WALMART

Se enfoca en las tiendas de variedad y formato de descuento, aunque en el 70

cierra las primeras y se enfoca en las segundas.
Todo inicia al querer comprar una franquicia a Butler Brothers en St. Louis pero su
esposa se opone dado que no quera vivir en una zona con ms de 10,000
residentes.
Walton compra franquicia de Ben Franklin con prstamo de su suegro de 5,000
pies2.
1962 propone a Butler Brothers un modelo de franquicias de tiendas minoristas de
descuento bajando su margen de 20%-25% a 12.5% (50% menos) y se niegan.
Al inicio no reparta utilidad a todos, solo a los directivos. En 1971 utilidades para
todos.
Dado el abastecimiento insuficiente por el nmero de tiendas (distribuidores no
eran fiables), decide abrir sus propios centros de distribucin (1964).
2 de julio 1962: primera tienda Walmart en Rogers, Arkansas. 16 tiendas en
asociacin con su hermano.
Aumento general del 30% a todos los productos, excepto salud y belleza para
generar circulacin.
Si logramos un gran precio, hay que transferirlo al cliente
No mucha inversin de publicidad, crean en el WOM. Despus usaron radio y
luego la sustituyeron en el 79 por tv (29% del ppto era para TV).
Inversin en tecnologa: sistemas informativos
Programa We Care para evitar sindicatos, pues se opone a estos.
Contrataban a gente con poca o nula experiencia: sin vicios.
Estudiantes: semillero de gerentes potenciales
Capacitacin en la Universidad de Walton
Contrataba gente de su competencia (ventaja, traan el know how)
1988 sale Walmart de la regin sur oriental para expandirse a nivel nacional
Bajos precios, presionando a su vez a los proveedores a brindarlos
Por cada apertura de un centro de distribucin deba abrir antes 100 tiendas
En los negocios no obtienes lo que mereces, sino lo que negocias
31 enero 1988: walmart con $16,000 mdd versus $25,800 de Kmart.
Segn analistas no lejos de ser el primer minorista de descuento en USA.
Meta: llegar a ser tan grande como Kmart
A pesar de su acelerado crecimiento en la dcada de los 70 no logra las cifras de
Kmart
Visitas constantes de los directivos a las tiendas, incluso del mismo Walton sin
previo aviso
El gerente deba pasar la mayor parte del tiempo en piso
Admon. De deptos. como unidades o negocios independientes
 Cunto tiempo podr el enfoque de Walmart de los negocios como de
costumbre sostener su espectacular crecimiento?

Estructura por regiones: c/ regin 75 tiendas (1/3 Kmart y Target)

Creemos que estamos en el negocio de los minoristas y realmente estamos en el
negocio de distribucin.
En 1987, 10 centros de distribucin.
Sistema de distribucin: eficiencias y economas de escala (mayor ventaja
competitiva).
Escaners: redujo horas-persona en un 60% por recepcin de pedidos
Fed-Mart: razn que inspir a Walton a entrar al negocio minorista de descuento.
(Sol Price abre cadena de tiendas minoristas de descuento para miembros: Fed-
Mart).
Aunque el enfoque principal eran la expansin de las tiendas de descuento, en
1980 experimenta con clubes de compra tipo almacn y posteriormente surge
Sams Club (a raz de su visita a Fed-Mart).
Funcionaban con mrgenes brutos bajos y una gran cantidad de ventas por pie
cuadrado.
1987: abre una tienda de Hypermart en Dallas (modelo brasileo basado en venta
minorista de alimentos), prometa igualar los precios de la competencia y aceptaba
vales.
Los alimentos representaban 40% de las ventas con mrgenes entre 1 y 10% pero
era la estrategia para atraer trfico a la tienda para productos que tenan mayor
margen.
En 1988: 84 Sams Club
30% y 40% menos salario a sus colaboradores que la competencia
1983: Dot Discount Drugs modelo para farmacias, Iowa.
1985: Helens Arts and Crafts, Springfield.
1984: ganancia AT del 8% anual (baila Hula Hula en WS).
Acciones de walmart en $8 mil mdd se dedujeron debido al colapso del mercado
de valores en $1,800 mdd (1985-1987, hombre ms rico de USA, by Forbes).
31 de enero 1988: walmart empresa de $16,000 mdd con crecimiento anual
sostenido del 30%, cmo lo logran?
Presencia de Walmart en 23 estados y Sams Club en 19. Oportunidad: an no
haban entrado a las zonas ms pobladas: Noreste y California.
*Nuevas combinaciones de supermercados/comercializacin prometan ofrecer
mucho mejores ventas por tienda. Quiz los negocios como de costumbre seran
suficientes.