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Diseño de Investigación. Aproximaciones Cualitativas y Cuantitativas. Sage
Diseño de Investigación. Aproximaciones Cualitativas y Cuantitativas. Sage
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Universidad de Buenos Aires Traduccin Mara Jos Llanos Pozzi
Fac. de Ciencias Sociales - Sociologa Versin revisada por Hernn Manzelli
Ctedra Errandonea- Modalidad Infesta Domnguez
Metodologa y Tcnicas de la Investigacin Social III
1. Los investigadores cualitativos estn principalmente interesados en los procesos, ms que en los
resultados o productos.
2. Los investigadores cualitativos estn interesados en el sentido- cmo las personas le dan sentido
a sus vidas, experiencias y sus estructuras del mundo.
3. El investigador cualitativo es el instrumento primario de recoleccin de datos y de anlisis. Los
datos son mediatizados a travs de ste instrumento humano, mas que a travs de instrumentos,
cuestionarios o mquinas.
4. La investigacin cualitativa implica trabajo de campo. El investigador se dirige fsicamente hacia
los sujetos , escenarios, lugares o instituciones para observar o registrar comportamientos en los
lugares naturales.
5. La investigacin cualitativa es descriptiva porque el investigador est interesado en procesos,
sentidos y comprensin, que se obtiene a partir de las palabras o descripciones.
6. El proceso de la investigacin cualitativa es inductivo ya que el investigador construye
abstracciones, conceptos hiptesis y teoras desde los detalles (pp.19-20).
Las caractersticas del problema de investigacin cualitativa son: (a) que el concepto es inmaduro
debido a una llamativa escasez de teora e investigaciones previas; (b) la idea de que la teora disponible
puede ser desacertada, inapropiada, incorrecta o sesgada; (c) existe la necesidad de explorar y describir
el fenmeno y desarrollar teora; o (d) la naturaleza del fenmeno puede no ser aprehendida por las
mediciones cuantitativas (p.120).
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Ver Tabla 1.1. en el Anexo presentado al final del trabajo.
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Ver Tabla 1.2. en el Anexo presentado al final del trabajo.
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EL TIPO DE DISEO
Describir las caractersticas del diseo. Por ejemplo, el plan puede abordar:
acceso al sitio de la investigacin y los temas ticos que podran surgir son dos
elementos de esta tarea.
Incluir indicaciones sobre experiencias del pasado del investigador que pueden
proveer familiaridad con el tema, el entorno o con los informantes. Estas experiencias
conformarn la interpretacin del informe.
Discutir los pasos realizados a fin de lograr el acceso al entorno y para asegurarse la
autorizacin para estudiar a los informantes o a la situacin (Marshall y Rossman,
1989). Es importante obtener el permiso de acceso a los sitios de investigacin o a
los archivos a partir de conseguir la aprobacin de los porteros. Lograr el acceso es
un problema continuo en los proyectos de investigacin cuando el investigador se
mueve de un sitio a otro (Marshall y Rossman, 1989). Quiz una buena propuesta
resumida necesita ser desarrollada y sometida a la revisin de los porteros. Bogdan y
Birklen (1992) adelantan algunas cuestiones que podran ser abordadas como tales
en una propuesta:
Los pasos para la recoleccin de datos involucran (a) marcar los lmites del
estudio, (b) recolectar la informacin a travs de observaciones, entrevistas,
documentos y materiales visuales y (c)establecer el protocolo de registro de la
informacin.
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Recolectar notas de observacin mientras se lleva adelante una observacin como participante.
Recolectar notas de observacin mientras se lleva adelante una observacin como observador.
Conducir una entrevista no estructurada o semiestructurada y tomar notas de entrevista.
Conducir una entrevista no estructurada o semiestructurada, grabar la entrevista y transcribirla.
Mantener un diario durante la investigacin.
Tener un informante que mantenga un diario durante la investigacin.
Recolectar cartas personales de los informantes.
Analizar documentos pblicos (ej. memos oficiales, minutas, material de archivo).
Examinar autobiografas y biografas.
Examinar pruebas de evidencia fsica (ej. huellas en la nieve)
Grabar en video una situacin social o a un individuo o grupo.
Examinar fotografas y videotapes.
Hacer que los informantes graben en video y tomen fotografas.
Recolectar sonidos (ej. sonidos musicales, una risa de nios, bocinas de auto sonando).
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informacin a fin de poder anotar las observaciones en el campo. Uno podra disear
un protocolo observacional como una pgina simple con una lnea divisoria en el
medio a fin de poder separar las notas descriptivas retratos de los informantes, la
reconstruccin del dilogo, la descripcin fsica del lugar, evidencias de fenmenos
particulares y actividades- de las notas reflexivas una oportunidad del investigador
de registrar pensamientos personales tales como especulaciones, sentimientos,
problemas, ideas, intuiciones, impresiones y prejuicios (Bogdan y Biklen, 1992, p.
121). Tambin en l uno podra incluir informacin demogrfica relativa al tiempo,
lugar y fecha que describen el entorno del campo donde la observacin tiene lugar.
La discusin acerca del plan para analizar los datos debe comprender varios
componentes. El proceso de anlisis de los datos es eclctico, no hay una manera
correcta (Tesch, 1990). Las metforas y analogas son tan apropiadas como las
preguntas abiertas. El anlisis de datos requiere que el investigador est cmodo con el
desarrollo de las categoras, marcando comparaciones y contrastes. Tambin requiere
que el investigador est abierto a las posibilidades y poder ver explicaciones contrarias o
alternativas a los hallazgos. La tendencia es tambin que los investigadores que recin
comienzan tienden a recolectar ms informacin que la que ellos pueden manejar o
bien a reducir todo a un anlisis significativo. Como Patton (1980) not:
Los datos generados por la metodologa cualitativa son voluminosos. No he hallado forma de preparar
a los estudiantes para el absoluto volumen de informacin con el cual se enfrentarn cuando haya
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terminado la recoleccin de datos. Puede ser abrumador el estar sentado tratando de extraer un
sentido a pginas de entrevistas y a la totalidad de las notas de campo. (p 297)
Esto nos lleva a tratar por separado varios puntos que pueden guiar el desarrollo
del anlisis de los datos cualitativos.
Sugerir en el plan que los anlisis de datos sern llevados adelante como una
actividad simultneamente con la recoleccin de datos, la interpretacin de datos y
la escritura del informe narrativo. A este respecto, el anlisis cualitativo difiere
claramente del enfoque cuantitativo en la divisin y encadenamiento en actividades
separadas de la recoleccin de datos, anlisis y escritura de los resultados. En el
anlisis cualitativo varias actividades simultneas comprometen la atencin del
investigador: recolectar la informacin en el campo, ubicar a la informacin en
categoras, acomodar la informacin en una historia o relato y simultneamente
escribir el texto cualitativo. Estas actividades, especialmente para los investigadores
experimentados, se desarrolla simultneamente, mientras que con los investigadores
que se inician esto puede requerir ser tratado por separado (Bogdan y Biklen, 1992).
Indicar de qu manera el proceso de anlisis se basar en la reduccin e
interpretacin de datos (Marshall y Rossman, 1989, p. 114). El investigador toma
un monto voluminoso de informacin y lo reduce dentro de ciertos patrones,
categoras o temas y luego interpreta esta informacin a partir del uso de algn
esquema. Tesch (1990) denomina a este proceso de-contextualizacin y re-
contextualizacin . Este proceso resulta de un anlisis de alto nivel: Mientras que
gran parte del trabajo del proceso de anlisis consiste en poner aparte (en principio,
dentro de piezas ms pequeas), el anlisis final es la emergencia de una visin
grande y consolidada (Tesch, 1990, p. 97).
Mencionar un plan para la representacin de la informacin en matrices. Miles y
Huberman (1984) respaldan el concepto de despliegue de la informacin, un formato
espacial que presenta la informacin sistematizada para el lector. Estos despliegues
son tablas con informacin tabulada. Muestran las relaciones entre categoras de
informacin, categoras desplegadas por los informantes, sitios, variables
demogrficas, ordenamientos temporales de la informacin, de roles y varias otras
posibilidades.
Identificar el procedimiento de codificacin a ser utilizado a fin de reducir la
informacin en temas o categoras. Hay reglas flexibles que gobiernan cmo uno
debe elegir a partir de las transcripciones de entrevistas, las notas de observacin,
documentos y materiales visuales. Es claro, de todas formas, que uno arma
categoras de informacin y le agrega cdigos a estas categoras. Estas categoras y
cdigos forman la base de la historia emergente que va a ser relatada por el
investigador cualitativo. Este proceso envuelve aquello que ha sido llamado
segmentacin de la informacin (Tesch, 1990), desarrollando categoras de
codificacin (Bogdan y Bikllen, 1992) y generando categoras, temas o patrones
(Marshall y Rossman, 1989). Asumir que uno est trabajando con transcripciones de
entrevistas de datos no estructurados, los datos que han sido recolectados a partir de
preguntas del investigacin con poca estructura a fin de conformar las respuestas que
provienen de los informantes. Tesch (1990) nos provee de ocho pasos a tener en
cuenta:
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los segmentos y ubicar todos los segmentos de textos relacionados con una categora
especfica. Cuando se revisan cientos de pginas de transcripciones o notas de campo
stos programas nos pueden proveer de un sistema ms eficiente para la recuperacin
y para la ubicacin de la informacin ms que con el mtodo tradicional de las tarjetas.
Describir cmo es que el estudio nos dirige al tema de la validez interna, la certeza
de la informacin y como encaja con la realidad (Merriam, 1988). Varios
procedimientos podrn ser discutidos con especfica referencia al estudio (Meriam,
1988; Miles y Huberman, 1984) que prestan la validez interna a un estudio:
LA NARRATIVA CUALITATIVA
Indicar la forma a ser usada en la narracin. A nivel macro uno halla posibilidades
tales como los tipos de estilos narrativos: el estilo realista, de hecho un portarretrato
sin la informacin sobre cmo el trabajador de campo produjo dicho portarretrato, el
estilo confesional, con foco en el trabajador de campo mas que en los sujetos que
estn siendo estudiados; y el estilo impresionista, momentos efmeros del trabajo de
campo presentado en una forma dramtica (Van Manen, 1988, p. 7). A nivel micro,
uno puede incluir la discusin sobre las convenciones de la narracin tales como:
Escritura de conversaciones
Usar metforas (ej. ver Richardson, 1990, que discute algunas de estas formas)
Relatar cmo los resultados de la narrativa se relacionarn con los tipos de diseo.
Para el estudio de caso el considerar un caso nico o multicaso, la comparacin
entre casos; un anlisis holstico (una nica unidad de anlisis) o un anlisis fijo ( con
mltiples unidades de anlisis); o uno de las estructuras ilustrativas de Yin (1989)
analtico lineal, comparativa, cronolgica, de construccin de teora, de suspenso o
sin secuencia. Para las etnografas, considerar el establecimiento de dimensiones o
perspectivas, usando los seis niveles de Spradley (1980) de escritura de una
etnografa (declaraciones universales, descripciones tansculturales, declaraciones
generales sobre la sociedad, contextos especficos, declaraciones especficas sobre
la cultura, comportamientos actuales); o contar una historia. Para la teora
fundamentada (Strauss y Corbin, 1990) considerar el presentar la informacin
proveniente de la codificacin abierta una lista de categoras o taxonomas, usando
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UN EJEMPLO
Los especialistas lidian con el hecho que la investigacin cualitativa pude ser diferenciada de la
metodologa cuantitativa a partir de numerosas caractersticas que son inherentes al diseo. Lo
siguiente es una sntesis de los supuestos ms comunes articulados en lo que se relaciona con las
caractersticas presentadas por varios investigadores.
1. La investigacin cualitativa ocurre en escenarios naturales, donde suceden los eventos y los
comportamientos humanos.
2. La investigacin cualitativa se basa en supuestos que son diferentes a los de los diseos
cuantitativos. Las teoras e hiptesis no se establecen a priori.
4. Los datos que emergen de un estudio cualitativo son descriptivos. Esto es, los datos son
presentados en palabras (principalmente con las palabras de los participantes) o con panoramas,
ms que con nmeros (Fraenkel y Wallen, 1990; Locke et. al., 1987;Marshall y Rossman, 1989;
Merriam, 1988).
10. La objetividad y la veracidad son crticas para ambas tradiciones de investigacin. De todas
formas el criterio para evaluar un estudio cualitativo difiere del de la investigacin cuantitativa.
Ante todo el investigador busca la credibilidad , basada en la coherencia, el insight y la utilidad
instrumental (Eisner, 1991) y en la exactitud (Lincoln y Guba, 1985) a travs de un proceso de
verificacin ms que a partir de las mediciones tradicionales de validez y confiabilidad.
Este estudio utilizar la tradicin de investigacin etnogrfica. Este diseo surgido del campo de la
antropologa, principalmente de las contribuciones de Bronislaw Malinowski, Robert Park y Franz
Boas (Jacob, 1987; Kirk y Miller, 1986). La intencin de la investigacin etnogrfica es obtener una
descripcin holstica del sujeto de estudio con nfasis en retratar las experiencias cotidianas de los
individuos a partir de la observacin y las entrevistas que se les realizan a ellos y a otros relevantes
(Fraenkel y Wallen, 1990). El estudio etnogrfico incluye entrevistas en profundidad, y la observacin
participante continua y en curso de la situacin ( Jacob, 1987) y a fin de intentar captar la totalidad de
la descripcin que revela cmo las personas describen y estructuran su mundo (Fraenkel y Wallen,
1990).
Debido a las experiencias previas trabajando estrechamente con el nuevo director de la escuela,
introduje ciertos sesgos a este estudio. Aunque se realizarn esfuerzos para asegurar la objetividad,
estos sesgos conformarn el camino por el cual yo veo e interpreto los datos que recolecto y la forma
en la cual interpreto mis experiencias. Comienzo este estudio con la perspectiva que la direccin de
un colegio es una posicin variada y con frecuencia complicada. Aunque las expectativas eran
enormes, me pregunto cunto poder tiene el director para iniciar cambios y para proveer de liderazgo
e imponer su visin. Yo veo el primer ao como crtico; lleno de ajustes, frustraciones, sorpresas
inesperadas y cambios.
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Entorno:
Este estudio ser llevado a cabo en el campus de un colegio estatal en el medio este. La escuela est
situada en una comunidad rural del medio este. Los 1700 estudiantes de la institucin triplican la
poblacin de 1000 personas del pueblo cuando comienza el ciclo lectivo.
Actores
El informante de este estudio el es nuevo director de un colegio estatal en el medio este. El principal
informante en este estudio es el director. De todas maneras, yo lo observar en el contexto de las
reuniones del gabinete administrativo. El gabinete del director incluye tres vice-presidentes (2 asuntos
acadmicos, administracin y asuntos estudiantiles) y dos decanos (estudios de graduacin y
educacin continua).
Eventos:
Usando la metodologa de la investigacin etnogrfica, el foco de este estudio sern las experiencias
cotidianas y eventos del nuevo director de la escuela y las percepciones y los sentidos adheridos a
estas experiencias tal como las expresa el informante. Esto incluye la asimilacin de eventos o
informaciones sorpresivas y en darle sentido a los eventos crticos y a los temas que surgen de esto.
Procesos
Se pondr particular atencin al rol del nuevo director en la iniciacin de los cambios, en la
construccin de relaciones, en la toma de decisiones y en la provisin de liderazgo y de su visin.
Consideraciones ticas
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Los datos sern recolectados desde febrero hasta mayo de 1992. Esto incluye un mnimo de
entrevistas grabadas durante dos meses con el informante y con una duracin de 45 (preguntas
iniciales de entrevista, Apndice C), observaciones de dos horas de duracin de las reuniones del
gabinete administrativo durante dos meses ,observaciones de dos horas de duracin bimensuales de
las actividades diarias y el anlisis del calendario del presidente de dos meses y los documentos
(minutas de reuniones, memos, publicaciones). En suma, el informante estar de acuerdo para grabar
las impresiones de sus experiencias, sus pensamientos y sentimientos en un diario grabado (guas
para las reflexiones anotadas, Apndice D). Se programaron dos entrevistas de seguimiento hacia el
fin de mayo de 1992 (Ver Apndice E para el cronograma de tiempo y actividades propuesto).
(el autor planea usar entrevistas cara a cara, participacin como observador y la obtencin de
documentos particulares)
Para la asistencia a la fase de recoleccin de datos utilizar un diario de campo, que me proveer de
un racconto detallado de los caminos planeados a fin de pasar mi tiempo cuando est en el sitio y en
las fases de transcripcin y anlisis de datos (comparar tambin estos apuntes con cunto tiempo se
utiliza actualmente). Intentar registrar detalles relacionados con mis observaciones en las notas de
campo y mantendr un diario de campo para volcar mis propias pensamientos, sentimientos,
experiencias y percepciones durante el proceso de investigacin.
Merriam (1985) y Marshall y Rossman (1989) afirman que el anlisis de datos y la recoleccin de
datos pueden ser un proceso simultneo en la investigacin cualitativa. Schatzman y Strauss (1973)
reivindican que el anlisis de datos cualitativos principalmente implica clasificacin de cosas, de
personas y eventos y las propiedades que las caracterizan. Tpicamente a travs del proceso de
anlisis de datos los etngrafos indexan o codifican sus datos usando tantas categoras como sea
posible (Jacob, 1987). Ellos buscan identificar y describir patrones y temas a partir de la perspectiva
del (los) actor (es) entonces intentan entender y explicar estos patrones y temas (Agar, 1980).
durante el anlisis de datos estos sern organizados por categoras y cronolgicamente, revisados
repetidamente y codificados continuamente. Una lista de las mayores ideas que salen a la superficie
sern cronologizadas (tal como ha sugerido Merriam, 1988). Las entrevistas grabadas y el diario
grabado de los participantes sern transcriptos textualmente. Las notas de campo y las entradas del
diario sern revisadas regularmente.
En suma, el proceso de anlisis de datos ser ayudado por el uso de un programa de computacin
para el anlisis de datos cualitativos llamado HyperQual . Raymond Padilla (Arizona, Universidad
Estatal) dise el HyperQual en 1987 para el uso de las computadoras Macintosh. El HyperQual
utiliza software de HyperCard y facilita el registro y el anlisis de datos textuales y grficos. Se
disearon procedimientos especiales para sostener y organizar datos. Utilizando HyperQual el
investigador puede directamente cargar los datos de campo incluyendo los datos de entrevista,
observacin, memos del investigador e ilustraciones...(y) etiquetar (o codificar) toda o parte de la
fuente de datos de forma que buena parte de estos datos puedan ser reiterados y entonces ser
rearmados en una configuracin nueva e iluminadora (Padilla, 1989, pp.69-70). Buena parte de los
datos mas significativos pueden ser identificados, recuperados, aislados, agrupados y reagrupados
para el anlisis. Los nombres de las categoras o cdigos pueden ser entrados inicialmente o en una
fecha posterior. Los cdigos pueden ser agregados, cambiados o eliminados con el editor del
HyperQual y los textos pueden buscarse a partir de categoras clave, temas, palabras o frases.
Verificacin
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1. Triangulacin de datos Los datos sern recolectados a travs de mltiples fuentes entre las que
se incluyen entrevistas, observaciones y el anlisis de documentos.
2. Revisin por parte de los participantes - El informante servir como revisin a travs del proceso
de anlisis. Un dilogo actual en lo que se refiere a mis interpretaciones de la realidad de los
informantes y los sentidos que encerrarn el verdadero valor de los datos;
6. Clarificacin de los sesgos del investigador Al principio del estudio se articularn los sesgos del
investigador en la escritura y propuesta de disertacin bajo el encabezado : el rol del
investigador.
La estrategia principalmente utilizada en este proyecto a fin de asegurar la validez externa ser la
provisin de descripciones ricas, profundas y detalladas, a fin de que cualquiera interesado en la
replicabilidad tenga un marco slido de comparacin (Merriam, 1988). Se emplearn tres tcnicas en
este estudio para garantizar la replicabilidad. Primero, el investigador proveer un racconto detallado
del foco del estudio , el rol del investigador, la posicin del informante y los criterios de seleccin y los
contextos en los cuales los datos sern recolectados (LeCompte y Gotees, 1984). Segundo, se usar
la triangulacin o mtodos mltiples de recoleccin de datos y anlisis, los cuales refuerzan la
confiabilidad tanto como la validez interna (Merriam, 1988). Finalmente, se informar sobre la
recoleccin de datos y el anlisis en detalle a fin de proveer de una pintura clara y acertada de los
mtodos utilizados en el estudio. Todas las fases de este proyecto sern sujetas al escrutinio de un
auditor externo el cual tendr experiencia en mtodos de investigacin cualitativos.
Lofland (1984) sugiri que aunque la recoleccin de datos y las estrategias de anlisis son similares a
travs de los mtodos cualitativos, la forma por la cual se comunican los resultados es diversa. Miles y
Huberman (1984) abordan la importancia de la creacin de muestra de datos y sugieren que los
textos narrativos han sido la forma ms frecuente de desplegar los datos cualitativos. Este es un
estudio naturalista. Por esta razn los resultados pueden ser presentados en una forma descriptiva y
narrativa ms que como un informe cientfico. La descripcin densa ser el vehculo para comunicar
una descripcin holista de las experiencias de un nuevo director de un colegio. El proyecto final ser
una construccin de las experiencias del informante y el sentido que l le adjudica. Esto guiar a los
investigadores a experiencias experimentadas de los cambios que encuentra y proveer un lente a
travs del cual los lectores pueden ver el mundo de los sujetos.
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE ESCRITURA
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LECTURAS ADICIONALES
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cualitativos, ella presenta cuatro categoras de diseos cualitativos: las caractersticas del lenguaje, el
descubrimiento de regularidades, la comprensin del sentido del texto/ accin y la reflexin. Este es la
taxonoma de tipos ms detallada y comprehensiva hasta la fecha. En su captulo Organizando los
sistemas y cmo desarrollarlos ella provee un mtodo de codificacin de las transcripciones. Provee
adems una discusin til acerca de programas de computacin cualitativos para el anlisis de datos
textuales.
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Referencias:
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ANEXO
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