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Modelo ADKAR

Cristian Mauricio Pérez cárdenas


ADKAR

Es un modelo para la gestión del cambio organizacional, en donde cada


persona a nivel individual supera las etapas que lo componen, el modelo se
basa principalmente en la realidad común, aunque a menudo se pasa por alto,
de que el cambio en las organizaciones solo ocurre cuando los individuos
cambian es por eso que este modelo está orientado a respaldar los cambios
individuales para lograr el éxito organizacional
El primer paso para gestionar cualquier tipo de cambio organizacional es
comprender cómo gestionar el cambio que está experimentando una sola
persona, entendiendo esto se desglosa al acrónimo ADKAR
Awareness (consciencia)
Ser conscientes de la necesidad del cambio y de los beneficios que este tiene.
Desire (deseo)
Desear cambiar, es buscar más aspectos positivos que negativos para que al
cambio se convierta en un deseo y no en una obligación
Knowledge (conocimiento)
Conocer cómo se va a realizar el cambio, de qué manera o por medio de quien
se facilitará el cambio
Ability (habilidad)
Habilidad de implementar el cambio constantemente, es poner el conocimiento
en practica
Reinforcement (refuerzo)
con el fin de asegurar que el cambio se mantenga arto tiempo es importante ir
reforzando los conocimientos nuevos para no recaer de nuevo en los hábitos
del pasado

Por medio de este método podemos identificar donde y porque un cambio no


funciona siguiendo cada una de las partes que intervinieron en él, realmente es
muy importante que se tenga en cuenta los pasos anteriores ya que, si no se
es consciente de la necesidad de cambiar, aun sabiendo que estos cambios
van a transformar la forma de vivir y trabajar, se presentara una mayor
resistencia al cambio, de hecho puede suceder que aunque la persona sea
consciente de que el cambio es necesario, no tenga la necesidad de cambiar,
volviéndose más conformista y limitando sus capacidades laborales
Aplicación del caso
En el caso de las ferreterías Ortiz, que hoy en día después de 40 años son
Ferretería Virtual Transnacional, el modelo ADKAR es el que se adapta al
proceso que la empresa ha tenido durante tantos años y que ha de implantarse
en la cultura organizacional de las ferreterías Ortiz, empezando porque el
cambio se presenta de manera individual, en donde cada integrante se informa
y se actualiza de todos los cambios que se vean en el mercado para seguirse
adaptando sin dejar de ser una empresa convencional, han utilizado todas las
oportunidades que la tecnología y el entorno le ha venido presentando, siendo
conscientes de la necesidad de la adaptación al cambio, deseando siempre
seguir siendo una ferretería que no deja de ser tradicional pero no se conforma
tampoco, conociendo que el entorno que nos rodea está cambiando y como
empresa se deben acoplar a ese cambio, con una habilidad para reinventarse
sin dejar de lado su origen, es por eso que para el caso de las ferreterías Ortiz
sus empleados deben acoplarse al modelo ADKAR para seguir siendo
competitivos, reforzando los conocimientos que se tienen con una herramienta
tan útil como lo es la tecnología, si nos ponemos a detallar la historia de la
empresa, la tecnología le ha permitido seguir siendo competitivos y trabajar en
nuevos campos como elementos de seguridad, decoración de interiores y
demás soluciones integrales de ferretería.