una buena idea puede ser un gran producto, un gran servicio o una exitosa

aplicacin.
3.3 Tipos de segmentacin de mercados
Algunas empresas ofertan al mercado varias marcas dentro de la misma lnea
(Aseo, Licores, Bebidas gaseosas, cuentas de ahorro, planes de telefona, etc),
estas marcas compiten con otras en los anaqueles de los supermercados,
almacenes de cadena o mercado de servicios; ahora la pregunta que surge es:
Por qu una empresa introduce varias marcas dentro de una misma categora?
La respuesta radica en cada persona y sus diferentes gustos que busquen en los
productos o servicios que compran. Las personas buscan bienes/servicios con
unas caractersticas determinadas de acuerdo a sus necesidades, como tambin
buscan precios acordes a su nivel de renta.
Con el propsito de aumentar la competitividad la empresa debe identificar los
principales segmentos del mercado, segn las caractersticas y necesidades de
los compradores, esta tarea se hace mediante un proceso de segmentacin de
mercados.
Entonces segmentacin de mercados es dividir el mercado en grupos ms o
menos homogneos de consumidores, dependiendo de su grado de intensidad y
sus necesidades. Especficamente se puede decir que es la divisin del mercado
en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, caractersticas o
comportamientos, que podran requerir productos o mezclas de marketing
diferentes.
Este proceso de dividirlos del mercado en subgrupos homogneos tiene como fin
llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada
Entonces se aprovechan las diferencias segmentando el mercado, como:
Marketing de masas (contrasegmentacin): La empresa se plantea una
oferta nica para todos los clientes, se centra principalmente en mucha
venta y precios bajos, bajo la estrategia todas las cosas a todas las

personas, analizando el ejemplo de INFONAVIT, refrescos o laptops,

usualmente son cosas percibidas como necesarias/escenciales pero estn
sujetas a la comercializacin total.
Beneficios del Marketing en masas
Amplia audiencia
Menor riesgo
Costos de produccin bajos
Costos de investigacin de marketing y publicidad bajos
Marketing segmentado: la empresa diferencia claramente grupos de
individuos

con

caractersticas

homogneas

diferentes

entre

(segmentos) planteando ofertas distintas para cada uno de ellos. Ejemplo,

hoy en dia la mayora de las empresas automovilsticas disean distintos
modelos segn la renta y edad de los grupos.
Marketing de nichos. Este divide todava ms los grupos ahora analizando
casi personalmente con cada uno de sus compradores.
Beneficios del Marketing de nichos
Especializacin permite un precio mayor
No son mercados atractivos para grandes compaas con
altos costos fijos
Requieren menos infraestructura de atencin
Mensaje ms fcil de comunicar que genera diferenciacin
Trae claridad al negocio
Marketing individual (one to one o hipersegmentacin): Marketing
especializado en plantear ofertas personalizadas por individuos o lugares.
Por ejemplo Rolls Royce o Ferrari.

Ventajas y desventajas de la segmentacin

Llevar a cabo procesos de segmentacin en la empresa puede llevarla a
beneficiarse de un gran nmero de ventajas como las siguientes:

Permite el descubrimiento de oportunidades comerciales, ya que se pueden

detectar segmentos no cubiertos en el mercado.

Hace posible la asignacin de los recursos de marketing con un mayor nivel
de eficacia (adecuacin de las acciones emprendidas a las caractersticas

de cada segmento).
Facilita la adaptacin de los recursos y capacidades de la empresa al

tamao del mercado (mejor fijacin de objetivos).

Permite la adaptacin del producto a las exigencias de los clientes (mayor
fidelidad).

Sin embargo, la segmentacin supone, cuanto menos, un inconveniente evidente:

el incremento de los costes de produccin y de marketing para la empresa.

3.3 Variables para la segmentacin del mercado

Los mercados estn formados por compradores y estos difieren de una o varias
maneras. Quizs se distingan por sus necesidades, recursos, ubicaciones, o
actitudes de compra a costumbres adquisitivas. Cualquiera de estas variables
puede utilizarse para segmentar el mercado.
Cada comprador tiene sus necesidades y deseos propios, y cada uno constituye
un Mercado potencial diferente. Por ejemplo, los fabricantes de aviones como
Boeing solo se entienden con unos pocos clientes y tratan a cada uno de ellos
como un mercado independiente.
Sin embargo, para la mayora de los vendedores no tiene caso una segmentacin
completa. En lugar de ello, la mayora trata de encontrar amplias clases de
clientes con necesidades parecidas.
No existe una sola forma de segmentar un mercado, y un especialista en el tema
tiene que probar diversas variables, solas y combinadas, con la esperanza de
encontrar la mejor forma de concebir la estructura del mercado.
Criterios de segmentacin para el mercado individual
Segmentacin geografica
La segmentacin geogrfica requiere la divisin del mercado en diferentes
unidades geogrficas, como naciones, regiones, estados, condados, ciudades y
vecindarios. Una empresa puede decidir que operar en una o en unas cuantas
reas geogrficas, o que operar en todas, pero que prestara atencin a las
diferencias geogrficas en lo que concierne a sus necesidades y deseos.

Segmentacin demogrfica
La segmentacin demogrfica consiste en dividir el mercado en grupos, con base
en variables como la edad, sexo, el tamao de familia, ciclo de vida de familia,
ingreso ocupacin, educacin, religin, etnia y nacionalidad. Los factores
demogrficos son las bases ms utilizadas para la segmentacin de los grupos de
clientes. Una de las razones es que las necesidades en las variaciones en las
necesidades, los deseos y los ndices de utilizacin de los clientes, a menudo
estn estrechamente relacionadas con las variables demogrficas.

Segmentacin por comportamiento

Publicistas y editores, almacenan el comportamiento de navegacin web de un
usuario para elegir el tipo de anuncios que se le han de mostrar.
El BT (behavior Targeting) utiliza un sistema informtico que le permite recopilar,
seleccionar y administrar los patrones de navegacin de los usuarios: pginas que
visitan, bsquedas frecuentes, cuanto tiempo estn conectados, etc.

Segmentacin psicogrfica
La segmentacin psicogrfica divide los compradores en diferentes grupos, segn
la clase social, el estilo de vida o las caractersticas de personalidad. Las personas
del mismo grupo demogrfico pueden tener caractersticas demogrficas muy
diferentes.
La influencia que ejercen los medios de comunicacin sobre estas variables
causan un impacto a nivel social, el cual se ve retribuido en la aceptacin de las
marcas, en sntesis gran parte del xito depende del Sistema Publicitario, ya que
es por medio de este que se penetra a las estructuras mentales de la clientela.

Criterios de segmentacin para el mercado industrial

Consulta bibliogrfica:

Monferrer Tirado Diego. (2013). Fundamentos del Marketing. Brasilia,

Brazil: Universitat Jaume.

Guzmn Ramrez Andrs Felipe . (2010). Segmentacin de Mercados . 03
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Sitio

web:

https://noesloquecrees.files.wordpress.com/2009/11/segmentacion_de_mer
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Badillo Zenil Sandra Enedina, Esquivel Zaleta Luis Arturo. (2014). Unidad 3
"Estudio de Mercado: Investigacin y Segmentacin". 04 de Marzo de 2016,
de Prezi Sitio web: https://prezi.com/vfd0s0fpyeef/unidad-3-estudio-demercado-investigacion-y-segmentacion/