CADENA DE VALOR

2.
INFRAESTRUCTURA (incluye la administracin, planeacin, contabilidad,
asuntos legales. Es de gran importancia).
RECURSOS HUMANOS (reclutamiento, contratacin y seleccin de
personal).
DESARROLLO DE TECONOLOGA (tecnologa para los equipos, informacin).
ABASTECIMIENTO (funcin de comprar insumos)
LOGISTIC
A
INTERNA
Almacena
miento de
materia
prima,
control de
inventario
s.

OPERACIO
NES

LOGISTICA
EXTERNA

Transformac
in de
insumos en
bienes y
servicio
finales.

Recopilacin,
almacenamien
to y
distribucin
fsica del
producto (la
distribucin se
realiza en el

MERCADOTE
CNIA Y
VENTAS
Comercializac
in del
producto,
promocin,
canal de
distribucin y
precio.

SERVICIO
Prestacin
de servicio.