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emergencia
Conceptos generales de la comunicacin.
Existen mltiples definiciones de lo que significa la comunicacin, pero para trminos de
esta cpsula se usar la siguiente la comunicacin corresponde a la instancia de
intercambio de informacin entre dos o ms individuos o mquinas, con el fin de transmitirla
mediante el uso de un lenguaje, interpretable directamente por nuestros sentidos o que
necesitan ser decodificados para su comprensin.
Los elementos bsicos de la comunicacin tradicional son:
Lenguaje:
Conjunto de elementos que definen reglas (signo o cdigo) y que permiten su
interpretacin (decodificacin).
Canal:
Es el medio fsico a travs del cual se transmite un mensaje que contiene la informacin.
Emisor:
Es la persona o dispositivo que transmite el mensaje. Este emisor realiza una codificacin
del mismo antes de transmitirlo.
Receptor:
Es la persona o dispositivo a quien va dirigido el mensaje, este receptor realiza un
proceso inverso al del emisor, ya que decodifica los signos o cdigos transmitidos por el
emisor.
Mensaje:
Corresponde al cuerpo de la comunicacin, puede o no corresponder a informacin, esto
depender si aporta valor a la informacin que ya posee el receptor.
en s misma o por una situacin de fuerza mayor, resulta fundamental encontrar otras
tecnologas que permitan establecer una comunicacin a distancia, de manera clara, segura
y estable, para as mantener informados, al menos, a los estamentos encargados de
mantener en funcionamiento las actividades crticas de una sociedad.
La robustez de una tecnologa en el caso de las telecomunicaciones depende de mltiples
factores, pero para simplificar la comprensin de esta cpsula lo dividiremos en dos factores
dependiendo del medio de transmisin.
i. Digital: Frente a una emergencia o desastre puede perder alguna de sus funcionalidades,
por ejemplo, posicionamiento global de mviles, transmisin de datos, etc.
ii. Anloga: Frente a una emergencia o desastre posee un muy buen comportamiento, no
posee tantas aplicaciones como la digital, pero suele tener mejor cobertura que esta para
un mismo nmero de estaciones repetidoras.
Cabe mencionar que las repetidoras (anlogas o digitales) pueden ser afectadas por la
emergencias o desastres, por lo que la red podra ver afectada su cobertura.
Suponga que el profesional a) (ubicado en Temuco, por ejemplo) quiere enviar un EDAN a
profesional e) ubicado en el DEGREYD por medios no tradicionales, pues la red MINSAL
dej de operar por un evento que afect a una regin ubicada entre medio de las dos, lo
que afect a su vez las redes pticas de las compaas nacionales. El flujo del documento
sera:
a) Profesional a) redacta EDAN en forma manual y enciende sus equipos de
radiocomunicaciones para transmitir verbalmente el contenido del instrumento (si se
hubiese visto afectado el SIC o SING hubiese tenido que encender el generador
elctrico para contar con energa).
b) Si existiese una red nacional de comunicaciones VHF bastara con que a) hubiese
encendido su porttil b) y llamado directamente a travs de la red de repetidoras al
profesional del DEGREYD.
c) Dicha red de repetidoras hubiese soportado mejor el evento que la red cableada de
las compaas, ya que al ser inalmbrica su funcionamiento hubiese dependido
principalmente de las repetidoras, las cuales se encuentran respaldadas
energticamente por generadores disel, elicos o paneles solares, llegando de
esta manera al porttil del profesional del DEGREYD.
d) El porttil d) al igual que el b) estn siempre cargados elctricamente de tal manera
de tener cierto nmero de horas de autonoma en caso de que tanto los
profesionales a) y e) tengan que desplazarse a terreno.
e) Tanto los profesionales e) como su par en Temuco cuentan con mltiples equipos
de radiocomunicaciones:
b) y d) porttiles VHF, con sus correspondientes estaciones base.
f) y h) equipos HF.
Redes aisladas
Las redes de FFOO que comunican Chile no tienen caminos redundantes, por lo que si se
ve afectada la ruta 5 o la lnea frrea es probable que sectores de Chile queden
incomunicados (en el caso de este evento se cortaron puentes que afectaron las redes
nacionales de FFOO de dos de las tres compaas a nivel nacional).
Bueno, en gran medida esto podra lograrse recurriendo a tecnologa VHF, HF y satelital.
Para este evento, fueron profesionales del rea SAMU, operadores de la red MINSAL, radio
aficionados, bomberos y otros profesionales que contaban con el equipamiento
anteriormente mencionado los que permitieron transmitir las comunicaciones de
emergencia en las primeras horas (y en algunos casos los primeros das). En una
emergencia no se puede contar con que lo que usamos todos los das, y que por lo tanto
se sabe operar, ser lo que nos ayudar.
Telfono celular:
Es la tecnologa de uso cotidiano por excelencia, es capaz de entregar cualquier servicio al
igual que el computador de escritorio y Laptop, su desempeo depende de las
caractersticas del equipo y el ancho de banda que posea su conexin a Internet. Su medio
de transmisin en la red es primero el aire, llegando a una BTS (torre de celular) y luego a
la red de FFOO.
Tipos de redes
A continuacin, veremos cuatro tipos bsicos de redes de comunicacin:
Red VHF (redes locales):
Tecnologa fuertemente utilizada para tener comunicacin de forma robusta, muy parecido
a lo que ofrecera la comunicacin mediante celular, pero sin depender de redes
tradicionales que se pueden ver saturadas en una contingencia. En nuestro caso est
administrada, normalmente, por los Servicios de Salud y con coberturas provinciales. Su
desempeo depende fuertemente de si se cuenta con una red de repetidoras bien
mantenida o si solo se cuenta con porttiles y estaciones bases. Puede ser:
Cabe mencionar que si las repetidoras (anlogas o digitales) son afectadas por el evento
en particular de la misma manera podra verse afectada la cobertura de la red en su
conjunto.
Red HF (nacional e internacional):
Tecnologa fuertemente utilizada para tener comunicacin de forma robusta, muy utilizada
por radioaficionados. No depende de redes tradicionales que se pueden ver saturadas en
una contingencia, pero requiere de una disciplina, pues su utilizacin no es tan intuitiva
como la VHF. Hoy casi todos los Servicios de Salud y SEREMIs cuentan con un equipo y
el DEGREYD realiza ejercicios de Lunes a Viernes (das hbiles) en dos horarios:
Paso 4
Establecer contacto con la red MINSAL a travs del equipamiento HF (a nivel nacional) y
con sus referentes locales a travs de la red VHF. Si cuentan con equipamiento VSAT o
satelital porttil activarlo, recuerden que, si este ltimo corresponde a equipamiento
administrado por TIC, dado a que ya se establecieron los contactos previos con Gestor TIC,
se podrn utilizar bajo el protocolo acordado.
Cabe la pena indicar que las situaciones de emergencia y desastre son dinmicas, por lo
que la operatividad de las tecnologas aqu mencionadas puede variar en el tiempo.
Lenguaje a utilizar en comunicaciones de emergencia
Hasta ahora se han reforzado los conceptos de Canal, Emisor y Receptor, pero no el
concepto de lenguaje. En este tema revisaremos los lenguajes adecuados para establecer
una comunicacin, tanto en rgimen cotidiano como en emergencia, desde una mirada del
equipamiento de contingencia (VHF y HF).
El lenguaje busca permitir establecer una comunicacin ntida (minimizar los errores
introducidos por el medio o canal), que no deje espacio a interpretaciones que podran
modificar el sentido del mensaje y que entregue la mayor seguridad a la informacin
transmitida. En dicha lnea, la existencia tanto de un buen equipamiento emisor como del
equipamiento receptor no asegura una adecuada comunicacin, a veces inconvenientes
que presenta el medio o canal pueden hacer necesario el contar con un lenguaje robusto
que contrarreste los inconvenientes del medio. Los radioaficionados han desarrollado
lenguajes que favorecen una adecuada comprensin del mensaje, destacando dos muy
masificados:
Cdigo Q
Este lenguaje facilita las comunicaciones, especialmente en las del tipo HF ya que por el
ruido que introduce la ionsfera no ve facilitada la transmisin de mensajes muy largos. El
uso del cdigo Q permite transmitir mensajes largos de uso cotidiano en
radiocomunicaciones, pero de manera codificada. Sus principales ventajas son:
Cdigo Fontico:
Este lenguaje tambin facilita las comunicaciones, especialmente las del tipo HF
(nuevamente por el ruido introducido por la ionsfera). Su uso permite transmitir mensajes
cortos de difcil comprensin en radiocomunicaciones. Sus principales ventajas son:
- Transmisiones de mensajes ms claros.
- Idioma neutral.
- Mejora la razn canal a ruido.
Si el canal o medio es confiable basta con el lenguaje cotidiano para transmitir el mensaje,
pero si el medio no lo permite, tanto el cdigo Q como el fontico se complementan
perfectamente. Vale la pena sealar que si no existe certeza del uso de los lenguajes en
cuestin se recomienda usar el lenguaje cotidiano, teniendo la precaucin de ser claro y
conciso al momento de transmitir el mensaje.
que quede firme (si es atornillable se puede apretar suavemente con un alicate). Una vez
asegurada la conexin se puede rodear firmemente la misma con cinta aisladora para evitar
la entrada de humedad a la conexin en cuestin.
Cable de antena en corto circuito
Este problema puede provocar que no se escuchen las comunicaciones que realizamos.
Se origina en soldaduras y armado deficientes de los conectores del cable de antena, tanto
en la antena misma como en el equipo. Una solucin es chequear el cable verificando que
no haya en ningn caso continuidad (conexin) entre distintas lneas (positivo, negativo y
tierra), para ello se puede utilizar un tester y as identificar la soldadura deficiente y reparar
con un cautn, todo este procedimiento de sebe realizar con la radio desconectada.
Alta ROE en la antena
ROE (Relacin de Onda Estacionaria) es una medida para evaluar el comportamiento de
una antena de radio en relacin al porcentaje de emisin transmitida con la emisin salida.
La ROE ideal es 1, lo que significa que si emito 25 [W] deben salir por el extremo de la
antena 25 [W]. En caso contrario, lo que no sale por la punta de la antena vuelve al equipo
y sobre ciertos valores de retorno puede llegar a quemar el amplificador de salida. Para
evitar esta falla se recomienda no alterar el largo de los cables de las antenas (respetar
largos de fbrica) y usar conectores similares en caso de tener que reemplazar alguno.
Paso de un cable por un lugar con agua depositada
Las conexiones y cables de una antena pueden no solo verse afectadas por agua de lluvia,
sino que tambin puede verse afectada por agua en reposo, ya que sus envainados (cables
usuales y finos utilizados en instalaciones) no estn dispuestos para evitar el ingreso de
agua por contacto prolongado con la misma, puesto que la cubierta (normalmente de goma)
se deteriora con el frio y calor, permitiendo la filtracin del agua. Se recomienda chequear
que los cables de las antenas se encuentren tendidos en lugares donde no exista la
posibilidad de verse afectado por posas.
Cable de la antena enrollado
Muchas veces un instalador o el mismo operador colocan una antena y les sobra cable.
Entonces realizan un enrollado un poco antes del equipo para evitar que est perturbando
el paso, por ejemplo. Esta accin modifica la ROE pues el cable enrollado pasa a
comportarse como una bobina que modifica totalmente los valores de la antena. Los cables
largos deben ser colocados totalmente extendidos o cortarse adecuadamente para que el
valor ROE no se vea alterado.
Cortar un cable de antena que no se debe cortar
Hay ciertas antenas que vienen con su cable incluido. Entonces la persona que las instala,
al notar que le sobra cable al llegar a su equipo, corta dicho sobrante. Con este
procedimiento una antena puede perder toda su calidad puesto que este tipo de antenas
tiene el cable con la medida lista para que la ROE resulte lo ms cercano a 1.
Si ninguna de estas medidas logr reparar la comunicacin se recomienda la intervencin
de un tcnico en terreno.
Existen otros elementos, aparte de los bsicos (Lenguaje, Canal, Emisor, Receptor y
Mensaje) que permiten contar con una comunicacin eficaz y eficiente. Uno de esos
elementos es el Protocolo de comunicaciones, herramienta que permite, entre otras cosas:
Es tarea de cada SEREMI y Servicio de Salud contar con un protocolo que conozca cada
operador de su red, susceptible de mejoras y que integre a todos los actores relevantes,
especialmente a instituciones ligadas a la emergencia y contingencia.
Para esto el DEGREYD ha puesto a disposicin de las SEREMI y Servicios la propuesta de
un Protocolo Radiocomunicaciones MINSAL (ver anexo). A continuacin se muestra la
importancia de contar con este elemento.
Imagine una red de comunicaciones descrita por la siguiente tabla:
En esta red se puede observar que no todos los establecimientos cuentan con todas las
tecnologas recomendadas para mantener comunicaciones de alta disponibilidad (VHF, HF
y satelital). Tambin cabe sealar que en la tabla existe una columna llamada Seal de
llamada, esta da cuenta de un nombre ms corto y codificado con cierta jerarqua para
referirse a un establecimiento en particular.
Sugerencias de comunicacin
A continuacin, se muestran 2 tipos de red de comunicacin, la modalidad posta y la comunicacin
mltiple. En ellas podr identificar dos formas de organizacin y analizar cul es la ms adecuada
para utilizar en casos de emergencia.
Modalidad posta
En la cotidianeidad, la comunicacin, podra establecerse en modalidad posta. Esta
modalidad, como se muestra en la imagen, se refiere a que cada servicio de salud vaya
entregando "la posta comunicacional".
Modalidad posta
De esta manera resultara muy fcil identificar cuando un establecimiento tiene problemas
en sus equipos de alta disponibilidad, pues la posta se vera interrumpida y habra que
establecer comunicaciones con el establecimiento que afect la cadena para identificar el
motivo y gestionar.
Comunicacin multiple
Es por esto que resulta fundamental contar con mltiples equipos de naturaleza estndar
(no propietarios), sin doble encriptacin y capaces de trabajar tanto en redes anlogas
como digitales (con sus respectivos cables y software para configurar), el conocimiento para
realizar esta tarea y la documentacin local que permita facilitar la posterior comunicacin.
Reporte y canalizacin
radiocomunicaciones)
de
informacin
en
emergencia
(EDAN
Para esto el DEGREYD ha diseado la herramienta llamada EDAN, el cual tiene su versin
para radiocomunicaciones (suponiendo la cada del servicio tradicional de datos), este
EDAN permite levantar informacin fundamental y concisa de gran inters, tanto para
determinar el estado de la red en aspectos sanitarios como asistenciales. A continuacin,
se muestra un extracto del mismo, pudiendo encontrarse en el anexo de esta capsula tanto
la versin completa (para cuando existan redes de datos disponibles) como la versin de
radiocomunicaciones (para cuando existan solo redes de voz disponibles).
IMPACTO EN LA RED ASISTENCIAL
Principales establecimientos afectados:
En el caso de los reportes HF red MINSAL correspondera a las 12:00 UTC (09:00 AM) y
18:00 UTC (15:00 PM).
3. Valores de la entrada para la prediccin
Los valores de la entrada para la prediccin se pueden establecer en la zona debajo de
mapa de Google y la tabla de prediccin. Hay tres secciones:
1. Fecha.
2. Sitio del transmisor y
3. Sitio del receptor
La tabla de prediccn de 24 horas circular se actualiza tan pronto como cualquiera de los
valores de entrada (coordenadas, potencia, antena, ao, mes, etc.) tengan cambios.
Seccin parmetros de propagacin.
En esta seccin se pueden definir parmetros que afectan las comunicaciones, por ejemplo,
es posible establecer un nmero especfico de SSN o de manchas solares para ser utilizado
para los clculos. Tenga en cuenta que VOACAP Online sabe acerca de los nmeros de
manchas solares actuales por lo que es recomendable no establecer ningn valor al campo
SSN a menos que usted est llevando a cabo algunos experimentos.
Swap TX-RX,
Set Home
Unset Home.
Si hace clic en el botn Intercambiar TX-RX (Swap TX-RX), se intercambian los lugares TX
y RX: la actual ubicacin TX se convierte en la ubicacin RX, y la ubicacin RX se convierte
en la ubicacin TX. Usted puede lograr el mismo efecto (RX) marcando doble clic en el
botn rojo (TX) o azul en el mapa. De esta manera, se ver que los circuitos no son siempre
100% recprocos. En los clculos VOACAP, esto se debe principalmente a los diferentes
niveles de potencia de ruido en el sitio de RX.
Al hacer clic en el botn Set Home, las pestaas Nombre, Latitud y Longitud se almacenarn
en una cookie, para ser utilizado por el navegador automticamente cuando usted visita
VOACAP en lnea la prxima vez. Si pulsa el botn Desactivar inicio, la cookie se eliminar
de su navegador.
Sitio receptor
Las opciones de entrada son similares a los de la ubicacin del transmisor, los valores de
latitud y longitud se calcularn automticamente. Tambin la seleccin de la antena
receptora es exactamente la misma que para el sitio de transmisin. Debajo de la seccin
del receptor del sitio est el botn "Run prediccin". Esto calcular el grfico detallado de
prediccin de propagacin para toda la gama de frecuencias de 2 [MHz] a 30 [MHz], y
mostrar los tiempos de da / noche para cada ubicacin.
al
implementar
una
sala
de
Debe considerarse tener facilidad para ingresar equipos de gran tamao a la sala, en
particular la(s) puerta(s) de acceso debe(n) ser de apertura completa, con llave y de al
menos 91 centmetros de ancho y 2 metros de alto. La puerta debe ser removible y abrir
hacia afuera. La puerta debe abrir al ras del piso y no debe tener postes centrales.
Prevencin de incendios
Debe contar con muros o pisos que no propaguen fuego en caso de siniestros, en particular
los armarios que contengan los equipos de radiocomunicaciones deben cumplir las normas
contra fuego EN 15659 y EN 1047-1, debiendo ser capaces de soportar 60 minutos contra
fuego, humo y agua para Papel y Datos. De la misma manera las salas de
radiocomunicaciones deben estar dotadas con extinguidores del tipo CO2 para el combate
del fuego a equipamientos electrnicos y extinguidores multipropsitos para el mobiliario.
Esta sala tambin debe contar con detectores de humo y sensores de temperatura
conectados a un sistema central de alerta. Es muy importante que las canalizaciones
tengan los elementos cortafuegos.
Aterramientos
Todos los equipos que se monten en la sala, como sus racks, deben tener la posibilidad de
ser aterrizadas elctricamente.
Ventilacin
Es recomendable disponer de ventilacin y/o aires acondicionados de acuerdo a las
caractersticas de los equipos que se instalarn en esta sala.
Polvo y electricidad esttica
Se debe evitar el polvo y la electricidad esttica utilizando piso de goma, no se debe jams
utilizar alfombra, se recomienda el uso de piso semiconductivo e indumentaria y dispositivos
de descarga de esttica.
Por lo tanto, el interior de una sala de radiocomunicaciones se vera de la siguiente forma:
Consideraciones Particulares
A continuacin, se presentan las consideraciones que se deben tener en la
implementacin de una sala de radiocomunicaciones:
Tabla 1: Distancias mnimas que deben existir entre canalizaciones destinadas a energa
y radiocomunicaciones [TIA-569]
2. reas de trabajo
Estos son los espacios destinados a la ubicacin del mobiliario (escritorios, cajoneras,
boxes, estaciones de trabajo u otros sitios que requieran equipamiento de
telecomunicaciones). Las reas de trabajo incluyen todo lugar al que deba conectarse
computadoras, telfonos, cmaras de video, sistemas de alarmas, impresoras, lmparas,
monitores, etc. Se presuponen reas de trabajo de aproximadamente 13,5 m2 en los
casos de que exista un operador. Se recomienda prever como mnimo tres enchufes de
conexin elctrica por cada rea de trabajo, donde cada enchufe debe identificar
claramente si est destinado para la conexin de equipos de alumbrado, computacin,
aseo, etc.
3. Sistema de enfriamiento
La sala debe considerar un sistema de aire acondicionado capaz de proporcionar tanto al
operador como al centro de datos (equipamiento) la temperatura y humedad adecuada
para su ptimo funcionamiento:
El aire fro debe viajar en una direccin paralela a las filas de armarios o racks.
El centro de datos debe recibir el suministro de aire para la ventilacin y
presurizacin a efectos positivos.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Electrodos de tierra.
Sistema general de tierra.
Sistemas de tierra de Pararrayos.
Sistemas de tierra de alimentacin.
Sistemas de tierra de Telecomunicaciones.
Cable para Sistemas de tierra.