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EJECUTIVO
PRACTICANTE :
Chuquimango Prez Treysi Sharon
ESPECIALIDAD :
Secretariado Ejecutivo Computarizado
INSTITUCIN
:
Instituto Superior Tecnolgico Privado
Bitec
Chimbote-Per
2016
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
En este presente trabajo en primer lugar le doy gracias a dios por ser
mi gua, a Jess por ser mi inspiracin, modelo y por ser el ejemplo
ms grande de amor en este mundo.
A mis padres porque me brindaron su apoyo tanto moral y econmico
para seguir estudiando y lograr mis objetivos trazado para un futuro
mejor y ser orgullo para ellos y de toda mi familia.
A nuestra querida alma mater INSTITUTO SUPERIOR
BITEC, por a
INTRODUCCIN
A continuacin mediante el presente documento, pongo a disposicin
a las personas interesadas del ISP Bitec el Informe del Desarrollo de
las
Prcticas
Pre
Profesionales
Intermedias
de
la
Carrera
de
NDICE
Dedicatoria
Agradecimiento
Introduccin
ndice
Esquema de Informe de Prcticas Pre-Profesionales
I.- Contenido
1.1.-Apellidos y Nombres del Practicante
1.2.- Tipo de Informe
1.3.- Institucin
1.4.- Especialidad
1.5.- Lugar de Presentacin
1.6.- Fecha de Presentacin
II.- Datos Generales del Centro de Prcticas
2.1.-.Razn Social
2.2.- Direccin del Centro de Prcticas
2.3.- Periodo de Ejecucin de la Prctica
2.4.- Total de Horas Acumuladas
2.5.- rea de Trabajo
2.6.- rea de Desarrollo de Prcticas
III.-
Detalles
de
la
Institucin
3.1.-Antecedentes de la institucin
3.2.-Funciones generales
3.3.-Objetivo general
3.4.-Misin
3.5.-Visin
3.6.-Servicios y programacin
3.7.-Organizacin administrativa
3.8.-Funcin de la organizacin estructural
3.9.-Distribucin infraestructural
3.10.-Recursos
IV.- Relacin de Prcticas Pre-Profesionales
4.3.- Ubicacin
4.4.- Tareas Asignadas
4.5. Descripcin del rea de trabajo
V.- Conclusiones Y Recomendaciones
RAZN SOCIAL:
2.2.
ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIN:
en
Software
de
microcomputadoras
nivel
empresarial.
Asesora en Hardware y Software.
Debido al aporte en el avance tecnolgico y el creciente desarrollo en
la regin, especialmente en nuestra ciudad, han logrado ubicarse
como una de las empresas ms reconocidas. A mediados de 1993 se
cambian a un lugar ms espacioso ubicado en el Jr. Ladislao Espinar.
Posteriormente en mayo de 1994 se trasladan a un local ms grande
ubicado en el Jr. Alfonso Ugarte donde funciona hasta mediados de
1996.
En agosto de 1996 se trasladan a su propio local (Adquirido un ao
antes como un simple terreno y en el cual se construy un moderno
edificio). La inauguracin se realiza el 29 de noviembre con la
participacin de las ms destacadas personalidades de la ciudad.
Los principios importantes que ha tomado en cuenta la empresa es:
seriedad en el servicio, la especializacin y la diversificacin de la
inversin en reas afines, que constituyen un buen soporte de su
subsistencia y desarrollo.
El Instituto Superior BITEC es civilmente una persona jurdica de
derecho privado, dependiente del Ministerio de Educacin Pblica.
DOCENTES DE LA INSTITUCIN:
Carrera: Secretariado Ejecutivo
3.2
FUNCIONES GENERALES:
empresarial.
Comprometer la participacin de la comunidad educativa.
Formar y fortalecer una conciencia de identidad regional y
nacional.
3.4
MISIN:
10
propio,
humanista
de
dedicada
profesionales
la
formacin
emprendedores
integral
con
slidos
SERVICIOS Y PROGRAMACIN:
El instituto Superior Privado Bitec, en cumplimiento con la
ley, cuenta con los siguientes servicios y programas que a
continuacin detallo:
SERVICIOS:
Cursos de Capacitacin
11
Seminarios
PROGRAMAS:
3.7
Es
Bolsa de trabajo
Programa de Becas
Biblioteca
Infraestructura
Tecnologa
ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA:
una
organizacin
joven,
conformada
por
un
directorio
de
El directorio.
12
PROMOTOR
ADMINISTRADO
R
DIRECTOR GENERAL
CONTABILIDAD
ATENCION
AL CLIENTE
CAJA
SERVICIOS
UNIDAD DE
APOYO
COMPUTACIN
E INFORMTICA
ADMINISTRACI
N
SECRETARIADO
EJECUTIVO
CURSOS LIBRES
CENTRO DE
IDIOMAS
3.8
Dar
visto
bueno
observar
la
presentacin
del
Firmar
la
documentacin
Tcnico
pedaggico
Orientar
los
trabajadores
sobre
la
tcnica
de
15
Promover
la
actualizacin
del
proyecto
Educativo
16
estudio.
Elaborar
los
manuales
reglamentos
tcnicos
pedaggicos y administrativos.
17
18
D. FUNCIN
DEL
CONTABLE:
Planificar,
JEFE
organizar,
DEL
AREA
dirigir,
ADMINISTRATIVA
coordinar,
supervisar
Actualizar
el
inventario
de
bienes
realizando
la
19
sencillas en los
20
permanente, para
tenerlos en Stop.
21
acadmicas
inscripcin
referidas
de
convalidacin,
a:
convocatoria,
estudiantes,
revalidacin,
seleccin
matrcula,
certificado,
traslado,
promocin,
titulacin.
Realizar
diariamente
la
limpieza
de
las
aulas,
computadoras y mobiliarios.
Carrera: Secretariado Ejecutivo
22
Planificar,
organizar,
dirigir,
coordinar,
supervisar
23
el
personal
su
cargo,
para
un
mejor
Elabora
el plan
anual de marketing
y pblico
en
Disear
proponer
los
spot
publicitarios,
radiales,
la
imagen
institucional,
facilitar
el
posicionamiento de la empresa.
24
actividades
administrativas
y acadmicas, que
estn
de nuestro
servicios educativos.
mantenerlo actualizado.
25
quienes
solicitar,
previamente
la
26
en captar al usuario
potencial.
ofertas
con
el
que
jefe
signifique
de
captarlo,
marketing
en
imagen
institucional.
Carrera: Secretariado Ejecutivo
27
diarios
los
movimientos
de
caja
chica,
generados
como
salida,
dar
cuenta
al
pago
de sus
mensualidades
y/o
estn
28
amable,
estimulando
su
preferencia
por
la
institucin.
los
mensajes
referentes
las
carreras
29
M. FUNCIN
DE LA COORDINADORA DE ANFITRIONAS,
SECRETARIAS EN LOS CURSOS DE EXTENSIN Y CENTRO
DE IDIOMAS:
Depende de la coordinadora acadmica y desempea las
siguientes funciones:
Programar,
organizar,
dirigir,
coordinar,
evaluar
programas
cursos
de
extensin
con
el
Planificar y organizar
en
coordinacin
con
la
Direccin
Acadmica.
de
operacin
otros,
para
el
normal
mobiliarios,
necesario
para
el
servicio
Administrativo y Acadmico.
Carrera: Secretariado Ejecutivo
30
imagen
institucional,
las
actividades
de
nuestro
medio,
utilizarlo
como
Realizar
la
actualizacin
de planes
curriculares,
en
servicios,
equipos
mobiliario
para
el
normal
3.9
DISTRIBUCIN INFRAESTRUCTURAL:
31
Vigilancia
Informes
Coordinacin Acadmica
Coordinacin Administrativa
Caja
Centro de Idiomas American Center
28 computadoras
28 sillas
10 mesas
1TV
01 estabilizador
4 telfonos
03impresora
02 computadoras pantalla plana
01 stant
Oficinas de administracin
SEGUNDO PISO:
Direccin Acadmica
Aulas: (02)
Aula 11
29 sillas
1 mesa
1 TV
1 CPU
1Teclado
1 mouse
Aula 12
18 sillas
1 radio
1 pizarra acrlica
Oficina de gerencia
TERCER PISO:
32
Laboratorios (02)
Laboratorio (20)
16 computadoras
14 Sillas
Laboratorio (21)
computadoras
8 sillas
01 botiqun
Aulas (01)
Aula 23
30 carpetas
01 mesa
01 pizarra acrlica
CUARTO PISO:
Laboratorio (01)
23 computadoras
24 sillas
01 reloj de pared
Aulas (03)
Aula 31
22 sillas
1 mes
Aula 32
18 sillas
01 mesa
01 pizarra acrlica
Aula 33
15 sillas
01 mesa
QUINTO PISO:
Aulas (04)
Aula 40
22 sillas
01 mesa
33
Aula 41
45 sillas
01 mesa
Aula 42
22 sillas
01 mesa
Aula 43
21 sillas
01 mesa
SEXTO PISO:
Cafetn
Saln de Gimnasio
RECURSOS HUMANOS:
Personal permanente :
Personal contratado :
Total
:
10
23
33
RECURSOS FINANCIEROS:
El instituto superior privado BITEC, se financia mediante la matrcula de alumnos
egresados de los diferentes colegios, ya sean nacionales y privados, tambin mediante
los pagos mensuales que se hacen para obtener el servicio de educacin tcnica, en la ya
mencionada institucin.
RECURSOS MATERIALES Y EQUIPOS DE TRABAJO:
1 computadora
1 impresora
1 Intercomunicador
Hojas bond A4, lapiceros, reglas, accesorios para oficina
IV.- RELACIN DE TAREAS DE PRCTICAS PRE
PROFESIONALES
4.1. DEPARTAMENTO DEL AREA DE PRCTICAS:
Atencin al cliente - Informes
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4.3. UBICACIN:
Jr. Jos Olaya N 569- Chimbote Dpto. Ancash
4.4. TAREAS ASIGNADAS
En las tareas asignadas en el rea de atencin al cliente es dar
a conocer sobre las carreras tcnicas y talleres al pblico en
general, siendo de manera directa e indirecta y satisfaciendo
las expectativas.
Asimismo realizando tareas asignadas en el rea que se me
encomendaba en el Instituto Superior Privado Bitec como por
ejemplo: telemarketing, brindar informes a todo tipo de cliente,
facilitar los trmites de documentos y recepcin de
documentos.
4.5. DESCRIPCIN DEL REA DE TRABAJO
Atencin al Cliente Informes
Atender amablemente a las personas que llegan a pedir
informes.
Redactar algunos documentos.
Emitir y recibir documentos.
Repartir y faxear documentos.
Realizar cuadros estadsticos.
Dar seguimientos a los alumnos de la Institucin.
Coordinar con marketing sobre los nuevos mtodos de
captar clientes.
Planificar.
V.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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