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PROYECTO Salon de Belleza PDF
PROYECTO Salon de Belleza PDF
Saln de Belleza
Patty
Portal Web o Sitio Web
Integrantes:
Frank Carranza Ramrez
Luis Eduardo Bello Arteaga
Materia:
Asesor Interno:
CROQUIS DE LOCALIZACIN
Saln de Belleza
Patty
DATOS GENERALES
Nombre del Establecimiento:
Saln de Belleza Patty
Ubicacin:
Colonia san Pedro, calle Panam, S/N Numero
NDICE
TTULO
PGINA
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ENTREVISTA ------------------------------------------------------------------------
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DIAGRAMA DE NAVEGACIN
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[ 22 ]
PROPUESTA DE PROYECTO
El uso de sistemas de informacin para la administracin de locales se ha
vuelto de suma importancia, ya que mediante estas herramientas podemos llevar
un mejor control de las diversas actividades que se realizan, no solo teniendo
conocimiento sobre el tiempo, sino su realizacin; adems de mantener a ambas
cosas en tiempo y forma.
Encontramos que diversos sitios manejan su administracin, sus cuentas y hasta
sus servicios/ofertas, estn presentes de una manera ms lenta y de menor
difusin. Solo abarcndose a donde se da a conocer (de manera local) de
manera presencial.
Mas sin embargo nos damos cuenta tambin que hay personas que son de tiempo
limitado, tienen una disponibilidad de horario muy limitada, teniendo por ende una
necesidad de atencin muy rpida y no tan
personalizada. Lo cual es poco
probable por el tiempo mencionado primeramente.
Se necesitan buscar alternativas en el manejo de ciertos mtodos:
Las historias para medianas y pequeas empresas son bastante similares por lo
cual deducimos que existe una deficiencia en un campo que puede sanar y
amenos en una mejor planeacin y el apoyo de los recursos tecnolgicos nos dan
un fuerte empujn para llevar una mejor gestin.
El presente trabajo fue pensado viendo los detalles anteriores, considerndolos y
tomndolos encuentra para implementarlos en alguna mediana empresa.
La eleccin de la empresa fue una donde el trabajo sea constante y tenga un
manejo considerable informacin con importancia en evento y tiempo, por lo cual
se eligi un proyecto enfocado a un Saln de Estilismo o comnmente
conocido como Saln de Belleza, en el cual se manejan los puntos planteados
anteriormente.
Por lo cual se desarrollara un Sistema para un Saln de Belleza con el Nombre de:
Saln de Belleza Patty
ENTREVISTAS
Negocio: Saln de Belleza Patty
Fecha:
Objeto: Enriquecer la necesidades potenciales de orden administrativo, carcter
comercial y publicidad, enfocado hacia el uso de las Tics y Comercio Electrnico.
Nombre:
Asunto:
Pregunta
1:
Respuesta
:
Pregunta
2:
Respuesta
:
Pregunta
3:
Respuesta
:
Pregunta
4:
Respuesta
:
Pregunta
5:
Respuesta
:
ENTREVISTAS
Negocio: Saln de Belleza Patty
Fecha:
Objeto: Enriquecer la necesidades potenciales de orden administrativo, carcter
comercial y publicidad, enfocado hacia el uso de las Tics y Comercio Electrnico.
Nombre:
Asunto:
Pregunta
6:
Respuesta
:
Pregunta
7:
Respuesta
:
Pregunta
8:
Respuesta
:
Pregunta
9:
Cules son las necesidades que detecta usted para con su local?
Respuesta
:
Pregunta
10:
Respuesta
:
APLICACIN DE LA OBSERVACION
Este tipo de negocios por lo general comprende en gran parte un gran
control sobre su inventario, tambin sobre el numero de clientes por da, es decir,
en lo particular existe un inventario de citas, el cual establece un control de los
posibles arreglos honorarios, en particular, nos dimos la tarea de poder indagar en
otros establecimientos que con su permiso nos permitieron otorgar algunos datos
importantes:
La ventaja que dan estos medios (operaciones sobre la nube) sobre los
otros son, el quitar la lnea: La frontera, eso quiere decir que cualquier
persona en cualquier parte del mundo, es decir, tambin se tiene que
ejecutar un estudio por zona y alcance del negocio, claro est que
siempre se deber conocer que tan grande es el prospecto a futuro del
negocio, porque no es posible dar a conocer la nueva infraestructura
operacional a unos cuantos.
Horarios de Servicio
Detalles del Negocio, tales como: Ubicacin, Telfonos, etc.
Informacin actualizada de sus catlogos de Servicio.
Atencin al Clientes.
Preguntas frecuentes.
Citas.
Reservaciones.
Etc.
http://www.egarval.com/
TOMAR NOTAS
Estudiante:
Fecha:
Escribir las Observaciones del Resumen: Cules son las ideas u opiniones
principales?
1.- Se busca dar a conocer a una mayor cantidad de poblacin, de su existencia, servicios,
aplicaciones, productos y precios de los mismos.
2.- Mantenimiento administrativo general, ganancias, itinerario por semana, cortes cada 15
das., lista de proveedores (mismo producto pero menor coste), clientes mas activos, citas,
horarios de servicio y operaciones de quejas, sugerencias y recomendaciones.
Enumerar los datos importantes. Identifique los datos y detalles especficos que
1.- El Negocio no cuenta con ningn tipo de papel, que aseguren la venta
producto/servicio.
2.- Cuentan en cuadernillo y notas, sobre:
Donde se compra las herramientas de trabajo.
Fechas aproximadas para surtir.
Ganancias.
3.- Los Pagos son efectivo y no existe otra opcin.
4.- Las operaciones con el proveedor son de tipo informal (no existe un
proveedor fijo)
5.- Existe un volumen grande clientes al da.
6.- Entre los clientes se sabe de la carencia en la mala calidad que la
competencia les ofrece.
7.- Se sabe que es el nico saln de Belleza que los clientes mas recomiendan,
pero tambin es el que menos se sabe de el, debido a la gran cadena de
competencia que existe a su alrededor.
8.- Entre los servicios que ofrece, existe la oferta de otros productos de saln.
9.- Se toma la opinin de sus clientes en base la los comentarios y
experiencias, que otros salones les ah ofrecido en tanto a la calidad y tiempo,
lo cual hace de ella ofrecerles lo que su competencia no ah cumplido.
10.- Su mayor necesidad es darse a conocer por medio de cada cliente, o
medio de publicidad por la web aqu en toda la capital de Chilpancingo:
Notas sobre el Dueo del Negocio:
Se nos coment: No existen tantos salones de belleza como la nuestra, pero
por alguna razn, el cliente cree que a mayor costo en sus servicios mejor se
vern, pero nosotros estamos convencidos que aplicar calidad en base al costo
del mismo no es igual, nuestros precios en nuestros servicios son fijos y de
acuerdo la exigencia de nuestros potenciales clientes, ayudamos a verse como
ellos quieren.
Como satisfaccin:
En tanto a lo administrativo del negocio, la idea de llevar todo electrnicamente,
resulta ser una indiscutiblemente tarea fcil, tanto para ofertar sus servicios en
lnea, y sobre todo, enlazar una cercana ms con el cliente y con sus
principales proveedores; hace de todo un conjunto mas completo para el
negocio.
Escalando a otras fronteras que muy pocos hoy en da han alcanzado un gran
xito.
PERSONAL:
Actualmente, se cuenta con 4 personas que trabajan en una jornada de 2
turnos de lunes a sbado, es decir, 2 empleados a partir:
1.- 9 de la maana a 2 de la tarde.
Con un receso para la comida de 1 hora dando inicio el segundo
2.- 3 de la tarde a 8 de la noche.
Y los domingos:
3.- 9 de la maana a 2 de la tarde.
La atencin a los clientes, es por turnos, no existe un limite de clientes, y
adems el tiempo es en base al servicio que exige el cliente para con el negocio.
Los tiempos son importantes al igual que la calidad y la experiencia que el personal
desempea, en particular cuando hay das donde el numero de clientes es mayor a
lo de otros das. En muchos otros casos, se pierde clientes por la espera de no
atendrseles a tiempo.
El nmero de servicios que opera, para trabajar con los clientes, no siempre da
buena impresin, debido a que no existe mtodos ni tcnicas aplicadas para ofertar
a mas de uno los servicios que actualmente genera; podra decirse que se opera a
bajos costos y pocos clientes conocen del negocio.
Nos comentaron por parte personal del negocio, que falta un extra para con los
clientes, y se referan, a que en otros establecimientos de la misma lnea, se
ofreca calidad inferior y una demanda limitada sobre los servicios que
supuestamente ejercan.
SERVICIOS
Actualmente opera de la siguiente manera:
1.- PRODUCTOS DE ESTTICA:
Ofrece adems una galera no tan extensa de productos de belleza y sobre
todo de esttica en general, se cuenta con un inventario del mismo en cuaderno y
de nmeros telefnicos de sus proveedores particulares. Se conoce tambin que
solo unos cuantos clientes, saben de la venta en esta categora a precios muy
accesibles y de calidad.
2.- CORTES DE CABELLO PARA DAMA Y CABALLERO, TINTES, ALINEADOS,
SERVICIOS A DOMICILIO Y OCASIONES ESPECIALES:
Los cortes de cabello son tanto para dama y caballero, ambos con precios
inferiores a los $50 pesos, los tintes tienen otro precio y tambin se aplica para
caballeros, los alineados son estrictamente para damas.
En cuanto a servicio a domicilio:
Se programa con una llamada telefnica, confirmando direccin, nombre y
tipo de aplicacin, solo esta disponible a los alrededores de la capital, por citar
algunos: Tixtla, Chilapa, Zumpango, petaquillas, etc.
Para las ocasiones especiales:
Directamente no se tiene bien definido este tipo de servicio, (no formal), pero este
es el rol que siguen:
Estas disponibles arreglos para una boda, un bautizo, una comunin,
graduaciones de fin de ao, en cuanto al compromiso, es establecido
personalmente, o va telefnica citando un da para establecer trminos y acuerdos.
1.- No se cuenta con un sistema como tal, para la distribucin de ticket, factura que
aseguren la venta producto/servicio.
2.- Cuentan en cuadernillo y notas, sobre:
Donde se compra las herramientas de trabajo.
Fechas aproximadas para abastecer de equipo y productos de lnea.
Ganancias.
Proveedores y almacn.
Citas para ejecutar aplicaciones sobre Ocasiones Especiales, urgentes y a
domicilio.
3.- Enriquecer de conocimiento a nuestros clientes y al pblico en general sobre la
calidad de los servicios y productos existentes, mas all de lo que competencia no
les ofrecera.
4.- Los Pagos son efectivo y no existe otra opcin.
5.- Las operaciones con el proveedor son de tipo informal (no existe un proveedor
fijo). Pero actualmente trabaja con un proveedor de forma estable, LOreal.
6.- Existe un volumen grande de clientes al da.
7.- Se sabe que es el nico saln de Belleza que los clientes mas recomiendan,
pero tambin es el que menos se sabe de el, debido a la gran cadena de
competencia que existe a su alrededor.
8.- Entre los servicios que ofrece, existe la oferta de otros productos de saln.
9.- Calidad en su Servicios.
10.- Publicidad.
Objetivo general
Implementacin de un sistema de basado en la nube o WWW, para
proporcionar una forma ms segura y en base a las necesidades de operacin
comercial y publicitaria que enriquezcan el crecimiento potencial del negocio Saln
de Belleza Milenio Moda y Creacin al igual para el cliente, permitiendo a la vez
ofrecer asistencia informativa clara y precisa sobre los servicios y productos
ofertados; en esta capital de Chilpancingo, guerrero.
Objetivos especficos
A todo esto, el dueo del negocio, podr determinar a corto y largo plazo,
las carencias presentes que limitan el crecimiento del negocio como tal, pudiendo
incluso cubrir aquellos aspectos que no generen ganancias, poco solicitado, y sobre
todo detectar a tiempo lo descontinuado. Impresionando con sus servicios y
productos de calidad con la experiencia de quienes laboran en su interior, teniendo
como base una buena administracin apoyado de las tecnologas de la informacin
actual, la Internet y el comercio electrnico a todas partes.
Tcnica
Equipo Requerido para el Sistema Web o Portal.
* Un Lector de DVD/CD
* Una Memoria RAM de 2 GB. (Puede Variar)
* Un procesador de 2 Ncleos. (Puede Variar)
* Disco duro de 150 GB. (Puede Variar)
* Velocidad de Procesador > 3.0 GHz (Puede Variar)
* Impresora
* Equipo para Impresin de Tickets.
Plataforma:
* Windows en sus Versiones XP/Vista/7
* Conexin a Internet
Requerimientos Mnimos:
Un Sistema operativo XP,
Con un Procesador Intel (R) Pentium 4 de 3.00 GHz
512 Mb de Memoria RAM
Services Pack 2.
El negocio actualmente cuenta con Equipo y tiene las caractersticas:
Equipo de Escritorio:
* Sistema Operativo Windows Vista Home Premium
* Memoria RAM de 2 GB
* Disco duro de 160 GB
* Lector de DVD/CD/RW
* Conexin a Internet
Entre lo ms importante.
Economa
Se cumple con lo necesario y no es mucho lo que se emplear, a menos en
este caso, se requiere de un equipo para la implementacin del sistema, porque
ser el servidor principal y como siempre el administrador del portal Web. Solo se
cabe mencionar que har falta la compra de una impresora, y de un equipo para la
impresin de tickets. Que mas adelante requerir.
Recurso Humano
Bsicamente requiere de la responsabilidad de una persona con conocimientos en
informtica:
Pudiendo ser:
1.- El administrador (Dueo)
2.- Una Tercera persona (Contrato)
3.- La asistencia tcnica para el mantenimiento del Portal:
La ofreceremos nosotros mismos como Lic. En Informtica y conocedores del
Producto.
Social
El impacto que se lograr, se refleja de la siguiente manera,
1.- Automatizacin del rea administrativa del negocio.
2.- Control sobre los servicios y productos que se ofrece.
3.- Consultas directas desde el enlace Web sobre los productos/servicios que
atiende, venta online, formas de pago, citas, sugerencias y sobre todo ubicacin del
negocio.
4.- Para con el administrador, como se ah citado anteriormente:
*.-Reporte de sus clientes mas activos
*.-Productos mas demandados
*.-Servicios actualizados en base a las sugerencias del cliente
*.-Reporte de comentarios y sugerencias
*.-Una base de datos general de sus negocio, podr actualizar, modificar,
eliminar, agregar (productos/servicios), enviar e-mail, notificar citas, confirmacin de
citas, modificar calendario de citas, etc.
5.- Se asegura tener alcances mas all de sus competidores cercanos, y de obtener
beneficios altamente de calidad para con sus clientes.
Fecha
Servicio
Nombre
Productos
Id_ser
Servicio
Costo
Costo
Cliente
Iva
Folio
Pago
Cita
Existencia
Fecha
Producto
Productos
Valor Unitario
Entrada
Fecha
No.Res
Cliente
Contacto
Clientes
Apellidos
BIS
Nombre
Direccin
Agenda
Servicio
Proveedores
Id_prov
1
Fecha/
Hora
Precio
Contacto
Producto
Costo
Direccion
EN BASE AL LIBRO:
Ingeniera del software, un enfoque practico, - Roger S. Pressman. Mc
Graw Hill 6 Edicin.
Captulos 6 al 22, enfocados a la 2 parte de la Edicin, correspondiente ha:
Practica de la Ingeniera del Software, en el que presenta mtodos de
anlisis, diseo y prueba con especial inters en las tcnicas
orientadas a objetos y modelado UML.