CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIN 1

1. QU ES ADMINISTRACIN? Es el proceso de disear y mantener un ambiente

donde individuos, que trabajan juntos en grupos, cumplen metas especficas de manera
eficiente.

2. COMO GERENTES, LAS PERSONAS REALIZAN LAS FUNCIONES

GERENCIALES DE
Planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar

3. DEFINIMOS UNA ORGANIZACIN COMO? Un grupo de personas que trabajan

juntas para crear un supervit.

4. CULES SON LAS CINCO FUNCIONES GERENCIALES ALREDEDOR DE

LAS CUALES ESTA ORGANIZADO EL CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO?
Planear, organizar, integrar personal, dirigir, controlar

5. CULES SON ALGUNOS ELEMENTOS EXTERNOS QUE AFECTAN LA

OPERACIN DE LOS GERENTES?
Factores econmicos, tecnolgicos, sociales, ecolgicos, polticos y ticos.

6. CUL ES LA RESPONSABILIDAD DE LOS GERENTES? Tomar acciones que

permitan a los individuos hacer sus mejores contribuciones a los objetivos del grupo.

7. EL TERMINO EMPRESA SE REFIERE A? a un negocio, dependencia

gubernamental, hospital, universidad y cualquier otro tipo de organizacin.

8. CULES SON LOS TRES TIPOS DE HABILIDADES QUE ROBERT L. KATZ,

IDENTIFICO PARA LOS ADMINISTRADORES?
a. Habilidades Tcnicas
b. Habilidades humanas
c. Habilidades conceptuales y de diseo

9. CUL ES LA META DE TODOS LOS GERENTES Y LA ORGANIZACIONES?

La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente para establecer una mente
donde las personas puedan lograr las metas del grupo con la menor calidad de tiempo,
dinero, materiales e insatisfaccin personal.

10. LOS AUTORES IDENTIFICARON OCHO CARACTERISTICAS DE LAS

EMPRESAS EXCELENTES.
a. Estaban orientadas a la accin,
b. Aprendan acerca de las necesidades de sus clientes,
c. Promovan la autonoma gerencial y el espritu empresarial,
d. Lograron la productividad al prestar atencin estrecha a las necesidades de su gente,
e. Eran impulsadas por una filosofa de compaa a menudo basada en los valores de sus
lderes,
f. Se enfocaban en el negro que conocan mejor,
g. Tenan una estructura de organizacin simple con un mnimo de personal,
h. Eran centralizadas y descentralizadas, segn fueron apropiados.
11. LAS DIEZ MEJORES COMPAIAS DE AMERICA LATINA SON:
Pemex
PDVSA
Petrobrs
Pemex refinacin
Comisin General de Electricidad
Amrica Mvil
Petrobrs Distribuidoras
Wal-Mart de Mxico
Telmex
Cemex

12. QU DEBEN APROVECHAR LAS COMPAIAS PARA TENER XITO EN EL

SIGLO XXI?
Aprovechar la nueva tecnologa de la informacin, en especial la Internet, la
globalizacin y el espritu empresarial.

13.QU ES ESPIRITU EMPRESARIAL? Es un proceso creativo centrado en la

nacin de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.

14. QU ES PRODUCTIVIDAD? Relacin de salidas-insumos dentro de un periodo

considerado la calidad.

15. LA PRODUCTIVIDAD IMPLICA

Efectividad y eficiencia en el desempeo individual y organizacional.

16. QU ES EFECTIVIDAD? Es el logro de objetivos.

17. QU ES EFICACIA? Es alcanzar los fines con el mnimo de recursos.

18. ADMINISTRAR CIENCIA O ARTE? Administrar como prctica es un arte; el

conocimiento organizado subyacente a la prctica es una ciencia.

19. RECONOCIDO COMO EL PADRE DE LA ADMINISTRACIN CIENTIFICA.

Frederick W. Taylor

20. ES CONOCIDO POR SUS ESTUDIOS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS.

Frank y Lilian Gilbreth

21. REFERIDO COMO EL PADRE DE LA TEORIA DE ADMINISTRACION

MODERNA.
Henri Fayol

22. COM LLAMO HAROLD KOONTZ, EN CUANTO QUE LA

ADMINISTRACION, QUE ES LA TEORIA Y QUE ES LA CIENCIA Y COMO
DEBE ANALIZARSE LOS SUCESOS GERENCIALES?
La jungla de la Teora de la Administracin

23. MINTZBERG CONCLUY QUE LOS GERENTES DESEMPEAN UNA SERIE

DE DIEZ ROLES:
a. ROLES INTERPERSONALES
1. El rol de figura central (realizar deberes ceremoniales y sociales como representantes
de la organizacin)
2. El rol de lder
3. El rol de enlace (en particular con personas de fuera)

b. ROLES INFORMATIVOS
4. El rol de receptor (recibir informacin acerca de la operacin de una empresa)
5. El rol de diseminador (pasar informacin a los subordinados)
6. El rol de vocero (transmitir informacin a aquellos fuera de la organizacin)

c. ROLES DE DECISION
7. El rol empresarial
8. El rol de manejador de disturbios
9. El rol de designador de recursos
10. El rol de negociador (tratar con varias personas y grupos de personas)

24. EL PROCESO DE ADMINSTRACION O ENFOQUE OPERACIONAL. Rene el

conocimiento pertinente de la administracin al relacionarlo con la tarea gerencial.

25. PERSONAS, CAPITAL, HABILIDADES GERENCIALES, CONOCIMIENTO Y

HABILIDADES TCNICAS.
Insumos

26. CUL ES LA TAREA DE LOS GERENTES? Es transformar los insumos en

resultados, de buena manera efectiva y eficiente.

27. ES ESENCIAL PARA TODAS LAS FASES DEL PROCESO GERENCIAL POR
DOS MOTIVOS, PRIMERO, INTEGRA LAS FUNCIONES GERENCIALES Y
SEGUNDO PROPOSITO DEL SISTEMA DE COMUNICACIN ES ENLAZAR LA
EMPRESA CON EL AMBIENTE EXTERNO, DONDE ESTAN MUCHOS DE LOS
RECLAMANTES.
Sistema de Comunicacin

28. PRODUCTOS, SERVICIOS, UTILIDADES, SATISFACCION E INTEGRACION

DE LAS METAS DE DIVERSOS RECLAMANTES DE LA EMPRESA.
Salidas

29. INCLUYE SELECCIONAR MISIONES Y OBJETIVOS, ASI COMO LAS

ACCIONES PARA LOGRARLOS; REQUIERE TOMAR DE DECISIONES.
Planear

30. ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRUCTURA INTENSIONAL DE ROLES

PARA QUE LAS PERSONAS DESEMPEEN EN UNA ORGANIZACIN.
Organizar

31. CUBRIR Y MANTENER LAS POSICIONES EN LA ESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACIN.
Integracin de personal
32. INFLUENCIAR A LAS PERSONAS PARA QUE CONTRIBUYAN A LAS
METAS ORGANIZACIONALES Y DE GRUPO.
Dirigir

33. MEDIR Y CORREGIR EL DESEMPEO INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL

PARA ASEGURAR QUE LOS SUCESOS SE CONFORMEN A LOS PLANES.
Controlar

34. ES AQUELLA EN LA QUE MUCHOS GRUPOS ORGANIZADOS

REPRESENTANN DISTINTOS INTERESES.
Sociedad Plural

35. UNO DE LOS FACTORES DE MAYOR INFLUENCIA EN EL AMBIENTE ES

El ambiente tecnolgico

36. LA SUMA TOTAL DEL CONOCIMIENTO QUE TENEMOS DE LAS FORMAS

DE HACER LAS COSAS.
Tecnologa

37. LA RELACION DE PERSONAS Y OTROS OBJETIVOS VIVIENTES CON SU

AMBIENTE COMO LA TIERRA, EL AGUA Y EL AIRE.
Ecologa

38. LA CONSIDERACION SERIA DEL EFECTO DE LAS ACCIONES DE LA

COMPAA DE LA SOCIEDAD.
Responsabilidad social de las empresas

39. EN TERMINOS SENCILLOS SIGNIFICA LA HABILIDAD DE UNA

CORPORACION DE RELACIONAR SUS OPERACIONES Y POLITICAS CON EL
ENTORNO SOCIAL DE MANERA QUE SEAN MUTUAMENTE BENEFICAS
PARA LA COMPAA Y LA SOCIEDAD.
Sensibilidad Social

40. ES UNA PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE PLANEACION.

La probacin

41. ES LA DISCIPLINA QUE SE OCUPA DE LO QUE ES BUENO Y MALO DESDE

EL PUNTO DE VISTA DEL DEBER Y OBLIGACION MORALES.
tica

42. SE OCUPA DE LA VERDAD Y LA JUSTICIA RELACIONADAS CON

ASPECTOS COMO LAS EXPECTATIVAS DE LA SOCIEDAD, LA COMPETENCIA
EQUITATIVA, PUBLICIDAD, LAS RELACIONES PUBLICAS, LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL, LA AUTOESTIMA, EL CONSUMIDOR, EL
COMPORTAMIENTO CORPORATIVO.
La tica de los negocios

43. SE HAN DESARROLLADO TRES TIPOS DE TEORIAS MORALES BASICAS

EN EL CAMPO DE LA ETICA NORMATIVA.
a. La teora utilitaria
b. Teora basada en los derechos
c. Teora de la justicia

44. LOS PLANES Y ACCIONES DEBEN SER EVALUADOS POR SUS

CONSECUENCIAS.
Teora utilitaria

45. TODAS LAS PERSONAS TIENE DERECHOS BSICOS.

Teora basada en los derechos

46. LOS TOMADORES DE DECISIONES DEBEN GUIARSE POR LA JUSTICIA Y

LA EQUIDAD, ASI COMO POR LA IMPARCIALIDAD.
Teora de la justicia

47. ES UNA DECLARACION DE POLITICAS, PRINCIPIOS Y REGLAS QUE

GUIAN EL COMPORTAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES Y LAS
PERSONAS.
Cdigo

48. SEGN LOS PARCIPANTES EN UN ESTUDIO, LOS DOS FACTORES QUE

MS ELEVAN LOS ESTANDARES ETICOS SON:
a. La revelacin pblica y la publicidad
b. La preocupacin creciente de un pblico bien informado

49. DAR A CONOCER A LAS ORGANIZACIONES EXTERNAS LAS PRCTICAS

CARENTES DE ETICA DE LA COMPAA.
Denuncia de irregularidad