Nombre del alumno: Ana Beatriz Lambert Garca

Matrcula: AL02829036
Nombre del curso: Fundamentos de la administracin
Nombre del profesor: Citlalli Moctezuma Gmez
Fecha: 02/09/ 2016
Caso D28-07-006
Ttulo del caso: Educar bien o ser rentables?
a.- Anlisis de la situacin, aspectos positivos y negativos

ALTERNATIVA 1
Cumplir con la directriz del
corporativo, llegar al ahorro esperado,
pero poner en riesgo el objetivo
de prestigio hacia el corporativo por
sacrificar el nivel acadmico.

ALTERNATIVA 2

No modificar su propuesta para

asegurar los resultados esperados,
pero
ignorar la directriz principal de ahorro
de la compaa.

Aspectos positivos
* Tener un plan de acuerdo al
Corporativo.
* Inversin en infraestructura.
* Diversificacin de la
compaa.
* Ofrecimiento de desarrollo
para las personas.

Aspectos positivos
* Ofrecimiento de servicios de
alta calidad.
* Instalaciones adecuadas
para los alumnos.
* Personal docente satisfecho.
* Seleccin del personal
adecuado.

Aspectos negativos
* Ofrecimiento de servicios
promedio.
* Proceso de seleccin
mediocre.
* Exposicin de la
compaa.
* Mala calidad en servicios.

Aspectos negativos
* No aprobacin del
proyecto.
* Prdidas en la compaa.
* Derroche de dinero.
* Mala inversin.

b.- Proceso de toma de decisiones.

Identificacin del problema: La propuesta de la Lic. Martnez no va de

acuerdo con la solicitud del Corporativo para la creacin de su escuela
Utogre.
Criterios de decisin: Anlisis de los aspectos positivos y negativos de
ambas partes.
Asignacin de prioridades a los criterios: Diversificacin y creacin de
una filial acadmica que ofrezca los servicios de educacin a un costo bajo y
que sea una unidad de negocio rentable.
Desarrollo de alternativas: Se puede ofrecer una escuela con una
infraestructura moderada y que haya profesores de buena calidad, a stos se
les pueden ofrecer bonos e incentivos por alumnos inscritos.
Anlisis de alternativas: No ser posible implementar bonos y
remuneraciones a los profesores puesto que la esencia de Togre es la
reduccin y optimizacin de costos y gastos, con Utogre no sera la
excepcin, adems que no pretende ser una escuela reconocida
acadmicamente, por lo que el nivel acadmico pasa a segundo trmino.
Seleccin de una alternativa: Se puede tener una escuela con un nivel
acadmico aceptable para continuar con el prestigio que tiene la compaa,
que tenga maestros con sueldos base e incentivos y que posea instalaciones
funcionales para la generacin de futuros profesionistas.
Implementacin de la alternativa: Crear la escuela Utogre bajo las
condiciones de una buena infraestructura, pero que cuente con buenos
maestros para que empiece a generar una buena reputacin y las utilidades
vayan en aumento.
Evaluacin de la eficacia de la decisin: la eficacia de la decisin se
puede medir a corto con la cantidad de alumnos y profesores que Utogre
tenga, as como la medicin de la generacin de utilidades en un trimestre.
c.- Recomendacin
La recomendacin que le hara a la Lic. Martnez es que se encuentre un punto
medio entre lo que el Corporativo le sugiere y lo que ella propone, es decir, que se
cree una escuela con modernas instalaciones y que optimice en costos, para que
vaya de acuerdo a la esencia de Togre pero que los profesores que contrate
cumplan con los requisitos de seleccin para garantizar una buena educacin y as
el prestigio de la compaa no se ponga en riesgo. Tambin que se cree un
programa de incentivos para los profesores y alumnos para que todos ayuden al
crecimiento de la nueva filial y se diversifique la empresa.

Stephen Robbins. (2009). Comportamiento Organizacional. Mxico: Pearson.

Jairo Amaya Amaya. (2003). Toma de decisiones gerenciales. Bogot, Colombia:
ECOE EDICIONES.
Heinz Weihrich. (2012). Administracin: una perspectiva global. Espaa:
McGrawHill.