Bogot D.C.

, 16 de Agosto de 2012

Respetados Seores:
Reciban un cordial saludo en nombre de Salud Total EPS y nuestro agradecimiento por la consolidacin
de la alianza estratgica que nos une en beneficio de las metas que nos hemos impuesto y del
bienestar de los colombianos.
Con la firme intencin de sostener un contacto directo con los empleadores y consolidar canales de
comunicacin claros y eficientes, nos permitimos informarle los cambios realizados en el tema de
prestaciones econmicas a la luz de la normatividad vigente.
Tramite de Reconocimiento de incapacidades y licencias de maternidad Decreto 0019 del
2012
Artculo 121. TRMITE DE RECONOCIMIENTO DE INCAPACIDADES Y LICENCIAS DE MATERNIDAD Y
PATERNIDAD. El trmite para el reconocimiento de incapacidades por enfermedad general y licencias
de maternidad o paternidad a cargo del Sistema General de Seguridad Social en Salud, deber ser
adelantado, de manera directa, por el empleador ante las entidades promotoras de salud, EPS. En
consecuencia, en ningn caso puede ser trasladado al afiliado el trmite para la obtencin de dicho
reconocimiento.
Para efectos laborales, ser obligacin de los afiliados informar al empleador sobre la expedicin de
una incapacidad o licencia.
Por esta razn, Salud Total EPS ha dispuesto en su pgina de Internet www.saludtotal.com.co las
opciones para el cargue y solicitud de transcripcin de prestaciones econmicas (Incapacidades y
Licencias). All podrn ingresar las imgenes de las rdenes mdicas y los soportes requeridos (ver
anexo). Una vez Salud Total EPS cuente con la documentacin completa, proceder a realizar la
liquidacin.
Es importante anotar que nuestros Puntos de Atencin al Usuario (PAU) continuarn radicando
solicitudes de transcripcin. As mismo, en estos puntos los usuarios podrn hacer entrega de
documentos necesarios para la transcripcin y liquidacin en los casos donde el trabajador nos los
entregue a la empresa (Historia Clnica).
Si la radicacin de las Prestaciones Econmicas la realiza por el portal de Internet, la
comunicacin y respuesta se har va correo electrnico, de ah la importancia de registrar un mail
vlido y de frecuente consulta al momento de la radicacin de los soportes.
Con el fin de aportar en los controles del ausentismo laboral agradecemos la radicacin de las
incapacidades en lo posible a ms tardar tres das despus de entregada la orden medica de
incapacidad al usuario.

A continuacin, ratificamos los documentos y soportes necesarios para la transcripcin de

Incapacidades por enfermedad general:

TU SALUD NO ES A MEDIAS, DEBE SER TOTAL www.saludtotal.com.co Lnea gratuita de atencin al cliente 018000 114524

1. La solicitud escrita del mdico tratante debe contener:

Lugar y fecha de expedicin

Persona o entidad a la cual se dirige

Objeto y fines del certificado

Nombres y apellidos completos del paciente

Nmero de identificacin del paciente

Diagnstico exacto, estado de salud del paciente, tratamiento prescrito o acto mdico,
escrito en letra legible

En casos de ciruga, nombre del procedimiento quirrgico realizado

Da, mes y ao del inicio y fin del reposo

Das exactos de incapacidad, escrito en nmeros y letras

Especificar si la incapacidad es o no extensin de una anterior

Nombre del profesional de la medicina que lo expide

Nmero de la Tarjeta Profesional o registro

Firma de quien lo expide
2. Copia del Resumen de Historia Clnica (Cuando sea mayor de 5 das) que contenga:

Edad del paciente

Signos y sntomas

Tiempo de evolucin de la enfermedad

Manejo o tratamiento recibido, interconsultas o valoraciones realizadas, complicaciones

Especificar si la incapacidad es extensin de una anterior

Diagnstico de ingreso

Diagnstico de egreso

Pronstico

Incapacidad
Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de incapacidades por Accidente de
Trabajo: adems de los presentados anteriormente, se debe incluir el Informe Patronal.
Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de Licencias de Maternidad
1. La solicitud escrita del Mdico tratante que adems contenga:

Semanas de gestacin al momento de nacer el beb

Especificar si es parto mltiple

Especificar si es parto prematuro

Estado clnico del recin nacido

Certificado de nacido vivo
Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de Licencias de Adopcin:
Copia de Sentencia por adopcin proferida por el respectivo Juez de familia, que contenga:

Nombres y apellidos completos de la madre o padre adoptante

Nmero de documento de identidad

Da, mes y ao de la entrega del menor

Edad del menor

TU SALUD NO ES A MEDIAS, DEBE SER TOTAL www.saludtotal.com.co Lnea gratuita de atencin al cliente 018000 114524

Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de Licencias de Paternidad

1. Copia del Resumen de Historia Clnica de la madre, que contenga:

Nmero de semanas de gestacin

Estado clnico del recin nacido certificado de nacido vivo
2. Registro civil del menor dentro los siguientes 30 das al parto. Importante: pasados los 30 das del
nacimiento del beb no se liquidar la licencia, a excepcin que el beb se encuentre hospitalizado
y no se haya podido registrar.
En caso de fallecimiento de la madre, se debe remitir copia de la licencia inicial otorgada a la madre.
Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de Incapacidades por Accidente de
Trnsito:
Todos los documentos solicitados para Enfermedad General y, adems, Evaluacin inicial del Seguro
Obligatorio de Accidente de trnsito (SOAT), reporte de accidente de trnsito (Croquis levantado en el
Accidente) o Denuncia Penal de la ocurrencia del Accidente o Certificado del Accidente, expedido por
Autoridad Competente o historia clnica donde se mencione la ocurrencia del evento.
Nota: En todos los casos, si el motivo de la incapacidad es un trauma o tratamiento, se debe
diligenciar el cuestionario Formato de Informacin Adicional para la definicin del Origen Accidentes.
Le agradecemos la atencin a la presente, as como el cumplimiento de esta norma para facilitar a
nuestros usuarios el correcto trmite de sus incapacidades y licencias.
En el siguiente link encontrar el manual operativo para el ingreso y radicacin de incapacidades:
http://www.saludtotal.com.co/contenido/categoria.aspx?catID=172.

Cordialmente.

CARLOS MARIO GONZALEZ OSPINA

VICEPRESIDENTE DE MERCADEO Y VENTAS
SALUD TOTAL EPS

TU SALUD NO ES A MEDIAS, DEBE SER TOTAL www.saludtotal.com.co Lnea gratuita de atencin al cliente 018000 114524

M52-RVA V1.0-2012

TABLA DE CONTENIDO

GLOSARIO ........................................................................................................................................................................... 3
OBJETIVO ............................................................................................................................................................................ 6
ALCANCE ............................................................................................................................................................................. 6
PREREQUISITOS TECNOLGICOS ....................................................................................................................................... 6
1
INGRESO AL APLICATIVO ............................................................................................................................................... 8
1.1 Solicitud de Clave ..................................................................................................................................................... 8
1.2 Ingreso Mdulo Empleadores ..................................................................................................................................... 9
2
MDULO EMPLEADORES INCAPACIDADES Y LICENCIAS ................................................................................................ 13
2.1 Radicar Incapacidad o Licencia ................................................................................................................................. 13
2.1.1
Soportes necesarios para la radicacin de trmite de prestaciones: ....................................................................... 17
2.2 Generar nuevas radicaciones al mismo usuario ........................................................................................................... 21
2.3 Generar solicitudes para otros usuarios ..................................................................................................................... 22
2.4 Adjuntar soportes faltantes a solicitud en trmite ....................................................................................................... 23
2.4.1
Trmite realizado por el Empleador ................................................................................................................... 23
2.4.2
Trmite Realizado por el Empleado ................................................................................................................... 25
2.5 Validacin del Estado de la solicitudes ....................................................................................................................... 27
2.6 Consulta de Prestaciones. ........................................................................................................................................ 28
2.6.1
Prestaciones Autorizadas ................................................................................................................................. 28
2.6.2
Prestaciones Pendientes de Pago ...................................................................................................................... 32

M52-RVA V1.0-2012

GLOSARIO
Prestacin Econmica: Subsidio econmico al que tiene derecho el Cotizante (dependiente o independiente) afiliado al
Rgimen Contributivo al presentar una incapacidad temporal por enfermedad general desde el cuarto da hasta el ciento
ochenta y por licencia de maternidad o paternidad.
Incapacidad: se entiende por incapacidad de un afiliado al Rgimen Contributivo, el estado de inhabilidad fsica o mental que
le impide desempear en forma temporal o permanente su profesin u oficio habitual. Las tipos de origen de la incapacidad
son: Enfermedad General, Enfermedad Profesional, Accidente de Trabajo, Accidente de Trnsito y Esttica.
Los tipos de incapacidades son: Ambulatorias (Cuando la atencin del afiliado no requiere hospitalizacin), Ambulatoria Quirrgica
(Cuando la atencin del afiliado requiere ciruga pero no hospitalizacin) y Hospitalaria (Cuando la atencin del afiliado requiere
hospitalizacin).
La EPS tiene a cargo el reconocimiento de las prestaciones de origen Enfermedad General y SOAT.
Es importante recordar que el reconocimiento econmico de la incapacidad por la EPS se realiza a partir del cuarto da, ya que los tres
primeros das son a cargo del aportante (empleador).Se debe diferenciar el trmino incapacidad del trmino prestacin econmica, ya
que la incapacidad son los das otorgados para reposo, pero la prestacin econmica se refiere al reconocimiento econmico por esos
das, es decir, subsidio econmico.
Certificado de Incapacidad o Licencia: Es el documento generado por Salud Total EPS en el que se hace constar la
inhabilidad fsica y/o mental en que se encuentre el afiliado cotizante para desempear, durante el trmino que en ste se
indique, su profesin u oficio habitual y el origen de la misma.
Informe Patronal de Accidente de Trabajo (IPAT): Corresponde al formulario que debe diligenciar, de carcter
obligatorio, y presentar ante la ARP el empleador en el momento de presentarse un accidente que involucre a uno de los
empleados de su compaa.
Licencia por Adopcin: Es el tiempo reconocido por las normas legales a la madre o padre afiliado cotizante al Rgimen
Contributivo, adoptante de un menor de dieciocho (18) aos, con el fin de que puedan brindarle los cuidados que requiera el
menor y lograr la adaptacin psico-afectiva y familiar. Esta licencia se hace extensiva al padre adoptante, en el caso de que no
tenga esposa o compaera.

 Licencia por Maternidad: Tiempo reconocido a la mujer cotizante que llega al trmino de un embarazo con criatura viable
(viva) para que se retire temporalmente del trabajo, con el fin de que sea atendido su parto, pueda recuperarse de ste y
brindar los cuidados que requiere el recin nacido.
Licencia por Paternidad (Ley 755 de 2002): Tiempo reconocido al padre cotizante para que se retire temporalmente del
trabajo, con el fin de que apoye a su cnyuge o compaera permanente despus del parto, mientras se recupera de ste y
pueda apoyar en brindar los cuidados que requiere el recin nacido.
Licencia por Aborto o Mortinato: El aborto o mortinato es un parto prematuro con criatura no viable, cuando el producto de
la concepcin nace sin vida. En ste caso, se otorgar una Licencia al 100% de dos a cuatro semanas (mximo 28 das). Los
embarazos ectpicos y los legrados obsttricos tambin se liquidan bajo este tipo de licencia.
Parto Mltiple: Nacimiento de ms de una criatura derivadas del mismo embarazo.
Parto a Trmino: Nacimiento a 37 o ms semanas de gestacin.
Parto Prematuro: Nacimiento a menos de 37 semanas de gestacin.
Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin de trabajo y que produzca en el
trabajador una lesin orgnica o funcional, invalidez o la muerte.
Accidente de Trnsito (SOAT): Suceso ocasionado o en el que haya intervenido, al menos, un vehculo automotor en
movimiento, en una va pblica o privada con acceso al pblico, destinada al trnsito de vehculos, personas y/o animales y
que como consecuencia de su circulacin o trnsito, o que por violacin de un precepto legal o reglamentario de trnsito,
cause dao en la integridad fsica de las personas.
Enfermedad General: Todo estado patolgico de una persona que sobrevenga como consecuencia de una enfermedad
comn, no originada por causa o por ocasin de la clase de trabajo que desempea, ni en el medio en que se ha visto obligado
a trabajar.
Enfermedad Profesional: Todo estado patolgico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y
directa de la clase de trabajo que desempea o desempe el trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar y
que haya sido determinada como Enfermedad Profesional por el Gobierno Nacional.

 NAIL: Nmero de Autorizacin de Licencia o Incapacidad. Es el nmero suministrado por el aplicativo, que debe ir
escrito en el certificado expedido para garantizar la validez de la prestacin econmica.
Reembolso: Emisin de un cheque de pago de prestaciones econmicas con destino al aportante.
Reposicin: En caso de prdida, extravo, hurto o deterioro del Certificado de Incapacidad o Licencia se puede reponer o
reproducir previa solicitud escrita del interesado; si se trata de reposicin por deterioro debe anexar el certificado inicial que se
encuentre en tal estado.
Sustitucin o anulacin: Reemplazo de una incapacidad por otra por corresponder el evento que origin la incapacidad a un
riesgo diferente, por errores u omisiones de datos en el certificado inicial, para ello el usuario debe entregar el certificado que
se est sustituyendo.
Transcripcin de Certificados: Acto mediante el cual la EPS convalida (previa verificacin) la orden mdica expedida por
mdicos u odontlogos, de la red externa e IPS no contratadas.
Orden Mdica de Incapacidad: Es la expedida u ordenada por el medico que contiene los datos para la transcripcin de la
prestacin econmica.
Traslape: Corresponde a las incapacidades, que tienen das liquidados en una fecha y existe una liquidacin anterior, para la
misma fecha.
Embarazo Ectpico: Es un embarazo anormal que ocurre por fuera de la matriz (tero). El feto no puede sobrevivir ni
desarrollarse.
Legrado Obsttrico: Procedimiento quirrgico ambulatorio, consiste en extraer la capa ms interna del tero llamada
endometrio mediante un instrumento llamado legra.
Licencia no Remunerada (LNR): Corresponde a la licencia solicitada por el cotizante dependiente, a su empleador en
tiempo, por una causa justificada, este tiempo no se declara como ausentismo, pero no se cancela remuneracin salarial.

 Certificado de ingresos y retenciones: Corresponde al documento generado por el agente retenedor ( persona natural o
jurdica) en donde se relacionan los montos declarados por concepto retenciones de impuestos, de acuerdo a la disposicin
legal.
Ingresos Pasivos: Fuente de ingreso sostenido que se obtiene sin el desarrollo de trabajo o actividad fsica ni inversin de
tiempo.
Estos son:
Intereses
Dividendos
Acciones o bonos
Loteras
Rentas (arriendos)
Remesas

OBJETIVO
Ofrecer a los empleadores la opcin de radicacin y seguimiento de las prestaciones econmicas de sus colaboradores a travs del
portal transaccional WEB, para garantizar de una manera gil y oportuna el reconocimiento de servicios mdicos y econmicos a los
cuales los usuarios tienen derecho.

ALCANCE
Pensando en su beneficio, Salud Total EPS ha dispuesto en su pgina WEB www.saludtotal.com.co el portal transaccional a travs
del cual podr adelantar, de manera fcil y rpida, todos los trmites correspondientes a licencias e incapacidades.

PREREQUISITOS TECNOLGICOS
Contar con Internet Explorer como programa navegador en el equipo PC. Otro navegadores como firefox o netscape
no funcionan adecuadamente con nuestra plataforma de transacciones.
Se debe tener instalado en el PC del usuario el programa Adobe Acrobat Reader cualquier versin.

Antes de ingresar al Portal Transaccional (Total Net) se debe

verificar que no se tenga ninguna herramienta que
bloquee las ventanas emergentes, de la siguiente manera:
Si se tiene Windows XP se debe ejecutar Internet Explorer, luego hacer clic en el men superior en la opcin: Herramientas /
opciones de Internet y seleccionar la pestaa privacidad.
En la parte inferior aparecer la casilla Bloquear elementos emergentes esta debe estar vaca.
Posteriormente, debe revisar que el programa no tenga instalada barras de herramientas adicionales que
bloqueen los
elementos emergentes. Para esto ingresamos por el men Ver de Internet Explorer y seleccionamos la opcin
Barra de Herramientas solo deben estar marcadas las siguientes opciones:

INGRESO AL APLICATIVO

Ingresar a la pagina WEB

www.saludtotal.com.co

1.1 Solicitud de Clave

Los empleadores deben hacer su solicitud de clave en dos pasos: inicialmente por la opcin registro de transacciones donde debe
diligenciar el formulario de inscripcin:

Una vez ha terminado este proceso, en el segundo paso ingrese a travs del link
contctenos adjuntando documento de
identidad y la carta, informando la persona autorizada para realizar las transacciones por Internet.

Una vez se ha ejecutado esta accin se remitir la clave asignada a la empresa va correo electrnico, en un tiempo de 5 das.

1.2 Ingreso Mdulo Empleadores

Una vez se ha recibido la clave, a travs del correo electrnico registrado, se podr tener acceso a Total NET Empleadores.

Por la opcin Transacciones en la pgina principal de Salud Total EPS, debe hacer clic en ingreso, donde se desplegar la pantalla
para diligenciar los datos correspondientes, en la primera pantalla que registra al seleccionar la opcin empleador, habilitar nuevos
campos para diligenciar correspondientes a los datos de la empresa.

Si olvid la clave, desde esta ventana le muestra la opcin para solicitar una nueva y recibirla a vuelta de correo.

Una vez ingresado al mdulo, el sistema le dar la bienvenida a la plataforma Total Net y mostrar las opciones de transacciones
habilitadas para los empleadores.

2 MDULO EMPLEADORES INCAPACIDADES Y LICENCIAS

A travs del mdulo de Empleadores se habilita el Men de Incapacidades y Licencias que permite a las empresas radicar y realizar
seguimiento de las solicitudes de transcripcin de las incapacidades y licencias. Una vez se cuente con la documentacin completa se
pueda proceder con la liquidacin y generacin del pago.
2.1 Radicar Incapacidad o Licencia
Esta opcin permite realizar el trmite de radicacin de incapacidades y licencias ingresando los datos del colaborador.

Diligencie los datos tipo de documento y nmero. Las posibles opciones de tipo documento son:
Cdula de Ciudadana
Cdula de Extranjera
Personera Jurdica
Menor de Edad
Nit
Pasaporte
Registro Civil
Tarjeta de identidad
Si ingresa datos errados de tipo de documento o nmero de identificacin se habilita la ventana con el mensaje de Error:
El usuario no tiene contrato vigente con el empleador.

Diligenciados los datos correctamente, e ingresando al sistema, se visualiza la informacin del afiliado. Para continuar con la
radicacin debe diligenciar el origen de la atencin y el tipo servicio.

IMPORTANTE: DEBE CONFIRMAR LA DIRECCIN DE CORREO ELECTRNICO AL CUAL SERN REMITIDAS LAS
RESPUESTAS Y SOLICITUDES DEL TRMITE DE LAS PRESTACIONES.

Las opciones de origen servicio son:

Enfermedad General
Accidente de trnsito
Accidente de trabajo
Enfermedad profesional
Licencia
Esttica

Las opciones de tipo servicio son:

Ambulatoria
Hospitalaria
Ambulatoria Quirrgica
Maternidad
Paternidad
Adopcin
Aborto

mortinato

Dependiendo del tipo de radicacin, se despliega la opcin para adjuntar los soportes, donde debe seleccionar ruta local en donde se
encuentran y presionar botn Generar Solicitud.

2.1.1 Soportes necesarios para la radicacin de trmite de prestaciones:

Incapacidades por enfermedad general:
1. La solicitud escrita del Mdico tratante debe contener:
Lugar y fecha de expedicin
Persona o entidad a la cual se dirige
Objeto y fines del certificado

Nombres y apellidos completos del paciente

Nmero de identificacin del paciente
Diagnstico exacto, estado de salud del paciente, tratamiento prescrito o acto mdico, escrito en letra legible
En casos de ciruga, nombre del procedimiento quirrgico realizado
Da, mes y ao del inicio y fin del reposo
Das exactos de incapacidad, escrito en nmeros y letras
Especificar si la incapacidad es o no extensin de una anterior
Nombre del profesional de la medicina que lo expide
Nmero de la tarjeta profesional o registro
Firma de quien lo expide
2. Copia del Resumen de Historia Clnica (Cuando la incapacidad sea mayor a 5 das) que contenga:
Edad del paciente
Signos y sntomas
Tiempo de evolucin de la enfermedad
Manejo o tratamiento recibido, interconsultas o valoraciones realizadas, complicaciones
Especificar si la incapacidad es extensin de una anterior
Diagnstico de ingreso
Diagnstico de egreso
Pronstico
Incapacidad
Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de incapacidades por Accidente de Trabajo:
Adems de los anteriores, Informe Patronal.

Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de licencias de maternidad

La solicitud escrita del Mdico tratante que adems contenga:
Semanas de gestacin al momento de nacer el beb
Especificar si es parto mltiple
Especificar si es parto prematuro
Estado clnico del recin nacido

Certificado de nacido vivo

Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de licencias de adopcin
Copia de Sentencia por adopcin proferida por el respectivo Juez de familia, que contenga:
Nombres y apellidos completos de la madre o padre adoptante
Nmero de documento de identidad
Da, mes y ao de la entrega del menor
Edad del menor

Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de licencias de paternidad

1. Copia del Resumen de Historia Clnica de la madre, que contenga:
Nmero de semanas de gestacin
Estado clnico del recin nacido certificado de nacido vivo
2. Registro civil del menor dentro los siguientes 30 das al parto
Pasados los 30 das del nacimiento del beb no se liquida la licencia, a excepcin que el beb se encuentre hospitalizado
y no se haya podido registrar

Documentos y soportes necesarios para la transcripcin de Incapacidades por accidente de trnsito:

Adems de lo requerido para enfermedad general, Evaluacin inicial del Seguro Obligatorio de Accidente de trnsito (SOAT) o reporte
de accidente de trnsito (Croquis levantado en el Accidente) o denuncia penal de la ocurrencia del accidente o Certificado del
Accidente expedido por Autoridad Competente o Historia Clnica donde se mencione la ocurrencia del evento.

Diligencie el campo observaciones en el cual podr registrar las aclaraciones y anotar en detalle su solicitud. (Puede digitar hasta
6,000 caracteres).

Notas:
En caso de fallecimiento de la madre copia de la licencia inicial de esta
En todos los casos, si el motivo de la incapacidad es un trauma o tratamiento de este, se debe diligenciar el cuestionario Formato
de Informacin Adicional para la definicin del Origen Accidentes el cual podr descargar a travs de la pgina Web mencionada
en el comunicado
Los tipos de documentos permitidos son pdf, gif, tif, png, jpg y jpeg
El tamao mximo por archivo es 4000 Kb
El tamao mximo para el grupo de archivos es 4000 Kb

Al seleccionar el botn Generar Solicitud se obtiene la respuesta Se gener la solicitud con xito y se genera un consecutivo de
la transaccin.

2.2 Generar nuevas radicaciones al mismo usuario

Para ingresar otra radicacin del mismo usuario, seleccione el botn Generar Otra Solicitud y repita los pasos anteriores.

2.3 Generar solicitudes para otros usuarios

Para ingresar una solicitud de otro usuario, seleccione el botn Buscar otro afiliado para empezar de nuevo el proceso.

2.4 Adjuntar soportes faltantes a solicitud en trmite

Esta opcin permite adjuntar soportes pendientes a solicitudes en trmite sin embargo tanto el Empleador como su colaborador
pueden hacerlos llegar al Punto de Atencin al Usuario (PAU) ms cercano en forma presencial.
2.4.1 Trmite realizado por el Empleador
Para adjuntar soportes faltantes de solicitudes en trmite debe ingresar al sistema, digitar los datos del usuario (tipo de documento y
nmero) y posteriormente, en la parte inferior de la ventana, se habilita el listado de las transacciones en tramite que tienen
pendiente adjuntar algn soporte. Esta ventana identifica el nmero de la solicitud, el soporte faltante y la opcin para buscar la ruta
local desde donde se puede ajuntar el soporte.
Posteriormente seleccione el botn Guardar Anexos faltantes.

Al ingresar un soporte faltante, en forma satisfactoria, se recibe el mensaje de respuesta: archivo anexado con xito.

2.4.2 Trmite Realizado por el Empleado

De igual forma el empleado puede adjuntar soportes faltantes de solicitudes en trmite de radicaciones que haya realizado l o su
empleador ingresando a su cuenta de Portal Transaccional (Total Net) y registrando los datos del usuario (tipo de documento y
nmero). Posteriormente, en la parte inferior de la ventana, se habilita el listado de las transacciones en trmite que tienen pendiente
adjuntar algn soporte. Esta ventana identifica el nmero de la solicitud, el soporte faltante y la opcin para buscar la ruta local
desde donde se puede ajuntar el soporte.
Posteriormente, seleccione el botn Guardar Anexos faltantes.

2.5 Validacin del Estado de la solicitudes

Para validar el Estado de las Prestaciones Econmicas, seleccione el botn Estado de Solicitudes y se habilita el cuadro de resumen
de todas las prestaciones de este usuario. Para regresar a la pantalla inicial presione Volver.

2.6 Consulta de Prestaciones.

Esta opcin permite consultar el estado de las prestaciones autorizadas y pendientes de pago.

2.6.1 Prestaciones Autorizadas

En el men Ingrese en la opcin consultas y luego en Prestaciones Autorizadas.

Registre los criterios de la consulta teniendo en cuenta los campos solicitados:

Fecha Inicial: Fecha de inicio del rango de fecha a consultar
Fecha Final: Fecha final del rango de fecha a consultar
Ciudad: Campo opcional si se desea filtrar una ciudad determinada
Datos del cotizante: Campo opcional si se desea filtrar un empleado especfico.
Al registrar los criterios de la consulta seleccione el botn Generar

La consulta se genera en formato PDF y se habilita la ventana que permite abrir el archivo o guardar en una ruta determinada.

Si selecciona Guardar se habilita la ventana para ingresar la ruta donde desea almacenar localmente el archivo con el nombre
deseado.

Si selecciona Abrir se podr visualizar el reporte solicitado.

2.6.2 Prestaciones Pendientes de Pago

En el men Ingrese en la opcin consultas y luego en Prestaciones Pendientes de Pago.

Registre los criterios de la consulta teniendo en cuenta los campos solicitados:

Fecha Inicial: Fecha de inicio del rango de fecha a consultar
Fecha Final: Fecha final del rango de fecha a consultar
Ciudad: Campo opcional si se desea filtrar una ciudad determinada
Datos del cotizante: Campo opcional si se desea filtrar un empleado especfico.
Al registrar los criterios de la consulta seleccione el botn Generar

La consulta se genera en formato PDF y se habilita la ventana que permite abrir el archivo o guardar en una ruta determinada.

Si selecciona Guardar se habilita la ventana para ingresar la ruta donde desea almacenar localmente el archivo con el nombre
deseado.

Si selecciona Abrir se podr visualizar el reporte solicitado.

Si al ingresar los criterios de la consulta no se encuentra informacin se visualiza la siguiente ventana.