Solucin de problemas y toma de decisiones

Unidad 1. Responsabilidad directiva y funcin gerencial

Resultado de Identificar los elementos y medios que integran la funcin

aprendizaje directiva dentro de una organizacin.

Unidad 1 Responsabilidad directiva y funcin gerencial

1.1 El proceso administrativo
Temas 1.2 Direccin
1.3 Elementos y medios de la direccin

Resumen

En esta primera semana de trabajo revisaremos los elementos que con-

forman el Proceso Administrativo, dentro de los cuales destaca la Direc-
cin como responsable de dirigir y coordinar al elemento humano dentro
de una organizacin.

Ser importante reflexionar respecto a los puntos siguientes:

Qu es el proceso administrativo?
Qu es la direccin?
Cules son los elementos de la direccin?

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 Contenido

Introduccin 3
1.1. El proceso administrativo 4
1.2. Direccin 5
1.3. Elementos y medios de la direccin 7
Referencias bibliogrficas 10

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 Introduccin

Las empresas al ser organismos sociales estn conformadas por seres

humanos que conviven dentro de ella, aportando tanto conocimientos
como experiencia para el logro de los objetivos organizacionales; estos
objetivos estn diseados a travs de una planeacin, organizacin, di-
reccin y control que son los elementos que conforman el proceso admi-
nistrativo y del cual solo revisaremos el referente a la direccin con sus
diferentes componentes como el de la coordinacin general que favore-
ce el aprovechamiento al mximo de todos los recursos que conforman
la organizacin ya sea pblica o privada.

Esta coordinacin de recursos que facilita el logro de los objetivos se co-

noce como administracin. En la actualidad los avances tecnolgicos y la
globalizacin han enfrentado a la administracin a nuevos retos que van
desde un cambio de tecnologa, hasta cambios de liderazgo con sus res-
pectivas toma de decisiones.

De aqu la importancia para el estudiante de administracin de conocer

los retos a los que se enfrenta la direccin de una empresa, indepen-
dientemente del giro a que se dedique.

Es por ello que en esta primera unidad identificars los elementos que
conforman el proceso administrativo, dentro de los cuales destaca la di-
reccin cuya actividad principal es la conduccin de las personas que
laboran en una empresa para el logro de los objetivos organizacionales.

Asimismo conocers el papel que desempean el liderazgo, la comunica-

cin, la motivacin y la toma de decisiones al interior de la organiza-
cin.

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 1.1. El proceso administrativo

Proceso administrativo: Proceso social que tiene como finalidad

lograr los mximos resultados mediante la coordinacin de ac-
tividades y personas que integran un sistema organizacional.
Rodas, Arroyo, 2009:78

El establecimiento de los objetivos y las metas organizacionales as

como la forma en que se realizarn es tarea de la PLANEACIN; este
primer elemento del proceso administrativo es el que permite garantizar
la eficiencia administrativa a partir del diseo de estrategias especficas.

Planeacin

Direccin Empresa Organizacin

Control

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 La ORGANIZACIN por su parte es quien defi-
ne la forma en que se distribuirn las activida-
des a partir de un diseo estructural que permi-
ta especificar tareas, establecer procedimientos
y asignar los recursos de carcter humano, fi-
nanciero y tecnolgico que intervendrn en el
logro de los objetivos.

Los procesos que permiten la coordinacin del

equipo de trabajo de una empresa estn a
cargo de la DIRECCIN, a la cual correspon-
de el liderazgo as como la generacin de es-
trategias de comunicacin, motivacin y de
trabajo en equipo que faciliten la interaccin
humana dentro de la organizacin.

El responsable de vigilar a travs del

monitoreo constante que las actividades se realicen de forma oportuna y
correcta para alcanzar los objetivos organizacionales es el CONTROL,
el cual si bien es el ltimo elemento del proceso administrativo est
siempre presente en todos los anteriores elementos ya que
continuamente evala los avances y si existe algo inadecuado lo corrige.

1.2. Direccin

La tarea esencial de la direccin consiste en ejercer influencia en el fac-

tor humano para lograr que contribuyan en el cumplimiento de las me-
tas organizacionales; gran parte de las aportaciones en esta rea son
realizadas por las ciencias conductuales, de ah que dentro del curso re-
tomaremos gran parte de sus aportaciones.

Direccin: Ejecucin de los planes mediante la gua y orientacin del ca-

pital humano y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de los fines organi-
zacionales Munch, 2005:11

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 Dirigir al factor humano conlleva formular, mantener y desarrollar las
condiciones especficas para que trabajen en grupos y busquen alcanzar
los objetivos organizacionales.

Significado de la direccin
Se ocupa de
Detectar Dnde se encuentra el
error?
Analizar el proceso para prever
defectos
Lograr que se cumplan los reque-
rimientos del cliente para los bie-
nes y/o servicios
Recompensar realizaciones de
grupo
Proporcionar la asesora necesaria
para que cada quien realice su ac-
tividad laboral
Establecer rdenes y procedimien-
tos
Cuadro: Rodas, Arroyo; Administracin bsica 2009; Mxico
En vez de
Quin o quines son los culpa-
bles?
Asignar responsabilidades preci-
sas en el trabajo haciendo que el
subalterno progrese ( divisin del
trabajo)
Lograr antes que nada que se
cumplan las ordenes guiando al
subordinado para la correcta reali-
zacin del trabajo
Recompensar realizaciones perso-
nas en todos los casos
Exigir a cada quien que haga bien
su trabajo
Dar rdenes que se tengan que
cumplir estrictamente basndose
en procedimientos previamente
establecidos.

La tarea de la direccin se facilita si el gerente

Conoce al personal a fondo

Conoce los convenios entre empresa y personal
Da un buen ejemplo
Realiza inspecciones peridicas del organismo
social

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 Rene a sus principales colaboradores para afirmar la unidad de la
direccin y la coordinacin de esfuerzos
Fomenta en el personal la iniciativa y el desempeo

La responsabilidad directiva est ligada a la direccin estratgica la cual

surge a partir de la 2. Guerra mundial, como resultado del rpido cre-
cimiento econmico as como el desarrollo de nuevos mercados que
obliga a la empresas a realizar planeaciones de tipo estratgico para ser
competitivas.

La direccin estratgica se entiende como

las acciones que realiza la direccin para al-
canzar el mximo rendimiento partiendo de
un anlisis y una toma de decisiones.

1.3. Elementos y medios de la direccin

Dentro de una organizacin conviven perso-

nas con distintos temperamentos, resulta-
dos de sus atributos personales que van
desde el gnero hasta aspectos psicolgicos,
fsicos y emocionales lo que repercute en
gran medida dentro de la organizacin, a
este conjunto de caractersticas personales
las llamaremos diferencias individuales.

Estas diferencias individuales del factor hu-

mano influyen como se mencion anteriormente en gran medida al inte-
rior de la organizacin a partir de que pueden ser cambiantes depen-
diendo de las circunstancias en las que se vea envuelto el individuo, de
tal forma, que en ocasiones esas diferencias individuales pueden ac-
tuar como un elemento positivo y proactivo o bien en otros momentos
tornarse negativas y causar insatisfaccin individual y/o grupal. A estas
situaciones son las que se enfrenta el trabajo directivo ya que es el

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 responsable de coordinar al factor humano para alcanzar los objetivos
organizacionales.

Es a partir del ao 1990 cuando la Administracin de las organizaciones

empez a sufrir modificaciones como consecuencia de la complejidad de
los cambios que se presentaban a partir de un ambiente globalizado,
de tal forma que los responsables de la Direccin se dieron cuenta que
las habilidades tcnicas ya no eran suficientes para permanecer en un
mercado competitivo, era necesario dirigir los esfuerzos a otro tipo de
habilidades.

Estas habilidades son las relacionadas

con el comportamiento humano a par-
tir de reconocer que el capital hu-
mano es el ms valioso de la organi-
zacin, ya que permite el logro de los
objetivos organizacionales basndose
en una adecuada coordinacin de los
talentos que posee el recurso hu-
mano llegando a constituir la verda-
dera fortaleza de competitividad para
la empresa.

Por lo anterior es importante que todo

responsable del rea directiva posea conocimientos de la conducta indi-
vidual y grupal de las personas que forman parte de una organizacin
para realizar de la mejor manera posible su trabajo.

A continuacin se muestra un diagrama en el cual se aprecia la vincula-

cin que tiene la Direccin con todas las reas de la organizacin:

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 DIRECCIN

PLANEACIN

Marketing
Contabilidad y
CONTROL Finanzas ORGANIZACIN
Produccin
Capital humano

DIRECCIN

Esta vinculacin se presenta a partir de que en cada uno de los depar-

tamentos se maneja capital humano que requiere un buen liderazgo,
una excelente comunicacin un buen trabajo de equipo as como de me-
canismos adecuados de motivacin, todo esto para alcanzar primero lo
objetivos departamentales y posteriormente los organizacionales.

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 Referencias bibliogrficas

Rodas Alejandro, Arroyo Felicitas, Administracin bsica (2009) M-

xico

Bernal Cesar, Sierra Hernn Proceso administrativo para la organi-

zacin del siglo XXI (2008) Colombia

Robbins, Stephen, Judge Timothy. Comportamiento organizacional

(2009) Mxico

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