Giorffino Sandoval Solanhs EdithT052 - 71198635T

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

EN TURISMO Y HOTELERIA
LA GESTIN MUNICIPAL Y SU INFLUENCIA EN EL

DESARROLLO TURSTICO DEL DISTRITO DE
HUANCHACO- AO 2014
TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIN EN TURISMO Y HOTELERIA
AUTOR:
GIORFFINO SANDOVAL, Solanhs Edith
ASESOR:
Mg. AGUILAR ARAGN, Nancy
LNEA DE INVESTIGACIN:
Patrimonio y Recursos Tursticos
TRUJILLO 2015
1
-------------------------------------------------------------------------
Mg. Aguilar Argn Nancy
Presidente
---------------------------------------------------------------------
Mg. Baltodano Nontol Luz Alicia
Secretaria
---------------------------------------------------------------------
Dra. Zapata Mendoza Elena
Vocal
A mi madre, Edith Acua Sandoval,

por su confianza,
, amor y empuje para hacer posible
este paso importante dentro de mi
Dedicatoria
vidaLlegar ser profesional, te quiero
Mucho mamita! Gracias!
2
A mi padre David Giorffino
Rodrguez por su dedicacin y su
comprensin durante toda mi
carrera profesional.
A mis queridos hermanos, Violeta y

Antony por su estima y apoyo moral
que me han motivado para seguir
adelante en este difcil camino de la
vida.
A m enamorado Fernando, por su

cario, comprensin y por
apoyarme en los momentos
difciles, en la cual siempre
estuviste ah.
SOLANHS
3
Agradecimiento:
A ti Dios todo poderoso, que hace
Posible poder seguir con vida
y ser el orgullo de toda mi familia.
A Fernando por su amor y comprensin.
A mi amigo Billy, por sus consejos.
Y toda mi familia especialmente a mi
Madre Edith que me aconseja
y me tiene presente en su vida.
La autora
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
4
Yo Solanhs Edith Giorffino Sandoval, Con DNI N 71198635, a efecto de cumplir con las
disposiciones vigentes consideradas en el Reglamento de Grados y Ttulos de la
Universidad Csar Vallejo, Facultad de Ciencias Empresariales, Escuela de Administracin
en Turismo y Hotelera, declaro bajo juramento que toda la documentacin que acompao
es veraz y autntica.
As mismo, declaro tambin bajo juramento que todos los datos e informacin que se
presenta en la presente tesis son autnticos y veraces.
En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,
ocultamiento u omisin tanto de los documentos como de informacin aportada por lo cual
me someto a lo dispuesto en las normas acadmicas de la Universidad Csar Vallejo.
Trujillo, 04 de Mayo del 2015
Solanhs Edith Giorffino Sandoval
PRESENTACIN
5
Seores miembros del Jurado, presento ante ustedes la Tesis titulada La Gestin
Municipal y su influencia en el Desarrollo Turstico del distrito de Huanchaco- ao
2014, con el propsito de analizar la relacin que existe entre estas dos variables, la
gestin municipal y el desarrollo turstico de Huanchaco y proponer un modelo de
Ordenanza Municipal, en cumplimiento del Reglamento de Grados y Ttulos de la
Universidad Csar Vallejo para obtener el Ttulo Profesional de Licenciada en
Administracin en Turismo y Hotelera.
Misma que someto a vuestra consideracin y esperando cumplir con los requisitos de
aprobacin.
Atentamente:
Solanhs Edith Giorffino Sandoval
INDICE
Pg.
Pgina del Jurado..............................................................................................................ii
6
Dedicatoria........................................................................................................................iii
Agradecimiento.................................................................................................................iv
Declaracin de autenticidad..............................................................................................v
Presentacin......................................................................................................................vi
ndice................................................................................................................................vii
RESUMEN.......................................................................................................................viii
ABSTRACT......................................................................................................................ix
I.INTRODUCCIN............................................................................................................11
II. MARCO METODOLGICO.................................................................................37
2.1. Hiptesis........................................................................................................37
2.2. Variables.........................................................................................................37
2.3. Operacionalizacin de variables....................................................................38
2.4. Metodologa...................................................................................................39
2.5. Tipos de Estudio.............................................................................................39
2.6. Diseo............................................................................................................39
2.7. Poblacin, muestra y muestreo......................................................................40
2.8. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos..........................................42
2.9. Mtodos de anlisis de datos..........................................................................42
2.10. Aspectos ticos...............................................................................................42
III. RESULTADOS..........................................................................................................44
IV. CONTRASTACIN DE RESULTADOS.................................................................95
V. DISCUSIN..............................................................................................................99
VI. CONCLUSIONES.....................................................................................................104
VII. RECOMENDACIONES............................................................................................107
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS......................................................................109
ANEXOS.................................................................................................................113
RESUMEN
El presente trabajo de grado Gestin Municipal y su influencia en el desarrollo turstico

del distrito de Huanchaco es una investigacin de metodologa observacional, debido a
que consiste en un registro objetivo de la realidad de una forma espontanea, el tipo de
estudio es aplicada y descriptiva. La tesis tiene como objetivo principal determinar si la
gestin municipal influye en el desarrollo turstico del distrito de Huanchaco con la
7
justificacin de dar solucin a los problemas referidos a la gestin municipal en el distrito
de Huanchaco para la adecuada toma de decisiones, como tambin el mejoramiento de la
calidad de vida de los habitantes del distrito y turistas, por lo tanto es necesario otorgarle la
importancia a la actividad turstica., como conclusin general se determin que la actual
Gestin Municipal del Distrito de Huanchaco no cuenta con una unidad tcnica
especializada en poltica turstica y ni se cuenta con personal idneo para realizar esas
funciones, pues solo hay una persona que se encarga de esas funciones as como no cuenta
con un presupuesto especfico para la planificacin turstica.
Palabras Claves: Turismo, Gestin Municipal, Desarrollo Turstico, Poltica Turstica
ABSTRACT
This degree work "Municipal Management and its influence on tourism development in the
district of Huanchaco" is an investigation of observational methodology, because it is a
record target of reality in a spontaneous way, the type of study is applied and descriptive.
The thesis main objective is to determine whether municipal management influences
tourism development in the district of Huanchaco with the justification to solve the
problems related to municipal management in the district of Huanchaco for proper
8
decision-making, as well as improving quality of life for district residents and tourists,
therefore it is necessary to give the importance to tourism. as a general conclusion it was
determined that the current Municipal district Management Huanchaco not have a
technical unit specialized in politics tourist and nor has qualified personnel to perform
these functions because there is only one person who is responsible for these functions and
does not have a specific budget for tourism planning.
Keywords: Tourism, Municipal Management, Tourism Development Tourism Policy
9
INTRODUCCIN
10
I. INTRODUCCIN
El turismo ha pasado de ser un fenmeno mundial a convertirse en una actividad
planificada, que a lo largo de los tiempos ha generado significativos impactos positivos
en los destinos entre ellos, es importante citar la experiencia de Francia, que por ms de
una dcada se ha mantenido como el primer destino mundial, con aproximadamente 80
millones de turistas anuales (Organizacin Mundial del Turismo, 2012).Esto ha
generado en cada uno de los escenarios tursticos de este pas mejoras en su economa,
en los aspectos de urbanismo y seguridad pblica, infraestructura y servicios que no
solo favorecen al turista, sino tambin a los habitantes de este destino, estableciendo un
vnculo estrecho entre el turismo y desarrollo de los pueblos.
En la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Turismo y Los Viajes Internacionales-
Roma de 1963, (2002) indica lo siguiente:
Somos profundamente conscientes de que el Turismo es un factor
importante que contribuye al afianzamiento de la economa de los pases en
vas de desarrollo, suscitando una diversidad de actividades de tipo
econmico y la creacin de nuevas posibilidades de empleo, as como
proporcionando el aliento necesario para la creacin de industrias
autctonas.
Segn la Organizacin Mundial del Turismo (OMT, 2013), indica que:
El turismo representa alrededor del 12.5% del total de las exportaciones
mundiales. La diversificacin en los destinos tursticos ha logrado que en
muchos pases el sector se convierta en una de las principales actividades
econmicas, siendo en 83% de los pases del mundo una de las 5 principales
11
actividades generadoras de divisas, y la principal fuente de divisas para el
38% de los pases. Se estima que el turismo representar el 6% del PBI
global este ao, y generar, de forma directa o indirecta, el 10% de los
puestos de trabajo. Se espera que durante las prximas dcadas el turismo
contine con una tasa de desarrollo superior al promedio del resto de
actividades econmicas.
En este mbito los municipios son un espacio privilegiado para poder
desarrollar en esta lnea de trabajo porque son los asuntos comunitarios y
administrativos donde se platica y conversa permanentemente con la
sociedad civil; en este caso, que configuran y desarrollan la actividad
turstica en destino, sean o no stos ciudadanos de la propia comunidad
dentro mbito territorio. De ah la importancia de que el desarrollo turstico
se haga bajo unos criterios de sostenibilidad, equidad y responsabilidad,
para que el potencial de impacto positivo se haga realmente aseverativo y
beneficie a la comunidad local (Casas, 2012, pp.10-11).
Actualmente el Per se encuentra en un proceso muy importante de crecimiento de su
economa, tiene estabilidad monetaria y la inflacin ms baja en esta parte del
continente. Es por ello que el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Per
(MINCETUR) en su portal web, la ley General de Turismo y Gobierno Local cita como
objeto de ley:promover, incentivar y regular el desarrollo sostenible de la actividades
turstica y su aplicacin es obligatorio en los tres (3) niveles de gobierno: Nacional,
regional y local, en coordinacin con los dems actores involucrados al sector (prr. 3).
Es por ello que la gestin turstica municipal est obligada a desarrollar una cadena de
12
procesos por el gobierno local para convertir un territorio en producto o destino turstico
en 4 procesos, como la planificacin sostenible del territorio turstico compatible con el
Plan de Desarrollo Urbano Rural y/o Plan de Ordenamiento Territorial, la formacin de
recursos humanos para la gestin y planificacin, incorporar en el gobierno local una
Unidad de Turismo para la gestin de aquellos recursos humanos y financieros.
Luego de realizar investigaciones previas con el fin de encontrar antecedentes con
relacin al tema citamos a las siguientes tesis:
Casas (2012), present su tesis: Influencia de la Gestin Turstica Municipal en el
desarrollo local sostenible del Distrito de Ilabaya 2007-2010,para optar el ttulo
profesional de Licenciado en Administracin. El presente trabajo de investigacin se
llev a cabo con el propsito de determinar la influencia la gestin turstica municipal
en el desarrollo local sostenible del distrito de Ilabaya 2007- 2010.El trabajo
correspondi a una investigacin descriptiva relacional, en la universidad nacional Jorge
Basadre Grohmann- Tacna- Per, porque el estudio condujo a la bsqueda de nuevos
conocimientos o campos de la investigacin y medir la relacin de las dos variables en
estudio: Gestin Turstica Municipal y Desarrollo Local Sostenible. En la investigacin
menciona que la Gestin Turstica Municipal del distrito de Ilabaya es deficiente; puesto
que existen evidencias que las autoridades no han previsto dentro de su accionar un
adecuado Plan Municipal Turstico; promocin turstica; y capacitacin sobre el mismo.
Tambin que la Gestin Turstica Municipal del distrito de Ilabaya es deficiente; puesto
que existen evidencias que las autoridades no han previsto dentro de su accionar un
adecuado Plan Municipal Turstico; promocin turstica; y capacitacin sobre el mismo.
En conclusin la gestin turstica municipal influye desfavorablemente en el desarrollo
13
local sostenible del distrito de Ilabaya/ 2007- 2010.
Los docentes de la Escuela Acadmico Profesional de Turismo, UNT; Zapatay Borrego
(2013), publicaron en la revista de la UNT el trabajo de investigacin: Influencia del
turismo en el desarrollo local de las comunidades de Huanchaco y Moche de Trujillo-
Per, La investigacin fue aplicada - descriptiva, en la universidad nacional de Trujillo-
Trujillo- Per, se recab y examin informacin sobre visitas tursticas y sus efectos de
la Direccin Regional de Turismo La Libertad y El Patronato de las Huacas del Valle de
Moche. Se llevaron a cabo observaciones in situ de las actividades tursticas y se
realizaron entrevistas a turistas, autoridades y pobladores de Huanchaco y Moche. Se ha
encontrado que el turismo en el destino turstico Trujillo est influyendo positivamente
en el desarrollo local de las comunidades, incrementando el empleo en torno a la
actividad turstica, fortaleciendo la identidad local, generando empresas tursticas y
mejorando el ornato pblico de las comunidades receptoras del turismo.
Y por ltimo est el trabajo de Cruz (2007), present su tesis: Gestin Municipal y la
actividad turstica en el balneario de Huanchaco, la investigacin fue descriptiva, en la
universidad nacional de Trujillo- Trujillo- Per, y estuvo referido al manejo de la
Gestin Municipal sobre la actividad turstica en el balneario de Huanchaco; es decir
como viene trabajando la municipalidad en su gestin y planificacin para el desarrollo
de la actividad turstica. La investigacin concluye que la Gestin Municipal en el
balneario de Huanchaco, sobre la actividad turstica se maneja de manera emprica, pues
carece de personal especializado en el rea de turismo por lo tanto la actividad turstica
no tiene el impacto deseado y a la vez no permite el desarrollo sostenido de la
comunidad.
14
Borthiry (2002), present monografa de graduacin:Gestin Pblica Municipal del
turismo, en la cual hace referencia un desafo basado en el fortalecimiento institucional
y en la participacin, la investigacin fue descriptiva, en la universidad nacional de Mar
de Plata Argentina.
En primera instancia, por el inters de la autora en llevar a cabo el proyecto, porque
queremos analizar cmo influye la gestin municipal en la concentracin de los
visitantes en los diversos centros tursticos del distrito de Huanchaco.
En segunda instancia, es necesario analizar la gestin municipal del distrito de
Huanchaco, ya que tiene como metas primordiales el mejoramiento de la calidad de
vida de los habitantes del distrito y de turistas; por lo tanto es importante otorgarle la
importancia debida al turismo, ya que genera recursos econmicos, beneficios culturales
y ambientales estimables.
Adems la importancia terica de la presente investigacin, por lo cual se podra aplicar
en el campo., acceder a los futuros investigadores conocer las teoras relacionadas con
el turismo y la relacin de la gestin municipal con el desarrollo turstico del distrito de
Huanchaco.
15
Mediante el desarrollo del trabajo de investigacin ayudar a dar solucin a problemas
referidos a la Gestin Municipal en el distrito de Huanchaco para la adecuada toma de
decisiones.
En trminos generales existe consenso a la hora de definir el turismo ya que existen
varias definiciones y conceptos, algunos de estos son:
Segn Arthur (1930) proponen que:
El Turismo es el conjunto de los viajes cuyo objeto es el placer o por
motivos comerciales o profesionales y otros anlogos, y durante los cuales
la ausencia de la residencia habitual es temporal, no son turismo los viajes
realizados para trasladarse al lugar de trabajo (janeth-arenas.blogspot.pe,
2012, prr.8).
Asimismo Hunziker y Krapf (1942), lo define como: el Turismo como el conjunto
de relaciones y fenmenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas
fuera de su domicilio, en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estn
motivados por una actividad lucrativa (janeth-arenas.blogspot.pe,2012,prr. 9).
Segn las recomendaciones de la CENU adopt:
Una serie de recomendaciones sobre Estadsticas del Turismo preparadas
por la Organizacin Mundial del Turismo. Las definiciones y clasificaciones
recomendadas se basan en criterios de las definiciones y clasificaciones
deben ser de aplicacin prctica a nivel mundial, tanto en los pases
desarrollados como en desarrollo, estas deben caracterizarse por su sencillez
y claridad, deben limitarse a fines estrictamente estadsticos, deben ser
16
compatibles, en todo lo posible, con las clasificaciones y normas
internacionales recomendadas en reas afines tales como las estadsticas
sociales y demogrficas, las estadsticas de transporte, empresa,
migraciones internacionales, la balanza de pagos, el sistema de contabilidad
nacional, etc, y por ultimo deben expresarse en trminos sencillos que
puedan medirse, habida cuenta de las dificultades prcticas inherentes a las
encuestas a los visitantes.(CENU,1993)
En consecuencia, la terminologa que recomienda la Organizacin Mundial de Turismo
(OMT)para la estadstica de turismo, afirma que:
Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y
estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un perodo
consecutivo inferior a un ao y mayor a un da, con fines de ocio, por
negocios o por otros motivos. (slideshare.net, 2012, prr. 1)
Una vez que se tiene en claro las variantes que se han dado en calidad debemos
centrarnos en definir con mayor amplitud el Entorno Habitual del Turismo, Segn el
MINCETUR:
El objetivo de este concepto es el de evitar que se consideren como
visitantes a las personas que hacen desplazamientos cotidianos entre su
domicilio y el centro de trabajo o de estudio, u otros lugares asiduamente.
Esta definicin se basa en los criterios: 1) una distancia mnima recorrida
para considerar a una persona como visitante, 2) una duracin mnima de
ausencia del lugar de residencia habitual y 3) un cambio de localidad o de
17
unidad territorial administrativa mnima. Se ha credo concerniente definir
los siguientes trminos, como viajero: se define como una persona que
viaja entre dos o ms lugares distintos al de su entorno habitual.
Todos los tipos de viajeros relacionados con el turismo se denominan
visitantes. A efectos estadsticos, la expresin "visitante internacional"
designa a toda persona que viaja, por un perodo no superior a doce meses, a
un pas distinto de aquel en el que tiene su residencia habitual, pero fuera de
su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer
una actividad que se remunere en el pas visitado.
Los tres criterios fundamentales que parecen suficientes para distinguir a
los visitantes de otros viajeros son los turistas (Visitantes que pernoctan): Es
un visitante que permanece una noche por lo menos en un medio de
alojamiento colectivo o privado en el pas visitado, los visitantes del da o
excursionista: "Es un visitante que no pernocta en un medio de alojamiento
colectivo o privado del pas visitado".
Esta definicin incluye a los pasajeros en crucero, que son las personas que
llegan a un pas a bordo de un buque de crucero y que vuelven cada noche a
bordo de su buque para pernoctar, aunque ste permanezca en el puerto
durante varios das. Estn comprendidos en este grupo, por extensin, los
propietarios y pasajeros de yates y los pasajeros que participan en un
programa de grupo y estn alojados en tren.
18
Con relacin a un pas dado, se pueden distinguir los siguientes tipos de
Turismo tenemos al Turismo interno: El de los residentes del pas dado que
viajan nicamente dentro de este mismo pas, al Turismo receptor: El que
realizan los no residentes que viajan dentro del pas dado y al Turismo
emisor: El de los residentes del pas dado que viajan a otro pas. Estas 3
formas bsicas de turismo pueden combinarse de diversas maneras
produciendo entonces las siguientes categoras de turismo, como primera al
Turismo interior: Incluye el turismo interno y el turismo receptor, al
Turismo nacional: Incluye el turismo interno y el turismo emisor y al
Turismo Internacional: Se compone del turismo receptor y turismo emisor.A
efectos estadsticos, la expresin visitante interno designa a toda persona
que reside en un pas y que viaja, por una duracin no superior a 12 meses,
a un lugar dentro del pas pero distinto al de su entorno habitual, y cuyo
motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se
remunere en el lugar visitado. Los visitantes internos incluyen: turistas
(visitantes que pernoctan una noche por lo menos) y los visitantes del da o
excursionistas (visitantes que no pernoctan en el lugar visitado).
(elviavelasques.wordpress.com, 2008, prr. 2-22)
Siguiendo con la terminologa para las estadsticas de turismo, segn MINCETUR,
sobre el Gasto Turstico, es el siguiente:
Cada turista que llega a un determinado lugar genera un egreso, la
clasificacin del Gasto Turstico se compone por los gastos de los visitantes:
Incluye los gastos en bienes y servicios consumidos por los visitantes o por
cuenta de un visitante por y durante sus viajes y estancia en el lugar de
19
destino, los pagos por turismo internacional: En turismo internacional, el
gasto del visitante es un ingreso para el pas receptor y un gasto para el pas
emisor, los ingresos en divisas por turismo receptor: Los ingresos por
turismo internacional se definen como "los gastos efectuados en el pas de
acogida por los visitantes internacionales, incluido el pago de sus
transportes internacionales a las compaas nacionales de transporte.
Deberan incluir igualmente todo pago hecho por adelantado por
bienes/servicios recibidos en el pas de destino. En principio, este apartado
debera incluir los ingresos procedentes de los gastos efectuados por los
visitantes del da (excursionistas) excepto cuando estos gastos sean tan
importantes que justifiquen una clasificacin por separado. Se recomienda,
que los ingresos por pagos de pasajes por transporte internacional se
clasifiquen por separado".
Los ingresos por pagos de pasajes de transporte internacionales se definen
como "todo pago a las compaas de transporte registradas en el pas,
efectuado por los visitantes no residentes, tanto si viajan como si no al pas
que contabilice el ingreso".
El gasto en divisas por turismo emisor: Los gastos por turismo internacional
se definen como "los gastos efectuados en el extranjero por los visitantes
con destino a otros pases, incluido el pago de sus transportes
internacionales a las compaas de transporte extranjeras. En principio, esta
partida debera incluir igualmente los gastos de los residentes que viajan al
20
extranjero como visitantes del da (excursionistas), excepto cuando estos
gastos sean tan importantes que justifiquen una clasificacin por separado.
Se recomienda, igualmente, que los gastos por pagos de pasajes
internacionales se clasifiquen por separado".
Los gastos por pagos de pasajes de transportes internacionales se definen
como "todo pago a las compaas de transporte registradas en el extranjero
por parte de toda persona residente en el pas que contabiliza los gastos.
(mincetur.gob.pe, 2013, prr. 24- 29)
A continuacin por mi propio entendimiento defino, que el desarrollo es un concepto
que se relaciona con la nueva era de la modernizacin y el crecimiento, es necesario
reconocer que es un concepto muy complejo, por ende hace hincapi a la realizacin del
ser humano y al crecimiento material.
De acuerdo a esta organizacin la ONU dice que: el desarrollo como el mejoramiento
sustancial de las condiciones sociales y materiales de los pueblos en el marco del
respeto por sus valores culturales. (es.slideshare.net, 2014, prr. 8).
Por otro lado Sartor (1990) asegura que: el turismo concentra actividades de servicio
directa o indirecta y mano de obra lo cual permite el desarrollo de una zona, incluso la
sobrepoblacin, desequilibrio si no es planificado.
21
El desarrollo turstico puede definirse especficamente como la provisin
y el mejoramiento de las instalaciones y servicios idneos para satisfacer las
necesidades del turista, y definido de una manera ms general, puede
tambin incluir los efectos asociados tales como la creacin de empleos o la
generacin de ingresos (Pearce, 1991,p. 14). Esta definicin, puede
fragmentar en dos partes: la primera hacer referencia a la estructura socio-
productiva que en los centros receptores hace posible que el visitante
disfrute de los recursos que han motivado su desplazamiento. La segunda
parte se refiere al impacto econmico de la actividad turstica, que genera
ingresos econmicos provenientes de los centros emisores de turismo y
empleos.
Los modelos de desarrollo turstico son muy variados. Los principales son
el Desarrollo turstico como fenmeno urbanstico-geogrfico: Se basa
especialmente en el impacto espacial de la actividad turstica, el Desarrollo
turstico como fenmeno socio-antropolgico: En este asunto, se pone
nfasis en las motivaciones y actitudes de los turistas y de los residentes, y
el Desarrollo turstico como fenmeno socio-econmico: Este enfoque pone
en nfasis en el desarrollo de la oferta turstica, en especial de las empresas
que satisfacen las necesidades de los turistas.( nulan.mdp.edu.a,2008,p. 64-
67).
Por lo tanto si el territorio desea desarrollarse debe considerar en manera y forma al
turismo, lo que tiene que tener en cuenta es el fenmeno socio econmico, ya que es
22
ineludible el desarrollo de una oferta turstica, la creacin de empresas que presten
servicios y satisfagan las necesidades de los clientes de los diferentes segmentos.
Debido a Crosby (1996)la oferta turstica engloba todo el conjunto de servicios y
facilidades diseados para satisfacer las exigencias de los consumidores, pudiendo
pertenecer los prestatarios de dichos servicios al sector privado, pero tambin al pblico
o al voluntariado (p. 15).
La oferta turstica, es el conjunto de productos tursticos y servicios puestos a
disposicin del usuario turstico de un destino determinado, para su disfrute y
consumo. Segn OMT, (Organizacin Mundial de Turismo).
De acuerdo a la investigacin se identific los siguientes tipos como la Oferta de
hospedaje:
Segn el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje realizado por el Mincetur
(2004) define al Establecimiento de hospedaje como: Lugar destinado a prestar
habitualmente servicios de alojamiento no permanente, para que sus huspedes
pernocten en el local, con la posibilidad de incluir otros servicios complementarios, a
condicin del pago de una contraprestacin previamente establecida en las tarifas del
establecimiento (p. 3). Se clasifican en Hoteles, Hostales, Apart hoteles, Resort,
Ecolodge y Alberque.
Hotel: Establecimiento de hospedaje con no menos de 20 habitaciones y que
ocupe la totalidad de un edificio o parte del mismo completamente
23
independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homognea.
Los establecimientos de hospedaje para ser categorizados como hoteles de 1
a 5 estrellas. (MINCETUR, 2004, p.3)
Hostal: Establecimiento de hospedaje que cuenta con no menos de 6
habitaciones y que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo
completamente independizado, constituyendo sus dependencias una
estructura homognea. Los establecimientos de hospedaje para ser
categorizados como hostales de 1 a 3 estrellas. (MINCETUR, 2004,p. 4)
Apart- hotel: Establecimiento de hospedaje que est compuesto por
departamentos que integran una unidad de explotacin y administracin.
LOS Apart- Hoteles pueden ser categorizados de 3 a 5 estrellas.
(MINCETUR, 2004, p. 4)
Ecolodge: Establecimiento de hospedaje cuyas actividades se desarrollan en
espacios naturales, cumpliendo con los principios del ecoturismo. De ser
operado y administrado de una manera sostenible, en armona con el respeto
y proteccin del medio ambiente. (MINCETUR, 2004, p. 4)
Alberque: Establecimiento de hospedaje que presta servicio de alojamiento
Preferentemente en habitaciones comunes, a un determinado grupo de
huspedes que comparten uno o varios intereses y actividades afines, que
determinarn la modalidad del mismo. (MINCETUR, 2004, p. 4)
24
A continuacin se mencionara dentro de la oferta turstica a los restaurantes, segn el
Reglamento de Restaurantes del Per elaborado por el Mincetur (2004):
Establecimiento que expende comidas y bebidas al pblico, preparadas en el
mismo local, prestando el servicio en las condiciones que seala el presente
Reglamento y de acuerdo a las normas sanitarias correspondientes.
Categora: Rango definido por este Reglamento a fin de diferenciar las
condiciones de infraestructura, equipamiento y servicios que deben ofrecer
los restaurantes, de acuerdo a los requisitos mnimos establecidos. Puede ser
de cinco (5), cuatro (4), tres (3), dos (2) o un (1) Tenedor. (MINCETUR,
2004, p. 2)
La Oferta de restaurantes y cafeteras: Un restaurante es un establecimiento
comercial en el mayor de los casos, pblico donde se paga por la comida y
bebida, para ser consumidas en el mismo local o para llevar. Hoy en da
existe una gran variedad de modalidades de servicio y tipos de cocina. Los
Restaurante buffet. Es posible escoger uno mismo una gran variedad de
platos cocinados y dispuestos para el autoservicio. A veces se paga una
cantidad fija y otras veces por cantidad consumida (peso o tipos de
platos).Los Restaurante de comida rpida (fastfood). Restaurantes
informales donde se consume alimentos simples y de rpida preparacin
como hamburguesas, patatas fritas, pizzas, pollo, entre otros.Los
Restaurantes de alta cocina o gourmet. Los alimentos son de gran calidad y
servidos a la mesa. El pedido es "a la carta" o escogido de un "men", por lo
que los alimentos son cocinados al momento. El costo va de acuerdo al
servicio y la calidad de los platos que consume.Los Restaurantes temticos.
25
Son clasificados por el tipo de comida ofrecida. Los ms comunes son
segn origen de la cocina, siendo los ms populares en todo el mundo: La
cocina italiana y la cocina china, pero tambin cocina mexicana, cocina
japonesa, cocina espaola, cocina francesa, cocina peruana, cocina
colombiana, cocina tailandesa, restaurantes espectculo, entre otros.La
Comida para llevar o takeaway. Son establecimientos que ofertan una
variedad de primeros platos, segundos, y una variedad de aperitivos, que se
exponen en vitrinas fras o calientes, segn su condicin. (monografias.com,
2000, prr. 48-53).
Por ltimo se indicar los dems servicios que pertenecen a la planta turstica, segn la
autora Prez (2000):
Una cafetera, cafetn o, simplemente, un caf es un despacho de caf y
otras bebidas, donde se sirven aperitivos y comidas. Una cafetera comparte
algunas caractersticas con un bar y otras con un restaurante. La tradicin
del caf como lugar de reunin, para discutir, pasar el tiempo, y no slo un
sitio para consumir, es representativa de algunas ciudades del mundo. A esa
tradicin pertenecen en la cultura occidental ciudades como Pars, Viena,
Londres, donde con la excusa del caf se pasa el tiempo, mientras que en
pases consumidores de caf como Italia el tiempo destinado al sitio es
mnimo (monografias.com, 2000, prr. 58-59).
Un bar, (del ingls bar, barra) es un establecimiento comercial donde se
sirven bebidas alcohlicas y no alcohlicas y aperitivos, generalmente para
26
ser consumidos de inmediato en el mismo establecimiento en un servicio de
barra. La persona que atiende el bar suele estar de pie, tras la barra, y en el
mundo anglosajn se le conoce tradicionalmente con el nombre de barman
o bartender (monografias.com, 2000, prr.62).
Centros nocturnos o pub: Un pub (abreviacin de publichouse, que en
espaol significa "casa pblica") es un establecimiento donde se sirven
bebidas alcohlicas, no alcohlicas y refrigerios bajo las premisas del pas
correspondiente. Algunos juegos de pub son el Aunt Sally (Ta Sally): es un
tradicional juego que consiste en lanzar piedras sobre un maniqu, hasta
hacerlo caer. Como no poda ser menos viniendo de la cultura inglesa, el
maniqu suele representar una personalidad pblica, el Pub Quiz: es el
tradicional juego de preguntas y respuestas donde todo el que quiera puede
participar. (monografas.com, 2000, prr. 64-67).
Discoteca: (o discotec) es un local pblico con horario preferentemente
nocturno para escuchar msica grabada, bailar y consumir bebidas. Tambin
se conoce como night club, bote, disco, etc.Generalmente, en una discoteca
slo se expenden bebidas (alcohlicas o no), aunque en algunas tambin
sirven comidas. Se diferencia de las antiguas salas de baile porque la msica
no es tocada en vivo, sino que proviene de discos que son "mezclados"
(reproducidos sin solucin de continuidad, pero si por un loop) por un disc
jockey (DJ), que "anima" la noche mezclando la msica (monografas.com,
2000, prr. 68-70)
27
Con respecto a la Agencia de viajes: Una agencia de viajes es una empresa
turstica dedicada a la intermediacin, organizacin y realizacin de
proyectos, planes e itinerarios y elaboracin y venta de productos tursticos
entre sus clientes y determinados proveedores de viajes. Como por ejemplo:
transportistas (aerolneas, cruceros), servicio de alojamiento (hoteles,) con
el objetivo de poner los bienes y servicios tursticos a disposicin de
quienes deseen y puedan utilizarlos. Las agencias de viajes resultan
especialmente tiles para la contratacin de viajes de varios das en el
extranjero, pues facilitan los trmites con las compaas forneas y
resuelven los problemas derivados del alojamiento y de la gua turstica.
(monografias.com, 2000, prr. 71).
Molina sostiene que, la demanda turstica est constituida por los turistas y
sus necesidades fsicas (pernoctacin, alimentacin, entre otros) y
espirituales (contemplacin, autorrealizacin, aprendizaje, etc.).La
clasificacin de la demanda turstica se origina por el motivo principal de la
visita para turismo receptor, emisor e interno, tales como el Ocio, recreo y
vacaciones, las Visitas a familiares y amigos, los Negocios y motivos
profesionales, el Tratamiento de salud, la Religin/peregrinaciones y otros
motivos. (contacdores.blogspot.pe, 2010, prr. 17-23)
Ya descrito todo lo concerniente a turismo, trataremos de enfocar el marco terico en temas
relacionados con la gestin municipal, definiendo primero a la municipalidad.
28
Las municipalidades, son un aparato bsico de la administracin territorial en el pas y
una parte considerable de los estados latinoamericanos. El estado se organiza en un
conjunto de entidades pblicas, entre las cuales las ms importantes tienen una base
territorial, de modo que puede decirse que su territorio se estructura en municipalidades
distritales, provinciales, y gobiernos regionales, entidades que suelen gozar de autonoma,
objetividad para la gestin o administracin de sus respectivos intereses. Segn el
ordenamiento jurdico-administrativo de la Ley N 27972; ley orgnica de las
municipalidades, en su artculo I, nos dice que Los gobiernos locales
(municipalidades) son entidades bsicas de la organizacin territorial del Estado y
canales inmediatos de participacin vecinal en los asuntos pblicos, que institucionalizan
y gestionan con autonoma los intereses propios de las correspondientes colectividades;
siendo elementos esenciales del gobierno local, el territorio, la poblacin y la
organizacin (Gaceta jurdica, 2005: 368)
Las caractersticas del turismo mediante el anlisis de la ley N 27972; ley
orgnica de municipales, se identificaron sus principales caractersticas, en
su sentido estricto, la Gestin Municipal comprende las acciones que
realizan las dependencias y organismos municipales, encaminadas al logro
de objetivos y cumplimiento de metas establecidas en los planes y
programas de trabajo, mediante las interrelaciones e integracin de recursos
humanos, materiales y financieros.
Siguiendo con los temas de la Gestin municipal, segn el Instituto Nacional para el
Federalismo y el Desarrollo Municipal (INAFED, 2006):
29
Para lograr los objetivos de la gestin, el gobierno municipal deber cumplir
con las siguientes acciones como Elaboracin de programas de trabajo y
reglas claras para el funcionamiento de la administracin pblica
municipal., definicin de los lmites de responsabilidad de las autoridades,
funcionarios y empleados municipales en sus cargos o puestos, la
actualizacin y adecuacin oportuna de los sistemas, procedimientos y
mtodos de trabajo, el seguimiento, evaluacin y control de los planes,
programas y obras municipales (inafed.gob.mx,2006,prr.4-7).
El Control de Gestin, es un proceso mediante el cual establece en las
dependencias de la administracin municipal para vigilar el cumplimiento
de los planes y proyectos de trabajo, evaluar su realizacin, detectar
desviaciones y proponer medidas correctivas. Cumple un papel relevante en
todas las acciones y programas que realizan las dependencias y organismos
municipales, aporta las referencias e informacin en el cumplimiento de la
actividad administrativa.Por lo tanto, el control de gestin es bsicamente
un medio de informacin para la toma de decisiones y se apoya en controles
operativos, como son: el jurdico, el contable, el administrativo, y del
avance fsico y financiero.Para cumplir con su cometido, el control de
gestin debe reunir una serie de caractersticas, como
participativo.- Involucra a los diferentes niveles jerrquicos de la estructura
orgnica de las dependencias y organismos de la administracin municipal.
Dinmico que representa un flujo de informacin constante que genera
decisiones y acciones., cuantitativo que verifica el cumplimiento de metas
30
y la aplicacin de recursos en la ejecucin de los programas, proyectos o
actividades, cualitativo que identifica el logro de los objetivos previamente
determinados, as como la eficiencia en los sistemas y procedimientos
administrativos y Total que barca todas las actividades programticas y
coyunturales de la administracin municipal (inafed.gob.mx,2006,prr.8-
16).
La gestin municipal como elementos requiere de la interrelacin e
integracin del esfuerzo humano con los recursos materiales y financieros
dentro de un aparato administrativo. Los elementos que la componen son
La direccin Poltica y Administrativa, Los recursos humanos, materiales
y financieros, y la organizacin administrativa (inafed.gob.mx, 2006,
prr.17-18).
Los Instrumentos: El control de gestin se nutre de la informacin que
proporcionan los responsables de las dependencias y organismos
municipales; por esta razn, es necesario establecer un sistema que permita
a travs del uso de formatos y procedimiento efectuar el seguimiento,
evaluacin y control de las actividades programadas y emergentes. Los
formatos que se utilicen para el control de gestin debern registrar y
evaluar la informacin referente a el nivel de trabajo; programa,
subprograma, proyecto o actividad, rgano responsable de las acciones,
calendarizacin y cumplimiento de metas, unidad de medida, materiales y
31
financieros utilizados en la ejecucin de los programas y avance fsico de
las obras (inafed.gob.mx,2006,prr. 25-30).
Para el mejor funcionamiento del control de gestin municipal se requiere
de un rgano responsable que desarrolle las funciones de supervisin,
evaluacin y control sobre el avance de los programas, proyectos o
actividades; el correcto aprovechamiento de los recursos, y la aplicacin
exacta de las polticas, sistemas y procedimientos administrativos
establecidos por las autoridades y funcionarios municipales. Este rgano
puede ser la Contralora Municipal, la Unidad de Planeacin, Evaluacin y
Control, o la unidad Administrativa, que se les adscriban como funciones
bsicas como recabar la informacin de los organismos y dependencias
administrativas, para conocer el grado de avance de los planes y programas
a su cargo, verificar peridicamente el estado fsico de las obras pblicas
realizadas con recursos municipales y recursos de la federacin y el estado,
en el municipio, identificar desviaciones en el cumplimiento de los planes y
programas, proponiendo las medidas correctivas, apoyar la toma de
decisiones de los funcionarios municipales, mediante informacin peridica
sobre el proceso (inafed.gob.mx,2006,prr. 33-35).
Las Municipales tienen su sustento legal en la ley N 27972; Ley Orgnica de
Municipalidades, donde se declara que las municipalidades tienen plena autonoma para
organizar su regin de la mejor manera posible, buscando siempre el desarrollo integral y
sostenible dentro de sus jurisdicciones. La autonoma que lo da Constitucin Poltica del
32
Per implanta para las municipalidades distritales y regionales en ejercer la facultad de
ejercer actos de gobierno, institucionales y de administracin, con sujecin al
ordenamiento jurdico.
En esta ley se establece que las municipales se basarn en las ordenanzas municipales, ya
que stas son las herramientas para el ordenamiento territorial.
Las municipalidades, tomando en cuenta su condicin de municipalidad provincial o
distrital asumen la promocin de la actividad turstica a la ley N 27972, art. 82:
Educacin, cultura, deportes y recreacin; la responsabilidad de fomentar del turismo
sostenible y regular los servicios destinados a ese fin, en cooperacin con las entidades
competentes.
En ese sentido, las municipalidades distritales han venido asumiendo de manera
progresiva su funcin de promocin del desarrollo y la actividad econmica local
incorporando cambios en su estructura organizativa a travs de la creacin de oficinas de
desarrollo econmico local, as como en sus procesos de planificacin, y en la ejecucin de
actividades y proyectos de inversin pblica, existen adems bases legales.
En la regin La Libertad, la actividad turstica se ha generado fundamentalmente, por la
presencia de recursos tursticos de categora Manifestaciones Culturales, como Huaca del
sol y la luna, Chan Chan y el Centro Histrico de la ciudad de Trujillo y, en la categora
Sitios Naturales, se encuentra el balneario de Huanchaco; estos recursos componen el
Destino Turstico Trujillo, el mismo que cuenta con servicios y demanda que aportan
positivamente a la economa regional. En este sentido, las potencialidades de Huanchaco
33
son: 1) es un lugar privilegiado por encontrarse ubicado frente al mar, 2) tiene una
grandeza de interaccin social, involucrada con el turismo, gastronoma y artesana, 3)
cuenta con l con el Aeropuerto Internacional Capitn FAP Carlos Martnez de Pinillos,
que de alguna manera debera contribuir con el 0.1% de fraccin de dlar por concepto de
uso de aeropuerto (tasa) a favor del Municipio de Huanchaco. A la vez, el desarrollo
econmico local del distrito de Huanchaco se ha visto afectada por el deficiente servicio de
recoleccin de residuos slidos, el deficiente servicio de transporte urbano, la falta de
control policial (delincuencia, pandillaje, drogadiccin), la limitada presencia del
municipio e instituciones pblicas de la localidad y la deficiencia en la infraestructura
urbano-vial de los Centros Poblados del Distrito de Huanchaco.
Encontramos tambin que la Gestin Municipal en el distrito de Huanchaco, sobre la
actividad turstica, se maneja de forma emprica, pues no promueve el cumplimiento a las
normas internas (Reglamento de Organizacin y Funciones), para lograr un sistema eficaz,
gil y moderno en la gestin administrativa municipal, tanto interna como externa, como
por ejemplo la creacin de un despacho encargado de gestionar y planificar acciones
vinculadas con la actividad turstica en conformidad con la Ley N 27972 Ley Orgnica
de las Municipalidades.
Estos problemas ha trado como consecuencia la poca afluencia de turistas en el distrito de
Huanchaco. Por lo tanto, es importante y vital analizar estas dos variables; gestin
municipal y desarrollo turstico, ya que nos servir para tomar decisiones adecuadas para
nuestro distrito en el entorno turstico.
I.1 Problema
34
De qu manera la Gestin Municipal influye en el desarrollo turstico del distrito
de Huanchaco- Ao 2014.
I.2 Hiptesis
La gestin municipal tiene influencia positiva en el desarrollo turstico del distrito
de Huanchaco Ao 2014.
I.3 Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Determinar si la Gestin Municipal influye en el desarrollo turstico del
Distrito de Huanchaco- Ao 2014
1.3.2. Objetivos especficos
Evaluar la Gestin Municipal del Distrito de Huanchaco

Analizar el desarrollo turstico del distrito de Huanchaco
Proponer un Modelo de ordenanza municipal para la creacin de una
Comisin encargada de la Poltica Turstica Municipal del distrito de
Huanchaco.
35
MARCO METODOLGICO
36
II. MARCO METODOLGICO
II.1 Hiptesis
La Gestin municipal tiene influencia positiva en el Desarrollo Turstico del
distrito de Huanchaco Ao 2014
II.2 Variables
Variable Independiente: Gestin Municipal
Variable dependiente: Desarrollo turstico
37
II.3 Operacionalizacin
Variable Definicin Conceptual Definicin Operacional Dimensiones Indicadores Escala de Medicin
Presupuesto para la planificacin Turstica

Nmeros de proyectos en perfil
Planificacin Plan estratgico de turismo Intervalo
Diagnostico como destino turstico
Poltica turstica local

Unidad tcnica especializada
Inventario turstico
Comprende las acciones que realizan las dependencias y Personal calificado Intervalo
Se entrevist al Licenciado Franco Alcntara Organizacin Proyectos ejecutados
organismos municipales, encaminadas al logro de
Flores Jefe del Departamento de Promocin y
objetivos y cumplimiento de metas establecidas en los
Desarrollo Turstico de la Municipalidad distrital
Gestin Municipal planes y programas de trabajo, mediante las
de Huanchaco.
interrelaciones e integracin de recursos humanos,
materiales y financieros. Estructura organizativa para la gestin turstica
(Ley N 27972) Areas crticas de actuacin
Difusin de la normatividad en materia de turismo
Acciones de fomento y asistencia tcnica para inversiones Intervalo
Direccin
Proyectos ejecutados con la cooperacin de un ente pblico y privado.
Acuerdos contractuales entre una agencia de gobierno y un ente privado para promover
proyectos turstico
Control Mecanismos de control en accesos a las zonas tursticas

rea de control para zonas tursticas
Intervalo
Revisin documentaria, MINCETUR y de la

INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS GENERALES
Municipalidad Distrital de Huanchaco.
Cantidad de establecimientos de hospedaje
Cantidad de restaurantes
Cantidad de servicios generales
Cantidad de medios de transporte
Oferta turstica
Cantidad de eventos nacionales e internacionales Nominal
Es la provisin y el mejoramiento de las instalaciones y Nmero de empresas
servicios idneos para satisfacer las necesidades del
RECURSOS TURSTICOS
turista, y definido de una manera ms general, puede
Desarrollo turstico
tambin incluir los efectos asociados tales como la Cantidad de recursos tursticos en uso
creacin de empleos o la generacin de ingresos. (Pearce,
199, p. 14) Estado de conservacin
TURISTA
Llegada de turistas Intervalo
Se encuest a los turistas para saber su percepcin Preferencia de lugares Nominal
sobre las mejoras generadas en el distrito de Demanda turstica Satisfaccin Ordinal
Huanchaco. Permanencia Ordinal
Gasto promedio Intervalo
38
II.4 Metodologa
Metodologa usada es la observacional, debido a que consiste en una percepcin de
la realidad mediante un registro objetivo, sistemtico de la conducta generada de
forma espontnea en un determinado contexto. Para que una vez se codifica y
analiza su informacin, nos proporcione resultados vlidos.
En definitiva, se intenta verificar una hiptesis o recabar datos de la realidad sin
introducir ningn tipo de artificio.
II.5 Tipos de estudio
Aplicada y Descriptiva porque utiliza una teora existente respecto a las variables:
Gestin Municipal y Desarrollo turstico con el fin de conocer y solucionar las
dificultades presentadas para la adecuada toma de decisiones del distrito de
Huanchaco.
II.6 Diseo
El presente estudio a realizarse es de tipo no experimental y transversal, debido a
que no se manipula las variables y se tomarn en un nico momento en el tiempo.
G: O X
Dnde:
G = Distrito de Huanchaco
X = Gestin Municipal
O = Desarrollo Turstico
II.7 Poblacin, muestra y muestreo
POBLACIN:
Est conformada por los diferentes grupos de inters:
39
a. Est constituida por el Sr. Franco Alcntara Flores, el jefe del
Departamento de Promocin y Desarrollo turstico de la Municipalidad
distrital de Huanchaco.
b. Est constituida por el 2405 turistas que visitan el distrito de Huanchaco
(MINCETUR, 2014).
MUESTRA:
a. En este caso aplica a toda la poblacin
b. Est constituido por el nmero de turistas del distrito de Huanchaco en el mes
de Diciembre del 2014, hallando el tamao de muestra con el muestreo
aleatorio simple.
MUESTREO:
a. En este caso no aplica.
b. Probabilstico, para definir la muestra se emplear el muestreo aleatorio
simple y estar constituido por 323 turistas del distrito de Huanchaco.
Diciembre 2014, obtenido a partir de la siguiente frmula estadstica.
2
z pqN
n=
( N 1 )e 2 + z2pq
Dnde:
N : Poblacin
e : Error muestral (5%)
p : Proporcin de acierto (0.50)
q : Proporcin de rechazo (0.50)
Z : Nivel de confianza con una significancia del 5%
(z=1.96)
1.9620.500.502045
n=
( 20451 )0.052 +1.96 20.500.50
40
n=323
CRITERIOS DE SELECCIN
Inclusin:
a. Sr. Franco Alcntara Flores del Departamento de Promocin y
Desarrollo Turstico de la Municipalidad Distrital de Huanchaco.
b. Turistas
- Personas mayores de edad
- Que hayan pernoctado en el distrito de Huanchaco
II.8 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Se emplear la recoleccin de datos para la interpretacin y anlisis de la
informacin obtenida.
Tcnicas Instrumentos Fuentes

Jefe del Departamento de
Promocin y desarrollo
Gua de
Entrevista turstico de la
entrevista
Municipalidad Distrital de
Huanchaco
Investigacin Municipalidad del distrito
Ficha de Cotejo
documentaria de Huanchaco, MINCETUR
Encuesta Cuestionario Turistas
II.9 Mtodos de anlisis de datos
41
Anlisis Descriptivo: Los estudios descriptivos se centran en recolectar datos que
describan la situacin tal y como es.
II.10 Aspectos ticos

No atenta contra los valores ticos
RESULTADOS
42
III. RESULTADOS
3.1 Evaluacin de la Gestin Municipal del Distrito de Huanchaco
HERRAMIENTA DE INVESTIGACIN
GUIA DE COTEJO
Gua de Cotejo para la realizacin de la entrevista al Licenciado Franco Alcntara Flores,

Jefe del Departamento de Promocin y desarrollo turstico de la Municipalidad Distrital
de Huanchaco
TABLA 01
PROCESOS INDICADOR RESPUESTA OBSERVACIONES
Presupuesto SI NO
especfico para
la planificacin
turstica.
FASE N 01
PLANIFICACIN Diagnstico de
destino.
Proyectos de
perfil turstico.
Se ha diseado
un plan
estratgico de
43
turismo.
Se tiene
organizado una
poltica turstica.
FASE N 02
Se cre una
ORGANIZACIN unidad tcnica
especializada.
Se dispone de
un inventario
turstico.
Se cuenta con
personal
calificado.
Se tiene
proyectos
ejecutados.
FASE N 03 Se dispone de
una poltica
turstica
DIRECCIN
ESPECIFICA Se identificaron
las areas de
actuacin.
Se ha difundido
la normatividad
en materia de
turismo.
Se realizan
acciones de
fomento y
asistencia
tcnica para
inversiones.
Se tiene
establecidos
proyectos
ejecutados con
la cooperacin
44
de un ente
pblico y
privado.
Se dispone de
acuerdos
contractuales
entre una
agencia de
gobierno y un
ente privado
para promover
proyectos
tursticos.
Se dispone de
mecanismos de
control en los
accesos a las
zonas
identificadas
como turstica
del distrito.
Se ha dispuesto
la creacin un
rea de control
que se encargue
de fiscalizar las
FASE N 04 labores que se
realizara en las
CONTROL zonas tursticas
y que se
encargue de
velar por el
ornato y el buen
estado de las
mismas.
VACIADO DE DATOS DE LA ENTREVISTA EN LA GUIA DE COTEJO
TABLA 02
45
PROCESOS INDICADOR RESPUESTAS OBSERVACIONES
Se tiene con un SI NO
presupuesto
especfico para

la planificacin
FASE N 01
turstica
Se dispone de
PLANIFICACIN
un diagnstico
de destino

Se tiene
proyectos de
perfil turstico
Se ha diseado
un plan
estratgico de
turismo

Se tiene
organizado una
poltica turstica
Se cre una
FASE N 02 unidad tcnica
ORGANIZACIN especializada
Se dispone de
un inventario
turstico
Se cuenta con
personal
calificado
Se tiene
proyectos
ejecutados
FASE N 03 Se dispone de
una poltica
46
turstica
Se identificaron
las areas de
actuacin
Se ha difundido
la normatividad
en materia de
turismo
Se realizan
acciones de
fomento y
asistencia
tcnica para
inversiones
DIRECCIN Se tiene
ESPECIFICA establecidos
proyectos
ejecutados con
la cooperacin
de un ente
pblico y
privado
Se dispone de
acuerdos
contractuales
entre una
agencia de
gobierno y un
ente privado
para promover
proyectos
tursticos

Se dispone de
mecanismos de
FASE N 04 control en los
accesos a las
CONTROL
zonas
identificadas
como turstica
47
del distrito
Se ha dispuesto
la creacin un
rea de control
que se encargue
de fiscalizar las
labores que se
realizara en las
zonas tursticas
y que se
encargue de
velar por el
ornato y el buen
estado de las
mismas
Nota: Gua de Cotejo elaborada por la autora
Gua de Entrevista Dirigido al Licenciado Franco Hernando Alcntara Flores, Jefe

del Departamento de Promocin y Desarrollo Turstico de La Municipalidad Distrital
de Huanchaco
TABLA 03
UNIVERSIDAD PRIVADA CSAR VALLEJO

GUIA DE ENTREVISTA
FECHA: 06/07/ 2015
DEPARTAMENTO: DEPARTAMENTO DE PROMOCIN Y DESARROLLO TURISTICO
ENTREVISTADO: FRANCO HERNANDO ALCNTARA FLORES
CARGO: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PROMOCIN Y DESARROLLO TURISTICO
PREGUNTAS RESPUESTAS OBERVACIONES
1. PLANIFICACIN
1.1. Se dispone de un NO
diagnstico de destino?
1.2. se cuenta con NO se cuenta con
presupuesto especfico para la presupuesto especfico. Solo
48
INDICADORES DE LA GESTION MUNICIPAL planificacin turstica? presupuesto para las reas
administrativas.
1.3. Tiene diseo del plan NO
turstico de turismo?
1.4.Tienen proyectos de NO
perfil?
2. ORGANIZACIN
2.1 Se dispone de una

Formalmente NO
poltica turstica local
2.2 Existe una unidad NO, solo es Departamento Se encuentra en los
tcnica especializada? de Promocin y Desarrollo documentos del ROF
Turstico MOF y organigrama de
la Municipalidad distrital
de Huanchaco.
2.3 Se cuenta con personal SI
calificado?
2.4 se dispone de un Est en trmite No se encuentra en fsico
inventario turstico? el inventario turstico,
solo virtual, pero de
algunos recursos
tursticos.
2.5 Se tiene proyectos NO
ejecutados?
3. DIRECCIN
3.1. Se tiene establecido una SI Se encuentra en los
estructura organizativa para la documentos el MOF Y
gestin turstica? ROF
3.2. Se ha difundido la Se est trabajando con
normatividad en materia de Gerencia
49
turismo?
3.3 Se han identificado las NO
reas de actuacin?
3.4 Se realizan acciones de En lo que respecta en
fomento y asistencia tcnica artesana.
para inversiones?
3.5. Se tiene establecidos SI, el centro de
proyectos ejecutados con la interpretacin y el proyecto
cooperacin de un ente turstico del malecn estn
pblico? en estudio.
3.6. Se dispone de acuerdos SI, con el MINCETUR en la
contractuales entre una cual es el proyecto turstico
agencia del estado y un ente los dioses y el mar
privado para promover
proyectos tursticos?
4. CONTROL
INDICADORES DE LA GESTION MUNICIPAL
4.1. Se dispone de mecanismo de Boletera ( en el muelle

control de acceso a las zonas artesanal) y asistencia
tursticas? de turistas.
4.2 Se tiene un rea de control NO
para las zonas tursticas?
Nota: Gua de Entrevista elaborada por la Autora
50
ANLISIS DE LOS DATOS OBTENIDO EN LA GUIA DE ENTREVISTA
TABLA 04
GESTION OBSERVADO ENTREVISTA CONCLUSION
No se puede realizar
una poltica turstica
No se cuenta con Se realizo al Jefe del as como la de
una poltica turstica Departamento de implementarla, esto
ni con un plan Promocin y debido a que el
PLANIFICACIN turstico. Desarrollo Turstico Departamento de
quien manifest que Promocin y
no se puede realizar Desarrollo Turstico
una poltica turstica no cuenta con un
porque no hay presupuesto
presupuesto. especifico ni con un
plan turstico
actualmente.
Solo existe un Se determino que No existe una

Departamento que existe el Unidad Tcnica
se encargue de velar Departamento de especializada que se
por la poltica Promocin y encargue de
ORGANIZACIN turstica del distrito Desarrollo turstico. promover la poltica
y las funciones que turstica del Distrito,
tiene se encuentra en lo que aun no se
los documentos del implementa
ROF MOF y completamente es el
organigrama de la inventario turstico.
Municipalidad.
La estructura Existe una La estructura

DIRECCIN organizativa para la estructura organizativa que se
gestin turstica se organizativa general, encarga de
encuentra en el mas no especifica. promover la poltica
MOF Y ROF de la turstica y a la vez
Municipalidad promocionar el
desarrollo turstico
del distrito de
Huanchaco se
encuentra plasmado
en el MOF y ROF
51
de la Municipalidad,
as como NO se han
identificado las
zonas de actuacin y
por ultimo para
difundir la
normatividad se est
coordinando con la
Gerencia General de
la Municipalidad
Solo se dispone en No se tiene areas Los mecanismos de

el atractivo turstico de control para todas control son mnimos
del Muelle de las zonas tursticas, y no se encuentran
Huanchaco con un solo se tiene un en todos los
CONTROL mecanismo de acceso de control al atractivos tursticos
control de acceso el Muelle de del Distrito, salvo en
cual es una boletera Huanchaco. el Muelle de
y asistencia a los Huanchaco que si
turistas. cuenta con una
boletera y
asistencia a los
turistas
3.2 Anlisis Del Desarrollo Turstico
Tabla 01
N de Visitas segn gnero al Distrito de Huanchaco
Gnero Frecuencia Porcentaje

Femenino 164 51%
Masculino 261 49%
Total 323 100%
52
Nota: Encuesta realizada al turista que ha visitado Huanchaco
Elaborada por la Autora
Figura 01: N de visitas segn gnero al Distrito de Huanchaco
49%
51%
Femenino
Masculino
Figura 01: Se tiene que el 51 % de Turistas de gnero masculino han visitado por primera vez
Huanchaco representado por el Mayor porcentaje a diferencia del No que representa un 49 %
de gnero femenino.
TABLA 02
Veces de visita al distrito de Huanchaco
Datos Frecuencia Porcentaje

Primera Vez 61 19 %
2 o ms veces 262 81 %
Total 323 100 %
Nota: Encuesta
realizada al turista que ha visitado Huanchaco
53
Figura 02: Veces de visita al distrito de Huanchaco
88%
12%
SI NO
Figura 02: Se tiene que el 81 % de Turistas han visitado ms 2 veces a

Huanchaco representado por el Mayor porcentaje a diferencia de la primera
vez que representa un 19%
TABLA 03
La Principal Motivacin de Visita al Balneario de Huanchaco

Prctica del surf 30 9%
Gastronoma 30 9%
el clima y la playa 60 19%
todas las anteriores 120 37%
1y2 23 7%
2y3 30 9%
1y3 30 9%
Total 323 100%
54
Figura 03: La Principal Motivacin de Visita al Balneario de Huanchaco
37%
19%
9% 9% 7% 9% 9%
Figura 03:Se tiene que el 37 % de Turistas tiene como principal motivacin en Huanchaco La
prctica del surf, gastronoma, el clima y las playas, representado por el Mayor porcentaje a
diferencia que la practicas del surf tiene un 9 % , Gastronoma 9 % , el clima y las playas el 19
% , la prctica del surf y la gastronoma un 7 % , la gastronoma y el clima y las playas un 9%
y por el ltimo, la prctica del surf y el clima y las playas tiene una motivacin de 9 %.
TABLA 04
Principales intereses, durante su estancia en el distrito de Huanchaco

Turismo de aventura 15 5%
Participar en eventos 12 4%
Visitar el museo de sitio de Chan Chan 25 8%
Descanso 85 26%
Mirar escenario natural 80 25%
1y2 30 9%
4y5 30 9%
Total 323 100%
55
Figura 04: Principales intereses, durante su estancia en el distrito de Huanchaco
26% 25%
8% 9% 9%
5% 4%
Figura 04:Se tiene que el 26 % de Turistas tiene como principal Interes en Huanchaco en
Descansar, representado por el Mayor porcentaje a diferencia que hacer turismo de aventura
tiene un 5 %, participar en eventos 4 %, y Mirar escenarios natural 25%, Visitar el museo de
sitio Chan Chan 8%, Turismo de aventura y Participar en eventos 9 %, y por ultimo mirar
escenario natural y el Descanso 9%.
TABLA 05
Duracin de la estancia turstica en el distrito de Huanchaco
Frecuenci
Datos Porcentaje
a
Menos de 24 horas 256 79%
1 - 2 das 39 12%
3 - 5 das 15 5%
6 - 10dias 5 2%
11 - 15 das 8 2%
ms de 15 0 0%
Nota: Total 323 100 Encuesta
realizada al turista que ha
visitado Huanchaco
56
Figura 05: Duracin de la estancia turstica en el distrito de Huanchaco
79%
12%
5% 2% 2% 0%
Menos de 24 horas 3 - 5 das 11 - 15 das
Figura 05: Se tiene que el 79 % de Turistas tiene como estancia, menos de 24 horas
representado por el Mayor porcentaje a diferencia 12 % 1 2 das, 3 5 das 5%, de 6 a 10
das 2%, de 11 a 15 das 2% y ms de 15 das 0%
TABLA 06
Nivel de satisfaccin de la estancia en el distrito de Huanchaco

Insatisfecho 25 8%
Poco satisfecho 45 14%
Indiferente 25 8%
Satisfecho 183 57%
Nota: Muy satisfecho 45 14% Encuesta
realizada al Total 323 100% turista que ha
visitado Huanchaco
57
Figura 06: Nivel de satisfaccin de la estancia en el distrito de Huanchaco
57%
8% 14% 8% 14%
Figura 06:Se tiene que el 57 % de Turistas tiene como nivel de satisfaccin

de estancia, representado por el Mayor porcentaje a diferencia 14 % Muy
satisfecho, Poco Satisfecho 14%, Insatisfecho 8%, y por ultimo Indiferente
8% .
TABLA 07
Valoracin del distrito de Huanchaco como lugar turstico
7.1 EVALUACIN DE LA LIMPIEZA DEL DISTRITO DE HUANCHACO

EXCELENTE 54 17%
BIEN 84 26%
REGULAR 102 32%
MAL 44 14%
Nota:Encuest MUY MAL 39 12% a realizada al
turista que ha TOTAL 323 100% visitado
Huanchaco
58
Figura 7.1: Evaluacin de la limpieza del distrito de Huanchaco
32%
26%
17%
14% 12%
EXCELENTE BIEN REGULAR MAL MUY MAL
Figura 7.1:Se tiene que el 32 % de Turistas tiene como nivel de Valoracion

Regular la limpieza del distrito representado por el Mayor porcentaje a
diferencia 26 % bien limpio, Excelente 17%, Mal 14%, y por ultimo Muy
mal 12% .
7.2 EVALUACIN DEL RUIDO DEL DISTRITO DE HUANCHAO
Frecuenci Porcentaj
Datos
a e
EXCELENTE 39 12%
BIEN 44 14%
REGULAR 133 41%
MAL 63 20%
Nota: Encuesta MUY MAL 44 14% realizada al
turista que ha Total 323 100% visitado
Huanchaco
59
Figura 7.2: Evaluacin del Ruido en el Distrito de Huanchaco
41%
20%
12% 14% 14%
Figura 7.2:Se tiene que el 41 % de Turistas tiene como nivel de Valoracion Regular el ruido
representado por el Mayor porcentaje a diferencia 12 % que viene a ser Excelente porque no
tiene ruido , 14% bien si ruido , Mal 20 %, y por ultimo Muy mal 14% que hay bastante
ruido.
7.3 EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL PAISAJE DEL DISTRITO DE

HUANCHACO
Frecuenci
Datos Porcentaje
a
EXCELENTE 68 21%
BIEN 154 48%
REGULAR 54 17%
MAL 29 9%
Nota: Encuesta MUY MAL 18 6% realizada al
turista que ha Total 323 100% visitado
Huanchaco
60
Figura 7.3: Calidad del Paisaje
48%
21%
17%
9% 6%
Figura 7.3:Se tiene que el 48 % de Turistas tiene como nivel de Valoracion Bien el calidad
de paisaje representado por el Mayor porcentaje a diferencia 21 % que viene a ser Excelente
por su paisaje , 17% regular , Mal 9 %, y por ultimo Muy mal 6% que est muy malo el
paisaje.
7.4 EVALUACIN DEL ACCESO AL DISTRITO DE HUANCHACO
Frecuenci Porcentaj
Datos
a e
EXCELENTE 68 21%
BIEN 154 48%
REGULAR 54 17%
MAL 29 9%
MUY MAL 18 6%
Total 323 100%
61
Figura 7.4: Evaluacin del Acesso al Distrito de Huanchaco
48%
21%
17%
9% 6%
Figura 7.4:Se tiene que el 48 % de Turistas tiene como nivel de Valoracion Bien el por la
accesibilidad al distrito de Huanchaco representado por el Mayor porcentaje a diferencia 21
% que viene a ser Excelente acceso , 17% regular , Mal 9 %, y por ultimo Muy mal 6% que
est muy malo la accesibilidad al distrito.
7.5 EVALUACIN DEL TRANSPORTE PBLICO Y TURISTICO

EXCELENTE 42 13%
BIEN 125 39%
REGULAR 95 29%
MAL 48 15%
MUY MAL 13 4%
Nota: Encuesta realizada al
Total 323 100%
turista que ha visitado
Huanchaco
62
Figura 7.5: Evaluacion del Transporte Publico Interno
39%
29%
13% 15%
4%
Figura 7.5: Se tiene que el 39 % de Turistas tiene como nivel de Valoracion Bien el por el
transporte pblico de Huanchaco representado por el Mayor porcentaje a diferencia 13 % que
viene a ser Excelente transporte , 29% regular , Mal 15 %, y por ultimo Muy mal 4% que
est muy malo el transporte al distrito.
7.6 ACCESIBILIDAD A LOS ATRACTIVOS DEL DISTRITO DE HUANCHACO

EXCELENTE 25 8%
BIEN 135 42%
REGULAR 106 33%
MAL 48 15%
MUY MAL 9 35%
Total 323 100%

63
Figura 7.6: Accesibilidad a los atractivos
42%
33% 35%
15%
8%
Figura 7.6:Se tiene que el 42 % de Turistas tiene como nivel de

Valoracion Bien el Acceso a los atractivos representado por el Mayor
porcentaje a diferencia 8 % que viene a ser Excelente acceso , 33%
regular , Mal 15 %, y por ultimo Muy mal 35% que est muy malo el
acceso a los atractivos.
7.7 EVALUACIN DE LA SEGURIDAD CIUDADANA DEL DISTRITO DE

HUANCHACO

EXCELENTE 22 7%
BIEN 185 57%
REGULAR 85 26%
MAL 25 8%
MUY MAL 6 2%
Total 323 100%
Nota: Encuesta
64
Figura 7.7: Evaluacion de la Seguridad Ciudadana
57%
26%
7% 8%
2%
Figura 7.7:Se tiene que el 57 % de Turistas tiene como nivel de Valoracion Bien en la
seguridad ciudana representado por el Mayor porcentaje a diferencia 7 % que viene a ser
Excelente en la seguridad , 26% regular , Mal 8 %, y por ultimo Muy mal 2% que est muy
malo la seguridad.
7.8 EVALUACIN DE LA OFERTA TURISTICA DEL DISTRITO DE

HUANCHACO

EXCELENTE 35 11%
BIEN 168 52%
REGULAR 98 30%
MAL 15 5%
MUY MAL 7 2%
Total 323 100%
Nota:Encues ta realizada
al turista que ha visitado Huanchaco
65
Figura 7.8: Evaluacion de la oferta turistica
52%
30%
11%
5% 2%
Figura 7.8:Se tiene que el 52 % de Turistas tiene como nivel de Valoracion

Bien en la oferta turisticarepresentado por el Mayor porcentaje a diferencia
11 % que viene a ser Excelente en la oferta turstica , 30% regular , Mal 5
%, y por ultimo Muy mal 2% que est muy malo la oferta turstica.
TABLA 08
Relacin calidad precio de algunos servicios, que presta el distrito de Huanchaco
%
Mala Adecuad Buena
% Mala Adecuad % Buena
relaci a relaci No
relacin a relacin % No
DATOS n relacin n conoc
calidad relacin calidad - conoce
calidad calidad - calidad e
- precio calidad - precio
- precio precio - precio
precio
Hospedaje 5 15 85 4 2% 5% 26% 1%
Transporte
3 6 76 5 1% 2% 24% 2%
locales
Comida y
8 5 65 2 2% 2% 20% 1%
restaurantes
Guas locales 7 9 27 1 2% 3% 8% 0%
Total 323 100
Figura 08: Relacin calidad precio de algunos servicios, que presta el distrito de
Huanchaco
66
Figura 08:Se tiene que en hospedaje existe una mala relacin con 2% una adecuada relacin con
5%, buena relacin 26% y no conoce un 1%; en transporte locales existe una mala relacin con 1%
una adecuada relacin con 2%, buena relacin 24% y no conoce un 2%;en comidas existe una mala
TABLA 09
relacin con 2% una adecuada relacin con 2%, buena relacin 20% y no conoce un 1%,en Guas
Gasto promedio al da en el distrito de Huanchaco
locales existe una mala relacin con 2% una adecuada relacin con 3%, buena relacin 8% y no
conoce un 0%.
Frecuenci Porcentaj
Datos
a e
10 SOLES 45 14%
20 SOLES 64 20%
40 SOLES 125 39%
120 SOLES 58 18%
200 A MAS 31 10%
Nota: Encuesta Total 323 100% realizada al
turista que ha
visitado Huanchaco
67
Figura 09: Gasto promedio al da
39%
20% 18%
14%
10%
10 SOLES 20 SOLES 40 SOLES 120 SOLES 200 A MAS
Figura 09: Se tiene que el promedio se gasta en el distrito en huanchaco es de 40 soles con un
39%, representado por el mayor porcentaje a diferencia, 20 soles con 20%, 120 soles con un 18
%, 10 soles con un 14 % y por ultimo 200 a ms con un 10%.
TABLA 10
Disposicin de los Turistas para retornar a Huanchaco
Frecuenci Porcentaj
Datos
a e
SI 264 88%
NO 39 12%
Total 323 100%
Nota: Encuesta
68
Figura 10: Disposicin de los turistas para retornar a Huanchaco
88%
12%
SI NO
Figura 10: Se tiene que el promedio que volvera a visitar el distrito de Huanchaco de un SI
88% y de un NO 12% que no volvera a visitar Huanchaco.
TABLA 11
Recomendacin para visitar el distrito de Huanchaco
Frecuenci Porcentaj
Datos
a e
SI 264 82%
NO 59 18%
Total 323 100%
Nota: Encuesta realizada al
turista que ha visitado Huanchaco
Figura 11: Recomendacin para visitar el distrito de Huanchaco
69
Figura 11: Recomendacin para visitar el distrito de Huanchaco
88%
12%
SI NO
Figura 11: Se tiene que el promedio que recomendara a visitar el distrito de

Huanchaco de un SI 82% y de un NO 18% que no recomendara a visitar
Huanchaco.
3.3 Modelo De Ordenanza Municipal De Creacin De La Comisin Encargada De
La Poltica Turstica Municipal Del Distrito De Huanchaco
COMISION TURISTICA MUNICIPAL

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUANACHACO
ORDENANZA No.
70
71
72
73
74
INVESTIGACIN DOCUMENTARIA DE LA OFERTA TURSTICA DE
HUANCHACO
ATRACTIVOS TURSTICOSDEL DISTRITO DE HUANCHACO
1. BALNEARIO DE HUANCHACO
CATEGORIA MANIFESTACIONES CULTURALES
TIPO ARQUITECTURA Y ESPACIOS URBANOS
1.1 DESCRIPCIN
El balneario de huanchaco se localiza en el distrito del mismo nombre, es el principal
atractivo de ese distrito que motiva el desplazamiento de turistas nacionales e
internacionales, se encuentra a 13 km de la ciudad de Trujillo, aproximadamente a unos
15 m en auto y a pie a una 1 hora. Es el balneario ms importante y bello de la ciudad
de Trujillo, capital de la Regin La Libertad. El nombre de Huanchaco viene de
Guaukocha (hermosa laguna con peces dorados). Hoy es un tradicional y pintoresco
balneario, El clima de este sitio natural es clido entre los meses de Diciembre a Abril.
1.4 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Propiedad Actual : EL ESTADO

Administrador Por : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUANCHACO
Fuente Bibliogrfica : LUIS VALLE ALVAREZ (EDITOR), APORTES PARA LA
HISTORIA DE CHAN CHAN EDICIONES SIAN 2004
Material Audiovisual : Fotografas,
Institucin encargada del DIRECCION REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y
llenado de la ficha : TURISMO-LA LIBERTAD
Persona encargada del DRA. ELINA BARTUREN DE LUCIO
llenado de la ficha :
Fecha : 29/05/2009
2. MUELLE DE HUANCHACO
TIPO ARQUITECTURA Y ESPACIOS URBANOS
2.1 DESCRIPCIN
75
Construido el 28 de julio 1891 por la agencia de don Jos Sa&Cia con 108 metros de
material de fierro, en 1902 lo compr Vctor Larco Herrera quien le aument 30 metros
ms.
En la actualidad es uno de los lugares ms visitados de la parte norte, por los turistas de
diversas partes del mundo que llegan al balneario de Huanchaco. En cuanto a su
arquitectura y formal del muelle de Huanchaco, posee 5 metros de ancho mar adentro, en
la parte posterior 2 glorietas, luego con un nivel ms bajo para el acceso fcil de los
pescadores artesanales, en la cual puedan cumplir con su faena. Este muelle cuenta en cada
tramo con espacios con mobiliario para sentarse bajo proteccin de sombrillas de madera.
Por ultimo sirve de embarcadero a sus caballitos de totora, punto de referencia, actividades
dentro del atractivo turstico, como; la pesca artesanal, la toma de fotografas y espacio
para el paseo.
2.2 PLANTA TURISTICA
SERVICIOS ACTUALES DENTRO DEL RECURSO:

ALOJAMIENTO
()HOTELES ()APART-HOTELES ()HOSTALES
()ALBERGUES ()CASAS DE HOSPEDAJE ()ECO-LODGES
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
()RESTAURANTES ()BARES ()CAFETERIAS
()SNACKS ()FUENTE DE SODA ()VENTA E COMIDA RPIDA
()KIOSKOS DE VENTA DE ()OTRO
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
()AGENCIAS DE VIAJES ()ALQUILER DE CABALLOS ()ALQUILER DE PEDALONES
()ALQUILER DE BICICLETAS ()ALQUILES DE BOTES ()ALQUILER DE CARRUAJES
() ALQUILER DE EQUIP. ()BANCOS-CAJEROS ()CASA DE CAMBIO
PARA TURISMO DE
AVENTURA
()CENTRO DE ()FACILIDADES PARA LOS ()MUSEOS DE SITIO
INTERPRETACIN DISCAPACITADOS
()OFICINA DE ()SEGURIDAD/POLTUR ()SERVICIOS HIGIENICOS
INFORMACIN
()SERVICIOS DE GUIADO ()SERVICIOS DE CORREOS ()SERVICIO DE
ESTACIONAMIENTO
()SERVICIO DE FAX ()SERVICIO DE INTERNET ()SERVICIO DE SALVAVIDAS
()SERVICIO DE TAXIS ()TPICO ()VENTA DE ARTESANAS
() VENTA DE MATERIAL ()VENTA DE MATERIALES ()OTRO
76
INFORM. PARA FOTOGRAFIAS
LUGARES DE ESPACIMIENTOS
(X)DISCOTECAS ()CASINOS DE JUEGO (X)PUBS
()PEAS ()NIGHT CLUBS (X)JUEGOS INFANTILES
()CINES O TEATROS () MAQ. TRAGAMONEDAS ()OTRO
SERVICIOS ACTUALES FUERA DEL RECURSO TURISTCO:
ALOJAMIENTO
(X)HOTELES ()APART-HOTELES (X)HOSTALES
(X)ALBERGUES (X)CASAS DE HOSPEDAJE ()ECO-LODGES
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
(X)RESTAURANTES (X)BARES (X)CAFETERIAS
()SNACKS (X)FUENTE DE SODA ()VENTA E COMIDA RPIDA
(X)KIOSKOS DE VENTA DE ()OTRO
COMIDA y/o BEBIDAS
ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
PARA TURISMO DE
AVENTURA
INFORMACIN
ESTACIONAMIENTO
77
ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
COMIDA y/o BEBIDAS
ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
PARA TURISMO DE
AVENTURA
INFORMACIN
ESTACIONAMIENTO
ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
78
COMIDA y/o BEBIDAS
2.3 INFRAESTRUCTURA
El muelle cuenta con la siguiente infraestructura:
INFRAESTRUCTURA:
DENTRO DEL RECURSO FUERA DEL RECURSO
()AGUA (X)AGUA
()DESAGE (X)DESAGE
(X)LUZ (X)LUZ
()TELFONO (X)TELFONO
()ALCANTARILLADO (X)ALCANTARILLADO
()SEALIZACIN (X)SEALIZACIN
()OTRA ()OTRA

Alrededor del muelle de Huanchaco se cuenta con los siguientes servicios
complementarios:

ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
(X)AGENCIAS DE VIAJES ()ALQUILER DE CABALLOS ()ALQUILER DE PEDALONES
() ALQUILER DE EQUIP. PARA (X)BANCOS-CAJEROS (X)CASA DE CAMBIO
TURISMO DE AVENTURA
(X)CENTRO DE ()FACILIDADES PARA LOS ()MUSEOS DE SITIO
(X)OFICINA DE INFORMACIN ()SEGURIDAD/POLTUR (X)SERVICIOS HIGIENICOS
(X)SERVICIOS DE GUIADO (X)SERVICIOS DE CORREOS (X)SERVICIO DE
ESTACIONAMIENTO
()SERVICIO DE FAX (X)SERVICIO DE INTERNET ()SERVICIO DE SALVAVIDAS
(X)SERVICIO DE TAXIS ()TPICO (X)VENTA DE ARTESANAS
79
LUGARES DE ESOARCIMIENTOS
3. CABALLITOS DE TOTORA
III.1 DESCRIPCIN
Los Caballitos de Totora son unas embarcaciones tpicas del norte del Per.
Esta embarcacin marina, se viene construyendo desde hace miles de aos, por los
antiguos hombres peruanos, por lo cual proviene de la cultura mochica segn los
hallazgos arqueolgicos. Los antiguos peruanos utilizaban este mtodo de pesca
artesanal, a pesar que han transcurrido ms de miles de aos, los caballitos de totora no
han variado en su diseo, siguen siendo confeccionadas a base de tallos y hojas de
totora, tambin lo siguen utilizando los pescadores para la pesca artesanal, en los
ltimos dos aos se est realizando paseos a los turistas, siendo un deporte de
aventura.
PLANTA TURISTICA
SERVICIOS ACTUALES DENTRO DEL ATRACTIVO:

ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
()SNACKS ()FUENTE DE SODA ()VENTA E COMIDA
RPIDA
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
()AGENCIAS DE VIAJES ()ALQUILER DE CABALLOS ()ALQUILER DE
PEDALONES
()ALQUILER DE BICICLETAS ()ALQUILES DE BOTES ()ALQUILER DE
CARRUAJES
80
PARA TURISMO DE
AVENTURA
INFORMACIN
ESTACIONAMIENTO
()SERVICIO DE FAX ()SERVICIO DE INTERNET ()SERVICIO DE
SALVAVIDAS
LUGARES DE ESPARCIMIENTOS
()DISCOTECAS ()CASINOS DE JUEGO ()PUBS
()PEAS ()NIGHT CLUBS ()JUEGOS INFANTILES
()CINES O TEATROS ()MAQ. TRAGAMONEDAS ()OTRO
III.2 INFRAESTRUCTURA
INFRAESTRUCTURA:
DENTRO DEL RECURSO FUERA DEL
RECURSO
()AGUA (X)AGUA
()DESAGE (X)DESAGE
(X)LUZ (X)LUZ
()ALCANTARILLADO ()ALCANTARILLADO
()OTRA ()OTRA
ACTIVIDADES DESARROLLADAS DENTRO DEL RECURSO:

NATURALEZA PASEOS
()OBSERVACIN DE AVES ()CRUCEROS
()OBSERVACIN DE FAUNA ()PASEO EN BOTE
()OBSERVACIN DE FLORA (x )PASEOS EN CABALLITO DE TOTORA
DEPORTES/AVENTURA
()PASEOS EN CABALLO
()ALA DELTA
()PASEOS EN CARRUAJE
()CAMINATA
()PASEOS EN LANCHA O CANOA
()CAZA
()PASEOS EN PEDALONES
()CICLISMO
()PASEOS EN YATE
()CAMPING
()EXCURSIONES
()ESCALA EN HIELO
()SOBREVUELO EN AERONAVE
81
()MOTOCROSS FOLCLORE
()PARAPENTE ()ACTIVIDADES RELIGIOSAS y/o
()PESCA DE ALTURA PATRONALES
()PESCA SUBMARINA ()FERIAS
()PUENTING ()DEGUSTACIN DE PLATOS TPICOS
()SANDBOARD ()RITUALES MISTICOS
()TABLA HAWAIANA
OTROS
( )ACTIVIDADES CULTURALES
DEPORTES ACUATICOS ( )ACTIVIDADES SOCIALES
()BUCEO ( )COMPRAS DE ARTESANIA
()CANOTAJE ( )ESTUDIOS E INVESTIGACIN
()ESQU ACUATICO ( )REALIZACIN DE EVENTOS
()KAYAC (X)TOMA DE FOTOGRAFAS Y
()MOTONATICA FILMACIONES
()NATACIN ()OTRO
( X)PESCA ARTESANAL
()REMO
()VELA
(X) SURF
III.3 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

SERVICIOS ACTUALES DENTRO DEL ATRACTIVO:
ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
RPIDA
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
82
PEDALONES
CARRUAJES
PARA TURISMO DE
AVENTURA
INFORMACIN
ESTACIONAMIENTO
SALVAVIDAS
ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
RPIDA
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
(X)AGENCIAS DE VIAJES ()ALQUILER DE CABALLOS ()ALQUILER DE
PEDALONES
CARRUAJES
PARA TURISMO DE
AVENTURA
83
()OFICINA DE ()SEGURIDAD/POLTUR (X)SERVICIOS HIGIENICOS
INFORMACIN
ESTACIONAMIENTO
()SERVICIO DE FAX (X)SERVICIO DE INTERNET ()SERVICIO DE
SALVAVIDAS
4. SANTUARIO NUESTRA SEORA DEL SOCORRO

TIPO ARQUITECTURA Y ESPACIOS URBANO
4.1 DESCRIPCIN
Fue construida en la parte baja del pueblo sobre una Huaca Chim en 1540, luego en
1603 fue trasladada a la parte alta de una loma, el tipo de construccin es Colonial, el
templo posee una sola nave, el tipo de material utilizado para la construccin es el Lbano.
Dentro del Santuario reposan los restos del Padre benefactor de Huanchaco Den
Saavedra. En su interior los detalles son simples y su cubierta es de tipo bveda. Posee las
imgenes de los Santos Seor del Cautivo, San Judas Tadeo y una Urna con el cuerpo de
Jess. Fue declarada Patrimonio Histrico Inmueble en el ao de 1972.
4.2 PLANTA TURISTICA
84
ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
RPIDA
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
4.3 INFRAESTRUCTURA
INFRAESTRUCTURA:
DENTRO DEL RECURSO FUERA DEL RECURSO
()AGUA (X)AGUA
()DESAGE (X)DESAGE
(X)LUZ (X)LUZ
()ALCANTARILLADO ()ALCANTARILLADO
()OTRA ()OTRA
ACTIVIDADES DESARROLLADAS DENTRO DEL RECURSO:
NATURALEZA PASEOS
()OBSERVACIN DE AVES ()CRUCEROS
()OBSERVACIN DE FAUNA ()PASEO EN BOTE
()OBSERVACIN DE FLORA ()PASEOS EN CABALLITO DE TOTORA
DEPORTES/AVENTURA
()PASEOS EN CABALLO
()ALA DELTA
()PASEOS EN CARRUAJE
()CAMINATA
()PASEOS EN LANCHA O CANOA
()CAZA
()PASEOS EN PEDALONES
()CICLISMO
()PASEOS EN YATE
()CAMPING
()EXCURSIONES
()SOBREVUELO EN AERONAVE
FOLCLORE
85
()ESCALA EN HIELO (X)ACTIVIDADES RELIGIOSAS y/o
()MOTOCROSS PATRONALES
()PARAPENTE ()FERIAS
()PESCA DE ALTURA ()DEGUSTACIN DE PLATOS TPICOS
()PESCA SUBMARINA ()RITUALES MISTICOS
()PUENTING
()SANDBOARD
()TABLA HAWAIANA
OTROS
( )ACTIVIDADES CULTURALES
DEPORTES ACUATICOS ( )ACTIVIDADES SOCIALES
()BUCEO ( )COMPRAS DE ARTESANIA
()CANOTAJE ( )ESTUDIOS E INVESTIGACIN
()ESQU ACUATICO ( )REALIZACIN DE EVENTOS
()KAYAC (X)TOMA DE FOTOGRAFAS Y
()MOTONATICA FILMACIONES
()NATACIN ()OTRO
()PESCA DEPORTIVA
()REMO
()VELA
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS ATRACTIVO TURISTICO

ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
RPIDA
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
PEDALONES
CARRUAJES
86
PARA TURISMO DE
AVENTURA
INFORMACIN
ESTACIONAMIENTO
SALVAVIDAS
ALOJAMIENTO
()RESORTS ()OTRO
ALIMENTACIN
RPIDA
COMIDA y/o BEBIDAS
OTROS SERVICIOS
(X)AGENCIAS DE VIAJES ()ALQUILER DE CABALLOS ()ALQUILER DE
PEDALONES
CARRUAJES
PARA TURISMO DE
AVENTURA
()OFICINA DE ()SEGURIDAD/POLTUR (X)SERVICIOS HIGIENICOS
87
INFORMACIN
ESTACIONAMIENTO
()SERVICIO DE FAX (X)SERVICIO DE INTERNET ()SERVICIO DE
SALVAVIDAS
LUGARES DE ESOARCIMIENTOS
88
CONTRASTACIN DE LA
HIPTESIS
IV. CONTRASTACIN DE LA HIPTESIS

Para la contratacin de la hiptesis de la presente tesis Titulada: La gestin municipal
tiene influencia positiva en el desarrollo turstico del distrito de Huanchaco Ao 2014.
89
Se debe en primer lugar saber que la hiptesis planteada inicio fue realizado en base al
turismo que existe en nuestra Regin hay un auge enorme del turismo, y en nuestra
provincia destaca por excelencia el distrito de Huanchaco esto gracias a su comida, buena
vista, para practica del surf, as como tambin como centro de descanso para los
visitantes, y para establecer un orden adecuado a la contratacin de la presente hiptesis
se describirn las variables en estudio y los respectivos resultados obtenidos:

CON RESPECTO A LA VARIABLE DE GESTIN MUNICIPAL:
INSTRUMEN
VARIABLE DEFINICIN APLICACIN TO A RESULTADO
UTILIZAR
Comprende las Se entrevist al Se aplic la De los resultados a la

acciones de la Licenciado, entrevista, esto entrevista se puede
Municipalidad Franco con el fin de manifestar que en el
que se orienta en Hernando determinar si Distrito de Huanchaco
promover la Alcntara Flores la actual no tiene una Poltica
GESTIN
participacin de - Jefe del gestin Turstica as como
MUNICIPAL
la ciudadana y Departamento municipal tambin una comisin
promover la de Promocin y realizaba una encargada para el
actividad Desarrollo gestin sobre distrito, sin embargo
turstica con un Turstico de la la actividad actualmente ya se ha
inters Municipalidad turstica terminado de
compartido y distrital de implementar una
una finalidad Huanchaco. poltica turstica, la
comn. cual entra en rigor en
los prximos meses
Fuente: Datos recogidos de la Entrevista

Elaborado por la autora
En la tabla se especifica que el Nivel de Gestin Municipal respecto a la Poltica Turstica
del Distrito de Huanchaco no es del todo buena, esto debido a que solo hay una persona
encargada de la Promocin y desarrollo Turstico de la Municipalidad Distrital de
90
Huanchaco, de los datos obtenidos de la entrevista se puede determinar que no existe
formalmente un poltica Turstica en funcionamiento, as como tambin una comisin
encargada de gestionar dicha Poltica, sin embargo debemos recalcar que actualmente se
ha terminado de realizar una poltica turstica en la actual gestin y se espera que en el
transcurso de la gestin municipal se inicie, adems se debe precisar cules son las reas
tursticas del distrito y en los prximos meses se realizara y pondr en conocimiento
dicho plan.
CON RESPECTO A LA VARIABLE DESARROLLO TURISTICO:
INSTRUMEN
VARIABLE DEFINICIN APLICACIN TO A RESULTADO
UTILIZAR
Es la provisin y Para obtener En esta ocasin El resultado fue

el mejoramiento informacin se aplico la positivo, teniendo en
de las sobre este punto encuesta, esto cuenta que un 51%
instalaciones y Se encuesto a con el fin de que visitan el Distrito
servicios los turistas para obtener se van conforme, as
idneos para saber su informacin que como 49% de los
satisfacer las percepcin sobre sirva para entrevistados gasta
necesidades del las mejoras mejorar la en promedio S/.
DESARROLLO
TURISTICO turista, y generadas en el demanda y la 40.00. La
definido de una distrito de oferta turstica permanencia de un
manera ms Huanchaco. del Distrito de da representa un
general, puede Huanchaco. 68%, y un 48 % de
tambin incluir Turistas tiene como
los efectos nivel de Valoracin
asociados tales la accesibilidad al
como la creacin distrito de
de empleos o la Huanchaco. El 39 %
generacin de de Turistas tiene
ingresos como nivel de
Valoracin Bien el
por el transporte
91
pblico de
Huanchaco. El 57 %
de Turistas tiene
como nivel de
Valoracin Bien en
la seguridad
ciudadana.
Fuente: Datos recogidos de la Encuesta

Elaborado por la autora
En la tabla relacionada a la Variable Desarrollo Turstico, podemos empezar diciendo que
el turista positivamente lo que hay en el distrito, esto a que la actual gestin municipal ha
mejorado la seguridad en las playas y centros tursticos, as como tambin respecto a
factores principales como es el ornato y belleza del distrito.
Para la contrastacin de la hiptesis planteada se utiliz un cuadro de doble entrada de 2
x 2, aplicando la prueba CHI CUADRADO para determinar si realmente la Gestin
Municipal influye con el Desarrollo Turstico del distrito de Huanchaco.
En conclusin la hiptesis planteada: La gestin municipal tiene influencia positiva en el
desarrollo turstico del distrito de Huanchaco Ao 2014 se acepta.
92
DISCUSIN DE RESULTADOS
V. DISCUSIN DE RESULTADOS
Teniendo en cuenta los impactos negativos y positivos que causa la actividad turstica
dentro de la calidad de vida de los pobladores de Huanchaco por lo que vemos de
forma general la cantidad de persona que han visitado por primera vez Huanchaco con
51 % que viene ser representado por el mayor porcentaje a diferencia del no han
visitado que representa un 49% donde el contexto econmico actual del sector Turstico
se tiene que el promedio que se gasta en el distrito en Huanchaco es de 40 soles con un
39%, 20 soles con 20%, 120 soles con un 18 %, 10 soles con un 14 % y por ultimo 200
a ms con un 10% donde Brunet y Belsunegui(1999), donde se expone un modelo
sostenible de la actividad turstica frente a los modelos tradicionales que pueden causas
serios problemas.
93
Con respecto principal motivacin por la que visita el distrito de Huanchaco Se tiene
que el 43% de Turistas tiene como principal motivacin en Huanchaco La prctica del
surf, gastronoma, el clima y las playas, representado por el Mayor porcentaje a
diferencia que la prcticas del surf tiene un 20 %, Gastronoma 16 %, el clima y las
playas el 21 % de Motivacin.
Con respecto a este resultado el socilogo Douglas McGregor (1986-1964), afirma
en su teora Y que los subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfaccin
y que se esforzarn siempre por lograr los mejores resultados para la organizacin,
siendo as, la municipalidad de Huanchaco deben liberar las aptitudes de sus
trabajadores en favor de dichos resultados.
Desde un enfoque de valoracin que tiene el distrito de Huanchaco se tiene por su
limpieza distrito Se tiene que el 32 % de Turistas tiene como nivel de Valoracin
Regular la limpieza del distrito representado por el Mayor porcentaje a diferencia 26 %
bien limpio, Excelente 17%, Mal 14%, y por ultimo Muy mal 12%, Ruido se tiene que
el 41 % de Turistas tiene como nivel de Valoracin Regular el ruido representado por
el Mayor porcentaje a diferencia 12 % que viene a ser Excelente porque no tiene
ruido , 14% bien si ruido , Mal 20 %, y por ultimo Muy mal 14% que hay bastante
ruido , su paisaje Se tiene que el 48 % de Turistas tiene como nivel de Valoracin Bien
el calidad de paisaje representado por el Mayor porcentaje a diferencia 21 % que viene
a ser Excelente por su paisaje , 17% regular , Mal 9 %, y por ultimo Muy mal 6% que
est muy malo el paisaje.
Acceso al distrito Se tiene que el 48 % de Turistas tiene como nivel de Valoracin
Bien el por la accesibilidad al distrito de Huanchaco representado por el Mayor
porcentaje a diferencia 21 % que viene a ser Excelente acceso , 17% regular , Mal 9 %,
y por ultimo Muy mal 6% que est muy malo la accesibilidad al distrito.
94
Transporte pblico Se tiene que el 39 % de Turistas tiene como nivel de Valoracin
Bien el por el transporte pblico de Huanchaco representado por el Mayor porcentaje a
diferencia 13 % que viene a ser Excelente transporte , 29% regular , Mal 15 %, y por
ultimo Muy mal 4% que est muy malo el transporte al distrito. Accesibilidad a los
atractivo Se tiene que el 42 % de Turistas tiene como nivel de Valoracin Bien el
Acceso a los atractivos representado por el Mayor porcentaje a diferencia 8 % que
viene a ser Excelente acceso , 33% regular , Mal 15 %, y por ultimo Muy mal 35%
que est muy malo el acceso a los atractivos.
Seguridad ciudadana Se tiene que el 57 % de Turistas tiene como nivel de Valoracin
Bien en la seguridad ciudadana representado por el Mayor porcentaje a diferencia 7 %
que viene a ser Excelente en la seguridad , 26% regular , Mal 8 %, y por ultimo Muy
mal 2% que est muy malo la seguridad. Y por ltimo la oferta Turstica Se tiene que el
52 % de Turistas tiene como nivel de Valoracin Bien en la oferta turstica
representado por el Mayor porcentaje a diferencia 11 % que viene a ser Excelente en
la oferta turstica , 30% regular , Mal 5 %, y por ultimo Muy mal 2% que est muy
malo la oferta turstica. Donde los cambios mostrados hay ciertos como el ruido se tiene
que mejorar el ndice de ruido para los turistas para poder apreciar en todo su esplendor
ah tiene que trabajar la municipalidad distrital de Huanchaco debe poner nfasis en los
tema de seguridad accesibilidad, seguridad ciudadana, comerciantes ver planes de
accin se tiene que hacer un estudios y trabajar conjuntamente con su pobladores para
dar un mejor servicio al turista.
La gestin Municipal del distrito de Huanchaco de comprometerse para mejorar todos
los atractivos tursticos para que haya una mejora progresiva, debido a que al ser el
95
distrito un punto de llegada de turistas nacionales y extranjero (debido a que en el
distrito se encuentra el aeropuerto) recin una gran cantidad de turistas.
Actualmente se puede decir que con respecto a la Poltica Turstica del distrito no existe
formalmente, se puede decir que esta en mente del rea de promocin y desarrollo
turstico del distrito, sin embargo, todava no se desarrolla; y esta se da por diversos
factores, siendo la ms clara es la falta de presupuesto y el no tener personal idneo para
cumplir con esas funciones, la actual gestin viene avanzado muy lentamente respecto a
este tema.
Asimismo no se cuenta con una comisin tcnica especializada y solo hay un
responsable encargado de lo relacionado con dar informacin de la poltica turstica del
distrito, desde mi perspectiva, sugiero que se debe de crear un rea especializado la cual
debe contar con un personal idneo y que se encargue de velar tambin por la seguridad
y el cuidado de los sitios tursticos del distrito.
Si bien es cierto la actual gestin municipal recin ha iniciado su periodo de gobierno,
no se debe menospreciar su esfuerzo respecto del tema, y esperemos que con el paso de
los meses se puede tener con una poltica turstica desarrollada as como tambin de un
rea tcnica especializada y con un presupuesto especfico para que todas las
actividades que realice la unidad especializada se realice durante todo el ao y no
solamente en la temporada donde ms turistas llegan al distrito (tal es el caso del
verano) .
96
CONCLUSIONES
VI. CONCLUSIONES
Se concluye que los turistas que visitan la zona el 88% de visitantes vuelven a
visitar el Distrito de Huanchaco, adems de que en los atractivos tursticos del
Distrito, los turistas tiene como principal motivacin una buena gastronoma el
cual representa un 37%, un buen ambiente para descansar el cual representa un 26%
y pasar momentos de descanso, salvo en algunos casos en donde los turistas visitan
97
el distrito por practicar deportes o ir a participar en algn evento el cual representa
un 37%.
Por lo general la estancia de los turistas en el distrito de Huanchaco, el 79% de
turistas es de mximo un da , siendo su nivel de satisfaccin (57%), as como
tambin el 12% se quedan ms de un da por motivo de conocer los lugares
tursticos del Distrito y porque se encuentra cerca al aeropuerto y tambin conocer
la capital de la Provincia y sus atractivos tursticos.
Con respecto valoracin del Distrito de Huanchaco como lugar turstico se puede
mencionar que para los turistas que llegan a visitar las zonas tursticas le dan una
excelente aprobacin (17% ) y se quedan satisfechos (25%) con los lugares que
visitan destacando las ruinas de CHAN CHAN y el balneario de Huanchaco, este
ltimo por la buena vista (46%) que se tiene y por la gastronoma
La actual Gestin Municipal del Distrito de Huanchaco no cuenta con un
presupuesto especfico para la planificacin turstica, y por ende actualmente no se
puede implementar del toda una poltica turstica especfica, adems se ha diseado
un plan estratgico que sirva de punto de partida para fomentar la poltica turstica
del Distrito, sin embargo por falta de presupuesto, esta se encuentra en desarrollo.
La actual Gestin Municipal del Distrito de Huanchaco no cuenta con una unidad
tcnica especializada en poltica turstica y ni se cuenta con personal idneo para
realizar esas funciones, pues solo hay una persona que se encarga de esas
funciones.
La actual Gestin del Distrito de Huanchaco no se cuenta con un inventario
turstico de los lugares tursticos y zonas tursticas, as como de personal que se
encargue de realizar esas funciones, esto debido a que no le han tomado
importancia y recin en esta gestin municipal se estar realizando.
98
La Gestin Municipal no han realizados acuerdos con entidades del gobierno y o
privadas para promocin y desarrollo de los proyectos tursticos, en este aspecto si
no se cuenta con un presupuesto destinado, la Municipalidad debe de buscar su
propio financiamiento con las entidades de Gobierno y empresas privadas del
Distrito de Huanchaco.
No se dispone de mecanismos de control en los accesos a las zonas identificadas
como turstica del distrito, en este caso quien se encarga de velar por los accesos es
el Serenazgo, as como recin se est implementando la dispuesto la creacin un
rea de control que se encargue de fiscalizar las labores que se realizara en las
zonas tursticas y que se encargue de velar por el ornato y el buen estado de las
mismas.
Se debe incluir un Modelo de Ordenanza Municipal para la Creacin de una
comisin encargada de la Poltica Turstica Municipal del Distrito de Huanchaco
99
RECOMENDACIONES
VII. RECOMENDACIONES
Se recomienda Proponer un Modelo de Ordenanza Municipal para la Creacin de
una comisin encargada de la Poltica Turstica Municipal del Distrito de
Huanchaco.
Se recomienda a las autoridades municipales disponer de mecanismos de control en
los accesos a las zonas identificadas como turstica del distrito as como la creacin
de un rea de control que se encargue de fiscalizar las labores que se realizara en
las zonas tursticas y que se encargue de velar por el ornato y el buen estado de las
mismas.
Se recomienda a las autoridades municipales buscar la difusin de los atractivos
tursticos del distrito de huanchaco las cuales deben ser promocionados a nivel
provincial, regional y nacional, mediante propaganda o participando en eventos
tursticos en nuestro pas; esto con el fin de que el turista nacional o internacional
visite el distrito y genere divisas para los habitantes.
100
Se recomienda a las autoridades de promover de acuerdos contractuales con las
empresas pblicas y privadas para promocin y desarrollo de los proyectos
tursticos que se realicen en el futuro, esto con el fin de lograr una mayor difusin
del turismo en el distrito de Huanchaco y no solo enfocarse en el balneario, sino
tambin en los lugares antiguos y caractersticos de la zona, como la iglesia, su
amplia variedad de restaurantes, etc.
Se recomienda destinar un presupuesto especfico para la planificacin turstica, la
cual sirva como punto de partida para desarrollar una poltica turstica, debido a que
actualmente no se tiene una poltica turstica especfica y por ende se debe de
implementar en el lapso ms pronto posible. Se recomienda la creacin de una
unidad tcnica especializada que se encargue de la poltica turstica del distrito,
para ello se debe de realizar un inventario de todos los atractivos tursticos del
distrito, tener un personal idneo para realizar esta funcin y ser capacitado
continuamente, esto con el fin de que cuanto se le requiera puedan informar
correctamente de las polticas y mecanismos respecto al tema turstico del distrito
de Huanchaco.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
101
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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104
Universidad Nacional de Trujillo-Trujillo.
ANEXOS
105
ANEXO 01: GUIA DE ENTREVISTA
UNIVERSIDAD PRIVADA CSAR VALLEJO
GUIA DE ENTREVISTA
FECHA: 06/07/ 2015
DEPARTAMENTO: DEPARTAMENTO DE PROMOCIN Y DESARROLLO TURISTICO
ENTREVISTADO: FRANCO HERNANDO ALCNTARA FLORES
CARGO: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PROMOCIN Y DESARROLLO TURISTICO
PREGUNTAS RESPUESTAS OBERVACIONES
3. PLANIFICACIN
1.1. Se dispone de un NO
diagnstico de destino?
1.2. se cuenta con NO se cuenta con
presupuesto especfico para la presupuesto especfico. Solo
planificacin turstica? presupuesto para las reas
administrativas.
1.3. Tiene diseo del plan NO
turstico de turismo?
1.4. Tienen proyectos de NO
perfil?
4. ORGANIZACIN
2.1 Se dispone de una

Formalmente NO
poltica turstica local
2.2 Existe una unidad NO, solo es Departamento Se encuentra en los
tcnica especializada? de Promocin y Desarrollo documentos del ROF
Turstico MOF y organigrama de
la Municipalidad distrital
de Huanchaco.
2.3 Se cuenta con personal SI
calificado?
2.4 se dispone de un Est en trmite No se encuentra en fsico
inventario turstico? el inventario turstico,
solo virtual, pero de
algunos recursos
106
tursticos.
2.5 Se tiene proyectos NO
ejecutados?
3. DIRECCIN
3.1. Se tiene establecido una SI Se encuentra en los
estructura organizativa para la documentos el MOF Y
gestin turstica? ROF
3.2. Se ha difundido la Se est trabajando con
normatividad en materia de Gerencia
turismo?
3.3 Se han identificado las NO
reas de actuacin?
3.4 Se realizan acciones de En lo que respecta en
fomento y asistencia tcnica artesana.
para inversiones?
3.5. Se tiene establecidos SI, el centro de
proyectos ejecutados con la interpretacin y el proyecto
cooperacin de un ente turstico del malecn estn
pblico? en estudio.
3.6. Se dispone de acuerdos SI, con el MINCETUR en la
contractuales entre una cual es el proyecto turstico
agencia del estado y un ente los dioses y el mar
privado para promover
proyectos tursticos?
4. CONTROL
4.1. Se dispone de mecanismo de Boletera (en el muelle
control de acceso a las zonas artesanal) y asistencia
tursticas? de turistas.
4.2 Se tiene un rea de control NO
para las zonas tursticas?
107
108
ANEXO 02
GUA DE COTEJO CON LAS RESPUESTAS DE LA ENTREVISTA AL
SEOR FRANCO HERNANDO ALCANTARA FLORES JEFE DEL
DEPARTAMENTO DE PROMOCIN Y DESARRROLLOTURISTICO
PROCESOS INDICADOR RESPUESTAS OBSERVACIONES
Se tiene con un SI NO
presupuesto
especfico para la

planificacin
FASE N 01
PLANIFICACIN turstica
Se dispone de un
diagnstico de
destino

Se tiene proyectos
de perfil turstico
Se ha diseado un
plan estratgico de
turismo

Se tiene
organizado una
poltica turstica
FASE N 02
ORGANIZACIN Se cre una unidad
tcnica
especializada
Se dispone de un
inventario turstico
Se cuenta con
personal calificado
Se tiene proyectos
ejecutados
109
Se dispone de una
poltica turstica
Se identificaron
las areas de
actuacin
Se ha difundido la
normatividad en
materia de turismo
Se realizan
acciones de
fomento y
asistencia tcnica
FASE N 03 para inversiones
DIRECCIN
Se tiene
ESPECIFICA
establecidos
proyectos
ejecutados con la
cooperacin de un
ente pblico y
privado
Se dispone de
acuerdos
contractuales entre
una agencia de
gobierno y un ente
privado para
promover
proyectos
tursticos

Se dispone de
mecanismos de
control en los
FASE N 04 accesos a las zonas
CONTROL
identificadas como
turstica del
distrito
Se ha dispuesto la
creacin un rea
de control que se
encargue de
fiscalizar las
labores que se
110
realizara en las
zonas tursticas y
que se encargue de
velar por el ornato
y el buen estado de
las mismas
ANEXO 03
CUESTIONARIO DE ENCUESTA A TURISTAS
Datos Generales PERUANO:
1. Gnero: F M. Edad:___ Nacionalidad: _________________

EXTRANJERO:
Preguntas: Encierre en una circunferencia la respuesta que considere correcta. Le pedimos

que responda a este cuestionario con toda sinceridad.
1. Es la primera vez que visita el distrito de Huanchaco?
a) Si
b) No
2. Cuantas veces ha visitado el distrito de Huanchaco: -------------------
3. Cual es la principal motivacin por la que visita el distrito de Huanchaco?
a) Atractivos tursticos
b) Gastronomia
c) El clima y las playas
d) Todas las anteriores
111
4. Cuales son sus principales intereses, durante su estancia en el distrito de
Huanchaco? ( Por favor, marque dos respuestas, las que considera mas
importantes)
a) Turismo de aventura
b) Deportes y actividades en la naturaleza
c) Participar en eventos
d) Visitar sitios arqueologicos y museos.
e) Descanzo
f) Mirar escenario natural
5. Por favor, indique la duracion de su estancia turistica en el distrito de Huanchaco

?
a) Menos de 24 horas
b) 1- 2 dias
c) 3- 5 dias
d) 6-10dias
e) 11- 15 dias
f) Mas de 15 dias
6. Hasta ahora, cual es el nivel de satisfaccion de su estancia en el distrito de

Huanchaco?
a) Insatisfecho
b) Poco satisfecho
c) Indiferente
d) Satisfecho
112
e) Muy satisfecho
7. Indique su valoracion del distrito de Huanchaco como lugar turistico sobre cada
uno de los siguientes aspectos:
Opciones de la pregunta 7
1.) Limpieza del distrito
a) Excelente b) Bien c) Regular
d) Mal e) Muy mal f) No sabe
2.) Ruido
3.) Calidad del paisaje
4.) Acceso al distrito
5.) Transporte publico y turistico
113
6.) d) Mal e) Muy mal f) No sabe Accesibilidad a

los atractivos
7.) Seguridad ciudadana
8.) Oferta turistica ( alojamiento, alimentacion, guias y circuitos)
8. Qu opinas de la relacion Calidad precio de algunos servicios, que presta el

distrito de Huanchaco?
Mala Adecuada
Buena relacion
relacincalidad- relacincalidad-
calidad- precio
precio precio No conoce
1. Hospedaje 1 2 3 0
2. Transporte locales 1 2 3 0
3. Comida y 3
restaurantes 1 2 0
4. Guias locales 1 2 3 0
114
9. En promedio, cunto gasta al da en el distrito de Huanchaco?
a) Menos o igual a s./ 10.00
b) S./ 20.00
c) S./ 40.00
d) S./ 120.00
e) S./ 200 a mas
10. Volveria a visitar el distrito de Huanchaco ?
a) Si
b) No
11. Recomendaria a otra persona que visite el distrito de Huanchaco?
a) Si
b) No
GRACIAS
115
ANEXO 05
EVIDENCIAS FOTOGRFICAS
[FOTOGRAFIA DE SOLANHS EDTIH GIORFFINO SANDOVAL]. (DISTRITO

HUANCHACO- 2015)
[FOTOGRAFIA DE SOLANHS EDTIH GIORFFINO

SANDOVAL]. (DISTRITO DE HUANCHACO 2015)
116
[FOTOGRAFIA DE SOLANHS EDTIH GIORFFINO SANDOVAL]. (HUANCHACO 2015)
ARCHIVOS FOTOGRFICOS DE HUANCHACO. OFICINA DEL DEPARTAMENTO DE
PROMOCIN Y DESARROLLO TURISTICO DE LA MUNICIPLALIDAD DE
HUANCHACO
117

Giorffino Sandoval Solanhs EdithT052 - 71198635T

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Giorffino Sandoval Solanhs EdithT052 - 71198635T

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

LA GESTIN MUNICIPAL Y SU INFLUENCIA EN EL

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE:

LICENCIADA EN ADMINISTRACIN EN TURISMO Y HOTELERIA

GIORFFINO SANDOVAL, Solanhs Edith

Mg. AGUILAR ARAGN, Nancy

Patrimonio y Recursos Tursticos

Mg. Baltodano Nontol Luz Alicia

Dra. Zapata Mendoza Elena

A mi madre, Edith Acua Sandoval,

A mis queridos hermanos, Violeta y

A m enamorado Fernando, por su

A ti Dios todo poderoso, que hace

Posible poder seguir con vida

y ser el orgullo de toda mi familia.

A Fernando por su amor y comprensin.

A mi amigo Billy, por sus consejos.

Y toda mi familia especialmente a mi

Madre Edith que me aconseja

y me tiene presente en su vida.

disposiciones vigentes consideradas en el Reglamento de Grados y Ttulos de la

Universidad Csar Vallejo, Facultad de Ciencias Empresariales, Escuela de Administracin

presenta en la presente tesis son autnticos y veraces.

En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,

me someto a lo dispuesto en las normas acadmicas de la Universidad Csar Vallejo.

Trujillo, 04 de Mayo del 2015

Solanhs Edith Giorffino Sandoval

Municipal y su influencia en el Desarrollo Turstico del distrito de Huanchaco- ao

gestin municipal y el desarrollo turstico de Huanchaco y proponer un modelo de

Ordenanza Municipal, en cumplimiento del Reglamento de Grados y Ttulos de la

Universidad Csar Vallejo para obtener el Ttulo Profesional de Licenciada en

Administracin en Turismo y Hotelera.

Solanhs Edith Giorffino Sandoval

Pgina del Jurado..............................................................................................................ii

El presente trabajo de grado Gestin Municipal y su influencia en el desarrollo turstico

Palabras Claves: Turismo, Gestin Municipal, Desarrollo Turstico, Poltica Turstica

Keywords: Tourism, Municipal Management, Tourism Development Tourism Policy

El turismo ha pasado de ser un fenmeno mundial a convertirse en una actividad

planificada, que a lo largo de los tiempos ha generado significativos impactos positivos

una dcada se ha mantenido como el primer destino mundial, con aproximadamente 80

millones de turistas anuales (Organizacin Mundial del Turismo, 2012).Esto ha

en los aspectos de urbanismo y seguridad pblica, infraestructura y servicios que no

vnculo estrecho entre el turismo y desarrollo de los pueblos.

En la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Turismo y Los Viajes Internacionales-

Roma de 1963, (2002) indica lo siguiente:

Somos profundamente conscientes de que el Turismo es un factor

importante que contribuye al afianzamiento de la economa de los pases en

vas de desarrollo, suscitando una diversidad de actividades de tipo

econmico y la creacin de nuevas posibilidades de empleo, as como

proporcionando el aliento necesario para la creacin de industrias

Segn la Organizacin Mundial del Turismo (OMT, 2013), indica que:

El turismo representa alrededor del 12.5% del total de las exportaciones

mundiales. La diversificacin en los destinos tursticos ha logrado que en

muchos pases el sector se convierta en una de las principales actividades

38% de los pases. Se estima que el turismo representar el 6% del PBI

global este ao, y generar, de forma directa o indirecta, el 10% de los

puestos de trabajo. Se espera que durante las prximas dcadas el turismo

contine con una tasa de desarrollo superior al promedio del resto de

En este mbito los municipios son un espacio privilegiado para poder

desarrollar en esta lnea de trabajo porque son los asuntos comunitarios y

administrativos donde se platica y conversa permanentemente con la