1111111111111111

11


111111 111111
11 111111 11111111
11 111111 11111111
11
111111 1111
11 11
11
11 .11
11 1111111111
111111111111
.11111111111111111111111111
1111I1111111111111111111111
11111111 1111.1111

Cubierta de Mario Eskenazi

Quedan rigurosamente prohibidas. sin la autorizacin escrita de los titulares del

copyrigh~ bajo las sanciones establecidas en las leyes. la reproduccin total o par-
cial de esta obra por cualquier medio o procedimiento. comprendidos la re pro-
grafa y el tratamiento informtico. y la distribucin de ejemplares de ella median-
te alquiler o prstamo pblicos.

2004 de todas las ediciones en castellano.

Ediciones Paids Ibrica. S.A..
Mariano Cub, 92 - 08021 Barcelona.
http://www.paidos.com

ISBN: 84-493-1550-6
Depsito legal: B-17.955/2004

Impreso en Grfiques 92. S.A.

Av. Can Sucarrats, 91 - 08191 Rub (Barcelona)

Impreso en Espaa - Printed in Spain

2
Conceptos.
El paradigma
del ciberespacio
 Disimular es fingir 110 tener lo que se tiene. Si-
mular esfingir tener lo que no se tiene. Lo uno
remite a una presencia, lo otro, a una ausencia.

JEAN BAUDRILLARD, 1978' 1. Baudrillard. Jean,

Cultura y simulacro.
No es posible comprender la esencia y funcin del diseo
digital sin una visin amplia y exhaustiva del medio para
el que vamos a disear: el ciberespacio. En este captulo se
va a analizar el ciberespacio en toda su extensin, defi-
nndolo y examinando sus caractersticas fundamentales
y diferenciadoras frente al espacio en el que nos movemos
cuando andamos, comemos o realizamos cualquier activi-
dad al margen de los medios electrnicos.
Desde los albores de la creacin de la interfaz grfica
de usuario (GUI en ingls: Graphical User Interface), la
metfora ms utilizada para definir el espacio que las
nuevas tecnologas estaban generando tena mucho que
ver con la pgina escrita. Esto es as debido a la relacin de
Internet con los medios de comunicacin y transmisin
de la informacin tradicionales, como el libro o el peri-
dico.
El lenguaje configura la realidad: a veces la hace pro-
funda y amplia, y a veces la limita. El trmino pgina web
(o web page en ingls) ha sido una de esas expresiones que
han limitado nuestra visin y comprensin del ciberespa-
cio. desembocando a su vez en una forma de pensamiento
mucho ms lineal y plana del medio. Y esto se percibe cla-
ramente en los agentes que han venido trabajando hasta
!.
el momento en Internet y otros medios similares, sobre i
1-
todo en los diseadores: encargados de comunicar y facili-
II
tar el uso de estos nuevos artefactos tecnolgicos. Y es que,
todava hoy en da, a los documentos web se les sigue lla- l
mando as (pginas web). Es como si, cuando hablamos de
Internet, pensramos en la metfora de un gran libro mun-
dial y todos nuestros proyectos de diseo digital se orien-
I
taran hacia algo parecido al diseo editorial.
f
\
25
~
 En el caso del diseo, adems, el hecho de que fueran pgina web ha desemt
los diseadores grficos quienes empezaran a explorar el cio conceptualrnente t
mundo de la interfaz grfica apoy esa visin plana del La importancia de
medio. Al fin y al cabo, el diseo grfico se ha venido ocu- pias del medio digital t

pando (en la mayora de los casos, puesto que siempre hay disciplina del diseo e
excepciones) de la comunicacin de imgenes sobre so- cacin en los espacios
portes planos y bidimensionales, yeso (trasladado al dise- en los mismos. No es
o en una pantalla delimitada por 800 x 600 pxels) ha ge- nocer la naturaleza y 1
nerado el pensamiento errneo y generalizado de que mo. Al contrario, del
bastaba con traducir imgenes a un soporte plano, sin transmisin de inforn
pensar realmente en las posibilidades del medio sobre el cin). que tiene una)
que se va a disear. que se reproduce con
Si nos fijamos en la tecnologa, nos encontramos con y condicionantes fsicr
una interfaz fsica (las pantallas de los ordenadores, la pan- alcance y en diferente
talla del telfono mvil, las pantallas de la televisin di- diferente tamao (jera
gital o el DVD) que sigue en un estadio muy poco evolu- cios publicitarios (esp.
cionado, donde la sensacin de superficie y medio planos de ndices y de una pa
sigue siendo la irnperante: en el caso de los ordenadores, en municar cuenta con tl
pantallas planas (aunque cada vez ms grandes), estticas, ilustraciones (lenguaji
con un teclado delante. Curiosamente, son las herederas Este conjunto de
directas del apareamiento tecnolgico de una mquina de ms que se podran e
escribir y una pantalla televisiva. Nos encontramos con conocimientos sobre el m
una serie de artefactos tecnolgicos que constrien la ex- que tenemos que con
periencia que tenemos del ciberespacio. obligados a vivir- con ms efectividad nu
lo desde una ventana limitada a un espacio que es mucho mientas fsicas y concepti
ms heterogneo y complejo del que nos podemos encon- este conocimiento nos
trar en un libro o un peridico, por poner un par de ejem- el medio cuando sea m
plos. tinuamente frente al
La evolucin de los usos en los que estn derivando las accin de diseo.
nuevas tecnologas llevan a cambiar esa visin del medio. A partir del mame
Avanzamos hacia un espacio en el que (como veremos ms demos introducir dese
adelante) el usuario demanda, cada vez con ms insisten- que adecuan el medio
cia, herramientas especficas para desarrollar acciones a las exigencia de mejora
que ya estaba habituado en el mundo que conoca hasta obvia si tenemos en C1
ahora, pero con otras especificidades, otras caractersticas. novaciones son contn
No slo utilizamos Internet para leer (metfora de la pgina usuario tambin van
web). sino que tambin hablamos (desde el chat), discuti- ta situacin nos llevan
mos (en un foro), paseamos (por una serie de imgenes) o ga, cultura y diseo en l
compramos (en una tienda virtual). El espacio plano de la Por ahora, vamos

26
~lhecho de que fueran pgina web ha desembocado en la complejidad de un espa-
npezaran a explorar el cio conceptualmente tridimensional.
esa visin plana del La importancia del anlisis de las caractersticas pro-
ifico se ha venido ocu- pias del medio digital es esencial, ya que, por definicin, la
uesto que siempre hay disciplina del diseo es la responsable del uso y la comuni-
le imgenes sobre so- cacin en los espacios y las herramientas que se generan
eso (trasladado al dise- en los mismos. No es posible disear un peridico sin co-
00 x 600 pxels) ha ge- nocer la naturaleza y las caractersticas especficas del mis-
generalizado de que mo. Al contrario, deberemos saber que es un medio de
m soporte plano, sin transmisin de informacin (un espacio para la informa-
les del medio sobre el cin), que tiene una periodicidad (temporalidad de uso),
que se reproduce con tinta sobre papel (produccin fsica
nos encontramos con y condicionantes fsicos), que contiene noticias de distinto
's ordenadores, la pan- alcance y en diferentes secciones, con titulares y textos de
as de la televisin di- diferente tamao (jerarquizacin de la informacin), espa-
ado muy poco evolu- cios publicitarios (espacios para el comercio), que dispone
erficie y medio planos de ndices y de una paginacin (navegacin), que para co-
de los ordenadores, en municar cuenta con textos, fotografas, grficos, vietas e
ls grandes), estticas, ilustraciones (lenguaje).
.ite. son las herederas Este conjunto de propiedades (junto a otras muchas
:0 de una mquina de ms que se podran entresacar) representa el conjunto de
[os encontramos con conocimientos sobre el medio y los artefactos inherentes al mismo
que constrien la ex- que tenemos que conocer y que nos ayudarn a aplicar
cio. obligados a vivir- con ms efectividad nuestro diseo (conocimiento de las herra-
espacioque es mucho mientas fsicas y conceptuales de diseo). Las consecuencias de
nospodernosencon- este conocimiento nos llevarn a poder replantear a fondo
-oner un par de ejem- el medio cuando sea necesario, cuestionarlo y ponerlo con-
tinuamente frente al usuario, elemento central en toda
le estn derivando las accin de diseo.
esa visin del medio. A partir del momento en que conocemos el medio po-
e (como veremos ms demos introducir desde el diseo procesos de innovacin
vez con ms insisten- que adecuan el medio a las nuevas necesidades y usos. La
arrollar acciones a las exigencia de mejora constante y de evolucin se hace ms
Io que conoca hasta obvia si tenemos en cuenta que en el ciberespacio las in-
, otras caractersticas. novaciones son continuas y, por tanto, las necesidades del
metfora de la pgina usuario tambin van evolucionando constantemente. Es-
esde el chat). discuti- ta situacin nos llevar a analizar la relacin entre tecnolo-
serie de imgenes) o ga, cultura y diseo en el presente captulo.
31espacio plano de la Por ahora, vamos a definir ciberespacio.

27
 Anatoma del ciberespacio te del usuario, base mis
tikev, referido tambin
El trmino ciberespacio se utiliz por vez primera en la no- todos estos conceptos
vela Neuromancer, de William Gibson, en 1984. El trmino marco para definir el
proviene de ciberntica (de hecho, ciberespacio surge de la diseo digital.
unin de ciberntica y espacio). En el Diccionario de la Real Desde un punto d
2. Real Academia Academia Bspaola? encontramos dos definiciones: tura fsica), el ciberespc
Espaola, Diccionario compuesto de bits. altam
de la Lengua Espaola. Ciberntica: 1. Medicina. Ciencia que estudia el funciona- nera en algunos de losm
miento de las conexiones nerviosas entre los seres vivos.112. ternet. la telefona (fija)
Electrnica. Ciencia que estudia comparativamente los siste- cajeros automticos, etc.
mas de comunicacin y regulacin automtica de los seres vi- cin del usuario.
vos con sistemas electrnicos y mecnicos semejantes a ellos. Ahora bien, dada
Entre sus aplicaciones est el arte de construir y manejar apa- sario enfocarlo desde
ratos y mquinas que mediante procedimientos electrnicos tener una visin ms
efectan automticamente clculos complicados y otras opera- ciones de otros auto
ciones similares. para poder ser ms pi
En la misma lne
A estas dos definiciones de ciberntica aadiremos puesto, encontramos
una tercera, encontrada en el Gran Diccionario de la Len- berespacio es ms co
3. Larousse. Gran gua Espaola de Larousse.' que dice en una de sus acep- que se refiere a un gn
Diccionario de la ciones: familiares, otras recie
Lengua Espaola. de desarrollo yalgun
Ciberntica: (del griego kybernetike. arte de gobernar). l. todas las cuales tieru
Tecno(~ga. Ciencia que estudia los sistemas de construccin, ambientes con los (
contra! y manejo de mquinas a partir de las analogas entre tuar.
stas y el sistema nervioso del ser humano y de los animales. Tecnologas en P'
-:
paca para la accin
De las tres definiciones se entresacan algunas de las el diseo generar h
caractersticas ms evidentes del cberespacio. como la in- cin.
I
terconexin de informaciones, de usuarios o de recursos. Otra caractersti.
Tambin se hace referencia a los sistemas tecnolgicos y a ms tarde, y a partir
la concepcin del sistem~,omo algo que une elementos y pacio. es su ubicuid:
genera dependiencias detecnologas y de datos compar- respacio como una
tidos. Se hace alusin a la' comunicacin y, por tanto, a la definiciones que Me
interactividad y al lenguaje, con el que nos toparemos ms los medios como ex
adelante. Alude a los automatismos, ala memoria, a la inter- que el telfono era
actividad persona-ordenador; a la electr~ica como parte fsica sala de conciertos si
del ciberespacio o a los sistemas de control y gobierno por pa r- ros. La luz elctrica:

28
 te del usuario, base misma del trmino en griego ikyberne-
tike) , referido tambin a la accin de pilotar. La suma de
: vez primera en la no- todos estos conceptos ordenados y tratados nos aporta el
n, en 1984. El trmino marco para definir el ciberespacio desde la disciplina del
iberespacio surge de la diseo digital.
:1Diccionario de la Real Desde un punto de vista puramente fsico (de estruc-
los definiciones: tura fsica), el ciberespacio es el entorno electrnico fsicamente
compuesto de bits, altamente tecnologizado y artificial que se ge-
que estudia el funciona- nera en algunos de los medios electrnicos ms comunes, como In-
entre los seres vivos. 112. ternet, la telefona (fija y mvil), la televisin diqital, las redes de
1parativamente los siste- cajeros automticos, etc., y donde tiene lugar la accin e interac-
utomtica de los seres vi- cin del usuario.
nicos semejantes a ellos. Ahora bien, dada la complejidad del trmino, es nece-
ionstruir y manejar apa- sario enfocarlo desde otras posiciones que nos ayuden a
occdimientos electrnicos tener una visin ms amplia. Nos valdremos de las defini-
Implicados y otras opera- ciones de otros autores que han escrito sobre el mismo
para poder ser ms precisos.
En la misma lnea que la definicin que hemos pro-
oerntica aadiremos puesto, encontramos la de Fernando Contreras:" [... ] ci- 4. Contreras,
Diccionario de la Leo- berespacio es ms considerado como un trmino genrico Fernando R.,
e en una de sus acep- que se refiere a un grupo de tecnologas diferentes, algunas El cibermundo.
Dialctica del discurso
familiares, otras recientemente aprovechadas, otras en va
informtico.
de desarrollo y algunas que todava pertenecen a la ficcin,
ce. arte de gobernar). l. todas las cuales tienen en comn la capacidad de simular
istemas de construccin, ambientes con los cuales los humanos pueden interac-
ir de las analogas entre tuar.
nano y de los animales. Tecnologas en perpetua evolucin que habilitan un es-
pacio para la accin del usuario. Es el espacio sobre el cual
'sacan algunas de las el diseo generar herramientas e interface s de comunica-
erespacio. como la in- cin.
uarios o de recursos. 5. Doherty. Michael
Otra caracterstica fundamental de la que hablaremos E., Marshatl Mci.uhan
emas tecnolgicos y a ms tarde, y a partir de la cual se puede definir el ciberes- Meets William Gibson
que une elementos y pacio, es su ubicuidad. Michael E. Doherty? habla del cibe- in Cyberspace,
s y de datos compar- respacio como una realidad sin fronteras, ampliando las Computer Mediated
.ion y, por tanto, a la definiciones que McLuhan hiciera en 1964 en relacin con Communication
le nos toparemos ms <http://www.
los medios como extensiones del hombre cuando afirmaba
la memoria, a la inter- december.com/cmcl
que el telfono era el habla sin muros, [ ... ] el fongrafo: mag/1995/sepl
nica como parte fsica sala de conciertos sin muros. La fotografa: museo sin mu- doherty.html>,
'rol y gobierno por par- ros. La luz elctrica: espacio sin muros. El cine, la radio y la Nueva York,1995.

29
 televisin: aula sin muros. El hombre, recolector de ali- cero (ciberes
mentos, reaparece incongruentemente como recolector de de artefactos
informacin. En este rol. el hombre electrnico no es me- Adems del (
6. McLuhan, nos nmada que sus ancestros paleolticos." tramos taml
Marshall y Fiore. Pero quiz la definicin ms ampliada y pormenoriza- les, como [ ..
Quentin, El medio
da de ciberespacio la encontremos en Javier Bcheverra," corral, la cas:
es el masaje.
quien establece una taxonoma de los entornas en los que que, la propi
7. Echeverra, Javier, el hombre ha vivido y se ha comunicado para llegar al tercer tos y herram
Los seores del aire: entorno (que aqu denominamos ciberespacio). Echeve- cola y ganad:
Telpolis y el tercer rra propone un modelo de entorno tecnolgico y habita- sagrados, las
entorno. ble, diferente de los otros entornos donde se ha desarro- pacios, usos ~
llado la humanidad. Para entender en toda su dimensin natural. Para
esta definicin de tercer entorno (o ciberespacio), aclarare- par estos es!
mos tambin el significado de los dos primeros: corporales, u
comunicacin
El primer entorno, o entorno natural, comprende En este entor
nuestro cuerpo (como frontera entre nuestro inte- sea es nula.
rior y el exterior). Cito textualmente: [ ... ] el cuerpo porque la eve
es nuestro primer entorno, interior, en este caso. Si o muy primi
hemos nacido ciegos, sordos, mudos o con otras in- nacimiento !
suficiencias en la realizacin de la forma corporal ca- Los sistemas
nnica, nuestro decurso vital estar marcado por propia (econ
esas discapacidades fsicas o psquicas. [... ] El cuerpo de alimentos
es tridimensional y limitado. Sin embargo, posee les y econrr.
cinco sentidos que amplan su campo de influencia y diseo y, por
definen su entorno exterior inmediato, o entorno entorno.
vital. Lo importante es que esos sentidos, en tanto El segundo en;
medios de interrelacin con el exterior, son estric- tural. Surge
8. Echeverra, J., tamente dependientes de la distancia." Bcheverra rrollan forma.
op. cit., pg. 29. plantea que el gusto y el tacto necesitan de una dis- la familia, la
tancia cero para ser efectivos (estar en contacto con taller, la ernp
la superficie o medio), mientras que el olfato dispone las escuelas, 11
de una distancia corta para funcionar como tal (po- mquinas, el
demos olfatear aquello que est ms o menos cerca- las iglesias, e
no), y sin embargo vemos u omos hasta un lmite bre ha gener:
mucho ms amplio. Como veremos ms adelante, objetivos que
esta apreciacin acerca de la distancia es muy impor- fortable o a e
tante, ya que la misma se ver modificada e incre- y lo hace apli
mentada en el segundo entorno y ms an en el ter- leza, trmino

30
re, recolectar de ali-
te como recolector de
~lectrnico no es me-
tcos."
liada y pormenoriza-
u Javier Bcheverra.?
; entornas en los que
lo para llegar al tercer
)erespacio). Echeve-
ecnolgico y habita-
londe se ha desarro-
o toda su dimensin tr
rerespacio}, aclarare-
rimeros:
!
cero (ciberespacio), cuando nuestro cuerpo haga uso
de artefactos e ingenios propios de dichos entornas.
Adems del cuerpo, en el primer ,ntorno nos enco~-
tramos tambin con otras form1s humanas y socia-
les, como [ ... ] el clan, la tribu, la familia, la choza, el
corral, la casa, el tmulo, la aldeal el trabajo, el true-
que, la propiedad, la lengua hablada. los instrumen-
tos y herramientas, las tcnicas de produccin agr-
cola y ganadera, las costumbres, los ritos, los lugares
sagrados, las dvndades, etc.. 9 Todos ellos son es- 9. Echeverra. J.,
pacios, usos y costumbres pertenecientes al entorno op. cit.. pg. 28.
natural. Para llevar a cabo todas estas acciones y ocu-
par estos espacios por medio de nuestros sentidos
corporales, utilizaremos un medio, el medio tcnico de

iatura], comprende l comunicacin especfico del primer entorno: el aire. 10

entre nuestro inte-
ente: [ ... ] el cuerpo
.ior. en este caso. Si
,
)
En este entorno, en este mundo, la intervencin del di- 10. Echeverra, J.,
op. cit., pg. 32.
seo es nula. No es necesario ningn tipo de diseo
porque la evolucin de los artefactos tambin es nula
o muy primitiva. Los sistemas de generacin de co-

.Idos o con otras in-

a forma corporal ea- t nocimiento se basan en la comunicacin
Los sistemas de abastecimiento,
hablada .
en la produccin
.star marcado por fl
I propia (economa de subsistencia) y el intercambio
uicas. [...] El cuerpo r de alimentos. Con estas formas bsicas sociocultura-
in embargo, posee
les y econmicas no existe una necesidad social del
mpo de influencia y
diseo y, por tanto, no existe como tal en el primer
nediato, O entorno
entorno.
; sentidos, en tanto
El segundo entorno ya no es natural, sino social y cul-
~xterior, son estric-
tural. Surge en ciudades y pueblos, donde se desa-
anca." Echeverra
rrollan formas sociales tales como [ ... ] la vestimenta,
.cestan de una dis-
la familia, la persona, el individuo, el mer~ado, el
tar en contacto con
taller, la empresa, la industria, el dinero, los bancos,
ue el olfato dispone
las escuelas, los cementerios, la escritura, la ciencia, las
onar como tal (po-
mquinas, el derecho, la ciudad, la nacin, el estado,
ns o menos cerca-
las iglesias, etc.. II En el segundo entorno el hom- 11. Echeverra, J.,
lOS hasta un lmite
bre ha generado diferentes artefactos para conseguir op. cit., pg. 41.
mas ms adelante,
objetivos que le llevaban a vivir de forma ms con-
ncia es muy impor-
fortable o a evolucionar en alguna faceta de su vida.
nodificada e incre-
y lo hace aplicando diferentes formas de sobrenatura-
'ms an en el ter- leza. trmino acuado por Ortega: [ ... ] el hombre,

31
 merced a su don tcnico, hace que se encuentre siem- humanidad va a
pre en su derredor lo que ha menester -crea, pues, anlisis de las ca
una circunstancia nueva ms favorable, segrega, por entorno y especi
decirlo as, una sobrenatura1eza adaptando la natura- bre las que suste
12. Echeverra, J., leza a sus necesidades .12 Esta adaptacin del medio al radio, la televisi
op. cit., pg. 35. sujeto (al contrario de lo que ocurra en el primer en- telernticas, los 1
torno [adaptacin del sujeto al medio]) hace que se vir y experimen
generen artefactos, herramientas, construcciones, in- (mbito altamen
genios con los que el hombre se enfrenta al mundo y a tamos de todas e
la comprensin del mismo. Aparece el diseo, la arqui- tos tecnolgicos
tectura, la ingeniera, la medicina, ete., todas las disci- otros artefactos n
plinas que, con todas sus herramientas (fsicas y con- tos digitales). Pei
ceptuales) nos alejan del primer entorno (que por otra nique y utilice (
parte sigue coexistiendo con este segundo). La distan- saria (tanto en e
cia que separa nuestros cuerpos del entorno natural se incre- interfaz, un rea
menta. Aqu ubicaramos las disciplinas del diseo gr- interactuar. En e
fico, el diseo industrial. el diseo de ambientes o el pletamente pres
diseo de moda. En este mundo se ha estado desarro- necesitamos par
llando la humanidad hasta la aparicin de las nuevas que nos cubrimo
tecnologas, de las tecnologas digitales. avances. y, por l
y por ltimo, el tercer entorno. Echeverra propone un se hace imprescn
tercer entorno constituido como una gran ciudad don- comunicar a los 1
de se organizan y tienen cabida diferentes formas so- 11ael funcionami
ciales. En sus propias palabras: [ ] En la medida en traern (bsicam
que la ciudad es una forma social que ha mostrado el tercer entorno
tener una gran capacidad integradora de mltiples bIe. Hasta ese pl
formas sociales, pensado como ciudad global y a dis- de la traduccin
tancia (Telpolis). el tercer entorno se convierte en pacios y herrami
un escenario que integra actividades y conflictos de
todo tipo (polticos, militares, econmicos, jurdicos,
morales) y que ofrece posibilidades para el desplie- EspaciO y ciberespa
gue de mltiples formas culturales, religiosas, artsti-
cas, etc. [...] Desde esta perspectiva ciudadana, mu- Para completar la defi:
chos de los anlisis llevados a cabo por otros autores es interesante compar
pueden quedar integrados en la perspectiva de Tel- entornos. Verificarlas
13. Echeverra, J., pOliS.13Si sustituimos tercer entorno por ciberespa- y descubrir que actuar
op. cit., pg. 20. cio, nos encontraremos con una definicin que El espacio es un 11
compara el espacio generado por las nuevas tecnolo- ficio de cinco planta:
gas con la organizacin de una gran ciudad donde la del hecho de que sus 1

32
ce que se encuentre siern-
la menester -crea, pues,
3Sfavorable, segrega, por
leza adaptando la natura-
a adaptacin del medio al
~ocurra en el primer en-
) al medio]) hace que se
entas, construcciones, in-
: se enfrenta al mundo y a
parece el diseo, la arqu-
icina, etc., todas las disci-
rramientas (fsicas y con-
ner entorno (que por otra
este segundo). La distan-
del entorno natural se incre-
iisciplinas del diseo gr-
Isefio de ambientes o el
rdo se ha estado desarro-
3. aparicin de las nuevas
s digitales.
. Echeverra propone un
mo una gran ciudad don-
ida diferentes formas so-
is: [ ... ] En la medida en
social que ha mostrado
1tegradora de mltiples
no ciudad global y a dis-
entorno se convierte en
tividades y conflictos de
;, econmicos, jurdicos,
ilidades para el desplie-
urales, religiosas, artst-
pectiva ciudadana, mu-
3. cabo por otros autores
11a perspectiva de Tel-
"entorno por ciberespa-
)TI una definicin que
por las nuevas tecnolo.
na gran ciudad donde la
humanidad va a desarrollarse. Echeverra hace un
anlisis de las caractersticas estructurales del tercer
entorno y especifica siete tecnologas diferentes so-
bre las que sustenta el tercer entorno: el telfono, la
radio, la televisin, el dinero electrnico, las redes
telemticas, los multimedia y el hipertexto. Para vi-
vir y experimentar el tercer entorno o ciberespacio
(mbito al.tamente tecno..1.OgiZad.lOy artificial), necesi-
tamos de todas estas tecnologas (hardware o artefac-
tos tecnolgicos fsicos) y a su vez necesitamos de
otros artefactos insertados en stos (software o artefac-
tos digitales). Pero para que el ser humano se comu-
nique y utilice el ciberespacio, siempre ser nece-
saria (tanto en el hardware como en el software) una
interfaz, un rea de comunicacin donde sea posible
interactuar. En el primer entorno, el diseo es com-
pletamente prescindible. En el segundo entorno, lo
necesitamos para generar la sobrenaturaleza con la
que nos cubrimos en pro de la confortabilidad y otros
avances. Y, por ltimo, en el tercer entorno, el diseo
se hace imprescindible en el ciberespacio para poder
comunicar a los usuarios de una forma eficaz y senci-
lla el funcionamiento de todos estos aparatos que nos
traern (bsicamente) la informacin. De otra forma,
el tercer entorno (el ciberespacio) sera incomprensi-
ble. Hasta ese punto el ciberespacio es dependiente
de la traduccin que el diseo digital hace de sus es-
pacios y herramientas.
Espacio y ciberespacio
Para completar la definicin de ciberespacio (tercer entorno)
es interesante compararlo con el espacio del primer y segundo
entornas. Verificar las analogas que existen entre uno y otro,
y descubrir que actuamos, somos y habitamos en los dos.
El espacio es un lugar practicado y recorrido. Un edi-
ficio de cinco plantas representa un espacio en funcin
del hecho de que sus pisos son transitable s; las galeras del
33
 metro lo son en funcin de ser recorridas de un lado a El espacio es defin
otro; el libro es un espacio dispuesto a ser ledo; Internet relacin con otros; n
es navegable ... El hecho de transitar por un espacio deter- movimiento y percib
minado es un hecho cultural. Transitamos (o navegamos) los elementos que del
por aquellos espacios que reconocemos como tales, de los parque, el recorrido q
cuales hemos tomado conciencia. As, entramos y pode- percibiremos a partir
mos entrar cada da en infinidad de mundos diferentes: en atrs, de la fuente qu
objetos que se relacic
todos aquellos que logremos imaginar, en tantos como
podamos reconocer como posibles espacios. el lugar practicado: e:
El modo de transitar el espacio tridimensional (segundo como tal, se debe de I
entorno) es andar por l. recorrerla a tr~vs de una arqui- sea percibido por alg
tectura, de un lugar a otro. Otro modo de transitar el espacio que pasaba por all).
es lo que hacemos en los mundos simulados, en los espacios Pero veamos de f
simulados, en el ciberespacio (o tercer entorno), el ciberes- ractersticas propias
pacio como espacio simulado all donde el modo de transitar funcin del diseo di:
se produce tambin de forma simulada, una forma de tran-
sitar ms cercana a otras experiencias de percepcin de la in-
Caractersticas del,
form~cin en otr~s medios como son los lfbros, la televisin,
la radio. etc.. medios que, como hemos visto anteriormente r

generan o han contribuido a generar el tercer entorno. Javier Echeverra esti

les del tercer entorn
Para hacer legible el espacio de los lugares pblicos, el
diseo ha incidido desde la sealtica. facilitando los reco- entornas. Desde aqu.
rridos e informaciones que se dan, haciendo ms fcil el flujo ticas de su clasificaci
humano. En el caso del espacio en el libro, el diseo edito- berespacio y las anali
rial y la tipografa se han encargado de establecer los ele- comunicacin y el di
mentos y parmetros que nos ayudan a leerlo mejor (tran- gunas ms que tiene
sitarlo y utilizado): el ndice, la paginacin, los captulos, el poder comprenderla:
tipo o el tamao de la letra son herramientas del disea dar grupos, dependiendc
para mejorar ese paseo a lo largo del libro. El diseo de es-
pacios dota de identidad a un espacio actuando sobre l con Caractersticas int
la luz, la distancia, los materiales, los recorridos, etc. Mien- tructura y natUI
tras, el diseo de moda dota de identidad(es) a los usuarios caractersticasg<
Caractersticas es}
que visten las ropas y objetos producidos. Todas estas acti-
vidades del diseo han desembocado, con todo su conoci- ractersticas de
miento propio, en el ciberespacio, haciendo del diseo digital respacio.
una disciplina que toma caractersticas propias de muchas Caractersticas ten
de ellas. Esta herencia de otros mbitos del diseo la estu- cepcin del tien
diaremos en profundidad en el captulo 6, dedicado al dise- Caractersticas cu
o de la interfaz grfica de usuario (IGU). espacio social. {

34
er recorridas de un lado a
puesto a ser ledo; Internet
nstar por un espacio deter-
transitamos (o navegamos)
nocemos como tales, de los
cia. As, entramos y pode-
d de mundos diferentes: en
imaginar, en tantos como
rles espacios.
=iotridimensional (segundo
.erlo a travs de una arqui-
modo de transitar el espacio
IS simulados, en los espacios
tercer entorno), el ciberes-
[donde el modo de transitar
nulada, una forma de tran-
nciasde percepcin de la in-
) son loslibros, la televisin,
hemos visto anteriormente,
ierar el tercer entorno.
I de los lugares pblicos, el
iltica. facilitando los reco-
1, haciendo ms fcilel flujo
en el libro, el diseo edito-
gado de establecer los ele-
/udan a leerlo mejor (tran-
iaginacin, los captulos, el
lerramientas del diseador
) del libro. El diseo de es-
lacioactuando sobre l con
;, los recorridos, etc. Mien-
dentidad(es) a los usuarios
aducidos. Todas estas acti-
icado, con todo su conoci-
haciendo del diseo digital
rsticas propias de muchas
imbitos del diseo la estu-
aptulo 6, dedicado al dise-
lo (IGU).
El espacio es definido por un nmero de elementos en
relacin con otros; reconocemos el espacio a travs del
movimiento y percibimos el movimiento en funcin de
los elementos que delimitan el espacio. Si paseamos por el
parque, el recorrido que realizamos a travs del espacio lo
percibiremos a partir de los rboles que vamos dejando
atrs, de la fuente que nos vamos a encontrar o de otros
objetos que se relacionan con nosotros. As, el espacio es
el lugar practicado: es decir, que para concebir un espacio
como tal, se debe de dar la circunstancia de que el mismo
sea percibido por alguien que lo rebonozca (una persona
que pasaba por all). I
Pero veamos de forma ms precisa algunas de las ca-
ractersticas propias del ciberespadio en relacin con la
funcin del diseo digital. I
Caracteristlcas del ciberespacio
Javier Echeverra establece veinte Propiedades diferencia-
les del tercer entorno con respecto al primer y segundo
entornos. Desde aqu, tomaremos algunas de las caracters-
ticas de su clasificacin como caractersticas propias del ci-
berespacio y las analizaremos desde el punto de vista de la
comunicacin y el diseo digital. Adems incluiremos al-
gunas ms que tienen relevancia en nuestro campo. Para
poder comprenderlas mejor, las hemos dividido en cuatro
grupos, dependiendo de su naturaleza:
Caractersticas intrnsecas: son las relativas a la propia es-
tructura y naturaleza del ciberespacio. Es un grupo de
caractersticas generales que le diferencian del espacio.
Caractersticas espaciales: este grupo se centra en las ca-
ractersticas de tipo y relaciones espaciales del cibe-
respacio.
Caractersticas temporales: cmo influye y cambia la per-
cepcin del tiempo en el ciberespacio.
Caractersticas culturales y sociales: el ciberespacio como
espacio social. espacio para la accin y la relacin.
35
 Caractersticas intrnsecas del ciberespacio En el espacio ya e
denca. como por ejen
El ciberespacic como espacio informacional duccin yabastecimie
El ciberespacio est formado por bits que contienen gada de los alimente
informacin. Todo aquello que puede ser reducido comprarlos y consum
0&00&01 SIOUO
a informacin en bits puede formar parte del mis- demos del coche para
100100010011
mo, frente a la materialidad del espacio. 14 de la gasolina para. aba
".000011 DO
OO,IOOO.nIlO ' sta es una caracterstica fsica que condiciona berespacio la interdep
tambin el diseo, puesto que establece la regla sn."
1 \000101010"
para discernir qu es lo que podemos disear desde En trminos de d:
14. ~cheverra. J .. lo digital y qu no. Adems explica la importancia cias condicionar sien
op. cit.. pg. 71. del diseo digital como subdisciplina del diseo si tene- pacio. El usuario depe
mos en cuenta los materiales: el diseo industrial y espa- sistemas tecnolgicos
cial se ocupa de los objetos materiales y su uso, trabaja con tuar sobre los mismos
hierro, cartn, madera, plstico, luz, etc. El diseo grfico el siguiente captulo,
trabaja con diferentes tipos de papel, plsticos, tintas, etc. berespacio es tarea de
El diseo digital trabaja con bits. con informacin en esta- el mismo por medio dr
do puro. pio cuerpo, extensior
@)O ea. de igual manera

G)C~@ Artificialidad (frente a naturalidad)

El ciberespacio es un medio absolutamente artificial
gonoma a los objetos
asiento para conducir

@Oe@ que necesita del funcionamiento de muchas mqui-

nas para poder ser. Esta caracterstica fundamental
etctera.) .

del mismo se contrapone a la nat~ll-alidad en la que el

espacio tiene lugar. El espacio es por s mismo, no nece- Caracterstcas espaci
15. El 14 de agosto de
2003, un apagn sitamos de ninguna intermediacin para experimentarlo
elctrico en el noreste como usuarios. Aumento de la distancia
de EE.UU. y Canad El ciberespacio necesita del diseo de decenas, cientos En el espacio (primer
dej a millones de de artefactos (diseo industrial y digital) para que poda- una relacin cercana
ciudadanos completa-
mos acceder a l y habitado. El diseo y la tecnologa son siempre mantenendc
mente inhabilitados
para desarrollar su
los encargados de construirlos y hacerlos posible. Tenemos una bicicle
vida cotidiana. Meses hacer deporte, toman
ms tarde, otro Interdependencia gemas la taza por el as,
apagn colaps lodo El ciberespacio es un espacio basado y sustentado por una mas frente a un arnig.
Italia dejando a sus t. En el cberespaco. .
concatenacin de sistemas tecnolgicos. Si no funcionan
habitantes a oscuras.
correctamente, nuestra accin sobre el mismo no es posi- objetos (electrnicos)
Dependemos ta 1110
de la electricidad.
ble. Si la red elctrica (por poner el ejemplo de uno de los tancia se ha ampliadc
que ya no podemos sistemas bsicos) no funciona bien, no podremos conec- nos en la barra de herr
vivir sin ella. tarnos al cberespacio." frente a nosotros, per

36
ciberespacio
'macional
lado por bits que contienen
~lloque puede ser reducido
uede formar parte del mis-
dad del espacio."
'stica fsica que condiciona
-sto que establece la regla
que podemos disear desde
ms explica la importancia
sciplina del diseo si tene-
e! diseo industrial y espa-
eriales y su uso, trabaja con
0, luz, etc. El diseo grfico
papel, plsticos, tintas, etc.
.s. con informacin en esta-
iralidad
dio absolutamente artificial
amiento de muchas mqui-
caracterstica fundamental
I la naturalidad en la que el
xes. por s mismo, no nece-
acin para experimentarlo
diseo de decenas, cientos
1 y digital) para que poda-
1diseo y la tecnologa son
y hacerlos posible.
asado y sustentado por una
nolgicos. Si no funcionan
sobre el mismo no es posi-
er el ejemplo de uno de los
bien, no podremos conec-
En el espacio ya existen grados de interdepen-
dencia, como por ejemplo en los sistemas de pro-
duccin y abastecimiento: dependemos de la lle-
gada de los alimentos al mercado para poder
comprarlos y consumrlos. pero a su vez depen-
demos del coche para llegar hasta ese mercado, y
de la gasolina para abastecer el coche. Pero en el ci-
berespacio la interdependencia alcanza su mxima expre-
sin." 16. La
En trminos de diseo, esta serie de interdependen- interdependencia
cias condicionar siempre nuestra accin sobre el ciberes- hombre/mquina es
una de las
pacio. El usuario depender una y otra vez de una serie de
caractersticas ms
sistemas tecnolgicos que le permitirn manipular y ac- acusadas del tercer
tuar sobre los mismos. En ese sentido, y como veremos en entorno, aunque en
el siguiente captulo, la generacin de artefactos en el ci- el segundo ya se
berespacio es tarea del diseo digital: el usuario acta en haba dado, sobre
el mismo por medio de extensiones tecnolgicas de su pro- todo en las
sociedades
pio cuerpo, extensiones diseadas de forma ergonm-
industriales ,
ea. de igual manera que el diseo industrial aplica la er- Echeverra. Javier,
gonoma a los objetos que luego usaremos (al volante, al Los seores del aire:
asiento para conducir, a la altura del cuadro de mandos, Telpolis y el tercer
etctera.). I entorno.
Caractersticas espaciales del ciberespacio
I
Aumento de la distancia: la lejana
En el espacio (primer y segundo entornas) mantenemos
una relacin cercana con los objetos y nos comunicamos
siempre manteniendo una distancia corta o de contacto.
Tenemos una bicicleta con la que nos movemos para
hacer deporte, tomamos un caf y co-
gemos la taza por el asa mientras charla-
mas frente a un amigo o amiga de t a
O ~ - __
...,----~O
.
--,
t. En el ciberespacio. la relacin con los
objetos (electrnicos) es mucho ms lejana, esto es, la dis-
tancia se ha ampliado. Por ejemplo, el manejo de los ico-
nos en la barra de herramientas del navegador se desarrolla
frente a nosotros, pero por la mediacin de otro artefacto
37
 fsico que es el ratn (o la pantalla tctil). La interactividad que le ayuden a sentirse!
con una base de datos que se encuentra situada en algn vos. En definitiva, de h.
servidor a miles de kilmetros de nuestro ordenador es
De hecho, el disef
otro ejemplo del aumento de la lejana. (herramientas) que ae
El diseo depende de esta distancia para llevar a cabo esta manera, cuando u
su funcin frente al usuario. El diseo de un volante para prar un libro (por ejerr
el coche depender de la altura del usuario, tendr una rentes: el libro que va a
superficie agradable al tacto, con caractersticas que hagan ea en Internet) y un cat
que la mano no sude al estar demasiado tiempo en con- utilizar para alcanzar ese
tacto con ste, que sea fcil de manejar y que no haya que
hacer demasiada fuerza al manipularlo. Por definicin, el Reticularidad
usuario reconocer el volante al verlo porque desde la in- En el espacio real pasarr
fancia hemos convivido con estos objetos (no es necesario vemos por espacios lim
explicarlos. definirlos). puerta para acceder a ot
En contraposicin a este diseo en el espacio (primer y cna. al ascensor). Vivin
segundo entornas), en el diseo en el ciberespacio de In- recintos. El espacio se ::
ternet la distancia se incrementa, apareciendo siempre la estancos que contiene
interfaz entre el usuario y la herramienta final en un ser- que interactuamos. El,
vidor lejano. Para disear una tarea tan sencilla como la Pero en el ciberesp
de introducir unos datos privados (nombre y usuario) y que existen en el mis]
poder entrar en un sistema restringido como el de un ban- mas acceder a un recn
co (por ejemplo), deberemos tener en cuenta cmo afecta tual. No necesariamen
ese incremento de la distancia en el usuario. tructuran en red cornj
Cuando el usuario interacta con una mquina que Ahora trabajamos en
est situada lejos de donde l se encuentra (aunque la in- poder (veremos ms a
terfaz aparezca en la pantalla de su ordenador), se pierde reticularidad ha aadi
por completo la sensacin de controlo, mejor dicho, debe- lo que supone que un
mos confiar en que el sistema funcione de forma lgica (tal en otras para ser ms I
y como entendemos una secuencia lgica de los aconteci- Por ejemplo, una t
mientos).
otra, obtener informa'
Aun as. pueden ocurrir cosas inesperadas ajenas al en la Tierra mucho ms
sistema, como una posible desconexin que habra que rada. Esta forma de tr
explicar al usuario; que ste desconozca la estructura del el ciberespacio.
sistema y no pueda acceder a una visin global del mismo
Pero adems dispc
en un momento de desorientacin; o que no pueda con- (cobertura) en cualqu
sultar directamente a una persona las dudas que tenga recuperacin de la infr
como lo hara en el espacio real.
tneo para el usuario.
El objetivo central del diseo digital es subsanar ese Disear para una r.
des control y poner a disposicin del usuario las herramientas parte de la misma. Su

38
talla tctil). La interactividad
encuentra situada en algn
os de nuestro ordenador es
la lejana.
. distancia para llevar a cabo
31diseo de un volante para
Ha del usuario, tendr una
on caractersticas que hagan
. demasiado tiempo en con-
manejar y que no haya que
nipularlo. Por definicin, el
al vedo porque desde la in-
stos objetos (no es necesario
'sea en el espacio (primer y
o en el ciberespacio de In-
nta, apareciendo siempre la
ierrarnienta final en un ser-
3. tarea tan sencilla como la
ados (nombre y usuario) y
tringido corno el de un ban-
ener en cuenta cmo afecta
en el usuario.
.ta con una mquina que
se encuentra (aunque la in-
de su ordenador), se pierde
ontrol o. mejor dicho, debe-
uncione de forma lgica (tal
enca lgica de los acontec-
.osas inesperadas ajenas al
.sconexin que habra que
esconozca la estructura del
ma visin global del mismo
icn: O que no pueda con-
rsona las dudas que tenga
1.
eo digital es subsanar ese
:del usuario las herramientas
que le ayuden a sentirse seguro y a conseguir sus propios objeti-
vos. En definitiva, de hacer cercano lo lejano.
De hecho, el diseo digital genera sobrenaturalezas
(herramientas) que acercan al usuario lo que busca. De
esta manera, cuando un usuario de Internet quiere com-
prar un libro (por ejemplo), consume dos prod.u.ctos dife-
rentes: el libro que va a comprar (producto o servicio que bus-
ca en Internet) y un catlogo de libros (el artefacto que va a
utilizar para alcanzar ese producto o sobrenaturalezai, 17 17. [oo.] el
consumidor de
nuevas tecnologas
Reticularidad
consume dos
En el espada real pasamos de una habitacin a otra, nos mo-
productos diferentes:
vemos por espacios limitados y traspasamos el umbral de la el producto o
puerta para acceder a otro lugar delimitado (al coche, a la co- servicio propiamente
cina, al ascensor). Vivimos en recintos que dan lugar a otros dicho,
el ofrecido por la
recintos. El espacio se puede representar en departamentos
tienda, mercado,
estancos que contienen herramientas y artefactos con los
Intranet o central de
que interactuamos. El espacio es fsicamente recintual: .
mensajera SMS, y
Pero en el ciberespacio usamos los objetos y serVICIOS el producto O
que existen en el mismo de forma diferente: no precisa- servicio que ha de
mos acceder a un recinto para usar una herramienta vir- utilizar para
alcanzarlo: la pgina
tual. No necesariamente: en Internet los elementos se es-
web, el men del
tructuran en red compartiendo informaciones y recursos.
terminal telefnico,
Ahora trabajamos en red para obtener ms velocidad y
o la pantalla de la
poder (veremos ms adelante cmo esta caracterstica de agenda electrnica,
reticularidad ha aadido velocidad a todos los procesos), por ejemplo, Knapp
lo que supone que unas herramientas se pueden apoyar Bjren. Alberto
en otras para ser ms potentes. (comp.). La
experiencia del usuario.
Por ejemplo, una base de datos puede, al cruzarse con
otra, obtener informaciones relativas al cambio climtico
en la Tierra mucho ms precisas que si actuaran por sepa-
rado. Esta forma de trabajo es algo habitual en
el ciberespacio.
Pero adems disponemos de conectividad
(cobertura) en cualquier lugar, con lo cual la -
recuperacin de la informacin es algo instan- -
tneo para el usuario.
-
Disear para una red supone saber formar -
parte de la misma. Supone aprovechar los re-
39
18. El ordenador cursos de otros nadas de esa red, saber cmo evolucionar Caractersticas tempo
porttil conectado al con respecto a otras formas existentes en la misma. Supo-
telebanco
ne tambin generar conexiones nuevas y estar abierto a Lo multicrnico: la mult
correspondiente
expande el bolsillo
otro tipo de culturas y referencias culturales (hacer un uso As como las anteriore
propio a travs de razonable y responsable de la globalidad. que veremos espacio, sta se refier
una red, ms adelante). y supone ampliar nuestra experiencia de que podamos utilizar
convirtindolo en un uso ms all del espacio. rs mer y segundo entorr:
telebolsillo. y no en
ese momento frente
una faltriquera con
Multiplicacin del espacio volvemos a utilizar el (
interior, frontera y
exterior. Por eso la
Con Internet y el ciberespacio se han multiplicado los es- lo podremos manejar
topologa bsica del pacios y acontecimientos que tienen lugar en dichos espa- l. Es necesario que e:
tercer entorno es cios. La generacin exponencial de espacios y la multipli- el tiempo entre usuar
reticular. no cacin de los acontecimientos son dos de las tres figuras de En el ciberespaci
recintual. la sobremodernidad:" mientas y mensajes qu
Echeverra, Javier,
La sobremodernidad genera espacios en el pasado, podemo
Los seores del aire:
Telpolis y el tercer
para la accin y la difusin de mensajes e crnico. Podemos visi
entorno. Internet es un claro ejemplo. La evolu- publicada o responde
cin de las webs publicadas y la cantidad recibido hace varios (
19. Aug. Marc, de dominios actvos" son una clara mues- se puede llevar allm
Los no lugares. tra de ello. ciones simultneas er
Frente a este crecimiento, los mensajes que tenemos a mticas, bucles u otn
20. En enero de
1993 apenas haba
nuestra disposicin y la informacin disponible tambin del ciberespacio (info
1.313.000 dominios es enorme. Tanta que es imprescindible disear servicios
activos; cinco aos de meta informacin. La metainformacin es informacin Reversibilidad
ms tarde, en enero acerca de la informacin. Guas especializadas, buscadores sta es otra caracters
de 1998, ya haba y directorios que se hacen cada vez ms imprescindibles pacidad de volver al ::
29.670.000, y diez
frente a esta saturacin informacional. Un reto frente al versibilidad de las acc
aos ms tarde
(enero de 2003)
cual el diseo digital debe dar respuesta bien en la escala ms flexibilidad y gen
eran 171.638.297 del diseo de una web sencilla o bien de un sistema com- La reversibilidad
dominios y la plejo. El objetivo es dotar de herramientas de orientacin siva del ciberespacio.
tendencia es al usuario en medio de semejante ocano. versibilidad absoluta
exponencial.
Fuente: Internet
lizar una accin y, un
Software a la siguiente, poder v
Consortium la de nuevo como si
(<http:// dad de volver atrs s
www.isc. camente en todos los
org.
herramienta fundarr
digital para generar c
cin de control en e

40
 red, saber cmo evolucionar
.xistentes en la misma. Supo-
mes nuevas y estar abierto a
reas culturales (hacer un uso
la globalidad, que veremos
ipliar nuestra experiencia de
o se han multiplicado los es-
~tienen lugar en dichos espa-
cial de espacios y la multipli-
s son dos de las tres figuras de
era espacios
~mensajes e
i. La evolu-
la cantidad
clara mues-
. los mensajes que tenemos a
rmacin disponible tambin
irescindble disear servicios
iinforrnacin es informacin
as especializadas, buscadores
ida vez ms imprescindibles
rmacional. Un reto frente al
r respuesta bien en la escala
la o bien de un sistema com-
herramientas de orientacin
ante ocano.
Caractersticas temporales del cberespaco
Lo multicrnico: la multiplicacin del tiempo
Ascomo las anteriores caractersticas hacan referencia al
espacio, sta se refiere al tiempo en el ciberespacio. Para
que podamos utilizar cualquier objeto en el espacio (pri-
mer y segundo entornas), es necesario que ste se halle en
ese momento frente a nosotros. As lo podremos usar. Si
volvemos a utilizar el ejemplo del volante de un automvil,
lo podremos manejar en funcin de estar situados frente a
l. Es necesario que exista una sincrona, un encuentro en
el tiempo entre usuario y artefacto.
En el ciberespacio podemos interactuar con herra-
mientas y mensajes que han sido implementados o emitidos
en el pasado, podemos hablar de la existencia de lo multi-
crnico. Podemos visitar una web que hace tiempo que fue
publicada o responder a un mensaje de correo electrnico
recibido hace varios das." La no linealidad en el tiempo 2l. "El efecto
se puede llevar al lmite cuando nos referimos a transac- comunicativo de un
ciones simultneas en una misma web, a respuestas auto- mensaje telemtico
mticas, bucles u otros recursos propios de la tecnologa no se agota en el
momento de su
del ciberespacio (informtica). produccin, como
sucede con la
Reversibilidad palabra hablada o el
sta es otra caracterstica temporal del ciberespacio: la ca- gesto corporal.
Frente a la condicin
pacidad de volver al pasado para cambiar el futuro. La re-
efmera del espacio
versibilidad de las acciones permite al usuario trabajar con
corporal en donde
ms flexibilidad y generar confianza en el sistema. actan nuestros
La reversibilidad absoluta es una caracterstica exclu- cuerpos, el
siva del ciberespacio. No tiene lugar en el espacio. Por re- ciberespacio aade
versibilidad absoluta nos referimos a la capacidad de rea- una memoria a todos
lizar una accin y, una vez consumada y habiendo pasado nuestros actos,
Echeverra, Javier,
a la siguiente, poder volver sobre la anterior para cambiar-
Los seores del aire:
la de nuevo como si nada hubiese ocurrido. Esta capaci- Telpolis y el tercer
dad de volver atrs se muestra prcti- entorno.
camente en todos los sistemas y es una ~
herramienta fundamental del diseo
digital para generar confianza y sensa-
cin de control en el usuario. En casi
41
 todas las aPlicLones nforrntcas la encontramos como veloces en cuanto a S1
la opcin de men deshacer tundo. en ingls). Estado ms poderoso,
I .,
El ciberespacio como un espacio compnmi 'do
ms rpida, con cabal
pera dos para el enemi
Para definirse a s mismo, el espacio ha utilizado siempre su capacidad de reacci
la extensin. Todo es en funcin de la extensin que ocu- Echeverra nos hal
pa: los recintos, los espacios abiertos, la altura, la anchura, luz como frontera elec
son elementoslproPiOS del espacio. . que se rompi la barre
Frente a esta mtrica, el ciberespacio basa su propio ra de la velocidad de
espacio en las conexiones, los circuitos y los nodos. Por multiplicado su veloci
tanto, se pue e afirmar que el ciberespacio es un espacio Todo es ms rpido ea
de compresin. Esta caracterstica se concreta tambin en efectivo. Cuanto ms'
una econom, de medios inherente a lo.scircuitos: cua.nd.o la informacin, mayor
se enva infor,nacin por Internet se tiende a compnrrnr Esta caracterstica
esa informaci n para que tenga menos bytes y llegue con cberespaco. una ade
mayor rapidez a su lugar de destino. La compresin acta procesamiento de la i
tambin para optimizar la interconexin y comunicacin tener en cuenta que, '
en Internet. pre el mismo, con su '
22. Echeverra. L Por otro lado, el mundo se ha hec hoo mas rn pequeno.:
- 72
prensin de la inforrr
op. cit., pg. 86. Podemos establecer una comunicacin inmediata con al- trado en el usuario te]
guien al otro lado del globo sin esperar lo ms mnimo. El velocidad de lectura y
tiempo y el espacio tambin se comprimen. Lo que an- la comunicacin ser
r tes era lejano, ahora lo tenemos enfrente. Este punto de la ,
~ As, el diseo digital se adapta tambin a este crite- flictivo de todos los q
[C::====:==::3::1 rio econmico. Menos es ms. Menos peso informa-
t cional es ms eficacia comunicativa. Aunque esta ca-
racterstica parezca hablamos de la espacialidad en el
ciberespacio, tiene que ver ms con el tiempo, ya que a
cio. Y lo es porque la '
que haca referencia
dores (en general y lo
tenemos una gran r
mayor compresin de la informacin en Internet, mayor que optimizamos los
velocidad. Nosotros, como dise
municacin y, por tar
Incremento de la velocidad (circulacin rpida) Esto, ledo como'
En la misma lnea que la compresin de la informacin abstracta, no tiene ap.
para la mejora de la velocidad en las transmisiones, es im- responsabilidad social
portante analizar este fenmeno: el incremento de la ve- se nos encarga que de
locidad en el ciberespacio. en relacin con el espacio. El para la guerra (por e~
23. Virilio, Paul,
filsofo Paul Virilio" hace una reflexin acerca de la rela- de misiles tierra-aire;
El cibermundo, cin entre el poder y la velocidad, asegurando que las so- disear la interfaz de 1
la poltica de lo peor. ciedades ms poderosas eran las que conseguan ser ms de los trabajadores er

42
.ticas la encontramos como
tundo, en ingls).
omprimido
espacio ha utilizado siempre
'in de la extensin que ocu-
biertos, la altura, la anchura,
oaco.
ciberespacio basa su propio
)5 circuitos y los nadas. Por
el ciberespacio es un espacio
stca se concreta tambin en
erente a los circuitos: cuando
ernet. se tiende a comprimir
19a menos bytes y llegue con
estno. La compresin acta
terconexin y comunicacin
se ha hecho ms pequeno.:"
runicacin inmediata con al-
in esperar lo ms mnimo. El
En se comprimen. Lo que an-
lemas enfrente.
~adapta tambin a este crite-
ms. Menos peso informa-
nunicativa. Aunque esta ca-
mas de la espacialidad en el
r ms con el tiempo, ya que a
mnacin en Internet, mayor
(ladn rpida)
.mpresin de la informacin
j en las transmisiones, es im-
eno: el incremento de la ve-
n relacin con el espacio. El
la reflexin acerca de la rela-
:idad, asegurando que las so-
I las que conseguan ser ms
veloces en cuanto a sus procesos sociales. Por ejemplo, el
Estado ms poderoso era aquel que poda atacar de forma
ms rpida, con caballera ms rpida o misiles ms ines-
perados para el enemigo. Pero tambin es ms poderoso si
su capacidad de reaccin es mayor.
Echeverra nos habla de la frontera de la velocidad de la
luz como frontera electrnica en la actualidad. Hace tiempo
que se rompi la barrera del sonido; ahora le toca a la barre-
ra de la velocidad de la luz. Los procesos en Internet han
multiplicado su velocidad en relacin con los del espacio.
Todo es ms rpido cada vez, para ser ms poderoso y ms
efectivo. Cuanto ms rpidamente conseguimos transmitir
la informacin, mayor valor econmico se produce.
Esta caracterstica supone, para el diseo digital en el
ciberespacio. una adecuacin continua a estos ritmos de
procesamiento de la informacin. Aun as, es importante
tener en cuenta que, al fin y al cabo, el usuario ser siem-
pre el mismo, con su velocidad humana de lectura y com-
prensin de la informacin. Por lo tanto, un diseo cen-
trado en el usuario tendr que trabajar siempre desde esta
velocidad de lectura y comprensin del ser humano; si no,
la comunicacin ser igual a cero.
Este punto de la velocidad es el ms complejo y con-
flictivo de todos los que citamos para definir el ciberespa-
cia. Y lo es porque la velocidad genera poder (ese poder al
que haca referencia Virilio). En este sentido, los disea-
dores (en general y los diseadores digitales en particular)
tenemos una gran responsabilidad: nosotros somos los
que optimizamos los procesos para que sean ms rpidos.
Nosotros, como diseadores, generamos velocidad de co-
municacin y, por tanto, generamos poder.
Esto, ledo como una accin puramente profesional y
abstracta, no tiene aparentemente ningn componente de
responsabilidad social. Pero pongamos ur. ejemplo drstico:
se nos encarga que desarrollemos ura interfaz de usuario
para la guerra (por ejemplo, para el control y disparo
de misiles tidrra -aire). O ms sutil: el encargo es para
disear la nterfaz de un sistema de control de vigilancia
de los trabOiroreS en su oficina, para que el responsa-
43
 ble de recursos humanos sepa de inmediato cuntas veces Tan a imagen'
se levantan los empleados para tomar un caf o ir al bao. signos estn siendo
En los dos casos vamos a aumentar la velocidad de co- objetos y procesos (
municacin entre el hombre y la mquina. En el primer estn siendo repres
caso (la interfaz militar), facilitaremos la comprensin del no se tra ta de una (
objetivo que hay que eliminar, y haremos que el camino nes de la realidad, e
al asesinato sea ms corto. En el segundo, vamos a gene- espacio de accin p;
rar un rpido sistema de control sobre las personas que propias del medio.
posiblemente les recortar libertades lgicas. El uso de la acciones y sistemas
velocidad es una cuestin delicada e ntimamente relacio- exterior, pero ahoi
nada con la tica profesional y personal de cada dise- son independiente:
ador. duccin continua d
y viceversa, una p
ambos medios.
Caractersticas culturales y sociales del ciberespacio Pongamos un e
to por Internet, se
Representacin: el ciberespacio como espacio de la simulacin compra y se pulsa.
El ciberespacio es un espacio practicado, pero no transi- Podemos seguir nax
tado fsicamente, sino con los sentidos que hacen que re- aadiendo product
conozcamos el movimiento en las imgenes y los sonidos nuestra compra. El
que se nos presentan: la vista y el odo (dentro de poco to de la compra del
quizs el olfato y el tacto). pero su desarrollo r
Desde nuestra percepcin sensorial el espacio virtual, pra real para aad
en contraposicin al espacio fsico, representa un mundo ocurrir tampoco d
simulado, un espacio simulado en un entorno tecnolgi- para verificar si los I
co. Un lugar que podemos recorrer o navegar (las met- La simulacin d
foras del lenguaje nos remiten al movimiento, al viaje, de- cho que el desarrol
latan su condicin de espacio) y donde las distancias desde autnoma del refer
nuestro cuerpo hasta donde se halla la informacin tam- de la accin de con
bin se han ampliado, del primer al tercer entorno, donde con el pictograma d
los puntos de referencia que encontramos son textos, h- mas acciones de ma
pertextos. imgenes, sonidos, ete. El ciberespacio es la ma- tir representaciones
teria espacial de la que est constituida Internet, el lugar sitamos el pictogran
social simulado por excelencia: donde tienen lugar flujos El socilogo Jea
de intercambio de informacin y de trnsito de navegantes As pues, lo que ha
o usuarios de la misma. En otras palabras, es una construc- el poder mortfero d
cin social en toda regla, hecha a imagen sinas de su propio r
y semejanza del mundo transitable fsica- nos de Bizancio pod
mente. poder exterminado

44
 de inmediato cuntas veces
a tomar un caf o ir al bao.
urnentar la velocidad de co-
y la mquina. En el primer
taremos la comprensin del
r, y haremos que el camino
. el segundo, vamos a gene-
trol sobre las personas que
ertades lgicas. El uso de la
cada e ntimamente relacio-
1 y personal de cada dise-
ciales del ciberespacio
mo espacio de la simulacin
practicado, pero no transi-
sentidos que hacen que re-
n las imgenes y los sonidos
:J. y el odo (dentro de poco
sensorial el espacio virtual.
Isico. representa un mundo
lo en un entorno tecnolgi-
correr o navegar (las met-
l al movimiento, al viaje, de-
y donde las distancias desde
.e halla la informacin tam-
ner al tercer entorno, donde
encontramos son textos, hi-
etc. El ciberespacio es la ma-
onstituida Internet, el lugar
a: donde tienen lugar flujos
1y de trnsito de navegantes
as palabras, es una construc-
n toda regla, hecha a imagen
del mundo transitable fsica-
Tan a imagen y semejanza que todos los sistemas de
signos estn siendo trasvasados al ciberespacio. Todos los
objetos y procesos que realiza el hombre en el mundo real
estn siendo representados y digitalizados en Internet. Ya
no se trata de una copia de los sistemas de signos yaccio-
nes de la realidad, colocados en el ciberespacio. sino de un
espacio de accin paralelo con autonoma y caractersticas
propias del medio. Hasta tal punto que al principio estas
acciones y sistemas de signos tuvieron su referencia en el
exterior, pero ahora ya no dependen de este referente:
son independientes y autnomos. Existe, pues, una tra-
duccin continua de elementos del espacio al ciberespacio
y viceversa, una porosidad absoluta del lenguaje entre
ambos medios.
Pongamos un ejemplo: cuando se compra un produc-
to por Internet, se acude al pictograma del carrito de la
compra y se pulsa. La transaccin comercial se efecta.
Podemos seguir navegando por esa tienda virtual y seguir
aadiendo productos virtuales a nuestra lista o finalizar
nuestra compra. El referente de ese pictograma es el carri-
to de la compra del hipermercado, la accin es la misma,
pero su desarrollo no: nadie pulsar un carrito de la com-
pra real para aadir productos al mismo. A nadie se le
ocurrir tampoco desatornillar el monitor del ordenador
para verificar si los productos estn en su interior.
La simulacin de la compra en el ciberespacio ha he-
cho que el desarrollo de la accin sea diferente, es decir.
autnoma del referente. Sin embargo, la representacin
de la accin de compra en el ciberespacio se lleva a cabo
con el pctograma del carrito. Al fin y al cabo, si desarrolla-
mos acciones de manera diferente, tambin deberan exis-
tir representaciones diferentes. Entonces, por qu nece-
sitamos el pictograma del carrito?
El socilogo Jean Baudrillard explica este fenmeno:
As pues, lo que ha estado en juego desde siempre ha sido
el poder mortfero de las imgenes, asesinas de lo real, ase-
sinas de su propio modelo, del mismo modo que los ico-
nos de Bizancio podan serlo de la identidad divina. A este
pode, exterinado, se opone el de las representaciones
45
 critura y la comunic
como poder dialctico, mediacin visible e inteligible de lo
visuales) en el cibe
real. Toda la fe y la buena fe occidentales se han compro-
en un chat o la repi
metido en esta apuesta de la representacin: que un signo
tas generadoras de j
pueda cambiarse por sentido y que cualquier cosa sirva
La funcin esen
como garanta de este cambio -Dios, claro est-o Pero y
mientas visuales qt
si Dios mismo puede ser simulado, es decir, reducido a los
y el flujo de inform
signos que dan fe de l? Entonces todo el sistema queda
flotando convertido en un gigantesco simulacro -no en
Bisensorialidad (frent
algo irreal, sino en simulacro, es decir, no pudiendo tro-
El ciberespacio sigu.
carse por lo real, pero dndose a cambio de s mismo den-
sual. La tecnologa
tro de un circuito ininterrumpido donde la referencia no
existe .24 tisfactoriamente nir
24. Baudrillard,
lean, Cultura y mano (tacto, olfato}
Este prrafo podra ser una buena definicin del ciber-
simulacro, ordenadores, por ej
espacio como sistema de signos completamente autno-
textos y omos soni
mo e independiente del espacio real.
llada en el espacio (
Necesitamos traducir nuestra experiencia de uso y nues-
teractividad que no
tro bagaje cultural y simblico al ciberespacio. As lo hace-
va est por llegar.
mos habitable y llegamos a utilizarlo.
una superficie o sab
El hecho es que nos hallamos en esa fase de adaptacin
De este modo af
de una tecnologa a otra, de una serie de artefactos diferen-
la investigacin}" l
tes con funciones parecidas o similares, de un espacio de per-
guir siendo mientr
cepcin a otro. Del espacio al ciberespacio. Los pictogramas
ces para que la inte
que utilizamos en el ciberespacio responden a nuestras ex-
da parecerse ms a J
periencias en el mundo real, en el espacio, pero no son lo
25. Un ejemplo El diseo, como
interesante de la
mismo ni desempean la misma funcin.
tulo. depende comj
representatividad
nologa para poder
y los flujos Los flujos electrnicos
electrnicos, tecnolgico, el dise
El hombre se mueve en el espacio para ir de un
que se Si en el futuro e
lugar a otro con el objetivo de poder desarrollar
tratar objetos en Internet,
acciones concretas. En el ciberespacio son re-
ms en lucin, puesto que
profundidad presentaciones nuestras o representaciones de
je, amplindose a o
en el siguiente objetos las que se mueven en el mismo para conseguir
hombre en el cbere
captulo. 10 aquello que anhelamos. El usuario navega por el cberes-
encontramos en pacio por medio de flujos de nformacn."
HabboHotel, un chat Globalidad y localida.
Estos flujos se manejan por medio de la representa-
visual, existente en En el ciberespacio n
cin de herramientas electrnicas, que a su vez son exten-
Internet, en la torialidad definida.
direccin: siones del cuerpo humano.
ras, ni provincias, n
-chttp.r/www. La sustitucin de nuestro cuerpo por herramientas elec-
habbohotel.com.
ticas que te digan qi
trnicas ha posibilitado un nuevo renacimiento de la es-

46

in visible e inteligible de lo
ccidentales se han compro-
presentacin: que un signo
y que cualquier cosa sirva
=Dios, claro est-o Pero y
ido. es decir, reducido a los
[lees todo el sistema queda
antesco simulacro -no en
es decir, no pudiendo tro-
a cambio de s mismo den-
ddo donde la referencia no
buena definicin del ciber-
)s completamente autno-
) real.
a experiencia de uso y nues-
al ciberespacio. As lo hace-
izarlo.
os en esa fase de adaptacin
1 serie de artefactos diferen-
tilares. de un espacio de per-
rerespaco. Los pictogramas
lo responden a nuestras ex-
1el espacio, pero no son lo
a funcin.
: en el espacio para ir de un
)jetivo de poder desarrollar
En el ciberespacio son re-
.tras o representaciones de
l el mismo para conseguir
raro navega por el ciberes-
formacin."
irmedio de la representa-
cas. que a su vez son exten-
erpo por herramientas elec-
evo renacimiento de la es-
critura y la comunicacin pictogrfica (iconos y metforas
visuales) en el ciberespacio. AS, nuestra representacin
en un chat o la representacin del cursar son herramien-
tas generadoras de flujos de informacin.
La funcin esencial del diseo digital es generar herra-
mientas visuales que posibiliten el desarrollo de acciones
y el flujo de informaciones.
Bisensorialidad (frente a pentasensorialidad)
El ciberespacio sigue siendo hoy en da un medio audovi-
sual. La tecnologa todava no ha conseguido integrar sa-
tisfactoriamente ninguno de los otros sentidos del ser hu-
mano (tacto, olfato y gusto). Cuando utilizamos nuestros
10
ordenadores, por ejemplo, vemos imgenes, smbolos,
textos y omos sonidos, pero la interactividad desarro-
llada en el espacio (primer y segundo entornos), la in-
teractividad que nos haga usar los cinco sentidos, toda-
va est por llegar. N o podemos oler un aroma, tocar
una superficie o saborear algo desde el ciberespacio.
<: ~
De este modo afirmaremos que (salvo en el terreno de
la investigacinj " el ciberespacio es bisensorial, y lo se- 26. En este sentido
guir siendo mientras la tecnologa no encuentre los cau- se puede visitar la
seccin de
ces para que la interactividad que all desarrollamos pue-
investigacin en la
da parecerse ms a la del espacio real.
web del MIT
El diseo, como veremos tambin al final de este cap- (Massachusetts
tulo, depende completamente de esta relacin con la tec- Institut of
nologa para poder actuar, ya que, en funcin del avance Technology), con
tecnolgico, el diseo dispone de nuevos espacios. algunos proyectos en
constante evol u cin:
Si en el futuro el usuario pudiera tocar, oler y saborear
<http://web.mit.edu/
objetos en Internet, el diseo digital sufrir una gran revo-
research/index.
lucin, puesto que deber replantearse su propio lengua- htrnl.>
je, amplindose a otros sentidos que darn nuevos usos al
hombre en el ciberespacio.
Globalidad y localidad
En el ciberespacio no existe, como en el espacio, una terri-
torialidad definida. No existen ros, ni montaas, ni lade-
ras, ni provincias, ni Estados. No hay delimitaciones pol-
ticas que te digan que ests en uno u otro pas.
47
 A diferencia de la nocin de territorio, existen redes Cotidianidad: el ciberest
donde encontramos conexiones definidas por intereses y cultural (real como la:
(enlaces [links)) culturales, econmicos, sociales, etctera. El ciberespacio es un
Esta desterritorializacin lo hace global. Cuando navega- forma de sobrenatur:
mos por Internet, vamos viajando por crculos de intere- (espacial) capaz de ir
ses predeterminados (mundos especializados) ms que por la accin social y cult
Estados o pases, pero no tenemos una referencia territo- fe de ello cuando nos (
rial de dnde estamos en uno u otro momento. res o superiores a las q
Esta caracterstica est vinculada a la multiculturali- tos: Podr usted puja
dad que rige la mayor parte de los proyectos orientados a Se comunicar con
Internet o las nuevas tecnologas. Mltiples lenguajes se mos con el hecho de q
encadenan (textuales y pictogrficos) a la hora de disear en Internet evidencia
y leer los documentos web en Internet. Las acciones de di- As, los paralelismos
seo orientadas a satisfacer las necesidades de los usuarios ambos cotidianos par
a los que nos dirigimos se especializan y muchas veces es dava ms la importar
complicado definir un usuario-tipo. Para verificar esto, m
No podemos olvidar que Internet es un espacio global troplogo Mare Aug ;
y que todo lo que se publica en este mbito es visi- Este mundo que t
It!' ble desde cualquier punto de la Tierra. As, los ser- movemos, est defini
vicios que diseemos, los contenidos y el lenguaje lo identificamos com:
podrn situarse ms cerca de lo local o de lo global, propia), lo relacionar
en funcin de las necesidades del usuario. un antes y un despu

Globalidad y localidad son completamente com- define un lugar como
patibles y, de hecho, sin una no existe la otra. Conviven e histrico, o sea, l;
en diferentes dosis dentro de cada comunicacin que dise- cualquier espacio que
amos y es en las necesidades de cada proyecto concreto traposicin a esta ide
donde pensaremos qu elementos debern pertenecer a gar, que sera aquel
lo global y cules a lo local. ni relacional. ni hist
Por ejemplo, un gran portal de Internet abierto a millo- los lugares de trnsit
nes de usuarios en el planeta deber contemplar un tipo de tos, los hoteles, los ca
lenguaje compatible en todos los territorios donde puede dios de transporte (tn
tener usuarios interesados en su contenido (y no slo en Ambos espacios t
cuanto al idioma en el que se muestra el lenguaje, sino naturalezas distintas (
en el tono, el vocabulario y la gramtica). La comprensin taso El lugar tiene un 1
del lenguaje (escrito y grfico) debe medirse en trminos res:" no tienen un pa
de globalidad y localidad. (slo personas en trr
deros lugares median
critos (el panel de in:
de unas ruinas romi

48
de territorio, existen redes
les definidas por intereses
nmicos. sociales, etctera.
ce global. Cuando navega-
ndo por crculos de intere-
especializados) ms que por
mas una referencia territo-
l otro momento.
culada l la multiculturali-
. los proyectos orientados a
.as. Mltiples lenguajes se
.cos] a la hora de disear
nternet. Las acciones de di-
necesidades de los usuarios
.calizan y muchas veces es
tipo.
.ternet es un espacio global
blica en este mbito es vs-
.to de la Tierra. AS, los ser-
os contenidos y el lenguaje
ea de lo local o de lo global.
.ades del usuario.
::lson completamente corn-
10 existe la otra. Conviven
.da comunicacin que dise-
de cada proyecto concreto
ntos debern pertenecer a
de Internet abierto a millo-
ber contemplar un tipo de
os territorios donde puede
m contenido (y no slo en
muestra el lenguaje, sino
ramtca). La comprensin
debe medirse en trminos
- las ocupaciones
1 deros lugares mediante la palabra o el smbolo es-
Cotidianidad: el ciberespacio como construccin social
y cultural (real como la vida misma)
El ciberespacio es un lugar social y cultural. Es una gran
forma de sobrenaturaleza en s misma, un gran artefacto
(espacial) capaz de integrar mltiples herramientas para
la accin social y cultural. Los anuncios de webs nos dan
fe de ello cuando nos ofertan posibilidades de accin simila-
res o superiores a las que tenemos en el mundo de los obje-
tos: Podr usted pujar por esto o aquello hasta adquirirlo.
Se comunicar con todo el mundo, ete. Nos encontra-
mos con el hecho de que la propia simulacin de los objetos
en Internet evidencia la consistencia real del ciberespacio.
As, los paralelismos espaciales entre uno y otro mundo, 27. [",] no lugares,
ambos cotidianos para el transente-usuario, resaltan to- es decir, [".] espacios
dava ms la importancia social y cultural del ciberespacio. que no son en s
Para verificar esto, me apoyar en las reflexiones del an- lugares
troplogo Marc Aug acerca de los lugares y no lugares. antropolgicos y
que, contrariamente
Este mundo que transitamos, el espacio por donde nos
a la modernidad
movemos, est definido por lugares. Un lugar lo es porque baudeleriana, no
lo identificamos como tal (como un espacio con identidad integran los lugares
propia), lo relacionamos con otros lugares y nos habla de antiguos: stos,
un antes y un despus del mismo (de su historia). Aug catalogados,
define un lugar como un espacio de identidad, relacional clasificados y
promovidos a
e histrico, o sea, la plaza del pueblo, la propia casa o
la categora de
cualquier espacio que tenga estas caractersticas. En con-
"lugares de
traposicin a esta idea de lugar, tendramos la de (<DO lu- memoria", ocupan
gar, que sera aquel que no es un espacio de identidad, all un lugar
ni relacional. ni histrico: podemos poner como ejemplo circunscrito y
los lugares de trnsito como las autopistas, los aeropuer- especfico. Un
mundo donde se
tos, los hoteles, los campos de refugiados, los propios me-
nace en la clnica y
dios de transporte (trenes, aviones, ete.).
donde se muere en
Ambos espacios existen por igual, pero pertenecen a el hospital. donde se
naturalezas distintas con caractersticas diferentes yopues- multiplican, en
tas. El lugar tiene un pasado, unos habitantes. Los no luga- modalidades lujosas
res" no tienen un pasado implcito, no tienen habitantes O inhumanas, los
puntos de trnsito y
(slo personas en trnsito) y slo hacen referencia a verda-
\ \ \ provisionales [".J,
critos (el panel de indicacin en la gran autopista ((1 Baudrillard, Jean,
de unas ruinas romnicas del siglo xr nos inlorma~ Cultura y simulacro.
49
 de que tales ruinas existen, pero no podemos visitarlas a
relacin del resultad
no ser que salgamos de la autopista).
trfico que nos indice
En relacin con el espacio real, Internet no deja de ser
tino cuando vamos e
un no lugar, un espacio de trnsito y fluidos, de inter-
En el ciberespaci
cambio de informacin. Pero si establecemos el ciberespacio
que Marc Aug defin
como un espacio autnomo, tambin nos encontramos en
no. Lugares y no lu
l con lugares y no lugares. Como hemos sealado, el ci-
cotidianas y hacen d;
berespacio es una construccin cultural y social, al igual
en toda regla.
que lo es el espacio, puesto que transitamos y nos comuni-
camos en l. Como lugares, nos encontramos (por ejem-
Integracin semitica y
plo) las webs con informacin personal sobre un sujeto o
El ciberespacio es ea
acerca de una empresa: son lugares en tanto que tienen una
gsticas. De hecho, (
identidad, virtual pero identidad al fin y al cabo (que no es
tercambio de mensaj
sino la proyeccin del individuo o de la empresa sobre el
se consensan contir
ciberespacio); tambin poseen una relacin con otras webs
una constante estan.
y con sus determinados sujetos o empresas en el espacio
metfora para comur
real y una historia (fueron creadas y van siendo modifica-
se recurre a la repres,
das). Esta simbolizacin del sujeto o de la empresa en In-
en forma de carpetas,
ternet, en el ciberespacio, es una forma de apropiacin del
ce un factor de estanr
mismo (no es casualidad que existan tantas webs persona-
zaje del usuario, por e
les, donde el individuo se presenta, nos cuenta cules son
significado de cada ur
sus hobbies, su historia, cuelga ah sus smbolos en forma
experiencia con otros
de fotografas -como los psters de los dolos en la habita-
Adems, en el ci
cin de un adolescente- y finalmente, en un lugar privile-
28. Cuanto ms nos gen, texto, sonido y,
confundimos con
giado, junto a su nombre, cuelga su propia fotografa}."
nal comn: todas es
nuestros Pero tambin nos encontramos con no lugares en el
reducibles a bits. To
cbercuerpos. ms la ciberespacio. Espacios por los que transitamos slo de
naturaleza dgital. ce
mquina convierte a paso, sobre los que nicamente desarrollamos una accin
nuestros yoes en las cio (primer y segund
muy concreta y eventual. Espacios que no son habitados y
prtesis que estamos El ciberespacio es
que se corresponden habitualmente con los no lugares
usando; en la de es posible crear sis
interfaz del mundo real. Como ejemplo, las pasarelas de pago de
tiidiomticos. No es
computacional, el los comercios electrnicos, o el lugar al que miramos (acu-
webs en diferentes id
espritu migra del dimos de forma ocasional) para obtener informacin del
tegrar diferentes cd
cuerpo a un mundo tiempo meteorolgico. Tambin el buscador al que acudi-
de representacin tener diferentes culn
mos para obtener una direccin web concreta entra den-
total, Piscitelli, Este fenmeno d
tro de este conjunto de no lugares. El buscador es un
Alejandro, espacio constituye U]
Ciberculturas en la era indexador, un referenciador de otras informaciones y,
como tal, nos ayuda a encontrar, nos muestra la carretera tamente con la carar
de las mquinas
localidad y globalida
inteligentes. correcta hacia nuestra objetivo, pero jams es un fin. La
en la actualidad pol
50
ro no podemos visitarlas a relacn del resultado de un buscador con una seal de
ista). trfico que nos indica la direccin correcta de nuestro des-
eal. Internet no deja de ser
tino cuando vamos en coche es evidente.
rnsito y fluidos, de inter- En el ciberespacio existen los lugares y no lugares
.stablecemosel ciberespacio
que Marc Aug defina para el espacio del segundo entor-
.nbin nos encontramos en
no. Lugares y no lugares donde desarrollamos acciones
mo hemos sealado, el ci-
cotidianas y hacen de Internet un espacio social y cultural
1 cultural y social, al igual
en toda regla.
transitamos y nos comuni-
~sencontramos (por ejem- Integracin semitica y estandarizacin
personal sobre un sujeto o El ciberespacio es capaz de integrar mltiples formas lin-
res en tanto que tienen una gsticas. De hecho, en l la comunicacin se basa en el in-
d al fin y al cabo (que no es
tercambio de mensajes en forma de signos y smbolos que
10 o de la empresa sobre el
se consensan continuamente y que tienden, por tanto, a
ma relacin con otras webs
una constante estandarizacin. Cuando se establece una
s o empresas en el espacio
metfora para comunicar lo que es un entorno de trabajo y
das y van siendo modifica-
se recurre a la representacin del escritorio, con sus iconos
jeto o de la empresa en In-
en forma de carpetas, documentos, papelera, ete., se produ-
la forma de apropiacin del
ee un factor de estandarizacin relacionado con el aprendi-
cistan tantas webs persona-
zajedel usuario, por el cual tras un tiempo ya ha asumido el
-nta. nos cuenta cules son
significado de cada uno de los iconos y puede compartir esa
ah sus smbolos en forma experiencia eonotros usuarios por medio del lenguaje.
rs de los dolos en la habita-
Adems, en el ciberespacio se integran msica, ima-
lmente, en un lugar prvlle-
gen, texto, sonido y vdeo bajo una estructura informacio-
:a su propia. f.otogra fila ) .2B
nal comn: todas estas representaciones lingsticas son
mos con no lugares en el
reducibles a bits. Todas pertenecen a una misma . ~
que transitamos slo de
naturaleza digital, cosa que no ocurra en el espa-
e desarrollamos una accin
cio (primer y segundo entornas).
dos que no son habitados y
El ciberespacio es un espacio heterogneo don-
nente con los no lugares
de es posible crear sistemas multilingsticos o mul-
o, las pasarelas de pago de
tiidiomticos. No es difcil encontrar en Internet
lugar al que miramos (acu-
webs en diferentes idiomas. El ciberespacio es capaz de in-
ra obtener informacin del
tegrar diferentes cdigos y, por tanto, su capacidad de con-
m el buscador al que acud-
tener diferentes culturas es mayor.
ID web concreta entra den-
Este fenmeno del mestizaje de los signos en el ciber-
ugares. El buscador es un
espacio constituye un arma de doble filo y conecta perfec-
r de otras informaciones y,
tamente con la caracterstica anterior de la tensin entre
ar. nos muestra la carretera
localidad y globalidad (rrlUy presente tambin, por cierto,
O, pero jams es un fin. La en la actualidad poltica en el mbito internacional). Por

1
51
 un lado, el ciberesr
CAttAC-n:~S-ric4S oEL ~UN c.,"o Ne f Dt..
~ dades locales, form
c~f!>eR5f',ACI"o V/SeNO O."AL culturas a lo largo y
suponer que esto a)
II'lTR(NSECA S
turas y formas de vi
publicacin de los s
Espacio informacional ') El diseo como formalizador de informacin
Internet supone la
Artificialidad ~ Diseo de artefactos en el ciberespacio culturas que toman
Interdependencia ') Optimizacin de los recursos ajenos en la red tualizados. Luego le
a estar en el terreno
ha llevado en este e
eSf'Ac;.;A"" ! cas comunes a pers
rentes referencias o

Lejana ') Diseo de mapas, ayudas, orientacin al usuario

Reticularidad ') Diseo de conexiones, diseo en red

La dinmica de la'
Multiplicacin del espacio ) Diseo de mapas, ayudas, orientacin al usuario
La evolucin tecno
cabo con la partcip
modifican constant.
TEMf'o/tAt.t;} y el diseo.
El lenguaje es la
ciberespacio (como
Multiplicacin del tiempo ~ Utilizacin de los recursos temporales
espacio). Mediante
Reversibilidad > Diseo de las secuencias. Diseo de las ayudas
construimos las nf
Espacio comprimido > Optimizacin y diseo de la informacin Hablaremos dellen:
tulo posterior, pero
intercambio entre e

(,vl, 1V f'l.At..tS y SoC.1A<&S Definamos prirr

tuar entre s.
Por tecnologa tal
Espacio de simulacin ~ Diseo y traduccin de acciones, de conos, de mensajes. etc. das aquellas manlfe:
Espacio de flujos ') Diseo de extensiones identitarias para desarrollar nue
ducir las organizacio
Espacio global ~ Diseo de lo global desde lo local, o viceversa
nologa como un !er
Cotidianidad ') Observacin y diseo de lo cotidiano
das con el ciberespar
Integracin semitica > Diseo multicultural generador de artefa.
Por cultura tom
sentido: como todas

52
 un lado, el ciberespacio nos muestra diferentes sensibili-
JC,;o/'Jf DEC- dades locales, formas lingsticas propias de determinadas
;tVO D"'j'"'JQIo(..
culturas a lo largo y.ancho del globo, por lo que podramos
suponer que esto ayuda a entender y comprender las cul-
turas y formas de vida minoritarias. Pero, por otro lado, la
publicacin de los smbolos de una cultura determinada en
dor de informacin Internet supone la asimilacin de estos smbolos por otras
:1ciberespacio culturas que toman esos smbolos como suyos descontex-
r50Sajenos en la red tualizados. Luego los publican en su web y aqullos pasan
a estar en el terreno de la globalidad. El mestizaje semitico
ha llevado en este caso a establecer unas formas lngsti-
cas comunes a personas muy alejadas entre s y con dife-
rentes referencias culturales.
" orientacin al usuario
sea en red La dinmica de la tecnologa, la cultura y el diseo
v orientacin al usuario
La evolucin tecnolgica, cultural y de diseo se lleva a
cabo con la participacin de tres vectores que a su vez se
modifican constantemente, es decir, la tecnologa, la cultura
y el diseo.
El lenguaje es la materia prima para definir y habitar el
ciberespacio (como lo es para definir y habitar cualquier
s temporales
espacio). Mediante el lenguaje generamos los espacios y
Diseo de las ayudas construimos las informaciones pendientes de ser usadas.
: la informacin Hablaremos del lenguaje ms en profundidad en un cap-
tulo posterior, pero ahora lo tomamos como materia de
intercambio entre estos tres vectores.
Definamos primero los elementos que van a interac-
tuar entre s.
Por tecnologa tomaremos la acepcin que habla de to- 29. Flores, 1991.
:ciones, de iconos, de mensajes, etc. das aquellas manifestaciones o acciones que se emprenden citado por Piscitelli,
entitarias para desarrollar nuevas herramientas que sirven para con- Alejandro,

~lo local, o viceversa

ducir las organizaciones y la vida humana." Es decir, la tec- Ciberculturas en la era
nologa como un lenguaje propio de las ciencias relaciona- de las mquinas
lo cotidiano inteligentes.
das con el ciberespacio (informtica, electrnica, etc.) como
generador de artefactos. 3D
30. Real Academia
Por cultura tomaremos la definicin en su ms amplio ESpaola, Diccionario
sentido: como todas aquellas manifestaciones humanas que de la Lengua Espaola.

I
53
 tienen que ver con la aparicin de nuevas ideas, concep- El diseo desarrol
tos y proyectos. Es decir, la cultura como conjunto de mo- litar el uso de la teou
dos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desa- y de especulacin co
rrollo artstico, cientfico, industrial, en una poca o grupo se hace funcional. Le
social, etc. te al diseo y aport
y el diseo como modificador del lenguaje, que lo opti- propone nuevos es]:
miza y lo hace accesible e inmediato para facilitar el uso de municacin del horr
los objetos o los procesos. Que busca soluciones a los pro-
31. A pesar de que blemas de comprensin del mundo."
en el diccionario de Tecnologa, cultura y diseo se retroalimentan de manera
la RAE existe una dinmica aportando diferentes ingredientes para el desa-
t\\e.\lAS
acepcin del diseo Y~~\\40~
rrollo y la evolucin social (cultural, tecnolgica, econ-
ms relacionada con O~ ACfIi'l
mica, etc.). Todas inciden sobre todas y se modifican con-
la produccin
(<<Diseo: concepcin tinuamente' transformando a su vez la comprensin del
original de un objeto u mundo que obtiene el hombre.
obra destinados a la
produccin en serie,
Como centro de la cuestin tenemos el proyecto del
hombre (del usuario en el caso del diseo digital y el cibe-
NVt\lAJj
He~~""a)lr~S
op, cit.v. nosotros
respaco). basado en intereses de progreso que le llevan a Coce 9'f\J~V:S
tomaremos una ms
amplia que ayuda a
comprender mejor
su relacin con la
tecnologa y la
cultura.
ponerse en marcha: a pasar a la accin una y otra vez. El
proyecto es el motor de todas las dinmicas sociocultura-
les. Es el epicentro del desarrollo humano que se nutre de
las problemticas que plantean las necesidades humanas
(que son creadas a su vez por el propio progreso).
E~
\-l tAA t1\ ,
<:'NC<P,
En la relacin de la tecnologa con la cultura, la tecnolo-
fA'({A ~
ga aporta a la cultura nuevas posibilidades de accin, jun- el.- vs
to a nuevos lenguajes implcitos en la propia tecnologa, TCJJou
que implican una visin renovadora del mundo. La cultu-
ra incide en la tecnologa aportando nuevas herramientas
conceptuales que provienen de las nuevas miradas que a Pondremos un
su vez aporta la tecnologa y la accin del ser humano so- ga-cultura-diseo: I.
bre el medio en el que vive. SMS (es decir, los I
Por su parte la cultura tambin aporta al diseo nuevas vil a mvil).
herramientas conceptuales desde todos los campos y le Un buen da sa
transmite los problemas que provienen de las necesidades viles que permiten
humanas de uso y desarrollo. El diseo, una vez ayudado (tecnologa), de tal
de la tecnologa, devuelve a la cultura soluciones concep- su mvil de forma
tuales y prcticas a los problemas planteados: le da nuevas hasta el momento:
posibilidades de accin y sobre todo una nueva mirada (la cultura de uso dI
ante los objetos y los espacios. te mucho tiempo e

54
luevasideas, concep-
orno conjunto de rno-
'mas y grado de desa-
en una poca o grupo
lenguaje, que lo opti-
para facilitar el uso de
i soluciones a los pro-
II
ialimentan de manera
edentes para el desa-
L tecnolgica, econ-
as y se modifican con-
ez la comprensin del
lemas el proyecto del
iseo digital y el cibe-
.ogreso que le llevan a
.in una y otra vez. El
inmicas sociocultura-
irnano que se nutre de
necesidades humanas
pio progreso).
n la cultura, la tecnolo-
ilidades de accin, jun-
o.la propia tecnologa,
.a del mundo. La cultu-
) nuevas herramientas
nuevas miradas que a
.n del ser humano so-
aporta al diseo nuevas r
todos los campos y le t Un buen da sale al mercado un tipo de telfonos m-
.nen de las necesidades
sseo, una vez ayudado
ura soluciones concep-
tanteados: le da nuevas
Ido una nueva mirada
El diseo desarrolla herramientas conceptuales para faci-
litar el uso de la tecnologa. Aporta elementos de innovacin
y de especulacin con los cuales la tecnologa se desarrolla y
se hace funcional. La tecnologa ejerce de herramienta fren-
te al diseo y aporta nuevas formas lingsticas. Tambin
propone nuevos espacios para la accin del diseo y la co-
municacin del hombre.
S"D1.\)C.'o,.ES CO""GE~A~S
'1 N~"~S fS\~\~9AO~~
O~ A,CClJtJ
,
wut V.o.- S ..
.1
He~9.6.l"\iE"'1~S
CoCAP1'IPot-tS
ME ltrt.A.M; "'.,-p.
~~AAtI\\G"N1'AS
G:.,J~ P'TV"'~ YAfo!t-n: ~
r
AAA ~a.C:;(..i-rAfl. NveVAS f~~J
E[.. U$o l)~ l..A L.w, u rS-n (:.AaS
Tt,,Jow.~(A-
Esquema de las
Pondremos un ejemplo concreto de la relacin tecnolo- relaciones entre
tecnologa, cultura
ga-cultura-diseo: la aparicin de los mensajes a mviles y diseo.
SMS (es decir, los mensajes de texto que se envan de m-
vil a mvil).
viles que permiten el envo de mensajes de mvil a mvil
(tecnologa), de tal forma que el usuario empieza a utilizar
su mvil de forma diferente de como lo vena haciendo
hasta el momento: adems de hablar por l. ahora escribe
(la cultura de uso del aparato se modifica). Al utilizar duran-
te mucho tiempo este sistema de mensajes cortos a mvi-
55
 les, el usuario desarrolla un tipo de lenguaje caracterstico dole nuevos probler
de estos mensajes, que consiste en contraer y unir pala- Qu iero poder leer t
bras, ahorrando caracteres. La velocidad que ofrece la tec- har maana, y as 1
nologa al usuario comprime el espacio del lenguaje, de las minado antes de aco
, palabras: de nuevo la velocidad aparece como un elemen- De esta relacin
to clave y poderoso en la configuracin del lenguaje. Al loga de la comunics
escribir ms rpido, el usuario comprime y machaca, em- presta la cultura del i
pobrece el lenguaje. Esto modifica su forma de escribir do por el diseo, que
(cultura) y transmite esta forma al diseo (esto es, el dise- tura (tambin como
o recibe [percibe] esos cambios). El diseo da varias res- As, el lenguaje, mate!
puestas. Pongamos dos, por ejemplo: el espacio [ciberespacio
que se ha de analizar.
Utiliza el lenguaje de las palabras contradas en algu- Es lo que haremc
nos mensajes de otros medios de comunicacin, co- seo digital en el sigi
mo la televisin, los anuncios, etc. (comunicacin),
con lo cual descontextualiza esa forma de escritura y
genera una cultura diferente de leer en otros mbitos
(devuelve la pelota a la cultura).
Se da cuenta de que la interfaz fsica de los mviles
para escribir los mensajes (el teclado de los mviles)
es demasiado incmoda para escribir textos: es pe-
quea, hay que pulsar varias veces una tecla para
obtener un solo carcter, etc.. de tal forma que pro-
pone cambios a la tecnologa.

Podramos enumerar ms respuestas, pero estas dos

ejemplifican cmo llegamos de nuevo a la tecnologa y
vuelve a desencadenarse el proceso, hacia uno u otro lado.
Situmonos en el supuesto de que la tecnologa modi-
fica (en aras de un diseo ms ergonmico) el teclado y la
pantalla y aade color a la misma. Habramos pasado a
lo que se conoce como otra generacin de aparatos mviles
que propondran otra forma de comunicarse en los usua-
rios (la tecnologa aportara a la cultura otras formas lin-
gsticas). Adems, y dadas las posibilidades que abre esta
forma de comunicacin, el diseo podra proyectar nue-
vos usos (el diseo genera otras formas de uso cultural del
mvil) que a su vez la cultura transmitira a la tecnologa
proponindole nuevas formas de comunicacin y plantean-

56
e lenguaje caracterstico dole nuevos problemas desde el concepto (por ejemplo:
.n contraer y unir pala- Quiero poder leer todos los das en mi mvil qu tiempo
oeidad que ofrece la tec- har maana, y as poder preparar un tipo de ropa deter-
raco del lenguaje, de las minado antes de ecostarme).
.arece como un elemen- De esta relacin podramos concluir que cada tecno-
iracin del lenguaje. Al loga de la comunicacin hace uso de un lenguaje que le
nprime y machaca, em- presta la cultura del momento. Este lenguaje es configura-
ca su forma de escribir do por el diseo, que a su vez est condicionado por la cul-
1 diseo (esto es, el dise- tura (tambin como manera de ver y entender el mundo).
. El diseo da varias res- As, el lenquaje, materia prima del diseo y la comunicacin en
)10: el espacio (ciberespacio), se configura como un elemento esencial
que se ha de analizar.
bras contradas en algu- Es lo que haremos tras repasar los antecedentes del di-
)s de comunicacin, co- seo digital en el siguiente captulo.
)S, etc. (comunicacin),

esa forma de escritura y

de leer en otros mbitos
.ra).
"fazfsica de los mviles
1teclado de los mviles)
a escribir textos: es pe-
as veces una tecla para
:., de tal forma que pro-

.puestas. pero estas dos

ruevo a la tecnologa y
o, hacia uno u otro lado.
que la tecnologa modi-
onmico) el teclado y la
ia. Habramos pasado a
cin de aparatos mviles
imunicarse en los usua-
.ultura otras formas lin-
sibilidades que abre esta
) podra proyectar nue-
'rmas de uso cultural del
nsmitira a la tecnologa
nunicacin y planten-

57