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2... Manual. Reconstruccion de Proyectos de Vida. Carolina Azuaje
2... Manual. Reconstruccion de Proyectos de Vida. Carolina Azuaje
de Proyectos de Vida
Universidad Nacional Experimental
Simn Rodrguez (UNESR)
Centro de Experimentacin para el
Aprendizaje Permanente (CEPAP)
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AGRADECIMIENTO
Para comenzar este agradecimiento quisiera hacer un poco de Historia: corra el mes
de diciembre del ao 1999, cuando se produjeron el deslave y las inundaciones que
azotaron parte del territorio nacional. En esos momentos un grupo de organizaciones y
personas preocupadas por prestar la ayuda requerida por las mltiples vctimas,
decidieron reunirse y crear una Red con el fin de proveer ayuda de una manera
coordinada; su nombre fue Red de facilitadores para la reconstruccin de Proyectos de
vida.
Una de las primeras preocupaciones que surgieron en las reuniones iniciales fue la
necesidad de formacin que tenamos sus miembros para poder dar respuesta a los
diversos requerimientos de las vctimas de este desastre.
Recordar en este momento a todas las personas que participaron de una u otra forma
en la elaboracin de este Manual sera simplemente imposible, sin embargo deseo
reconocer el esfuerzo mantenido de algunas de ellas y su participacin activa en la
elaboracin definitiva de los captulos del documento definitivo: Gladys Quintero,
Olivia Brazon, Luis Mena, Josefina de Azuaje, Edsijual Mirabal, Raquel Hernndez,
Gladys Cuevas, Miriam Rodrguez y mi persona.
Es necesario tambin reconocer y agradecer el apoyo prestado por las organizaciones
a las cuales pertenecamos y representbamos la mayora de nosotros, entre ellas
destacan: CEPAP-UNESR, CESAP, SOCSAL, la Direccin de promocin Social y la
Direccin de Investigacin y capacitacin de la Gobernacin del Estado Miranda,
AMAUTA, IAF...
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Para editar la ltima versin del manual se necesit del pequeo apoyo de otro grupo
de compaeros entre los que puedo destacar por sus aportes: Mary Carmen Garca,
Emily Rucoz, Yetzab Gonzlez, entre otros.
El agradecimiento ms grande sea para Dios Todopoderoso que nos permiti
participar en esta experiencia tan maravillosa y compartir con estos compaeros y
algunas vctimas, vivencias tan especiales y le pido humildemente que reconozca en
su justa medida el trabajo de cada uno de ellos y de alguna persona que por omisin
no haya sido nombrada.
Los recuerda,
Carolina Azuaje
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PRESENTACIN
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RECOMENDACIONES PARA EL USO DE ESTE MANUAL
1. Hacer una lectura rpida de toda la Unidad, para saber en lneas generales su
contenido y qu solicita de nosotros.
3. Realizar una lectura crtica del material que se nos presenta e ir tomando posicin,
para estar preparados para la discusin que se realizar en la sesin facilitada del
curso.
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Objetivo General: Valorar el proceso de crecimiento personal y el desarrollo de
conocimientos, habilidades y destrezas que potencien el Rol del facilitador, como
agente de cambio, en el acompaamiento de procesos de reconstruccin de
proyectos de vida y la promocin del desarrollo sostenible de las comunidades
afectadas o potencialmente afectables por situaciones de crisis, a travs de la
implementacin de estrategias de ayuda psico-social individuales o colectivas.
Contenido:
El Proceso de facilitacin.
Modelo para el desarrollo de la Ayuda.
Herramientas Bsicas de Intervencin y Acompaamiento de Procesos.
Auto-Observacin de Conductas Esperadas.
Tcnicas para el Abordaje del Estrs.
Reacciones Inmediatas.
Reacciones Iniciales.
Reacciones Secundarias.
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UNIDAD IV: Preparndonos para la Reconstruccin.
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UNIDAD I
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INTRODUCCION
Cada individuo posee la energa y los recursos internos necesarios para construir y manifestar
una gran plenitud, abundancia, bienestar, revitalizacin y logros en todas las reas de su vida.
Las etapas de crisis pueden constituir una oportunidad, un reto para redimensionar nuestra vida,
familia o comunidad, o por el contrario, dejarnos abatir de tal manera, que los miedos, frustraciones,
rabias acumuladas a lo largo de la vida, nos hundan cada vez ms, en el fracaso y la impotencia.
Nuestro es el enfoque que le imprimimos a la percepcin de los hechos. Nuestra es la decisin de
estancarnos o proseguir con alegra y entusiasmo, participando activamente en la construccin del
evento ms importante que se manifiesta da a da: Vivir.
El elemento clave para el desarrollo personal es la facilitacin de procesos de autoayuda; donde
nosotros unidos al otro, reflexionamos, responsabilizndonos por iniciar y concretar un plan de
desarrollo personal y as construimos nuestros Proyectos de Vida, que contemplen el mejoramiento
continuo, la salud integral y el aumento permanente de la calidad de vida individual y colectiva.
Para Gilbert Brenson, el facilitador de Procesos Sinrgicos es un agente catalizador que hace
posible o ms fcil una secuencia de acciones conjuntas para que el ser humano y sus sistemas sociales
desarrollen su propia capacidad de lograr un mayor empoderamiento (potenciacin), armona,
coevolucin y realizacin.
Los principios y herramientas que se exponen a continuacin tienen su origen en los desarrollos
de la psicologa y en especial de la psicoterapia. Las mismas son una adaptacin til a las personas
responsables de actuar como facilitadores de procesos de ayuda y recuperacin psicosocial, con
individuos, familias o grupos comunitarios entre otros. La intencin es que posean las herramientas y
destrezas para el desarrollo de relaciones de ayuda efectivas y el autocuidado personal.
Ante situaciones de crisis o tragedias de amplias magnitudes, y el personal especializado no sea
suficiente para la atencin de las personas afectadas, y se requiera de la participacin activa de
trabajadores sociales, maestros, socorristas, lideres comunitarios, entre otros; es necesario que dominen
tcnicas para la relacin interpersonal efectiva, el desarrollo de procesos de ayuda y el trabajo con
grupos. De ese modo, se multiplica el nmero de personas que responsablemente y en forma efectiva
aborden, asistan y/o ayuden desde la dimensin humana a los sobrevivientes de una tragedia.
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Unidad I: El facilitador como agente de cambio
PROPSITO:
Formar facilitadores en el manejo
de herramientas y conductas de
abordaje de situaciones APRENDIZAJES:
socioemocionales que surjan Destrezas y herramientas bsicas para facilitar y
ante una crisis. acompaar procesos socioemocionales.
Aplicacin de tcnicas para la comprensin e
intervencin del comportamiento individual y
grupal.
Caracterizacin del rol del facilitador.
METODOLOGA: CONTENIDOS:
Utilizaremos tcnicas de dinmica de El proceso de facilitacin.
grupos, que motiven y faciliten aprendizajes Modelo para el desarrollo de ayuda.
significativos. Herramientas bsicas de intervencin y
acompaamiento de procesos.
Auto-observacin de conductas esperadas.
Tcnicas para el abordaje del stress.
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EL FACILITADOR COMO AGENTE DE CAMBIO
OBJETIVOS
Objetivo general:
Promover el empoderamiento del agente de cambio, para la creacin de espacios sinrgicos de
aprendizaje y autodesarrollo individual y grupal.
Objetivos especficos:
Objetivo Especfico 1
Desarrollar destrezas y herramientas bsicas para la facilitacin y el acompaamiento de
procesos de ayuda.
Contenido:
1. Principios bsicos en el proceso de facilitacin.
2. Modelo para el desarrollo de la ayuda.
2.1- Tipos de respuestas de ayuda.
2.2- Fases y metas del proceso de ayuda.
2.3- Herramientas bsicas de intervencin y acompaamiento de procesos.
Estrategias:
Pequeo grupo de discusin: Cuatro grupos de trabajo con el mismo material terico. A
cada grupo se le asigna la responsabilidad de modelar una de las tcnicas.
Plenaria: presentacin del modelaje de cada tcnica por los participantes de cada equipo
y el monitoreo de las respuestas correctas, por el resto del grupo y el facilitador.
Ejercicio de cierre. Aprendizajes adquiridos. Reflexin final.
Objetivo especifico 2
Adquirir tcnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento grupal en situaciones
de crisis.
Contenido:
1. Comprensin del proceso de grupo.
2. Tcnicas y dinmicas para el trabajo con grupos. Aspectos a considerar:
2.1. Contenido vs proceso.
2.2. Comunicacin
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2.3. Liderazgo.
2.4. Cooperacin vs competencia.
3. Tcnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento grupal en situaciones de
crisis.
4. Rol del facilitador en el trabajo con grupos que han vivenciado eventos traumticos.
Estrategias:
Dramatizacin : 2 grupos en diferentes fases de su proceso de formacin guiones pre-
elaborados.
Tormenta de ideas: Etapas del proceso de grupo. Elementos estructurales y funcionales de
los grupos.
Foro de especialistas: Entrega de material terico a pequeos grupos. Seleccin de un
especialista por parte del grupo, quien los representar en el foro.
Plenaria : Se instala el panel de especialistas. 10 minutos de presentacin para cada tema.
Preguntas y respuestas.
Ejercicio de cierre. Aprendizajes adquiridos. Reflexin final.
Objetivo especfico 3
Promover el manejo de herramientas y conductas de autocuidado en situaciones traumticas.
Contenidos:
1- Auto Observacin y conductas esperadas.
2- Tcnicas para el auto cuidado y el manejo del stress.
3- Comportamiento previsivo y conciencia de limitaciones personales.
4- Importancia de la supervisin, apoyo y asesora individual.
Estrategias:
Visualizacin de una situacin artificial de desastre. Anlisis individual de autodiagnstico
de las estrategias utilizadas para enfrentar la crisis. Anlisis grupal y exposicin de cada
grupo.
Plenaria.
Pequeos grupos de discusin con material terico, preguntas orientadoras y estrategias
sugeridas.
Ejercicio de cierre. Aprendizajes adquiridos. Reflexin final.
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DESTREZAS Y HERRAMIENTAS BSICAS PARA LA FACILITACIN Y
EL ACOMPAAMIENTO DE PROCESOS DE AYUDA
.... Toda relacin en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro el
crecimiento, el desarrollo, la maduracin y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la
vida de una manera ms adecuada. El otro, en este sentido, puede ser un individuo o un
grupo. En otras palabras, podramos definir la relacin de ayuda diciendo que es aquella
en la que uno de los participantes intenta hacer surgir en una o en ambas partes, una
mejor apreciacin y expresin de los recursos latentes del individuo y uso ms funcional
de estos (1961, Pg.)
1
Se adaptan y se sustituyen frases y expresiones como asesoramiento, cliente, asesorado, consultante, etc. , por
facilitador y facilitado.
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Consiste en proporcionar condiciones que faciliten el cambio voluntario (condiciones tales
como el derecho del individuo a realizar elecciones, a ser independiente y autnomo.)
Como en todas las relaciones se ponen lmites a la persona (estos estn influidos por los
valores y la filosofa del facilitador.)
Las condiciones que facilitan el cambio de la conducta se proporcionan en las entrevistas.
Implica siempre la actitud de escuchar; no obstante no slo el acto de escuchar es facilitacin.
El facilitador comprende a la persona. Resguarda la confidencialidad.
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Considerar el valor afectivo del intercambio.
Favorecer la autonoma e incentivar la participacin.
Promover la reactivacin de organizaciones sociales (escuelas, grupos comunitarios, etc.)
como agente integrador.
Generar espacios de intercambio entre quienes participan en labores de ayuda.
Tcnicas de Apertura:
El primer paso para el establecimiento de una relacin de ayuda consiste en establecer un
sentimiento de confianza y rapport:
Salude a la persona(s) por su nombre, un apretn de manos no est de ms.
Puede empezar con algn tema de conversacin que rompa el hielo inicial por algunos
minutos; hable o indague sobre el origen o motivo del encuentro.
Cree el ambiente propicio, evite la colocacin de barreras entre usted y l o las personas con
las que trabaja.
Aclare las dudas sobre el proceso.
Tcnicas de Escucha:
Consiste en atender de manera integral el proceso comunicativo del otro: lo que expresa con
sus palabras, el cmo lo expresa, la postura fsica, su rostro, etc. De modo tal, que sea factible captar la
realidad y la vivencia interior, sus sentimientos y pensamientos. Escuchar es un proceso activo, e
implica brindarle atencin fsica y psicolgica.
La escucha activa es el primer paso para la escucha emptica, la cual adems de atender lo que
el otro comunica, implica estar con l, colocarse en su sentir y vivencia de una manera compresiva y
aceptadora.
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Tcnicas de Aceptacin:
Consiste en manifestar expresiones y actitudes que demuestren aceptacin. Se emplea
especialmente al inicio de una relacin, en la que hay una elevada expresin de narraciones y
contenidos, o cuando al final de una relacin la persona profundiza en s mismo y extrae sentimientos
dolorosos o de reflexin.
Se basa en tres elementos bsicos: primero, la expresin facial y los movimientos de cabeza
afirmativos, segundo, el tono y la inflexin de la voz, y en tercer lugar, la distancia y postura fsica.
Tcnicas de Estructuracin:
Consiste en la definicin de la naturaleza, lmites y metas del proceso y de la relacin. El
individuo debe utilizar su libertad, y al mismo tiempo aceptar los lmites impuestos por esa libertad. La
estructuracin tiene por finalidad evitar malos entendidos e incrementar la seguridad propia de la
persona.
Tipos de estructura
Limites de tiempo y duracin
Limites de accin
Limites en los roles
Caractersticas del proceso y el procedimiento
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importante es descifrar su origen como parte de la comunicacin para dar apoyo, promover la
expresin emocional, el pensamiento u otra accin efectiva.
Tcnicas de Cierre:
El cierre de una actividad o proceso es tan importante como el proceso mismo. Es fundamental
buscar el momento apropiado para llegar a trmino. Resumir o pedirle a la persona que realice una
sntesis, permite focalizar los aspectos ms importantes desarrollados durante el proceso. Para el cierre
se recomienda tener en cuenta los lmites de tiempo y no desarrollar nuevos temas o abrir nuevos
procesos al final de una actividad o encuentro.
La referencia al futuro, a la prxima vez u actividad; levantarse, cambiar de postura, mirar el
reloj o realizar algn ademn sutil; as como las prescripciones o tareas para la casa, facilita la
induccin del cierre de una conversin o actividad.
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MODELO PARA LA AYUDA SISTEMTICA Y LA RELACIN INTERPERSONAL
El modelo que a continuacin se presenta fue desarrollado por Gerard Egan (1975), como una
estrategia para incrementar la confiabilidad del proceso de ayuda, en el cual se promueve el desarrollo
de destrezas necesarias para la relacin interpersonal efectiva.
El modelo propone una fase de pre-ayuda y tres etapas (Ver Cuadro 1):
Cada fase y etapa exige del facilitador destrezas especficas, a la vez que propone metas
especficas a la persona o cliente que recibe la ayuda. En el marco del presente programa se
considerar a profundidad la fase de preayuda y la etapa I, por lo que se presenta a continuacin un
resumen del modelo global y de las destrezas de la Etapa I. (Ver Cuadro 2.) Es responsabilidad del
participante - en su proceso de aprendizaje permanente - profundizar las etapas siguientes:
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Cuadro 1
MODELO DE AYUDA SISTEMTICA Y LA RELACIN INTERPERSONAL (Gerard Egan, 1975)
META DEL DESTREZAS DEL DESTREZA DEL
ETAPAS META DEL CLIENTE COMENTARIOS
FACILITADOR FACLITIADOR CLIENTE
Atender: Disposicin y deseo de ayuda
Prestar atencin, atender al * Atencin fsica
Pre-ayuda
otro, fsica y
psicolgicamente, darse * Atencin psicolgica
completamente, estar y
trabajar con el otro.
Responder: Exploracin de s mismo: En esta etapa se construye una
El orientador responde al Explorar sus sentimientos, * Empata primaria * Auto-exploracin relacin de confianza y respeto. El
mundo del cliente y a lo que conductas y experiencias orientador es percibido como un
Etapa I: l tiene que decir, con entorno a su problemtica de * Respeto experto, aliado y dispuesto a la ayuda
Respondiendo vs respeto y empata. vida. Explorar las reas en las sincera.
Auto- Establece armona y una que est viviendo * Genuinidad Se trata de ver el mundo desde la
exploracin relacin de trabajo efectiva y inefectivamente. perspectiva del cliente y le comunica
de colaboracin con el *Ser concreto o centrar entendimiento.
cliente a fin de facilitar la
autoexploracin.
Entendimiento integrante: Autoentendimiento El orientador influye sobre el cliente
Sobre la base del dinmico: * Destrezas de la Etapa I * Escuchar sin estar en la construccin de una percepcin
conocimiento obtenido en la Se basa en la comprensin de defensivo ms realista de s mismo, de su
Etapa I el facilitador s mismo, que permite * Empata precisa (nivel medio y de su relacin con otros.
Etapa II: avanzado) * Auto-
Entendimiento identifica y ayuda a identificar la necesidad de
entendimiento dinmico
Se trata de ayudar a ver el mundo
integrativo identificar al otro, temas, cambio y de accin. Desarrolla desde una perspectiva mas objetiva.
patrones de conducta. Lo la destreza de enmarcarse por *Autodescubrimiento Las destrezas del orientador son las
vs
Auto- ayuda a visualizar un s mismo en un panorama de las relaciones humanas profundas.
entendimiento panorama mayor y ayuda a mayor. Identifica sus recursos, * Proximidad
dinmico desarrollar procesos de en especial los no utilizados.
integracin en el cliente. * Confrontacin
* Marcos de referencia
alternativos
Facilitar la accin: Actuar: Se construyen planes de accin
Preparar con el cliente Aprender las destrezas * Todas las de la etapa I y II * Cooperacin conjunto y se orienta o se le da
programas especficos de necesarias para ser ms orientadas a seguimiento a las acciones del cliente
accin. Ayudar al cliente a efectivo. Manejar las destrezas actuar/cambiar * Riesgo emprendidas pro s mismo
Etapa III:
actuar con la nueva socio emocionales de la vida,
Facilitando la * Elaboracin de programas * Actuar
compresin de s mismo, cambiar patrones
accin actuando de accin
identificando vas de accin autodestructivos y destructivos
para el cambio constructivo, para vivir con otros; desarrollar
dando apoyo y direccin a nuevos recursos. * Apoyo
los programas.
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Cuadro 2
Destrezas del Facilitador u Orientador
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Fase Destreza Descripcin Efectividad Dificultad
Etapa III Respeto Apreciar a la otra persona simplemente por 1. Estar y ser para el cliente.
lo que es, un ser humano, que tiene valor en 2. Estar dispuesto y tener voluntad para trabajar.
s mismo. 3. Considerar al cliente como nico y autodeterminado.
4. Presumir buena voluntad en el cliente:
Prestando atencin
Suspendiendo juicios crticos
Comunicando empata exacta o precisa
Cultivando los recursos del cliente
Siendo apropiadamente clido y cordial
Reforzando acciones constructivas
5. Ser autntico con el cliente
Etapa IV Ser concreto El orientador debe ser concreto con sus 1. Tratar con sentimientos, conductas y situaciones
respuestas con el fin de ayudar al cliente a especficas.
ser concreto con su autoexploracin. 2. Ser concreto en las respuestas
3. Usar preguntas y sondeos que guen al cliente
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TCNICAS PARA LA COMPRENSIN E INTERVENCIN DEL COMPORTAMIENTO
GRUPAL EN SITUACIONES DE CRISIS
Los grupos han sido estudiados por cuanto generan una fuerza que incide en el
comportamiento individual de sus miembros. Para la comprensin de su proceso es importante
conocer algunos elementos.
I.- Etapas en la vida del grupo: Los grupos pasan por etapas o fases desde su inicio, y es necesario
para un facilitador/a tener claridad respecto a la etapa en que se encuentra el grupo con el que va a
trabajar.
1. Primera infancia o inicio: Existe gran cantidad de actividad, los participantes necesitan
conocerse y demostrar capacidad de apoyo y solidaridad. Existe un objetivo compartido,
bsqueda de aceptacin y pertenencia. Bsqueda de estructura que proporcione estabilidad y
permanencia en el tiempo.
2. Adolescencia o confrontacin: Los y las participantes comienzan a expresar sus crticas y
sentimientos negativos. Se cuestionan los roles y las estrategias del grupo. Esta etapa puede
ser superada trabajando los lmites, clarificando roles y funciones. Favorece el compromiso
hacia una participacin responsable.
3. Madurez o Cohesin: Surge la confianza mutua, el respeto por las diferencias individuales, la
solidaridad y el sentimiento de pertenencia. El grupo se hace productivo y eficiente. Se
atienden las necesidades individuales y grupales. Se revisan los objetivos(monitoreo y
evaluacin) y redireccionan para dar respuestas oportunas a las necesidades.
4. Resolucin o Cierre del proceso: Los miembros del grupo revisan y consideran cumplido su
propsito, se difunde el aprendizaje y se elabora el beneficio de la participacin para
proceder al cierre.
5. Envejecimiento o burocracia: El grupo mantiene los objetivos iniciales y no acepta
actualizarse, los miembros se sienten frustrados y cuestionan la estructura en forma
individual pero en grupo siguen aceptando las propuestas tradicionales. Este proceso lleva al
trmino de la vida institucional. El facilitador debe propiciar la resolucin o cierre del
proceso.
II.- Lneas de comunicacin, resolucin de conflictos Implica revisar la toma de decisiones, divisin
de las tareas, manejo de la discusin. Es importante identificar a quien habla, por cuanto tiempo,
con qu frecuencia, su capacidad de escuchar. A quienes miran las personas cuando hablan. Quien
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interrumpe a quien. Como llegan a la toma de decisiones. Calidad de consenso es por unanimidad
o por renuncia de una posicin.
III.- Atmsfera o clima grupal: Se favorece al atender las necesidades sentidas en el contexto
apropiado. Favorece la participacin de todos los miembros, permite participacin y expresiones
genuinas. Para el crecimiento grupal y la creatividad es necesario propiciar un clima de
cooperacin, confianza, posibilidad de equivocarse o disentir, respeto a las diferencias individuales.
IV.- Cumplimiento de normas: Es importante revisar las sanciones grupales tcitas o explcitas, a la
trasgresin de las normas.
V. - Actitud del grupo frente a los problemas y al xito. El facilitador puede favorecer la apertura a
experiencias novedosas luego de flexibilizar la actitud del grupo frente al xito.
VI. Actitud del grupo frente a la ausencia temporal del facilitador. Un indicador de madurez grupal
que refleja la previsin del facilitador frente a esta posibilidad.
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Facilitacin en situacin de desastre:
1. Primera fase: La facilitacin autocrtica: donde una persona tiene el poder. Durante y luego de
un desastre, el sistema est en involucin. Se requiere una estructura autocrtica, directiva y/o
paternalista dirigida a satisfacer las necesidades de sobre vivencia. Puedo facilitar que otra
persona sea el lder. Busco quien tome el control, si nadie lo hace lo hago yo. Ejemplo, aqu la
puerta se cierra a las diez.
3. Tercera fase facilitacin monitora: Es una etapa proactiva, el grupo alcanza mayor autonoma,
estructura democrtica, coparticipativa. El nfasis es a potenciar el crecimiento del grupo.
Ejemplo el albergue funcionando autogestionado, y quieren ayudar a otros. Requiere una
facilitacin de bajo protagonismo. El facilitador puede decir: yo voy fuera, pueden decidir y
luego me informan. Arte del progreso: mantener el orden dentro del cambio y el cambio
dentro del orden.
4. Cuarta etapa facilitacin coordinadora: Grupo evolucionado, logran sus tareas. Facilitador
escucha, y favorece el esfuerzo grupal de multiplicar su impacto. Identifica y reconoce esfuerzo
grupal.
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FACILITACIN EFECTIVA
Monitora
Autonoma Logro
Democracia Flexible En todas direcciones
Calidad y servicios Potenciarse personal /
Proactivo Autonoma Visionario 360
vs. Innovador Tarea
Busca Innovador Emptico Visin
Autonoma Relaciones Auto Autnoma
Integrado Auto disciplinado Democrtica Proactividad
Interpersonales disciplinado Conjunta
Eficiente Participacin Responsabilidad
Co-responsabilidad
Transparencia
Asesora Logro
Empata
Redes Sinrgicas personal /
Trascendencia Integrador
Trascendencia Dejar Huellas Coach Tarea
Interactiva Interdependencia Interdependencia Reflexin
Co-evolucin Sincrtica Complement
Sinergia Integral Sinergia Integral Aprender a aprender
Mediacin aria
Aprendizaje
Bajo protagonismo Organizacional
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USO Y PAPEL QUE DAMOS A LAS TCNICAS PARTICIPATIVAS
Como primera afirmacin, creemos que las tcnicas son slo instrumentos en un proceso de
formacin. Nuestra experiencia nos ha hecho precisar nuestra concepcin metodolgica basndonos
en la teora dialctica del conocimiento y partiendo de esto afirmamos que la Educacin Popular debe
fundamentarse en una concepcin metodolgica dialctica.
Esto qu significa?
a. Significa partir siempre de la prctica, es decir de lo que la gente sabe, vive y siente; las
diferentes situaciones y problemas que enfrentan en su vida, y que en un programa educativo
se plantean como temas a desarrollar.
b. Desarrollar un proceso de teorizacin sobre esa prctica, no como un salto a lo terico sino
como un proceso sistemtico, ordenado, progresivo y al ritmo de los participantes, que
permita ir descubriendo los elementos tericos e ir profundizando de acuerdo al nivel de
avance del grupo.
El proceso de teorizacin as planteado, permite ir ubicando lo cotidiano, lo inmediato, lo
individual y parcial, dentro de lo social, lo colectivo, lo histrico, lo estructural.
c. Este proceso de teorizacin debe permitir siempre regresar a la prctica para transformarla,
mejorarla y resolverla; es decir, regresar con nuevos elementos que permitan que el
conocimiento inicial, la situacin, el sentir del cual partimos, pueda ser entendida integral y
cientficamente.
Por lo tanto, se pueden fundamentar y asumir conscientemente compromisos o tareas. A
partir de ello se pueda decir que la teora se convierte en gua para una prctica
transformadora.
Creemos que las tcnicas deben ser participativas para realmente generar un proceso de
aprendizaje. A travs de ellas es posible:
a. Desarrollar un proceso colectivo de discusin y reflexin.
b. Colectivizar el conocimiento individual, enriquecerlo y potenciar el conocimiento colectivo.
c. Desarrollar una experiencia de reflexin educativa comn. Muchas de estas tcnicas
permiten tener un punto comn de referencia a travs del cual los participantes aportan su
experiencia particular, enriqueciendo y ampliando esa experiencia colectiva.
d. Realizar una creacin colectiva del conocimiento donde todos somos partcipes en su
elaboracin y por lo tanto, tambin de sus implicancias prcticas.
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Uso efectivo de las tcnicas:
Para que la aplicacin de una tcnica sea efectiva en su sentido pedaggico, es imprescindible
que el facilitador:
1. Antes de escoger la tcnica se haya contestado las siguientes preguntas claramente:
Qu tema vamos a trabajar?
Cul es el objetivo que se quiere lograr? (Para qu?)
Con quienes se va a trabajar? (caractersticas de los participantes)
2. Una vez contestadas esas tres preguntas, plantearse qu tcnica es la ms adecuada para tratar
ese tema, para lograr esos objetivos propuestos, con esos participantes especficos.
3. Un tercer paso: Todo coordinador debe precisar cmo va a implementar la tcnica, detallar el
procedimiento que va a seguir en su aplicacin. Una vez precisado esto, calcular y ajustar el
procedimiento de acuerdo al tiempo disponible.
4. Un elemento imprescindible es que los que coordinan, conozcan el tema que se est tratando,
para poder conducir correctamente el proceso de formacin y enriquecerlo con todos los
elementos que surjan de la participacin de la gente.
Al aplicar cualquier tcnica, los siguientes pasos bsicos ayudan a desarrollar ordenadamente
el proceso de discusin:
1. Motivacin inicial para centrar el tema: que los participantes se ubiquen en el tema que se
va a tratar. (En el caso de las dinmicas vivnciales, esta ubicacin se debe realizar de
forma general para que la dinmica no pierda su fuerza ni espontaneidad.)
2. Una vez realizada la tcnica, y de acuerdo al tipo de tcnica utilizada, es importante
formularse las siguientes preguntas:
Estas sugerencias de discusin sobre las tcnicas debemos asumirlas con creatividad y en forma
flexible. Esto nos facilitar un proceso participativo, profundo y sistemtico.
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HERRAMIENTAS Y CONDUCTAS DE AUTOCUIDADO EN SITUACIONES
TRAUMTICAS
El National Center for PTSD, nos dice que los individuos que tienen ms riesgo de desarrollar
Trastorno por Estrs Postraumtico, son aquellos cuyas historias se caracterizan por:
- Exposicin a otros traumas, como accidentes severos, abuso criminal o familiar, asalto, peligro
de su propia vida o la de los seres queridos.
- Enfermedades fsicas crnicas o trastornos psicolgicos.
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- Pobreza extrema, desempleo, discriminacin. Situaciones estresantes recientes como divorcios,
abandonos.
ACTITUD / MOTIVACION:
- Disminucin de la confianza en s mismo.
- Prdida de inters en las cosas que antes le atraan.
- Insatisfaccin en general.
- Actitud negativa.
- Apata.
- Desmoralizacin
- Sentimientos de ser incompleto.
INTERPERSONAL:
- Distanciamiento emocional de los colegas y amigos.
- Impaciencia.
- Disminucin en la calidad de las relaciones personales.
- Disminucin de la comunicacin con los amigos.
- Baja priorizacin de las necesidades propias.
- Conflictos con el equipo de trabajo.
CONDUCTUAL:
- Ausentismo laboral.
- Agotamiento.
- Juicio poco certero.
- Irritabilidad.
- Impuntualidad.
- Irresponsabilidad.
- Sobrecarga de trabajo.
Si usted ha presentado tres o ms de estos sntomas por ms de un mes, es muy probable que est
sufriendo Trastorno de Estrs Postraumtico y debe ponerse en contacto con el Centro de Salud de su
localidad, a la brevedad posible.
3 Asociacin Mexicana para Ayuda Mental en Crisis, A.C. Email: pericles @ prodigy.netwx
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MANEJO DE ESTRES PARA PERSONAL DE EMERGENCIA: PROTECCION CIVIL,
RESCATISTAS Y GRUPOS DE APOYO VOLUNTARIO, INVOLUCRADO EN
OPERATIVOS DE RESCATE EN INUNDACIONES
Las grandes inundaciones estn dentro de los desastres ms complejos. Pueden aparecer
rpidamente, cobran vidas humanas, causan severa destruccin y producen desolacin dentro de las
comunidades. Despus las aguas bajan lentamente y las comunidades quedan agobiadas con las
enormes tareas de limpieza y programas de reconstruccin, que pueden llevar meses o aos. Muchas
organizaciones con servicios de emergencia, ven a su personal directamente afectado con la
inundacin. Algunos mueren o sufren heridas en las inundaciones, el equipo y las instalaciones
frecuentemente se daan o se pierden, y an as, tienen la responsabilidad de auxilio a sus
comunidades. Las exigencias de los operativos en inundaciones pueden causar considerable estrs de
manera inmediata y a largo plazo.
- Al enfrentarse a la situacin crtica, se debe intentar tener una respuesta intelectual en lugar
de una emocional.
- Es importante entender que el personal de rescate no causa el incidente por ms horrible
que este sea y que su trabajo es hacer todo lo posible para reparar los daos o para alterar el
curso de los daos.
- No se debe nunca aceptar la responsabilidad por la tragedia de otra persona. Uno puede decir:
que cosa ms horrible les sucedi, pero yo no soy responsable de eso.
- Si el rescatista piensa: fue horrible, fue espantoso, me siento muy mal por estas personas,
puede quedar atrapado por estos sentimientos durante su trabajo. En lugar de eso, debe
observar la situacin y decirse: si, es un evento difcil, pero debo mantener mi cabeza fra
para ser til a estas personas. Qu acciones debo de tomar para ayudar?".
- Asimismo, es importante reconocer que el rescatista es vulnerable y que si es imputado por
un evento, necesita madurez para reconocerlo y buscar soporte en las personas apropiadas:
familia, compaero, amigo, profesionales en salud mental.
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Buscando el equilibrio:
Los seres humanos podemos integrarnos en un "nosotros", "nosotras", entender que somos un
continuo, estamos todos unidos; es importante recordar ese vnculo, el contacto nos equilibra, es un
elemento vital.
Es necesario atendernos a nosotros mismos. Hay situaciones de mucha carga emocional, o
situaciones bastante difciles o muy txicas de las cuales somos testigos, tales como: injusticias,
atropellos, frustraciones; y en ocasiones eso nos altera.
Un compromiso en el rol de ayuda es que al volver a casa, el rescatista debe volver bien,
equilibrado, si se est cargado por algo presenciado o vivido puede daar a seres queridos.
En la Autoayuda, es necesario tomar el tiempo para conocer tanto el potencial como las
limitaciones propias, y as poder apoyar de manera distinta, no como un desafo a la propia capacidad,
sino logrando una entrega de lo mejor de nosotros y nosotras y que, las oportunidades de aprendizaje
nos nutran y nos hagan crecer.
Es importante tener presente que el trabajo que se realiza es con seres humanos que necesitan
respeto; es necesario tratar de construir un clima de armona y felicidad. El compromiso es incorporar
prcticas, actitudes, y aprender alguna tcnica, que permita mantener el equilibrio emocional.
Hay dos ejercicios muy cortos: uno que es de descarga, para sacar cualquier emocin que nos
alter como: tristeza, rabia, dolor, frustracin, que en un momento, en el trabajo, en la calle o en otro
lugar nos cambi el estado de animo. De esta forma nos equilibramos y protegemos a nuestra familia, a
los compaeros de trabajo o a quien tengamos cerca.
32
Algunas emociones no es conveniente llevarlas a casa. Sobre todo si hay nios, es necesario
soltar el apego a las preocupaciones. Existe una ley natural que busca el equilibrio, cuando sacamos
algo, dejamos un vaco y existe la tendencia a que cualquier cosa pueda entrar all sin la participacin
de nuestra voluntad. Entonces, para volver a cargarnos de energa, una vez que ha salido aquella que
nos oprima, pasamos a un nuevo ejercicio.
33
Es importante ese compromiso personal de estar claro con tu realidad interna, para poder
modelar y para poder acompaar en sus propios procesos a los afectados con los que interactas Ese es
el primer compromiso nuestro: es bsico escuchar nuestras necesidades. A veces necesitamos darnos un
descanso, en ocasiones necesitamos tomar ms tiempo para las actividades, y otras en que no podemos
contestar todas las preguntas.
DURANTE EL TRABAJO:
- Organiza lo antes posible, una reunin de descarga con tus compaeros / as, en dicha
reunin, conversen de sus sentimientos y pensamientos tal y como aparezcan (sin juzgarlos),
escchense respetuosamente y brndense apoyo mutuo.
- No se tome el enojo de los compaeros / as como algo personal, pues normalmente es una
expresin de frustracin, culpa o preocupacin.
- Manifiesta a tus compaeros / as reconocimiento y aprecio por el trabajo realizado.
- Toma algunos das para volver paulatinamente a la rutina.
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PROBABLES REACCIONES DEL PERSONAL DE EMERGENCIA: PROTECCION
CIVIL, RESCATISTA Y GRUPOS DE APOYO VOLUNTARIO,
AL TERMINAR SU TRABAJO
En lo Fsico:
- Realiza ejercicios fsicos suaves, alternados con relajacin.
- Regresa a tus rutinas lo antes posible.
- Descansa y duerme lo suficiente.
- Come balanceada y regularmente.
- No trates de disminuir el dolor con el uso de alcohol o drogas.
En lo Familiar y Social:
- Habla con las personas acerca de cmo te sientes.
- Comparte tus sentimientos y pensamientos con otros.
- Pasa tiempo con otras personas. Busca compaa.
- Realiza actividades familiares y sociales.
- Habla con tus seres queridos de lo que ellos vivieron mientras estuviste ausente.
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En lo Psicolgico:
- Observa tus sentimientos y pensamientos.
- Observa qu es lo ms importante para ti y tu familia, ahora que has vuelto a casa.
- Reflexiona sobre la experiencia que has vivido y lo que significa como parte de tu vida.
- Busca contacto con la naturaleza.
- Re mucho, es muy sanador.
- Busca expresarte creativamente: Cantar, dibujar, escribir, bailar, etc.
- Realiza actividades que te den tranquilidad y te hagan sentir bien.
- Permtete un tiempo a solas.
4. Asociacin Mexicana para Ayuda Mental en Crisis, A.C. Email: pericles @ prodigy.netwx
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REFLEXIONES FINALES
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LECTURAS COMPLEMENTARIAS
Lectura 1
38
Lectura 2
39
Lectura 3
Visualizacin y autosugestin
Miran Testa de Rivas
Nuestras ideas, personas y acontecimientos ejercen una fuerza notablemente poderosa sobre
nuestra conducta. Esta influencia puede controlarse si utilizamos eficazmente nuestra imaginacin,
practicando la autosugestin.
No olvidemos que la realizacin de nuestros actos precede a una representacin mental.
...siempre nos han formado previamente en nuestra imaginacin; as que si queremos usar nuestras
imgenes mentales para obtener un resultado constructivo, slo tenemos que dirigirlas hacia la
conducta deseada.
Entendiendo la imaginacin como representacin mental, y visualizar cmo ver, podemos decir que la
visualizacin es el arte de ver a travs de la imaginacin. Es un mtodo mental que nos prepara para la
accin. Es imaginar cmo seran las cosas que queremos para estar en bienestar.
Muchas veces jugamos con nuestra imaginacin soando y construyendo castillos en el aire,
utilizndola negativamente como una pantalla que nos separa de nuestra realidad y nos mantiene fuera
de nuestro aqu y ahora, del momento presente o para imaginar que la accin que vamos a realizar ser
un fracaso. En ambos casos la autoestima es baja y nuestro autoconcepto es pobre.
Podemos usarla positivamente para aumentar la creencia, voluntad e inters por aquello que realmente
intentamos hacer, dndonos la confianza de que s se puede. A travs de la imaginacin nos
observamos, realizando cualquier hecho antes de la accin real. Esto nos permite prepararnos y confiar
en el resultado. Por medio de la imaginacin preparamos el canal por el cual corrern nuestros
sentimientos cuando llegue el momento de actuar.
A travs del proceso de visualizar, podemos alcanzar la sugestin. Entre ambas existe una
relacin importante, la primera tiene el poder de influir en nuestra conducta y en todas las
circunstancias en las cuales nos encontremos y la segunda estimula este proceso.
La sugestin es un mensaje destinado a la mente que afecta nuestra conducta por medio de
una apelacin directa a la imaginacin, experiencia que despierta nuestros sentimientos a travs de
una palabra, frase u objeto. Cuando la aplicamos a nosotros mismos es autosugestin.
Considero importante sealar que ninguna sugestin tendr efecto, si va en contra de nuestra
autoestima; por lo cual debemos preocuparnos por entendernos y comprender nuestros sentimientos,
para lograr una actitud positiva acerca de nosotros.
Esta actitud y lo que creemos que piensan los dems de nosotros, representan un grandioso poder. Si
pensamos que somos hbiles y sabemos que lo dems esperan que lo hagamos bien, as ser; si por el
contrario lo que esperamos y esperan es negativo, fracasaremos.
Tcnica de autosugestin:
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7- Durante unos minutos deja que tu imaginacin traiga a tu mente imgenes de ti, haciendo en
presente lo que deseas hacer, siendo aqu y ahora la clase de persona que quieres ser.
8- En los minutos finales reptete lenta y con seguridad la oracin que escribiste de sugestin, en
voz alta, con confianza, como si tu deseo ya se estuviese realizando.
9- Cuando lo desees puedes salir de tu estado de relajacin con esperanza y optimismo.
10- No critiques tus acciones cuando no obtengas resultados. Realiza tu ejercicio con confianza y
espera el resultado. No quieras lograrlo al instante. Ten paciencia y cree en ti.
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Bibliografa
1. Asociacin Mexicana para Ayuda Mental en Crisis, A.C. Email: pericles @ prodigy.netwx
5. Lozada, M.; Montero, M. y otros (2000), Gua para el apoyo psicosocial de nios en
situaciones de emergencia: Recomendaciones para maestros, facilitadores y adultos cercanos.
, AVEPSO, Caracas Venezuela.
8. Testa de Rivas, Miran. Anfitriones del Nuevo, Milenio. Manual de Autoayuda. Ediluz.
Maracaibo- 1998.
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UNIDAD I
PARA REFLEXIONAR
Cmo puedo ser para que el otro me perciba como una persona digna de fe,
coherente y segura, en sentido profundo?
Puedo ser lo suficientemente expresivo, como persona, de manera tal que pueda
comunicar lo que soy sin ambigedades?
Puedo permitirme experimentar actitudes positivas hacia esta otra persona: actitudes
de calidez, agrado, inters, respeto?
Puedo ser lo suficientemente fuerte como persona para distinguirme del otro?,
Puedo respetar con firmeza mis propios sentimientos y necesidades, tanto como los
de otros?, Soy dueo de mis sentimientos y capaz de expresarlo como algo que me
pertenece, y que es diferente de los sentimientos del otro?, Es mi individualidad tan
fuerte como para no sentirme abatido, atemorizado o absorbido por su depresin,
rabia, etc.?
Puedo enfrentar a esa otro individuo como una persona que est en proceso de
transformarse o me ver limitado por mi pasado y por el suyo?
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UNIDAD II
ENFRENTNDONOS A LA CRISIS
44
INTRODUCCIN
Segn Caplan (1961) una crisis se produce cuando una persona se enfrenta a obstculos
insuperables por sus mtodos habituales de resolucin de problemas- para la consecucin de
objetivos vitales. Sigue un perodo de desorganizacin y perturbacin con intentos fallidos de
resolucin, tras los que la persona puede buscar ayuda exterior. Aunque el proceso de una
crisis es idiosincrtico para cada tipo de situacin y de persona, se puede generalizar una
secuencia habitual compuesta de las siguientes fases:
1. Elevacin de la tensin emocional y busqueda inicial de solciones entre los recursos
habituales disponibles.
2. Si esas respuestas fallan se buscan nuevas soluciones y recursos de emergencia que
son sometidos a ensayo y error ya que no se tiene experiencia previa sobre su
funcionamiento y efectos.
3. Si esas respuestas no tienen xito para reducir la tensin y resolvver el problema, se
procucir un estado de gradual agotamiento de las reservas intelectuales y
emocionales acompaados de un aumento de tensin como reaccin al propio fracaso
del sujeto, que puede llevarle al auto-aislamiento, encerrndose en s mismo y
generando patologas auto-deformantes o a pedir ayuda externa.
Es muy importante que los recursos personales y asistenciales necesarios estn disponibles en
el lugar y momento adecuados (cuando el sujeto en estado de necesidad pide ayuda) ya que, si
no, no tendrn efecto alguno sobre la desorganizacin presente, que seguir su curso de
formacin de sntomas ms o menos irreversibles.
Elementos o componentes caractersticos de las situaciones de crisis y de stress agudos, que
debemos tener en cuenta a la hora de intervenir:
a) Emociones o sentimientos negativos como temor, ansiedad, ira, frustracin
culpabilidad.
b) Sensacin de impotencia e ineficacia acompaada de la incapacidad de resolver
problemas y controlar las emociones desatadas en el propio sujeto, lo cual resulta
altamente desagradable y psicolgicamente amenazante para la persona, induciendo
adems, a largo plazo, peligrosa tendencia a la auto-devaluacin y depresin.
c) Bsqueda intensiva de soluciones, el sujeto esta fijado en el problema, comienza a
tener fallos de memoria, concentracin y atencin respecto al mundo externo y
asuntos vitales. Estos fallos son como con frecuencia, los primeros indicios externos
de que aquella persona ya no es la misma y de que algo va mal.
d) El contexto social inmediato en que se dan las crisis es sumamente importante. Si la
victima es ayudada y el comportamiento de las personas con las que entra en contacto
es correcto, el efecto ser saludable y positivo; si la accin de esas personas es
equivocada el efecto ser nefasto, aadindose al de la propia crisis.
En este captulo se analizan las posibles reacciones inmediatas, iniciales y secundarias que se
manifiestan en victimas de desastres; y se plantean actitudes y conductas apropiadas para
prestar ayuda psico-emocional efectiva, por parte de los facilitadores de procesos,
contribuyendo as, a la reconstruccin de proyectos de vida individuales y a la del tejido
social.
45
46
Unidad II: Cmo reaccionamos
ante una crisis?
PROPSITO:
Analizar las posibles
reacciones iniciales y
secundarias en personas
APRENDIZAJES:
afectadas por una crisis,
para brindarles apoyo Conocimiento de las reacciones iniciales y
psicosocial pertinente secundarias al momento de vivir una crisis.
en cada situacin. Incorporacin de tcnicas que faciliten el
abordaje ante una crisis individual,
familiar, grupal y comunitario.
METODOLOGA:
CONTENIDOS:
Utilizaremos tcnicas de dinmica de
Reacciones inmediatas
grupos, que motiven y faciliten
Reacciones iniciales
aprendizajes significativos.
Reacciones secundarias.
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UNIDAD II
ENFRENTANDONOS A LA CRISIS
OBJECTIVO ESPECIFICO N 1
Identificar las reacciones inmediatas y realizar la facilitacin de los primeros auxilios
emocionales.
Contenidos:
Estrategias:
OBJETIVO ESPECFICO N 2
Identificar las reacciones iniciales, considerando sus efectos en las distintas dimensiones.
Contenidos:
Estrategias:
44
OBJETIVO ESPECIFICO N 3
Identificar las reacciones secundarias para su debida atencin y/o canalizacin .
Contenidos:
Estrategias:
45
REACCIONES INMEDIATAS
Sntomas probables:
46
PRIMEROS AUXILIOS EMOCIONALES ANTE LAS REACCIONES
INMEDIATAS
Por Ignacio Jarero
47
REACCIONES INICIALES
(Concepto)
Todas ellas suelen ser reacciones ordinarias o normales frente a situaciones extraordinarias, es
decir, son las manifestaciones esperadas ante situaciones inusuales como es el caso de tragedias o
desastres naturales. Por lo tanto, no hay funcionalidad y su duracin puede ser, aproximadamente, de
dos meses y medio.
DIMENSION PSICOLGICA
(Segn Brenson y Sarmiento)
Incredulidad o negacin.
As como el cuerpo reacciona con un estado de choque (shock) ante un trauma fsico, la mente
tambin lo hace, inmediatamente despus del impacto. Esta reaccin tiene la funcin protectora de
darle a la persona tiempo para prepararse a resistir el impacto de lo sucedido. Dura unas horas y se
caracteriza por la negacin de la prdida. Esto puede reaparecer a veces durante el proceso
posterior al duelo y no implica un problema psicolgico serio
Ansiedad traumtica.
Ocurre en las personas que han estado directamente involucradas en el accidente. Su caracterstica
es que deja una huella mental o imprinting, o sea que el evento queda grabado en la persona.
Generalmente comienza cuando pasa el choque inicial o los efectos de los sedantes. Puede durar
muchos aos, como en el caso de la neurosis de guerra. Las caractersticas de la ansiedad
traumtica son: interrupcin del sueo, pesadillas, ansiedad, angustia, inquietud, frecuente
irritabilidad, reflejo exagerado del susto, desconfianza, sentimiento de impotencia e inadecuacin y
aislamiento social.
Somatizacin.
Una de las primeras reacciones es la conversin del choque emocional en sntomas fsicos. Entre
las ms frecuentes manifestaciones se encuentran: dolores generalizados de huesos, jaquecas,
mareos y desmayos, taquicardia, alteraciones de la tensin arterial, presin torxica, aletargamiento
y cansancio, insomnio y problemas gastrointestinales. Estos problemas disminuyen al pasar la
primera etapa y solo deben ser tratados con frmacos cuando la salud de la persona est en peligro.
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Desasosiego.
Incluye manifestaciones que pueden ser experimentadas juntas, por partes o alternadamente.
Dichas manifestaciones son:
Apata:
Desinters y desmotivacin. Deseo de permanecer acostado en el da.
Hiperactividad: agitacin psicomotora general, inhabilidad para conciliar el sueo, ejemplo;
trabajar hasta el cansancio de quedar exhausto.
Hiperquinesia:
Hiperactividad y agitacin psicomotora general, caracterizada por movimiento constante,
inhabilidad para conciliar el sueo, deseo de estar trabajando o actuando constantemente. En el
caso de una tragedia puede ser el deseo de buscar sobrevivientes aun cuando lgicamente no es
posible, o ayudar a otros damnificados hasta quedar exhaustos.
Alucinaciones:
Muy comn y normal despus de una tragedia. Los individuos estn seguros de haber odo o visto
a sus seres queridos perdidos o muertos. Aunque se le confronte a la persona con su realidad
externa, su realidad interna sigue vigente y real.
Ideas Suicidas:
Quienes no las tienen ante un trauma, estn ms perturbados que los que las tienen. Si las ideas se
salen de las manos y se convierten en amenazas o intentos de suicidio, es necesaria la ayuda
profesional para quienes presenten estos sntomas.
Emotividad.
Son reacciones ante un trauma y es importante expresarlas y sentirlas para poder elaborar el duelo.
Las emociones no expresadas oportunamente pueden provocar serios problemas ms adelante.
Tristeza: Es un pesar por lo perdido y por la situacin en que qued el individuo, su familia
y la comunidad. Se manifiesta en forma de oleadas que surgen al pensar o hablar de la
tragedia.
Rabia: Puede estar dirigida contra la naturaleza, el destino, Dios, los que murieron, los que
sobrevivieron y an contra aquellas personas que quieren ayudar. Debido a factores socio-
culturales, esta es la emocin ms reprimida entre los damnificados. Las secuelas de esta
represin aparecen en las crisis secundarias de agresividad y violencia fsica.
Miedo: A un futuro sin las personas y los bienes perdidos. Se agrava por el temor constante
a una posible repeticin de la tragedia, especialmente cuando, por ejemplo, la tierra sigue
temblando.
Culpa: Cuando hay una tragedia natural, esto se presenta con frecuencia. Los
sobrevivientes se llenan de culpa sin tenerla. Se pueden sentir culpables por haber
sobrevivido, mientras otros murieron; por no haber rescatado a otros; por tener cosas que
otros no tienen despus de la tragedia o por no haber tratado mejor, en vida, a aquellos que
murieron.
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DIMENSION FISICA
Prdida del apetito.
Comer en exceso.
Alteraciones del sueo.
Enfermedades (dolores, cansancio permanente, mareos, alta o baja tensin, problemas
digestivos.)
Alteraciones de la apariencia fsica (falta de higiene personal, abandono en el vestir.)
DIMENSION SOCIAL
Tensiones interpersonales (puede aumentar la agresividad) manifiesta en el maltrato o poca
tolerancia al otro. Igualmente pueden aparecer conductas de dependencia y de resistencia a la
realizacin de cualquier esfuerzo, esperando a que otros decidan o conductas sobre protectoras
por temor o miedo a perder al otro. Uso inadecuado de objetos y dinero pudindose llegar
hasta conductas delictivas.
DIMENSION ESPIRITUAL
Aumento del pensamiento mgico, apego a sectas religiosas, rechazo a lo espiritual.
Las crisis pueden ser transformadas en oportunidades para el crecimiento y desarrollo
espiritual
Luisa L. Hay afirma: Deja de sentirte una victima, deja de compadecerte. Agradece el simple
y maravilloso hecho de vivir, y recuperars tu poder. Los problemas son peldaos en nuestro
camino de aprendizaje. brete para recibir tu bien. Hay tanto amor en este mundo y en
nuestro corazn..., pero solemos olvidarlo y pensar que no hay suficiente. Cuanto ms amor
expresamos ms tenemos en nuestro interior y ms recibimos. Recurdalo, y recuerda tambin
que el amor es la fuerza curativa ms poderosa que existe. Exprsalo tanto como puedas, y el
amor que des y recibas no tendr lmites.
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REACCIONES SECUNDARIAS
(Tomado de: Recuperacin psicosocial, de Gilbert Brenson y Mara Mercedes Sarmiento)
DEPRESIN REACTIVA
HOLMES Y ROCHE: De acuerdo con sus estudios, realizados con vctimas de diferentes
sucesos traumticos, concluyen que el aumento o disminucin del valor del trauma depende de la
cultura. Por ejemplo, en Amrica Latina, las situaciones donde ms valor tienen los traumas son
aquellas en las que se produce la prdida de un cnyuge u otro familiar.
Con ayuda apropiada, la persona afectada puede romper el crculo vicioso de: reaccin
disfuncional-crisis secundaria-reaccin ms disfuncional-peor crisis, etc. Por lo tanto, la ayuda
apropiada hace que la vctima aprenda en camino de la oportunidad.
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Esta manifestacin es comn en los damnificados de las clases ms pobres porque viven
materialmente mejor en el albergue que antes del desastre, por lo tanto sta reaccin debe ser
tomada como crisis secundaria... Este comportamiento es provocado por la actitud paternalista
de parte de quien lo ayuda.
(Tomado de: Recuperacin Psicosocial. Una Gua para Facilitadores de Apoyo en Crisis
y Desastres. Por Gilbert Brenson y Mara Mercedes Sarmiento)
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LECTURAS COMPLEMENTARIAS
MARCO CONCEPTUAL BASICO DEL ORGANISMO BIOPSICOSOCIAL
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5. Capacidad de tratar en forma simultnea las dimensiones afectivas de su experiencia
y la tarea.
7. No hay una obsesin con los sentimientos perturbados, sino un reconocimiento del
dolor.
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Hay una perturbacin del estado de estabilidad normal: biolgico, psicolgico,
cognoscitivo, conductual, interpersonal, social (emociones fluctuantes.)
ULTIMAS CONSECUENCIAS
Fisiolgicas:
Psicolgicas:
Ideas suicidas.
Sentido de impotencia y falta de control.
Desconfianza en las soluciones futuras.
Ataques de llanto.
Depresin.
Falta de tolerancia, resentimiento.
Temor por la anticipacin de un nuevo desastre durante eventos recordatorios
(lluvia.)
Sociales:
Problemas persistentes con personas del sector privado/gubernamental de la
reconstruccin.
Problemas con arrendadores.
Ocupacin de casas hacinadas, remolques.
Aumento de la violencia en el hogar y de las pandillas.
Problemas de trnsito.
Falta de programas para los nios
Elevacin de la tensin familiar.
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GUIAS PARA EL TRABAJO
Proyecte una pelcula o video a los estudiantes y pida que identifiquen las reacciones
emocionales de los damnificados durante las fases de amenaza e impacto. A cada participante
se le asignar un rol para observar (damnificado, trabajador.) Pdales que compartan sus
observaciones con el grupo.
Sugerencias para el uso de los videos:
Este video puede usarse en su totalidad o en partes para proporcionar material en la
conferencia de introduccin a los consejeros de salud mental y trabajadores de socorro en
urgencias.
A usted le avisan con un mes de antelacin que va a ocurrir un desastre. Tiene que hacer
planes por anticipado, para atender las necesidades de salud mental de la poblacin
destinataria de damnificados (elija el desastre y la poblacin.)
Grupo 1: Qu planes haran para los primeros das despus del desastre?
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Grupo 3: Qu planes hara para los primeros tres a seis meses despus del
desastre?
1. En esta etapa, el impacto est desapareciendo. La desesperacin y la impotencia, lo
mismo que la ira se estn volviendo persistentes y es posible que est aumentando
el abuso de sustancias.
2. Podra ser til hacer planes de contingencia para atender las distintas necesidades
del grupo. Consiga las direcciones de las personas que tienen planes de mudarse, de
manera que se les pueda seguir prestando ayuda, como orientacin a ms largo
plazo.
Seleccione ejemplos de las reacciones en la etapa posterior al desastre en las
primeras horas. Presnteselos al grupo.
Ejemplo de un cambio brusco en la vida es el que ilustra el caso siguiente que narr
una mujer en la etapa de recuperacin despus de un huracn. Tena 48 aos de
edad, era madre de dos adolescentes, divorciada recientemente; en su automvil
haba quedado atrapada por cables elctricos que cayeron; padeci quemaduras
graves. Permaneci en esa situacin de peligro durante ms de siete horas, hasta
que el equipo de rescate la liber. La llevaron al hospital, donde se enter que su
vecindario tenia daos graves; sin embargo, nadie poda informarle si sus dos hijos
estaban a salvo, ni a qu refugio los haban llevado.
Durante varias horas trat de averiguarlo, pero debido a las condiciones del
camino, la interrupcin de las lneas telefnicas y las dems prioridades de los
pocos trabajadores de socorro, no pudo conseguir la informacin. Cuando se le hizo
la entrevista, expres ansiedad y turbacin de verse acosada, balbuceaba y
repeta sin cesar que nunca debi haber dejado solos a sus hijos. Crea que el
divorcio haba sido lo bastante traumtico para ellos, como para que tuvieran que
pasar de nuevo por otro trauma y que era una mala madre. Su sensacin de
impotencia, angustia, desorientacin, las autoacusaciones, sus intentos constantes y
frenticos para determinar dnde estaban sus hijos, junto a su renuencia para
escuchar o aceptar cualquier explicacin, ilustran el primer ciclo de la conducta de
crisis.
Discusin: Pida al grupo que identifique Las reacciones de autoestima, social y
cultural de esta victima.
Divida el grupo en subgrupos pequeos. Pida a cada subgrupo que escriba un guin
de 5 minutos, sobre una situacin familiar que describa lo que podran hallar
despus de un desastre:
a) en la primera semana, en un refugio;
b) en el primer mes, en una tienda de campaa;
c) en el tercer mes, en una vivienda temporal;
d) en el noveno mes, en una vivienda permanente.
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POBLACIONES CON DIAGNOSTICO
DE TRASTORNOS MENTALES
Considerando los cambios histricos de los servicios para las personas con diagnstico de
trastornos mentales o retardo mental y aquellas sin casa, que viven en la comunidad,
constituyen una poblacin en riesgo que necesita ayuda especial despus del desastre.
Aunque las cifras sobre las personas reubicadas en los refugios o cuyas viviendas sufrieron
dao podran ser bajas en comparacin con la poblacin total, cada caso puede requerir un
manejo hbil y diferentes criterios de los que se aplican a la poblacin general.
Si bien es difcil identificar las caractersticas de los damnificados con problemas mentales,
caben algunas generalidades. La mayora de ellos necesitarn ms ayuda que la intervencin
en crisis, pero es importante proponer algunas preguntas para ayudar al consejero y aclarar
algunas guas para la accin durante los primeros das caticos despus de un desastre. Las
siguientes preguntas se centran en algunos puntos importantes.
Los individuos que sufren de enfermedades mentales tendrn reacciones distintas que el resto
de los damnificados a los mltiples factores estresantes en la etapa de las consecuencias de un
desastre. En est etapa, las personas se clasifican en tres categoras principales que determinan
la atencin que necesitarn.
a) Las personas que viven en los hospitales situados en las zonas daadas o
fsicamente inaccesibles. La organizacin de su vida cotidiana ha sido
interrumpida por problemas provocados por la falta de electricidad, el agua, los
alimentos, la atencin y los miembros del personal de enfermera.
b) Las personas que viven en los hogares de grupo. Estos pacientes pueden tener
problemas al perder sus hogares o no contar con medicamentos y sus habituales
alrededores estructurados pueden estar alterados. Para ellos la prdida de un
entorno familiar puede aumentar la intensidad de sus reacciones emocionales,
que se manifiestan en sntomas.
c) Las personas que viven con sus propias familias o familias sustitutas. En
estas personas tambin se pueden recrudecer los sntomas como consecuencia de
los mismos factores que afectan a las personas que viven en los hogares de grupo.
Si se encuentran acompaadas de un adulto conocido que los ayude (por ejemplo,
su padre) quiz no sea difcil hacer una evaluacin diagnstica y prescribir los
medicamentos correspondientes. Lo contrario sucede cuando se descubre sola a
una de estas personas.
Los signos cognoscitivos del trastorno, la desorientacin y la comunicacin
extraa (dificultades graves para explicar quin es y lo que ha sucedido) sern
indicativos de un individuo que necesita atencin especial. Adems, un individuo
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que no es capaz de comprender las rdenes o sugerencias para que realice ciertas
acciones sencillas que preservan vida, necesitar supervisin individual. Siempre
hay que descartar cualquier traumatismo craneoenceflico no diagnosticado
ocurrido durante el desastre, puesto que puede causar sntomas similares.
Cmo se distingue a las personas que padecen estrs agudo de las que tienen trastornos
mentales?
Los individuos cuya conducta parece inapropiada para la situacin en que se manifiesta
deben ser evaluados con prontitud en busca de lo siguiente:
Cules son las necesidades especiales de las personas con retraso mental?
Excepcin hecha de los pacientes con retraso grave, casi ninguna de los que padece retraso
mental necesita medidas especiales. Algunos de ellos necesitarn ayuda con las instrucciones
administrativas del refugio. Una explicacin cuidadosa se ha producido y los planes que se
han hecho para los prximos das, puede ser un gran alivio para ellos.
Cuando el retraso mental es grave y conexo a discapacidad fsica, pudiera ser necesario pedir a
otro damnificado que ayude a la persona en la higiene diaria, la alimentacin y las actividades
para dormir.
(Tomado de: Raquel Cohen. Salud Mental para Vctimas de Desastres. Organizacin
Panamericana de la Salud. Editorial Manual Moderno. Mxico. Octubre 1999. Pginas: 103-
110)
60
POBLACIONES CON PROBLEMAS
DE ABUSO DE SUSTANCIAS
Las personas que dependen del consumo diario de drogas o alcohol plantean difciles
problemas de gestin para los administradores de los programas de socorro. A los consejeros
se les pide que ayuden de manera directa o mediante la consulta, a resolver los problemas
mltiples que esta poblacin presenta durante las fases en las que se les aloja en refugios o
vivienda temporal (carpas, casas remolque) sea a corto o a largo plazo, mientras dure la
asistencia.
Cmo identificar a un drogadicto? Fase post-impacto
Los drogadictos manifiestan signos fisiolgicos de abstinencia cuando no pueden obtener los
estupefacientes. En La mayora de las zonas devastadas, las reservas de medicamentos son
pequeas e irn disminuyendo rpidamente. La conducta y el contenido de la comunicacin
verbal, identifican al usuario de drogas consciente de la realidad de no poder obtener la
sustancia que necesita. El personal de socorro debe contar con una lista de las manifestaciones
psicofisiolgicas de la abstinencia de drogas.
Cules son estos signos psicobiolgicos en la persona adicta que se abstiene?
Despus de un desastre, en los damnificados se pueden esperar los siguientes signos cuando
no tienen ningn acceso a drogas:
62
consecuencias parecan ser los ms traumatizados. En apariencia los desastres desencadenan
emociones recurrentes y conductas asociadas con la destruccin y el caos (es decir, intrusin
de pensamientos acerca de los familiares o amigos muertos en la guerra.)
Una de las actividades de los equipos es la bsqueda activa de vctimas mediante evaluaciones
en los domicilios; el equipo completo debe participar en esta operacin. Una pregunta que se
debe responder es si hay un problema de abuso de sustancias. Si el miembro de la familia
entrevistado admitiera que hay un problema de alcohol o drogas en la familia, el consejero a
cargo de la entrevista de evaluacin debera remitir el caso a un especialista en abuso de
sustancias.
Ya que son pocas las personas que admiten con facilidad tales problemas, los miembros del
equipo deben estar adiestrados para reconocer los signos de abuso de sustancias en la familia,
como latas de cerveza afuera, una casa desordenada, falta de alimentos, nios descuidados,
olores y sobre todo evasin al responder a las preguntas. Se les debe dar a los consejeros
instrucciones de remitir al damnificado si sospechan que hay abuso de sustancias. La tcnica
consiste en ganarse la confianza de la vctima, haciendo preguntas que no se relacionen con el
tema y conversando. Casi siempre, tarde o temprano el damnificado se sincera y admite que
tiene un problema con el alcohol o las drogas.
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3. En algunos damnificados coexisten la drogadiccin y los trastornos de salud mental. En
estos casos se enva a la persona a un establecimiento de salud mental que colabore.
RECURSOS DIDACTICOS
Ejercicio 1:
Respuesta de la familia en la etapa posterior al desastre
Video: Hurricane Blues (solicitado a Emergency Services and Disaster Relief Branch,
Center for Mental Health Services, HHS, Washington, USA).
1. El instructor divide a los estudiantes en grupos y le pide a cada uno que, despus de
analizar el video, haga un grupo con lo siguiente:
Expresiones emocionales
Conducta de los miembros de la familia
Interaccin dinmica: a) entre los nios; b) entre los adultos; c) entre los nios y los
adultos.
2. En grupo, los estudiantes citan los objetivos de las intervenciones para ayudar a la familia.
3. Cada estudiante elige un objetivo y hace la escenificacin de roles correspondiente a la
tcnica de la intervencin.
Nota: El instructor debe detener la cinta antes de la parte de la presentacin del consejero y
proceder con el ejercicio. Despus de que termine el ejercicio, se debe exhibir la parte de la
presentacin del consejero y someterla a discusin.
Ejercicio 2:
Video: Children and Disaster (solicitada a Emergency Services and Disaster Relief
Branch, Center for Mental Health Services HHS, Washington, USA).
1. El instructor muestra el video y el grupo completo discute la presentacin y las tcnicas de
intervencin.
Ejercicio 3:
1. EL instructor pide a los estudiantes que mencionen Los problemas que presentan los
subgrupos de damnificados con enfermedades mentales e infeccin por VIH/SIDA
Ejercicio 4:
1. El instructor pide a los estudiantes que escriban un guin y acten varios episodios de
situaciones con ancianos.
(Tomado de: Raquel Cohen. Salud mental para Vctimas de Desastres. Gua para Instructores.
Organizacin Panamericana de la Salud. Editorial Manual Moderno. Mxico, Octubre 1999.
Pginas:122-
64
UNIDAD II
PARA REFLEXIONAR
Despus de haber desarrollado este captulo detente por unos minutos a reflexionar:
Elabora una lista de aquellas acciones que debes emprender para fortalecer aquellas
dimensiones donde sientes debilidades:
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UNIDAD III
66
INTRODUCCIN
Una de las alternativas para solucionar crisis es una intervencin eficaz la cual debemos
asumir como un proceso secuencial de toma de decisiones (o resolucin de problemas) en
funcin de la informacin de que disponemos ( vamos obteniendo) sobre la situacin y
personas implicadas y de las prioridades de actuacin que de ello concluyamos (qu
atendemos primero, qu dejamos para despus, qu se atiende, qu se refiere a otras
instituciones, etc). En una intervencin situacional las tareas bsicas son:
1.- Alejar a los afectados del lugar o entorno estresante lo antes posible. Es tanto ms
fundamental cuanto mayor sea el potencial (real o percibido) de peligro, amenaza o
letalidad de la situacin. La exposicin continuada de las personas a una situacin
estresante tiende a multiplicar su efecto traumatizante y, segn el caso, producir
sensacin se impotencia y desesperacin, de no tener salida, lo cual es sumamente
pernicioso para la salud mental de los afectados, producindose efectos acumulativos y a
largo plazo
2.- Resolver o recomponer la situacin y organizar las tareas urgentes e inmediatas:
hospitalizacin y tramites asociados; alojar y alimentar a las personas adultas; buscar una
casa o estancia temporal para los nios; llamar a la familia, a otras personas explicando lo
sucedido. Siempre que haya familiares, amigos o compaeros de trabajo que puedan
ocuparse apropiadamente de estas tareas, conviene contactarlos para que el facilitador no
quede enredado en un sinfn de menesteres rutinarios que puedan hacer otros, actuando
en ese caso de organizador y coordinador de esfuerzos
3.- Transferencia de responsabilidades: debe hacerse cuando el facilitador juzgu que su
trabajo ha finalizado. Pueden darse dos posibilidades: que el afectado(o afectados) pueda
funcionar y tomar responsabilidades por s mismo o que no. a)Si en afectado esta en
contacto con la realidad y puede funcionar por s mismo, la responsabilidad de las
acciones a seguir le ser transferida a l cuanto antes para evitar la dependencia o la
expectativa de que otros se van a ocupar de sus problemas. b)Si en sujeto no es funcional
la responsabilidad ser transferida a la familia o entorno comunitario inmediato.
4.- Tranquilizar y bajar el nivel de excitacin generados en forma de ansiedad y otras
emociones que, adems de hacer sufrir intensamente al sujeto, interfiere con su
capacidad de pensar y actuar, dificultando considerablemente el progreso de la
intervencin a la crisis. Facilitar la expresin de las emociones acumuladas (ansiedad,
temor, impotencia, frustracin, ira, agresividad, culpa, tristeza, etc.), dado que la energa
que movilizan, puede desplazarse irracional y destructivamente contra uno mismo o
contra otras personas.
Hay una serie de consecuencias de las crisis que pueden necesitar tratamiento psicolgico
especfico ms all de las tareas bsicas aqu enunciadas: fobias, imposibilidad de dormir,
pesadillas y reexperiencia persistente de lo sucedido, irritabilidad, nerviosismo, desinters
relacional, sexual o por actividades habituales; evitacin de cosas, situaciones y personas
relacionadas a lo sucedido, etc., estas son manifestaciones que habitualmente siguen a un
estrs post-traumtico, si persisten en el tiempo, requieren adicionalmente, un tratamiento
teraputico especfico.
En este captulo se presentarn otras alternativas para solucionar las crisis ocasionadas por
eventos inesperados, los cuales pueden producir estrs, que de no ser tratado a tiempo y
eficazmente, llevar a las victimas a comportamientos patolgicos.
67
68
Unidad III: Alternativas para solucionar la
PROPSITO:
Diferenciar las respuestas
crisis
disfuncionales y
funcionales para enfrentar
una crisis. APRENDIZAJES:
Cmo aprovechar la situacin de crisis
como oportunidad para solventar
situaciones cotidianas a nivel
individual, grupal, familiar y
comunitario.
CONTENIDOS:
La crisis como peligro.
METODOLOGA:
Utilizaremos tcnicas de dinmica de La crisis como oportunidad.
grupos, que motiven y faciliten Estrategias disfuncionales y
aprendizajes significativos. funcionales.
Herramientas de
autoayuda.
UNIDAD III
ALTERNATIVAS PARA SOLUCIONAR UNA CRISIS
OBJETIVO GENERAL:
Analizar las estrategias de afrontamiento de una crisis como representativas del peligro u
oportunidad para la recuperacin y reconstruccin individual y colectiva.
OBJETIVO ESPECIFICO N 1
Considerar las dimensiones de peligro y oportunidad presentes en una crisis.
CONTENIDOS:
La crisis como peligro.
La crisis como oportunidad.
ESTRATEGIAS:
Compartir en pequeos grupos situaciones de crisis personales que han constituido peligro y
a la vez se han convertido en una valiosa oportunidad.
Discusin de textos en pequeos grupos, donde se ejemplifique como en algunos pases las
crisis han sido aprovechadas como excelente oportunidad para el desarrollo.
Plenaria: presentacin de las conclusiones de cada grupo.
Exposicin terica breve utilizado recursos audiovisuales.
Ejercicio de cierre: Aprendizajes adquiridos y reflexin final.
OBJETIVO ESPECIFICO N 2
Evidenciar el peligro que representan las estrategias disfuncionales para el desarrollo individual
y social.
CONTENIDOS:
Las estrategias disfuncionales o pseudo-soluciones.
Definiciones.
69
Consecuencias.
Estrategias disfuncionales ms frecuente.
La lucha estril
Agresividad - Pasividad
Huida o evasin
La fantasa
El suicidio (seales de alto riesgo)
ESTRATEGIAS:
Compartir reflexiones en pequeos grupo basadas en experiencias personales de crisis, donde
se haya actuado en forma disfuncional.
Elaboracin en pequeos grupos de un cuento donde el protagonista responda a una crisis en
forma disfuncional.
Plenaria: Lectura de los cuentos de cada grupo. Anlisis de la experiencia.
Revisin terica breve con proyeccin de lminas de acetato.
Ejercicio de cierre: Aprendizajes adquiridos y reflexin final.
OBJECTIVO ESPECIFICO N 3
Instrumentar herramientas de ayuda y autoayuda para superar las respuestas disfuncionales a una
crisis.
CONTENIDOS:
70
Autodireccin
Proyecto de vida
Utilizacin del LARO
Utilizacin de manuales de autoayuda para adultos y nios.
ESTRATEGIAS:
Monitoreo.
Ejercitacin vivencial de estrategia de ayuda y autoayuda.
Dramatizacin de algunas herramientas.
Establecimiento de conclusiones.
OBJETIVO ESPECIFICO N 4
Valorar la oportunidad de crecimiento individual y comunitario que proporciona las estrategias
funcionales ante la crisis.
CONTENIDOS:
Estrategias funcionales ante las crisis.
Definicin.
Consecuencias.
Estrategias funcionales ms frecuentes:
Reflexin
Catarsis
Asertividad
Cooperacin.
ESTRATEGIAS:
Realizacin de juego cooperativo y reflexin sobre la importancia de la cooperacin.
Anlisis en pequeos grupos de experiencias personales donde se hayan utilizado
estrategias funcionales.
Dramatizacin de conductas asertivas.
71
Establecimiento de conclusiones.
Ejercicios de cierre.
72
LECTURAS COMPLEMENTARIAS
LA CRISIS COMO PELIGRO U OPORTUNIDAD
Segn Brenson (1999) cualquier tragedia o trauma puede desatar una crisis personal, familiar
y/o comunitaria de menor o mayor grado y sta puede provocar una serie de reacciones psico-sociales,
segn el grado del trauma y de la crisis resultante.
Una crisis es una combinacin de dos realidades: un peligro y una oportunidad. El peligro est
en las reacciones disfuncionales que pueden tener las personas ante la tragedia; la oportunidad est en
el crecimiento personal, en el fortalecimiento de los lazos familiares y en la solidaridad comunitaria
que pueden surgir de las reacciones funcionales ante ella.
En muchos casos las personas comienzan a elaborar las reacciones iniciales ante una crisis como
parte de una nueva patologa personal y social; crean nuevos sistemas psicosociales que refuerzan las
reacciones iniciales. En otros casos niegan o reprimen una o varias de las emociones iniciales y
comienzan a elaborar otras que constituyen una nueva reaccin. En ambos casos las personas estn
actuando disfuncionalmente ante su realidad y corren el riesgo de desarrollar una crisis secundaria o
depresin reactiva. Se ha creado una pseudo-solucin, es decir, se ha convertido una dificultad en
problema mucho ms peligroso que la dificultad inicial. Este es el peligro que constituye uno de los
caminos ante la crisis.
En otros casos, las personas elaboran adecuadamente los sntomas a su debido tiempo y sin
represin. Comienzan a actuar funcionalmente ante su realidad, no solamente han superado una crisis,
sino tambin han aprendido de ella, madurando como personas, obteniendo mayor cohesin como
familia y fortaleciendo a la comunidad. Esta es la oportunidad que constituye el otro camino ante la
crisis.
REACCIONES DISFUNCIONALES
73
como es el caso del llanto continuo, an meses despus del trauma, el cual sirve para evitar
sentir la rabia o la culpa.
3. - Agresividad o pasividad: La persona se comporta en forma poco asertiva, irrespetando los
derechos de otros o no exigiendo los propios.
4. - Dependencia Simbitica: Se relaciona con los dems en forma dependiente, rebelde o con
una exagerada competencia con las dems personas, especialmente con otros damnificados.
REACCIONES FUNCIONALES
Entre las reacciones funcionales ms frecuentes, Brenson (1999) seala las siguientes:
1. -- Reflexin: Consiste en meditar sobre lo sucedido y pensar claramente en las implicaciones que
tiene para el presente y el futuro.
2. - Catarsis: Es la expresin intensa de los sentimientos generados por el trauma, incluyendo
cualquier sentimiento anteriormente reprimido.
3. -Asertividad: La persona comunica en forma clara y directa lo que quiere y no quiere de los dems,
defendiendo sus derechos sin violar los de los dems.
4. - Cooperacin: Consiste en relacionarse con los dems en una forma co-creadora, sinrgica y
mutuamente provechosa.
EL CONCEPTO DE AFRONTAMIENTO
74
locus de control interno (la creencia de que los resultados dependen de mi propia conducta y no del
azar, el destino o de fuerzas que estn fuera de mi control personal, (creencia caracterstica del locus de
control externo.)
Conocer estrategias para la solucin de problemas que incluyen, la habilidad para conseguir
informacin, analizar las situaciones, examinar posibilidades alternativas, predecir opciones tiles para
obtener los resultados deseados y elegir un plan de accin apropiado, las habilidades sociales, el apoyo
social y los recursos materiales, producen mayor actividad y persistencia en el afrontamiento.
Este proceso, tambin est determinado por las coacciones que limitan la utilizacin de los recursos
disponibles. Los condicionantes personales incluyen valores y creencias culturales interiorizadas, que
proscriben ciertas formas de conducta y los dficits psicolgicos. Los condicionantes o factores
coactivos ambientales incluyen las demandas que compiten por los mismos recursos y las empresas o
instituciones que impiden los esfuerzos de afrontamiento. Los altos grados de amenaza tambin pueden
evitar que un individuo utilice sus recursos de afrontamiento en forma efectiva.
PROYECTO DE VIDA
Este concepto se est utilizando cada vez con mayor frecuencia cuando trabajamos con el
desarrollo personal y con los problemas afectivos de las personas, sin embargo, no existe mucha
literatura ni investigaciones al respecto. Toman (s/f), seala que cada uno de nosotros tiene metas y
proyectos que nos trascienden, los cuales en conjunto conforman nuestros proyectos de vida.
Lo importante es que estos proyectos no se conviertan en sueos irreales sino que estn
sustentados por nuestros recursos de conocimientos, talentos, fuerza de voluntad y persistencia.
Deberamos saber que es lo que realmente deseamos, cuando queremos obtenerlo y cmo. Ese es
nuestro plan de vida; un programa para nuestra existencia que debemos confrontar con nuestras propias
posibilidades y las que nos ofrece la sociedad.. El proyecto de vida comprende objetivos a largo plazo,
los cuales no pueden planificarse con mucho detalle, pero nuestros objetivos a corto plazo deben ser
tan minuciosos como sea posible. Con el fin de tener la fuerza suficiente para alcanzar, paciente y
sistemticamente nuestros objetivos a largo plazo, debemos fragmentarlos en etapas ms breves. Estas
etapas se pueden verificar de manera ms fcil y su consecucin nos infunde un sentimiento de
satisfaccin.
Se ha demostrado que mientras ms intereses tengan una persona y ms variadas sean las metas
que se proponga, mejor dotada se halla para sobrellevar el fracaso y las desilusiones. Dicho en otras
palabras, no deberamos apostar todo a una sola carta, debemos tener ms de un inters y ms de un
75
conocimiento que puedan ser puestos en prctica cuando fracasamos, es decir, tener otras cartas ms en
reserva.
.- Una determinada tarea puede representar un medio para alcanzar una meta, la meta misma o ambas
cosas. Por ejemplo la salud es una meta, pero al mismo tiempo es un medio que nos facilita el logro de
las otras metas.
.- Asegrese de que las metas que se plantee estn a la medida de sus capacidades y oportunidades. No
debe sobreestimarse ni infravalorarse
.- Las metas dan significado a la existencia, si usted no se propone alcanzar alguna meta la vida no le
ser tan agradable.
.- Si no logra alcanzar la meta que se propone, considere plantearse otra meta o abordar una meta
distinta que haya mantenido en reserva.
.- Antes de abordar una determinada tarea, piense en el mtodo que habr de aplicar para su
consecucin
76
BIBLIOGRAFA
Toman, Jiri (sin fecha) Personalidad Clave del xito, Mxico, Compaa Editorial
Continental, S.A. De C.V. pp. 34 a la 37.
77
PERSONALIDAD CLAVE DEL XITO
Cada uno de nosotros posee realmente algn tipo de meta y proyecto que nos trasciende; por
ejemplo, qu haremos esta tarde, a dnde iremos de vacaciones, si compraremos un automvil o una
casa de veraneo, etc. En conjunto, todo ello conforma nuestros proyectos de vida. La cuestin est en
que si estan -como tantas veces sucede- en el nivel de los sueos irreales o si tienen firmes bases
realistas, fincadas en nuestros conocimientos, talentos, fuerza de voluntad y persistencia.
Deberamos saber qu es lo que realmente deseamos, cundo queremos obtenerlo y cmo. Eso es
nuestro plan de vida: un programa para nuestra existencia. Debemos confrontar lo anterior con nuestras
posibilidades y las de la sociedad.
Nuestros objetivos a largo plazo -y en stos incluimos a nuestros proyectos de vida- no pueden
planearse con mucho detalle, pero nuestros objetivos a corto plazo deberan ser tan minuciosos como
fuera posible.
Con el fin de tener la fuerza suficiente para alcanzar paciente y sistemticamente nuestros objetivos
a largo plazo debemos fragmentarlos en etapas ms breves. Estas etapas se pueden verificar de manera
ms fcil y, adems, su concesin nos infunde un sentimiento de satisfaccin.
Hay personas que no tuvieron una existencia fcil y pese a ello, s encuertran llenas de optimismo.
Con respecto a la experiencia de su vida responden: Si he logrado sobrevivir a diversas desilusiones
de la vida sin tener un accidente del tipo de aquellos contra los que todos luchamos, fue porque no
apost todo mi capital en un solo caballo.
Mire alrededor suyo y vea cuntas personas han encontrado valiosa esta experiencia. Examinese
usted mismo con respecto al hecho de que mientras ms intereses tengan una persona y ms variadas
sean las metas que se proponga, mejor dotada se halla para sobrellevar el fracaso y las desilusiones. Si
no puede dominar a un caballo, lo har con otro.
En ocasiones sucede que una persona experimenta un fracaso considerable en su trabajo. En tal
caso, quiz debera cambiar de ocupacion. Pero esa persona no lo puede tolerar, se amarga y, como un
carnero, sigue golpendose la cabeza contra un muro tratando de penetrarlo, lo que en ese caso es
imposible. No hace otra cosa: slo se aleja de la solucin, cuando podra aplicar sus conocimientos
78
adecuadamente en otro trabajo.
La moraleja de lo anterior es: No deberamos apostar todo a una carta. Deberamos tener ms de
un inters y ms de un conocimiento que pudiesen ser puestos en prctica. Por tanto, no deberamos
sentirnos infelices si esa carta no triunfara. No importa, porque tenemos otras ms en reserva.
- Una determinada tarea puede en ocasiones representar un medio para alcanzar una meta, en
ocasiones la meta misma y en ocasiones, ambos. Por ejemplo, la buena salud es una meta de
nuestros esfuerzos, pero al mismo tiempo es un medio necesario que nos facilita satisfacer nuestras
otras metas. Lo mismo vale en el caso de otras exigencias.
- Asegrese de que las metas que usted replantee estn a la medida de sus capacidades y
oportunidades. Del mismo modo que usted no debe sobrestimarse, no debe infravalorarse. Principie
con tareas ms sencillas y aumente gradualmente el nivel exigencias.
- El objetivo y su realizacin infundirn significado a su existencia. Si usted no se propone alguna
meta, La vida no le ser tan agradable. No olvide que establecer y llevar a cabo sus metas le
ayudar a vencer la insatisfaccin y la depresin, no permitindole aburrirse al estar solo.
- El cumplimiento de tareas individuales, parciales en las que usted haya fragmentado su propsito
global no slo le infundir un sentimiento de satisfaccin, sino que -y esto es ms importante- le
dar confianza en s mismo, la seguridad de que la etapa siguiente se alcanzar con xito.
- Si alguien no logra alcanzar la meta que se propone, la razn de tal desilusin no radica tanto en el
hecho de que la meta sea inalcanzable, como en el hecho de que ha perdido una actividad que era
parte de su vida. Deber, por tanto, considerar plantearse otra meta, o tal vez abordar otra,
distinta, que se haba mantenido en reserva.
- Antes de abordar una determinada tarea, piense en el mtodo que habr de aplicar a su
consecucin. En este punto, sin embargo, haga a un lado todas las dudas y pensamientos referentes
a s plane el mtodo correcto; acte de acuerdo con su plan. Slo si se interpone algo inesperado y
desconocido deber usted reconsiderar el mtodo utilizado para lograr su objetivo.
- Concntrese un instante en la maana, quiz mientras est todava acostado en la cama, y analice
lo que deber hacer durante el da. Al mismo tiempo, motvese repitindose las razones por las que
usted desea que se realice la tarea determinada o intente infundirse renovadores mpetus para
realizar esa tarea en particular.
79
6. Cmo elaborar una hoja de balance personal y un plan de desarrollo.
Si hemos puesto en claro y precisado nuestros objetivos en la vida, resulta entonces esencial
confrontarlos con las posibilidades reales que tenemos, mismas que podemos aclarar mas si
elaboramos una hoja de balance de nosotros mismos. Luego de descubrir los hechos y elaborar un plan
de desarrollo, entonces alteramos nuestros objetivos. Aqui, de paso, tambin recomendaramos el uso
de papel y lpiz.
Examine de nueva cuenta el captulo anterior sobre la manera de conocerse a s mismo. Elabore una
lista de componentes individuales de su personalidad y reas de su vida.
Entonces, junto con esto y nuestras metas, pensamos en qu rasgos, habilidades y capacidades
necesitaremos dominar Y cules, en virtud de su indeseabilidad, deberemos suprimir cuando llegue el
momento de realizar esto, asi como la manera en que se har. Debemos pensar en qu cosa realmente
es loque queremos realizar en la vida. En nuestra profesin, que entretenimientos e intereses especiales
tener, qu queremos lograr en relacin con las personas, como mejorar y mantener nuestra salud, etc.
Debemos analizar a que componentes debemos darles prioridad y cules pueden ser puestos en reserva.
Tambin debemos definir un programa cronolgico para la realizacin de las tareas primordiales.
En determinados puntos de la hoja de balance y del plan, debemos entrar en mayores detalles; por
ejemplo, en cuanto se refiere al carcter, debemos actuar de acuerdo con una lista de rasgos de est. Lo
mismo ha de aplicarse al analizar en detalle aquellos talentos necesarios para relacionarse con la gente
y convivir, as como en otras reas de nuestra autoeducacin, pasatiempos y cultivo de la aptitud fsica.
Estos componentes ms o menos amplios de nuestra hoja de balance debern extenderse sobre varias
pginas individuales.
Recomendamos, de hecho, que aborde su hoja de balance y determine sus propsitos despus de haber
ledo el libro entero. Slo entonces descubrir usted si ha obtenido algn conocimiento que pueda ser
puesto en prctica para evaluar su vida. As poda decidir si el libro ser su gua y si desea usted actuar
de acuerdo con l. Hay por tanto, tiempo suficiente para pensar en elaborar una hoja de balance,
propsitos y planes.
Elabore, primero, una lista de sus buenos y malos puntos. A continuacin defina un orden de
importancia. Finalmente comience a elaborar un plan de desarrollo para s mismo.
Qu es lo que ha de atender usted al hacer esto?
80
1. Defina sus propsitos sobre la base del anlisis de su propia personalidad.
2. Elija una o ms metas a las que convenga dar preferencia.
3. Su meta ha de estar en armona con el tiempo que tiene usted disponible, con su preparacin, con
sus capacidades (la cuestin del tiempo se aborda en otro captulo.)
4. La tarea ha de definirse con precisin: si no tiene usted una tarea clara, no podr cumplirla.
5. Establezca un mtodo de trabajo con relacin a la forma en que pretende usted llevar a cabo su
tarea.
6. Divida la tarea entera en etapas y elabore una tabla cronolgica de ejecucin para cada etapa.
7. Verifique La realizacin de estas tareas parciales.
8. Tras completar cada tarea, lleve a cabo un anlisis y descubra lo que hizo correcta y lo que hizo
incorrectamente.
7. El plan y su realizacin.
Para llevar a efecto un plan es necesario pensar en l detenidamente de antemano y tomar nota
detallada de muchas cosas. Por ejemplo, analice la manera en que usted intentar mejorar su condicin
fsica, la manera en que aprender a jugar al tenis, la manera en que gradualmente dorninar los
principios de las buenas relaciones con las personas, la manera en que comenzar ha adquirir un inters
serio por la msica, etc. Esto significa que usted debe obtener toda la informacin posible acerca del
tema en cuestin.
Vase el tenis, por ejemplo: averiguar cul de sus conocidos podr orientarle o dnde podr jugar
al tenis, etc. Si quiere mejorar sus relaciones con las personas usted puede decidir, por ejemplo, que
cada semana (o cada mes) practicar uno de los principios enlistados en este libro (en el Cp. 17), que
tomar nota de lo bien o mal que otros actan en sus relaciones con la gente, etc.
Ser mucho mejor si usted toma nota escrita de sus resoluciones.
Cada tarea que usted planee y para la cual establezca una fecha de realizacin debe estar bajo control.
Esto deber hacerlo usted mismo.
Por tanto resulta mejor, luego de decidirse a comenzar a mejorar, que establezca usted mismo tareas
que no sean ni demasiado grandes ni demasiado pequeas. Asegrese de no pretender mejorar en todas
las reas de inmediato. Ello constituira un paso demasiado grande y, si usted no alcanzara el xito en
todo y de inmediato, ello podra desalentarle por completo aun en el caso de que hubiese comenzado
81
con enorme entusiasmo. Podra darse por vencido en una semana, lo cual sera una enorme lstima.
Es mejor enfrentar las cosas de una manera ms moderada y decidirse primero por una tarea que
pueda ser ejecutada en un periodo breve.
Hasta no ver que puede realizar una o dos tareas en otros campos, deber con toda circunspeccin
ampliar sus planes. (Los captulos individuales de este libro le ofrecen consejos me todolgicos acerca
de cmo dominar ciertos principios y aplicar mtodos individuales.)
Comience por realizar sus planes tan pronto como sea posible, de tal modo que su inicial
entusiasmo se expanda a lo largo de buena parte de la tarea. No olvide que es bastante comn que la
diaria rutina obstaculice la consecucin de su meta. Es, por tanto, una buena idea la de adquirir
autoconfianza al travs de la realizacin de tareas parciales.
Hacer un inventario y revisar sus tareas le ayudar a evaluar su vida en general. Asegrese de que
el plan se halla en armona con su amplitud total; es decir, que incluya trabajo, cultura, deporte, tiempo
dedicado a la familia, vida emocional, etc.
Por ejemplo, Darwin admiti hacia el final de su vida que sus intereses profesionales haban relegado
al segundo plano su inicial amor por la lectura potica y la audicin de la msica.
Al armar su plan, tome en cuenta a aquellas personas que podran interponerse, inadvertida o
deliberadamente, en el camino que conducira a La realizacin de sus proyectos. Tal vez, debiera usted
incorporar al esbozo de su plan, una columna titulada Obstculos anticipados.
Si usted desea fervientemente alcanzar un determinado objetivo, debe entender que, de seguro, tendr
que sacrificar algo para ello. Tenga cuidado de no sacrificar algo que sea importante para usted, cuyo
valor tal vez no aquilate debidamente (el amor de su esposa, de los hijos o de los amigos.)
Quien establezca un objetivo no personal (trabajar para los dems o para un grupo) obtendr siempre
mayor satisfaccin, que si slo piensa en sus propios intereses personales.
Sabido es que dos cabezas piensan ms que una. Si tiene usted un amigo con quien poder
trabajar, ciertamente aprovchelo. Ms an, trabajar en un grupo, de preferencia uno pequeo, trae
buenos resultados. Por qu? Porque si alguien piensa claudicar, el otro o los dems no se lo
permitirn. Ms aun, dos personas o un grupo pueden mutuamente supervisarse unos a otros, evaluar lo
correcto de sus mtodos, etctera.
Supongamos que al planear sus tareas, usted establece el orden de importancia que tiene para s
82
mismo e intenta gradualmente aadir ms y ms objetivos que involucren a todos los aspectos de la
automejora. As, sin duda alguna, usted tendr xito al desarrollar su personalidad total y convertirse
en una persona armnica y equilibrada para beneficio propio, de sus ms allegados, de la comunidad o
de los grupos a los que pertenece.
Tomado de: Jir Toman. Personalidad Clave del xito. Compaa Editorial Continental. Mxico, Sin
fecha. Pginas: 34-40.
83
El proceso de afrontamiento:
una alternativa a las formulaciones
tradicionales
()
Definicin de afrontamiento
El planteamiento del afrontamiento como proceso tiene tres aspectos principales: Primero, el que
hace referencia a las observaciones y valoraciones relacionadas con lo que el individuo realmente
piensa o hace, en contraposicin con lo que ste generalmente hace, o hara en determinadas
84
condiciones (Lo cual pertenece al planteamiento de rasgo.) Segundo, lo que el individuo realmente
piensa o hace, es analizado dentro de un contexto especfico. Los pensamientos y acciones de
afrontamiento se hayan siempre dirigidos hacia condiciones particulares. Para entender el
Afrontamiento y evaluarlo, necesitamos conocer aquello que el individuo afronta. Cuanto ms exacta
sea la definicin del contexto, ms fcil resultar asociar un determinado pensamiento o acto de
afrontamiento como una demanda del entorno. Tercero, hablar de un proceso de afrontamiento
significa hablar de un cambio en los pensamientos y actos a medida que la interaccin va
desarrollndose. Por tanto, el afrontamiento es un proceso cambiante en el que el individuo, en
determinados momentos, debe contar principalmente con estrategias, digamos defensivas, y en otros
con aquellas que sirvan para resolver el problema, todo ello a medida que va cambiando su relacin
con el entorno. Se hace difcil adivinar como el gran nmero de posibles situaciones estresantes y la
dinmica en su afrontamiento, podra describirse adecuadamente con una medicin esttica de un rasgo
general o de una construccin del tipo de personalidad
85
shock, que aparece principalmente cuando la crisis ocurre sin previo aviso. Esta etapa se manifiesta por
un sentimiento de distanciamiento: algunas veces, por una sorprendente lucidez y eficacia en el
pensamiento y en la accin. A esto le sigue una fase de encuentro, un perodo extremadamente intenso
en el cual el individuo puede experimentar desesperanza, pnico y desorganizacin. Ello seguido de
una tercera fase la de retirada, que parece corresponder a negacin, fase dudosa para Horowitz (1976.)
Sin embargo, en el planteamiento de Shontz, la etapa de retirada va siendo poco a poco aban donada en
favor de una creciente comprobacin de la realidad. El proceso de afrontamiento incluye un continuo ir
y venir desde la confrontacin o esfuerzo a la retirada o negacin / evitacin y, como en el anlisis de
Klinger, la fase de retirada representa un importante recurso natural de prevenir temporalmente el
desmoronamiento. Cuando el proceso de afrontamiento se ha completado satisfactoriamente, los ciclos
se dan con menos frecuencia y prcticamente desaparecen. El proceso de afrontamiento descrito es
considerado por Shontz como un recurso necesario para la maduracin psicolgica, en la cual hay un
sentimiento renovado del propio valor personal, una mayor sensacin de satisfaccin y una
disminucin de la ansiedad...
Por otra parte, el modelo por etapas crea expectativas tanto en el individuo como en los que le
rodean respecto a lo que se supone que son sentimientos y actos apropiados...
Aunque determinados modelos pueden ser ms frecuentes que otros por las formas de respuesta
culturalmente compartidas, dudamos de la existencia de un modelo dominante de etapas de
afrontamiento. Pero, incluso ms importante que la universalidad o frecuencia de las secuencias de
afrontamiento, es la necesidad de informacin sobre la mayor o menor utilidad de determinados
modelos para individuos, tipos de estrs psicolgico, momentos y condiciones asimismo determinadas.
Los investigadores apenas han tocado estos aspectos.
La literatura que existe sobre desastres (Baker y Chapman, 1962) dibuja etapas de acontecimientos
ms etapas de afrontamiento. Generalmente se definen tres: anticipatoria o de aviso, de impacto o de
confrontacin y de postimpacto o postconfrontacin. Nuestro planteamiento cognitivo-fenomenolgico
del problema es que la amenaza al bienestar se evala de forma distinta en las distintas etapas y da
lugar a distintas formas de afrontamiento (vase tambin Lazarus, 1966.) Consideramos que el
perodo de anticipacin, el de impacto y el de postimpacto tienen sus propias caractersticas...
Estos procesos cognitivos que comienzan durante el perodo de impacto, muchas veces persisten
hasta el periodo de post-impacto, en el que adems emerge todo un conjunto de nuevas
consideraciones. Cmo puede uno reaccionar psicolgica y materialmente despus del dao? Cul
es el significado o importancia personal de lo que ha ocurrido? Qu nuevas demandas, amenazas y
desafos traer? Puede volver uno a su statu quo anterior o pueden haber cambiado las cosas de forma
apreciable?
86
Aunque el acontecimiento estresante haya terminado, su final suscita todo un conjunto nuevo de
procesos anticipatorios. Incluso el perodo de impacto o confrontacional contiene una serie de procesos
dc evaluacin y de afrontamiento dirigidos no slo al pasado y al presente, sino tambin al futuro. Los
prejuicios y daos que ya han ocurrido contienen tambin elementos de amenaza en cierto sentido
anticipatorio del trmino, y nunca es posible separar del todo, excepto para fines de anlisis y
comunicacin. Los procesos cognitivos y de afrontamiento asociados a cada etapa de un
acontecimiento estresante.
Durante la interaccin, el individuo descubre la realidad de lo que est ocurriendo y lo que puede
hacer al respecto, y esto afecta al afrontamiento. Por ejemplo, saber que uno no tiene control sobre la
mayora de los aspectos importantes de la situacin favorecer el uso de estrategias que regulen las
emociones; las acciones directas sobre el entorno quedarn para otra ocasin ms apropiada.
Recprocamente, los cambios en esta relacin del individuo con el entorno, promovidos por la conducta
llevada a cabo durante la interaccin estresante pueden poner en claro la necesidad de regular las
emociones o indicar que tal regulacin se ha hecho todava ms necesaria.
Creencias positivas
87
Verse a uno mismo positivamente puede considerarse tambin un importante recurso psicolgico
de afrontamiento. Incluimos en esta categora aquellas creencias generales y especificas que sirven de
base para la esperanza y que favorecen el afrontamiento en las condiciones ms adversas. Como
observamos en el captulo 3, la esperanza puede ser orientadora por la creencia de que la situacin
puede ser confrontable, de que uno tiene la fuerza suficiente para cambiarla, de que una persona
(p.ejemplo un mdico) o un programa determinado (p. e., un tratamiento) resultarn eficaces, o bien
por el hecho de tener fe en la justicia, la voluntad o en Dios. La esperanza existir solo cuando tales
creencias hagan posible un resultado positivo, o por lo menos probable.
Considerar las creencias positivas como un recurso de afrontamiento, va implcito en la tradicin
de escritores ((de inspiracin, como Normal Vincent Peale: que reclama para el pensamiento positivo
poder funcional y capacidad para iluminar las experiencias. Lo que no queda claro es darle la
existencia o no de costos para este tipo de pensamiento y tampoco esta claro si estas creencias son
transferibles a las personas que no las tienen. Es posible que aqul que ms necesita recurrir a la
creencia positiva sea el menos hbil para conseguirlo. Pensamos que es importante estudiar el
pensamiento positivo, incluidas las condiciones que lo favorece, sus costos y beneficios y hasta qu
punto puede desarrollarse mediante intervenciones.
No todas las creencias sirven para el afrontamiento y algunas incluso pueden disminuirlo o
inhibirlo. Por ejemplo, la creencia en un Dios castigador puede llevar al individuo a aceptar una
situacin perturbadora como un castigo divino y a no hacer nada para dominar o manipular las
demandas de tal situacin. De hecho, una creencia (un locus externo de control) puedo conducir a una
evaluacin de desesperanza que, a su vez, disminuye el afrontamiento dirigido al problema. De forma
similar, una creencia negativa sobre la propia capacidad para ejercer control sobre una situacin y
sobre la eficacia de una determinada estrategia puede disminuir la capacidad de afrontar los problemas.
El grado de generalizacin de un determinado sistema de creencias influye tambin sobre su
papel en el afrontamiento. Tal como observamos en el captulo 3, los sistemas de creencias pueden
aplicarse prcticamente en todos los contextos o bien tener un espectro de aplicabilidad muy estrecho.
La creencia en un Dios paternalista permite la evaluacin de su intervencin por parte del individuo
que en prcticamente todas las situaciones estresantes, puede influir sobre la actividad de
afrontamiento, tanto en direccin como en intensidad, mientras que las creencias sobre el control
personal y el dominio pueden limitarse a determinadas situaciones. La creencia de que uno tiene menor
control sobre las situaciones laborales que sobre las domsticas puede mermar el afrontamiento
dirigido al problema en el primer contexto. Por tanto, vemos que tanto la naturaleza de un sistema de
creencias como su grado de generalizacin determinan su valor como recurso y su influencia en los
88
procesos de evaluacin y de afrontamiento ...
Las tcnicas para la resolucin de problemas incluyen habilidad para conseguir informacin, analizar
las situaciones, examinar posibilidades alternativas, predecir opciones tiles para obtener los resultados
deseados y elegir un plan de accin apropiado (Janis, 1974; Janis y Mann, 1977.) Son importantes
recursos de afrontamiento que, aunque abstractos, se expresan a travs de acciones especficas, como
cambiar una rueda pinchada, conseguir un empleo, prepararse para un examen, etc. Las tcnicas para la
resolucin de problemas derivan de otros recursos, como experiencias previas, almacenamiento de
informacin, habilidades cognitivas-intelectuales para aplicar esa informacin y capacidad de
autocontrol (p. e., Rosenbam, 1980a, b, en preparacin.)
Habilidades sociales
Las habilidades sociales constituyen un importante recurso de afrontamiento debido al
importante papel de la actividad social en la adaptacin humana. Estas habilidades se refieren a la
capacidad de comunicarse y de actuar con los dems en una forma socialmente adecuada y efectiva.
Este tipo de habilidades facilitan la resolucin de los problemas en coordinacin con otras personas,
aumentan la capacidad de atraer su cooperacin o apoyo y, en general, aportan al individuo un control
ms amplio sobre las interacciones sociales.
La importancia de las habilidades sociales como recurso se hace evidente en muchas reas,
incluidos los programas teraputicos que ayudan al individuo a manejar mejor los problemas
cotidianos asi como los programas de entrenamiento que persiguen mejorar la comunicacin
interpersonal. El inters de las organizaciones para ensear varias tcnicas de comunicacin refleja una
tendencia a considerar que la solucin de los problemas depende medios, de los actos individuales que
de la capacidad de la accin grupal (Mechanic, 1974.) Cunto ms acusada sea esta tendencia, ms
influirn las habilidades sociales en las relaciones cooperativas con los dems...
Apoyo social
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El hecho de tener a alguien que proporcione apoyo emocional, informativo y/o tangible, ha
recabado mucha atencin como recurso de afrontamiento en las experimentaciones realizadas sobre
estrs, tanto en la medicina conductual como en la epidemiologa social...
Recursos materiales
Hacen referencia al dinero y a los bienes y servicios que pueden adquirirse por su medio. Este
recurso obvio se menciona raramente en las discusiones sobre afrontamiento (vase tambin
Antonovsky, 1970), aunque su importancia queda implicada en las discusiones sobre las fuertes rela -
ciones que existen entre el estatus econmico, el estrs y la adaptacin (cf Antonovsky, 1979; House,
1979; Syrme yr Berkman, 1976.) Las personas con dinero, sobre todo si saben cmo utilizarlo,
generalmente viven mucho mejor que los que carecen de l. Obviamente, los recursos econmicos
aumentan de forma importante las opciones de afrontamiento en la mayora de situaciones estresantes
ya que proporcionan el acceso ms fcil y a menudo ms efectivo a la asistencia legal, mdica, finan-
ciera y de cualquier otro tipo. Simplemente el hecho de tener dinero, incluso aunque no se use, puede
reducir la vulnerabilidad del individuo a la amenaza y de esta forma facilitar el afrontamiento efectivo.
La novedad y la complejidad de muchas situaciones estresantes dan lugar a una serie de demandas
que muchas veces exceden los recursos del individuo. Sin embargo, en muchas ocasiones los recursos
son de hecho adecuados, pero es el individuo el que no los utiliza al mximo porque hacerlo podra
crear conflictos y perturbaciones adicionales. Los factores que restringen el afrontamiento del enfermo
pueden llamarse caracteres y algunos derivan de factores personales en tanto que no dependen del
entorno.
Condicionantes personales
Los condicionantes personales hacen referencia a los valores y creencias internalizadas que
proscriben ciertas formas de accin y de sentimientos y a los dficits psicolgicos que son producto del
desarrollo del individuo. Tambin llamamos a los condicionantes personales esquemas o factores de
coaccin. Los valores y las creencias culturales sirven como normas que determinan cuando ciertas
conductas y ciertos sentimientos son apropiados o no...
Indudablemente, existen algunas situaciones donde el individuo se ver ms influido por las
90
normas culturales, dependiendo de lo que se halle en juego y de las consecuencias de violarlas. Los
individuos tambin difieren entre s en el grado de aceptacin de tales normas. Por con siguiente, an
dejando un amplio margen de diferencias situacionales e individuales, vemos que los valores, las
creencias y las normas derivadas de la cultura actan como importantes agentes de coaccin.
Por ejemplo, es posible que el individuo en crisis tenga a su disposicin muchas formas de apoyo
social, pero sea incapaz de utilizarlas por la forma en que se siente coaccionado por este apoyo. Puede
que no acepte la ayuda que se le ofrece porque aceptarla significara que est necesitado o desvalido; o
puede no querer sentirse obligado o quiz desconfa de los motivos por los que tal ayuda se le brinda.
Los anlisis de las reacciones de los minusvlidos que reciben ayuda sugieren que, gene ralmente, sta
se les ofrece con falta de tacto y de comprensin de lo que realmente necesitan, lo que puede dar lugar
a que encuentren difcil o degradante su aceptacin...
Grado de amenaza
La amenaza puede ser evaluada como mnima cuando se experimenta escasa sensacin de estrs, o
como mxima cuando provoca emociones negativas intensas como el miedo. Junto con los recursos y
los condicionantes, el grado de amenaza que experimenta el individuo juega un papel importante en la
determinacin del afrontamiento. Aqu caemos en un crculo vicioso: el grado en que una persona se
siente amenazada depende, en parte, de su evaluacin de los recursos de que dispone frente a las
demandas internas y externas de una situacin determinada y, en parte, de los condicionantes que
limitan su aplicacin. El grado de amenaza, a su vez, influye en el grado en que tales recursos pueden
aplicarse. Rompamos arbitrariamente este crculo, considerando los efectos de la amenaza sobre el
afrontamiento. Cuanto mayor es la amenaza, ms primitivos, desesperados o regresivos tienden a ser
los modos de afrontamiento dirigidos a la emocin y ms limitados al abanico de los modos de
afrontamiento dirigido al problema. Con respecto a los del primer tipo, Menninger (1945) escribe:
Los grados menores de estrs generalmente se afrontan con tcnicas relativamente normales o
<<saludables>>; un grado mayor de estrs o un estrs prolongado estimula el aumento de la
actividad energtica y expansiva para mantener la homestasis (p. 280)...
La amenaza extrema interfiere con los modos de afrontamiento dirigido al problema mediante sus
efectos sobre el funcionamiento cognitivo y la capacidad de procesamiento de la informacin. Esta
cuestin se hace principal en el modelo de conflicto de Janis y Mann (1977) sobre la toma de
decisiones, en el que la amenaza extrema conduce a una acumulacin inefectiva de la informacin y a
91
una evaluacin incorrecta, debido a lo que ellos llaman hipervigilancia. La hipervigilancia se
caracteriza por fantasas obsesivas, funcionamiento cognitivo limitado y establecimiento prematuro de
conclusiones (vase Eastembrook, 1959; Hamilton, 1975; Korchin, 1964; Sarasen, 1975)...
Intuitivamente, podra pensarse que afrontar una situacin es intentar controlarla, ya sea
modificando el entorno, cambiando el significado de la situacin y controlando las propias conductas y
emociones, es realmente, cuando el control se refiere a los esfuerzos cognitivos o conductuales
desarrollados al enfrentarse a una situacin estresante; consideramos afrontamiento y control como
sinnimos y los distinguimos de las creencias generales y/o situacionales sobre el control, que
influyen sobre las evaluaciones cognitivas de amenaza y desafo. La distincin entre control como
creencia que influye en la evaluacin y control como afrontamiento es sutil, pero importante para
aclarar la forma en que e1 control opera en los procesos de estrs y afrontamiento...
En adelante, para no crear confusin con respecto a las definiciones, utilizaremos el trmino de
afrontamiento en lugar del de control cuando ste implique esfuerzo, aun cuando ambos trminos
puedan ser sinnimos.
Tomado de: Richard Lazarus y Susan Folkman. Estrs y Procesos Cognitivos. Martnez Roca. Nueva
York, 1986. Pginas: 162-194.
92
UNIDAD III
PARA REFLEXIONAR:
Escribe una auto-biografa, donde resaltes las metas ms importantes que has tenido y el
nivel de logro que has alcanzado.
Cules son los mayores aprendizajes que te quedan al finalizar esta unidad?
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BIBLIOGRAFA
Toman, Jiri (sin fecha) Personalidad Clave del xito, Mxico, Compaa Editorial
Continental, S.A. De C.V.
94
UNIDAD IV
95
INTRODUCCION
Un desastre implica el rompimiento extenso y casi completo de todos los procesos sociales, de la
estructura social (patrones recurrentes, actividades del diario vivir) y de las interacciones primarias y
secundarias. Conlleva la destruccin extensa de las infraestructuras funcionales tales como: edificios,
sistemas de comunicacin y sistemas de apoyo social.
El desastre afecta los sistemas de supervivencia biolgica, el orden social, la motivacin y el manejo de
crisis. Un desastre tiene un alto costo en trminos sociales, demogrficos, econmicos y polticos. En
esencia, un desastre es una crisis social.
Curson (1989), indica que los desastres se refieren a la poblacin, cmo sus vidas y actividades son
puestas en peligro o cambiadas; cmo los individuos reaccionan ante la crisis, las actitudes que toman,
los ajustes que hacen y cmo se enfrentan a los problemas cotidianos de riesgo y vulnerabilidad.
El manejo de la crisis asociadas a desastres, llevado a cabo por el Estado y otras instituciones, pueden
aliviar o agravar las consecuencias de tales eventos. En esencia, entonces, el desastre es un fenmeno
social y tiene que ser abordado en trminos sociales.
Es importante sealar que la literatura sobre desastres identifica cuatro fases en el manejo de la
situacin: mitigacin, preparacin, respuesta, y recuperacin o reconstruccin.
Este captulo espera cumplir con un doble objetivo. En primer lugar, brindar una serie de herramientas
conceptuales para la elaboracin de un Plan de Reconstruccin y, en segundo lugar, proporcionar un
conjunto de estrategias para la apropiacin y aplicacin en el abordaje de una crisis.
96
Unidad IV: Preparndonos para
PROPSITO: la Reconstruccin
Brindar aportes
conceptuales y estrategias
para la elaboracin de un
plan de reconstruccin y
el abordaje de una crisis.
APRENDIZAJES:
Incorporacin de las
limitaciones, amenazas,
recursos y oportunidades
individuales y colectivas
para elaborar un plan de
reconstruccin.
METODOLOGA: CONTENIDOS:
Utilizaremos tcnicas de Limitaciones propias de una crisis.
dinmica de grupos, Amenazas externas.
que motiven y faciliten Recursos individuales, familiares y
aprendizajes grupales.
significativos. Pareja y familia Amistades.
Grupos sociales.
Comunidad.
Plan de Reconstruccin.
UNIDAD IV
PREPARANDONOS PARA LA RECONSTRUCCION
OBJETIVO GENERAL:
Acompaar el proceso de reconstruccin con un enfoque sistmico, analizando las limitaciones,
amenazas, recursos y oportunidades individuales y colectivas.
OBJETIVO ESPECIFICO N1
Identificar las principales limitaciones propias de una crisis y sus manifestaciones, en los afectados.
CONTENIDOS:
ESTRATEGIAS:
Presentacin por parte del facilitador de una pequea definicin del LARO, a fin de que los
participantes tengan una nocin de lo que se va a trabajar.
Reflexin individual: cada participante selecciona una situacin personal que le haya generado una
crisis, y en base a ella anota la descripcin de lo que observ a su alrededor, las reacciones que se
manifestaron en su cuerpo, las interpretaciones que extrajo de la situacin y las decisiones que
tom en torno a ella (desarrollo del ORID.)
Discusin en pequeos grupos: se conforman grupos de 5 6 personas para discutir los resultados
individuales del ORID, resaltando cuales fueron las limitaciones presentes en esa situacin.
Sntesis y puesta en comn: un representante de cada grupo registra las limitaciones que enfrent
su grupo, para ser compartidas en plenaria.
OBJETIVO ESPECIFICO N2
Reconocer las amenazas externas que dificultan la elaboracin de un Plan de reconstruccin.
CONTENIDOS:
Amenazas externas:
La inseguridad o violencia social.
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Relaciones familiares y sociales destructivas o estancadas.
Hbitat hostil.
Exceso de competitividad.
ESTRATEGIAS:
Discusin en pequeos grupos: se contina trabajando con los grupos conformados anteriormente.
Cada persona destaca las amenazas externas que cada uno enfrent en la situacin de crisis que le
toc vivir.
Sntesis: un representante de cada grupo registra las amenazas que enfrent su grupo y las expone
al colectivo.
OBJETIVO ESPECIFICO N 3
Sealar actitudes individuales, familiares y grupales que facilitan el abordaje de una crisis.
CONTENIDOS:
Recursos individuales, familiares y grupales.
Creatividad.
Inteligencia.
Experiencias y conocimientos.
Actitudes especficas.
Salud
Sentimientos.
Espiritualidad.
ESTRATEGIAS:
Discusin en pequeos grupos: Se contina trabajando con los grupos conformados anteriormente.
Cada persona resalta cmo abord esta situacin y qu actitudes personales, individuales y
grupales se manifestaron en cada caso.
Sntesis : Un representante de cada grupo registra los recursos que observ en s mismos y en los
dems y los socializa en el grupo mayor.
OBJETIVO ESPECIFICO N 4
Reconocer los factores externos que representan oportunidades para la elaboracin de un plan de
reconstruccin.
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CONTENIDOS:
Pareja y familia.
Amistades.
Grupos sociales.
Comunidad.
ESTRATEGIAS:
Discusin en pequeos grupos: se contina trabajando con los grupos conformados anteriormente.
Cada persona resalta las oportunidades externas que pudo aprovechar de alguna crisis vivida.
Sntesis : un representante de cada grupo registra las oportunidades que observ y vivi en dicha
situacin.
Puesta en comn: la persona que ha llevado los registros en cada grupo presenta en plenaria los
resultados de su trabajo.
Aportes del facilitador: partiendo de las conclusiones de cada grupo, el facilitador refuerza los
contenidos del LARO.
OBJETIVO ESPECIFICO N 5
CONTENIDOS:
ESTRATEGIAS:
Dibujo individual: Cada participante en una hoja blanca se dibuja a s mismo, identifica y ubica
en su cuerpo las diferentes dimensiones: fsica, psquica, social y espiritual. Cada rea debe ser
trabajada por separado, describiendo cmo se encuentra cada una de ellas en este momento: qu se
quiere cambiar, qu se necesita para lograrlo, qu compromisos se asumen y en cunto tiempo se
quiere lograrlo.
Seguidamente se escriben en una hoja los compromisos que asumir cada participante, con la
finalidad de verificar su cumplimiento.
100
Elaboracin de una maqueta: En equipo se construir una maqueta de la comunidad que se quiere
tener en 5 aos.
Cada participante debe ubicarse en esa comunidad, resaltando cmo se ve insertado dentro de la
misma, cmo se ve fsicamente, psquicamente, socialmente y espiritualmente, qu actividades se
ve realizando, con quien las est compartiendo.
En grupo discutan que acciones deben emprender para lograr esa comunidad que desean y en
cuanto tiempo quieren lograrlo, destacando las responsabilidades de cada uno y cuando le van a
iniciar las actividades.
101
LECTURAS COMPLEMENTARIAS
LIMITACIONES Y AMENAZAS
PROPIAS ANTE UNA SITUACIN DE CRISIS:
LIMITACIONES
Limitaciones estn referidas a los procesos internos de una persona, que limitan o inhiben su
desempeo normal y el logro de sus metas u objetivos.
Dentro de estas limitaciones se encuentran:
Falta de iniciativa y desmotivacin Dificultad para relacionarse con los dems en la bsqueda
de soluciones.
Pasividad Se irrespetan los derechos de otros o no se exigen los
propios.
102
Despreocupacin por los problemas Manifiesto en apata o desinters por todo lo que rodea a la
sociales persona, muchas veces expresadas por el deseo de
permanecer inactivo.
Violencia familiar Presencia de sensibilidad o irritabilidad marcada que
generalmente desencadena en violencia domstica.
Por lo que pudieron haber hecho o dejaron de hacer.
Los sobrevivientes se llenan de culpabilidad sin ser
culpables de nada. Se pueden sentir culpables de haber
sobrevivido (mientras otros murieron), de no haber
rescatado a otros, de tener cosas que otros sobrevivientes no
Autocrtica y culpabilidad tienen, de no haber tratado mejor en vida a las personas ya
desaparecidas.
Aparecen sentimientos de falta de aceptacin de lo sucedido
y pensamientos como " debo de estar teniendo una
pesadilla". El impacto y la negacin causan problemas para
la toma de decisiones, y la concentracin. Pequeas
decisiones se ven como grandes tareas. Las personas
Resistencia mediante la negacin, o afectadas, frecuentemente fantasean para evadir la realidad
huida del dolor de la situacin. Un poco de esta fantasa no est mal, pero la
negacin excesiva puede eventualmente bloquear
importantes decisiones de la vida.
En algunos casos justifica la omisin, sin embrago el
Vivir en el pasado pasado tiene que ser una referencia de los obstculos a
superar.
Es el profundo pesar por lo perdido y por la situacin en la
que se qued el individuo, la familia y la comunidad; se
experimenta en "oleadas" que surgen al pensar o al hablar
Tristeza acerca de la tragedia, al recibir el psame o al suceder
cualquier otra cosa que evoque en las personas la memoria
de lo perdido.
103
4.- Problemas de salud, estn vinculados a enfermedades o sntomas presentes en las personas antes
de la tragedia, generados o agudizados por esta. Estas reacciones son parte del proceso de sanidad y
son necesarias para la restauracin del equilibrio, sin embargo se tornan alarmantes cuando su
manifestacin se extiende por un periodo de tiempo mayor de lo previsto.
AMENAZAS:
Son aquellos fenmenos existentes en el contexto que pueden constituirse en obstculos que
frenan el logro de los objetivos
La violencia social es una forma de agresin que est diferenciada de otras formas de agresin por la
gravedad del hecho que se comete. La misma est relacionada con factores biolgicos, econmicos,
emocionales, sociales y culturales. Toda violencia es agresiva, pero a su vez toda agresin no es
violencia.
104
Privaciones del libre trnsito.
Ajusticiamientos
Cobro de peaje por el uso de servicios bsicos como el agua
Ante un trauma, los valores y normas organizadoras de la vida cotidiana de los individuos, de las
familias o grupos comunitarios, frecuentemente se derrumban y las personas empiezan a operar en un
vaco existencial. A veces abandonan hasta las creencias espirituales ms sagradas y las normas
morales o ticas ms importantes que tenan antes del trauma. Tambin, a un grado u otro, se
desorganizan en cuanto al cumplimiento de sus actividades y obligaciones rutinarias. Expresndose en:
3.- Hbitat:
105
Elevado costo de las viviendas adecuadas en zonas urbanas y el bajo poder adquisitivo, conlleva a las
familias a acceder a terrenos y construir sus viviendas en zonas de alto riesgo, como laderas
empinadas, mrgenes de quebradas, o zonas sometidas a riesgos, etc. Generando agudos problemas
sociales, econmicos, culturales fsicos y ambientales.
La incapacidad del estado para eliminar el dficit de viviendas y afrontar el mejoramiento urbano,
generado por una carencia de planes de desarrollo y procesos de planificacin con polticas claras de
prevencin.
4. - Exceso de competitividad:
RECURSOS INTERNOS
Segn Graciela Aldana de Conde(1988), la creatividad es una manera especial de pensar, sentir y
actuar que conduce a un logro o producto original, funcional o esttico, bien sea para el propio sujeto o
para el grupo social al que pertenece.
David Perkins (1988) La creatividad como rasgo individual no es unitaria ( una esencia) o categrica
( se es creativo o no se es), sino que involucra una serie de rasgos contribuyentes, un anlisis de los
cuales incluye la investigacin, esttica, el hallazgo de problemas, la movilidad, la capacidad para
funcionar en los bordes, la objetividad y la motivacin intrnseca.
Es la manera de pensar no convencional, dar un uso original a materiales como pintura, barro etc. Usar
palabras imaginativamente o vislumbrar soluciones no usuales o nuevas a los problemas. La
creatividad est considerada por los psiclogos como un aspecto de la personalidad. Esta supone
flexibilidad, cambio, apertura, toma de riesgo, un reordenamiento de s mismo y de los contextos
que hace que ella persona tenga mayor claridad y fuerza, mayor visin de totalidad.
El ser creativo no es un acto aislado, casual, accidental; es, antes que nada, una necesidad del
organismo curioso a nivel cognitivo, afectivo, sensorial, fisiolgico, neurolgico.
La vida es un acto creativo, no basta aceptar pasivamente los sufrimientos, los momentos difciles; en
necesario asumir la decisin de vivir la propia vida, creativa y responsablemente.
106
2. - Inteligencia
El trmino inteligencia se emplea con diferentes significados, no solo cuando es utilizado dentro de
contextos culturales distintos, sino an en el uso diario.
Dentro del empleo general se refiere a la comprensin, rapidez, capacidad individual para resolver los
problemas planteados por la interaccin con el ambiente: esta es la inteligencia como adaptacin.
Se emplea tambin con el significado de habilidad para aprender, fijar y al mismo tiempo aplicar lo
aprendido a la solucin de nuevas situaciones.
La inteligencia como caracterstica peculiar de cada individuo, forma parte de la descripcin general de
su personalidad, y es adems uno de los rasgos que en mayor medida la determinan, ya que afecta de
forma generalizada a todos los mbitos del comportamiento.
La inteligencia como capacidad intelectual se desarrolla en la infancia. Los nios que crecen en un
ambiente familiar estable tienen ms posibilidades de desarrollar la inteligencia que los que se ven
envueltos en permanentes conflictos emocionales.
107
T eres el conductor de tu cerebro y los resultados dependen de dnde enfocas. Sabiendo que tienes a
la disposicin estas muchas inteligencias, puedes empezar a guiar tu vida por tu capacidad de enfocar
en la inteligencia apropiada y desenfocarte de las otras.
3. - Experiencia y conocimientos:
Teniendo como horizonte un plan de reconstruccin, podra plantearse dos directrices: la experiencia y
los conocimientos
Comprensin de la crisis: Tiene que ver con la recoleccin de informacin, el anlisis flexible de los
puntos de vistas, el anlisis de las causas, la priorizacin de informacin, la escucha y clarificacin
sobre el papel que nos toca desempear de all en adelante, el anlisis de recursos, en una palabra, una
visin amplia y profunda de todos los factores que configuran la situacin de crisis.
Alejamiento del problema: Consiste en un olvido temporal de la situacin para explorar en diferentes
campos en busca de nuevos enfoques e ideas. Algunos autores denominan esta fase como generacin
de ideas, pues el objetivo es olvidarse de los lugares comunes y de las soluciones obvias, con el fin de
descubrir nuevas relaciones, de encontrar puntos de vistas nuevos.
Diseo y puesta en marcha de la solucin: Implica definir acciones para cada uno de los factores
claves y organizarlas en un plan coherente, que permita visualizar qu hacer, quin lo va hacer, por
qu, cmo y cundo. Se habla entonces que desde ese dilogo con la experiencia, se genera nuevos
conocimientos, que se traduce en puntos de vistas nuevos y genera alternativas que pueden ser
retomadas y elaboradas dentro de la misma situacin de crisis.
Para reflexionar
En el mbito del conocimiento tendemos a identificar cualquier cosa que nos perturba como un
problema que hay que resolver, pero al entrar al mbito del comprender, ya no se trata de plantear
problemas y buscar soluciones. En el mundo del comprender no hay problemas, hay transformaciones
de las cuales somos parte, sin que nos podamos retirar. Slo hay problema cuando me desprendo de
aquello que identifico como problema. Cuando soy parte de l ya no hay problema sino
transformacin integral y completa. Y eso tengo que aprender a vivirla y convivirla, para desde dentro
ser capaz de influenciar los procesos de transformacin, algo muy distinto a resolver problemas
108
Manfred Max Neef.
4. - Aptitudes especficas:
En esta etapa trabajaremos las aptitudes especficas, en el cual el nfasis est dado en percibirlas como
herramientas bsicas para emprender con responsabilidad nuestra propia vida y la realidad que
construimos. En esta mirada, nos convertimos en gestores de nuestro propio proceso de cambio y el
contribuir a la transformacin de nuestras familias y la comunidad, respetando las individualidades.
Estas aptitudes son las siguientes:
Asertividad:
El termino asertividad, en este contexto, se puede definir como la confianza puesta en nuestra propia
persona, nuestras opiniones, en nuestros derechos y en nuestras reclamaciones, es decir, es una firmeza
que emana de la propia personalidad, es una autoafirmacin personal.
Cuando poseemos esa confianza aceptamos sinceramente sentimientos y los expresamos ante los
dems de una manera segura y abierta. La asertividad hace que nos hagamos responsables de nuestros
sentimientos y que con toda responsabilidad de los dems. Significa que sentimos respeto por los
dems, pero tambin respetamos nuestra propia persona.
La asertividad es una forma de conducta normal. Los seres humanos tenemos derechos, opiniones,
reclamaciones, etc. Que afectan a otros seres humanos, y en muchas ocasiones la nica forma de
conseguir que se oigan todas las opiniones, se satisfagan las reclamaciones y se respeten los derechos,
el nico modo de hacer justicia, consiste en que los individuos levanten la voz y defiendan o exijan
todo lo que a su parecer les corresponde por algn motivo.
Las personas asertivas tienen la capacidad de reconocer e identificar sus necesidades ha hacerlas saber
a los dems con toda confianza y claridad. Aceptan que los dems tambin tienen exactamente el
mismo derecho que ellos a hacerse valer. Por ese motivo, presentan sus ideas o reclamaciones con toda
cortesa y escuchan con el mayor respeto las reclamaciones que les presentan los dems.
109
y con los dems. autorrealizado.
Otros sentimientos Culpable, o superior. Estimado y respetado. Humillado, resentido, a la
en la relacin Frustrado consigo defensiva, ofendido.
mismo.
Poco respetado. Respetado, lleno de Vengativo, colrico,
Otras visiones de Desconfianza. No saber confianza. Sabe donde desconfiado, temeroso.
uno mismo en la la posicin que ocupa. est su puesto.
relacin No se le tiene en cuenta.
Otros consiguen sus Se consigue todo Consigue sus objetivos a
objetivos a costa de l. gracias a negociacin costa de los dems.
Resultado Se violan sus derechos. adecuada. Se respetan Pisoteados los derechos de
sus derechos y los de los dems. Los propios,
todos. guardados celosamente.
No debo Tengo la Debo hundir a los dems
molestar, ni desagradar a responsabilidad de para protegerme a m
Ideas bsicas de nadie excepto a m defender mis derechos. mismo.
esa forma de mismo. Respeto los derechos de
pensar los dems, pero no
respetar siempre su
conducta.
Dar y recibir:
Desaprender y aprender:
El desapego a aspectos de nuestra manera de hacer, pensar y ser, ciertamente es uno de los ms
difciles de realizar, pero a la vez es el que nos permite asumir una identidad evolutiva, abierta al
cambio. La paradoja radica, en la medida que nos desaprendemos, estaremos verdaderamente en
capacidad de aprender.
De la misma forma que a veces nos cuesta deshacernos de una prenda de vestir, porque era nuestra
favorita, o de un espacio fsico que por las actuales circunstancias no estamos viviendo, debemos tener
el coraje de despedirnos de maneras de pensar, sentir y actuar que en el pasado nos dieron
gratificaciones pero que, en determinado momento, nos impiden alzar el vuelo y continuar nuestro
viaje de transformacin, o lo que es ms grave, porque son pautas de comportamiento adictivo con las
cuales nos autodestruimos y daamos la vida de quienes nos rodean.
Sinergia:
Aceptar las diferencias individuales, a partir del principio bsico segn el cual cada vez que lo
diferente interacta de manera apropiada, se potencia significativamente la capacidad productiva y el
resultado puede llegar a ser infinitamente mayor y mejor que la sumatoria de lo que cada uno lograra
individualmente.
110
La sinergia interna se refiere al hecho en virtud del cual, si logramos una adecuada interaccin de estas
fuerzas mltiples y diversas que conviven dentro de nosotros, sin asumir de manera parcial los
extremos aceptados socialmente, sino asumindolos de manera integral y completa, el potencial
transformador que se genera es increble.
Para reflexionar
Motivacin al logro:
Se refiere, en general, a estados internos que energizan y dirigen la conducta hacia metas especficas.
Son pensamientos y sentimientos relacionados con el logro de una meta. Esta aptitud incluye acciones
relacionadas con reas de experiencias que pueden ser bsicamente fisiolgicas (hambre),
marcadamente psicolgicas (autonoma), o de claras implicaciones sociales (afiliacin, poder, logro.)
Trabajar en equipo:
Se define como entidad propia y de duracin limitada, compuesta por personas con distintas
especialidades que persiguen unos objetivos comunes de carcter puntual. Esta aptitud es una gran
oportunidad para estimular:
La responsabilidad
La participacin.
Proponer mejoras para simplificar y facilitar el trabajo; optimizando el resultado.
Potenciar el ambiente familiar y comunitario.
Solucionar los problemas comunes de forma coordinada y propiciar la sinergia grupal,
que anime la creatividad, la generacin de ideas y la originalidad de las soluciones.
Conciencia de unidad.
Reconocimiento de las potencialidades.
Reconocimiento de destrezas comunes.
Respeto y confianza.
Delegacin de funciones.
5. - Salud
El estrs puede ser controlado. Es posible reducir el estrs excesivo y toda persona es capaz de manejar
sus reacciones de estrs. La persona puede adiestrarse mejorando determinadas facultades que le
111
ayudarn a identificar sus potenciales factores de estrs y modificar sus perjudiciales reacciones ante l
sin el empleo de pastillas, cigarrillos, alcohol u otras drogas. Una vez que la persona posee esos
conocimientos y facultades, estar en capacidad para manejar cualquier situacin de estrs que se le
presente, pero, adems, sabr como evitar el estrs excesivo impidiendo que aumente y se desarrolle
desde el primer momento.
Para superar el estrs se necesita desde el inicio adoptar una actitud positiva, optimista. Pero a nadie s
le exigir que se adapte, amolde, integre o cambie su propia personalidad para satisfacer a los dems.
Al contrario, en este enfoque para la superacin del estrs, el personaje principal es la propia persona
sometida a estrs; en ella se enfoca todo el cambio. Tampoco se intentarn vanalizar ciertos factores
estresantes que afectan a la persona. Si algo le molesta o le preocupa, ser estudiado con la mxima
atencin, por mucho que para otras personas aparezca como una nimiedad sin importancia. De manera
que lo ms importante es que la persona no se subestime a s misma. Nadie debe sentirse imperfecto o
inferior porque aparentemente reaccione con ms intensidad ante el estrs que las personas que le
rodean. Simplemente, puede ocurrir que esas otras personas reaccionen de una manera menos aparente.
Es necesario generar y desarrollar una actitud optimista, positiva. Con ella, el estrs puede ser
superado. Estn en juego la salud y el bienestar de la persona, y ambas merecen que se realice el
esfuerzo.
a) Requisitos bsicos:
Los requisitos fundamentales para superar el estrs son conciencia, aceptacin, responsabilidad y
facultades suficientes para superarlo.
En primer lugar, debemos conocer lo indicadores que sealan la presencia del estrs, ser conscientes
del nivel de estrs que padecemos, de los aspectos de nuestro carcter que pueden estar relacionados
con el estrs, y conocer las causas de nuestro estrs y saber las maneras de superarlo. Y es importante,
porque la falta de esa conciencia es en parte la culpable de que las enfermedades relacionadas con el
estrs se hayan generalizado tanto. Es fundamental que hagamos un esfuerzo para saber y ser
conscientes de lo que ocurre a nuestro alrededor, lo que nos ocurre a nosotros y lo que ocurre en
nuestro interior.
El segundo paso para un cambio positivo es la aceptacin de s mismo. Lo que somos ahora es el
resultado de todas las experiencias de nuestra vida.
Siempre es posible cambiar, pero hay que partir de la base de que los cambios importantes no se
producen en un instante. No debemos juzgarnos a nosotros mismos con demasiado rigor; aceptar o que
somos y quines somos es un paso esencial.
Por ltimo, debemos conocer que la responsabilidad de realizar los cambios es nuestra y slo nuestra.
Cualesquiera que sean los factores estresantes, una oficina bulliciosa, un jefe autoritario, un
matrimonio desgraciado, un apartamento poco confortable, nosotros mismos tenemos la capacidad para
iniciar y fomentar los cambios que necesitamos. No debemos culpar al destino, ni a nuestro padre, ni a
la General Motors, por nuestro estrs. Seamos responsables. Actuemos, cuando la persona empieza a
superar el estrs, se le presentarn oportunidades para unirse a otras personas y cambiar las fuentes de
ese estrs.
6.- Sentimientos:
Ante alteraciones adversas, donde la mayora de las personas sucumben, se encuentran algunas que
actan como si tuviesen un antdoto ante la adversidad. Estudios psicolgicos realizados en diferentes
partes del mundo han evidenciado en estas personas la presencia de factores que los hace resistentes a
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la negatividad ambiental, (los norteamericanos lo han denominado resitience), que los protege de la
accin devastadora del medio ( aqu, en Venezuela los denominamos protectores.)
Se definen factores protectores: aquellos que modifican o mejoran las respuestas a condiciones
ambientales dainas, las cuales presuponen resultados favorables.
Si analizamos estos factores, encontramos que son vlidos como base para afrontar situaciones
negativas y que muchas veces contamos con ellos pero no le hemos dado su vala, as es conveniente
desarrollarlos y hacer uso de ellos en situaciones de crisis.
Partamos del hecho que la CRISIS: debe ser vista como una oportunidad de actuar y progresar.
Para ello es necesario partir: Con qu cuento? Mis conocimientos, mi experiencia, mis habilidades, mi
familia, mis amigos, mis compaeros de estudio o trabajo, mis vecinos, mis guas, mi comunidad, mi
pas, mi religin, mi fe y lo ms importante YO ESTOY VIVO, y cuento con todo este apoyo, ellos
creen en mi.
Las respuestas a estas preguntas me van dando un impulso para dejar el papel de vctima y sumir el
protagonismo en la situacin (yo puedo yo decido yo acto.) Y si fallo, si fracaso? No importa, yo
actu, no me quede esperando que surgiera la solucin como por arte de magia, yo la facilito, y de
113
todas maneras, siempre puedo corregir el error eso me acerca ms a lo que yo quiero, lo que yo
decid, y no estoy a merced de lo que otros decidan por m.
Adems, en mis momentos de debilidad puedo reunir a: mi familia, a mi amigo, a mi gua, algunos de
ellos me dar el sostn, apoyo y aliento necesario para seguir. A ellos puedo manifestarle mis miedos,
mis temores y mis esperanzas, y ellos podrn darme el abrazo que necesite en ese momento. Y en caso
de que no lo encuentre all, o no me alivie, siempre tengo mi religin, mi fe, las cuales son para m una
poderossima proteccin, que siempre me est cuidando y ayudando para seguir porque (en quin yo
crea), me ama y me sostiene y por eso estoy aqu por algo sobreviv.
Esta podra ser la gua de pensamientos de una persona que cuenta con estos factores en una situacin
de CRISIS, no necesariamente los tendr todos, pero si es as puede buscarlos, y apoyarse en los que
tenga a la mano, lo esencial es actuar para salir de esa situacin, no quedar paralizado por el miedo, por
el pobre de m, all la solucin de t situacin queda a capricho de otros. Recuerda t decides: ser
vctima o ser protagonista de tu futuro, es t decisin la que cuenta.
7. - Espiritualidad:
El estar en contacto con la naturaleza, el sentir profundamente sus cambios de humor, experimentar
plenamente su hechizo, saber cmo funcionan las cosas llamadas inanimadas, todo ello equivale a
quedar prendados de la espiritualidad y divinidad de todas las cosas.
El hecho de que plantemos una semilla y se convierta en una flor, compartir un fragmento de
conocimiento y que se convierta en algo de otro, sonrer a alguien y recibir a cambio una sonrisa, todo
eso, no es otra cosa que continuados ejercicios espirituales.
La espiritualidad implica una conciencia de cuanto existe, y una apertura hacia lo que no existe. Es la
fuerza y la intrepidez para permitirnos trascender la realidad y a nosotros mismos. Los individuos
funcionando de modo pleno, saben que es esta magia lo que le da su sabor a la vida, lo que erradica el
aburrimiento y eleva la existencia ms all del espacio y del tiempo.
OPORTUNIDADES
1. - La familia: Constituye un microsistema funcional sujeto a leyes y reglas que responden a una
necesidad interna de perpetua adaptacin y refleja, a su modo, la realidad externa a cuyas necesidades
se adapta.
Como ncleo central de la sociedad y principal agente socializador y por ende protector, tiene
responsabilidad primaria en la formacin del individuo.
Es conveniente que la familia propicie la participacin de todos sus miembros en un proyecto de vida
familiar compartido, en le cual se definan claramente objetivos, metas, valore y normas.
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En un ambiente familiar de aceptacin y respeto, comunicacin sincera, con limites y normas bien
definidas, particularmente tolerante y comprensivo, donde las exigencias se correspondan con la
capacidad de cada uno y los padres ejerzan adecuadamente la autoridad y brinden afecto, se facilitar
la formacin de una buena autoestima en los hijos, lo que les ayudar a enfrentar las dificultades con
mayor firmeza.
2. - Grupos Sociales
Las personas que tienen familiares y amigos que les prestan apoyo y las animan se restablecen mejor.
El sistema inmunitario funciona con mayor eficiencia y efectividad cuando hay apoyo social.
Beneficios:
Aceptar la proteccin:
Pedir apoyo:
3. - Comunidad
Se entiende por comunidad la agrupacin de familias o grupos de familias que ocupan espacios
cercanos y se relacionan, con la finalidad de enfrentar sus problemas y satisfacer necesidades comunes
o particulares.
Las comunidades tienden a organizarse con el objeto de resolver sus necesidades y, de esta manera,
mejorar sus condiciones de vida. La posibilidad de organizarse se manifiesta en el momento en que se
presentan necesidades o aspiraciones que no han sido satisfechas y que no tienen una solucin a corto
plazo a partir de la simple accin individual.
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La organizacin es un instrumento de vital importancia para que la participacin sea una realidad. Si la
sociedad no cuenta con redes organizativas se hace muy difcil enfrentar la crisis.
Intereses comunes.
La ejecucin de iniciativas y/o propuestas a partir de las cuales se establecen relaciones
de: interlocucin, cooperacin, de negociacin; con distintos actores de la sociedad y del
Estado.
El diagnstico de su realidad, identificando sus problemas y planteando las soluciones
ms acordes a su realidad.
Planes y proyectos para mejorar sus condiciones de vida.
La distribucin de los recursos humanos y financieros de manera ms eficiente.
La toma de decisiones
4. - Trabajo comunitario
Adicionalmente, mediante la organizacin es posible promover acciones colectivas que traduzcan las
aspiraciones y deseos de sus miembros. Esta promocin de acciones colectivas conduce a fortalecer lo
que se denomina trabajo comunitario.
En efecto, el trabajo comunitario es la accin que se realiza en el seno de las comunidades concretas,
de all surgen las primeras iniciativas para la movilizacin, se circunscribe a un mbito y espacio
determinado e incorpora la participacin de las personas e instituciones que habitan ese espacio para
luego trascender de lo local a acciones ms generales para consolidacin de los grupos sociales.
Los objetivos que se plantean el trabajo comunitario responden a tres dimensiones consideradas como
bsicas para cualquier propuesta que busque producir una transformacin permanente. Estas
dimensiones son las siguientes:
Dimensin productiva:
No se logran los cambios si antes no se conquista la superacin de los problemas inmediatos. Responde
a las necesidades sentidas en la bsqueda de reivindicaciones bsicas. Se hace presente en la medida
que las experiencias son exitosas y ofrecen alternativa real (ganancias) para las personas que participan
en ellas.
Dimensin Organizativa:
Es el esfuerzo comn para lograr que la comunidad incida directamente sobre su propia realidad, es el
resultado de la generacin y promocin de espacios en los cuales las personas puedan encontrarse,
discutir, fijar y trabajar por objetivos y metas comunes.
Dimensin formativa:
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Las comunidades deben comprender las causas de sus problemas para buscarle soluciones. La
necesidad de organizacin es asumida como una herramienta para la solucin de problemas y como un
espacio para las personas que estn en su misma condicin.
Lecturas Complementarias
Lectura 1
LA CULTURA DE LA PREVENCIN
La construccin de una cultura de la prevencin es una labor de largo plazo, en la que deben
comprometerse todas las fuerzas vivas del pas, sean del orden poltico, educativo, econmico,
religioso, tcnico o institucional.
Sin duda alguna, hay factores de carcter estructural como la pobreza y la desigualdad, la dependencia
externa o la ignorancia, que dificultan la generacin de esta cultura pero que no pueden constituirse en
disculpa para nuestra impreparacin e indefensin con la que estaremos elevando la vulnerabilidad del
grupo social.
Proceso de investigacin accin sobre los rasgos culturales de las comunidades con mayores
amenazas, sus vulnerabilidades y potencialidades frente a posibles desastres y el desarrollo de
habilidades para prevenirlos y afrontarlos.
Proceso educativo para la formacin de valores frente a las relaciones con la naturaleza, el
medio ambiente, los ciclos ecolgicos, valores socio polticos, que faciliten la organizacin y
participacin comunitaria, la autonoma poltica.
Desarrollo de una responsabilidad social de los medios masivos de comunicacin tanto en
aspectos preventivos como de informacin en caso de desastres.
Diseo de un modelo de participacin comunitaria que permita a la poblacin usuaria
apropiarse del proceso de planeacin para prevenir, atender y recuperarse de las situaciones de
emergencia.
Organizar una estructura de respuesta a travs de comits operativos locales que ofrezcan
seguridad a la comunidad de que en caso de una emergencia se tendr una respuesta efectiva y
eficiente.
Establecer un sistema de prevencin tcnica que incluya redes ssmicas nacionales, monitoreos
volcnicos, vigilancia hidrometeoro lgica, vigilancia de represas, incendios y riesgos
qumicos. El sistema debe incluir subsistemas de comunicacin e informacin que se
constituyan en canales para la construccin de la cultura de la prevencin.
117
Debe la comunidad elaborar su anlisis de vulnerabilidad y el plan de emergencia, los cuales al ser
agregados constituirn el plan municipal de prevencin. Esto requiere un proceso participativo en el
que se lleve a cabo una fase de recuperacin crtica que les permita construir sus propios mapas de
amenaza asesorados por expertos en el rea.
LECTURA 2
Psiclogos, antroplogos, mdicos, socilogos, psiquiatras no han llegado a un acuerdo tan sencillo. Si
hay algo complicado es la gnesis de la violencia.
Sigmund Freud deca, todos los seres humanos nacemos con un instinto de muerte que nos lleva a ser
agresivos y a causar el dao a uno mismo y a personas u objetos.
Lorens (Bilogo) deca, que haba una urgencia natural a la violencia en los seres humanos. Esa
especie de predisposicin, ese carcter innato de la violencia, esa necesidad poda dispararse en
algunos momentos.
En los aos 60 una corriente, la socio-biologa comienza a trabajar algunas hiptesis sobre la violencia
y lleg a la siguiente conclusin: los seres humanos somos los robots de los genes, es decir, nosotros
seramos unos parapetos construidos por genes, lo nico que le interesa a un gen es seguir viviendo y la
nica manera para seguir viviendo es la reproduccin. En el camino para la mejor reproduccin se
aplica todo desde casarse por dinero, aplastar a otros, etc. Estos seores adems nos dicen que un gen
que est en el nivel socioeconmico bajo de una poblacin tarda tres (3) generaciones para llegar al
nivel socioeconmico alto, si es un gen fuerte.
Esta corriente nos deshumaniza y reduce nuestra capacidad de razonamiento, de distincin, de accin,
de intervencin y de modificacin de las circunstancias tanto internas como externas y en las cuales
estamos inmersos.
Un grupo de psiclogos entre ellos Dollard, Doob y Miller (1939) planteaban: lo que ocurre es que hay
una relacin de la violencia con la frustracin, algo de razn hay en ello. Si no podemos realizarnos
nos sentimos frustrados, si nos reprimen, nos tan, nos produce una gran frustracin y nos da rabia y
sentimos disgustados.
Alrededor de 1960 otro autor Leonard Berkowitz nos dice que hay una capacidad innata para la
violencia, todo el mundo tiene la capacidad de la violencia; pero es necesario aprender las respuestas
violentas de la sociedad. Si a la persona se le ensea no tendr una conducta violenta. Es necesario
aprender y el problema es que el aprendizaje no es formal: violencia I, II y III, o clases de violencia de
3 a 5 pm. La violencia la aprendemos en todos los hechos cotidianos, en los medios de comunicacin
de masa, televisin, en el cine, etc.
118
Lo importante de este tema es que una de las causas de la violencia es ese aprendizaje y el
reforzamiento, la recompensa que tienen las conductas violentas en la sociedad.
LECTURA 3
El desastre seala compromisos de los integrantes de una poblacin, tanto individuales como
colectivos, al alterarse sbitamente todas las condiciones de vida cotidiana, donde son afectadas fsica
y psquicamente por prdida de la integridad orgnico-psicolgica, adems del dao en lo que
representa la seguridad para el individuo o la comunidad, como es el trabajo, la vivienda, sistemas de
recreacin e integridad socio cultural.
En el campo de la salud mental cobra mayor fuerza la necesidad de dar atencin integral a las
comunidades y sujetos sometidos a riesgos de enfermedades mentales, dadas, precipitadas o agravadas
como consecuencia de una situacin de desastre.
De esto se deriva que hay necesidad de planificar y ofrecer ayuda al individuo, a la familia y a la
comunidad, dndole elementos u ofrecindole soporte para superar o afrontar la situacin de crisis que
se ha planteado en su mbito bio psico social, en procura de devolverle o replantearle su cotidianidad.
Frente a los problemas individuales que se presentan luego de un desastre, natural o artificialmente
producido, es necesario tener en cuenta:
la personalidad previa del sujeto
la edad, sexo, estado civil y posicin econmica
los mecanismos de defensa y adaptacin que utiliza el individuo para hacer frente a los
problemas.
La intensidad de la fuente de estrs, la intensidad de la amenaza y el grado de vulnerabilidad
La correspondencia adecuada entre la necesidad individual y los sistemas de apoyo
El grado de prdida personal experimentada
La disponibilidad de socorro y recursos comunitarios de asistencia
Uno de los problemas ms frecuentes en salud mental se presenta en la adaptacin, entendida como la
discapacidad de un ser vivo para adecuarse a los cambios internos y externos, haciendo difcil superar
la crisis o proteger la integridad del individuo, generando procesos de angustia o depresin, trastornos
del sueo, conflictos maritales y familiares, ausentismo escolar y laboral. Se entorpece la respuesta a
las mltiples demandas de lo cotidiano.
119
Es indiscutible el poder de los medios de comunicacin sobre los individuos y la comunidad: pueden
enardecer, calmar, orientar, educar o conducir una multitud hacia su destruccin, pues a travs de ellos
se calibra la tensin y reactividad emocionales.
Los trastornos mentales que se observan con mayor frecuencia en la poblacin que ha sufrido el
impacto de un desastre son:
Sndrome postraumtico. Cuando a un individuo se le quiebra su cotidianidad y es sometido a
una situacin tensionante, siendo el suceso claramente superior a su capacidad de manejar sus
defensas psicolgicas y sus posibilidades de adaptacin, entonces presenta sntomas que son
ledos como sndrome postraumtico. Su ocurrencia se da en relacin con un evento
tensionante que produce severa ansiedad, trastornos del sueo, disminucin de la interaccin e
inters en el mundo exterior y presenta reexperimentacin del acontecimiento traumtico.
Problemas psicosomticos. Alteraciones fsicas que tienen gran componente psicolgico, al
sufrir tensin prolongada, presentndose alteraciones del sueo y problemas disfuncionales en
cualquier parte de la economa corporal.
Depresin y suicidio. Dificultades en el sueo, prdida del apetito, ideas de minusvala,
prdida de inters de vivir, trastornos que se reflejan en lo somtico y que pueden conducir a
intentos de suicidio. Los sujetos que presentan depresin generalmente exteriorizan tristeza,
frustracin, desnimo, llegando a veces hasta a invalidar al paciente.
Trastornos de ansiedad generalizada, relacionada con tensin muscular, sensacin de muerte
inminente, irritabilidad, trastornos del sistema nervioso vegetativo manifestado en diarrea,
sudoraciones, palpitaciones...
Reacciones de adaptacin.
Abuso y dependencia de drogas y alcohol que a su vez incrementan las dificultades de relacin,
el volumen de accidentes y los actos de violencia.
Las reacciones humanas ante la ocurrencia de hechos traumticos o desastres se presentan en tres
perodos, en cada uno de los cuales se presentan reacciones especficas: pre-impacto, impacto y post-
impacto.
Perodo de pre-impacto
Perodo de amenaza: en la esfera psicolgica se presenta gran confusin, indecisin para tomar
medidas, sensacin de impotencia, aumento de la ansiedad en los individuos ante la posibilidad
real de un desastre. Las personas pueden hacer negacin del riesgo o, por el contrario, presentar
actitud fatalista. Hay un estado de intenso sobresalto. Se puede presentar el llamado "mito de la
invulnerabilidad personal" que se refleja en la actitud y la creencia de que el suceso no le traer
consecuencias a l o a su familia. Hace referencia a la imposibilidad de que dichos sucesos lo
involucren o descarga la responsabilidad de su proteccin en el gobierno.
120
En la esfera colectiva, a medida que la amenaza se hace patente y es percibida como tal, en las
reacciones interpersonales aparecen conductas que fluctan entre la hostilidad y el ms estrecho
acercamiento para planificar medidas de apoyo. A veces aumenta el fervor religioso como
elemento aglutinante y de seguridad.
Perodo de alerta: Hace relacin a la situacin de inminencia de que un desastre ocurra. Se pueden
presentar cuadros relatados como hiperactividad que bajan la funcionalidad del individuo y lo
hacen ineficiente.
Pnico individual: se suplanta la capacidad de juicio y hay prdida del control que el individuo
tiene sobre s mismo, acompaado de otros sntomas psicolgicos y somticos.
Hiperactividad: rfagas de actividad que no llevan a mejorar la funcionalidad del individuo y no
son aplicables en pro de la comunidad afectada.
Reacciones psicticas: perturbaciones mentales graves (poco frecuentes)
Las reacciones psicolgicas y las conductas de supervivencia estn muy relacionadas con la
personalidad del individuo, el grado de adaptacin que ha tenido en experiencias anteriores, el
manejo adecuado de las defensas psicolgicas y los antecedentes de entrenamiento previo, razn
por la cual son diferentes las reacciones individuales y colectivas durante este perodo.
A nivel individual las personas presentan dificultades para adaptarse y hacer frente a la situacin.
Aumenta la ansiedad, el temor, la preocupacin y a veces, el manejo excesivo de la culpa. Puede
presentarse entorpecimiento de la capacidad de respuesta, sentimiento de ser el mayormente
afectado, desorientacin, confusin y dificultad para la toma de decisiones. El miedo es la emocin
dominante y ponerse a salvo la mayor preocupacin. El pnico se presenta cuando hay
imposibilidad para escapar.
A nivel colectivo, las comunidades son dciles a las rdenes de los socorristas y se fortalece la red
social de ayuda. Al llegar a un lugar seguro, las vctimas emprenden la organizacin de auxilios,
ayudando a otros damnificados.
Perodo post-impacto
En esta fase las vctimas, tanto individual como colectivamente, deben enfrentarse a las
contingencias del diario vivir frente a un ambiente que ha cambiado en forma radical,
constituidas a su vez por sensaciones de desarraigo, sustentadas en la prdida parcial o total de
su familia, su comunidad, sus recuerdos personales... Se presenta un inventario de las prdidas
emocionales, fsicas y socioeconmicas. Se inicia el intento de bsqueda de recuperacin de lo
que fuera el hbitat de la persona.
121
En el campo de la salud mental cobra mayor fuerza la necesidad de dar una atencin integral a
las comunidades y sujetos sometidos a riesgos de enfermedad o a enfermedades mentales
dadas y precipitadas o agravadas como consecuencia de la situacin de desastre.
Al analizar las descripciones de las reacciones de los individuos ante sucesos traumticos, se
ve una constelacin signolgica, sintomatolgica, que se refleja en los aspectos biolgicos,
psicolgicos, interpersonales y socioculturales del comportamiento que no dan una idea de
cmo y cun profundamente un suceso traumtico, que no forma parte de la escala normal de
la experiencia humana, afecta al individuo y a su medio familiar, entorpeciendo con ello el
presente y el futuro de la comunidad. De esto se deriva la necesidad del manejo de las
contingencias por medio de experiencias multidisciplinarias.
A nivel colectivo se presenta tambin el llamado sndrome de desastre que ocurre cuando las
personas parecen estar desorientadas, vagan sin rumbo, son apticas y sin voluntad propia.
Presentan como reacciones la sorpresa, incredulidad, miedo, angustia y bsqueda inconsciente
de familiares y pertenencias, pasando por una serie de etapas contempladas como trauma,
estado de sugestin, estado de euforia y de ambivalencia.
Bruno de Lima y sus colaboradores describen los perodos que se presentan en el post-impacto:
Perodo heroico: las personas son llamadas a actuar y desarrollan actitudes heroicas
para salvar la vida y la propiedad, aumenta el altruismo y la solidaridad. Perodo de
luna de miel: puede extenderse hasta seis meses despus de ocurrido el desastre.
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frustracin, fracaso, rabia, amargura. Se empieza a manifestar en su haber conductual
irritabilidad, negativismo, oposicionismo, agresin y actitudes violentas. Es lo que se
ha llamado el segundo desastre. Perodo de reconstruccin: los individuos y las
comunidades asumen la responsabilidad de solucionar sus necesidades bsicas de
vivienda, educacin, empleo y salud.
Ante este panorama los individuos sienten la necesidad de verbalizar sus vivencias con
la esperanza de aquietar sus emociones y como medio de clarificar en lo ocurrido, lo
que puede ser agravado por el segundo desastre.
La experiencia de Armero obtenida por el grupo de salud mental del Tolima nos ensea que las
vctimas de desastres que presentan problemas mentales, se recuperan prontamente entre un 20
y un 25 %, presentan trastornos transitorios de intensidad leve o moderada del 70 al 75% y
desarrollan trastornos mentales persistentes o graves entre un 5 y un 10 %.
ESTRATEGIAS DE RECUPERACIN
Indicadores:
Revisin mdica
Evitar abuso de drogas
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Hacer ejercicio
Buena alimentacin
Relajacin
Disfrutar las sensaciones
Comer bien.
Dormir las ocho horas
Baarse y arreglarse frecuentemente.
Estrategias:
Jornadas mdico-asistenciales.
Campaas de vacunacin
Charlas sobre prevencin en los diferentes tpicos de salud.
Plan de actividades recreativas, deportivas y culturales.
Control de la madre y el nio.
Consultas sobre planificacin familiar y enfermedades de
transmisin sexual.
Control de la mujer embarazada.
En la medida de lo posible comer balanceada y regularmente
(aunque no tengas ganas)
Visitas.
Entrevistas
Reuniones
Aplicacin de cuestionarios.
Charlas
Sesiones educativas
Elaboracin de carteleras y rotafolios.
Orientaciones individuales y colectivas.
Distribucin de material educativo
Conformacin de voluntarios para las actividades recreativas y deportivas.
Actividades de control sanitario.
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Indicadores:
Valoracin de uno mismo
Pensar positivamente
Desarrollar nuevas habilidades
Expresar sentimientos
Ser ms flexibles
Cultivar el humor
Estrategias:
Hablar con alguien de confianza sobre lo que sientes.
Decidir por ti mismo lo que quieres ser y hacer.
Entender que tus parientes tambin estn sufriendo.
Hablar con la gente, es la medicina ms curativa.
Compartir tus sentimientos y pensamientos con otros.
Pasar tiempo con otras personas. Buscar compaa.
Realizar ejercicios fsicos suaves, alternados con relajacin, esto aliviar algunas de
tus reacciones fsicas.
Estructurar tu tiempo, mantente ocupado.
No tomar decisiones drsticas.
Buscar contacto con la naturaleza.
Buscar expresarte creativamente: cantar, dibujar, escribir, bailar, etc.
Permtete expresar tus sentimientos a travs del llanto.
Indicadores:
Cada familia funciona por determinados principios y normas, los cuales se resumen en valores
sociales, familiares y culturales, sin embargo toda familia cumple unas funciones claramente
definidas, como lo son:
125
Favorecer la adquisicin de un patrn psicosexual adecuado.
Promover el proceso de socializacin de los miembros menores.
Estimular el aprendizaje y la creatividad de sus miembros.
Cada familia representa un equipo maravilloso que le permite a sus miembros crecer biolgica,
fisiolgica y socialmente, con virtudes, defectos y sus propias metas. Sin embargo cada uno elige
lo que quiere ser con su propia vida, aunque para ello necesite del apoyo de otros.
En los momentos de crisis la pareja, la familia y los amigos representan el mejor apoyo con el que
se pueda contar para redefinirnos individual, familiar y socialmente. Esta redefinicin pasa por:
La energa, la pasin, el amor con que quiero hacer las cosas grandes y las pequeas conociendo
cada momento que se me da para realizarme.
Entrar en contacto con el otro, tomarlo en cuenta, darle apoyo, comunicarme y lograr que el mundo
sea un lugar de crecimiento para todos.
El pluricontacto con lo grande y lo pequeo, con lo hermoso y lo feo de la vida, con todas las
realidades y todas las posibilidades.
Expresar a todos los seres que conozco; cercanos y lejanos, presentes y ausentes, familiares y
extraos, que vivir es una experiencia maravillosa que s vale la pena.
Estrategias:
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En cualquier momento, aun en una fuerte crisis, con ayuda adecuada, podemos
romper el crculo vicioso y aprender a tener reacciones funcionales y seguir un
proceso de crecimiento personal, familiar y comunitario.
Organizarnos como grupo.
Trabajar en equipo.
Organizar eventos culturales que involucren a todos los miembros de las familias.
Compartir fechas y eventos importantes para todos.
Elaborar un peridico mural colectivo de manera permanente.
Organizar obras de teatro.
Autoayuda
Estrategias:
Cada da hablar unos minutos con Dios.
Gozar y cuidar tus cosas y las de los dems.
Reflexionar sobre lo que vas a hacer de ahora en adelante para no seguir en el dolor.
Realizar ejercicios de perdn (formulando afirmaciones positivas)
Reunirse con amigos y parientes para celebrar un triunfo y recordar lo que haz
aprendido.
Disfrutar de la naturaleza.
127
Observar detenidamente todo lo que sucede a nuestro alrededor, reflexionando sobre
lo hermoso de estar vivo.
Escuchar y compartir msica de relajacin.
Realizar ejercicios de relacin y visualizacin.
Dentro del conjunto de acciones y opciones para enfrentar un desastre ocupa lugar
preponderante la toma de decisiones que hace relacin al trabajo central de la planeacin, donde se
toma un curso de accin escogido luego de un juicio frente a varias alternativas y en donde se
comprometen recursos, direccin y representacin. En esta accin se define:
lo que se debe hacer
con quin se debe hacer
cundo se debe hacer
dnde se debe hacer
cmo se debe hacer
El impacto de una decisin sobre el grupo humano es grande e importante y su utilidad se mide
en trminos de afectacin a dicho grupo.
Las decisiones operan hacia el futuro lo que implica incertidumbre, por lo cual se debe tener una
muy buena informacin para tomar la decisin. Estas decisiones es necesario tomarlas dentro de los
lmites de la racionalidad, teniendo en cuenta la magnitud y naturaleza de los riesgos, adems de los
factores limitantes o estratgicos, anlisis de la relacin costo / efectividad y costo / beneficio,
entendiendo lo que pasa y lo que puede pasar. Para seleccionar alternativas frente a un rea problema
se deben tener en cuenta las experiencias, la investigacin y el anlisis. Igualmente, es necesario
evaluar la intensidad, masividad y duracin del desastre.
Otro de los elementos por manejar es la informacin cuya funcin primordial es la reduccin de la
incertidumbre y aportar bases para la accin. La informacin debe permitir comprender lo que ha
pasado y lo que ocurrir e infundir confianza. Debe posibilitar el mantener la confiabilidad de la
poblacin respecto a su contenido y a lo que se puede hacer. A travs de ella se debe evitar el estado de
sobresalto para impedir que se acte con confusin o aturdimiento. Adems debe ser factor de
orientacin, desvirtuando o no apoyando rumores, sus contenidos deben estar orientados a explicar y
ensear.
El informar correctamente ayuda a mantener un estado de alerta adecuado, con el fin de conservar la
capacidad de reaccin, diferente a mantener a la poblacin en una esfera temerosa, de hipervigilancia y
atencin exagerada que entroniza un estado de angustia, con efectos penosos y desagradables que
minan la seguridad de la comunidad e influyen negativamente sobre el buen desarrollo socioeconmico
de una regin.
128
La prevencin debe descansar en:
El conocimiento y estudio de las calamidades que han sucedido en la ciudad o regin ala cual
est circunscrita determinada comunidad, adems de las fallas y aciertos que se han tenido en
su atencin y prevencin.
Tener en detalle el riesgo y la vulnerabilidad
Establecer un sistema de prioridades en la ocurrencia de desastres.
Verificar la capacidad de reduccin de la vulnerabilidad, definiendo acciones y objetivos.
Identificar la capacidad de respuesta y alivio que se tiene en los individuos, las comunidades y
las instituciones.
Determinar las expectativas a largo plazo de reconstruccin y rehabilitacin.
Los sistemas de preparacin de los grupos que deben actuar directamente frente al desastre,
preparacin y educacin de la comunidad y experiencia y preparacin de quienes lideran y
dirigen la toma de decisiones y acciones para enfrentar los desastres en el corto y el largo
plazo.
La forma de poner en situacin de alerta a una comunidad y el manejo de las alarmas.
La aplicabilidad de los planes en desastres, su coordinacin y los recursos necesarios para
ponerlos a funcionar.
Evaluacin del impacto a mediano y largo plazo tanto en lo biolgico, como en los psicolgico
y lo social.
Es necesario saber que el proceso de rehabilitacin que se instaure a nivel individual y colectivo debe
ser un proceso integral y debe tender a ser un proceso bsico para el bienestar, respondiendo a acciones
continuas y coordinadas que busquen disminuir el impacto negativo del desastre y que correspondan a
un esfuerzo mancomunado de las comunidades y el Estado.
CUADRO RESUMEN:
CRISIS
Se traduce en
Tiene manifestaciones
129
FSICAS EMOCIONALES SOCIALES ESPIRITUALES
UNIDAD IV
PARA REFLEXIONAR
Cmo podemos acompaar a otro ser humano que est reconstruyendo su vida?
Cules son los mayores aprendizajes que te quedan beneficiar posteriormente a este
trabajo?.
Escribe en este espacio cules son las conductas que emprenders desde este momento, para
contribuir a la reconstruccin?.
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-----------
BIBLIOGRAFA
3. - Barroso, Manuel.
Autoestima: ecologa o catstrofe. Caracas: Editorial GALAC, 1987.
6. - Buscaglia, Leo.
Ser persona. El arte de ser plenamente humano. Caracas: Editorial EMECE, 1985.
7. - Castanyer, Olga.
131
La asertividad: expresin de una sana autoestima. Bilbao: Descle De Brouwer, 1999.
8. - Davison, Geral G.
Psicologa de la conducta anormal: enfoque clnico experimental. Mxico: Editorial Limusa,
1980.
12.- Neihardt, J.
Seis programas para prevenir y controlar el estrs. Madrid: Ediciones Deusto, 1989.
UNIDAD V
132
133
INTRODUCCIN
.
Martn-Bar (1987) considera que el cambio social en Latinoamrica pasa por la eliminacin
del fatalismo, o sea: ...cambiar la relacin entre la persona y su mundo, lo que supone tanto
un cambio personal como un cambio social. Para esto no slo hace falta que modifiquen sus
creencias sobre el carcter del mundo y de la vida, sino que tengan una experiencia real de
modificacin de su mundo y determinacin de su propio futuro. Se trata de un proceso
dialctico en el que el cambio de las condiciones sociales y el cambio de las actitudes
personales se posibilitan mutuamente. (Martn-Bar, 1987, Pg. 156).
134
PROPSITO:
Unidad V: Reconstruccin del tejido social
Facilitar estrategias que
propicien procesos de
interaccin e integracin APRENDIZAJES:
en el trabajo Conocimiento de autodiagnstico
comunitario, como va comunitario.
para la consolidacin de Habilidades para desarrollar planes de
un plan de accin que motiven la participacin y
reconstruccin. organizacin de la comunidad.
Pertinencia de los estilos de liderazgo
en el trabajo comunitario.
METODOLOGA:
Utilizaremos tcnicas de
dinmica de grupos, que CONTENIDOS:
motiven y faciliten Tcnicas de autodiagnstico
aprendizajes significativos. comunitario.
Condiciones que favorecen el
compromiso comunitario.
Planificacin participativa.
Proceso de negociacin.
Poder social.
Desarrollo sostenible.
Empoderamiento comunitario
UNIDAD V
OBJETIVO ESPECIFICO N 1
Identificar estrategias que propicien la interaccin e integracin con la comunidad.
CONTENIDOS:
Estrategias de contacto inicial con la comunidad.
Tcnicas de Auto-diagnstico comunitario.
Dinamizadores comunitarios: personas y procesos.
Condiciones que favorecen el compromiso comunitario.
ESTRATEGIAS:
Dramatizacin: representacin de dos comunidades, una muy agresiva y cerrada al
cambio y la otra ms abierta y receptiva.
Ejercicios: en pequeos grupos de discusin se analiza material terico y una pregunta
orientadora de la discusin.
Plenaria: presentacin de las conclusiones por equipo y discusin del material por el
grupo completo.
Dramatizacin: representacin de las mismas comunidades que al principio, resaltado
cmo cambian las estrategias del facilitador cuando tiene herramientas de trabajo
comunitario.
Plenaria y anlisis de los aprendizajes adquiridos durante est sesin.
136
OBJETIVO ESPECFICO N 2
Valorar el espacio comunitario a partir de su historia, recursos, potencial y limitaciones.
CONTENIDOS:
Diagnstico y jerarquizacin, por parte de la comunidad, de sus necesidades sentidas.
Conocimiento, por parte de la comunidad, de sus Limitaciones, Amenazas Recursos y
Oportunidades, a nivel individual y grupal (MATRIZ LARO.)
Planificacin participativa, por parte de la Comunidad, de su Auto-desarrollo.
Proceso de negociacin con entes externos.
ESTRATEGIAS:
Ejercicios de Reconstruccin de la Historia Comunitaria.
Ejercicios de narracin de el aqu y ahora de la Comunidad.
Ejercicios en pequeos grupos: Qu le puedo ofrecer a la Comunidad? Qu espero
yo de la Comunidad? Finalmente, anlisis del LARO comunitario, como grupo.
Visualizacin del futuro a travs de un dibujo colectivo de la comunidad: dentro de 5
aos, cmo deseo que sea mi comunidad?
Ejercicios de planificacin del desarrollo comunitario, dividiendo el dibujo en reas de
accin, con distribucin de funciones y procesos de negociacin con entes externos.
OBJETIVO ESPECIFICO N 3
Analizar las acciones que promueven la auto-determinacin a partir de los procesos
organizativos comunitarios.
CONTENIDOS:
La Persona como ser social
Formas de Organizacin Comunitaria.
Estilo de liderazgo comunitario.
Dinamizadores de los procesos de Autodeterminacin comunitaria.
137
ESTRATEGIAS:
Ejercicios de las canoas cruzando el ro, destacando el valor de la cooperacin versus
la competencia.
Ejercicios de el foro de especialistas, entregando material terico a los participantes
para que se preparen y luego se conforme un panel, donde tendrn un tiempo para
presentar su ponencia y responder una ronda de preguntas de los participantes.
Ejercicios de la torre modificados: construyendo la organizacin comunitaria que
queremos. Se conforman tres grupos, al primero se le permite que funcione con un
liderazgo situacional, al segundo se le asigna un lder autoritario y al tercero se le
asigna un lder externo, supuestamente mandando por el gobierno, en cada grupo
trabajar un observador que al final expondr sus conclusiones. El trabajo consiste en
elaborar entre todos, con material de desecho, una maqueta de la Organizacin
Comunitaria que desean.
Plenaria con anlisis de cada grupo y discusin sobre los aprendizajes logrados durante
la sesin.
OBJETIVO ESPECIFICON 4
Evaluar los factores que determinan la consolidacin del empoderamiento de las
organizaciones comunitarias para el logro de un desarrollo sostenible.
CONTENIDOS
Concepto de Poder y Poder Social
Caractersticas del Desarrollo Sostenible.
Condiciones que favorecen el Empoderamiento Comunitario.
Habilidades de negociacin con los agentes externos.
ESTRATEGIAS:
138
Ejercicio en pequeos grupos de discusin con material de apoyo terico y preguntas
orientadoras.
Ejercicio: Realizacin de un collage de La Organizacin Comunitaria que
queremos, repartiendo entre los participantes, las reas de desarrollo comunitario que
debemos trabajar y los pasos se deben dar para lograr el desarrollo comunitario.
Plenaria para analizar los trabajos de los pequeos grupos.
Reflexin final sobre los aprendizajes adquiridos durante esta sesin y durante la
experiencia de formacin completa.
139
Lecturas Complementarias
COMUNIDAD
Se entiende por comunidad la agrupacin de familias o grupos que ocupan espacios cercanos y
se relacionan, con la finalidad de enfrentar sus problemas y satisfacer necesidades comunes o
particulares.
DIAGNOSTICO DE LA COMUNIDAD
NECESIDADES:
FACTORES SOCIALES:
140
2. Estructuras familiares y sociales.
3. Formas tradicionales de curar las enfermedades y de resolver problemas.
4. Interrelaciones entre los miembros entre la comunidad.
5. Modalidades de aprendizajes (formal y no formal)
RECURSOS:
A) HUMANOS
La comunidad en general, adems de las personas con habilidades especiales: Lideres,
Curandero, Narradores, Artistas, Artesanos, Maestros, etc.
B) MATERIALES
Tierras, cosechas, fuentes de alimentacin, fuentes de combustibles (lea, etc.) agua,
locales.
Materiales para la construccin.
Mercados, transporte, comunicaciones, herramientas.
Existencia de empleos en la zona, ingresos con relacin al costo de la vida.
141
Aprovechar la experiencia y el saber comunitario y significa, entre otras cosas,
recuperar la memoria colectiva.
El autodiagnstico no slo posibilita el anlisis de los problemas que vive la
comunidad, permite tambin revalorizar los elementos positivos que existen.
Problemas sociales.
Cuestiones culturales.
Cuestiones comunicacionales.
1. AUTODIAGNOSTICO FSICO
Suelos: Determinar uso actual, propiedad, superficie total, relieve, utilidad futura.
142
Fauna: Determinar la variedad de animales presentes en la comunidad, tanto
domsticos como salvajes, precisando la utilidad y/o perjuicio que ocasionen.
2. AUTODIAGNOSTICO SOCIAL
143
Funcionamiento de los grupos comunales: Precisar ubicacin, situacin legal, mbito
de territorial, objetivos y actividades de las asociaciones de vecinos, juntas de
condominio, grupos culturales, cooperativas, etc.
3. AUTODIAGNOSTICO CULTURAL
Estudiar los orgenes y el modo en que se han consolidado las expresiones culturales de
la comunidad.
144
Recopilar las diferentes expresiones culturales plasmadas por los miembros de la
comunidad, por ejemplo: canciones, chistes, juegos, cuentos, poesas, trabajos
cientficos.
Analizar los espacios vivenciales; por ejemplo: el modo de distribuir las partes de la
vivienda, tipo de vestido, tipo de danzas, tipos de celebraciones, tipos de costumbres y
tradiciones ms importantes de la comunidad.
Identificar las instituciones culturales que pueden prestar apoyo a las actividades
culturales de la comunidad.
4. AUTODIAGNSTICO COMUNICACIONAL
145
diapositivas, megfonos, altavoces, cmaras de video, cmaras fotogrficas,
microcomputadoras, walkie talkies, radio de onda corta, telfonos, betamax o VHS,
fax, antenas parablicas, etc.)
Precisar los espacios ms importantes que utiliza la comunidad para expresar sus ideas
y sentimientos, por ejemplo: asambleas, grupos pequeos de discusin, delegados,
peridicos, carteles, peridicos murales, folletos, obras de teatro, tteres, relatos,
canciones, rumor, dibujos, etc.
146
Reconocer los lugares ms comunes de comunicacin en la comunidad, es decir, los
puntos de reunin, la circulacin de noticias, de intercambio de opinin, etc. Por
ejemplo, abasto, mercado, Asovecinos, escuela, fiestas, parada de carros por puesto,
etc.
BIBLIOGRAFA:
147
RECURSOS PARA EL CAMBIO: La informacin
1. La planificacin compartida
148
y particulares para cada caso, fijan la suerte del conjunto.
2. La ejecucin visible
149
()
Disponer de posiciones de repliegue, preparadas de antemano, es parte esencial
de la planificacin. La tarea comienza con la identificacin del grado de criticidad de las
actividades que nos llevarn a las metas, con el sealamiento de la probabilidad del
cumplimiento de los cronogramas subyacentes, con la cuantificacin, en la medida posible, de
las holguras presentes. La formulacin de escenarios en los que los planes se vean sometidos a
perturbaciones de diversa severidad, consecuencia de variables endgenas o exgenas, debe
poner en evidencia lo impensable, lo que rehusamos visualizar como posible. Y del anlisis de
estas situaciones hipotticas, pero verosmiles, surgirn las estrategias de emergencia, las
posiciones de repliegue.
150
Pero junto al elogio de la disposicin y fortaleza espiritual que encara la
precariedad e incertidumbre del futuro, no olvidemos dar crdito a la prudencia. No estaramos
aqu si solo hubiese prevalecido a lo largo de la historia la temeridad irresponsable.
151
lo que apropiadamente les compete, y las observaciones sobre la ejecucin visible, deben ser
complementadas con un vigoroso nfasis en la obligacin de atender a la formacin de un
espritu de equipo que trascienda las fronteras funcionales. Nos acompaa una terrible
tendencia al fraccionalismo y a la divisin estril. Quizs nuestra larga lucha por sobrevivir en
la etapa anterior a los albores de la civilizacin ha dejado en los genes del hombre moderno
acentuados rasgos de lo que los etnlogos denominan el imperativo territorial. Quizs, es
posible, hay algo de verdad en la intuicin de Marx que atribuye a la divisin del trabajo todas
las contradicciones que nos agobian.
Tomado de: Paul Leizaola. La Gestin del Cambio. Ediciones IESA. Caracas, abril 1998.
Pginas 164-171.
152
153
RECURSOS PARA EL CAMBIO: El liderazgo
1. La conviccin personal
154
responsabilidad, la que surge slo como deseo de mando, ha ocasionado innumerables
tragedias. Tambin es cierto que las ha habido como resultado de la falta de dotes suficientes
en lideres a los que el destino coloc en situaciones difciles, que exigan grados
extraordinarios de competencia. De ambas situaciones est llena ha historia. No obstante, La
irresponsabilidad debe conceptuarse como el mayor de los dos males. No somos nosotros
quienes fijamos los avatares de la existencia, pero s quienes podemos actuar ante ellos con
sentido de profunda responsabilidad; con la que los antiguos romanos llamaban gratuitas.
(...)
2. La articulacin de la visin
El lder no slo es responsable; le anima una visin. Tiene una luz interior que ilumina su
actuacin. No confiamos la libertad que nos corresponde por derecho propio, ni siquiera
parcialmente; no sometemos nuestra accin al discernimiento y a la voluntad de otro, a menos
que nos conste a que presintamos su capacidad superior de guiar, conducir y motivar
(...)
En nuestra aceptacin racional del lder, esperamos que l sea capaz de
promover el bienestar de la organizacin. Suponemos que sus dotes, en adicin a su sentido de
responsabilidad, le otorgan el derecho condicionado de dirigir. En el mejor de los casos, sus
habilidades han sido probadas en sus actuaciones previas; en su defecto, intuimos que las
posee.
155
Saber comunicar, en esta poca en que la inmediatez del contacto humano se ha
multiplicado de manera prodigiosa, tiene una importancia capital para el lder. Es un don
indispensable para el poltico, pero tambin lo es para quien hace su carrera en una empresa o
institucin con la ilusin de ocupar posiciones de mando. ...
Algo de esto pasa con la habilidad de comunicar con efectividad. Exigimos
claridad, precisin, convencimiento; casi, pedimos la secuencia. Y de manera creciente, no nos
bastan escritos secos y lacnicos. Queremos que la fuerza de s expresin directa, sincera,
llena de conviccin, nos inspire y mueva. (...)
En esa vida interna de las empresas, de modo creciente, hay la percepcin de que quien ostenta
la autoridad formal, en su habitual esquema jerrquico, no necesariamente son tambin lderes.
Se traen en situaciones que requieren un cambio. Las potencialidades de la organizacin en la
que ella se da, tendern a disiparse. No cabe esperanza a la cosa, salvo la medida. El espritu
de corps, el sentido de equipo, no es algo que se impone, que se ordena. Su gnesis es mucho
ms sutil, mucho ms misterioso. Por desgracia, no pocas veces, se confunde un ambiente
disciplinado, conformista, ordenado, con el que genera y mantiene al lder.
Solo en apariencia son iguales. Un abismo separa el desempeo creativo,
esforzado, responsable, sostenido, de una organizacin galvanizada en su accin por la visin
y la energa de un lder entusiasta, capaz de comunicar su propio sentido de entrega y
dedicacin, del de otra que suscita solo el conformismo resignado de sus integrantes.
El xito no est garantizado para ninguna de las dos. Reiteramos que Fortuna
mueve sus ruedas, ajena a nuestros deseos. Pero en una empresa poblada de lderes, podramos
afirmar como su hroe: It is not in mortals to command succeds,But well do more,
Sempronius, well deserve it.
No est en nuestras manos ordenar que nos acompae el xito, pero si podemos hacer
ms: podemos merecerlo.
156
nuestras acciones e iniciativas tienen que contar con la aquiescencia de nuestros superiores y
de los pares que conforman de entorno organizacional en el que nos movemos. Ms que decir
que ellos deben consentir puede resultar dbil; se impone, de seguro, que nos propongamos
mucho ms. No basta una tibia conformidad con los planes que ambicionamos adelantar, con
las ideas que entendemos sern de importancia para su futuro. La articulacin de la visin,
cuya consideracin nos ocupo en la seccin anterior, ha de ser convincente no slo para
nuestros subordinados; su fuerza, su claridad, deben tambin mover a aquellos de quienes
dependemos en los niveles superiores y de quienes nos apoyan lateralmente en la
Organizacin.
157
pasillos, la declaracin enfadada de que Eso no es responsabilidad ma cuando surge la
percepcin de un problema?
En un sentido restringido, puede que tal a cual asunto no nos competa de modo
directo, que no encuadre en el mbito limitado de nuestra autoridad funcional. Pero en un
sentido radical, a la vista de la organizacin del todo, de la indivisibilidad de la empresa, no es
noble en conciencia sustraerse a la responsabilidad colectiva. En el cuerpo humano, un tumor
localizado en un rgano determinado, en un miembro, no es ignorado porque no afecta al
cerebro, o al corazn. La salud es una: comprende la salud de todos los sistemas que hacen del
cuerpo una unidad solidaria. Lo mismo es cierto en las empresas e instituciones.
La efectividad de nuestra accin requiere apoyo; otro tanto vale para la de los
dems. No escatimemos el concurso real que se nos solicite, e incluso, adelantmonos a
ofrecerlo.
La participacin
158
este parmetro. El bienestar de las generaciones futuras depender de lo que ocurra con su
evolucin.
159
por sobre la remuneracin, el bienestar espiritual requiere que tengamos la satisfaccin de
saber que se reconoce nuestra contribucin cuando supera los cnones ordinarios.
Pero precisamente por ello, cuando el xito corona nuestro trabajo, hay que
saber celebrarlo. Hay que hacer participes del mismo a todos los que han contribuido; e
incluso, discretamente, a los que poco han aportado, para que se dejen arrastrar por el
entusiasmo..
160
PRINCIPIOS EDUCATIVOS Y METODOLGICOS QUE ORIENTAN EL TRABAJO
COMUNITARIO:
Estos principios son los fundamentos en los cuales se apoya el trabajo de los
promotores para lograr el adecuado desarrollo y bienestar de sus comunidades.
Su importancia radica en que son necesarios para aumentar y mejorar las
relaciones de los promotores con sus comunidades, porque facilitan el adecuado desarrollo del
trabajo de los promotores en sus respectivas comunidades.
A continuacin destacamos los principios ms importantes:
La participacin comunitaria: Es la accin o conjunto de acciones a travs de las cuales la
comunidad se involucra y toma parte. Esto significa que la comunidad se responsabiliza por la
situacin que la afecta. En este caso la comunidad asume los aportes a los que hubiere lugar
para modificar aquellas condiciones que rompen con la armona de la vida de los integrantes
de la comunidad.
La accin: Es la ejecucin de una o varias actividades que se tiene previsto realizar en funcin
de los objetivos comunes o individuales.
La autogestin: Consiste en crear las condiciones favorables para la vida en comunidad, dar
respuestas a nuestras necesidades. La autogestin implica pues, crear y administrar
adecuadamente los recursos (humanos, materiales, financieros disponibles en la comunidad)
para el logro de los objetivos comunes o individuales.
La comunicacin: Es el intercambio de ideas y de experiencias con relacin al tema o
problema que nos ocupa.
161
LA FAMILIA ES UN EQUIPO
162
*Un hijo a su padre:
-Pap me sent muy mal cuando me castigaste por romper el pantaln
nuevo. Yo s lo que te cuesta comprarnos las cosas, pero fue un accidente me ca.
Lo que hacemos puede ser un estmulo para mejorar las relaciones con pap,
mam hermanos.
163
Podemos cambiar esas actitudes y conductas que dificultan nuestra
Participacin en la familia.
Slo necesitamos disposicin, entusiasmo y apoyarnos en los aspectos
positivos que tenemos. Si es preciso debemos atrevernos a pedir ayuda a algn miembro
de la familia, a amigos; o a particulares como psiclogos, orientadores o psiquiatras.
Recordemos que:
Con la participacin de todos... el equipo gana
GRUPOS SOCIALES
Apoyo Social:
Las personas que tiene familiares y amigo que le prestan apoyo y las animan se restablecen mejor.
El sistema inmunitario funciona con mayor eficiencia y efectividad cuando hay apoyo social.
Beneficios :
. Integracin al ambiente social, proporciona mayor bienestar
. Psicolgico
. Familiar
. Laboral / Escolar
. Amistades
Aceptar la proteccin
. Est bien que otros te cuiden por un rato.
. Acepta la compresin y la proteccin de tus amistades, tus parientes, tus compaeros y tus
compatriotas.
. Tus heridas emocionales son reales, debilitantes y dolorosa; est bien que te protejan.
. S tan valiente que pude aceptar la proteccin y la ayuda de otros.
. Quines te han algn tipo de proteccin hasta ahora?
164
Pedir Apoyo:
. No temas pedir lo que necesitas.
. Es lo ms humano que puedes hacer
. Movilzate con tus familiares y amistades de la regin a formar un Grupo de Apoyo Mutuo.
. Moviliza a tus otros familiares y amigos a colaborar con ustedes.
. No te olvides del mejor apoyo que existe: el que puedes conseguir atrs de la oracin y de la
comunicacin con Dios a travs de la Biblia.
. Que puedes pedir y de quin?
165
ALGUNOS HALLAZGO DE INVESTIGACIN ACERCA
DEL PODER DE LOS GRUPOS
El individuo aislado no existe. Aquel que est triste entristece a los otros. Saint Exupry,1942.
Los efectos de los grupos sobre actitud y el cambio de conducta han sido ampliamente estudiados. A
continuacin se ofrece unas pequeas muestras de los hallazgos relevantes en este tema. Un
tratamiento ms profundo se puede ver en la cuidadosa presentacin de la investigacin sobre
conformidad de Kiesler y Kiesler (1969)
Las actitudes y opiniones de la gente estn fuertemente influidas por las normas y los
propsitos de los grupos a los que pertenecen y quieren pertenecer.
La gente es recompensada por conformarse con los criterios del grupo y castigado cuando se
desva de ellos.
Los grupos son ms efectivos induciendo presiones de conformidad en sus miembros cuando
satisfacen las necesidades sociales y emocionales de sus miembros, as como sus propsitos.
Los miembros de los grupos tienen ms poder de influencia entre s cuando forma parte de
grupos de alta cohesin.
La sola frecuencia de comunicacin por parte de los miembros del grupo es un determinante
principal de influencia interpersonal. Las personas que ms hablan y dicen cosas positivas son
las que ms probablemente emergern como lideres influyentes.
166
La estructura de las redes de comunicacin dentro de un grupo influyen en la manera en que la
informacin se procesa ( se filtra a travs de una posicin central o la comparten todos en la
red descentralizada.)
La gente que est ms adherida al grupo es probablemente lo que menos influyen en las
comunicaciones que contradicen las normas del grupo.
L as opiniones que la gente hace saber a otros son ms difciles de cambiar que aquellas que la
gente sostiene privadamente.
La resistencia a una comunicacin que va contra las normas se incrementa con la cantidad de
identificacin que se tiene con el grupo.
El apoyo de una que otra persona debilita el poderoso efecto de la opinin mayoritaria en un
individuo.
* Una minora de dos personas puede influir en la mayora si ellos son consientes con sus
respuestas desviadas.
La necesidad mantener un consenso de grupo puede llevar a pensamiento de grupo, con la que
la evaluacin crtica individual se suprime y las opiniones personales no se consideran.
167
EJERCICIOS REALIZADOS EN LOS GRUPOS DE CONFRONTACIN Y
TERAPIA DEL COMPORTAMIENTO
TABLA 20.1
UTILIZACIN DE EJERCICIOS ESTRUCTURADOS DESTINADOS A
FOMENTAR CAMBIOS CONDUCTUALES EN GRUPOS
(LIEBERMA, 1972,PP.101-102)
Uno de los miembros interrumpe en un Permitir que un nuevo miembro aislado del grupo
crculo formado por los dems miembros se siente parte del mismo (iniciacin)
Quienes tienen los brazos entrecruzados
Ensea a los individuo excesivamente intelectual y
EJERCICIOS DE CONCIENCIA verbales a integrar sus impulsos sensoriales
SOCIAL
Reducir ansiedades y disidencias en un nuevo
Hacer ruidos, jugar a las escondidas, grupo, calentar al grupo; fomentar una regresin
imitando ser nio en un campo de juego que ayuda, al menos momentneamente, a los
miembros del grupo a suspender sus conductas
ofensivas
Simulacin de carcter de lucha libre y de Disipara tensiones hostiles entre los miembros y
otros juegos combativos canalizar respuestas agresivas
168
uno de los dems miembros autoafirmacin, la cuerda de guerra
Ensear la colaboracin en equipo y la
La cuerda de la guerra organizacin; ensear reciprocidad en las
respuestas ante el otro equipo
169
PARTICIPACIN COMUNITARIA Y DESARROLLO LOCAL.
La Accin
170
El carcter de las acciones va cambiando de acuerdo a como se vayan complejizando
los proyectos y al grado de incorporacin que se logre con las personas. Las acciones pueden
ser espordicas, continuas o permanentes.
- Acciones Espordicas: Este tipo de accin es muy importante, porque sirve como
punto de partida para lograr la participacin de los miembros de la comunidad. Son
motivadoras y no exigen mayor esfuerzo por parte de esta, se organizan de acuerdo a
momentos o coyunturas, se adaptan a las posibilidades de la gente y tienen un objetivo
inmediato que se logra en la propia actividad.
- Acciones Continuas: En este tipo de actividad los miembros de la comunidad
comienzan a asumir tareas y responsabilidades concretas. Se comprometen con el
proceso, resuelven necesidades de la comunidad que no se resuelven de inmediato y se
organizan para un perodo de tiempo, mas largo durante el cual deben funcionar
equipos o comisiones.
- Acciones Permanentes: (Proyecto de accin) Estas acciones parten de un diagnstico
de la realidad y responden a una planificacin con perspectiva de transformacin de la
misma, implica varias actividades (espordicas, continuas, permanentes) que s e van
implementando para lograr objetivos a corto, mediano y largo plazo, adems de
generar diversas instancias de participacin, a travs de distintas responsabilidades que
pueden asumir los miembros de la comunidad interesados en integrarse.
La formacin
171
El asumirse como protagonista no sucede de manera automtica, es parte del desarrollo
personal y colectivo que se logra en espacios formativos, donde se puede hablar de lo que se
vive tanto en la cotidianidad, como en las acciones que se realizan. Dichos espacios se pueden
aprovechar para conocer otras experiencias y problematizar la propia, as como para analizar,
comentar e informarse de lo que pasa en la sociedad o en mbitos que tienen que ver con las
situaciones que se viven.
La participacin
Es uno de los ejes centrales para el trabajo comunitario. La comunidad comienza a ser
protagonista en la medida que se va involucrando, tanto en las acciones como en los
proyectos. La participacin es tambin un criterio, con sus propias peculiaridades, y de hecho,
cuando se trabaja con la comunidad se va presentando en niveles paulatinos. El nivel de
participacin va depender del grado de identificacin y compromiso, que vayan adquiriendo
las personas con el proyecto que se lleva adelante. Tambin en este criterio se puede hablar de
tres niveles.
-Nivel de Asistencia: Es la manera de participacin ms comn y que se logra con
mayor rapidez. No requiere una identificacin con el proyecto, es mas bien una forma
de reconocer su existencia, tiene caractersticas de espontaneidad, improvisacin e
intermitencia y se logra gracias a la promocin, motivacin y convocatoria. Este es un
nivel clave y necesario, mas an, es a partir de este nivel que se podrn alcanzar los
siguientes y normalmente es el grado que se logra con la mayora de los miembros de
la comunidad.
-Nivel de participacin Permanente: Esta participacin se logra con personas que ven
la importancia del proyecto y estn pendientes de l, asumen responsabilidades
puntuales, colaboran y apoyan. Tambin asumen responsabilidades concretas y
comienzan a manejar la idea de tomar parte en un proyecto dentro del cual su aporte es
necesario.
-Nivel de participacin orgnica: Se trata de una participacin planificada donde las
personas se identifican con el programa o proyecto y lo asumen como suyo. En este
172
nivel la persona siente que el proyecto es importante y comparte sus objetivos,
asumiendo tanto tareas de planificacin como de ejecucin y coordinacin, la persona
valora y tanto su aporte como el de los dems y se convierte en promotora que anima a
los otros para que participen en el proyecto. A nivel general se trata de una
participacin continua de grupos y organizaciones que intentan construir proyectos
comunes; se acta de manera planificada proyectando lo que se quiere y precisando lo
que se puede. Esto tiene que ver con la jerarquizacin de los problemas que se quieren
resolver y la proposicin discriminada de los proyectos que se van a implementar.
La solidaridad
La Comunicacin
173
al dilogo; sin embargo, generalmente este nivel de comunicacin permanece y
predomina, no slo en las relaciones cotidianas sino tambin en la relacin de muchos
promotores con la comunidad. Se produce cuando se dicen las cosas sin tomar en
cuenta lo que piensan los dems. Se le informa a ala comunidad lo que se quiere hacer,
no se crean los espacios para que de su opinin y se le crean todas las soluciones. Esta
manera de comunicarse se produce cuando se elaboran los planes sin haber entrado en
un dilogo, con aquellos que de alguna manera se van a ver involucrados en los
proyectos que se implementen.
- La informacin bidireccional: Se habla de este tipo de informacin cuando cada quien
conoce en el colectivo lo que el otro quiere hacer pero no se afectan entre s. En esta
forma de comunicacin no se buscan caminos comunes y pocas veces los proyectos
entran en dilogo. Cada persona o grupo est convencido de que su trabajo es el
mejor. , y no est dispuesto a introducir elementos sugeridos, que puedan variar sus
proyectos; este tipo de comunicacin lleva a la existencia d gran diversidad de
propuestas en un mismo espacio social y al choque entre los grupos y las personas que
los impulsan y a su vez genera la dispersin o la fragmentacin de propuestas globales
y lleva a l surgimiento de posiciones personalistas, que dificultan la accin colectiva.
- La comunicacin dialgica: Es el proceso que permite el dilogo, la reflexin y el
anlisis colectivo. En ese nivel de comunicacin todos son receptores (reciben),
transmisores(llevan) y emisores(envan) de mensajes; las acciones se deciden en base a
las opiniones de todos, en el caso de los proyectos hay dilogo cuando adems de
informarle a la comunidad lo que se hace, se oyen sus opiniones, se toman en cuenta
sus necesidades y costumbres para planificar las acciones.
Asumir una actitud dialgica es muy importante para incentivar la participacin
en el desarrollo local, porque en la medida que la gente se sienta tomada en cuenta y
valorada, tiende a integrarse con identificacin a los proyectos.
La organizacin
174
dilogo, el compromiso personal; as como los otros criterios que hemos nombrado
hasta ahora. Es a partir de la organizacin que las comunidades comenzaran a ser
fuerza de presin social.
La organizacin no se decreta, se va alcanzando paulatinamente y se construye
en la medida que se va avanzando en el compromiso, en la elaboracin de planes
permanentes y en la identificacin de lo que quieren los sujetos que se estn
organizando. Puede ser entendida en tres niveles, que a su vez estn muy
interrelacionados, estos niveles van desde los grupos aislados inicindose, hasta la
organizacin local y finalmente la organizacin regional o movimiento comunitario.
Saber identificar y valorar estos niveles de organizacin es importante, ya que implica
reconocer la existencia de iniciativas, que buscan dar respuestas a situaciones que
afectan a algn grupo o sector de la comunidad, independientemente de su alcance.
Adems representan el inicio de un camino en la bsqueda de propuestas colectivas.
La autogestin
175
Es necesario que los miembros tomen conciencia del papel que cumple cada persona
en el marco de la responsabilidad colectiva y que ese papel sea respetado. Para esto es
indispensable que todos manejen la informacin de lo que pasa en el grupo, as como
del funcionamiento y de los fines que este persigue.
Autogestin social: Es el proceso a travs de cual las comunidades, de manera
organizada, van asumiendo mecanismos que les permiten presionar o controlar a los
organismos encargados de administrar los servicios, los recursos y las leyes; esto por un
lado, significa la toma de conciencia de las comunidades sobre sus derechos y su
participacin en acciones para que estos se cumplan; por otro lado exige capacidad de
hacer propuestas y elaborar alternativas frente a las situaciones que viven.
Autogestin poltica: Es aquella que se debe ir logrando paralelamente con la
autogestin grupal y social.
En un primer momento, significa conocer las leyes, conocer el estado y las instituciones
as como saber su funcionamiento y atribuciones.
En un segundo momento es ir haciendo sentir la voz como comunidades organizadas,
tanto en los ministerios como en el gobierno; en fin es hacer que la palabra de la
comunidad tenga peso.
En un tercer momento es la accin como movimiento organizado, la cual convierte a las
comunidades en fuerza social.
176
EMPODERAMIENTO Y PARTICIPACIN
El intentar hacer una definicin utilizable del concepto Poder amerita pasearse por dos
definiciones clsicas que muestran el rango en el que puede entenderse este trmino.
La capacidad de individuos, grupos y organizaciones para imponer su voluntad an
frente a la resistencia de otros(M.Weber.)
La capacidad de los individuos para influir en los acontecimientos(Sharp y Fegerson)
Una discusin sobre el trmino poder puede llevarnos a un ejercicio intelectual que por
supuesto, sera interesante; pero cuando se intenta incidir en las relaciones de ese poder, ya las cosas
cambian. Surge entonces el Concepto de Empoderamiento que de alguna manera parece proponer
alteraciones, y segn la perspectiva con que se asuma puede representar una real intencin de que
sectores ms relegados y vulnerables del sistema que se trate (sociedad, comunidad, familia,
organizacin, etc.) se conviertan en actores protagonistas de su vida y desarrollo.
Como resultado de discusiones, provocada por el Nicaragense Luis Felipe Ulloa, en diferentes
talleres que ha facilitado, se ha construido la siguiente afirmacin:
Una organizacin, o una comunidad est empoderada cuando sabe lo que tiene, sabe lo que
quiere, puede hacerlo, quiere hacerlo, lo est haciendo y lo comparte... todo eso dentro de un marco de
principios y valores compartidos que aseguran la armona entre las gentes diversas, entre la gente y la
naturaleza y entre cada persona consigo misma.
Se puede apreciar como el empoderamiento implica una alta capacidad y ejercicio de
autogestin, no es un proceso mecnico donde alguien con poder puede desear concedrselo a otro.
Mientras este ltimo no lo desee, no lo va a ejercer.
La historia muestra casos de organizaciones y sectores sociales que aparentemente, ejercan
empoderamiento, el cual era re-confirmado tanto por sus palabras como por dirigentes y analistas, sin
embargo una vez que se presentaron cambios drsticos en el entorno poltico, social o cuando
desaparecieron ciertas condiciones favorables del momento o beneficios laterales no explcitos, toda
esa apariencia de empoderamiento se esfum y el proceso pareciera haber dado reversa. El asunto es
que solo hubo un empoderamiento no muy avanzado o definitivamente aparente y algn aspecto o
elementos de la definicin anterior no se cumplieron.
Las organizaciones que pretenden empoderamiento, avizoran tres fuentes principales desde
donde pueden incidir los actores sociales:
- Desde los espacios donde se hacen las normas y las leyes
- Desde los espacios en los que se toman las decisiones operativas.
177
- Desde los espacios de presin social que se suponen tambin espacios
propositivos.
Si bien una organizacin que intenta empoderarse, busca presencia en los tres espacios
mencionados, existen dos aspectos a resaltar, que pueden ser actualmente oportunidades en pro de la
incidencia en las organizaciones de base, estas son:
a) La tendencia a la descentralizacin estatal y an de organismos de la sociedad civil
b) La fuerza que va adquiriendo la idea de poder local.
Proyectos e instituciones que intenten promover el empoderamiento, propiciarn la
intervencin, desde los tres espacios de incidencia y los esfuerzos de descentralizacin y de realce del
poder local. Tambin deben estimular la produccin local y la interrelacin econmica para que las
organizaciones de los beneficiarios accedan a recursos, los administren y ejerzan el derecho de decidir
el destino de los mismos, bajo parmetros reflexionados de convivencia social y armona con la
naturaleza.
El empoderamiento es competencia principalmente del sujeto mismo, no de los
dems. Quien en ltimas decide empoderarse o decide no empoderarse; o
simplemente no decide nada... es el sujeto mismo, esto es aplicable ya sea de manera
individual o colectiva, es decir. Trtese de una persona, una organizacin de base o
una comunidad.
Sin embargo en las redes sociales y distintas expresiones de integracin, se presentan juegos de
poder, y all mismo ha de estimularse el ejercicio democrtico para evitar excesos.
178
La mayor parte de los miembros de las comunidades son excluidos, es decir: desempleados,
trabajadores eventuales o informales; una importante proporcin de mujeres y una cantidad de jvenes
pobladores as como indgenas, campesinos y pobladores pobres. Por lo general son personas que no
han tenido una experiencia organizacional o de participacin previa.
El grueso de sus prcticas se resume en dos lneas principales: La solidaridad y los Derechos Humanos,
en ambas lneas fue muy importante el apoyo de la iglesia institucional. Las iniciativas buscaban
enfrentar la situacin econmica extrema de los pobladores a travs de distintos tipos de
organizaciones como lo fueron los comedores, las ollas comunes, los comprando juntos o
cooperativas, los comits de allegados, los grupos de salud, los comits de desempleados, entre
otros. En la otra lnea las comunidades se organizaron en grupos de Derechos Humanos los cuales
promovieron denuncias de carcter simblico, como fueron las romeras, los va crucis, las vigilias
etc. A travs de estas prcticas las comunidades se constituyeron en espacios importantes para la
articulacin de acciones populares solidarias o culturales.
En la comunidad se da una relacin dinmica con las personas que las constituyen ya que esta
juega un papel importante en el proceso de personalizacin, porque all el pobre es acogido y se le
reconoce en su dignidad como persona, por sus prcticas, por los espacios de comunicacin que abre,
por las relaciones afectivas que establece y porque pone en marcha procesos de aprendizaje.
El crecimiento personal y el desarrollo de la comunidad como actor colectivo se alimentan
mutuamente, teniendo lugar as un proceso de construccin de identidad tanto a nivel personal como
colectivo. En dicho proceso se recogen y valoran las races indgenas, populares, obreras y femeninas
donde al mismo tiempo se construye y proyecta algo nuevo.
La experiencia de las comunidades de base representa as un movimiento que se configura no
solo sobre demandas especficas, sino sobre una identidad. La construccin de esta identidad es el
presupuesto y a la vez la esencia de la constitucin de la comunidad y de sus miembros en sujetos
activos.
BIBLIOGRAFA:
Ulloa, Luis Felipe: Empoderamiento de las organizaciones de base desde proyectos de
desarrollo (EmpodProyectos.)
lvarez Bueno, Elas: Caractersticas del lder empoderador
Castillo, Fernando: Participacin y exclusin: Una aproximacin al tema desde la experiencia
de las comunidades de base
File://Al/Consolidacin de la Part...a en Honduras_archivos/confere2.htm.
179
LAS REDES: EL CAMBIO SOCIAL
Introduccin
Recientemente, como resultado de las nuevas maneras de pensar y de actuar, en el Tercer Sector 1
han comenzado a definirse y aplicarse, o a utilizarse con mayor intensidad, principios, tales como los
de autorregulacin, horizontalidad, participacin, transparencia, visibilidad y autosostenibilidad,
algunos de los cuales no son privativos de dicho sector.
Esos principios, al combinarse con los avances tecnolgicos de los ltimos aos (y, particularmente,
los de la computacin y las llamadas sper autopistas de la informacin), han potenciado a
algunas de las instituciones no lucrativas, hacindolas integrarse en una nueva, dinmica, flexible y
poderosa figura social: la red, que es capaz de producir una especie de reaccin sinrgica en cadena.
1 Diversas definiciones se han dado del Tercer Sector. Entre otros nombres, se lo denomina Tercer
para diferenciarlo del Sector Gobierno y del Sector Mercado o Lucrativo
Las redes nacieron para quedarse con el hombre, con la sociedad: as como el desarrollo de sta
es progresivo, lo que implica el surgimiento de nuevas y ms grandes necesidades sociales, tambin
ser progresivo el de nuevas y ms grandes redes, ya que ellas son el instrumento ms idneo para que
el Estado pueda interpretar, conocer y satisfacer real y efectivamente a la comunidad; y transformar de
manera armnica a las instituciones del Estado. No ser posible privar de ellas a la Humanidad, como
no es ya posible privarla de los avances de la tecnologa.
Cuando estudibamos las organizaciones primarias de la sociedad civil, nos llam la atencin la
circunstancia de que existan ciertos vasos comunicantes entre algunas de ellas; de modo que de
manera informal, espontnea, sin existir vnculo aparente alguno, dichas organizaciones en ocasiones
tejanuna red y proyectaban una voluntad colectiva.
Tomado de: Miguel Angel Itriago y Antonio Itriago. Las Redes: el Cambio Social. Sinergia. Caracas,
Enero 2000. Pginas: 9-11
180
LAS REDES Y EL CAMBIO. RESUMEN
En nuestro concepto, dentro del Sector No Lucrativo Latinoamericano, por red debe
entenderse una organizacin independiente, representativa, participativa, horizontal, interactiva,
estable, orgnica y flexible, principalmente integrada por instituciones y personas jurdicas sin nimo
de lucro, que tiene por finalidades: a) Representar, promover, potenciar y defender general, parcial o
sectorialmente derechos e intereses comunes de sus afiliadas; b) Tratar de lograr de los rganos,
organismos y funcionarios del Estado la aceptacin de una creciente y adecuada participacin de la
comunidad en las planificaciones y decisiones relacionadas con los asuntos de su incumbencia; y, muy
especialmente, que dichos entes u rganos adopten o modifiquen, segn el caso, las polticas y leyes
que de una manera u otra puedan interesar o afectar los intereses comunes que la red representa; c)
Propiciar la actuacin armnica y coordinada de sus integrantes en los asuntos que les conciernan o
interesen; d) Promover la interaccin entre ella y sus afiliadas, y de stas entre si, principalmente para
que intercambien o compartan esfuerzos, bienes, informaciones, conocimientos y experiencias para un
mejor y ms econmico aprovechamiento de sus recursos; e) Asesorar a sus afiliadas y orientarlas en
todo lo relacionado con el establecimiento y aplicacin de sus respectivos sistemas de
autosostenibilidad y autorregulacin;) y f) Realizar o ejecutar (por si misma o conjuntamente con otros
entes) investigaciones, estudios, obras o programas sociales, en las materias de su incumbencia, y que
individualmente las instituciones que la integran no podran realizar o slo podran alcanzar de una
manera parcial o reducida o con esfuerzos desproporcionados con relacin a sus respectivos recursos.
Como estructuras orgnicas y estables, las redes se encuentran mejor capacitadas para cumplir su
misin de nuevas representante de la Sociedad, es decir de la duea del Estado, y para plantear, discutir
y hasta rechazar por todos los medios legales a su alcance, las decisiones que se aparten del bien de la
comunidad o sector de sta que representen. Con una actitud pasiva, sumisa ante el Sector Estado o el
Sector Mercado, las redes jams podran realizar los cambios profundos que ameritan las estructuras
sociales de la regin latinoamericana. Es por eso que incluimos en la definicin de red no lucrativa, la
bsqueda de espacios propios y de espacios compartidos para la sociedad civil organizada dentro del
llamado espacio pblico o espacio poltico.
En los pases que ya han logrado un verdadero desarrollo social, es decir en los que existe una
sociedad civil organizada, y las instituciones, en mayor o menor grado, responden genuinamente a los
intereses de sus comunidades, los fines polticos de las redes se han atemperado; pero, insistimos en
este punto, las redes latinoamericanas persiguen o deben perseguir fines mucho ms ambiciosos,
181
porque sus objetivos estn en funcin de las necesidades sociales, y es obvio que esas necesidades son
mayores en nuestra regin que en los pases ms evolucionados socialmente. No obstante, no deben
convertirse en partidos polticos ni en instrumentos de stos.
Destacamos que la poltica de la globalizacin es un hecho, e independientemente de que sea
buena o mala para la raza humana, si no buscamos mecanismos que unan y fortalezcan sus
organizaciones, Latinoamrica estar en una mayor desventaja con relacin a las uniones o alianzas
estratgicas, polticas, sociales y econmicas que se estn formando en el resto del mundo. Para poder
enfrentar el desafo mltiple, variable, incesante e inclemente que implica la poltica de globalizacin,
tenemos que fortalecer nuestro Tercer Sector y no existen medios ms rpidos, igualitarios, justos y
mejores para ello, que las redes, y las redes de redes, no lucrativas.
El smil de esta figura con un tejido puede servir para fines didcticos y para su mejor
comprensin: en un tejido normal no existen mayores diferencias entre un filamento y otro; cada uno
conserva sus propiedades caractersticas; la resistencia, fortaleza y belleza del conjunto (tela o pao)
estn en funcin del nmero, calidad y colorido de los hilos, as como del nmero y forma de la trama,
es decir de las vinculaciones o nudos; por lo general, algunos hilos pueden ser suprimidos, sustituidos o
aadidos sin afectar esencialmente al resto; y el conjunto, se adapta a la forma del sitio u objeto sobre
el cual se coloca; y puede ser dividido en varias piezas de la misma textura. Pero la red es un tejido
vivo, integrado por comunidades, ergo seres humanos. No es una textura pasiva, inmvil, muerta, sino
que est llena de vida, de muchas vidas; de muchas mentes, pensamientos, voluntades y acciones.
Muchas de las asociaciones civiles y fundaciones primarias de Latinoamrica tienen un
explicable, pero infundado temor, de ser absorbidas u opacadas por las redes no lucrativas. No
obstante, el xito de la red es el respeto de la individualidad de sus afiliadas; una absoluta
horizontalidad garantiza que las normas internas de la organizacin sern el producto acuerdo de sus
voluntades y no de una imposicin. Esta horizontalidad no podra garantizarse ni mantenerse sin
autorregulacin.
Las redes no aparecieron para desplazar a las Federaciones o Confederaciones no lucrativas; antes
por el contrario, la colaboracin entre ellas puede ser altamente beneficiosa para el Tercer Sector. No
obstante, para nadie es un secreto que la tendencia en el mundo moderno es la de dar preferencia a las
organizaciones descentralizadas, horizontales y que admitan la participacin de sus afiliadas en su
direccin y administracin; razn por la cual muchas de las asociaciones estructuradas de manera
vertical o jerrquica, y no participativas, de forma progresiva irn perdiendo miembros y fuerza social,
y tendrn que transformarse en redes, si desean subsistir.
Las redes son el medio ms efectivo de lograr una estructura social slida, armnica,
participativa, democrtica y verdaderamente orientada al bienestar comn. Su importancia es tal que se
182
ha definido al Tercer Sector como el desafo de la Sociedad Civil por constituirse en un ncleo
organizado de redes que cooperen en torno de intereses comunes.
Las redes y las redes de redes pueden defender de forma efectiva al Sector contra injustas e
indebidas intervenciones; pueden colaborar con el Estado en la redaccin de leyes y decretos en las
materias de sus respectivas especialidades; pueden dar votos de confianza o de rechazo que otorguen
mayor o menor credibilidad o aceptacin a rganos, funcionarios, organizaciones e, incluso, a
empresas o productos o servicios.
Las redes son instituciones escuela en las que sus integrantes aprenden a convivir en paz y
democracia, no obstante las naturales diferencias de pensamientos y objetivos. El proceso de formacin
de una red no es otra cosa que el mismo proceso que determin el nacimiento de los Estados. El
estudio del origen y nacimiento de las redes puede aportar una invalorable informacin poltica,
jurdica y sociolgica para la comprensin del Estado, de sus rganos y de sus regulaciones; y servir de
instrumento eficaz para la orientacin de polticas de participacin ciudadana.
No puede existir una sociedad verdaderamente organizada si no existen redes que en un proceso
continuo de readaptacin representen genuinamente los intereses de la comunidad y participen en las
decisiones gubernamentales.
La libertad de expresin y el derecho a la informacin se consideran hoy elementos inherentes al
sistema democrtico, y en el mundo moderno las redes estn ntimamente ligadas a esos derechos.
Para que exista una verdadera democracia no basta con la frmula tradicional del equilibrio de los
Poderes Pblicos. El mundo ha cambiado mucho desde la Revolucin Francesa: ahora tambin es
necesario el equilibrio entre los tres Sectores: Gobierno, Mercado y Sociedad Civil.
Slo a travs de sus redes puede el Tercer Sector lograr una armnica autorregulacin y evitar
injustas, inoportunas o intervencionistas regulaciones por parte del Sector Gobierno. Corresponde a las
redes actuar como coordinadoras y orientadoras del sistema de autorregulacin de sus afiliadas.
Sin redes, seran una utopa las llamadas Alianzas Tripartitas o Sistemas Integrados o Programas
emprendidos o ejecutados con la colaboracin o cooperacin de los tres Sectores, ya que el poder
decisorio de las asociaciones civiles o de las fundaciones y de otras organizaciones primarias de la
Sociedad Civil en esa clase de instituciones (es decir, en las Alianzas Tripartitas) seria arrollado por el
inmenso poder de los otros dos Sectores. Lo mismo podra decirse de las Alianzas Bipartitas, en las
que el Tercer Sector intervenga con uno cualquiera de los otros dos.
La red viene a llenar un vaco que existe en nuestro Derecho, ya que nuestras tradicionales
organizaciones verticales de segundo y ulteriores grados (federaciones y confederaciones), tenan un
tope e techo jurdico que no les permita: a) desarrollarse armnicamente sin perder su individualidad e
183
identidad; b) conservar la pluralidad de sus ideologas; c) evitar los gastos desproporcionados que
implicaba el sostenimiento de una ms pesada infraestructura; d) no remover ni sustituir, para crecer, a
sus promotores, directivos o administradores particulares; ni colocarlos en situacin de subordinacin
respecto a los de otras organizaciones de mayor grado; y e) limitar mediante parcelas jurdicas, los
riesgos que las actuaciones de un departamento de la organizacin, podran ocasionar al prestigio y
patrimonio asociacional o fundacional.
Aunque las redes, a travs de la cooperacin Inter-institucional, puedan implicar economa de
recursos, incluso los de carcter laboral, su efecto en las regiones en donde operan es el de aumentar
las fuentes de empleo, por su condicin de promotoras de los desarrollos sociales y potenciadoras de
las actividades de sus afiliadas o de sus respectivos sectores.
Adems, las redes promueven la autosostenibilidad de sus integrantes, lo que implica el diseo de
nuevas y ms productivas actividades econmicas. No debe olvidarse la capacidad de las redes de
programar, disear, desarrollar o ejecutar macro programas y el apoyo econmico que reciben de las
agencias de cooperacin internacional (ACIs.)
Las redes pueden ayudar a evitar que las polticas de descentralizacin preconizadas hoy por casi
todas las democracias del mundo deriven hacia la anarqua o a la atomizacin de los poderes pblicos,
sin afectar ese proceso de desmembramiento y acercamiento de esos poderes a las comunidades.
Las redes tienen una energa sinrgica de la cual carece una institucin vertical, por grande y
poderosa que sta pueda ser. Si a ese agregamos el uso compartido y racional de los recursos y
experiencias; el parcelamiento o deslinde jurdico de las responsabilidades, especialmente las de
carcter laboral (en las redes formales); la posibilidad que tienen las afiliadas de retirarse de sus redes
sin que se alteren ni la estructura ni la organizacin de stas; el aval moral e institucional que implica el
respaldo de las redes; la posibilidad de acceder a informaciones, programas y financiamientos,
nacionales y extranjeros; el poder poltico que implica la participacin ciudadana ejercida a travs de
las macro organizaciones; y el bajo costo de la afiliacin a las redes; entenderemos por qu el Tercer
Sector est prestando atencin a la descollante figura de la red.
Las redes son instrumentos que bien utilizados pueden ser muy beneficiosos para la comunidad;
pero que mal o deficientemente usados podran causar un irreparable lucrum cessans social, si se nos
permite ese trmino para expresar los beneficios que la comunidad podra dejar de percibir o que
recibira con retardo, en caso de una ineficiente o mala administracin.
En el fondo la novsima figura de la red no es ms que la niez de la Sociedad. Volver a ella,
retornar a ella, pero con las experiencias, conocimientos, medios e instrumentos de nuestra poca, que
nos permitirn corregir errores del pasado y crear un Estado ms justo y participativo, del cual todos
nos podamos sentir orgullosos. Basta imaginarse como sera el Estado si sus creadores hubiesen tenido
184
los conocimientos, experiencias y recursos tcnicos (especialmente de almacenamiento y trasmisin de
informacin) de los cuales hoy disponemos. Las redes nos conceden esa oportunidad de rehacer el
Estado desde abajo, desde las comunidades, con los extraordinarios recursos de los cuales dispone hoy
la Humanidad.
Tomado De: Miguel Angel Itriago y Antonio Itriago. Las Redes y el Cambio Social. Sinergia.
Caracas, enero 2000. Pginas: 207-214.
185
SOCIEDAD CIVIL Y REDES SOCIALES
Dentro de una realidad dinmica cambiante las redes han existido siempre; Esto implica que
existen formas de relacin, interaccin, comunicacin e intencionalidad desarrolladas en el tiempo de
determinadas coyunturas y momentos histricos asumen formas diferentes. Por lo tanto lo que
podramos considerar como factores de ruptura de las redes sociales; por ejemplo Gobiernos
dictatoriales, desempleo, hiperinflacin, acciones terroristas o catstrofes naturales; pueden ser, desde
otro punto de vista, generadores de nuevas redes.
Asimismo, los intentos de las comunidades de agruparse para lograr responder a una
preocupacin, una necesidad o inters pueden ser vividos solo como parte de la estrategia de
supervivencia y no como una organizacin en red
La propuesta que introduce la posibilidad de actuar en red, favorece, en el contexto de los
cambios actuales, la necesidad imperiosa de reconstruir la sociedad civil.
Se parte de la idea que la sociedad civil se desarrolla y crece a partir de que sus integrantes
puedan evolucionar de persona-objeto a persona-sujeto, con un protagonismo responsable en las
diferentes redes en las que actan e incrementar la capacidad de toma de decisiones en funcin del
bienestar de su comunidad y el desarrollo de la produccin, al sentirse productores activos.
Esta perspectiva considera el sentido amplio de sociedad civil, entendida como un entramado
de instituciones sociopolticas que incluye un gobierno (o estado) limitado, que opera bajo el imperio
de la ley; un conjunto de instituciones sociales tales como mercados (u otros rdenes espontneos
extensos) y asociaciones basadas en acuerdos voluntarios entre agentes autnomos, y una esfera
pblica, en la que estos agentes debaten entre s y con el Estado acerca de asuntos de inters pblico y
se comprometen en actividades pblicas. La sociedad es civil en tanto sus agentes son ciudadanos y
no meros sbditos de una casta dominante o de un tirano-, y por lo tanto miembros de una sociedad
civilizada no de una sociedad brbara o atrasada-. Pero la cuestin es que pueden ser ciudadanos
porque son autnomos, y a su vez pueden ser autnomos frente al estado slo porque ste tiene un
poder limitado para entrar dentro del dominio reservado d e estos agentes. 1
Al hacer referencia del surgimiento de la idea de sociedad civil en Latinoamrica, debemos
remontarnos a los regmenes autoritarios de las dcadas de los aos 60-70 que impidieron el accionar
de las organizaciones sociales que surgieron al amparo del estado. Sindicatos, asociaciones
estudiantiles y de profesionales y ligas campesinas, entre otros, vieron cercenado su accionar. Empero
en la lucha contra las dictaduras surgieron innumerables organizaciones y grupos sociales de base,
muchos de los cuales se fueron relacionando ya no por una convocatoria desde el estado sino por los
186
puntos comunes y el aporte de recursos para resolver sus reivindicaciones. Este proceso es el que ha
llevado a concebir en Amrica Latina, de un modo muy marcado, la separacin entre el estado y la
sociedad civil, y ha llegado a plantearse que formaban parte de ella todos los grupos y organizaciones
que no pertenecieran a la clase dominante o gobernante.
Luego de aos de gobiernos de facto en la mayor parte de estos pases, sobrevienen las crisis
hiperinflacionarias en los aos 80. Este proceso agudiza la quiebra de la relacin benefactora del estado
con la sociedad: Los diferentes sectores al mismo tiempo que incrementan su proceso de exclusin
social, profundizan las formas organizativas que haban comenzado a adoptar, a la vez que gestan
nuevas con un marcado predominio de la autogestin
En los aos 90 nos encontramos con gran incertidumbre, predominante en el accionar y el
pensamiento humano. Hay cambios en los paradigmas productivos, hay modalidades inditas en la
competitividad universal, hay una creciente complejidad y heterogeneidad en la comprensin y
abordaje de la realidad. Sin embargo, ese estado de incertidumbre, ampliamente descrito en la literatura
econmica, psicolgica, sociolgica, pedaggica y poltica, nos coloca frente a la necesidad de revisar
los paradigmas desde los cuales fue pensada la realidad.
El inicio de esta dcada encuentra a la mayora de los pases latinoamericanos con gobiernos
elegidos por el voto. Sin embargo la crisis de representatividad de las instituciones, otrora significativa,
se mantiene vigente.
La entrada en la democracia encontr una serie de movimientos sociales nuevos.
Una buena parte de esta experiencia surge de simples situaciones de vida, muchas veces en los
barrios pobres que se convirtieron en hbitat de millones de familias obreras del todo el continente.
Estas luchas-ampliamente ignoradas por la prensa- tienen lugar en todas las grandes ciudades de
Latinoamrica. En muchos casos, la lucha por vivienda, agua. Luz y servicios urbanos ya no se libran
en el aislamiento sino que se comienza a formar una red de movimientos de barrios. Surgen nuevas
formas de autoayuda y de formacin poltica, en grupos de vecinos, comunidades eclesiales de base,
grupos de mujeres y trabajadores, cooperativas de alimentos, o hasta en sus expresiones mas negativas,
en forma de delincuencia colectiva por parte de pandillas de jvenes, desempleados en su mayora.2
Desde la perspectiva de reconstruccin de la sociedad civil y el pensar en red se presentan
mltiples experiencias que demuestran, por un lado la posibilidad de hallar formas alternativas de
reclamo frente a las necesidades y por otro que existen modos posibles de actuar con el estado y de
optimizar el proceso de autogestin.
De este modo, la intervencin en redes sociales posibilita la creacin de respuestas novedosas
frente a los problemas y necesidades; la posibilidad de toma de conciencia, esto es, pasar de aquello
que hago habitualmente sin darme cuenta un darme cuenta a partir de compartirlo con otros; el
187
incremento de la responsabilidad social, la formacin y desarrollo del ciudadano, la capacitacin de
actuales y futuros dirigentes de la comunidad, el incremento de l grado de complejidad de las
organizaciones sociales y su proceso de desarrollo as como la capacidad de gestin para abrir un
mayor grado de desarrollo de los procesos autogestivos y el surgimiento de nuevas formas cogestivas.
BIBLIOGRAFA:
DABAS, Elina y NAJMANOVICH,Dense: Redes, el lenguaje de los vnculos
Editorial Paids. Argentina, 1995.
188
UNIDAD V:
PARA REFLEXIONAR
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BIBLIOGRAFA
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