Universidad de Quintana Roo

Divisin de Ciencias e Ingenierias

Programa de Posgrado en Planeacin
Planeacin de Estrategias
Planeacin de Contingencias
Yasser Hussein Alemn
Abner medina
Sheila Raquel Salazar

La planeacin de contingencias implica el

desarrollo de una accin(es) especifica(s)
cuando se presentan situaciones de poca
probabilidad, pero solo para aquellas que
tengan consecuencias importantes para la
organizacin.

Impacto y probabilidad

Los planes de contingencias implican sucesos de alto impacto potencial pero no

tiene la mas alta probabilidad de existir.

CUADRANTE UNO

CUADRANTES DOS

Planeacin de
contingencias

Planeacin estratgica
aplicada.

CUADRANTE TRES

CUADRANTE TRES

Planeacin no
requerida

Planeacin
operacional.

Impacto y probabilidad
Desarrollo de un Proceso para identilicar y responder ante
sucesos no anticipados o con muy, poca probabilidad de ocurrir.
Imposibilidad de clasificar todos los sucesos improbables de alto
impacto
El proceso de planeacin de contingencias debe proporcionar un
modelo de como utilizar un proceso de planeacin para desarrollar
una respuesta rapida ante aquellas modificaciones emergentes,
bien sean de carcter interno o externo.

Impacto y probabilidad

La mayoria de los equipos de planeacin preven la necesidad de una cierta

planeacion de contingencias para las AMENAZAS, pero casi nunca para
aprovechar OPORTUNIDADES.

Contingencias especficas para la organizacin.

Diseo de estrategia de negocio-->identificar futuros alternativos--> escenarios
para cada posibilidad

Analisis FODA proporciona la base para P.Contingencias.

IMPLICA:

Identidicar amenazas internas y externas importantes.

Desarrollar puntos criticos acciones para abordar contigencias.

Acordar pasos que se daran para cada punto critico.

Contingencias especficas para

la organizacin.
En consecuencia, la planeacin de contingencias debe
proporcionar a la organizacin una variedad de estrategias para
el diseo de los negocios, que se puede pueden utilizar con varios
escenarios, cada uno de los cuales se puede evaluar y planear.

Puntos activadores o crticos.

Es necesario la identificacion de varios indicadores clave que generen la
necesidad de reexaminar la suficiencia de la estratega que se siguen en la
actualidad.

Se deben presentar dos niveles de respuesta:

I. Monitoreo de alto nivel. No acciones precipitadas -->necesidad de cambio en las
presunciones de linea principal y observar los indicadores.
II.Accion. Toma de decisin--> condiciones diferentes y se implementa cierto plan
de contingencias o se modifica determinado aspecto de una estrategia.

La planeacin de contingencias coloca a los gerentes en una mejor posicin

para abordar lo inesperado, al obligarlos a explorar escenarios diferentes de los
mas probables.

El personal encargado de la planeacin debe tener en cuenta que la planeacin

de contingencias constituye una parte integral del proceso general de
planeacin estrtegica aplica.

CONTENIDO DE LA PLANEACIN DE D
CONTINGENCIA
En la planeacin de contingencias resulta imprescindible identificar los entornos
bsicos que se deben monitorear y asegurarse de que estn establecidos los puntos
crticos, que los sistemas adecuados de monitoreo sean operativos, de tal manera
que se encuentre disponible la informacin para poner en funcionamiento los
mencionados puntos, y que se haya establecido un proceso ampliamente definido
para responder al funcionamiento de estos.

LA TECNOLOGA DE LA PLANEACIN DE
CONTINGENCIAS
Al llevar a cabo la planeacin de contingencias resultan tiles los siguientes cinco
conceptos o procedimientos clave:
Matriz de planeacin de
contingencias

. Indicadores compuestos
de la variacin del
presupuesto

ndices de expansin de
negocios

Taxonoma de status
organizacional

ndices macroeconmicos

LA MATRIZ DE PLANEACIN DE
CONTINGENCIAS
Como el anlisis FODA la planeacin de contingencias se puede dividir en
dos categoras importantes:
Fortalezas y debilidades internas
Oportunidades y amenazas externas

LA MATRIZ DE PLANEACIN DE
CONTINGENCIAS
Como el anlisis FODA la planeacin de contingencias se puede dividir en
dos categoras importantes:
Fortalezas y debilidades internas
Oportunidades y amenazas externas

LA MATRIZ DE PLANEACIN DE
CONTINGENCIAS
Como el anlisis FODA la planeacin de contingencias se puede dividir en
dos categoras importantes:
Fortalezas y debilidades internas
Oportunidades y amenazas externas

CONTINGENCIAS

CONSIDERACIONES DE LA PLANEACIN DE
CONTINGENCIAS
El plan bsico de la planeacin estratgica aplicada construye un modelo
organizacional con base en la serie de resultados que tenga la mayor probabilidad de
ocurrir.
La planeacin de contingencias va ms all: examina las veces que el mundo se
comporta en forma diferente de la que se esperaba en el plan estratgico base.
La organizacin puede llegar a un punto en el cual la planeacin de contingencias
remplace el plan base.

MATRIZ DE CONTINGENCIAS
CUADRANTE 1

El desarrollo de estrategias preventivas ante la prdida de personal

clave.
La reduccin de la capacidad productiva
La reduccin de las instalaciones de almacenamiento

MATRIZ DE CONTINGENCIAS
CUADRANTE 2
Planes alternativos para asegurar recursos importantes.
La llegada de competidores no anticipados, y otros similares.

MATRIZ DE CONTINGENCIAS
CUADRANTE 3
Implica considerar la nueva aplicacin de un producto existente
El desarrollo inesperado de un producto novedoso.
El desarrollo de nuevos y significativos procesos para la reduccin de costos.

MATRIZ DE CONTINGENCIAS
CUADRANTE 4
Consideracin de adquisiciones y fusiones potenciales.
La disponibilidad repentina de materias primas y otros recursos.

El estatus operativo de la organizacin

Un aspecto importante de la planeacin de contingencias consiste en
poder definir el status operativo de la organizacin en cualquier punto
en el tiempo. Para este fin, consideramos til establecer la definicin
de una taxonoma operativa en siete niveles

Nivel
7

6
5

Definicin Estatus actual

Desempeo extraordinario: industria que supera el desempeo, largo plazo,
contratos rentables, profundo compromiso por parte del staff clave,
abundante efectivo, etc.
Desempeo sobresaliente: lder industrial, varios contratos importantes, staff
altamente motivado y competente, excelente efectivo y lneas de crdito, etc.
Desempeo muy bueno: desempeo slido, perspectivas futuras razonables,
staff bien entrenado y bastante interesado, buen efectivo y acceso a lneas de
crdito, etc.
Buen desempeo: desempeo promedio; fortalezas y debilidades equilibradas
en cuanto a productos, servicios, base de clientes y staff-, estatus de mezcla de
efectivo y nivel de la lnea de crdito, etc.
Desempeo justo: por debajo del desempeo promedio; hay ms debilidades
que fortalezas en productos, servicios, base de clientes y staff; no hay un
acceso claro hacia el efectivo y el crdito necesarios para la supervivencia y el
crecimiento, etc.
Desempeo dbil: bastante inferior al promedio; debilidades obvias en casi
todas las reas, dificultades serias en el reclutamiento del staff, problemas
graves de efectivo y crdito, etc.
Crisis de desempeo: desempeo bastante inadecuado, insolvente; operacin
con base en el crdito; puede operar por menos de tres meses sin inyeccin
de efectivo o un contrato importante; etc.

ndices macroeconmicos y de expansin de

negocios
Los ndices macroeconmicos (como los cambios en el producto
interno bruto o la oferta monetaria) y los ndices de inflacin se
deben definir como indicadores relevantes para cada organizacin o,
donde sea importante, para cada LDN.
Por ejemplo, una depresin econmica general se puede definir como
la declinacin de dos o ms puntos de porcentaje en el producto
interno bruto durante tres trimestres consecutivos. Este indicador
debe servir como elemento que pronostica los patrones de compras
futuras a corto plazo de los clientes de una organizacin, y sta debe
ajustarse de manera apropiada.

ndices macroeconmicos y de expansin de

negocios
Resulta importante monitorear presiones inflacionarias que se puedan
definir como tres trimestres con incrementos anuales en el ndice de
precios al consumidor del 8% o ms. Este patrn puede activar un cambio
en las revisiones trimestrales (o incluso anuales) que se hacen en los
precios, pasando a una frecuencia mensual.
Los ndices importantes para cualquier organizacin en particular, por
supuesto, variarn ampliamente. Por ejemplo, las organizaciones
relacionadas con la construccin pueden monitorear las construcciones de
vivienda; las industrias que requieren un gran volumen de mano de obra
pueden monitorear la bolsa de empleos a travs de la tasa de desempleo
local; y las ventas a crdito para el consumidor se pueden monitorear a
travs de la tasa de inters preferencial.

Indicadores compuestos de la variacin del

presupuesto
Los indicadores de la variacin del presupuesto tienen como
propsito ser un punto crtico clave en la matriz de planeacin de
contingencias.
Ingreso total 100%
Costos directos de los bienes

25%

Castos en marketing y ventas

25%

Utilidad antes de impuestos

15%

Gastos generales administrativos 35%

Las variaciones ponderadas para un periodo de tres meses que

excedan niveles de activacin del 10%, en distintos niveles de
necesidades, deben ser motivadores de otras contingencias
contempladas en la matriz.

Muestra de indicadores compuestos de la

variacin del presupuesto
Presupuesto

ltimo mes
(Junio)

Variacin

Tre s l ti m o s
meses (Abril a
Junio)

Variacin

Promedio
ponderado del ao
fiscal a la fecha
(Enero a Junio)

Variacin

Ingreso total

100%

96%

-4%

91%

-9%

89%

11%

Costos directos
de los bienes

25%

27%

+8%

26%

+4%

24%

-4%

Gastos en
m a r k e ti n g y
ventas

25%

30%

+20%

28%

+12%

29%

+16%

Gastos generales
y administrativos

35%

36%

+2.8%

38%

+8.5%

38%

+8.6%

Utilidad antes de
impuestos

15%

7%

-54%

8%

-47%

9%

-40%

Parmetros de alerta para la variacin del

presupuesto
Acumulado a tres meses
Nivel de alerta 3 (>10%, <15%) Se requiere una determinada accin.
Nivel de alerta 2 (>15%, < 20%) Se requiere una accin inmediata.
Nivel de alerta 1 (>20%) Se requiere una accin de emergencia.

Conclusin
Los planes de contingencias son preparaciones para acciones especficas que se puedan
adoptar cuando ocurran sucesos para los cuales no se haya efectuado planeacin.
En la planeacin de contingencias se deben considerar cinco conceptos clave: la matriz
de planeacin de contingencias, el indicador de estatus organizacional, los ndices
macroeconmicos, los ndices de expansin de negocios y los indicadores compuestos de
la variacin del presupuesto.
La planeacin de contingencias se puede dividir en dos categoras importantes:
vulnerabilidades/oportunidades internas y vulnerabilidades/ oportunidades externas.
La mayor parte de las compaas son ms conscientes de las contingencias internas que
de las externas, se deben establecer planes de contingencias para cada cuadrante de la
matriz de planeacin de contingencias.
Los indicadores de la variacin del presupuesto tienen como propsito ser un punto clave
de activacin de la matriz de planeacin de contingencias.