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ISSN: 0214-9915
psicothema@cop.es
Universidad de Oviedo
Espaa
En la Psicologa vocacional se conocen como Computer Assisted Career Guidance (CACG) los desarrollos de sistemas complejos de enseanza/aprendizaje que tienen como finalidad favorecer la toma
de decisiones vocacionales. En Espaa disponemos de los Sistemas de Autoayuda y Asesoramiento
Vocacional Informticos (SAAVI, 1998, 2003) para estudiantes de educacin secundaria y su adaptacin para estudiantes ciegos (SAVI-C). Los SAAVI siguen el enfoque de asesoramiento vocacional
conductual cognitivo, y son el resultado de aos de investigacin con miles de estudiantes espaoles.
En este trabajo se aportan diferentes resultados de evaluacin de los SAAVI por parte de los usuarios.
Computer assistance in career guidance. The term known as Computer Assisted Career Guidance includes the developments of complex systems of teaching & learning where the final objective is the
vocational making decisions. Different (generations) and categories can be established during these developments of the implantation of computer technology to vocational guidance. In Spain we do have
the Informatical and Vocational Self-guided Systems (SAAVI) for teenagers, and its adaptation to blind
population (SAVI-C). Both system are based on cognitive and conductal approach to vocational guidance as a result of the research with high school student population. In this paper, are included different studies of SAAVI evaluation.
La utilizacin de los ordenadores en el asesoramiento y orientacin profesional empez en los aos sesenta en EE.UU. para la
gestin de tareas de tipo administrativo (correccin de pruebas),
pero ya en la dcada siguiente aparecen programas informticos
especficos de asesoramiento (Vocational Guidance) que incluyen
la autoaplicacin, correccin e interpretacin, progresivamente
ms complejos e interactivos, hasta desembocar en los Computer
Assisted Career Guidance (CACG). La Psicologa vocacional se
refuerza por las aportaciones estadounidenses que incorporan el
uso del ordenador, y las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC) al asesoramiento vocacional.
En Espaa, la lnea de investigacin sobre asesoramiento vocacional que dirige el profesor Rivas en la Universidad de Valencia, primero con materiales en soporte lpiz y papel, y desde 1998 en soporte informtico, evoluciona hasta los actuales Sistemas de Autoayuda y
Asesoramiento Vocacional (SAAV). El SAVI-2000 (1998) y la versin
actual SAAVI (2003) de Rivas, Rocabert y Lpez, junto a la adaptacin para personas ciegas (SAVI-Ciegos) de Rivas, Prez y vila (2002)
son sistemas que utilizan el ordenador como gua o herramienta para
el asesoramiento de los estudiantes de educacin secundaria.
En el asesoramiento vocacional, la utilizacin del ordenador
puede estructurarse en cuatro lneas o niveles de complejidad: A)
Apoyo a las tareas automticas de correccin y tratamiento administrativo burocrtico en la orientacin profesional; B) Recurso
para el almacenamiento y recuperacin de grandes volmenes de
informacin; C) Herramienta o soporte para el proceso de asesoramiento vocacional (CACGs), que conjuga los niveles anteriores;
D) Sistema experto formado por conjuntos de algoritmos y estructuras basadas en evaluaciones del propio usuario y del conocimiento de los requisitos del entorno vocacional y profesional.
Desde los aos setenta, aparecen estudios que sealan las ventajas que tiene el ordenador para el asesoramiento. Ya en 1983,
Harris y Bowlsbey las resumen en: reduccin del coste de la exploracin psicolgica; mayor facilidad en la actualizacin y revisin de los datos; mejora del dilogo interactivo; mayor control del
proceso; una mayor rapidez, precisin y disponibilidad en los resultados; incremento de la motivacin del usuario; confidencialidad que favorece la toma de decisiones y una mayor confianza
en la autoridad del programa mismo.
Evolucin del uso de los ordenadores en asesoramiento vocacional
La evolucin de la tecnologa informtica referida al asesoramiento vocacional la analizaremos a travs de: A) Etapas o generaciones como puntos clave en el desarrollo del proceso tecnolgico; B) Funciones y finalidades de los CACGs; C) Fundamentacin
terica de los CACGs desde la Psicologa vocacional, y D) Revisin de los CACGs disponibles.
A) Etapas generacionales
Harris y Bowlsbey (1983) acuan el trmino generacin para
caracterizar el uso de los ordenadores como guas computerizadas,
estableciendo los siguientes periodos:
1 generacin: el ordenador procesaba los datos de los sujetos,
una vez introducidos stos, los relacionaba con la informacin vocacional almacenada.
383
tizados (Navas, 2000) y los test adaptativos informatizados (Remom, 1993; Olea, Ponsoda y Prieto, 1999; Rojas, 2001), que progresivamente estn incorporando modelos generativos de tems
con distintos usos (Bejar, 1995).
Especficamente, la opcin tecnolgica-informtica del asesoramiento vocacional se caracteriza por incluir: a) la administracin, correccin automtica de pruebas, la interpretacin de resultados de la medida y evaluacin de la conducta vocacional; b)
informacin vocacional referente a las opciones educativas, las
oportunidades profesionales, etc., compiladas en extensas bases de
datos [on line o bien off line] en las que se realiza la bsqueda de
archivos de la citada informacin; c) posibilidad de conectar la informacin que tiene el sujeto sobre s mismo con la del mundo vocacional y laboral; d) carcter autoevaluador controlado por el sistema; y e) disponer de componentes que ayudan explcitamente a
la toma de decisiones.
La inmensa mayora de los programas cifran en la aplicacin su
utilidad inmediata (fiabilidad, bajo costo, rapidez, disponibilidad,
etc.), pero son muy pocos los que cuentan con una base terica
fuerte de asesoramiento que les permita evolucionar hasta convertirse en CACGs. As, del CVIS se lleg al DISCOVER, o en nuestro medio, desde el SAV (1989) al programa informtico SAVI
(1995), y del SAVI-2000 (1998) al actual SAAVI (2003).
En todo caso, las elaboraciones anglosajonas parten y comparten un modelo de ajuste puntual de perfiles, propio de la clsica
teora del rasgo y, explcita o implcitamente, siguen el modelo de
ajuste entre el perfil individual del usuario y un referente normativo, generalmente la tipologa RIASEC, de Holland (1997). Esto,
en nuestra opinin, representa un estancamiento y debilidad de la
Psicologa vocacional al no adelantar otras posiciones tericas que
se beneficien de las TICs.
Distinto es el planteamiento terico y aplicado que hemos seguido con materiales de autoayuda, que desde los aos ochenta
evolucionan hasta producir el actual Sistema de Asesoramiento y
Autoayuda Vocacional Informtico (SAAVI), entendido el asesoramiento como una relacin de autoayuda, servida a travs de
programas diseados como procesos de enseanza/aprendizaje,
para facilitar el conocimiento de la propia conducta vocacional y
as llegar a la toma de decisiones respecto a referentes amplios
(grupos vocacionales), potenciando la actividad mental y el compromiso y la significacin personal (Rivas, 2003, p. 109).
Sistemas de Autoayuda y Asesoramiento Vocacional Informtico
Los primeros trabajos informatizados con la Fase I y II del SAV90 para ordenador y en lenguaje Pascal se deben a Pascual (1995)
y Seco (1995), y constituyen el primer prototipo informtico (SAVI). Esa experiencia permiti el desarrollo que dio lugar al SAVI2000 programado en ToolBook II, y ocup unos cinco aos hasta
dejar probada la ltima versin en 1998, actualizada en el 2003.
Respecto a la tecnologa en que se estaba trabajando, Marco (1995)
la situ en la cuarta generacin de ordenadores en educacin, pero en la versin final (SAAVI) se refuerza la interactividad y la posibilidad de complementar el trabajo del ordenador con otros medios de integracin multimedia, lo que sita previsiblemente, al
sistema en su evolucin de futuro, en la quinta generacin.
384
La conducta vocacional es explorada, analizada y evaluada como unidades significativas o Fases siguientes: I) Desarrollo vocacional; II) Cognicin; III) Motivaciones; IV) Indecisin; V) Capacidades; VI) Cultura y conocimientos, para desembocar en la
Toma de decisiones vocacionales.
La figura 1 muestra la estructura y contenido de la pantalla del SAVI-2000, que sirve de gua de navegacin para el estudiante y visualiza la relacin entre las fases y los diferentes indicadores vocacionales
y su funcionamiento como sistema de informacin interrelacionado.
Los datos de la investigacin con estudiantes reales que trabajaron con los prototipos del desarrollo (hasta la Beta 11, de prueba) hacen del SAAVI algo ms y muy diferente de lo que hubiera
sido una mera traduccin al formato de ordenador: se estudi la
adaptacin de la conducta del estudiante a esta herramienta informtica; se control el tiempo de lectura, de ejecucin, confusin, falta de instrucciones, redundancia, etc. El resultado es el
SAAVI: un sistema semicerrado de autoayuda y asesoramiento
vocacional, que incide en los planteamientos cognitivos y tiene
como referente los resultados (memoria almacenada) de los grupos criterios, es decir, los Patrones de los nueve grupos vocacionales y el Modelo de Toma de Decisiones MTDV (Lpez, 2004).
Los sistemas SAAVI suponen que el estudiante es capaz de: a)
analizar y estudiar su conducta vocacional, estructurada en fases;
b) trabajar autnoma e independientemente con materiales diseados para la autoayuda; c) ir aprendiendo mientras trabaja; d) evaluar los resultados (situacin vocacional: limitada, ajustada y ventajosa) comparndolos con los patrones respecto a nueve grupos
vocacionales diferentes; e) tomar decisiones responsables y asumir riesgos de futuro.
El asesoramiento parte de la situacin de eleccin en que se encuentra el sujeto, quien reconoce la existencia del problema vocacional que quiere resolver y, voluntariamente, cifra en el SAAVI
la ayuda que cree necesitar. La figura 2 muestra, en sntesis, el
proceso seguido.
El sistema est diseado como un plan de trabajo individual,
mediante instrucciones que guan el proceso de E/A sobre los contenidos de las fases vocacionales, hasta desembocar en la toma de
decisiones. Realizada la eleccin vocacional respecto a un grupo,
el estudiante puede avanzar en su plan vocacional elaborando los
itinerarios formativos diferenciados (materias optativas ms convenientes, estudios, etc.), apoyndose en el apartado Informacin
vocacional.
385
Tabla 1
Tabla de contingencias de los resultados en las fases del SAV-R y SAVI-2000
SAV-R (LAPIZ Y PAPEL)
SAVI-2000 (ORDENADOR)
Limitada
Fase
Indicadores
I. Desarrollo
Intensidad
Limitada
Ajustada
Ventajosa
fr
Ajustada
%
Fr
ma
Concordancia
II. Cognicin
III. Motivaciones
IV. Indecisin
V. Capacidades
VI. Cultura y
conocimiento
Ventajosa
mb
Fr
fr
fr
003,10
096,90
02
62
64
02
62
100,00
03,10
96,90
62
96,90
04,7
07,8
12,5
10
40
50
015,60
062,50
078,10
03
06
04,7
09,4
03
05
08
Evaluacin
Situacin
vocacional
Desarrollo
Limitada
Ajustada
Ventajosa
ma
01
01
01,6
01,6
07
07
14
10,9
10,9
21,9
10
39
49
015,60
060,90
076,60
Evaluacin
Situacin
Vocacional
Cognicin
Limitada
Ajustada
Ventajosa
ma
01
01
02
04
01,6
01,6
03,2
06,3
03
14
07
24
04,7
21,9
10,9
37,5
15
21
36
023,40
032,80
056,30
Evaluacin
Situacin
Vocacional
Motivacin
Limitada
Ajustada
Ventajosa
ma
29
16
02
47
46,2
25,4
03,2
74,6
05
04
04
13
07,9
06,3
06,3
20,5
01
02
001,60
003,20
03
004,80
Evaluacin
Situacin
vocacional
Indecisin
Limitada
Ajustada
Ventajosa
ma
06
04
10
09,4
06,3
15,6
04
32
36
06,4
50,0
56,3
18
18
028,10
028,10
Evaluacin
Situacin
Vocacional
Capacidades
Limitada
Ajustada
Ventajosa
ma
01
07
03
11
01,6
10,9
04,7
17,2
38
13
51
59,4
20,3
79,7
01
01
02
001,60
001,60
003,20
Evaluacin
Situacin
Vocacional
Cult / conoc.
Limitada
Ajustada
Ventajosa
ma
01
03
01,6
04,8
04
06,5
01
46
04
51
01,6
74,2
06,5
82,3
03
04
07
004,80
006,50
011,30
04
30
06,3
47,6
34
54,0
Limitada
Ajustada
Ventajosa
ma
04,7
ACIERTOS
Limitada
Ajustada
Ventajosa
ma
Evaluacin
Toma de Decisin Final:
Grupo II Psicopedaggico
03
Coincidencia
29
29
046,00
046,00
03
13
48
17
47
04
30
30
35
22
06
10
54
46
17
02
52
08
04
30
29
04,70
20,30
75,00
46
71,90
46
71,90
36
57,14
33
52,40
22
34,40
40
62,50
51
82,20
59
93,70
26,60
73,40
06,30
46,90
46,90
55,60
34,90
09,50
15,60
84,40
71,90
26,60
03,20
83,90
12,90
06,30
47,60
46,40
61,34%
386
En la tabla aparece sombreada la opcin de respuesta ms frecuente. La evaluacin del SAVI-2000 es buena o muy buena, tomando como referencia las respuestas (A+B), en todos los apartados se supera el 80% de la rama positiva. Destacan los apartados
de Diseo, Instrucciones y Resultados, aspecto fundamental de
cualquier sistema de asesoramiento.
Adems los usuarios, en Observaciones, escriben como positivo los
siguientes aspectos: a) La facilidad de manejo; b) De gran utilidad para el asesoramiento; c) Ameno, llamativo y motivador; d) Muy interesante; y e) Muy diferente a todos. Y como negativo: a) Falta de control
del usuario en algunas fases; b) Imposibilidad de rectificar errores; c)
Coste econmico; y d) En algunas pantallas letra demasiado pequea.
Descendiendo a los contenidos de las fases y apartados, los resultados componen la Tabla 3.
En resumen, el Diseo es evaluado como bueno o excelente; el
Contenido es valorado como interesante, seguido de muy atractivo; la Aplicacin es valorada como muy sencilla y comprensible;
y los Resultados se presentan como comprensibles o muy comprensibles. Los aspectos menos positivos obtienen frecuencias
muy bajas, mientras que las dos opciones como rama positiva
(A+B) estn en torno al 80%.
El Tiempo de aplicacin de las fases del SAVI-2000 es de 86
minutos y una desviacin estndar de 4,56 minutos (mxima 8,67
en la Fase V y mnima 3,69% en la Fase VII). Descendiendo a las
fases el tiempo til empleado es:
Tabla 2
Evaluacin global del SAVI-2000 N= 142 (Universidad de La Laguna y Valencia, 2002)
Contenido
Caracterstica evaluada
% Respuestas
A
Muy alta o
mucha
B
Alta o
bastante
C
Poca o
escasa
D
Nada o
nula
Atractivo esttico
Variado, sugerente
Facilidad
28.2
16.2
56.3
63.4
64.1
33.8
07.0
19.7
08.5
01.4
00.0
00.7
Facilidad
Comprensividad
Facilidad
52.8
42.7
44.4
42.3
43.0
47.2
04.2
07.7
07.0
00.7
01.4
00.7
Comprensividad
Utilidad asesoramiento
Comprensividad
Utilidad asesoramiento
29.6
29.6
34.5
34.5
64.1
62.0
56.3
52.8
04.9
07.0
08.5
07.4
00.7
00.7
00.0
00.7
Comprensibilidad
Adecuacin a mi caso
Ayuda asesoramiento
Cantidad/Calidad
50.0
33.1
31.7
21.1
41.5
52.1
50.0
53.5
07.7
12.7
09.9
08.5
00.7
01.4
02.1
00.7
ITINERARIO, de estudios
PLAN VOCACIONAL
Utilidad asesoramiento
Utilidad asesoramiento
27.5
37.3
55.6
50.7
12.0
07.0
01.4
01.4
Grado de utilizacin
Grado de utilizacin
Utilidad asesoramiento
Grado de utilizacin
Grado de utilizacin
Grado de utilizacin
Grado de utilizacin
Grado de utilizacin
Grado de utilizacin
Grado de utilizacin
21.1
23.2
16.9
19.0
13.4
14.1
19.0
19.0
28.9
07.7
34.5
44.4
64.8
43.0
50.0
28.1
38.7
47.2
45.8
06.3
33.1
23.9
14.8
32.4
21.1
24.6
21.1
23.2
17.6
26.8
06.3
02.8
00.0
03.5
09.9
22.5
16.2
07.7
04.2
34.5
387
Fase I
Fase II
Fase III
Fase IV
Fase V*
Fase VI*
Fase VII
Media
DS
24,75
06,39
12,20
06,37
8,28
5,03
7,42
4,20
26,61
08,86
11,12
04,42
5,45
4,42
Tabla 3
Evaluacin de las fases y apartados de la aplicacin SAVI-2000 (N= 142)
Trabajo de asesoramiento en el SAVI-2000
Fase vocacional
Diseo
Contenido
Aplicacin
Resultados
A%
B%
C%
D%
A%
B%
C%
D%
A%
B%
C%
D%
A%
B%
C%
D%
I. DV: Intereses
DV: Preferencias
Resultados
25,4
23,2
36,6
65,5
63,4
49,3
04,9
07,0
04,2
0,0
0,7
1,4
23,2
21,1
35,2
67,6
69,0
50,0
04,2
03,5
04,9
0,0
0,0
0,7
48,6
44,4
43,0
40,8
43,0
41,5
04,9
04,9
04,2
0,0
1,4
0,0
33,1
35,2
40,1
57,0
53,5
45,8
03,5
03,5
04,9
0,7
1,4
0,7
II. Cognicin: RV
23,9
60,6
06,3
0,7
21,8
66,2
02,1
0,7
41,5
44,4
03,5
0,7
37,3
43,7
08,5
0,7
III. Motivaciones
23,2
60,6
04,9
0,0
21,1
57,7
09,2
0,0
40,1
43,0
02,1
0,7
33,1
43,7
07,0
2,1
21,8
59,9
04,9
0,7
14,8
65,5
05,6
1,4
40,8
39,4
05,6
0,0
34,5
45,1
04,9
1,4
V. Capacidades: DVI
Capacidades: DVII
Capacidades: RHI
Capacidades: RDed
Capacidades: Memo
Interpretacin
20,4
26,1
21,1
22,5
25,4
21,1
52,1
51,4
48,6
48,6
49,3
47,9
13,4
05,6
14,1
12,7
09,9
11,3
0,7
1,4
2,1
2,1
0,0
0,0
21,8
29,6
26,1
23,2
24,6
52,1
41,5
36,6
47,9
45,1
23,2
09,9
12,0
18,3
12,7
13,4
43,3
1,4
0,7
4,2
0,7
0,0
9,2
27,5
23,9
19,7
25,4
34,5
00,7
46,5
45,8
37,3
43,0
38,0
09,9
12,7
26,1
14,8
09,2
0,7
0,7
1,4
1,4
0,7
27,5
26,8
23,9
45,8
43,7
43,7
10,6
09,9
08,5
0,7
1,4
1,4
30,3
28,9
19,0
38,7
38,7
50,0
13,4
12,0
07,0
0,0
0,7
0,7
31,0
30,3
07,7
40,1
40,1
17,6
08,5
08,5
02,1
0,7
0,0
0,0
22,5
25,4
23,9
45,8
46,5
45,1
08,5
06,3
08,5
0,7
0,7
1,4
21,1
17,6
41,5
42,3
07,0
04,9
0,7
0,7
21,8
16,2
41,5
45,1
05,6
03,5
0,0
0,0
27,5
19,0
33,1
39,4
06,3
04,5
0,0
0,0
28,9
21,1
28,2
34,5
11,3
09,2
0,7
0,0
Inform. vocac.
Saber ms
Ayuda
24,6
21,8
15,5
31,7
25,4
31,7
05,6
09,2
06,3
0,0
0,7
0,7
23,9
25,6
16,2
34,5
24,6
31,0
03,5
06,3
07,0
0,7
0,0
0,0
25,4
25,4
21,1
31,7
27,5
28,9
04,2
03,5
04,2
0,0
0,7
0,0
25,4
21,8
20,4
31,7
33,1
29,6
04,2
01,4
03,5
0,0
0,0
0,0
RESPUESTAS:
A) Excelente
B) Bueno
C) Regular
D) Deficiente
A) Muy atractivo
B) Interesante
C) Aburrido
D) Confuso
A) Muy sencilla
B) Sencilla
C) Compleja
D) Muy difcil
A) Muy comprensibles
B) Comprensibles
C) Oscuros
D) Incomprensibles
Tabla 4
Evaluacin del SAVI-C (Prez, 2001)
Con el SAVI-C has conseguido:
La forma de obtener informacin sobre los resultados obtenidos al acabar la fase es:
a) Solo: con ayuda del orientador, slo cuando lo peda el SAVI-C: 11%
b) La ayuda del orientador ha sido necesaria en algunas ocasiones: 78%
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Sistemas de Informacin Vocacional/Profesional: C-Lect, Choices, Choice, Career Finder Plus, Career Counselor, Career Explorations Series, Career Scan, Career Search, Choose Studies
CIS ,COIN, COIN3, COIN Jr., COMPAS, CVIS (Computer Vocational Information System), DOT LOOKUP, ECES (Educational and Career Exploration System), Exploracin de la carrera,
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