LLUVIA DE IDEAS

La tormenta de ideas es una tcnica de pensamiento creativo utilizada para estimular la produccin
de un elevado nmero de ideas, por parte de un grupo, acerca de un problema y de sus soluciones o,
en general, sobre un tema que requiere de ideas originales.
La tormenta de ideas fue propuesta en 1939 por Alex F. Osborn, quien comenz a utilizar un
procedimiento que permitiera el surgimiento de ideas creativas y originales como mtodo de resolucin
de problemas. Ms adelante, en 1953, sistematiz su mtodo creativo de resolucin de problemas.
Propuso un mtodo destinado a estimular la formulacin de ideas de modo que se facilitara la libertad
de pensamiento al intentar resolver un problema. ste consista en un procedimiento por el que un
grupo intenta encontrar una solucin a un problema especfico mediante la acumulacin de todas las
ideas expresadas, de forma espontnea, por sus miembros.

Los principios para el desarrollo de la tormenta de ideas son:

La crtica no est permitida
La libertad de pensamiento es indispensable
La cantidad es fundamental
La combinacin y la mejora deben ponerse en prctica
La creatividad y la produccin de un gran nmero de ideas es el elemento central de esta
tcnica. El hecho de obtener un elevado nmero de ellas no parece influir negativamente
sobre la calidad.

Proceso-Diagrama de flujo
1. Elegir un coordinador

El grupo de trabajo o el responsable del estudio designaran a una persona para dirigir y
coordinar la sesin de tormenta de ideas.

2. Definicin del enunciado del tema de la tormenta de ideas

El enunciado del tema a tratar se definir con anterioridad a la realizacin de la sesin de

trabajo. Esto permite la preparacin de la misma por los componentes del grupo.

3. Preparar la logstica de la sesin

Preparar con anterioridad a la sesin, superficies y material de escritura idneos.

4. Introduccin a la sesin

Escribir el enunciado del tema de forma que sea visible a todos los participantes durante la
sesin, comentar las reglas conceptuales de la tormenta de ideas, comentar las reglas
practicas (las aportaciones se harn por turno, se aportara una sola idea por turno, cuando no
se tengan ideas se puede pasar y reincorporarse en el siguiente turno.

5. Preparacin de la atmosfera adecuada

Cuando la actitud o las condiciones del grupo no son las adecuadas se puede realizar una
tormenta de ideas de entrenamiento, se elige un tema neutral y se practica unos 5-10min.

6. Comienzo y desarrollo de la tormenta de ideas

Establecer el turno a seguir, sealando el participante que debe comenzar, Cuando se llega
a un punto del desarrollo en que el volumen de ideas aportado decrece apreciablemente, se
har una ordenacin o una lectura de las ideas aportadas, producindose generalmente una
segunda fase creativa.

7. Conclusin de la tormenta de ideas

La tormenta de ideas se dar por finalizada cuando ningn participante tenga ideas que
aportar.

8. Tratamiento de las ideas

Para su correcta interpretacin, la lista de ideas obtenida, se tratara de la siguiente forma:

explicar las ideas que ofrecen dudas a algn participante, eliminar ideas duplicadas, agrupar
ideas segn los criterios de ordenacin adecuados.
Ejemplo

Disminucin de la demanda de reservas para los viajes en crucero por el Mar Bltico en la
ltima temporada

Situacin
En una importante agencia de viajes se encarg a un grupo de trabajo determinar las causas de la
fuerte disminucin de reservas para los viajes en crucero por el Mar Bltico en la ltima temporada.
El equipo decidi empezar la investigacin con la realizacin de una Tormenta de Ideas para obtener
una lista de ideas sobre las posibles causas.

Enunciado:
"Cules pueden ser las causas de la disminucin de reservas de estos viajes durante la temporada
pasada?".

Lista parcial de las ideas obtenidas:

- Nuestro mayor competidor ha incluido un viaje similar en su programa.
- Competencia ofrece un menor precio.
- Miedo al terrorismo, guerra, revoluciones, etc.
- Las actividades que se realizan han pasado de moda.
- Un nuevo competidor especializado en el mercado.
- Apertura de Europa Oriental al turismo.
- La publicidad ha sido menor este ao.
VOTACION RAZONADA

Esta tcnica es muy til para la toma de decisiones a nivel grupal, permite aprovechar la experiencia
y el conocimiento que sobre el tema tienen los participantes del equipo que estudia el caso.
La votacin razonada funciona ptimamente cuando quienes participan en esta son lo9s afectados
por el problema en estudio, y asimismo han participado en el anlisis del caso desde su inicio.
Para participar en una sesin de votacin razonada es requisito:

1. Conocer el rea del tema que se estudia

2. Haber participado en la tormenta de idead y haber entendido claramente los puntos de vista
expuestos

3. Atenerse a las siguientes reglas:

Defender sus puntos de vista con argumentos lgicos y en forma objetiva, no tratar de imponer
sus puntos de vista a como d lugar.
Tener flexibilidad en sus argumentaciones para aceptar puntos de vista diferentes, recuerde,
nadie posee la verdad absoluta.
Usar la diferencia de opiniones como ayuda para el trabajo en equipo y no como un obstculo.
Al votar todos los votos valen lo mismo, y por lo tanto tienen la misma importancia,
independientemente de la jerarqua de los participantes,
Se debe evitar que se influya en la votacin
Una vez tomada la decisin por el grupo, todos los integrantes deben de apoyarla como si
fuera propia.

Ejemplo 2 Largas esperas para obtener informacin

Situacin

El Grupo de Mejora "Sobre Ruedas" de una empresa de transporte de viajeros por carretera se
encarg de mejorar el problema de las largas esperas frente a los expositores de informacin.
El equipo empez realizando una Tormenta de Ideas sobre las posibles causas delas esperas.

Como resultado de la Tormenta de Ideas el equipo obtuvo la siguiente lista:

- Nmero de informadores escaso.

- Calidad de la informacin.
- Exceso de volumen de la informacin ofrecida.
- Disponibilidad de informacin escrita al pblico.
- Tipos de folletos ofrecidos al pblico.
- Cantidad de informacin escrita de cada tipo.
- Falta de acceso a una informacin escrita rpida.
- Punto nico para obtener todo tipo de informacin.
- Excesivo volumen de la informacin recibida.
- Informacin no adaptada a la educacin media del pblico.

Grfico de la votacin razonada.

CONTROL Y PLANEACION DE INVENTARIOS

INVENTARIOS

Los inventarios representan bienes destinados a la venta en el curso normal de los negocios.
Este valor incluye todas las erogaciones y los cargos directos e indirectos necesarios para ponerlos
en condiciones de utilizacin o venta.
El departamento de planeacin y control de inventarios debe tener las siguientes caractersticas y
funciones dentro de la organizacin:

Funciones del departamento

Revisar y evaluar la solidez y debilidades del sistema de Control Interno.

Realizar las pruebas de cumplimiento y determinar la extensin y oportunidad de los procedimientos
de auditoria aplicables de acuerdo a las circunstancias.
Preparar informes peridicos con el resultado del trabajo, las conclusiones alcanzadas.
Planear y realizar las pruebas sustantivas de las cifras que muestran los estados financieros y que
sean necesarias de acuerdo con las circunstancias.
Verificar la existencia y aplicacin de una poltica para el manejo de inventarios.
Determinar la eficiencia de la poltica para el manejo de inventarios.
Verificar que los soportes de los inventarios, se encuentren en orden y de acuerdo a las disposiciones
legales.
Observar si los movimientos en los inventarios se registran adecuadamente, modificando los krdex
y las cuentas correspondientes.
Revisar que exista un completo sistema de costos, actualizado y adecuado a las condiciones de la
compaa.
Comprobar que las salidas de almacn sean correctamente autorizadas.
Verificacin de la prctica de conteos fsicos de los inventarios existentes peridicamente.
Verificar que los inventarios estn adecuadamente asegurados.
Confirmar que las condiciones de almacenaje de los inventarios sean las ptimas.
Verificar la existencia de un manual de funciones del personal encargado del manejo de los
inventarios. Al igual que el conocimiento y cumplimiento de este por parte de los empleados.
 Verificar manualmente si las cantidades en inventarios se representan productos, materiales y
suministros de propiedad de la empresa y estn en existencia, en trnsito, en depsito, en almacenes
de terceros, o en consignacin.
Comprobar si las partidas en inventario estn consolidadas al costo o mercado, al que sea ms bajo,
de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados.
Verificar que los listados de los inventarios estn recopilados, calculados, sumados y resumidos
correctamente, y si los totales se reflejan debidamente en la contabilidad.
Determinar la existencia de gravmenes por prendas o garantas o por cesin de los inventarios, y
en caso afirmativo constatar con terceros si dichos gravmenes aparecen claramente consignados en
los estados financieros o en las notas relativas a los mismos.
Comprobar que los inventarios al cierre del periodo han sido determinados, en cuanto a cantidades,
precios, clculos, y existencia, sobre una base que guarda uniformidad con la utilizada en los
inventarios al cierre del periodo anterior.
Realizar una verificacin de la existencia de las cotizaciones para la compra de materiales y dems
elementos constitutivos del inventario.
Hacer una verificacin de las cifras de los auxiliares con los saldos del mayor para determinar
existencia.

Caractersticas y anlisis del inventario

Necesario realizar anlisis de las partidas que componen el inventario. Materia prima productos en
proceso, productos terminados, suministros, repuestos, materias primas en trnsito. Se deber
analizar cada uno de ellos
En caso de materia prima, esta es importada o nacional, si es local existen problemas de
abastecimiento, si es importada el tiempo de aprovisionamiento.
Obsolescencia de los inventarios, tanto por nueva tecnologa como por desgaste
Tiempo de rotacin
Tienen seguro contra incontinencias
Deber realizarse la inspeccin visual de dicha mercadera.
Se debe saber la forma de contabilizacin de los inventarios
Correcta valorizacin y la moneda empleada para su contabilizacin
Se bebe conocer la poltica de administracin de los inventarios: con quienes se abastecen, que tan
seguro es, preocupacin por tener bajos precios y mejor calidad; cuantos meses de ventas mantienen
en materia prima, productos en proceso y productos terminados; cual es la rotacin de los inventarios
fijada o determinada.
reas involucradas en la administracin ya sea el Gerente de Produccin, Gerente de Marketing,
Gerente de Ventas o Finanzas, etc.
Conocer cmo se realiza el control de los inventarios en forma manual o computarizada. Tecnologa
empleada
Naturaleza y liquidez de los inventarios.
Caractersticas y naturaleza del producto
Caractersticas del mercado
Canales de distribucin

PLANEACION DE INVENTARIOS

El mdulo de inventarios permite estabilizar el abasto y asignacin de material de producto terminado,

producto en proceso y material en compras al menor costo y riesgo. Esta herramienta interactiva
resuelve las mezclas de inventario ptimo en el tiempo en base a la capacidad disponible y a la mezcla
de la demanda.

Debe asignar recursos de manera estable y en congruencia con la volatilidad de la

demanda. Asimismo, permite realizar anlisis de largo plazo para evaluar el impacto econmico por
cambios de productos, nuevos recursos de produccin o nuevas polticas de servicio.

El mdulo de inventario nos permite distinguir la prioridad y el valor de la mezcla de inventario para
aumentar la flexibilidad y predictibilidad de los recursos de produccin. Mediante sus herramientas de
anlisis nos permite visualizar rpidamente los productos que aportan ms valor y los que provocan
mayores complicaciones.

Como herramienta esencial de soporte a las sesiones ejecutivas de simulacin de ventas evala el
impacto econmico de cambiar mezclas de producto y niveles de servicio, y nos permite simular el
efecto de asignar la produccin persiguiendo distintas estrategias de mercado.

Calcula el nivel ptimo de inventarios en mezcla, nivel y frecuencia

Identifica el nivel de riesgo del inventario en base a la capacidad, volatilidad y prioridad de
la demanda
Visualizacin de inventarios a cualquier nivel de agregacin y en diferentes unidades de
medida
 Mapea la relacin del inventario con la demanda que satisface
Genera mtricas e indicadores: coberturas, velocidad, nivel de servicio, tiempos de ciclo
etc
Evala el impacto financiero de cumplir con objetivos de la demanda con diversas mezclas
Permite al usuario resolver y forzar niveles de abasto en una red de distribucin
Posiciona la mezcla del inventario en base al margen, volatilidad y consumo de recursos
Resuelve escenarios de demanda controlados por el usuario para medir el impacto de
distintas estrategias en sesiones de simulacin de ventas.
Alerta sobre la escasez de materiales crticos
Permite simular la cadena de suministro en base a material disponible y proyectado
Calcula mnimos y mximos esperados de servicio y cumplimiento.
Facilita el consumo inteligente de inventario final o inventario en proceso

Bibliografa

[1 D. S. Pulido, Calidad Total para Mandos Intermedios, Mexico: Limusa, 2011.

]

[2 Gestiopolis, Gestiopolis, [En lnea]. Available:

] http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/no12/controlinventarios.ht
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[3 FUNDIBEQ, Fundacion Iberoamericana para la gestin de la Calidad, [En lnea]. Available:

] http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodolog
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