INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE

LERDO

ING: GESTIN EMPRESARIAL

MERCADOCTENIA
SISTEMAS DE INFORMACION DEL MERCADO

KARLA DEL ROCIO FLORES ROMO

ALUMNO:
JESUS ALEJANDRO ANDRADE VIDAL

14231582
5A

SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADO

El sistema de informacin de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto
de relaciones es- tructuradas, donde intervienen los hombres, las mquinas y los
procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de informacin
pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a
servir de base a las decisiones dentro de las reas especficas de responsabilidad
de marketing.
Es la estructura para reunir y manejar informacin de fuentes internas y externas a
una organizacin. Suministra un flujo continuo de informacin, sobre precios,
gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor,
tendencias del mercado, gastos de distribucin, etc.
Investigacin de Mercados: se refiere al proceso de recopilacin, procesamiento y
anlisis de informacin, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia,
como pueden ser clientes.
Inteligencia Competitiva: hace referencia a acciones de la empresa para recopilar
y usar informacin sobre productos, clientes y los competidores, para su
planificacin a corto y largo plazo con el objetivo de estar permanentemente en el
escenario competitivo.
Inteligencia de Mercados: tiene como fin estudiar mercados potenciales, por ello
se enfocan en obtener informacin primaria y secundaria.

LOS BENEFICIOS QUE OTORGA EL SIM A LAS EMPRESAS

Puede drsele seguimiento a la fuerza de venta, competidores.

Permite que grandes corporaciones empleen informacin dispersa y la
integren en un solo sistema: ciclo de productos, mercados, clientes.
Permite la disponibilidad inmediata y selectiva de informacin.
Suministra actualizacin constante de la base de datos de la organizacin,
dndole uso apropiado de acuerdo a las circunstancia.
Puede precisar a los clientes reales y potenciales a fin de ofrecer mejores
servicios.
Reduce el tiempo de respuesta e3n la obtencin de la informacin
requerida para evaluar los procesos.

Elimina el trabajo manual, pudiendo los empleados destinar su tiempo a

mejorar la atencin y capacidad de respuesta a clientes y proveedores.
Permite en sintona con los cambios del entorno.
El volumen de informacin a disposicin crece de forma tan explosiva que
se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para
obtener del mismo los beneficios adecuados.
Los consumidores aumentan sus exigencias en relacin a la calidad de los
productos y los niveles de informacin que reciben sobre los mismos, lo
cual
obliga
a
estar
constantemente
al
tanto
de
s
nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado.

EJEMPLO INFORMACION PRIMARIA

Encuestas
Observacin
Experimentacin

EJEMPLO DE INFORMACION SECUNDARIA

Informes comerciales
Base de datos
Internet
Departamentos

BIBLIOGRAFA:
http://www.aiu.edu/cursos/investigacion%20de%20mercados/pdf%20leccion
%203/lecci%C3%B3n%203.pdf
http://www.monografias.com/trabajos7/sinfo/sinfo.shtml#ixzz4KEi5DqcJ