MANUAL DE LOS TRES PASOS PARA BUSCAR

INFORMACIN
Manual 3 pasos > Presentacin
Objetivo de este manual
Conocer los elementos que permiten desarrollar las habilidades de informacin para la
bsqueda, recuperacin, evaluacin y organizacin de la informacin en medios
electrnicos e impresos.
Objetivo especficos

Aprender a identificar una necesidad de informacin.

Ubicar las herramientas para localizar las fuentes de informacin en cualquier

rea del conocimiento.

Disear estrategias de bsqueda de todo tipo de informacin.

Conocer qu y cmo puedes evaluar la informacin localizada en una

bsqueda de informacin.

Presentacin
Como estudiante de posgrado, encontrars que gran parte de las actividades
acadmicas requieren realizar la lectura o investigacin de textos en el tema que
aprendes. Por tanto, a lo largo de tus estudios, encontrars que es necesario contar
con las competencias necesarias para investigar contenidos, siendo parte importante
de este proceso saber buscar y localizar estas lecturas y textos que adems pueden
encontrarse contenidas en distintas fuentes de informacin, ya sean impresas o
electrnicas.
A esta capacidad especfica se le conoce como acceso y uso de la informacin y
para obtenerla, es necesario desarrollar tus Habilidades de Informacin.
Y qu son estas habilidades? Se entiende que un individuo cuenta con habilidades
de informacin, cuando tiene las aptitudes para reconocer sus necesidades de
informacin y posee la capacidad de localizarla, recopilarla, evaluarla y utilizarla de
manera efectiva para la resolucin de sus problemas de informacin (ALA, 2000).
De ah que te presentemos este manual, el cual utilizars para realizar una actividad
individual que te orienta a revisar:

Los aspectos necesarios para identificar una necesidad de informacin,

conocer qu es una fuente de informacin y cmo reconocer sus

particularidades y

disear estrategias de bsqueda efectivas que permitan

seleccionar y organizar los recursos bibliogrficos ms relevantes en toda

actividad acadmica.

El Manual de los Tres Pasos ser de mucha utilidad en la realizacin de tus tareas
acadmicas, durante tus trabajos de investigacin e incluso para el desarrollo de tu
tesis.

Introduccin
La importancia de las habilidades en el uso y acceso de la informacin
Puede afirmarse que las habilidades de informacin son necesarias para
transformarnos en gente que "aprende toda la vida". Cuando aprendemos
efectivamente, somos capaces de localizar la informacin ms relevante de las
fuentes apropiadas en un tiempo ptimo. Estas habilidades nos ensean a utilizar
estos insumos, de tal forma que sabremos analizar y tomar decisiones pertinentes a
partir de los resultados de nuestra labor personal de investigacin.
Una vez que desarrollamos estas habilidades, podemos decir que contamos con las
herramientas necesarias para evaluar y entender la naturaleza de la informacin a
nuestro alrededor. Te invitamos a considerar estas habilidades como un elemento de
alto valor, ya que adems son transferibles a todas las disciplinas, situaciones y
entornos, desde un trabajo acadmico hasta una decisin familiar.
Tener las habilidades para encontrar y evaluar la informacin te dar un poder de
decisin importante en todos los ambientes que participes.

As mismo, esta organizacin ha creado cinco estndares que todo estudiante de

nivel superior debe cumplir para considerarlo capacitado en acceso y uso de la
informacin.

Estndar 1. Determinar la extensin y la naturaleza de la necesidad de

informacin

Estndar 2. Ser capaz de acceder a la informacin de manera eficiente y

efectiva.

Estndar 3. Evaluar la informacin recuperada y sus fuentes en forma crtica,

incorporando la informacin seleccionada a su base de conocimientos.

Estndar 4. Saber utilizar, ya sea de manera individual o por equipo, de

manera efectiva la informacin recuperada para alcanzar un propsito
especfico.

Estndar 5. Entender los aspectos legales, econmicos y sociales que rodean

el uso de la informacin con el fin de acceder a ella, para utilizarla de manera
tica y respetando los derechos de autor.

Encontrars que con ayuda del Manual de los Tres Pasos podrs capacitarte y cumplir
con estos estndares, puesto que fomenta un aprendizaje en la bsqueda y
recuperacin de la informacin en forma gil y rpida, para que puedas identificar,
reconocer y utilizar efectivamente las fuentes bibliogrficas disponibles a travs de las
diversas herramientas principalmente electrnicas, desde el portal de la Biblioteca
Digital.

Manual 3 pasos > Paso 1

Descripcin
Este primer paso es bsico para iniciar tu proceso de bsqueda y te permitir realizar
el proceso de recuperar, evaluar, aplicar y organizar la informacin solicitada. A lo
largo de este manual se llevarn a cabo los tres pasos y se utilizan algunos ejemplos
de tareas tomadas de los cursos de posgrado.
Empecemos con una situacin prctica: Para una tarea acadmica, has ledo las
instrucciones del profesor. Estas instrucciones incluyen una serie de requerimientos
informativos que pueden parecer muy obvios.
En este punto debes identificar cul es la necesidad de informacin esto significa
que debes comprender QU es lo que hay que buscar para realizar la tarea.
4

PASO 1: Qu busco?
Este primer paso consiste en realizar las siguientes actividades:

Identificar el tema principal y los subtemas (llamados tambin temas

secundarios).

Desglose de los subtemas.

Desarrollar la lista de palabras clave.

Identificar los tipos de contenido.

Conoce ahora el detalle que te permite desarrollar las actividades del paso 1.
a) Identifica el tema principal y los subtemas (temas secundarios) de tu
necesidad de informacin
5

El primer ejercicio a realizar es dividir los temas principales y los temas secundarios,
tal como lo muestra la Figura 1.

Este ejercicio es sencillo. Identificas el tema principal a partir de las instrucciones del
profesor y en la misma rama de conocimiento seleccionas los temas subordinados
(temas secundarios o subtemas).
Qu aprendes de esta primera actividad? Reducir el tiempo en la bsqueda de
informacin al preparar los elementos que formarn la estructura en una
estrategia de bsqueda.

b) Desglose de los subtemas

Una vez que has identificado el tema principal y los subtemas realizars un desglose
ms profundo de los subtemas.
Este segundo ejercicio est representado en la Figura 2.

Este segundo ejercicio es sencillo, pero laborioso. Para desarrollar el desglose en

trminos especficos puedes utilizar la ayuda de textos que contienen acepciones
(conceptos) de una especialidad que han sido definidos y/o regulados como trminos
principales de una rama del conocimiento. Algunos de estos contenidos se encuentran
en diccionarios especializados por tema y en tesauros; tambin puedes preguntar a tu
bibliotecario para que te gue en este proceso.
Qu aprendes de esta segunda actividad? Que al realizar este desglose obtienes
dos beneficios: a) comprender los alcances de la temtica y sus principales autores
y b) identificar las palabras clave que se relacionan directamente con el tema que
buscas.
c) Desarrolla la lista de palabras clave
En este momento ya te ha quedado claro el contenido temtico que enmarca tu
7

necesidad de informacin. Utiliza los resultados del ejercicio anterior para separar las
palabras clave que se utilizarn en la bsqueda de informacin.
Siguiendo el ejemplo utilizado hasta ahora, se identifican los siguientes trminos:

Estas palabras clave sern utilizadas mediante algunas tcnicas que permite
combinarlas para realizar bsquedas efectivas en sistemas automatizados de
informacin.
Qu aprendes de esta tercera actividad? Crear una lista de palabras clave es
primordial en un proceso de bsqueda de informacin. Ahora sabes que a partir de
este punto, has conjuntado los primeros elementos que te permitirn disear tu
estrategia de bsqueda en el Paso 2.
d) Identifica los tipos de contenido
Este ejercicio es la parte final de identificar tu necesidad de informacin, ya que, una
vez que conoces los temas y subtemas y has logrado crear tu lista de palabras clave
que utilizars para la bsqueda, ahora debes saber en qu tipo de lecturas
encontrars la informacin para tu investigacin.
En la Figura 3 se describe una lista de contenidos informativos que usualmente se
requieren en una tarea acadmica.

En cada investigacin que realices, debes aprender diferenciar el material bibliogrfico

que contiene la informacin que buscas.

Qu aprendes de esta cuarta actividad? Que te ayudar a enlazar el paso 1 con el

paso 2 y te permite entender la secuencia necesaria para realizar con xito los 3
pasos de este manual.

Termina Paso 1
Con este anlisis termina el PASO 1.
Qu has aprendido?
Ahora has aprendido a identificar una necesidad de informacin. Para lograrlo, ahora
sabes la importancia de observar y leer detenidamente las instrucciones de una tarea,
puesto que te permite identificar las partes de la necesidad de informacin que
debes reconocer. Con los resultados de este ejercicio, ahora puedes realizar el Paso
2.

Manual 3 pasos > Paso 2

Descripcin
Este segundo paso te permite continuar el proceso de bsqueda. En este paso
aprenders a ubicar, conocer e identificar las diferentes fuentes de informacin
(impresas y electrnicas), de las cuales se obtendr la informacin para realizar los
trabajos acadmicos.
Antes de continuar con el ejemplo prctico, es necesario que conozcas los siguientes
conceptos:

Qu es una fuente de informacin?

Cules son los tipos de fuentes de informacin?

Cules son los medios o soportes para transmitir la informacin?

A. Qu es una fuente de informacin?

El primer concepto que debes aprender es la definicin de fuente de informacin.

10

Las fuentes de informacin tienen contenidos diversos y se dividen en tres grupos.

GRUPO 1. Fuentes de informacin primaria.

Son aquellas que contienen informacin nueva u original. Estas son algunas
fuentes de informacin primaria:
o Autobiografas
o Una trascripcin de una corte de justicia
o Una presentacin o conferencia en vivo
o Una entrevista
o Una carta u otra correspondencia personal
o Un reporte de laboratorio
o La documentacin de investigacin original.
o Literatura gris (tesis doctorales, los proyectos de investigacin, las actas
de congresos, jornadas, simposios).

GRUPO 2. Fuentes de informacin secundaria.

Son aquellas que contienen datos e informacin tomados de fuentes primarias.
Son producto del anlisis de las fuentes primarias para hacerlas ms
accesibles a los lectores finales. Estas son algunas fuentes de informacin
secundaria:
o Libros o monografas
11

o Publicaciones peridicas y seriadas

o Peridicos y revistas
o Publicaciones oficiales
o Obras de consulta: manuales, enciclopedias, diccionarios

GRUPO 3. Fuentes de informacin terciaria:

Son aquellas que surgen del abastecimiento de la informacin secundaria
(incluso a veces de la informacin primaria). Corresponden usualmente al
mbito de bibliotecas especializadas porque algunas de estas fuentes tratan
una sola disciplina: leyes, medicina, letras, etc. Estas son algunas fuentes de
informacin terciaria:
o Bibliografas
o Listas de encabezamientos de materia
o Tesauros
o Boletines de ndices
o Documentos que contienen citas, resmenes y sumarios

B. Cules son los tipos de fuentes de informacin?

El segundo concepto que debes aprender son los tipos de fuentes de informacin y su
descripcin.
Los tipos de fuentes de informacin se definen segn la estructura de sus contenidos;
lee y revisa con atencin las descripciones de cada una de ellas en la tabla 1.

12

13

C. Cules son los medios o soportes para transmitir la informacin?

Por ltimo, el tercer concepto que debes aprender, son los tipos de soportes o medios
para transmitir la informacin.
Como aprendiste en el concepto anterior, las fuentes de informacin se describen de
acuerdo a su contenido, pero cada una de ellas se presenta a travs de algn medio
que las contiene. Por ello, toda fuente de informacin puede ser identificada de
acuerdo al soporte o medio que utiliza para transmitir sus contenidos.
Existen 4 tipos de soportes o medios para transmitir la informacin:
1. El medio impreso,
2. el medio audiovisual,
3. el medio mecanizado y
4. el medio digital.
Lee la tabla 2 para conocer las descripciones de los soportes o medios para
transmisin de informacin:

14

Finalmente, estos tres conceptos te sirven para comprender cmo identificar una
fuente de informacin de acuerdo al grupo que pertenecen, a su tipo y a su soporte o
medio:

15

PASO 2: Dnde busco?

Este segundo paso consiste en seleccionar dnde habrs de buscar las fuentes de
informacin que se han identificado en tu necesidad de informacin. Para ello
utilizars las herramientas de bsqueda de informacin.
En el ejemplo prctico que hemos venido desarrollando hasta el momento en este
manual, tenemos lo siguiente: la lista de palabras clave (Paso 1: inciso c) y la
fuente de informacin que se debe buscar (artculos arbitrados).
Los artculos arbitrados provienen de los journals. Has aprendido ya que
los journals son publicaciones acadmicas, las cuales podrs encontrar en dos tipos
de soporte: impreso y electrnico.

En el paso 2 se realizarn las siguientes actividades:

1. Obtener el NIP de acceso a los servicios de las Bibliotecas TEC.

16

2. Localizar la bibliografa impresa.

3. Localizar artculos electrnicos en bases de datos especializadas.
Conoce el detalle que te permite desarrollar las actividades del paso 2.
a) Obtener el NIP
El NIP de Biblioteca es un Nmero de Identificacin Personal para acceder a los
servicios del Portal de Bibliotecas y para acceder a las colecciones electrnicas de la
Biblioteca Digital.

Cmo obtener el NIP de Biblioteca?

1. Para crear tu NIP debes utilizar el Portal de Bibliotecas del Sistema
Tecnolgico de Monterrey en: http://biblioteca.itesm.mx.
2. Revisa cmo crear el NIP, aqu.
3. Despus regresa y contina con la lectura de
Puedes recuperar el NIP todas las veces que lo necesites.

este

manual.

Una vez que cuentas con tu NIP, podrs ingresar a la Biblioteca Digital,
proporcionando la siguiente informacin:

Primer apellido: Tu apellido sin , ni acentos.

Matrcula: Tu matrcula con el prefijo A0 o A00.

NIP: Tu nmero de identificacin personal, es numrico y mayor a 4 dgitos.

17

Qu aprendes de esta primera actividad? Que el NIP es el nmero de identificacin

personal que te permitir acceder a los servicios y a las fuentes de informacin que te
ofrece el TEC.
b) Localizar la bibliografa impresa
Para localizar bibliografa impresa, aprenders a utilizar el Catlogo de Bibliotecas
Tec. En este catlogo puedes obtener las claves y ubicaciones donde se localizan los
materiales que tienen los acervos en cada Biblioteca presencial del Tecnolgico de
Monterrey.
Primero debes identificarte en el Portal de Biblioteca con tus nuevos datos. Al
ingresar, el sistema te presenta tu Registro personal. En el Registro Personal existen
algunas herramientas: puedes revisar la lista del material que tienes en prstamo,
puedes conocer tus multas y puedes acceder a las Bases de Datos.
A continuacin, observa la Figura 4 para que conozcas una muestra de la pantalla del
Registro Personal. En esta imagen podrs ver los sealamientos que indican cmo
revisar las multas y cmo entrar a la lista de tu material prestado:

18

Conoce el Catlogo de Bibliotecas

Esta herramienta registra los asientos bibliogrficos de todas las obras que posee una
biblioteca. En el Portal de Bibliotecas: http://biblioteca.itesm.mx/ se localiza el
Catlogo de las Bibliotecas del Tecnolgico de Monterrey, donde es posible localizar la
informacin de las colecciones fsicas as como las ligas directas de algunas fuentes
electrnicas.
Esta herramienta permite encontrar cules son los materiales que estn disponibles
para el prstamo o el acceso electrnico. La bsqueda se realiza utilizando los
campos bsicos del registro bibliogrfico: autor, ttulo, tema, ISBN, entre otros.
Dentro del Catlogo de Biblioteca pueden utilizarse los servicios de apartado de
libros (es decir, separar un libro que est prestado o bien solicitarlo de un campus
diferente al que perteneces).
A continuacin, observa la Figura 5 para que conozcas una muestra de la pantalla del
acceso principal al Catlogo de Bibliotecas.

Los materiales puedes localizar utilizando el Catlogo de Biblioteca, se

muestran en la Figura 6.
19

Ubicar el material bibliogrfico en el Catlogo de Bibliotecas Tec

Utilizando el campo general llamado Palabra Clave, realiza una bsqueda con una
de
las
palabras
clave
generadas
durante
el Paso
1.
En la Figura 7, conoce un ejemplo Figura 7 para que conozcas un ejemplo de cmo
realizar una bsqueda en el Catlogo de Bibliotecas:

Una vez realizado lo anterior, la Figura 8 presenta un ejemplo de los resultados de

esta bsqueda:

20

En este punto has localizado la bibliografa impresa tal como se esperaba en este
ejercicio. Considera que la informacin recuperada en estos resultados, se refiere al
material que se encuentra fsicamente en una Biblioteca de Campus. Si ests
localizado en la ubicacin del Campus donde has encontrado el libro: anota la
informacin sealada en el registro: su ubicacin dentro de la coleccin, su clave y
verifica si el documento se encuentra disponible.
Si utilizaste la bsqueda en TODOS los Campus, es posible que el material se
encuentre en otra biblioteca, usualmente no cercana a donde te encuentras. Utiliza la
opcin apartar para solicitar el material en Prstamo Entrecampus, no olvides
consultar con tu Bibliotecario o en el portal de servicios locales de tu Biblioteca el
reglamento para llevar a cabo este proceso.
En este punto, ser importante que conozcas las secciones que presenta la ficha
bibliogrfica del Catlogo de Bibliotecas:
1.Ubicacin: Indica el Campus del material y el nombre de la
Coleccin fsica (en la estantera) en donde se localiza el ttulo que
revisamos.
2.Clasificacin: Por medio de esta clave, identifica la localizacin
exacta del material en la estantera de la Biblioteca. Pregunta a un
21

Bibliotecario o si existe, revisa el mapa de ubicaciones de las

colecciones.
3.Estatus: Este indicador permite conocer la disponibilidad del
material. Cuando el material presenta el estatus disponible,
significa que puedes localizar el material en la biblioteca en el
estante correspondiente (para ello utilizas el dato de ubicacin).
Cuando presenta otra informacin, por ejemplo Vence
(dd/mm/aa)... quiere decir que el material est prestado a otro
usuario y debers esperar a que lo devuelvan o bien realizas un
apartado.
Existen muchas ubicaciones posibles:

en catalogacin (an est en proceso pendiente para poder

ser enviado a la estantera);

extraviado (est mal colocado en la estantera y no ha sido

ubicado);

vence + 1 Reserva (est prestado a un usuario y otro

usuario lo ha separado);

separado (est en el estante de Prstamo Entrecampus

para otro usuario); etctera.

22

La informacin anterior te permitir identificar la ubicacin del material que ofrece la

biblioteca en sus colecciones impresas y audiovisuales.
A continuacin observa en la Figura 9 algunos ejemplos de ttulos con sus
clasificaciones, obtenidos de acuerdo al proceso que se ha explicado hasta el
momento.

23

Qu aprendes de esta segunda actividad? Ya que no todo el material est

disponible en formato electrnico, es importante que el desarrollo de habilidades
de bsqueda de informacin sea aplicable tambin para localizar informacin impresa.
b) Localizar artculos electrnicos en bases de datos especializadas
Para localizar los artculos electrnicos es necesario que conozcas los distintos
sistemas de bsqueda de informacin que contienen herramientas para localizar y
acceder fuentes de informacin que se han publicado en soporte electrnico:

La Biblioteca Digital

El servicio descubridor (Discovery Service) y los metabuscadores

24

Los motores de bsqueda

Las redes de pares

Conoce la Biblioteca Digital

Es el conjunto de documentos que contiene fuentes de informacin publicadas en
formato electrnico. Los documentos se localizan por medio de bases de datos que se
encuentran contratadas a proveedores especializados, organizados y almacenados en
sistemas automatizados de informacin.
Se puede ingresar a estas bases de datos desde el Portal de Bibliotecas:
http://biblioteca.itesm.mx/.
En la Figura 10 se muestra la seccin donde se accede a los recursos de la Biblioteca
Digital.

Cmo entrar a las Bases de datos exclusivas para alumnos TecVirtual?

Acceder a la pgina de las Bibliotecas del Tecnolgico a travs del

sitio:http://biblioteca.itesm.mx

25

En el men izquierdo oprime el botn MI CUENTA y en la ventana siguiente,

escribe tus datos de autenticacin tal y como lo vimos al inicio de este paso: El
primer apellido, la matrcula completa y el NIP.

Una vez que has autenticado tus datos, oprime el botn MIS BASES DE
DATOS que se muestran en tu registro personal.

En la Figura 11 observa cmo seleccionar la base de datos desde la lista alfabtica, la

cual se encuentra ubicada en el espacio que indica: "Salta rpidamente a una base de
datos".

En la Figura 12 se presenta la lista alfabtica de las Bases de Datos, de acceso

exclusivo para alumnos de la Universidad TecVirtual:

26

Para acceder a una lista de la lista completa de bases de datos para alumnos de
TecVirtual, consulta la Tabla de Bases de datos.
Continuando con el ejemplo prctico, en este punto ests listo para conocer cmo
seleccionar las bases de datos donde habrs de buscar las fuentes de informacin de
tu investigacin. Recuerda que tu seleccin se basa en el tema principal y los
subtemas que has identificado en el Paso 1.
En la Figura 13 observa la seleccin de Bases de datos seleccionadas de acuerdo al
tema del ejemplo.
27

Una vez que has identificado las bases de datos por el tema de inters, podrs
realizar una seleccin ms precisa de acuerdo a los ttulos de revistas y/o journals en
donde encontrars los artculos arbitrados que servirn para las lecturas de la tarea.
Observa la Figura 14 de acuerdo al ejemplo prctico que estamos realizando.

28

Conoce el servicio descubridor: Discovery Service

Este servicio se contrata especialmente para un sistema automatizado de Biblioteca.
En el portal de Bibliotecas Tec lo conocers como Biblioxplora y te permite acceder
con una pantalla de bsqueda a los materiales impresos y electrnicos dentro de los
acervos de las Bibliotecas del Tec y de las colecciones de Biblioteca Digital.
En la Figura 15 observa el servicio de Biblioxplora en el portal de Bibliotecas del Tec.

29

Este servicio, aunque se considera rpido, no es preciso; te ayudar a conocer

resultados generales en tus primeros intentos de bsqueda que te permiten afinar tu
estrategia. Se recomienda utilizar para una bsqueda inicial previa al paso 3: diseo
de la estrategia de bsqueda.

Conoce los metabuscadores

Estas herramientas de bsqueda se encuentran en Biblioteca Digital y en el World
Wide Web (que llamaremos a partir de aqu: el Internet).
a. Metabuscador en Biblioteca Digital. Esta herramienta tiene la capacidad de
buscar en varias fuentes de informacin a la vez. Se encuentra localizado en la pgina
principal del Portal de Bibliotecas, http://biblioteca.itesm.mx en la pestaa junto al
catlogo
de
biblioteca.
Ver Figura 16.

30

El metabuscador de Biblioteca Digital ofrece dos opciones de bsqueda: simple y

avanzada.
La bsqueda simple ofrece un recuadro sencillo de bsqueda con los campos de
seleccin de contenido, similares a los que presenta el Catlogo de Bibliotecas
(palabra clave, autor, ttulo, tema).
En la Figura 17 observa la pantalla de Bsqueda simple de este metabuscador:

La bsqueda avanzada ofrece la opcin de combinar trminos y campos de seleccin

de contenido tal como se muestra en la Figura 18:
31

b. Metabuscadores en Internet. Estas herramientas se localizan generalmente de

manera gratuita, en donde se ofrece una combinacin de motores de bsqueda
comerciales. Un ejemplo es el METACRAWLER http://www.metacrawler.com/, del
cual presentamos un ejemplo en la Figura 19:

32

El Metacrawler realiza bsquedas simultneas en motores de bsqueda tales

como: Google,Yahoo y Yandex. Es importante entender que los metabuscadores
realizan la bsqueda de acuerdo a criterios bsicos, lo que resulta til cuando las
bsquedas son generales; permite ubicar cierta cantidad y tipo de informacin
identificada por varias herramientas en una sola pantalla. Una vez los motores de
bsqueda han arrojado los primeros resultados, te permitir refinar la bsqueda y con
ello, mejorar la estrategia para una siguiente bsqueda.
Conoce los Motores de Bsqueda:
Un motor de bsqueda es un programa que permiten iniciar comandos de bsqueda
en interfaces de usuarios y que examinan cuerpos de datos desde unidades (sitios
web) a fin de recuperar los criterios de bsqueda asignados presentando resultados
de documentos de informacin o sus ubicaciones a una misma interfaz. Podra
decirse que los datos son una base de datos bibliogrfica o un grupo gigante de sitios
de la World Wide Web. (Dictionary of Computing, Oxford Reference Online, 2013).
Los motores de bsqueda comerciales ms conocidos son: Google, Yahoo y
Bing. Existen motores de bsqueda especializados para contenidos diversos, en el
caso de contenidos acadmicos se encuentra Google Acadmico (Google Scholar)
enhttp://scholar.google.com.mx/
Finalmente, en lo que a bsquedas se refiere, un metabuscador ofrece un espacio
simple para realizar una bsqueda muy general, aunque sea de forma simultnea en
varios motores de bsqueda. Sin embargo, al utilizar un motor de bsqueda de
manera individual, existe una mayor cantidad de opciones a elegir para realizar esta
33

bsqueda y que como se ha mencionado con el caso del Discovery Service, podrn
ser aprovechados para mejorar el diseo en la estrategia de bsqueda, lo que no
sera posible desde el metabuscador.
En la Figura 20 observa un ejemplo de la pantalla de bsqueda avanzada en Google
Acadmico:

Las redes de pares: Por ltimo aprende de esta herramienta, la cual encuentras en
espacios virtuales de grupos formales de investigacin que publican los resultados de
stas (tambin son llamados comunidades de aprendizaje). Existen tambin grupos
informales, constituidos por personas interesadas en el anlisis de temas
particulares.
Las redes de pares pueden conformarse por expertos en temas diversos de alguna
rea de estudio en particular o bien, un pblico entusiasta por uno o ms temas. Estos
34

grupos de investigacin pueden provenir de personas trabajando en universidades,

profesores reunidos de forma independiente, estudiantes y pblico en general.
Algunos de ellos poseen portales virtuales donde colocan comentarios (tipo blogs) y
en donde presentan sus avances de la investigacin, colocando a disposicin del
pblico en general sus hallazgos.
Recuerda que la informacin publicada por estas redes debe seguir las mismas
restricciones de evaluacin que cualquier fuente de informacin, para confirmar su
confiabilidad y validez.
Observa en la Figura 21 un ejemplo de un sitio de Redes de Pares:

Qu aprendes de esta tercera actividad? Cuando no has desarrollado esta

habilidad, utilizas colecciones o realizas bsquedas con resultados que no son
acordes a la necesidad de informacin que has detectado. Y cuando cumples el perfil
35

de un usuario con las habilidades de informacin para uso y acceso de informacin y

sigues los pasos necesarios para realizar este proceso, podrs identificar
adecuadamente las bases de datos que contienen las fuentes de informacin que
necesitars. Entonces puedes decir que eres eficiente en tu bsqueda, ahorrando
tiempo y obteniendo resultados precisos.

Termina Paso 2
Con este anlisis termina el PASO 2.
Qu has aprendido?
Ahora has aprendido a ubicar las herramientas para localizar las fuentes de
informacin en cualquier rea del conocimiento. Con los contenidos que has
aprendido en este paso, ahora puedes realizar el Paso 3.

Manual 3 pasos > Paso 3

Descripcin
Este es el tercer y ltimo paso de este manual. En este paso aprenders a disear las
estrategias de bsqueda de acuerdo a tu necesidad de informacin en las
herramientas que has seleccionado.
Al finalizar los tres pasos completars el ciclo de aprendizaje de tus habilidades de
informacin, conociendo aquellos aspectos que te permitirn conocer cmo evaluar la
informacin que has localizado, a fin de aplicarla adecuadamente en tu tarea o
investigacin.

PASO 3: Cmo busco?

El tercer paso consiste en realizar una sola actividad: diseo de una estrategia de
bsqueda, mediante una secuencia de acciones:

Conocer y aprender el uso de los operadores booleanos

Conocer y aprender el uso de los campos de bsqueda de un sistema de

informacin electrnica

Conoce y aprende las diferencias de bsquedas en campos de texto completo,

de ttuo, abstract, palabras clave y temas (descriptores)

Conoce el detalle que te permite desarrollar las actividades del paso 3.

Disear una estrategia de bsqueda
36

El diseo de la estrategia a utilizar, es el paso preliminar esencial antes de realizar

una bsqueda. En el paso 1 y 2 hemos reunido los elementos que permiten este
proceso: una lista de palabras clave, la seleccin de fuentes de informacin y las
herramientas a utilizar.
En particular, para el diseo especfico de la estrategia, requieres utilizar
las palabras clave que has seleccionado en tu paso 1 y combinarlas con ayuda de
los operadores booleanos, los cuales te permitirn dirigir la bsqueda de informacin
en forma especfica.
Continuando con nuestro ejemplo prctico, utilizaremos las palabras clave que hemos
seleccionado previamente e incluiremos una lista de operadores booleanos y
comodines que podrn utilizarse en la estrategia de bsqueda. Ver Figura 22.

37

Las herramientas seleccionadas en el paso 2 nos permitirn conocer cules

operadores booleanos y comodines utilizar y cmo. Con lo que ya has aprendido
previamente, algunos de estos sistemas permite realizar bsquedas en formato
simple o avanzado; para ambos formatos puedes hacer uso de los operadores
booleanos, como aprenders a continuacin.
a)
Conoce
los
operadores
booleanos
Estos deben su aparicin a George Boole que fue un matemtico del siglo XIX. La
bsqueda booleana comprende los siguientes operadores lgicos: OR (o), AND (y),
NOT (no) y XOR (combinacin de un AND y un NOT).
Los operadores comnmente se requerirn utilizar en su idioma original (ingls) y
funcionan como herramientas tiles para especificar las bsquedas, ya sea en el nivel
bsico o avanzado (Ver Tabla 1).
Tambin es posible utilizar comodines, que son smbolos generales que permiten
truncar o limitar la bsqueda: (* , , ?).
Para efectos prcticos, aqu mencionaremos slo algunos operadores booleanos y
comodines de uso comn (Salazar, 2005; Bopp y Smith, 2001 y Gonzlez, 2005):

AND (y): Al utilizarlo limita los resultados a las palabras clave utilizadas. Este
operador reduce la cantidad de resultados obtenidos. Ejemplo: historia AND
administracin.

OR (o): Al utilizar este operador se recuperar una mayor cantidad de

informacin ya que se obtendrn resultados por cada palabra clave
utilizada. Ejemplo: gobierno OR gubernamental.

NOT (no): exime una de las palabras clave utilizadas, por lo que al utilizar este
operador se reduce la cantidad de resultados. Algunos lo utilizan como guin
medio : - y otros con el signo de exclamacin: ! . Ejemplo: Calidad NOT
Ambiente.

XOR: Combina dos palabras clave y recupera aquellos resultados que

contengan una u otra palabra, pero no los documentos que contengan los
dos. Ejemplo: administracin XOR gestin.

Comillas ( ): se utilizan cuando se quiere encontrar palabras juntas en una

misma oracin, como una frase. Ejemplo: administracin pblica.

Asterisco (*): se utiliza para buscar varias palabras que inician igual. Ejemplo:
filo*buscar filosofa, filologa, etc.

38

Signo de interrogacin (?): este smbolo se utiliza para sustituir una sola
letra.
Ejemplo:
historiador?s, si
se
quiere
recuperar
tanto historiadores o historiadoras.

Observa la tabla 3 del uso de operadores booleanos en estrategias de bsqueda,

utilizando diversas palabras clave de cada grupo temtico.

39

40

Advertencia: el uso, forma y significado de los operadores y comodines pueden

variar dependiendo de la base de datos y/o motor de bsqueda que se est
utilizando. Por lo que siempre es recomendable revisar la opcin de ayuda
para observar ejemplos de estrategias de recuperacin de informacin propias
de cada herramienta.
En la Tabla 4 se encuentra un ejemplo comparativo de estrategias de bsqueda en
dos sistemas de informacin distintos: en Bases de Datos y en Motores de Bsqueda
Comerciales (WWW):

41

42

Cuando no se utilizan operadores booleanos y solamente se escriben una secuencia

de palabras en la ventana de bsqueda tal y como las imaginamos (es decir, no se
realiz una lista de palabras clave de acuerdo al paso 1); se recupera una gran
cantidad de informacin que no sabremos si es de utilidad a nuestros
propsitos y adems en una cantidad que resultar imposible revisar cada uno de los
resultados.
Es necesario practicar constantemente para aprender a limitar correctamente las
bsquedas.
A continuacin observa la Figura 23, donde se ilustra los alcances de las
combinaciones en el uso de operadores booleanos en una bsqueda.

43

Aprende el uso efectivo de los operadores booleanos.

En las bases de datos, los operadores estn presentes y no hay necesidad de
agregarlos, esto te permite seleccionarlos de tal forma que ser posible combinarlos
con otras limitantes, esto es, con los campos de bsqueda tales como: autor, ttulo
del artculo, tema, ttulo de revista, etc.
La Figura 24 presenta un ejemplo del uso de operadores booleanos en una base de
datos:

De la misma manera, en motores de bsqueda comerciales, es posible utilizar los

operadores booleanos.
La diferencia se refleja al momento de obtener los resultados, ya que la cantidad de
informacin disponible en la red y la evaluacin de datos tiles y confiables, se vuelve
ms exhaustiva.
Es importante conocer cmo se disea la estrategia de bsqueda en este tipo de
casos.
A continuacin, observa en la Figura 25 una estrategia de bsqueda en un buscador
comercial:

44

Este ejemplo permite apreciar que, si bien se hace uso de operadores booleanos
podra considerarse como una incorrecta estrategia de bsqueda. La lista de
resultados recuperados muestra cuatro documentos de origen distinto al que se
requiere, aunque todos incluyen el tema de tica en la computacin, los sitios web
indican que los contenidos podran no ser exhaustivos.
Para crear bsquedas significativas en un motor de bsqueda ser necesario
seleccionar distintas palabras claves y apoyarse de comodines de manera
significativa.
Mediante la Figura 26, puedes conocer una muestra del uso de una estrategia de
bsqueda en un buscador comercial, cuya aplicacin de los operadores booleanos y
comodines permiten obtener resultados ms precisos:

45

Este ejemplo te ensea a obtener resultados de los sitios web cuyos

contenidos significativos estn presentes al realizar una bsqueda en Internet.
Recuerda que aunque obtengas resultados ms precisos es importante validar la
calidad y confiabilidad de la informacin obtenida. Aprenders ms de este punto, al
final del paso 3.
Qu aprendes de esta primera actividad? Los operadores booleanos son
herramientas especficas necesarias para llevar a cabo el diseo y aplicacin de una
estrategia de bsqueda. Su uso se adeca de acuerdo al sistema de informacin
seleccionado (comercial o privado) y son necesarios para obtener resultados precisos
en la necesidad de informacin que hemos identificado.

46

b) Conoce y aprende el uso de los campos de bsqueda de un sistema de

informacin electrnica
Previamente has aprendido acerca de la Biblioteca Digital, la cual est conformada
por bases de datos o colecciones de fuentes de informacin en soporte electrnico.
Estas bases de datos pueden ser de dos tipos: bibliogrficas y no bibliogrficas.
Para el tema de campos de bsqueda, hablaremos de las bases de datos
bibliogrficas. Estas colecciones contienen usualmente fuentes de informacin
secundaria y terciaria, esto es: libros y journals electrnicos, obras de consulta en
lnea, publicaciones peridicas y otros documentos organizados en algn formato
predeterminado con campos especficos en su organizacin.
Dado que este tipo de contenidos es muy similar al material impreso en su
ordenamiento del contenido, la interfaz de bsqueda de las bases de datos es similar
al Catlogo de Bibliotecas y al metabuscador de la Biblioteca Digital, puesto que
ambos recuperan la informacin bibliogrfica de los materiales que se tienen en los
acervos fsicos y en los acervos digitales.
Por tanto, encontrars en estas bases de datos bibliogrficas, interfaces similares con
un buscador integrado que permite combinar las palabras clave con los operadores
booleanos y al mismo tiempo, seleccionar cada uno de los campos de la fuente de
informacin que se desea localizar.
De esta manera, las bases de datos estn configuradas de manera predeterminada
que le darn una ventaja a la estrategia de bsqueda que has creado.
Si consideramos que las fuentes de informacin bibliogrfica tienen campos similares,
por ejemplo, un libro y una revista tienen un ttulo que los identifica; sus contenidos
estn desarrollados por uno o varios autores, en determinadas fechas y cada uno de
ellos trata de una o varias reas del conocimiento.
Entonces, estas bases de datos bibliogrficas incluirn en su interfaz de bsqueda,
usualmente, los siguientes campos:

Ttulo: Este campo est incluido para localizar el nombre especfico de un libro
o un artculo.

Autor: Este campo est incluido para localizar el o los artculos y/o libros de
acuerdo al nombre de su(s) autor(es).

Subject: Este campo est incluido para encontrar todos los documentos
relacionados a un tema especfico que se indique en la bsqueda.

Las opciones de campos en los que puede buscarse informacin vara de una base
de datos a otra. Estas diferencias dependern del tipo de fuente de informacin que
47

cada base de datos contenga; un ejemplo claro se encuentra entre Emerald

Management Xtra, cuyos contenidos son exclusivamente e-journals y netLibrary,
cuyos contenidos son exclusivamente e-books.
Sin embargo, unificando de una manera general estos campos, todas pueden incluir
algunos de los presentados en la siguiente lista:

Autor

Tema

Ttulo o Nombre de la publicacin (segn sea libro o revista)

Texto completo del artculo, bsqueda de palabras clave en el

Abstract (resumen) del artculo, bsqueda de palabras clave en el

rea geogrfica

Fecha

A continuacin se presentan ejemplos visuales para observar las diferencias entre

distintas interfaces de una base de datos a otra. Como ya se ha sealado, estas
diferencias existen de acuerdo al tipo de fuentes de informacin contenida.
Una base de datos de libros, por ejemplo, tendr muy distintos campos de una base
de datos de journals y una base de datos de journals que adems ofrece memorias de
congresos, presentar campos de bsqueda an ms diversos.
Observa los ejemplos en las Figuras 27 a la 30

48

49

50

Como se ha sealado al inicio, aunque el uso de estos campos tambin existe en el

Catlogo de Bibliotecas, no debe olvidarse que la diferencia con respecto a las
bases de datos, es que mediante el catlogo las bsquedas recuperan solamente
los registros bibliogrficos y no los documentos electrnicos en texto completo.
Por ello, esta herramienta no incluye campos de bsqueda para localizar
informacin dentro de una revista o un libro (esto es, el campo fulltext de las bases de
datos).
Por tanto, en el Catlogo, los campos de bsqueda estn limitados a las palabras en
la ficha bibliogrfica: ttulo, autor y otras descripciones de los distintos materiales
localizados en las bibliotecas.
La Figura 31 presenta un ejemplo de los campos de bsqueda en el Catlogo de
Bibliotecas:

51

Qu aprendes de esta segunda actividad? Los campos de bsqueda de un sistema

de informacin electrnica sern una ventaja para aplicar la estrategia de bsqueda
que hemos aprendido a disear. Estos campos son similares cuando se refiere a
interfaces de bsqueda en bases de datos bibliogrficas, ya sea que recupere
solamente los registros bibliogrficos, como es el caso del Catlogo de Bibliotecas o
el acceso al documento electrnico completo, como ocurre al buscar en las
colecciones electrnicas de la Biblioteca Digital.
c) Conoce y aprende las diferencias de bsquedas en campos de texto
completo, de ttulo, resumen/abstract, palabras clave y temas (descriptores)
Esta parte del paso 3 es crucial, ya que finalmente estars aplicando la estrategia de
bsqueda que has diseado a partir de tus palabras clave, tu combinacin con
operadores booleanos y tu seleccin de fuentes de informacin en la base de datos
correspondiente.
Si lo asemejamos al preparar un pastel, esta es la parte en que ests justo por
meterlo al horno ante de su resultado final.
52

Veamos entonces algunas diferencias importantes que te ayudarn a distinguir entre

los diferentes campos de bsqueda:
1. En el buscador de la base de datos escribes tus palabras clave y seleccionas los
operadores booleanos; entonces, debes decidir entre seleccionar la opcin cualquier
campo (dentro del contenido del material) o bien, seleccionar especficamente el
campo ttulo o el campoabstract.

Cuando buscas las palabras claves en cualquier campo dentro del

contenido del material, debes recordar lo siguiente: las palabras que buscas
podran aparecer en el ltimo prrafo de la 10a. pgina del artculo. Esto
significa que el documento podr contener las palabras que has utilizado
PERO el contenido tendr POCA relacin con el tema que ests buscando.

Utilicemos nuestro ejemplo prctico: ests buscando artculos arbitrados acerca de las
teoras administrativas. Ya has seleccionado las palabras que utilizars:
management y theories. Tu operador booleano es AND y la coleccin donde
buscars es ProQuest ABI/Inform Global (puesto que contiene journals de
administracin).
Tu estrategia de bsqueda queda as:

Fuente de informacin: journals (artculos arbritrados)

Base de datos seleccionada: ProQuest ABI/Inform

Palabras
clave
y
combinacin
management AND theories

Ahora, los campos a seleccionar.

de

operadores

booleanos:

En este paso final, probaremos primero la seleccin que ProQuest titula como
cualquier campo (en ingls: anywhere).
Observa el ejemplo anterior, representado mediante la Figura 32.

53

Si has notado, la estrategia de bsqueda iba en camino correcto, pero al haber

seleccionado esta opcin: Cualquier campo (anywhere), el total de resultados es un
enorme volumen de artculos recuperados en esta bsqueda.
La Figura 33 presenta los resultados de la bsqueda con la opcin cualquier campo
(anywhere):

54

55

Cuando buscas las palabras clave en los campos ttulo o abstract (en el
contenido del material), es ms probable que el artculo sea relevante en el
tema que buscas. Esto es, si las palabras estn en el ttulo o resumen, las
palabras clave utilizadas contendrn informacin de los temas principales que
buscas en un documento.
o Caso de excepcin: En algunos casos, buscar la palabra clave en el
campo de ttulo puede resultar que el artculo en realidad no hable de
dicho tema,especialmente si la palabra clave es muy comn en uso
combinado con otros temas. Para ello, te recomendamos combinar
distintas palabras clave y distintos campos para recuperar la
informacin con mayor precisin.

En este caso, para aumentar la precisin del resultado: si utilizas las mismas palabras
clave (en ingls) para: administracin y teoras, pero limitas la bsqueda en el campo
del ttulo (Document Title) y adems sealas la opcin de que solamente se recuperen
artculos arbitrados (peer-reviewed), los resultados se mostrarn reducidos
significativamente.
La Figura 34 presenta los campos de bsqueda sealados en el prrafo anterior:

En este ejemplo, al haber seleccionado la opcin peer-reviewed podrs apreciar que

las fuentes de informacin de los resultados se limitan solamente a journals (revistas
acadmicas).
Puedes observar los resultados, en esta nueva bsqueda que se ha descrito en la
Figura 35.

56

De tal manera que se aprecian las diferencias significativas en el total de resultados

de esta segunda opcin de bsquedas, donde la cantidad de resultados es mucho
menor a los obtenidos en la primera opcin de bsqueda (cuando se seleccion el
campo anywhere).
Ahora continuemos con la descripcin de las diferencias entre los campos de
bsqueda de una base de datos.
2. Bsqueda seleccionando el campo palabra clave (keyword) a diferencia de la
bsqueda
seleccionando
el
campo tema
(subject).
Algunas bases de datos te ofrecen la opcin de buscar por palabra clave (keyword)
y/o portema (subject). Cul es la diferencia en estas bsquedas?

Cuando buscas seleccionando el campo Keyword:

Utilizas palabras clave determinadas por ti (las que t creas que definen
tu necesidad de informacin).

Puedes perder resultados si no usas las mismas palabras que utiliza el

autor.
57

sta es una buena (y comn) forma de empezar una bsqueda.

Continuando con el ejemplo prctico de este manual, ahora utilizaremos la base de

datos SAGE Journals, escribiendo las siguientes palabras clave en los campos de
bsqueda: management y strategies.
El campo seleccionado se llama Keywords. Esto significa que buscar estas dos
palabras en palabras especficas que los creadores de SAGE han definido como
trminos clave dentro del documento (ya sean trmino en el ttulo, en el resumen o en
los descriptores de materias).
Diseo de la estrategia de bsqueda:

Fuente de informacin: journals (artculos arbitrados)

Base de datos seleccionada: SAGE Journals

Palabras
clave
y
combinacin
management AND strategies

Campo seleccionado: keywords.

de

operadores

booleanos:

La Figura 36 representa la bsqueda descrita arriba, donde se utiliza el campo

llamadoKeywords:

En la siguiente imagen puedes observar cul es la cantidad de resultados que esta

bsqueda ha localizado. Para comprender la diferencia de resultados entre el ejemplo
con ProQuest y este nuevo ejemplo con SAGE, debe considerarse que SAGE
Journals contiene 5 colecciones temticas de journals especializados, en tanto que
ProQuest contiene ms de 25 colecciones de distintas fuentes de informacin
(journals, newspapers, magazines, entre muchos otros).
58

La Figura 37 presenta la pantalla de resultados de la bsqueda que se ha explicado:

Cuando buscas seleccionando el campo Subject o Descriptor (Tema):

Los descriptores (subject) son aquellas palabras que estn

predeterminadas por la base de datos y que se consideran
representativas en el tema al que refieren.

Al realizar una bsqueda en este campo, es necesario utilizar las

palabras o frases definidas por el autor o la lista predeterminada de la
base de datos, si no se utiliza, el resultado puede ser nulo.

Si no conoces los trminos que ha usado el autor, se sugiere realizar

una primera bsqueda utilizando el campo keyword y conocer los temas
que se localizan dentro del artculo.

59

Algunas bases de datos permiten buscar en una lista predeterminada

con los descriptores (subject) para sus contenidos.

Normalmente sta es la forma ms efectiva de buscar, porque estos

trminos incluyen los sinnimos existentes para cada tema.

Para este ejemplo utilizaremos la base de datos netLibrary (e-books), puesto que esta
coleccin ofrece el campo SUBJECT para definir la bsqueda.
En la Figura 38 se presenta la pantalla de bsqueda cuando se utiliza el
campo Subject:

Este ejemplo presentado, combina las palabras en los campos Subject y Ttulo, por
tanto, los resultados son muy precisos. Observa que los resultados son realmente
pocos si consideramos que esta coleccin contiene ms de 8,000 ttulos distintos.
Una vez realizado lo anterior, observa la Figura 39, que presenta la pantalla de los
resultados de bsqueda al utilizar el campo Subject en una bsqueda en netLibrary:

60

Finalmente, utilizando este mismo ejemplo en la coleccin ProQuest, observa que las
palabras clave pueden indicarse en un mismo rengln (utilizando el operador
booleano tecleado manualmente). Esta forma de bsqueda permite obtener
resultados an ms precisos segn el tema requerido.
Aqu se debe tener cuidado al hacer la bsqueda por SUBJECT, ya que algunas de
las palabras clave utilizadas no necesariamente sern reconocidas como trminos de
la lista de temas o subject de Proquest. Se recomienda previamente verificar la lista
de Subjects dentro de la base de datos.
La Figura 40 presenta este ejemplo de bsqueda en ProQuest, utilizando el
campo Subject. En esta imagen tambin se muestra la pantalla en la que puedes
buscar la lista de temas predeterminados en ProQuest, mediante la opcin Look up
Subjects:

61

Qu aprendes de esta tercera actividad? Esta actividad es la ltima del paso 3 que
est relacionada al diseo de la estrategia de bsqueda. Aqu has aprendido a
conocer tu estrategia completa, diferenciando los campos que son necesarios
seleccionar para obtener los resultados ms precisos en una bsqueda de
informacin. Al mismo tiempo, al estar apoyada con ejemplos de bases de datos de la
Biblioteca Digital, has aprendido algunos tips esenciales en el uso de estas
colecciones.

PARA TERMINAR EL PASO 3: Evaluar la informacin

Como se ha sealado en la descripcin del paso 3, debes completar tu ciclo de
aprendizaje de habilidades de informacin, conociendo los aspectos primordiales para
evaluar la informacin que has recuperado en tus bsquedas. Esto te permitir
seleccionar los resultados pertinentes y tomar la mejor decisin para el uso de la
informacin en tu tarea o proyecto de investigacin.
La importancia de evaluar la informacin
Como estudiante de posgrado y como profesionista que eres, es importante que
evites errores en el contenido de los textos desarrollados para las tareas e
investigaciones. Estos errores usualmente se presentan al integrar la informacin de
62

otros autores con tus propias ideas; por ello, es indispensable que exista una
evaluacin crtica de las fuentes y tambin que conozcas los formatos
requeridos para la preparacin de las actividades acadmicas de investigacin.
A continuacin, revisa las siguientes recomendaciones que te presentamos para
aprender a ser crticos y decidir adecuadamente la informacin que utilizars en el
desarrollo de cualquier texto acadmico.
Los elementos bsicos a considerar para realizar una correcta evaluacin de la
informacin y sus fuentes (ALA, 2000), son:

Reunir las ideas principales extradas de la informacin.

Redactar los conceptos y seleccionar con propiedad los datos.

Examinar y comparar la informacin de varias fuentes.

Reconocer los prejuicios, el engao y la manipulacin de la informacin.

Reconocer el contexto cultural que rodea a la informacin y comprender las

implicaciones al momento de la utilizacin de la informacin.

Determinar si la informacin es satisfactoria para la investigacin u otras

necesidades de informacin.

Investigar los diferentes puntos de vista encontrados.

Participar en foros de discusin.

En este punto, en el ejemplo prctico que hemos venido desarrollando en este

manual, ya hemos obtenido una lista de documentos como resultado de la aplicacin
de la estrategia de bsqueda diseada a lo largo de los tres pasos.
Utilizando la lista que acabas de leer, puedes evaluar tus resultados y
seleccionar cuando menos 3 documentos, respondiendo a estas preguntas:

El contenido del documento coincide con las instrucciones del profesor para
desarrollar la actividad?

El contenido del documento es relevante para el tema principal de mi

necesidad de informacin?

Las fuentes de informacin de donde proviene el documento corresponde al

nivel acadmico de la tarea que debo realizar?

63

El contenido del documento presenta informacin que puede considerarse

engaosa o prejuiciada?

El contenido del documento es aplicable en un contexto temtico a partir de

los subtemas que presenta mi necesidad de informacin?

El contenido del documento est argumentado por autores expertos en el

tema y las afirmaciones que desarrollo a partir de stos no contradicen el tema
principal de la investigacin?

Finalmente, si lo necesitas, puedes reforzar el contenido del documento con tus

profesores, en el foro de ayuda acadmica de tu curso.
Al terminar esta evaluacin y cuando ya has decidido utilizar una seleccin de estos
documentos en tu trabajo acadmico, es importante conocer el formato correcto para
redactar e incluir las ideas de otros autores junto con tu texto.
Para ello, es importante que conozcas las normas mnimas necesarias que los
posgrados en lnea de la Universidad TecVirtual, solicitan a sus estudiantes para el
uso de citas y referencias bibliogrficas en cualquier documento de investigacin.
Cmo incluir citas y referencias en un documento de investigacin
En este tema aprenders los aspectos bsicos que te permiten argumentar tu
redaccin, de acuerdo a los contenidos que has obtenido en los documentos de tu
bsqueda, de manera que puedas incluir citas directas o indirectas de la informacin
as como la lista de referencias bibliogrficas que debe incluir tu tarea o proyecto de
investigacin.
En la Universidad TecVirtual del Tecnolgico de Monterrey, el desarrollo de toda
investigacin acadmica, se encuentra basada en el formato de redaccin de estilo de
la Asociacin Psicolgica de Estados Unidos, mejor conocido como formato APA (por
sus siglas en ingls,American Psychological Association).
Este estilo de redaccin de trabajos acadmicos permite que stos presenten un
formato uniforme y apropiado tanto en la inclusin de citas directas o indirectas, as
como en la lista de referencias bibliogrficas. El formato APA predeterminar un estilo
de redaccin para documentar estos contenidos en cada investigacin.
Aunque existen muy distintos estilos acadmicos, el formato APA se ha elegido de
acuerdo al enfoque disciplinar de ciencias sociales, administrativas y humansticas
que primordialmente presentan las maestras en lnea de la Universidad TecVirtual.
El propsito comn de cualquier estilo de redaccin en documentos acadmicos, es
proveer un marco estructurado estndar para el lector final. En el caso particular de
64

las citas y la lista de referencias bibliogrficas, se busca facilitar la identificacin y

localizacin de cada material utilizados en la tarea o investigacin.
Conforme las versiones del manual APA han sido modificadas, el estilo ha cambiado
ligeramente con el paso del tiempo. Por ejemplo, en la actualizacin especial del APA
Style Guide to Electronic References del ao 2007 se incluyeron los nuevos formatos
de citas y referencias para las fuentes de informacin bibliogrfica en formato
electrnico, incluyendo libros, artculos, tesis, disertaciones, blogs, comunicaciones
diversas como correos electrnicos y otros ms.
Observa en la Tabla 5 los ejemplos de las referencias ms comunes en formato APA y
que han sido utilizadas en un trabajo acadmico.

65

66

Fuente: Tabla elaborada con informacin de Blanca, L. y Padilla, G. (Eds.), (2006) y

del APA Style guide to electronic references (2007)
Con suficiente prctica en el uso del formato APA, sers capaz de identificar que
las referencias bibliogrficas incluyen usualmente los siguientes datos en este
orden:

Esta informacin tiene sus respectivas variantes tal como se ha sealado en la

Tabla 3. Si deseas conocer el total de formatos existentes para las referencias
bibliogrficas de todo tipo de fuentes de informacin, te recomendamos consultar el
manual APA.
Finalmente te recomendamos consultar el Centro de Recursos para la Escritura
Acadmica para aprender ms sobre este tema; as tambin, te invitamos a consultar
tus dudas con un bibliotecario en el portal de Servicios de Biblioteca de la Universidad
TecVirtual. (Encuentra la informacin completa en la seccin titulada: Manual 3 Pasos.
Servicios Adicionales).

La importancia de formar personas con sentido humano e integridad

aplicado al marco contextual del uso y acceso a la informacin
Ahora bien, por qu hemos dicho que es importante que un estudiante de posgrado
o un profesionista evite cometer errores en los textos de sus tareas e investigaciones?
Si recordamos la presentacin de este manual, es importante que en este nivel
educativo cumplas con el perfila correspondiente al mismo, para lo cual entre
muchos otros aspectos de tu perfil acadmico- debe incluirse que hayas desarrollado
exitosamente las Habilidades de acceso y uso a la informacin.
Como parte de estas habilidades, se incluye la formacin tica durante el uso y
acceso a la informacin. A continuacin, conoce la razn de este aprendizaje y su
alineacin con la formacin tica dentro de la reglamentacin acadmica del
Tecnolgico de Monterrey.
67

De los derechos de autor

Los derechos de autor conceden a un creador de una obra original los derechos
exclusivos de controlar el uso, reproduccin, interpretacin y distribucin de su
material.Segn las leyes federales de derechos de autor (mexicanas y
estadounidenses), cualquier obra original, incluyendo a libros, msica, pelculas,
videos, programas de software, obras de arte y diseos, est protegida legalmente.
En la mayora de los casos, la informacin que encontrars en tus bsquedas e
investigaciones tiene asignados derechos de autor o se encuentra bajo licencia
diseada en Creative Commons. Hay algunos materiales que se encuentran en el
dominio pblico (por ejemplo, los documentos publicados por el gobierno), lo que
significa que pueden ser duplicados y usados libremente por cualquier persona, pero
debe estar sealado explcitamente que su contenido es pblico.
Habr que tener presente que los documentos o imgenes electrnicas, encontrados
en elInternet, son protegidos legalmente igual que los libros, artculos de revistas, etc.
Aunque es legal utilizar una liga que remite a una pgina web de otra persona u
organizacin, no puedes copiar ni presentar como tuyo nada que encuentras en
el Internet, ni cualquier otro recurso de informacin consultado.

De la integridad acadmica en la Universidad TecVirtual

Es importante considerar que en la Universidad TecVirtual, como en toda institucin
de educacin superior, la integridad acadmica es un valor que busca desarrollarse en
todos sus estudiantes y profesores.
Por lo tanto ser necesario considerar el Artculo 60 del Reglamento Acadmico de
la Universidad TecVirtual, que estipula lo siguiente:

68

Si te interesa, accede al texto completo del Reglamento. En particular, revisa los

artculos 61 al 65 de la seccin: Sanciones por deshonestidad acadmica.
Qu has aprendido en esta actividad de cierre? Una vez que has completado los 3
pasos del manual para realizar una bsqueda efectiva de informacin, ha sido
necesario aprender los dos conceptos necesarios para tomar decisiones adecuadas
en el uso de la informacin localizada.
Por una parte, es necesario revisar los documentos obtenidos y evaluar si estos
son vlidos ypertinentes en relacin a tu necesidad de informacin.
Por otra parte, es importante seguir las normas y reglamentaciones escolares
para establecer la formacin tica correspondiente al desarrollo de las habilidades
de informacin.

Termina Paso 3
Con este texto damos por concluido el PASO 3.
Qu
has
aprendido
en
este
paso?
En este punto ya has conocido los elementos esenciales para crear y aplicar el diseo
de una estrategia para buscar informacin, ya sea en materiales impresos o
electrnicos. Tambin has conocido las diferencias de bsqueda al utilizar la
Biblioteca Digital del Tecnolgico de Monterrey, con respecto a la bsqueda en
Internet.
Por otro lado, tambin has ledo los conceptos que se consideran esenciales para
evaluar la informacin que has recuperado en tus bsquedas de informacin, para as,
tomar decisiones correctas en el uso y aplicacin de distintos contenidos en tus tareas
y proyectos acadmicos.
Podemos sealar que el Manual de los 3 pasos te permite recibir tu primera formacin
acadmica en el desarrollo de habilidades de informacin y te ayudar a cumplir con
el perfil adecuado como persona y como estudiante de posgrado del Tecnolgico de
Monterrey.

69

Manual 3 pasos > Bases de datos por tema

Colecciones
Multidisciplinarias

Colecciones
de
Colecciones
de
negocios, tecnologa, ciencias
administracin y finanzas
informticos y de
computacin

Documentos Tec

Business Monitor
Infolatina
International

ACM Digital Library

E-Libro Ctedra

CIC
Centro
Internacional
de Infosel Legal
Casos

Gartner

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Daenlinea

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Library
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(EBSCO Emerald
ebooks collection)
Management Xtra

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Emerging Springer
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Entrepreneurship

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TecVirtual

OECD iLibrary

Universidad

Coleccin

ProQuest
Journals

Open

Education
Education

EBSCO
Academic
Search Premier

ProQuest ERIC

EBSCO
Acadmica

SAGE Education

Fuente

Student Resources
context

in

de

RIES.
Revista
Iberoamericana
de
Educacin Superior

General OneFile

70

Colecciones
Psicologa,
Colecciones Open Access Obras de consulta
Arte y Humanidades
ProQuest PRISMA

Biblioteca Digital Mundial

Britannica Moderna

Sage Full-Text Collections

Librarians Internet Index

Britannica Online

SIRS Knowledge Source

National Academy Press

Diccionario
MerriamWebster
(dentro
de
Britannica Online)

Literature Online

Open Directory Project

Diccionario de la
Academia Espaola

Teatro Espaol del Siglo de

Redalyc
Oro

Gale Virtual
Library

Real

Reference

Fototeca
(Historia
de Revista Iberoamericana de
Monterrey 1850s-1940s)
Educacin Superior
Patrimonio
Cultural
del
Scirus
Tecnolgico de Monterrey
Temoa: recursos educativos
abiertos

Manual 3 pasos > Servicios adicionales

71

Como parte del apoyo que la Biblioteca de la UTV ofrece a los estudiantes, se ha
dispuesto un portal mediante el cual es posible hacer uso de varios servicios que son
de mucha ayuda tanto para aquellos alumnos que estn iniciando sus estudios de
posgrado, como para los ms avanzados.
Los servicios de Biblioteca de la Universidad TecVirtual
La Biblioteca UTV ofrece los siguientes servicios de apoyo a los estudiantes de
posgrado
de
maestras
en
lnea,
desde
su
portal
en http://bibliotecauv.tecvirtual.com.mx/

Servicio de Referencia: mediante el cual es posible enviar dudas o solicitar

aclaraciones con respecto al uso de las bases de datos, el catlogo de
biblioteca y recomendaciones en el diseo de sus estrategias de bsqueda de
informacin a un bibliotecario referencista.

Solucin de problemas tcnicos: se puede utilizar al momento de tener

algn problema que est relacionado con la obtencin del NIP de biblioteca,
problemas con el servidor o el navegador, entre otros.

Solicitud de nuevos recursos: este espacio es el ideal para enviar aquellas

sugerencias que se quieran hacer para fortalecer la coleccin de recursos
electrnicos o impresos de nuestras bibliotecas presenciales y virtuales.

Chat de biblioteca: este servicio ofrece una comunicacin en tiempo real con
un bibliotecario para enviar preguntas relativas al uso de las bases de datos,
disear estrategias de bsqueda, aclaracin de dudas en el uso del formato
APA, etc.

Los servicios listados son tan slo una muestra de todo lo que la Biblioteca
TecVirtual te ofrece como estudiante de posgrado, de ah que te invitamos a
visitar nuestra pgina de Servicios y conocer y todas las opciones de ayuda que
tenemos para t.
Contacto
En caso de tener alguna duda o de requerir asistencia en la bsqueda de informacin
a lo largo de tu maestra o doctorado, recuerda que pueden recurrir a nosotros, va
electrnica, por medio del Servicio de Referencia Virtual.

72