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CARTA COMERCIAL

La carta comercial sirve como medio de comunicacin entre dos empresas comerciales o
bien una empresa con un particular,
o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales.
Los ms importantes son: de compraventa, de reclamacin, de ofertas, de solicitud
de informacin y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema ms rgido y
un tono ms objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.
Estructura
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y
el cierre.
El encabezamiento
El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar
y fecha, direccin del destinatario, y saludo. En general se indica tambin el asunto de la
carta, para que el destinatario sepa directamente de qu se trata.
El cuerpo
El cuerpo de la carta es la parte ms importante. Se compone de tres partes:
una introduccin, un ncleo y una conclusin.
En la introduccin se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario
y/o indicar el motivo para el escrito.
En el ncleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el ncleo
con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamacin.
Se termina con una conclusin que sirve de resumen de la carta y/o de estmulo.
El cierre
El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma,
nombre y cargo.
En caso de anexos se indica el nmero de stos. Adems es posible aadir posdata o
indicar si se envan copias a otras personas.
En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la pgina. Este "estilo bloque"
es la manera general de componer una carta.
Dado los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesa. Los
tratamientos de respeto para el saludo son distinguido(s) seor(es) o distinguida(s)
seora(s). Otra forma un poco ms personal es Estimado seor y las variedades
correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con
usted o ustedes.
Para indicar si se envan fotocopias a otras personas se usa la expresin C.c. seguido
por el nombre del otro destinatario.
Si la carta es firmada en nombre del remitente, la firma va precedida por la abreviacin
P.O. (por orden) o P.A. (por autorizacin), indicando que la persona que firma la carta
tiene la autorizacin de la persona responsable.
PARTES QUE FORMAN UNA CARTA COMERCIAL
Una carta comercial suele tener diferentes partes que pueden o no omitirse, no todas ellas
son obligatorias.

SOBREESCRITO
En el sobreescrito, del que se puede prescindir, se suele indicar el nombre de la
compaa, entidad u organismo al que va dirigida la carta y la direccin de contacto.

REFERENCIA
Cuando la carta que se enva hace referencia a otra o a una comunicacin anterior, sobre
todo de carcter oficial, se suele incluir la referencia de la misma para que se pueda hacer
un seguimiento y relacionarla con otras.

ASUNTO
En cartas muy formales se hace mencin al asunto que trata la carta para que sea
fcilmente clasificable y se pueda derivar a la persona oportuna para responderla o para
que trate el tema que aborda la carta.

LUGAR Y FECHA
Es importante indicar la fecha y el lugar desde donde se escribe la carta, de esta manera
sirve de referencia para ubicar la carta sobre todo en el tiempo.

SALUDO INICIAL
Al igual que en la despedida, en el saludo inicial, se entabla el primer contacto con el
destinatario.

CONTENIDO
En el contenido, que puede tener una estructura variable, se indican los motivos que
impulsan a escribir la carta y la peticin que se realiza al destinatario o la informacin que
se le sumunistra.
DESPEDIDA
En la despedida, que suele tener distintos tipos en funcin de la relacin con el
destinatario y del tono que se le quiera dar (ms cercano, ms formal, de amistad) se da
por cerrada la carta tras el contenido.

FIRMA
La firma, que suele situarse en la derecha, y que se recomienda que sea manuscrita se
acompaa del nombre y apellidos y el cargo que ocupa en la empresa

MEMBRETE (DATOS DE LA EMPRESA REMITENTE)


Como pie de pgina y de forma pre-impresa el papel de carta que se suele utilizar en
comunicaciones de empresa suele llevar incluidos los datos de contacto del remitente:
Nombre Comercial, Denominacin Social, Direccin de la Sede Social, sucursales u
oficina principal, CIF, Inscripcin en el Registro Mercantil y Datos de Contacto (sitio web,
telfono, correo electrnico, redes sociales, etc.