TEMA 1

LA DISTRIBUCIN TURSTICA. TEST

DE REPASO

1. Algunas de las caractersticas de los servicios y

productos tursticos son:
a) Intangibilidad, inseparabilidad, homogeneidad
b) Intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad,
caducidad
c) Intangibilidad, separabilidad, heterogeneidad,
caducidad
2. GDS (Global Distribution System) es un sistema
informtico de reservas que cubre cualquier reserva,
limitndose slo a compaas areas.
a) Verdadero
b) Falso
3. Las Centrales de reservas son oficinas de atencin al
pblico donde se median todas las solicitudes de los
futuros clientes y de los distintos establecimientos.
a) Verdadero
b) Falso
4. Las agencias de viajes se clasifican, segn su
actividad, en:
a) Franquicias, agencias propias, grupos de gestin
b) Emisoras u outgoing, receptoras o incoming
c) Especializadas, virtuales
5. Dentro de los tipos de centrales de reserva podemos
encontrar:
a) Centrales de reserva indepedientes, de una
cadena hotelera, de asociaciones de alojamientos
b) Centrales de reserva de un consorcio hotelero,
centrales de reserva online, CRS
c) Ambas respuestas son correctas

6. En el mbito turstico, el trmino Distribucin hace

referencia al canal que permite que el cliente llegue
hasta el producto o servicio final.
a) Verdadero
b) Falso
7. Las principales funciones de las agencias de viajes
son:
a) Asesorar, mediar y vender
b) Asesorar, mediar y producir
c) Gestionar, mediar y producir
8. Las agencias de viajes mayoristas se ocupan de la
produccin de viajes y de servicios tursticos a la
oferta.
a) Verdadero
b) Falso
9. Son canales de distribucin Directos:
a) Los tour operadores, centrales de reserva
b) Las centrales de reserva, compaas areas
c) Los tour operadores, las agencias de viajes
10.
La agencia de viajes emisora est especializada
en enviar a sus clientes a destinos o zonas geogrficas
diferentes de donde se encuentra la agencia
a) Verdadero
b) Falso