFI-2012 para la
Igualdad Laboral entre Mujeres y Hombres, para llevar a cabo la Certificacin
de Igualdad de Gnero, que considera el lenguaje incluyente en todos los
documentos oficiales y normativos de la Institucin. Versin dictaminada por el
Modificacin derivada de la revisin y modificacin de formatos anexos para
03 4 de mayo de 2017 actualizar el procedimiento con la forma actual de operar. Versin dictaminada
por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de 2017 (04-05-2017).

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 3 de 56
Contenido
Pgina
I. Objetivo ................................................................................................. 4
II. Alcance .................................................................................................. 4

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 4 de 56
I. Objetivo
Establecer las directrices para supervisar el desarrollo de las visitas de verificacin en
materia de gasolina y gas L.P. as como analizar y valorar la informacin documental
contenida en los expedientes derivados de las visitas de verificacin (Gas L.P. o
Gasolina), con la finalidad de detectar y atender las reas de oportunidad identificadas
en el desarrollo de las verificaciones como en la substanciacin de las actas de
verificacin.
II. Alcance
El personal que integra la Direccin de Supervisin e Innovacin Tecnolgica que

realiza actividades de supervisin documental (Gas L.P. o Gasolina) o de campo, en
materia de gasolina y gas L.P. en el territorio nacional.

Control de Calidad en Actas Gasolina Formato I-1-MP-320-05
Control de Calidad en Actas Gas Formato I-2-MP-320-05
Orden de Verificacin Ordinaria para Supervisin Formato I-3-MP-320-05
Acta de Verificacin para Supervisin Formato I-4-MP-320-05
Reporte de Supervisin en Campo Formato I-5-MP-320-05
Informacin de Operacin Diaria Formato I-6-MP-320-05
Check-List (lista de supervisin) Anexo 1
Cuestionario aplicado al visitado o testigos Anexo A
Cuestionario contestado por la o el supervisor Anexo B

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 5 de 56

Nmero de Evidencia
Control documental
Director/a de Supervisin e Mantener actualizado el Check-List
Innovacin Tecnolgica Check-List para realizar las
M 01
Subdirector/a de Supervisin supervisiones documentales
Tecnolgica
Entregar a la DGVC el Reporte
Director/a de Supervisin e
M 02 reporte de la revisin y
Innovacin Tecnolgica
anlisis documental
Informar a la/el titular de la Reporte
Director/a de Supervisin e DGVC las actividades
M 03
Innovacin Tecnolgica realizadas y resultados
obtenidos en la supervisin
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, la o el responsable
de su cumplimiento deber informar a la/el jefa/e inmediato las causas o motivos que
sustente lo ocurrido debiendo registrar la excepcin en la bitcora (fecha y descripcin
de los mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser la/el servidora/or
pblico que designe la/el titular de la unidad administrativa. La informacin registrada,
permitir analizar la posible adecuacin y mejora del presente procedimiento.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 6 de 56
Generales
1. La Direccin General de Verificacin de Combustibles (DGVC) a travs de la

Direccin de Supervisin e Innovacin Tecnolgica (DSIT) es la nica rea de
Profeco facultada para realizar visitas de supervisin a las brigadas de verificacin
en materia de combustibles.
2. La DSIT organizar el trabajo de los equipos de supervisin y garantizar que el

personal comisionado reciba antes de cada visita de supervisin, la informacin y
herramientas requeridas para ejercer sus actividades.
3. Las/los supervisoras/es en el desempeo de su labor deben cumplir con todos los

preceptos establecidos en el Cdigo de tica de la Administracin Pblica Federal,
indicados en el Cdigo de Conducta de la Procuradura Federal del Consumidor.
4. Los resultados obtenidos de la supervisin permitirn detectar las reas de

oportunidad y canalizarlas a las respectivas Direcciones para contribuir en la
mejora continua del desempeo de las brigadas de verificacin.

autorizados por la o el titular de la DGVC o en su caso, por la o el titular de la DSIT
o la o el titular de la Subdireccin de Supervisin Tecnolgica (SST), en ese orden
jerrquico.
De la supervisin
6. Para la planeacin y programacin de las visitas de supervisin se tendr en

cuenta lo siguiente:
A. Las indicaciones impartidas por la o el titular de la DGVC o por la o el titular
de la DSIT, en ese orden jerrquico.
B. La programacin realizada por la SST, con base en la disponibilidad de
supervisores/as.
C. Meta anual programada de supervisiones.
D. Las solicitudes de supervisin de otra rea.
E. Denuncia o incidencias focalizadas en alguna brigada.
7. La programacin del operativo de supervisin se deber realizar como mnimo 5

das antes del inicio del mismo.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 7 de 56
8. Se podrn llevar a cabo diligencias de supervisin en conjunto con otras que se

realizan en la DSIT, como la desinmovilizacin o verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin en materia de combustible, siempre que
stas no afecten o sesguen el resultado de la supervisin.
9. La programacin de las visitas de supervisin deber ser propuesta por la o el

titular de la DSIT y aprobada por el DGVC.
10. La supervisin se divide en dos tipos: documental (Gas L.P. o Gasolina) y de

campo (Gas L.P. o Gasolina).
De la supervisin documental
11. El personal a cargo de la supervisin documental garantizar el manejo, control y

resguardo adecuado de las actas de verificacin asignadas.
12. El personal de supervisin realizar una revisin meticulosa de los datos y hechos
asentados en el acta de verificacin, tomando en cuenta los comentarios
asentados por el/la visitado/a y las observaciones y preguntas del cuestionario de
manera meticulosa para detectar posibles omisiones, inconsistencias o falta de
informacin.
13. En caso de que el supervisor detecte comentarios de el/la visitado/a que den
indicios de un comportamiento atpico fuera de la normatividad por parte de la
brigada de verificacin, se informar inmediatamente al personal a cargo de la
supervisin.
14. Se deber informar en el reporte de supervisin, sobre las actas seleccionadas

para ser supervisadas y que al concluir el periodo de supervisin, no hayan sido
proporcionadas por el archivo a cargo de la Subprocuradura de Verificacin.
15. El/la supervisor/a es responsable de la informacin registrada en el sistema de

informacin correspondiente, por lo que antes de guardar los datos, deber
verificar que stos sean correctos.
16. El/la supervisor/a no deber compartir informacin obtenida durante las

supervisiones con personal distinto a sus superiores jerrquicos.
17. La revisin y anlisis documental de la informacin contenida en los expedientes

derivados de las visitas de verificacin se realizar de conformidad con el Check-
List (lista de supervisin) Anexo 1 determinado anualmente por la o el titular de la
DSIT y validado por la Direccin de Procedimientos, misma que podr ser

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 8 de 56
modificada parcial o totalmente de un trimestre a otro de acuerdo a las situaciones

presentadas en las visitas de verificacin, la substanciacin de las actas de
verificacin, las visitas de supervisin a brigadas de verificacin en campo o los
datos obtenidos en revisiones y anlisis documentales anteriores.
Dicho cambio se realizar preferentemente al iniciar el ao en turno para poder

analizar la evolucin de los resultados de los distintos trimestres del ejercicio, bajo
el entendido que al cambiar la estructura de la lista de supervisin, no es
conveniente realizar el anlisis de los resultados de las supervisiones entre
trimestres donde se aplicaron distintas listas de supervisin.
18. La/el titular de la DSIT solicitar a la DVC o a la DVG, la siguiente informacin:
A. Listado del total de expedientes emitidos, actuados, circunstanciados y

negativas de verificacin, correspondientes al trimestre a supervisar.
B. Informacin electrnica correspondiente al trimestre que se va a supervisar.
19. La/el titular de la DSIT o de la SST, determinar de forma aleatoria la muestra a

supervisar de expedientes actuados y negativas (pudiendo ser de mtodo de
muestreo aleatorio simple), esta tcnica puede cambiar de acuerdo a las
necesidades de operacin que se presenten.
20. Obligaciones de la o el titular de la SST:

A. Definir la estrategia a seguir para realizar la revisin y anlisis de la
informacin contenida en las actas de verificacin.
B. Designar al personal de supervisin que estar a cargo de la supervisin.
C. Entregar al personal de que se encuentre a cargo de la supervisin el Check-
List a seguir en la supervisin documental.
D. De ser el caso realizar observaciones y sugerencias con base en los
resultados obtenidos en la revisin y anlisis de la informacin, mismas que
se integrarn al reporte.
E. Aclarar las dudas del personal de supervisin que se encuentre a cargo de
coordinar la revisin y anlisis documental de la informacin. En caso de
existir dudas por parte de las o los supervisoras/es que ejecutan la revisin
de actas de verificacin durante su revisin y anlisis documental, sern
aclaradas por el personal de supervisin que se encuentre a cargo de
coordinar dicha actividad.

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21. El personal de supervisin que se encuentre a cargo de la supervisin al trmino

del periodo de captura, realizar y entregar a la o el titular de la SST, el reporte
de la supervisin que debe contener como mnimo la siguiente informacin:
A. Objetivo,
B. Total de expedientes supervisados,
C. Total de expedientes supervisados con alguna incidencia que pudiera
invalidar el proceso jurdico,
D. Total de expedientes cancelados, sin motivo por brigada, por vigencia o por
otras causas.
E. Total de incidencias detectadas en la supervisin documental,
F. ndice de confiabilidad por brigada,
G. Puntos a resaltar,
H. Incidencias por verificador/a y porcentaje de confianza por verificador/a,
I. Check-List utilizado para la supervisin, y
J. Total de expedientes actuados y supervisados por brigada.
22. La/el titular de la DSIT validar y entregar el reporte de la revisin y anlisis

documental a la o el titular de la Direccin supervisada con copia para la/el titular
de la DGVC.
De la supervisin en campo.
23. La supervisin a brigadas de verificacin, se realizar evaluando el desempeo de

la misma en concordancia con el manual de procedimientos para verificar que
corresponda.
24. El personal de supervisin debe explicar a la persona que recibe la visita que el
objetivo de la supervisin es detectar reas de oportunidad para que el proceso de
verificacin se realice en concordancia con la normatividad vigente.
25. La/el supervisor deber poner especial atencin a todos los comentarios de la
persona que recibe la visita, con la finalidad de detectar indicios de inconformidad
hacia la actuacin de la brigada de verificacin y motivar e invitar de forma cordial
para que la persona que recibe la visita emita su opinin e impresiones sobre la
actuacin de la brigada.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 10 de 56
26. Los comentarios que no plasme por escrito la persona que recibe la visita pero
manifieste de forma verbal a la o el supervisor los deber de registrar en el acta de
supervisin. En caso que el/la visitado/a se niegue a que se asiente en el acta,
el/la supervisor/a informar a su superior jerrquico, al trmino de la diligencia, los
comentarios no registrados de la persona que recibe la visita.
27. El personal de supervisin no deber ingresar a las oficinas de las empresas y

toda la diligencia la deber realizar en un espacio de acceso libre al pblico.
28. El personal de supervisin deber informar de manera inmediata a su superior

jerrquico, cualquier situacin atpica que se presente en el desarrollo de la
comisin, ya sea en los traslados, en la pernocta o durante las diligencias de
supervisin.
29. La/El Jefa/e de Brigada notificar a la o el titular de la SST, mediante medios

electrnicos o de comunicacin, el inicio y fin de cada diligencia de supervisin a
Estaciones de Servicio o Plantas de Gas L.P.
30. La/El titular de la DSIT deber dar un informe a el/la Director/a General sobre las
supervisiones realizadas, dicho informe debe contener como mnimo la siguiente
informacin:
A. Brigada supervisada;
B. Fecha de supervisin;
C. Lugar y
D. Incidencias detectadas de ser el caso.
31. La supervisin en campo se realizar en tres formas: correctiva durante la

verificacin (Gas y Gasolina), durante la verificacin (Gas y Gasolina) y posterior a
la verificacin (Gasolina).
A. Supervisin correctiva durante la verificacin. Se realizar en campo

incorporando a personal de supervisin a la brigada de verificacin desde el
inicio de la diligencia. El/La supervisor/a ser incluido en la orden de
verificacin y durante la visita de verificacin, de ser el caso, realizar las
observaciones pertinentes para que la verificacin se realice conforme a la
normatividad vigente. Durante la diligencia el/la supervisor/a realizar las
siguientes actividades:
a). El personal de supervisin durante la comisin, no deber entablar
contacto o comunicacin con las brigadas de verificacin.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 11 de 56
b). Supervisar y evaluar el desempeo del personal de la brigada de

verificacin, en caso de detectar que el mismo no acta conforme a la
normatividad vigente, realizar la observacin para que actu de forma
correcta, asentara en el acta de supervisin la incidencia detectada,
indicando si el personal de verificacin corrigi o no la incidencia
durante la visita de verificacin.
c). Revisar que los datos asentados en el acta de verificacin sean los
correctos, de no ser as realizar la observacin correspondiente.
d). Firmar el acta de verificacin, y supervisar que la misma cumpla con
la normatividad vigente.
e). Al trmino de la visita de verificacin el/la supervisor/a entregara el
oficio de comisin de la visita de supervisin a la o el encargada/o del
establecimiento y realizara el levantamiento del acta de supervisin y
cuestionarios correspondientes.
B. Supervisin durante la verificacin. Se realizar en campo, personal de

supervisin se integrar en cualquier momento a la visita de verificacin y
evaluar el desempeo de la brigada de verificacin. El personal de
supervisin no participar en la diligencia ni en la toma de decisiones, puesto
que su labor solo es para monitorear y supervisar el trabajo de la brigada.
Durante diligencia el supervisor realizar las siguientes actividades:
a). Supervisar el desempeo del personal de verificacin, en caso de
detectar que el mismo no acta conforme a la normatividad vigente,
asentara en el acta de supervisin las incidencias detectadas.
b). Revisar que los datos asentados en el acta de verificacin sean los
correctos, de no ser as realizar la observacin correspondientes en el
acta de supervisin.
c). Al trmino de la visita de verificacin el/la supervisor/a entregara el
oficio de comisin de la visita de supervisin y realizar el
levantamiento del acta y cuestionarios correspondientes.
C. Supervisin posterior a la verificacin. Al trmino de una visita de

verificacin y en tanto no se genere una nueva visita para la misma estacin,
sta ser susceptible de ser supervisada en cualquier momento, para
constatar la actuacin de la brigada y el tramite posterior a la inmovilizacin
de ser el caso. Esta modalidad solamente se aplicara en Gasolina, debido a
que en Gas una vez realizada la visita de verificacin no se mantienen las
mismas condiciones para poder constatar lo asentado en el acta de
verificacin.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 12 de 56
a). Al inicio de la visita de supervisin entregar el original del oficio de

comisin de la visita.
b). Cotejar que los datos asentados en el acta de verificacin
correspondan con lo que se encuentra fsicamente en la estacin de
servicio, de no ser as realizar la observaciones de las inconsistencias
detectadas en el acta de supervisin.
c). Llenar el cuestionario contestado por el/la supervisor/a, Anexo B y
entregar el cuestionario aplicado a la persona que recibe la visita o la
o el testigo, Anexo A.
d). Levantar acta de supervisin asentando las incidencias detectadas y
comentarios del/de la visitado/a.
De los aspectos a considerar para realizar la supervisin en campo (Gasolina y

Gas)
32. La seleccin de brigadas a supervisar en campo deber realizarse considerando lo

siguiente:
A. El presupuesto y el personal con que se cuente para supervisar el mayor

nmero de brigadas.
B. Las circunstancias que no pueden preverse con anticipacin como son
denuncias, resultados de la brigada de verificacin en la supervisin
documental; por lo que no es posible seguir un plan o un orden ya que se
puede modificar dependiendo las reas de oportunidad detectadas.
C. No establecer un plan o rutina de supervisin que ocasione la obviedad al
momento de la supervisin. Por ejemplo, ser posible, realizar al mismo
momento actividades de supervisin en varias zonas geogrficas, una
supervisin en cada zona, supervisar dos veces seguidas a la misma
brigada, supervisar todas las brigadas de una zona o cualquier otra
combinacin que no presuponga un patrn definido.
D. La distribucin de las zonas geogrficas se dividir de la siguiente manera:
a). Zona Noroccidente: Baja California, Baja California Sur, Sonora y
Chihuahua.
b). Zona Nororiente: Coahuila, Nuevo Len, Tamaulipas y San Luis Potos.
c). Zona Occidente: Sinaloa, Durango, Zacatecas y Nayarit.
d). Zona Centro Occidente: Jalisco, Aguascalientes, Guanajuato, Colima y
Michoacn.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 13 de 56
e). Zona Centro: Quertaro, Estado de Mxico, Distrito Federal y Morelos.

f). Zona Oriente: Hidalgo, Tlaxcala, Puebla y Veracruz.
g). Zona Sur: Guerrero, Oaxaca y Chiapas.
h). Zona Sureste: Tabasco, Campeche, Yucatn y Quintana Roo.
33. La supervisin a las brigadas se realizar en las zonas geogrficas que se

encuentre verificando al momento de la supervisin.
34. En el transcurso del ao se procurar supervisar la totalidad de las brigadas

cuando menos en una ocasin considerando para su ejecucin, lo siguiente:
B. Accesibilidad: que se a posible el acceso en condiciones de seguridad y
desarrollen en horas de Luz, especialmente en localidades rurales.
en zonas de alto riesgo y evaluar ndices delictivos.
35. La Orden de Verificacin para Supervisin, ordinaria y extraordinaria

Formato I-3-MP-320-05 emitidas por la o el titular de la DGVC, tendrn una
vigencia de diez das hbiles y contendrn la firma autgrafa de la autoridad
competente de Profeco.
36. Aquellas rdenes de Verificacin para Supervisin Formato I-3-MP-320-05 que

no sean utilizadas, debern ser canceladas por la o el Jefe de brigada o
Encargado/a, indicando el motivo de la cancelacin, nombre y firma de la/el Jefe
de brigada o Encargado/a, dicha cancelacin deber realizarse de forma fsica y
en el sistemas.
37. La DSIT, utilizar el padrn de gasolineras emitido por la autoridad competente,

para la planeacin de las visitas de supervisin al personal de Verificacin de
Combustibles.
38. Las visitas de supervisin en materia de Gas L.P., se realizarn de conformidad

con el padrn de empresas comercializadoras de Gas L.P. emitido por la autoridad
competente.
39. Las credenciales con fotografa del personal designado para llevar a cabo las
visitas de verificacin (expedidas por la Subprocuradura de Verificacin), se

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 14 de 56
normarn de acuerdo con lo establecido en el Procedimiento para la solicitud y

expedicin de credenciales de verificacin, atendiendo el personal de supervisin
en todo momento a las polticas establecidas para el alta, baja y entrega de dichas
credenciales.
40. En el desempeo de sus actividades de supervisin, la o el jefe de la brigada,

encargado/a y supervisores/as tiene las siguientes obligaciones:
A. Observar el Procedimiento para la Autorizacin, Ejercicio y Comprobacin de
Viticos y Pasajes a la fecha vigente, en caso de estar comisionados/as;
B. Instruir y cumplimentar el procedimiento con el personal a su cargo en
estricto apego a la normatividad vigente;
C. Llevar fajillas de inmovilizacin suficientes para el desahogo de las
diligencias asignadas;
D. Solicitar al apoyo operativo previo al inicio de la comisin las herramientas el
material consumible para el correcto desahogo de las actividades
encomendadas (hojas, cartuchos, grapas, etc.);
E. Asistir a la zona geogrfica asignada en el horario indicado por la/el titular de
la DSIT o a la/el titular de la SST;
F. Informar a la o el titular de la SST va telefnica cuando inicie la diligencia de
supervisin y al concluir la misma, reportando cualquier incidencia referente
con la actuacin de la brigada de verificacin.
G. Entregar al inicio de la visita a la persona que atienda la diligencia el
Formato I-3-MP-320-05 y al finalizar, no deber entregar copia del acta de
supervisin a la persona que atiende la diligencia.
H. Anexar al acta de supervisin copia del acta de verificacin supervisada y la
evidencia documental y fotogrfica de las incidencias detectadas durante la
supervisin.
I. Entregar los Formato I-3-MP-320-05 y originales de actas de supervisin
Formato I-4-MP-320-05 al apoyo operativo de la DSIT, en un plazo mximo
de dos das hbiles, cuando se encuentren en comisin mayor a 5 das
hbiles, enviarlo va valija a oficinas centrales todos los das viernes;
J. Abstenerse de solicitar, aceptar o recibir, por s o por intermediarios/as,
dinero, objetos o servicios que procedan de cualquier persona fsica o moral
directamente vinculada con el desempeo de su labor;
K. Enviar al concluir las labores asignadas el informe de operacin diaria en el

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 15 de 56
L. Presentar las denuncias penales que se desprendan del cumplimiento de sus

funciones, previo aviso a la o el titular de la SST o titular DSIT, y

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 16 de 56

Direccin de Supervisin e Innovacin Tecnolgica.- Titular
Supervisin documental.
1. Instruye a la o el titular de la SST para que defina el plan de trabajo, la fecha de

inicio, la fecha de conclusin y a la o el jefe de brigada o supervisor/a encargado/a
de coordinar la supervisin documental de la informacin contenida en las actas
derivadas de las visitas de verificacin (Gas L.P. o Gasolina) o de las visitas de
supervisin en campo (Gas L.P. o Gasolina).
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica.- Titular
2. Define la muestra a supervisar, as como el plan de trabajo a seguir para la

captura y supervisin de las actas de verificacin con base en el nmero de
supervisores/as con que cuenta.
3. Calcula la muestra a supervisar (mtodo de muestreo), designa al personal de

supervisin que estar a cargo de la revisin y anlisis documental de la
informacin contenida en las catas de verificacin, as como los tiempos
estimados de ejecucin.
4. Instruye a la o el jefe de brigada o supervisor/a encargado/a de coordinar la

supervisin, la ejecucin de la revisin y anlisis documental de la informacin
contenida en las actas de verificacin, con base en el Check-List determinado.
5. Enva por correo electrnico a la o el jefe de brigada o supervisor/a encargado/a

de coordinar la supervisin, el listado de actas de verificacin a supervisar
obtenidos en el muestreo.
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica.- Jefe/a de brigada o supervisor/a

encargado/a de coordinar la supervisin.
6. Solicita el listado de las actas de verificacin obtenidas en el muestreo al archivo a

cargo de la Subprocuradura de Verificacin.
7. Recibe del archivo a cargo de la Subprocuradura de Verificacin las actas de

verificacin disponibles, acuse de recibido.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 17 de 56
8. Informa y entrega a las/los supervisores el Check-List validado a utilizar y recibe

acuse de conocimiento del mismo.
9. Asigna actas de verificacin al personal de supervisin para su revisin.
10. Devuelve las actas de verificacin solicitadas una vez concluido el proceso de
supervisin.
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica.- Personal de Supervisin.
11. Realiza la revisin y anlisis de la informacin contenida en las actas de

verificacin as como las evidencias documentales que forme parte de la misma
cotejando los datos y captura la informacin correspondiente en el Sistema de
Informacin implementado para dicha actividad.
12. Elabora y firma la cartula de Control Calidad de Actas (Gasolina o Gas) Formato
I-1-MP-320-05 o Formato I-2-MP-320-05, con base en la informacin obtenida de
la revisin y anlisis, y la turna junto a las actas de verificacin a la/el supervisor/a
encargado/a de coordinar la supervisin para su revisin.
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica.- Jefe/a de brigada o supervisor/a

encargado/a de coordinar la supervisin.
13. Revisa que el Formato I-1-MP-320-05 o Formato I-2-MP-320-05 este elaborado

correctamente.
- No es correcto.
14. Realiza indicaciones y lo turna al personal que supervis el acta de verificacin
para su adecuacin. Conecta con la actividad 9.
- Es correcto.
15. Valida y firma el Formato I-1-MP-320-05 o Formato I-2-MP-320-05 y regresa las
actas de verificacin al archivo a cargo de la Subprocuradura de Verificacin.
16. Elabora el reporte general de incidencias por brigada, y lo enva 5 das despus
del cierre de captura mediante correo electrnico a la o el titular de la SST para su
revisin.
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica.-Titular
17. Revisa el reporte general de incidencias.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 18 de 56
- No es correcto.
18. Realiza indicaciones y lo turna a la o el Jefe de brigada o supervisor/a
encargado/a de coordinar la supervisin, para su adecuacin. Conecta con la
actividad 16.
- Si es correcto.
19. Valida y de ser el caso anexa observaciones y sugerencias con base en los
resultados obtenidos en la revisin y anlisis documental.
20. Enva 8 das despus del cierre de la captura de la revisin y anlisis documental,
el reporte de incidencias generales, a la DSIT.
Direccin de Supervisin e Innovacin Tecnolgica.- Titular.
21. Revisa el reporte de incidencias generales.
- No es correcto.
22. Realiza indicaciones y lo turna a la SST para su adecuacin. Conecta con la
actividad 18.
- Si es correcto.
23. Valida los resultados obtenidos en la revisin y anlisis documental.
24. Remite informe a la o el titular de la DGVC, con copia para el rea supervisada
(DVC o DVG).
Fin
Supervisin en campo.
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica.- Titular.
25. Determina la brigada a supervisar.
26. Conforma las diferentes brigadas de supervisin y programa las visitas de

supervisin que deben llevar a cabo.
27. Instruye al personal operativo, elabore las rdenes de visita de supervisin

Formato I-3-MP-320-05 ordinarias o extraordinarias, registre en archivo
electrnico el nmero de folio, nombre(s) del personal de supervisin, fecha de
emisin y turna las rdenes de verificacin a la DGVC para recabar la firma de la o
el titular.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 19 de 56
28. Instruye al personal operativo fotocopie el Formato I-3-MP-320-05 en un tanto y

entregue a la o el jefe de brigada o encargado/a, el material y equipo requerido,
con los resguardos correspondientes (computadora, impresora, sellos de
inmovilizacin, papelera, consumibles y dems material necesario y requerido por
la o el jefe de brigada o encargado/a para las actividades encomendadas).
29. Instruye a la o el jefe de brigada o encargada/o de la supervisin ejecute las visitas

supervisin, de acuerdo a lo programado.
Brigada de supervisin.
30. Acude al rea geogrfica de la colonia, municipio o delegacin asignada, para

localizar la Empresa.
Brigada de supervisin.- Jefe/a de Brigada o Encargado/a.
31. Solicita la presencia del propietario/a y/o representante legal y/o encargado/a y/o
dependiente de la Empresa, muestra al visitado/a la credencial que lo acredita
para realizar la supervisin.
32. Presenta el Formato-I-2-MP-320-05, el personal que conforma la brigada se

identifica plenamente y la/el jefa/e de brigada comunica el objeto de la visita.
- No acepta la visita.
33. Realiza labor de convencimiento informando a la o el visitada/o que el objeto de la
misma es para evaluacin interna y no tiene efectos jurdicos para la Empresa.
- Persiste la negativa de supervisin.

34. Solicita la presencia de dos testigos y procede a circunstanciar el acta por
negativa de supervisin Formato I-4-MP-320-05, toda vez que el/la visitado/a no
dio o brind las facilidades para la realizacin de la diligencia de supervisin (Art.
64 de la LFPA). Conecta con la actividad 46.
- Si acepta la visita.
35. Solicita la credencial de identificacin de la persona que atiende la diligencia.
- No cuenta con identificacin.

36. Asienta en el Formato I-4-MP-320-05 el nombre, domicilio, edad proporcionados,
as como la descripcin de sus rasgos fisonmicos, pudiendo ser identificado/a por
la/el o las/los testigos, bajo protesta de decir verdad.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 20 de 56
- Si cuenta con identificacin.

37. Recaba acuse de recibo en la copia de la orden de verificacin para supervisin
debiendo escribir el/la visitado/a: recib original, nombre completo, cargo, fecha y
firma) y, coteja que la firma sea la misma que la de la credencial.
38. Procede a requisitar el Formato I-4-MP-320-05 con los datos generales y/o los
datos de la identificacin.
39. Solicita la designacin e identificacin de dos testigos.
- No cuenta con identificacin.

40. Asienta en el Formato I-4-MP-320-05 el nombre, domicilio, edad proporcionada,
as como la descripcin de los rasgos fisonmicos, pudiendo ser identificado/a por
el/la otro testigo o por la persona que atiende la orden de visita de supervisin,
bajo protesta de decir verdad.
- Si cuenta con identificacin.

41. Procede a requisitar el Formato I-4-MP-320-05 con los datos generales y/o los
datos de las identificaciones.
Brigada de supervisin.- Jefe/a de Brigada y/o supervisores/as.
42. Entrega cuestionario Anexo A que es parte del Formato I-4-MP-320-05 a la o el

visitada/o de la diligencia de supervisin para ser contestado de puo y letra.
43. Solicita a la/el visitado el acta de verificacin y supervisa que los datos asentados
en la misma coincidan con los que se encuentran fsicamente. Anexa copia del
44. Realiza la supervisin del desempeo de la brigada de verificacin contestando el

cuestionario de supervisin en campo Anexo B que es parte del
45. Asienta, de ser necesario, en el espacio correspondiente que es parte del

Formato I-4-MP-320-05, las observaciones que considere convenientes respecto
de la supervisin (aclaraciones, descripcin de anexos, negativas, comentarios y
lo que haya ocurrido durante la visita de verificacin).
46. Anexa evidencia documental y fotogrfica de las incidencias detectadas durante la

supervisin.

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47. Corrobora antes del cierre del Formato I-4-MP-320-05, que los datos asentados
en la misma y su anexo, sean los correctos, evitando con ello imprecisiones o
testar el documento e imprime formato.
48. Recaba firmas de todas/os las/los que intervinieron en la diligencia (personal de

supervisin, visitado/a y testigos), firmando stos en cada foja, tanto en el acta
como en su anexo. Necesariamente todos los espacios debern estar requisitados
y en su caso cancelar los espacios sobrantes al calce y los laterales.
- No firman.
49. Circunstancia los motivos de la negativa de firmar del/de la visitado/a en el
Formato I-4-MP-320-05 y devuelve identificaciones y dems documentos
proporcionados por la persona que atendi la diligencia y los testigos, agradece su
atencin y proceden a retirarse de la Empresa. Conecta con la actividad 51.
- Si firman.
50. Devuelve identificaciones y dems documentos proporcionados por la persona
que atendi la vista y los/las testigos, agradece su atencin y proceden a retirarse
de la Empresa.
Brigada de supervisin.
51. Genera el reporte de supervisin en campo en el sistema para el levantamiento de
actas de supervisin Formato I-5-MP-320-05 para su envo por correo electrnico
todos los das viernes a la SST y remite (mensajera o si el operativo lo permite, de
manera personal) el expediente original de la supervisin y dems documentos
derivados de la misma a la SST todos los das viernes.
52. Entrega al apoyo operativo de la SST, copia del Formato I-3-MP-320-05, el

original del Formato I-4-MP-320-05 y los anexos correspondientes.
53. Devuelve al apoyo operativo de la SST, los formatos Formato I-3-MP-320-05

cancelados o mal dirigidos, o que por vigencia no fueron utilizados y se cancelaron
fsicamente y en el sistema.
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica.- Titular.
54. Revisa los formatos Formato I-3-MP-320-05 y coteja la informacin contenida en

el reporte. Procesa datos e informacin de los formatos Formato I-4-MP-320-05,
elabora reporte de las actividades realizadas y resultados obtenidos, y turna
reporte a la o el titular de la DSIT.

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55. Instruye al personal operativo turne los expedientes al archivo a cargo de la

Direccin de Supervisin e Innovacin Tecnolgica.- Titular.
56. Turna la o el titular de la DGVC, reporte de las actividades realizadas y resultados

obtenidos en la supervisin al titular del rea supervisada con copia para la o el
titular de la DGVC.

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Diagrama 1 de 3
Direccin de Supervisin e Innovacin Tecnolgica (DSIT).- Titular
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica(SST).- Titular
Brigada de supervisin.- Jefe(a) de Brigada / Supervisor(a) / Encargado(a) / Personal de Supervisin
Supervisin
documental 8
1
Informa y entrega a los Si
supervisores el Check-List Es correcto?
DSIT/Titular.- Instruye al titular
Validado a utilizar.
de la SST para que defina el
plan de trabajo y al jefe de
brigada o supervisor encargado
de coordinar la supervisin No
14
documental. 9
2 Realiza indicaciones y lo turna

Asigna Actas de verificacin al al personal que superviso el
personal de supervisin para su acta de verificacin para su
SST/Titlar.- Define la muestra a revisin. adecuacin.
supervisar, as como el plan de
trabajo a seguir para la captura
y supervisin de actas de F-I-1-MP-320-05
verificacin.
10 F-I-2-MP-320-05
9
3
Devuelve las actas de
Calcula la muestra a supervisar, verificacin, una vez concluido
el proceso de supervisin 15
designa al personal de
supervisin que estar a cargo
de la revisin y anlisis
documental. Valida y firma el Formato I-1-
MP-320-05 o Formato I-2-MP-
11 320-05y regresa el actas de
verificacin al archivo.
4
Personal de Supervisin
Realiza la revisin y anlisis de F-I-1-MP-320-05
Instruye a la/el jefe de brigada o la informacin contenida Las
supervisor encargado de actas de verificacin y captura
F-I-2-MP-320-05
coordinar la supervisin, la la informacin en el Sistema de 16
ejecucin de la revisin y Informacin
anlisis documental.
Elabora el reporte general de
incidencias y lo enva mediante
12
5 correo electrnico a la o el titular
de la SST para su revisin.
Elabora y firma la cartula de
Control Calidad de Actas
Enva por correo electrnico al
Formato I-1-MP-320-05 o
jefe de brigada o supervisor
Formato I-2-MP-320-05 y la
encargado de coordinar la
turna junto las actas de 17
supervisin, el listado de actas
verificacin al supervisor
de verificacin a supervisar.
F-I-1-MP-320-05
Subdirector
6 F-I-2-MP-320-05 Revisa el reporte general de
incidencias.
13
Jefa/e de brigada o supervisor
Solicita el listado de actas de
verificacin obtenidas en el Jefe de brigada o supervisor
muestreo. Revisa que el Formato I-1-MP-
320-05 este elaborado
Si
correctamente.
Es correcto?
F-I-1-MP-320-05
7
F-I-2-MP-320-05 18 No
Recibe las actas de verificacin

Realiza indicaciones y lo turna
disponibles y acusa de recibido.
al Jefe de brigada o supervisor
para su adecuacin.
16

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 24 de 56
Diagrama 2 de 3
Inicio Supervisin
1 en campo
19 25 32
Presenta el Formato-I-2-MP-
Valida y de ser el caso anexa 320-05, el personal que
observaciones y sugerencias SST/titular.- Determina la conforma la brigada se identifica
con base en los resultados brigada a supervisar plenamente y la/el jefe de
obtenidos. brigada comunica el objeto de la
visita.
F-I-2-MP-320-05
20 26
Conforma las diferentes

Enva 8 das despus del cierre brigadas de supervisin y Si
Acepta la
de la captura de la revisin y programa las visitas de visita?
anlisis documental, el reporte supervisin que deben llevar a
de incidencias generales. cabo.
33 No
21 27
Realiza labor de
convencimiento informando el
Instruye al personal operativo,
objeto de la misma es para
DSIT.- Titular elabore las rdenes de visita de
evaluacin interna y no tiene
Revisa el reporte de incidencias supervisin Formato I-2-MP-
efectos jurdicos.
generales. 320-05, y turna las rdenes de
verificacin a la DGVC para
recabar la firma de la o el titular.
F-I-2-MP-320-05
No
Persiste la
28 35
Si negativa ?
Es correcto?
Instruye al personal operativo
fotocopie el Formato-I-2-MP-
320-05 y entregue a la o el jefe 34 Si
de brigada o encargado(a), el
22 No material y equipo requerido.
Solicita la presencia de dos
F-I-2-MP-320-05 testigos y procede a
29 circunstanciar el acta por
Realiza indicaciones y lo turna a negativa de supervisin.
la SST para su adecuacin.
Instruye a la o el jefe de brigada
o encargado(a) de la F-I-3-MP-320-05
supervisin ejecute las visitas
supervisin, de acuerdo a lo 46
programado
18
35
30
23
Solicita la credencial de
Brigada de supervisin.- identificacin de la persona que
Acude al rea geogrfica para atiende la diligencia.
Valida los resultados obtenidos
en la revisin y anlisis localizar la Empresa.
documental.
Reporte
31
Si
Jefe(a) de Brigada o
Encargado(a).- Solicita la Cuentan con
24 presencia del propietario(a) de identificacin?
la Empresa, muestra la
credencial que lo acredita para
realizar la supervisin
Remite informe al titular de la No
DGVC, con copia para el rea 36
supervisada (DVC o DVG).
Asienta en el Formato-I-3-MP-
320-05 nombre, domicilio, edad
proporcionados,
3 as como
descripcin de sus rasgos
fisonmicos, pudiendo ser
Fin Supervisin identificado por el o los testigos.
documental
F-I-3-MP-320-05

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 25 de 56
Diagrama 3 de 3

44 50
2
37
Realiza la supervisin del Devuelve identificaciones y
desempeo de la brigada de dems documentos
verificacin llenando el proporcionados por el visitado y
Recaba acuse de recibo en la
cuestionario de supervisin en los testigos, agradece su
copia de la orden de verificacin
campo Anexo B atencin y proceden a retirarse
y coteja que la firma sea la
misma que la de la credencial.
Anexo B
45 51
F-I-2-MP-320-05
38 Jefe(a) de Brigada o Brigada de supervisin

Encargado(a).- Asienta, de ser Genera reporte de supervisin
necesario, en el Formato-I-3- en campo Formato-I-4-MP-320-
Procede a requisitar Formato-I- MP-320-05, las observaciones 05 para su envo a la SST y
3-MP-320-05 con los datos que considere convenientes remite el expediente y dems
generales y/o los datos de la respecto de la supervisin. documentos a la SST
identificacin
F-I-3-MP-320-05 F-I-4-MP-320-05
46
F-I-2-MP-320-05 Expediente
52
39 Anexa evidencia documental y

Jefe(a) de Brigada o
fotogrfica de las incidencias
Encargado(a).- Entrega al
detectadas durante la
apoyo operativo de la SST,
supervisin.
Formato-I-2-MP-320-05,
Solicita la designacin e Formato-I-3-MP-320-05 y los
identificacin de dos testigos. anexos.
F-I-2-MP-320-05
47
F-I-3-MP-320-05
Corrobora antes del cierre del
Formato-I-3-MP-320-05, que los Anexo A
Si datos asentados en la misma y
Cuentan con Anexo B
su anexo, sean los correctos e 53
identificacin?
imprime formato.
Devuelve al apoyo operativo de
la SST, los formatos Formato-I-
F-I-3-MP-320-05 2-MP-320-05 cancelados o mal
40 No dirigidos, o que por vigencia no
48 fueron utilizados y se
cancelaron fsicamente o en el
sistema.
Asienta en el Formato-I-3-MP-
320-05 el nombre, domicilio, Recaba firmas de todos los que F-I-2-MP-320-05
edad, descripcin de los rasgos intervinieron en la diligencia,
54
fisonmicos. tanto en el acta como en su
anexo.
SST/Titular.- Revisa Formato-I-
F-I-3-MP-320-05
3-MP-320-05 coteja la
F-I-3-MP-320-05
informacin contenida en el
reporte. Procesa datos e
Anexo A
informacin de los Formato-I-4-
41
Anexo B MP-320-05, elabora reporte y
turna al titular de la DSIT.
Procede a requisitar el Formato- F-I-2-MP-320-05

Si
I-3-MP-320-05 con los datos
generales y/o los datos de las Firman? F-I-3-MP-320-05
identificaciones.
Reporte
55
F-I-3-MP-320-05 49 No
42
Circunstancia los motivos de la
negativa de firmar del visitado Instruye al personal operativo
Jefe(a) Brigada y/o en el Formato-I-2-MP-320-05 y turne los expedientes al archivo
supervisor(a).- Entrega proceden a retirarse de la
cuestionario Anexo A que es Empresa.
parte del Formato-I-3-MP-320-
Expediente
05 al visitado para ser
F-I-2-MP-320-05
contestado de puo y letra 56
Anexo A DST/Titular.- Turna la o el

51
titular de la DGVC, reporte de
43 las actividades realizadas y
resultados obtenidos en la
Solicita A la/el visitado el acta supervisin al titular del rea
de verificacin y supervisa que supervisada con copia para la o
los datos asentados en la el titular de la DGVC
misma coincidan con los que se
encuentra fsicamente. Anexa Reporte
copia del acta de verificacin.
Fin del
procedimiento

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 26 de 56


MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 27 de 56
Nombre del Formato: Control de Calidad de Actas Gasolina.
Objetivo: Contar con evidencia documental que permita constatar las incidencias detectadas durante la
supervisin documental.
Elaboracin: Jefa/e de Brigada de Supervisin / Supervisor.
Presentacin: MS Word.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Fecha: Da, mes y ao de impresin de la cartula.
2 BRIGADA: Nmero correspondiente a la brigada supervisada.
3 Empresa Nombre de la empresa verificada.
4 Expediente Supervisado Expediente supervisado copia u original.
5 EXPEDIENTE: Nmero del expediente del acta de verificacin.
6 FECHA: Da, mes y ao en que se realiz la verificacin.
7 X en la opcin correspondiente.
8 Comentarios: De ser necesario mayor detalle de la incidencia.
Observaciones adicionales, detectadas durante la
9 Observaciones Generales
supervisin.
Nombre de la persona que realiz la supervisin del
10 ELABOR
acta.
Nombre de la persona que valid el trabajo del
11 SUPERVIS
supervisor.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 28 de 56

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 29 de 56
Nombre del Formato: Control de Calidad de Actas Gas.
Objetivo: Contar con evidencia documental que permita constatar las incidencias detectadas durante la
supervisin documental.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Fecha: Da, mes y ao de impresin de la cartula.
2 BRIGADA: Nmero correspondiente a la brigada supervisada.
3 Empresa Nombre de la empresa verificada.
4 Expediente Supervisado Expediente supervisado copia u original.
5 EXPEDIENTE: Nmero del expediente del acta de verificacin.
6 FECHA: Da, mes y ao en que se realiz la verificacin.
7 X en la opcin correspondiente.
8 Comentarios: De ser necesario mayor detalle de la incidencia.
Observaciones adicionales, detectadas durante la
9 Observaciones Generales
supervisin.
Nombre de la persona que realiz la supervisin del
10 ELABOR
acta.
Nombre de la persona que valid el trabajo del
11 SUPERVIS
supervisor.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 30 de 56
Formato-I-3-MP-320-05
SUBPROCURADURA DE VERIFICACIN
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN DE COMBUSTIBLES
ORDEN DE VERIFICACIN ORDINARIA PARA SUPERVISIN

EXPEDIENTE NMERO. ______(1)________
PROCURADURIA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
Mxico D.F. a __(2)__ de ____(3)____ de ___(4)___
PROPIETARIO Y/O REPRESENTANTE LEGAL Y/O ENCARGADO
_______________________________(5)________________________
P R E S E N T E.
Con fundamento en los artculos 14, 16 y 28 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos; 1, 2, 3,
6, 7, 7 Bis, 8, 12, 13, 20, 21, 22, 24 fracciones I, XIII, XIV, XIV Bis, XIX y XXII, 25, 25 Bis, 94, 96, 97 Bis, 97 Ter,
97 Quater, 98 y 98 Ter de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; 11, 38 fraccin V y 56 de la Ley Federal
Sobre Metrologa y Normalizacin; 1, 2, 3, 14, 16 fracciones II y IX, 28, 30 y del 62 al 69 de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo; 1, 3, 4 fraccin XIV, 12 fraccin VIII y 17 fracciones IV, XI, XII, XIV, XVI y XXIII del
Reglamento de la Procuradura Federal del Consumidor y 1, 3 fraccin II, 9 fracciones I, VII, VIII, IX, XI y XIII del
Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor y su aprobacin publicados en el Diario Oficial de la
Federacin el 10 y 12 de julio de 2006, respectivamente, as como el acuerdo mediante el cual se reforman,
adicionan y derogan diversas disposiciones de Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor,
publicado en el Diario Oficial de la Federacin en fecha 21 de julio de 2010 y el Artculo segundo del Acuerdo por
el cual se delegan facultades a favor de los servidores pblicos de la Procuradura Federal del Consumidor que
se indican, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 13 de diciembre del 2010, y considerando que es
facultad de esta Procuradura supervisar la correcta aplicacin de los procedimientos mediante los cuales se
realiza la verificacin a los establecimientos que comercializan combustible en territorio nacional, con base a lo
previsto en las normas oficiales mexicanas NOM-005-SCFI-2011 Instrumentos de medicin-Sistema para
medicin y despacho de gasolina y otros combustibles lquidos-Especificaciones, mtodos de prueba y de
verificacin, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de marzo de 2012; NOM-001-SCFI-1993
Aparatos electrnicos-aparatos electrnicos de uso domstico alimentados por diferentes fuentes de energa
elctrica. Requisitos de seguridad y mtodos de prueba para la aprobacin de tipo, publicada en el Diario Oficial
de la Federacin el 13 de octubre de 1993; y NOM-008-SCFI-2002, Sistema general de unidades de medida
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 27 de noviembre de 2002, as como la Lista de instrumentos de
medicin, cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria; as como las normas aplicables para
efectuarla, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 18 de abril de 2016; se le hace saber que se
practicar visita de supervisin en la Estacin de Servicio, a fin de evaluar el procedimiento y hechos asentados
durante la visita de verificacin practicada por personal adscrito a esta Procuradura Federal del Consumidor.
Se comisiona a los CC:
__________________(6)_________________
__________________(6)_________________
__________________(6)_________________
__________________(6)_________________
__________________(6)_________________

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 31 de 56
ORDEN DE VERIFICACIN ORDINARIA PARA SUPERVISIN

EXPEDIENTE NMERO. ______(1)________
PROCURADURIA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
cuyas fotografas aparecen en la presente, y que debern coincidir con las de las credenciales vigentes con que
se identifiquen, se hace de su conocimiento que la visita de supervisin se practicar en das y horas hbiles, de
acuerdo a lo establecido en los artculos 28 y 30 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
El personal comisionado est obligado a identificarse con credencial vigente expedida por esta autoridad, que lo
acredite para realizar la diligencia de verificacin; a entregarle el original de la orden de supervisin misma que
tendr una vigencia de diez das hbiles, contados a partir del da siguiente a la fecha de su expedicin, as como
a levantar acta circunstanciada de la diligencia en presencia de dos testigos de asistencia que sern nombrados
por la persona que atienda la misma, y que en caso de negativa a dicho sealamiento, el personal comisionado lo
efectuar en trminos de los artculos 65 y 66 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y de la cual no
se entregar copia en virtud de que el objeto de la misma es para evaluacin interna y no tiene efectos jurdicos
para el visitado.
Por tal motivo, usted deber dar a los referidos verificadores todo gnero de facilidades e informes relacionados
con la verificacin y permitirles el acceso a ese establecimiento y sus instalaciones
ATENTAMENTE
El Director General
___________________(7)____________________
Nombre y firma

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 32 de 56
Nombre del Formato: Orden de Verificacin Ordinaria para Supervisin.
Objetivo: Contar con evidencia documental que permita constatar los hechos derivados del acto de supervisin.
Elaboracin: Personal operativo.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Expediente Nmero Nmero consecutivo de la orden de verificacin.
2 Ciudad de Mxico a Da en que se expide la orden de verificacin.
3 Ciudad de Mxico a Mes en que se expide la orden de verificacin.
4 Ciudad de Mxico a Ao en que se expide la orden de verificacin.
REPRESENTANTE LEGAL Y/O
5 Nombre y domicilio o ubicacin del establecimiento.
ENCARGADO
Nombre(s) completo(s) y fotografa(s) del(los)
6 comisiona a los CC:
supervisor(es) comisionados.
7 Nombre y firma Nombre y firma del Director/a General.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 33 de 56
DIRECCIN DE SUPERVISIN E INNOVACIN TECNOLGICA
SUBDIRECCIN DE SUPERVISIN TECNOLGICA
Expediente No. PFC.C.B.3/_____(1)____
Acta de Supervisin
En ________(2)________ _______________, en MXICO a las ____(3)_____ horas del da

__(4)___del da ___________________________ el(los) suscrito(s) verificador(es)
____________________________(5)____________________________________, adscritos(s) a
la __________________(6)___________________ de la Procuradura Federal del
Consumidor identificndome(nos) con credencial(es) nmero(s): ____(7)_____, expedida(s) el
da ___________(8)_________ respectivamente, con vigencia hasta
el_________(9)_______________________, respectivamente, por el(la)
_____________________________(10)___________________________________, de
conformidad con el Artculo 12 fraccin IX del Reglamento de la Procuradura Federal del
Consumidor y el artculo 9 fraccin XIV del acuerdo por el cual se reforman, adicionan, y derogan
diversas disposiciones del Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor,
publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de julio de 2010, la(s) cual(es) cuenta(n) con
fotografa(s) y me (nos) acredita(n) como veificadore(s) de la Procuradura Federal del
Consumidor, en cumplimiento a la orden de visita de supervisin con nmero de expediente
_________________(11)___________________, de fecha _______(12_____,emitida por el(la)
____________________________(13________________, me(nos) constitu(mos) en el
domicilio ubicado en _____________(14)_________________, en MXICO; en busca del
propietario, responsable, representante legal, encargado o dependiente de la estacin de
servicio _________________(15)__________________ denominada
_______________________(16)_________________________ ; circunstancia que
constat(amos) visualmente y con el dicho de quien dijo llamarse
_____________(17)______________________ y ser ______(18)___________ del
establecimiento quien tiene _(19)__ aos de edad y se identifica con
________________(20)_________________ nmero __________(21)__________________,
expedida por ________________(22)_________________ con domicilio en
__________________________________________(23)________________________________,
a quien exhort(amos) para que corrobore que la(s) fotografa(s) que aparece(n) en dicha(s)
credencial(les) concuerdan con los rasgos fisonmicos de quien(es) acta(n), habiendo
entregado al visitado el original de la orden de supervisin, se procede al desahogo de la
diligencia. Acto seguido se le indica al visitado que el objeto de la visita es con el fin de evaluar
el procedimiento y hechos asentados en el acta de verificacin con nmero de
expediente PFC.C.B.1. / (24) durante la visita de verificacin practicada por el
personal adscrito a esta Procuradura Federal del Consumidor. -----------------------------------------------
Hacindole de su conocimiento que es su derecho nombrar a dos testigos de asistencia,
apercibindole que de no hacerlo, stos sern designados por el(los) suscrito(s). Los testigos
son designados por el(la) C. ______(25)______. Los generales de los testigos son Primer
Testigo: ____________________(26)___________________________ de _(27)__ aos de
edad, con domicilio en _____________________(28)___________________________________,
quien se identifica con ______________(29)________________ nmero
_______(30)____________, expedida por
_______________________(31)_______________________________. Segundo Testigo:
___________________(32)____________________________ de _((33)__ aos de edad, con
domicilio en ____________________(34)___________________________________, quien se
identifica con _________________(35)______________________ nmero
________(36)_____________, expedida por __________________(37)__________________. ---
--------------------------------------

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 34 de 56
Expediente No. PFC.C.B.3/_____(1)____
Acta de Supervisin
De igual forma se supervisan los hechos que se hacen constar en el cuestionario, que forma
parte de la presente acta la cual consta de ___(38)_______ fojas, ms 03(tres) fojas del
cuestionario contestado por el visitado, a travs de los cuales se constat que los productos o
servicios verificados ____(39)_____ corresponden.--------------------------------------------------
------------------------
Observaciones:
(40)
Visto el contenido de la presente acta de supervisin y estando de acuerdo con los hechos
referidos en la misma, firman los que en ella participan, dndose por terminada la diligencia
siendo las ___(41)___ horas del da __________________(42)____________________. - - - - - -
(43) (46)
NOMBRE Y FIRMA DEL VISITADO NOMBRE Y FIRMA DEL SUPERVISOR
(44) (46)
NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER TESTIGO NOMBRE Y FIRMA DEL SUPERVISOR
(45) (46)
NOMBRE Y FIRMA DEL SEGUNDO TESTIGO NOMBRE Y FIRMA DEL SUPERVISOR

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 35 de 56
Nombre del Formato: Acta de Supervisin.
Objetivo: Contar con evidencia documental que permita constatar los hechos derivados del acto de supervisin.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Expediente Nmero Nmero del expediente de la orden de Supervisin.
Delegacin o Municipio y Estado en que se localiza la
2 En
Estacin de Servicio o Planta de almacenamiento.
Hora y minutos en que se comienza el Acta de
3 a las
Supervisin.
Da, mes y ao en que se comienza el Acta de
4 del da
Supervisin.
Nombre(s) del personal adscrito que acta la Orden de
5 verificador(es)
Supervisin.
Nombre de la Direccin a la cual pertenece el personal
6 adscritos(s) a la
que acta la Orden de Supervisin.
Nmero de credencial que porta el personal que acta
7 nmero(s)
la Orden de Supervisin.
Da, mes y ao de emisin de las credenciales que
8 da(s)
porta el personal que acta la Orden de Supervisin.
Da, mes y ao de vigencia de las credenciales que
9 hasta el
porta el personal que acta la Orden de Supervisin.
10 Por el (la) Nombre y cargo de quin autoriza la credencial.
11 supervisin nmero Nmero del expediente de la orden de Supervisin.
Da, mes y ao en que se emite la Orden de
12 de fecha
Supervisin.
Nombre y cargo de quien emite la Orden de
13 emitida por el (la)
Supervisin.
Nombre y nmero de la calle, colonia, cdigo postal, y
14 ubicado en delegacin o municipio donde se localiza la Estacin de
Servicio o Planta de almacenamiento.
Nmero que identifica a la Estacin de Servicio, de
15 estacin de servicio
acuerdo al padrn de PEMEX.
Razn Social de la Estacin de Servicio o Planta de
16 denominada
almacenamiento.
Nombre completo del propietario/a, representante legal,
encargado/a y/o dependiente de la Estacin de Servicio
17 dijo llamarse
o Planta de almacenamiento, que recibe la orden de
visita.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 36 de 56
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
18 y ser
supervisin.
19 quien tiene Edad de la persona que atiende la diligencia.
Documento con el cual se identifica la persona que
20 identifica con:
atiende la diligencia.
Nmero de folio del documento con el que se identifica
21 nmero
la persona que atiende la diligencia.
Quin expide el documento con el que se identifica la
22 expedida por
persona que atiende la diligencia.
23 domicilio en Direccin de la persona que atiende la diligencia.
24 Expediente Nmero Nmero del expediente de la orden de Supervisin.
Puesto de quien designa a los testigos (visitado o jefe
25 designados por el (la)
de brigada o supervisor).
26 Primer Testigo: Nombre completo del primer testigo.
27 de Edad del primer testigo.
28 domicilio en Direccin del primer testigo.
29 identifica con: Documento con el cual se identifica el primer testigo.
30 nmero
el primer testigo.
Quin expide el documento con el que se identifica el
31 expedida por
primer testigo.
32 Segundo Testigo: Nombre completo del segundo testigo.
33 de Edad del segundo testigo.
34 domicilio en Direccin del segundo testigo.
35 identifica con: Documento con el cual se identifica el segundo testigo.
36 nmero
el segundo testigo.
37 expedida por
segundo testigo.
38 consta de Nmero de fojas con que cuenta el Acta de Supervisin.
39 Servicios verificados "S" o "No"
Las observaciones o incidentes detectados durante la
40 Observaciones: supervisin, en caso de realizarse el cambio de sellos
tambin se debern contemplar en las observaciones.
Consideraciones encontradas en la supervisin
40 verificador(es):
realizada a la verificacin inmediata anterior.
Hora y minutos en que se termina el Acta de
41 siendo las
Supervisin.
Da, mes y ao en que se termina el Acta de
42 del da
Supervisin.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 37 de 56
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Nombre completo y firma del propietario/a,
representante legal, encargado/a y/o dependiente de la
43 NOMBRE Y FIRMA DEL VISITADO
Estacin de Servicio o Planta de almacenamiento, que
recibe la orden de visita.
NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER
44 Nombre completo y firma del primer testigo.
TESTIGO
NOMBRE Y FIRMA DEL SEGUNDO
45 Nombre completo y firma del segundo testigo.
TESTIGO
NOMBRE Y FIRMA DEL Nombre completo y firma del personal adscrito que
46
SUPERVISOR acta la Orden de Supervisin.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 38 de 56

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Nombre del Formato: Reporte de Supervisin en Campo.
Objetivo: Contar con evidencia rpida y en formato digital, que permita constatar los hechos derivados del acto
de supervisin.
Elaboracin: Jefe/a de Brigada de Supervisin / Supervisor.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 EXP. DE VERIFICACION Nmero del expediente de verificacin.
2 ESTACIN O PLANTA Estacin de servicio verificada y supervisada.
3 BRIGADA SUPERVISADA. Nmero de brigada supervisada.
4 FECHA DE VERIFICACIN Da, mes y ao de la visita de verificacin.
5 ESTADO Estado donde se realiz la verificacin y supervisin.
6 MUNICIPIO Municipio donde se realiz la verificacin y supervisin.
7 EXP. DE SUPERVISIN Nmero de expediente de supervisin.
Situacin del expediente de supervisin (actuado o
8 SITUACIN DEL EXPEDIENTE
cancelado).
9 FECHA DE SUPERVISIN Fecha en que se realiz la supervisin.
Si el oficio utilizado en la supervisin es ordinario o
10 TIPO DE OFICIO
extraordinario.
11 HORA DE INICIO DE SUP. Hora en que inicia la supervisin.
HORA DE TERMINO DE LA
12 SUPERVISIN
Hora en que concluye la supervisin.
INCIDENCIAS QUE INVALIDEN EL Incidencias que invaliden el procedimiento
13 PROCEDIMIENTO administrativo.
14 INCIDENCIAS GENERALES Incidencias generales detectadas en la supervisin.
15 COMENTARIO VISITADO Comentarios realizados por la/el visitado.
16 COMENTARIO SUPERVISOR Comentarios del supervisor/a.
Evaluacin del supervisor/a de acuerdo al manual de
17 EVALUACIN SUPERVISOR
verificacin.
Nombre completo de los supervisores/as que
18 SUPERVISORES
participaron en la diligencia.
19 TRIMESTRE Trimestre en que se realiz la supervisin.
Zona en que se realiz la supervisin (Norte, Centro,
20 ZONA
Sur).
INTEGRANTE BRIGADA Nombre completo de las/los verificadores que
21 SUPERVISADA ejecutaron la visita de verificacin.

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Nombre del Formato: Informe de Operacin Diaria.
Objetivo: Contar con informacin que permita conocer los hechos derivados del acto de supervisin.
Elaboracin: Jefe/a de Brigada de Supervisin / Supervisor.
Presentacin: PDF.
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 rea de adscripcin El rea a la que se encuentra adscrito el personal.
2 Fecha Da, mes y ao en que se elabor el reporte.
3 Nmero de brigada El nmero de brigada.
4 Placas de vehculo El nmero de placas del vehculo que se uso.
5 Datos de la Pernocta Aplica: Seleccionar la casilla si o no aplica.
6 Integrantes Nombre de cada uno de los integrantes de la brigada.
7 Lugar Lugar de pernocta.
8 Gasolina Indicar total de gasolina en el tanque.
9 Total de diligencias Nmero total de diligencias programadas.
Kilometraje del vehculo asignado al inicio de las
10 Kilometraje inicial
labores.
Kilometraje del vehculo asignado al concluir las
11 Kilometraje Final
labores.
12 Expediente Nmero de expediente de la orden de supervisin.
Nmero de estacin o Planta
13 Numero de planta o estacin.
asignada:
14 Hora de inicio: Hora en que se inici la diligencia.
15 Hora de termino: Hora en que concluy la diligencia.
16 Diligencia No Nmero de diligencia
Resumen de la visita de Calibracin
17 El motivo de la visita.
Desinmovilizacin Supervisin
18 Delegacin o municipio La delegacin o municipio.
Descripcin de las observaciones generales del
19 Observaciones Supervisor:
supervisor.
20 Total de instrumentos Total de instrumentos.

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No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
21 Calibrados Nmero de instrumentos calibrados.
22 Desinmovilizados
23 Supervisados
Seleccionar la casilla que corresponda al nmero de
24 Diligencia del incidente
la diligencia del incidente.
25 En qu consisti el incidente: Descripcin del incidente.
26 Situacin y estado del vehculo
Situacin y estado del material y
27 Situacin actual del material y equipo.
equipo
28 Situacin del personal
29 Nombre y rubrica Nombre y rubrica del Jefe/a de brigada.

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Anexo 1

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 45 de 56

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 46 de 56

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 47 de 56

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Anexo A
DIRECCIN DE SUPERVISIN DE INNOVACIN TECNOLGICA
Expediente No. PFC.C.B.3/___-___

E.S.___ ___________________________
CUESTIONARIO APLICADO AL VISITADO O TESTIGOS
1. El personal de la brigada de verificacin se identific plenamente al entrar a la estacin de servicio?

SI ( ) NO ( ) NO RECUERDO ( ) NO APLICA ( )
2. El personal de la brigada de verificacin portada prendas con logotipos que la identificaran como personal de la
Procuradura Federal del Consumidor?
3. El personal de la brigada de verificacin mostr la identificacin que lo acredita como servidor pblico adscrito a la
Direccin General de Verificacin de Combustibles de la Procuradura Federal del Consumidor?
4. Cuntas personas se presentaron a realizar la visita de verificacin?

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) OTRO ( ) NO RECUERDO ( ) NO APLICA ( )
5. En qu tipo de vehculo se present la brigada de verificacin al llegar a la estacin de servicio?

NISSAN PICK UP ( ) NISSAN TSURU ( ) FORD PICK UP ( ) OTRO ( )
NO RECUERDO ( ) NO APLICA ( ) VEHCULO TIPO?________________________________
6. El personal de la brigada de verificacin explic el motivo de la visita a la estacin de servicio?

7. El personal de la brigada de verificacin solicit de forma apropiada y respetuosa la documentacin requerida

durante la diligencia?
8. El personal de la brigada de verificacin solicit se designaran dos testigos a fin de que estuvieran presentes en el
transcurso de la diligencia?
9. El personal de la brigada explic el procedimiento de verificacin?

10. En el transcurso de la verificacin el personal de la brigada de verificacin present el informe o dictamen de

calibracin de los instrumentos de medicin patrn.

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 52 de 56

E.S.___ ___________________________
11. La verificacin realizada a los sistemas de despacho o instrumentos de medicin fue en su totalidad o
de forma aleatoria?
TOTAL ( ) ALEATORIA ( ) NO RECUERDO ( ) NO APLICA ( )
12. El nmero de muestreos por cada instrumento de medicin que realiz el personal de la brigada de
verificacin con la medida volumtrica (jarra patrn), fue de?
3( ) 6( ) 9 ( ) 10 ( ) NO RECUERDO ( ) NO APLICA ( )
13. El personal de la brigada de verificacin realiz inspeccin a la parte electrnica de los dispensarios?
14. El personal de la brigada de verificacin solicit alguna documentacin, informacin o material ajeno a la visita de
verificacin?
CUL?______________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
15. Considera que el personal de la brigada de verificacin contaba con las herramientas necesarias y las utiliz para
llevar a cabo la verificacin?
POR QUE?__________________________________________________________________________________
16. Considera que el personal de la brigada de verificacin mostr pleno conocimiento de las normas y leyes
aplicables, resolviendo sus dudas y atendiendo sus comentarios?
17. El personal de la brigada de verificacin hizo del conocimiento del visitado, el derecho de manifestar lo que a su
inters convenga en el acta de verificacin al momento de firmar los resultados de la verificacin?
18. El personal de la brigada de verificacin inform y explic las observaciones levantadas en el acta de verificacin?
19. En su caso el personal de la brigada de verificacin inform el motivo por el cual se inmovilizaron instrumentos de
medicin?

MP-320-05 04 4 de mayo de 2017 53 de 56

E.S.___ ___________________________
20. El personal de la brigada de verificacin entreg al final de la diligencia los documentos solicitados as como las
identificaciones requeridas?
21. El personal de la brigada de verificacin solicit alguna ddiva o gratificacin durante el desempeo de sus labores?
22. Cmo considera la actuacin del personal de la brigada de verificacin durante toda la verificacin?
MALA ( ) REGULAR ( ) BUENA ( ) NO APLICA ( )
POR QUE?_______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
23. Si tiene alguna duda, queja o comentario en relacin al personal de la brigada de verificacin, usted cuenta con el
siguiente espacio en blanco para manifestarlo, tomando en cuenta que esta informacin ser de uso exclusivo del
rea de supervisin.
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
*Nota: Las preguntas del cuestionario son referentes a la ltima visita de verificacin en la estacin de servicio.
Formato requisitado en sistema SUPERSYS.

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Anexo B
Expediente No. PFC.C.B.3/________-____
E.S.
CUESTIONARIO CONTESTADO POR EL SUPERVISOR
DATOS DE LA VERIFICACIN: No. DE EXPEDIENTE:

FECHA DE VISITA DE VERIFICACIN:
HORA DE INICIO: HORA FINAL:
1. EL NMERO DE ESTACIN DE SERVICIO COINCIDE CON EL SEALADO EN EL ACTA DE VERIFICACIN?
SI ( ) NO ( ) NO APLICA ( )
2. LA RAZN SOCIAL O PROPIETARIO DE LA ESTACIN DE SERVICIO COINCIDE CON EL SEALADO EN EL OFICIO

DE COMISIN?
3. LA DIRECCIN DE LA ESTACIN DE SERVICIO QUE APARECE EN EL OFICIO DE COMISIN COINCIDE CON LA

SEALADO EN EL CUERPO DEL ACTA DE VERIFICACIN?
4. EL NOMBRE DE LOS VERIFICADORES QUE APARECE EN EL OFICIO DE COMISIN, COINCIDE CON LOS
SEALADOS EN EL CUERPO DEL ACTA DE VERIFICACIN?
5. EL NMERO DE EXPEDIENTE QUE APARECE EN EL OFICIO DE COMISIN COINCIDE CON EL SEALADO EN EL

ACTA DE VERIFICACIN?
6. EL OFICIO DE COMISIN FUE ACTUADO DENTRO DE LA VIGENCIA ESTABLECIDA, EN HORARIOS Y DIAS

INDICADOS EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE CON BASE A LA FECHA Y HORA SEALADA EN EL CUERPO DEL
7. EL NMERO DE DISPENSARIOS EN LA ESTACIN DE SERVICIO CORRESPONDE AL SEALADO EN LA HOJA DE

CLCULO DEL ACTA DE VERIFICACIN?
8. LOS DISPENSARIOS CUENTAN CON LA INFORMACIN COMERCIAL REQUERIDA POR LA NOM-005-SCFI-2011?
9. LA MARCA DE LOS DISPENSARIOS CORRESPONDE CON LO SEALADO EN EL ACTA DE VERIFICACIN?
10. EL MODELO DE LOS DISPENSARIOS CORRESPONDE AL SEALADO EN EL ACTA DE

VERIFICACIN?

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E.S.
11. EL NMERO DE SERIE DE LOS DISPENSARIOS INSTALADOS EN LA ESTACIN DE SERVICIO, CORRESPONDE

AL SEALADO EN EL ACTA DE VERIFICACIN?
12. LA BRIGADA DETERMIN Y ASENT CORRECTAMENTE EN LA HOJA DE CLCULO DEL ACTA DE VERIFICACIN,
LA UBICACIN DE LOS LADOS DEL DISPENSARIO RESPECTO AL MTODO DESCRITO EN EL PROCEDIMIENTO PARA
VERIFICAR ESTACIONES DE SERVICIO?
13. EL NMERO DE TANQUES DE COMBUSTIBLE CON QUE CUENTA LA ESTACION DE SERVICIO, CORRESPONDE AL
ASENTADO EN EL ACTA DE VERIFICACIN?
14. LA BRIGADA DETERMIN Y ASENT CORRECTAMENTE EL NMERO DE INSTRUMENTOS VERIFICADOS

VOLUMETRICAMENTE RESPECTO A LO DESCRITO EN EL PROCEDIMIENTO PARA VERIFICAR ESTACIONES DE
SERVICIO?
15. EN SU CASO, EL NMERO DE FAJILLAS DE INMOVILIZACIN, LOS FOLIOS Y EL ORDEN CORRESPONDE AL

SEALADO EN EL ACTA DE VERIFICACIN?
16. EN SU CASO, RESPECTO DE LOS INSTRUMENTOS INMOVILIZADOS POR HOLOGRAMA:
a) SE APRECIA EN SU TOTALIDAD Y CLARAMENTE EL NMERO DE FOLIO: SI ( ) NO ( ) NO APLICA ( )
b) SE APRECIA CLARAMENTE EL AO DE CALIBRACIN: SI ( ) NO ( ) NO APLICA ( )
c) SE APRECIA EL ORGANISMO QUE LLEV A CABO LA CALIBRACIN: SI ( ) NO ( ) NO APLICA ( )
17. EN SU CASO SE DETALL EXPLICITAMENTE EL MOTIVO POR EL CUAL NO CUMPLIERON CON LA

NORMATIVIDAD VIGENTE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIN INMOVILIZADOS (TIPO DE ANOMALIA, UBICACIN,
NMERO DE PARTE, ETC.)?
18. SE ANEX AL ACTA DE VERIFICACIN COPIA DEL DICTAMEN DE CALIBRACIN DE LOS INSTRUMENTOS DE
MEDICIN CON QUE CUENTA LA ESTACIN DE SERVICIO?
19. SE ANEX AL ACTA DE VERIFICACIN COPIA DEL AVISO DE CONTROL A DISTANCIA REGISTRADO ANTE
PROFECO?

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E.S.
20. EN SU CASO, SE ANEX AL ACTA DE VERIFICACIN COPIA DE LA APROBACIN DE MODELO O

PROTOTIPO?
21. APARECEN EN SU TOTALIDAD LAS FIRMAS DE LAS PERSONAS QUE SE INCLUYEN EN EL ACTA DE
VERIFICACIN?
22. LA BRIGADA UNA VEZ TERMINADA EL ACTA DE VERIFICACIN, CANCEL LOS ESPACIOS EN BLANCO DE LA
MISMA?
23. LA BRIGADA ENTREG AL VISITADO ORIGINAL DEL OFICIO DE COMISIN Y LA CORRESPONDIENTE COPIA DEL
Procedimiento para atender la verificacin para
ajuste por calibracin de instrumentos de medicin
en materia de combustible

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 1 de 37
Tiempo de Ejecucin
6 a 10 das hbiles.
Fecha
Revisin
Documento de nueva creacin en cumplimiento al oficio N: SPV/00003/2010
emitido por la Subprocuradura de Verificacin, para atender la verificacin
para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin de gas licuado de
petrleo y sistemas de despacho de combustible y, en cumplimiento al
00 06 de mayo de 2010
programa de mejora regulatoria 2010 del Comeri; en apego a los Lineamientos
para Emitir Disposiciones Normativas y a la Gua Tcnica para Elaborar o
Actualizar Manuales. Versin dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesin
Extraordinaria de 2010 (06-05-10).

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 2 de 37
Fecha
Revisin
15 de diciembre de
2011
2011).
Actualizacin derivada del Programa de Trabajo 2014 del Comit de Mejora
Regulatoria Interna de la Procuradura Federal del Consumidor; la alineacin
del quehacer Institucional conforme al Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018,
Programa de Gobierno Cercano y Moderno (PGCM) 2013-2018, Programa de
Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018. Asimismo se siguen los
18 de septiembre de
02 lineamientos establecidos en la norma NMXR-025-SCFI-2012 para la
2014
Igualdad Laboral entre Mujeres y Hombres, para llevar a cabo la Certificacin
de Igualdad de Gnero, que considera el lenguaje incluyente y principios de
igualdad en todos los documentos oficiales y normativos de la Institucin.
Versin dictaminada por el Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de 2014
(18-09-2014).
efectividad y eficiencia en las actividades se incluye un procedimiento fcil y
03 31 de marzo de 2015 homogneo para identificar los instrumentos y evitar confusiones en su
asignacin. Versin dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria
de 2015 (31-03-2015).
Actualizacin derivada de la entrada en vigor de la LISTA de instrumentos de
medicin cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria, as
04 4 de mayo de 2017 como las normas aplicables para efectuarla publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el Lunes 18 de abril de 2016. Versin dictaminada por el Comeri
en la Primera Sesin Ordinaria de 2017 (04-05-2017).

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 3 de 37
Contenido
Pgina
I. Objetivo ................................................................................................. 4
II. Alcance .................................................................................................. 4

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I. Objetivo
Establecer las directrices para que los servidores pblicos responsables atiendan las
visitas de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin a peticin
de parte, en materia de combustible (gas licuado de petrleo y sistemas de despacho
de combustible).
II. Alcance
La Direccin General de Verificacin de Combustibles (DGVC); la Direccin de

Procedimientos (DP); la Direccin de Supervisin e Innovacin Tecnolgica (DSIT), la
Direccin de Verificacin de Combustibles (DVC), la Subdireccin de Supervisin
Tecnolgica (SST); la/el Jefa/e de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica
(SIT), Delegaciones y Subdelegaciones (DS), Departamento de Verificacin y Vigilancia
(DVV) y las/los verificadoras/es.

- Dictamen de verificacin para ajuste por Formato I-1-MP-320-06
calibracin de bombas despachadoras de
combustible.

calibracin de medidores de Gas L.P.
Formato eliminado, derivado de que la Lista de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria
es obligatoria, ya no los faculta.

calibracin a medidores de alto flujo.
- Acta circunstanciada. Formato I-4-MP-320-06

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Nmero de Evidencia
Control documental
Verificador/a Elaborar y firmar el dictamen
de Verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de
M 01
medicin, en materia de
combustible.
Libro de gobierno
Jefe/a de Departamento de Registrar en el APV la o Registro
Innovacin, Jefe/a de atencin de la orden de electrnico
Departamento de Verificacin y verificacin y dictamen de
M 02 Vigilancia en las DS. verificacin para ajuste por
medicin.
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, la /el responsable
de su cumplimiento deber informar a su jefe/a inmediato las causas o motivos que
sustente lo ocurrido debiendo registrar la excepcin en la bitcora (fecha y descripcin
de los mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser la/el servidor pblico
que designe la o el titular de la unidad administrativa. La informacin registrada,
permitir analizar la posible adecuacin y mejora del presente procedimiento.

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Generales
1. Se atender la verificacin para ajuste por calibracin de los Sistemas para

medicin y despacho de gasolina y otros combustibles lquidos en la modalidad
Inicial y Peridica, para el caso de la verificacin peridica, se debe realizar del
primero de enero al 31 de marzo para el primer semestre y del primero de julio al
30 de septiembre para el segundo semestre de cada ao de manera peridica; en
concordancia con la LISTA de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial,
peridica o extraordinaria es obligatoria, as como las normas aplicables para
efectuarla publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 18 de abril de 2016.
2. La Ventanilla de Proveedor Responsable (VPR) y las/los responsables o

Encargados/as Administrativos en las Delegaciones y Subdelegaciones (DS),
recibirn las solicitudes de Ajuste por Calibracin de Instrumentos de Medicin en
materia de combustible y las enviarn a la Direccin de Supervisin e Innovacin
Tecnolgica (DSIT) o a la Direccin de Procedimientos (DP) en caso de que la
solicitud sea derivada de la imposicin de la medida precautoria de inmovilizacin
o, al Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS, segn corresponda,
indicando nmero de factura electrnica y la documentacin soporte necesaria
para efectuar el servicio.
3. La o el encargado administrativo responsable de administrar los hologramas,

asignar los correspondientes a la solicitud y los entregar al Departamento de
Verificacin y Vigilancia, para la atencin de la diligencia.
4. La Coordinacin Ejecutiva de la Subprocuradura de Verificacin, es la

responsable de ministrar los hologramas y asignar los correspondientes a las
solicitudes, envindolos a la DSIT responsable de la colocacin fsica de los
mismos en los instrumentos de medicin.
5. Para los casos en que el servicio sea derivado o est ligado al levantamiento de
medida precautoria y se encuentre radicado en la Direccin General de
Verificacin de Combustibles (DGVC), la DP determinar la procedencia del
levantamiento de la medida precautoria, y en su caso turnar la solicitud de
verificacin para ajuste por calibracin y el acuerdo de desinmovilizacin a la a
Direccin de Supervisin e Innovacin Tecnolgica (DSIT) para su atencin.
6. La o el Jefe de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica y las/los titulares

de los Departamentos de Verificacin y Vigilancia en las DS, deben apoyarse para

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el despacho de sus actividades, en el personal administrativo adscrito a la DSIT o

en su Departamento respectivamente.
7. La documentacin para la atencin de solicitudes de verificacin para ajuste por

calibracin de instrumentos de medicin (PROFECO-00-003), deber contar con
el nmero de factura electrnica. Asimismo, cuando haya requerimiento del
levantamiento de medida precautoria, ste deber de venir acompaado del
formato de solicitud de levantamiento de medida precautoria (PROFECO 00-009 A
o B) y de la solicitud de desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de
norma oficial mexicana (PROFECO-00-016 A o B).
8. La DSIT o en su caso la/el Delegada/o u Subdelegado/a, supervisarn y a su vez,

el/la Jefe/a de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica o el
Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS, coordinarn que las
solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin,
se atiendan dentro de los diez das hbiles.
9. Se tendrn por autorizadas aquellas solicitudes en las que un usuario/a por as

convenir a sus inters realice por escrito, va telefnica o va electrnica, para la
prestacin del servicio en un plazo posterior a los 10 das hbiles, no se requerir
autorizacin especfica, simplemente anotando el nombre de la o el solicitante y
fecha de dicha solicitud. Dicha situacin, se asentar en el dictamen de
verificacin, firmando de conformidad la o el solicitante.
De la emisin de rdenes de verificacin.
10. El documento a travs del cual versar la verificacin para ajuste por calibracin
de instrumentos de medicin, deber estar firmado por la/el titular de la DGVC o
la/el titular de la DP o la/el titular de la DVC, debiendo estar rubricado
previamente por la/el titular de la DSIT o la/el titular de la SST. Para el caso de las
DS, el documento deber estar firmado por la/el titular de la Delegacin o la/el
titular de Subdelegacin o por la/el Jefe del Departamento de Verificacin y
Vigilancia.
11. La emisin y autorizacin de las rdenes de visita de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin, corresponder a la/el titular de la
Direccin General de Verificacin de Combustibles o a la/el titular de la Direccin
de Procedimientos, y en las DS por su titular.
12. La o el Jefe de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica, instruir al

personal operativo para imprimir las rdenes de verificacin en el Administrador de
Procedimientos de Verificacin (APV). Para las DS, la recepcin de solicitudes

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para calibracin de instrumentos, ser por el Departamento de Verificacin y

Vigilancia y su impresin se realizar a travs del APV.
13. Para la emisin de rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de

instrumentos de medicin, la Ventanilla de Proveedor Responsable (VPR) y la DP,
debern turnar y registrar las solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin
de instrumentos de medicin y de ser el caso la de desinmovilizacin de bienes
sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana (instrumentos de medicin de
combustible) de forma documental y sistematizada a travs del mdulo de control
de flujo de trmites del APV respectivamente.
14. Para el caso de requerir la desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de

Norma Oficial Mexicana (instrumentos de medicin de combustible), el trmite de
autorizacin estar a cargo de la DP y se realizar de conformidad a lo establecido
en el Procedimiento para atender las solicitudes de desinmovilizacin de
instrumentos de medicin en materia de combustible, para el cual existen otros
plazos.
15. La o el verificador deber revisar que las rdenes de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin, cuenten con las firma(s) y rubricas en
concordancia con el estatuto y el reglamento de la Profeco y solicitar al personal
de apoyo administrativo los instrumentos patrn (con acuse de recibido) y su
respectivo dictamen de calibracin, requeridos para atender dichas solicitudes de
verificacin.
De los precintos y sellos color naranja.
16. Los precintos y sellos color naranja con la leyenda INSTRUMENTO NO APTO
PARA TRANSACCIONES COMERCIALES, sern resguardados, controlados y
suministrados por el/la Jefe/a de Brigada de Supervisin Tecnolgica de la DSIT o
la/el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS, estableciendo
un registro electrnico o libro de gobierno respectivamente, en el cual se registre
la asignacin de el/la verificador/a a cargo de la diligencia.
17. La o el Jefe de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica de la DSIT o la/el

titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS, deber contar con
un registro en el que se haga constar el destino de los hologramas y/o precintos y
sellos color naranja, utilizados en las labores de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 9 de 37
De las acciones de verificacin.
18. Las DS para el registro y control de las actividades de cada verificador/a

emplearn un libro de gobierno, el cual deber estar foliado, as como contener en
la primera hoja, el sello con el Escudo Nacional y la leyenda Procuradura Federal
del Consumidor, la firma de el/la titular de la Delegacin y Subdelegacin, segn
corresponda y firma de la/el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia,
adems de los datos generales de el/la verificador/a.
A. En el libro de gobierno asignado a cada verificador/a debern registrarse los

datos siguientes:
a). Nmero de la orden de visita de verificacin para ajuste por calibracin de

instrumentos de medicin asignada,
b). Nombre o razn social y domicilio del establecimiento y,
c). Nmero de folio de los hologramas, precintos, y nmero de serie de los
instrumentos patrn proporcionados para el desempeo de la verificacin.
19. La DSIT, para el registro y control de las actividades de la/el verificador a cargo de
la diligencia, emplearan registros electrnicos, que contenga lo siguiente:
A. El nombre del verificador/a a cargo de la diligencia,
B. *Nmero de la orden de visita de verificacin para ajuste por calibracin de

instrumentos de medicin asignada, nmero de folio de los hologramas,
precintos, sellos de inmovilizacin de instrumentos de medicin, nmero de folio
de los sellos color naranja con la leyenda INSTRUMENTO NO APTO PARA
TRANSACCIONES COMERCIALES, y
C. *Nmero de serie de los instrumentos patrn proporcionados para el

desempeo de la verificacin.
*Cada uno de los puntos anteriores, con los acuses de recibo correspondientes.
20. La/el Jefe de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica o de la/el titular del
Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS, proporcionar al verificador/a
precintos adicionales, con el objeto de que en caso de deterioro o mutilacin de
los originalmente destinados para el servicio, pueda continuar con las diligencias
programadas; Asimismo, en caso de presentarse dicho supuesto, el hecho deber
quedar registrado en una acta circunstanciada, misma que ser realizada por la/el
verificador a cargo de la diligencia.

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21. Para realizar las actividades de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin, el/la verificador/a deber contar con credencial para la
verificacin vigente, misma que deber portar en todo momento de manera visible
y mostrarla a la persona con quien se atienda la diligencia.
22. La asignacin de lados en los sistemas de despacho se llevar a cabo de la

siguiente manera.
A. Primero se debe de identificar s el sistema de despacho de combustible cuenta

con un precinto o plomo que lo asegure de manera global, es decir a todos los
instrumentos de medicin, ste ser el punto de referencia, tomando la primer
posicin de entrega de combustible (salida o tubo) a la derecha del precinto
como lado A, continuando con la asignacin (B, C, D. etc.) en sentido anti
horario, de ser falsa esta condicin.
B. De no cumplirse el inciso anterior, se deber identificar s el sistema de
despacho de combustible cuenta con solo una placa de identificacin, se
considera la misma como punto de referencia, tomando la primer posicin de
entrega de combustible (salida o tubo) a la derecha de la placa vindola de
frente como lado A, continuando con la asignacin (B, C, D. etc.) en sentido
anti horario, de ser falsa esta condicin.
C. De no cumplirse los incisos A y B, como tercer paso se deber tomar en cuenta
la numeracin que la estacin de servicio asigna a las posiciones de carga del
sistema de despacho de combustible, se toma de referencia la cara que
contenga el nmero menor, la primera posicin de entrega de combustible
(salida o tubo) de izquierda a derecha, considerando la parte lateral del sistema
del despacho de combustible, ser el lado A, continuando con la asignacin
(B, C, D. etc.) en sentido anti horario.

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23. Si durante la verificacin para ajuste por calibracin existe el caso de que algn
instrumento de medicin no cumpla con la NOM aplicable por presentar falla
mecnica o electrnica, se deber requerir la reparacin durante la diligencia, si
despus de terminar de calibrar la totalidad de los instrumentos solicitados no ha
sido reparada, el/la verificador/a proceder a colocar en un lugar visible del
instrumento de medicin, uno o varios sellos con la leyenda: INSTRUMENTO NO
APTO PARA TRANSACCIONES COMERCIALES, de tal forma que permita a la o
el propietaria/o la reparacin posterior del(los) instrumento(s); en caso de ser el
ltimo instrumento de medicin a calibrar, se dar un tiempo de 30 minutos para
reparar la falla, en caso de no haber sido reparada una vez transcurrido ese
tiempo, el/la verificador/a proceder a colocar en un lugar visible del instrumento
de medicin, uno o varios sellos con la leyenda: INSTRUMENTO NO APTO
PARA TRANSACCIONES COMERCIALES, de tal forma que permita al/a la
propietario/a la reparacin posterior del(los) instrumento(s), debiendo asentar en el
dictamen de verificacin para ajuste por calibracin, los nmeros de folio de los
sellos color naranja colocados, y en el apartado de observaciones hacer mencin
de est hecho.
24. Derivado de la verificacin para ajuste por calibracin de los instrumentos de

medicin y de acuerdo a las caractersticas de los sistemas de aseguramiento del
control y despacho, el/la verificador colocar el o los precintos que requiera el
instrumento de medicin, describiendo el acto referido en el dictamen de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.
25. La/el verificador colocar fsicamente el holograma al instrumento y

posteriormente lo registrar en el dictamen (el holograma no va asignado a un
instrumento, sino a la factura como tal), asentar en el dictamen de verificacin
para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin, el folio del

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 14 de 37
holograma, precinto o en su caso, sello color naranja que corresponda, as como

los instrumentos patrones utilizados e informes de calibracin correspondientes.
26. De conformidad con el tipo de instrumento de medicin solicitado para su

verificacin para ajuste por calibracin, se utilizarn los formatos de acuerdo a lo
siguiente:
A. Dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de bombas despachadoras
de combustible Formato I-1-MP-320-06.
B. Dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de medidores de alto flujo
para combustible lquido Formato I-3-MP-320-06.
C. Acta circunstanciada Formato I-4-MP-320-06.
27. La o el verificador cuando realice la verificacin para ajuste por calibracin de

bombas de combustibles o medidores de alto flujo para combustible lquido,
deber apegarse a lo siguiente:
A. En caso de detectar la ausencia o violacin del precinto y/o holograma, se
asentar el hecho en el dictamen de verificacin para ajuste por calibracin,
continuando con la diligencia.
B. Cuando por error, el/la verificador retire el precinto de un instrumento de
medicin que no haya sido solicitado para su ajuste, el/la verificador colocar
de forma inmediata un precinto nuevo, con el fin de mantener en las mismas
condiciones en que se encontr el instrumento de medicin, describiendo los
hechos ocurridos dentro del dictamen de verificacin para ajuste por calibracin
en el apartado de observaciones y en acta circunstanciada, para asentar el
hecho. Esta ser realizada por el/la verificador a cargo de la diligencia.
C. La o el verificador dar por atendida la solicitud de verificacin para ajuste por
calibracin, asentando el hecho ocurrido en acta circunstanciada
Formato l-4-MP-320-06 cuando se presente alguno de los siguientes motivos:
a). La persona que atiende la visita o personal dependiente del establecimiento
en que se encuentre el instrumento de medicin, niegue el acceso o despus
de 30 minutos de haber sido presentada la orden para ajuste por calibracin
de instrumentos de medicin a peticin de parte no sea recibida por parte de
alguna persona que labore en el establecimiento, elaborando acta
circunstanciada Formato l-4-MP-320-06, en la cual se debern asentar los
hechos ocurridos y tendr que estar firmada por las/los verificadoras/es
comisionados para la diligencia y por personal del establecimiento; ante la
negativa de participar y/o firmar en el acta circunstanciada, se deber asentar
este hecho en la misma.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 15 de 37
b). Los datos relativos a la identificacin del instrumento de medicin a calibrar

(marca o nmero de serie), no coincidan completamente con los registrados
en la solicitud de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin.
c). Si los instrumentos de medicin solicitados, presentan fallas mecnicas o
elctricas que impidan su verificacin para ajuste por calibracin, se deber
requerir la reparacin y se dar un tiempo de 30 minutos para realizarla.
d). La solicitud de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin presente errores imputables al solicitante, que no permitan la
ubicacin del establecimiento o de los relativos al instrumento de medicin.
e). Cuando se constate hasta en dos ocasiones, que el establecimiento haya
permanecido cerrado y adems haya sido visitado en horarios distintos con la
finalidad de atender la solicitud.
f). Cuando el instrumento de medicin se encuentre inmovilizado y la/el
usuaria/o no haya requerido la desinmovilizacin de bienes sujetos a
cumplimiento de norma oficial mexicana (instrumentos de medicin de
combustible).
g). A peticin de la persona que recibe la visita de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin, elaborando acta circunstanciada
Formato l-4-MP-320-06, en la cual se deber asentar la peticin y los
motivos de la misma por parte de la persona que recibe la visita de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin y tendr
que estar firmada por las/los verificadoras/es comisionados para la diligencia
y por personal del establecimiento; ante la negativa de participar y/o firmar en
el acta circunstanciada por parte de estos ltimos, se deber asentar ste
hecho en la misma.
28. En caso de robo o extravo de documentacin oficial o bienes propiedad de la

Procuradura Federal del Consumidor (Profeco) que hayan sido asignados a la/el
verificador para el cumplimiento de sus actividades de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin, est deber levantar acta de hechos ante
el Ministerio Pblico correspondiente, en un periodo de tiempo no mayor a tres
das hbiles posteriores al suceso, una vez realizado esto, la/el titular de la SST o
la/el Jefe de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica y/o la/el titular del
Departamento de Verificacin y Vigilancia; y/o Delegado/a o Subdelegado/a,
segn corresponda, formular acta administrativa circunstanciada de hechos, la
cual turnar mediante oficio con los originales de la misma a la unidad
administrativa segn corresponda y remitir copia al rgano Interno de Control
(OIC), para los trmites conducentes.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 16 de 37
29. El personal que atiende la diligencia no deber ingresar a las oficinas de las
empresas y toda la diligencia la deber realizar en un espacio de acceso libre al
pblico.
De los dictmenes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de

medicin.
30. Contarn con un plazo no mayor a 3 das hbiles, a partir del da hbil siguiente de
su recepcin, para el registro en el APV.
31. Todo expediente de verificacin de ajuste de instrumentos de medicin, deber

contar con su cartula de cierre.
32. Una vez, realizado el registro de datos del dictamen en los sistemas de
informacin correspondientes, el personal de apoyo operativo entregar la
documentacin a la/el Jefe de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica
y/o a la/el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS, el cual lo
remitir al archivo.
Del personal de verificacin
33. En el desempeo de sus actividades de verificacin, el personal encargado o

verificadores/as tiene las siguientes obligaciones:
A. Cumplir con el Procedimiento para la autorizacin, ejercicio y comprobacin de
viticos y pasajes que a la fecha est vigente, en caso de estar
comisionados/as;
B. Asistir a la zona geogrfica asignada en el horario sealado por la DSIT o
Jefe/a de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica o la/el titular del
Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS;
C. Revisar que los datos asentados en el dictamen de verificacin, coincidan
fsicamente con lo colocado en los instrumentos, previo a la firma y entrega del
mismo.
D. Abstenerse de solicitar, aceptar o recibir, por s o por intermediarios, dinero,
objetos o servicios que procedan de cualquier persona fsica o moral
directamente vinculada con el desempeo de su labor.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 17 de 37

Subdireccin de Supervisin Tecnolgica o Departamento de Verificacin y
Vigilancia en las DS.- Jefe/a de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica
o Titular o Responsable o Personal de Apoyo Operativo.
1. Recibe de la Ventanilla de Proveedor Responsable (VPR) o de la o el responsable

o encargado administrativo, o de la DP (en caso de encontrarse ligada o derivada
de la imposicin de la medida precautoria de inmovilizacin), las solicitudes de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin, para la
emisin de las rdenes de verificacin.
- No es correcta.
2. Regresa las solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos
de medicin para su correccin o correcto turno. Conecta con la actividad 1.
Fin
- Si es correcta.
3. Entrega las solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos
de medicin y en su caso, la documentacin soporte a la/el Jefe de Brigada de
Supervisin e Innovacin Tecnolgica o a la/el titular del Departamento de
Verificacin y Vigilancia.

o Titular o Responsable.
4. Instruye al personal de apoyo operativo para que solicite los hologramas a la
Coordinacin Ejecutiva de la Subprocuradura de Verificacin.
5. Programa la emisin y atencin de las rdenes de verificacin para ajuste por

calibracin de instrumentos de medicin y gira instrucciones al personal de apoyo
operativo para llevar a cabo la emisin de las rdenes de verificacin; en el caso
de las DS, las rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos
de medicin y el dictamen de verificacin correspondiente en el APV.
6. Revisa que los datos impresos en las rdenes de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin y dictmenes de verificacin, coincidan
con los datos registrados por la o el usuario en el formato PROFECO-00-003-
SOLICITUD DE VERIFICACIN PARA AJUSTE POR CALIBRACIN DE
INSTRUMENTOS DE MEDICIN, asimismo que cuente con el nmero de factura
electrnica.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 18 de 37
- No son correctos.
7. Instruye al personal de apoyo operativo para realizar las correcciones en las
rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin, y
en su caso, el dictamen de verificacin. Conecta con la actividad 5.
- Si son correctos.
8. Clasifica y asigna las rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin y en su caso el dictamen de verificacin, a el/la
verificador/a que corresponda, de acuerdo a la carga de trabajo.
9. Instruye al personal de apoyo operativo, la entrega de sellos precautorios color

naranja, hologramas y precintos necesarios a las/los verificadores, as como
firmen los acuses de recibo correspondientes.

Vigilancia en las DS.- Verificador/a.
10. Recibe las rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin y en su caso el dictamen de verificacin, revisa que stas se encuentren
debidamente firmadas y que se encuentren integrados los sellos precautorios color
naranja, hologramas y precintos asignados.
- No son correctas.
11. Turna para su modificacin a la/el Jefa/e de Brigada de Supervisin e Innovacin
Tecnolgica o a la/el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia en las
DS, segn corresponda. Conecta con la actividad 6.
- Si son correctas.
12. Solicita los instrumentos patrn requeridos para la atencin del servicio y firma de
recibido las rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin, sellos precautorios color naranja, hologramas, precintos e instrumentos
patrn asignados.
13. Acude al domicilio del establecimiento sealado en la orden de verificacin para

ajuste por calibracin de instrumentos de medicin, se identifica, entrega la orden
de verificacin a la o el propietario o representante legal o encargado/a o
dependiente, y comunica el objeto de la visita.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 19 de 37
14. Corrobora que la informacin del establecimiento sea igual a los datos
consignados en la orden de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin y constata que los instrumentos de medicin se
encuentren fsicamente en el domicilio y estn disponibles para ejecutar el
servicio, revisando visualmente por cada instrumento que los datos relativos a la
marca y nmero de serie coincidan con los registrados en la solicitud de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.
- No son correctos.
15. Comunica a la persona que atiende la diligencia que se dar por atendida la
solicitud de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin
para los instrumentos que no se ubiquen en el domicilio del establecimiento de la o
el solicitante, asentando los hechos en acta circunstanciada. Conecta con la
actividad 21.
- Si son correctos.
16. Entrega original de la orden de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin a la persona con quien se entiende la diligencia,
recabando (en original) la leyenda recib original con firma autgrafa, nombre
completo, firma, cargo y fecha, en la copia de la orden de calibracin y en copia al
carbn en la orden de calibracin original.
17. Muestra (El personal a cargo de la Diligencia) copia simple de los informes de
calibracin de los patrones volumtricos que van a ser utilizados durante la
diligencia.
18. Procede a realizar la verificacin para ajuste por calibracin de instrumento de

medicin, y especificaciones establecidos en la Norma Oficial Mexicana o
normatividad aplicable.
- Si cumple con la NOM.

19. Registra en el dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos
de medicin el nmero de folio del holograma y en su caso del precinto colocado
por cada instrumento de medicin atendido, as como los resultados de las
pruebas realizadas a cada uno de ellos y lo relativo a los instrumentos patrn
utilizados. Conecta con la actividad 21.
- No cumple con la NOM.

20. Coloca en un lugar visible del instrumento de medicin (por falla mecnica y/o
electrnica que impida el cumplimiento a la NOM correspondiente), uno o varios
sellos con la leyenda INSTRUMENTO NO APTO PARA TRANSACCIONES

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 20 de 37
COMERCIALES; los folios sern asentados en el apartado de observaciones del

dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.
21. Concluye el dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos

de medicin, revisa en compaa de la persona que atendi la diligencia que los
datos asentados en el informe de calibracin coincidan con los hologramas, sellos
naranjas y precintos colocados y recaba nombre y firma de quien atendi la
diligencia, y entrega el original de la orden de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin y el original del dictamen de verificacin
para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.
22. Regresa a Profeco (la DSIT o el Departamento de Verificacin y Vigilancia en las

DS), integra solicitud de verificacin para ajuste por calibracin (PROFECO-003),
orden de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin y
dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.

Titular o Responsable o Personal de Apoyo Operativo.
23. Recibe el servicio de actividades diarias de la o el Verificador, consistente en la

documentacin generada durante la diligencia de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin y el material de apoyo, verifica que
corresponda conforme lo registrado en el libro de gobierno o registro electrnico y
firma de recibido.
24. Remite a la o el capturista del Departamento de Verificacin y Vigilancia, para su

debido mantenimiento en el APV y su posterior archivo correspondiente.
Fin
DGVC (Subdireccin de Supervisin Tecnolgica o Jefe/a de Brigada de

Supervisin e Innovacin Tecnolgica).
25. Instruye al Personal de Apoyo Administrativo realice la captura en el APV de la

informacin contenida en el dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin y genera cartula del expediente.
26. Turna el dictamen y la documentacin generada al archivo a cargo de la


MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 21 de 37

Diagrama 1 de 2
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica o Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS.- Jefe/a de Brigada de Supervisin e Innovacin
Tecnolgica o Titular o Responsable o Personal de Apoyo Operativo
INICIO
1 6
Jefa/e de Brigada o Titular o Revisa que los datos impresos Si

Responsable o Personal de en las rdenes y dictmenes de
Apoyo Operativo verificacin, coincidan con los Son correctas?
Recibe de la Ventanilla de datos registrados en el formato
Proveedor Responsable (VPR) PROFECO-00-003-SOLICITUD
solicitudes de verificacin para DE VERIFICACIN PARA
ajuste por calibracin de AJUSTE POR CALIBRACIN
instrumentos de medicin. DE INSTRUMENTOS DE 11 No
Solicitudes MEDICIN ,
Ordenes Turna para su modificacin a la/

el Jefe de Brigada o titular del
Dictamen Depto. de Verificacin y
Vigilancia en las DS, segn
Si corresponda.
Es correcta?
Si
Ordenes
Son correctos?
Dictamen
6
2 No
7 No
12
Regresa las solicitudes de
verificacin para su correccin o Instruye al personal de apoyo
Solicita los instrumentos patrn
correcto turno. operativo para realizar
para la atencin del servicio y
correcciones en las rdenes de
firma de recibido las rdenes de
verificacin y en su caso, el
verificacin, sellos color naranja,
dictamen de verificacin .
hologramas, precintos e
Solicitudes
instrumentos patrn asignados.
Ordenes
Ordenes
Dictamen
Fin 5
13
8 Acude al domicilio del

3
establecimiento se identifica,
entrega la orden de verificacin
Entrega las solicitudes de y comunica el objeto de la visita.
verificacin y en su caso, la Clasifica y asigna las rdenes
documentacin soporte a la/el de verificacin y en su caso el
Jefe de Brigada o titular del dictamen de verificacin a la/el Orden
Depto. de Verificacin y verificador/a
Vigilancia.
14
Solicitudes Ordenes
Corrobora la informacin del
Documentacin Dictamen
9 establecimiento y constata que
los instrumentos de medicin se
4 encuentren fsicamente en el
Instruye al personal determine y
domicilio, revisando los datos
registre nmero de sellos
relativos coincidan con los
precautorios color naranja,
registrados en la solicitud de
Instruye al personal de apoyo hologramas y precintos
verificacin
operativo para que solicite los necesarios y los entregue a las/
hologramas. los verificadores.
Solicitudes
10
Si
Verificador/a Son correctos?
5 Recibe las rdenes de
verificacin y en su caso el
dictamen de verificacin, revisa
Jefa/e de Brigada o Titular que se encuentren firmadas y
Responsable.- Programa la que se encuentren integrados No
emisin y atencin de las 15
los sellos precautorios color
rdenes de verificacin y gira naranja, hologramas y precintos
instrucciones al personal para Comunica a lapersona que se
asignados.
llevar a cabo la emisin de las dar por atendida la solicitud de
rdenes, en el caso de las DS Ordenes verificacin para los
las rdenes y el dictamen de instrumentos que no se ubiquen
Dictamen en el establecimiento solicitante,
verificacin en el APV
asentando los hechos en acta.
Ordenes Acta
Dictamen
21 2

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 22 de 37
Diagrama 2 de 2
Subdireccin de Supervisin Tecnolgica.- Jefe de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica o Departamento de Verificacin y Vigilancia en las
DS.- Titular o Responsable / Personal de Apoyo Operativo / Verificador.
1
21
16
Concluye el dictamen, revisa en
compaa de la persona que
Entrega orden de verificacin, atendi la diligencia que los
recabando la leyenda recib datos asentados en el informe
original, nombre, firma, cargo y coincidan con los hologramas,
fecha, en la copia de la orden. sellos naranjas y precintos
colocados y entrega el original
de la orden y del dictamen.
Orden
Dictamen
17 22
Muestra copia de los informes Regresa a Profeco, integra

de calibracin de los patrones solicitud de verificacin, orden
volumtricos que van a ser de verificacin y dictamen de
utilizados durante la diligencia. verificacin
Solicitud
Ordenes
18
Dictamen
23
Procede a realizar la
verificacin para ajuste por Jefe de Brigada o Titular o
calibracin y especificaciones Responsable o Personal de
establecidos Apoyo Operativo
Recibe el servicio de
actividades, consistente en la
documentacin generada
durante la diligencia de
verificacin y el material de
apoyo, verifica que corresponda
No conforme lo registrado y firma
Cumple con la de recibido.
NOM?
Servicio
19 Si
DGVC
Registra en el dictamen de
verificacin el nmero de folio DS o DGVC?
del holograma y en su caso del
precinto colocado por cada
instrumento, as como los
resultados de las pruebas 24 DS
realizadas y lo relativo a los
instrumentos patrn utilizados.
Remite al capturista del Depto.
Dictamen
de Verificacin y Vigilancia,
para su debido mantenimiento
21 en el APV y su posterior archivo
Servicio
20
Coloca en un lugar visible del FIN

instrumento de medicin, uno o 26
varios sellos con la leyenda
INSTRUMENTO NO APTO
PARA TRANSACCIONES Turna el dictamen y la
25
COMERCIALES documentacin generada al
Archivo a cargo de la
Subprocuradura de
Dictamen Instruye al Personal realice la
Verificacin.
captura en el APV de la
informacin contenida en el
dictamen de verificacin y Dictamen
genera cartula del expediente.
Documentacin
Dictamen
Cartula FIN

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MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 25 de 37
Nombre del Formato: Dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.
Objetivo: Sustentar de manera documental el nmero de pruebas aplicadas a un instrumento de medicin, a

efecto de determinar su cumplimiento con la normatividad vigente aplicable.
Elaboracin: Verificador/a.
Presentacin: Forma impresa.
Clave de Identificacin: Formato-I-1-MP-320-06
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Nmero de expediente. Nmero de dictamen (generado por el sistema).
2 Razn Social Nombre del establecimiento.
Domicilio del establecimiento en el cual se encuentra el
3 Domicilio instrumento de medicin del que se solicit la
calibracin.
Colonia en la cual se ubica el establecimiento objeto de
4 Colonia
la vista.
Nombre del municipio o delegacin en la cual se ubica
5 Municipio o delegacin
la negociacin objeto de la vista.
Nmero de estacin con el cual se identifica la estacin
6 Nmero de estacin de servicio
de servicio ante el Padrn de PEMEX.
Cdigo postal correspondiente a la colonia en la cual se
7 C.P.
ubica el establecimiento objeto de la visita.
8 Giro Giro comercial del establecimiento.
Registro federal de contribuyentes de la persona fsica
9 R.F.C. o moral propietaria del establecimiento y/o solicitante
del servicio.
Nombre de la entidad federativa en el cual se ubica el
10 Entidad
establecimiento objeto de la vista.
11 Fecha de solicitud Fecha en la que fue solicitado el ajuste.
12 Fecha de inicio Fecha en la que se comienza el ajuste.
13 Fecha de cierre Fecha en la que da por concluida la solicitud de ajuste.
14 Hora de inicio Hora en la que se comienza el ajuste.
15 Hora de cierre Hora en la que se concluye la solicitud de ajuste.
Nmero consecutivo asignado al instrumento en el
16 No. Inst.
dictamen de ajuste.
17 Marca Nombre de la marca de fabricacin del dispensario.
18 Modelo Modelo del dispensario.

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No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
19 Serie Nmero de serie de fbrica del dispensario.
El combustible lquido que suministra la vlvula de
20 Combustible descarga (pistola de despacho): Magna, Premium o
Diesel.
Letra con que se identifica el instrumento de medicin.
Viendo de frente el dispensario, la letra A es el primer
21 Lado
instrumento de medicin que se localiza a la derecha de
la placa que marca el nmero de serie.
Temperatura del combustible, tomada del termmetro
22 T
de inmersin, durante las pruebas a diferentes gastos.
Nmero de serie de la jarra (medida volumtrica)
23 Jarra
utilizada para el ajuste de instrumentos.
Valor real del patrn volumtrico que se obtiene del
24 V20
Factor de correccin de la lectura del cuello del patrn
25 Kc
volumtrico que se obtiene del informe de calibracin.
26 Gasto mximo Lecturas del cuello a gasto mximo.
27 T Gasto Mximo Tiempo de medida volumtrica en gasto mximo.
28 Gasto medio Lecturas del cuello a gasto medio.
29 T Gasto Medio Tiempo de medida volumtrica en gasto medio.
30 Gasto mnimo Primera lectura del cuello a gasto mnimo.
Tiempo de medida volumtrica en gasto mnimo
31 T Gasto Mnimo
Promedio de las tres pruebas a gasto mnimo.
Coeficiente de correccin por expansin trmica del
32 Cts= 1+(T-20)
material de la medida volumtrica.
Volumen del patrn volumtrico corregido de las
33 Vcm=(V20+Cl*Kc) CTS
lecturas en gasto mximo.
Promedio del volumen del patrn volumtrico corregido,
de las tres pruebas a gasto mximo.
lecturas en gasto medio.
de las tres pruebas a gasto medio.
lecturas en gasto mnimo.
de las tres pruebas a gasto mnimo.
Resultado de la diferencia entre I-Vcmv para las
39 Error de indicacin
lecturas en gasto mximo.
Promedio del error de indicacin para las tres pruebas a
40 Promedio Error de indicacin
gasto mximo.
lecturas en gasto medio.
gasto medio.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 27 de 37
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
lecturas en gasto mnimo.
gasto mnimo.
Resultado del clculo de repetibilidad de los gastos
45 Repetibilidad
mximos.
46 I Gasto Mximo
47 Repetibilidad
medios.
48 I Gasto Medio
49 Repetibilidad
mnimos.
50 I Gasto Mnimo
51 Dif. Tots.
52 Resultado Resultado del ajuste (Ajustado/No ajustado).
Nmero de serie del precinto colocado en el
53 Precinto
instrumento de medicin.
Folio del Flexograma o sellos color naranja colocado al
54 Holograma o sello final de la calibracin en el lado correspondiente del
dispensario.
Espacio destinado para el nombre y firma del
55 Nombre del verificador/a
verificador/a.
56 Nombre del visitado Espacio destinado para el nombre y firma del visitado.
Nmero consecutivo que corresponde a la foja del
57 Nmero de foja
dictamen de ajuste.
58 Nmero total de fojas Total de fojas con las que cuenta el dictamen de ajuste.
Observaciones del verificador/a respecto de la
59 Observaciones
diligencia.
60 Nmero de serie Cdigo de identificacin de la Medida Volumtrica.
Nmero de Certificado o Informe de Nmero de Certificado o Informe de Calibracin de la
61
Calibracin medida volumtrica.
Fecha en la que se emite el dictamen de calibracin de
62 Fecha de calibracin
la medida volumtrica.
63 Nmero de serie Cdigo de identificacin del Termmetro.
Nmero de Certificado o Informe de Nmero de Certificado o Informe de Calibracin del
64
Calibracin termmetro.
Valor ms pequeo de temperatura que el termmetro
65 Resolucin
puede medir (graduacin del termmetro).

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 28 de 37
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Fecha en la que se emite el dictamen de calibracin del
termmetro.
67 Nmero de serie Cdigo de identificacin del Cronmetro.
68
Calibracin cronmetro.
69 qv=Vcmv/T
cronmetro.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 29 de 37
Formato eliminado, derivado de que la Lista de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es
obligatoria, ya no los faculta.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 30 de 37

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 31 de 37

Nombre del Formato: Dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.

No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Nmero de expediente. Nmero de dictamen (generado por el sistema).
2 Razn Social Nombre del establecimiento.
Domicilio del establecimiento en el cual se encuentra el
3 Domicilio instrumento de medicin del que se solicit la
calibracin.
Colonia en la cual se ubica el establecimiento objeto de
4 Colonia
la vista.
la negociacin objeto de la vista.
T Tiempo de medida volumtrica durante las pruebas a
6
diferentes gastos.
Cdigo postal correspondiente a la colonia en la cual se
7 C.P.
ubica el establecimiento objeto de la visita.
Registro federal de contribuyentes de la persona fsica
8 R.F.C. o moral propietaria del establecimiento y/o solicitante
del servicio.
Nombre de la entidad federativa en el cual se ubica el
9 Entidad
10 Fecha de solicitud Fecha en la que fue solicitado el ajuste.
11 Fecha de inicio Fecha en la que se comienza el ajuste.
12 Fecha de cierre Fecha en la que da por concluida la solicitud de ajuste.
13 Hora de inicio Hora en la que se comienza el ajuste.
14 Hora de cierre Hora en la que se concluye la solicitud de ajuste.
Nmero consecutivo asignado al instrumento en el
15 No. Inst.
dictamen de ajuste.
16 Marca Nombre de la marca de fabricacin del dispensario.
17 Modelo Modelo del dispensario.
18 Serie Nmero de serie de fbrica del dispensario.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 32 de 37
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
El combustible lquido que suministra la vlvula de
19 Combustible descarga (pistola de despacho): Magna, Premium o
Diesel.
Temperatura del combustible, tomada del termmetro
20 T
de inmersin, durante las pruebas a diferentes gastos.
Nmero de serie de la jarra (medida volumtrica)
21 Jarra
utilizada para el ajuste de instrumentos.
Valor real del patrn volumtrico que se obtiene del
22 V20
Factor de correccin de la lectura del cuello del patrn
23 Kc
volumtrico que se obtiene del informe de calibracin.
24 I
25 Promedio de gastos Promedio de las tres pruebas.
Coeficiente de correccin por expansin trmica del
26 Cts= 1+(T-20)
material de la medida volumtrica.
lecturas en cada gasto.
de las tres pruebas.
lecturas en cada gasto.
30 Promedio del error de indicacin Promedio del error de indicacin para las tres pruebas.
31 Repetibilidad Resultado del clculo de repetibilidad de los gasto.
32 qv=Vcmv/T
33 Resultado Resultado del ajuste (Ajustado/No ajustado).
Nmero de serie del precinto colocado en el
34 Precinto
instrumento de medicin.
Folio del holograma o sellos color naranja colocado al
35 Holograma o sello
final de la calibracin a un costado del instrumento.
Espacio destinado para el nombre y firma del
36 Nombre del verificador/a
verificador/a.
37 Nombre del visitado Espacio destinado para el nombre y firma del visitado/a.
Nmero consecutivo que corresponde a la foja del
38 Nmero de foja
dictamen de ajuste.
39 Nmero total de fojas Total de fojas con las que cuenta el dictamen de ajuste
40 Observaciones Observaciones del verificador respecto de la diligencia.
Nmero de Certificado o Informe de Nmero de Certificado o Informe de Calibracin de la
41
Calibracin medida volumtrica.
Fecha en la que se emite el dictamen de calibracin de
la medida volumtrica.
43 Nmero de serie Cdigo de identificacin del Termmetro.
44
Calibracin termmetro.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 33 de 37
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Valor ms pequeo de temperatura que el termmetro
45 Resolucin
puede medir (graduacin del termmetro).
termmetro.
47 Nmero de serie Cdigo de identificacin del Cronmetro.
49
Calibracin cronmetro.
cronmetro.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 34 de 37
DIRECCION GENERAL DE VERIFICACIN DE COMBUSTIBLES
Expediente No. _________(1)________
Acta
Circu
nstan
ciada
En ____(2)____, ____(3)____, MXICO a las __(4)__ horas del da ____(5)____, el(los) C.C.
____________________________(6)________________________________, personal adscrito a la
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN DE COMBUSTIBLES de la Procuradura Federal del
Consumidor, identificndome(nos) con credencial(es) nmero(s)
________________(7)________________, expedida(s) el ________(8)________, respectivamente, con
vigencia hasta el ________(9)________, respectivamente, por el(la) ________(10)________, con
________(11)________, en cumplimiento a la orden de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin a peticin de parte con nmero de expediente ____(1)____ de fecha
____(12)____ emitido por el(la) ________(13)________, con ________(14)________, me(nos)
constitu(mos) en el domicilio del establecimiento ________(15)________, ubicado en
____________(16)____________, _____(2)____, ____(3)____, MXICO; entendiendo la diligencia con
el(la) C. ____(17)____ en su carcter de ________(18)________ del establecimiento, quien se identific
con ____(19)____, con nmero de folio: ____(20)____. Los testigos son designados por el(la) C.
__(21)___. Los generales del primer testigo: ________(22)________ de ____(23)____ aos de edad, con
domicilio en ________________(24)________________, quien se identifica con ____(25)____, nmero
____(26)____, expedida por ____(27)____. Segundo Testigo: ________(28)________ de __(29)__ aos
de edad, con domicilio en ________________(30)________________, quien se identifica con
____(31)____, nmero ____(32)____, expedida p o r ____( 3 3 ) ____. -----------------------------------------
---------------------------------------------------
Observaciones:
1.-
_____________________________________(34)______________________________________________
_______. -- -- -- --
2.-
_____________________________________(34)______________________________________________
_______. -- -- -- --
3.-
_____________________________________(34)______________________________________________
_______. -- -- -- --
Con lo anterior se da por concluida esta diligencia, siendo las __(35)__ horas del da
_________(36)________, levantndose la presente acta y firmando para constancia quienes en ella
intervinieron y quisieron hacerlo, quedando un tanto de la misma en poder de la persona con quien se
entendi la presente diligencia. - --- -- - - -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- --- --- - -- -- -- -- -
(17) (6)
NOMBRE Y FIRMA DEL VISITADO NOMBRE Y FIRMA DEL
VERIFICADOR
(22) (6)
NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER TESTIGO NOMBRE Y FIRMA DEL
VERIFICADOR
(28) (6)

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 35 de 37

Nombre del Formato: Acta Circunstanciada para la verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin a peticin de parte.

No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Nmero de expediente de la orden de verificacin para
1 Nmero de expediente ajuste por calibracin de instrumentos de medicin a
peticin de parte.
el establecimiento objeto de la vista.
Nombre de la entidad federativa en la cual se ubica el
3 Entidad
4 a las Hora en la que se inicia el acta circunstanciada.
5 da Fecha en la que se inicia el acta circunstanciada.
Nombre del/a o los/las verificadores que actan la
6 el (los) C:C: orden de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin a peticin de parte.
Nmero de folio de las credenciales del/a o los/las
verificadores que actan la orden de verificacin para
7 nmeros
ajuste por calibracin de instrumentos de medicin a
peticin de parte.
Fecha en la que son expedidas las credenciales del/a o
las/los verificadores que actan la orden de verificacin
8 expedida el
para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin
a peticin de parte.
Fecha de vencimiento de las credenciales del/a o
los/las verificadores que actan la orden de verificacin
9 Hasta el
a peticin de parte.
Nombre del Subprocurador(a) o del(de la) Director(a)
10 ,por el(la)
General de Verificacin de combustibles.
Cargo de quien autoriza y firma las credenciales del/a
los/las verificadores que actan la orden de verificacin
11 con
a peticin de parte.
Fecha en la que fue emitida la orden de verificacin
12 fecha para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin
a peticin de parte.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 36 de 37
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Nombre del(de la) Director(a) General de Verificacin
de Combustibles, o del(de la) Director(a) de Verificacin
13 por el(la)
de Combustibles, o del(de la) Director(a) de
Procedimientos.
Cargo de quien emite y firma la orden de ajuste de
instrumentos de medicin (el(la) Director(a) General de
14 con Verificacin de Combustibles, o el(la) Director(a) de
Verificacin de Combustibles, o el(la) Director(a) de
Procedimientos).
15 establecimiento Nombre del establecimiento.
Domicilio del establecimiento en el cual se encuentran
16 ubicado en el o los instrumentos de medicin a los cuales se les
solicit el ajuste.
17 con el(la) C. Nombre del visitado.
Cargo que ocupa el visitado dentro de la organizacin
18 carcter de
del establecimiento.
Nombre o descripcin de la credencial IFE, Licencia
19 identific con para conducir o algn otro documento oficial que
identifique al visitado.
Folio que presenta el documento de identificacin oficial
20 de folio
del visitado.
Nombre de quien asigna a los testigos de asistencia
21 por el(la) C para constancia de lo descrito en el acta
circunstanciada.
22 primer testigo Nombre del primer testigo de asistencia.
Edad que tiene el primer testigo a la fecha en la que se
23 de
lleva a cabo el acta.
24 domicilio en Domicilio del primer testigo.
25 identifica con para conducir o algn otro documento oficial que
identifica al primer testigo.
Cdigo del Folio que presenta el documento de
26 nmero
identificacin oficial del primer testigo.
Nombre de la Institucin federal o estatal que expide la
27 expedida por
identificacin del primer testigo.
28 Segundo Testigo Nombre del segundo testigo de asistencia.
Edad que tiene el segundo testigo a la fecha en la que
29 de
se lleva a cabo el acta.
30 domicilio en Domicilio del segundo testigo.
31 identifica con para conducir o algn otro documento oficial que
identifica al segundo testigo.
Cdigo del Folio que presenta el documento de
32 nmero
identificacin oficial del segundo testigo.

MP-320-06 05 4 de mayo de 2017 37 de 37
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Nombre de la Institucin federal o estatal que expide la
33 expedida por
identificacin del segundo testigo.
34 Observaciones Observaciones del verificador respecto de la diligencia.
Hora en la que se da por concluida el cierre del acta
35 siendo las
circunstanciada.
Fecha en la que se da por concluida el cierre del acta
36 del da
circunstanciada.
Nmero consecutivo que corresponde a la foja del acta
37 Nmero de foja
circunstanciada.
Procedimiento para atender las solicitudes de
desinmovilizacin de instrumentos de medicin en
materia de combustible

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 1 de 22
Tiempo de Ejecucin
Plazo de respuesta 3 meses. No obstante, es de sealarse que en la prctica la resolucin del
presente trmite se lleva a cabo en 15 das hbiles. (En apego al trmite PROFECO-00-016 del
Registro Federal de Trmites y Servicios (RFTS).

Fecha
Revisin
Documento de nueva creacin en cumplimiento al oficio N: SPV/00003/2010
emitido por la Subprocuradura de Verificacin, para atender la verificacin
para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin de gas licuado de
petrleo y sistemas de despacho de combustible y, en cumplimiento al
00 06 de mayo de 2010
programa de mejora regulatoria 2010 del Comeri; en apego a los Lineamientos
para Emitir Disposiciones Normativas y a la Gua Tcnica para Elaborar o
Actualizar Manuales. Versin dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesin
Extraordinaria de 2010 (06-05-10).

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 2 de 22
Fecha
Revisin
15 de diciembre de
2011
2011).
18 de septiembre de Programa de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018. Inclusin de
02
2014 consideraciones de la Norma Mexicana NMX-025-SCFI-2012. Versin
dictaminada por el Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de 2014 (18-09-
2014).
Actualizacin derivada de la entrada en vigor de la LISTA de instrumentos de
como las normas aplicables para efectuarla y actualizacin de los tiempo de
ejecucin en concordancia con el Registro Federal de Trmites y Servicios
(RFTS). Versin dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de
2017 (04-05-2017).

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 3 de 22
Contenido
Pgina
I. Objetivo ................................................................................................. 4
II. Alcance .................................................................................................. 4

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 4 de 22
I. Objetivo
Ejecutar la desinmovilizacin de instrumentos de medicin en materia de combustible
(gas licuado de petrleo y sistemas de despacho de combustible) y mantener aquellas
medidas precautorias impuestas que resulten necesarias cuando los instrumentos de
medicin no cumplan con la normatividad aplicable.
II. Alcance
La ejecucin del procedimiento estar a cargo de la o el titular de la Direccin General
de Verificacin de Combustibles (DGVC); de la o el titular de la Direccin de
Procedimientos (DP); de la o el titular de la Direccin de Supervisin e Innovacin
Tecnolgica (DSIT); de la o el titular de la Subdireccin de Supervisin Tecnolgica;
Jefe/a de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica. En las Delegaciones y
Subdelegaciones (DS) por sus titulares, la o el titular del Departamento de Verificacin y
Vigilancia o Encargado/a y Verificadores/as.

Acta de Desinmovilizacin de Formato I-1-MP-320-07
Cdula de Notificacin Formato I-2-MP-320-07

Nmero de Evidencia
Control documental
Verificacin de Combustibles
o Director/a de Acuerdo de
Emitir y firmar el Acuerdo de
M 01 Procedimientos o Desinmovilizacin
Desinmovilizacin.
Delegado/a o Subdelegado/a
o Jefe/a de Departamento de
Verificacin y Vigilancia

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 5 de 22
Nmero de Evidencia
Control documental
Jefe/a de Brigada de
Supervisin e Innovacin Registrar la atencin de los Libro de
Tecnolgica y Jefe/a de Acuerdos de Desinmovilizacin y de gobierno o
M 02 Departamento de las Actas de Desinmovilizacin de Registro
Verificacin y Vigilancia en instrumentos de medicin. electrnico,
las DS
Firmar cartula de expediente y
Delegados/as y
acuerdo de cierre, tratndose de
Subdelegados/as Acuerdo de
actas no susceptibles a un PIL.
Desinmovilizacin
M 03 Remite Acuerdo de y Formato I-1-MP-
Director/a de Supervisin e Desinmovilizacin y Acta de 320-07
Innovacin Tecnolgica Desinmovilizacin de Instrumentos
de Medicin a la DP.
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, la/el responsable de
su cumplimiento deber informar a su jefe/a inmediato las causas o motivos que dieron
mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser la/el servidor pblico que
designe la/el titular de la unidad administrativa. La informacin registrada, permitir

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 6 de 22
Generales
1. La Ventanilla de Proveedor Responsable (VPR), ubicada en el espacio fsico de

Contacto Ciudadano (CC) y las/los responsables o Encargados/as Administrativos
en las DS, recibirn las solicitudes de desinmovilizacin de bienes sujetos a
cumplimiento de norma oficial mexicana (instrumentos de medicin en materia de
combustibles) y las enviarn a la DP de la DGVC o al Departamento de
Verificacin y Vigilancia en las DS, segn corresponda, de acuerdo a la radicacin
del expediente.
2. La DP atender las solicitudes de desinmovilizacin de bienes sujetos a

cumplimiento de norma oficial mexicana (gas licuado de petrleo y sistemas de
despacho de combustible), de procedimientos administrativos radicados en
Oficinas Centrales, mediante el formato PROFECO-00-016 A o B, incluyendo
aquellos que instruya la Subprocuradura de Verificacin.
3. Cuando se turnen expedientes a oficinas centrales de conformidad a los criterios

de radicacin de expedientes administrativos a la DP de la DGVC, sta remitir el
Acuerdo de Desinmovilizacin para su ejecucin a la DSIT o a la DS que
corresponda.
4. Las solicitudes de desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de norma

oficial mexicana correspondientes a las DS de acuerdo a la radicacin del
expediente, se turnarn al Departamento de Verificacin y Vigilancia para su
conocimiento y, en caso de que procedan, a su ejecucin.
5. En los casos de las DS, los acuerdos de desinmovilizacin de instrumentos de

medicin de acuerdo a la radicacin del expediente sern emitidos por la/el titular
del Departamento de Verificacin y Vigilancia y firmados por la/el titular de la
Delegacin o Subdelegacin segn sea el caso, y en suplencia de alguno de
estos, por la/el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia, siendo la
propia Unidad Administrativa la responsable de su ejecucin.
6. La atencin de solicitudes de desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento

de Norma Oficial Mexicana (NOM) deber atenderse en un trmino de 15 das
hbiles como mximo, siempre y cuando la consecucin del PIL lo permita y
considerando para su ejecucin, lo siguiente:

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 7 de 22

B. Accesibilidad: que se a posible el acceso en condiciones de seguridad y
desarrollen en horas de Luz, especialmente en localidades rurales.
en zonas de alto riesgo y evaluar ndices delictivos.
7. En los casos de las DS, los acuerdos de desinmovilizacin de instrumentos de

medicin de acuerdo a la radicacin del expediente, al emitirse, debern ser
impresos en hojas membretadas y por triplicado de cada uno de los documentos
que lo conforman y, sin excepcin, deber contener la documentacin que se
indica a continuacin:
Acta de Desinmovilizacin de Formato I-1-MP-320-07
Instrumentos de medicin
Cdula de Notificacin Formato I-2-MP-320-07
8. En los casos de las DS, para la emisin de un Acuerdo de Desinmovilizacin,

tratndose de instrumentos de medicin, la documentacin presentada por la o el
solicitante deber sealar el cumplimiento de los instrumentos de medicin a las
disposiciones normativas que motivaron su inmovilizacin.
9. En las DS, las Actas de Desinmovilizacin de instrumentos de medicin

Formato I-1-MP-320-07, una vez que ya hayan sido registradas, debern
concentrarse dependiendo del tipo de resultado que se obtuvo de ellas,
considerando aquellas que an continan sujetas a un PIL.
De la procedencia de la desinmovilizacin.
10. La DP deber valorar la procedencia del levantamiento de medida precautoria,

aplicada en materia de Gas L.P. y Combustibles Lquidos, de procedimientos
administrativos radicados en Oficinas Centrales, as como enviar el acuerdo de
desinmovilizacin a la DSIT/Delegaciones/Subdelegaciones que corresponda para
su notificacin y ejecucin (de conformidad a los criterios de radicacin de
expedientes administrativos). Para el caso de las DS, estas sern las encargadas
de valorar la procedencia del levantamiento de la medida precautoria.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 8 de 22
11. De ser procedente la desinmovilizacin, los instrumentos de medicin debern ser

ajustados y la o el solicitante podr requerir el servicio de verificacin para ajuste
por calibracin de instrumentos de medicin en materia de combustible, con la
Procuradura Federal del Consumidor (Profeco) o con alguna Unidad de
Verificacin Acreditada en apego a lo indicado en la LISTA de instrumentos de
como las normas aplicables para efectuarla.
12. En el caso que el levantamiento de la medida precautoria no proceda por razones

imputables a la o el visitado, se proceder a requisitar el Acta de
Desinmovilizacin de instrumentos de medicin Formato I-1-MP-320-07
respectiva para que se agregue a los autos del expediente, y la Direccin de
Procedimientos o el Departamento de Verificacin y Vigilancia de acuerdo a la
radicacin del expediente, den por atendido el trmite.
De las acciones de desinmovilizacin de Instrumentos de medicin en materia de

Combustible.
13. La o el verificador para realizar actividades de desinmovilizacin, deber contar

con credencial para la verificacin vigente, con fotografa, la cual deber portar en
todo momento de manera visible y mostrarla a la persona con quien se realice la
diligencia.
14. Para la atencin de los acuerdos de desinmovilizacin de instrumentos de

medicin de despacho de combustible, se deber contar con un expediente
integrado por la solicitud y factura o comprobante de pago cuando sea requerida la
verificacin para ajuste por calibracin de los instrumentos de medicin con
Profeco.
15. La o el verificador asentar en el acta de desinmovilizacin de instrumentos de

medicin Formato I-1-MP-320-07, el estado en que se encuentren los sellos de
inmovilizado agregando material fotogrfico, constatando ocularmente los
siguientes aspectos:
A. No debern estar ocultos o retirados de la vista de la o el consumidor.
B. No debern estar rotas incumpliendo con la finalidad de inmovilizar los
instrumentos.
C. Los instrumentos de medicin inmovilizados no debern estar funcionando.
D. El inventario de nmero de sellos que fueron colocados y el cotejo con los
que se encuentren, fsicamente, debern coincidir con el nmero total de
sellos y folios registrados en el acta de verificacin que dio origen al PIL.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 9 de 22
16. De presentarse situaciones de quebrantamiento o alteracin de sellos con la

leyenda inmovilizado, se deber de asentar el hecho en el acta de
desinmovilizacin de instrumentos de medicin Formato I-1-MP-320-07 y
proceder conforme lo indique el acuerdo de desinmovilizacin.
17. En los caso que la DSIT ejecute la desinmovilizacin deber turnar a la DP de la

DGVC, a travs de oficio firmado por la o el titular de la DSIT la documentacin
generada (cdula de notificacin, acuerdos desinmovilizacin y acta de
desinmovilizacin de instrumentos de medicin).
18. Cuando la desinmovilizacin sea ejecutada por personal de las DS la

documentacin ser remitida a la DP o al Departamento de Verificacin y
Vigilancia de acuerdo a la radicacin del expediente.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 10 de 22

Direccin General de Verificacin de Combustibles o Departamento de
Verificacin y Vigilancia en las DS.- Responsable.
1. Recibe solicitudes de desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de

Norma Oficial Mexicana (instrumentos de medicin en materia de gas licuado de
petrleo y sistemas de despacho de combustible) junto con la documentacin
soporte.
2. Turna la informacin a la DP o al Departamento de Verificacin y Vigilancia.
Direccin de Procedimientos o Departamento de Verificacin y Vigilancia en las

DS.- Abogada/o Dictaminador / Titular o Responsable
3. Analiza la informacin y determina si es procedente.

No procedente.
4. Realiza acuerdo mediante el cual se previene al promovente a efecto de que
complemente o subsane el trmite presentado.
Fin.
Si procedente.
5. Emite Cdula de Notificacin Formato I-2-MP-320-07, y Acuerdo de
Desinmovilizacin; en el caso de la DP, turna cdula de notificacin y acuerdo de
desinmovilizacin, formatos de solicitud de levantamiento de medida precautoria,
acta de visita de verificacin y formatos de solicitud de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin de ser el caso, a la
DSIT/Delegaciones/Subdelegaciones para su notificacin y ejecucin de acuerdo
a la radicacin del expediente.

o Titular o Responsable.
6. Revisa que los datos impresos en los acuerdos de desinmovilizacin, coincidan

con los datos asentados en el acta de visita de verificacin y de ser el caso, las
solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin
(PROFECO-00-003).

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 11 de 22
No son correctos.
7. Informa las inconsistencias en los acuerdos de desinmovilizacin y regresa a la o
el responsable de la emisin. Conecta con la actividad 5.
Si son correctos.
8. Asigna el acuerdo de desinmovilizacin y documentacin anexa, a la o el
verificador que corresponda, de conformidad a las cargas de trabajo de cada uno.

Vigilancia en las DS.- Verificador(a).
9. Recibe Cdula de Notificacin Formato I-2-MP-320-07, Acuerdo de

Desinmovilizacin, Acta de Desinmovilizacin de instrumentos de medicin
Formato I-1-MP-320-07, formatos de solicitud de levantamiento de medida
precautoria y formatos de solicitud de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin, de ser el caso y firma de recibo.
10. Acude al establecimiento informando el motivo de la visita, identificndose con

credencial de verificador vigente con fotografa y entrega Cdula de Notificacin
Formato I-2-MP-320-07, en copia al carbn y el original del Acuerdo de
Desinmovilizacin, a la o el propietario y/o representante legal y/o encargado/a y/o
dependiente del establecimiento, quien firma de recibo.
11. Revisa el estado en que se encuentran los sellos de INMOVILIZADO.
12. Asienta en el Acta de Desinmovilizacin de instrumentos de medicin

Formato I-1-MP-320-07, el estado fsico en que se encontraron los sellos de
inmovilizado. En caso de que los sellos se encuentren completos y sin
alteraciones se procede al retiro de los mismos, en el caso contrario se asienta el
hecho en el acta de desinmovilizacin y se acta en concordancia con lo indicado
en el acuerdo de desinmovilizacin.
13. Procede al retiro de los sellos de INMOVILIZADO, sealando en el Acta de

Desinmovilizacin Formato I-1-MP-320-07, si se trata de una desinmovilizacin
parcial o total segn lo sealado en el Acuerdo de Desinmovilizacin, escribiendo
los datos generales de las personas que intervinieron en la diligencia.
14. Elabora, en presencia del visitado/a y de las/los testigos designados, el Acta de

Desinmovilizacin de instrumentos de medicin Formato I-1-MP-320-07,
circunstanciando todos y cada uno de los hechos que se susciten en el desarrollo
de la diligencia y entrega copia al visitado.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 12 de 22
15. Constata si existe solicitud de verificacin para ajuste por calibracin de

instrumentos de medicin.
Si existe solicitud.
16. Efecta las actividades 9 a la 21 del Procedimiento para atender la verificacin
para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin en materia de combustible
(MP-320-06).
No existe solicitud.
17. Procede a verificar visualmente, que la Unidad de Verificacin Acreditada, realice
el ajuste de los instrumentos de medicin de conformidad a lo indicado en el
Acuerdo de Desinmovilizacin.
18. Regresa a las oficinas, integra la documentacin y la entrega en original al Jefe/a

de Brigada de Supervisin e Innovacin Tecnolgica para que se turne por oficio a
la DP; en caso de las DS la entrega se realiza al Departamento de Verificacin y
Vigilancia.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 13 de 22

Diagrama 1 de 2
Direccin General de Verificacin de Combustibles.- Responsable / Direccin de Procedimientos.- Abogada/o Dictaminador / Subdireccin de Supervisin
Tecnolgica.- Jefe/a de Brigada / Verificador/a / Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS.- Titular o Responsable / Personal de Apoyo
Operativo / Verificador /a
INICIO 9
5
1 SST o Depto. de Verif. y Vig.-
Verificador(a)
Emite cdula Formato I-2-MP-
Recibe Cdula de Notificacin,
DGVC o Depto. de Verif. y 320-07, y acuerdo Formato I-9-
Acuerdo de Desinmovilizacin,
Vig.- Resp. o Personal Apoyo MP-320-04; en el caso de la
Acta de Desinmovilizacin de
Recibe solicitudes de DP, turna cdula y acuerdo,
instrumentos de medicin,
desinmovilizacin junto con la formatos de solicitud de
formatos de solicitud de
documentacin soporte. levantamiento, acta de visita de
levantamiento de medida
verificacin y formatos de
precautoria y formatos de
solicitud de verificacin, a la
Solicitud solicitud de verificacin para
DSIT/Delegaciones/
ajuste por calibracin de
Documentacin Subdelegaciones para su
instrumentos de medicin.
notificacin y ejecucin.
F-I-2-MP-320-07
2 F-I-2-MP-320-07
F-I-1-MP-320-07
Solicitud Lev. Solicitud Lev.

Turna la informacin a la DP o
al Departamento de Verificacin Solicitud Verif.
Acta Verif.
y Vigilancia.
Solicitud Verif.
6
10
Solicitud
Documentacin SST o Depto. de Verif. y Vig.-

Jefe/a de Brigada o Titular o Acude al establecimiento
Responsable informando el motivo de la
3 Revisa que los datos impresos visita, identificndose y entrega
en los acuerdos de Formato I-2-MP-320-07 al
desinmovilizacin, coincidan propietario del establecimiento,
DP o Depto. de Verif. y Vig.- con los datos asentados en el quien firma de recibo.
Abogado(a) / Titular o Resp. acta de visita de verificacin y
Analiza la informacin y de ser el caso, las solicitudes de F-I-2-MP-320-07
determina si es procedente. verificacin para ajuste por
medicin (PROFECO-00-003)
Solicitud
11
Documentacin
Elabora el
circunstanciando los hechos
Si que se susciten en el desarrollo
de la diligencia.
Procede? Si
Son correctos?
F-I-1-MP-320-07
12
4 No
7 No
Realiza acuerdo mediante el Revisa el estado en que se

cual se previene al promovente Informa las inconsistencias en encuentran los sellos de
a efecto de que complemente o los acuerdos de INMOVILIZADO.
subsane el trmite presentado. desinmovilizacin y regresa al
responsable de la emisin
Solicitudes
Documentacin
13
5
320-07, el estado fsico en que
Fin se encontraron los sellos de
8 inmovilizado. En caso de que se
encuentren completos y sin
alteraciones se procede al retiro
de los mismos, en el caso
Asigna el acuerdo de contrario se asienta el hecho en
desinmovilizacin y el acta.
documentacin anexa, a la/el
verificador que corresponda. F-I-1-MP-320-07
Documentacin

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 14 de 22
Diagrama 2 de 2
Direccin General de Verificacin de Combustibles.- Responsable / Direccin de Procedimientos.- Abogada/o Dictaminador / Subdireccin de Supervisin
Tecnolgica.- Jefe/a de Brigada / Verificador/a / Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS.- Titular o Responsable / Personal de Apoyo
Operativo / Verificador /a
1
14
Elabora, en presencia del

visitado/a y de las/los testigos
designados, el Acta de
Desinmovilizacin de
circunstanciando todos y cada
uno de los hechos que se
susciten en el desarrollo de la
diligencia y entrega copia al
visitado
F-1-MP-320-07
15
Constata si existe solicitud de

verificacin para ajuste por
medicin.
No
Existe solicitud?
Si
16
Efecta las actividades 9 a la 21

del Procedimiento para atender
la verificacin para ajuste por
medicin en materia de
combustible.
Proc. para atender

la verificacin para ajuste
por calibracin de
en materia de
combustible.
18
17
Regresa a las oficinas, integra
la documentacin y la entrega al
Procede a verificar visualmente,
Jefe/a de Brigada de
que la Unidad de Verificacin
Supervisin e Innovacin
Acreditada, realice el ajuste de
Tecnolgica para que se turne
los instrumentos de medicin de
por oficio a la DP; en caso de
conformidad a lo indicado en el
las DS la entrega se realiza al
Acuerdo de Desinmovilizacin
Departamento de Verificacin y
Vigilancia
Documentacin
FIN

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 15 de 22

Expediente Nmero._______(1)_______
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
Acta de Desinmovilizacin
En __________(2)__________ a las __________(3)__________ horas del da ___(4)___ de ___(4)___ de

___(4)___los C.C. __________(5)__________ personal adscrito a la __________(6)__________ de la Procuradura
Federal del Consumidor, identificndome(nos) con credencial(es) nmero(s) __________(7)__________, expedida(s)
el (los) da(s) __________(8)__________, con vigencia hasta el __________(9)__________, por el
__________(10)__________, __________(10)__________, en cumplimiento al acuerdo con nmero de expediente
__________(11)__________ de fecha ___(12)___ de ___(12)___ de ___(12)___, emitido por el (la)
__________(13)__________, __________(13)__________, en el cual se ordena el retiro de sellos, me (nos) constitu
(mos) en el domicilio de la Estacin de Servicio __________(14)__________, __________(15)__________, ubicado
en __________(16)__________; entendiendo la diligencia con el (la) C. __________(17)__________, en su carcter
de __________(18)__________ de la Estacin de Servicio, quien se identific con __________(19)__________, con
nmero de folio:__________(20)__________. Los testigos son designados por el (la) C.
__________(21)__________. Los generales del primer testigo: __________(22)__________ de ___(23)___ aos de
edad, con domicilio en __________(24)__________, quien se identifica con __________(25)__________, nmero
__________(26)__________, expedida por __________(27)__________. Segundo testigo:
__________(28)__________ de ___(29)___ aos de edad, con domicilio en __________(30)__________, quien se
identifica con __________(31)__________, nmero __________(32)__________, expedida por
__________(33)__________.
Acto continuo, previa revisin de los sellos de inmovilizacin se procede a:
____________________________________________(34)_______________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_______________
Exhortada la persona que atiende la diligencia a manifestar lo que a su derecho convenga, dijo:
____________________________________________(35)_______________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_________________________
Observaciones:
____________________________________________(36)_______________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 16 de 22
Expediente Nmero._______(1)_______
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
Con lo anterior se da por concluida esta diligencia, siendo las ___(37)___ horas del da ___(38)___ de
___(38)___de___(38)___, levantndose la presente acta y firmando para constancia quienes en ella intervinieron y
quisieron hacerlo, quedando un tanto de la misma en poder de la persona con quien se atendi la presente diligencia.
__________(39)__________ __________(40)__________ __________(41)__________

Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma
del visitado. del primer testigo. del segundo testigo.
__________(42)__________ __________(42)__________
Verificador. Verificador.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 17 de 22
Nombre del Formato: Acta de Desinmovilizacin.
Objetivo: Asentar los hechos del cumplimiento de un Acuerdo de Desinmovilizacin.
Elaboracin: Jefe de Brigada / Verificador.
Presentacin: Software (Word).
Clave de Identificacin: Formato-I-1-MP-320-07
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Expediente Nmero Nmero del expediente del Acta de Desinmovilizacin.
2 En
Hora y minutos en que se comienza el Acta de
3 a las
Desinmovilizacin.
Da, mes y ao en que se comienza el Acta de
4 horas del da
Desinmovilizacin.
Nombre(s) del personal adscrito que da cumplimiento al
5 los C.C.
acuerdo y participa en el Acta de Desinmovilizacin.
6 personal adscrito a la
que acta el Acta de Desinmovilizacin.
7 credencial(es) nmero(s)
el Acta de Desinmovilizacin.
8 expedida(s) el (los) da(s) porta el personal que acta el Acta de
Desinmovilizacin.
9 con vigencia hasta el porta el personal que acta el Acta de
Desinmovilizacin.
10 autorizada por Nombre y cargo de quin autoriza la credencial.
11 nmero de expediente Nmero del expediente del Acta de Desinmovilizacin.
Da, mes y ao en que se emite el Acuerdo de
12 de fecha
Desinmovilizacin.
Nombre y cargo de quien emite el Acuerdo de
13 emitido por el (la)
Desinmovilizacin.
14 domicilio de la Estacin de Servicio
15
almacenamiento.
Nombre y nmero de la calle, colonia, cdigo postal, y
16 ubicado en delegacin o municipio donde se localiza la Estacin de
Servicio o Planta de almacenamiento.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 18 de 22
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
encargado y/o dependiente de la Estacin de Servicio o
17 entendiendo la diligencia con el (la) C.
Planta de almacenamiento, que recibe el Acuerdo de
Desinmovilizacin.
Cargo de la persona que recibe el Acuerdo de
18 en su carcter de
Desinmovilizacin.
19 quien se identific con Documento con el cual se identifica el visitado.
20 con nmero de folio
el visitado.
Puesto de quien designa a los testigos (visitado o jefe
21 designados por el (la) C.
de brigada o supervisor).
22 primer testigo son Nombre completo del primer testigo.
23 de Edad del primer testigo.
24 con domicilio en Direccin del primer testigo.
25 quien se identifica con Documento con el cual se identifica el primer testigo.
26 nmero
el primer testigo.
27 expedida por
primer testigo.
28 Segundo testigo Nombre completo del segundo testigo.
29 de Edad del segundo testigo.
30 con domicilio en Direccin del segundo testigo.
31 quien se identifica con Documento con el cual se identifica el segundo testigo.
32 nmero
el segundo testigo.
33 expedida por
segundo testigo.
34 se procede a: Puntos del acuerdo a los cuales se les da cumplimiento.
Espacio destinado para que el visitado manifieste lo que
35 a su derecho convenga, dijo:
a su derecho convenga.
36 Observaciones: Observaciones de los verificadores.
Hora y minutos en que se termina el Acta de
37 siendo las
Desinmovilizacin.
Da, mes y ao en que se termina el Acta de
38 horas del da
Desinmovilizacin.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 19 de 22
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
Nombre completo y firma del propietario, representante
legal, encargado y/o dependiente de la Estacin de
39 Nombre y firma del visitado.
Servicio o Planta de almacenamiento, que recibe el
Acuerdo de Desinmovilizacin.
40 Nombre y firma del primer testigo. Nombre completo y firma del primer testigo.
41 Nombre y firma del segundo testigo: Nombre completo y firma del segundo testigo.
Nombre completo y firma del personal adscrito que
42 Verificador
acta en el acta de desinmovilizacin.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 20 de 22

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 21 de 22
Nombre del Formato: Cdula de notificacin.
Objetivo: Contar con evidencia documental de que se le informo a la empresa del acuerdo referente al PIL.
Elaboracin: Verificador.
Presentacin: Software (Word).
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
1 Expediente Nmero Nmero del expediente.
2 En
Hora y minutos en que se comienza la Cdula de
3 a las
Notificacin.
Da, mes y ao en que se comienza la Cdula de
4 fecha
Notificacin.
Nombre(s) del personal adscrito que entrega la Cdula
5 los C.C. de Notificacin.
6 personal adscrito a la
que acta la Cdula de notificacin.
7 credencial(es) nmero(s)
la Cdula de notificacin.
8 expedida(s) el (los) da(s)
porta el personal que acta la Cdula de Notificacin.
9 con vigencia hasta el
porta el personal que acta la Cdula de notificacin.
10 autorizada por Nombre y cargo de quin autoriza la credencial.
Direccin de la Estacin de Servicio o Planta de
11 domicilio de la Empresa
almacenamiento.
12 estacin
13 Razn social
Almacenamiento.
encargado y/o dependiente de la Estacin de Servicio o
14 con quien dijo llamarse C. Planta de almacenamiento, que recibe la Cdula de
notificacin.
Cargo de la persona que recibe la Cdula de
15 en su carcter de
Notificacin.
16 que acredita con Documento con el cual se identifica el visitado.
17 expedida por Quien expide el documento con el que se identifica.

MP-320-07 04 4 de mayo de 2017 22 de 22
No. de
Dice Debe Anotarse
Identificacin
18 con nmero de folio
el visitado.
19 fecha del acuerdo: Fecha en que se emiti el acuerdo.
20 Numero de hojas Nmero de hojas de que consta el acuerdo.
Hora y minutos en que se termina la Cdula de
21 siendo las
notificacin.
Nombre completo y firma del personal adscrito que
22 Verificador
acta la Cdula de notificacin.
Nombre completo y firma del propietario, representante
legal, encargado y/o dependiente de la Estacin de
23 Nombre y firma del visitado.
Servicio o Planta de almacenamiento, que recibe la
Cdula de notificacin.

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Manual de Procedimientos de la Direccin

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II. Glosario ................................................................................................. 6

III. Objetivo ............................................................................................... 10

IV. Normatividad Aplicable ........................................................................ 10

V. Mapa de Procesos ............................................................................... 15

VI. Procedimientos .................................................................................... 16

Codificacin: Versin: Vigencia: Pgina:

Por ser un documento de consulta frecuente y sujeto a mejoras, ste deber

Las polticas de operacin de la DGVC se fundamentan en las siguientes

A. Legalidad. Todo acto debe estar apegado a Derecho.

B. tica. Presente en la planeacin, ejecucin y actividades de verificacin por parte

C. Imparcialidad. Que todos los procesos se apeguen a los procedimientos y leyes

D. Cobertura total. Del universo de las Estaciones de Servicio en el pas, de

Codificacin: Versin: Vigencia: Pgina:

E. Seguridad. En ningn momento arriesgar la integridad fsica del personal de la

F. Confidencialidad. En los procesos con base a la Ley Federal de Transparencia y

G. Proteccin y confianza. Al consumidor para asegurar que siempre reciba lo que

H. Multiplicidad. Frecuencia de las verificaciones y atencin integral a las denuncias.

I. Publicidad - Divulgacin. Publicacin de los resultados obtenidos en las

Asimismo, y en cumplimiento al artculo 1 de La Constitucin Poltica de los Estados

De igual forma, se integra a este documento el lenguaje incluyente y principios de

El lenguaje empleado en este documento no pretende generar ninguna clase de

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Acuerdo de Desinmovilizacin. Determinacin emitida por autoridad administrativa,

Acuerdo de Inicio a Procedimiento. Determinacin por la cual, entre otras cuestiones

Acuerdo de Manifestaciones. Determinacin por el que se tienen por admitidas o

Aplicacin de Medida Precautoria. Son los instrumentos que puede decretar la

Acuerdo de Preclusin. Acto procesal mediante el cual, se declara que han

Acuerdo de Prevencin. Acto procesal de comunicacin, por virtud del cual, la

Auto-tanque. Vehculo que en su chasis tiene instalado, en forma permanente, uno o

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Discriminacin. Toda distincin, exclusin o restriccin que, basada en el origen tnico

Distribucin. Actividad de recibir Gas L.P. a granel, para su posterior traslado,

Distribuidor. El titular de un permiso de distribucin.

Estacin de Servicio. Establecimiento que comercializa gasolina y otros combustibles

Gas L.P. o Gas Licuado de Petrleo. Combustible compuesto primordialmente por

Inspeccin. Acto a travs del cual una autoridad en el mbito de su competencia

Instrumento de Medicin. Dispositivo que determina el valor de una magnitud, ya sea

Lenguaje no sexista. El sexismo en el lenguaje es una prctica de discriminacin que

Norma Mexicana. La que elabore un organismo nacional de normalizacin, o la

Codificacin: Versin: Vigencia: Pgina:

Norma Oficial Mexicana. Regulacin tcnica de observancia obligatoria expedida por

PIL. Procedimiento por Infracciones a la Ley. Procedimiento administrativo iniciado en

Patrn. Medida materializada, aparato de medicin o sistema de medicin destinado a

Patrn Volumtrico. Instrumento con caractersticas y especificaciones que establece

Proceso. Conjunto de actividades relativas a la produccin, obtencin, elaboracin,

Producto preenvasado. Producto que cuando es colocado en un envase o recipiente

Codificacin: Versin: Vigencia: Pgina:

Reincidencia. Reiteracin al incumplimiento de la normatividad en materia de

Resolucin Administrativa. Determinacin procesal, que pone fin al PIL. .

Supervisin. Proceso mediante el cual se inspecciona de manera documental o visitas

Trasiego. Operacin de transferir Gas L.P. de un recipiente a otro.

Vehculo de Reparto. Vehculo utilizado para la distribucin de gas L.P. en recipientes

Verificacin. Constatacin ocular o comprobacin mediante muestreo, medicin,

Codificacin: Versin: Vigencia: Pgina:

IV. Normatividad Aplicable

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.